第一篇：三級醫(yī)院質管辦工作職責

質管辦工作職責

1、在院長的直接領導下，依據(jù)國家、自治區(qū)相關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范等，開展質量管理、政策研究及制度體系建設等工作。

2、編制、審核并不斷完善醫(yī)院管理制度、主要工作流程。

3、制定并定期修訂醫(yī)院質量管理與考核方案及實施細則，并據(jù)此開展質量管理相關工作的協(xié)調、監(jiān)督、核查、統(tǒng)計、分析和評價工作。

4、確定臨床診療指南、臨床操作規(guī)范，并組織實施。

5、按要求完成國家衛(wèi)計委質量監(jiān)測指標的報送工作。

6、負責安全（不良）事件的收集、報告、反饋工作，并定期編發(fā)分析報告，控制醫(yī)療安全隱患。

7、參與醫(yī)院發(fā)生的重大事故、醫(yī)療差錯的調查與分析，并提出質量管理方面的整改措施和意見。

8、定期組織召開質量管理例會，做好會議記錄和紀要，整理、編制《質量考核通報》，并及時下發(fā)全院，作為科室績效考核的依據(jù)。

9、定期編發(fā)醫(yī)院質量考核分析報告，為分析質量缺陷成因、持續(xù)改進質量和院長決策提供依據(jù)。

10、定期對各質量管理委員會完成各項醫(yī)療安全核心制度及質量標準的落實情況進行督導，并提出整改意見。

11、負責醫(yī)院質量體系的建設和不斷完善，構建質量控制網絡平臺，逐步建立質量管理數(shù)據(jù)庫。

12、負責醫(yī)院質量管理相關法律法規(guī)、規(guī)章制度以及管理辦法、管理技術的研究、咨詢工作。督促各個管理部門對全院醫(yī)務人員進行法律法規(guī)方面的培訓。

13、組織開展醫(yī)院質量管理知識的培訓及宣傳教育工作，為各部門、科室提供質量管理相關服務。

14、負責對各質量管理部門工作情況進行協(xié)調督導，做好全面質量安全評價工作。

15、經常深入科室調查研究，做好科室質量管理的督查、指導工作，同時將科室對職能部門提出的意見、建議反饋到醫(yī)院質量管理委員會及相關部門。

16、對質量考核工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向院長匯報，向相關質量管理部門反饋，并提出整改意見。

17、負責醫(yī)院質量管理、考核文件資料及各種統(tǒng)計報表的管理、歸檔工作

18、參與醫(yī)院質量管理方面的各種活動。

19、負責與上級相關部門的聯(lián)系與溝通工作。20、探索逐步建立職工個人質量考核檔案。

21、完成上級交辦的其他工作任務。

第二篇：2016質管辦工作小結

2015年質管部工作總結及2016年工作計劃

非常感謝公司領導給我這個成長鍛煉的機會，在各位領導和同事們的熱心幫助下，我很快熟悉了質管部的工作，在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝！感謝你們對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質管部的各項工作，在過去的工作中，我嚴格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學習醫(yī)療器械質量管理工作的各項法律、法規(guī)知識，認真鉆研、虛心請教、踏實工作，現(xiàn)將2015年質管部的工作做個總結：

1、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好我公司經營醫(yī)療器械質量管理工作，做到了依法經營，規(guī)范經營；

2、為保證我公司所經營醫(yī)療器械的質量，根據(jù)《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范》的要求，對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核臺帳及檔案。新建首營企業(yè)n家，首營品種n個品種。對供應商的資質實行效期管理，對近效期資質及時督收，保證醫(yī)療器械的合法經營；

3、全面掌握全公司醫(yī)療器械的質量動態(tài)，今年新建醫(yī)療器械質量檔案101個品

種，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶提供品種資料；

4、進一步加強含特殊醫(yī)療器械復方制劑銷售管理和貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械類易制毒化學品管理辦法》的通知精神，嚴格管理我公司經營的蛋白同化制劑、肽類激素和含特殊醫(yī)療器械復方制劑的銷售票據(jù)管理。每季度及時向市藥監(jiān)局上報含特殊醫(yī)療器械復方制劑的購進、銷售、庫存等流向情況報告。同時監(jiān)管結算資金流向情況，責成財務部將該類醫(yī)療器械以轉賬方式支付，嚴禁現(xiàn)金交易。我公司該類醫(yī)療器械的客戶均是有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機構，符合相關規(guī)定；

