第一篇：管理系統(tǒng)問題匯總20110716

國家普通話水平智能與測試管理系統(tǒng)

使用問題匯總

一、國家普通話水平智能與測試管理系統(tǒng)使用

（一）測試管理系統(tǒng)學習使用問題匯總

1.只要向測試管理系統(tǒng)提交測試任務信息之后，就沒法導入相片（在提交任務之前，還有導入系統(tǒng)這個按鈕，但是在提交任務之后，這個按鈕就沒了）。

建議：增加此項功能。

2.導入了大量錯誤信息，系統(tǒng)只允許逐條修改，但逐條修改起來很麻煩，還不如重新建一個正確新任務省事，想刪除此條存在錯誤信息的任務時，但是無權(quán)利刪除。

建議：能夠刪除。

3.導入身份證號碼錯誤，錯誤信息修改需要通過科大訊飛公司，必須由訊飛公司技術(shù)員給予修改，各測試站管理人員無權(quán)利修改。

建議：能自行修改

4.填上報名時間和測試日期以后，無法再修改（由于機房的問題需更改測試日期）。

建議：能自行修改。

5.測試站管理人員信息部分允許修改（管理員賬號不允許修改），不允許刪除，無測試站站長選項（各類人員的權(quán)限不相同），只有管理人員和工作人員選項。而且測試站人員賬號也不允許修改，這樣如果語委辦更換人員時，已離職的人員信息不能刪除。

建議：能自行修改、刪除老信息，增加測試站站長選項

6.測試站和個人信息、站點信息之間差別在哪里？不甚了解其功能，存在錯誤沒有權(quán)限修改。建議：講述其功能差別，能自行修改。7.有網(wǎng)上報名功能但是目前不能使用。

建議：盡快開始網(wǎng)上報名 要不錯誤信息太多 我們修改很麻煩。

8.學校學籍庫的學生照片為120*160，而系統(tǒng)要求390*587如何解決？所有照片必須分頁審核。建議：應該與學校學籍庫內(nèi)照片要求一致。

（二）機器輔助智能測試問題匯總

采用“計算機輔助普通話水平測試”的測試站反映訊飛機器輔助智能測試系統(tǒng)功能不完善，測試時出現(xiàn)很多問題，經(jīng)各測試站管理人員的管理人員將問題反映后，整理匯總?cè)缦拢?/p>

1.要求我們留下第四題說話的測試記錄，本來機器輔助智能測試是為提高效率的，結(jié)果要求除了在電腦上打分數(shù)之外，還要有測試紙制的記錄，大大加重了測試員的工作，機器輔助智能測試與人工測試的要求也不一樣。

建議：能從系統(tǒng)中導出第四題的測試記錄，打印出紙質(zhì)記錄，減輕測試員的負擔或者采用無紙化測試。2.訊飛機器輔助智能測試系統(tǒng)中的普通話測試試題跟我們山東省使用的新國家測試試題的不一樣，測試時造成很多麻煩。

建議：使用我省2009年4月起使用的國家普通話水平測試新試題。

3.在打印證書時如果按等級打?。ㄈ纾憾状蛲旰?，再打印二乙），因為數(shù)據(jù)太多系統(tǒng)根本運行不動，無法打印。建議：選擇準考證號順序進行證書打印，也可設臵多種方式自行選擇打印方式。4.所有參加測試人員都有普通話證書編號（包含缺考和無等級），普通話證書編號編排沒有按照準考證號順序編排，給打印證書和發(fā)證書帶來不便。

5.普通話測試報表從系統(tǒng)里導出時導出信息不全，無系部、學生學號分發(fā)各班級學生的證書帶來很多不便，增加了管理人員的工作量。

6.自動打印證書的格式是需要人工調(diào)整的，調(diào)整不好容易浪費了很多證書。

建議：系統(tǒng)適應各類打印機的設臵，設臵模式不變，真正做到自動打印證書不需要調(diào)整。

5.在測試前分配好機位并安裝好測試試題，在測試時出現(xiàn)試題錯誤，學生考試錄音前準備好的測試試題無效，結(jié)果出現(xiàn)的是另外的試題，影響學生普通話水平測試，有時候還會出現(xiàn)試題重復，咨詢訊飛的技術(shù)員卻答復解決不了。

