第一篇：加拿大留學(xué)“雙錄”和“直錄”的區(qū)別對待竟有這么多

加拿大留學(xué),“雙錄”和“直錄”的區(qū)別對待竟有這么多!留學(xué)圈有一種彼此心照不宣的“鄙視鏈”，就是“直錄”的同學(xué)明顯更有優(yōu)越感，“雙錄”的小伙伴則略顯底氣不足。為什么?大伙都懂得，不需要明言。

關(guān)于“雙錄”的同學(xué)是不是一定就是學(xué)渣，這個(gè)我拍著胸脯保證，NO!可能有同學(xué)要說了，不就英語沒學(xué)好，有什么了不起!?

加拿大留學(xué)，每年雙錄的、直錄的都有，其中優(yōu)劣不好評說，我只說說區(qū)別。如果連區(qū)別都不敢承認(rèn)，那么憑雙錄進(jìn)入加拿大高校的同學(xué)一定難以容身。訴我直言!

區(qū)別

一、學(xué)習(xí)不同。

“雙錄”就是被語言和專業(yè)同時(shí)錄取，也就是學(xué)術(shù)成績達(dá)標(biāo)語言不夠的情況下，學(xué)校還是錄取你了，但是你得先到語言中心“打好語言基礎(chǔ)”，通過考試后才能進(jìn)入正課學(xué)習(xí)。

“雙錄”跟“預(yù)科”有點(diǎn)像，但還不完全一樣，預(yù)科是語言和專業(yè)課一起學(xué)，但雙錄取是先學(xué)語言后學(xué)專業(yè)課。

區(qū)別

二、時(shí)間不同。

雙錄，一般都要進(jìn)入語言中心學(xué)習(xí)，大都在1、5、9月都可以入學(xué)，時(shí)間比較靈活。直錄的大學(xué)，通常在春秋兩季開學(xué)，也就是1、9月。

區(qū)別

三、錄取通知書不同。

雙錄的錄取通知書，可能是一張也可能是兩張，這個(gè)看學(xué)校。大學(xué)語言中心發(fā)出的可能就是一張，學(xué)校或是第三方機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)兩張，一張正課的offer，一張語言的offer。直錄的，只要一張。

區(qū)別四，語言要求不同。

直錄的大學(xué)，都要求語言成績達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)是一定的;但雙錄得看情況。大多數(shù)提供雙錄取的大學(xué)，不要求學(xué)生提供語言成績。

但也有例外，有些大學(xué)的雙錄取就要雅思托福達(dá)到多少多少才可以，否則雙錄取也不給你發(fā)。

區(qū)別

五、碩士情況不同。

加拿大的碩士很少提供雙錄的，幾乎都是直錄。讀研也不建議申請雙錄取，加拿大的研究生院名額本來就少，競爭激烈，對語言要求高，沒語言簽證給過的機(jī)會(huì)也大大降低。

說完區(qū)別，還有兩點(diǎn)需要注意。一是，關(guān)于雙錄能否提前畢業(yè)。這個(gè)視情況而定。分學(xué)校，有些學(xué)校只能按照規(guī)定時(shí)間和節(jié)奏來學(xué)習(xí)，也有的學(xué)校只要你成績達(dá)標(biāo)就可以不讀語言了。

二是，關(guān)于雙錄學(xué)生能否可以走SPP或SDS計(jì)劃。SDS取代的是原來的GIC，只適用于通過直接申請方式的留學(xué)生，但雙錄取學(xué)生可以走SPP計(jì)劃(是一項(xiàng)為前往加拿大公立學(xué)院協(xié)會(huì)成員院校的學(xué)生在北京簽證辦公室設(shè)立的特別申請渠道計(jì)劃，于2010年7月16日起正式在中國實(shí)施)。

最后需要糾正一個(gè)觀點(diǎn)：讀雙錄，很丟人。學(xué)習(xí)，雖然有起點(diǎn)的高低之分，但能否到達(dá)終點(diǎn)的幾率是一樣的，都需要后期的努力。胡歌，就是雙錄的，咋地!如果同學(xué)英語基礎(chǔ)薄弱，可以試試，但是付出的努力肯定會(huì)更多，否則沒有任何意義!

第二篇：【業(yè)務(wù)員用】新版雙錄操作手冊

目錄

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——護(hù)身福........................................................1 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——樂享福A(B)................................................5 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——平安福.......................................................9 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——少兒平安福..............................................13 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——世紀(jì)星光..................................................17 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——投連..........................................................21 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——萬能.........................................................25 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——鑫盛.........................................................29 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——鑫祥.........................................................33 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——智能星.....................................................37 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——世紀(jì)天使.................................................41 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——守護(hù)星.....................................................45 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——鑫利.........................................................49 個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——尊宏.........................................................53 附加險(xiǎn)講解.....................................................................57

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——護(hù)身福

1、業(yè)務(wù)員：今天是_____年____月____日，地點(diǎn)：______，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號______，產(chǎn)品名稱平安護(hù)身福終身壽險(xiǎn)（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的________（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安護(hù)身福終身壽險(xiǎn)（分紅型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要，如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：清楚

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）重大疾病保險(xiǎn)金（未附加平安附加護(hù)身福重大疾病保險(xiǎn)(2015)不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定的45種重大疾病，我們按照投保申請書“護(hù)身福重疾”的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金，本附加險(xiǎn)合同終止，主險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額等額減少。等待期內(nèi)因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。

2）原位癌特別保險(xiǎn)金（未附加平安附加護(hù)身福重大疾病保險(xiǎn)(2015)不用講解）：90天等待期后不幸罹患原位癌等合同約定的輕度重疾且此前未發(fā)生“重大疾病”，我們按附加重疾險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額的20%額外給付原位癌特別保險(xiǎn)金。僅給付一次，同時(shí)本項(xiàng)責(zé)任終止，但其他責(zé)任繼續(xù)有效。90天等待期內(nèi)罹患原位癌，我們不承擔(dān)本項(xiàng)責(zé)任，同時(shí)本項(xiàng)責(zé)任終止。

3）身故保險(xiǎn)金：90天等待期后被保險(xiǎn)人因疾病身故，我們按主合同保險(xiǎn)金額____給付身故保險(xiǎn)金；被保險(xiǎn)人因意外導(dǎo)致身故，我們按保險(xiǎn)金額（主險(xiǎn)保額+意外保額）____給付身故保險(xiǎn)金。公共交通或自駕車意外身故，我們按保險(xiǎn)金額（意外險(xiǎn)保額）____格外給付交通意外特別保險(xiǎn)金。您清楚了嗎？客戶：清楚。

4）意外殘疾保險(xiǎn)金（若附加長期意外傷害2013請講解）：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內(nèi)造成《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險(xiǎn)金”。意外傷殘保險(xiǎn)金累計(jì)給付以____萬為限。被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐客運(yùn)公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險(xiǎn)金”金額給付“交通意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金”。被保險(xiǎn)人以駕駛員身份駕駛或者以乘客身份乘坐個(gè)人非營業(yè)車輛期間因交通事故遭受意外傷害，并于180日內(nèi)致殘，按《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》比例給付《自駕車意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金》您清楚了嗎？客戶：清楚

5）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：清楚

5、此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

6、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

9、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn),投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)______，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)______，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

10、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶:清楚

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

13、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

14、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

15、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：___萬元。

16、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

17、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

18、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

19、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》 20、提示：

如選擇“掌上保”請?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——樂享福A(B)

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：________，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號______，產(chǎn)品名稱平安樂享福養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（A）/平安樂享福年金保險(xiǎn)（B）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的____（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安樂享福養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（A）/平安樂享福年金保險(xiǎn)（B）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要，如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）養(yǎng)老金：自合同約定的養(yǎng)老保險(xiǎn)金領(lǐng)取年齡的保單周年日開始，每年到達(dá)保單周年日仍生存，我們每年給付1次養(yǎng)老保險(xiǎn)金至被保險(xiǎn)人身故時(shí)結(jié)束，并保證給付20年/30年。若超過保證給付期限依然生存，則按照之前的給付標(biāo)準(zhǔn)給付養(yǎng)老金至終生。您清楚了嗎？客戶：是

