第一篇：供熱調(diào)度制度

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------

北方城市每年供暖時間接近半年（沈陽市規(guī)定151天）。供暖是北方城市人民生活中的大事。冷暖感同身受，是無法遮掩和不容回避的問題。為百姓提供一個溫暖如春的工作環(huán)境和住宿條件，直接影響到 群眾和千家萬戶的生存質(zhì)量?？梢哉f，供暖工作是一項最基本的民生工程，是人民最直接感受黨和政府關(guān)懷的大事。也是對黨和政府執(zhí)政理念和執(zhí)政能力的檢驗和考量。

近幾年來，由于省、市各級領(lǐng)導的重視，主管部門和各級工作人員的努力，我省各市的供暖條件、供暖工作管理有很大的改善和提高。

但由于在供暖工作中存在許多矛盾和問題，使供暖工作還存在許多不盡人意的地方，人民群眾還有許多意見，有關(guān)的投拆要求還屢見不鮮。供暖工作集中起來看，主要存在如下幾個問題：

一是不能如期供暖；二是供暖溫度不達標；三是提前停供；四是部分地方存在收費不合理現(xiàn)象。

四個方面的問題，存在的主要原因：一是有的主管供暖所部門群眾責任感缺失，管理不到位；二是供暖單位追求經(jīng)濟利益，對其又監(jiān)管乏力；三是現(xiàn)行供暖管理制度設計缺乏對群眾權(quán)益的保護。

綜合幾年來供暖工作的實踐，群眾意見最大、反映最集中的是供暖溫度不達標。供暖溫度不達標，主要由以下幾個原因所致：一是供暖設施在供暖期內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)故障，熱源中斷或間歇中斷；二是部分供熱企業(yè)，為降低成本，采取分時段供熱的方式供暖，因司爐時間短，造成出水溫度不高，住戶家中達不到標準溫度；三是地源泵供熱方式設計存在缺陷，自來水供應不足，部分地區(qū)供熱受電廠制約，造成供暖不達標；四是當年供暖戶，由于開發(fā)單位、物業(yè)、企業(yè)和供暖單位推諉而無法得到及時有效解決，造成供暖不達標；五是個別地方，政府對供熱企業(yè)補貼不到位，供熱用電價格未實行商用和民用分開，煤炭價格上漲，企業(yè)運行成本提高，負擔過重；六是用戶未經(jīng)企業(yè)允許私改供暖設施，影響熱循環(huán)；七是部分供熱管線老化，受供房屋保溫效果差等原因。

鑒于上述原因，為解決供暖工作上存在的問題，從根本上解決人民群眾不滿意的地方，提出如下建議：

一、強化對供暖工作的管理力度。現(xiàn)行供暖辦、房產(chǎn)局等管理部門，對供暖工作要綜合治理，統(tǒng)籌安排，管好供暖每個時期的各個工作環(huán)節(jié)。待供期，對儲煤、收費、維修等工作要進行全面調(diào)度，制定完善的城市供熱管理實施的有關(guān)規(guī)定；對群眾投訴、遺留問題、供暖隱患、低溫區(qū)域整治、管網(wǎng)改造等要落實到位。在供暖期，要集中抓好供暖溫度標準的實施，不要坐等用戶上門投拆，而要組織人員定期檢查、巡視，對供暖不達標、供暖方式（如分時段供熱方式）有違用戶利益的，要堅決制止，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整和糾正。

二、要組織供暖用戶單位和社區(qū)群眾參與供暖的管理工作，給供暖直接的感受者以表達訴求和維護自身利益的平臺，通暢供暖管理部門和群眾之間的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)、糾正供暖工作中出現(xiàn)的問題。從一些比較好的市里作法看，主要是設立供暖聯(lián)絡員制度。在供暖承擔的區(qū)域范圍內(nèi)，從單位、社區(qū)選用聯(lián)絡員，協(xié)助有關(guān)主管部門對負責供暖的單位或企業(yè)進行監(jiān)管。

三、健全完善對供暖工作監(jiān)管的制度建設。

一是落實供暖保障金制度。供暖單位按照供熱面積繳納一定比例的供熱質(zhì)量保證金，用于實施對供熱問題退費和處罰。二是實行主管供暖部門和供暖聯(lián)絡員對供暖單位實行雙重監(jiān)管制度，對供暖鍋爐運行、室內(nèi)溫度進行動態(tài)監(jiān)測，保障供暖的監(jiān)察效果。三是實行退款的常態(tài)制度。對推遲供暖、提前結(jié)束供暖、運作中停供、溫度不達標等問題，用戶有權(quán)提出費用損失退還，具體退還款項可依據(jù)供暖質(zhì)量現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)測的結(jié)果及現(xiàn)場專家作出的結(jié)論，確認供--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------

暖企業(yè)向供暖用戶退還取暖費的數(shù)額，維護供暖用戶的利益。四是落實特許經(jīng)營，新 入網(wǎng)，供暖工程驗收制度。堅持嚴格市場準入，細化行業(yè)管理依據(jù)，對設備檢修后，必須提供專業(yè)部門驗收憑證，確保供暖質(zhì)量。

四、建立長效的定期的抽檢機制。供暖主管部門要會同供暖監(jiān)督聯(lián)絡員，定期抽查供暖范圍內(nèi)的小區(qū)、單位供暖情況。收集用戶對供暖的意見要求，及時向社會公布供暖運轉(zhuǎn)、溫度達標信息。對用戶意見大、問題遲遲得不到解決的，除限期整改、追究責任、經(jīng)濟處罰外，要做為負面典型予以新聞曝光，直至取消供熱經(jīng)營權(quán)。

五、加強和完善供暖投訴機制。要設立供暖專用熱線，建立專門投訴中心，堅持24小進值班。除主管部門和群眾代表參與外，大型供熱單位，要派員進駐，聽取和收集反映。對群眾的拆求，要規(guī)定解決時限。用解決問題的實際，體現(xiàn)供暖工作是件民生大事的地位。做到事事有落實、件件有結(jié)果、個個有反饋。不得互相推諉。要體現(xiàn)黨和政府對民生的重視、對民意的尊重、對人民的歉疚。

六、與時俱進，逐步實現(xiàn)科學管理，解決供暖問題。

歷年來，供暖工作群眾反映集中的、影響群眾安居的是供暖溫度不達標問題。由于時令的問題，用戶對室內(nèi)溫度需求的差異，用戶和供暖單位及主管部門始終有著不同的認識。如何科學的管理供暖問題，讓人民滿意，已擺在我們面前了。現(xiàn)行最佳的選擇就是實行按熱量計費的辦法，改變現(xiàn)行的單純以追求最低供熱達標的被動局面，做到根據(jù)人民群眾需要供熱。

七、供暖時限要從實際出發(fā)，適時調(diào)整。遼寧地區(qū)每年供暖時間和停供時間要和氣候變化相適應，給人們以人性化的關(guān)懷。每年氣溫從10月中旬左右就降到零度以下，而來年的4月中旬，天氣還雖暖猶寒，人們只有挨凍時日，所以是否能靈活把握供暖和停供時間。

八、從方便人民群眾出發(fā)，減少采暖費報銷程度。最好將采暖費由暗補變?yōu)槊餮a，把現(xiàn)行的采暖費打入工資，實行個人交費，減少到單位報銷的環(huán)節(jié)。于此同時，在采暖費的報銷上，男女職工應有同樣待遇。

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關(guān)于全省供熱行業(yè)管理規(guī)范化考核工作的指導意見》的通知

發(fā)布文號：威燃熱管發(fā) [2011]15號

信息來源：威海市城鄉(xiāng)建設委員會 發(fā)布時間：2011-3-30 閱讀：351次

各市區(qū)供熱主管部門、市直供熱企業(yè)：

現(xiàn)將《關(guān)于全省供熱行業(yè)管理規(guī)范化考核工作的指導意見》發(fā)給你們，請各單位精心組織，周密部署，充分認識“供熱管理規(guī)范化”的重要性，嚴格按照《山東省供熱管理規(guī)范化考核表（試行）》逐項抓好落實。各供熱企業(yè)要做好自查工作，各市區(qū)供熱主管部門對供熱企業(yè)的自查情況進行不定期抽查，并于每年4月15日和9月30日分兩次將考核結(jié)果及自查報告報市燃氣熱力管理處，市燃氣熱力管理處將對各市區(qū)考核落實情況進行不定期抽查，并將抽查結(jié)果進行全市通報。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------