建議：完善系統(tǒng)，穩(wěn)定系統(tǒng)各項功能。6.這個系統(tǒng)不是很穩(wěn)定，有些問題只能軟件技術(shù)人員解決，但是現(xiàn)在技術(shù)人員只進行一次指導，并且是測試前一天?；静豢紤]我們的報名，整理數(shù)據(jù)等前期準備工作，這個讓我們很頭疼。建議：完善系統(tǒng)，穩(wěn)定系統(tǒng)各項功能，現(xiàn)場或遠程幫助測試站管理人員做好考前準備工作。7.采用人工測試，測試成績?nèi)绾武浫?？需要測試員錄入還是各站點管理人員錄入？如何批量導入？ 建議：盡快安排普通話水平測試站管理人員培訓。

8.要是我們采取人工測試的方法，我們又不熟悉這個系統(tǒng)，準考證中的時間地點怎么編輯？

建議：盡快安排普通話水平測試站管理人員培訓。

9.最后提交后給省里審核后下載的考生名單的信息不全，只有學生的準考證號和身份證號，不顯示學生學號和二級學院名稱以及出生年月等信息，給我們的工作帶來了極大的被動。

建議：盡快升級普通話水平測試管理系統(tǒng)。

10.打印控件插件總裝不上，沒法用打印系統(tǒng)打印證書，怎么解決？ 建議：盡快升級普通話水平測試管理系統(tǒng)。

11.拷貝安裝軟件時，有個文件總被360殺毒軟件殺掉，軟件總裝不上，必須關(guān)掉360殺毒軟件的防護功能后才能安裝成功。

建議：盡快升級普通話水平測試管理系統(tǒng)，告訴安裝設臵辦法。

12.考試過程中每天都會有4-5個學生的考試機上出現(xiàn)某個題是空白題的現(xiàn)象，出現(xiàn)的機子不固定，出現(xiàn)的空白題的順序不一樣。

建議：盡快升級普通話水平測試管理系統(tǒng)，及時協(xié)助各站點解決疑難問題

13.機器顯示評測失敗的學生，有的不能重測（再登錄時登錄不進去，顯示已經(jīng)測試過）。建議：盡快升級普通話水平測試管理系統(tǒng)，及時協(xié)助各站點解決疑難問題

14.對測試機的配臵要求？為什么有時候一場考試測試失敗的情況較多，有時候非常好。建議：盡快升級普通話水平測試管理系統(tǒng)，及時協(xié)助各站點解決疑難問題

二、計算機智能輔助普通話水平測試

目前，國家普通話水平測試中心全面推廣“計算機輔助普通話水平測試”，全國各地如：河北省、安徽省、上海市等普通話水平測試站都陸續(xù)全面使用，但在使用過程中都出現(xiàn)了普通話水平測試信度與經(jīng)費問題。在2010年8月召開的首屆全國普通話水平測試站長研修班上紛紛提出“計算機輔助普通話水平測試”是個有待考量的新事物，還有一些值得研究和改進的地方，其中因為對比語料采集量少出現(xiàn)了測試信度問題，尤其值得我們進行深入細致的探討。

“計算機輔助普通話水平測試” 如果利用高?，F(xiàn)有機房資源卻效果差，要求建立獨立的小型錄音室，并配備必要的設備，耗資多多數(shù)高校都不愿意投入，另外對于科大訊飛公司收費問題提出強烈反對意見（測試收費3.5元/人），全國的普通話水平測試卻被一家公司壟斷，大家一致要求國家普通話水平測試中心買斷系統(tǒng)版權(quán)，讓全國各站點免費使用，錄音室的建設在國家財政上給予支持；還希望國家測試中心本著與時俱進、實事求是的原則，有必要對測試的性質(zhì)、內(nèi)容、標準、具體實施等進行再考察研究，并根據(jù)新世紀對推普工作的要求，對測試進行適當?shù)男抻?，不能測試方法“一刀切”。

