第一篇：解放思想促發(fā)展服務(wù)民生促和諧自查報告

解放思想促發(fā)展服務(wù)民生促和諧自查報告

“如何創(chuàng)新，人性化管理模式，優(yōu)化環(huán)境，強化服務(wù)意識，如何去做讓患者滿意”，通過院里布置的以此為主題要求展開自查，我認為應(yīng)從以下幾點為基礎(chǔ)去自查。

首先創(chuàng)新，要有創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有出路，才會有進步，才會有發(fā)展，創(chuàng)新每個人都懂，都明白是要創(chuàng)新的，但是怎么去創(chuàng)新，怎么去做，而且我們某些人又會不會接受這些創(chuàng)新，一個新鮮事物的誕生，往往對它的認識與接受程度是需要一個過程，也是新舊交替的過程，這里存在我們要怎么樣去對待的問題，對待好也許會有發(fā)展，對待不好還是在原始的步伐，只有在心底接受創(chuàng)新才會有向?qū)?，才會有發(fā)展，其次人性化管理模式，眾所周知醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)，既是服務(wù)又需要給人便利，要方便快捷，要思予路人，做于路人，也就是一切都要從他人方面考慮，要減少不必要的跑腿，不必要的周折，不必要的麻煩，提供快捷便利，完善的就醫(yī)條件，優(yōu)化環(huán)境，強化服務(wù)意識，醫(yī)者人心，患者臥病于床即為家，需要有一定的家的感覺，家的方便，家的舒適，也就需要我們?nèi)ネ度?，投入資金進行改造，投入人力需要付出奉獻，投入情感需要溝通交流，這些看是簡單其實真正要做起來是很費時費事的，是需要理解的，一個人要想進步，要不斷學習新鮮事物，新鮮知識，新鮮理念，而一個醫(yī)院要想進步想發(fā)展，是需要創(chuàng)新需要改革，人才是基礎(chǔ)，但人才不是解決一切的萬能力，只有全方面的思慮，人才，設(shè)備，環(huán)境，人力資源投入，就醫(yī)責任感的介入，加上我們的創(chuàng)新，改革。改變醫(yī)院才會有所發(fā)展，患者才會感到滿意，因此我們要簡化住院患者的流程，提供便民服務(wù)平臺，增加人才隊伍，建設(shè)美化住院環(huán)境，完善住院設(shè)施，提升人力投入，舒緩工作氛圍，增加感情投入，提升每位護理人員責任感，同時作為血透室醫(yī)務(wù)人員力求工作認真細致，關(guān)心體貼病人，盡量滿足其要求，保證病人舒適，慢性腎衰病人大多數(shù)出現(xiàn)情緒低落，悲觀厭世心里，此時醫(yī)務(wù)人員要用溫和的態(tài)度運用語言技巧，指導(dǎo)他們正確對待疾病，取得病人的理解和配合。爭取做到醫(yī)患和諧，讓患者感到安全舒適

第二篇：服務(wù)民生促和諧 風清氣正促發(fā)展

服務(wù)民生促和諧 風清氣正促發(fā)展

---西花園路街道開展“五比五看”進一步

營造風清氣正發(fā)展環(huán)境活動經(jīng)驗交流材料

2012年在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西花園路街道黨工委大力弘揚“包容共濟，敢拼能贏”的西夏作風，緊緊圍繞“加快科學發(fā)展，實現(xiàn)富民強區(qū)”這一主題，著力增強街道干部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。街道以開展營造風清氣正發(fā)展環(huán)境活動為契機，開展“五比五看”爭先進位主題實踐活動，真正把營造風清氣正發(fā)展環(huán)境的要求轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路，轉(zhuǎn)化為促進發(fā)展的實際行動，轉(zhuǎn)化為保障和改善發(fā)展環(huán)境的長效機制。