5、準確及時地收集國家食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的質量信息發(fā)布，進行分析匯總、反饋給各部門，傳遞信息31例，確保了質量信息的及時暢通的傳遞和準確有效的利用。對國家“醫(yī)療器械質量公告”上的不合格品種進行認真清查，我公司全年無國家“醫(yī)療器械質量公告”上的不合格品種；

6、加強對采購部合同的規(guī)范檢查，完善質量條款，督查供貨商出庫單的規(guī)范管理，并督促采購部對相關票據(jù)進行以時間順序和供貨商分類，便于質管部督查；對批號不相符的品種監(jiān)督采購部與供貨商完善更正手續(xù)，確保公司購進品種的質量，防止醫(yī)療器械在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯；

7、每月按時收集儲運部的醫(yī)療器械質量報表，匯總做好醫(yī)療器械質量季度分析報表，掌握公司醫(yī)療器械的經營動態(tài)；指導監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護、運輸過程中的質量工作，并做好了完整的指導記錄；定期對質量管理制度執(zhí)行情況進行檢查考核，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，能當場糾正的及時糾正，需要時間整改的，限期進行整改，確保各個環(huán)節(jié)的醫(yī)療器械質量；

8、每年組織一次gsp實施情況內部評審，并促進質量工作持續(xù)改進。對公司gsp的實施情況不斷規(guī)范、完善；

9、對下游客戶進行回訪，了解我公司的銷售醫(yī)療器械的質量情況、配送醫(yī)療器械計劃是否及時準確供應、以及運輸、服務等情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通改進工作，達到令客戶滿意的結；

10、加強近效期醫(yī)療器械和不合格醫(yī)療器械的管理工作，負責不合格醫(yī)療器械的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格醫(yī)療器械控制性管理，減少不合格醫(yī)療器械的產生。全年的不合格報損醫(yī)療器械28批次，主要原因是污染、破損或過期所致；

11、加強公司各個環(huán)節(jié)的醫(yī)療器械質量管理工作，繼續(xù)保持了全年無經銷假藥、劣藥的良好記錄；

12、嚴格執(zhí)行國家實行的醫(yī)療器械不良反應報告制度，完善我公司醫(yī)療器械不良反應的監(jiān)管工作，加強不良反應信息的收集，2015年共收集不良反應5例。完成區(qū)藥監(jiān)局下達給我公司的指標；

13、今年在公司內部對員工進行醫(yī)療器械法律、法規(guī)、gsp知識、醫(yī)療器械專業(yè)知識、含特殊醫(yī)療器械復方制劑管理知識等培訓工作，其中專題培訓8次，新員工上崗培訓3次，擬定試卷 4 套，對員工進行了培訓后的測試。多次以以會代訓和發(fā)放資料的形式組織員工自學，提高員工的業(yè)務技能，傳達各級食品醫(yī)療器

械監(jiān)督管理部門的文件精神、工作部署、公司內部質量管理工作安排等。2016年工作計劃

為了進一步做好質管部的工作，根據(jù)公司的部署，結合我部的實際，在新的一年里，要認真鞏固近年來質管部取得的工作成績，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問題。本著實事求是的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，牢固樹立科學發(fā)展觀的理念，以醫(yī)療器械質量安全為中心，充分發(fā)揮質量管理規(guī)范的作用。從如何配合政府督查、企業(yè)歡迎、群眾需要去謀劃、去發(fā)展，不斷拓展和延伸質量管理工作領域，在積極為企業(yè)排憂解難的服務中尋求新的發(fā)展。為此，特制定2016年的工作計劃

一、加強醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范：

認真學習貫徹執(zhí)行食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的法律、法規(guī)文件，將相關精神及時傳達到各部門，各個工作環(huán)節(jié)，貫徹落實到實際工作中，使我公司醫(yī)療器械經營管理工作能得到良好的實施。