關(guān)于印發(fā)《全省供熱行業(yè)管理規(guī)范化 考核工作指導意見》的通知

各市住房城鄉(xiāng)建委（建設局），有關(guān)市行業(yè)主管局：

為深化供熱體制改革，加強供熱行業(yè)管理，促進供熱節(jié)能降耗，提高供熱質(zhì)量和服務水平，增強行業(yè)發(fā)展活力，依據(jù)省政府《關(guān)于做好城市供熱工作確保群眾冬季采暖的意見》（魯政發(fā)[2008]89號）、省政府辦公廳《關(guān)于加快推進全省城市供熱節(jié)能工作的通知》（魯政辦發(fā)[2009]84號）以及省建設廳、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《城鎮(zhèn)供熱服務規(guī)范》（DB37/T 942-2007）等文件精神，決定開展全省供熱行業(yè)管理規(guī)范化考核活動。現(xiàn)將制定的《全省供熱行業(yè)管理規(guī)范化考核工作指導意見》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以深化供熱體制改革和節(jié)能減排為動力，以保障民生為核心，以提高供熱質(zhì)量、完善供熱服務、保障供熱為目標，推動城市供熱健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，促進社會和諧進步。

二、基本目標

通過開展供熱管理規(guī)范化考核，逐步建立起制度完善、設施規(guī)范、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、安全高效、服務到位、保障有力的供熱工作機制，努力實現(xiàn)以下工作目標：

（一）確保熱煤足量儲備。采暖期開始前，熱煤儲備量不低于一個月需求量；采暖期開始后，熱煤儲備量不低于每月需求量的50%。

（二）加快普及城市集中供熱。到2015年底，所有城市和縣城都要實現(xiàn)集中供熱，集中供熱普及率大中城市達到60%以上，小城市達到40%以上。

（三）加快熱源節(jié)能技改。到2011年底，10萬千瓦以下凝汽機組全部完成低溫循環(huán)水供熱改造；逐步推進大型熱電聯(lián)產(chǎn)機組余熱利用。

（四）加快供熱管網(wǎng)節(jié)能技改。到2011年底，民用建筑蒸汽供暖管網(wǎng)全部改造為熱水管網(wǎng)；到2012年底，運行15年以上的老舊供熱管網(wǎng)全部完成更新改造，網(wǎng)損控制在5%以下。

（五）狠抓供熱系統(tǒng)節(jié)能降耗。到2011年底，每平方米建筑面積采暖耗煤（5000大卡）降至20公斤以下。

（六）積極推進供熱計量改革。到2012年底，既有高能耗機關(guān)辦公建筑和大型公共建筑全部完成熱計量改造；到2015年底，節(jié)能50%以上的既有居住建筑全部完成熱計量改造；到2011年底，達到供熱計量條件的既有建筑和新建建筑全部實行熱計量收費。

（七）全面提升供熱服務質(zhì)量。用戶投訴率（供熱方責任）萬分之五以下，并努力實現(xiàn)零投訴；供熱企業(yè)運行事故率控制在2‰以下；一般故障處理不過日，處結(jié)滿意率100%。

三、主要內(nèi)容

考核內(nèi)容包括6個大項18個小項74條指標，具體指標見《山東省供熱管理規(guī)范化考核表（試行）》（附件），逐條予以量化打分，總分100分。主要內(nèi)容有：

（一）日常管理

1.制度建設。要建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，落實崗位目標責任制，把安全防范責任落實到每個部門、每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個人員，建立起崗位齊全、職責清晰、運轉(zhuǎn)高效、組織有序的現(xiàn)代化企業(yè)制度。

2.組織培訓。建立起企業(yè)自訓和行業(yè)培訓相結(jié)合的繼續(xù)教育機制，積極參加供熱主管部門組織的會議和活動，及時準確報送各類資料和報表，落實關(guān)鍵崗位持證上崗，為冬季供熱--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------

安全穩(wěn)定運行提供可靠保障。

3.依法管理。依法取得供熱主管部門頒發(fā)的供熱經(jīng)營許可證，積極配合經(jīng)營許可年度監(jiān)督檢查，及時辦理換證、變更等事項，依法組織生產(chǎn)。

（二）工程建設

1.努力提高供熱普及率。按照供熱主管部門依據(jù)當?shù)毓釋ｍ椧?guī)劃劃分的經(jīng)營許可范圍，積極主動開展供熱工程建設，發(fā)展所供區(qū)域的集中供熱，制定方案明確、措施得力、成效顯著的發(fā)展目標，滿足本區(qū)域內(nèi)供熱采暖需求，有效提高集中供熱普及率。

2.規(guī)范進行供熱工程建設。要及時向供熱主管部門送審供熱工程設計方案，嚴格按照供熱主管部門審查后的設計方案施工。嚴格選取具備相應資質(zhì)條件的工程施工、監(jiān)理單位進行工程建設，嚴格落實安全責任制，確保每項工程都能高質(zhì)量完成。

3.積極開展供熱工程驗收與存檔。供熱工程完工后，由供熱主管部門會同質(zhì)監(jiān)部門組織進行打壓試驗和水力平衡等驗收測試，程序規(guī)范，報告齊全。對驗收測試中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，按有關(guān)要求及時向有關(guān)部門報送工程檔案材料。

（三）供熱計量改革

1.科學確定供熱計量技術(shù)路線。全省供熱計量改革總體要求是：堅持四項原則（政府主導、市場運作、企業(yè)經(jīng)營、用戶參與），通過四項措施（統(tǒng)籌規(guī)劃、完善政策、創(chuàng)新機制、強化監(jiān)管），滿足三項要求（供熱企業(yè)可控、住戶用熱可調(diào)、政府主管部門可管），達到四化標準（供熱計量智能化、系統(tǒng)控制自動化、住戶用熱自主化、政府監(jiān)督網(wǎng)絡化），實現(xiàn)三個目標（企業(yè)降耗、用戶節(jié)費、政府節(jié)能）。各地都要按照上述思路和要求，編制和完善當?shù)毓嵊嬃扛母镆?guī)劃和實施方案。每個市、縣都要打造統(tǒng)一的供熱計量溫控一體化的集合系統(tǒng)技術(shù)平臺，確保供熱計量改革能夠健康平穩(wěn)推進。

2.實行供熱計量產(chǎn)品推薦目錄制度。建立和完善供熱計量產(chǎn)品推薦目錄制度。積極推廣應用供熱計量產(chǎn)品推薦目錄中的產(chǎn)品，并做好使用中的動態(tài)監(jiān)管。

3.落實供熱計量“三同步”。加快推進既有建筑供熱計量改造，確保新建建筑供熱計量不欠賬，對完成熱計量改造的既有建筑和新建建筑，認真落實按用熱量計量同步收費。

4.制定熱計量價費政策。依據(jù)省有關(guān)熱計量收費文件，加快出臺供熱計量收費細則和實施辦法，積極推行熱計量收費，并在實施過程中做好統(tǒng)計測算，據(jù)實適時調(diào)整，使之實現(xiàn)用戶節(jié)費、企業(yè)節(jié)能的目標。

（四）供熱系統(tǒng)節(jié)能

1.建立推進節(jié)能技改長效機制。建立節(jié)能資金籌措機制，加大對節(jié)能技術(shù)研究開發(fā)的投入，研發(fā)資金原則上不得低于年經(jīng)營收入的3%。建立節(jié)能技術(shù)推廣機制，認真落實省里推廣的節(jié)能技術(shù)，結(jié)合自身技術(shù)研發(fā)，形成“創(chuàng)新-應用-再創(chuàng)新-再應用”的技術(shù)推廣長效機制。建立節(jié)能效益與個人收益掛鉤的獎懲激勵機制，激發(fā)全行業(yè)節(jié)能技改的熱情。

