第一篇：理貨員管理制度

理貨員管理制度

一 管理制度

（一）基本職責(zé)

▲作好賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品陳列及pop等各種宣傳物料的張貼，保證準(zhǔn)確到位。▲維護(hù)好堆頭的展示，盡可能擴(kuò)大堆頭及貨架的陳列面積。

▲售出產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，作到先進(jìn)先出，定期檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，不允許有過(guò)期的產(chǎn)品。

▲對(duì)于旺季的產(chǎn)品要多備貨預(yù)防中間斷貨，做到庫(kù)有柜有。

▲檢查產(chǎn)品的價(jià)格是否符合公司與賣場(chǎng)規(guī)定的價(jià)格，了解公司的定價(jià)?！M量維護(hù)堆頭、貨架的位置，保證當(dāng)天的銷量，對(duì)產(chǎn)品要按生動(dòng)化原則進(jìn)行陳列。

▲檢查產(chǎn)品標(biāo)簽和附帶價(jià)簽的商品有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位等情況，如有脫落現(xiàn)象、不清楚的標(biāo)簽要及時(shí)更換；做到簽有貨有、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。

▲時(shí)刻保持在商場(chǎng)的良好服務(wù)心態(tài)，與商場(chǎng)搞好關(guān)系，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員作好客情維護(hù)。

▲發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)馬上停止銷售并匯報(bào)公司主管?！皶r(shí)反饋報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌的活動(dòng)和市場(chǎng)促銷信息，填寫規(guī)定的表格。▲掌握商場(chǎng)產(chǎn)品的銷售情況、庫(kù)存情況、補(bǔ)貨要求，及時(shí)向公司促銷主管或銷售代表匯報(bào)。

▲根據(jù)記錄的商品數(shù)量，清點(diǎn)當(dāng)日商品的銷售量與余數(shù)是否相符合；當(dāng)時(shí)清點(diǎn)當(dāng)日的促銷物品和助銷品（如宣傳品、pop、促銷禮品等）及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)足用品，仔細(xì)保存。

▲注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更多的了解競(jìng)品的促銷信息和新品的上市信息?！瓿纱黉N主管或銷售代表交辦的工作。

▲必須保證早6：00至晚10：00通訊工具暢通，違者一次罰款50元，接到公司電話及信息必須及時(shí)回復(fù)；

（二）工作制度

第一條 不遲到、不早退，嚴(yán)格按照公司的工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上崗、離崗。第二條 服從公司的工作安排，不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。第三條 與店方或顧客友好相處，嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至打架、斗毆等。

第四條 不準(zhǔn)在促銷現(xiàn)場(chǎng)吃東西，不隨意拿公司的樣品或贈(zèng)品送人或作其它用途，如有需要打點(diǎn)的顧客或個(gè)人，應(yīng)征得促銷主管的同意，方可執(zhí)行。

第五條 工作期間不大聲說(shuō)笑打鬧、不準(zhǔn)隨意在其它場(chǎng)地?zé)o故逗留及說(shuō)笑聊天。第六條 按時(shí)參加公司召開的各種例會(huì)，不準(zhǔn)擅自離崗或無(wú)故不到。第七條 嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行促銷活動(dòng)，保守公司商業(yè)機(jī)密等。

第八條 理貨人員離職需提前一個(gè)月向促銷主管部門提出書面申請(qǐng)，并辦理交接手續(xù)，批準(zhǔn)后，辦理離職手續(xù)，方可離職，否則作曠工處理并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

第九條，嚴(yán)禁弄虛作假，對(duì)工作敷衍了事等。

第十條 在市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)理貨人員兼職，將停發(fā)工資、提成及補(bǔ)助，同時(shí)予以解聘；

第十一條 理貨人員必須嚴(yán)格執(zhí)行上述各項(xiàng)管理制度，若有違反，促銷主管可依據(jù)情節(jié)給相應(yīng)處罰，直至辭退。

二 理貨人員考評(píng)制度

1．著裝、儀態(tài)要整潔得體、端莊大方，能夠體現(xiàn)公司整體氣質(zhì)，不得濃妝艷抹，不得著奇裝異服。若著裝打扮影響公司形象，公司將給予警告處分。2．在店內(nèi)工作時(shí)不得以任何借口與顧客和店內(nèi)員工發(fā)生口角沖突，影響賣場(chǎng)秩序和公司形象，如果違犯一次性罰款50元。

3．遵守考勤制度，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)曠工，一次性罰款曠工天數(shù)的3倍工資。

