第一篇：品保部各崗位職責(zé)培訓(xùn)教材

品保部各崗位職責(zé)培訓(xùn)教材

（品保部內(nèi)訓(xùn)教材）

一、品保部工作職責(zé)

品保部工作職責(zé)包括：

品質(zhì)制度的訂立與實施；品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動；進料、在制品、成品品質(zhì)規(guī)范的制定與執(zhí)行；制程品質(zhì)控制能力的分析及異常的改善；制程品質(zhì)的巡回檢驗與控制；客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬訂；企業(yè)品質(zhì)異常的仲裁及處理；量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制；產(chǎn)品開發(fā)與試制的參與；不合格品預(yù)防措施的訂立與執(zhí)行；供應(yīng)商品質(zhì)能力的輔導(dǎo)；供應(yīng)商品質(zhì)能力與品質(zhì)控制績效的評估；品質(zhì)培訓(xùn)計劃的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行；品質(zhì)成本的分析；品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)與回復(fù)；品質(zhì)保證方案的擬定并推動全面品質(zhì)管理活動的進行。

二、相關(guān)人員工作職責(zé)

1．品保經(jīng)理職責(zé)：

（1）品質(zhì)策劃的發(fā)起者；

（2）建立、健全品質(zhì)控制體系；（3）品質(zhì)仲裁；

（4）合約的品質(zhì)確認；（5）公司品質(zhì)代表；

（6）公司品質(zhì)執(zhí)行效果的鑒定；（7）品質(zhì)稽核的領(lǐng)導(dǎo)；

（8）所屬職能人員工作的督導(dǎo)。

2．品工主任職責(zé)：

（1）協(xié)助品保經(jīng)理統(tǒng)籌本部門日常運作，制定部門工作計劃與工作目標；

（2）協(xié)助品保經(jīng)理完成相關(guān)品保體系的完善，品質(zhì)策劃，組織品質(zhì)檢驗規(guī)范及檢驗標準的制定；（3）品質(zhì)稽核計劃的制訂、參與推動，并協(xié)助品保經(jīng)理應(yīng)對客戶驗廠工作。

（4）推行質(zhì)量工具的有效運用(QC七大手法，SPC)，確保部門質(zhì)量管理體系有效運行并不斷改進；（5）對進料、制程、成品檢驗月、周報告進行分析與檢討；（6）負責(zé)客戶抱怨處理及產(chǎn)品異常分析報告改善行動最終確認；（7）協(xié)助采購對供應(yīng)商進行評審，對供應(yīng)商品質(zhì)改善進行跟進；

（8）對品管部各組質(zhì)量工作進展情況進行監(jiān)督對工作績效進行評估；

3．品檢主任職責(zé)：

（1）品檢計劃的制定。

（2）品檢體系的設(shè)計及表單、程序的擬定。（3）品質(zhì)鑒定與判定意見的簽署。

（4）協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制品質(zhì)的職能。（5）保存工序檢驗的檢查、測試報告。

（6）分析工序檢驗的每日、每周、每月報告。

（7）在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項得到糾正之前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序。（8）所屬人員工作的督導(dǎo)、評價。

（9）向品質(zhì)部經(jīng)理提出有關(guān)方法，控制工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。

4.資料文控員：

（1）實施對產(chǎn)品圖樣、外來圖樣、工藝文件、工裝圖紙、光盤、圖書、雜志、有關(guān)標準資料等的歸檔并保養(yǎng)；（2）對資料進行分類編號，建立帳頁，并附上清單；（3）對資料的借閱按《圖紙管理規(guī)定》嚴格管理；（4）技術(shù)資料、文件的發(fā)放、借用，并建立發(fā)放記錄；（5）對圖書資料的采購，及電腦等辦公硬件的申請采購，并建帳管理；

（6）負責(zé)對回收的試制圖紙進行保管，并做好回收試制圖紙臺帳，以供設(shè)計者修改圖紙時使用；（7）按《圖紙管理規(guī)定》對作廢文件進行管理；（8）嚴格遵守《保密制度》，對資料妥善保管，不得丟失、損壞，未得到董事長的批準外人不得復(fù)印、照相；（9）收回逾期未還的技術(shù)資料；（10）拒借未經(jīng)審批的技術(shù)資料；（11）制止破壞資料的行為。

7.文員：

（1）部門人事記錄與跟進，做好本部門人員考勤的申報和記錄；（2）辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放；

（3）文件、資料及質(zhì)量記錄的接收、存檔和發(fā)放；

（4）部門內(nèi)部的會議、培訓(xùn)記錄之作成，會議和培訓(xùn)的前期準備工作；（5）打印本部門的一些文件；

（6）參加部門組織的各種培訓(xùn)和其它活動；.（7）各工序品質(zhì)資料之匯總、分析，品質(zhì)管制圖之繪制，品質(zhì)報告、統(tǒng)計報表之制作與上交。

8．制程品質(zhì)工程師職責(zé)：

（1）負責(zé)生產(chǎn)過程和成品的質(zhì)量控制，制程品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良；（2）根據(jù)物料規(guī)格，產(chǎn)品崗位的要求制定相應(yīng)的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書 ；

（3）對制程品質(zhì)異常進行分析，確認，分析品質(zhì)原因,提出改良方案，對改進措施進行落實，跟蹤 ；(4）負責(zé)部門間基礎(chǔ)工作的協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到有效的管控 ；(5)負責(zé)品質(zhì)數(shù)據(jù)失控分析，實時監(jiān)控運行過程中的品質(zhì)執(zhí)行標準 ；

