欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告-2014.09.04

      時(shí)間:2019-05-12 20:44:23下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告-2014.09.04》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告-2014.09.04》。

      第一篇:閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告-2014.09.04

      閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告

      致:各部門 由:總經(jīng)理辦公室

      主題:2014年9月4日質(zhì)檢報(bào)告 日期:2014年9月4日

      星期四

      就2014年9月4日質(zhì)檢小組質(zhì)檢情況做出如下報(bào)告:

      一、前廳

      1、酒店大門花盆內(nèi)依舊存在垃圾;

      2、茶房花盆內(nèi)存在垃圾;

      3、客人丟棄垃圾未及時(shí)處理;

      4、前臺(tái)物品擺放問(wèn)題;(應(yīng)注意平時(shí)保持,而不是應(yīng)付檢查)

      二、客房

      1、樓層臟布草應(yīng)堆放整齊;

      2、浴室玻璃下半部有污垢;

      3、廁所窗臺(tái)衛(wèi)生需仔細(xì);

      4、室內(nèi)墻邊衛(wèi)生清潔不到位

      4、三樓客房?jī)?nèi)煙缸更換需及時(shí)跟進(jìn)完成;

      5、五樓房間內(nèi)異味問(wèn)題仍然存在,需跟進(jìn)處理;

      7、衛(wèi)生間內(nèi)浴室玻璃需注意檢查,消除安全隱患。

      對(duì)于各部門之間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由各部門經(jīng)理督促并帶領(lǐng)本部門員工進(jìn)行整改,質(zhì)檢小組將在下次質(zhì)檢中對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核,如未按照整改要求進(jìn)行整改的,行政部有權(quán)對(duì)部門進(jìn)行處罰。(黑體部分即為上次質(zhì)檢未完成工作)

      成都閬苑金沙酒店管理有限公司行政部

      2014年9月4日

      第二篇:酒店質(zhì)檢報(bào)告

      紅河賓館有限公司

      To 致:各部門

      內(nèi)部通知

      From 由:總經(jīng)理辦公室

      紅河賓館總字(2012)–28 號(hào)

      Subject主題:2012年10月23日質(zhì)檢報(bào)告 Date日期: 2012年10月24日

      星期三 內(nèi)容:

      就2012年10月23日質(zhì)檢小組質(zhì)檢情況作出如下報(bào)告:

      一、酒店前廳部需要整改的項(xiàng)目:

      衛(wèi)生方面

      1、前廳部水牌價(jià)目表上有水印。

      2、前廳部背后石材上部建議申購(gòu)雞毛撣一把用于日常清潔。

      3、酒店前廳雨傘架上傘的數(shù)量太少,切基本無(wú)可正常使用的傘。

      4、棋牌室宣傳展板未清潔。

      工作方面

      1、衛(wèi)生狀況較上周質(zhì)檢有較大改善。

      2、見到客人或同事沒(méi)有規(guī)范使用禮貌用語(yǔ),部分員工微笑服務(wù)的理念仍需加強(qiáng)。

      3、員工應(yīng)變能力、回答問(wèn)題稍顯生硬,培訓(xùn)方面要繼續(xù)加強(qiáng)。

      4、客人意見、建議卡沒(méi)有建立,問(wèn)詢登記沒(méi)有完善。

      二、酒店P(guān)A需要整改的內(nèi)容:

      清潔用具沒(méi)有做好定期保養(yǎng),工具臟。

      三、客房質(zhì)檢

      衛(wèi)生方面

      1、樓層垃圾間雜物過(guò)多,應(yīng)立即清理,且不允許再堆放雜物。

      2、420門前消防栓邊框壓條掉,釘子裸露,請(qǐng)盡快上報(bào)修復(fù)。

      3、消防通道未保持清潔。

      4、801套房的床上用品破洞,沒(méi)有及時(shí)更換。

      5、床上發(fā)現(xiàn)有死蚊子。

      四、餐飲部質(zhì)檢

      后廚衛(wèi)生仍不達(dá)標(biāo)、用具擺放不規(guī)范。

      五、保安部質(zhì)檢

      設(shè)施設(shè)備質(zhì)檢方面

      樓層滅火器失效的已經(jīng)清理出場(chǎng),還沒(méi)有將有效的滅火器進(jìn)行補(bǔ)充。消防安全方面

      新進(jìn)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)及設(shè)施設(shè)備的使用培訓(xùn)要加強(qiáng)。銷售部質(zhì)檢內(nèi)容