普通話水平測試管理系統(tǒng)的使用加強了普通話水平等級證書的管理，標志著今后普通話水平測試更規(guī)范有序。各測試站管理人員配備少，因語委辦無編制多數(shù)是兼職人員，工作頭緒多、任務重，也迫切希望早日實現(xiàn)工作的信息化，但是多數(shù)普通話水平培訓測試站管理人員對系統(tǒng)操作一無所知，如打開管理系統(tǒng)軟件、管理系統(tǒng)軟件操作、甚至管理系統(tǒng)軟件各欄目有何用途都不清楚，從而對管理系統(tǒng)軟件想當然的操作，造成了很多問題，這嚴重影響了測試管理系統(tǒng)的正常使用。

特懇請省語委辦領(lǐng)導抓緊組織安排各普通話水平培訓測試站操作管理人員進行普通話水平測試管理系統(tǒng)培訓，以保證測試管理系統(tǒng)能夠正常安全使用。具體要求：

1.由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員指導正確使用軟件、正確升級和常見問題的解決方法，測試過程中出現(xiàn)問題及時。2.由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員講解系統(tǒng)日常維護和數(shù)據(jù)庫的維護及備份，配備必要的教學、遠程協(xié)助。3.由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員解答軟件使用中的疑問和解決方法，給各站點人使用人員一個面對面溝通的機會。4.根據(jù)實際工作需要和信息技術(shù)的發(fā)展，軟件需要不斷的升級和增加新功能，技術(shù)先進、更加符合實際工作需要。

2008年國家計算機測試普通話工作總結(jié)

一、測試基本情況 1.測試基本數(shù)據(jù)

我校于2008年10月10、11、18日對在校的06級學生試運行了國家計算機輔助測試普通話工作。這次測試分6批次任務，共測試了956名學生和1名教師。其中，除6人因個人原因缺考外，因測試試音或因系統(tǒng)的其他原因未能進入考試系統(tǒng)造成缺考的學生有15人。測評不成功者有27人。

我們共對936學生（缺考的21除外）進行了第4 題的打分測評，有8名測試員（其中2名國測員，6 名省測員），交叉分組，參加了評測。每位受測人第4題的成績均由2名測試員進行了評測打分。

2.測試工作安排

（1）測前準備

我們除進行了測試人員數(shù)據(jù)錄入和上傳、安排考場等工作外，對受測學生進行了測試程序的多媒體PPT演示的詳細培訓，還對測試員進行了詳盡的工作程序、工作內(nèi)容、工作要求的培訓。此外我們編制了《太原大學計算機輔助測試普通話程序及注意事項》、《太原大學計算機輔助測試普通話工作人員職責》《太原大學計算機輔助測試普通話考場注意事項》、《準備室注意事項》、《太原大學計算機輔助測試普通話考區(qū)分布圖》等文件，編制了《考場報告單》、《第四題人工測試評分記錄表》，有效地對機測普通話工作和第4題的人工測試工作進行了監(jiān)督與管理，收到了良好的效果。

二、測試效率與質(zhì)量

計算機測試普通話大大提高了測試效率和質(zhì)量。我校原來開展同樣規(guī)模的人工測試，需要連續(xù)三、四個星期不休息，才能完成測試任務。一名測試員一天的最大工作量是36人次。測試員疲勞不堪，學生也因直接面對考官而緊張萬分。機測普通話既減輕了測試員的勞動強度，又減輕了學生的緊張程度，同時又大大縮短了測試的時間，一臺機器的最大工作量是400人次。其次，機測普通話有效地避免了人為主觀錯誤和暗箱操作的弊端，避免了因測試員自身素質(zhì)的差異造成的評分差異，大大提高了測試質(zhì)量、測試效度和測試信度，提高了普通話測試的公平度。