(6)按照PDCA循環(huán)負責(zé)制定品質(zhì)改善計劃，跟進改善效果的確認及驗證 ；

(8)根據(jù)客戶要求即時修訂和優(yōu)化檢驗標準和檢驗指導(dǎo)書 ；

（9）配合工程部完善工藝改良及品質(zhì)檢測，評估新產(chǎn)品的檢驗方法和標準及流程的制定,并對檢驗員進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

9.實驗室工程師：

（1）產(chǎn)品性能測試（包括新產(chǎn)品的型式試驗，老產(chǎn)品零部件結(jié)構(gòu)、材料、工藝改進后的性能試驗，出廠產(chǎn)品的抽檢試驗等）；

（2）熟悉實驗室所有試驗設(shè)備、儀器、儀表，并能熟練操作，熟悉承檢范圍產(chǎn)品的標準和檢驗方法，制訂試驗規(guī)則；

（3）實驗室設(shè)備、儀器、儀表等的日常維護保養(yǎng)，器材的保管和技術(shù)資料的歸檔管理工作；

（4）根據(jù)實驗采集所需數(shù)據(jù)，并真實，準確地記錄在試驗記錄表上,根據(jù)試驗結(jié)果提出合理性建議；（5）新進實驗設(shè)備的安裝和調(diào)試等驗收工作；

（6）量規(guī)、檢驗儀器之校正與管制,實施計量器具內(nèi)校與外校的周期檢定；

（7）首檢品、檢具、手辦、客供板、制程樣板之檢驗與試驗,出具檢驗與試驗報告；（8）對全廠各種計量器具進行標識管理,對各種過期、報廢的計量器具進行回收管理；（9）編制全廠計量器具的年度校驗計劃,每月及全年對計量工作進行總結(jié)；（10）對各環(huán)節(jié)QC提供技術(shù)支持；

（11）保持實驗室內(nèi)部清潔衛(wèi)生，營造一個良好的測試環(huán)境。

10.客訴工程師 ：

（1）對客訴、稽核、制程質(zhì)量所產(chǎn)生之問題 供貨商來料所產(chǎn)生之問題之處理并匯報 ；（2）客訴8D報告撰寫、追蹤、確認、結(jié)案；（3）品質(zhì)異常之發(fā)覺真因、追蹤、確認結(jié)案負責(zé)；（5）協(xié)助品管制作SIP ；

（6）教育訓(xùn)練。IQC組長：

（1）對本組組員工作之安排及紀律之監(jiān)督

（2）按品質(zhì)檢測標準對所屬外購的物料、半成品、成品之品質(zhì)檢查,原材料加工品質(zhì)檢測與控制，出具來

料檢驗與試驗報告，跟進不良品的處理；

（3）品質(zhì)協(xié)調(diào)，進料品質(zhì)記錄之復(fù)核，品質(zhì)改善之督導(dǎo)；（4）IQC 樣板和檢驗儀器之管理；（5）組織IQC組員的崗位培訓(xùn)及監(jiān)督考評管理；（6)5S活動之開展。IPQC組長：

（1）本組組員工作之安排及紀律之監(jiān)督；

（2）依作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量計劃書、限度樣板進行首件檢驗,出具首件檢測報告；

（3）品質(zhì)異常的原因調(diào)查, 制程不良的研究與分析,制程改善之督導(dǎo),不良品的確認處理；（4）品質(zhì)協(xié)調(diào), 制程巡檢及記錄的復(fù)核；（5）樣板和檢驗儀器之管理；

（6）組織IPQC的崗位培訓(xùn)及監(jiān)督考評管理；（7）5S活動之開展。FQC組長：

（1)對本組組員工作之安排及紀律之監(jiān)督；（3)完善出貨品質(zhì)檢測標準；

（4)組織出貨產(chǎn)品的檢驗與試驗,品質(zhì)記錄之復(fù)核；

（5)組織庫存品的復(fù)查及品質(zhì)鑒定,庫存品、客退不良品及其它不良品的確認及監(jiān)督處理；（6）品質(zhì)協(xié)調(diào)，品質(zhì)改善之督導(dǎo)；（7）FQC樣板和檢驗儀器之管理；

（8）組織FQC員的崗位培訓(xùn)及監(jiān)督考評管理；（9）5S活動之開展。品檢員：

所有品檢員個人所使用資源的清潔、保養(yǎng)、維護，工作環(huán)境的“5S”維持；完成上級主管安排的其他工作。IQC：

1、負責(zé)所有進料檢驗（含委外加工、客供等物品）；

2、負責(zé)填寫進料記錄報告及相關(guān)記錄。

3、不合格品確認與標識；不良統(tǒng)計上報工作；

4、供貨商質(zhì)量要求及質(zhì)量異常跟蹤記錄；

5、相關(guān)檢驗治具、工具、量具、儀器之正確使用。

IPQC：

1、負責(zé)各首件產(chǎn)品的確認；各制程巡檢、抽檢工作，準確填寫巡檢、抽檢紀錄；

2、制程質(zhì)量異常處理與追蹤記錄；

3、負責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品，返工跟蹤并記錄；

4、相關(guān)檢驗治具、工具、量具、儀器之正確使用；

5、提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的方案、措施。

OQC：

1、負責(zé)成品出貨檢驗、庫存品抽檢等；

2、負責(zé)填寫出貨記錄報告及相關(guān)記錄；

3、對不合格確認與標識，不良統(tǒng)計上報工作；

4、負責(zé)質(zhì)量異常處理與跟蹤記錄；

5、相關(guān)檢驗治具、工具、量具、儀器之正確使用；

6、提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的方案、措施。

第二篇：品保部崗位職責(zé)

XXX有限公司

質(zhì)量目標及部門與相關(guān)人員崗位職責(zé)

