第一篇：創(chuàng)先爭優(yōu) 爭做人民滿意公務員

創(chuàng)先爭優(yōu) 爭做人民滿意公務員

在經(jīng)過一段時間的學習和培訓，我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領(lǐng)導信任的機關(guān)工作人員有了更深刻的認識。這個題目乍一看，挺簡單，似乎不難回答，可實際卻并不那么容易。當前經(jīng)濟社會呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展勢頭，面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，新形勢、新任務對公務員提出了新的更高的要求。做一名合格的公務員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”。

一、堅定信念，牢記為人民服務宗旨。

堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”，貫徹中國特色社會主義理論體系，堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，帶頭貫徹黨的基本理論和路線方針政策，始終與黨中央保持高度一致。

牢記為人民服務宗旨，古人云：憂民之憂者，民亦憂其憂；樂民之樂者，民亦樂其樂。牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務變成一種自覺的行為，作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當人民的仆人，心悅誠服地為人民服務，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二、加強學習，樹立終身學習理念。今天的公務員身處知識經(jīng)濟時代，信息社會瞬息萬變。國家公務員直接參與管理國家，是國家大政方針的制定和執(zhí)行者，政府的職能就是通過公務員們的工作在實行與滲透。公務員的形象代表著政府的形象，公務員的水平?jīng)Q定著各級政府實施職能的水平。

樹立終身學習的理念，就是要結(jié)合自身知識結(jié)構(gòu)和工作需要，進一步加強理論學習和實踐鍛煉，堅持與時俱進，不斷汲取新知識、熟悉新領(lǐng)域、掌握新技能。把基層當課堂、把實踐作教材、把群眾當老師，不斷提高推進科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，不斷提高依法執(zhí)政、依法行政、依法辦事的能力，不斷提高維護群眾利益、保障群眾權(quán)益的本領(lǐng)，更好地履行職責，做一名符合時代要求的公務員。

三是團結(jié)協(xié)作，營造良好工作氛圍。

要有大局意識和團結(jié)協(xié)作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質(zhì)量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發(fā)揚團體協(xié)作精神，維護單位的整體形象。

只有心態(tài)風清云淡的公務員，做事勤勉努力的公務員，勤于思考善于學習的公務員，知道自己是為誰做事的公務員，才有可能在官念變更的現(xiàn)實面前迅速地完成必須的涅槃。

四是保持良好心境，在思想上尊重群眾。

我們國家正處于發(fā)展時期，在工作環(huán)境、工作條件、工作崗位等方面事事稱心者少有，每個人總會有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂觀的人生態(tài)度去面對，做到“知足常樂”，一味地抱怨、責怪，最終傷害的是自己。同為公務員，有時差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊；同時“出道”，職位差一級等。此時需要我們調(diào)節(jié)自己的心理，以客觀的眼光來分析差別，以平靜的心態(tài)來對待差別，既要認識人與人確有差別，又要承認各人機遇、時運好壞不一，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災衲不生?！?/p>

人的內(nèi)心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能贏得他人的尊重。從干部隊伍上看，只有尊重群眾，才能得到人民群眾的擁護和愛戴。從公務員個人上看，尊重他人是一種高尚的美德，是個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。尊重他人是一個人的政治思想修養(yǎng)好的表現(xiàn)，是一種文明的社交方式，是順利開展工作、建立良好的社交關(guān)系的基石。作為一名干部，要當好人民公仆，就是要從內(nèi)心深處，想群眾之所想、急群眾之所盼，甘愿放下架子、低下身子，真心實意地尊重群眾。

王一夢

第二篇：爭做人民滿意公務員

阿里地區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于 開展爭做人民滿意公務員活動

方案

局屬各科室：

為切實加強我局機關(guān)執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)，提高機關(guān)整體水平，始終以全心全意為人民服務為宗旨，圍繞“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德，不斷解放思想，改進工作，完善機制，創(chuàng)優(yōu)服務，努力做到讓人民群眾滿意為標準，按照地委組織部《關(guān)于開展爭做人民滿意公務員活動的通知》（【2011】64號）文件精神，結(jié)合我局實際情況，現(xiàn)制定我局開展爭做人民滿意公務員活動實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神和阿里地委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，堅持以人為本、執(zhí)政為民，大力加強公務員隊伍思想建設(shè)和作風建設(shè)，提高公務員政治素質(zhì)，建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，為加快我地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻。