2.落實節(jié)能技改有關(guān)要求。建立供熱能耗指標考核制度，根據(jù)省里制定的供熱能耗統(tǒng)計監(jiān)測考核評價辦法，落實供熱能耗考核各項指標。推廣應用汽輪機低真空改造循環(huán)水供暖；應用高效換熱器、變頻循環(huán)水泵、氣候補償裝置等節(jié)能技術(shù)設備，提高換熱、輸送效率；在換熱首站采用汽輪機拖動技術(shù)替代電動泵；間接換熱站改為混水換熱站并實行無人值守；供熱系統(tǒng)實行計算機遠程調(diào)控，優(yōu)化系統(tǒng)運行，調(diào)節(jié)水力平衡。

（五）供熱服務

1.公開辦事制度。建立健全各項服務規(guī)章制度，設立服務大廳，公開向社會承諾服務標準，公布監(jiān)督舉報電話，開通供熱服務熱線，通過網(wǎng)絡、報紙、廣播電視等公眾媒體渠道，及時公開宣傳和解答供熱中的各類問題，實現(xiàn)服務公開化、透明化。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------

2.服務行為規(guī)范。樹立耐心、熱情、周到的服務態(tài)度，規(guī)范服務用語和著裝，杜絕“吃、拿、卡、要”等違法違紀行為，樹立文明、清廉、貼心的服務形象。

（六）生產(chǎn)運行

1.確保供熱用煤儲備。儲煤量是保障供熱之本。供熱企業(yè)要統(tǒng)籌謀劃，措施到位，積極落實省政府89號文確定的五個長效機制，確保熱煤足量儲備。

2.建立完善預熱期制度。建立預熱期調(diào)試制度，編制完善分區(qū)試供熱運行調(diào)試方案，各級管網(wǎng)、換熱站按時啟動預熱期調(diào)試，及時處理預熱期間出現(xiàn)的各類故障問題，確保按時正常供熱達標。

3.強化冬季采暖期供熱運行情況調(diào)度。落實調(diào)度制度，認真抓好冬季供熱運行情況調(diào)度，及時上報各類報表信息，實現(xiàn)省供熱動態(tài)監(jiān)管一體化。

4.供熱安全平穩(wěn)運行。制定檢修計劃，落實各類安全檢查制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。在供暖前認真做好自查自糾，確保系統(tǒng)無安全隱患。積極配合省、市安全檢查，對指出的問題及時整改，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)投入使用。

５.應急保障措施到位。制定燃料供應應急預案，加強燃料調(diào)配和應急儲備；制定完善極端寒冷、暴風雪等惡劣天氣情況下的應急預案。落實搶修搶險人員隊伍、機具設備、技術(shù)方案，并認真開展模擬演練，提高快速反應能力，切實維護供熱平穩(wěn)運行。

四、考核

（一）考核對象。已取得經(jīng)營許可的供熱企業(yè)，以及市、縣供熱主管部門。

（二）量化考核?？己藢嵭?00分制。在考核年度內(nèi)沒有發(fā)生重大安全責任事故且考核評分達到90分以上的，由省住房城鄉(xiāng)建設廳授予“山東省供熱管理規(guī)范化優(yōu)秀單位”榮譽稱號。對考核不合格單位予以全省通報批評。

在考核年度內(nèi)有下列情形之一的，應認定為不合格單位：

1.考核評分低于60分的；

2.發(fā)生重大安全責任事故的；

3.所在城市未編制或未及時修編供熱專項規(guī)劃的；

4.因供熱企業(yè)對用戶反映問題處置不當，導致用戶群體性上訪或產(chǎn)生嚴重后果的。

（三）考核步驟。考核按照“自下而上、上下結(jié)合、量化打分、綜合評定”的原則進行。具體步驟如下：

1.企業(yè)自查。供熱企業(yè)對照《考核表》，逐項進行自我評價，根據(jù)實際情況自主打分。

2.供熱主管部門復核。復核按照企業(yè)經(jīng)營許可的審批級別進行。凡省批發(fā)證的供熱企業(yè)，由省供熱主管部門組織，先委托設區(qū)市供熱主管部門初審，省里組織復審；市批發(fā)證的供熱企業(yè)，由市供熱主管部門組織，省供熱主管部門通過抽查進行監(jiān)督。

3.達標情況公示與公布。供熱主管部門將供熱企業(yè)量化評分情況，通過網(wǎng)絡、報紙等媒體進行公示，供熱企業(yè)有異議的，也可申請復核。公示期一周，期滿正式發(fā)文公布，并在主流媒體予以公告。

（四）結(jié)果使用。對優(yōu)秀單位進行表彰獎勵，對不合格單位進行處罰?？己私Y(jié)果與經(jīng)營許可掛鉤，凡不合格的，一律收回或停發(fā)許可證書，限期進行整改，直至合格；一律不準參加其他各類評優(yōu)。

（五）時間安排。供熱管理規(guī)范化考核每年組織一次，于每年1月1日開始，當年12月底前公布。

五、其他有關(guān)要求

（一）要高度重視規(guī)范化考核工作。這一工作是推動供熱節(jié)能減排、提高供熱質(zhì)量和服--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------

務水平的重要手段，是提升供熱行業(yè)整體素質(zhì)的重要措施，是增強企業(yè)發(fā)展活力和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獌?nèi)容，各市務必高度重視，組織精干力量，切實抓好落實。

（二）要進行周密布署。考核工作是一項細致復雜的工作，各市要統(tǒng)籌安排、全面布署，積極推進。要切實采取措施，對供熱企業(yè)進行廣泛宣傳，指導供熱企業(yè)按照考核指標，逐項進行落實，以期取得良好的效果。

（三）要嚴格標準，不走過場。各市在考核過程中，嚴格掌握標準，認真對照量化打分。對搞虛假考核、謊報瞞報的，一經(jīng)查實，予以全省通報，并對有關(guān)人員嚴肅處理。

--------------------------精品

文檔-------

第二篇：調(diào)度制度（推薦）

調(diào)度室管理制度

重大事故匯報、組織處理制度

第一條 發(fā)生重大事故時，調(diào)度室立即變成事故的臨時指揮部，值班長、調(diào)度主任、值班調(diào)度員要堅守崗位，隨時記錄災情變化情況。

第二條 當接到事故匯報后，無論有多嚴重，先記清事故時間、地點、概況、匯報人。然后立即按規(guī)定程序進行匯報。

第三條 當事故發(fā)生后領(lǐng)導尚未趕到調(diào)度室之前，應積極組織有關(guān)部門和人員迅速做好搶險準備，現(xiàn)場人員迅速搶救，危險區(qū)域內(nèi)的人員要組織撤離。

第四條 主要領(lǐng)導到場后，要坐陣調(diào)度室親自指揮。

第五條 根據(jù)事故情況安排有關(guān)領(lǐng)導、人員到現(xiàn)場組織搶險，并對現(xiàn)場進行調(diào)查了解，制定相應的搶救處理措施。

第六條 根據(jù)事故情況，制定防止事故擴大的有效措施。第七條 根據(jù)事故情況，決定是否需要采取撤人、反風、斷電、關(guān)閉水閘等措施。

第八條 通知車隊、救護隊到井口待命，通知醫(yī)療部門做好搶救準備，通知物供部門做好搶險物資供應。

非傷亡事故分析制度

一、非傷亡事故分類

根據(jù)煤炭工業(yè)生產(chǎn)特點，把非傷亡事故分為六類，即：頂板（井下冒頂、片幫、露天滑坡）、瓦斯（瓦斯、煤塵爆炸、燃燒）、機電運輸、水害、火災和其它。