一、質(zhì)量目標：

產(chǎn)品出廠檢驗合格率達100%。顧客投訴處理率達100%以上。產(chǎn)品制造時的一次提交合格率：≥98%。

二、品保部門職責(zé)：

a.貫徹企業(yè)質(zhì)量方針，推行質(zhì)量管理體系要求，保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求；

b.負責(zé)推廣運用質(zhì)量管理的方法和工具；

c.負責(zé)處理企業(yè)全面質(zhì)量的日常工作，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)停止生產(chǎn)或停止交付的權(quán)力；

d.負責(zé)確保檢驗工作有章可循，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準或顧客的要求； e.負責(zé)采購物資、外協(xié)加工件，過程質(zhì)量產(chǎn)品，最終產(chǎn)品的檢驗，對檢驗結(jié)果的正確性負責(zé)；

f.負責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備的管理工作，建立監(jiān)視測量設(shè)備的管理臺帳和負責(zé)周期定工作；

g.負責(zé)企業(yè)試驗室的管理和運行，定期進行產(chǎn)品的試驗，并對試驗結(jié)果的正確性負責(zé)；

h.負責(zé)對不合格品的控制和評審，做好不合格品的標識和隔離； j.負責(zé)對不合格品的調(diào)查分析，并提出糾正預(yù)防措施。

二、品保相關(guān)人員崗位職責(zé)：

1、品保部副經(jīng)理

在品保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)展開以電機產(chǎn)品為主的質(zhì)量管理工作： 1）負責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹落實，改善公司的質(zhì)量管理工作。

2）對各部門質(zhì)量指標完成情況進行考核和分析滿足客戶要求，負責(zé)進料、在制品、成品檢驗規(guī)程的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)各項質(zhì)量檢驗工作。

3）公司生產(chǎn)過程檢測、產(chǎn)品測試、外購?fù)鈪f(xié)件的檢測等有關(guān)質(zhì)量體系內(nèi)的一切事物，行使質(zhì)量否決權(quán)。組織公司電機產(chǎn)品相關(guān)檢驗人員根據(jù)圖紙、工藝技術(shù)文件、檢驗文件，對產(chǎn)品（成品、半成品、在制品、外購?fù)鈪f(xié)件、采購原料）進行質(zhì)量驗證，對質(zhì)量及數(shù)量做出的結(jié)論、開出的證據(jù)、辦理的手續(xù)負責(zé)。4）處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。

5）負責(zé)質(zhì)量部門的相關(guān)質(zhì)量體系工作，組織監(jiān)督、檢查和收集質(zhì)量記錄、并整理分析，負責(zé)把相關(guān)質(zhì)量信息進行傳導(dǎo)以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。6）每月召開質(zhì)量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統(tǒng)計與分析，對于主要的質(zhì)量異常情況有糾正、預(yù)防措施。

7）組織協(xié)調(diào)本部門、相關(guān)部門與公司外部顧客與分供方關(guān)于質(zhì)量問題的接口工作，負責(zé)配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評價與考核工作。

8）完成品保經(jīng)理交付的其他工作。

2、品保部質(zhì)量主管

在品保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)展開以沙發(fā)產(chǎn)品為主的質(zhì)量管理工作： 1）負責(zé)進料、在制品、成品檢驗規(guī)程的制定與執(zhí)行，對待驗品的難易成程進行監(jiān)督和安排本部門人員開展各項質(zhì)量檢驗工作。2）公司生產(chǎn)過程檢測、產(chǎn)品測試、外購?fù)鈪f(xié)件的檢測等有關(guān)質(zhì)量體系內(nèi)的一切事物，行使質(zhì)量否決權(quán)。組織公司沙發(fā)產(chǎn)品相關(guān)檢驗人員根據(jù)圖紙、工藝技術(shù)文件、檢驗文件，對產(chǎn)品（成品、半成品、在制品、外購?fù)鈪f(xié)件、采購原料）進行質(zhì)量驗證（含試驗），對質(zhì)量及數(shù)量做出的結(jié)論、開出的證據(jù)、辦理的手續(xù)負責(zé)。

3）處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。

4）負責(zé)質(zhì)量部門的相關(guān)質(zhì)量體系工作，組織監(jiān)督、檢查和收集質(zhì)量記錄、并整理分析，負責(zé)把相關(guān)質(zhì)量信息進行傳導(dǎo)以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。5）每月召開質(zhì)量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統(tǒng)計與分析，對于主要的質(zhì)量異常情況有糾正、預(yù)防措施。

6）負責(zé)檢驗儀器、量具、實驗設(shè)備的管理指導(dǎo)工作，負責(zé)組織管理計量器具、檢驗檢測設(shè)備的建檔和鑒定工作。對在用計量器具和設(shè)備的完好性、準確性負責(zé)。7）組織協(xié)調(diào)本部門、相關(guān)部門與公司外部顧客與分供方關(guān)于質(zhì)量問題的接口工作，負責(zé)配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評價與考核工作。

8）完成品保經(jīng)理交付的其他工作。

2、質(zhì)量工程師：

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對電機產(chǎn)品等產(chǎn)品的質(zhì)量異常進行分析及改善：

1）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題，及時處理現(xiàn)場巡檢上報的質(zhì)量異常情況并跟蹤有關(guān)質(zhì)量問題(必要時提報上級協(xié)調(diào)或裁決)：對現(xiàn)場作業(yè)及檢控人員進行必要的培訓(xùn)指導(dǎo)；督促現(xiàn)場堅持作好工序自檢及過程檢控；對與質(zhì)量異常相關(guān)的現(xiàn)場作業(yè)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象要及時提出修正建議；

