第一篇：分揀員技能(簡答題)

一、打碼到條、碼位的含義？

答：

1、“打碼到條”，就是煙草公司銷售給零售戶的卷煙，在出庫分揀時用機器在條裝打上激光號碼，讓零售客戶經(jīng)營的每一條卷煙都具有唯一的可識別的身份碼。“打碼到條”是煙草專賣法規(guī)的要求。煙草公司銷售卷煙必須加注煙草專賣防偽標識，煙草公司在卷煙包裝上打上防偽碼作為防偽標識；“打碼到條”也是以國家局“一號工程”的要求。以卷煙入庫掃碼、打碼到條作為實物購進、銷售的唯一數(shù)據(jù)，確保實物數(shù)、票據(jù)數(shù)和資金結(jié)算數(shù)三數(shù)一致，是煙草行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，加強內(nèi)部監(jiān)管的需要。

2、條煙的32位碼位含義具體如下：

例如：

***1 FYYC111011400001

10810——此條煙分揀配送日期為2011年8月10日 11976924901——唯一碼

FYYC——煙草公司自定義信息，一般是某個煙草公司的簡稱，此為阜陽煙草簡稱 111011400001——是賣此條煙的零售戶煙草專賣許可證的證件號

二、7S管理的基本含義？

答：7S 的起源與發(fā)展

7S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將 7S 運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位；

7S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。

7S 的含義

7S 是日文 SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)這七個單詞，因為七個單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“7S”。

1、整理

定義：◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；

◇不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。

目的： 騰出空間，空間活用

防止誤用、誤送

塑造清爽的工作場所

2、整頓

定義：◇能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零。

◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

◇明確數(shù)量，有效標識。

目的：

工作場所一目了然

整整齊齊的工作環(huán)境

消除找尋物品的時間

消除過多的積壓物品

3、清掃

定義： ◇將工作場所清掃干凈保持工作場所干凈、亮麗。

◇崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。

目的：

消除贓污，保持干凈、明亮

穩(wěn)定品質(zhì)

注意點： 責(zé)任化、制度化。

清掃的對象：

△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

△機器、工具、測量用具等

4、清潔

定義： 將前面的3S進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。目的： 維持前面3S的成果。注意點：制度化，定期檢查。

實施要領(lǐng)：

1、落實前3S工作

2、制訂目視管理的基準

3、高層主管經(jīng)常巡查，帶動全員重視5S活動。

5、素養(yǎng)

定義：提高員工思想水準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

目的：提升工人的品質(zhì)，使員工對任何工作都講究認真。

注意點： 長期堅持，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實施要領(lǐng)：

1、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

2、制訂禮儀守則

3、教育訓(xùn)練（新進人員強化5S教育、實踐）

4、推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度

6、安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。

定義：清除安全隱患，保證工作現(xiàn)場工人人身安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。

目的：杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟損失。

7、節(jié)約

定義：就是對時間、空間、資源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所。

目的：以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；能用的東西盡可能利用；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值；秉承勤儉節(jié)約的原則，建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)。

三、如何降低卷煙破損率？

答：

（一）是嚴把裝卸關(guān)。要求裝卸員認真、小心裝卸，保管員對所有入庫卷煙加強監(jiān)督和管理，對外觀有損壞的件煙進行開箱檢查，重點做好整托盤卷煙抽查力度，在驗收環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)破損煙，并做好登記、處理，盡量減少不必要的卷煙破損。

（二）是嚴把分揀關(guān)。要求分揀員在卷煙分揀過程中，做好卷煙的輕拿輕放，由分揀組長對分揀卷煙進行監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)破損卷煙及時隔離，并進行登記調(diào)換，防止破損卷煙出庫；同時，加強機械操作人員培訓(xùn)力度，提高設(shè)備維修技能，完善相關(guān)記錄，突出預(yù)防性維護保養(yǎng)，減少設(shè)備故障致?lián)p卷煙。

（三）是嚴把送貨關(guān)。要求送貨員在卷煙出庫裝車和送往零售戶家中時，都要仔細檢查卷煙外觀，對車內(nèi)卷煙進行監(jiān)管，防止亂丟、擠壓卷煙現(xiàn)象發(fā)生，杜絕破損卷煙上車。通過例會加強對送貨員和駕駛員的安全教育，提高他們的責(zé)任意識，把好卷煙配送最后一道關(guān)，避免破損卷煙出現(xiàn)在零售戶手中。

在嚴把三道關(guān)口的同時，還進一步明確各環(huán)節(jié)操作規(guī)定，將輕拿輕放的要求貫穿于物流運行的各個環(huán)節(jié)。進一步加大檢查考核力度，加強數(shù)據(jù)分析，有針對性采取防范措施，從嚴把好破損煙調(diào)換關(guān)，有效的約束和規(guī)范了各環(huán)節(jié)操作行為，保障了卷煙破損率穩(wěn)步下降。

四、如何降低分揀包裝成本？

答：

1、學(xué)習(xí)熱收縮膜包裝分揀作業(yè)規(guī)范，控制分揀包裝差錯率

2、嚴格崗位培訓(xùn)，正確熟練掌握熱收縮膜包裝分揀機操作流程

3、準確無誤的分揀每戶卷煙，確保品種無差錯，減少重復(fù)包裝的浪費

4、引進技術(shù)改造，改進熱收縮膜包裝分揀機包裝規(guī)律，實現(xiàn)卷煙成條數(shù)量最低包裝

五、是“兩打三掃”及其意義？ 答：“兩打三掃”，即：工業(yè)企業(yè)入庫打碼、出庫掃碼，商業(yè)企業(yè)入庫、出庫掃碼，然后在分揀機上打碼到條?！皟纱蛉龗摺笔菄覠煵輰Ｙu局提出的卷煙在掃碼打碼問題上的簡稱，是“一打兩掃”的的擴充?！皟纱蛉龗摺庇挚煞譃椤耙淮騼蓲摺焙汀耙淮騼蓲摺?，即商業(yè)企業(yè)的入庫掃碼、出庫掃碼、分揀線上的打碼到條；“一打一掃”即工業(yè)企業(yè)的入庫打碼和出庫掃碼。

意義：實現(xiàn)了電子標簽輔助半自動分揀設(shè)備配送，為卷煙零售戶提供了訂貨到戶、分揀到戶、打碼到戶、送貨到戶的“一條龍”服務(wù)，同時，滿足了每年卷煙配送銷售的總?cè)蝿?wù)，為卷煙的倉儲、分揀需求，提高煙草產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平起到積極作用。

六、分揀員崗位職責(zé)？

答：

1、負責(zé)分揀貨架卷煙商品尾數(shù)核對工作，確保分揀貨架上的卷煙品種、數(shù)量準確。

2、負責(zé)卷煙分揀到戶，線路盤點等工作，保證分揀到戶的卷煙品種、數(shù)量無差錯。

3、愛護卷煙商品，輕搬輕放，杜絕人為損壞卷煙商品。

4、負責(zé)工作區(qū)、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的日常衛(wèi)生及安全工作。

5、辨識本崗位的危險源并落實各項控制措施。

6、遵守職業(yè)健康安全管理體系文件的相關(guān)要求。

7、學(xué)習(xí)體系文件，執(zhí)行落實市局（公司）方針、目標、部門管理目標及本崗位工作職責(zé)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

七、如何有效提升分揀作業(yè)效率？

答：

1、注重保持良好精神狀態(tài)。

卷煙分揀工作需要有一種良好的精神狀態(tài)。而好的精神狀態(tài)就是一種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新的闖勁，就是自強不息，永不滿足的韌勁，就是艱苦奮斗，有所作為的干勁。在工作中始終保持這樣一股干勁，才能工作干的更好。

2、注重提升團隊協(xié)作水平。

現(xiàn)實中，平均每條分揀線上都活躍著10名卷煙分揀員，每一個工作崗位都是不可或缺的。卷煙分揀工作的每一個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，緊密結(jié)合的，因此，團隊協(xié)作水平的高低決定著整條流水線工作效率的高低；每一個環(huán)節(jié)的工作效率都影響著整個分揀線的整體工作效率，雖說卷煙分揀員沒有與卷煙零售戶零距離的接觸，但是我們的工作效率關(guān)系到每一個卷煙零售戶是否能及時、準確的收到自己所訂購的卷煙，要避免因為我們的工作失誤，造成送貨員同志以及卷煙零售戶的不滿。

3、注重提升專業(yè)技能水平。

卷煙分揀工作看似簡單，其實不然，它不單單只是對分揀員體力的考驗，例如在貼標崗位上，貼標員要在流水線正常運轉(zhuǎn)的情況下，對將要貼標的卷煙要合對數(shù)量，并要保證卷煙品種的正確無誤，同時還不能降低工作效率，只有在卷煙分揀這一環(huán)節(jié)的工作高質(zhì)量完成后，才能確保下一環(huán)節(jié)卷煙配送的順利進行。作為一名卷煙分揀員，不僅要熟知卷煙購進的品牌及其內(nèi)涵，更要熟練掌握卷煙分揀的全過程及其分揀設(shè)備的正確使用與保養(yǎng)。因此，在平時的工作中，加強對崗位技能水平的提高是必要的，尤其在補煙速度及準確率、電腦操作及報警處理錯誤時間、裝車準確率、貼標正確率、裝車后是否按序堆放，等方面更要不斷提高，做到“心亮、眼明、手快、腿勤”這樣才能有利于卷煙分揀工作的有效性。

4、注重“7S”的學(xué)習(xí)與執(zhí)行。

理論的學(xué)習(xí)是為了更好的應(yīng)用于實踐。特別是在行業(yè)推行“7S”管理方法以來，對“7S”的含義、要素、意義都進行了相關(guān)的學(xué)習(xí)，然而在我們的日常工作中并沒有真正意義上的做到“7S”所要求的具體內(nèi)容。要真正的將這些文字溶入到我們的工作中，是需要我們每一個卷煙分揀員從一點一滴做起、從身邊作起；用“心”去學(xué)習(xí)、去體會；理論聯(lián)系實踐去執(zhí)行、去堅持。

八、配送業(yè)務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)？

答：卷煙入庫、卷煙出庫、分揀、暫存、送貨中轉(zhuǎn)、裝車、運送、交接、檢驗

九、貨物驗收的標準和內(nèi)容是什么?