按照事故造成的經(jīng)濟損失價值和影響生產(chǎn)時間，把非傷亡事故劃分為一級、二級和三級事故。其中：

（一）凡造成下列后果之一者為一級事故。第一條 經(jīng)濟損失價值2萬元以上者。

第二條 因事故造成整個礦井生產(chǎn)中斷8小時以上者或使采區(qū)生產(chǎn)中斷3晝夜以上者。

第三條 瓦斯煤塵爆炸。第四條 井上下火災。

第五條 水泵停止運轉(zhuǎn)、致使泵房進水。第六條 火藥庫（房）、火工廠、加工房爆炸。

第七條 主提升設備斷軸、過卷、斷繩、卡罐、井筒掉車。第八條 斜井跑車。

第九條 主要扇風機停止運轉(zhuǎn)30分鐘以上者。

第十條 地面鐵路運輸，機車中破一臺、客車大破一輛、貨車大破兩輛、主要車站或主要正線行車中斷12小時以上者。

第十一條 輸配電線路（2200V以上）混線、桿塔倒塌、雷擊或瓷瓶破壞造成主要干線停電達（2）項規(guī)定時間者。

第十二條 主要變配電設備、主要電機絕緣擊穿著火、油箱爆炸等造成停電達（2）項規(guī)定時間者。

第十三條 基建礦井發(fā)生的事故使單位工程停工8小時以上，或使工區(qū)停工3晝夜以上者。井架變形、斷梁、斷柱、天輪破壞者。

第十四條 地質(zhì)勘探發(fā)生的事故使一臺鉆機或坑井鉆探停工1個月以上者。

第十五條 其它事故認為特別嚴重者。

（二）凡造成下后果之一者，均為二級事故。第一條 經(jīng)濟損失5000元以上不足2萬元者。

第二條 事故造成整個礦停工2～8小時或使采區(qū)停工8小時至3晝夜。

第三條 主要扇風機停止運轉(zhuǎn)10～30min。第四條 主絞車制動閘斷拉桿、滾筒裂紋、底座裂紋。第五條 排水管道破裂。

第六條 輸配電線路（220V以上）混線、斷線、桿塔倒塌、雷擊或瓷瓶破壞造成全礦井停電10分鐘以上事故者。

第七條 主要電氣設備造成停電達（2）項規(guī)定時間者。第八條 地面鐵路運輸、主要車站或主要正線行車中斷6～12小時、列車沖突、向占用線違章接入列車、未辦或錯辦閉塞發(fā)出列車，在準備妥當?shù)臅r車路上接發(fā)列車、擅自開車、列車冒進信號或越過警沖標，列車進入導線、機車或車輛混入?yún)^(qū)間或站內(nèi)，列車中機車、車輛斷軸，列車中機車、車輛制動梁脫落。

第九條 電鏟斷鉤、斷大梁。

第十條 機械廠中因事故影響設備精密度較大者。

第十一條 基本建設因事故使本單位工程停工2～8小時或工區(qū)停8小時至3天者，井筒墜落物品或材料者。

第十二條 地質(zhì)勘探因事故使一臺鉆機或坑井鉆探停工10天到1個月者。

第十三條 其它事故，認為嚴重者。

（三）凡屬于下列情況之一者，均為三級事故。第一條 經(jīng)濟損失價值在500～5000元。

第二條 因事故使整個礦停工30分鐘至2小時或使采區(qū)停工2～8小時。

第三條 主扇風機停止運轉(zhuǎn)10分鐘以下。

第四條 輸配電線路（220V以上）混線、斷線、瓷瓶破壞造成主要干線停電達（2）項規(guī)定以下時間者。

第五條 主要電氣設備造成停電達（2）規(guī)定以下時間者。第六條 地面鐵路運輸、列車脫軌、列車分離、擠道岔、調(diào)車作業(yè)線上發(fā)生沖撞造成損失者，調(diào)車作業(yè)碰軋脫軌器或防護信號，調(diào)車作業(yè)越過禁止調(diào)車的信號軌，闖車檔、列車沖撞施工機械、輕型車輛或小車、列車越過標志，列車自翻車中途自翻，自翻車機車動輪擦傷過限，機車、車輛燃軸，電機車刮彎電弓，蒸氣機車燒漏易熔栓，架線折斷，乘務員漏乘等。

第七條 基本建設因事故使單位工程停工30分鐘到2小時或工區(qū)停工2～8天。

第八條 地質(zhì)勘探因事故使一臺鉆機或坑井鉆探停工1～10天。第九條 凡供整個礦使用的機械設備發(fā)生事故，但由于改用備用設備而未引起停工或減產(chǎn)，以及主要井巷或采區(qū)冒頂并未引起停工或減產(chǎn)者。

第十條 其它事故認為嚴重者。

二、組織分析原則

根據(jù)事故分類，實行調(diào)度統(tǒng)一組織、分管領(lǐng)導和分管科室參與的原則，對事故進行分析處理。

三、事故分析操作細則

第一條 對二級以上生產(chǎn)事故或工作面停工停產(chǎn)4小時以上，盤工停工停產(chǎn)2小時以上，全礦停產(chǎn)30分鐘以上，或經(jīng)濟損失價值在500元以上及認為事故嚴重者，要及時通知有關(guān)單位責任者進行分析，及時組織安排領(lǐng)導成員或有關(guān)人員到現(xiàn)場搶救，了解落實事故原因，要掌握真實數(shù)據(jù)。

第二條 所分析的事故必須按照有關(guān)規(guī)定做好詳細記錄。第三條 分析事故要本著“三不放過”原則，即事故原因不清不準放過，責任者和其它人員受不到教育不放過，無防范措施或不落實不放過。

第四條 對事故分析結(jié)果和責任者處理意見要書面報告上級領(lǐng)導，處罰必須落實到人，降級處分要書面報告勞資人事部門。

第五條 分析結(jié)果必須公布于眾，使職工從中吸取教訓，達到教育目的。

第六條 制定出防范措施，并根據(jù)事故教訓責令生產(chǎn)職能單位修訂安全措施。

第七條 其它規(guī)定：(1)、凡在全礦范圍及生產(chǎn)區(qū)域發(fā)生事故分析時，由調(diào)度主任或負責人組織安排有關(guān)人員召開事故分析會，被通知人員必須按時參加會議，否則，按遲到或缺席，分別給予50元或100元處罰，情節(jié)嚴重者給予紀律處分。

(2)、凡發(fā)生事故單位接受通知后，單位負責人有義務組織本單位人員及時參加分析會議，端正態(tài)度，做到從中吸取教訓，改正不足或失誤，爭取改進和提高，對連續(xù)出現(xiàn)事故的單位，要對單位負責人進行嚴肅處理。

坐臺調(diào)度員下井、業(yè)務培訓制度

一、調(diào)度培訓學習

第一條 每周四為業(yè)務培訓日，除坐臺下井工作人員外，任何人不得遲到早退。遲到早退一次罰款10元。

第二條 參加學習人員，必須認真聽講，做好筆記。授課人員要嚴肅認真。學習時間不會客，有事向主任請假，返礦后補課。

第三條 考試低于70分，扣發(fā)全月獎金10%，低于60分扣發(fā)20%，不參加考試者扣發(fā)全月獎金。

第四條 全年考試成績裝入檔案，凡有不及格者，參加補考一次，仍不及格者，調(diào)離工作崗位，以后不論何時不得進入調(diào)度系統(tǒng)。

第五條 業(yè)務培訓按年初調(diào)度培訓計劃逐月執(zhí)行。

二、下井規(guī)定 第一條 坐臺調(diào)度員每月下井不少于5次，每次下井要有任務，必須保證6個小時以上，發(fā)現(xiàn)問題組織協(xié)調(diào)解決，當場處理不了的向有關(guān)領(lǐng)導、科室反映，責令處理。要有督促處理結(jié)果，否則不算下井。

第二條 出井后要認真填寫好入井記錄。

原煤產(chǎn)量與庫存管理制度

第一條 盤煤庫每月（計劃會前）進行一次。盤查人員要認真負責，盡職恪守，盤查結(jié)果，真實有效。

第二條 由調(diào)度室牽頭，地質(zhì)、財務、企管、運銷等有關(guān)部門參加，并將盤查情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報。

第三條 調(diào)度室對原煤產(chǎn)量報量嚴格實行現(xiàn)場驗收制度，對報量和實際產(chǎn)量不符，弄虛作假現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

停送電工作票制度

隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高，礦井機電檢修、設備維護保養(yǎng)、故障排除占到現(xiàn)場作業(yè)中相當大的比例，相應地作業(yè)過程中安全管理難度也在不斷增大，在這些涉及停送電的操作較為頻繁。為確保操作人員和設備安全，有效地防范事故發(fā)生，規(guī)范停送電操作，真正建立起使安全管理和組織措施能有效落實和監(jiān)督保證的機制，特制定停送電工作票制度。

