第一篇：城區(qū)版“陽光信貸”解說詞

泰州農(nóng)商行 “陽光信貸”解說詞（城區(qū)版）

財富 希望 奇跡 夢想

這里，是創(chuàng)造財富和夢想的地方；這里，每天都誕生奇跡和夢想！

泰州農(nóng)商行執(zhí)著為民，做活轉型發(fā)展大文章，加大信貸支持力度，全力推進全民創(chuàng)業(yè)致富工程，凸顯服務品牌優(yōu)勢戰(zhàn)略,推動農(nóng)商行提檔升級式發(fā)展。

打造“金牌服務”

泰州農(nóng)商行按動服務“快捷鍵”，架構便民通道，實施陽光服務等“金牌服務”，強力助推服務質(zhì)量提升。泰州農(nóng)商行在滿足市民需求的同時，對全行員工的服務禮儀進行了全方位的培訓，為市民打造了安全、高效、便捷的現(xiàn)代金融消費環(huán)境。泰州農(nóng)商行積極構建“首問負責制”、“一次性告知制”、“一站式服務”、“神秘人暗訪”等一攬子陽光服務機制，明確了服務標準，公開了服務承諾，強化了服務監(jiān)督，將“陽光服務”的軟實力置于市民的監(jiān)督之下。

設立便民信息亭是泰州農(nóng)商行讓市民“足不出區(qū)”，盡享金融便利的重要舉措。當便民信息亭作為一種新型的便民工具，并被列為泰州市區(qū)兩級政府大力推廣的民生工程。泰州農(nóng)商行積極參與便民信息亭的程序開發(fā)和測試聯(lián)調(diào)，獨家提供便民信息亭終

端服務。隨著便民信息亭功能的逐步完善，便民信息亭代繳費項目，可繳水、電、煤氣話費、寬帶、電視費以及鳳城一卡通的充值等免費服務，功能齊全的便民信息亭與廣大市民見面，讓市民“足不出區(qū)”，盡享金融便利。紙幣、硬幣無障礙雙向兌換自助服務為市民日常生活擔當起新管家。為廣大客戶提供紙幣、硬幣無障礙雙向兌換自助服務，泰州農(nóng)商行依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點、網(wǎng)絡，泰州農(nóng)商行在民生領域中承擔重要角色，先后獨立承擔著代理市區(qū)國庫集中支付、非稅收入繳納、尊老金發(fā)放、涉農(nóng)財政補貼資金等業(yè)務。

服務市區(qū)小微企業(yè)也是泰州農(nóng)商行的重要市場定位之一，農(nóng)商行不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，打通融資難“命門”，對小微企業(yè)融資工作面臨的難題、弱項和不足進行號脈，推出了以“信用、聯(lián)?！钡葹閾７绞降摹皠?chuàng)業(yè)貸”、“成長貸”，對小微企業(yè)實行“捆綁授信”，通過信用保證，連帶保證，解決了小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期抵押物不足的貸款難題，也提高了小企業(yè)進入市場的組織化程度。創(chuàng)新設計不同階段信貸產(chǎn)品已成為當下泰州農(nóng)商行服務小企業(yè)發(fā)展的助推器。

踐行服務規(guī)劃

今年泰州農(nóng)商行在進一步鞏固農(nóng)村市場的基礎上，結合城市區(qū)域的發(fā)展特點，在全省率先推出城區(qū)版“陽光信貸”，補齊城區(qū)業(yè)務“短板”，充分發(fā)揮橫跨城鄉(xiāng)兩個市場的優(yōu)勢，實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體的金融服務新格局，制定有針對性的營銷對策，努力為泰州人民帶來更多福祉。

一、拓展客戶，開辟“三大市場”。

泰州農(nóng)商行通過前期調(diào)研走訪，發(fā)掘出城市“陽光信貸”推廣的三大市場，一是包括部分服務型行業(yè)的企事業(yè)單位；二是具有專業(yè)特色的各類市場；三是以街道、社區(qū)為組織形式的城市居民。根據(jù)三大市場的不同特點，分別制定有針對性的營銷對策，同時，泰州農(nóng)商行改變單一的走訪社區(qū)形式，轉以通過實地走訪、外圍調(diào)查、民主評議等綜合調(diào)查途徑，確?？蛻粜畔⒄鎸?、有效。