三、計算機測試當前存在的問題

計算機測試普通話是國家級測試，應有很強的公信力。因此，測試工作的規(guī)范、有序，測試軟件設計的合理、智能化就顯得尤為重要。從目前我校測試工作的中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾種：

（一）軟件方面的問題二○○八年十二月五日 1.機測軟件的容錯率不高

我們在進行考生數(shù)據(jù)上傳時，機測普通話系統(tǒng)提示我們進行軟件更新，我們更新后再次上傳數(shù)據(jù)，卻還是上傳不成功，一會兒是因為我們制作的表格帶有邊框（因為我們要打印出來讓考生核對信息），一會兒是因為考生姓名為兩個字的，中間帶有空格等諸如此類的問題，總是不能上傳數(shù)據(jù)。來回折騰了好多天,系統(tǒng)要求要與其完全一致才能上傳。各高校語委辦或測試站均為虛設機構(gòu)，工作人員并不是專門配備的，都是教師或其他工作人員兼任的。平時我們既要上課，還要協(xié)助省市語委開展相應的工作，校語委辦或測試站本身的工作量就很重，學校大量的考生信息要錄入和核對，因此能否將軟件設計得容錯率高些、更加合理些，如格式性錯誤等,應可以作模糊性設計，以減輕基層測試站的工作強度。

2.測試任務的名稱默認值不合理

這套軟件的測試任務默認值是按一天的工作批次用日期作為任務名稱設計的，這與我們基層測試站的工作不相適應。因為我們一天的測試批次可能有所不同，如測試對象、測試數(shù)量都有可能不一樣，為什么測試任務的名稱不能由測試站來命名，或者分成上、下午分開來設臵默認值呢？由于我們不清楚上述設臵，同一天任務我們按上下午分批上報了任務數(shù)據(jù)，結(jié)果出現(xiàn)測試任務名稱相同，無法在同一服務器上開展測試工作的問題，只好臨時用一臺配臵較高的臺式電腦代替服務器才解決了測試問題。

此外，由于同一天分為了兩個批次，第一批導入后，再導入第二批時，總顯示的是第一批的名單，我們以為沒導入進來，后來發(fā)現(xiàn)第二批導入的名單接續(xù)在第一批的名單之后。作為基層測試站的工作人員，不可能各個都是計算機專家，因此在軟件的設計過程中，應盡可能照顧和考慮到這些因素,將軟件設計得更加簡單化，智能化和人性化。

3.系統(tǒng)記錄測試缺失分不準確問題

這套軟件在記錄考生說話項目的缺失分時不夠準確。就我們目前觀察的記錄過程顯示，系統(tǒng)對考生開始說話之前的缺失分尚能較準確記錄，但對考生開始說話期間的長期停頓或最后所剩時間不多時不再繼續(xù)說話的缺時記錄則不再記錄。建議是否在軟件設計中更加精確化。

二、測試站管理權(quán)限問題

1.測試站無法監(jiān)督考核測試任務

這套軟件給測試站的權(quán)限非常有限。我們想對測試員的監(jiān)考任務、測試質(zhì)量、工作量和測試總量進行計算，無法通過軟件達到目的，必須等全部任務完成后，才能作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計。按說計算機進行分步工作任務的統(tǒng)計，應該不是件難事。

由于這套軟件分配測試任務是隨機的，因此我們無法通過這套軟件對測試中出現(xiàn)的問題，如缺考、評測不成功、試音不成功等問題進行有效記錄。只知道姓名與準考證號，不知道在幾號機位，又由于測試任務為隨機安排的，因此，如果測試員在考場記錄時出現(xiàn)漏記、漏登等情況時，加之一上午或一下午接受測試的考生有18組之多，故我們無法倒查出是哪個考場、哪位測試員出現(xiàn)的差錯。