工作票責任管理部門

機電科和調(diào)度室為工作票責任管理部門，調(diào)度室對日常機電設備計劃檢修和非正常作業(yè)進行兼管、落實和執(zhí)行。中運輸管理制度

第一條 中運輸系統(tǒng)的文明生產(chǎn)、軌道質(zhì)量、擋車設施，管理科室為礦調(diào)度室。

第二條 中運輸系統(tǒng)的設備完好、信號照明，管理科室為礦機電科。

第三條 中運輸系統(tǒng)必須有主管責任隊組，負責系統(tǒng)的軌道達標，設施齊全、設備完好、無失爆、信號暢通、光明適當、文明生產(chǎn)達標，車輛管理有序。

第四條 管理規(guī)定：

（1）、斜巷擋車設施實行一坡三擋，安全可靠。（2）、斜巷進行硬化，定期沖洗，每月不少于三次。（3）、巷道不得有積水，積水處做橫水溝保持暢通。（4）、道岔全部使用標準件，嚴禁使用非標準道岔。（5）、斜巷行車時必須有語言報警提示裝臵。（6）、絞車必須有管理牌板，專人操作，持證上崗。（7）、經(jīng)常對絞車、鋼絲繩、擋車器進行檢查，保持完好。（8）、運輸線內(nèi)不得有礦車積壓，正常供車；巷道內(nèi)不得有雜物堆放，暢通無阻。

（9）、服務生產(chǎn)，確保安全，嚴格按照規(guī)定搞好區(qū)段運輸工作。

干部下井登記制度

第一條 礦科員以上干部下井必須在調(diào)度室進行登記，每次入井時間不低與4小，隊干和工人同上同下，班后填寫出井時間，否則不算下井。

第二條 下井登記要按要求內(nèi)容認真填寫，內(nèi)容不齊不清和沒有查出隱患、三違，不算下井。

第三條 下井登記除小分隊活動、旬檢月驗、現(xiàn)場辦公集體填寫外，其余必須是一人一卡，不允許一卡多人填寫。

第四條 調(diào)度室要建立本單位的干部下井考勤臺帳。

環(huán)節(jié)事故考核制度

為確保礦井生產(chǎn)正常有序地進行，減少生產(chǎn)中環(huán)節(jié)事故的發(fā)生。特制定以礦井“內(nèi)部索賠制度”為標準的考核辦法。

第一條 基本原則

堅持“以法治礦，以嚴治礦，以全面抓責任制落實為核心”的指導思想。落實責任是最具體、有效的管理手段。根據(jù)供求關(guān)系，在各部、各區(qū)隊之間模擬市場運行規(guī)則，建立索賠制度，以此達到相互間協(xié)作、配合、負責、促進，使各部、各區(qū)隊統(tǒng)一認識，目標一致，確保全礦總體目標的順利實現(xiàn)。

第二條 索賠范圍、規(guī)定及程序

一、索賠范圍

凡因責任造成事故影響安全生產(chǎn)時，時間在半小時以上者，均需進行索賠，主要方面有：

（1）、因管理不到位而發(fā)生事故者。

（2）因物資供應不及時或質(zhì)量低劣影響生產(chǎn)者。（3）、無計劃停風、停電影響安全生產(chǎn)者。

（4）、因運輸事故影響生產(chǎn)者（包括大巷運輸、盤區(qū)皮帶、無機車運輸?shù)龋?/p>

（5）、盤區(qū)頂庫影響生產(chǎn)者。

（6）、因設備檢修質(zhì)量影響安全生產(chǎn)者。（7）、其它事故影響安全生產(chǎn)者。

二、索賠規(guī)定

影響采一或采二時，每小時按500元，其它隊組每小時按300元進行賠償。影響時間不足半小時不計，超過半小時按一小時計。造成損失超過5000元按20%賠償，低于5000元按30%賠償。

三、索賠程序 以上情況如有發(fā)生，由調(diào)度室負責（機電方面的事故分析，要求機電礦長參加），及時組織有關(guān)單位人員進行分析事故，追究責任，確定賠償數(shù)額，并形成會議紀要，報相關(guān)領(lǐng)導和單位，作為月底考核依據(jù)。

四、考核辦法

第一條 對發(fā)生的所有事故，調(diào)度室均要進行專項記錄，無專項記錄或記錄不詳細者，罰責任人10元。

第二條 出現(xiàn)事故后，當班必須及時協(xié)調(diào)解決，事故的組織分析必須在12小時內(nèi)完成。超過此時間要求時，罰調(diào)度室主任50元。

第三條 對材料、設備的供應，發(fā)生質(zhì)量、延時、數(shù)量不足或服務質(zhì)量等問題影響正常生產(chǎn)、工作，但沒有造成停工、停產(chǎn)而要求進行索賠者，需受影響單位寫出書面報告，報調(diào)度室分析處理核實，調(diào)度室接報告后認為情況如實，并且有賠償?shù)谋匾?，可進行組織分析。認為無賠償必要，可批示理由不充足不予賠償。并將申請存檔，情況報企管科核查，否則罰款20元。

五、有關(guān)事項

第一條 調(diào)度室對事故的記錄、分析、索賠要進行排列編號。會議紀要必須報企管科備案。

第二條 調(diào)度室月底要將當月事故索賠情況匯總制表報勞資科，勞資科要嚴格遵照執(zhí)行。

第三條 企管科對此項工作的執(zhí)行情況要進行監(jiān)督、檢查，并參與分析。對不按要求、規(guī)定程序進行者一定嚴格追究、考核。

班 前 會 議 制 度

第一條 堅持每天早7：00班前會議，由調(diào)度主任主持。第二條 所有礦領(lǐng)導、生產(chǎn)、地測、機電、通風、安全、供應科長、調(diào)度主任、機分廠長及采、掘、機、通、運、安裝、維護、皮帶、盤區(qū)等單位的負責人必須按時參加。

第三條 會議內(nèi)容：調(diào)度主任通報與會情況；值班長匯報當日生產(chǎn)任務完成及事故影響；安全小分隊通報各單位的安全生產(chǎn)狀況及隱患排查情況；分管領(lǐng)導落實前一天安全生產(chǎn)，并對次日的安全生產(chǎn)做出安排；調(diào)度主任對前一天安全生產(chǎn)分析通報，并對當日的工作進行安排。

第四條 要求參加的人員務必按時參加，不得遲到和無故不參加，遲到一次罰款10元，曠會一次罰款20元。

第五條 所有匯報人員必須提前寫好書面材料，言簡意賅，主題明確。

第六條 嚴格執(zhí)行重大安全生產(chǎn)事故的追究制度，責任到人。第七條 各分管領(lǐng)導除認真追究上日任務完成外，對當日生產(chǎn)做好細致的安排。

第八條 調(diào)度室根據(jù)作業(yè)計劃及時下達當日生產(chǎn)計劃及各單位的整體協(xié)調(diào)工作。

月度生產(chǎn)作業(yè)計劃會議制度

第一條 每月下旬召開生產(chǎn)作業(yè)計劃會，會議由礦總工程師主持。

第二條 全體礦領(lǐng)導、礦長助理、生產(chǎn)、地質(zhì)、機電、通風、調(diào)度、機分廠等單位的負責人參加，采、掘、開、機、運、通、安裝、維護、皮帶、盤區(qū)隊長參加。

第三條 會議首先由生產(chǎn)科長對本月的生產(chǎn)任務完成情況通報，并對未完成任務進行分析，然后下達下月各單位的作業(yè)計劃及工程安排。分管領(lǐng)導就本月生產(chǎn)完成進行追究，并對下月的計劃及奮斗目標總體思路進行統(tǒng)一部署。

第四條 要求參加人員務必按時參加，遲到一次罰30元，無故不參加罰50元，由調(diào)度室執(zhí)行。

第五條 各單位要根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的安排，考慮本單位的實際情況提出需解決的問題，確定自己的奮斗目標，對生產(chǎn)作業(yè)計劃不合理的提出異議，以便及時調(diào)整。