二、合理分區(qū)，明確責任服務。

泰州農(nóng)商行對城區(qū)支行進行服務區(qū)域劃分，根據(jù)目前網(wǎng)點分布的特點，將城區(qū)10家支行細分到街道、小區(qū)，實行區(qū)域服務，各網(wǎng)點在服務好原有區(qū)域的基礎上，將泰東市場和泰州大學城作為重點營銷對象，并對分區(qū)后的服務情況進行定期督查考核。

三、創(chuàng)新產(chǎn)品，貼合客戶需求。

泰州農(nóng)商行產(chǎn)品研發(fā)中心根據(jù)市場特點和客戶需求，在原有信貸產(chǎn)品推行的基礎上，不斷開發(fā)業(yè)務新品，相繼推出“興商貸”、個人小額消費貸款等信貸產(chǎn)品，為客戶量身定做，充分迎合客戶特殊需求，徹底解決城區(qū)客戶與銀行供需信息不對稱的問題。

四考評結合，重視營銷宣傳。

泰州農(nóng)商行利用轄內(nèi)高炮、戶外廣告等手段對城區(qū)“陽光信貸”進行宣傳，成立“陽光信貸”志愿者協(xié)會，深入小區(qū)采用“放樁”形式，進行宣傳辦理一體服務；通過宣傳、保障、考核三者結合，確保城區(qū)“陽光信貸”有推進、有檢查、有成效。

五、點線共管，規(guī)范信貸運作。

泰州農(nóng)商行在風險可控的前提下優(yōu)化貸款發(fā)放流程，尤其在必要環(huán)節(jié)進行重點把關，確保信貸投放依法合規(guī)，并設立“陽光

信貸”監(jiān)督電話，把推進“陽光信貸”工作作為泰州農(nóng)商行當前工作的著力點和抓手，帶動不良貸款清收、內(nèi)部服務建設等各個方面的共同發(fā)展，形成統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管的工作格局。

尾聲

極目千里，任重道遠。

泰州農(nóng)商行用勤勞和睿智譜寫精彩華章； 泰州農(nóng)商行用實力和品牌鑄就行業(yè)典范； 泰州農(nóng)商行走出的每一步都是那么從容、自信； 泰州農(nóng)商行所做的每一件事情都凝聚著責任與道義。泰州農(nóng)商行致力于打造成具有核心競爭力，全國一流的服務于小企業(yè)、微小企業(yè)、“三農(nóng)”客戶的金融服務機構，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的貸款服務，為地區(qū)經(jīng)濟建設做貢獻！

第二篇：陽光信貸

陽光信貸心得體會

針對近年來農(nóng)戶貸款難和中小企業(yè)融資難問題，宜昌市創(chuàng)新推出“陽光信貸”模式，致力打造農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款“綠色通道”，有力促進了農(nóng)民致富和中小企業(yè)的發(fā)展。

為改變貸款的調(diào)查由少數(shù)人“說了算”的局面，宜昌市農(nóng)村合作銀行在調(diào)查階段引入了多方評議的方法，即由單純注重借款企業(yè)的財務狀況轉為兼顧非財務信息的收集和識別。一是邀請企業(yè)所在村的村組干部、有一定威信的村民代表、鎮(zhèn)企管站負責人、企業(yè)代表參加貸款評議，實行民主決策。重點評議企業(yè)法人代表的品行和銷售回籠情況。二是加入財政、工商、稅務、供電、供水等部門構成第三方評議，通過查詢貸款企業(yè)的守法經(jīng)營情況、稅款繳納情況、用電用水量來佐證企業(yè)運行質(zhì)態(tài)，有效解決信息不對稱的問題。

宜昌市農(nóng)村合作銀行制定了具有較強操作性的《小企業(yè)貸款利率浮動指標與浮動系數(shù)對照表》，針對不同的行業(yè)、資產(chǎn)負債率、擔保方式以及綜合貢獻度都設置了明確的浮動系數(shù)，特別對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保型、節(jié)約型企業(yè)給予利率優(yōu)惠。貸款客戶只需按圖索驥，對號入座，就可知道應執(zhí)行的貸款利率，有效避免了過去基層信貸人員“拍腦袋”定利率的問題，使中小企業(yè)貸款利率定價方法公開透明。

