第一篇：項(xiàng)目協(xié)管管理制度

協(xié)管管理制度 協(xié)管班長(zhǎng)職責(zé) 協(xié)管員職責(zé)

協(xié)管班長(zhǎng)職責(zé)

上級(jí)直屬 保安主管 下級(jí)直屬 協(xié)管員

1． 負(fù)責(zé)本班對(duì)甲方單位各崗位的監(jiān)督和檢查工作。2． 主持班前會(huì)，分派工作，檢查儀容儀表。

3． 不斷巡視，督導(dǎo)各崗位執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象。4． 處理一般治安事件和客人投訴，并上報(bào)主管。5． 保管好本班的公用物品。6． 有權(quán)批準(zhǔn)協(xié)管員脫崗處理他事。7． 如遇協(xié)管員吃飯、病假時(shí)，補(bǔ)頂崗位。

8． 主持班會(huì)后，講評(píng)當(dāng)天執(zhí)勤情況，填寫執(zhí)勤記錄上報(bào)。9． 對(duì)本班協(xié)管員有警告和建議扣罰錢款、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。10． 對(duì)本班協(xié)管員進(jìn)行日常培訓(xùn)和考核。工作內(nèi)容：

1． 在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體管理、安排班內(nèi)的日常工作。2． 巡視、檢查各崗位處理協(xié)管員發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題，難以處理的問題需要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。

3． 做好參加甲方單位重大活動(dòng)的安全警衛(wèi)工作。4． 負(fù)責(zé)甲方公共區(qū)域、餐廳、娛樂場(chǎng)所以及重點(diǎn)要害部位的巡視檢查工作。

5． 維護(hù)甲方單位門口的治安、交通秩序，確保停車場(chǎng)、車道的安全和暢通。

6． 檢查車輛停放情況。及時(shí)糾正違章車輛，維護(hù)車場(chǎng)秩序。確保大型活動(dòng)時(shí)停車場(chǎng)交通暢通。

協(xié)管員崗位職責(zé)

一、交接班安排

協(xié)管部主管制定排班表并組織訓(xùn)練，協(xié)管部分早、中、晚三班，每班工作八個(gè)小時(shí)，協(xié)管員不得電話請(qǐng)假，當(dāng)班時(shí)不允許打瞌睡，尤其是晚班，時(shí)刻要保持清醒地頭腦。

二、各崗位職責(zé)

（一）、門衛(wèi)職責(zé)

1、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，按時(shí)到崗，必須履行交接班手續(xù)，不得缺席、漏崗；

2、穿戴規(guī)定的服裝、帽子、工牌、配套標(biāo)志及器械，保持良好的形象及精神面貌；

4、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)品進(jìn)入管轄區(qū)；

5、制止小攤販進(jìn)入管轄區(qū)，以免影響管轄區(qū)的正常秩序；

8、當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)會(huì)客、談笑、看書、睡覺及任何與工作無關(guān)的事情；

14、以上規(guī)定協(xié)管員需要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，違規(guī)者按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（二）巡邏崗職責(zé)

2、對(duì)整個(gè)管轄區(qū)進(jìn)行巡查、注意可疑人員、車輛制止一切不規(guī)范行為和人員，疏散制止停在主干道上的車輛，避免交通事故的發(fā)生；

3、不定時(shí)的巡邏檢查辦公室、車輛的門窗是否關(guān)好，及時(shí)提醒客戶管好門窗，防止財(cái)產(chǎn)、車輛丟失，對(duì)沒關(guān)好的門窗、車輛做好各項(xiàng)紀(jì)錄并報(bào)告班長(zhǎng)，未經(jīng)客戶同意嚴(yán)禁以任何理由進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室；

4、對(duì)在進(jìn)行裝修和綠化的住戶，巡邏員要跟蹤監(jiān)督，制止不按規(guī)定時(shí)間施工，占用公共設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)所，房屋及室外不按規(guī)定的改裝，及時(shí)要求住戶清理裝修垃圾；

5、講究禮節(jié)禮貌，樹立良好的協(xié)管形象，執(zhí)勤巡邏時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)問好，糾正違章的行為應(yīng)有禮貌，做到尊老愛幼，老人、小孩需要幫助時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)去幫助；