此外，測試站作為基層組織，大量的管理工作是通過基層完成的。如測試工作量、測試評分質(zhì)量（測試員測評分值與復審后的測評分支的對比）分析、對比、監(jiān)管、評比等，都是基層測試站的工作重點。但是這套軟件賦予基層測試站的權(quán)限十分有限，即無法對測試員的評分質(zhì)量進行監(jiān)督考核，也無法對測試員的監(jiān)考質(zhì)量進行有效的監(jiān)督考核。

國家級考試是嚴肅、公正、公平的，所有考試過程應能夠進行跟蹤監(jiān)控并倒查、追究錯誤、事故的責任所在，因此這套軟件的設計不能等所有考試和評測任務、復審任務全部完成后才出現(xiàn)統(tǒng)計結(jié)果，應能夠體現(xiàn)出分步驟的統(tǒng)計結(jié)果：測試過程統(tǒng)計結(jié)果、測試評分統(tǒng)計結(jié)果和測試復審統(tǒng)計結(jié)果、異常復審統(tǒng)計結(jié)果等。例如，測試結(jié)束后的缺考考生人數(shù)、考號和姓名，試音不成功考生的人數(shù)、考號和姓名，評測不成功考生的人數(shù)、考號和姓名；評測第4題結(jié)束后考生等級、通過率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、復審結(jié)束后的考生等級、通過率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及測試評分與復審評分差異的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。這樣可以為基層測試站提供各項參考數(shù)據(jù)，可為測試站監(jiān)控、管理測試員以及獎懲、評優(yōu)提供有效參考和佐證。

2.基層測試站考務人員管理權(quán)限

普通話測試隊伍是一個松散的、龐大的隊伍，省級測試中心和語委辦不可能做到對測試員的全程管理、監(jiān)督。高校測試站相對來說，在管理和監(jiān)督上更能做到全程化。因此加強基層測試站的監(jiān)管力度，是普通話測試工作良性發(fā)展的需求和趨勢。

太原大學作為基層測試站，一直致力于探索如何有效管理好測試員隊伍這一問題。從2003年起，我們一直在加強隊伍的建設工作。我們起初制發(fā)了《太原大學普通話水平測試員工作管理標準》、《太原大學語言文字工作機構(gòu)及人員職責》、《太原大學語言文字工作機構(gòu)人員構(gòu)成及網(wǎng)絡示意圖》、《普通話水平測試員工作準則》、《太原大學普通話水平測試工作流程圖》，還編制了《普通話工作及工作錯誤記錄統(tǒng)計表》和《普通話測試員工作量年度考核表》、《各年度學生普通話測試數(shù)據(jù)統(tǒng)計》和《多年度學生普通話測試數(shù)據(jù)匯總表》等，按照測試員的工作量和工作差錯率的高低進行年終評比考核，考核測試員的合格程度，選出優(yōu)秀測試員；對不稱職的測試員提出批評、停測、直至清除出測試隊伍等處罰。

但是，就目前這套軟件的管理權(quán)限來看，無法滿足我們基層測試站對測試員的部分工作任務、工作質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。如測試員出現(xiàn)考場漏登漏記錯誤、測試站無法看到已分配的評測任務總量和測試員個人評測任務總量等。因此，這一國家測試體系，不應只有中、高層管理，不應只具備測試功能，還應有基層管理網(wǎng)絡，還應增加對測試員、測試站的監(jiān)督管理。建議增加基層測試站的管理權(quán)限，以形成全方位、立體化的普通話測試網(wǎng)絡管理體系。