出臺“首問負責制”、“一次性告知制”、“服務承諾制”等一系列內(nèi)部管理規(guī)章，規(guī)定貸款調(diào)查必須在2個工作日內(nèi)完成、3個工作日內(nèi)答復，符合條件的必須在5個工作日內(nèi)放款，切實提高辦貸效率。同時，創(chuàng)新開發(fā)了將中小企業(yè)貸款授信與銀行卡相結合的“易貸通”貸款，企業(yè)可在授信期限和額度內(nèi)循環(huán)使用貸款，建立了中小企業(yè)信貸的綠色通道。

針對中小企業(yè)遍布城鄉(xiāng)、貸款監(jiān)督難以到位的實際，宜昌市在農(nóng)村地區(qū)逐步實行“八公開”制度，即將貸款種類、對象、條件、額度、期限、利率、程序和評議結果，通過公開欄向群眾公開，提高中小企業(yè)貸款的透明度和公信度。同時建立信貸人員職責上墻公示制度，將信貸人員姓名、照片、聯(lián)系方式、監(jiān)督舉報電話等公布在分工范圍內(nèi)的所有自然村，在村主要路段樹立信貸承諾服務公示欄，向社會公開信貸業(yè)務的原則、條件、程序及服務承諾的內(nèi)容，極大地擴展了服務承諾的知曉面。

宜昌市2011年成功開發(fā)“陽光信貸”模式后，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊全面推廣，2011年7月進入深度推進月。

在深入推廣“陽光信貸”服務模式的過程中，宜昌市注重三個結合：一是注重與業(yè)務制度建設相結合。通過對“陽光信貸”業(yè)務流程的規(guī)范化操作，進一步適應中小企業(yè)貸款的特點和需求，進一步完善貸款問責制和盡職免責制度。加強制度執(zhí)行力，提高信貸業(yè)務管理水平。通過“陽光信貸”活動的深入開展，使各項制度更加規(guī)范化、標準化。二是注重與清收盤活不良貸款工作相結合。以企業(yè)非財務因素調(diào)查分析、多方評議、建立經(jīng)濟檔案等措施的實施來促進不良貸款的清收盤活。三是注重與業(yè)務創(chuàng)新相結合，通過推行“陽光信貸”和

金融生態(tài)環(huán)境建設相配套，來促進信貸服務功能的完善，服務領域的不斷拓寬，服務品種、服務手段的持續(xù)創(chuàng)新。

“陽光信貸”模式的推廣實施，極大地支持了當?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展，推動中小企業(yè)增加產(chǎn)值，帶動全市多人就業(yè)，為全市中小企業(yè)的發(fā)展壯大作出了積極貢獻。

嚴桂萍

二〇一一年七月八日

第三篇：陽光信貸

打造“陽光信貸”實現(xiàn)社農(nóng)雙贏 省聯(lián)社著力打造“陽光信貸”工程，能夠增強信貸服務的透明度和公信力，提高信貸服務質(zhì)量、著力破解“農(nóng)民貸款難和信用社難貸款”的問題，有效地優(yōu)化服務環(huán)境，即能促進縣域經(jīng)濟的發(fā)展，又能實現(xiàn)社農(nóng)雙贏的良好局面。

一、加大了宣傳力度，能夠增強辦貸服務透明度

根據(jù)“陽光信貸工程”服務的設定，必須公開貸款辦理的對象、條件、擔保（抵質(zhì)押）貸款所需資料、貸款流程以及各信貸客戶經(jīng)理的服務片區(qū)和聯(lián)系方式，以便于客戶申請辦理貸款，也便于客戶對信貸客戶經(jīng)理的服務監(jiān)督。通過這種形式，將“陽光信貸工程”、創(chuàng)新業(yè)務的品種、金融服務的種類、辦理方法、致富信息和服務承諾送到客戶手中，能夠全面提升信用社的企業(yè)形象和社會影響力，能夠增強辦貸服務的透明度和農(nóng)民群眾對信用社金融服務的公信力。

