第一篇：秩序維護(hù)部監(jiān)控員注意事項(xiàng)

秩序維護(hù)部監(jiān)控員注意事項(xiàng)

監(jiān)控中心監(jiān)控員負(fù)責(zé)對小區(qū)所有區(qū)域（限可監(jiān)視到的）全方位365天24小時實(shí)施監(jiān)控，具體應(yīng)對下列情況重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視：

一、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進(jìn)入小區(qū)或在小區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)活動。

二、外圍（限可監(jiān)視到的）有無車輛亂停亂放，停車場出入口有無車輛、物品阻塞現(xiàn)象。

三、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設(shè)施設(shè)備有無異常情況。

四、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象。

五、有無在禁煙區(qū)吸煙、攜帶煙火者。（走廊、電梯）

六、有無亂按電梯，損壞或不按規(guī)范使用電梯者。

八、有無物品或雜物阻塞、占用公共公共場所現(xiàn)象。

九、有無偷盜、損壞大廈公共設(shè)施、設(shè)備行為者；有無偷盜、損壞小區(qū)內(nèi)公司、私人財(cái)產(chǎn)者。

十、小區(qū)內(nèi)有無出現(xiàn)煙、火、霧及水浸等突發(fā)異常現(xiàn)象。

十一、有無發(fā)生糾紛，打架斗毆，威脅他人人身財(cái)產(chǎn)安全者。

十二、有無火災(zāi)、刑事、治安案件發(fā)生。

十四、有無其他突發(fā)或異常情況出現(xiàn)。注：1.監(jiān)控中心值班員在發(fā)現(xiàn)上述情況后，必須立即通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查并處理，相關(guān)崗位到現(xiàn)場調(diào)查或處理后應(yīng)及時將結(jié)果反饋給監(jiān)控員，必要時監(jiān)控員應(yīng)向值班經(jīng)理報告。

2.凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)上述情況時，監(jiān)控員因主觀原因未能及時發(fā)現(xiàn)的，或發(fā)現(xiàn)后無故不通知相關(guān)崗位前去處理的，被視為違規(guī)，將根據(jù)后果給予監(jiān)控員從口頭警告到辭退的處理，必要時并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

第二篇：7.3.3.6秩序維護(hù)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

直接上級：秩序維護(hù)部主管 崗位職責(zé)：

1.忠于職守，具有強(qiáng)烈責(zé)任心和高度警惕性，認(rèn)真做好本職工作。2.上崗時頭腦清醒，隨時密切注意消防主機(jī)和報警監(jiān)控信號。3.熟悉各種儀器、儀表、開關(guān)的性能和作用，熟練操作和控制各類設(shè)施設(shè)備。

4.熟記本座所有區(qū)域，做到心中有數(shù)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查和監(jiān)控。牢記本座安全、消防設(shè)備所在位置，并且會正常操作檢查、保養(yǎng)。

5.負(fù)責(zé)檢查、測試消防、監(jiān)控設(shè)備的靈敏度，定期將測試結(jié)果報告給上級，使設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。

6.負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和安保監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)事故險情、治安隱患及崗位異常時，及時匯報。

7.認(rèn)真做好值班記錄，做到字跡清晰，正確無誤，交接班清楚。8.牢記相關(guān)常用的報警電話，以便急時使用。9.不得收、錄、放與工作無關(guān)的音樂、錄像。

10.發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，要及時將火災(zāi)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、火勢狀況等情況報告消防主管，同時以最快的速度向“119”火警中心報警，并堅(jiān)守崗位，詳細(xì)做好記錄，隨時了解現(xiàn)場情況。

11.監(jiān)控員按照劃分責(zé)任區(qū)定期檢查、保養(yǎng)消防監(jiān)控、安保監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，使其正常運(yùn)作。

12.保持監(jiān)控室內(nèi)、消防監(jiān)控、安保監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

13.及時完成上級交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。

第三篇：保安部監(jiān)控員注意事項(xiàng)

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保安部監(jiān)控員注意事項(xiàng)

監(jiān)控中心監(jiān)控員負(fù)責(zé)對大廈所有區(qū)域（限可監(jiān)視到的）全方位365天24小時實(shí)施監(jiān)控，具體應(yīng)對下列情況重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視：

一、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進(jìn)入大廈或在大廈范圍內(nèi)活動。

二、外圍廣場（限可監(jiān)視到的）有無車輛亂停亂放，停車場出入口及廣場各出入口有無車輛、物品阻塞現(xiàn)象。

三、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設(shè)施設(shè)備有無異常情況。

四、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象。

五、有無在禁煙區(qū)吸煙、攜帶煙火者。（大堂、走廊、電梯、客梯廳、消防前室、衛(wèi)生間、車庫均為禁煙區(qū)；僅東西兩側(cè)走火梯為吸煙區(qū)）