      所有的家私、打印機(jī)上未保持清潔,灰塵過(guò)大。上周質(zhì)檢存在的問(wèn)題各部門已進(jìn)行整改,但仍有部分整改不到位,例如:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)及相關(guān)部門記錄的建立還沒(méi)有完善,請(qǐng)各部門繼續(xù)整改。

      對(duì)于各部門質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由各部門經(jīng)理督促并帶領(lǐng)本部門員工進(jìn)行整改,常規(guī)性問(wèn)如儀容儀表、衛(wèi)生情況、服務(wù)效率等問(wèn)題需在24小時(shí)整改到位;特殊問(wèn)題如設(shè)施設(shè)備需在48小時(shí)整改到位,整改后的情況需在次日酒店例會(huì)予以通報(bào)。否則,酒店質(zhì)檢小組有權(quán)對(duì)相應(yīng)部門進(jìn)行處罰。

      質(zhì)檢小組將在下次質(zhì)檢中對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核,如未按照整改要求進(jìn)行整改的,質(zhì)檢小組有權(quán)對(duì)部門進(jìn)行直接處罰。

      質(zhì)檢小組參檢成員簽字:

      第三篇:酒店質(zhì)檢報(bào)告

      酒店質(zhì)檢報(bào)告

      一、店前廳部需要整改的項(xiàng)目:

      衛(wèi)生方面

      1、前廳部水牌價(jià)目表上有水印。

      2、前廳部背后石材上部建議申購(gòu)雞毛撣一把用于日常清潔。

      3、酒店前廳雨傘架上傘的數(shù)量太少,切基本無(wú)可正常使用的傘。

      4、棋牌室宣傳展板未清潔。

      工作方面

      1、衛(wèi)生狀況較上周質(zhì)檢有較大改善。

      2、見到客人或同事沒(méi)有規(guī)范使用禮貌用語(yǔ),部分員工微笑服務(wù)的理念仍需加強(qiáng)。

      3、員工應(yīng)變能力、回答問(wèn)題稍顯生硬,培訓(xùn)方面要繼續(xù)加強(qiáng)。

      4、客人意見、建議卡沒(méi)有建立,問(wèn)詢登記沒(méi)有完善。

      二、酒店P(guān)A需要整改的內(nèi)容:

      清潔用具沒(méi)有做好定期保養(yǎng),工具臟。

      三、客房質(zhì)檢

      衛(wèi)生方面

      1、樓層垃圾間雜物過(guò)多,應(yīng)立即清理,且不允許再堆放雜物。

      2、420門前消防栓邊框壓條掉,釘子裸露,請(qǐng)盡快上報(bào)修復(fù)。

      3、消防通道未保持清潔。

      4、801套房的床上用品破洞,沒(méi)有及時(shí)更換。

      5、床上發(fā)現(xiàn)有死蚊子。

      四、餐飲部質(zhì)檢

      后廚衛(wèi)生仍不達(dá)標(biāo)、用具擺放不規(guī)范。

      五、保安部質(zhì)檢

      設(shè)施設(shè)備質(zhì)檢方面

      樓層滅火器失效的已經(jīng)清理出場(chǎng),還沒(méi)有將有效的滅火器進(jìn)行補(bǔ)充。消防安全方面

      新進(jìn)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)及設(shè)施設(shè)備的使用培訓(xùn)要加強(qiáng)。銷售部質(zhì)檢內(nèi)容

