第一篇：標準行社建設之安全保衛(wèi)規(guī)范（最終版）

標準行社建設之安全保衛(wèi)規(guī)范

第一章 組織領導與隊伍建設

第一條

領導重視，明確安全保衛(wèi)工作的分管領導和工作職責，分管領導認真履行職責。

第二條

配備與業(yè)務發(fā)展相適應的專職或兼職安全員，安全員職責與權利明確，能在單位負責人的領導下，組織制定、落實安全保衛(wèi)工作制度，定期開展法制教育、安全防范宣傳教育，加強其他安全保衛(wèi)基礎工作建設。

第三條

防搶、防盜、防火等應急處置預案完善，員工熟悉預案，掌握應急技能，一旦發(fā)生緊急事件能熟練按預案應對。

第四條

及時傳達貫徹上級有關部門的安全保衛(wèi)工作文件和會議精神，并結合本單位實際研究部署安全保衛(wèi)工作，細化安全保衛(wèi)規(guī)章制度并組織落實。

第五條

在第一季度內簽訂符合上級要求和自身實際，且責任到人的年度安全保衛(wèi)工作責任書。

第六條

每季度至少對全體員工集中進行1次安全知識教育或防范技能培訓、演練，職工安全防范意識和防范技能較高。

第七條

配合上級部門定期對專、兼職安全員的德、能、勤、績進行認真考核，掌握專、兼職安全員的思想品德、專業(yè)技能、敬業(yè)精神情況，及時發(fā)現并糾正專、兼職安全員的異常行為或及時調整安全人員，消除隱患。第八條

發(fā)生刑事案件或治安、災害等安全事故按要求及時上報。不發(fā)生責任性刑事案件或安全事故。

第二章 工作制度建立與執(zhí)行

第九條

建立值班、守庫、槍彈交接、押運、消防、出入門管理、款項交接、金庫門鑰匙交接等各項安全防范規(guī)章制度，登記簿健全，登記手續(xù)完備。

第十條

營業(yè)間實行全封閉營業(yè)，出入門鑰匙要指定專人管理，原則上每個門只能使用兩套鑰匙，營業(yè)與守庫期間堅持從內部開門，做到即開即鎖，嚴防他人尾隨。

第十一條

所有業(yè)務一律在柜臺辦理，嚴禁外部及無關人員進入營業(yè)間。營業(yè)間內部物品擺放整齊有序。

第十二條

營業(yè)期間必須雙人臨柜，實行綜合柜員制的嚴格按規(guī)定上崗，嚴禁擅離職守，臨時離柜人員必須將現金、印鑒（密押）、柜員卡、重要憑證入柜加鎖，鑰匙隨身攜帶。柜員密碼定期更換，柜員離機必須將程序退回初始狀態(tài)或鎖住終端。

第十三條

上解、下?lián)芸铐棔r，堅持營業(yè)人員雙人在柜臺內辦理款項交接。嚴禁營業(yè)人員在柜臺外攜款候車。

第十四條

營業(yè)網點外廳記賬、出納窗口前設置1米警戒線；二級以上防護等級的營業(yè)場所外廳配備專職值班守衛(wèi)人員。

第十五條

內勤主任或兼職安全員上崗前要檢查安全設施的運行是否完好，發(fā)現故障要及時進行維修，保證安全設施正常運轉；業(yè)務終了要切斷相關電源，關好門窗。第十六條

實行接送包的營業(yè)網點，每日營業(yè)終了，安全員要監(jiān)督營業(yè)人員將款箱、印章、賬冊、重要空白憑證等物件裝箱鎖好后，交接送款人員。實行午休制的營業(yè)網點，午休時應將現金和有價證券等入庫（柜）保管。