二、活動主題

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“基層建設(shè)年”活動為契機，以我局“迎大慶、樹機關(guān)形象”為載體，爭做人民滿意公務員。

三、活動內(nèi)容

在局機關(guān)開展“爭做人民滿意的公務員”活動，以樹立和實踐胡錦濤總書記提倡的“八榮八恥”及“八個方面的良好風氣”為重點，以學習貫徹《中華人民共和國公務員法》為主題，以“抓監(jiān)管、展形象、促發(fā)展、惠民生”為重點，進一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風，強化服務意識，全面提升局機關(guān)的文明監(jiān)管水平，塑造人民滿意公務員新形象。

（一）創(chuàng)建文明和諧機關(guān)

1、端正學風，加強學習，創(chuàng)建學習型機關(guān)。采取中心理論組學習、支部學習、全體干職集中學習等形式，組織廣大公務員認真學習馬克思主義“四觀兩論”，學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習中央第五次西藏工作座談會精神、區(qū)黨委七屆七次、八次全委會、胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話及習近平同志在出席西藏和平解放60周年期間的一系列講話精神。引導局公務員始終不渝地恪守“忠于黨和國家、忠于人民、終于職守”的職業(yè)道德，教育廣大公務員牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識。從本部門、本科室的工作實際出發(fā)，按照干什么學什么，缺

什么補什么的原則，動員和組織廣大機關(guān)干部職工深入刻苦地學習，把加強學習、提高素質(zhì)作為加強自身修養(yǎng)的一項基本內(nèi)容，建立學習制度，積極參加公務員知識更新與培訓，使學習成為經(jīng)?；?、普遍化、制度化的行為。要堅持學以致用、知行統(tǒng)一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

2、轉(zhuǎn)變作風、強化服務，創(chuàng)建服務型機關(guān)。不斷加強機關(guān)的思想作風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、政務公開建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風、強化服務。要正確行使部門權(quán)力，充分發(fā)揮部門作用，改進管理方式，規(guī)范從政行為，努力為群眾服務、為基層服務、為全地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)大局服務。要以人民群眾滿意作為最高標準，開展為民辦實事活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、基層建設(shè)年活動，走出機關(guān)、深入基層、走近群眾，問政于民、問需于民、問計于民。堅決防止和克服部門利益、形式主義和官僚主義等不良做法和作風，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進、臉難看、事難辦等風氣，主動增強服務意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業(yè)，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結(jié)果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

3、解放思想、與時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要緊緊圍繞食藥監(jiān)管中心工作，結(jié)合本部門工作實際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提高做好工作的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，開拓思路、創(chuàng)新工作，以新的思路、新的舉措推動實現(xiàn)跨越式發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉(zhuǎn)變職能、增強活力、創(chuàng)新進取、奮發(fā)有為上下功夫，積極探索在新的形勢下機關(guān)工作服務大局、服務中心、服務社會、服務人民的新路子，把為民宗旨落實到機關(guān)工作中，不斷開創(chuàng)食藥監(jiān)管工作的新局面。

（二）爭當人民滿意的公務員

1、做勤奮學習、勇于進取的模范。把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據(jù)食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領(lǐng)域，增長新才干，提升學習力，增強創(chuàng)新力，全面提高思想政治素質(zhì)和依法行政水平。

2、做清正廉潔、公道正派的模范。樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執(zhí)法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權(quán)為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的公務員。

3、做忠于職守、勤勉盡責的模范。愛崗敬業(yè)、盡職盡責、求真務實、真抓實干，倡導講真話、辦實事、求實效的務實作風,腳踏實地地把食藥監(jiān)管事業(yè)改革與發(fā)展及其他各項工作任務落到實處。

4、做顧全大局、團結(jié)協(xié)作的模范。樹立全局觀念，增強大局意識和團結(jié)協(xié)作精神。大事講原則，小事講風格，同事間甘于協(xié)作和互相幫助，不計較個人得失，齊心協(xié)力做好