6、熟悉整個(gè)管轄區(qū)的開關(guān)燈位置，開關(guān)燈時(shí)間根據(jù)天氣變化而定。天黑前十分鐘開燈，天亮前五分鐘關(guān)燈；

六、禮貌用語

（一）協(xié)管員服務(wù)文明禮貌用語

1、當(dāng)來訪客人進(jìn)入值班室時(shí)，（起身）“請(qǐng)問先生（小姐），有什么事（找誰）？

2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下）來時(shí)，（起身相迎，立正敬禮）“歡迎光臨”、“請(qǐng)多 指教”、“多多謝指導(dǎo)”等。

3、在接待業(yè)主（住戶）報(bào)案時(shí)，“先生（小姐），別急，慢慢講”，當(dāng)報(bào)案人說準(zhǔn)業(yè)主（住戶）樓 座號(hào)及姓名后，“請(qǐng)稍候”，立即向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告，并告知業(yè)主（住戶）處理問題的辦法和時(shí)間。

4、在巡邏中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反《治安管理?xiàng)l例》的人和事時(shí)，主動(dòng)上前詢問：“請(qǐng)問先生（小姐），發(fā)生了什么事？”需要向當(dāng)事人做調(diào)查時(shí)，“對(duì)不起，請(qǐng)到值班室協(xié)助我們調(diào)查?！?/p>

5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）家中有異常情況時(shí)，先按門鈴，待主人開門后，“請(qǐng)問，您有什么事需要 幫忙”、“對(duì)不起，打擾了”。

6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人違章時(shí)，應(yīng)予以制止，制止違章時(shí)均要立正敬舉手禮。

（二）車輛管理服務(wù)文明禮貌用語

1、當(dāng)車輛進(jìn)入停在道口擋車器前時(shí)，上前立正敬舉手禮并把出入登記卡給司機(jī)“請(qǐng)先生（小姐）收好”，當(dāng)車輛駛出停在道口擋車器前時(shí)，上前立正敬舉手禮“請(qǐng)先生（小姐）出示出入登記卡”；當(dāng)從司機(jī)手中接過出入登記卡時(shí)，“謝謝合作”；后面有車輛在排隊(duì)等候時(shí)，“對(duì)不起，讓您久等了”。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停放時(shí)，“先生（小姐），對(duì)不起，請(qǐng)您按位停車”或“請(qǐng)不要將車停在人 行道”、“請(qǐng)不要將車停在綠化地”、“請(qǐng)不要將車停在路中”。

3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)好門、窗（自行車、摩托車未上鎖）時(shí)，“先生（小姐），請(qǐng)關(guān)好車門、窗（請(qǐng)鎖好車）”。

4、當(dāng)出場(chǎng)車輛有可疑之處，需詢問時(shí)，“請(qǐng)問，先生（小姐）貴姓？住哪棟哪座？屬何單位”、“請(qǐng)出示證件”，并及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)或辦公室報(bào)告，請(qǐng)示處理辦法。退還證件時(shí)，說“對(duì)不起，謝謝”。

5、當(dāng)司機(jī)（車主）對(duì)停車、放行、收費(fèi)等問題有疑問時(shí)，應(yīng)該耐心解釋，“對(duì)不起，我們按銀灣花園管理規(guī)定辦事，請(qǐng)諒解”。

第二篇：協(xié)管員管理制度

食品藥品安全協(xié)管員管理制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行食品藥品安全相關(guān)法律法規(guī)，努力維護(hù)人民群眾飲食用藥安全。

2、在本轄區(qū)內(nèi)開展經(jīng)常性食品藥品安全巡查，監(jiān)督和指導(dǎo)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為，開展專項(xiàng)整治。

3、了解掌握社區(qū)內(nèi)食品、種養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)及藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等情況，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)向街道辦事處食安辦報(bào)告。

4、協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)安全重大事故和違法案件進(jìn)行查處。

5、根據(jù)相關(guān)職能部門發(fā)布的假冒偽劣食品藥品的公告內(nèi)容，在社區(qū)內(nèi)開展對(duì)照排查，匯總上報(bào)街道辦事處食安辦。