2）協(xié)助外協(xié)檢驗主管對進料異常進行管控，與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問題，并督促供應(yīng)商提出改善措施，并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認改善效果。3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對客戶投訴的產(chǎn)品制定有效的糾正和預(yù)防措施，根據(jù)《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》發(fā)生的故障成本采用排列圖確定主要的故障成本種類，并結(jié)合與目標值的對比情況制訂改進計劃。

4）參加月質(zhì)量分析會，根據(jù)統(tǒng)計員的質(zhì)量統(tǒng)計情況，展開分析制定糾正和預(yù)防措施及實施，參與重大質(zhì)量事故的調(diào)查分析處理和改進。

5）配合研發(fā)部新樣品驗證做好新產(chǎn)品的量產(chǎn)導(dǎo)入工作，與技術(shù)工程師一起設(shè)立生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量控制點，收集產(chǎn)品相關(guān)標準、制定原材料、制程、成品檢驗規(guī)程以及相應(yīng)表格，負責(zé)檢驗員內(nèi)部培訓(xùn)工作，對不常規(guī)產(chǎn)品作出技術(shù)指導(dǎo)。

6）對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產(chǎn)中不良問題提出改進意見。

7）識別關(guān)鍵工序，適當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，實施統(tǒng)計控制，并組織改善(計劃、行動、檢查、提高)；

8）執(zhí)行上司交辦有關(guān)事

3、檢驗主管職責(zé)： 1）落實執(zhí)行進料、制程、和成品規(guī)程，合理安排檢驗員工作，保證檢驗的及時性，有權(quán)對檢驗員的正常排班進行調(diào)整與部門領(lǐng)導(dǎo)一起研究具體檢驗任務(wù)的重點和難點，確保措施到位，并組織檢驗與試驗人員落實。2）負責(zé)組織指導(dǎo)檢驗員正確理解應(yīng)用檢驗標準和檢驗、試驗方法，精心檢驗，做到不漏檢、錯檢、錯判，確保檢驗結(jié)果的正確性，如實進行產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識，準確填寫檢驗記錄并對判定結(jié)果負責(zé)。3）4）協(xié)助本部門完成在線產(chǎn)品與售后客戶質(zhì)量反饋問題的原因分析。協(xié)助質(zhì)量管理定期進行原材料、制程、成品質(zhì)量分析，提出質(zhì)量改進建議。5）負責(zé)要求檢驗員對檢驗現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識，按《不合格控制程序》進行，發(fā)現(xiàn)批量不合格時，有停止生產(chǎn)的權(quán)力，對質(zhì)量異常情況根據(jù)不同產(chǎn)品上報品保部副經(jīng)理或質(zhì)量主管并提出處理建議。

6）

完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)工作

4、部門協(xié)理兼統(tǒng)計員：

1）統(tǒng)計各種質(zhì)量情況完成品質(zhì)周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。

2）月質(zhì)量分析會議的記錄及相關(guān)完成情況跟蹤，公司及部門內(nèi)部相關(guān)事項的傳達。

3）品質(zhì)部各文件、表格的打印，各表單的分發(fā)、整理以及品質(zhì)文件的保管。

4）5）6）

5、計量員崗位職責(zé) 品保部檢驗員的考勤、指標落實情況及辦公室“7S”的工作。辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)、保管。

完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責(zé)。

1）制訂公司各項計量管理制度以及規(guī)劃量具調(diào)配、采購計劃，全面負責(zé)公司計量管理工作。

2）認真學(xué)習(xí)計量管理知識和計量管理業(yè)務(wù)貫徹國家計量法規(guī)和有關(guān)方針政策，對全廠計量法規(guī)的執(zhí)行進行檢查，不斷提高全廠員工的計量意識。3）負責(zé)日常計量器具的收發(fā)管理和維護及保養(yǎng)，以及對不合格的計量器具不得入庫和發(fā)放。

4）負責(zé)制訂公司計量器具周期檢定計劃，把到期需檢定計量器具嚴格執(zhí)行檢定規(guī)程進行，做好檢定記錄，并妥善保管。5）負責(zé)全公司計量器具的統(tǒng)計，建立計量器具臺帳，做到分類明確、帳物相符。

6）操作人員應(yīng)掌握儀器、設(shè)備的性能、用途和操作方法，嚴格按照操作方法進行禁止違章操作。7）校準后的記錄儀器要粘貼標識，以證明該設(shè)備處于有效期內(nèi)并標識上注明設(shè)置編號、下次檢驗日期和監(jiān)定人員并負責(zé)標識。8）保管好計量設(shè)備的說明資料檔案，實事求實保證各項原始記錄完整。9）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6、進料檢驗IQC 1）公司所有原材料、外協(xié)件進廠檢驗。

2）及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產(chǎn)。

3）及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果，將來料異常情況上報檢驗主管。

4）及時準確完成IQC日報、報表需記錄管理要求。5）協(xié)助對生產(chǎn)中出現(xiàn)的因來料產(chǎn)生不良的產(chǎn)品進行處理。6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責(zé)。

7、生產(chǎn)過程檢驗IPQC 1）有首檢規(guī)定的工序，每班開始生產(chǎn)或更換產(chǎn)品品種，或調(diào)整工藝后生產(chǎn)的前3件產(chǎn)品，經(jīng)操作者自檢合格，班組長互檢后，由IPQC根據(jù)相應(yīng)的檢驗規(guī)程進行確認，同時檢查生產(chǎn)該零部件所使用的設(shè)備、工裝、輔具、工藝參數(shù)等是否與工藝文件規(guī)定的相一致，并將結(jié)論填寫到首檢記錄《首檢單》上；如不合格應(yīng)要求重新調(diào)整，直到首檢合格，確認后才能批量生產(chǎn)。2）熟悉產(chǎn)品檢驗要求，準確判定，對公司所有工序產(chǎn)品品質(zhì)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良嚴重，性能不穩(wěn)定時開出停線通知并及時匯報檢驗主管。

