第一篇：迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作實(shí)施方案

醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 三甲醫(yī)院評(píng)建工作推進(jìn)方案

根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的通知精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院自身建設(shè)和規(guī)范化管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，確保我院順利通過(guò)“三甲”醫(yī)院評(píng)審，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制訂方案如下：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真按照衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則（2011年版）》切實(shí)做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“六重、三不”原則（重服務(wù)、重管理、重質(zhì)量、重安全、重基礎(chǔ)、重保障，不搞形式、不搞運(yùn)動(dòng)、不弄虛作假）和“十六字”評(píng)建方針（以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵），確保醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)療安全、診療效果、技術(shù)水平和社會(huì)公益性有明顯進(jìn)步，持續(xù)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。通過(guò)等級(jí)評(píng)審工作，進(jìn)一步完善醫(yī)院科學(xué)管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升醫(yī)院整體實(shí)力，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、組織保證

㈠為確保“評(píng)建”工作的順利進(jìn)行，成立醫(yī)院評(píng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織及督查工作。

組 長(zhǎng)： 常務(wù)副組長(zhǎng)： 成 員：

㈡領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)評(píng)建辦公室，成員如下： 分管領(lǐng)導(dǎo)：

主 任： 副 主 任： 成 員： 職 責(zé)：

⑴ 制定全院評(píng)建工作推進(jìn)方案、各階段工作安排和工作要求并具體組織實(shí)施；

⑵相關(guān)工作任務(wù)的分解、材料印發(fā)、指導(dǎo)、督查；

⑶收集、整理、匯總保管、利用分析各類(lèi)資料信息，做好上傳下達(dá)； ⑷完成評(píng)審達(dá)標(biāo)所需的各種報(bào)表和其他相關(guān)資料； ⑸負(fù)責(zé)對(duì)全院評(píng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

⑹負(fù)責(zé)做好院內(nèi)自查、邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家評(píng)審、預(yù)評(píng)審與正式評(píng)審各項(xiàng)工作，制定各次實(shí)施方案和接待方案。

（三）評(píng)建工作小組：全院成立7個(gè)工作組，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，按照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作實(shí)施方案、各階段工作安排和要求，對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，做好各工作組的組織實(shí)施、自查整改、評(píng)審迎檢工作。

1、醫(yī)、護(hù)、藥、技、院感組： 分管領(lǐng)導(dǎo)： 組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé):（1）負(fù)責(zé)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療質(zhì)量與安全、服務(wù)流程及醫(yī)療技術(shù)、應(yīng)急管理；臨床路徑與單病種質(zhì)量；ICU、感染性疾病、中醫(yī)、康復(fù)、介入、2

血液凈化、麻醉、疼痛、臨床營(yíng)養(yǎng)等特殊診療；病案質(zhì)量；患者合法權(quán)益、轉(zhuǎn)院專(zhuān)科流程、投訴管理；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口協(xié)作等政府指令性任務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)預(yù)約診療、門(mén)診流程、急診綠色通道管理和改善就診環(huán)境。負(fù)責(zé)藥事和藥物合理使用管理、臨床檢驗(yàn)管理、病理、醫(yī)學(xué)影像、輸血、放射治療等管理與持續(xù)改進(jìn)。

（3）負(fù)責(zé)臨床護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)和護(hù)理人力資源管理。負(fù)責(zé)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、感染監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制，以及醫(yī)院感染管理的持續(xù)改進(jìn)。

（4）根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求，建立健全相關(guān)規(guī)章制度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

2、科研教學(xué)組： 分管領(lǐng)導(dǎo)： 組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)臨床醫(yī)學(xué)教育、全員繼續(xù)教育培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和縣級(jí)醫(yī)院骨干醫(yī)師醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù)；承擔(dān)各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目及科研經(jīng)費(fèi)管理，科研成果推廣，落實(shí)藥物臨床試驗(yàn)管理規(guī)范等。

（2）根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求，建立健全相關(guān)規(guī)章制度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

3、后勤保障組： 分管領(lǐng)導(dǎo)：

組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)后勤保障；信息與圖書(shū)管理；財(cái)務(wù)審計(jì)和價(jià)格管理；安全保衛(wèi)；醫(yī)學(xué)裝備管理等工作。

（2）根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求，建立健全相關(guān)規(guī)章制度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

4、綜合管理組： 分管領(lǐng)導(dǎo)： 組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)；內(nèi)部管理機(jī)制、管理問(wèn)責(zé)制和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；人力資源管理；全院質(zhì)量控制；基本醫(yī)療保障；院務(wù)公開(kāi)、公益服務(wù)及醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)。

（2）根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求，建立健全相關(guān)規(guī)章制度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

5、文化、宣傳組 分管領(lǐng)導(dǎo)： 組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理；廣告發(fā)布管理；患者就診導(dǎo)向標(biāo)識(shí)管理；社會(huì)公益服務(wù)等工作。

（2）建立醫(yī)院評(píng)建工作專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)；定期編輯出版《評(píng)建工作簡(jiǎn)報(bào)》；定期出版醫(yī)院院報(bào)；及時(shí)維護(hù)、更新醫(yī)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的評(píng)建工作氛圍。

（3）根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求，建立健全相關(guān)規(guī)章制度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

6、評(píng)建材料組 分管領(lǐng)導(dǎo)： 組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院院級(jí)評(píng)建材料的收集、建檔、整理；（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查各科室臺(tái)賬資料的建立和充實(shí)；

（3）負(fù)責(zé)撰寫(xiě)醫(yī)院自查報(bào)告、醫(yī)院評(píng)建工作匯報(bào)材料；凝煉醫(yī)院管理、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等方面的特色。

7、專(zhuān)家督導(dǎo)組 分管領(lǐng)導(dǎo)： 組 長(zhǎng)： 成 員： 主要職責(zé)：

（1）對(duì)照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，組織自查、評(píng)價(jià)、打分，督導(dǎo)、檢查各工作組開(kāi)展工作情況，逐項(xiàng)落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。

（2）每2周寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告，說(shuō)明丟分原因，以表格形式將自查報(bào)告上交評(píng)建辦。