第十七條

堅持雙人管庫、同進同出；堅持使用庫門密碼，并定期更換密碼；嚴禁一切無關人員進入庫房；不準雇用臨時工管庫、守庫。第十八條

營業(yè)期間的備付金和大額現金必須放在庫房（保險柜）內，嚴格控制備付金的限額，業(yè)務擴大需增加庫存量時，必須辦理審批手續(xù)。

第十九條

實行柜員制的營業(yè)網點必須遵循實時處理，當時核對，專碼專箱、各自負責，總分核算，分人辦理，營業(yè)終了交叉核對賬款證，換人清箱。

第二十條

堅持24小時雙人值班、守庫制度，守庫人員按時到崗，上崗前按規(guī)定檢查區(qū)域內安全情況及安全設施開啟情況，嚴禁空崗、脫崗、遲到、酒后上崗等。

第二十一條

嚴格執(zhí)行交接班制度并及時、認真地填寫值班記錄，嚴禁代簽、漏簽、補簽名。未經領導批準不允許擅自讓他人代班，嚴禁無關人員和非當日值班人員入內滯留，嚴禁在守庫室賭博或進行與值班、守庫無關的其它活動。

第二十二條

電視監(jiān)控始終保持錄像記錄狀態(tài)，安全監(jiān)控資料保存不少于30天，柜員制監(jiān)控資料保存不少于60天，金庫、保管庫箱、ATM機等監(jiān)控資料保存不得少于90天。第二十三條

分管領導每月至少安排對轄屬營業(yè)網點安全保衛(wèi)工作進行1次現場或電話安全檢查；主任（行長）或分管領導、內勤主任每月至少安排1次查庫，無特殊情況，夜間不得開庫檢查，非營業(yè)時間不得打開金庫。

第二十四條

按規(guī)定要求檢查人員真實記錄檢查時間、人員、單位、發(fā)現的主要問題，認真填寫安全檢查相關登記簿。

第二十五條

認真對待各級安全檢查發(fā)出的書面整改通知書，切實將存在的安全隱患按要求整改到位。

第三章 安全設施建設標準

第二十六條

現金出納業(yè)務柜臺采用磚石或鋼筋混泥土等結構，柜臺高度≥800mm、寬度≥500mm，臺面設置300mm（長）×200mm（寬）×150mm（高，以槽底計算）底部為弧形的凹槽；防彈玻璃有公安部門檢測合格證，安裝符合公安部GA38-2004的要求。

第二十七條

柜臺不設通勤門。必須設通勤門的，應采用堅固的金屬防盜門，加裝自動閉門器，門鎖具有防撞擊、防撬功能。營業(yè)間出入口安裝符合公安部門要求的防搶防盜安全門，現金業(yè)務區(qū)的出入口安裝防尾隨緩沖式電控聯(lián)動門。

第二十八條

金庫、守庫室、營業(yè)室等建筑防范設施獲得公安機關驗收合格；庫房內嚴禁存放易燃、易爆物品及其它物品，庫內照明防爆燈不得超過40瓦，配備消防器材，保持庫內整潔；營業(yè)室內設置衛(wèi)生間，實行全封閉營業(yè)。

第二十九條

營業(yè)場所外圍有圍墻的，圍墻高度要符合GA38-2004規(guī) 定的要求，并設置防爬越的障礙物或周界報警裝置。

第三十條

營業(yè)場所二層（含二層）以下窗戶安裝螺紋鋼防護欄。第三十一條

保證監(jiān)控不留安全死角的要求配置監(jiān)控路數，回放圖像應能清晰辨別進出人員的體貌特征。金庫安裝2種以上探測原理的入侵探測器，探測器能探測報警區(qū)域內門、窗、通道等重點部位入侵事件。

第三十二條

營業(yè)間報警裝置安裝不少于2路，獨立防區(qū)的緊急報警裝置一般不應掛接電話機、傳真機或其它通信設備，如掛接需具有搶線報警功能。

第三十三條

安裝ATM（自動柜員機）的營業(yè)網點必須安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)，并和公安機關聯(lián)網。堅持鑰匙由專人保管，密碼由上一級主管部門專人管理，并定期清點機內款箱。

第四章 防衛(wèi)器械槍械管理

第三十四條

配備符合營業(yè)場所安全需要的石灰包、狼牙棒或電擊器等防衛(wèi)器具和應急照明設備；守庫室安裝固定報警電話。

第三十五條

必須安裝電話、報警器或報警鈴，并配置交、直流兩用電源，備有多處開關，供多人使用。報警裝置要同公安機關或“110”報警中心聯(lián)網，報警開關的位置要隱蔽、方便。條件不具備的要與臨近單位搞好聯(lián)防，聯(lián)防單位、分管領導等聯(lián)系電話號碼預設報警裝置內或張貼營業(yè)室明顯位置，號碼字體為一號宋體。