2）重疾保險(xiǎn)金與護(hù)理金：保單生效或復(fù)效后90天為等待期, 90天等待期后因初次罹患合同約定的45種重大疾病，我們按照投保申請書“樂享福重疾”的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金，本附加險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人未發(fā)生重疾身故：我們按照附加險(xiǎn)所交保費(fèi)、附加險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值、附加險(xiǎn)重疾身故金。護(hù)理金：重疾確診后，給付每年20%重疾保額的護(hù)理金，共計(jì)給付5年。護(hù)理金領(lǐng)取期間身故，一次性給付尚未領(lǐng)取護(hù)理保險(xiǎn)金。

3）身故保險(xiǎn)金：主險(xiǎn)合同生效后，若被保險(xiǎn)人在約定領(lǐng)取年齡的保單周年日前身故，我們根據(jù)主險(xiǎn)合同所交保費(fèi)與主險(xiǎn)合同現(xiàn)金價(jià)值，兩者較大者給付身故保險(xiǎn)金，主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人在保證給付期限內(nèi)身故，我們將20/30年保證給付期限內(nèi)應(yīng)給付的養(yǎng)老保險(xiǎn)金總額____元與已給付金額兩者的差額一次性給付，主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人超過保證給付期限后身故，無身故保險(xiǎn)金給付。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)____，被保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是______，電話號碼是139_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)______，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：___萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)。客戶誦讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——平安福

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年____月____日，地點(diǎn)：______，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號______，產(chǎn)品名稱平安平安福終身壽險(xiǎn)。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的________（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安平安福終身壽險(xiǎn)。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交/躉交，每年交費(fèi)___元，繳費(fèi)期是___年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要，如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：清楚

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）重大疾病保險(xiǎn)金（若躉交不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書“平安福重疾”的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金，本附加險(xiǎn)合同終止，主險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額等額減少。等待期內(nèi)因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。

2）原位癌特別保險(xiǎn)金（若躉交不用講解）：90天等待期后不幸罹患原位癌，我們按附加重疾險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額的20%額外給付原位癌特別保險(xiǎn)金。僅給付一次，同時(shí)本項(xiàng)責(zé)任終止，但其他責(zé)任繼續(xù)有效。90天等待期內(nèi)罹患原位癌，我們不承擔(dān)本項(xiàng)責(zé)任，同時(shí)本項(xiàng)責(zé)任終止。3）身故保險(xiǎn)金：90天等待期后被保險(xiǎn)人因疾病身故，我們按主合同保險(xiǎn)金額____給付身故保險(xiǎn)金；被保險(xiǎn)人因意外導(dǎo)致身故，我們按保險(xiǎn)金額（主險(xiǎn)保額+意外保額）____給付身故保險(xiǎn)金。公共交通或自駕車意外身故，我們按保險(xiǎn)金額（意外險(xiǎn)保額）____格外給付交通意外特別保險(xiǎn)金。您清楚了嗎？客戶：清楚。

4）意外殘疾保險(xiǎn)金（若未附加雙錄平安福險(xiǎn)種不用講解）：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內(nèi)造成《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險(xiǎn)金”。意外傷殘保險(xiǎn)金累計(jì)給付以__萬為限。被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐客運(yùn)公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險(xiǎn)金”金額給付“交通意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金”。被保險(xiǎn)人以駕駛員身份駕駛或者以乘客身份乘坐個(gè)人非營業(yè)車輛期間因交通事故遭受意外傷害，并于180日內(nèi)致殘，按《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》比例給付《自駕車意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金》您清楚了嗎？客戶：清楚

5、此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

6、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

9、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

10、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

13、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

14、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

15、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

16、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

17、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)。客戶誦讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

18、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

19、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》 20．提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——少兒平安福

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號_____，產(chǎn)品名稱平安少兒平安福終身壽險(xiǎn)。投保人為______，被保人為_______，投保人是被保險(xiǎn)人的________（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安少兒平安福終身壽險(xiǎn)。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：清楚

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）重大疾病保險(xiǎn)金：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定45種重大疾病，我們按照投保申請書“平安福少兒重疾”的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金，本附加險(xiǎn)合同終止，主險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額等額減少。等待期內(nèi)因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。

2）少兒特定重疾保險(xiǎn)金：90天等待期后因初次罹患合同約定10種少兒特定重大疾病，但沒發(fā)生合同約定45種重大疾病，我們按照投保申請書“平安福少兒重疾”的保險(xiǎn)金額100%給付少兒特定重疾保險(xiǎn)金，少兒特定重疾保險(xiǎn)金給付一次為限，重大疾病保險(xiǎn)金保額不變。3）原位癌特別保險(xiǎn)金：90天等待期后不幸罹患原位癌，我們按附加重疾險(xiǎn)基本保險(xiǎn)金額的20%額外給付原位癌特別保險(xiǎn)金。僅給付一次，同時(shí)本項(xiàng)責(zé)任終止，但其他責(zé)任繼續(xù)有效。90天等待期內(nèi)罹患原位癌，我們不承擔(dān)本項(xiàng)責(zé)任，同時(shí)本項(xiàng)責(zé)任終止。4）護(hù)理金（未附加雙錄少兒平安福險(xiǎn)種不用講解）：被保險(xiǎn)人25歲保單周年日前，初次罹患合同約定種重大疾病/少兒特定重疾/特定輕度重疾，我們分別給付重大疾病/少兒特定重疾/特定輕度重疾護(hù)理金，按月給付，每份每月2000元，連續(xù)給付6個(gè)月（特定輕度重疾為3個(gè)月）。

5）身故保險(xiǎn)金：18歲的保單周年日前身故，無息返還所交保費(fèi)，主險(xiǎn)合同終止。18歲的保單周年日后身故：90天等待期后被保險(xiǎn)人因疾病身故，我們按主合同保險(xiǎn)金額____給付身故保險(xiǎn)金；被保險(xiǎn)人因意外導(dǎo)致身故，我們按保險(xiǎn)金額（主險(xiǎn)保額+意外保額）____給付身故保險(xiǎn)金。公共交通或自駕車意外身故，我們按保險(xiǎn)金額（意外險(xiǎn)保額）____格外給付交通意外特別保險(xiǎn)金。您清楚了嗎？客戶：清楚。

6）意外殘疾保險(xiǎn)金（若附加少兒長期意外傷害請講解）：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內(nèi)造成《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險(xiǎn)金”。意外傷殘保險(xiǎn)金累計(jì)給付以____萬為限。被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐客運(yùn)公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險(xiǎn)金”金額給付“交通意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金”。被保險(xiǎn)人以駕駛員身份駕駛或者以乘客身份乘坐個(gè)人非營業(yè)車輛期間因交通事故遭受意外傷害，并于180日內(nèi)致殘，按《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》比例給付《自駕車意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金》您清楚了嗎？客戶：清楚

5、此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

6、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

9、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

10、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要, 如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知, 即使保單簽發(fā)、合同生效, 公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù), 對公司承保決定有嚴(yán)重影響的, 保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶:清楚

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

13、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

14、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

15、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少?投保人：___萬元。

16、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

17、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

18、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

19、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》 20、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——世紀(jì)星光

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：_______，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號________，產(chǎn)品名稱平安世紀(jì)星光少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型，2004）。投保人為_______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的________（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安世紀(jì)星光少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型，2004）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是自主險(xiǎn)合同生效日起至被保險(xiǎn)人年滿25周歲的保單周年日零時(shí)止。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）滿期創(chuàng)業(yè)保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人生存至25周歲的保單周年日，按保險(xiǎn)金額領(lǐng)取“滿期創(chuàng)業(yè)保險(xiǎn)金”，主險(xiǎn)合同終止。

2）身故保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人于主險(xiǎn)合同生效日起1年內(nèi)因疾病身故，按保險(xiǎn)金額的10%領(lǐng)取“身故保險(xiǎn)金”，同時(shí)我們無息返還您所交的保險(xiǎn)費(fèi)，主險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于主險(xiǎn)合同生效日起1年后因疾病身故，按保險(xiǎn)金額領(lǐng)取“身故保險(xiǎn)金”，主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：明白。

3）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業(yè)是_____，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？ 客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——投連