（3）督導(dǎo)檢查和自查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向醫(yī)院評(píng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及評(píng)建辦匯報(bào)，及時(shí)研究改進(jìn)辦法和措施。

各科室成立“迎評(píng)”工作小組，在科長(zhǎng)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的具體負(fù)責(zé)下，責(zé)任到人，有計(jì)劃、有步驟的完成本科室的評(píng)審達(dá)標(biāo)計(jì)劃、醫(yī)院階段性工作安排及相關(guān)資料準(zhǔn)備工作。

三、目標(biāo)任務(wù)

㈠確保我院順利通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審。

㈡通過(guò)評(píng)審達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步完善醫(yī)院管理的科學(xué)長(zhǎng)效機(jī)制，全面規(guī)范醫(yī)院管理，建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的職工隊(duì)伍和合理的人才梯隊(duì)，使醫(yī)院整體實(shí)力和技術(shù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

四、工作步驟

（一）細(xì)化指標(biāo)階段（2013年5月底～）

1、召開(kāi)“迎評(píng)”推進(jìn)大會(huì)，層層簽訂責(zé)任狀，將工作責(zé)任到人，營(yíng)造人人參與評(píng)審達(dá)標(biāo)、人人重視評(píng)審達(dá)標(biāo)的氛圍。

2、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)及任務(wù)分工；調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組、評(píng)建辦公室和各工作組成員。

3、下發(fā)《評(píng)建工作推進(jìn)方案》、《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則細(xì)解》、《各科室臺(tái)賬資料目錄及格式規(guī)范》、《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》、《各級(jí)各類(lèi)人員工作職責(zé)匯編》、《各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案匯編》、《需培訓(xùn)演練的項(xiàng)目清單》、《質(zhì)

量與安全知識(shí)手冊(cè)》、《關(guān)于嚴(yán)明評(píng)建工作紀(jì)律的要求》、《評(píng)建工作獎(jiǎng)懲辦法》等配套文件。

3、評(píng)建辦公室召開(kāi)職能科室會(huì)議，細(xì)化評(píng)審指標(biāo)并落實(shí)責(zé)任到各科室。

（二）強(qiáng)化落實(shí)階段（2013年6月～）

1、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)：各部門(mén)、各科室根據(jù)工作制度、工作職責(zé)、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展全院強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對(duì)照預(yù)案和流程科室內(nèi)自行組織培訓(xùn)演練。

2、各部門(mén)、各科室對(duì)照評(píng)審指標(biāo)要求和分解的任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，按格式規(guī)范形成文字材料，備份后交評(píng)建辦。

3、評(píng)建辦收集、整理全套臺(tái)賬資料并分檔歸類(lèi)。

4、評(píng)建辦工作人員走進(jìn)科室，主動(dòng)溝通，逐項(xiàng)按指標(biāo)要求落實(shí)各種材料，要求每項(xiàng)指標(biāo)中均要體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容。

5、適時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展情況，布置下階段工作安排。

6、各工作組、各科室對(duì)照等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查評(píng)分，并將得分情況交評(píng)建辦，根據(jù)自查評(píng)分情況進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺。

要求各工作組、各科室要反復(fù)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)分析，查找存在問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施計(jì)劃與具體措施?？剖矣袟l件能完成的項(xiàng)目，要指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，限期完成。需要醫(yī)院統(tǒng)一解決的問(wèn)題報(bào)職能部門(mén)及院領(lǐng)導(dǎo)。各科室、各部門(mén)都無(wú)權(quán)放棄任何一個(gè)評(píng)審項(xiàng)目的分值。

（三）督查促進(jìn)階段（2013年7月～）

1、評(píng)建辦公室將前段工作情況形成書(shū)面材料報(bào)迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

2、各工作組對(duì)所負(fù)責(zé)的評(píng)審內(nèi)容和所轄的部門(mén)進(jìn)行一次全面的檢查，對(duì)照評(píng)審細(xì)則的每一條款進(jìn)行對(duì)比，確認(rèn)目前此項(xiàng)工作的“A、B、C”級(jí)水平。

3、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。

4、邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，借鑒評(píng)建方法和經(jīng)驗(yàn)。

（四）整改提高階段（2013年8月～）

1、組織全院自查，召開(kāi)階段性總結(jié)會(huì)議，實(shí)事求是的分析迎評(píng)工作的準(zhǔn)備結(jié)果，對(duì)于依然存在的缺陷和不足，予以協(xié)調(diào)解決。

2、各部門(mén)、各科室對(duì)照細(xì)化分解的任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺；對(duì)照迎評(píng)資料臺(tái)賬和格式規(guī)范，進(jìn)一步完善各種評(píng)審資料。

3、醫(yī)院評(píng)建辦督導(dǎo)組及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)，進(jìn)行全面內(nèi)審檢查。

（五）沖刺“迎評(píng)”階段（9月～）

1、組織進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、評(píng)建材料、應(yīng)急管理、急診流程、病歷質(zhì)量、藥事管理、患者安全等專(zhuān)題檢查，查找細(xì)節(jié)問(wèn)題，持續(xù)整改。

2、邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家進(jìn)行模擬評(píng)審兩次，查找不足，根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)。

3、完成自查報(bào)告和匯報(bào)材料，進(jìn)行細(xì)化精煉。

4、全院職工以良好的精神風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)、翔實(shí)的評(píng)建材料，迎接三甲醫(yī)院預(yù)評(píng)審和正式評(píng)審。

五、工作要求 ㈠統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，是進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措，也是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院綜合實(shí)力的重要推力。“迎評(píng)”工作是今年醫(yī)

院各項(xiàng)工作任務(wù)的重中之重，密切關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和職工的切身利益。各科室、各部門(mén)要高度重視,充分認(rèn)識(shí)“迎評(píng)”工作的重要性、緊迫性和艱巨性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度、扎實(shí)的工作 , 確保醫(yī)院“三甲”評(píng)審順利通過(guò)。

㈡精心組織，狠抓落實(shí)

各科室、各部門(mén)及工作督導(dǎo)組要按照“迎評(píng)”工作實(shí)施方案的總體安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，認(rèn)真組織對(duì)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則（2011年版）》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)組織自查，對(duì)在自查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃和整改時(shí)限，不容許存在半點(diǎn)虛假。