4．真實(shí)有效的填寫工作報(bào)表，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次性罰款20元。5．調(diào)班調(diào)休必須經(jīng)公司批準(zhǔn)，如未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。6．貨架擺放整齊，規(guī)范清潔，按照垂直陳列要求，產(chǎn)品價(jià)牌齊全，若發(fā)現(xiàn)貨物凌亂，灰塵滿瓶，掛牌亂放，物料不按正確使用方式使用者每次罰款10元。（有促銷員門店不參與此條考評(píng)）

7、如果發(fā)現(xiàn)貨架上食品有質(zhì)量問(wèn)題（如長(zhǎng)毛、過(guò)期等），沒(méi)及時(shí)下架并匯報(bào)公司的，罰款20元/次。（有促銷員門店不參與此條考評(píng)）

8．贈(zèng)品不得私藏或隨意贈(zèng)送他人，如果需要處理客情關(guān)系需向公司申請(qǐng)。如發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品丟失或促銷員私藏第一次給予警告，第二次發(fā)現(xiàn)處以50元罰款，拒不悔改者將開除公司。維護(hù)好與賣場(chǎng)的客情關(guān)系，努力為公司爭(zhēng)取更多的賣場(chǎng)支持，因與店內(nèi)關(guān)系緊張?jiān)斐晒竟ぷ鲹p失者罰款100元。

9.超市內(nèi)由于個(gè)人原因出現(xiàn)斷品少品情況將嚴(yán)重影響公司銷售，超市發(fā)生斷品少品情況，要及時(shí)上報(bào)給直接主管，未及時(shí)上報(bào)者，斷品每品罰款20元；少品（5

袋以內(nèi)）每品罰款5元。在重大節(jié)假日（如五一、十一、元旦、春節(jié)超市檔期中）和超市店慶期間，斷品少品雙倍罰款。（有促銷員門店不參與此條考評(píng)）10.在檢查公司支付費(fèi)用的特殊陳列時(shí),發(fā)現(xiàn)斷品且未上報(bào)者,每品罰款100元；少品：每品罰款50元；發(fā)現(xiàn)無(wú)特價(jià)標(biāo)識(shí),每品罰款30元。（有促銷員門店不參與此條考評(píng)）

▲市場(chǎng)部將不定時(shí)與業(yè)務(wù)部巡店，就理貨人員工作中存在的問(wèn)題積極交流，以便及時(shí)有效的解決。并依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)展開考評(píng)工作，糾偏勵(lì)正，營(yíng)造良好的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，通過(guò)共同努力，讓公司銷售與人員收入再上新的臺(tái)階 ▲ 任何員工對(duì)公司有任何問(wèn)題及建議，可以與市場(chǎng)部或業(yè)務(wù)部私下里及時(shí)交換意見，也可以與公司經(jīng)理溝通，合理的利用資源。我們歡迎批評(píng)和建議，這對(duì)公司是非常重要的。

第二篇：超市理貨員的管理制度

超市理貨員的管理制度

保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿

5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)

二、主要工作

（一）補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括DM（促銷）商品的價(jià)格檢查

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

（二）理貨

1、檢查商品有無(wú)條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存

5、不允許隨意更改排面

6、破損／拆包貨品及時(shí)處理

（三）促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量

2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

（四）價(jià)簽／條碼

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

（五）清潔

1、通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污

3、樣品干凈，貨品無(wú)灰塵

（六）整庫(kù)／庫(kù)存／盤點(diǎn)

1、庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單

2、所有庫(kù)存要封箱

3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

三、輔助工作

（一）服務(wù)

1、耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等

5、對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

（二）器材管理

1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶：筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方

（三）市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

（四）工作日志

1、條理清楚，字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容，10分享到： 請(qǐng)微博專家鑒定檢舉

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第三篇：超市理貨員崗位績(jī)效管理制度

超市理貨員崗位績(jī)效考核制度

一、目的：

1、給表現(xiàn)優(yōu)秀的理貨員獎(jiǎng)勵(lì)；

2、提高全體理貨員的業(yè)務(wù)水平。

二、考核范圍：

理貨員

三、考核原則：

1、以實(shí)際工作情況為依據(jù)，以考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；

2、公開、公平、公正原則。

四、理貨員崗位職責(zé)：

1、確保貨架、商品和責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔，管轄區(qū)域內(nèi)的通道暢通；