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號_____，產(chǎn)品名稱平安聚富年年終身壽險(xiǎn)（投資連結(jié)型，2012）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險(xiǎn)人的_____（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安聚富年年終身壽險(xiǎn)（投資連結(jié)型，2012）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。靈活交費(fèi)的產(chǎn)品，此險(xiǎn)種有緩繳保費(fèi)功能，您可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)期間長短，既可以終身交費(fèi)，也可以選擇一定期限交費(fèi)，但選擇不同期限交費(fèi)結(jié)果也會(huì)不同。只要保單帳戶價(jià)值足以支付保障，保單就持續(xù)有效；但當(dāng)保單帳戶價(jià)值不足以支付保障成本時(shí)，保單將會(huì)失效，您不再享受保險(xiǎn)責(zé)任。不同交費(fèi)期限的保單帳戶價(jià)值有很大的不同，進(jìn)而影響到保單的各項(xiàng)利益，因此我建議您長期交費(fèi)。在本建議書中設(shè)計(jì)的繳費(fèi)期是___年，保險(xiǎn)期限是終身。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）重大疾病保險(xiǎn)金（未附加平安附加聚富年年提前給付重大疾病保險(xiǎn)不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金。等待期內(nèi)因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。2）身故保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人身故，我們按照被保險(xiǎn)人身故當(dāng)時(shí)的基本保額和收到被保險(xiǎn)人死亡證明文件后的下一個(gè)資產(chǎn)評估日的本主險(xiǎn)合同下投資單位價(jià)值總額的兩者之和給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：明白 3）意外殘疾保險(xiǎn)金（若附加無憂意外傷害13請講解）：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內(nèi)造成《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險(xiǎn)金”。意外傷殘保險(xiǎn)金累計(jì)給付以____萬為限。被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐客運(yùn)公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險(xiǎn)金”金額給付“交通意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金”。您清楚了嗎？

5、這款產(chǎn)品的初始費(fèi)用：每期保費(fèi)0-6000元部分的初始費(fèi)用為，第1是50%，第2年是25%，第3是15%、第4-5保單是10%、第6年及以后是5%。各期超出6000元部分的初始費(fèi)用為5%

6、這款產(chǎn)品的賬戶價(jià)值計(jì)算方法是：在本主險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，保單帳戶下投資單位數(shù)隨著扣除初始費(fèi)用后的保險(xiǎn)費(fèi)、持續(xù)交費(fèi)特別獎(jiǎng)勵(lì)、保單利息計(jì)入保單帳戶而增加；隨著保障成本的收取、保單帳戶價(jià)值的部分領(lǐng)取而減少。保單投資帳戶價(jià)值總額按保險(xiǎn)合同項(xiàng)下各投資帳戶的投資單位數(shù)與相應(yīng)投資帳戶的投資單位賣出價(jià)的乘積之和計(jì)算。

7、投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資回報(bào)是不確定的，產(chǎn)品說明書或利益演示中投資回報(bào)情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際回報(bào)水平，高、中、低三種精算假設(shè)分別是7%/年、4.5%/年、1%/年。

8、此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

9、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

10、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更部分領(lǐng)取帳戶現(xiàn)金價(jià)值、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

11、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，投連險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值就是您申請退保時(shí)投資帳戶價(jià)值總額。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

12、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是____，職業(yè)是____，電話號碼是_____，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

13、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶:清楚

14、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

15、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

17、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

18、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

19、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

20、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

21、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

22、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

23、提示：

如選擇“掌上保”請?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——萬能

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年____月____日，地點(diǎn)：_____，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號______，產(chǎn)品名稱平安智悅?cè)松K身壽險(xiǎn)（萬能型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的______（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安智悅?cè)松K身壽險(xiǎn)（萬能型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是___年，保險(xiǎn)期限是終身。萬能險(xiǎn)是保費(fèi)可緩繳的產(chǎn)品，您可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)期間長短，既可以終身交費(fèi)，也可以選擇一定期限交費(fèi)，但選擇不同期限交費(fèi)結(jié)果也會(huì)不同。此險(xiǎn)種未交滿10年前，如果寬限期內(nèi)未交費(fèi)，保額會(huì)有削減，第一次消減為投保時(shí)約定的基本保額的75%，第二次寬限期內(nèi)仍未繳費(fèi)，保額會(huì)消減為投保時(shí)約定的基本保額的25%，補(bǔ)齊未繳各期保費(fèi)，保額恢復(fù)至投保時(shí)約定的保額。已累計(jì)交滿前10年應(yīng)付期交保費(fèi)的，緩繳時(shí)保額不削減。交滿10年后，只要保單帳戶價(jià)值足以支付保障，保單就維持有效；但當(dāng)保單帳戶價(jià)值不足以支付保障成本時(shí)，保單將會(huì)失效，您將不再享受保險(xiǎn)保障。不同交費(fèi)期限的保單帳戶價(jià)值會(huì)有很大的不同，進(jìn)而影響到保單的各項(xiàng)利益，因此我建議您長期交費(fèi)。在本建議書中設(shè)計(jì)的繳費(fèi)期是___年，保險(xiǎn)期限是終身。您清楚了嗎？客戶:是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）重大疾病保險(xiǎn)金（未附加平安附加智悅?cè)松崆敖o付重大疾病保險(xiǎn)不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金，主險(xiǎn)保額等額降低，若主險(xiǎn)保額降低為零時(shí)，主險(xiǎn)合同終止。等待期內(nèi)因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。2）身故保險(xiǎn)金：本主險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額等于基本保險(xiǎn)金額和保單帳戶價(jià)值105%兩者較大者，也就是建議書中____萬主險(xiǎn)保額和保單帳戶價(jià)值的105%兩者的較大者，是會(huì)發(fā)生變化的。被保險(xiǎn)人身故：按身故當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)金額給付保險(xiǎn)金。疾病導(dǎo)致身故：我們按照疾病保障金支付后，產(chǎn)生變更的主險(xiǎn)保額，給付身故保險(xiǎn)金。意外導(dǎo)致身故：按保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金。您清楚了嗎？客戶：明白

3）意外殘疾保險(xiǎn)金（若附加無憂意外傷害13請講解）：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內(nèi)造成《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險(xiǎn)金”。意外傷殘保險(xiǎn)金累計(jì)給付以___萬為限。被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐客運(yùn)公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險(xiǎn)金”金額給付“交通意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金”。您清楚了嗎？

5、這款產(chǎn)品的初始費(fèi)用:期交保費(fèi)10000元以下部分，第1是50%，第2年是25%，第3是15%、第4-5保單是10%、第6年及以后是5%。超出10000部分，每年各期初始費(fèi)用均為3%

6、這款產(chǎn)品的賬戶價(jià)值計(jì)算方法是：在本主險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，保單帳戶價(jià)值隨著扣除初始費(fèi)用后的保險(xiǎn)費(fèi)、持續(xù)交費(fèi)特別獎(jiǎng)勵(lì)、保單利息計(jì)入保單帳戶而增加；隨著保障成本的收取、保單帳戶價(jià)值的部分領(lǐng)取而減少。

7、這款產(chǎn)品的最低保證利率是1.75%/年，高于最低保證利率以上的投資回報(bào)是不確定的，產(chǎn)品說明書或利益演示中投資回報(bào)情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際回報(bào)水平，高、中、低三種精算假設(shè)分別是6%/年、4.5%/年、1.75%/年。

8、此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

9、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

10、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：與保險(xiǎn)公司協(xié)商一致的合同內(nèi)容變更、保單帳戶價(jià)值部分領(lǐng)取、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

11、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日開始算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

12、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn),投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

13、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶:清楚

14、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

15、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

17、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

18、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少: 投保人:__萬元。

19、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

20、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

21、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

22、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷。客戶：誦讀《投保聲明書》

23、提示：

如選擇“掌上保”請?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——鑫盛

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年____月____日，地點(diǎn)：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號______，產(chǎn)品名稱平安鑫盛終身壽險(xiǎn)（分紅型，2012）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的_______（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安鑫盛終身壽險(xiǎn)（分紅型，2012）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）身故保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人身故，我們按保險(xiǎn)金額給付“身故保險(xiǎn)金”，主險(xiǎn)合同終止。2）重疾保險(xiǎn)金（未附加平安附加鑫盛提前給付重大疾病保險(xiǎn)不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期, 90天等待期后因初次罹患合同約定的30種重大疾病，我們按照保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，若被保險(xiǎn)人在年滿3周歲前初次發(fā)生“重大疾病”，我們將按照比例給付重大疾病保險(xiǎn)金，重大疾病保險(xiǎn)金給付后，本附加險(xiǎn)合同終止，主險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額按給付的重大疾病保險(xiǎn)金等額減少。主險(xiǎn)合同約定的各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任及保險(xiǎn)單上載明的現(xiàn)金價(jià)值按減少后的基本保險(xiǎn)金額確定。當(dāng)主險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額減少至零時(shí)，主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