答：標準：

1、卷煙入庫必須根據(jù)入庫憑證，對品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、產(chǎn)地、產(chǎn)期等逐項進行核查，確認無誤的，記卡上賬，辦理入庫手續(xù)。

2、卷煙入庫必須按照質(zhì)量標準進行驗收，抽查比不少于1%（進口煙另行規(guī)定）。同時做好記錄。驗收必須在辦理入庫手續(xù)前進行，確有困難的可在兩日內(nèi)進行。

3、商業(yè)企業(yè)應(yīng)制定企業(yè)的掃碼到貨確認系統(tǒng)運行管理制度，定崗定責(zé)，責(zé)任到人。未掃碼卷煙（不含罰沒卷煙、進口卷煙及手卷雪茄）不得入庫和銷售。

內(nèi)容：

卷煙到貨入庫，應(yīng)檢驗購銷合用原件與準運證數(shù)否隨貨通行，運送的卷煙品牌數(shù)量與合同和準運證標明的品牌數(shù)量是否一致，以及卷煙有無擠壓變形情況或包裝內(nèi)短少現(xiàn)象。若存在問題，應(yīng)不予入庫，及時通知有關(guān)部門處理。

十、簡述倉儲在現(xiàn)代物流中的作用？

答：

1、倉儲是現(xiàn)代物流的不可缺少的重要環(huán)節(jié)

關(guān)于倉儲對于物流系統(tǒng)的重要意義我們還可以從供應(yīng)鏈的角度來進一步認識。從供應(yīng)鏈的角度，物流過程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成，當(dāng)供給和需求節(jié)奏不一致，也就是兩個過程不能夠很好的銜接，出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時消費或者存在需求卻沒有產(chǎn)品滿足，在這個時候，就需要建立產(chǎn)品的儲備，將不能即時消費的產(chǎn)品儲存起來以備滿足后來的需求。書上講了，供給和需求之間既存在實物的“流動”，同時也存在實物的“靜止”，靜止狀態(tài)即是將實物進行儲存，實物處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個動態(tài)的過程。

2、倉儲能對貨物進入下一個環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用

在貨物倉儲環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗?zāi)軌蛴行У姆乐箓瘟赢a(chǎn)品流入市場，保護了消費者權(quán)益，也在一定程度上保護了生產(chǎn)廠家的信譽。通過倉儲來保證產(chǎn)品質(zhì)量主要要進行兩個環(huán)節(jié)：一是在貨物入庫時進行質(zhì)量檢驗看貨物是否符合倉儲要求，嚴禁不合格產(chǎn)品混入庫場，二是在貨物的儲存期間內(nèi)，要盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化，盡量減少庫存貨物的損失。

3、倉儲是保證社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件

貨物的倉儲過程不僅是商品流通過程順利進行的必要保證，也是社會在生產(chǎn)過程得以進行的保證。

4、倉儲是加快商品流通，節(jié)約流通費用的重要手段

雖然貨物在倉庫中進行儲存時，是處于靜止的狀態(tài)，會帶來時間成本和財務(wù)成本的增加，但事實上從整體上而言，它不僅不會帶來時間的損耗和財務(wù)成本的增加，相反它能夠幫助加快流通，并且節(jié)約運營成本。在前面講倉儲的必要性的時候已經(jīng)談到過倉儲能夠有效的降低運輸和生產(chǎn)成本，從而帶來總成本的降低。

5、倉儲能夠為貨物進入市場作好準備

倉儲能夠在貨物進入市場前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，這樣就可以縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時間，加快貨物的流通速度。

十一、簡述現(xiàn)場管理7S的含義？

答：

現(xiàn)場管理含義： 1、7.S是最佳的營銷員

①、讓顧客滿意，增強下訂單信心；

②、很多人來車間參觀學(xué)習(xí)，提升知名度； ③、清潔明朗的環(huán)境，留住優(yōu)秀員工。2、7.S是節(jié)約的有效工具

①、降低很多不必要的材料及工具的浪費，減少“尋找”的浪費，節(jié)省很多寶貴時間； ②、能降低工時，提高效率等。3、7.S是安全專家

①、遵守作業(yè)標準，不會發(fā)生工傷事故；

②、所有設(shè)備都進行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患； ③、消防設(shè)施齊全，消防通道無阻塞，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全有保障。4、7.S是標準化的推進者 ①、強調(diào)按標準作業(yè)；

②、品質(zhì)穩(wěn)定，如期達成生產(chǎn)目標。5、7.S可以形成愉快的工作場所

①、明亮、清潔的工作場所讓人心情愉快； ②、員工動手做改善，有成就感； ③、員工凝聚力增強，工作更愉快。6、7．S是企業(yè)管理的基石

①、通過現(xiàn)場的改善，能讓異?，F(xiàn)象馬上體現(xiàn)出來，便于及時分析處理； ②、讓產(chǎn)品的品質(zhì)和安全得到有效的防護和保證，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)； ③、能促進生產(chǎn)批次管理有效開展，杜絕浪費現(xiàn)象，有利生產(chǎn)管理正常運行。

十二、省局公司提出的“八個統(tǒng)一”指的是？

答：（廣西柳州煙草市局）——“八個統(tǒng)一”，即：機構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一、硬件配置統(tǒng)一、管理制度統(tǒng)一、工作標準統(tǒng)一、崗位標準統(tǒng)一、培訓(xùn)辦法統(tǒng)一、考核辦法統(tǒng)一、信息化管理統(tǒng)一。

（汪營煙草專賣所）——“八個統(tǒng)一”即管理所環(huán)境衛(wèi)生保持標準統(tǒng)一；客戶店面形象統(tǒng)一；卷煙柜臺展示統(tǒng)一；卷煙零售價格表、溫馨提示卡粘貼統(tǒng)一；資料袋存放位置統(tǒng)一；客戶應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容統(tǒng)一；客戶經(jīng)理服務(wù)市場標準統(tǒng)一；拜訪卷煙經(jīng)營戶內(nèi)容統(tǒng)一。

十三、簡述分揀員的主要崗位職責(zé)？

答：

1、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對工作有強烈的責(zé)任心

2、熟練掌握各種品牌卷煙，確保卷煙品牌與貨柜位置相符

3、配貨人員負責(zé)將卷煙從卷煙倉庫調(diào)入分揀車間，按品牌、數(shù)量移入流水作業(yè)架相應(yīng)的位置。在分揀工作開始后即使對作業(yè)架進行補貨，保證配貨工作順利進行

4、負責(zé)逐戶配貨，認真核對作業(yè)架上的卷煙品牌、數(shù)量、按作業(yè)架上顯示的品種數(shù)量準確配貨

5、逐戶逐條進行噴碼，隨機檢查分揀數(shù)量與噴碼數(shù)量數(shù)否一致，保證噴碼信息規(guī)范、明晰、無遺漏

6、逐包對卷煙品種數(shù)量進行查驗，如發(fā)現(xiàn)差錯及時通知組長進行盤點核對，及時糾錯

7、負責(zé)將每包卷煙準確無誤的按順序碼放到籠車內(nèi)，松緊適度，避免卷煙擠壓損壞。每一條線路分揀完畢，將籠車推至?xí)捍鎱^(qū)指定的貨位

8、負責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的保潔工作

9、分揀員必須按規(guī)程操作，愛護設(shè)備，注意安全

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作

十四、簡述職業(yè)健康安全目標的具體內(nèi)容？

答：無重大火災(zāi)事故；無重大人身傷亡事故；

無重大交通事故；無被盜、被搶事故。

十五、安全事故分幾個等級？如何劃分？

答：安全生產(chǎn)事故災(zāi)難按照其性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）Ⅲ級（較大）Ⅳ級（一般）

一、按照事故發(fā)生的行業(yè)和領(lǐng)域劃分為：

1、工礦商貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)安全事故

2、火災(zāi)事故

3、道路交通事故

4、農(nóng)機事故

5、水上交通事故

二、按照事故原因劃分為：

物體打擊事故、車輛傷害事故、機械傷害事故、起重傷害事故、觸電事故、火災(zāi)事故、灼燙事故、淹溺事故、高處墜落事故、坍塌事故、冒頂片幫事故、透水事故、放炮事故、火藥爆炸事故、瓦斯爆炸事故、鍋爐爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他傷害事故20種。

一、按照事故的等級劃分為：

《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》第三條，根據(jù)生產(chǎn)安全事故（以下簡稱事故）造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，事故一般分為以下等級：

（一）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；

（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

（三）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的

事故。

十六、什么是事故隱患？

答：事故隱患是指作業(yè)場所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因。

（擴展概念）——重大事故隱患是指可能導(dǎo)致重大人身傷亡或者重大經(jīng)濟損失的事故隱患，加強對重大事故隱患的控制管理，對于預(yù)防特大安全事故有重要的意義。1995年原勞動部頒布了《重大事故隱患管理規(guī)定》，對重大事故隱患的評估、組織管理、整改等要求作了具體規(guī)定。