      所有的家私、打印機(jī)上未保持清潔,灰塵過(guò)大。

      第四篇:酒店質(zhì)檢程序報(bào)告

      大理公館國(guó)際會(huì)所

      質(zhì)檢程序計(jì)劃報(bào)告

      為提高會(huì)所服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工服務(wù)程序,使檢查量化,防止質(zhì)檢形式化,確實(shí)做好獎(jiǎng)懲分明,會(huì)所對(duì)每周的質(zhì)檢工作做如下計(jì)劃:

      一、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)及主要成員: 組

      長(zhǎng):副總經(jīng)理 副組長(zhǎng):行政辦主任

      成員:各部門經(jīng)理、大堂副理、值班經(jīng)理

      二、質(zhì)檢時(shí)間、范圍及要求

      (1)行政部不定時(shí)對(duì)各部門工作進(jìn)行檢查;(2)固定質(zhì)檢時(shí)間:每周五下午2:30——4:00。A、參加人員:各部門經(jīng)理、質(zhì)檢專員; B、集合地點(diǎn):餐廳收銀服務(wù)臺(tái); C、質(zhì)檢要求:

      ①參加質(zhì)檢人員必須提前5分鐘到達(dá)集合地點(diǎn);

      ②質(zhì)檢時(shí)必須按照質(zhì)檢要求認(rèn)真記錄質(zhì)檢情況,不得應(yīng)付,并對(duì)檢查出的內(nèi)容提出合理化建議,由質(zhì)檢專員對(duì)質(zhì)檢情況向總經(jīng)理匯報(bào),并對(duì)結(jié)果進(jìn)行通報(bào);

      ③參加質(zhì)檢人員因公不能參加質(zhì)檢時(shí),需向行政辦主任請(qǐng)假。

      三、質(zhì)檢工作項(xiàng)目

      1.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)所內(nèi)部各區(qū)域衛(wèi)生及車輛擺放的檢查; 2.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)所各區(qū)域固定設(shè)施設(shè)備及工程問(wèn)題的檢查; 3.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)所各部門進(jìn)行檢查; 客房

      行政、后勤對(duì)客房的檢查:對(duì)客房公共區(qū)域的衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,電視接收質(zhì)量頻道清晰音量的監(jiān)控檢查。

      4.對(duì)前廳的檢查,對(duì)行政人事部的檢查,對(duì)員工宿舍的檢查(樓道衛(wèi)生及垃圾池清理)對(duì)員工餐廳的檢查(餐具、食品衛(wèi)生);

      5.對(duì)員工儀容儀表的檢查(對(duì)員工工裝、化妝、佩戴飾物、發(fā)型、工牌、身體異味的檢查);

      6.對(duì)員工禮貌禮儀的檢查(禮貌問(wèn)候、服務(wù)熱情程度、禮貌用語(yǔ)使用情況、道別語(yǔ)的檢查);

      7.對(duì)員工行為規(guī)范的檢查(站姿、走姿、坐姿、走路速度、行走路線、電話接聽規(guī)范檢查);

      8.對(duì)員工不講普通話的檢查;

      9.對(duì)各處通道的檢查(客用通道、員工通道、消防通道的檢查); 10.各崗位員工的簽到、簽離及在崗值班情況; 11.會(huì)所交辦的其它檢查內(nèi)容。

      四、質(zhì)檢方式 1.專人巡查

      每天由行政部安排一名人員,對(duì)會(huì)所的各部門所有崗位進(jìn)行巡視檢查;

      2.突擊檢查

      根據(jù)舉報(bào)或平常巡查發(fā)現(xiàn)的多發(fā)事件,由人事部相關(guān)人員會(huì)同有關(guān)部門經(jīng)理對(duì)某個(gè)部門或崗位進(jìn)行突擊檢查;