第三十六條

營業(yè)區(qū)內、外廳分別配備2個以上滅火器（其中：內廳二氧化碳滅火器配備不少于2個）；運鈔車配備2個以上滅火器；易 燃物旁放置干粉或泡沫滅火器，電腦電器旁邊放置二氧化碳滅火器。

第二篇：標準行社工作總結

金寨縣聯(lián)社桃?guī)X分社“標準行、社”創(chuàng)建

工作總結

二〇一〇年金寨縣農村信用聯(lián)社桃?guī)X分社在縣聯(lián)社和各級監(jiān)管當局的指導下，認真貫徹落實“打基礎、抓規(guī)范、提素質、促發(fā)展”的宏偉目標，堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，以服務“三農”為宗旨，按照“資本充足、管理規(guī)范、服務一流、業(yè)績優(yōu)良”的創(chuàng)建目標，結合合規(guī)建設推進年活動，認真開展了“標準行、社”創(chuàng)建活動。加快發(fā)展、深化改革、開拓創(chuàng)新，各項業(yè)務實現了又快又好的發(fā)展，呈現和諧快速的發(fā)展局面。

一、創(chuàng)建過程

為更好的創(chuàng)建“標準行、社”，全體社員認真學習《六安市農村合作金融機構創(chuàng)建“標準行、社”實施意見》和《金寨縣聯(lián)社創(chuàng)建標準行、社實施方案》，組織學習，并成立了以社主任為組長，委派會計任副組長，部分員工為成員的創(chuàng)建工作領導組，具體負責本社創(chuàng)建工作的組織與實施。為了確保創(chuàng)建工作的順利實現，我社制定了《金寨聯(lián)社桃?guī)X分社創(chuàng)建“標準行、社”實施方案》按時間、分步驟全面實施。

1、承諾制。我社以創(chuàng)建“標準行、社”承諾書的形式，書面承諾各人工作實現目標，按五個規(guī)范分別確定責任人，組織管理由社主任負責，會計基礎由委派會計負責，柜面人員負責文明服務，農貸會計和信貸人員負責信貸基礎，其他員工配合，并在 1

承諾書上簽字，且每位員工都簽定安全保衛(wèi)責任書。

2、學習制。我社根據縣聯(lián)社“標準行、社”創(chuàng)建方案，結

合本社實際，制定了本社員工學習計劃與方案，對現有的各項內

控制度和崗們職責重新整理修訂，張貼上墻編訂成冊，定期組織

員工學理論、學制度、學業(yè)務。并向已達成一、二級社的青山、雙河等社取經學習，形成互幫機制，充分各項資源，取長補短，完善各項基礎工作，提升創(chuàng)建質量。

3、自查制。對照省聯(lián)社下發(fā)《創(chuàng)建“標準行、社”考核驗

收評分標準》各項內容自查自糾，定期召開員工會議，對各項制

度的執(zhí)行情況進行通報，對自查中發(fā)現的問題進行逐項逐條落實

到人限期整改，做到職責分明，人人頭上有指標，個個肩上有擔

子，自查自糾發(fā)現問題及時整改處理的工作機制得到了充分體現，形成人人參與、齊抓共管的局面。全體員工有分有合，協(xié)調一致，確保了創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。

4、獎懲制。為促進創(chuàng)建目標的實現，我社制定了《金寨聯(lián)

社桃?guī)X分社創(chuàng)建“標準行、社”工作考核獎懲辦法》，將標準行社

創(chuàng)建效果與職工切身利益相結合。信用社經考核驗收達二級，且

員工個人總分達標準分90%以上的在上級獎勵的基礎上再獎勵員

工800元;凡個人總分未達到標準分90%或下次考核驗收中不進反

退的個人，給予罰款800元，且每少一個百分點加罰80元。年初

經聯(lián)社驗收確認我社標準行社達三級標準，按照考核辦法對在創(chuàng)