十七、職業(yè)健康安全的方針是什么？

答：以人為本、安全至上、恪規(guī)求精、健康發(fā)展

十八、什么是火災(zāi)？

答：火災(zāi)是指在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會發(fā)展的主要災(zāi)害之一。人類能夠?qū)疬M行利用和控制，是文明進步的一個重要標志。所以說人類使用火的歷史與同火災(zāi)作斗爭的歷史是相伴相生的，人們在用火的同時，不斷總結(jié)火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律，盡可能地減少火災(zāi)及其對人類造成的危害。

十九、什么是第一滅火應(yīng)急力量？

答：第一滅火力量是由起火部位附近的當(dāng)班員工在第一時間內(nèi)自發(fā)組成，在1min內(nèi)形成的滅火力量。

（擴展概念）——第二滅火力量是由不在起火部位的其他當(dāng)班員工組成的，火災(zāi)確認后，在3min內(nèi)按照本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織員工形成的滅火應(yīng)急力量。

第二篇：分揀員個人總結(jié)

篇一：快遞分揀員最新個人總結(jié)

快遞分揀員工作崗位=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好快遞分揀員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在快遞分揀員工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的快遞分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在快遞分揀員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在快遞分揀員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高快遞分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)快遞分揀員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××快遞分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××快遞分揀員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××快遞分揀員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞

分揀員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××快遞分揀員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××快遞分揀員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好快遞分揀員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的快遞分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇二：郵件分揀員最新個人總結(jié)

郵件分揀員工作崗位=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好郵件分揀員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在郵件分揀員工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的郵件分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在郵件分揀員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在郵件分揀員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢拎]件分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高郵件分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)郵件分揀員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××郵件分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××郵件分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××郵件分揀員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××郵件分揀員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件

分揀員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××郵件分揀員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××郵件分揀員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好郵件分揀員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的郵件分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇三：分揀員

職務(wù)名稱：分揀員 所屬部門：運作中心倉儲部 職務(wù)編號： 匯報對象：倉庫管理員 管理對象：無

合作對象：包裝員、搬運員

內(nèi)部角色：信息接收者、執(zhí)行者、信息輸出者 外部角色：無 工作概要

在倉庫管理員的管理下開展工作，負責(zé)按《工作標準手冊》的要求與倉庫管理員的指令完成對貨件的分揀、歸類，確保貨件及時出庫。配合倉庫管理員、包裝員、分揀員，搬運員工作。工作職責(zé)

1． 在倉庫管理員的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2． 貨運車輛到達倉庫后，在庫管員的指導(dǎo)下根據(jù)《進港單》和《出港單》及運單核對貨件 數(shù)量，檢查包裝是否完整。3． 對外務(wù)員送達倉庫的貨件開包，根據(jù)《開貨清單》和運單核對貨物數(shù)量，檢查包裝完整 后將貨件分揀至相應(yīng)存區(qū)。

4． 在檢查包裝中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或外觀質(zhì)量不符或不合格的情況應(yīng)立即通知倉庫管理員。5． 嚴格按照《工作標準手冊》和倉庫管理員預(yù)定的《貨件分揀辦法》分揀。6． 在分揀過程中出現(xiàn)疑問或問題需及時請示倉庫管理員。

7． 配合包裝員和搬運員將貨件包裝并轉(zhuǎn)移及對應(yīng)庫區(qū)，提高倉庫的運作效率，保障貨件能 夠及時進出庫。

8． 配合倉庫管理員作好正常貨件和問題貨件的登記和存放工作。9． 遵守倉庫公司各項管理制度。10． 庫管理員臨時交辦的其他業(yè)務(wù)。

第三篇：郵政分揀員考試

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的特點___________，___________。

2、郵件的分揀封發(fā)有_________與_________兩種方式。

3、《郵政法實施細則》是于________年11月12日，國務(wù)院第_________號令頒布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人讀物、________等。

5、郵區(qū)中心局是擔(dān)負郵件_______封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和_______的郵政生產(chǎn)單位。

6、無單平信袋牌的顏色標志為________。包裹袋牌的顏色標志為_________。

7、郵政編碼是________、_________分揀的前提和先決條件。

8、郵件處理的全過程為_______、______、_______、投遞。

9、基本資費是指納費郵件所______的資費。

10、郵件的直封，就是發(fā)寄局按_______把郵件______分發(fā)給寄達局的一種方式。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）l、根據(jù)《郵政法》的第一條規(guī)定，郵政法的任務(wù)主要有（）個方面。A、5 B、3 C、6

2、郵政通信質(zhì)量分為危害郵件安全類，（），郵件損毀、延誤隱患類。A、影響郵件規(guī)格類 B、影響郵件準確類 C、影響郵件時限類

3、郵政通信的特點中規(guī)定，郵政通信必須確保（）。A、時限 B、安全 C、質(zhì)量

4、按一般時限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價郵件

5、重慶的郵政編碼是（）。A、200000 B、300000 C、400000

6、機械化作業(yè)包裹封發(fā)與手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、屬于郵政編碼5區(qū)范圍的省是（）。A、廣東 B、湖北 C、福建

8．郵政專用用品用具中（）袋繩。A、包括 B、不包括 C、必須包括

9、計算機的核心是（）。

A、運算控制單元 B、硬盤 C、存貯器

10、分揀封發(fā)部門是郵件處理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、傳輸作用

11、國際信件的收件人姓名和地址應(yīng)寫在信封的（）部位。A、左上角 B、中間 C、右下角

12、國內(nèi)明信片的最小尺寸限度長、寬分別為（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般時限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價郵件

14、臨時直封是指寄達同一縣市的包裹滿（）時。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常郵件下袋時的三核對為對格口、對郵件、對（）。A、路單 B、袋牌 C、清單

16、開拆后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開袋口 C、把郵袋翻過

17、封發(fā)保價信函應(yīng)當(dāng)?shù)亲ⅲǎ┣鍐?。A、封發(fā)郵件 B、保價信函 C、封發(fā)包裹

18、紅杯水包裹（）上機分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

19、下列屬于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷煙 C、大棗

20、無著郵件由（）集中開拆處理。

A、省局 B、本局 C、投遞局

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“X”）l、郵件時限是指分揀封發(fā)的規(guī)定時限。（）

2、日戳、夾鉗、鉛志是郵政用具。（）

3．郵政所屬于郵政通信網(wǎng)的郵件處理中心。（）

4、郵局不承擔(dān)平常郵件的賠償責(zé)任。（）

5、各種活的動物都可以寄遞。（）

6、廣州局是二級中心局。（）

7、越南與我國云南省相鄰。（）

8、使用郵袋可以不按郵件類別和寄遞范圍互相混用。（）

9、廣東省有14個郵區(qū)中心局。（）

10、開拆郵件總包時，首先應(yīng)驗看袋牌。（）

四、計算題（共 2題，每題 5分，共 10分，列出計算過程）l、由海口寄往長沙重62克平常信函，應(yīng)收多少資費？

2、由?？诩耐暇┲?20克掛號印刷品，應(yīng)收多少資費？

五、簡答題（共2題，每5分，共10分）

1、郵件處理中心的任務(wù)是什么？

2、為什么包裹、印刷品要按時限及頻次組織分揀作業(yè)？

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的服務(wù)宗旨是_______。

2、紅色酒杯加“水”字表示內(nèi)袋郵件為___________。

3、郵政通信網(wǎng)是由___________、_________、投遞端和郵路所組成。

4、郵件封發(fā)方式主要有________、_________、匯封和混封四種形式。

5、與我國黑龍江省相鄰的國家是____________。

6、郵件處理過程中的三項基本制度是____________、___________、___________。

7、計算機運算控制單元又稱_________，簡稱___________。

8、郵件有進口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為丟失_________。

9、我國郵政編碼的0區(qū)包括：____________、_________、_________。

10、分揀封發(fā)部門是郵件處理_________，具有郵件________作用。

11、郵政用具分為：日截、夾鉗、袋牌、郵袋、袋繩、鉛志、________和________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）l、我國現(xiàn)有多少個（）省。

A、21 B、24 C 23

2、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。A、專人 B、本人 C、班長

3、河北省的三組碼是（）

A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671

4、登總包郵件使用（）A、清單 B、附單 C、路單

5、我國云南省與（）相鄰。A、巴基斯坦 B、不丹 C、老撾

6、郵件按發(fā)運順序分為輕件、重件，其中（）屬于重件。A、信函 B、報紙 C、印刷品

7、郵政通信網(wǎng)是由收寄端，郵件處理中心，投遞端和（）組成。1 A、運輸工具 B、分揀員 C、郵路

8、掛號印刷品郵件裝袋時，每袋重量不超過（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（）是我國內(nèi)河航線的主要港口。A、無錫 B、南通 C、南平

10、國際印刷品的發(fā)運順序與（）一致。A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、國內(nèi)包裹的最大重量限度為（）。A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、掛號費每件（）。A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、郵件按發(fā)運順序分為輕件、重件，其中（）屬于輕件。A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。A、本人 B、專人 C、班長

15、封發(fā)局和接收局進行單物核對的依據(jù)是（）。A、驗單 B、路單 C、封發(fā)清單

16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非機器縫補或破洞用繩捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