1、按照gsp要求，組織實施gsp工作，對購、銷、存各環(huán)節(jié)實施監(jiān)督指導，將醫(yī)療器械質量管理貫穿到購、銷、存全過程。使gsp工作能得到良好的、持續(xù)性的運作。

2、在購、銷、存各環(huán)節(jié)上，始終堅持“質量第一”的原則，保證我公司醫(yī)療器械質量合格，保障公眾用藥安全，保持我公司良好的質量信譽。

3、加強質量管理制度的指導監(jiān)督，每半年組織進行一次全面檢查考核；不定期進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時給予糾正，甚至給予必要的經濟處罰，以保證質量管理制度的良好實施。

4、根據(jù)質量管理的需要，起草并修訂質量管理有關的制度，并指導、督查制度的執(zhí)行。

5、根據(jù)公司經營工作的需要，在公司領導的大力支持下，創(chuàng)造條件，適時依法增加經營范圍，如：保健食品、消毒制品、第二類精神醫(yī)療器械等，增加品種提高我公司的經濟效益。6、2016年加強購銷存各個環(huán)節(jié)的質量管理工作，在2016年繼續(xù)保持全年無經

銷假劣藥的良好記錄。7、2016年繼續(xù)加強不良反應監(jiān)測工作、完成不良反應報告不下于n例。

8、每季度做好醫(yī)療器械質量季度分析報表，加強近效期醫(yī)療器械和不合格醫(yī)療器械的管理，監(jiān)督不合格醫(yī)療器械的審核、確認、報損、銷毀工作，對不合格醫(yī)療器械實行控制性管理，減少不合格醫(yī)療器械的產生。

9、每年組織一次gsp實施情況內部評審，對公司gsp實施情況不斷規(guī)范完善。

10、年底會同公司業(yè)務部門進行進貨質量情況的評審，通過評審確定質量信譽好、質量保證體系健全的供貨單位；評審出醫(yī)療器械質量好，價格有優(yōu)勢的品種，繼續(xù)建立購銷合作關系，淘汰質量差的、質量信譽差的供貨單位和品種。

二、質量培訓工作：

為加強我公司全體員工的質量意識，提升大家的質量工作水平，保證我公司質量管理工作、gsp工作的良好開展，2016年需進一步加強質量管理法律、法規(guī)及質量意識方面的培訓，根據(jù)公司實際采取專題培訓和以會代訓等方式進行培訓。

1、對新進員工的崗前培訓方面：

（1）、進入醫(yī)藥行業(yè)，首先學習國家對醫(yī)療器械經營企業(yè)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章，如《中華人民共和國醫(yī)療器械管理法》、《醫(yī)療器械流通監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范》等以及醫(yī)療器械質量管理方面的法律、法規(guī)的培訓；

（2）、醫(yī)療器械專業(yè)知識及基本技能的培訓；

（3）、職業(yè)道德方面的培訓。

2、對老員工進行醫(yī)療器械質量法律、法規(guī)、gsp知識的培訓，提高員工的工作技能。

3、分部門進行質量管理制度、崗位職責、工作程序學習。做到每個月對各個部門輪流循環(huán)培訓。

4、利用公司例會以及信息傳遞單方式傳達貫徹執(zhí)行藥監(jiān)部門的文件精神、工作部署，在藥監(jiān)部門的監(jiān)督幫助下，促進我公司經營醫(yī)療器械質量管理工作更加規(guī)范。

5、通過各種培訓提升員工的質量意識、專業(yè)知識和綜合技能。提高全員職工的綜合素質，為我公司做大做強奠定基礎。

三、醫(yī)療器械養(yǎng)護工作：

1、按gsp的規(guī)定對倉庫儲存條件進行監(jiān)控，保證倉庫儲存條件符合醫(yī)療器械儲存的要求。對庫存醫(yī)療器械按照gsp的要求進行養(yǎng)護檢查，加強醫(yī)療器械儲存質量的管理，預防醫(yī)療器械因儲存管理不當而發(fā)生質量變化。