第六條 生產(chǎn)科根據(jù)會議的內(nèi)容把下月作業(yè)計劃打印下發(fā)各單位執(zhí)行。

現(xiàn)場生產(chǎn)辦公會制度

根據(jù)井下安全生產(chǎn)實際情況，為解決安全生產(chǎn)中的矛盾，督促安全生產(chǎn)和工程進展，由調(diào)度室組織有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)單位現(xiàn)場辦公，辦公后及時組織有關(guān)人員召開辦公專題會議，確定方案，排出工期，定出問題整改措施，做出具體要求。

第一條 所有參加辦公的人員必須按調(diào)度室通知時間準時參加。第二條 及時通知與辦公內(nèi)容有關(guān)的單位和人員參會，必要時請分管領(lǐng)導參加。

第三條 辦公后要求各參加單位根據(jù)工作面現(xiàn)場的實際情況提出自己的看法和建議，調(diào)度室將各家建議收集確定方案，報有關(guān)領(lǐng)導同意后，安排施工單位按方案施工。

第四條 辦公會要及時、準確到位，全面考慮。第五條 施工單位嚴格按辦公會議要求進行施工。

第六條 會后調(diào)度室要及時將會議內(nèi)容打印紀要下發(fā)有關(guān)單位認真執(zhí)行，并報有關(guān)礦領(lǐng)導。

第七條、遇有重大工程要確定考核制度，調(diào)度室按紀要進行考核。

生產(chǎn)旬分析預測制度

第一條 當月每旬調(diào)度室要對主要生產(chǎn)指標的完成情況進行分析總結(jié)，尋找、分析問題原因，并提出解決問題的辦法，明確下一步的工作重點。

第二條 將旬分析結(jié)果和下一旬指標完成情況進行預測，并及時匯報分管領(lǐng)導。由分管領(lǐng)導決策下達措施方案，調(diào)度生產(chǎn)部門進行落實。盡早解決有關(guān)問題，促使指標順利完成。

第三條 調(diào)度室要將旬分析，及時報總調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導。

事故匯報、處理、分析制度

一、事故匯報制度

第一條 發(fā)生事故時，調(diào)度室值班領(lǐng)導必須按規(guī)定匯報有關(guān)領(lǐng)導，并及時匯報總調(diào)度室。對于重大事故、死亡事故要立即匯報。

第二條 匯報時，必須問清事故發(fā)生的時間、地點、范圍、主要經(jīng)過、人員傷亡情況、目前采取的措施。調(diào)度室要認真、詳細詢問并做好記錄。

第三條 調(diào)度室接到匯報后，要將事故情況立即向當日值班長、調(diào)度長匯報，同時向礦有關(guān)領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示，通知有關(guān)部門領(lǐng)導人到調(diào)度室報到，聽從統(tǒng)一安排調(diào)遣。

第四條 發(fā)生重大事故時，要按重大事故匯報程序圖進行匯報。第五條 通知車隊、救護隊，處于待命狀態(tài)。有人員傷亡情況，醫(yī)療部門要作好搶救的準備工作，命令發(fā)出后立即出發(fā)，物資供應部門要做好相應的搶救物資準備工作。

二、事故搶救、處理制度

第一條 調(diào)度室在事故發(fā)生后，要通知出事單位保護好現(xiàn)場，同時要采取積極的措施，防止事故范圍擴大。第二條 礦有關(guān)領(lǐng)導接到通知后立即赴現(xiàn)場對現(xiàn)場進行調(diào)查，并根據(jù)情況采取相關(guān)的搶救處理措施。調(diào)度室負責人員、車輛、物資等方面的協(xié)調(diào)指揮。

第三條 調(diào)度室積極組織人員、物資進行安排實施處理。

三、事故分析制度

事故分析時，由安全處牽頭，事故單位負責人、跟班副隊長、帶班長、責任人、值班長、當班調(diào)度員及有關(guān)領(lǐng)導必須參加，并根據(jù)事故大小對責任人給予處罰，必要時還要根據(jù)事故性質(zhì)追究刑事責任。

調(diào)度主任會議制度

第一條 堅持每月召開一次調(diào)度主任會議。

第二條 要求調(diào)度室所有人員全部按時參加，遲到一次罰款10元，無故不參加者罰款20元。

第三條 調(diào)度主任必須提前做好書面講話材料和下一步的工作目標進行總體安排。

第四條 認真分析本月調(diào)度工作中的經(jīng)驗和不足，及時調(diào)整思路，以便改進。

第五條 對本月調(diào)度員的業(yè)務進行考核，對調(diào)度員的工作失誤進行追究。

第六條 與本單位的所有人員共同探討工作，互相交流，共同學習，確保各項工作順利進行。

礦、科領(lǐng)導調(diào)度值班制度

第一條 執(zhí)行24小時不間斷值班制，當日早八點始至次日八點止，值班地點，礦調(diào)度室。

第二條 值班長要集中精力，抓好當日安全生產(chǎn)，處理解決安全方面所存在的一切隱患問題。第三條 值班長要參加當日礦班前會和事故分析會等，負責召開班前會，安排當班安全、生產(chǎn)工作。

第四條 負責組織處理事故搶救，并及時向上級領(lǐng)導和有關(guān)單位匯報情況。

第五條 堅持交接班制度，做好值班記錄，檢查和監(jiān)督有關(guān)制度執(zhí)行情況。

第六條 負責每天公司調(diào)度室匯報當天的安全生產(chǎn)情況。第七條 值班長因外出學習或開會空崗時，由調(diào)度主任頂替，值班長因開會、下井應向調(diào)度員說明地點，以便聯(lián)系。

第八條 對于當天出現(xiàn)的重大隱患及三違人員，要拿出處理意見及時督促處理。

第九條 堅守值班崗位，因工作需要離開時，必須與當班值班員說清時間及去向，以便聯(lián)系。

礦調(diào)度值班制度及考核

為了嚴格礦領(lǐng)導調(diào)度值班制度，加強值班管理及考核，制定如下制度：

一、值班時間：

當日8點至次日8點，24小時。

二、值班職責：

第一條 值班領(lǐng)導對當天全礦范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負責，同時兼負雨季“三防”值班責任。

第二條 負責對全礦范圍內(nèi)干部上崗情況、五管要害部門干部值班情況進行查崗，并參加當天安全生產(chǎn)有關(guān)事務性活動。

三、要求及考核：

第一條 值班時間內(nèi)值班領(lǐng)導必須堅守調(diào)度室，遲到早退一次罰款10元，值班領(lǐng)導同時不在崗一次對責任值班領(lǐng)導罰款50元。

第二條 值班領(lǐng)導如因特殊情況要離開調(diào)度室時，要通報當班調(diào)度員，并報請生產(chǎn)礦長或調(diào)度主任代替值班，凡擅自離開值班崗位，對責任人一次處罰30元。

第三條 值班領(lǐng)導必須堅持礦早班前會匯報制度，值班長對當天值班勞動紀律負責。確保全員按時上崗，不參加值班的領(lǐng)導不享受值班待遇。

第四條 值班領(lǐng)導在值班時間范圍內(nèi)有權(quán)調(diào)動全礦人、材、物，并按調(diào)度規(guī)定及制度對責任人進行處罰。

第五條 值班領(lǐng)導對值班職責范圍內(nèi)的工作要認真落實，并做好記錄，利用早班前會對好的進行表揚，對差的進行批評和處罰。

調(diào)度室主任日匯報制度

為適應現(xiàn)代化生產(chǎn)的需求，及時反饋信息，更加準確及時地指導生產(chǎn)，解決生產(chǎn)矛盾，確保礦井生產(chǎn)的有序進行，各單位堅持調(diào)度主任匯報制度。