3）嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序，對生產(chǎn)中不良品的標識、隔離、區(qū)分及控制。

4）在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)是來料問題的，及時與匯報檢驗主管，依據(jù)IQC來料報表對選用加工來料進行監(jiān)控。

5）如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統(tǒng)計記錄良品不良品數(shù)量，有檢驗就必須有記錄。6）對成品進行抽檢及時發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。

7）依據(jù)工程變更記錄確認工作變更導(dǎo)入方式，是否需導(dǎo)入。8）協(xié)助品保部進行生產(chǎn)過程異常的分析。

9）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責(zé)。

8、最終檢驗（QA）

1）將已完成的成品依據(jù)生產(chǎn)送檢單及生產(chǎn)單進行檢驗判定入庫。

2）對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

3）熟悉各產(chǎn)品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

4）提高檢驗技能，以使用者角度對產(chǎn)品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產(chǎn)品多抽詳檢。5）及時準確做好相關(guān)報表。

6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責(zé)。

9、出貨檢驗（OQC）：

1）對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。2）抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。3）提高檢驗技能，以使用者角度對產(chǎn)品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產(chǎn)品多抽詳檢。4）及時準確做好相關(guān)報表。

5）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責(zé)。

第三篇：品保部經(jīng)理崗位職責(zé)

品保部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量管理工作和產(chǎn)品檢驗工作。

2.宣傳、貫徹國家的質(zhì)量法律、法規(guī)和公司的質(zhì)量方針和目標，嚴格按公司質(zhì)量體系要求開展管理。

3.組織貫徹質(zhì)量責(zé)任制，對各職能部門和生產(chǎn)車間質(zhì)量職責(zé)的落實情況進行監(jiān)督檢查。

4.負責(zé)組織有關(guān)糾正預(yù)防措施的實施檢查督促，負責(zé)質(zhì)量信息反饋工作。

5.負責(zé)組織重大質(zhì)量事故的糾正或預(yù)防措施的實施。

6.負責(zé)組織接受外部對公司的產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系的檢查、審核和認證。

7.負責(zé)資料的管理工作。

8.根據(jù)產(chǎn)品特性標準和相關(guān)工藝及檢驗指導(dǎo)書，組織開展檢驗工作。

9.組織品保人員認真實施檢驗、把好質(zhì)量關(guān)，根據(jù)質(zhì)量技術(shù)標準，結(jié)合產(chǎn)品圖紙或有關(guān)技術(shù)文件對半成品或成品作出合格與否的判定。

10.敢于堅持原則，在重大質(zhì)量問題上態(tài)度明確，在出現(xiàn)難以裁決的問題上，及時向公司高層匯報。

11.積極配合新產(chǎn)品開發(fā)的鑒定工作，負責(zé)組織配置相關(guān)資源滿足檢驗需求。

12.加強對品保人員的管理，開展定期和不定期考核，不斷提高檢驗隊伍的整體實力，適應(yīng)公司發(fā)展需要。

第四篇：品保日常工作要求培訓(xùn)教材

品管日常工作要求培訓(xùn)

講師：趙占龍2012.11.23

一.培訓(xùn)目的：

為使新進品管通過集中培訓(xùn)的方式熟悉檢驗標準和檢驗方法，培養(yǎng)品質(zhì)觀念，初步掌握現(xiàn)場獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

二.培訓(xùn)內(nèi)容：

1．什么是質(zhì)量檢驗：

檢驗：通過觀察和判斷，適時結(jié)合測量、驗證所進行的符合性評價，是一種符合性的判斷。

檢驗工作的內(nèi)容與要求：

1）熟悉與掌握規(guī)定的要求（質(zhì)量標準），包括檢驗規(guī)范、產(chǎn)品的技術(shù)文件（工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙、樣板、受控的產(chǎn)品標準、訂單資料）、與產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)

2）測量：按照產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書要求對產(chǎn)品的一項或多項特性進行測試、檢查

3）比較：把檢驗的結(jié)果與規(guī)定要求（質(zhì)量標準）相比較，然后觀察每一個質(zhì)量特性是否符合規(guī)定的要求（產(chǎn)品規(guī)格/款式、包裝、外觀及功能性品質(zhì)）。