建工作中根據貢獻大小分別兌現了500元至800元的獎勵。

二、創(chuàng)建成效

1、經營管理更加規(guī)范。經營管理工作是標準行社創(chuàng)建中的核心項目，也是最基礎的工作，為此我社在加強經營管理、拓展

經營渠道、創(chuàng)新發(fā)展理念、促進依法合規(guī)經營等方面下功夫，力

爭實現業(yè)務經營與管理要求同步發(fā)展。一是加強信貸管理，嚴格

執(zhí)行貸款業(yè)務操作程序。在辦理貸款業(yè)務中認真按照金農信聯(lián)

〔2008〕2號、72號〔2009〕19號文件精神，重點在信貸資產風

險方面加強管理，認真做好五級管理和不良貸款“壓降控升”工

作。對每筆貸款發(fā)放嚴格按照操作流程辦理，明確第一責任人，堅持貸款“三查”和審貸分離制度，貸款審批意見明確，審批有

記錄。二是在經營目標考核方面始終遵循審慎、穩(wěn)健、科學、持

續(xù)發(fā)展的原則。制定全年目標任務工作計劃，將全年任務一次性

分解到人，與職工簽訂目標責任書，按月考核按季兌現。三是抓

基礎工作，促進規(guī)范管理。按照《安徽省農村信用社會計基礎工

作指導意見》要求規(guī)范會計基礎工作，所有業(yè)務一律在柜面辦理，嚴格執(zhí)行綜合業(yè)務系統(tǒng)管理規(guī)定，從一張傳票、一個印章、一本

登記薄開始力求全面規(guī)范，會計核算達到“五無六相符”。通過開

展雙建我社經營管理工作得到進一步規(guī)范。截止2010年9月末，我社各項存款余額達成6089萬元，完成任務700萬元的183%;

各項貸款余額達成3772萬元，各項業(yè)務收入達成250萬元，完成任務320萬元的78%;利潤總額實現183萬元。

2．制度執(zhí)行力更加強化。在創(chuàng)建工作中，我社結合會計基

礎工作規(guī)范等級管理，嚴格按照省聯(lián)社制定的業(yè)務管理制度和操

作流程，合理安排崗位分工，加強檢查監(jiān)督。實現了崗位控制、程序控制、行為控制、監(jiān)督控制、授權控制等內控制度的全面落

實到位。定期召開職工大會，認真學習上級文件和會議精神，對

員工制度的執(zhí)行情況進行總結通報，今年開展創(chuàng)建以來對自查出6

項問題分析原因限期整改，對7位相關責任人進行了處罰，罰款

金額450元，確保令行禁止，政令暢通。為我社各項業(yè)務的發(fā)展

提供了可靠的制度保證。

同時，簽訂了8種責任書，建立了50個登記簿。為規(guī)范操

作，我社制作了《金寨聯(lián)社桃?guī)X分社崗位分工示意圖》，將每位員

工的姓名、職務和職責對外公布，便于客戶辦理業(yè)務時進行社會

監(jiān)督。定期召開職工會議，認真學習上級文件和會議精神，對員

工制度的執(zhí)行情況進行總結通報，對各項工作負責人員按照其簽

定的責任承諾書實行相應的獎懲，制度執(zhí)行力得到加強。

3、思想認識提高，學習意識加強。開展創(chuàng)建工作以來，我社對現有的各項內控制度和各崗位職責進行了重新梳理和修訂，張貼上墻并編印成冊人手一份，組織員工認真學習，嚴格遵守。

認真開展學習黨的“十七大”工作報告和學習實踐科學發(fā)展觀活

動及合規(guī)建設推進年活動，按照“兩個結合”認真開展員工學習

教育，即：理論和業(yè)務學習與職業(yè)道德教育相結合，集中學習與

員工自學相結合。重新修訂了學習制度，每月定期開展集中學習

不少于四次，加強理論和業(yè)務技能學習，注重職業(yè)道德、“八榮八

恥”等社會主義榮辱觀教育。通過學習，員工綜合業(yè)務能力得到

增強，業(yè)務素質全面提升，工作效率明顯提高。

4、服務意識增強，綜合競爭力提高。作為服務“三農”的地方金融機構我社始終把提高服務質量作為樹立良好形象的唯一

途徑。統(tǒng)一了員工著裝，增設利率牌、飲水機等便民設施，環(huán)境

優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設施齊全、服務態(tài)度熱情周到、現代化辦公規(guī)