六、大廈內(nèi)特別是走廊內(nèi)有無衣冠不整、形象及行為不雅觀者。（如光背、赤腳、坐地、坐消防箱、躺地等現(xiàn)象）

七、有無亂按電梯，損壞或不按規(guī)范使用電梯者。

八、有無物品或雜物阻塞、占用公共公共場所現(xiàn)象；有無大量人員阻塞通道或聚眾鬧事者。

九、有無大宗物品搬離大廈時而出入口崗值班員未發(fā)現(xiàn)或未出示放行條者。

十、有無偷盜、損壞大廈公共設(shè)施、設(shè)備行為者；有無偷盜、損壞大廈內(nèi)公司、私人財(cái)產(chǎn)者。

十一、大廈內(nèi)有無出現(xiàn)煙、火、霧及水浸等突發(fā)異?，F(xiàn)象。

十二、有無發(fā)生糾紛，打架斗毆，威脅他人人身財(cái)產(chǎn)安全者。

十三、有無火災(zāi)、刑事、治安案件發(fā)生。

十四、有無其他突發(fā)或異常情況出現(xiàn)。

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注：1.監(jiān)控中心值班員在發(fā)現(xiàn)上述情況后，必須立即通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查并處理，相關(guān)崗位到現(xiàn)場調(diào)查或處理后應(yīng)及時將結(jié)果反饋給監(jiān)控員，必要時監(jiān)控員應(yīng)向當(dāng)值領(lǐng)班報告。

2.凡大廈內(nèi)出現(xiàn)上述情況時，監(jiān)控員因主觀原因未能及時發(fā)現(xiàn)的，或發(fā)現(xiàn)后無故不通知相關(guān)崗位前去處理的，被視為違規(guī)，將根據(jù)后果給予監(jiān)控員從口頭警告到辭退的處理。

3.凡大廈內(nèi)出現(xiàn)上述情況時，應(yīng)屬相關(guān)崗位職責(zé)而未能盡責(zé)產(chǎn)生不良后果的，或已接到監(jiān)控員通知而又無故不及時去處理的，被視為違規(guī)，將根據(jù)后果給予該崗位值班員從口頭警告到辭退的處理，必要時并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

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第四篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

●熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務(wù)業(yè)主，在業(yè)主（住戶）遇到困難時及時給予幫助。

●熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

●嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備，每天檢查設(shè)備運(yùn)行情況，保持設(shè)備清潔及正常運(yùn)行?！衩芮嘘P(guān)注系統(tǒng)信號，做好監(jiān)控記錄，及時匯報監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時報告領(lǐng)導(dǎo),同時對小區(qū)加強(qiáng)區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復(fù)設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

●未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許可，監(jiān)控室禁止外人進(jìn)入（包括商家、業(yè)主、及外來人員）?！褙?fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。

●巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時進(jìn)行處理和報告，制止違章行為。

●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報告，聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制，并及時報公安機(jī)關(guān)?！窠拥街伟?、火警或其他事件報警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場了解情況，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做出正確處理。

●負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當(dāng)班時間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關(guān)的事情。

●負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序?！裢瓿晒炯吧霞壷鞴芙晦k的其他工作。

創(chuàng)新發(fā)展

追求卓越

全心全意

為您服務(wù)

第五篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細(xì)部情況，熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防事故案件的發(fā)生；

2．執(zhí)行日常防火工作并于第一時間負(fù)責(zé)通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務(wù)，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實(shí)用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境，為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務(wù)；

4．秩序維護(hù)員在當(dāng)值期間及較長時間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時應(yīng)完好著裝，不準(zhǔn)無故提前更換制服等待下班；

5．堅(jiān)守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時報告；

6．上崗前要檢查設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告；

7．愛護(hù)管理區(qū)域的設(shè)備和公共財(cái)物，未經(jīng)允許嚴(yán)禁隨便移動及亂用物業(yè)服務(wù)中心物品；

8．嚴(yán)格控制閑雜人員、推銷商販進(jìn)入小區(qū)，禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)，樹立“業(yè)主至上，誠信服務(wù)”的思想；

10．當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時處理外并應(yīng)立即通知當(dāng)值班長，班長不在時，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應(yīng)急聯(lián)系通知； 11．遵守當(dāng)值時間，任何秩序維護(hù)員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄及口頭當(dāng)面移交，每班值勤人員應(yīng)盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴(yán)格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機(jī)、吸煙、吃零食，更不準(zhǔn)飲酒； 16．在當(dāng)值時：

（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關(guān)的報紙、雜志及書籍；

（2）交班時如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應(yīng)立即通知班長，并繼續(xù)頂崗；

（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準(zhǔn)舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴(yán)禁向任何人士索取小費(fèi)或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報告時虛報實(shí)情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛護(hù)公共財(cái)物，不得濫用任何設(shè)施及其他安防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時向上級報告； 17．及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。