4）判定：符合性判定（檢驗員職責(zé)）和適用性判定（技術(shù)及業(yè)務(wù)職責(zé)）。

5）處理：

原材料：合格蓋藍章轉(zhuǎn)序，不合格蓋紅章或紅色不合格標簽標識隔離，降級或退貨處理。

半成品：合格蓋藍章轉(zhuǎn)序，不合格蓋紅章或紅色不合格標簽標識隔離，返工、降級或報廢處理。

成品：合格方可入庫，不合格需通知相關(guān)部門返工或降級、報廢處理。

6）記錄：對過程三檢及相關(guān)的質(zhì)量情況等數(shù)據(jù)需進行記錄，質(zhì)量記錄需符合ISO質(zhì)量記錄控制程序。

2．品管人員日常工作程序：

首件檢查制程檢驗終檢產(chǎn)品送檢樣品檢工藝及衛(wèi)生監(jiān)督電腦作業(yè)品質(zhì)宣傳及監(jiān)督 品質(zhì)例會

1）.做什么：首件檢查

如何做：a.在做首件檢查之前應(yīng)預(yù)先準備好生產(chǎn)樣、訂單資料、產(chǎn)品檢驗規(guī)范、受控文

件及相關(guān)色卡等資料。

b.首件檢查合格方可生產(chǎn)，不合格應(yīng)通知車間調(diào)整并重新送檢

c．對首件檢查的結(jié)果要予以記錄，并保留首件樣品掛在指定的位置到生產(chǎn)完畢（作為生產(chǎn)過程品質(zhì)基準樣本）后留樣觀察。

好與壞的標準：

好：有準備及時完成，做首件同時檢查工藝及衛(wèi)生是否符合要求，對結(jié)果及時記錄，對不合格的情況進行追蹤改善直至合格并再做記錄。

不好：沒有做準備不知道車間生產(chǎn)什么，首件時找不到樣品及檢驗標準，對結(jié)果記錄不及時或沒有記錄，對不合格情況不追蹤或已追蹤但沒有要求車間重新送檢也沒有記錄。

2）.做什么：過程檢驗

如何做：在做首件檢查之后應(yīng)及時對現(xiàn)場品質(zhì)進行跟蹤是否符合品質(zhì)要求； a．檢查在線產(chǎn)品規(guī)格/款式是否符合生產(chǎn)樣、首件樣、訂單要求及受控文件。

b．按照批量抽取一定數(shù)量產(chǎn)品統(tǒng)計不良率并記錄品質(zhì)狀況，并掌握重點不良的項目（系統(tǒng)/偶爾），分析產(chǎn)品的原因，及時進行調(diào)整或通知車間進行調(diào)整，并跟蹤整改情況，對不良品要標識及隔離，確認整改后的措施要有效并可以預(yù)防下次再發(fā)生。

C.對機臺（是否正常運轉(zhuǎn)、工藝是否調(diào)試恰當(dāng)），人員（是否掌握操作方法，是否不按工藝野蠻作業(yè)），原料/來料（是否蓋合格章，是否經(jīng)過驗證適用），工藝（是否不適用，會影響品質(zhì)），環(huán)境（是否整潔或?qū)Ξa(chǎn)品及作業(yè)產(chǎn)生不良影響）要進行檢查，出現(xiàn)不符合情況應(yīng)通知車間及時進行糾正。

d.對產(chǎn)品的檢驗規(guī)范/工藝規(guī)范/生產(chǎn)樣/受控文件要進行檢查是否可以正確的指導(dǎo)生產(chǎn)及檢驗。

E.對現(xiàn)場的產(chǎn)品是否有做好定制定位及標識，如果發(fā)生不良的時候是否可以追溯。F.歷史不良或容易產(chǎn)生不良的項目是否有進行跟蹤，改善后的品質(zhì)是否可以滿足要求。g.現(xiàn)場的工藝和衛(wèi)生是否按照標準執(zhí)行，是否違反標準，是否有進行檢查并進行記錄。好與壞的標準：

好：有記錄，能分析到品質(zhì)不良產(chǎn)生的主因并采取措施進行改善，能預(yù)防下次再發(fā)生，現(xiàn)場不良確實得到標識隔離，產(chǎn)品確實返工并經(jīng)過檢驗合格，對品質(zhì)管理的重點項目每日進行了檢查，對多次發(fā)生的問題是否進行了統(tǒng)計并強烈要求改善。

壞：無記錄或作假記錄，沒有發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題不反饋不處理，或者不及時反饋或等待生產(chǎn)完成后再處理，對不良品不標識不隔離，對日常發(fā)生的主要不良項目沒

有匯總，品質(zhì)問題重復(fù)的發(fā)生沒有要求車間采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。

3）.做什么：終檢

如何做：要求嚴格按照AQL標準進行抽樣檢查，注意抽樣的隨機性與均衡性應(yīng)涵蓋所有的人員、機臺、班次、日期的產(chǎn)品，對尾數(shù)件必檢。對檢驗的結(jié)果要做好記錄，對不合格的情況應(yīng)用書面形式反饋車間返工，并追蹤返工后的結(jié)果，返工完成后要重新檢驗合格方可轉(zhuǎn)序或入庫。

好與壞的標準：

好：有記錄，重新檢驗確實執(zhí)行并由記錄，不合格發(fā)生后下次是否有適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。壞：無記錄，沒有檢驗或做假記錄，對不合格產(chǎn)品沒有做追溯，產(chǎn)品標識不明顯（合格與不合格混在一起），不合格的問題沒有預(yù)防措施下次還會再發(fā)生。

4）.做什么：產(chǎn)品送檢

如何做：應(yīng)在車間生產(chǎn)一段時間后進行送檢，送檢的數(shù)量要求依據(jù)批量看抽樣表進行抽取。批量大時樣品應(yīng)涵蓋不同日期、班次、人員、機臺等，送檢要及時避免化驗工作延誤。

5）.樣品檢驗：

如何做：分為出貨樣及打樣品，找到相關(guān)的資料（打樣新品根據(jù)樣品單），檢驗合格后要開立樣品檢驗報告單給相關(guān)部門，出貨樣在生產(chǎn)過程中抽取，出貨樣及打樣品要求車間貼好相應(yīng)的標簽方可開單放行。

6）.工藝及衛(wèi)生監(jiān)督：

注意違反工藝及衛(wèi)生會對品質(zhì)產(chǎn)生重大的影響，有些即時看不見但仍存在嚴重的隱患，對衛(wèi)生監(jiān)督表要求每日各項目進行檢查并要求車間整改且車間主管確認，對發(fā)現(xiàn)違反工藝的應(yīng)立即通知車間主管、QE工程師到現(xiàn)場處理，對已經(jīng)產(chǎn)生不良影響的產(chǎn)品要進行追溯。