㈢廣泛宣傳，及時(shí)總結(jié)

通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄等多種宣傳渠道，廣泛發(fā)動(dòng)，層層動(dòng)員，營(yíng)造濃厚的“迎評(píng)”氛圍，使全院職工自覺(jué)參與，確保迎評(píng)工作有序開(kāi)展。

㈣建立“迎評(píng)”工作例會(huì)制度

每月不定期召開(kāi)迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署階段性“迎評(píng)”工作，協(xié)調(diào)解決迎評(píng)工作存在的問(wèn)題，督促指導(dǎo)各部門(mén)、各科室迎評(píng)工作，認(rèn)定迎評(píng)工作崗位職責(zé)履行情況及責(zé)任追究。

㈤定期督查，嚴(yán)肅紀(jì)律

1、“迎評(píng)”工作時(shí)間緊、任務(wù)重，各科室主任是“迎評(píng)”工作第一責(zé)任人，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真自查整改。領(lǐng)導(dǎo)小組、各工作組及相關(guān)負(fù)責(zé)人要定期督查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。凡對(duì)“迎評(píng)”工作不重視、工作無(wú)進(jìn)展、未認(rèn)真按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作、資料準(zhǔn)備粗陋倉(cāng)促、各項(xiàng)記錄不規(guī)范的，醫(yī)院將嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

2、“迎評(píng)”工作資料完善與準(zhǔn)備工作重點(diǎn)，以《等級(jí)醫(yī)院評(píng)審迎評(píng)指南》為準(zhǔn)。各科室、各部門(mén)要將規(guī)定時(shí)間內(nèi)下發(fā)的文件、通知等文字材料按照規(guī)范的格式收集、整理、歸類(lèi)成冊(cè)。需要各部門(mén)配合完成的，由評(píng)審辦公室協(xié)調(diào)辦理。

3、評(píng)審工作結(jié)束后，醫(yī)院將對(duì)工作成績(jī)顯著、有突出貢獻(xiàn)、具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神和大局意識(shí)的集體和個(gè)人予以全院表彰獎(jiǎng)勵(lì)；也將作為定崗、晉級(jí)及績(jī)效工資考核的重要依據(jù)。

二○一三年五月三十一日

第二篇：迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作實(shí)施方案.

醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

三甲醫(yī)院評(píng)建工作推進(jìn)方案

根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的通知精神,為進(jìn)一步加強(qiáng) 我院自身建設(shè)和規(guī)范化管理, 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量, 保障醫(yī)療安全, 確保我院 順利通過(guò)“三甲”醫(yī)院評(píng)審,現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制訂方案如下:

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真按照衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則(2011年版》 切實(shí)做好各項(xiàng)工作,堅(jiān)持“六重、三不”原則(重服務(wù)、重管理、重質(zhì)量、重安全、重基礎(chǔ)、重保障, 不搞形式、不搞運(yùn)動(dòng)、不弄虛作假 和 “十六字” 評(píng)建方針(以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵,確保醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)療安全、診療效果、技術(shù)水平和社會(huì)公益性有明顯 進(jìn)步,持續(xù)推進(jìn)學(xué)科建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)院。通過(guò)等級(jí)評(píng)審工作,進(jìn)一步完善 醫(yī)院科學(xué)管理長(zhǎng)效機(jī)制, 提升醫(yī)院整體實(shí)力, 提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量, 促進(jìn)醫(yī)院 全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、組織保證

㈠為確保“評(píng)建”工作的順利進(jìn)行,成立醫(yī)院評(píng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面 負(fù)責(zé)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織及督查工作。

組 長(zhǎng): 常務(wù)副組長(zhǎng): 成 員: ㈡領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)評(píng)建辦公室,成員如下: 分管領(lǐng)導(dǎo): 主 任:

副 主 任: 成 員: 職 責(zé): ⑴ 制定全院評(píng)建工作推進(jìn)方案、各階段工作安排和工作要求并具體組 織實(shí)施;⑵相關(guān)工作任務(wù)的分解、材料印發(fā)、指導(dǎo)、督查;⑶收集、整理、匯總保管、利用分析各類(lèi)資料信息,做好上傳下達(dá);⑷完成評(píng)審達(dá)標(biāo)所需的各種報(bào)表和其他相關(guān)資料;⑸負(fù)責(zé)對(duì)全院評(píng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

⑹負(fù)責(zé)做好院內(nèi)自查、邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家評(píng)審、預(yù)評(píng)審與正式評(píng)審各項(xiàng)工作, 制定各次實(shí)施方案和接待方案。

(三評(píng)建工作小組:全院成立 7個(gè)工作組,由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),按照 醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作實(shí)施方案、各階段工作安排和要求, 對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo) 準(zhǔn),做好各工作組的組織實(shí)施、自查整改、評(píng)審迎檢工作。

1、醫(yī)、護(hù)、藥、技、院感組: 分管領(lǐng)導(dǎo): 組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé) :(1負(fù)責(zé)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療質(zhì)量與安全、服務(wù)流程及醫(yī)療技術(shù)、應(yīng) 急管理;臨床路徑與單病種質(zhì)量;ICU、感染性疾病、中醫(yī)、康復(fù)、介入、血液凈化、麻醉、疼痛、臨床營(yíng)養(yǎng)等特殊診療;病案質(zhì)量;患者合法權(quán)益、轉(zhuǎn)院專(zhuān)科流程、投訴管理;基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口協(xié)作等政府指令性任務(wù)。(2負(fù)責(zé)預(yù)約診療、門(mén)診流程、急診綠色通道管理和改善就診環(huán)境。負(fù)責(zé)藥事和藥物合理使用管理、臨床檢驗(yàn)管理、病理、醫(yī)學(xué)影像、輸血、放 射治療等管理與持續(xù)改進(jìn)。

(3負(fù)責(zé)臨床護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān) 測(cè)和護(hù)理人力資源管理。負(fù)責(zé)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、感染監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制, 以及醫(yī)院感染管理的持續(xù)改進(jìn)。

(4根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求,建立健全相關(guān)規(guī)章制 度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 提出整 改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