2、加強養(yǎng)護設施設備的使用、保養(yǎng)、維修工作，保證設施、設備的正常使用。

3、確立重點養(yǎng)護品種，建立重點養(yǎng)護品種檔案。確保特殊儲存條件的品種的醫(yī)療器械質量。

四、科學嚴格建立檔案管理：

對首營企業(yè)和首營品種資料，必須認真嚴格審核、收集、整理、裝訂、歸檔；并督促驗收組認真收集各類醫(yī)療器械檢驗報告，編制目錄裝訂成冊，便于查找，方便隨貨同行；對gsp的各類記錄資料，嚴格按gsp要求規(guī)范記錄，妥善保管，接受上級主管部門的檢查。

五、收集醫(yī)療器械質量資料，認真對待每項反饋信息：

對質量查詢認真記錄、進行分析、及時予以答復；對質量投訴認真調查、分析、找出原因，請示領導做出處理，并做好事故經過和處理記錄；認真收集本公司售出醫(yī)療器械的不良反應信息并及時上報；每半年做客戶回訪一次（電話方式），對客戶提出的意見和建議詳細記錄，反映的問題及時向領導匯報，做出答復，以提高我公司的質量管理服務水平，提高我公司的質量信譽，從而提升我公司的在本市醫(yī)藥行業(yè)的競爭力。

六、繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，協(xié)助各部門之間開展各項工作。

樹立團隊精神和團隊理念，為構建和諧團隊和諧企業(yè)而積極努力。為確保質管部2016年工作的順利進行，我將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進，與各部門加強溝通，科學分工，統(tǒng)籌安排，為實現(xiàn)2016年工作圓滿完成而努力工作。篇二：公司品質管理部2016工作總結

公司品質管理部2016工作總結

轉眼間2016已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱 1包裝紙箱檢驗標準 2模具檢驗標準 3iqc檢驗規(guī)范 4供應商考核規(guī)定 5成品入庫檢驗規(guī)范 6成品出貨檢驗規(guī)范

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作： 11年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方監(jiān)審順利通過。

2．統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3．完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《2016年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。11年初步計劃完成項目：。

1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。2．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率； 3．設定11年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進料品質控制：

1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。2.成品質量控制： 1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)篇三：質監(jiān)站2015年工作總結及2016年工作打算

質監(jiān)站2015年工作總結及2016年工作打算

質監(jiān)站2015年工作總結及2016年工作打算

2015年以來我站認真履行政府監(jiān)督職能，本著“堅持原則、嚴格執(zhí)法、強化監(jiān)督、開拓進取”的十六字方針，強化招投標監(jiān)管，認真組織實施質量和安全監(jiān)督工作，進一步規(guī)范我市交通工程建設的設計、施工、監(jiān)理和檢測市場，嚴格執(zhí)行工程質量標準和規(guī)程，加大工程質量和安全監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓黨風廉政建設，努力提高我市交通工程質量監(jiān)督工作水平。

一、認真學習，創(chuàng)新發(fā)展理念

圍繞局年初制定的學習計劃，我站全體職工認真閱讀指定書目，積極參與局組織的各項學習活動，做好學習筆記，撰寫學習心得和體會，并將學習的成果轉化到工作中。通過學習，認識到學習是一種習慣，是一種生活態(tài)度，樹立了終身學習的理念，提高了學習的主動性和自覺性。

今年我站共組織8次18人次，參加省和**市主管部門主辦的各類培訓，學習了新規(guī)范和各項管理辦法，掌握了更新的知識和技能，提高了監(jiān)管工作能力和水平。

二、踏實工作，創(chuàng)優(yōu)工作業(yè)績

（一）招投標監(jiān)管

認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招投標法》、交通部《建設市場管理辦法》和《**省招投標條例》，全面推行了項目施工和監(jiān)理招投標制，建立健全了招投標監(jiān)管網絡，加強了對交通建設市場招投標活動的監(jiān)督管理，采取了遠程評標、取消業(yè)主代表、簽約前履約談話等形式，進一步規(guī)范了招投標行為。今年完成干線公路、農村公路縣道養(yǎng)護等項目施工、監(jiān)理、檢測和設計、總監(jiān)辦招標監(jiān)管，公開招投標率和監(jiān)管率都達到100%，未發(fā)生一起招投標投訴事件。