7）.品質(zhì)宣導(dǎo)及監(jiān)督：

品管人員的角色扮演應(yīng)為檢驗員、技術(shù)員、宣導(dǎo)員。

品質(zhì)宣傳的內(nèi)容：

a.待生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)注意要點及操作注意事項

b.品質(zhì)好與壞，合格與不合格的標準要進行宣傳溝通，必要時應(yīng)使用品管限度樣品對關(guān)鍵崗位人員進行培訓(xùn)。

c.對工藝及衛(wèi)生要遵守的事項要反復(fù)的強調(diào)和要求。

8）.電腦作業(yè)：

a.日常巡檢、終檢資料輸入（ERP系統(tǒng)）

b.訂單資料查看

d.不良資訊及客訴資料查詢

e.受控及標準文件查看

9）.品管例會

a.每天早會要求及強調(diào)的事項必須執(zhí)行及監(jiān)督

b.品質(zhì)會議上交代的事項要求在工作日記上記錄，并第一時間去執(zhí)行

三、品質(zhì)觀念

1.品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，是設(shè)計出來的，是預(yù)防出來的，是管理出來的，不是檢驗出來的。

2.品質(zhì)“三不”觀念：

a.不接受不良品

b.不制造不良品

c．不流出不良品

3.品質(zhì)“四不”觀念：不爭執(zhí)、不停線、不妥協(xié)、不客訴

4.不得一味為自己的看法辯護，而不深入探討其他人的推理。

5.自己盡了什么努力，可以讓問題不再發(fā)生。

6.三即三現(xiàn)原則：即刻前往現(xiàn)場，即刻了解現(xiàn)場實情，即刻處理現(xiàn)場問題

四．紀律要求

1.進入潔凈車間必須按照要求著裝，衣、帽、鞋等

2.不得佩戴首飾，如戒指、手鐲、耳環(huán)等，不得留長指甲、涂指甲油等

3.隨身攜帶檢驗記錄表單、訂單資料及相關(guān)標簽。

4.至少2小時巡檢一次且錄入表單及標識產(chǎn)品狀態(tài)

5.不得串崗、離崗時間不能超過20分鐘

6.檢驗章必須保管好，不得亂扔亂放而出現(xiàn)被人亂蓋章

7.蓋章時必須先檢查產(chǎn)品在蓋章，不得只看標簽不看產(chǎn)品，防止內(nèi)容物與標識描述不符

8.不允許坐在線上聊天，而非工作

9.不得玩手機游戲、看電子書等

10.不允許上班時間有睡覺現(xiàn)象

11.未經(jīng)主管同意或未請假私不得私自不上班或不跟線加班

12.不允許私下議論別人是非，影響團隊合作精神

13.上級交辦的事必須認真完成且回復(fù)完成效果

第五篇：消保部各崗位職責(zé)

消保部部長職責(zé)

1、根據(jù)本崗位的特點完善和建立各項規(guī)章制度，根據(jù)實際情況和實際操

作，制定消保預(yù)案，每周不少于一次檢查制度及預(yù)案的執(zhí)行和落實情況，對不實際內(nèi)容及時進行調(diào)整和補充。

2、每天對消防中心工作實行檢查，查看火警報警記錄，了解處理結(jié)果。

3、每周組織一次對消防隱患的檢查，檢查包括：滅火器材、安全疏散通

道、安全指示標志、動用明火情況、公共區(qū)域的物品存放情況。

4、每月對要害部門進行一次的檢查，檢查的崗位包括：配電室、熱力機

房、消防水磅房等。檢查的內(nèi)容：滅火器的配備使用情況，防火制度的落實及執(zhí)行情況。

5、做好培訓(xùn)工作，使全廠上崗員工知防火常識、知滅火常識、會報警、會協(xié)助救援、會逃生自救。在人力資源培訓(xùn)部的安排下對全廠員工和新入職員工進行消防常識的培訓(xùn)。

6、對要害崗位的防火檔案進行管理，保證消防設(shè)施的有效和可靠，提前

做好消防設(shè)施的年檢工作。

7、結(jié)合廠區(qū)的實際情況，進行經(jīng)常性的消防常識教育和不同季節(jié)的防火

培訓(xùn)，不斷提高員工的防火意識和滅火能力。

8、搞好對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)作關(guān)系。熟悉國家相應(yīng)的法律法規(guī)，提高自身的工

作能力。

一、在部門部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本部門的內(nèi)勤工作，擬寫各種文書，承擔(dān)

領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

二、負責(zé)收集和整理各崗位值班記錄，交接班記錄，各項登記記錄及公司

和有關(guān)本部門文件的管理和存檔工作。

三、負責(zé)本部門員工考勤和勞保用品的領(lǐng)取、保管和發(fā)放，領(lǐng)取本部門各

項費用及辦公用品。

四、協(xié)助部門負責(zé)人，制定和完善本部門的各項規(guī)定，并負責(zé)考核本部門

各崗位的執(zhí)行情況。

五、按照部門負責(zé)人的安排，制定出詳細的周、月工作計劃，并做好統(tǒng)計

記錄工作。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、維護廠區(qū)人員及財產(chǎn)安全，預(yù)防各種災(zāi)害事件發(fā)生。維護廠區(qū)秩序，制