一、營造風清氣正發(fā)展環(huán)境，提高為民服務(wù)能力

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒勇鋵嵉轿?。召開開展“五比五看”活動進一步營造風清氣正發(fā)展環(huán)境動員大會。制訂了《西花園路街道關(guān)于深入開展“五比五看”活動進一步營造風清氣正發(fā)展環(huán)境工作方案》。二是加強宣傳，營造強大的輿論氛圍。在銀川生活頻道《誠信銀川》欄目制作風清氣正專題片一期，刻制光碟10張，在各社區(qū)播放10余場次，共1350余人觀看了專題片；制作風清氣正展板40余塊，展出420余次，制作橫幅50余條，截止目前完成信息上報103期，完成宣傳報道54期，其中黨報黨刊32期，網(wǎng)絡(luò)5期，電視報道7期。三是深入開展“六查六看”和“三談四訪回頭看”活動，確保活動取得實效。深入開展“六查六看”和“三亮三比三評”自查活動，街道和9個社區(qū)黨支部共征求意見87條，梳理問題45條，制定整改措施45條。完成個人自查報告85篇，班子自查報告10篇。

二、營造風清氣正發(fā)展環(huán)境，親民為民成效顯著

西花園路街道黨工委及9個社區(qū)黨支部，本著切實為居民辦實事的態(tài)度，深入實際，調(diào)查研究，實事求是的把街道、社區(qū)的“親民、愛民、為民”工作做扎實，自開展活動以來，為民辦實事16件：一是于2011年11月15日由銀川市建設(shè)交通局出錢與西花園路街道辦事處合力為蘭芝巷安裝8條減速帶，并在西夏區(qū)十四小學門口裝訂溫馨提示的標語，營造了勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。二是通過街道領(lǐng)導(dǎo)干部走訪、了解和協(xié)調(diào)，將西花園北巷和溝沿巷列入了銀川市建設(shè)交通局的老舊街巷改造項目，9月底溝沿巷和西花園北巷改造工程已全面完成，順利通車，給老百姓的生活帶來了極大的方便。三是注重改善街、居服務(wù)中心陣地建設(shè)。為康莊、西花園、夢園、花半里4個社區(qū)解決了長期無辦公服務(wù)陣地的困境，4個社區(qū)辦公陣地達到300平米，社區(qū)陣地建設(shè)的加強，將大力加強街、居干部服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。四是街道、社區(qū)干部通過“四談”了解到社區(qū)80多歲的撿垃圾魏老太太二十多年撿拾垃圾成癮，嚴重影響了周圍居民的生活，2012年1月，街道與鐵路物業(yè)聯(lián)合，將魏老太門口常年堆積的垃圾清理干凈，還居民一個干凈整潔的居住環(huán)境。五是購買“民情直通車”10輛，聘請民情聯(lián)絡(luò)員20名，發(fā)放“親情臺賬”327本。六是抓好“走千家、進萬戶、送溫暖、解民憂、辦實事”主題實踐活動，走訪慰問599戶，1200余人次，幫扶資金20萬余元。七是為提高工作效率，街道、社區(qū)現(xiàn)場辦公，進行醫(yī)保信息核對、登記，指導(dǎo)參保人員認真填寫登記表，并集中報送醫(yī)保大廳錄入信息。既解決了居民去醫(yī)保大廳人多排隊等候的不便，也節(jié)省了時間，給居民提供了很大的方便。八是橡民社區(qū)黨支部在工作中，積極進取、努力創(chuàng)新，2月4日，為了給居民提供便捷服務(wù)，橡民社區(qū)聯(lián)系銀川市土地權(quán)屬登記管理中心來社區(qū)開展“送證上門”服務(wù)活動。九是燕寶社區(qū)黨支部將每月20日定為愛心奉獻日，從2011年9月20日起至今一直為社區(qū)百歲、孤寡、殘疾以及橡民社區(qū)夕陽紅老人免費理發(fā)。十是2012年3月6日，燕寶社區(qū)黨支部組織社區(qū)回漢退休人員12名成立“燕之韻”舞蹈隊，在社區(qū)開展豐富的文化生活，豐富社區(qū)文化，又促進了民族團結(jié)。十一是2012年3月8日組織轄區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、二十四中、十四小等多家單位開展“學雷鋒進社區(qū)”，幫助社區(qū)百歲老人擦玻璃、收拾房間等，服務(wù)30余人次。十二是2012年3月9日通過“四談”了解到馬永蓮大媽孫女得了先天性耳聾后，及時幫助他們辦理了大病醫(yī)療救助、以及最低生活保障金。十三是2012年3月9日，燕寶社區(qū)老年活動中心成立30人的乒乓球協(xié)會，協(xié)會由老年人自己管理自己，實現(xiàn)五星級自治社區(qū)的自治管理能力，同時豐富了老年人的業(yè)余生活。十四是2012年2-3月份走訪入戶時，各社區(qū)黨支部、調(diào)委會共調(diào)解鄰里糾紛15起，維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。十五是2012年3月12日，西花園路街道夢園社區(qū)召開了社區(qū)聯(lián)絡(luò)員座談會，對居民反映的路燈和樓道內(nèi)照明問題，社區(qū)黨支部積極協(xié)調(diào)已經(jīng)和物業(yè)管理站協(xié)調(diào)解決了。十六是街道為市民服務(wù)中心安裝了一臺大電視，方便轄區(qū)居民觀看電視新聞等，豐富居民文化娛樂生活。