3）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人___，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是______，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，被保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業(yè)是______，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——鑫祥

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年____月____日，地點(diǎn)：_____，銷售人員_____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號_____，產(chǎn)品名稱平安鑫祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的________（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安鑫祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是______（20/30年或至55歲/60歲/65歲請按照險(xiǎn)種設(shè)計(jì)選擇）。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi),連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）滿期生存金：被保險(xiǎn)人于保險(xiǎn)期滿時(shí)仍生存，我們按2倍基本保險(xiǎn)金額給付“滿期生存保險(xiǎn)金”，主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

2）身故保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之前身故，我們返還所交保險(xiǎn)費(fèi)并按照年增長率2.5%單利增值，主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日以后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按3倍基本保險(xiǎn)金額給付“身故保險(xiǎn)金”，主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是 3）重疾保險(xiǎn)金（未附加雙錄鑫祥險(xiǎn)種不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定的30種重大疾病，我們按照3倍基本保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，若被保險(xiǎn)人在年滿3周歲前初次發(fā)生“重大疾病”，我們將按照比例給付重大疾病保險(xiǎn)金，重大疾病保險(xiǎn)金給付后，本附加險(xiǎn)合同終止，主險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額按照本附加險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額等額減少。如被保險(xiǎn)人在年滿3周歲前初次發(fā)生“重大疾病”，主險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額按照本附加險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額與“重大疾病保險(xiǎn)金”給付比例的乘積等額減少。主險(xiǎn)合同約定的各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任及保險(xiǎn)單上載明的現(xiàn)金價(jià)值按減少后的基本保險(xiǎn)金額確定。當(dāng)主險(xiǎn)合同基本保險(xiǎn)金額減少至零時(shí)，主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

4）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 5）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業(yè)是____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業(yè)是______，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)。客戶誦讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——智能星

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號________，產(chǎn)品名稱平安智能星終身壽險(xiǎn)（萬能型）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險(xiǎn)人的________（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安智能星終身壽險(xiǎn)（萬能型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。萬能險(xiǎn)是保費(fèi)可緩繳的產(chǎn)品，您可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)期間長短，既可以終身交費(fèi)，也可以選擇一定期限交費(fèi)，但選擇不同期限交費(fèi)結(jié)果也會(huì)不同。如果您已經(jīng)交滿前10年應(yīng)付期交保險(xiǎn)費(fèi)且保單帳戶價(jià)值足以支付保障成本，本主險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。如您未交滿10年應(yīng)付期交保險(xiǎn)費(fèi)且應(yīng)付期交保險(xiǎn)費(fèi)在其約定支付日及其2年內(nèi)未支付，則主險(xiǎn)合同效力中止。不同交費(fèi)期限的保單帳戶價(jià)值會(huì)有很大的不同，進(jìn)而影響到保單的各項(xiàng)利益，因此我建議您長期交費(fèi)。在本建議書中設(shè)計(jì)的繳費(fèi)期是_____年，保險(xiǎn)期限是終身。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）重大疾病保險(xiǎn)金（未附加平安附加智能星提前給付重大疾病保險(xiǎn)不用講解）：保單生效或復(fù)效后90天為等待期，90天等待期后因初次罹患合同約定重大疾病，我們按照投保申請書的保險(xiǎn)金額100%給付重大疾病保險(xiǎn)金，主險(xiǎn)保額等額降低，若主險(xiǎn)保額降低為零時(shí)，主險(xiǎn)合同終止。等待期內(nèi)因初次罹患合同約定重大疾病，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。2）身故保險(xiǎn)金：

被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之前身故，我們按所交保險(xiǎn)費(fèi)與部分領(lǐng)取的差額和被保險(xiǎn)人身故當(dāng)時(shí)的保單帳戶價(jià)值兩者的較大值給付“身故保險(xiǎn)金”，本主險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按基本保險(xiǎn)金額與身故當(dāng)時(shí)的保單帳戶價(jià)值之和給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是 3）意外殘疾保險(xiǎn)金（若附加無憂意外傷害13請講解）：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并于事故日起180日內(nèi)造成《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》所列傷殘之一者，我們按照給付比例給付“意外傷殘保險(xiǎn)金”。意外傷殘保險(xiǎn)金累計(jì)給付以____萬為限。被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐客運(yùn)公共交通工具遭受意外傷害，我們按照“意外傷殘保險(xiǎn)金”金額給付“交通意外傷殘?zhí)貏e保險(xiǎn)金”。您清楚了嗎？

5、這款產(chǎn)品的初始費(fèi)用:期交保費(fèi)10000元以下部分，第1是50%，第2年是25%，第3是15%、第4-5保單是10%、第6年及以后是5%。超出10000部分，每年各期初始費(fèi)用均為3%。

6、這款產(chǎn)品的賬戶價(jià)值計(jì)算方法是：在本主險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，保單帳戶價(jià)值隨著扣除初始費(fèi)用后的保險(xiǎn)費(fèi)、保單利息計(jì)入保單帳戶而增加，隨著保障成本的收取、保單帳戶價(jià)值的部分領(lǐng)取而減少。

7、這款產(chǎn)品的最低保證利率是1.75%/年，高于最低保證利率以上的投資回報(bào)是不確定的，產(chǎn)品說明書或利益演示中投資回報(bào)情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際回報(bào)水平，高、中、低三種精算假設(shè)分別是6%/年、4.5%/年、1.75%/年。

8、此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

9、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染.發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

10、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：與保險(xiǎn)公司協(xié)商一致的合同內(nèi)容變更、保單帳戶價(jià)值部分領(lǐng)取、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

11、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

12、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

13、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶:清楚

14、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

15、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

17、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知。客戶：沒有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

18、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少?投保人:___萬元。

19、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

20、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)。客戶誦讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

21、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

22、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

23、提示：

如選擇“掌上保”請?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片 C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)(錄音或錄像)——世紀(jì)天使

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：____，銷售人員____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號____，產(chǎn)品名稱平安世紀(jì)天使少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型，2013）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險(xiǎn)人的_____（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安世紀(jì)天使少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型，2013）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要，如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）生存保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人于本主險(xiǎn)合同生效之日起每滿3周年仍生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的12%給付生存保險(xiǎn)金。

2）身故保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之前身故，我們無息返還所交保險(xiǎn)費(fèi)，本主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按3倍基本保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。所交保險(xiǎn)費(fèi)按照身故當(dāng)時(shí)的基本保險(xiǎn)金額確定的年交保險(xiǎn)費(fèi)和保單數(shù)（交費(fèi)期滿后為交費(fèi)數(shù)）計(jì)算。您清楚了嗎？客戶：明白

3）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 4）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_______，職業(yè)是_____，電話號碼是________，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是______，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——守護(hù)星

1、業(yè)務(wù)員：今天____年____月____日，地點(diǎn)：______，銷售人員_____，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號_____，產(chǎn)品名稱平安守護(hù)星少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型）。投保人為_____，被保人為_____，投保人是被保險(xiǎn)人的______（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安守護(hù)星少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）生存保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同第3個(gè)保單周年日開始，每年到達(dá)保單周年日被保險(xiǎn)人生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的6%給付生存保險(xiǎn)金。

2）教育儲備金：被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同第3個(gè)保單周年日開始，在22周歲的保單周年日之前（含22周歲的保單周年日），每年達(dá)到保單周年日仍生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的6%給付教育儲備金。

3）安享返還金：被保險(xiǎn)人生存至60周歲的保單周年日，我們按本主險(xiǎn)合同的所交保險(xiǎn)費(fèi)給付安享返還金。所交保險(xiǎn)費(fèi)按照返還當(dāng)時(shí)的基本保險(xiǎn)金確定的年交保險(xiǎn)費(fèi)和交費(fèi)數(shù)計(jì)算。4）身故保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人于22周歲的保單周年日之前（含22周歲的保單周年日）身故，我們無息返還所交保險(xiǎn)費(fèi)，本主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人于22周歲的保單周年日之后、60周歲的保單周年日之前（含60周歲的保單周年日）身故，我們按所交保險(xiǎn)費(fèi)與3倍基本保險(xiǎn)金額之和給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人于60周歲的保單周年日之后身故，我們按3倍基本保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。所交保險(xiǎn)費(fèi)按照身故當(dāng)時(shí)的基本保險(xiǎn)金額確定的年交保險(xiǎn)費(fèi)和保單數(shù)（交費(fèi)期滿后為交費(fèi)數(shù)）計(jì)算。您清楚了嗎？客戶：明白