      3.周檢

      由質(zhì)檢小組組長(zhǎng)在每周五帶領(lǐng)各部門經(jīng)理、大堂副經(jīng)理對(duì)會(huì)所內(nèi)所有部門及崗位進(jìn)行全面的檢查。

      五、實(shí)施質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

      《員工手冊(cè)》、會(huì)所各部門、各崗位的規(guī)章制度、工作程序、《會(huì)所考勤管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查的獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》。

      六、處罰 1.處罰方式;

      (1)依照員工手冊(cè)獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰;(2)經(jīng)濟(jì)處罰;

      (3)對(duì)嚴(yán)重違反操作規(guī)程及規(guī)章制度,給會(huì)所造成重大名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰外,還需賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失;

      (4)違反國(guó)家法規(guī)、法令、構(gòu)成犯罪的,依法送交國(guó)家司法機(jī)關(guān)懲處。

      2.處罰類別。

      (1)輕微過(guò)失,扣1—5分;(2)嚴(yán)重過(guò)失,扣5—10分;

      (3)重大過(guò)失,扣10—20分或累計(jì)三次開除。(1分為10元)

      七、處罰實(shí)施

      1.由部門或質(zhì)檢直接開具處罰單或員工過(guò)失記錄單,寫明過(guò)失細(xì)節(jié),同時(shí)做好記錄備案;

      2.處罰權(quán)限:

      質(zhì)檢成員在質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為時(shí)有權(quán)直接簽發(fā)“處罰單”,罰單發(fā)到部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理通知受罰人,簽名后方可執(zhí)行。受罰人需在三日內(nèi)持罰單將罰金交至?xí)耸虏浚ㄑ訒r(shí)按2的倍數(shù)遞增進(jìn)行處罰);

      3.對(duì)部門經(jīng)理的處罰規(guī)定:

      部門經(jīng)理所管轄部門員工過(guò)失影響較大,并給會(huì)所造成一定損失的,部門經(jīng)理將依據(jù)實(shí)際情況以“較嚴(yán)重過(guò)失”或“嚴(yán)重過(guò)失”一次。部門經(jīng)理對(duì)下屬違紀(jì)違規(guī)不予批評(píng)處罰,甚至有意包庇、隱瞞的部門經(jīng)理,將依據(jù)實(shí)際情況被處以“嚴(yán)重過(guò)失”或“重大過(guò)失”一次。

      八、投訴及處理

      (1)員工對(duì)所受處罰不服,也應(yīng)先在“處罰單”上簽字,然后于三日內(nèi)向人事部提出書面申訴,并提出有關(guān)依據(jù);

      (2)投訴受理自接到投訴之日起,三日內(nèi)必須予以回復(fù);(3)經(jīng)查核實(shí)處罰恰當(dāng)?shù)?,?yīng)維持原罰,并將調(diào)查結(jié)果及處理意見以書面形式通知投訴人;

      (4)經(jīng)查核實(shí)處罰不恰當(dāng)?shù)?,?yīng)通知執(zhí)罰人立即糾正,并向受罰人致歉;

      (5)若受罰人對(duì)投訴意見仍不服者,可在處理意見起三日內(nèi)直接向總經(jīng)理投訴;

      (6)投訴程序必須規(guī)范,嚴(yán)禁越級(jí)投訴,違者按“嚴(yán)重過(guò)失”記過(guò)一次。

      九、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

      (1)獎(jiǎng)勵(lì)條件:工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)部門及符合會(huì)所獎(jiǎng)勵(lì)范圍的;

      (2)獎(jiǎng)勵(lì)方式:①口頭表?yè)P(yáng) ②通報(bào)表?yè)P(yáng) ③授予獎(jiǎng)狀 ④經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);

      (3)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施(經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì))。

