第一篇：信用社(銀行)營業(yè)機構(gòu)監(jiān)控報警操作規(guī)定

信用社（銀行）營業(yè)機構(gòu)監(jiān)控報警操作規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為切實加強各營業(yè)網(wǎng)點電視監(jiān)控設備管理，保障技防設備系統(tǒng)正常運 行，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適應于信用社（銀行）安裝電視監(jiān)控和柜（組）員電視 監(jiān)控設備的各營業(yè)機構(gòu)。

第三條 安全電視監(jiān)控、報警系統(tǒng)和柜（組）員電視監(jiān)控設備，實行“誰使用 誰管理”的原則。系統(tǒng)進行24小時全天候的防范監(jiān)控。白天實時錄像，晚上報警聯(lián) 動錄像，錄像資料保存時間至少一個月。行、社保衛(wèi)部門負責電視監(jiān)控系統(tǒng)日常管 理，電視監(jiān)控系統(tǒng)安全檢查，納入安全保衛(wèi)日常工作考核。

第四條 行、社總部的中心金庫安全電視監(jiān)控要實行24小時坐班制度，對重點 部位實行可視監(jiān)控、報警監(jiān)控，并與運行中的運鈔車保持聯(lián)系。柜（組）員電視監(jiān) 控可根據(jù)營業(yè)單位對外營業(yè)時間進行布、撤防。

第五條 凡安裝安全監(jiān)控、報警和柜員監(jiān)控系統(tǒng)的單位，要確定專人負責，每 月定期對電視監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)的設備進行一次擦拭和保養(yǎng)。監(jiān)控的操作人員必 須經(jīng)過技術(shù)培訓，掌握電視監(jiān)控操作規(guī)程和執(zhí)行國家《保密法》相關(guān)規(guī)定。第二章 電視監(jiān)控系統(tǒng)操作員職責

第六條 電視監(jiān)控操作人員必須加強政治思想和業(yè)務技術(shù)學習，遵守法律法 規(guī)，愛護監(jiān)控設備，熟練掌握監(jiān)控報警器材、設備操作、保養(yǎng)和一般故障排除知 識，熟悉了解其性能、作用和特點，按照保衛(wèi)部門有關(guān)規(guī)定，做好系統(tǒng)布、撤防工 作，履行日常檢查、維護、管理職責。

第七條 操作員要認真履行職責，不得擅離職守或做與值守無關(guān)和違反規(guī)定的其它事情，認真填寫監(jiān)控運行日志和設備運行情況，認真做好各種登記工作。

第八條 嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作有關(guān)規(guī)定，落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度，保持 高度警惕，遇有搶劫、盜竊、治安災害事故，立即報告本行保衛(wèi)部門和當?shù)毓矙C 關(guān)。

第九條 數(shù)字式監(jiān)控必須設立密碼權(quán)限，按級管理，各行、社分管領(lǐng)導、保衛(wèi) 部門管理一、二級密碼，可進入系統(tǒng)的操縱界面，進入回放、手動錄相、云臺控 制、復制、摘錄和銷毀、刪除各種錄像及文字記錄資料等程序；各操縱員管理三級 密碼，只能進入開關(guān)機、畫面切換等程序，不得進入其他程序的操作。

第十條 嚴守機密，不得泄漏監(jiān)控、報警設備、錄像、防范區(qū)域和防范措施等 相關(guān)資料內(nèi)容，不得擅自接待單位、個人參觀或檢查。有關(guān)部門因工作需要調(diào)閱錄 像資料，必須經(jīng)行、社分管領(lǐng)導審批同意后，在保衛(wèi)人員陪同下方可調(diào)閱，并將調(diào) 閱情況在《監(jiān)控錄相運行、維護登記簿》上作詳細記錄。

第十一條 監(jiān)控室內(nèi)嚴禁非值班人員進入，嚴禁留宿他人，嚴禁存放易燃、易 爆、易腐蝕等危險物品；嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)聊天、飲酒、玩牌、會客、賭博；嚴禁酒 后上崗。

第十二條 接待上級有關(guān)部門工作檢查、查閱、調(diào)閱和維修、維護設備，必須 按制度規(guī)定，嚴格查驗身份證并進行登記，在保衛(wèi)人員陪同下方可進入。

第十三條 保持室內(nèi)及設備整齊清潔。數(shù)碼監(jiān)控設備的單位不得在主機內(nèi)增加 其它硬件設備，不得拷貝安裝與監(jiān)控報警無關(guān)的任何軟件；不得接受廣播電視信號 和播放其它影像、游戲；不得任意移動和遮掩攝像機鏡頭；不得更改主控設備程序 等。第三章 電視監(jiān)控操作員操作規(guī)程

第十四條 操作員上崗前操作程序

1、設備檢查。查驗系統(tǒng)供電、前端設備、線路、控制臺、監(jiān)視器、主機、備 用電源等設備是否正常、完好。

2、報警檢查。監(jiān)控、報警為一體的多網(wǎng)點報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，要檢查報警聯(lián)動是 否正常，單獨報警系統(tǒng)或與“110”報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的單位，要認真檢查防盜、防搶 報警功能。

3、實行24小時連續(xù)運行的電視監(jiān)控報警系統(tǒng)，交接班前要檢查、核對監(jiān)控報 警系統(tǒng)運行狀況和當前監(jiān)控、報警區(qū)域、值班記錄等情況，確認無異常情況后，才

能辦理交接登記手續(xù)。

4、啟動設備。實行連續(xù)運行的監(jiān)控系統(tǒng)，要嚴格按產(chǎn)品操作指南啟動系統(tǒng)，做好開機、錄像和布防準備工作。

5、實行24小時坐班的安全監(jiān)控、報警系統(tǒng)，每日早晨7：00時按操作要領(lǐng)解除 對監(jiān)視區(qū)域的技術(shù)封閉和布防，打開電視監(jiān)控系統(tǒng)實施監(jiān)控錄像。柜員監(jiān)控要在營 業(yè)款到達營業(yè)室之前啟動監(jiān)控錄像設備。第十五條 操作員值班期間操作程序

1、安全電視監(jiān)控系統(tǒng)應24小時對周邊環(huán)境防范要實施電視監(jiān)控、錄像，對要 害通道、進出口重點部位進行監(jiān)控錄像。

2、營業(yè)大廳在營業(yè)期間應對出納、儲蓄等現(xiàn)金收付窗口實施實時、不間斷的 電視監(jiān)控和錄像，營業(yè)期間營業(yè)間內(nèi)的聯(lián)動報警改為防搶報警，室內(nèi)實施電視監(jiān)控 錄像，記錄營業(yè)間內(nèi)的人員情況。

3、金庫實施24小時電視監(jiān)控錄像和監(jiān)聽，并對周邊狀態(tài)實施不間斷的電視監(jiān) 控和錄像。交接款（箱）時要在電視監(jiān)視下進行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告并做好 記錄。

4、各行、社的中心庫電視監(jiān)控中心，要隨時與運行中的運鈔車通訊聯(lián)絡，掌 握運鈔車運行中安全情況，有條件的可以保持與營業(yè)網(wǎng)點的通訊聯(lián)絡，收到突發(fā)事 件的報告，立即報告保衛(wèi)部門、本單位領(lǐng)導和當?shù)毓矙C關(guān)，并做好記錄。

5、營業(yè)終了或夜間執(zhí)勤操作員，每日應對防范區(qū)域進行檢查清場，確認無異 常情況后，對重點防范區(qū)域?qū)嵭屑夹g(shù)封閉布防、錄像，發(fā)生報警后立即通過電視監(jiān) 控人員，迅速查明情況，并報告值班負責人，遇到搶劫、盜竊可疑情況立即報告保 衛(wèi)部門、本單位領(lǐng)導或向當?shù)毓矙C關(guān)報案，并按預案進行處理，做好詳細記錄。不設立金庫的單位，每日營業(yè)終了款項接走后，營業(yè)間內(nèi)要改用報警系統(tǒng)和監(jiān)聽系 統(tǒng)設防。

6、各行、社的電視監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)中心，每日營業(yè)終了后，應對所有電視監(jiān) 控、報警聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)場所布防情況進行檢查，并打印記錄。第十六條 操作員交班時操作程序

1、整理值班期間各項記錄事項。

2、保養(yǎng)監(jiān)控設備。對控制臺、監(jiān)視器、電源開關(guān)、線路和備用電源進行檢查 和擦拭。對攝像機、報警探頭定期進行檢查，發(fā)生故障，應迅速查明原因，屬于操 作不當，應立即糾正，屬于設備故障，及時請專業(yè)人員維修，并做好詳細記錄。