三、其他問題

(一)測試員測試監(jiān)考工作規(guī)范化問題

目前使用計算機進行普通話輔助測試后,測試員的工作似乎輕松多了，只需監(jiān)考工作，無須再像人工測試那樣繁瑣、辛苦了，其實不然。機測普通話的監(jiān)考應不同于其他卷面考試或計算機考試。其他考試只需核查考生信息、監(jiān)督考生考試，防止作弊現(xiàn)象發(fā)生；而機測普通話的監(jiān)考，卻有多項工作要做：

1.核查考生信息；

2.指導考生正確佩戴耳機和話筒； 3.幫助考生正確輸入信息；

4.提醒考生核對信息；

5.觀察考生試音是否成功；

6.觀察考生受測過程是否出現(xiàn)問題：

如，個別考生只讀黑體字，不讀藍顏色的那行字或縱向朗讀;1～4題聲音偏低，會導致產(chǎn)生評測不成功的后果；第2題一開始出現(xiàn)字化現(xiàn)象,應提示按一個詞來讀;第4題考生因緊張等原因難以繼續(xù)說下去或說話內(nèi)容偏離主題、一直重復同一句話等問題時，應進行雙向交流。后三個問題在人工測試時，是要求測試員必須完成的工作。

由于普通話測試的語言交流的特殊性，監(jiān)考人員不可能像其它考試那樣監(jiān)考，實際上，計算機測試普通話的工作給測試員提出了更高的要求，它要求測試員在一對多的情況下完成人工測試時相應的交流溝通工作。如果不對測試員提出這樣的要求，就應修改測試規(guī)則或細則。

綜合上述問題，我們認為應進一步加強監(jiān)考工作的規(guī)范，明確監(jiān)考人員的職責所在，為考生提供更加良好的測試環(huán)境和測試服務。

(二)測試相關(guān)問題

1.考生泄露個人信息問題 考生在完成第4題說話項目時，個別考生出現(xiàn)泄露個人信息的情況，這是否因按考試作弊論處？

2.無效語料怎樣認定和評測的問題

過去我們省的測試細則未對此項內(nèi)容進行規(guī)范，無效語料的定義、如何認定、扣分分值以及它與缺失分、流暢分的區(qū)別等都應加以明確界定。

3.驗證工作在哪一環(huán)節(jié)進行

由于基層測試站的機構(gòu)設臵和管理并不完全一致，因此工作程序和工作狀態(tài)也千差萬別。我們曾參觀過我省某高校測試站的計算機測試普通話的過程，發(fā)現(xiàn)問題較多，最為突出的是驗證工作環(huán)節(jié)問題較大，待測室在一層，準備室和驗證工作在二層，考場在三、四層，但進出的通道都通過同一樓梯，一批次有多達30多名的考生，上下樓的都走同一通道，驗證的卻在二層，由于考生人數(shù)多，進準備室的與上樓進考場的多有交叉，這樣驗證后考生可以隨便找人替考，考務人員很難發(fā)現(xiàn)。因此，國家計算機輔助測試普通話規(guī)程中要求在準備室和對考生信息的驗證工作應延后到進入考場時驗證。

4.測試規(guī)程和評分細則統(tǒng)一細化問題

計算機輔助測試普通話工作是一項新工作，以前人工測試的評分細則和考試規(guī)程具有不相適應之處，作為國家級全國普遍開展的考試項目，應有一套統(tǒng)一、完整、規(guī)范、便于操作的規(guī)則，以求達到測試過程的統(tǒng)一性和測試成績的公平性，提高這一考試項目的信度比和效度比。

以上是我校此次計算機輔助測試普通話工作的一點體會與總結(jié)，可能有諸多不當之處，敬請指出。太原大學語委辦 太原大學普通話測試站

二○○八年十二月五日

第二篇：關(guān)于公務員管理系統(tǒng)問題答復匯總

關(guān)于公務員管理系統(tǒng)問題答復匯總

（一）一、《填表說明書》的職務信息集中的“4.“崗位類別”欄填寫領(lǐng)導職務或非領(lǐng)導職務。”，這項是錯誤的，按照系統(tǒng)中的來填寫。

二、在系統(tǒng)填寫中機構(gòu)信息中內(nèi)設機構(gòu)的職數(shù)弄不清楚的全部填1。其中的聯(lián)系人填的是法人代表，電話留辦公室的電話。批準的總編制數(shù)不加工勤人員的編制數(shù)，只填寫公務員或參公人員的。機構(gòu)信息采集表上，內(nèi)設機構(gòu)的職數(shù)可以不填，但其他的信息要填。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位性質(zhì)類別是機關(guān)里的其他機關(guān)。