18、開拆包袋時，遇有（）必須輕拿輕放。

A、紅杯、紅杯水 B、小心 C、小心、紅杯、紅杯水

19、驗單是反映（）判明責(zé)任，督促改進工作的重要的依據(jù)。A、生產(chǎn)水平B、工作質(zhì)量 C、業(yè)務(wù)水平20、郵件業(yè)務(wù)檔案是業(yè)務(wù)處理過程的各種（）。A、清單 B、路單 C、原始記錄

三、判斷題（共10題、每題；分，共20分,在題后的括號中，正確的打V錯誤的打“X”）

1、郵區(qū)中心局就是負責(zé)經(jīng)轉(zhuǎn)各類郵件的郵局。（）

2、機械化作業(yè)的包裹分揀封發(fā)與手工操作相同。（）

3、中心局與中心局之間掛號郵件與平常郵件可以合封。（）

4、由北京寄往天津的一件明信片，應(yīng)收0.60元。（）

5、郵件袋套的接收要驗看袋牌、繩扣、袋皮即可。（）

6、封發(fā)“紅杯水”包裹最重不得超過20千克。（）

7、夾鉗和日戳在每日業(yè)務(wù)終了后，可以誰用誰保管。（）

8、扎袋時可以使用有接頭的麻繩或棉質(zhì)臘線按豬蹄扣法捆扎。（）

9、《郵政法》第四部分：規(guī)定對違反各項規(guī)定的處罰及其依據(jù)。（）

10、平常郵件已發(fā)出，郵局不受理申請撤回或改寄。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

1、寄國內(nèi)外埠平常明信片4件，應(yīng)收多少資費？

2、寄市內(nèi)本埠掛號信函一件重170克，應(yīng)收多少資費？

五、簡答題（共 2題，每題 5分，共 10分）

1、我國四級六位制的郵政編碼結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)點并畫出結(jié)構(gòu)圖？

2、為什么說分揀封發(fā)部門具有集散作用？

一、填空題（每空 1分，共 20分）

1、郵政通信生產(chǎn)是把信息和物品以________加以傳遞，并自始至終保持其_______。

2、分揀封發(fā)部門與收寄等有所不同，它是________處理中心。

3、時限分為______和________兩種。

4、一件本埠平常信函重62克應(yīng)收資費__________。

5、印刷品郵件開拆主要是核點袋內(nèi)郵件是否______，郵件是否有破損,誤發(fā),_______等情形。

6、無著郵件必須由______，或由省管局指定省會局集中_________。

7、福建省的簡稱是_________、省會是____________。

8、設(shè)置分揀段的要求規(guī)定每個分揀段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九線的起點是________，終點是___________。

10、國內(nèi)郵件查詢只限于國內(nèi)__________郵件，國內(nèi)__________不接受查詢。

11、封發(fā)各類給據(jù)郵件必須做到_________________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）

1、郵件在處理過程中除（）外，不準許任何人翻閱。A、社會人員 B、有關(guān)工作人員 C、非本系統(tǒng)人員

2、禁止寄送的物品是（）。A、燈泡 B、干果 C、照片

3、屬于郵政編碼2區(qū)范圍的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克應(yīng)收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、與我國吉林省相鄰的國家是（）。A、日本 B、朝鮮 C、印度

6、開袋后應(yīng)保存（）并嚴禁放走空袋小車。

A、鉛志、袋牌、郵袋 B、鉛志、袋牌、信框 C、拖車、繩扣、袋牌

7、我國有（）自治區(qū)。A、3個 B、4個 C、5個

8、封發(fā)局和接收局進行單物核對的依據(jù)是（）。A、封發(fā)郵件清單 B、驗單 C、收發(fā)郵件路單

9、《郵政法實施細則》的制定是由（）批準施行的。

A、國務(wù)院 B、郵政總局 C、法院

10、分揀封發(fā)部門對改寄的函件，應(yīng)按（）種類的發(fā)寄方式改寄。A、給據(jù) B、平常 C、原來函件

11、包裹（）作保價郵件收寄。A、必須 B、不一定 C、用戶自定

12、脆弱包裹的最大重量限度為（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、單位時間內(nèi)投遞的次數(shù)叫（）。A、頻次 B、投遞頻次 C、投遞時限

14、三項基本制度是交接驗收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對 B、批注時間 C、點驗核數(shù)

15、普掛登單時，應(yīng)按照（）順序進行。A、先登掛號郵件、再登袋套

B、先登掛號郵件、后登匯票、再登袋套

C、先登袋套、后登匯票、再登掛號郵件

16、平常郵件下袋時，要進行三核對，對格口（格口地名）、（）、對袋牌。A、對清單 B、對路單 C、對郵件

17、封面上有改退批條，但無退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉(zhuǎn)信 B、批信 C、無著郵件

18、下列郵件中不能辦理更改收件人名址的有（）。A、掛號函件 B、包裹 C、保價信函

19、開折后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開袋口 C、把郵袋翻過來 20、無法投遞的各類函件，一律退回（）。A、按無著郵件處理 B、原寄局 C、寄件人

三、判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“X”）l、郵政編碼是每個投遞局、所的編制號碼。（）

2、只要工作需要，無須批準，就可查閱業(yè)務(wù)檔案。（）

3、郵政通信可以依據(jù)主管部門規(guī)定辦理適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。（）

4、發(fā)現(xiàn)印刷品內(nèi)夾寄信函，應(yīng)退回。（）

5、深圳市是一級中心局。（）

6、封發(fā)郵件總包，按規(guī)定不得使用袋身有二厘米以上破洞的郵袋。（）

7、郵政通信具有全程全網(wǎng)，聯(lián)合作業(yè)，晝夜不停，分秒必爭的特點。（）

8、郵件按性質(zhì)分為普通郵件，特快專遞郵件。（）

9、頻次只分為郵運頻次，開箱頻次，投遞頻次三種。（）

10、信函人工扎捆厚度不超過6厘米。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）l、本埠互寄的掛號印刷品一件重680克。應(yīng)收多少資費？

2、?？诩耐本┼]簡2件，應(yīng)收多少資費？

五、簡答題（共2題，每題5分，共10分）l、郵區(qū)中心局的定義是什么？有哪幾項功能？

2、開拆郵件袋套（容器）時應(yīng)當(dāng)查核什么事項？

一、填空（每空1分，共20分）

1、《郵政法》是保護通信自由和_____________，調(diào)整郵政企業(yè)和用戶之間及各有關(guān)部門之間的法律規(guī)范。

2、輕件實行_________發(fā)運。

3、一級中心局位于______________的節(jié)點上。

4、掛號印刷品袋牌的顏色標志為_________。掛號信函袋牌的顏色標志為_____________

5、平常郵件的分揀封發(fā)由________郵件分揀，_________封發(fā)交運四個作業(yè)環(huán)節(jié)組成。

6、省內(nèi)專用郵袋是由各省、直轄市、自治區(qū)，__________，統(tǒng)一管理，_______________。

7、計算機的核心是_______________。簡稱______________。

8、軍火、武器發(fā)現(xiàn)后應(yīng)當(dāng)與____________________聯(lián)合處理。

9、未保價的給據(jù)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，應(yīng)按__________賠償，但最高賠償金額不超過_________。

10、分揀格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是較為科學(xué)的。

11、包裹細分時對紅杯或紅杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）l、投遞端是郵政通信網(wǎng)的（）。A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批條，但無法退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉(zhuǎn)信 B、批信 C、無著郵件

3、郵路接管理權(quán)限分為（）。A、4種 B、3種 C、5種

4、下列物品能夠寄遞的是（）。A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、郵簡的最大尺寸限度長、寬分別為（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、屬于二級中心局的有（）。A、深圳 B、廣州 C、珠海

7、（）是衡量郵政職工工作成績好壞的重要標志。A、工作態(tài)度 B、工作時間 C、出勤情況

8、我國現(xiàn)有直轄市（）。A、3個 B、4個 C、5個

9、郵政法對郵政企業(yè)與用戶之間的（）做出了具體規(guī)定。A、權(quán)利與義務(wù) B．經(jīng)濟利益 C．責(zé)任和任務(wù)

10、紅水杯包裹（）上機分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

11、下列屬于輕件的為（）A、期刊 B、報紙 C、包裹

12、國內(nèi)印刷品的最大重量限度為（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（）決定每個直封格口的封發(fā)次數(shù)。

A、郵運頻次 B、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟頻次 C、投遞頻次

14、“多中少邊，（），按路順排”是布置分揀格口的方法。A、左遠右近B、左近而遠 C、上遠下近

15、平常郵件在核對點數(shù)工序時必須進行核對（）、總路單的節(jié)目、結(jié)數(shù)和實物郵件數(shù)相符。

A、收發(fā)路單 B、郵件清單 C、袋牌

16、封發(fā)各類郵件時，應(yīng)（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單十袋

17、需要答復(fù)的進口驗單，應(yīng)從驗單收到之日起（）日內(nèi)復(fù)驗。A、2 B、5 C、IO

18、個人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的信函，寄件人要求撤回的應(yīng)（）。A、不接受撤回申請

B、郵件尚未從收寄局發(fā)出可以撤回 C、郵件已從收寄局發(fā)出的不可以撤回

19、清單本按規(guī)定種類使用，清單號碼自（）號順序循環(huán)使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列郵件中，不受理查詢的是（）。A、給據(jù)郵件 B、特快專遞郵件 C、平常郵件 一