3、整理當班信息記錄資料，并按規(guī)定順序編號，入柜加鎖保管。

4、協(xié)助接班人員做好交接班檢查工作，辦理交接班登記手續(xù)。

第四章 資料記錄、保管事項

第十七條 值班期間詳細記錄事項

1、交接班時間、人員姓名，交接事項及處置情況。

2、防范區(qū)域檢查、清場、封閉、布防時間等事項。

3、技術(shù)設備、器材運行情況。

4、領(lǐng)導或保衛(wèi)、公安部門檢查、查崗情況。

5、需要移交下班值班人員處理的情況。

6、設備維修和其它需要記載的事項。第十八條 資料保管事項

1、安全電視監(jiān)控錄制的資料，保存期限為一個月以上。

2、柜員制電視監(jiān)控錄制的資料，保存期為二個月以上。

3、金庫（含點鈔間）、保管庫箱、ATM機、電腦室、自助銀行電視監(jiān)控錄制 的資料，保管期限為3個月以上。

4、各種值班文字記錄，按保衛(wèi)文檔管理要求，每月按時間順序訂裝成卷，注 明文檔時間，入柜保管。

第二篇：銀行報警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設計方案

銀行報警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設計方案

一、系統(tǒng)概述

1、需求分析

銀行現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)中，支行、網(wǎng)點、金庫、自助銀行及ATM機等設施分布廣泛，各自所處環(huán)境復雜多變，每一處場所及設備都需要有完備的安全防護措施，否則極易造成人員及財產(chǎn)的損失。目前銀行普遍采用多種措施共同防范的方法來應對可能出現(xiàn)的異常情況，從人力的投入，設備的購置到各種新技術(shù)的應用。其中視頻監(jiān)控所具有的重現(xiàn)現(xiàn)場及小范圍內(nèi)的預察能力，及便捷、高效、安全性高的特點而被廣泛認同和使用。

因最初建立視頻監(jiān)控時技術(shù)及硬件條件的限制，大部分視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)單個網(wǎng)點或者設備的錄像、存儲及回放功能，雖然能在一定程度上滿足基本的需要，但是隨著用戶要求及環(huán)境的不斷改變，漸漸顯現(xiàn)如下的不足之處：

（1)區(qū)域性部署為主，聯(lián)網(wǎng)程度不高；

（2)系統(tǒng)設計千差萬別，標準不統(tǒng)一；

（3)設備維護記錄不詳，匯報不及時；

（4)系統(tǒng)智能化程度不高，基本屬于被動監(jiān)控；

（5)內(nèi)控監(jiān)管力度不夠，柜員操作不規(guī)范；

（6)外部安保防范體系不健全，響應不及時。

為了能夠解決目前實際運行中存在的問題，并且盡可能地滿足將來社會經(jīng)濟建設過程中可能出現(xiàn)的新需求，我們需要建立一個更先進、完善和統(tǒng)一的平臺對這些情況予以處理，以達到數(shù)字化，網(wǎng)絡化，智能化的目標。新系統(tǒng)的設計應該能夠滿足如下的基本要求：

（1)以靈活的接入方式整合現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點的圖像資源。

（2)實現(xiàn)實時圖像、聲音監(jiān)控。

（3)能夠?qū)θ兄?儲蓄所、在行式ATM自助、離行式ATM自助、自動存款機、金庫的監(jiān)控報警圖像上傳至分行監(jiān)控中心和上屬支行分控中心進行統(tǒng)一整合和調(diào)度，實現(xiàn)集中管理。

（4)系統(tǒng)具備報警遠程控制功能。監(jiān)控中心能實時接收前端紅外、震動、移動偵測等各類報警信息，并可以顯示前端報警主機的狀態(tài)，包括主機是否布防、防區(qū)是否旁路、防區(qū)是否報警等，并通過網(wǎng)絡控制前端報警主機撤布防。

（5)能夠在電視墻或任意一臺指定的PC機上隨時調(diào)看并控制任意所轄監(jiān)控點的圖像。

（6)能夠?qū)D像信息進行分類、分級，實現(xiàn)權(quán)限管理。

（7)支持燈光、圖像報警聯(lián)動；實現(xiàn)遠程燈光、門禁、空調(diào)等控制功能。

（8)監(jiān)控中心應能對金庫(遠程異地守護)實施門禁控制；能對自助銀行現(xiàn)金裝填區(qū)等重點部位實施門禁控制或?qū)M入現(xiàn)金裝填區(qū)等重點部位時，通過上傳信號并切換出畫面重點監(jiān)控和關(guān)注。

（9)圖像信息管理系統(tǒng)平臺應采用各種技術(shù)手段保證系統(tǒng)、信息資源的保密性、運行的穩(wěn)定性、安全性。

（10)監(jiān)控中心應具備與營業(yè)場所、金庫、自助設備等重點部位聲音復核的功能，可隨時監(jiān)聽前端現(xiàn)場聲音，并實現(xiàn)雙向語音對講。

（11)監(jiān)控中心應能對前端監(jiān)控主機進行遠程維護，及時監(jiān)控前端設施的工作狀況。

（12)具備電子地圖管理功能，并將各類報警信息與地圖結(jié)合，實現(xiàn)快速的報警響應能力。

2、系統(tǒng)設計要點：

(1)切實考慮用戶行業(yè)特點。對于安全防范性要求很高的銀行系統(tǒng)，其監(jiān)控系統(tǒng)要滿足以下幾個重要需求：

a 柜員錄像的實時性：由于柜員涉及大量現(xiàn)金點鈔活動，因此為了避免糾紛，要求其錄像速度不能低于25幀/秒(PAL制式)，或30幀/秒(NTSC制式)，以保證點鈔圖像的準確。為了滿足錄像的實時性要求，必須設立本地存儲系統(tǒng)，因為視頻線纜傳輸方式不會收到網(wǎng)絡帶寬和穩(wěn)定性的影響，能夠充分保證錄像資料的最佳畫質(zhì)和速度，才能作為取證資料。

b 柜員錄像的音視頻同步性：為了起到查證的作用，要求圖像和聲音進行同步存儲，因此每個柜員攝像機要求對應一路音頻采集。

c 報警探測系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的高效結(jié)合：僅靠單純的圖像監(jiān)控，無論在系統(tǒng)功能和防范力度上，都是無法抵御銀行犯罪的巨大威脅的，因此必須利用多重防范手段建立一個全面綜合的防范體系。其中報警系統(tǒng)是目前最普遍、最有力，也是最為直接和有效的一種防范手段，可以和圖像監(jiān)控系統(tǒng)在功能上起到相互補充的作用。因此，可在營業(yè)大廳安裝雙鑒探測器，用于夜間防盜；在柜員工作臺、監(jiān)控室安裝緊急按鈕，用于緊急情況的報警。

(2)總部監(jiān)控中心的功能設計。銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目的主要是：管理需要和安全需要。因此，功能實現(xiàn)和功能設計應從這兩點出發(fā)。在保證用戶提出的“能夠任意調(diào)看各網(wǎng)點圖像、能進行網(wǎng)絡存儲、遠程檢索回放等基本功能”的基礎(chǔ)上，可以添加模擬電視墻顯示、集中聯(lián)網(wǎng)接警等重要功能。

(3)整體系統(tǒng)的構(gòu)架。對于銀行網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，是兩個監(jiān)控層面的監(jiān)控系統(tǒng)，不僅要考慮各網(wǎng)點本地監(jiān)控系統(tǒng)的合理布設，更應充分考慮總部全局監(jiān)控的科學構(gòu)架。在實現(xiàn)用戶功能要求的基礎(chǔ)上，盡可能實現(xiàn)集中監(jiān)管的人性化和簡便性；在現(xiàn)有網(wǎng)絡條件下，盡可能提高傳輸效率，節(jié)省網(wǎng)絡資源；當網(wǎng)點不斷增加時，系統(tǒng)更要具有靈活的擴展性和容納能力。

(4)設備選型的可靠性、成熟性、實用性，產(chǎn)品性能和技術(shù)的先進性，設備連接的標準化和開放性，建成后的維護性，以及系統(tǒng)造價的經(jīng)濟性。

二、系統(tǒng)解決方案

1、系統(tǒng)概述

深圳市美安科技有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的報警監(jiān)控綜合監(jiān)控產(chǎn)品供應商及完整的系統(tǒng)解決方案提供商，具有多年的報警及視頻監(jiān)控行業(yè)研發(fā)及系統(tǒng)方案實施經(jīng)驗。為了能夠給客戶提供最先進、最可靠、方便及易擴展的報警視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過多個項目的成功經(jīng)驗及數(shù)年的研發(fā)，為客戶提出了一套能夠適應金融行業(yè)安全防范管理業(yè)務整體需求的現(xiàn)代化的安防綜合管理平臺，在運營、業(yè)務、設備等方面統(tǒng)一、集中管理，以實現(xiàn)以下目標：

·集中統(tǒng)一管理銀行現(xiàn)有的所有營業(yè)機構(gòu)的數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)。

·集中統(tǒng)一管理各分行、支行、網(wǎng)點營業(yè)廳的安防報警系統(tǒng)。

·集中統(tǒng)一管理自助銀行的視頻監(jiān)控與報警系統(tǒng)。

·統(tǒng)一接受、處理全部營業(yè)機構(gòu)的報警信息，根據(jù)需要提供自動轉(zhuǎn)發(fā)、及時查詢等功能。

·統(tǒng)一的集成管理平臺，集中監(jiān)控、集中管理，兼容整合現(xiàn)有設備，方便系統(tǒng)后續(xù)的擴展。建立統(tǒng)一標準，完善管理流程，服務銀行發(fā)展。