5）意外身故特別保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人于22周歲的保單周年日之后（不含22周歲的保單周年日）、60周歲的保單周年日之前（含60周歲的保單周年日）因遭受意外傷害（詳見條款中意外傷害說明），并自該意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)身故的，除按第四項(xiàng)給付身故保險(xiǎn)金外，我們按照3倍基本保險(xiǎn)金額給付意外身故特別保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。

6）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 7）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上保”請?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——鑫利

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：_____，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號_______，產(chǎn)品名稱平安鑫利兩全保險(xiǎn)（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的______（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安鑫利兩全保險(xiǎn)（分紅型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限至80周歲。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）生存保險(xiǎn)金：被保險(xiǎn)人于主險(xiǎn)合同生效之日起每滿2周年時(shí)生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的7%給付“生存保險(xiǎn)金”。您清楚了嗎？客戶：是

2）滿期生存金：被保險(xiǎn)人于保險(xiǎn)期滿時(shí)生存，我們按2倍基本保險(xiǎn)金額給付“滿期生存保險(xiǎn)金”，本主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

3）身故保險(xiǎn)金：若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之前身故，我們返還所交保險(xiǎn)費(fèi)并按照年增長率2.5%單利增值，本主險(xiǎn)合同終止。

若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按2倍基本保險(xiǎn)金額給付“身故保險(xiǎn)金”，本主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

4）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 5）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是_________，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)____，被保人_______，有效身份證件是身份證，證件號碼是______，職業(yè)是______，電話號碼是_______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周。客戶：沒有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

個(gè)人業(yè)務(wù)銷售過程全程記錄操作標(biāo)準(zhǔn)

(錄音或錄像)——尊宏

1、業(yè)務(wù)員：今天是____年___月___日，地點(diǎn)：_____，銷售人員______，所屬公司平安人壽大連分公司，執(zhí)業(yè)證號______，產(chǎn)品名稱平安尊宏人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）。投保人為______，被保人為______，投保人是被保險(xiǎn)人的______（投保人被保險(xiǎn)人關(guān)系）。

2、業(yè)務(wù)員：這是今天講解的產(chǎn)品條款和說明書，全稱是平安尊宏人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）。（錄音文件）請您確認(rèn)一下。（將條款給客戶確認(rèn)，客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容）（錄像：將條款及說明書首頁，即印有全稱的位置在鏡頭前停留不少于2 秒）

3、業(yè)務(wù)員：你選擇的交費(fèi)方式是期交，每年交費(fèi)____元，繳費(fèi)期是____年，保險(xiǎn)期限是終身。您應(yīng)保持連續(xù)繳費(fèi)，連續(xù)繳費(fèi)對您很重要,如果中途停止繳費(fèi)會(huì)影響您的權(quán)益，如果您未在保單生效日對應(yīng)日繳費(fèi)，則保單進(jìn)入繳費(fèi)寬限期，寬限期是從保單生效日對應(yīng)日往后60天，寬限內(nèi)繳費(fèi)不影響保單的權(quán)益，超過寬限期仍未繳費(fèi)，保單責(zé)任中止，進(jìn)入失效期，失效期為保單生效日對應(yīng)日往后2年，失效期內(nèi)補(bǔ)交保費(fèi)經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后保單恢復(fù)效力。您清楚了嗎？客戶：是

4、這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任是：

1）自本主險(xiǎn)合同第3個(gè)保單周年日開始，在60周歲的保單周年日之前，每年到達(dá)保單周年日被保險(xiǎn)人生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的18%給付生存保險(xiǎn)金。在60周歲的保單周年日之后（含60周歲的保單周年日），每年到達(dá)保單周年日被保險(xiǎn)人仍生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的20%付生存保險(xiǎn)金。您清楚了嗎？客戶：是

2）特別生存保險(xiǎn)金：在交費(fèi)期滿的保單末被保險(xiǎn)人仍生存，我們按所交保險(xiǎn)費(fèi)的2%給付特別生存保險(xiǎn)金。您清楚了嗎？客戶：是

3）祝福保險(xiǎn)金：本主險(xiǎn)合同第3個(gè)保單周年日開始（含），到達(dá)60歲被保險(xiǎn)人仍生存，我們按基本保險(xiǎn)金額的50%。若達(dá)到本主險(xiǎn)合同第3個(gè)保單周年日時(shí)，被保險(xiǎn)人年齡已超過60歲，我們將不承擔(dān)給付祝福保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：是

4）身故保險(xiǎn)金：投保時(shí)被保險(xiǎn)人的年齡為18周歲以下（不含18周歲）的：若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之前身故，我們無息返還所交保險(xiǎn)費(fèi)，本主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人于18周歲的保單周年日之后（含18周歲的保單周年日）身故，我們按所交保險(xiǎn)費(fèi)的105%給付保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。投保時(shí)被保險(xiǎn)人的年齡為18周歲及以上的：若被保險(xiǎn)人于第1個(gè)保單內(nèi)身故，我們按所交保險(xiǎn)費(fèi)的120%給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。若被保險(xiǎn)人于第2個(gè)保單內(nèi)身故，我們按所交保險(xiǎn)費(fèi)的105%給付身故保險(xiǎn)金，本主險(xiǎn)合同終止。您清楚了嗎？客戶：是

5）保單紅利：關(guān)于紅利情況，向您說明一下：紅利水平是按公司上一會(huì)計(jì)的實(shí)際經(jīng)營狀況而定的，紅利的水平是不確定的。利益演示是基于公司的精算假設(shè)，不代表公司未來紅利分配情況。產(chǎn)品說明書或利益演示中分紅情況是按高、中、低三種精算假設(shè)預(yù)測的，不代表公司未來的實(shí)際水平。您清楚了嗎？客戶：是 6）此合同是否有其他附加險(xiǎn)種，如有請轉(zhuǎn)到附加險(xiǎn)種專屬講解頁面進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)后，請繼續(xù)下面內(nèi)容。

5、業(yè)務(wù)員：這款產(chǎn)品的免除責(zé)任是：因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害，故意傷害。2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。3）被保險(xiǎn)人自本主險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。4）被保險(xiǎn)人主動(dòng)吸食或注射毒品。5）被保險(xiǎn)人酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。6）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。7）核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述第1項(xiàng)情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向被保險(xiǎn)人的繼承人退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本主險(xiǎn)合同終止，我們向您退還本主險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值。您清楚了嗎？客戶：是

6、業(yè)務(wù)員：您享有的其他權(quán)益是：合同內(nèi)容變更、保險(xiǎn)合同借/還款、保險(xiǎn)合同解除等。您清楚了嗎？客戶：是

7、業(yè)務(wù)員：這份合同的猶豫期是從您簽收保單次日算起20天，猶豫期內(nèi)如果您覺得這份保險(xiǎn)不適合自己，可以向公司申請退保，公司將退還您所交的保費(fèi)。如果超過猶豫期并且合同未滿期解除合同，公司只能退還保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值在保險(xiǎn)單上有明確記載，你收到保單后一定要詳看。您清楚了嗎？客戶：是

以上是關(guān)于這款產(chǎn)品的介紹，您是否已清楚明白了？客戶：是

8、業(yè)務(wù)員：這是本次投保需要簽署的投保單和投保提示書，就投保內(nèi)容和客戶信息和您確認(rèn)，投保人______，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市____區(qū)____，被保人_____，有效身份證件是身份證，證件號碼是_____，職業(yè)是_____，電話號碼是______，有效地址是遼寧省大連市_____區(qū)_____，以上信息都是正確的嗎？客戶：是

9、投保單或投保確認(rèn)單、投保提示書應(yīng)由您本人親筆簽名及親筆抄錄，否則合同視為無效合同。健康告知對您及公司都很重要，如未如實(shí)完整的進(jìn)行告知，即使保單簽發(fā)、合同生效，公司仍可按《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。以往的投保及拒保的信息告知對您和公司都非常重要，如有因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對公司承保決定有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。您清楚了嗎？客戶：清楚

10、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去一年內(nèi)是否接受過醫(yī)師的診查、治療、用藥、住院或手術(shù)建議？

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

11、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人過去十年內(nèi)是否住院診療？若是，請您說明住院的原因、時(shí)間、治療結(jié)果及醫(yī)院名稱。