三．判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“ X”）

l、平常郵件核對下袋內(nèi)容是對袋牌、對格口名稱、對郵件內(nèi)容。（）

2、普掛郵件無論件數(shù)多少都必須封成袋套，不準散件外走。（）

3、郵件按流向分為進口郵件，出口郵件。（）

4、江蘇省的簡稱是蘇，省會是徐州。（）

5、核對人員是根據(jù)路單和清單進行核對。（）

6、給據(jù)郵件三核對下袋內(nèi)容是對袋牌，對格口名稱、對郵件內(nèi)容。（）

7、鞍山市在沈大鐵路線上。（）

8、保價郵件就是郵局不承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。（）

9、《郵政法》第四十一條的規(guī)定，是《制定細則》的法律依據(jù)。（）

10、檢查后的空袋，應(yīng)按市內(nèi)郵袋，通用郵袋分門別類整理。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

1、?？诩耐虾焯栃藕?25克，應(yīng)收多少資費？

2、本埠互寄郵簡3件，應(yīng)收多少資費？

五、簡答題（共Z題，每5分，共10分）l、郵政通信網(wǎng)的含義是什么？并由哪幾部分組成？

2、掛號郵件登單時有哪些要求？

一、填空（每空1分，共20分）

1、郵政通信服務(wù)方針是________、__________、___________、____________。

2、一般縣市局進口初分格口的建立，是以____________設(shè)立格口。S、在常用難認姓氏中“樸”的正確拼法應(yīng)該是__________。

4、計費郵件是交寄時按照規(guī)定_____________的郵件。

5、印度與我國_____________相鄰。

6、一件重19克的外埠平常信函，應(yīng)收資費______________。

7、國家干線公路北京一南昌一廣州一珠海的簡稱為_____________。

8、郵件的直封是_________按寄達地點把郵件直接分發(fā)給________的一種方式。

9、郵政企業(yè)是____________的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)，是黨和國家的_____________，人民群眾的通信工具。

10、郵件按性質(zhì)分為_________、___________。

11、郵簡是信封和信紙連在一起，拆疊后將各邊封合，形成_________，按________交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

12、郵件處理過程中的三項基本制度是________、勾挑核對、___________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）

1、郵政通信生產(chǎn)是一個社會化生產(chǎn)，整個郵政通信各部門要有統(tǒng)一的（）。A、服裝B、規(guī)章制度C、作息時間

2、三項基本制度是交接驗收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對 B、批注時間 C、點驗核數(shù)

3、發(fā)運郵件必須封成總包（袋、套），不準（）。A、零星散發(fā) B、一件一袋 C、無人看管

4、封發(fā)各類掛號郵件時，應(yīng)（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單10袋

5、郵編510000表示是（）郵件。

A、廣東 B、廣西 C、貴州

6、平常郵件入袋時必須嚴格做到“三核對制”是（）。A、對格口、對清單、對內(nèi)件 B、對格D、對袋牌、對內(nèi)件

C、對袋牌、對清單、對內(nèi)件

7、計算機能自動連續(xù)地工作的先決條件是（）。A、程序控制 B、存貯程序 C、軟件

8、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用戶對郵政通信要求的不斷提高，主要表現(xiàn)在（）的要求上。A、迅速和準確 B、準確和安全 C、安全和方便

10、掛號費每件（）元。

A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函郵件重 640克按掛號收寄應(yīng)收（）資費。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、國內(nèi)信函的最大重量限度為（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、郵政專用用品用具中（）袋繩。

A、包括 B、不包括 C、必須包括

14、受驗單位向發(fā)驗單位答復(fù)進口驗單內(nèi)的業(yè)務(wù)單式叫（）。A、驗單 B、復(fù)驗單 C、查單

15、封發(fā)的郵件（）根據(jù)郵件量的多少選用不同型號的郵袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封發(fā)郵件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非機器縫補或破洞用繩捆扎的郵袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、國內(nèi)給據(jù)郵件受查詢的有效期是自郵件交寄之日起（）。A、一年以內(nèi) B、半年以內(nèi) C、一個月以內(nèi)

18、下列郵件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人遷移新址、代收入批明新址的

B、用戶委托他人代領(lǐng)匯款，交回郵局要求退回的 C、用戶誤拆的郵件

19、輕件與重件一樣都實行（）。

A、固定路線發(fā)運 B、定量計劃發(fā)運 C、計劃發(fā)運 20、封發(fā)的郵件（）根據(jù)郵件種類選用不同類別的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“v”，錯誤的打“X”）

l、郵政編碼的六位數(shù)字代表了省、直轄市、自治區(qū)，郵區(qū)、縣（市）投遞局四級單位。（）

2、由北京寄往廣州的一封19克平常信函，應(yīng)收資費0.6元。（）

3、湖南的簡稱是鄂，省會是長沙。（）

4、東莞是廣東省指定的二級中心局。（）

5、己由收寄局發(fā)出的平常郵件，郵局不接受撤回、更改申請。（）

6、無著郵件經(jīng)登記處理后，即可銷毀處理。（）

7、各類給據(jù)郵件部分損毀或短少，郵局在辦理賠償時己收的各項資費應(yīng)退還用戶。（）

8、無單平信袋牌是白邊黑字。（）

9、梧州市是屬廣東省。（）

10、各類郵件應(yīng)當(dāng)使用毛筆、鋼筆、鉛筆書寫。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

1、?？诩膹V州平常印刷品480克，應(yīng)收多少資費？

2、國內(nèi)普通包裹重5600克，保價金額980元，每干克2.8元。應(yīng)收多少資費？

五、簡答題（共2題，每題5分，共10分）

1、我國禁寄的物品有哪些？。

2、郵件在通信過程中，郵政局不擔(dān)負賠償責(zé)任的有哪幾種？

第四篇：分揀員

職務(wù)名稱：分揀員所屬部門：運作中心倉儲部職務(wù)編號：

匯報對象：倉庫管理員

管理對象：無

合作對象：包裝員、搬運員

內(nèi)部角色：信息接收者、執(zhí)行者、信息輸出者

外部角色：無

工作概要

在倉庫管理員的管理下開展工作，負責(zé)按《工作標準手冊》的要求與倉庫管理員的指令完成對貨件的分揀、歸類，確保貨件及時出庫。配合倉庫管理員、包裝員、分揀員，搬運員工作。工作職責(zé)

1． 在倉庫管理員的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2． 貨運車輛到達倉庫后，在庫管員的指導(dǎo)下根據(jù)《進港單》和《出港單》及運單核對貨件

數(shù)量，檢查包裝是否完整。

3． 對外務(wù)員送達倉庫的貨件開包，根據(jù)《開貨清單》和運單核對貨物數(shù)量，檢查包裝完整

后將貨件分揀至相應(yīng)存區(qū)。

4． 在檢查包裝中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或外觀質(zhì)量不符或不合格的情況應(yīng)立即通知倉庫管理員。

5． 嚴格按照《工作標準手冊》和倉庫管理員預(yù)定的《貨件分揀辦法》分揀。

6． 在分揀過程中出現(xiàn)疑問或問題需及時請示倉庫管理員。

7． 配合包裝員和搬運員將貨件包裝并轉(zhuǎn)移及對應(yīng)庫區(qū)，提高倉庫的運作效率，保障貨件能

夠及時進出庫。

8． 配合倉庫管理員作好正常貨件和問題貨件的登記和存放工作。

9． 遵守倉庫公司各項管理制度。

10． 庫管理員臨時交辦的其他業(yè)務(wù)。

第五篇：材料員簡答題

1、《關(guān)于加強建設(shè)工程材料設(shè)備采購的招標投標管理的若干規(guī)定》中對實行采購招標的范圍是如何規(guī)定的？

答：規(guī)定要求屬于國家和本市規(guī)定的招標范圍，并同時條件下下列規(guī)定條件，必須依法進行招標：（1）單項合同估算價在100萬元人民幣以上或者單臺設(shè)備估算在30萬元人民幣以上的；或者單項合同估算價低于100萬元人民幣、單臺重要設(shè)備估算價在30萬元人民幣以下，但項目總投資額在3000萬元人民幣以上，全部或者部分使用政府投資或者國家融資的項目中政府投資或者國家融資金額在100萬元人民幣以上的。（2）招標人對工程建設(shè)項目實行總承包招標時，未包括在總承包范圍內(nèi)的材料設(shè)備，或者招標人對工程建設(shè)項目實行總承包招標時，以暫估價形式包括在總承包范圍內(nèi)的材料設(shè)備；（3）重要設(shè)備包括電梯、配電設(shè)備（含電纜）、防火消防設(shè)備、鍋爐暖通及空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、樓宇自動化設(shè)備。重要材料包括建筑門窗（幕墻）、建筑防水材料、建筑石材、建筑陶瓷、建筑涂料。（4）建筑門窗（幕墻）、防水材料專業(yè)工程，已招過標的，可不再進行材料招標。

2、《關(guān)于加強建設(shè)工程材料供應(yīng)備案管理有關(guān)事項的通知》是對哪些行為要予以通報和公示？

答：市或區(qū)、縣建委在建設(shè)工程檢查中，發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程材料供應(yīng)企業(yè)存在下列違法違規(guī)行為的，無論其是否辦理了供應(yīng)備案手續(xù)，均在建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)將其違法行為予以通報，并在建設(shè)工程材料供應(yīng)企業(yè)誠信信息系統(tǒng)上公示。違法行為嚴重的，由市建委限制或禁止其參加本市建設(shè)工程材料投標。

向建設(shè)工程供應(yīng)國家與本市明令禁止生產(chǎn)、銷售和使用的建設(shè)工程材料的； 建設(shè)工程材料質(zhì)量不合格，造成建筑物結(jié)構(gòu)安全隱患或危害人身健康的； 因建設(shè)工程材料質(zhì)量問題造成工程質(zhì)量事故的；