針對系統(tǒng)中的各個營業(yè)網(wǎng)點，美安科技提供整套成熟的報警及監(jiān)控產(chǎn)品，可以輕松實現(xiàn)如下功能：

a 視頻監(jiān)控功能：

·多畫面監(jiān)看；

·實時錄像存儲；

·智能檢索回放和重要錄像資料備份；

·網(wǎng)絡上傳；

b 本地報警功能：

·報警后，自動啟動警號閃燈進行聲光報警，或撥打報警電話；

·聯(lián)動報警現(xiàn)場燈光自動打開，為攝像機提供照明，以便于清晰察看現(xiàn)場警情；

·聯(lián)動一個或多個攝像機自動啟動錄像功能，帶報警預錄像功能，可完整記錄整個事件過程；

·聯(lián)動智能球型攝像機自動轉(zhuǎn)動到報警區(qū)域，避免因人工操作造成時間延誤；

·具有報警日志管理功能，自動記錄報警情況和報警信息，以便今后查證。

·實時報警信號網(wǎng)絡上傳，滿足用戶各網(wǎng)點集中聯(lián)網(wǎng)報警要求。

2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)中各類硬件設備分為前端設備、管理平臺及網(wǎng)絡客戶端三大部分，前端所需的設備主要包含：攝像頭、各類探測器、報警配件(警號、緊急按鈕、門磁等)、數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器(EAVS)、監(jiān)視器等各種信息數(shù)據(jù)采集所需要的硬件設施，這些設備的主要功能就是將各處的視頻、音頻、報警信號、環(huán)境狀態(tài)等安防人員所關(guān)注的信息，采集并且以數(shù)字化的方式發(fā)送到監(jiān)控中心處理，同時響應監(jiān)控端的遠程操控。

管理平臺除了必備的網(wǎng)絡設備外還應有：中心服務器、報警服務器、流媒體服務器、存儲服務器、電視墻服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、電視墻，以及多個工作過程中需要的客戶終端PC。它們的作用就是處理前端發(fā)送來的各種數(shù)據(jù)，按照預定的方案對數(shù)據(jù)進行過濾和組織，最終以監(jiān)控人員容易理解和操作的形式表現(xiàn)出來。

(1)前端產(chǎn)品組成：

a 前端部分：包括攝像機、高速云臺、解碼器等視頻監(jiān)控設備，也包括紅外探測器、緊急按鈕、警號等各種報警探測設備。這部分主要負責圖像及報警信號的采集及處理。

b 傳輸部分：主要指視頻纜、電源線、控制線、報警線材等傳輸線纜，負責各種信號的傳輸。

c 本地監(jiān)控室設備：包括EAVS數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器、顯示器、操作臺等終端設備。其中EAVS數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器是系統(tǒng)的核心設備之一。它既負責圖像的監(jiān)控存儲，又擔負著將本地報警及視頻信號進行網(wǎng)絡上傳的重任。EAVS數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器可以同時處理視頻信號及報警信號，并通過此設備輕松實現(xiàn)報警視頻聯(lián)動功能，如果根據(jù)實際環(huán)境的應用需求，EAVS數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器可以擴展對講及門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)報警、視頻、門禁對講聯(lián)動功能。

(2)總部監(jiān)控中心(110系統(tǒng)監(jiān)控中心)

通過網(wǎng)絡對所有網(wǎng)點的視頻信號、報警信號進行集中監(jiān)控和監(jiān)管。具體包括：

a 中心服務器：

中心服務器是整個網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的核心，由計算機和中心服務器軟件組成。主要功能是對前端數(shù)字設備(數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器)、視頻工作站、網(wǎng)絡客戶端等進行統(tǒng)一集中管理，包括設備注冊認證、用戶注冊認證、系統(tǒng)內(nèi)設備所屬關(guān)系配置、系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限配置、集中遠程控制修改設備參數(shù)與設置和資源分配及指向服務等。

b 視頻工作站：

由計算機和視頻工作站軟件構(gòu)成。負責具體連接前端數(shù)字設備，為用戶提供所有遠程視頻圖像的顯示、錄像和云臺控制等，其功能相當于一臺網(wǎng)絡數(shù)字硬盤錄像機。同時，它也作為網(wǎng)絡客戶端的視頻源，負責音、視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā)，避免客戶段直接調(diào)用前端數(shù)字設備，造成網(wǎng)絡資源重復占用，影響傳輸效果。

c 接警管理服務器

由多媒體計算機和接警管理模塊組成。主要通過強大的電子地圖功能對所有監(jiān)控點進行坐標定位，從而實現(xiàn)電子地圖方式的集中聯(lián)網(wǎng)報警功能。當某網(wǎng)點發(fā)生警情時，除了利用安裝在網(wǎng)點內(nèi)的EAVS數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器進行本地報警以外，報警信號將通過網(wǎng)絡自動上傳，啟動總部監(jiān)控中心的警號、閃燈等告警設備；系統(tǒng)自動彈出該網(wǎng)點的電子地圖，可詳細顯示該網(wǎng)點內(nèi)部的具體報警方位；同時，接警圖像自動上傳顯示；信息框內(nèi)顯示報警日志；如果設置了報警錄像功能，可自動將上傳的報警圖像進行存儲，以便查證。

在該主機上可添加硬件解碼設備，將網(wǎng)絡監(jiān)控信號還原為模擬信號輸出，可直接接入模擬電視墻，利用數(shù)字矩陣功能進行圖像切換顯示。

(3)網(wǎng)絡客戶端

由計算機和客戶端軟件構(gòu)成。網(wǎng)絡客戶端和視頻工作站雖都是網(wǎng)絡終端用戶，但在系統(tǒng)中的定位不同?？蛻舳酥饕欠谴鎯σ蟮木W(wǎng)絡監(jiān)控用戶，適合銀行系統(tǒng)相關(guān)部門領(lǐng)導或其他管理部門使用?？砂惭b在普通辦公計算機或筆記本中，主要負責圖像顯示、云臺控制和遠程檢索。網(wǎng)絡客戶端的圖像源由視頻工作站提供，目的主要是避免直接調(diào)用前端數(shù)字設備，造成網(wǎng)絡資源重復占用，影響傳輸效果。如果視頻工作站未開啟，客戶端可以通過IE瀏覽器方式直接連接前端設備進行遠程監(jiān)控。

3、系統(tǒng)工作流程：

系統(tǒng)運行過程中，前端設備采集到的音視頻數(shù)據(jù)和各種報警信號在經(jīng)過數(shù)字化編碼之后，由專用網(wǎng)絡傳送到監(jiān)控中心的服務器上。監(jiān)控服務器首先對這些龐大的信息流進行處理和過濾，然后再按照業(yè)務需要自動將它們調(diào)度到不同的監(jiān)控終端上。在終端操作人員查看到對應信息后，判斷應該采取何種動作，并且通過遠程控制對前端設備進行操控(如門禁的開合、語音對話、視頻錄像等)。

(1)各營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)音視頻信號及報警信號通過傳輸線纜接入本地監(jiān)控室的EAVS數(shù)字網(wǎng)絡報警視頻服務器上，進行本地存儲，及將警情信號進行網(wǎng)絡上傳。并在相關(guān)報警或監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)報警視頻聯(lián)動。

(2)在總部監(jiān)控中心的中央服務器上對所有設備和用戶的進行集中管理，包括設備注冊認證、用戶注冊認證、系統(tǒng)內(nèi)設備所屬關(guān)系配置、系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限配置、集中遠程控制修改設備參數(shù)與設置和資源分配及指向服務等。

(3)總部監(jiān)控中心的每臺視頻工作站，按照中央服務器的任務設置，對監(jiān)控圖像自動進行分組管理，實施各種網(wǎng)絡監(jiān)控功能。

(4)系統(tǒng)管理平臺可以顯示所有銀行網(wǎng)點坐標、網(wǎng)點列表及網(wǎng)點電子地圖，可隨時對所有網(wǎng)點進行報警監(jiān)測。通過內(nèi)置硬件解碼設備和數(shù)字矩陣功能實現(xiàn)模擬電視墻的切換顯示；同時，可根據(jù)需要在電子地圖上快速查找、調(diào)看網(wǎng)點圖像。

(5)其他網(wǎng)絡客戶端進行遠程監(jiān)控時，首先通過“用戶名和密碼”登陸“中央服務器”，中央服務器可根據(jù)設置好的系統(tǒng)信息，對其進行身份驗證。

(6)通過認證后，用戶進入監(jiān)控系統(tǒng)，界面中會自動顯示該用戶權(quán)限內(nèi)的全部資源列表(即所能訪問或控制的所有設備的目錄)，根據(jù)列表信息輕松進行遠程監(jiān)控。

三、系統(tǒng)軟件

MoniterNET3.0是專門針對大型網(wǎng)絡環(huán)境下分散監(jiān)控場所，不同種類數(shù)字圖象設備集中監(jiān)控管理的專用平臺軟件，是一種面向業(yè)務應用服務的、全數(shù)字化、網(wǎng)絡化和高度集中管理的第三代網(wǎng)絡視頻管理平臺軟件，以滿足行業(yè)客戶高可靠性、復雜性和靈活性的視頻與安防監(jiān)控業(yè)務管理需求為主要目的，適用于大型網(wǎng)絡視頻監(jiān)控環(huán)境下對不限路數(shù)的PC架構(gòu)DVR、嵌入式DVR、DVS、IP攝像機和報警設備的用戶角色、設備配置、報警關(guān)聯(lián)策略、自定義任務、電子地圖、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、集中存儲、網(wǎng)絡數(shù)字矩陣、視訊會議等的集中監(jiān)控與安防管理。軟件更加穩(wěn)定、安全、開放，能夠滿足當前銀行、城市社會治安、交通、通信、電力、校園、鐵路等多個行業(yè)的跨區(qū)域大中型網(wǎng)絡視頻監(jiān)控領(lǐng)域的各種需求和未來集成到行業(yè)大信息管理系統(tǒng)中的需求。