三、營造風清氣正發(fā)展環(huán)境，促進社會管理創(chuàng)新

（一）加強社會管理創(chuàng)新，深入推進綜合執(zhí)法試點工作。西花園路街道辦事處被銀川市確定為綜合執(zhí)法試點單位，街道從推進社會管理最薄弱的環(huán)節(jié)著力，探索出具有時代特征的新型社會管理模式，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境，公平正義、執(zhí)法為民的法制環(huán)境。

轄區(qū)流動人口多、五小行業(yè)多、小商小販多、安全隱患多、公共秩序管理難、社會管理難度大，街道一是將調(diào)解工作納入到綜合執(zhí)法范疇，積極開展群眾矛盾糾紛的排查調(diào)解共59起，排查轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素。報送各類不穩(wěn)定信息20條，被區(qū)市政法信息部門采用9條，在維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用；二是實行隨機執(zhí)法，執(zhí)法人員走到哪里把問題解決到哪里；三是發(fā)揮“服務(wù)為先，執(zhí)法為民”的理念，堅持“疏堵結(jié)合、以疏為主”的人性化管理，采取錯時管理、延時管理的措施。截止10月共迎接自治區(qū)、銀川市等觀摩6次。

（二）大力倡導(dǎo)“四心”工作法，深入推進“四談”工作法?！八恼劇惫ぷ鞣ǎ杭瓷缜槊褚馓焯煺?、骨干力量月月談、和諧樓院季季談、社區(qū)工作綜合談。切實實現(xiàn)信息在一線了解，問題在一線解決，感情在一線溝通，能力在一線培養(yǎng)，作風在一線轉(zhuǎn)變的“五個一線”目標。推進街道、社區(qū)工作中心向社會管理和公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，推動街道、社區(qū)干部真誠為群眾辦實事、做好事、解難事，進一步加強街道社區(qū)服務(wù)能力建設(shè)。

（三）開展“同心同德促和諧、民族團結(jié)一家親”主題實踐活動，著力打造民族團結(jié)進步示范社區(qū)。結(jié)合燕寶社區(qū)少數(shù)民族居民較多的情況，將燕寶社區(qū)打造成民族團結(jié)進步示范社區(qū)，配備室內(nèi)室外健身器材20多套，聘請了民情聯(lián)絡(luò)員50名，其中少數(shù)民族15名。確立每月5日為“互幫日”，4月13日，在燕寶社區(qū)舉行以“同心同德促和諧，同心同行惠民生”為主題的“民族團結(jié)一家親”主題實踐活動啟動儀式。國家民委副主任吳仕民等領(lǐng)導(dǎo)以及轄區(qū)30名中小企業(yè)代表、200多名居民代表參加了啟動儀式。6月26日，全國 4

民族團結(jié)代表團對燕寶社區(qū)民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作進行了觀摩，各級領(lǐng)導(dǎo)對街道的民族團結(jié)工作給予了高度評價。