食藥監(jiān)管工作，推進食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展。

5、做勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的模范。牢記“兩個務必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，帶頭節(jié)約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養(yǎng)成良好的勤儉習慣，在創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動中做表率。

四、組織領(lǐng)導

為加強對此次活動的領(lǐng)導，特成立我局“爭做人民滿意公務員”活動領(lǐng)導小組，組成人員如下：

組長：局黨組書記、局長杰嘎卓瑪 副組長：副局長兼辦公室主任馬興明

成員：藥品安全監(jiān)管科科長丹木真

綜合科科長兼辦公室副主任多吉南加稽查隊副隊長邊巴次仁

醫(yī)療器械負責人桑姆

食品安全監(jiān)管科負責人唐曉峰

藥檢所負責人江英

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導。要及時向地區(qū)活動領(lǐng)導小組辦公室報送工作動態(tài)。要以開展此次活動為契機，推動食品藥品監(jiān)管各項工作取得新成效。

（二）狠抓落實。各科室要認真查找本科室公務員在服務意識、效能建設(shè)等方面存在的突出問題，分析、梳理并提

出整改意見，加大整改落實，通過此次活動促人員素質(zhì)提高、工作作風轉(zhuǎn)變、服務水平提升、整體工作上臺階。

（三）加強宣傳。要重視發(fā)揮報紙、電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的作用，與機關(guān)整體工作協(xié)調(diào)，做好活動宣傳報道。

（四）總結(jié)表彰。每年年底對我局公務員在活動中履行職責、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用等情況進行總結(jié)，每年至少一次，實事求是肯定成績，指出存在的問題和努力方向。按照公務員獎勵有關(guān)規(guī)定，堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，把發(fā)現(xiàn)、宣傳、推廣先進典型為抓手，對活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀公務員進行表彰獎勵，每年至少獎勵一次。

阿里地區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局

2011年9月19日

第三篇：關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員實施方案.doc

關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員

活動的實施方案

為進一步激發(fā)廣大xx公務員干部職工開拓進取、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，建設(shè)一支政治堅定、勤政廉潔、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的xx公務員隊伍，根據(jù)<中共xx縣縣委辦公室 xx縣人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《中共xx縣縣委組織部 xx縣人力資源和社會保障局（公務員局）關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動的實施方案>的通知》(x委室?2011?42號)精神，結(jié)合xx工作實際，經(jīng)xx黨委研究決定，從2011年8月起，在我鄉(xiāng)深入開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動。按照縣委、縣府的工作要求，特制定xx開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動實施方案。

一、充分認識開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員”活動的重要性

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會和中央、區(qū)黨委、地委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，是鞏固和拓展學習實踐活動成果的現(xiàn)實需要，是增強基層黨組織創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力、保持和發(fā)展黨員隊伍先進性的必然要求。組織扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動是新的歷史時期繼承和發(fā)揚黨的 優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，全心全意為人民服務的需要；是建設(shè)高素質(zhì)鄉(xiāng)公務員隊伍，促進文明機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風尚的重要舉措；是廣大xx公務員實踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動。為此，要重點圍繞以推動科學發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、維護民族團結(jié)、服務人民群眾為主題，堅持以人為本、執(zhí)政為民、激勵廣大xx公務員緊密聯(lián)系實際、兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，加強思想道德修養(yǎng)，提高服務的本領(lǐng)，樹立公正廉潔形象，創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。

二、主要內(nèi)容

（一）加強學習教育，不斷推動公務員隊伍能力建設(shè) 以建立一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍為目標，組織我局公務員認真學習黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，不斷提高公務員的政治意識、責任意識和大局意識；組織學習《xx地區(qū)帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動學習讀本》及《公務員法》及配套政策法規(guī)，進一步明確公務員權(quán)利、義務和紀律；同時，結(jié)合公務員工作實際和自身發(fā)展需要，認真組織學習業(yè)務知識和經(jīng)濟、政治、科技、歷史有關(guān)知識，不斷提高公務員的學習能力、實踐創(chuàng)新能力、依法行政能力和公共服務能力，爭做勤奮學習的模范。