系統(tǒng)網(wǎng)報警平臺特有以下革命性的突破和特色：

1、系統(tǒng)安全

數(shù)據(jù)庫：使用MYSQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，微軟的數(shù)據(jù)庫早就被用戶證實容量大，安全可靠。這里就無需贅述，同時增加數(shù)據(jù)庫備份、恢復和操作日志記錄功能，防止數(shù)據(jù)遭到惡意破壞。

多重加密：系統(tǒng)用戶密碼經(jīng)過多重加密，保證用戶安全，支持多用戶權(quán)限管理。

雙機熱備份：采用雙機熱備份技術(shù)與雙網(wǎng)技術(shù)，消除了計算機故障與網(wǎng)絡對平臺穩(wěn)定運行的影響。

2、跨界兼容

美安聯(lián)網(wǎng)報警平臺不但兼容PSTN+(GSM/GPRS)+TCP/IP+3G文字信息報警聯(lián)網(wǎng)，還兼容TCP/IP+3G的視頻聯(lián)網(wǎng)。文字信息方面，兼容歐美系的以電話線通信為主的傳統(tǒng)報警主機，以及時下國內(nèi)流行的PSTN+(GSM/GPRS)的雙網(wǎng)報警主機。視頻方面，不是僅僅接收美安的E-AVS(視頻+PSTN+GSM/GPRS報警主機)的視頻，還能兼容?？怠⒋笕A等主流廠家的視頻信息，真正做到了電話與網(wǎng)絡，文字與圖像跨界兼容。

3、視頻轉(zhuǎn)發(fā)

中國普通ADSL用戶都沒有固定IP，即使使用光纖帶有固定IP的用戶，也往往有2層或以上層的分支路由。在安裝在這種沒有固定IP或公共IP底下的視頻設備，是無法直接實現(xiàn)遠程訪問的。就像手機通信一樣，手機通信必須依靠基站轉(zhuǎn)發(fā)，沒有基站，手機就是一個高級玩具。視頻轉(zhuǎn)發(fā)就是用戶監(jiān)控設備和用戶之間的“基站”，有了這個“基站”，用戶就可以隨時隨地觀看自己的視頻，再也不會因為使用動態(tài)域名時常看不到圖像而氣惱。

4、用戶端零配置

做過工程人的技術(shù)員都知道，國內(nèi)市面流通的路由器，種類繁多，品質(zhì)不一，尤其是當使用動態(tài)域名時，配置相當復雜。經(jīng)常調(diào)試不成功，既誤時又誤事，給使用者帶來諸多不便。使用美安科技MoniterNET3.0平臺，用戶端安裝簡單，用戶只需做些簡單的配置，便可以直接使用。

5、多級聯(lián)網(wǎng)

使用MoniterNET3.0只要進出端口有足夠的帶寬，理論上可以實現(xiàn)全國共享一個平臺。平臺能按預先設置的方案，在事發(fā)后0.5秒將警情分類發(fā)送到相應的接警中心。每個分中心只需一臺普通電腦、一條網(wǎng)線、一條電話線。警情上報速度快，100毫秒左右，是電話線警情傳輸速度的幾百倍，而且警情信息可以在同一時間向多達20多地方同時發(fā)送。

6、多達五種不同類型的客戶端

帶ERP功能的----運營管理平臺(C/S或B/S架構(gòu))

保安公司，公共安全機關(guān)用---接警平臺(C/S架構(gòu))

集團公司，連鎖店用---視頻電話會議平臺(C/S架構(gòu))

小區(qū)，工廠保安人員用的—帶對講功能的接警平臺(C/S或B/S架構(gòu))

帶智能家電控制的--個人用戶平臺(B/S架構(gòu))

7、報表

實時統(tǒng)計已布防/撤防用戶

及時通知中心，用戶通信網(wǎng)絡是否正常。

統(tǒng)計報告不同廠家產(chǎn)品質(zhì)量，以供采購安裝參考。

統(tǒng)計報告用戶服務費是否到期

8、系統(tǒng)

數(shù)字接警：如果采用數(shù)字中繼線或網(wǎng)絡接警，幾乎不存在電話阻塞現(xiàn)象，因為1條2M的中繼線，可以取代32條模擬電話線路，而且能自動轉(zhuǎn)接，自動排序等待。實驗證明，采用一條E1的數(shù)字中繼線接警，相當于64臺兩線的接警機。

視頻接警：如果有10M獨享，100M共享的帶寬，只用來做接警服務，基本上能滿足5000個視頻接警服務。

自檢功能：系統(tǒng)以網(wǎng)絡接警優(yōu)先，無論是網(wǎng)絡或電話線路出現(xiàn)故障，系統(tǒng)立即告警，并自動轉(zhuǎn)到其他線路。同時由于有電壓過壓和欠壓保護并備有后備電源，確保平臺電源產(chǎn)生變化時仍保持平臺的穩(wěn)定運行。

9、用戶體驗

用戶體驗，是大家一直在追求的，可喜的是一家比一家的用戶體驗做得好。美安的客戶體體驗，基本圍繞蘋果、安卓兩大系統(tǒng)開發(fā)的，人機界面也采用的是這兩大系統(tǒng)的風格，操作簡單，一旦有警情，用戶收到的報警短信里有視頻鏈接地址，點擊該地址自動監(jiān)察現(xiàn)場視頻。智能家居客戶端，是本系統(tǒng)的一大特色，本著以人為本的原則，基本采用圖標化，滾動菜單等形式一看就懂，初步掌握電腦常識的用戶，也能快速操作。

10、指揮、巡防、出警

系統(tǒng)集成GPS定位系統(tǒng)、GPRS/3G通信、先進的聲音壓縮和視頻圖像傳輸技術(shù)，一方面接警中心能及時監(jiān)聽報警現(xiàn)場的聲音與視頻現(xiàn)場查看，從而較準確地判斷警情的真實性。另一方面能實時掌握巡防人員位置，一但有警情，而且是真實警情。中心能通過GPS定位，視頻等及時調(diào)遣巡防人員快速奔赴案發(fā)現(xiàn)場。既避免的過大的損失，也于案發(fā)后對案件的偵破過程起到極大的作用。

11、跨區(qū)聯(lián)網(wǎng)

在一個以省為一個區(qū)域的接警中心里，系統(tǒng)不但能以0資費，將全省各地的報警信息接受到服務器上。而且能從地區(qū)、縣市、區(qū)鎮(zhèn)、一直細分到街道，準確無誤的將該區(qū)域的事件信息發(fā)送的指定的電腦上。除接警中心外，其他接警分處，只需一臺電腦，一條網(wǎng)線，一條電話線。

12、模塊化管理

(1)系統(tǒng)平臺分：

運營管理平臺：內(nèi)置ERP功能，能對公司經(jīng)營過程中的，用戶開戶、銷戶、轉(zhuǎn)移、用戶增加設備、減少設備、用戶資費管理、工程安裝等等進行經(jīng)營管理。還能對區(qū)域劃分，操作權(quán)限等級別管理。

接警管理平臺：能分8-16個坐席，報警信息自動上報到所屬接警座席上，接警員分析確認后，通知巡防人員或者110出警。

·通知公告提示，通知月租快到期用戶自動續(xù)費，接警中心所發(fā)布的新公告信息。

·靈活記錄操作員登陸系統(tǒng)與編輯操作的日志信息。

·轉(zhuǎn)發(fā)警情信息，經(jīng)中心接警員對所上報警情通過核查真實報警，就將警情信息轉(zhuǎn)發(fā)給110指揮中心出警。

視頻電話會議+接警平臺：主要針對連鎖經(jīng)營者和較大的集團用戶群體，具備視頻電話會議系統(tǒng)的大部分功能。

廣播對講+接警平臺：主要針對小區(qū)和大型工廠，用戶可以相互進行可視通話，也可以發(fā)布文字信息。此平臺屬保安公司專用，具備用戶在線統(tǒng)計，自定義警情代碼，客戶資料可編輯/打印/導出等維護功能。

(2)接入模塊：

PSTN接入模塊：接收電話聯(lián)網(wǎng)報警主機信息，支持4+

2、ContactID、SIA等主流通信協(xié)議。

GSM/GPRS接入模塊：GSM完全具備PSTN接收模塊的功能，GPRS有在線狀態(tài)顯示，圖片接收，視頻流接收等功能。

TCP/IP接入模塊：不但能接收視頻和文字信息，而且打破了區(qū)域界限，輕松實現(xiàn)一個中心能以用戶零話費的代價，實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)。

3G接入模塊：具有TCP/IP接入模塊的全部功能。

(3)中央處理模塊

視頻轉(zhuǎn)發(fā)模塊：不但能接收嵌入式DVR、DVS、IP攝像機視頻，而且能進行視頻轉(zhuǎn)發(fā)，減輕前端設備的負載，且最重要的是集成了域名解析功能。