根據(jù)《**省交通行業(yè)與產業(yè)項目招投標信用檔案管理辦法》和我局制定的《交通工程標后監(jiān)管辦法》，我站每個月對在建項目的參建單位進行履約考核，并將考核結果進行整理、匯總，每季度上報**市交通行業(yè)與產業(yè)項目招投標管理辦公室，實行對工程參建單位履約情況動態(tài)管理，分階段、分過程對中標單位進行跟蹤評價。

為進一步規(guī)范局小額項目招標投標活動，打擊借資質、串標、圍標、虛假低價搶標等違法行為，保護國家、社會公共利益，建立良好的交通小額項目建設市場秩序、樹立良好的交通行業(yè)形象，推動交通可持續(xù)發(fā)展，我站嚴格執(zhí)行《**市市交通運輸局小額項目邀標管理制度》，強化小額項目招標監(jiān)管，累計完成小額項目招標監(jiān)管67次，監(jiān)管率100%，有效保證了小額項目招投標工作的公開、公平、公正。

（二）質量監(jiān)督方面

我站年初召開交通工程質量管理大會，動員和組織所有參加單位和人員提高質量意識，強化質量管理措施，落實質量管理責任。對全市重點二級化公路改造、撤渡建橋和縣道養(yǎng)護改善工程等項目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責實施的農村公路大、中橋梁實行質量監(jiān)督全覆蓋；鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責實施的農村公路建設項目和農村通達工程與農路辦配合，定期對項目進行質量監(jiān)督檢查，確保工程始終處于受控狀態(tài)。我站督促建設單位均按質量監(jiān)督辦法辦理了監(jiān)督申請，在受理監(jiān)督申請時嚴格審核施工單位和監(jiān)理單位及主要人員的資質、資信情況，并根據(jù)各工程特點分別制定了監(jiān)督計劃。

狠抓過程中的質量監(jiān)督，加強對工地試驗室的備案管理，及時與建設單位對接、溝通，不斷建立健全質保體系，根據(jù)不同施工階段定期組織中間質量檢查以及經常性的隨機抽查和巡查，發(fā)布《工程質量中間檢查情況通報》，提出要求和建議，對整改反饋結果進行核查落實。

在工程建設過程中，建立健全了“政府監(jiān)督、業(yè)主負責、中介檢測、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”五級質量管理體系，同時把好“材料關、工藝關、驗收關”三關，確保公路建設質量。我站經常對工程建設過程中的工程質量保證體系、質量保證資料、工程重點部位實體質量和所用主要原材料質量進行檢查。2015年共組織52次中間檢查、18次專項檢查、28次工地試驗室檢查。為了確保工程質量，我站嚴格按照交通部2004年《公路工程竣（交）工驗收辦法》的規(guī)定，委托具有檢測資質的檢測單位對每個分項、分部工程實行交工驗收檢查，檢查合格后及時出具分項、分部工程交工證書，對不符合質量要求的項目及時抓好返工補救，并進行通報，對提高工程項目質量合格率起到了重要作用。今年共組織了65次分項、分部工程驗收檢查，對檢查不合格的分項、分部工程及時通報相關單位返工處理，并留影像資料存檔備查。

（三）安全監(jiān)督方面

安全質量重于泰山，我站加強了安全管理，進一步規(guī)范了安全程序，強化了安全責任，杜絕了安全隱患。根據(jù)局分工我站負責對市屬干線公路的安全進行監(jiān)督管理，我站對市屬干線公路實行安全監(jiān)督全覆蓋，及時受理安全監(jiān)督申請，制訂安全監(jiān)督計劃。加強教育培訓，兩次組織相關專家對我市交通工程安全管理進行授課。根據(jù)交通部《公路水運工程安全生產監(jiān)督管理辦法》，對市屬干線公路的安全工作建立健全了安全管理網絡，落實了安全生產責任制，明確了安全教育和培訓計劃，制定了安全生產預案。對全市范圍內干線公路，積極落實平安工地和平安工地創(chuàng)建要求，加強指導和巡查，多個項目部申報創(chuàng)建省級平安示范工地。