      十、質(zhì)檢成員在對(duì)會(huì)所例行質(zhì)量檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)突出的部門或員工符合會(huì)所獎(jiǎng)勵(lì)的范圍,可由質(zhì)檢成員直接開具獎(jiǎng)勵(lì)單,寫清被獎(jiǎng)勵(lì)的原因及事跡經(jīng)過(guò),報(bào)總經(jīng)理審批,人事部備案。員工的違紀(jì)及表?yè)P(yáng)情況直接與部門的年終績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

      十一、周五質(zhì)檢小組成員(行政人事部員工、值班經(jīng)理、大堂副經(jīng)理)必須秉著公正、公平、一視同仁,嚴(yán)格要求的態(tài)度對(duì)會(huì)所實(shí)施檢查,并如實(shí)將檢查情況記錄在質(zhì)檢表上,及時(shí)交到行政人事部。

      十二、質(zhì)檢考核細(xì)則

      (一)加分標(biāo)準(zhǔn)(加1分獎(jiǎng)勵(lì)10元,依此類推)

      1.員工得到客人的書面或口頭表?yè)P(yáng),給予提出表?yè)P(yáng)并加部門考核分2分;

      2.員工拾金不昧的,給予表?yè)P(yáng)并加部門考核分1分; 3.部門表現(xiàn)突出的給予表?yè)P(yáng),并加部門考核分1分; 4.好人好事事跡,加部門考核分1分;

      5.提出有利于公司發(fā)展等“金點(diǎn)子”,經(jīng)采納將給予加部門考核分2分,并給與本人其它獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

      (二)扣分標(biāo)準(zhǔn)(扣1分按照10元進(jìn)行處罰,依此類推)1.未達(dá)到公司制度標(biāo)準(zhǔn),按扣0.5分的范圍:

      清潔衛(wèi)生總體標(biāo)準(zhǔn):總體標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常化”搞好清潔衛(wèi)生,做到“十無(wú)”。(無(wú)毛發(fā)、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)害蟲、無(wú)蚊蠅、無(wú)雜物、無(wú)霉毒);

      2.總體標(biāo)準(zhǔn)中有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo),扣0.5分;

      3.各區(qū)發(fā)現(xiàn)八項(xiàng)以上不達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生問(wèn)題,實(shí)行翻倍扣分,沒(méi)超出一項(xiàng)翻倍扣0.5分;

      4.清潔衛(wèi)生每項(xiàng)扣分視當(dāng)時(shí)問(wèn)題嚴(yán)重性,可酌情考慮扣0.5—1分不等;

      5.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照各部門的《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》。

      (三)禮節(jié)禮貌

      1.遇見客人或其它同事視而不見; 2.對(duì)待客人或同事沒(méi)有以禮相待; 3.見到客人不主動(dòng)讓道;

      4.其它相關(guān)的禮節(jié)禮貌問(wèn)題,可酌情考慮扣1—2分不等。

      (四)儀容儀表

      1.頭發(fā)凌亂過(guò)長(zhǎng)、過(guò)長(zhǎng)、染明顯黑色以外的顏色,留異樣發(fā)型等; 2.面部不干凈、男性胡子過(guò)長(zhǎng)、女士未化淡妝、未抹口紅、涂淡紅色以外的唇膏;

      3.指甲過(guò)長(zhǎng)、染有色指甲油、上班未著工服、未佩戴工號(hào)牌、未戴發(fā)網(wǎng);

      4.佩戴有不合規(guī)定的首飾等; 5.將鑰匙佩戴在客人能看見的位置; 6.其它相關(guān)的儀容儀表問(wèn)題。

      (五)遵章守紀(jì)

      1.盜用公司物品或客用物品;

      2.在崗期間,視客人不顧、談話、聊天; 3.當(dāng)值時(shí)吃零食、抽煙、喝酒;

      4.當(dāng)值時(shí)看書報(bào)、看電視、唱歌、哼小曲等; 5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或公共場(chǎng)所對(duì)客人或同事說(shuō)臟話;

      6.當(dāng)值時(shí)打哈欠、挖鼻孔,或在客人面前整理儀容儀表、做不雅動(dòng)作;