FAX信息轉(zhuǎn)發(fā)模塊：當分中心網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)換為以FAX方式向分中心發(fā)送信息。

短信/彩信轉(zhuǎn)發(fā)模塊：根據(jù)用戶的需求，系統(tǒng)自動把報警信息以短信的方式發(fā)給用戶，短信具備PUSH功能，點擊自動進入視頻鏈接。

存儲模塊：視頻存儲隨著視頻監(jiān)控的網(wǎng)絡化、高清化，也成為整個視頻監(jiān)控項目中的一個重要環(huán)節(jié)，存儲方案設計的好壞，會直接影響到整個存儲的性能和建設成本。為了簡化客戶的設計工作，降低客戶的存儲成本，本系統(tǒng)錄像存儲服務器，能裝8-16塊大容量硬盤。

接警模塊：支持網(wǎng)絡接警和電話接警，內(nèi)置美安CONTICNET協(xié)議，可以加入用戶自定義協(xié)議，電話接警具備中繼線接警和中心機接警。

語音模塊：自動應答和錄音。

(4)系統(tǒng)還有以下優(yōu)秀特色：

a 代碼警情自定義，以及四種報警顯示方式。

b 客戶資料可編輯/打印/導出等維護功能。

c 語音催促客戶交費、停止、恢復對客戶的服務。

d 月租不足提醒、月租不足警告、暫停對客戶的服務。

第三篇：銀行110自動監(jiān)控報警系統(tǒng)解決方案

監(jiān)控系統(tǒng)作為金融部門不可或缺的安全防范技術(shù)手段，在各金融部門的安全保衛(wèi)工作中起到了重要作用。但從目前各銀行保衛(wèi)部門所使用的技術(shù)手段現(xiàn)狀來看，110自動聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)是兩個分割的、自成體系的安防系統(tǒng)，相互間缺少統(tǒng)一規(guī)劃和技術(shù)協(xié)調(diào)，不能有效實現(xiàn)網(wǎng)絡信息資源共享，因此也無法將報警圖像等信息及時的上傳至110報警指揮中心，同時，110自動報警系統(tǒng)平臺所具備的視頻監(jiān)控功能尚未充分開發(fā)利用，其作用沒有得到全面發(fā)揮，造成了很大的資源浪費。

110自動報警系統(tǒng)中增加視頻服務功能，就是對金融系統(tǒng)原有報警及監(jiān)控系統(tǒng)進行整合，避免了重復建設、重復投資，為銀行網(wǎng)點安全防范提供多重保險，進而更加放心地以技術(shù)取代人工防范。

建設目標

1)通過本期工程完成原有銀行營業(yè)網(wǎng)點的報警圖像遠程視頻傳輸系統(tǒng)再改造工程，實現(xiàn)警情視頻圖像上傳到110指揮中心，第一時間掌握現(xiàn)場情況，判斷警情種類，協(xié)助公安干警第一時間了解警情、處理警情、合理安排警力的出動。

2)在收到各類報警(盜、搶或ATM燒、砸等)信息時，公安指揮中心能及時進行核實，做出應急處理和控制，將銀行人力、物力、財力的損失及由此帶來的社會影響降到最低點。

3)公安指揮中心可通過查看銀行系統(tǒng)的實時錄像或動態(tài)檢測感知錄像，為案情偵破工作提供有利證據(jù)，為挽回銀行的經(jīng)濟損失提供有利保障。

4)公安指揮中心通過點播的方式對各銀行營業(yè)網(wǎng)點進行巡察，方便及時發(fā)現(xiàn)問題，做出快速反應，為出警贏得寶貴的時間，同時變被動接警為主動監(jiān)管，取代更夫，減輕銀行經(jīng)濟壓力，規(guī)避不必要的財務支出。

5)避免因某種原因報警系統(tǒng)誤報警情，減少銀行系統(tǒng)及公安部門人力、財力的浪費。

6)經(jīng)濟性和效果相兼顧：對于銀行原有模擬系統(tǒng)的數(shù)字化改造，在保證實際效果的同時，充分利用原有監(jiān)控、報警系統(tǒng)的一些設備，節(jié)省銀行系統(tǒng)資金投入。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺設計方案

1、平臺結(jié)構(gòu)描述

1)建立一套綜合的報警視頻監(jiān)控管理平臺，依托網(wǎng)通VPN作傳輸通道，在監(jiān)控終端上瀏覽各前端報警視頻信號，通過統(tǒng)一的界面控制所有的攝像機、視頻服務器等設備，實現(xiàn)本需求中的所有系統(tǒng)功能。

2)平臺系統(tǒng)具有自動連接功能，當網(wǎng)絡中斷后再復通，管理平臺下的所有設備應能夠自動連接到監(jiān)控系統(tǒng)并正常工作。系統(tǒng)必須具有可靠的安全機制，客戶端軟件應具有良好的操作界面，并具有圖像窗口、報警窗口、通信連接窗口、控制窗口等輔助界面。

3)為了保證整個平臺的安全性和保密性，采用C/S專業(yè)級管理架構(gòu)，實現(xiàn)視頻監(jiān)控、錄像和錄像回放。

4)平臺軟件的設計采用表現(xiàn)層、應用層和數(shù)據(jù)層等三層體系的標準化模塊結(jié)構(gòu)進行設計，必須按照實用性、兼容性、靈活性、可靠性等基本的網(wǎng)絡管理要求進行構(gòu)建。

5)應具備較強的擴容性，能隨著前端接入點的增加對平臺進行硬件和模塊的擴容，并具有可以實現(xiàn)服務器集群的技術(shù)基礎(chǔ)。

6)對前端圖像設備具備兼容性，包括對視頻服務器、報警主機等數(shù)字圖像設備的兼容；能夠?qū)崿F(xiàn)多種模式的圖像采集、壓縮、顯示、報警聯(lián)動、控制、遠程存儲回放、遠程管理等。

2、平臺硬件

管理服務器：能為所有的警情提供統(tǒng)一的信息獲取、轉(zhuǎn)發(fā)和代理服務，并提供文件索引信息，當用戶遠程監(jiān)控、回放圖像或查詢報警信號時，視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務器應向用戶發(fā)送所請求的索引信息。

中心系統(tǒng)管理服務器(含報警處理管理、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲)組成。各服務器根據(jù)用途和負荷可以合并使用。

報警管理服務器：為整個平臺的管理核心，負責對整個平臺的用戶權(quán)限、設備狀況、聯(lián)動策略、電子地圖、報警信息和操作日志等進行集中配置和管理?？捎糜诓杉徒邮芟到y(tǒng)設備或報警接口提供的報警信息，并根據(jù)相關(guān)“單位”和“角色”的用戶配置進行分類、存儲、顯示和聯(lián)動操作。主要實現(xiàn)數(shù)字視頻流的集中管理功能，并為視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務器提供相關(guān)視頻索引信息。存儲管理服務器管理的對象可以是PC服務器存儲設備，也可以是磁盤陣列或磁帶庫。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)設計方案

整個系統(tǒng)是由原有報警平臺和原有的各個銀行自身報警監(jiān)控系統(tǒng)改造升級而成，整個系統(tǒng)充分考慮到原有系統(tǒng)投資和現(xiàn)有系統(tǒng)的領(lǐng)先兩方面因素。整個綜合管理平臺是架設在網(wǎng)通VPN網(wǎng)絡上的全數(shù)字化集中管理平臺。

銀行營業(yè)網(wǎng)點的重點是將報警的視頻圖像進行視頻整合，再通過網(wǎng)絡視頻編碼器將視頻圖像進行上傳。此項目中，各個銀行網(wǎng)點均選用網(wǎng)絡視頻編碼器進行視頻圖像網(wǎng)絡傳輸，利用原有正常工作的攝像機、紅外探測器、報警主機等設備，通過網(wǎng)通VPN專網(wǎng)完成此項目的遠程網(wǎng)絡改造。

110指揮中心網(wǎng)絡接入此項目為VPN專網(wǎng)。110指揮中心為30兆光纖接入，結(jié)合報警圖像不是全實時、全部都上傳，按照概率來算，指揮中心可以滿足需要。

110指揮中心主要配置有管理服務器(包含管理、存儲、報警處理功能)、網(wǎng)絡視頻解碼器、管理客戶端電腦、報警客戶端電腦等。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺功能

1、報警視頻圖像功能

1)報警圖像在客戶端軟件及電視墻的實時顯示。

2)實現(xiàn)網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)的在線查詢和錄像回放，可以與實時瀏覽的圖像在同一個瀏覽平臺內(nèi)進行回放。

3)個性化的瀏覽布局可實現(xiàn)1-16路的視頻監(jiān)控瀏覽，同時也可以保存布局，作為巡視組的組員實現(xiàn)輪詢。

2、警務圖像功能

1)可直接與報警設備進行連接，實現(xiàn)報警監(jiān)控圖像上傳，便于進行警務處理。

2)警情發(fā)生時，通過系統(tǒng)可直接把相關(guān)聯(lián)報警圖像進行顯示，也可以把相關(guān)聯(lián)的多級電子地圖協(xié)同顯示，鎖定出事點。