2、熟悉所管轄街道商品的品名、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限等商品信息；

3、保證商品價(jià)簽準(zhǔn)確無(wú)誤：價(jià)簽所示商品的品名、價(jià)格、條碼、規(guī)格以及店內(nèi)碼與實(shí)際商品相符；

4、熟知所管轄區(qū)域商品的銷量，準(zhǔn)確指出所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，本月暢銷商品和滯銷商品的種類；

5、嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出原則，根據(jù)商品性質(zhì)，定期檢查保質(zhì)期限，確保商品安全；

6、建議并記錄所管轄區(qū)域內(nèi)商品的庫(kù)存及缺斷貨情況，并及時(shí)將該情況向單店訂貨員進(jìn)行反映；

7、每日對(duì)賣場(chǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨架進(jìn)行維護(hù)，包括：保證商品的陳列整齊，商品的陳列豐滿等；

8、主動(dòng)熱情的為顧客提供服務(wù)，抓住顧客心理，滿足顧客需求，同時(shí)配合店內(nèi)的促銷活動(dòng)，做好建議銷售的工作，在顧客離開后，及時(shí)做好貨架的整理工作。

五、理貨員績(jī)效考核指標(biāo)

1、清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）負(fù)責(zé)區(qū)域的貨架無(wú)塵土（8分）（2）負(fù)責(zé)區(qū)域的商品無(wú)塵土（8分）（3）負(fù)責(zé)區(qū)域的走道清潔且暢通（4分）

2、商品價(jià)簽標(biāo)準(zhǔn)（10分）

確保所負(fù)責(zé)區(qū)域每個(gè)價(jià)簽與其所對(duì)應(yīng)商品的實(shí)際情況相符，包括商品的品名，價(jià)格，規(guī)格、國(guó)際條碼以及店內(nèi)碼。

注：新品進(jìn)店或商品相關(guān)信息更改時(shí)，要在1天內(nèi)完成價(jià)簽的更新，否則為不合格。

3、商品價(jià)格及保質(zhì)期標(biāo)準(zhǔn)

（1）熟知所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的商品價(jià)格。（10分）（2）熟知所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的商品保質(zhì)期。（10分）

4、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)

（1）確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的商品陳列符合陳列標(biāo)準(zhǔn)且整齊美觀。（10分）（2）確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的商品補(bǔ)貨及時(shí)。

① 閉店前，將所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商品的排面補(bǔ)齊。（5分）

② 每天17：00前，確保將所負(fù)責(zé)區(qū)域的排面商品補(bǔ)齊，如水和飲料等暢銷商品，確保其排面商品豐滿度在80%以上。（5分）

5、顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（30分）

（1）使用禮貌用語(yǔ)，如：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要我為您做些什么嗎？” ；“請(qǐng)稍等，我去給您看一下” ；“不好意思，這種商品賣完了，您再看一下其他同類商品，最近我們店新來(lái)了一種商品，質(zhì)量和功能都挺好的，我拿來(lái)給您看一下”等等；

（2）通過(guò)與顧客的溝通，掌握顧客需求，有針對(duì)性的向顧客推薦商品，滿足其需求，促成銷售。

注：此項(xiàng)考核由人事部和營(yíng)運(yùn)部綜合評(píng)分，并將評(píng)語(yǔ)附在員工績(jī)效考核表上。

六、說(shuō)明

1、每項(xiàng)考核細(xì)則，當(dāng)月檢查的次數(shù)與所占的分?jǐn)?shù)相等，每次1分，檢查形式為抽查，即檢查次數(shù)固定但時(shí)間隨機(jī)；

2、抽查合格，則該項(xiàng)此次成績(jī)得1分，否則為0分；

3、員工工資 = 基本工資 + 全勤獎(jiǎng) + 績(jī)效獎(jiǎng)金

4、績(jī)效考核的總成績(jī)?yōu)槊宽?xiàng)每次檢查所得成績(jī)之總和，員工的績(jī)效考核成績(jī)滿60分為合格，考核合格者可以獲得當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金，考核成績(jī)多少分，則當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金就是多少；考核成績(jī)不合格者（不滿60分），則當(dāng)月無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金；

5、員工請(qǐng)假超過(guò)3天，當(dāng)月沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)金。