客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

12、業(yè)務(wù)員：【只針對女性詢問】您是否正在懷孕？若是，請您告知孕周?？蛻簦簺]有

13、業(yè)務(wù)員：您及被保險(xiǎn)人是否有上述未提及的其他健康方面問題。如有請如實(shí)告知?？蛻簦簺]有。（如有請?jiān)敿?xì)說明）

14、業(yè)務(wù)員：您的年收入是多少？投保人：____萬元。

15、業(yè)務(wù)員：您目前是否持有本公司或其他保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)？客戶：沒有（如有請?jiān)敿?xì)說明）

16、業(yè)務(wù)員：我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人在投保時(shí)，應(yīng)對各項(xiàng)詢問如實(shí)詳細(xì)告知。否則公司有權(quán)依法解除合同，并對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書面告知為準(zhǔn)。請您對投保單填寫內(nèi)容再次逐項(xiàng)確認(rèn)?？蛻粽b讀：本人確認(rèn)以上所做的各項(xiàng)聲明和陳述、所提供的與投保申請有關(guān)的文件均完全屬實(shí)無誤。

17、業(yè)務(wù)員：如對以上內(nèi)容沒有其他疑義，請您在投保人簽字處簽名，并抄錄投保提示語。請確保所有被保險(xiǎn)人簽字處均由被保險(xiǎn)人本人簽字。（被保險(xiǎn)人若為未成年人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽字）客戶：是

18、提示：請客戶誦讀《投保聲明書》內(nèi)容，錄音或錄像不可中斷?？蛻簦赫b讀《投保聲明書》

19、提示：

如選擇“掌上?！闭?jiān)偬峁﹥蓮堈掌?A、單獨(dú)拍一張《投保聲明書》照片 B、投保人拿著《投保聲明書》照片

如選擇“傳統(tǒng)MIT”請?jiān)偬峁┤龔堈掌?A、投保人身份證正面照片 B、投保人身份證反面照片

C、投保人拿著《投保聲明書》和1080單證簽字頁的照片

附加險(xiǎn)講解

1、這款產(chǎn)品（有/沒有）醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，這款產(chǎn)品的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例是___%，除了必要的急救外，應(yīng)到商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院就診或住院，且報(bào)銷的用藥及其他醫(yī)療費(fèi)用也須符合社保用藥規(guī)定。(急救情況也需在就近的縣市級以上公立醫(yī)院，私立醫(yī)院及診所不能獲賠)您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

2、這款產(chǎn)品（有/沒有）醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼原則的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，這款產(chǎn)品是住院醫(yī)療補(bǔ)貼，每天補(bǔ)貼___元，有__天免賠期，每個(gè)保單最多補(bǔ)貼__天。重疾補(bǔ)貼是以“重疾確認(rèn)日開始計(jì)算”，非“住院日開始計(jì)算”，每個(gè)保單最多補(bǔ)貼__天。(根據(jù)條款意外事故無免賠天數(shù))您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

3、這款產(chǎn)品（有/沒有）免賠額或賠付比例的約定。沒有，告知即可，無需講解。有，這款產(chǎn)品是費(fèi)用補(bǔ)償型保險(xiǎn)，公司對社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍內(nèi)的費(fèi)用按照一定比例進(jìn)行報(bào)銷，免賠額是**元或報(bào)銷比例為**%。如從其他途徑取得補(bǔ)償，本公司將按照醫(yī)保約定范圍內(nèi)的余額（不超過限額）進(jìn)行報(bào)銷。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

4、這款產(chǎn)品（有/沒有）疾病等待期的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，您是否知悉這款產(chǎn)品關(guān)于疾病等待期的約定？ 例如【短期醫(yī)療險(xiǎn)】：這款產(chǎn)品您是初次投保（非連續(xù)投保）的，有30天的疾病等待期，因?yàn)榧膊》矫娴脑蜃≡盒枰?0天之后才能生效。且等待期內(nèi)發(fā)病，即使未住院仍同樣按等待期情況處理。

提示：續(xù)?；蛞蛞馔鈧ψ≡褐委煙o等待期。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

5、這款產(chǎn)品（有/沒有）保證續(xù)保的約定。沒有，告知即可，無需講解。

有，本附加險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間為1年。每一保險(xiǎn)期間屆滿前，若我們未收到您不再繼續(xù)投保的書面通知，則視作您申請續(xù)保，我們將按照以下約定續(xù)保本附加險(xiǎn)合同：自您首次投保本附加險(xiǎn)合同的生效日起，或自您非連續(xù)投保本附加險(xiǎn)合同的生效日起，每5年為一保證續(xù)保期間。在保證續(xù)保期間內(nèi)每一保險(xiǎn)期間屆滿時(shí)，我們按續(xù)保時(shí)年齡對應(yīng)的費(fèi)率收取保險(xiǎn)費(fèi)后本附加險(xiǎn)合同將延續(xù)有效。但若于保證續(xù)保期間內(nèi)每一保險(xiǎn)期間屆滿時(shí)發(fā)生下列情形之一時(shí)，本附加險(xiǎn)合同自動(dòng)不再接受續(xù)保：（1）被保險(xiǎn)人續(xù)保時(shí)年滿65周歲；

（2）主險(xiǎn)合同交費(fèi)期滿或主險(xiǎn)合同已辦理減額交清；（3）主險(xiǎn)合同效力終止或中止。每個(gè)保證續(xù)保期間屆滿時(shí)，我們會(huì)審核被保險(xiǎn)人是否符合續(xù)保條件。如果我們審核同意續(xù)保，在此后一個(gè)保證續(xù)保期間內(nèi)，您按時(shí)向我們支付續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)，則本附加險(xiǎn)合同將延續(xù)有效；除上述自動(dòng)不在續(xù)保情形以外我們不接受續(xù)保的，我們會(huì)以書面形式通知您。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

6、這款產(chǎn)品（是/不是）按交費(fèi)時(shí)對應(yīng)的年齡收取續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。不是，告知即可，無需講解。是，這款產(chǎn)品是按被保險(xiǎn)人續(xù)保當(dāng)年對應(yīng)的年齡來收取各期保險(xiǎn)費(fèi)的，所以請您關(guān)注保險(xiǎn)費(fèi)變化的年齡區(qū)間及時(shí)補(bǔ)充保費(fèi)，避免影響您的利益。如因保費(fèi)跳檔等原因未及時(shí)繳費(fèi)導(dǎo)致保單失效，在失效期間發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

7、這款產(chǎn)品（是/不是）按被保險(xiǎn)人職業(yè)類別收取保險(xiǎn)費(fèi)。不是，告知即可，無需講解。

這款產(chǎn)品是按被保險(xiǎn)人所從事的職業(yè)的職類類別來收取保險(xiǎn)費(fèi)的，所以如果被保險(xiǎn)人的職業(yè)發(fā)生變化了請及時(shí)到公司進(jìn)行變更以保障您的利益。如職業(yè)類別發(fā)生變化未及時(shí)進(jìn)行書面告知，后期出險(xiǎn)則將嚴(yán)重影響理賠結(jié)果。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

8、關(guān)于健康險(xiǎn)賠付，以下內(nèi)容需著重向您說明：（1）條款明確免責(zé)事項(xiàng)，列舉以下幾項(xiàng)典型 1.如客戶出險(xiǎn)時(shí)公司核實(shí)到存在投保前責(zé)任的情況，將不予賠付并存在解除合同的可能性。2.先天性疾患，將不予賠付。

3.精神類疾患（或就診精神科室的相關(guān)疾?。?，將不予賠付。4.與懷孕、流產(chǎn)、分娩相關(guān)的疾病，將不予賠付。5.條款約定的其他免責(zé)情況，將不予賠付。（2）每次住院的定義

如客戶因同一原因前一次出院與后一次入院間隔未超過30天，則視為“一次住院”，費(fèi)用型醫(yī)療險(xiǎn)即僅能享受一次住院的保額，如保額已賠滿，則不再賠付。（3）社保范圍內(nèi)報(bào)銷

關(guān)于醫(yī)療費(fèi)用的理算，均參考大連市社保標(biāo)準(zhǔn)，無論“醫(yī)保內(nèi)自費(fèi)”還是“醫(yī)保外自費(fèi)”均要進(jìn)行扣除，再按條款約定比例進(jìn)行理算。如遇某些大額自費(fèi)，也將進(jìn)行扣除。（4）Ａ、Ｂ型醫(yī)療險(xiǎn)注意事項(xiàng)