（二）著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題 讓群眾滿意，是公務員的最高價值追求，也是衡量公務員工作的根本標準。公務員在工作中一定要正確行使權(quán)力，強化公仆意識，提高服務的主動性，把更多的時間和精力用在深入基層、深入群眾、調(diào)查研究，特別是要結(jié)合我市進一步深化糧食流通體制改革優(yōu)先考慮和解決職工群眾最期盼、最關(guān)心、最需要的熱點、難點問題。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多提新鮮管用的真知灼見，多建解決難題的睿智之言，多獻推動改革發(fā)展的務實之策，準確把握角色定位，真正成為人民的公仆。

（三）發(fā)揚求真務實作風，樹立公正廉潔的形象，創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。

健全和完善聯(lián)系聯(lián)系服務農(nóng)牧民群眾、深入村莊、牧場調(diào)研、信訪聯(lián)席會議、定期接訪等制度，建立健全工作責任制，深入實際、深入群眾，駐村進戶，察實情、出實招、辦實事。樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀大興為民務實之風，著力改進學風、文風、力戒形式主義和官僚主義。

維護憲法和法律權(quán)威，促進社會公平正義。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，深入開展警示教育，增強廉潔自律意識，筑牢拒腐防變思想的道德底線，堅持黨性原則，堅持同違法違紀行為作斗爭，始終做到為民、務實、清廉。

堅持科學發(fā)展，認真履行職責，滿腔熱情做好服務群眾各項工作，認真貫徹落實黨的強農(nóng)惠民政策，切實保障和改 善民生，切實抓好上學、看病、養(yǎng)老等群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

三、方法、步驟

開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員活動”分兩個步驟進行：

（一）傳達動員，安排部署（2011年8月10日—9月10日）。主要抓好兩項工作：一是傳達動員，制定方案。按照縣委組通知要求，召開傳達動員會，搞好宣傳發(fā)動。制定我鄉(xiāng)“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員活動”實施意見，并對此項活動的開展提出具體要求和落實措施，并上報縣委。二是學習討論。我鄉(xiāng)全體公務員要認真學習縣委相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確認識，把握要求，確立載體，突出特色，積極投入到“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員活動”中來。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)活動總體要求和主要內(nèi)容，結(jié)合我鄉(xiāng)深化體制改革，促進鄉(xiāng)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展，組織學習討論，使這項活動與鄉(xiāng)內(nèi)的中心工作、重點工作有機融合、相互促進。

（二）扎實推進，全面爭創(chuàng)（2011年8月—2011年12月）。著重抓好六項工作：一是積極做好公開承諾。結(jié)合上半年在黨員中開展的公開承諾活動和大討論活動，公務員要提出參加活動的具體打算，并采取適當方式公布，做出承諾。局辦公室要及時公開活動的進展情況，不斷改進完善，強化服務觀念，接受群眾監(jiān)督。二是扎實開展領(lǐng)導點評。鄉(xiāng)負責 人定期對公務員在活動中履行職責、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進行點評，每半年點評1次，并做到合理點評、有效點評，不搞形式主義，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的。局分管領(lǐng)導要結(jié)合公務員平時考核，對公務員完成重點工作、中心工作、階段工作目標和工作作風等進行評價，保證市局提出的各項工作任務順利完成。三是開展民主評議和民主測評。結(jié)合考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調(diào)查，加大服務對象評議公務員工作的力度，將評價評議結(jié)果作為公務員考核、獎懲、職務升降的重要依據(jù)。四是開展自查自糾。實事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應達到的目標要求作為年底述職的重要內(nèi)容加以考核。五是表彰和樹立先進典型。結(jié)合公務員考核，評選表彰人民滿意的公務員，用榜樣的力量激勵廣大公務員愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事、辦好事，讓人民群眾更滿意。六是完善機制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員的長效機制和激勵機制。