范、高效。過去“臟、亂、差、慢”的印象逐步得到改變，重樹

了農村信用社的嶄新形象。在不違背原則的前提下給客戶以最大

方便。實行了首問負責制，建立客戶意見簿，健全客戶意見和建

議收集反饋機制，著力推行熱情高效、和諧文明的金牌服務。這

次創(chuàng)建工作，我社全體員工充分認識到開展“標準行、社”創(chuàng)建

工作的必要性和重要性，在思想上高度重視，行動上積極配合，上下一心，時刻牢記把“標準、行社”的標準體現在手頭上的每一份工作中，通過幾個月的共同努力，全社出現了“兩多兩少”的可喜局面，即：員工埋頭工作的多了，叫苦埋怨的少了;顧客交

口稱贊的多了，滿腹意見的少了。我們的著裝統(tǒng)一了，操作規(guī)范

了，服務更完善了，員工的面貌煥然一新了。

自開展“標準行、社”創(chuàng)建工作以來業(yè)務發(fā)展了、資金壯大

了、社容社貌改觀了、服務態(tài)度文明了、信用社知名度擴大了、思路更開闊了、思想更加解放了。我社按照創(chuàng)建要求做了大量的工作，取得了一些進步。沒有縣聯(lián)社的高度重視和精心組織，沒

有員工的配合，沒有得力的措施，我們的創(chuàng)建工作絕不可能取得

如此可喜的成績。經自查其中組織管理960分、文明服務930分、信貸基礎891分、會計基礎942分、安全保衛(wèi)920分，達二級標準。針對每次自查存在的問題，我社進行認真梳理、制定整改措施、落實整改責任人加以整改。但也存在一些不足，主要表現在以下方面：

1、資金運用不夠充分;

2、不良資產清收進度緩慢;

3、經營效益仍有待于提高等等。針對以上不足，我社將以“標準行、社”創(chuàng)建和合規(guī)建設推進年活動為契機，創(chuàng)新發(fā)展理念，拓展市場空間，加強管理水平，提高服務質量，推動我社各項工作實現又好又快發(fā)展。

二0一0年九月三十日

第三篇：策劃 之行社

自強之星報告會策劃

背景：在我們的學校里，有著這樣的一群人。他們來自貧困的家庭，但是他們從來都不缺信念和目標。他們沒有足夠的錢財去購買高檔的衣服或者手機，卻有著足夠的信心和能力去撐起屬于自己的那一片天空。因為他們堅強，他們偉大，他們懂得用自己的雙手去開辟自己的道路。他們是自強之星。

目的：讓自強之星展示自己的風采，讓同學們通過dv、幻燈片、聽講座、提問等形式了解他們的感人事跡以及曲折的奮斗歷程，起到激勵同學們自立自強的作用。

主題：展示自強事跡揚我自強風采

會前準備：布置會場

形式：報告會

對象：大一~大四學生

地點：待定

時間：待定

流程（報告會）：

1、觀眾入場。

2、領導入場，嘉賓入場。

3、主持人宣布開始。

4、領導講話。

5、自強之星作報告上臺之前主持人宣讀人物介紹，報告時可用如幻燈片，配背景音樂，放

dv，現場與家人電話或視頻連線形式輔助，調節(jié)氣氛，使每個同學都融入其中，避免枯燥。

6、觀眾提問或留下感言，使觀眾對自強之星們的了解加深。

7、主持人宣讀頒獎詞，領導頒獎。

8、主持人宣布結束，觀眾退場。

人員安排：待定

經費預算：待定

第四篇：標準行社創(chuàng)建工作總結

標準行社創(chuàng)建工作總結

2010年白湖信用社在聯(lián)社的指導下，認真貫徹落實“打基礎、抓規(guī)范、提素質、促發(fā)展”的目標，堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，以服務“三農”為宗旨，按照“資本充足、管理規(guī)范、服務一流、業(yè)績優(yōu)良”的創(chuàng)建目標，結合合規(guī)建設推進年活動，認真開展“標準行、社”創(chuàng)建活動。