（四）創(chuàng)建“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”模式，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋。建立了自治區(qū)首家網(wǎng)格化社會管理服務(wù)三維數(shù)字地圖服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)格內(nèi)所有小區(qū)、樓棟、房屋、人口、單位門店信息都與三維立體地圖相結(jié)合，以三維立體地圖為基礎(chǔ)，10個社區(qū)共劃分為97個小網(wǎng)格，每個社區(qū)網(wǎng)格管理員可以利用系統(tǒng)中的基礎(chǔ)人口資料數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對轄區(qū)居民的動態(tài)管理服務(wù)。

（五）開展“加強社會管理創(chuàng)新，建設(shè)和諧幸福街道”活動。2012年5月8日街道代表銀川市在自治區(qū)九屆32次常務(wù)會議上做了經(jīng)驗交流發(fā)言。我們將秉承這一理念，做好幸福街道、幸福家庭創(chuàng)建工作。

四、營造風清氣正發(fā)展環(huán)境，作風扎實、清廉高效

（一）開展“民情直通通出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社群雙評評出風清氣正”主題活動，民情直通車架起干群民心橋。購買“民情直通車”10輛，聘請民情聯(lián)絡(luò)員50名，發(fā)放“親情臺賬”327本，一輛輛“民情直通車”，一本本“親情臺賬”，成了街道、社區(qū)干部和群眾之間溝通的“流動民心橋”。

（二）強化干部服務(wù)意識，在干事中錘煉本領(lǐng)。今年西夏建材城商戶、西雙苑公司失地農(nóng)民集體上訪的成功化解，都是由于干部的服務(wù)意識、服務(wù)能力的增強，才能及時化解矛盾糾紛。街道信訪工作2012年被銀川市評為“先進集體”。街道著力培養(yǎng)了一批能干、能說、能看、能記的“四能”干部。

（三）加強和諧民風教育，促進和諧社會建設(shè)。街道教育廣大

黨員干部恪守職業(yè)道德，嚴于律己，不利用工作之便，做任何有損黨員形象的事，自覺抵制歪風邪氣，主動接受群眾的監(jiān)督，以優(yōu)良的黨風帶政風促民風。一是大力弘揚雷鋒精神，全面推進志愿服務(wù)。3月份，街道計生、綜治、司法、工會等業(yè)務(wù)口及轄區(qū)單位開展志愿咨詢服務(wù)3000余人次，發(fā)放各種宣傳品10000余份，共開展志愿活動50余次，開展志愿服務(wù)15000余人次，勸導(dǎo)不文明行為5000余人次。二是踐行雷鋒精神，感恩回報社會。4月初開展“踐行雷鋒精神，爭做時代先鋒”活動，邀請孫仙梅等道德模范到社區(qū)開展了9場“學雷鋒，知感恩，齊修身，塑品行”宣傳教育講座。

我街道通過開展“五比五看”進一步營造風清氣正發(fā)展環(huán)境活動的深入開展，助推街道各項工作大提速，取得了實實在在的效果。一是在街道中心、重點工作開展中，“兩委”班子的堡壘作用和黨員的模范帶頭作用得到充分發(fā)揮，促進街道各項重點工作提速完成。二是在階段性工作中，黨支部的核心作用和黨員的自覺性保證了各項工作的圓滿完成。三是不斷擴大活動范圍，在街道黨工委的帶領(lǐng)下，黨員群眾的積極性得到調(diào)動，保證了各項工作的順利開展。四是開展“五比五看”進一步營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境活動為社區(qū)換屆選舉平穩(wěn)過度，提供了堅強的組織干部保障。