（四）交通工程建設市場培育方面

我站緊緊圍繞培育好交通工程檢測市場這一目標，積極引導社會資金進入檢測市場，加大檢測設備投入力度，組織試驗檢測人員培訓、考核，提供申報資質的指導意見。目前已具有公路丙級檢測資質的檢測企業(yè)兩家、水運丙級檢測資質的企業(yè)一家。隨著道路等

級的進一步提高，我市的監(jiān)理企業(yè)資質等級偏低，競爭能力不強，已經不能滿足今后公路工程建設的需要，為此我們加強與相關監(jiān)理企業(yè)溝通，積極配合企業(yè)做好提升資質、引進技術人才、強化現(xiàn)有技術人才的培養(yǎng)等工作，目前已具有公路乙級資質監(jiān)理企業(yè)一家、公路丙級資質監(jiān)理企業(yè)一家。

積極協(xié)助施工企業(yè)辦理相關申報手續(xù),我站積極配合施工企業(yè)資質申報，做好資質初審工作。

（五）交通工程建設管理方面

在完成科室本職工作的同時，質監(jiān)站全體人員積極參與351省道建設管理工作，全面履行工程管理職責。逐步適應了監(jiān)督者和管理者之間的角色轉換，以質量監(jiān)督工作引導工程管理，以工程管理促進質量監(jiān)督。較好地完成了局領導交辦的351省道工程建設管理工作.三、廉潔自律，創(chuàng)好行業(yè)形象

為規(guī)范自身的執(zhí)法行為，消除工作的隨意性，我站嚴格執(zhí)行公路工程質量監(jiān)督規(guī)定和部頒標準、規(guī)程的要求，堅持憑數(shù)據(jù)說話，充分履行了監(jiān)督職能。

服務意識有了進一步的提高。順應和諧社會要求，轉變執(zhí)法理念，對管理者和管理對象換位思考，想工程之所想，急工程之所急，將執(zhí)法管理融入到項目管理中，一方面既堅持執(zhí)法的嚴肅性、獨立性，另一方面又取得相關單位的理解和支持，確保質監(jiān)工作的順利開展。積極配合做好質量監(jiān)督宣傳工作，讓社會充分了解質監(jiān)、配合質監(jiān)、理解質監(jiān)，真正做到工程質量監(jiān)督社會化、公開化、透明化、全員化。

嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項要求，落實目標責任狀的各項內容，從制度上把關、從生活中點滴小事做起，做到常在河邊走，就是不濕鞋。

存在問題：

1、農村公路質量監(jiān)督層次不深，覆蓋不廣。

2、構造物外觀有待提高。

3、平安示范工地創(chuàng)建推進不快。

下一步工作打算

我站將圍繞全年工作目標，認真履行職能，在創(chuàng)新管理上求突破，在規(guī)范管理上做文章，在效能管理上出成果，確保我站監(jiān)管的工程項目安全、質量可靠。

一是招投標監(jiān)管有新舉措。在總結上一年異地監(jiān)管、遠程評標和取消業(yè)主代表經驗的基礎上，針對工程項目特點，結合我們工程建設市場實際，進一步嚴格執(zhí)行招投標法律法

規(guī)，創(chuàng)造公正、公平、公正招投標環(huán)境。二是質量管理有新所為。2016年質量監(jiān)督重點在農村公路提檔升級，我站將針對農村公路建設特點，研究制定>工作計劃，狠抓建設程序關口，嚴查實體質量，關注內業(yè)資料品質，對施工、監(jiān)理和建設單位行為進行監(jiān)察，在質量監(jiān)督的同時強化工程管理，形成糾偏改錯機制，確保工程質量無缺陷，無遺憾。

三是安全監(jiān)管有新理念。進一步強化安全意識，健全安全管理制度，加大安全檢查力度，積極開展平安示范達標工程驗收工作。

四是工作作風有新形象。狠抓隊伍建設，注重機關作風改良，在勤政廉政上有新建樹，努力打造一支想干事、能干事、干成事、不出事的高效率、高素質的質監(jiān)隊伍。

第三篇：全質辦工作職責

質量控制辦公室職責及工作人員崗位職責

質量控制辦公室職責

1、負責醫(yī)院全面質量管理工作，圍繞醫(yī)院中心任務及根據(jù)醫(yī)院實際情況全面制定并定期修訂、不斷完善醫(yī)院各項工作質量控制標準有關規(guī)章制度，使之持續(xù)改進更加符合醫(yī)院實際，更具有可操作性。