一、創(chuàng)建過程

為了更好的創(chuàng)建“標準行社”，我社組織全體員工認真學習《樅陽縣聯(lián)社創(chuàng)建標準行社實施方案》，并成立了以社主任為組長，委派會計人副組長，部分員工為成員的創(chuàng)建工作領導小組，具體負責本社創(chuàng)建工作的組織和實施。為了確保創(chuàng)建工作的順利實現，我社制定了創(chuàng)建標準行社實施方案，按時間、分步驟全面實施。

1、承諾制度。我社以創(chuàng)建“標準行社”承諾書的形式，書面承諾各人工作實現目標，按照五大規(guī)范確定責任人組織管理由社主任負責，會計基礎由委派會計負責，柜面人員負責文明服務，農貸會計和信貸人員負責信貸基礎安全員負責安全保衛(wèi)其他員工配合，并在承諾書上簽字，同時確定分社主任為網點創(chuàng)建的直接責任人。

2、學習制度。我社根據縣聯(lián)社“標準行社”創(chuàng)建方案，結合本社實際，制定了本社員工學習計劃和方案，對現有 的各項內控制度和崗位職責重新整理修訂，編訂成冊，定期組織員工學理論、學制度、學業(yè)務。去年我社還組織到九華農商行學習，取長補短，完善各項基礎工作，提升創(chuàng)建質量。

3、自查制度。對照省聯(lián)社下發(fā)《創(chuàng)建“標準行、社”考核驗收標準》，定期召開員工會議，對各項制度執(zhí)行情況進行通報，對自查中發(fā)現的問題，逐條逐項落實到人，限期整改，做到職責分明，人人頭上有指標，個個肩上有擔子，自查自糾發(fā)現問題及時整改的工作機制得到充分體現，形成人人參與、齊抓共管的局面。全體員工有分有合，協(xié)調一致，確保了創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。

4、獎懲制度。為促進創(chuàng)建目標 的實現，我社制定了創(chuàng)建標準行社工作考核獎懲辦法。去年底經聯(lián)社驗收確認我社標準行社達三級標準，按照考核辦法對各項創(chuàng)建項目負責人進行了500元的獎勵。

二、創(chuàng)建成效

1、經營管理更加規(guī)范。經營管理工作是標準行社創(chuàng)建中的核心項目，也是基礎工作，為此我社在加強經營管理、拓展業(yè)務經營渠道、創(chuàng)新發(fā)展理念、促進依法合規(guī)經營等方面下功夫，力爭實現業(yè)務經營與管理要求同步發(fā)展。一是加強信貸管理，嚴格只想貸款業(yè)務操作程序，重點在信貸資產風險方面加強管理，認真做好五級分類管理 和不良貸款“壓降控升”工作。對每筆貸款發(fā)放嚴格按照操作流程辦理，明確第一責任人，堅持貸款“三查”和審貸分離制度貸款審批意見明確，審批有記錄。二是在經營目標任考核方面始終遵循審慎、穩(wěn)健、科學、持續(xù)發(fā)展的原則。制定全年目標任務工作計劃，將全年任務一次性分解到人，與職工簽訂目標責任書，按月考核按季兌現。三是抓基礎工作促進規(guī)范管理。按照《安徽省農村信用社會計基礎工作指導意見》要求規(guī)范會計基礎工作，嚴格執(zhí)行綜合業(yè)務系統(tǒng)管理規(guī)定，從一張傳票、一個印章、一本登記簿開始力求全面規(guī)范，會計核算達到“五無六相符”。通過開展雙建工作，我社經營管理工作得到進一步規(guī)范。