3、控制功能

1)遠程控制云臺、鏡頭等前端設備。

2)實現(xiàn)錄像、報警信息等控制。

3)實現(xiàn)報警信息聯(lián)動控制。

4、管理功能

1)所有設備進入系統(tǒng)后，自動在系統(tǒng)中被識別，并且有聲音提示。

2)當警報上傳至110監(jiān)控中心時，在客戶端上同時彈出此報警點關(guān)聯(lián)的電子地圖、實時圖像、網(wǎng)點結(jié)構(gòu)圖、攝像機位置圖以及信息數(shù)據(jù)庫(包括報警網(wǎng)點名稱、主管支行名稱、負責人、聯(lián)系電話、職工人數(shù)、地址、隸屬派出所、所屬警區(qū)、保安人數(shù)、附近建筑、公交線路)等信息。

3)當有多路警情同時出現(xiàn)時，系統(tǒng)采用分頁的方式排列報警信息，可通過下拉條查詢所有報警信息。

4)所有鏡頭可通過關(guān)鍵字快速檢索、查詢。

5)支持批處理錄像計劃與報警計劃設置。

6)管理錄像存儲路徑、抓圖存儲路徑、界面顯示顏色。

7)管理電子地圖、鏡頭、電視墻、巡視組等分配和使用情況。

8)對系統(tǒng)員、操作員賬號、密碼和操作控制權(quán)限的初始化設定。

9)用戶權(quán)限分級分權(quán)限管理。

10)心跳管理，系統(tǒng)故障判斷與自恢復功能。

11)實時日志將系統(tǒng)運行狀態(tài)在線體現(xiàn)。

12)防衛(wèi)轄區(qū)(各金融網(wǎng)點大廳、門口兩路圖像)全過程監(jiān)視。

13)圖像的遠距離傳輸和數(shù)據(jù)處理。

14)防盜、防搶報警，無人職守設防及多種傳感器報警。

15)巡更職守和應急處理。視頻監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢

1、強大的報警監(jiān)控聯(lián)動

銀行網(wǎng)點的重要辦公地點及出口都裝有多個攝像頭和報警設備。用戶在軟件上啟動布防功能，設置辦公地點夜間有人闖入功能。

CSVision系統(tǒng)支持前端鏡頭的移動偵測報警和開關(guān)量6路輸入3路輸出(I/O)報警；可以實現(xiàn)以下聯(lián)動報警反應：

1)啟動服務器對報警的鏡頭圖像進行錄像。

2)報警圖像輸出在電視墻或顯示器上。

3)給所有登錄的客戶端發(fā)出一個消息提示。

4)激活所有登錄的客戶端播放報警聲音。

5)使客戶端彈出已設置報警時要顯示的鏡頭圖像。

6)開關(guān)量報警的輸出，使鏡頭前端安置的警燈發(fā)出報警信號。

7)通過Mail或PDA等方式把圖像傳到指定監(jiān)控人員。

8)報警信號上傳的同時，在客戶端軟件上同時彈出此點的所有相關(guān)地圖和數(shù)據(jù)庫信息，包括聯(lián)系人、電話、地址、保安人數(shù)、所屬警區(qū)等信息。

9)對多路警報同時出現(xiàn)的情況，系統(tǒng)采用翻頁的方式保留報警信息，保證不丟警。

10)所有鏡頭提供快速關(guān)鍵字查詢功能。

11)提供批處理方式設置錄像條件。

2、多級矢量電子地圖、圖形化鏡頭管理

用戶可根據(jù)監(jiān)控區(qū)域繪制平面圖。在監(jiān)控軟件里添加平面圖，即可將軟件里的鏡頭根據(jù)實際監(jiān)控點拖放到地圖里的相應位置，方便用戶清楚監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控點分布情況。用戶只需要在地圖上點擊要查看的鏡頭就能觀看到該監(jiān)控點的圖像。

3、獨立布局和巡視組功能

當監(jiān)控點有上百個時，每個用戶所關(guān)心的監(jiān)控點都不一樣。系統(tǒng)可為每個用戶量身訂制符合自己瀏覽的布局，每個用戶就無需每次登陸客戶端時還要尋找自己常要查看的幾個主要監(jiān)控點的畫面。

巡視組可以將多個主要監(jiān)控點的畫面自動或者手動的輪巡，可為巡視組里的每個攝像頭定義輪巡時間。巡視組里不僅可以加入攝像頭還可以加入地圖，從而減少用戶對軟件的繁瑣操作。

4、地理位置管理鏡頭

5、錄像文件快照檢索

將長時段的錄像文件生成快照，方便用戶快速檢索到所需的錄像資料。

6、自適應濾波技術(shù)

7、去交織技術(shù)

當監(jiān)控畫面中的物體高速移動時，未經(jīng)過去交織處理的畫面會出現(xiàn)模糊狀態(tài)。我公司的視頻服務器加入了去交織技術(shù)，將畫面中高速移動的物體也能清晰呈現(xiàn)。

8、強大分布式架構(gòu)、多級聯(lián)網(wǎng)

服務器可以擴容到無限級數(shù)，每級服務器負責其管理的前端攝像機圖像的實時瀏覽、存儲、控制及管理下一級服務器。單服務器同時轉(zhuǎn)發(fā)400路圖像。

9、合理的網(wǎng)絡流量分配與控制

10、系統(tǒng)冗余與備份

11、雙碼流錄像

支持雙碼流技術(shù)。用戶可使用不同的碼流實時瀏覽和錄制圖像，優(yōu)化使用網(wǎng)絡帶寬，控制瀏覽質(zhì)量和存儲質(zhì)量。

12、錄像文件轉(zhuǎn)換

我公司采取獨立的編碼格式用于錄像，通過CSVision錄像播放器播放。為滿足客戶能使用常用的播放軟件播放錄像文件，在CSVision錄像播放器上增加了錄像文件轉(zhuǎn)換功能，可將錄像文件的格式轉(zhuǎn)換為AVI通用格式(壓縮格式有多種)，方便客戶在任何播放器上觀看錄像文件。

13、心跳管理

具有大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)不可或缺的心跳管理模塊。通過心跳管理，系統(tǒng)可以實現(xiàn)對設備、客戶端和分布式中央管理服務器工作上下文的監(jiān)測。真正實現(xiàn)系統(tǒng)自診斷、故障切換、故障弱化。

第四篇：如何做好銀行基層營業(yè)機構(gòu)操作風險防范工作

如何做好銀行基層營業(yè)機構(gòu)操作風險防范工作

近日，總行邀請省銀監(jiān)局五處張?zhí)庨L為全行風險管理干部以操作風險防范為課題做了一次專題培訓，此次培訓許處長深入淺出對操作風險的定義、特點、成因及防范措施進行了解析，同時例舉近年來銀行業(yè)由于操作風險環(huán)節(jié)失控引發(fā)的大案、要案，通過對案件中失控的操作風險環(huán)節(jié)進行剖析，使我們進一步明確了操作風險管理重點，提高了對加強操作風險管理的認識。許處長的培訓也引發(fā)了我做為一名基層管理者去思考如何進一步做好基層營業(yè)機構(gòu)操作風險防范工作，保障支行各項業(yè)務運行安全，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：

一、對基層營業(yè)機構(gòu)加強操作風險管理重要性的認識 根據(jù)巴塞爾銀行監(jiān)管委員會對操作風險的定義是：由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風險。也就是說操作風險幾乎覆蓋了銀行經(jīng)營管理所有方面的不同風險。既包括發(fā)生頻率高、但損失相對較低的日常業(yè)務流程處理上的小紕漏，也包括發(fā)生頻率低、但一旦發(fā)生就會造成極大損失,甚至危及到銀行存亡的自然災害、大規(guī)模舞弊、內(nèi)外勾結(jié)實施詐騙等等，操作風險貫穿于銀行經(jīng)營的始終。據(jù)巴塞爾銀行業(yè)委員會估計,在銀行業(yè)所有風險中,操作風險所造成的損失已經(jīng)僅次于信用風險。

近年來，中國銀行業(yè)案件頻發(fā)，失控環(huán)節(jié)均與操作風險失控相關(guān)。如2001年中國銀行廣東開平支行涉案金額高達4.83億美元“抽逃銀行資金案”，2004年的山西省涉案金額達11億元的“728特大金融詐騙案”，2005年，中國銀行黑龍江河松街支行涉案金額10億元的“高山案”，建設銀行長春市分行涉案金額3.3億元的巨額金融詐騙案，中國銀行北京分行涉案金額6.4億元“森豪公寓”假按揭騙貸案等等。這些涉案金額特別巨大、情節(jié)特別嚴重的大案、要案，不僅給國家造成了巨大經(jīng)濟損失，也嚴重損害了國有商業(yè)銀行的信譽和社會形象，打擊了社會公眾對國有商業(yè)銀行的信心，引起了國際、國內(nèi)各方面的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了國際金融市場對我國銀行風險控制及內(nèi)部管理的嚴重質(zhì)疑，對我國商業(yè)銀行的聲譽及上市進展也造成了不利的影響。