四、措施要求

(一)加強宣傳學習。要深入進行思想發(fā)動，既要練好內(nèi)功求實效，又要亮出牌子造聲勢，形成既有動力，又有壓力的爭創(chuàng)氛圍。鄉(xiāng)要率先垂范，做創(chuàng)建文明機關(guān)的表率，爭做人民滿意公務員的模范。要積極組織安排以公務員職業(yè)道德 建設(shè)為主要內(nèi)容的培訓教育活動，落實公務員培訓制度，保證學習取得實效。

（二）建制整改，完善措施。針對基層和群眾反映強烈的突出問題，聯(lián)系單位、個人工作實際，認真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時限。采取召開座談會、懇談會，經(jīng)常性督查等方式強化督促檢查的力度。在此基礎(chǔ)上，建立和完善一套行之有效的工作制度和管理制度，將公務員日常管理納入科學化、制度化、規(guī)范化的軌道。

（三）明確目標，落實責任。要切實加強對活動的領(lǐng)導，明確目標，落實責任。要以“讓人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，解決好我鄉(xiāng)在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的有礙發(fā)展和影響和諧的突出問題，著力為人民群眾排憂解難，把形式與內(nèi)容有機結(jié)合起來，確?；顒釉鷮嵧七M，取得明顯成果。

五、組織領(lǐng)導

（一）加強組織領(lǐng)導。為確保“開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動的順利開展，加強對活動的組織領(lǐng)導，經(jīng)鄉(xiāng)黨委會研究，成立由xx黨委書記xxx xxx為組織的“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動領(lǐng)導小組。具體人員如下：

（二）精心組織，高度重視。切實把“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動擺上日常工作的突出位置，精心安排，狠抓落實。

（三）搞好輿論宣傳。利用各種宣傳方式，深入宣傳開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動的必要性和重要性，為“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動營造良好的氛圍。設(shè)立“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動板報專題、專欄，積極反映“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動的動態(tài)，宣傳先進先進典型事跡，發(fā)揮示范引導作用。

中共xx黨委 xx人民政府 2011年8月19日

第四篇：爭做人民滿意公務員實施方案

車黨發(fā)（2011）59號

關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員

活動的實施方案

為進一步加強全鄉(xiāng)機關(guān)作風建設(shè)，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分激發(fā)全鄉(xiāng)廣大公務員干部職工開拓進取、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，建設(shè)一支政治堅定、勤政廉潔、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員隊伍，根據(jù)縣委組發(fā)（2011）76號《關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員的安排意見》文件精神，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際，就開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員”活動制定如下實施方案：

一、目的意義

開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動是新時期繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風、全心全意為人民服務的現(xiàn)實需要，是建

設(shè)高素質(zhì)國家公務員隊伍，促進文明機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風尚的重要舉措，是廣大公務員自覺實踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動，也是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效抓手，圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾這一主題，進一步激勵全鄉(xiāng)公務員加強思想道德修養(yǎng)，增進人民群眾感情，改進工作作風，提高服務本領(lǐng)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。在全鄉(xiāng)公務員中開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動，并做為一項經(jīng)常性的工作，有利于建設(shè)一支“清正、廉潔、務實、高效”的高素質(zhì)公務員隊伍，有利于廣大干部職工更好地服務群眾、始終保持黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，有利于提高領(lǐng)導干部推進科學發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的能力和本領(lǐng)，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和市縣關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，做人民滿意公務員”為主要載體，堅持以人為本、執(zhí)政為民，激勵全鄉(xiāng)公務員緊密聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾、服務基層，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，增強大局意識、服務意識和責任意識，始終做到對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意。

三、活動內(nèi)容

(一)加強學習教育，提高全鄉(xiāng)干部職工能力素質(zhì)。圍繞政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、廉潔奉公、求真務實、開拓創(chuàng)新、人民滿意的總目標，以領(lǐng)導干部作風建設(shè)為重點，大力倡導胡錦濤總書記提出的八個方面的良好風氣，提倡“五個不讓”的要求，即：不讓領(lǐng)導布置的事情在我手里拖延，不讓正在處理的工作在我手里積壓，不讓各種差錯在我手里發(fā)生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓政府形象在我這里受到影響。組織全鄉(xiāng)公務員干部職工認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習《公務員法》及配套政策法規(guī)，進一步明確公務員權(quán)利、義務和紀律。改變按部就班、四平八穩(wěn)、情況不明、數(shù)字不清、責任心不強等不良作風和習氣，不斷提高干部職工的政治意識、責任意識和大局意識、憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不斷提高黨員干部貫徹科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的本領(lǐng)，依法行政、公共服務的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治堅定、作風過硬、廉潔務實、人民滿意的高素質(zhì)公務員隊伍。