第四篇：關(guān)于理貨員

關(guān)于理貨員，是一個(gè)很辛苦的工作，現(xiàn)在想想也挺過(guò)癮的，汗流浹背，汗出的很透，是鍛煉了身體，腰也差點(diǎn)累出點(diǎn)小問(wèn)題，獨(dú)生子女還是不行啊，從小沒(méi)怎么干活，父親也想讓我出來(lái)打工，鍛煉一下，我自己也是想鍛煉鍛煉，說(shuō)了很久了，就是一直沒(méi)出來(lái)過(guò)，這個(gè)工作也是父親托關(guān)系幫我找的，假期的學(xué)生不好找工作，發(fā)傳單之類的估計(jì)誰(shuí)也不愿意總干，短期的人都不愛(ài)要，培訓(xùn)還得需要一段時(shí)間，這個(gè)工作早上八點(diǎn)半，晚上正常四五點(diǎn)左右下班，和朝九晚五還差點(diǎn)，如果貨物很多，就需要加班，也沒(méi)準(zhǔn)，貨少的話就提前下班，加班還有一小時(shí)十塊的加班費(fèi)，當(dāng)時(shí)好似我是最多的，也不知道怎么搞的。

貨物包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的，卓越網(wǎng)的，還有其他一些小的，貨物的包裝比較統(tǒng)一規(guī)格，大小不一，都是箱裝的，因?yàn)橐涍\(yùn)，得保證貨物包裝的一定強(qiáng)度。工作的這段時(shí)間，我對(duì)公司的運(yùn)行模式也有了一定的了解，有理貨部，財(cái)務(wù)部，退貨部，客服部，管理部，應(yīng)該就這些了，其實(shí)我挺喜歡干投遞員的，以后有機(jī)會(huì)再干吧，這次打工，讓我感慨頗多，這是純粹的體力活，當(dāng)然也要有點(diǎn)腦子，經(jīng)理說(shuō)我反應(yīng)遲鈍，是有點(diǎn)，裝箱挺慢的，但這個(gè)工作挺過(guò)癮的，很爺們，如果讓我坐在電腦前面一天我也受不了。

現(xiàn)在的物流發(fā)展的極快，金杯小箱貨滿地跑，物流是必須的，物質(zhì)的流通，網(wǎng)購(gòu)，超市，等等一些，都是必須靠物流的，城市的需求多樣同樣也是靠物流，伴隨著發(fā)展。干物流這行是很累的，我也跟著出過(guò)幾次車，去取貨，奔波，否則就是裝箱，都很累的，還有夜班，想想何苦呢。

提高效率的方法就是工作的細(xì)分，用來(lái)加強(qiáng)熟練程度，但也導(dǎo)致很機(jī)械，都是在為社會(huì)做著小貢獻(xiàn)，大型的貨物集中中心，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)發(fā)展到了一定程度，已經(jīng)融入了我們的生活，未來(lái)肯定更加普及。

第五篇：理貨員

理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內(nèi)，通過(guò)理貨活動(dòng)，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng)，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員

理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要求

1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。①?gòu)U棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過(guò)道②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。

日常完成本職工作的要點(diǎn)：

1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法

2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃

3、對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天清潔一次。

4、搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。

商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。

理貨員與前廳各部門的關(guān)系理貨員與總臺(tái)的關(guān)系：顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合。理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因，如自己發(fā)生標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤應(yīng)即時(shí)糾正并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時(shí)，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時(shí)報(bào)告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。理貨員與部門主管的關(guān)系下級(jí)服從上級(jí)，全面完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，上級(jí)主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在服從命令的同時(shí)，有權(quán)越級(jí)向上匯報(bào)。

哪些問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)？

（1）已損商品撤架、臨近保質(zhì)期或

（3）理貨員在工作中應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)

1、商品質(zhì)量方面的問(wèn)題過(guò)期商品的撤架（2）收貨中有問(wèn)題的商品拒收

進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證情況

2、商品標(biāo)價(jià)方面的問(wèn)題（1）錯(cuò)誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品

（3）一商品多種標(biāo)

（2）不良顧客撕毀或調(diào)動(dòng)價(jià)格簽的商品價(jià)等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品）

3、新商品的擴(kuò)銷問(wèn)題

市場(chǎng)流行商品（1）競(jìng)爭(zhēng)店有、我無(wú)商品（2）（3）時(shí)令商品

4、安全防損和秩序衛(wèi)生問(wèn)題

竊碼等（1）防盜（2）貼防

5、超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題

6、下面這些問(wèn)題應(yīng)上報(bào)主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購(gòu)量大商品、需采購(gòu)大批量商品

7、商品陳列需大面積調(diào)整變動(dòng)，指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)