第一條 匯報前調(diào)度室主任要認真收集各口資料，確保數(shù)據(jù)準確、匯報全面。生產(chǎn)、供電、排水及特殊情況。

第二條 建立調(diào)度主任匯報臺帳，對當日匯報材料上臺帳備查。第三條 有特殊情況不能按時匯報時，必須提前向總調(diào)主任說明情況，延期匯報。

第四條 調(diào)度主任不在時，由副主任代替匯報，缺少一次罰款30元。

第五條 因匯報不及時、反映不全面而影響礦井的生產(chǎn)，要追究調(diào)度主任的責任。

礦 井 檢 修 制 度

為確保礦井生產(chǎn)、生活的有序進行，特別是減少機電事故的發(fā)生，要求對礦井上、下所有的機電設備、設施進行定期檢修，具體做如下規(guī)定：

第一條 檢修時間沒特殊通知的情況下，一般于月底最后一天的八點班進行。

第二條 每月檢修前各生產(chǎn)單位將本單位需要檢修或更換的設備、設施情況用書面材料報送機電科。

第三條 機電科根據(jù)各單位報送材料安排有關(guān)人員進行檢修，考慮可能影響的范圍及影響時間、檢修地點、檢修人員，監(jiān)督把關(guān)人員提前將檢修計劃報調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導。

第四條 調(diào)度室將月度檢修計劃向各單位認真?zhèn)鬟_貫徹到位。第五條 所有的檢修都必須明確責任人，嚴格按計劃時間有序進行。

第六條 檢修期間機電科長必須親自在調(diào)度室統(tǒng)一指揮，確保安全，否則不準檢修。

第七條 各單位檢修嚴格執(zhí)行檢修措施，確保安全檢修。第八條 檢修開始和結(jié)束必須向調(diào)度室請示。第九條 調(diào)度室必須及時將檢修計劃上報公司調(diào)度室。第十條 因工作失誤而影響檢修時間，或因檢修質(zhì)量差而影響整體檢修計劃，由機電科負責追究責任，并嚴肅處理。

規(guī)程、重大安全措施、災害預防處理

計劃貫徹執(zhí)行制度

第一條 對于有關(guān)的規(guī)程、措施、災害預防，調(diào)度室要對調(diào)度人員及有關(guān)的隊組進行專門的培訓、學習貫徹。做到熟練掌握，指揮正確。

第二條 有關(guān)規(guī)程、措施、災害預防處理計劃，調(diào)度室要作好記錄，并存留一份，分類管理。災害預防處理計劃要報總調(diào)度室一份。

第三條 對施工隊組現(xiàn)場管理的貫徹執(zhí)行情況，調(diào)度室要及時督促落實、追究。

會議通知制度

第一條 調(diào)度室會議通知要有專門的會議通知本（包括上級領(lǐng)導指示記錄、本單位領(lǐng)導指示記錄），必須記清會議內(nèi)容，并寫明下達的時間。

第二條 調(diào)度人員接到通知后，必須及時通知，通知要落實到個人，必須記清接受人的姓名和時間。

第三條 會議通知完畢后，要在通知本的右下方注明完畢。如果未通知完，必須交于下班繼續(xù)通知，做到萬無一失。否則追究責任。

調(diào)度員交接班制度

第一條 交接班前，調(diào)度員要填寫交接班記錄。

第二條 調(diào)度員交接班時，要當面進行，親自交接，不得代轉(zhuǎn)。第三條 交接時，雙方必須將當班的主要生產(chǎn)、安全情況及存在的問題、注意事項交接清楚，包括未辦完的事情、未落實完的事情、通知、領(lǐng)導最新指示、安排等。第四條 雙方交接清后，在交接班記錄本簽字，做到手對手、口對口，你不來我不走。

調(diào)度傳真制度

第一條 調(diào)度傳真必須全部進行編號，并登記清楚原文標號及標題。

第二條 調(diào)度員接受傳真，要核對清楚頁數(shù)和清晰度，壞頁丟頁要及時聯(lián)系補傳。

第三條 接受傳真后，調(diào)度員要及時報送調(diào)度主任閱示后，呈報有關(guān)領(lǐng)導和部門，并由領(lǐng)取人簽字。

第四條 調(diào)度員根據(jù)領(lǐng)導閱示要求，積極進行組織處理。并復印一份存檔。妥善保管。

調(diào)度日報出報制度

第一條 每天下午，值班調(diào)度員16：00以前，將本單位的原煤、進尺、開拓、準備、庫存、精煤、回采隊組產(chǎn)量和重點開掘隊組進尺數(shù)字匯報公司總調(diào)度室。匯報內(nèi)容要準確。

第二條 認真細致出好每天的調(diào)度日報。

第三條 調(diào)度員根據(jù)全礦的完成情況要進行生產(chǎn)綜合分析，并要求：

（1）、分析要說明當日主要指標與計劃的差距。（2）、說明影響生產(chǎn)的主要原因。

（3）、分析當前情況，并對后兩天的生產(chǎn)情況進行預測。（4）、每日將調(diào)度日報表及時發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)單位。

調(diào)度匯報制度

一、班日生產(chǎn)匯報制度

第一條 各生產(chǎn)隊組及下屬調(diào)度室每個班必須班前、班中、班后三匯報。每少一次處罰10元。

第二條 調(diào)度室根據(jù)匯報情況進行組織、協(xié)調(diào)處理，并將處理過程情況按時間順序全部記錄在非定時臺帳上。

第三條 非定時臺帳記錄必須記清匯報人、匯報時間、事件、處理過程（包括通知有關(guān)人員的時間和姓名）及落實情況。

第四條 各調(diào)度員要以非定時臺帳進行分類、匯總，必須認真作好詳細記錄。

二、專題匯報制度

第一條 對于領(lǐng)導、上級調(diào)度臨時部署的專題任務，要指定專人，按要求、按時間進行專題匯報。

第二條 匯報人要全面掌握情況，做到生產(chǎn)動態(tài)情況清楚。第三條 專題匯報要有專題臺帳，記錄內(nèi)容清楚具體。

班中餐管理制度

為了認真落實“內(nèi)部市場化經(jīng)營管理方案”規(guī)定，加強對班中餐的管理，按照“井下一線人員、井下固定崗位人員、井下作業(yè)時間達6小時以上的特殊工種、機電檢修維護人員”享受班中餐的原則，做到“不遺漏、不亂費、不超標”。特將此項工作納入調(diào)度員崗位責任范圍進行考核。具體辦法如下：

第一條 井下班中餐的管理工作由調(diào)度室調(diào)度員負責。第二條 每班調(diào)度員應根據(jù)隊組自報、考核室報工、或電話抽查辦法核實井下人數(shù)，按需報量。

第三條 井口以外人員不享受班中餐，專職送飯人員不享受班中餐，地面工程特殊用餐需經(jīng)礦領(lǐng)導批準，進客飯費用，不進班中餐。

第四條 井下特殊情況需增報班中餐時，需經(jīng)調(diào)度值班主任以上領(lǐng)導批準。

第五條 每月由調(diào)度臺長負責整理，月底交統(tǒng)計員匯總，并由統(tǒng)計員負責對照各隊指標，按照超一罰一的原則上報兌現(xiàn)。每月5號前完成，沒有超罰兌現(xiàn)扣統(tǒng)計員20元。

第六條 班中餐總量每月控制在規(guī)定范圍內(nèi)，超出部分按照費用的5~10%在調(diào)度員工資中減扣。

第七條 班中質(zhì)量必須達礦規(guī)定標準，每月由調(diào)度室組織，企管科、行政科參加，隨時抽查，達不到標準時，按所達到情況定價結(jié)算。

第三篇：調(diào)度值班制度

調(diào)度值班制度

調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行8小時工作制，每班1-2人。值班調(diào)度員嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。

一、調(diào)度室擔負著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標。

二、值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務部門和下屬區(qū)隊的各自職權(quán)、業(yè)務和分管范圍，熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，一處掌握不全面罰款50元，不掌握罰款100元。

三、值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運輸、通風、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案，一處掌握不全面罰款50元，不掌握罰款100元。

四、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門進行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領(lǐng)導指示，配合值班領(lǐng)導和公司有關(guān)領(lǐng)導調(diào)動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。

五、嚴格執(zhí)行“調(diào)度十項撤人規(guī)定”，發(fā)生險情時，要做好災情的詳細記錄，并立即下達停產(chǎn)撤人指令，同時通知區(qū)隊值班領(lǐng)導做好人員回撤的輔助工作，指揮區(qū)域內(nèi)工人按照避災路線向安全地點轉(zhuǎn)移，并及時向礦領(lǐng)導匯報。

六、按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設備檢修任務，主動調(diào)度，及時協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。