四、下一步工作打算

1、認真開展“清廉社區(qū)”建設(shè)工作。

2、進一步做好西花園路街道“五好”街道、“五好”社區(qū)創(chuàng)建工作，提升街居服務(wù)水平。

3、加強街道干部、職工黨風廉政建設(shè)工作。

4、深入推進“四談”工作法和孫仙梅“四心”工作法。

5、深入推進“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋。

中共銀川市西夏區(qū)西花園路街道工作委員會 2012年10月22日

第三篇：解放思想促發(fā)展 創(chuàng)新管理促和諧心得體會

解放思想促發(fā)展 創(chuàng)新管理促和諧

活動心得體會

近年來，教育工作在各級黨委、政府的高度重視和各部門的大力支持下，廣大教育工作者堅持科學發(fā)展觀，以辦人民滿意的教育為目標，抓普及、夯基礎(chǔ)，抓鞏固、促質(zhì)量，抓項目、促發(fā)展，抓改革、促活力，教育工作取得了明顯的提升，標志著我國義務(wù)教育進入一個新的發(fā)展階段，它為我國義務(wù)教育的持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力的制度保證。

我們知道要提高教育質(zhì)量，當然就要提高教師質(zhì)量，因為教師是實施教育的主導(dǎo)者，尤其是實施素質(zhì)教育必須由高素質(zhì)的教師隊伍來實現(xiàn)。然而，目前不少教師自身素質(zhì)不高確實是不容避諱的現(xiàn)實問題，而且，教師非專業(yè)化的問題更直接影響到學校的教育教學質(zhì)量。通過活動的開展，內(nèi)容的學習，我們感到自己肩上的責任重大。在其位則謀其政，作為每一個教育工作者，都應(yīng)該為教育發(fā)展做出自己的貢獻。下面就談?wù)勛约簠⒓踊顒右詠淼狞c滴體會。

1、形成自己的獨特個性。今天的教師應(yīng)該有自己獨特教學個性。那就是不人云亦云，有自己獨特的教學思路和主張。老師要善于發(fā)現(xiàn)自己的個性和業(yè)務(wù)方面的獨到優(yōu)勢，在夯實自己教學能力的基礎(chǔ)的同時，培養(yǎng)出自己獨特的教育理念和教學個性。只有這樣才能培養(yǎng)出學生個性，要求老師對于自身要有清晰的認識，并善于不斷調(diào)整自己的定位，在學校環(huán)境和個人條件之間尋求平衡。當今教育，教師最缺少的就是獨立人格和自由精神，導(dǎo)致培養(yǎng)出的孩子千人一面，缺乏創(chuàng)新能力和獨特氣質(zhì)。教學個性本身就意味著創(chuàng)造力。

2、真正做到一視同仁。一個老師通常要面對幾十甚至上百個學生，學生性格有好有壞，成績有優(yōu)有劣，能夠關(guān)注每一個學生，并愛

護每個學生，是這一類老師所具備的能力。把學生當學生看，把人當人看，不惟成績論素質(zhì)，不惟喜好論好惡，不惟家境論高低。有人說，關(guān)注每一個學生，就是要做到關(guān)注成績最差的學生。我想補充一句，關(guān)注每一個學生，也要做到關(guān)注你最討厭的學生。

3、應(yīng)該對學生嚴而有度。只有這樣才能把班級管理得井井有條，有一整套管理理念和管理手段，并善于進行總結(jié)和反思。學生正處于成長發(fā)育階段，難免犯有這樣或那樣的缺點和錯誤，所以必須按照學生的言行規(guī)范來嚴格要求他們，又正因為這些缺點錯誤是難免的，所以對他們的要求應(yīng)該有度，按照他們的成長規(guī)律，給與他們改正缺點錯誤的時間和機會，不能一味的批評和指責，甚至體罰或變相體罰。老師的管理應(yīng)該得到學生的尊敬，使學生心服口服，從心底里得到學生的認同。

除此之外，學校必須花大氣力，建立長效的激勵機制，鼓勵教師進行繼續(xù)教育學習，不斷提升知識層次；學校必須開齊開足各門課程，平等對待，并配齊配足專任教師；學校必須積極開展各類教育教研活動，鼓勵教師大膽探索教育教學藝術(shù)，不斷豐富教育教學經(jīng)驗；學校必須制定一整套實施素質(zhì)教育的規(guī)章細則，導(dǎo)引教師，指導(dǎo)學生，素質(zhì)教育的質(zhì)量才能真正提高。