2、科研教學(xué)組: 分管領(lǐng)導(dǎo): 組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé):(1負(fù)責(zé)臨床醫(yī)學(xué)教育、全員繼續(xù)教育培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和 縣級(jí)醫(yī)院骨干醫(yī)師醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù);承擔(dān)各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目及科研經(jīng)費(fèi)管理, 科研成果推廣,落實(shí)藥物臨床試驗(yàn)管理規(guī)范等。

(2根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求,建立健全相關(guān)規(guī)章制 度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 提出整 改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

3、后勤保障組:

分管領(lǐng)導(dǎo): 組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé):(1負(fù)責(zé)后勤保障;信息與圖書(shū)管理;財(cái)務(wù)審計(jì)和價(jià)格管理;安全保 衛(wèi);醫(yī)學(xué)裝備管理等工作。

(2根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求,建立健全相關(guān)規(guī)章制 度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 提出整 改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

4、綜合管理組: 分管領(lǐng)導(dǎo): 組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé):(1負(fù)責(zé)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè);內(nèi)部管理機(jī)制、管理問(wèn)責(zé)制和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī) 劃;人力資源管理;全院質(zhì)量控制;基本醫(yī)療保障;院務(wù)公開(kāi)、公益服務(wù)及 醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)。

(2根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求,建立健全相關(guān)規(guī)章制 度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 提出整 改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

5、文化、宣傳組 分管領(lǐng)導(dǎo):

組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé):(1負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè);醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理;廣告發(fā)布管理;患者就診導(dǎo) 向標(biāo)識(shí)管理;社會(huì)公益服務(wù)等工作。

(2建立醫(yī)院評(píng)建工作專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè);定期編輯出版《評(píng)建工作簡(jiǎn)報(bào)》;定 期出版醫(yī)院院報(bào);及時(shí)維護(hù)、更新醫(yī)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站;加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚 的評(píng)建工作氛圍。

(3根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審要求,建立健全相關(guān)規(guī)章制 度和工作持續(xù)改進(jìn)機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)。針對(duì)在本組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 提出整 改意見(jiàn)并責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期整改。

6、評(píng)建材料組 分管領(lǐng)導(dǎo): 組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé):(1負(fù)責(zé)醫(yī)院院級(jí)評(píng)建材料的收集、建檔、整理;(2負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查各科室臺(tái)賬資料的建立和充實(shí);(3負(fù)責(zé)撰寫(xiě)醫(yī)院自查報(bào)告、醫(yī)院評(píng)建工作匯報(bào)材料;凝煉醫(yī)院管理、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等方面的特色。

7、專(zhuān)家督導(dǎo)組

分管領(lǐng)導(dǎo): 組 長(zhǎng): 成 員: 主要職責(zé):(1對(duì)照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求,組織自查、評(píng)價(jià)、打分,督導(dǎo)、檢查各 工作組開(kāi)展工作情況,逐項(xiàng)落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。

(2每 2周寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告,說(shuō)明丟分原因,以表格形式將自查報(bào)告上 交評(píng)建辦。(3督導(dǎo)檢查和自查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)向醫(yī)院評(píng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小 組及評(píng)建辦匯報(bào),及時(shí)研究改進(jìn)辦法和措施。

各科室成立“迎評(píng)”工作小組,在科長(zhǎng)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的具體負(fù)責(zé) 下,責(zé)任到人,有計(jì)劃、有步驟的完成本科室的評(píng)審達(dá)標(biāo)計(jì)劃、醫(yī)院階段性 工作安排及相關(guān)資料準(zhǔn)備工作。

三、目標(biāo)任務(wù)

㈠確保我院順利通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審。

㈡通過(guò)評(píng)審達(dá)標(biāo), 進(jìn)一步完善醫(yī)院管理的科學(xué)長(zhǎng)效機(jī)制, 全面規(guī)范醫(yī)院 管理, 建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的職工隊(duì)伍和合理的人才 梯隊(duì),使醫(yī)院整體實(shí)力和技術(shù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階,促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

四、工作步驟

(一細(xì)化指標(biāo)階段(2013年 5月底~

1、召開(kāi)“迎評(píng)”推進(jìn)大會(huì),層層簽訂責(zé)任狀,將工作責(zé)任到人,營(yíng)造 人人參與評(píng)審達(dá)標(biāo)、人人重視評(píng)審達(dá)標(biāo)的氛圍。

2、建立健全組織機(jī)構(gòu), 明確工作職責(zé)及任務(wù)分工;調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組、評(píng)建辦公室和各工作組成員。

3、下發(fā)《評(píng)建工作推進(jìn)方案》、《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則細(xì)解》、《各科 室臺(tái)賬資料目錄及格式規(guī)范》、《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》、《各級(jí)各類(lèi)人員工 作職責(zé)匯編》、《各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案匯編》、《需培訓(xùn)演練的項(xiàng)目清單》、《質(zhì)

量與安全知識(shí)手冊(cè)》、《關(guān)于嚴(yán)明評(píng)建工作紀(jì)律的要求》、《評(píng)建工作獎(jiǎng)懲 辦法》等配套文件。

3、評(píng)建辦公室召開(kāi)職能科室會(huì)議, 細(xì)化評(píng)審指標(biāo)并落實(shí)責(zé)任到各科室。(二強(qiáng)化落實(shí)階段(2013年 6月~

1、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn):各部門(mén)、各科室根據(jù)工作制度、工作職責(zé)、工作流 程和工作標(biāo)準(zhǔn), 開(kāi)展全院強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn);對(duì)照預(yù)案和流程科室內(nèi)自行組織培 訓(xùn)演練。

2、各部門(mén)、各科室對(duì)照評(píng)審指標(biāo)要求和分解的任務(wù),逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí), 按格式規(guī)范形成文字材料,備份后交評(píng)建辦。

3、評(píng)建辦收集、整理全套臺(tái)賬資料并分檔歸類(lèi)。

4、評(píng)建辦工作人員走進(jìn)科室,主動(dòng)溝通,逐項(xiàng)按指標(biāo)要求落實(shí)各種材 料,要求每項(xiàng)指標(biāo)中均要體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容。