七、掌握礦領(lǐng)導的下井動向，對領(lǐng)導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細紀錄過程和結(jié)果，并及時向有關(guān)領(lǐng)導通報辦理進展。

八、對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關(guān)領(lǐng)導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。

九、嚴格執(zhí)行交接班制度：

（1）接班調(diào)度員應提前到崗，了解當班重點工作、任務和注意事項。

（2）交班調(diào)度員必須認真分析總結(jié)當班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。

（3）交接班交叉時間不少于半小時，對生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級領(lǐng)導指示、命令執(zhí)行情況；交清當日生產(chǎn)任務完成情況并說明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項；交清各類事故的影響范圍和處理進展；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法。

（4）接班調(diào)度員要仔細閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項逐一詢問、落實，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。

（5）以上內(nèi)容有缺項不得交接班，接班人沒發(fā)現(xiàn)問題或沒有例行檢查程序的，由其他人查出后對交接班兩人同時進行處罰。

十、堅持靈、準、快的要求：

（1）接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。

（2）下達領(lǐng)導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示、通知，及時通知辦公室落實。對領(lǐng)導發(fā)出的各種決策指令要及時上傳下達，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。

（3）熟練使用計算機，能夠使用各類監(jiān)控系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準確，信息提供及時，嚴禁擅自修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。記錄內(nèi)容要做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準確，不能亂寫亂畫隨意改動。

（4）來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。

十一、堅持文明上崗，樹立良好形象：

（1）上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。

（2）態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。（3）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。（4）嚴禁室內(nèi)大聲喧嘩。

（5）努力鉆研業(yè)務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。（6）嚴格執(zhí)行重要信息保密制度。

第四篇：生產(chǎn)調(diào)度制度

生產(chǎn)調(diào)度制度

一、生產(chǎn)調(diào)度程序

1、本廠所有工藝參數(shù)調(diào)整、設備故障維修、斷送電以及化驗項目、化驗量的確定、變更，應以調(diào)度單形式通知相關(guān)部門。執(zhí)行部門按照調(diào)度單內(nèi)容進行操作，無調(diào)度單不能進行上述作業(yè)。

2、調(diào)度單應有回執(zhí)。回執(zhí)一式兩份，第一份在送交調(diào)度單時由接收人簽字后，由送交調(diào)度單者帶回調(diào)度室存檔；第二份由執(zhí)行部門主管在執(zhí)行事由完成之后填寫，并簽字后送交調(diào)度室。第二份回執(zhí)內(nèi)容應為調(diào)度單執(zhí)行情況。

3、調(diào)度單應由總調(diào)度主任簽字并加蓋調(diào)度章。調(diào)度單在送達執(zhí)行部門值班負責人時生效。

4、各部門每季度將執(zhí)行完畢的調(diào)度單整理后送交調(diào)度室存檔。

5、各部門應按照制度，將收集到的運行數(shù)據(jù)、設備狀況等生產(chǎn)運行情況上報調(diào)度室。各部門發(fā)現(xiàn)運行中存在的異常狀況時，應在第一時間內(nèi)上報生產(chǎn)調(diào)度，等候調(diào)度單并依調(diào)度單處理。如有以下情況之一存在，可先停止設備運行再行上報，但必須隨后向調(diào)度室及廠長說明情況：

⑴ 繼續(xù)運行可能導致人員人身傷害；

⑵ 繼續(xù)運行會對設備、設施、工藝運行造成重大損害。

6、有以下情況之一存在時，可不依調(diào)度單執(zhí)行，但必須隨后向調(diào)度室及廠長說明情況：

⑴ 依調(diào)度單執(zhí)行，可能導致人員人身傷害；

⑵ 依調(diào)度單執(zhí)行，明顯會對設備、設施、工藝運行造成重大損害。

7、調(diào)度室每天認真填寫調(diào)度日志，記錄調(diào)度當天的反饋和處理情況。

8、調(diào)度單執(zhí)行完畢，應及時整理。

9、設備運行情況、異常通報、故障、事故處理情況在日報報中做簡要說明。

二、各區(qū)日常數(shù)據(jù)上報制度

1、水區(qū)

水區(qū)應對發(fā)現(xiàn)的異常情況做好記錄。在巡視中發(fā)現(xiàn)氧化溝、二沉池等構(gòu)筑物出現(xiàn)異常，如浮泥、冒氣、泥水分離、短流、偏流、泡沫、浮渣等，及時通知生產(chǎn)調(diào)度，由生產(chǎn)調(diào)度安排有關(guān)人員解決。水區(qū)應對處理情況做好記錄，及時報告給生產(chǎn)調(diào)度。

2、泥區(qū)

泥區(qū)人員在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)設備故障，一般問題記錄在案，及時報生產(chǎn)調(diào)度;嚴重時立即停車并填寫報修單，由生產(chǎn)調(diào)度簽署意見后交機、電維修人員維修，泥區(qū)人員提供支持。

泥區(qū)如發(fā)現(xiàn)工藝方面的問題，由生產(chǎn)調(diào)度安排有關(guān)人員解決，水區(qū)要對處理

情況做好記錄，及時報告到生產(chǎn)調(diào)度。

3、變配電室

停、供電動作應由調(diào)度室下發(fā)調(diào)度單方可執(zhí)行。

配電室電氣設備故障報生產(chǎn)調(diào)度，由生產(chǎn)調(diào)度安排機電維修人員維修。

4、化驗室

化驗室每天以報表形式將實驗數(shù)據(jù)整理后報調(diào)度，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，應通知調(diào)度，對可能出現(xiàn)的問題提前預防。

生產(chǎn)調(diào)度根據(jù)生產(chǎn)需要，以調(diào)度通知單形式，確定化驗項目、化驗量。如遇停電，生產(chǎn)調(diào)度應及時通知化驗室保護好設備、儀器。

第五篇：調(diào)度會議制度

山西石鑫煤業(yè)調(diào)度會議制度

為進一步強化調(diào)度職責，保證采掘銜接正常，及時貫徹上級文件精神，公司會議精神，特制定調(diào)度會管理規(guī)定如下：

一、時間要求：調(diào)度會每期一、四下午3：00召開。早調(diào)會：周一至周五7:30召開。

二、參加人數(shù)：礦領(lǐng)導班子成員、科長以上干部，項目部經(jīng)理

三、會議內(nèi)容

1、調(diào)度會議參會人員不得無故遲到或早退，否則對于遲到或早退者一次處罰100元，無故不參加調(diào)度會議的，處罰個人200元。

2、施工單位參加會議人員必須為項目經(jīng)理，如需要變更開會人員，需經(jīng)過生產(chǎn)礦長同意后，方可由變更人員前來開會，否則對施工單位項目經(jīng)理處罰300元；

3、除固定參會人員外，臨時通知參加調(diào)度會人員，調(diào)度室要提前30分鐘通知到位，被通知人員無故不參加會議，也未安排其他人員前來開會的，對項目部處罰500元，被通知人處罰200元，屬礦方人員，無故不參加的處罰個人200元。

4.因事不能按時參加會議的，必須提前向調(diào)度室匯報，會議召開之前調(diào)度主任向主持人及會議匯報。

5、當日值班領(lǐng)導主持生產(chǎn)調(diào)度會，調(diào)度主任負責做好記錄，并督促落實。

6、對施工現(xiàn)場的安全狀況及質(zhì)量狀況、建設情況進行匯報、分析、1 總結(jié)、促進生產(chǎn)現(xiàn)場動、靜態(tài)堅持推化。

7、因事不能按時參加會議的，必須提前向調(diào)度室匯報，會議召開之前調(diào)度主任向主持人及會議匯報。

8、調(diào)度會召開期間，會場人員禁止抽煙，不得交頭接耳、小聲說話，應按照次序發(fā)言，手機調(diào)至靜音或震動，出現(xiàn)手機響，一次罰款100元；

9、會議時間原則上不得超過30分鐘，個人發(fā)言不得超過5分鐘，參會人員提前準備發(fā)言材料。

10、調(diào)度會議規(guī)則上單獨召開，特殊情況可以與其他安全工作會議合并召開，早調(diào)會同時執(zhí)行本制度。

2016年12月12日