(二)樹立群眾觀念。要牢固樹立服務群眾、服務民生、服務發(fā)展的理念和意識，結(jié)合我鄉(xiāng)片區(qū)開發(fā)和整鄉(xiāng)推進項目充分實施的實際，在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，不斷深入調(diào)研、破解難題，積極抓好民政、衛(wèi)生醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及項目實施等關(guān)系群眾切身利益的工作，使各項工作更多地體現(xiàn)在維護民權(quán)、改

善民生上來，不斷提高黨委政府工作的公共服務能力，為解決人民群眾期盼關(guān)心的熱點難點問題提供便捷服務。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提升工作效能。推行黨務、政務公開，增加工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，大力推行職責公示、服務承諾、首問責任、限時辦結(jié)、群眾評議、民主測評等制度，改進機關(guān)作風，提高工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民群眾滿意不滿意作為檢驗工作狀態(tài)和德才表現(xiàn)的重要標準，不斷強化全鄉(xiāng)干部職工的敬業(yè)精神，激發(fā)良好工作狀態(tài)。

四、活動載體

一是積極做好公開承諾。結(jié)合上半年在黨員中開展的公開承諾活動，提出個人參與活動的具體打算，充實在創(chuàng)先爭優(yōu)個人承諾內(nèi)容當中去。并及時公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

二是扎實開展領(lǐng)導點評。鄉(xiāng)領(lǐng)導將定期對干部群眾在活動中履行職責、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進行點評，結(jié)合平時考核，對干部群眾完成重點工作、中心工作、階段工作目標和工作作風等進行評價，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的，保證各項工作任務順利完成。

三是開展民主評議和民主測評。按照考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調(diào)查，加大服務對象評議公務員工作的力度，將評議結(jié)果作為干部群眾考核、獎懲的重要依據(jù)。

四是開展自查自糾。實事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應達到的目標要求作為年底述職的重要內(nèi)容加以考核。

五是表彰和樹立先進典型。結(jié)合公務員考核，評選表彰先進個人，用榜樣的力量激勵全鄉(xiāng)干部職工愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事辦好事。

六是健全完善機制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員的長效機制。

五、實施步驟

1、宣傳動員（2011年9月18——10月30日）。主要抓好三件工作：一是制定方案。二是召開全體干部職工大會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行再動員、再部署，為開展活動打好基礎(chǔ)。三是學習討論。

2、全面爭創(chuàng)（2011年11月——2012年12月）。著重抓好五項工作：一是公開承諾。二是領(lǐng)導點評。三是開展民主評議。四是及時表彰和樹立典型。五是完善機制。

六、措施要求

(一)加強宣傳學習。積極開展以公務員職業(yè)道德建設(shè)為主要內(nèi)容的培訓教育活動，深入進行思想發(fā)動，既練好內(nèi)功求實效，又亮出牌子造聲勢，形成既有動力、又有壓力的爭創(chuàng)氛圍。

(二)建制整改，完善措施。針對基層和群眾的強烈意愿和現(xiàn)實需求，聯(lián)系個人工作實際，認真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時限，積極進行整改，在此基礎(chǔ)上，建立完善行之有效的工作制度和管理辦法，將機關(guān)管理納入科學

化、制度化、規(guī)范化軌道。

(三)明確目標，落實責任。為確保全鄉(xiāng)“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意的公務員”活動順利開展，加強對活動的組織領(lǐng)導，明確目標，落實責任，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，成立以黨委書記喬鵬飛同志為組長，鄉(xiāng)長馬永忠及副書記高飛為副組長，其他班子成員為成員的“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員”活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，高飛同志任辦公室主任，具體指導和協(xié)調(diào)活動的日常工作。領(lǐng)導小組以“讓人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，解決好我鄉(xiāng)在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的不足，努力為人民群眾排憂解難，確?；顒釉鷮嵧七M，取得明顯成果。