向建設(shè)工程供應(yīng)假冒材料，提供虛假質(zhì)量證明文件的； 在辦理建設(shè)工程材料供應(yīng)備案手續(xù)時，提供的備案申報信息與實際不符或提交虛假證明材料的。

3、《北京市建筑節(jié)能管理規(guī)定》中規(guī)定了哪些重點發(fā)展的建筑節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品？ 答：《北京市建筑節(jié)能管理規(guī)定》中要求，本市應(yīng)積極開發(fā)和采用新型建筑結(jié)構(gòu)體系，推廣使用各類節(jié)能環(huán)保型墻體材料，發(fā)展墻體與屋面的高性能保溫技術(shù)。重點包括： 新型節(jié)能墻體和屋面的保溫、隔熱技術(shù)和材料； 節(jié)能門窗的保溫隔熱和密閉技術(shù)；

采暖供熱系統(tǒng)溫度調(diào)控和分戶熱量計量技術(shù)與裝置；

利用太陽能、風(fēng)能等可再生能源以及利用熱泵提高熱效率的采暖技術(shù)； 建筑照明節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品；

其他技術(shù)成熟、效果顯著的節(jié)能技術(shù)和節(jié)能管理技術(shù)。

4、建筑企業(yè)材料管理體制主要包括哪些內(nèi)容？

答：建筑企業(yè)材料管理體制是建筑施工企業(yè)組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理材料工作的制度。它明確了企業(yè)內(nèi)部各級、各環(huán)節(jié)之間在材料采購、運輸、儲備、消耗、核算等方面的管理權(quán)限及管理形式。一般應(yīng)包括3個方面的內(nèi)容。

企業(yè)各級、各部門在材料采購、加工、儲備各方面的分工；

企業(yè)所用材料的計劃、采購、加工、儲備、調(diào)撥及使用的主要管理辦法； 按照上述分工和管理要求而建立的各級材料管理機構(gòu)。

5、建筑企業(yè)的材料管理機構(gòu)的主要職責(zé)有哪些？

答：建筑企業(yè)的材料管理機構(gòu)是企業(yè)材料管理的職能部門，負有企業(yè)材料工作的全面、領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任。各層次材料管理機構(gòu)的職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國家各項物資方針、政策并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；制定執(zhí)行企業(yè)材料管理的各項制度辦法；籌劃上供所需材料、機具的采購、加工、儲備、供應(yīng)、平衡調(diào)度；準確及時編報各種材料計劃及統(tǒng)計報表；負責(zé)周轉(zhuǎn)材料及工具的管理；負責(zé)材料資金管理及成本核算；負責(zé)企業(yè)材料管理的規(guī)劃、總結(jié)；組織材料人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

6、材料管理體制如何適應(yīng)建筑生產(chǎn)及需求特點？

答：適應(yīng)建筑生產(chǎn)的流動性：材料、機具的儲備不宜分散，盡可能提高成品、半成品供應(yīng)程度，及時組織剩余材料的轉(zhuǎn)移和回收，減輕施工現(xiàn)場的負擔(dān)。適應(yīng)建筑生產(chǎn)的多變性；要有準確的預(yù)測，對常用材料要有適當(dāng)儲備，要建立靈敏的信息傳遞、處理、反饋體系，及時處理變化了的情況，保證施工生產(chǎn)的順利進行。適應(yīng)建筑生產(chǎn)多工種的連續(xù)混合作業(yè)：按不同施工階段實行綜合配套，按材料使用方向分工協(xié)作，在方法上、組織上保證生產(chǎn)的順利進行。體現(xiàn)供管并重；建筑生產(chǎn)用料多、工期長，為實現(xiàn)材料合理使用。降低消耗，要健全進場計量、定額使用、消耗統(tǒng)計、成本核算等管理制度。加強過程監(jiān)控和調(diào)整，保證企業(yè)的最終經(jīng)濟效益。

7、《北京市建設(shè)工程材料設(shè)備采購招標投標管理辦法》對實行采購招標的工程范圍是如何規(guī)定的？

答：全部或部分使用政府投資或者國家融資的建設(shè)項目中，政府投資或國家融資金額在100萬元人民幣以上。鼓勵政府投資或國家融資金額在100萬元人民幣以下建設(shè)項目的重要材料設(shè)備采購進行招標。提倡材料由施工承包人采購。按照建設(shè)工程承包合同約定，設(shè)備由施工承包人采購的，建設(shè)單位不得肢解發(fā)包，不得指定承包人采購設(shè)備的品種、規(guī)格、標準或者指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。

8、《北京市建設(shè)工程材料設(shè)備采購招標投標管理辦法》中對實施采購招標的材料設(shè)備是如何規(guī)定的？ 答：《北京市建設(shè)工程材料設(shè)備采購招標投標管理辦法》規(guī)定：單項合同估算價在100萬元人民幣以上或者單臺重要設(shè)備估算價在30萬元人民幣以上；施工單項合同估算價在200萬元人民幣以上或者建筑面積在2000平方米以上的重要材料設(shè)備；單項合同估算價低于上述各項規(guī)定，但建設(shè)項目總投資額在3000萬元人民幣以上。必須進行招標的重要材料包括建筑鋼材、水泥、各類墻體材料、預(yù)拌混凝土及外加劑、建筑門窗（含型材及配件）、建筑防水材料、建筑給排水管材及用水器具、建筑涂料及粘結(jié)劑、散熱器、建筑陶瓷（衛(wèi)生陶瓷、內(nèi)外墻、地磚）、建筑石材。必須進行招標的重要設(shè)備包括電梯、配電設(shè)備（含電線電纜及開關(guān)）、防火消防設(shè)備、鍋爐暖通及空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、防盜設(shè)備、樓宇自動化設(shè)備、立體停車庫、擦窗機。

物資采購合同應(yīng)包括哪些主要條款？ 答：根據(jù)《合同法》、《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》等相關(guān)法律規(guī)定，通常包括以下內(nèi)容：

1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；

2、名稱（牌號、商標）、品種、規(guī)格、型號、等級；

3、質(zhì)量標準；

4、數(shù)量和計量單位；

5、包裝標準、包裝費用及包裝物品的使用辦法；

6、交貨時間、交貨單位、交貨方法、運輸方式、到貨地點（包括專用線、碼頭）；

7、接（提）貨單位和接（提）貨人；

8、交（提）貨時間；

9、驗收地點、驗收方法和驗收工具的要求；

10、單價、總價及其他費用；

11、結(jié)算方式，開戶銀行，賬戶名稱、賬戶，結(jié)算單位；

12、違約責(zé)任；

13、合同使用的文字及其效力，解決爭議的方法；

14、雙方協(xié)商同意的其他事項。10簽訂物資采購合同時應(yīng)注意哪些問題？ 答：簽訂物資采購合同時應(yīng)注意以下問題：（1）簽訂合同前，應(yīng)對對方進行資質(zhì)審查，看其是否具有貨物或貨款支付能力及信譽情況，避免欺詐合同、皮包合同、倒賣合同或虛假合同的簽訂。（2）簽訂合同應(yīng)使用企業(yè)、事業(yè)單位公章或合同專用章，并有法定代表（理）人簽字或蓋章。而不能使用計劃。財務(wù)等其他業(yè)務(wù)章。（3）不能以產(chǎn)品訂購單或調(diào)撥單代替合同，重要合同要經(jīng)工商行政管理部門簽證或經(jīng)公證機關(guān)公證。（4）簽訂合同的時間和地點都要寫在合同內(nèi)。（5）雙方名稱應(yīng)使用全稱，即公章上名稱，地址電話書寫不得有誤。（6）補償貿(mào)易合同必須由供方（即付款方）擔(dān)保單位實行擔(dān)保。

11、如何處理好物資采購合同中未明確的事項？

答：供需雙方就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，若仍不能確定的應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）質(zhì)量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。（2）價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。（3）履行地點不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務(wù)一方所在地履行。（4）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準備時間。

12、材料消耗定額在施工企業(yè)材料管理有什么作用？ 答：材料消耗定額是實現(xiàn)材料管理目標的基本標準和基本依據(jù)，在企業(yè)材料管理中的主要作用表現(xiàn)在以下幾方面：（1）材料消耗定額是編制材料計劃的基礎(chǔ)。施工生產(chǎn)是有計劃進行的，為了組織和管理施工生產(chǎn)所需材料，必須按照定額編制各種材料計劃。（2）材料消耗定額是確定工程造價的重要依據(jù)，材料造價是工程造價的主要組成內(nèi)容。（3）材料消耗定額是搞好經(jīng)濟核算的基礎(chǔ)。有了材料消耗定額，就能按照施工生產(chǎn)進度計算材料需用量，組織材料采購供應(yīng)，并按材料消耗定額檢查?？己?，做到合理使用。（4）材料消耗定額是企業(yè)提高生產(chǎn)管理水平的基本條件。材料消耗定額是制定科學(xué)的責(zé)任標準和衡量指標的基本依據(jù)。

13、怎樣實施材料盤點工作？

答：做好盤點工作應(yīng)按以下工作程序：（1）按照盤點要求，確定截止日期及劃區(qū)分塊范圍；（2）以實際庫存量和賬面結(jié)存量進行逐項核對，并同時檢查材料質(zhì)量、有效期、安全消防及保管狀況；（3）編制盤點報告。凡發(fā)生數(shù)量盈虧者，編制盤點盈虧報告；反發(fā)生質(zhì)量降低或材料損壞的，要編制報損報廢報告。（4）根據(jù)盤點報告批復(fù)意見調(diào)整賬務(wù)并做好善后處理。