總之，通過活動的學習，我的教育思想也得到了一次深刻而重大的洗禮。我將在今后的工作和學習中，努力學習，進一步學習使自己的思想不斷進步，工作也有更大的起色。

第四篇：服務(wù)民生少紛爭,化解矛盾促和諧

服務(wù)民生少紛爭，化解矛盾促和諧，-------XXX社區(qū)創(chuàng)建調(diào)解矛盾糾紛特色社區(qū)

排查化解矛盾糾紛，是綜治維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)工作，也是一項關(guān)鍵性的工作。及時排查化解矛盾糾紛，不僅可以把矛盾糾紛消化在萌芽狀態(tài)，維護基層社會和諧。同時，還可以有效防止很多“民”轉(zhuǎn)“刑”事案件的發(fā)生，維護社會治安大局穩(wěn)定。

近年來，XXX社區(qū)以排查化解矛盾糾紛作為綜治維穩(wěn)工作的第一抓手，建立起鎮(zhèn)、村兩級排查化解機制，提出以“大調(diào)解”換“大和諧”，深入排查化解轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛，有效維護了我社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

一、是積極開展宣傳教育活動。

我們把加強對群眾的宣傳教育工作作為集中排查調(diào)處活動的重要組成部分，采取多種形式開展廣泛深入的宣傳教育和引導(dǎo)工作，充分發(fā)揮群眾自治組織的作用，宣傳黨的政策和國家法律，宣傳有關(guān)下崗安置、再就業(yè)、拆遷等方面的政策規(guī)定，宣傳維護穩(wěn)定的極端重要性。講政策、講道理、動之以情，曉之以理，明之以法，做好耐心細致的思想政治工作，教育引導(dǎo)群眾在法律政策允許的范圍內(nèi)，通過正常合法渠道主張訴求，教育引導(dǎo)群眾把心思和精力放在謀求發(fā)展上，依法依政策維護自己的合法權(quán)益。居民XXX因房屋問題和 產(chǎn)生了矛盾，一度心態(tài)極為不穩(wěn)，社區(qū)立即上門，多次反復(fù)的勸道，使其放棄了以極端手法解決矛盾的行為，從而走司法程序，防止惡性事件的發(fā)生。

二、強化思想認識，營造良好社會發(fā)展環(huán)境

XXX社區(qū)位于介休的老城區(qū)，平房多，老舊房屋多，危房多，街道窄、亂、破，轄區(qū)內(nèi)老人多，街社民情十分復(fù)雜，因排水、占道、等矛盾引發(fā)的糾紛屢有發(fā)生。若不能正確、及時地化解和調(diào)處，勢必會激化社會矛盾，造成群眾集體上訪，影響我街道的社會穩(wěn)定。我社區(qū)始終高度重視此項工作，及時制定了《開展集中排查調(diào)處重點矛盾糾紛活動實施方案》,堅持邊排查、邊調(diào)處、邊化解，通過及時向群眾做好耐心、細致地說服解釋工作，深入轄區(qū)開展排查調(diào)處矛盾糾紛工作，使原來的事后被動調(diào)解，變?yōu)轭A(yù)防在前的主動調(diào)解，實現(xiàn)重心前移，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾激化。我們在經(jīng)常性的走訪中了解到舊糧食局的部分離崗職工，由于歷史的原因使得一卡通和保險無法解決，我們就多次跑糧食局和市委有關(guān)部門協(xié)商，終于得到了有效的解決方案，避免了上訪和矛盾的激化。

三、創(chuàng)新方式方法，解決難題，調(diào)解工作到位

實行跟蹤服務(wù)工作機制，消除矛盾隱患。根據(jù)實際需要，及時主動上門走訪，開展調(diào)查研究，全面掌握情況，及時協(xié)調(diào)解決問題。在調(diào)解方法上，積極開展“三多”工作法，即“多打電話問問，多下轄區(qū)跑跑，多到社區(qū)居民家聊聊”，使調(diào)解員對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的糾紛底子清，情況明，調(diào)解過程中能夠切實做到有的放矢。一旦出現(xiàn)矛盾苗頭，社區(qū)有關(guān)人員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決。在社區(qū)硬化路面的時候，雙槐巷居民、堡上巷居民因院內(nèi)無下水道而攔阻施工人員，使工程無法正常進行，社區(qū)主任、書記和調(diào)解員及時到現(xiàn)場，做說服工作，特別是雙槐巷居民多次勸說都無功而返，我們就找到和這戶居民的朋友加入勸說中，最終得以圓滿解決。讓路面硬化工作按時完成。