中共車拉鄉(xiāng)委員會

2011年9月20日

主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動抄送：縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室

共印15份存檔（2）

第五篇：爭做人民滿意公務員

近日，人社部副部長，國家公務員局黨組書記、副局長楊士秋接受了中國組織人事報、中國勞動保障報專訪，就為什么將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與爭做人民滿意公務員活動融為一體及如何開展好這項活動等問題回答了記者提問。

記者：首先，請您介紹一下這次活動的主要內(nèi)容。

楊士秋：這次開展的帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，主題是：推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾。活動對公務員的基本要求是：對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意?；顒拥闹饕獌?nèi)容是：加強思想道德修養(yǎng)、增進與人民群眾感情、提高為人民服務本領(lǐng)、發(fā)揚求真務實作風、樹立公正廉潔形象、創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。

記者：據(jù)了解，自1996年以來，我們已經(jīng)在全國組織了7屆人民滿意的公務員評選活動。今年是建黨90周年，也是 “十二五”規(guī)劃的開局之年。請您介紹一下，選擇在這樣一個時間節(jié)點開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動的深意何在？

楊士秋：大家知道，公務員管理工作主要是兩大方面：一是公務員制度建設(shè)，二是公務員隊伍建設(shè)。經(jīng)過多年努力，一個以 《公務員法》為核心，20多個配套法規(guī)為主要內(nèi)容，具有中國特色的公務員法律法規(guī)體系基本形成，公務員管理的主要環(huán)節(jié)實現(xiàn)了有法可依。根據(jù) “十二五”發(fā)展新形勢、新任務的要求，我們要在繼續(xù)完善公務員制度的同時，把公務員隊伍建設(shè)擺在更加突出的位置，努力建設(shè)一支以人為本、執(zhí)政為民的公務員隊伍，為順利完成“十二五”規(guī)劃目標任務提供有力的組織和人才保證。

胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上強調(diào)指出，90年來黨的發(fā)展歷程告訴我們，政治路線確定之后干部就是決定因素。讓所有優(yōu)秀干部都能為黨和人民貢獻力量。他還告誡我們，精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險更加尖銳地擺在全黨面前。公務員是黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)的執(zhí)行者，公務員隊伍建設(shè)事關(guān)黨和國家工作全局，事關(guān)中國特色社會主義事業(yè)的興衰成敗。建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，是我們各級公務員管理部門的神圣職責。

公務員制度建立和推行以來，公務員的思想政治、能力和作風建設(shè)得到全面加強?？傮w上說，我國的公務員隊伍是一支素質(zhì)優(yōu)良、執(zhí)政為民的隊伍，是一支黨和人民可以信賴的隊伍。但同時也要清醒地看到，在公務員隊伍中還存在一些問題，如有的公務員宗旨意識不強、群眾觀念淡薄，有的公務員知識結(jié)構(gòu)老化、能力退化，有的公務員作風不扎實、庸懶散現(xiàn)象突出，有的公務員執(zhí)法不嚴、辦事不公，還有極少數(shù)公務員違法亂紀、以權(quán)謀私等。開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，是引導和激勵廣大公務員努力提高自身素質(zhì)、爭創(chuàng)優(yōu)異工作成績、為黨和人民貢獻力量的積極舉措，也是克服和消除公務員隊伍中存在的形式主義、官僚主義和消極腐敗現(xiàn)象的有效方式。