14、怎樣處理好盤點中出現(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量問題？

答：盤點過程中可能會出現(xiàn)數(shù)量不符、質(zhì)量變化等問題，在處理時應(yīng)做好以下工作： 盤點中發(fā)現(xiàn)數(shù)量出現(xiàn)盈虧，且其盈虧量在國家和企業(yè)規(guī)定的范圍之內(nèi)時，可在盤點報告中反映，不必編制盈虧報告，經(jīng)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后據(jù)此調(diào)整賬務(wù)；當(dāng)盈虧量超過規(guī)定范圍時，除在盤點報告中反映外，還應(yīng)填報“盤點盈虧報告”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后再行處理。當(dāng)庫存材料發(fā)生損壞、變質(zhì)、降低等級問題時，填報“材料報損報廢報告”，并通過有關(guān)部門鑒定等級降低程度、變質(zhì)情況及損壞損失金額，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，根據(jù)批示意見處理。在盤點中發(fā)現(xiàn)的問題，可按專業(yè)系統(tǒng)分別報告處理。對盤點出現(xiàn)的共性問題，企業(yè)必須制定規(guī)章制度，以杜絕相同問題的重復(fù)出現(xiàn)。

15、物資儲備定額在施工企業(yè)材料管理中有什么作用？ 答：材料儲備定額在企業(yè)物資管理中的作用主要變現(xiàn)在：（1）物資儲備定額是企業(yè)編制材料供應(yīng)計劃的依據(jù)之一，是企業(yè)確定訂購批量和采購時間的依據(jù)，在物資供應(yīng)計劃中，利用庫存是一項重要的供應(yīng)措施。（2）物資儲備定額是控制庫存數(shù)量、考核庫存水平的標準。物資儲備定額是根據(jù)施工生產(chǎn)和需求特點，根據(jù)資金狀況和企業(yè)供應(yīng)方式，根據(jù)企業(yè)管理水平綜合制定的。（3）物資儲備定額是核定儲備資金、確定倉庫儲備面積、保管設(shè)施和管理人員的依據(jù)。物資儲備定額是綜合了各方面的因素而確定的數(shù)量標準。

16、如何處理材料驗收中出現(xiàn)的問題？

答：驗收中若發(fā)現(xiàn)物資實到數(shù)量與單據(jù)或合同數(shù)量不同，質(zhì)量、規(guī)格不符的，應(yīng)做出記錄，及時通知采購人員或有關(guān)主管部門；若出現(xiàn)到貨物物資證件資料不全的，對包裝、運輸?shù)却嬖谝闪x時應(yīng)做待驗處理。凡作為待驗的物資，也應(yīng)妥善保管，問題沒有解決前，不應(yīng)發(fā)放和使用。有些問題，如數(shù)量短缺，證明不齊等，已與供方商妥處理意見，而生產(chǎn)又急需時，也可做暫估驗收，保證施工急需。待正式驗收后，補辦正式驗收手續(xù)。驗收中也可能發(fā)生其他問題，如運輸中發(fā)生損壞、變質(zhì)、缺少或損耗超標等，也會發(fā)生錯發(fā)到貨地點而影響施工使用等問題。這就需要與供應(yīng)方和運輸部門協(xié)商解決并按有關(guān)規(guī)定和訂貨合同中有關(guān)條款，向造成損失方提出索賠。

17、怎樣做好袋裝水泥的現(xiàn)場保管工作？

答：存放水泥的場所必須干燥，墻壁及地面必須進行防潮處理。水泥的儲存時間不能太長，從出場到使用不能超過3個月，要及時檢查保存期限。發(fā)放時必須遵循先進先出的原則，防止水泥過期。水泥應(yīng)避免與石灰、石膏以及其它易于飛揚的粒狀材料同存，以防混雜，影響使用，包裝如有損壞，應(yīng)及時更換以免散失。水泥庫房要經(jīng)常保持清潔，落地灰及時清理、收集、灌裝，并另行收存使用。根據(jù)使用情況安排好進料和發(fā)料的銜接，嚴格遵守先進先出的原則，防止產(chǎn)生長時間不動的死角。袋裝水泥一般碼放10袋高，最高不超過15袋，不同品種、標號和日期要分開碼放，并掛牌標明。特殊情況，水泥需在露天存放時，必須有足夠的遮墊措施，做到防水、防雨、防潮。

18、怎樣做好施工過程中材料的控制管理工作？ 答：（1）保證工程項目生產(chǎn)的材料需要根據(jù)施工進度計劃，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須進行施工用料分析，按時編報材料需要計劃，經(jīng)主管人員簽認后作為材料供應(yīng)的依據(jù)。材料部門在核實各環(huán)節(jié)材料需用的基礎(chǔ)上編制材料采購供應(yīng)計劃，按照需用時間組織材料進場。（2）施工現(xiàn)場材料的碼放和場容管理進場的材料必須按平面布置圖的規(guī)定堆放，盡量做到一次就位，減少場內(nèi)倒運。避免隨意堆放而帶來的安全隱患和材料丟失，保持現(xiàn)場道路暢通和生產(chǎn)秩序。（3）現(xiàn)場材料的收、管、發(fā)、退的控制管理 認真執(zhí)行材料驗收管理制度，驗收內(nèi)容主要包括資料驗收和實物驗收。按照材料的品種和性能要求，選擇材料的保管場所；根據(jù)材料的形體和承載材料的地面負荷狀況，合理碼放垛位；按照材料的性能特點采取保管措施，保管性能不降低。材料發(fā)放是以承包合同或限額領(lǐng)料單為依據(jù)，超合同或限額領(lǐng)料單的部分可以不予負責(zé)，若經(jīng)過協(xié)商需要補充時，需另行簽訂補充協(xié)議或條款，作為結(jié)算的依據(jù)之一。做好現(xiàn)場材料的退還和回收。（4）現(xiàn)場材料的平衡調(diào)度管理

根據(jù)生產(chǎn)中變化因素，根據(jù)設(shè)計變更和各種洽商資料，材料部門及時調(diào)整材料進場計劃，確保施工生產(chǎn)中的材料需用。

19、怎樣做好施工現(xiàn)場材料的收管發(fā)退管理？ 答：（1）認真執(zhí)行材料驗收管理制度，驗收內(nèi)容主要包括資料驗收和實物驗收，就是要查驗隨材料同時必須到達的材料出廠質(zhì)量證明、合格證書或技術(shù)參數(shù)資料等是否齊全、有效，進場的單據(jù)是否填寫清楚。實物驗收主要包括實物數(shù)量和實物質(zhì)量兩方面的驗收。實物數(shù)量驗收應(yīng)按照采購時簽訂的合同規(guī)定，采取稱重、點件、檢尺換算等方法查驗實物數(shù)量與單據(jù)或合同是否一致。實物質(zhì)量驗收，材料管理人員只負責(zé)外觀質(zhì)量的檢驗。查看品種、規(guī)格是否符合約定，包裝有無破損，材料表面是否有損害或肉眼可以觀察到的缺陷。驗收情況必須做出詳細記錄，對出現(xiàn)的問題及時通報采購部門。（2）按照材料的品種和性能要求。選擇材料的保管場所；根據(jù)材料的形體和承載材料的地面負荷狀況。合理碼放垛位；按照材料的性能特點采取保管措施，保持性能不降低。（3）現(xiàn)場材料的發(fā)放，由總承包方采購、分承包方使用的材料發(fā)放，一般是按照總分包合同約定的材料數(shù)量，材料進場后一次性發(fā)放給分承包方，不再負責(zé)分承包方內(nèi)部的材料發(fā)放。凡是自行采購并直接向施工勞務(wù)隊伍發(fā)放的材料，一般負責(zé)日常的材料發(fā)放業(yè)務(wù)。材料發(fā)放是以承包合同或限額領(lǐng)料單為依據(jù)，超合同或限額領(lǐng)料單的部分可以不予負責(zé)，若經(jīng)過協(xié)商需要補充時，需另行簽訂補充協(xié)議或條款，作為結(jié)算的依據(jù)之一。（4）現(xiàn)場材料的退還和回收。按照承包合同或限額領(lǐng)料單完成工程任務(wù)后的剩余材料，可退還發(fā)放部門，并核減領(lǐng)料數(shù)量。若下一個階段繼續(xù)使用的材料品種，也可以辦理形式退還手續(xù)，材料實物不移動，仍由原領(lǐng)用方保管，待再次使用時優(yōu)先發(fā)放這部門材料。周轉(zhuǎn)材料完畢后應(yīng)退還管理部門進行清理，對使用中出現(xiàn)的消耗、丟失進行核定，記錄耗用和損失價值，作為工程材料結(jié)算的依據(jù)之一。實行回收再用和統(tǒng)一處理的廢舊材料，應(yīng)予以回收，集中修復(fù)或處理。

20、施工現(xiàn)場驗收材料時應(yīng)做好哪些準備工作？

答：一是做好場地和設(shè)施的準備。料具進場前，根據(jù)用料計劃、現(xiàn)場平面布置圖、物資保管規(guī)程及現(xiàn)場場容管理要求，進行存料場地及設(shè)施準備。場地應(yīng)平整、務(wù)實，并按需要建棚、建庫。二是做好苫墊物品的準備。對進場露天存放、需要苫墊的材料。在進場前要按照物資保管規(guī)程的要求。準備好充足適用的苫墊物品。確保驗收后的料具做到妥善保管，避免損壞變質(zhì)。三是計量器具的準備。根據(jù)不同材料計量特點，在材料進場前配齊所需的計量器具，確保驗收順利進行。四是有關(guān)資料的準備。包括用料計劃、加工合同、翻樣、配套表及有關(guān)材料的質(zhì)量標準。案例分析