5、適時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,通報(bào)工作進(jìn)展情況,布置下階段工作安排。

6、各工作組、各科室對(duì)照等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行自查評(píng)分,并將得分情 況交評(píng)建辦,根據(jù)自查評(píng)分情況進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺。

要求各工作組、各科室要反復(fù)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn), 逐項(xiàng)分析, 查找存在問(wèn)題, 認(rèn)真落實(shí)實(shí)施計(jì)劃與具體措施?？剖矣袟l件能完成的項(xiàng)目, 要指派專(zhuān)人負(fù)責(zé), 限期完成。需要醫(yī)院統(tǒng)一解決的問(wèn)題報(bào)職能部門(mén)及院領(lǐng)導(dǎo)。各科室、各部門(mén) 都無(wú)權(quán)放棄任何一個(gè)評(píng)審項(xiàng)目的分值。

(三督查促進(jìn)階段(2013年 7月~

1、評(píng)建辦公室將前段工作情況形成書(shū)面材料報(bào)迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

2、各工作組對(duì)所負(fù)責(zé)的評(píng)審內(nèi)容和所轄的部門(mén)進(jìn)行一次全面的檢查, 對(duì)照評(píng)審細(xì)則的每一條款進(jìn)行對(duì)比,確認(rèn)目前此項(xiàng)工作的“ A、B、C ”級(jí)水平。

3、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行反饋,對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。

4、邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,借鑒評(píng)建方法和經(jīng)驗(yàn)。(四整改提高階段(2013年 8月~

1、組織全院自查,召開(kāi)階段性總結(jié)會(huì)議,實(shí)事求是的分析迎評(píng)工作的 準(zhǔn)備結(jié)果,對(duì)于依然存在的缺陷和不足,予以協(xié)調(diào)解決。

2、各部門(mén)、各科室對(duì)照細(xì)化分解的任務(wù)指標(biāo),進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺;對(duì)照 迎評(píng)資料臺(tái)賬和格式規(guī)范,進(jìn)一步完善各種評(píng)審資料。

3、醫(yī)院評(píng)建辦督導(dǎo)組及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo),進(jìn)行全面內(nèi)審檢查。(五沖刺“迎評(píng)”階段(9月~

1、組織進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、評(píng)建材料、應(yīng)急管理、急診流程、病歷質(zhì)量、藥事管理、患者安全等專(zhuān)題檢查,查找細(xì)節(jié)問(wèn)題,持續(xù)整改。

2、邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家進(jìn)行模擬評(píng)審兩次,查找不足,根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn),持續(xù) 改進(jìn)。

3、完成自查報(bào)告和匯報(bào)材料,進(jìn)行細(xì)化精煉。

4、全院職工以良好的精神風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)、翔實(shí)的評(píng) 建材料,迎接三甲醫(yī)院預(yù)評(píng)審和正式評(píng)審。

五、工作要求

㈠統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作, 是進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措, 也是 強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)院綜合實(shí)力的重要推力。“迎評(píng)”工作是今年醫(yī)

院各項(xiàng)工作任務(wù)的重中之重,密切關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和職工的切身利 益。各科室、各部門(mén)要高度重視 , 充分認(rèn)識(shí)“迎評(píng)”工作的重要性、緊迫性 和艱巨性, 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo), 明確責(zé)任分工, 以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度、扎實(shí)的工作 , 確保醫(yī)院“三甲”評(píng)審順利通過(guò)。

㈡精心組織,狠抓落實(shí)

各科室、各部門(mén)及工作督導(dǎo)組要按照 “迎評(píng)” 工作實(shí)施方案的總體安排, 統(tǒng)籌規(guī)劃,認(rèn)真組織對(duì)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則(2011年版》 的學(xué)習(xí)和培訓(xùn), 并嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)組織自查, 對(duì)在自查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 要認(rèn)真對(duì)待, 及時(shí)整改, 對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃和整改 時(shí)限,不容許存在半點(diǎn)虛假。

㈢廣泛宣傳,及時(shí)總結(jié)

通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄等多種宣傳渠道,廣泛發(fā)動(dòng),層層動(dòng)員,營(yíng)造濃厚的 “迎評(píng)”氛圍,使全院職工自覺(jué)參與,確保迎評(píng)工作有序開(kāi)展。

㈣建立“迎評(píng)”工作例會(huì)制度

每月不定期召開(kāi)迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議, 研究部署階段性 “迎評(píng)” 工作, 協(xié)調(diào)解決迎評(píng)工作存在的問(wèn)題, 督促指導(dǎo)各部門(mén)、各科室迎評(píng)工作, 認(rèn)定迎 評(píng)工作崗位職責(zé)履行情況及責(zé)任追究。

㈤定期督查,嚴(yán)肅紀(jì)律

1、“迎評(píng)”工作時(shí)間緊、任務(wù)重,各科室主任是“迎評(píng)”工作第一責(zé) 任人,要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,認(rèn)真自查整改。領(lǐng)導(dǎo)小組、各工作組及相關(guān) 負(fù)責(zé)人要定期督查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。凡對(duì)“迎評(píng)”工作不重視、工作無(wú) 進(jìn)展、未認(rèn)真按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

開(kāi)展工作、資料準(zhǔn)備粗陋倉(cāng)促、各項(xiàng)記錄不規(guī)范 的,醫(yī)院將嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

2、“迎評(píng)”工作資料完善與準(zhǔn)備工作重點(diǎn),以《等級(jí)醫(yī)院評(píng)審迎評(píng)指 南》為準(zhǔn)。各科室、各部門(mén)要將規(guī)定時(shí)間內(nèi)下發(fā)的文件、通知等文字材料按 照規(guī)范的格式收集、整理、歸類(lèi)成冊(cè)。需要各部門(mén)配合完成的,由評(píng)審辦公 室協(xié)調(diào)辦理。

3、評(píng)審工作結(jié)束后,醫(yī)院將對(duì)工作成績(jī)顯著、有突出貢獻(xiàn)、具有無(wú)私 奉獻(xiàn)精神和大局意識(shí)的集體和個(gè)人予以全院表彰獎(jiǎng)勵(lì);也將作為定崗、晉級(jí) 及績(jī)效工資考核的重要依據(jù)。