2、對全院質控體系工作進行監(jiān)督、考評，并組織、協(xié)調醫(yī)院質控體系各職能主管部門抓緊抓好質控方案的實施；定期向被檢查科室反饋質量考評信息和不定期檢查反饋后的整改情況，定期編寫《質量信息簡報》。

3、負責實施質量管理教育、培訓工作，不斷提高全員質量管理素質。

4、每月一次深入科室進行全面檢查、督導、考評。

5、負責病歷終末質量的抽檢，以及各種申請單質量的抽檢，提出獎懲意見。

6、定期組織召開質量管理委員會會議，通報醫(yī)院近期全面質量情況，總結經驗、分析存在的問題，提出具體改進質控工作的意見及建議。

7、及時了解和協(xié)調醫(yī)療質量存在的問題。

8、承辦院領導交辦的臨時事宜。

質量控制辦公室主任崗位職責

1、在主管院長的指導下，負責醫(yī)院全面質量管理工作。制定并定期修訂全院各項工作質量控制方案有關規(guī)定。

2、根據(jù)醫(yī)院對醫(yī)療、醫(yī)技質量的要求，制定質量管理標準，經領導和質量委員會審議后，組織實施，并做好檢查、指導、協(xié)調、服務工作。

3、制定醫(yī)院的醫(yī)療質量持續(xù)改進方案、質量考核方案、質量控制目標、監(jiān)測方法、主要質量措施等。

4、組織、協(xié)調、監(jiān)督醫(yī)院質控體系實施各項工作質控標準，定期向院領導和質量管理委員會通報全院各項工作質量情況，總結經驗、分析存在的問題，并提出具體改進意見及建議。

5、不定期進行全員質量管理教育、培訓工作。

6、每半年有工作安排和小結，每季下發(fā)《質量信息簡報》，按時參加全院組織的行政查房工作和積極開展院長質量查房活動。

7、主持科務會，領導全科人員的政治和業(yè)務學習，不斷總結和改進工作。

8、做好單病種和臨床路徑的質量控制。

9、承辦院領導臨時交辦的事宜。

副主任協(xié)助主任做好相應的工作，主任不在時負責日常工作。

質量控制辦公室科員崗位職責

1、在科主任領導下，負責起草質控辦工作計劃、總結，以及醫(yī)院全面質量管理控制方案，并按照分工負責督促、協(xié)調落實。

2、負責收集質控體系中各主管部門預前、過程、終末對本部門工作進行的月質量考評信息，及時匯總《質量信息簡報》，報主任審閱后與獎懲掛鉤，并下發(fā)科室。

3、按時完成每月的病歷質檢小結，對存在問題做較詳細的說明，并評出所得分數(shù)。

4、完成申請單、報告單的質量抽檢，對存在問題進行匯總反饋。

5、負責收集醫(yī)療醫(yī)技科室對職能科室工作中提出的意見和建議，并完成信息反饋工作。

6、負責整理保管科內歸檔資料，健全大事記，并按規(guī)定上報。

7、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴肅勞動紀律，團結同志，勇于進取，積極主動完成科主任交給的各項工作任務。

8、完成領導交辦的其他臨時事宜。

第四篇：質管部工作職責

1.編制、修改質量手冊。

2.質量體系運行的監(jiān)督和控制。

3.負責制定儀器設備的周期檢定、校準計劃并組織、監(jiān)督執(zhí)行。

4.負責處理客戶抱怨，改善效果的確認。

5.負責外部支持服務商和供應商的資料收集和人檔。

6.負責采購實施。

第五篇：我院醫(yī)院質管科工作職責

烏魯木齊市眼耳鼻喉?？漆t(yī)院

醫(yī)院質管科工作職責

一、在院長的領導下，協(xié)助對全院各個工作環(huán)節(jié)質量的總體監(jiān)控，特別是對醫(yī)療質量管理工作的組織和實施，全程行使指導、檢查、考核、評價、監(jiān)督和管理等工作，協(xié)調全院性醫(yī)療質量改進工作，持續(xù)改進醫(yī)院醫(yī)療質量，使之符合醫(yī)院宗旨、目標及三級醫(yī)院的要求。