二、加強了履職監(jiān)督，能夠完善陽光監(jiān)督機制。

一是實行廉潔辦貸承諾制。所有信貸人員均要簽訂責任狀，規(guī)定若被舉報在辦貸過程中有“吃、拿、卡、要”等違規(guī)行為，一經(jīng)查實，立即接受相應黨紀、政紀處理，涉嫌違法的移送司法機關處理，并賠償一切經(jīng)濟損失。

二是稽核部門進行明查暗訪。對沒有按規(guī)定辦理貸款及違規(guī)行為責任人將按照相關規(guī)定嚴肅處理。

三是接受外部公眾監(jiān)督。發(fā)揮聯(lián)社聘請社風監(jiān)督員的作用，對各信用社的辦

貸工作進行明查暗訪。同時公開舉報電話。

推行“陽光信貸”工程，引起了社會各界的強烈反響，使社會各個階層都了解信用社，把信用工程引向了健康化、透明化發(fā)展，信用社的聲譽有了明顯的提高，真正實現(xiàn)了公開辦貸、陽光辦貸的效果，為今后更好的搞好三農(nóng)服務工作，占領農(nóng)村陣地奠定了堅實的基礎。

2011年5月29日

第四篇：城區(qū)宣傳片解說詞

幸福生活從東安開始

牡丹江 · 東安區(qū)

一個美麗的城區(qū)、一片富饒的沃土、一派繁榮的氣象、一種進步的精神，這就是牡丹江東安區(qū)。牡丹江東安區(qū)坐落在牡丹江市城區(qū)東南部，坐擁牡丹江市黨政中心和江南新城區(qū)，一江居中，兩岸同興，是全市的中央商務區(qū)和政治、文化、金融中心區(qū)?？偯娣e334.2平方公里，城區(qū)面積5.2平方公里，總人口20萬人。區(qū)內(nèi)交通便捷，四通八達，距鏡泊湖110公里，距中國雪鄉(xiāng)194公里，牡丹江航空港、火車站坐落區(qū)內(nèi)，G10、G11兩條國道在境內(nèi)穿插，借助牡丹江、俄羅斯遠東港口陸海聯(lián)運大通道，構成了陸海空立體式交通網(wǎng)絡，是輻射黑龍江東部及俄羅斯遠東地區(qū)的重要商業(yè)和物流集散中心，東北亞經(jīng)濟圈的重要節(jié)點。近年來，東安區(qū)借助牡丹江優(yōu)越的環(huán)境，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，全力推進經(jīng)濟社會追趕跨越式發(fā)展，地方生產(chǎn)總值保持兩位數(shù)增長，全口徑財政收入實現(xiàn)三年翻番，成為一座充滿活力、散發(fā)魅力、極具潛力的現(xiàn)代城區(qū)。唱響了幸福生活從東安開始的新樂章。

政通人和、百業(yè)俱興的牡丹江東安區(qū)，商貿(mào)經(jīng)濟持續(xù)繁榮。區(qū)內(nèi)人流、物流、資金流、信息流匯集，經(jīng)濟發(fā)展增長強勁。中央商務區(qū)功能凸顯，“雙T”總部核心基地發(fā)展提速，已有百余家總部

企業(yè)落戶。大商集團、大潤發(fā)、蘇寧電器、紅博商場等國內(nèi)商業(yè)旗艦紛紛加盟，商業(yè)輻射覆蓋黑龍江省東南部地區(qū)和俄羅斯遠東地區(qū)，“引領新時尚、消費在東安”的商業(yè)服務品牌響譽丹江。

山清水秀，人杰地靈的牡丹江東安區(qū)，休閑旅游資源富集。牡丹峰國家自然保護區(qū)距市區(qū)14公里，是世界離城市最近國家級森林公園。園區(qū)內(nèi)山水相依、奇峰綿延、山泉噴涌、魚鳥嬉戲，資源富集，區(qū)內(nèi)有野生動植物200余種，原始森林活立木蓄積量近400萬立方米?；⒒?、農(nóng)家休閑、高爾夫球練習場等旅游項目與天然景致混為一體、相得益彰，年接待游客10萬人左右。大灣城市會客廳、大灣水利樞紐、東四跨江橋與沿江兩岸景觀帶構成城市休閑觀光循環(huán)區(qū)，為都市休閑增添了一道靚麗的風景。