二○一三年五月三十一日

第三篇：迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審表態(tài)發(fā)言

迎接三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審表態(tài)發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們 ：

2013年是我院迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的關(guān)鍵年，創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣，作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)代表，我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，把創(chuàng)三甲作為關(guān)系到醫(yī)院生存發(fā)展、關(guān)系到自身利益的大事，主動(dòng)投入到創(chuàng)三甲工作中來(lái)，要高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成“創(chuàng)三甲”的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)決打好打勝這場(chǎng)創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為提高我市人民健康水平、打造豫陜晉三省交界地區(qū)醫(yī)療高地做出新的更大的貢獻(xiàn)。我們決心做到：

一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)評(píng)審工作的重要意義；創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略任務(wù)，是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的迫切需要，也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。符合醫(yī)院當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，符合廣大職工的共同愿望，全院廣大干部職工必須把認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來(lái)，努力創(chuàng)新服務(wù)模式，提升技術(shù)水平，提高科學(xué)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，牢牢把握這機(jī)遇，不留歷史遺憾。

二、明確職責(zé)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感；要求全院干部職工要以飽滿(mǎn)的主人翁精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各自工作目標(biāo)任務(wù)，保證創(chuàng)建活動(dòng)的每一項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。

三、全面細(xì)化評(píng)審指標(biāo),明確責(zé)任部門(mén),制定落實(shí)計(jì)劃及進(jìn)度安排.各部門(mén)、各科室責(zé)任人要明確本部門(mén)、本科室的創(chuàng)建工作任務(wù)，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，措施到位，工作到位，確保按照全院統(tǒng)一部署及標(biāo)準(zhǔn)要求，保質(zhì)保量，不折不扣地完成各個(gè)工作任務(wù)；

四、認(rèn)真抓好落實(shí)和督導(dǎo),加強(qiáng)督查和考核,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核辦法.獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

五、定期召開(kāi)創(chuàng)建工作分析會(huì),總結(jié)創(chuàng)建工作開(kāi)展情況及落實(shí)難點(diǎn),定期向主管部門(mén)匯報(bào)工作進(jìn)展.我們要凝聚集體智慧，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量，結(jié)合本科室實(shí)際情況，嚴(yán)格按照我院制定的迎評(píng)工作實(shí)施方案目標(biāo)任務(wù)、方法步驟、工作要求，對(duì)照簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容，精心準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，有效解決評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中所有條款的瓶頸問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)抓好督導(dǎo)檢查，通過(guò)扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努立實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院工作目標(biāo)。

第四篇：迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的幾點(diǎn)建議

迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的幾點(diǎn)建議

我省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作已經(jīng)全面展開(kāi)，通過(guò)衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并借鑒已通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試評(píng)的山大二院和濟(jì)醫(yī)附院的經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到這次評(píng)審不同于以往，是包括現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、書(shū)面評(píng)價(jià)、醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)等方面的綜合評(píng)審，而且圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”為主題，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)理念，那種企圖畢其功于一役的突擊行為和投機(jī)思想是萬(wàn)萬(wàn)要不得的，全院職工必須統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、步調(diào)一致、正確對(duì)待。結(jié)合我院目前的實(shí)際情況，更應(yīng)以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理水平，規(guī)范醫(yī)療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，保障醫(yī)療安全，控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)我院科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成功晉級(jí)“三甲”，把我們醫(yī)院真正打造成魯西北、冀東南醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中的一顆璀璨之星！

為迎接此次評(píng)審活動(dòng)，我們應(yīng)該做好以下工作：首先是思想上高度重視，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)飽滿(mǎn)的狀態(tài)做好迎評(píng)工作，廣度上要?jiǎng)訂T全院干部職工積極參與，分階段、抓重點(diǎn)、層層落實(shí)，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，確保醫(yī)院評(píng)審工作取得圓滿(mǎn)成功。其次是精心謀劃，縝密組織，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)對(duì)照，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室，通過(guò)迎評(píng)準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展和管理水平的提高。再者是要把握評(píng)審方針，“以評(píng)促建、以評(píng)促改，評(píng)建并舉，注重內(nèi)涵”，特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、患者安全目標(biāo)、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)院運(yùn)行基本數(shù)據(jù)和醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)等評(píng)審模塊，做好自查內(nèi)審，深入細(xì)致做好工作，絕不能敷衍應(yīng)付，確保醫(yī)院評(píng)審工作取得圓滿(mǎn)成功。幾點(diǎn)建議如下：

1.建立質(zhì)量與安全管理組織或評(píng)審辦公室并經(jīng)院辦公會(huì)授權(quán)。

一則為全院職工植入等級(jí)評(píng)審理念，預(yù)示我院迎評(píng)工作正式展開(kāi)；二則便于做到統(tǒng)籌兼顧、整體把握，全院一盤(pán)棋，協(xié)調(diào)各臨床科室及職能部門(mén)同步工作。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，吃透標(biāo)準(zhǔn)、把握標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)，分解標(biāo)準(zhǔn)、分塊進(jìn)行，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完善院、科的各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程、規(guī)范和指南。對(duì)規(guī)章制度、職責(zé)流程、規(guī)范指南以及院感知識(shí)、醫(yī)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、管理技能、法規(guī)條例等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行三甲應(yīng)知應(yīng)會(huì)相關(guān)知識(shí)的考核并制定獎(jiǎng)懲措施，真正做到人人過(guò)關(guān)。

3.認(rèn)真督導(dǎo)每項(xiàng)制度、規(guī)范、職責(zé)的落實(shí)情況，以《標(biāo)準(zhǔn)》為

準(zhǔn)繩，摒棄所有不良習(xí)慣，根治一切沉疴頑疾，要看到醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療質(zhì)量安全形式的嚴(yán)峻性，健康所系，生命相托，要高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，以質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、病人滿(mǎn)意作為工作動(dòng)力，進(jìn)一步抓深、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行與落實(shí)，把質(zhì)量安全作為重中之重。