四、公務員登記子集中：登記時間最早是從2007年3月開始的，“登記后所定級別”這個不用填寫。新錄用公務員、公開選拔的人員和還沒有登記的人員的“公務員登記標識”均填寫為“試用期內(nèi)的新錄用公務員”。

五、人員基本信息中“管理類別”，副縣以上是市管干部，副科以上是縣管干部，副科以下的填寫其他。

六、行政機關(guān)單位的編制沒有事業(yè)編制，參公單位也只有事業(yè)編制，沒有行政編制，但進入的人員身份還是要以他們的登記表為準。比如參公人員進行政機關(guān)，他的身份還是參公身份，“人員類別”還是填寫“參照管理的事業(yè)人員”。公務員進入?yún)⒐珕挝唬叭藛T類別”填寫“綜合管理類公務員”。

七、“公務員采集表”可以從系統(tǒng)中導出。具體步驟是： “人員管理”→“輸出”→“輸出登記表”（出現(xiàn)一個對話框）→選擇“公務員采集表”→確定→此時就出現(xiàn)了所有公務員采集表→“打印”就可以只打印我們需要的表，不填寫的表就可以不打印出來。最后簽字的還是要本人簽字。

試用期公務員職務信息子集的填法：“職務層次”填“試用期”，“職務名稱”填“試用期公務員”，錄用時間。

就是被“任現(xiàn)職務層次時間”填他本人進入公務員時間，

第三篇：海爾管理系統(tǒng)存在的問題

三、缺陷與隱患

(一)“信息孤島”問題的可能性

由于生產(chǎn)計劃和信息化程度的發(fā)展是處于永無休止的變化之中的,每個時期的研究和實施成果也將因此而具有不同的背景和效用,企業(yè)只能根據(jù)情勢的未來變化一步步地推進物流信息化的進程。不同歷史時期實施的信息化技術(shù)管理軟件的開發(fā)平臺和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在巨大差異,難免會造成不通信息系統(tǒng)、信息模塊之間的孤立運行,形成了信息技術(shù)理論上所謂的“信息孤島”現(xiàn)象。海爾目前的信息化程度在其應用層面上仍然存在一些滯后問題,就算目前海爾運用最先進的技術(shù)軟件系統(tǒng),也仍然存在著有制造新的“信息孤島”的可能性。

(二)隱藏的巨大風險

在物流信息化模式中采用的業(yè)務流程改造措施以及能對企業(yè)物流資源有效管理的ERP系統(tǒng)都具有較大的風險。ERP系統(tǒng)是一項極其復雜的工程項目,產(chǎn)、供、銷、人、財、物都是企業(yè)的資源,要想把它們有效地組織起來實行資源優(yōu)化,無論是小企業(yè)還是大企業(yè)都不容易辦到。國內(nèi)目前的ERP軟件商在素質(zhì)水平方面都較國外遜色,缺乏有效的行業(yè)標準,造成軟件市場的混亂,這些信息技術(shù)的應用都關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)流程合理化組建的問題,萬一思路錯誤、設置不合理將直接導致企業(yè)的市場效益的下降。

(1)海爾選擇了SAP/R3成熟的ERP系統(tǒng)，而不是請軟件公司根據(jù)海爾物流的現(xiàn)狀進行開發(fā)，主要目的是借助于成熟的先進流程提升自己的管理水平。