2、制度執(zhí)行力更加強化。在創(chuàng)建工作中，我社結合會計基礎工作規(guī)范等級管理，嚴格按照省聯(lián)社指定的業(yè)務管理制度和操作流程，合理安排崗位分工，加強檢查監(jiān)督。實現了崗位控制、程序控制、行為控制、監(jiān)督控制、授權控制等內控制度的全面落實到位。每周定期召開職工會，認真學習上級文件，及時傳達會議精神，對員工制度的執(zhí)行情況，按月進行總結通報，對自查出的問題及時整改，一年來，通過“月查月糾”共查出各類問題243處，督查督辦整改197處，為我社各項業(yè)務的發(fā)展提供了可靠的制度保證。

3、思想認識提高，學習意識增強。開展創(chuàng)建工作以來，我社對現有的各項內控制度和各崗位職責進行了重新梳理和修訂，組織職工認真學習，嚴格遵守。結合雙建活動，按照“兩個結合”認真開展員工學習教育，即：理論和業(yè)務學習與職業(yè)道德教育相結合，集中學習與員工自學相結合。重新修訂了學習制度，每周定期開展集中學習一次，加強員工理論和業(yè)務學習，注重職業(yè)道德、“八榮八恥”等社會主義榮辱觀教育。通過學習，員工綜合業(yè)務能力得到增強，業(yè)務素質得到全面提升，工作效率明顯提高。

4、作為服務“三農”的地方金融機構，我社始終把提高服務質量作為樹立良好形象的唯一途徑。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，增設了便民設施，環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設施齊全、服務熱情周到、辦公規(guī)范高效。過去“臟、亂、差、慢”的印象得到很大改變。我社對服務質量進行專項考核，實現了首問負責制，建立了客戶意見簿，健全客戶意見和建議收集反饋機制，進一步樹立“大服務”觀念，切實提高服務質量，推進服務工作的規(guī)范話、制度化建設，構建一個上下聯(lián)動、相互促進、協(xié)調發(fā)展的服務管理運行機制。這次創(chuàng)建工作，我社全體員工充分認識到開展“標準行社“創(chuàng)建工作的必要性和重要性，在思想上高度重視，行動上積極配合。上下一心，嚴格 按照標準行社的標準，規(guī)范辦理每一筆業(yè)務。

三、存在問題和不足

自開展“標準行、社創(chuàng)建工作以來，業(yè)務有了發(fā)展，資金得到壯大，社容社貌有了改觀，合規(guī)意識進一步增強。經聯(lián)社驗收，其中組織管理834分、文明服務835分、信貸基礎705分、會計基礎816分、安全保衛(wèi)886分，達三級標準。

但是也存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是兩個分社的安全設施達不到標準，二是不良貸款占比過高，不良貸款的清收盤活進度緩慢，尤其是三名貸款，壘大戶現象嚴重，在催收過程中拒絕簽字的現象很普遍。三是貸款營銷意識不強，一年多來，各項貸款余額凈下降1000多萬元，生息資產逐漸減少，經營效益有待提高。四是存款營銷意識有待進一步加強，盡可能按照不同的客戶群體，提供差異化的服務，穩(wěn)定老的客戶群，發(fā)掘新的客戶。

對于上述問題，我社將在今后的“標準行社”創(chuàng)建和合規(guī)建設中改進，切實創(chuàng)新發(fā)展理念，拓展市場空間，提高服務質量和管理水平，苦字當頭，扎實工作，努力扭轉我社業(yè)務經營的被動局面。

白湖信用社 2011年5月2日

第五篇：酒店安全保衛(wèi)標準

酒店安保標準

以“三個代表”重要思想為指導，認真學習安全教育的法律、法規(guī)知識，全面貫徹各級關于安全生產的文件和會議精神，牢固樹立安全第一、質量第一的安全觀；堅持“落實責任，規(guī)范管理，發(fā)現隱患，及時整改”的工作方針，確保酒店安全，營運秩序正常。

為了維護酒店正常治安秩序，加強安全保衛(wèi)工作，保障酒店財產和職工生命不受侵害。酒店保安員必須做到以下幾點：

1、應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務風格。

3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務和要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。

5、處理在酒店內發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。

6、在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。

7、協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要客人進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。

8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發(fā)現問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現金存入或提出。

9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。

10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

保安部2009年3月25日