4.依據(jù)上述工作開(kāi)展情況，創(chuàng)建模板科室，在模板科室內(nèi)依照

《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)醫(yī)療單元、護(hù)理單元以及可能涉及的設(shè)備、總務(wù)、院感、病理、藥品管理等進(jìn)一步完善，真正做到一一對(duì)應(yīng)、逐條達(dá)標(biāo)并向全院推廣。

5.完善督導(dǎo)檢查機(jī)制并使之常態(tài)化。建立科室、職能部門(mén)以及

醫(yī)院三級(jí)督導(dǎo)檢查，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，督促整改，同時(shí)設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，工作細(xì)化，責(zé)任到人，做到“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”，杜絕工作中相互推諉、無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)重視程度不夠或者懈怠工作的科室、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，院級(jí)主要黨政領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)其進(jìn)行約談以督促。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下連通，群策群力，為迎接最后的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審勤

奮付出、扎實(shí)工作，為爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”貢獻(xiàn)每一位員工的智慧和力量。

第五篇：三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審實(shí)施方案

三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作實(shí)施方案

為促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，保證醫(yī)療安全，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，切實(shí)促進(jìn)我院的發(fā)展，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)[2011]75號(hào)）、《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》的要求，以及2012年湖南省衛(wèi)生工作會(huì)議精神，結(jié)合我院的實(shí)際情況，力爭(zhēng)在第二周期三級(jí)綜合性醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中確?！叭住贬t(yī)院等級(jí)。為此，特制訂醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審迎評(píng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵的方針，圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，體現(xiàn)以病人為中心。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)[2011]75號(hào)）、《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》的要求, 從細(xì)、從實(shí)、從嚴(yán)加強(qiáng)管理，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)功能，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，全面達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院目標(biāo)。

二、目標(biāo)要求

通過(guò)建立以院長(zhǎng)掛帥的迎評(píng)機(jī)構(gòu)及體系，全員發(fā)動(dòng)，以衛(wèi)生部及湖南省衛(wèi)生廳“三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”為依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)培訓(xùn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查與整改，逐條達(dá)標(biāo)，確保公立醫(yī)院的公益性，保證患者安全，使患者享受優(yōu)質(zhì)高效價(jià)廉的醫(yī)療護(hù)理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立有效的醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)體系。

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與工作體系

為更好地組織、領(lǐng)導(dǎo)和指揮三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備活動(dòng)，保障迎評(píng)工作嚴(yán)密有序進(jìn)行，醫(yī)院建立“三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與工作體系：

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

（二）辦公室

設(shè)立三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審專(zhuān)門(mén)辦公室，該辦工作人員全脫產(chǎn)開(kāi)展工

作，各成員在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，積極參與，各司其職，確保人員到位，責(zé)任到位，工作到位。

主 任： 副主任： 成 員： 秘 書(shū)：

（三）評(píng)審辦職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定迎評(píng)工作實(shí)施方案和具體工作計(jì)劃，解讀《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》指標(biāo)內(nèi)涵，明確和細(xì)化迎評(píng)工作內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，以及全院各項(xiàng)迎評(píng)任務(wù)的安排工作；

2、為院領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供信息服務(wù)以及迎評(píng)需要的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

3、負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)評(píng)審工作按計(jì)劃、分步驟進(jìn)行；

4、負(fù)責(zé)組織關(guān)于迎評(píng)工作全院性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試工作；

5、組織召開(kāi)迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組會(huì)議；

6、組織部門(mén)及科室迎評(píng)工作的督查活動(dòng)，并及時(shí)提出反饋及整改建義；

7、督促各單位（部門(mén)）各項(xiàng)迎評(píng)工作的落實(shí)；

8、定期向評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)迎評(píng)工作的進(jìn)展情況，并就特殊性問(wèn)題提交討論；

9、負(fù)責(zé)迎評(píng)資料的收集、整理、匯編、建檔工作；

10、完成迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的有關(guān)工作；

11、負(fù)責(zé)專(zhuān)家評(píng)審工作的陪檢人員安排。

（四）醫(yī)院評(píng)審督查專(zhuān)家組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 秘 書(shū)：

四、實(shí)施步驟

（一）準(zhǔn)備階段

迎評(píng)工作分為宣傳動(dòng)員、自查整改、整改提高、督查促進(jìn)、持續(xù)

改進(jìn)、再次自查、繼續(xù)改進(jìn)、再次督查、總結(jié)完善、申報(bào)評(píng)審十個(gè)階段實(shí)施。

第一階段（4月份）：宣傳動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。

高度重視三級(jí)甲等醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，做好宣傳動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，掌握等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容、方法和要求。評(píng)審辦根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》的要求和我院實(shí)際情況，分解任務(wù)，落實(shí)到科室部門(mén)和責(zé)任人。

第二階段（5月1日—5月30日）：自查整改。

根據(jù)評(píng)審辦分解的任務(wù)，各科室部門(mén)和責(zé)任人落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，健全各項(xiàng)制度，完善醫(yī)療規(guī)范，強(qiáng)化三基三嚴(yán)，充實(shí)技術(shù)項(xiàng)目。評(píng)審辦組織醫(yī)院評(píng)審督查專(zhuān)家組考核檢查，形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出整改意見(jiàn)，針對(duì)普遍問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破。向全院反饋檢查結(jié)果。

第三階段（6月1日—6月15日）：整改提高。

各科室部門(mén)根據(jù)檢查檢查反饋結(jié)果，找出工作中存在的不足，根據(jù)評(píng)審辦的整改意見(jiàn)，提出本科室部門(mén)具體的整改措施加以整改。重點(diǎn)是項(xiàng)目?jī)?nèi)容空缺部分，一定要在本階段制定計(jì)劃、逐一落實(shí)解決。

第四階段（6月16日—6月31日）：督查促進(jìn)。

邀請(qǐng)省衛(wèi)生廳醫(yī)政處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)、督查，促進(jìn)各項(xiàng)評(píng)審準(zhǔn)備工作的全面改善和提高。評(píng)審辦根據(jù)省衛(wèi)生廳專(zhuān)家組檢查結(jié)果，形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出進(jìn)一步整改意見(jiàn)，針對(duì)核心要素的實(shí)際情況，重點(diǎn)整改。向全院反饋檢查結(jié)果。