      7.當(dāng)值時(shí)不顧其它客人,同熟客長(zhǎng)時(shí)間聊天,冷落其它客人; 8.擾亂營(yíng)業(yè)秩序與同事或客人爭(zhēng)吵打架。

      (六)員工考評(píng) 1.員工對(duì)待考勤不認(rèn)真; 2.未按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng); 3.未按時(shí)簽到簽退;

      4.負(fù)責(zé)人對(duì)員工考評(píng)不認(rèn)真嚴(yán)格; 5其它考勤相關(guān)的問(wèn)題。

      (七)設(shè)施設(shè)備

      1.需維修的設(shè)施未及時(shí)報(bào)修; 2.未做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作(如地毯、地面、不銹鋼設(shè)施、金器等);

      3.對(duì)設(shè)施設(shè)備有人為的損壞現(xiàn)象,并給予相應(yīng)的處分; 4.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)。

      (八)物資管理

      1.對(duì)物資管理不當(dāng)、使用不當(dāng),造成浪費(fèi)或遺失,對(duì)物資管理不善,除扣分外,并另處;

      2.挪用公款公物,除扣分外,并另處; 3.對(duì)部門物資部清楚,除扣分外,并另處; 4.擅自攜出公司物品,除扣分外,并另處。

      (九)崗位操作

      1.員工的業(yè)務(wù)技能技巧不熟練; 2.對(duì)崗位的服務(wù)操作部規(guī)范;

      3.遭到客人投訴,酌情考慮扣1—2分不等;(注:在周五查出員工考評(píng)儀容儀表問(wèn)題將給予每項(xiàng)翻倍扣分)

      4.未達(dá)到要求,按扣2分的范圍:

      a.執(zhí)行力差,部門未按時(shí)完成所交辦的任務(wù)及下達(dá)標(biāo)的指示;b.問(wèn)題整改不及時(shí);

      c.其它相關(guān)問(wèn)題,視問(wèn)題嚴(yán)重性酌情考慮扣2分以上不等。

      十三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

      1.各項(xiàng)目設(shè)優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級(jí),在基本分的基礎(chǔ)上,按四個(gè)等級(jí)加減分; 2.對(duì)于管理到位,產(chǎn)品質(zhì)量好,好人好事,賓客表?yè)P(yáng)等方面均在優(yōu)、良范圍內(nèi);對(duì)于管理一般、服務(wù)質(zhì)量一般、熟練一般范圍內(nèi);對(duì)于管理差、服務(wù)質(zhì)量跟不上、員工違紀(jì)、賓客投訴等屬差范圍內(nèi);

      3.細(xì)節(jié)打分:優(yōu)每例加5分,良每例加3分,一般不扣不減,差每例扣3分,打分按輕、重、大小事,適當(dāng)在1—5分內(nèi)浮動(dòng),最低每例按照1分扣減。

      十四、評(píng)分方式

      1.以事實(shí)為依據(jù),按照上述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)檢部對(duì)部門給予加分或減分;

      2.各部門的“創(chuàng)新”和優(yōu)秀工作項(xiàng)目,經(jīng)質(zhì)檢部審查后,將酌情給予加減分;

      3.質(zhì)檢部每月匯總各部門的評(píng)分并年終累計(jì),作為年終考評(píng)的主要依據(jù)。

      第五篇:酒店綜合質(zhì)檢報(bào)告樣板(xiexiebang推薦)

      酒店綜合檢查質(zhì)檢報(bào)告
      檢查時(shí)間 檢查內(nèi)容 復(fù)查時(shí)間 參加人員 主持人

      責(zé)任部門 銷售部 前廳部 房務(wù)部 餐飲部
      康樂(lè)部

      質(zhì)檢存在需要整改的問(wèn)題

      第 一責(zé)任人

      限定完 成時(shí)間

      整改情況

      人事部 工程部
      保安部

      總經(jīng)理 質(zhì)檢意見匯總

      抄報(bào):