止員工的違紀或暴力行為。

2、注重儀表，態(tài)度端正，對待進出員工和外來人員不卑不亢，言行得體。

3、上班期間所有員工不得因私人原因接待來訪。不得放非公事人員進入工

廠，對于因公辦事的人入廠做好登記工作，并指引到具體接待人辦公室。

4、對于外來車輛必須指引到指定位置停放，工廠大門處不得停放任何車輛

或堆放物品（裝貨出運的車輛除外）。

5、對廠區(qū)大門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負責(zé)。保持清潔，無雜物。

6、按廠區(qū)要求嚴格控制出廠人員所帶物品，所有帶出廠物品必須開具放行

條后方可放行。不得循私情將工廠物品放出。對于所有設(shè)備出廠必須按生產(chǎn)主管以上人員開具的放行條方可放行。（入公司大倉庫的設(shè)備除外）

7、對到廠的送貨車輛，進廠時進行檢查登記，出廠時憑出門證再次進行檢

查和登記。對到廠的客戶車輛，進行出入廠登記，無公司經(jīng)理以上人員陪同時，亦需檢查。

8、工作時間內(nèi)不得缺崗，打瞌睡，需在大門區(qū)域內(nèi)不斷巡查，大門處不得

有人員聚集，及時發(fā)現(xiàn)大門內(nèi)外的特殊情況并及時通知人事部和公司物管部。保持警惕，以防偷竊或其他事件的發(fā)生。

9、公司信件及報刊的簽收工作，并通知相關(guān)人員領(lǐng)取快件。

10、突發(fā)事件的處理（如員工工傷等）。

11、完成上級臨時交付的工作任務(wù)。

值班制度

一、門衛(wèi)值班必須做到24小時不間斷，值班人員須按規(guī)定著裝，堅決杜

絕睡崗、脫崗、酒后上崗。

二、門衛(wèi)值班人員應(yīng)保持值班室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，物品擺放有序，對門衛(wèi)

值班區(qū)域每天進行清掃，確保其干凈整潔。

三、門衛(wèi)值班人員必須嚴格執(zhí)行廠區(qū)巡檢制度，在規(guī)定時間內(nèi)，按規(guī)定的區(qū)域進行巡檢，白天（夏季：6:30-22:00 冬季：9:00-19:30）每兩小時之內(nèi)巡檢一次，夜班（夏季：22:00-6:30 冬季：19:30-9:00）每一個半小時之內(nèi)必須巡檢一次，并詳實做好記錄。

四、嚴格執(zhí)行人員出入制度，外來人員進入公司須經(jīng)被訪人同意，憑有

效證件準確填寫會客單后，佩戴“訪客證”方可進入。出門時收回“訪客證”予以放行。本單位人員出入須按規(guī)定著裝并佩戴相應(yīng)證件。

五、嚴格執(zhí)行車輛出入制度，維持好大門內(nèi)外秩序，確保交通順暢，對

入廠車輛應(yīng)做好登記，禁止非機動車、出租車和接送人員車輛進入。對出廠車輛須嚴格檢查并仔細核對承載物資與出門證登記數(shù)量是否相符，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，問題嚴重的予以暫扣并及時請示匯報，不得擅自或越權(quán)處理，嚴禁無手續(xù)的承載物資車輛出廠。

六、門衛(wèi)值班人員必須遵守值班制度，做到不耍特權(quán)，文明執(zhí)勤。嚴格

執(zhí)行交接班制度，不得遲到、早退，認真詳實地做好各項登記。禁止在值班期間從事與本職工作不相符的事項。

消防員職責(zé)

消保部所有人員是廠區(qū)專職消防人員，任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)遣。

１、認真學(xué)習(xí)有關(guān)消防法律法規(guī)和防火救災(zāi)知識，掌握各類消防器材的性

能，能真確操作和使用。

2、落實防火安全措施和制度，定期進行防火檢查，加強對重點部位的消防

管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。

３、做好消防設(shè)備維護和檢查工作，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)，一旦發(fā)生火

警即可投入使用。

4、積極組織消防安全培訓(xùn)和技術(shù)演練，提高防火意識和自救能力。

5、檢查電器、電線、燃氣管道有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止短

路或爆炸引起火災(zāi)。

6、認真填寫消防安全檢查記錄，對消防設(shè)施建立消防檔案。

7、發(fā)生火災(zāi)事故時，積極組織撲救和妥善保護現(xiàn)場，負責(zé)協(xié)助公安消防機

關(guān)調(diào)查、處理，及時請示匯報并處理意見和建議。

8、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安

全情況；

9、完成上級交予的各項任務(wù)。

消保部帶班班長職責(zé)

1、忠于公司、自覺維護公司、部門的形象及聲譽。每日上崗前應(yīng)檢查本班

組保安人員的著裝整潔情況。

2、負責(zé)班組內(nèi)部管理，認真組織隊員學(xué)習(xí)，落實相關(guān)政策、法規(guī)。嚴格遵

守各項規(guī)章制度，檢查制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)違章、違紀行為要敢于批評、糾正。

3、以身作則，帶頭遵守部門各項規(guī)章制度，嚴格落實各項考核標準。

4、了解隊員思想動態(tài)，掌握隊員動向，活躍班組氣氛。

5、熟悉廠區(qū)消防設(shè)施分布，認真組織班組人員學(xué)習(xí)，掌握消防器材的使用，參與消防演練，監(jiān)督班組隊員做好消防檢查。

6、全面負責(zé)班組日常訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，提高隊伍的整體素質(zhì)。

7、落實交接班制度，明確崗位責(zé)任，做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時上報上級主管。

8、確保當(dāng)班期間，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。當(dāng)班期間，要詳細記錄

當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況，做到交接班記錄字跡清楚，內(nèi)容明確。對發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時報告，不得拖延或隱瞞。

9、認真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結(jié)果及時上報，對經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時請示上級。

10、遇有緊急事件時要及時帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場，根據(jù)具體情況做好組

織指揮工作，妥善處理。

11、完成上級交予的各項任務(wù)，并對任務(wù)的進展作好匯報。