第五階段（7月1日—7月15日）：持續(xù)改進(jìn)。

各科室部門(mén)根據(jù)衛(wèi)生廳專(zhuān)家檢查反饋檢查結(jié)果和整改意見(jiàn)，進(jìn)一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門(mén)具體的整改措施加以整改。重點(diǎn)是核心要素的落實(shí)。

第六階段（7月16日—7月30日）：再次自查。

評(píng)審辦再次組織醫(yī)院評(píng)審督查專(zhuān)家組考核檢查，形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)是查缺補(bǔ)漏。向全院反饋檢查結(jié)果。

第七階段（8月1日—8月15日）：繼續(xù)改進(jìn)。

各科室部門(mén)根據(jù)醫(yī)院評(píng)審督查專(zhuān)家組檢查反饋檢查結(jié)果和整改

意見(jiàn)，進(jìn)一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門(mén)具體的整改措施加以整改。重點(diǎn)是核心要素的落實(shí)。

第八階段（9月16日—9月31日）：再次督查。

再次邀請(qǐng)省衛(wèi)生廳醫(yī)政處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)、督查，促進(jìn)各項(xiàng)評(píng)審準(zhǔn)備工作的全面改善和提高。評(píng)審辦根據(jù)省衛(wèi)生廳專(zhuān)家組檢查結(jié)果，形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出進(jìn)一步整改意見(jiàn)，針對(duì)A類(lèi)指標(biāo)的實(shí)際情況，重點(diǎn)整改。向全院反饋檢查結(jié)果。

第九階段（10月1日—11月31日）：總結(jié)完善。

各科室部門(mén)根據(jù)衛(wèi)生廳專(zhuān)家再次檢查反饋檢查結(jié)果和整改意見(jiàn)，進(jìn)一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門(mén)具體的整改措施加以整改。重點(diǎn)是持續(xù)不斷改進(jìn)。

第十階段（12月1日—12月30日）：申報(bào)評(píng)審。

評(píng)審辦根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》，準(zhǔn)備評(píng)審申請(qǐng)材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查通過(guò)后上報(bào)衛(wèi)生廳醫(yī)政處。

四、工作方法

1.全面自查：各職能部門(mén)及科室，根據(jù)本部門(mén)、科室的工作情況，按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，逐條對(duì)照檢查，對(duì)沒(méi)有做到位的工作及時(shí)完善，對(duì)自己確實(shí)難以完成、需要醫(yī)院支持的以書(shū)面形式報(bào)評(píng)審辦，由評(píng)審辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。各職能部門(mén)及科室工作要銜接，各種資料要相互對(duì)應(yīng)。

2.醫(yī)院評(píng)審督查專(zhuān)家組檢查：評(píng)審辦定期組織醫(yī)院評(píng)審督查專(zhuān)家組進(jìn)行檢查，對(duì)存在的普遍問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破。

3.邀請(qǐng)衛(wèi)生廳專(zhuān)家督查：邀請(qǐng)省衛(wèi)生廳醫(yī)政處領(lǐng)導(dǎo)以及省評(píng)審專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)和督查。

4.持續(xù)改進(jìn)：各科室部門(mén)要根據(jù)每次檢查、督查的結(jié)果提出具體的整改措施，并認(rèn)真落實(shí)整改。

5.所有評(píng)審過(guò)程的自查、檢查、整改都要保留原始記錄。

六、具體措施

（一）針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破。以學(xué)習(xí)、創(chuàng)建、建立、實(shí)踐、完善、提高為主線(xiàn)，以質(zhì)量、安全、服務(wù)為主題。

1、學(xué)習(xí)和掌握三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：自學(xué)和組織集中學(xué)習(xí)兩種方式，醫(yī)院和科室或部門(mén)兩個(gè)層次，管理人員和非管理人員兩種要

求。

2、學(xué)習(xí)管理知識(shí)：全院職工統(tǒng)一思想，把握評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的主題和內(nèi)涵，以管理人員為主體，結(jié)合自身崗位，刻苦鉆研和學(xué)習(xí)管理知識(shí)。

3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基本理論、基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核，夯實(shí)醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)，以高于三級(jí)甲等醫(yī)院要求的業(yè)務(wù)能力迎接等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審。

4、建立院科兩級(jí)的質(zhì)量安全管理體系：各科室及部門(mén)，總結(jié)和組織學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)或部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，建立各專(zhuān)業(yè)或部門(mén)的質(zhì)量安全管理規(guī)范，按照本專(zhuān)業(yè)或部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)和要求建立院科兩級(jí)管理組織，通過(guò)實(shí)踐、督查、改正即“PDCA”循環(huán)，不斷豐富和完善質(zhì)量安全管理體系。

5、分析和總結(jié)普遍性、薄弱性、重點(diǎn)性、關(guān)鍵性問(wèn)題（如臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等），成立機(jī)構(gòu)或指派專(zhuān)人按時(shí)間和要求完成任務(wù)。

（二）實(shí)行責(zé)任追究制度，嚴(yán)格有關(guān)評(píng)審工作組織、管理、實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法（具體措施另行制定）。

七、工作要求

（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。

醫(yī)院各科室要進(jìn)一步提高對(duì)三級(jí)綜合性醫(yī)院等級(jí)評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，要克服松懈情緒，以評(píng)審三級(jí)甲等醫(yī)院為抓手，全面提高醫(yī)院服務(wù)的能力和水平。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施。

部門(mén)及科室負(fù)責(zé)人為執(zhí)行的第一責(zé)任人，開(kāi)展動(dòng)員組織部署，調(diào)動(dòng)部門(mén)及科室醫(yī)務(wù)人員的積極性，制定完善措施和制度，確保評(píng)審工作順利進(jìn)行。

（三）突出重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)。

針對(duì)醫(yī)院管理中的薄弱環(huán)節(jié)做好整改工作，改進(jìn)思維模式和管理習(xí)慣，堅(jiān)持“以人為本”、“以病人為中心”，走以?xún)?nèi)涵建設(shè)為主、內(nèi)涵與外延相結(jié)合的發(fā)展道路，持之以恒地予以推動(dòng)。

二○一二年八月六日