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于2005年出臺《關(guān)于加大防范操作風險工作力度的通知》（銀監(jiān)會十三條），2007年6月，中國銀監(jiān)會又發(fā)布了《商業(yè)銀行操作風險管理指引》，成為我國商業(yè)銀行操作風險防范的指導性文件。該《指引》從監(jiān)管角度將操作風險提到了與信用風險、市場風險同一監(jiān)管高度。銀行業(yè)監(jiān)管部門對操作風險管理力度的改變，不僅體現(xiàn)了監(jiān)管部門加強操作風險管理的決心，同時使操作風險管理成為商業(yè)銀行風險管理的一個重要課題。操作風險管理已成為銀行業(yè)風險管理的重中之重。

通過對案件的解剖可以發(fā)現(xiàn)，案件絕大多數(shù)發(fā)生在基層支行，基層員工嚴重違法違規(guī)，與外部人員內(nèi)外勾結(jié)等案件高頻率發(fā)生，且案件風險動向由資產(chǎn)業(yè)務轉(zhuǎn)向負債業(yè)務，由高風險業(yè)務轉(zhuǎn)向低風險業(yè)務，由信用領(lǐng)域轉(zhuǎn)向操作環(huán)節(jié)，暴露了基層營業(yè)機構(gòu)操作風險控制的薄弱環(huán)節(jié)，所以，加強銀行基層營業(yè)機構(gòu)操作風險管理具有重要現(xiàn)實意義。

二、對加強基層營業(yè)機構(gòu)操作風險管理的幾點想法

（一）增強基層員工風險意識

風險管理是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的主要內(nèi)容，風險管理水平，決定了該行能否持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。要不斷加強基層員工對操作風險管理重要性的認訓，深入領(lǐng)會強化風險管理、保障安全運營對于業(yè)務發(fā)展的重要意義，把風險意識貫穿于業(yè)務操作的整個過程。對于基層員工而言，風險意識首先就是規(guī)范操作意識，體現(xiàn)在每一個最基本的操作步驟與操作環(huán)節(jié)之中，要通過風險意識的灌輸和培養(yǎng)，使合規(guī)操作成為基層員工的思想意識和自覺行為，從而提高全員準確識別、主動防范操作風險的能力。

（二）提高規(guī)章制度執(zhí)行力

強有力的執(zhí)行力是操作風險防范工作的有效保證，是各項風險防范措施落到實處的基礎(chǔ)，無論是近些年來發(fā)生的各類案件，還是在業(yè)務檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題，無一不是與具體規(guī)章制度執(zhí)行不力有關(guān)。提高制度執(zhí)行力的目的是要堅決杜絕在制度執(zhí)行上片面強調(diào)客觀、推進乏力的現(xiàn)象；堅決杜絕操作人員有章不循、自行其事，管理人員熟視無睹、見怪不怪的現(xiàn)象；堅決杜絕看人不看制度，人情重于制度的現(xiàn)象。要提高制度執(zhí)行力，要求基層管理者要將管理重心放在了解本基層營業(yè)機構(gòu)的業(yè)務運行情況，全面了解各項風險防范制度的具體落實情況，全面了解業(yè)務流程中的重要風險點和防范情況，扎扎實實地推動各項操作風險防范制度的落實。

（三）建立操作風險責任文化。

責任文化是良好企業(yè)文化的重要組成部分，建立操作風險防范責任文化的關(guān)鍵是建立問責與追究機制，堅持對操作責任與管理責任的雙線問責與追究，使各項責任真正落實到人，形成人人盡心盡責，規(guī)范嚴謹?shù)恼w工作作風。責任追究不僅僅針對操作者，更重要的是深入剖析管理責任和領(lǐng)導責任，從獨立的事件中找到管理、制度和流程上的缺陷，舉一反三，優(yōu)化制度與流程，從而在根本上堵塞漏洞、防范風險。要通過樹立良好的責任文化，把履行責任，落實責任、執(zhí)行責任、追究責任貫徹到基層員工的意識當中。

（四）加強員工思想道德教育

由于操作風險具有內(nèi)生性特征，決定了防范操作風險還應在提高員工的道德素質(zhì)和防腐抗變的能力，構(gòu)筑堅實的道德防線上狠下功夫。從無數(shù)大案要案實例表明，那些違法犯罪的銀行員工無不是喪失了理想信念，陷入了拜金主義，享樂主義和腐化墮落的泥潭。要防范操作風險最根本還應從治本入手，要有針對性地加強對員工理想信念，思想道德教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導員工樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀和榮辱觀。要教育員工珍惜現(xiàn)有的工作，生活環(huán)境，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要加強職業(yè)道德教育，引導員工學規(guī)學法，增強道德意識和法制意識，要關(guān)注員工八小時以外生活狀況，對異常行為要及時發(fā)現(xiàn)并嚴密關(guān)注，警鐘長鳴，嚴防道德風險。

（五）把控操作風險重點環(huán)節(jié)

1、強化賬戶管理，嚴把開戶關(guān)

賬戶管理環(huán)節(jié)是操作風險防控的源頭和重地，要強化新開立賬戶的真實性、賬戶資料的完整性、支付業(yè)務的合規(guī)性管理，加強對賬戶資料保管環(huán)節(jié)、資料變更環(huán)節(jié)、尤其是印鑒變更環(huán)節(jié)的控制與管理，從源頭上控制風險。

2、嚴控對賬環(huán)節(jié)，保證資金安全

對賬工作要嚴格遵循對賬與賬務核算相分離的原則，嚴格按制度要求實施異崗對賬、集中對賬。嚴禁客戶經(jīng)理及前臺業(yè)務人員發(fā)放、收取對賬單。必須確保對賬信息及時真實有效，保證對賬率達到制定標準。

3、嚴格支付環(huán)節(jié)審核，確保大額匯劃資金安全

加強對支付環(huán)節(jié)印鑒核驗操作的監(jiān)控，堅決杜絕未經(jīng)核驗印鑒即對外支付的現(xiàn)象，加強驗印系統(tǒng)建庫管理，落實電子驗印操作要求，電子驗印未通過的，必須換人核對。嚴密印鑒卡保管與傳遞手續(xù)。必須明確專人保管印鑒卡，營業(yè)結(jié)束，入庫或入柜上鎖保管。其他部門和無關(guān)人員不得調(diào)閱銀行結(jié)算賬戶預留印鑒檔案。嚴禁任何部門（人員）復制銀行結(jié)算賬戶預留印鑒檔案，也不得將銀行結(jié)算賬戶預留印鑒卡片帶離營業(yè)場所。認真落實結(jié)算賬戶大額收付電話分極核實要求，確認交易真實、合理，聯(lián)系情況應做好書面記錄。

4、加強部分業(yè)務中高風險環(huán)節(jié)的管理

操作風險存在于每個業(yè)務環(huán)節(jié)中，基層營業(yè)機構(gòu)應加強管理的中高風險環(huán)節(jié)包括但不限于現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務印章、抵質(zhì)押品等管理的各環(huán)節(jié)，上門收款、掛失解掛、查詢、凍結(jié)扣劃、掛銷賬處理、補制憑證等業(yè)務的各環(huán)節(jié)。對中高風險環(huán)節(jié)業(yè)務處理要明確流程，加強監(jiān)督，通過內(nèi)控制約及嚴密操作程序，防范操作風險發(fā)生。

操作風險管理是銀行業(yè)面對的一個系統(tǒng)性工程，如何建立統(tǒng)一的方法和流程來識別、評估、監(jiān)測、控制操作風險，如何建立操作風險防范的長效機制是商業(yè)銀行不斷研究、完善的課題，做為基層營業(yè)機構(gòu)管理者，提高對操作風險管理重要性的認識，提高對規(guī)章制度的執(zhí)行能力，加強對員工的思想道德教育，加強對中高風險環(huán)節(jié)的把控對防范操作風險將起到重要的積極作用。

第五篇：如何做好銀行基層營業(yè)機構(gòu)操作風險防范工作

如何做好銀行基層營業(yè)機構(gòu)操作風險防范工作
近日，總行邀請省銀監(jiān)局五處張?zhí)庨L為全行風險管理干部以操作 風險防范為課題做了一次專題培訓，此次培訓許處長深入淺出對操作 風險的定義、特點、成因及防范措施進行了解析，同時例舉近年來銀 行業(yè)由于操作風險環(huán)節(jié)失控引發(fā)的大案、要案，通過對案件中失控的 操作風險環(huán)節(jié)進行剖析，使我們進一步明確了操作風險管理重點，提 高了對加強操作風險管理的認識。許處長的培訓也引發(fā)了我做為一名 基層管理者去思考如何進一步做好基層營業(yè)機構(gòu)操作風險防范工作，保障支行各項業(yè)務運行安全，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：

一、對基層營業(yè)機構(gòu)加強操作風險管理重要性的認識 根據(jù)巴塞爾銀行監(jiān)管委員會對操作風險的定義是：由于內(nèi)部程 序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風險。也就是說操作風險幾乎覆蓋了銀行經(jīng)營管理所有方面的不同風險。既 包括發(fā)生頻率高、但損失相對較低的日常業(yè)務流程處理上的小紕漏，也包括發(fā)生頻率低、但一旦發(fā)生就會造成極大損失,甚至危及到銀行 存亡的自然災害、大規(guī)模舞弊、內(nèi)外勾結(jié)實施詐騙等等，操作風險貫 穿于銀行經(jīng)營的始終。據(jù)巴塞爾銀行業(yè)委員會估計,在銀行業(yè)所有風 險中,操作風險所造成的損失已經(jīng)僅次于信用風險。近年來，中國銀行業(yè)案件頻發(fā)，失控環(huán)節(jié)均與操作風險失控相關(guān)。如 2001 年中國銀行廣東開平支行涉案金額高達 4.83 億美元 “抽逃銀 行資金案” 2004 年的山西省涉案金額達 11 億元的“728 特大金融，詐騙案”，2005 年，中國銀行黑龍江河松街支行涉案金額 10 億元的