記者：在過去的15年，人民滿意的公務員評選表彰活動可以說叫響了公務員稱號，弘揚了公務員精神，樹立了公務員形象，產(chǎn)生了良好的社會效果?，F(xiàn)在將在全國黨的基層組織和黨員中開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動與爭做人民滿意公務員活動融為一體，這是出于什么考慮？ 楊士秋：開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，既貫徹了實事求是的思想路線，也體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧的思想方法，實現(xiàn)了3個結(jié)合。一是實現(xiàn)了已經(jīng)開展的兩個活動的結(jié)合。創(chuàng)先爭優(yōu)活動和爭做人民滿意公務員活動從主要目的、基本要求到開展的對象，都基本上是一致的，將兩者融為一體會產(chǎn)生相互促進、相得益彰的效果。二是實現(xiàn)了公務員定期表彰與日常工作中爭創(chuàng)佳績相結(jié)合。在日常爭創(chuàng)的基礎(chǔ)上表彰，使表彰有了可靠的基礎(chǔ)和依托；通過表彰激勵公務員敬業(yè)為民，使爭創(chuàng)有了強勁的動力。三是實現(xiàn)了公務員隊伍4項建設(shè)與開展一項主題活動的結(jié)合。以往我們抓了公務員隊伍的思想政治建設(shè)、能力建設(shè)、作風建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動在內(nèi)容上涵蓋了4項建設(shè)，在目標上以人民滿意將4項建設(shè)統(tǒng)為一體，通過抓一項主題活動，就可有效地牽領(lǐng)起公務員隊伍建設(shè)的全部工作。因此可以說，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動是加強公務員隊伍建設(shè)的十分適宜的載體和抓手。我們要把這項活動作為公務員隊伍建設(shè)的長期性工作，持之以恒地抓下去。

記者：要將這項主題活動開展好，您認為應當重點做好哪些方面的工作？

楊士秋：我們在強調(diào)緊扣活動主題、基本要求和主要內(nèi)容的同時，大力提倡在活動方式方法上積極創(chuàng)新。抓這項活動是一項開創(chuàng)性的工作，因此特別需要首創(chuàng)精神。要從實際情況出發(fā)，充分打開思路，不拘一格，大膽探索實踐，創(chuàng)新形式方法，搞出鮮明的部門特色、地方特色，在全國形成百花爭艷、千帆競發(fā)的生動局面。

同時，要注重輿論宣傳。我們開展的這項活動處在剛剛起步的時候，尤其需要充分發(fā)揮報刊、廣播電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體的作用，采取有效方式，廣泛宣傳活動的重要意義、總體要求和主要內(nèi)容。要及時報道活動的新進展、新情況，大力宣傳活動中的先進典型和成功經(jīng)驗，做到報刊上有字、電視上有影、廣播里有聲，擴大活動的影響，為深入開展活動營造良好的輿論氛圍。

要突出縣鄉(xiāng)基層。目前，全國基層公務員占公務員總數(shù)60%以上。基層公務員工作在服務人民群眾的第一線，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是把以人為本、執(zhí)政為民理念落實到基層的骨干力量。特別是履行行政執(zhí)法職責的公務員，直接同人民群眾打交道，人民群眾滿意不滿意，更多地反映在他們的工作上。各地要通過開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，引導基層公務員加強黨性和職業(yè)道德修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變作風，提高基層公務員正確執(zhí)行政策、依法辦事、解決實際問題、化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的能力，激勵基層公務員滿腔熱情地做好服務人民群眾的各項工作。

要講求實際效果。開展活動本身不是目的，無論我們確定的哪方面活動內(nèi)容、采取的哪種活動方式，最終都要落實到使廣大公務員提高素質(zhì)、盡職盡責、讓人民群眾滿意上。人民滿意不滿意，是衡量活動效果的最終標準。因此，要把形式和內(nèi)容統(tǒng)一起來，把手段和目的統(tǒng)一起來，把動機和效果統(tǒng)一起來，切實抓緊抓好，抓出成效。建立起公務員主管部門牽頭抓總，相關(guān)部門密切配合，各司其職、各負其責的工作機制。要及時跟蹤檢查活動進展情況，交流有效做法和成功經(jīng)驗，研究解決遇到的困難和問題。要通過開展這項活動，在廣大公務員中牢固樹立讓人民滿意的服務意識，掀起學習先進、爭當先進、趕超先進的熱潮。

開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，是一項綜合性、長期性的工作。我們將充分發(fā)揮這項活動在公務員管理中的牽領(lǐng)作用，以這項活動為抓手，帶動其他工作全面開展。