二、根據(jù)等級醫(yī)院要求，匯總黨辦、院辦、醫(yī)務科、門診部、護理部、信息科、總務科、醫(yī)保辦、后勤等有關醫(yī)療質量管理部門的監(jiān)控結果，報經主管院長執(zhí)行扣罰。定期、不定期組織醫(yī)療質量檢查、考核和評價，判斷醫(yī)療質量指標的完成情況，提出改進措施或意見。對檢查結果進行匯總、分析和獎罰。全面負責質量體系的運行，并及時匯報體系運行情況。

以醫(yī)院醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質量管理方案，如：目標、指標、計劃、措施、效果評價、信息反饋等等。

三、制定本科室工作制度和工作計劃，定期進行工作總結、分析和反饋。

四、研究提高醫(yī)療服務質量、加強日常監(jiān)控的工作方法。建立醫(yī)療質量監(jiān)控指標體系和評價方法。

五、六、定期召開醫(yī)療質量通報會，對醫(yī)院、各科室的醫(yī)療質量完成情況、存在問題進行通報。對各部門或科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質量的提高。質管辦工作職責

4.負責擬定內部質量審核工作計劃。5.組織內審組實施內部質量審核。

6.負責擬草管理評審報告，具體負責管理評審會議決議的實施。7.負責質量管理體系運行過程中產生的不合格或潛在缺陷以及收到的投訴進行分析，落實糾正、預防措施。8.負責對部門負責人進行質量培訓。

9.負責質量記錄表式的編碼登記工作，負責質量記錄的控制。10.負責制定本部門的工作計劃，組織實施，并做好總結。11.負責本部門質量記錄的編制、填寫、收集、整理、歸檔、銷毀。12.負責對本部門存在或潛在的缺陷以及收到的投拆進行調查分析，確認不合格產生的原因，采取糾正、預防措施。

匯總監(jiān)察科、醫(yī)務科、門診辦、護理部、信息科、衛(wèi)防科、醫(yī)保辦、教學科、后勤等有關醫(yī)療質量管理部門的監(jiān)控結果，報經管小組執(zhí)行扣罰。

六、定期召開醫(yī)療質量通報會，對醫(yī)院、各科室的醫(yī)療質量完成情況、存在問題進行通報。對各部門或科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質量的提高。本著公平、公正、合理的原則，對各科室的工作質量進行控制、反饋、通報、并提出合理化建議，以促進醫(yī)院各項工作質量的持續(xù)改進。

三、經常深入科室開展調查研究，掌握全院質量管理工作情況，努力發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。具體做法：

1、每周有三天親自下臨床檢查，具體項目按質控計劃要求實施。

2、每月組織召開全院各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療護理質量分析會。由科室質控小組通報該月份主要工作，包括病案書寫質量檢查、醫(yī)療護理技術操作情況分析、醫(yī)院規(guī)章制度學習及臨床經驗總結等內容，重點分析醫(yī)療、護理質量方面存在的主要問題與原因，提出具體的整改措施，并書寫科室月份質量分析報告交質控科存檔。

3、每月組織召開全院中心工作質量講評會，通報上月醫(yī)療、護理質量評估情況，指出醫(yī)療、護理質量中存在的主要問題，并制定相應改進措施。

4、每科設質控員一名。

（1）質控員由各科主任推薦主治醫(yī)生或相應職稱人員擔任。（2）質控員在科主任及質控科的雙重領導下工作。

（3）質控員任期為一年，任期滿時由科主任、質控科長作出鑒定，作為考核及職稱評聘的必要依據(jù)。

（4）質控員具體負責監(jiān)控本科／區(qū)／部門的醫(yī)療質量動態(tài)，及時向科主任匯報并反饋至質控科。做好病歷自查，統(tǒng)計有關指標，收集改進醫(yī)療質量的合理化建議。