1、案例：某建筑施工企業(yè)承攬到一個小學(xué)校的節(jié)能保溫改造工程，面積約8600平方米，預(yù)計一個月內(nèi)即使進入施工現(xiàn)場，請說明：如果作為該項目的材料部門負責(zé)人，該階段主要應(yīng)該做好哪些工作。參考答案要素：

（1）了解工程概況，逐步確定材料管理體制

了解工程施工地點及周圍交通運輸條件，了解工程類型、建設(shè)工期和主要施工工藝；了解工程投資及主要材料和主要設(shè)備的投資；了解建設(shè)單位主管工程項目的機構(gòu)和人員設(shè)置，對工程款項的審批程序及相關(guān)要求；了解建設(shè)監(jiān)理單位資質(zhì)情況和人員設(shè)置。

根據(jù)施工合同規(guī)定的承包施工范圍，了解主要材料、機具和主要構(gòu)件的需用量，就資源和供應(yīng)渠道及臨時建筑等相關(guān)情況，與建設(shè)單位協(xié)商確定該工程的材料管理體制。若不能確定全部承包范圍的管理內(nèi)容時，需要階段制定材料管理方法，制定責(zé)任范圍和銜接關(guān)系，以確保施工中制度明確、責(zé)任清晰。

與監(jiān)理單位協(xié)商確定材料管理中相關(guān)的管理資料、審批程序和送檢、簽認和驗收手續(xù)。（2）參與編制施工組織設(shè)計

施工組織設(shè)計是管理工程項目的重要技術(shù)文件，一般由技術(shù)部門主持編制。材料部門根據(jù)工程主要技術(shù)工藝，參與主要材料的選型和選項，參與材料技術(shù)節(jié)約措施的制定，確定主要材料節(jié)約率指標，配合生產(chǎn)進度提出材料保障措施。根據(jù)現(xiàn)場場地條件，確定材料堆放場所和倉庫的位置、容量及修建或搭設(shè)方案；確定道路、加工區(qū)域、回收分檢場所的位置及容量；完成現(xiàn)場平面布置規(guī)劃。（3）制定現(xiàn)場材料管理制度 根據(jù)施工組織設(shè)計、工程建設(shè)承包合同，結(jié)合施工現(xiàn)場情況，制定施工現(xiàn)場材料采購、供應(yīng)、運輸、儲備管理制度，規(guī)定驗收、保管、發(fā)放、回收和核算管理程序，制定施工現(xiàn)場材料安全管理措施和材料進出現(xiàn)場手續(xù)，建筑垃圾回收、分檢、處理辦法，使現(xiàn)場材料管理規(guī)范、有序。

制定各項管理制度和措施的執(zhí)行標準和控制方法，建立現(xiàn)場材料管理責(zé)任制，通過承包、評比、檢查、獎罰等措施確保各項制度的貫徹執(zhí)行。（4）修建和完善各項臨時設(shè)施

按照施工組織設(shè)計要求和平面布置規(guī)劃圖，修建倉庫、道路、料場、加工場所及辦公、生活設(shè)施。

修建中盡量利用原地遺留的建筑物和可利用實施，減少重復(fù)建設(shè)數(shù)量，降低臨時實施成本。修建中應(yīng)優(yōu)先使用可周轉(zhuǎn)使用材料，對于原工程的剩余材料或可利用的回收材料應(yīng)充分利用。各項實施的建設(shè)應(yīng)符合環(huán)境保護、能源節(jié)約、衛(wèi)生防疫、安全消防等管理規(guī)定，符合使用功能的需要?，F(xiàn)場水電等能源消耗應(yīng)同時安裝計量器具，并取相關(guān)使用手續(xù)和審批文件。若需要在現(xiàn)場之外設(shè)置材料存放或加工區(qū)域，必須到工程項目所在地的地方行政管理機構(gòu)辦理場外用地手續(xù)。

2、案例：某施工企業(yè)中標一保障性住房建設(shè)項目，預(yù)計兩周內(nèi)即將進入施工現(xiàn)場。請說明在進行現(xiàn)場材料管理設(shè)施準備時應(yīng)做好哪些工作。答案要素： 倉庫的設(shè)置

現(xiàn)場存放水泥時，必須搭設(shè)封閉式倉庫；在不同方向至少設(shè)置兩扇門，以保證先進先出；倉庫地面和墻壁必須設(shè)置防潮層，地面應(yīng)平整易于清理散落水泥。小五金、工具、水電材料、衛(wèi)生潔具、墻地磚等的存放倉庫，可設(shè)立一般性的倉庫，門窗能夠關(guān)閉。易燃易爆材料的存放倉庫，因單獨設(shè)置，必須安裝換氣扇或通風(fēng)設(shè)施，室內(nèi)外同時設(shè)置消防裝置。材料倉庫不能影響施工用地，以避免倉庫中途搬家。道路的設(shè)置

現(xiàn)場道路應(yīng)能循環(huán)，道路寬度要能實現(xiàn)回車。道路地面必須進行硬化處理，減少現(xiàn)場揚塵，材料堆放區(qū)域內(nèi)的道路應(yīng)能保證人員正常行走和材料收發(fā)時的操作，便于材料進出。材料堆放場所的設(shè)置 一般情況下，鋼材的存放場所選擇在場地相對較大的地帶，并盡量靠近塔吊吊臂覆蓋范圍內(nèi)，以利于裝卸搬運。如果現(xiàn)場進行鋼筋加工，加工區(qū)域與鋼筋存放區(qū)域保持最近距離，以能夠存放供應(yīng)間隔期內(nèi)的最大需用量和方便施工為原則。木材的堆放場所必須設(shè)置較高密度的消防設(shè)置，最好與生產(chǎn)和生活設(shè)施分開一定的距離或設(shè)置隔離墻。

現(xiàn)場砂石料的存放場所必須砌筑分離墻和圍墻，地面平整并經(jīng)過處理，確保砂石不混淆、不散落、不飛揚。

模板、周轉(zhuǎn)材料堆放區(qū)域應(yīng)留出清理區(qū)域，將處理前后的周轉(zhuǎn)材料能夠分開存放。存放大模板時必須在材料堆放場地，要選擇地勢較高的地帶，有排水措施，地面要經(jīng)過平整、務(wù)實。加工區(qū)的設(shè)置

現(xiàn)場一般設(shè)置鋼筋加工和木材加工區(qū)域。鋼筋加工棚要完全封閉并有防噪音措施；木材加工場要有降塵和降噪設(shè)施，同時要有消防設(shè)施，加工區(qū)域的生產(chǎn)用電器材選擇必須符合安全管理規(guī)定，安裝符合操作規(guī)定。垃圾站的設(shè)置

現(xiàn)場應(yīng)分別設(shè)置生活垃圾和生產(chǎn)垃圾。生產(chǎn)垃圾應(yīng)集中設(shè)立，垃圾存放地建設(shè)封閉式垃圾站，并有回收分檢區(qū)域。垃圾站的大小應(yīng)與工程建筑面積相符合，根據(jù)每日生產(chǎn)的垃圾量確定。垃圾口的大小要便于車輛進出清運。

3、案例：某建設(shè)項目施工現(xiàn)場到場XX水泥廠袋裝水泥20噸，請敘述應(yīng)如何進行該項水泥的驗收。答案要素：

資料驗收：檢查水泥出廠質(zhì)量證明，查看品種、規(guī)格，核對其內(nèi)容與采購計劃或調(diào)撥單上的內(nèi)容是否一致，灌裝的散水泥應(yīng)帶有出廠的計量榜單。數(shù)量驗收：袋裝水泥包裝是否有破損，清點破損數(shù)量是否超標。用手觸摸水泥袋是否有結(jié)塊，若有結(jié)塊，碾壓其結(jié)塊硬度判定其硬化程度。檢查水泥袋上印的標志是否與單據(jù)一致，不一致的應(yīng)分開碼放，并進一步查清。檢查水泥出廠日期是否超過規(guī)定時間，超過的要另行處理。遇有兩個單位同時到貨時，應(yīng)詳細驗收、分別碼放，防止品種不同而混雜使用。配合技術(shù)部門抽取到貨樣品，送專門檢測部門檢驗其各項性能指標，將檢測結(jié)果通知材料部門。

4、案例：某建設(shè)項目施工現(xiàn)場到場59.87噸熱軋帶肋25鋼筋，請敘述如何實施該項鋼筋的到貨驗收工作。答案要素：

資料驗收：鋼材進場時，必須附有鋼廠出具質(zhì)量證明資料，包括化學(xué)成分、力學(xué)性能和工藝性能指標，查看資料是否與貨物一致，是否蓋有生產(chǎn)企業(yè)和調(diào)撥企業(yè)印章。查看過磅單、采購或調(diào)撥單據(jù)，填寫內(nèi)容和印章是否相符。

數(shù)量驗收：查驗訂貨合同，確認合同約定的數(shù)量驗收方法。若合同約定稱重驗收，則過磅計量。稱重驗收可能產(chǎn)生磅差，其量差在國家標準容許范圍內(nèi)，即簽認送貨單數(shù)量；若差量超過國家標準容許范圍，則應(yīng)找有關(guān)部門解決。若合同約定檢尺換算驗收，檢尺換算所得重量與稱重所得重量會產(chǎn)生誤差時，如果在合理范圍內(nèi)，確認票據(jù)上的數(shù)量，如果超過范圍則需要協(xié)商解決。