建議客戶在保證充分享有社保及農(nóng)合的情況下購買B型醫(yī)療險(xiǎn)，因該險(xiǎn)種只有在被保人已取得社保及農(nóng)合補(bǔ)償?shù)那闆r下方能余額報(bào)銷，如客戶不能取得社保及農(nóng)合補(bǔ)償，公司將按照條款約定的比例進(jìn)行報(bào)銷。（5）定點(diǎn)醫(yī)院

被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)應(yīng)至公司定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行治療，如因緊急情況必須就近治療的，也需是縣市級以上公立醫(yī)院，私立醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生院及診所均無法獲得賠付。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

9、是否（有/沒有）附加意外傷害醫(yī)療產(chǎn)品。是，若附加意外傷害醫(yī)療【A】

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害并進(jìn)行治療，我們就其事故發(fā)生之日起180日內(nèi)實(shí)際支出的、符合簽發(fā)保險(xiǎn)單分支機(jī)構(gòu)所在地社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的、合理的醫(yī)療費(fèi)用超過人民幣100元部分給付“意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金”。在每個(gè)保單內(nèi)，意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金累計(jì)給付以該保險(xiǎn)金額為限。

若被保險(xiǎn)人已從其他途徑（包括社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、工作單位、本公司在內(nèi)的任何商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）取得補(bǔ)償，我們在保險(xiǎn)金額的限額內(nèi)對剩余部分按本附加險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。若附加意外傷害醫(yī)療【B】

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害并進(jìn)行治療，我們就其事故發(fā)生之日起180日內(nèi)實(shí)際支出的、符合簽發(fā)保險(xiǎn)單分支機(jī)構(gòu)所在地社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的、合理的醫(yī)療費(fèi)用超過人民幣100元部分給付“意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金”。

被保險(xiǎn)人不享有社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療保障的，我們就其事故發(fā)生之日起180日內(nèi)實(shí)際支出的、符合簽發(fā)保險(xiǎn)單分支機(jī)構(gòu)所在地社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的、合理的醫(yī)療費(fèi)用超過人民幣100元部分的80%給付“意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金”。在每個(gè)保單內(nèi)，意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金累計(jì)給付以該保險(xiǎn)金額為限。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。

10、是否附加豁免條款。否，告知即可，無需講解。是，1.若附加平安附加少兒平安?；砻獗ｋU(xiǎn)費(fèi)特定疾病保險(xiǎn)（1170）

（1）等待期：從本附加險(xiǎn)合同生效（或最后復(fù)效）之日起90日內(nèi)，被保險(xiǎn)人首次發(fā)病并經(jīng)醫(yī)院確診為本附加險(xiǎn)合同約定的“少兒特定重疾”，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，退還本附加險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值，本附加險(xiǎn)合同終止。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。（2）豁免保險(xiǎn)費(fèi)：如果在等待期后發(fā)生保險(xiǎn)事故，我們按照下列方式豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院確診初次發(fā)生本附加險(xiǎn)合同約定的“少兒特定重疾”，我們免予收取自本條款約定確診日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。已獲豁免保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)合同，其權(quán)益與正常交費(fèi)的保險(xiǎn)合同相同。

您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。2.若附加平安附加無憂豁免保險(xiǎn)費(fèi)定期壽險(xiǎn)（A,2015）（845）

（1）身故豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人身故，我們免于收取自身故日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。

（2）等待期：從本附加險(xiǎn)合同生效（或最后復(fù)效）之日起30日內(nèi)，被保險(xiǎn)人因疾病造成本附加險(xiǎn)合同附表所列的“全殘”，我們不承擔(dān)全殘豁免保險(xiǎn)費(fèi)的責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。等待期內(nèi)我們不收取“全殘豁免保險(xiǎn)費(fèi)”責(zé)任對應(yīng)的保障成本。對已收取的本附加險(xiǎn)合同終止日之后的保障成本，我們將無息退還至主險(xiǎn)合同保單賬戶，主險(xiǎn)合同保單賬戶價(jià)值按退還的金額等額增加。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情況的，無等待期。若由于主險(xiǎn)或保險(xiǎn)期間超過1年的附加險(xiǎn)合同的期交保險(xiǎn)費(fèi)變更，導(dǎo)致本附加險(xiǎn)合同所豁免的保險(xiǎn)費(fèi)增加，則對于增加的部分也適用上述等待期的約定。

（3）全殘豁免保險(xiǎn)費(fèi)：如果在等待期后發(fā)生“全殘”，我們按照下列方式豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人因疾病造成本附加險(xiǎn)合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自全殘確定日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)造成本附加險(xiǎn)合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自意外傷害發(fā)生日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。本附加險(xiǎn)合同所豁免保險(xiǎn)費(fèi)的金額將在保險(xiǎn)單上載明，所豁免保險(xiǎn)費(fèi)的金額不包含保險(xiǎn)期間不超過1年的附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)、萬能保險(xiǎn)或投資連結(jié)保險(xiǎn)的追加保險(xiǎn)費(fèi)和身故日、全殘確定日或意外傷害發(fā)生日以前的緩交保險(xiǎn)費(fèi)，以及主險(xiǎn)或附加險(xiǎn)的保障成本。已獲豁免保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)合同，其權(quán)益與正常繳費(fèi)的保險(xiǎn)合同相同。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。3.若附加平安附加無憂豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)（B，加強(qiáng)版）（846）

（1）身故豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人身故，我們免予收取自身故日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。

（2）等待期：從本附加險(xiǎn)合同生效（或最后復(fù)效）之日起30 日內(nèi)，被保險(xiǎn)人因疾病造成本附加險(xiǎn)合同附表所列的“全殘”，我們不承擔(dān)全殘豁免保險(xiǎn)費(fèi)的責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。全殘等待期內(nèi)我們不收取“全殘豁免保險(xiǎn)費(fèi)”責(zé)任對應(yīng)的保障成本。

從本附加險(xiǎn)合同生效（或最后復(fù)效）之日起90日內(nèi)，被保險(xiǎn)人首次發(fā)病并經(jīng)醫(yī)院確診為本附加險(xiǎn)合同約定的“重大疾病”，我們不承擔(dān)重疾豁免保險(xiǎn)費(fèi)的責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。重大疾病等待期內(nèi)我們不收取“重疾豁免保險(xiǎn)費(fèi)”的責(zé)任對應(yīng)的保障成本。對已收取本附加險(xiǎn)合同終止日之后的保障成本，我們將無息退還至主險(xiǎn)合同保單賬戶，主險(xiǎn)合同保單賬戶價(jià)值按退還的金額等額增加。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形之一的，無等待期。

若由于主險(xiǎn)或保險(xiǎn)期間超過1年的附加險(xiǎn)合同的期交保險(xiǎn)費(fèi)變更，導(dǎo)致本附加險(xiǎn)合同所豁免的保險(xiǎn)費(fèi)增加，則對于增加的部分也適用上述等待期的約定。

（3）全殘豁免保險(xiǎn)費(fèi)：如果在等待期后發(fā)生“全殘”或者“重大疾病”，我們按照下列方式豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人因疾病造成本附加險(xiǎn)合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自全殘確定日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)造成本附加險(xiǎn)合同附表所列的“全殘”的，我們免予收取自意外傷害發(fā)生日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。（4）重疾豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院確診初次發(fā)生本附加險(xiǎn)合同約定的“重大疾病”，我們免予收取自本條款約定確診日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。本附加險(xiǎn)合同所豁免保險(xiǎn)費(fèi)的金額將在保險(xiǎn)單上載明，所豁免保險(xiǎn)費(fèi)的金額不包含保險(xiǎn)期間不超過1年的附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)、萬能保險(xiǎn)或投資連結(jié)保險(xiǎn)的追加保險(xiǎn)費(fèi)和身故日、全殘確定日、意外傷害發(fā)生日或本條款約定確診日以前的緩交保險(xiǎn)費(fèi)，以及主險(xiǎn)或附加險(xiǎn)的保障成本。已獲豁免保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)合同，其權(quán)益與正常交費(fèi)的保險(xiǎn)合同相同。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。4.若附加平安附加無憂豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)（C，加強(qiáng)版）（847）