“高山案”，建設銀行長春市分行涉案金額 3.3 億元的巨額金融詐騙 案，中國銀行北京分行涉案金額 6.4 億元“森豪公寓”假按揭騙貸案 等等。這些涉案金額特別巨大、情節(jié)特別嚴重的大案、要案，不僅給 國家造成了巨大經(jīng)濟損失，也嚴重損害了國有商業(yè)銀行的信譽和社會 形象，打擊了社會公眾對國有商業(yè)銀行的信心，引起了國際、國內(nèi)各 方面的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了國際金融市場對我國銀行風險控制及內(nèi)部 管理的嚴重質(zhì)疑，對我國商業(yè)銀行的聲譽及上市進展也造成了不利的 影響。中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于 2005 年出臺《關(guān)于加大防范操作 風險工作力度的通知》（銀監(jiān)會十三條），2007 年 6 月，中國銀監(jiān)會 又發(fā)布了《商業(yè)銀行操作風險管理指引》，成為我國商業(yè)銀行操作風 險防范的指導性文件。該《指引》從監(jiān)管角度將操作風險提到了與信 用風險、市場風險同一監(jiān)管高度。銀行業(yè)監(jiān)管部門對操作風險管理力 度的改變，不

僅體現(xiàn)了監(jiān)管部門加強操作風險管理的決心，同時使操 作風險管理成為商業(yè)銀行風險管理的一個重要課題。操作風險管理已 成為銀行業(yè)風險管理的重中之重。通過對案件的解剖可以發(fā)現(xiàn)，案件絕大多數(shù)發(fā)生在基層支行，基 層員工嚴重違法違規(guī)，與外部人員內(nèi)外勾結(jié)等案件高頻率發(fā)生，且案 件風險動向由資產(chǎn)業(yè)務轉(zhuǎn)向負債業(yè)務，由高風險業(yè)務轉(zhuǎn)向低風險業(yè) 務，由信用領(lǐng)域轉(zhuǎn)向操作環(huán)節(jié)，暴露了基層營業(yè)機構(gòu)操作風險控制的 薄弱環(huán)節(jié)，所以，加強銀行基層營業(yè)機構(gòu)操作風險管理具有重要現(xiàn)實 意義。

二、對加強基層營業(yè)機構(gòu)操作風險管理的幾點想法

（一）增強基層員工風險意識 風險管理是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的主要內(nèi)容，風險管理水平，決定 了該行能否持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。要不斷加強基層員工對操作風 險管理重要性的認訓，深入領(lǐng)會強化風險管理、保障安全運營對于業(yè) 務發(fā)展的重要意義，把風險意識貫穿于業(yè)務操作的整個過程。對于基 層員工而言，風險意識首先就是規(guī)范操作意識，體現(xiàn)在每一個最基本 的操作步驟與操作環(huán)節(jié)之中，要通過風險意識的灌輸和培養(yǎng)，使合規(guī) 操作成為基層員工的思想意識和自覺行為，從而提高全員準確識別、主動防范操作風險的能力。

（二）提高規(guī)章制度執(zhí)行力 強有力的執(zhí)行力是操作風險防范工作的有效保證，是各項風險防 范措施落到實處的基礎(chǔ)，無論是近些年來發(fā)生的各類案件，還是在業(yè) 務檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題，無一不是與具體規(guī)章制度執(zhí)行不力有關(guān)。提高制度執(zhí)行力的目的是要堅決杜絕在制度執(zhí)行上片面強調(diào)客觀、推 進乏力的現(xiàn)象；堅決杜絕操作人員有章不循、自行其事，管理人員熟 視無睹、見怪不怪的現(xiàn)象；堅決杜絕看人不看制度，人情重于制度的 現(xiàn)象。要提高制度執(zhí)行力，要求基層管理者要將管理重心放在了解本 基層營業(yè)機構(gòu)的業(yè)務運行情況，全面了解各項風險防范制度的具體落 實情況，全面了解業(yè)務流程中的重要風險點和防范情況，扎扎實實地 推動各項操作風險防范制度的落實。

（三）建立操作風險責任文化。責任文化是良好企業(yè)文化的重要組成部分，建立操作風險防范責 任文化的關(guān)鍵是建立問責與追究機制，堅持對操作責任與管理責任的

雙線問責與追究，使各項責任真正落實到人，形成人人盡心盡責，規(guī) 范嚴謹?shù)恼w工作作風。責任追究不僅僅針對操作者，更重要的是深 入剖析管理責任和領(lǐng)導責任，從獨立的事件中找到管理、制度和流程 上的缺陷，舉一反三，優(yōu)化制度與流程，從而在根本上堵塞漏洞、防 范風險。要通過樹立良好的責任文化，把履行責任
，落實責任、執(zhí)行 責任、追究責任貫徹到基層員工的意識當中。

（四）加強員工思想道德教育 由于操作風險具有內(nèi)生性特征，決定了防范操作風險還應在提高 員工的道德素質(zhì)和防腐抗變的能力，構(gòu)筑堅實的道德防線上狠下功 夫。從無數(shù)大案要案實例表明，那些違法犯罪的銀行員工無不是喪失 了理想信念，陷入了拜金主義，享樂主義和腐化墮落的泥潭。要防范 操作風險最根本還應從治本入手，要有針對性地加強對員工理想信 念，思想道德教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導員工樹立正確的人 生觀，世界觀，價值觀和榮辱觀。要教育員工珍惜現(xiàn)有的工作，生活 環(huán)境，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要 加強職業(yè)道德教育，引導員工學規(guī)學法，增強道德意識和法制意識，要關(guān)注員工八小時以外生活狀況，對異常行為要及時發(fā)現(xiàn)并嚴密關(guān) 注，警鐘長鳴，嚴防道德風險。

（五）把控操作風險重點環(huán)節(jié)

1、強化賬戶管理，嚴把開戶關(guān) 賬戶管理環(huán)節(jié)是操作風險防控的源頭和重地，要強化新開立賬戶 的真實性、賬戶資料的完整性、支付業(yè)務的合規(guī)性管理，加強對賬戶 資料保管環(huán)節(jié)、資料變更環(huán)節(jié)、尤其是印鑒變更環(huán)節(jié)的控制與管理，

從源頭上控制風險。

2、嚴控對賬環(huán)節(jié)，保證資金安全 對賬工作要嚴格遵循對賬與賬務核算相分離的原則，嚴格按制度 要求實施異崗對賬、集中對賬。嚴禁客戶經(jīng)理及前臺業(yè)務人員發(fā)放、收取對賬單。必須確保對賬信息及時真實有效，保證對賬率達到制定 標準。

3、嚴格支付環(huán)節(jié)審核，確保大額匯劃資金安全 加強對支付環(huán)節(jié)印鑒核驗操作的監(jiān)控，堅決杜絕未經(jīng)核驗印鑒即 對外支付的現(xiàn)象，加強驗印系統(tǒng)建庫管理，落實電子驗印操作要求，電子驗印未通過的，必須換人核對。嚴密印鑒卡保管與傳遞手續(xù)。必 須明確專人保管印鑒卡，營業(yè)結(jié)束，入庫或入柜上鎖保管。其他部門 和無關(guān)人員不得調(diào)閱銀行結(jié)算賬戶預留印鑒檔案。嚴禁任何部門（人 員）復制銀行結(jié)算賬戶預留印鑒檔案，也不得將銀行結(jié)算賬戶預留印 鑒卡片帶離營業(yè)場所。認真落實結(jié)算賬戶大額收付電話分極核實要 求，確認交易真實、合理，聯(lián)系情況應做好書面記錄。

4、加強部分業(yè)務中高風險環(huán)節(jié)的管理 操作風險存在于每個業(yè)務環(huán)節(jié)中，基層營業(yè)機構(gòu)應加強管理的中 高風險環(huán)節(jié)包括但不限于現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務印章、抵質(zhì)押品 等管理的各環(huán)節(jié)，上門收款、掛失解掛、查詢、凍結(jié)扣劃、掛銷賬處 理、補制憑證等業(yè)務的各環(huán)節(jié)。對中高風險環(huán)節(jié)業(yè)務處理要明確流程，加強監(jiān)督，通過內(nèi)控制約及嚴密操作程序
，防范操作風險發(fā)生。操作風險管理是銀行業(yè)面對的一個系統(tǒng)性工程，如何建立統(tǒng)一的 方法和流程來識別、評估、監(jiān)測、控制操作風險，如何建立操作風險

防范的長效機制是商業(yè)銀行不斷研究、完善的課題，做為基層營業(yè)機 構(gòu)管理者，提高對操作風險管理重要性的認識，提高對規(guī)章制度的執(zhí) 行能力，加強對員工的思想道德教育，加強對中高風險環(huán)節(jié)的把控對 防范操作風險將起到重要的積極作用。