      抄送:

      審核:

      批準(zhǔn):

      副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理

      總 經(jīng) 理
      中國(guó)廣西自治區(qū)北海市北海大道 208 號(hào) Tel 電話:(86-0779)3999999 Fax 傳真:(86-0779)3999500


      下載閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告-2014.09.04word格式文檔
      下載閬苑金沙酒店質(zhì)檢報(bào)告-2014.09.04.doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      點(diǎn)此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦

        酒店質(zhì)檢扣分標(biāo)準(zhǔn)

        XX大酒店質(zhì)檢部 全面質(zhì)量檢查扣分標(biāo)準(zhǔn) 為杜絕和減少不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象的發(fā)生,明確責(zé)任,提高每位員工的質(zhì)量意識(shí),全面提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本標(biāo)準(zhǔn)! 一、 組織紀(jì)律類:(每項(xiàng)扣部門負(fù)責(zé)......

        酒店質(zhì)檢實(shí)施細(xì)則

        鑫悅酒店管理有限公司 -------------- 酒店質(zhì)檢實(shí)施細(xì)則 第一章 總則 第1條 目的。 1.加強(qiáng)酒店工作、服務(wù)質(zhì)量管理,提升客戶滿意度,提高酒店整體競(jìng)爭(zhēng)力。 2.保證酒店服務(wù)質(zhì)量......

        酒店質(zhì)檢工作總結(jié)

        工作總結(jié)在總經(jīng)理室、人力資源部的安排下,通過(guò)兩周時(shí)間對(duì)前廳部、管家部、餐飲部、保安部、工程部五個(gè)部門跟崗學(xué)習(xí)。各部門給予了很大至支持和幫助,以前沒(méi)有接觸過(guò)酒店行業(yè),所......

        酒店質(zhì)檢細(xì)則范文大全

        丹鳳白鷺精品酒店質(zhì)檢細(xì)則 酒店質(zhì)檢細(xì)則 為加強(qiáng)本酒店的管理工作,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,特制定以下質(zhì)檢細(xì)則。獎(jiǎng)勵(lì)分為三種; 一、口頭表?yè)P(yáng) 二、書面表?yè)P(yáng) 三、現(xiàn)金表?yè)P(yáng)......

        酒店質(zhì)檢工作

        酒店質(zhì)檢工作第一最主要的是你管理那個(gè)部門的質(zhì)檢,而每個(gè)部門都有自己的操作流程和規(guī)定,如果你是質(zhì)檢員就要對(duì)這些流程和規(guī)定非常熟悉,以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他們的服務(wù)質(zhì)量,酒店質(zhì)檢......

        酒店質(zhì)檢制度

        質(zhì)檢制度 為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工服務(wù)程序,使檢查量化,防止質(zhì)檢形式化,確實(shí)做好獎(jiǎng)懲分明,酒店對(duì)每周的質(zhì)檢工作作如下規(guī)定:一、 質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員 組長(zhǎng):總督察 副組長(zhǎng):總經(jīng)辦......

        酒店質(zhì)檢制度

        康城酒店質(zhì)檢制度 一、 質(zhì)檢組織 酒店實(shí)行三級(jí)質(zhì)檢與8S相結(jié)合:一級(jí)質(zhì)檢為EOD日常質(zhì)檢,每日進(jìn)行;二級(jí)質(zhì)檢為各部門質(zhì)檢小組質(zhì)檢,質(zhì)檢小組不少于兩人,周五進(jìn)行;三級(jí)質(zhì)檢為總經(jīng)辦專門......

        酒店質(zhì)檢制度

        為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工服務(wù)程序,使檢查量化,防止質(zhì)檢形式化,確實(shí)做好獎(jiǎng)懲分明,酒店對(duì)每周的質(zhì)檢工作作如下規(guī)定 一、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)及主要成員 組長(zhǎng):魏志全 副組長(zhǎng)......