（1）等待期：從本附加險(xiǎn)合同生效（或最后復(fù)效）之日起90日內(nèi)，被保險(xiǎn)人首次發(fā)病并經(jīng)醫(yī)院確診為本附加險(xiǎn)合同約定的“重大疾病”，我們不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，本附加險(xiǎn)合同終止。等待期內(nèi)我們不收取保障成本。被保險(xiǎn)人因意外傷害發(fā)生上述情形的，無等待期。若由于主險(xiǎn)或保險(xiǎn)期間超過1年的附加險(xiǎn)合同的期交保險(xiǎn)費(fèi)變更，導(dǎo)致本附加險(xiǎn)合同所豁免的保險(xiǎn)費(fèi)增加，則對于增加的部分也適用上述等待期的約定。

（2）豁免保險(xiǎn)費(fèi)：如果在等待期后發(fā)生保險(xiǎn)事故，我們按照下列方式豁免保險(xiǎn)費(fèi)：被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院確診初次發(fā)生本附加險(xiǎn)合同約定的“重大疾病”，我們免予收取自本條款約定確診日起保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi)。

本附加險(xiǎn)合同所豁免保險(xiǎn)費(fèi)的金額將在保險(xiǎn)單上載明，所豁免保險(xiǎn)費(fèi)的金額不包含保險(xiǎn)期間不超過1年的附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)、萬能保險(xiǎn)或投資連結(jié)保險(xiǎn)的追加保險(xiǎn)費(fèi)和本條款約定確診日以前的緩交保險(xiǎn)費(fèi)，以及主險(xiǎn)或附加險(xiǎn)的保障成本。

已獲豁免保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)合同，其權(quán)益與正常交費(fèi)的保險(xiǎn)合同相同。您清楚了嗎？客戶明確表示“是”之后再繼續(xù)下面的內(nèi)容。此部分講解結(jié)束后，請回到雙錄講解中免責(zé)條款處繼續(xù)講解。

第三篇：雙機(jī)位錄課心得體會(huì)

上周五，需要雙機(jī)位錄制一節(jié)課科學(xué)課上報(bào)到市里，正好用上新買的索尼1500c，做為固定機(jī)位，因?yàn)榕赂袷讲黄ヅ洌謴膭e的單位借了一臺索尼pj760e，做為游走機(jī)位。在錄制、剪輯的過程中，有一些感受，記錄如下：

一、聲音問題：由于多媒體教室比較空曠，男老師的聲音比較低沉，所以用機(jī)子本身的外接話筒，聲音效果不好，學(xué)生背對著固定機(jī)位，如果說話聲音小，采集的聲音質(zhì)量也不高。

解決辦法：沒有條件的情況下可嘗試給老師戴一只錄音筆，專門采集教師的聲音，如果有條件，可以配備和攝像機(jī)搭配的無線接收麥克。學(xué)生的動(dòng)員工作在課前要做好，爭取使每一名同學(xué)都能大聲，清楚的回答問題，但前提是老師的精神要飽滿，聲音要洪亮。

二、固定機(jī)位取景：固定機(jī)位我認(rèn)為取中景最為合適，鏡頭中呈現(xiàn)屏幕、板書、教師、及三分之二的學(xué)生。如果手法不好，整節(jié)課固定好位置就不要進(jìn)行任何的操作了。

三、游走機(jī)位技巧：

1、及時(shí)捕捉每位學(xué)生上課時(shí)的鏡頭，爭取人人有特寫。

2、及時(shí)捕捉發(fā)言學(xué)生，錄制時(shí)爭取一步到位，不要反復(fù)對焦定位，為了減少鏡頭的晃動(dòng)，可到發(fā)言學(xué)生面前進(jìn)行拍攝。

3、教師要有特寫，原則是區(qū)別固定機(jī)位的景別，給上半身、板書時(shí)、指導(dǎo)學(xué)生時(shí)等。

4、拍特寫時(shí)，固定鏡頭5-10秒左右，太長太短效果都不好，在搖鏡頭的過程中，起始鏡頭固定三秒，開始搖鏡頭，搖鏡頭的過程最長不要超過八秒，不然會(huì)是觀眾產(chǎn)生審美疲勞，結(jié)尾鏡頭固定三秒，這樣一個(gè)完整的搖鏡頭過程才算結(jié)束。

四、其他事項(xiàng)。

在錄制之前，要跟老師做好溝通，了解本節(jié)課有哪些學(xué)生互動(dòng)，有哪些師生互動(dòng)，還要把老師的課件等相關(guān)資料拿到手里，在編輯的過程中能夠用到，而且有課件的地方，就不用游走機(jī)位專門錄制大屏幕的特寫了。

第四篇：2018加拿大留學(xué)雙錄取

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立思辰留學(xué)360為大家介紹加拿大留學(xué)雙錄取三大要點(diǎn)，希望對出國留學(xué)的同學(xué)有所幫助。

加拿大留學(xué)雙錄取時(shí)間及費(fèi)用，很大一部分加拿大留學(xué)生人群的語言無法達(dá)到國外入學(xué)讀書的標(biāo)準(zhǔn)。從而產(chǎn)生了雙錄取的情況發(fā)生?，F(xiàn)在有很多學(xué)生和家長對雙錄取不是十分了解，而對其產(chǎn)生誤解甚至排斥。

要點(diǎn)一：加拿大雙錄取申請時(shí)間

很多人說雙錄取耽誤孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間，從而也影響了后邊一系列的時(shí)間規(guī)劃，與其浪費(fèi)時(shí)間在國外學(xué)習(xí)語言，不如先考出個(gè)合格的語言成績再考慮出國學(xué)習(xí)。其實(shí)這種說法并不正確。對確立了出國留學(xué)方向的學(xué)生而言，如果語言達(dá)不到錄取標(biāo)準(zhǔn)。這種雙錄取的學(xué)習(xí)方式恰恰為學(xué)生爭取的更短的時(shí)間來學(xué)習(xí)學(xué)校的課程。

現(xiàn)在很多的國內(nèi)學(xué)生在語言達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上出去留學(xué)，但到了國外直接進(jìn)入他們的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，由于國外的教學(xué)方式，老師的講話速度都是以針對本土生的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。這樣就導(dǎo)致了很多學(xué)生在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)聽不懂課，無法進(jìn)行有效的溝通或者很好的完成作業(yè)。在這樣的情況下學(xué)習(xí)，會(huì)給學(xué)生帶來壓力甚至自卑感。

所以在開始的1到2個(gè)學(xué)期很容易導(dǎo)致課程分?jǐn)?shù)低甚至掛科的情況。相反，那些本來語言不夠但是經(jīng)過在國外的語言強(qiáng)化的學(xué)生，由于已經(jīng)適應(yīng)了老師的教學(xué)方式和語言環(huán)境，聽起課來反而會(huì)更輕松，課程也容易通過和得高分，有利于后邊的深造。所以雙錄取從時(shí)間上并沒有浪費(fèi)，而且或許還會(huì)有提高。

要點(diǎn)二：加拿大留學(xué)費(fèi)用

互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)360介紹，這也是很多人關(guān)心的問題。覺得在國外學(xué)習(xí)費(fèi)用太高，不如在國內(nèi)學(xué)習(xí)英語直到有個(gè)合格的成績。在國外學(xué)習(xí)英語的費(fèi)用與國內(nèi)學(xué)習(xí)的話實(shí)際上是有些偏高，但不是高的離譜。

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現(xiàn)在國內(nèi)除了一些只是針對考試的強(qiáng)化培訓(xùn)之外也有一些模擬國外教學(xué)的培訓(xùn)來讓學(xué)生感受國外的教學(xué)氛圍。但是可想而知，這種模仿所能達(dá)到的效果十分有限，無論是教師同學(xué)，以及周邊環(huán)境，都不能相提并論的。

要點(diǎn)三：提高個(gè)人能力

我們花費(fèi)了一定的時(shí)間和費(fèi)用，換來的是一個(gè)什么樣的等價(jià)的效果呢?我想這也是很多人關(guān)心的一個(gè)問題。雙錄可以給一些留學(xué)生的不僅僅是語言上的提高。在學(xué)校里能獲得比國內(nèi)更好的學(xué)習(xí)效果和內(nèi)容。除了校內(nèi)，在校外我們的生活，日常交流，人文事物，興趣愛好在讀雙錄這段時(shí)間內(nèi)也能夠得到充分的鍛煉。雙錄取的學(xué)生在學(xué)習(xí)課程的同時(shí)也學(xué)習(xí)了生活，這兩者是相輔相成。

第五篇：想不到去加拿大留學(xué)竟然這么多好處

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