(2)實施“一把手”工程與全員參與，有效推進信息系統(tǒng)的執(zhí)行。

海爾物流所有信息化的建設均是基于流程的優(yōu)化，提高對客戶的響應速度來進行的，所以應用面涉及海爾物流內(nèi)部與外部很多部門，有時打破舊的管理辦法，推行新流程的阻力非常巨大。海爾物流的信息化建設一直是部門一把手親自抓的工作，親自抓，親自在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，親自推動，保證了信息化實施的效果。如在ERP上線初期，BOM與數(shù)據(jù)不準確是困擾系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的瓶頸，它牽扯到企業(yè)的基礎管理工作與長期工作習慣的改變，物流推進本部部長發(fā)現(xiàn)問題后，親自推動，制定出有效的管理模式，不但提高了系統(tǒng)的執(zhí)行率，而且規(guī)范并提升了企業(yè)的基礎管理(BOM的準確率、現(xiàn)場管理)，保證了信息系統(tǒng)的作用的發(fā)揮。

(3)培訓工作同步進行，保證信息系統(tǒng)的實施效果。

由于信息化工作的不斷推進，原有的手工管理變?yōu)橛嬎銠C操作，這對物流的基層工作者如保管員、司機、年紀較大的采購員均是挑戰(zhàn)。在實施ERP信息系統(tǒng)時，海爾物流開展了全員培訓，并對相關(guān)操作人員進行了嚴格的技能考試，考試通過后才能獲得上崗證書。物流信息中心也開通了內(nèi)部培訓的網(wǎng)站，詳細介紹系統(tǒng)的基礎知識、業(yè)務操作指導書與對操作的問題進行答疑，這些均保證了信息化使用的效果。

第四篇：用電檢查管理系統(tǒng)存在問題

1、導出的excel表文件名改為如下格式：“內(nèi)容+（日期）”，如12月12日導出的用戶總清

單命名為“用戶總清單（12.12）”

2、系統(tǒng)名稱改為“用電市場業(yè)務管理系統(tǒng)”

3、刪除用戶臺賬中“力調(diào)標準”一項，增加“固定電話”一項，“抄表員”一項

4、“我的用戶”等選項卡應設置為不可重復打開

5、進行操作保存后2秒返回界面能否取消

6、“我的用戶”導入數(shù)據(jù)時出線丟失用戶現(xiàn)象，測試時倒入1050組統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)，只

有800個左右能導入、7、“重要用戶”無導出按鈕。重要用戶的添加應從通過戶號從總清單內(nèi)查詢得到，并添

加相關(guān)信息，并不是完全新建一個重要用戶

8、檢查計劃中應有批量打印檢查單和總表的功能

9、文件模版中建議將“下載”按鈕超鏈接直接做到文件名上

10、總清單中每頁顯示的數(shù)目過少，能否改為每頁顯示數(shù)據(jù)數(shù)可調(diào)或固定在一頁100

條左右

11、權(quán)限管理模塊中，用戶名修改等存在問題。默認密碼是多少？

12、打印核定單中IE安全設置如何修改？

13、“檢查客戶”模塊中，檢查狀態(tài)的語句判斷有問題，判斷的狀態(tài)不對。

14、“檢查客戶”模塊中，模糊查詢應有“檢查員”這一項，方便根據(jù)檢查員生成檢查

記錄

15、變電站配置中無法新增線路，建議改為在樹狀圖上右鍵添加的方式增加線路和變電

站

第五篇：考勤管理系統(tǒng)問題反饋

考勤管理系統(tǒng)問題反饋

1、管理員權(quán)限

1）取消管理員增加人員和刪除人員的權(quán)限

2）取消管理員調(diào)科的權(quán)限

2、增加和更改

1）增加選項“全勤”

2）增加單獨的備注項

3）“ 加班”選項必須分別設為“節(jié)假日上班”和“周末加班”

4）刪除“有薪事假”和“教學假”

5）職工休假項加入“0”