求實創(chuàng)新、追求卓越的牡丹江東安區(qū)，工業(yè)科技特色突出。區(qū)內(nèi)有省級高新技術企業(yè)11家，連續(xù)12年通過國家科技進步區(qū)考核。以東安科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)為平臺，以江南開發(fā)區(qū)外緣經(jīng)濟帶為支撐，建設開發(fā)區(qū)外緣經(jīng)濟帶工業(yè)園區(qū)，形成了裝備制造、石油配件、食品加工三個主導產(chǎn)業(yè)。

純樸自然、勤勞進步的牡丹江東安區(qū)，生態(tài)農(nóng)業(yè)獨具特色。綠色（有機）食品種植面積達到3.5萬畝，農(nóng)業(yè)無公害生產(chǎn)基地達到

7.9萬畝，獲無公害、綠色有機食品認證農(nóng)產(chǎn)品27個。形成有機豬、優(yōu)質(zhì)稻米、黏玉米、火山灰土豆、綠色五味子等10余個農(nóng)產(chǎn)品品牌。

悠久厚重、博大精深的牡丹江東安區(qū)，城市文化傳承發(fā)展。商代鶯歌嶺文化、唐代渤海國文化、清代寧古塔流人文化、近現(xiàn)代的闖關東文化、八女投江和林海雪原紅色文化，厚重的文化歷史積淀，積累了寶貴的精神財富?，F(xiàn)已形成民俗文化、機關文化、企業(yè)文化、校園文化、群眾文化等10余個特色文化業(yè)態(tài)?！拔幕粭l街”、“文化廣場”、“文化大舞臺”、“文化走廊”等文化陣地20余處。成功舉辦了4屆社區(qū)運動會，承辦了兩屆“牡丹江市大型焰火晚會”，和諧進步、追趕跨躍的牡丹江東安區(qū)，人民群眾安居樂業(yè)。轄區(qū)人民生活在平安、和諧、穩(wěn)定、幸福的社會環(huán)境中?！?5分鐘便民服務圈”、城鄉(xiāng)千米社區(qū)、城鄉(xiāng)福利中心建設開創(chuàng)全市先河。社會事業(yè)發(fā)展成為東安的一面旗幟。在城鄉(xiāng)建設上五年累計投資25億元，城鄉(xiāng)面貌日新月異。堅持開展惠民工程，社會救助、社會保障、社會扶持等各項政策措施普惠群眾。東安區(qū)率先跨入省文明城區(qū)。

實事求是，開拓進取的牡丹江東安區(qū)，黨的建設品牌突出。圍繞“三實兩創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)建了40多個黨建品牌，培養(yǎng)樹立了全省十佳公仆劉永林、全省優(yōu)秀社區(qū)干部于淑芬等一批先進典型。開展“風暴行動”有力的促進了執(zhí)行力提升。

魅力牡丹江，活力大東安，我們的前景無限美好。步入“十二五”，東安區(qū)精心謀劃并實施了“134576”戰(zhàn)略思路。即堅定一個目標：二次創(chuàng)業(yè)、振興東安，全力打造大東安、新東安、名東安。

堅持三型發(fā)展道路：走內(nèi)涵質(zhì)量型、外向聯(lián)合型、科技提升型的發(fā)展之路，實現(xiàn)包容性增長、包容性發(fā)展。實施四大戰(zhàn)略：商貿(mào)升級、工業(yè)振興、科教支撐、旅游突破，借助良好的資源和區(qū)位優(yōu)勢，積極向南發(fā)展，進軍牡丹峰，東安再出發(fā)。構建五個走廊：生態(tài)走廊、文化走廊、工業(yè)走廊、商貿(mào)走廊、金融走廊。打造七大園區(qū)：東安科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)外緣經(jīng)濟帶（興?。┕I(yè)園區(qū)、大灣生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、牡丹峰休閑旅游園區(qū)、總部經(jīng)濟園區(qū)、現(xiàn)代金融服務園區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，用“板塊”的理念為東安發(fā)展搭建園區(qū)平臺、發(fā)展平臺。創(chuàng)建六先城區(qū)：貿(mào)旅牽動先導區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)先進區(qū)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌先行區(qū)、金融服務先優(yōu)區(qū)、消費中心先鋒區(qū)、和諧幸福先創(chuàng)區(qū)，全面譜寫激情東安、魅力東安、和諧東安、幸福東安的時代華章。