6、開展或協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行食品藥品安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，發(fā)放有關(guān)宣傳資料。

7、做好收集、整理并報(bào)送食品藥品信息。

8、協(xié)助市食品藥品安全監(jiān)管部門做好社區(qū)食品藥品安全工作。

第三篇：交通協(xié)管員管理制度范文

交通協(xié)管員管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)協(xié)管人員的管理，防止發(fā)生違法違紀(jì)，越權(quán)執(zhí)法等各類影響，為創(chuàng)造醉美遵義馬路的規(guī)范，特修訂此制度：

一、協(xié)管人員工作職權(quán)

1、必須遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔奉公，在交通執(zhí)法人員帶領(lǐng)下履行職責(zé)。

2、著裝整齊，舉止端莊、用語文明規(guī)范。

3、協(xié)助交通執(zhí)法人員檢查，糾正違反交通有關(guān)法律法規(guī)的各種違法行為。

二、協(xié)管人員紀(jì)律

1、擁護(hù)醉美遵義公路路線方針政策，積極參加法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《五個(gè)規(guī)范》內(nèi)容。愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、遵守管理制度，做到不遲到、不脫崗、服從命令、聽從指揮、盡職盡責(zé)、恪盡職守、不弄虛假、誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道服務(wù)群眾。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)工作規(guī)范，工作時(shí)間不準(zhǔn)嬉笑打鬧，時(shí)刻保持舉止端正、語言文明、服務(wù)熱情。

4、嚴(yán)禁利用工作之便做損害有不利于《交通局的法律法規(guī)》嚴(yán)禁刁難群眾，嚴(yán)禁發(fā)生冷硬橫推現(xiàn)象。

5、工作時(shí)間嚴(yán)禁飲酒，嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車，嚴(yán)禁參加賭博。

6、積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，銘記自己是交通執(zhí)法支隊(duì)的一員，不作違法違紀(jì)的事，不作有損交通局形象的事。

7、愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，保管好協(xié)管各種器材，并認(rèn)真做好保養(yǎng)維護(hù)工作，使之經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，嚴(yán)禁發(fā)生責(zé)任事故。

8、認(rèn)真做好本職工作，不做與自己崗位無關(guān)的事，嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T駕駛交通執(zhí)法車輛。

9、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。

三、著裝

1、協(xié)管人員工作時(shí)按照規(guī)定著協(xié)勤裝，嚴(yán)格協(xié)勤人員著交通制式服裝，嚴(yán)禁佩戴各類交通執(zhí)法標(biāo)志，嚴(yán)禁非工作時(shí)間穿著協(xié)勤服裝。

2、協(xié)管人員辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)向管理公司上繳配發(fā)的服裝、裝備后，方可辭職，辭退手續(xù)。

四、違規(guī)人員責(zé)任追究

協(xié)管員有違反上述規(guī)定之一者，立即辭退，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

2017年8月14日

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

二、檔案分類及內(nèi)容：

1、上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。

2、計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

3、會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

4、投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

5、轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向縣（市）區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

6、宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加縣（市）區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

7、報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。

8、被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。

9、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、供水單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

1、凡在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作活動(dòng)中形成的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄或收到的具有保存價(jià)值的文件、材料以及領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員辦理完畢的文件、材料均應(yīng)及時(shí)交回陽明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行整理、立卷、定期歸檔、上柜保存，以便利用。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

3、建立檔案借閱制度。根據(jù)檔案的機(jī)密程度，確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的借閱審批手續(xù)。

4、永久、長(zhǎng)期保存的檔案，應(yīng)在檔案室永久保存。

5、定期對(duì)已超過檔案管理期限的檔案進(jìn)行鑒定。凡是需要銷毀檔案，均應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)銷人、經(jīng)辦人員在場(chǎng)。銷毀現(xiàn)場(chǎng)人員均應(yīng)在銷毀清冊(cè)上簽名，以防止檔案遺失和泄密。

6、檔案室應(yīng)有專兼職人員負(fù)責(zé)日常管理，做到防鼠、防潮、防火、防塵等。

7、檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計(jì)劃總結(jié)：陽明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會(huì)議記錄：陽明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向陽明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加陽明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

（7）報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。（9）行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、二次供水單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)四大類進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。