開放的東安歡迎您！這里是您實現(xiàn)夢想的沃土，這里是您放飛心情的世界，這里是您幸福生活的樂園。中共東安區(qū)委書記孫立國、政府區(qū)長杜光輝在此誠邀海內(nèi)賓朋、有識之士來來東安區(qū)觀光旅游、投資置業(yè)、共謀發(fā)展，我們將以最大的熱情、最優(yōu)的服務、最好的環(huán)境、最高的回報，與您攜手共創(chuàng)雙贏。

東安明天會更好?。ㄗ帜唬?/p>

第五篇：陽光信貸自查報告

陽光信貸自查報告

烏蘇市農(nóng)村信用聯(lián)社：

為貫徹落實銀監(jiān)會關于加強銀行業(yè)標準化管理工作的有關精神，我社組織員工認真的學習了“陽光信貸”。同時認真開展自查工作，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、我社組織員工認真學習“陽光信貸工程”的實施細則，在學習”陽光信貸“不僅簡化了貸款手續(xù)，提升了貸款的透明度還優(yōu)化了貸款內(nèi)外部環(huán)境。

通過開放辦貸，還加大了對外宣傳力度，客戶對自己在貸款過程中的責、權、利進一步了解，還款的積極性和主動性進一步提高，也實現(xiàn)了農(nóng)信社以人為本的管理理念，為實現(xiàn)信貸業(yè)務流程的標準化奠定了基礎。在實施中，嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、公平和誠實信用的原則下開展業(yè)務，不得損害國家、社會公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭原則，完善治理和內(nèi)部控制機制，強化內(nèi)控文化建設，提升風險管理能力。加強自我約束，實現(xiàn)自我管理，反對不正當競爭行為，提高我社公平對待消費者意識，規(guī)范我社服務工作，保護消費者合法權益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。認真開展我社治理商業(yè)賄賂專項工作，維護金融市場秩序，全面提升我社服務質(zhì)量和水平，樹立我社良好的社會形象，共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進銀行業(yè)金融機構各項業(yè)務的健康發(fā)展，推動構建社會主義和諧社會。

二、組織員工對照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。

在規(guī)范化服務標準的具體學習措施上下功夫。為確保達標，我社制訂了具體的工作計劃，并按計劃完成了相應的學習。我社在有關利率、匯率、開展中間業(yè)務、有關帳戶和現(xiàn)金管理等各項工作都嚴格遵守國家有關有關法律、法規(guī)和規(guī)章。建立健全以資本金管理為核心的約束機制。針對信用風險、市場風險、操作風險等制定積極可行的防范措施，及時、準確、充分地披露xx報告等信息，真實反映利潤及不良資產(chǎn)狀況。我社在員工業(yè)務辦理中，嚴把服務工作質(zhì)量關，要求員工規(guī)范行為舉止，按照服務工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。并要求員工以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，著力推動和諧社會建設。反對不正當競爭行為，維護正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德。

三、我社在自查的過程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題。

一是學習不夠深入，員工在學習中缺乏全面性。

二是部分員工在文優(yōu)服務方面對待顧客不夠積極主動。

四、針對問題，制定對策。

堅持以人為本，與時俱進，培育符合現(xiàn)代社會發(fā)展規(guī)律和具有時代特征的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準則、道德規(guī)范、價值觀念，全面形成體現(xiàn)我自治區(qū)農(nóng)村信用社個性化的企業(yè)文化。加強員工業(yè)務學習，規(guī)范業(yè)務核算，鍛造一支高水平的員工隊伍。嚴格檢查制度，增強貸款誠信保障，杜絕違規(guī)不良貸款。創(chuàng)新組織結構，整治信用社環(huán)境。建立健全各項規(guī)章制度，完善內(nèi)控制度，全面構建風險防范的長效機制。加強企業(yè)文化建設，打造具有信合特色的企業(yè)文化品牌。并對消費者進行多渠道、多層次的教育工作上，普及銀行業(yè)務知識，進一步規(guī)范市場秩序。