四、是始終堅持破解難題與解決熱點、難點問題相結(jié)合。在調(diào)解重點上有突破。針對當前社會矛盾具有多發(fā)性、廣泛性、敏感性的特點，街道“大調(diào)解”工作的著眼點和重點放在對可能給社會穩(wěn)定帶來重大影響的群眾關(guān)心、社會關(guān)注、性質(zhì)嚴重的熱點、重點問題上。我們轄區(qū)有房管局在八九十年代修建的改造樓4棟，接大暖以來，暖氣不熱一直是居民們不滿意的，今年矛盾爆發(fā)，經(jīng)過社區(qū)工作人員多次多處協(xié)調(diào)，先是城建局提出改造供熱管道，而居民不愿意出這部分資金，事情出現(xiàn)僵局，將近11月了，還是無法供熱，社區(qū)再次協(xié)調(diào)居民和供暖、城建局等部門，達成了有城建局出資改造管道，住戶結(jié)清取暖費用的解決方案。終于在供熱一個月后給這些部分居民開始了供暖。通過我們的努力，近年來，有效化解了一批棘手的矛盾糾紛，從而在突破遺留難題和解決熱點、難點問題上有了新的進展。

五、是對家庭鄰里矛盾糾紛，采取人性化調(diào)解原則。針對繼承、贍養(yǎng)、宅基、土地、經(jīng)濟、婚姻等家庭鄰里糾紛，我們采取說服教育的辦法，以構(gòu)建和諧、以人為本為理念進行人性化調(diào)解。如宋佳牌樓巷的居民

和

因修建廚房阻隔了居民去廁所的行路，引發(fā)了矛盾，社區(qū)主任和調(diào)解員多次上門，進行勸說，協(xié)調(diào)，雙方平和的解決，避免了鄰里之間的尷尬。居民XXX，年老多病，家有三個女兒，在贍養(yǎng)中，出現(xiàn)了矛盾，二女兒一氣之下就把老人遺棄在辦事處，社區(qū)得到這個消息后、立即和派出所聯(lián)系，到她幾個女兒所在的村、居住地，以法律為依據(jù)，多次說服教育，動之以情，曉之以理，最終讓大女兒把老人接回的家，并辦理了低保手續(xù)，使該矛盾得以化解。

六、是強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作經(jīng)?；?。

以維護“兩會”、“兩節(jié)”、“五一”、“**”等敏感期安全穩(wěn)定為重點，堅持條條排查與塊塊排查、定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早治理、早調(diào)解，建立健全重大矛盾糾紛一事一報制度，確保將各類矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)了矛盾糾紛排查的經(jīng)?；?。

為了進一步維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，推動依法治區(qū)工作的深入開展，幾年來，我們社區(qū)牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),穩(wěn)定是第一責任”意識，堅持以化解矛盾糾紛為主線，以服務(wù)民生、保障民生為出發(fā)點和落腳點，解放思想、開拓創(chuàng)新，不斷探索新形勢下矛盾糾紛排查調(diào)處的新路子，進一步完善了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，加大了矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，有力地促進了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

第五篇：法律援助惠民生 服務(wù)社會促和諧（范文模版）

法律援助惠民生 服務(wù)社會促和諧

法律援助，作為當代社會一項新的開創(chuàng)性事業(yè)，它代表的是政府，面對的是貧弱，體現(xiàn)的是正義，呼喚的是良知，在服務(wù)民生、構(gòu)建和諧、維護穩(wěn)定中日益發(fā)揮著重要作用。黨的十八屆三中全會明確提出“健全國家司法救濟制度，完善法律援助制度”，將法律援助納入黨中央全面深化改革的總體布局，對法律援助工作提出了新的更高的要求。

近年來，作為社會管理創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容，法律援助工作受到市委市政府的高度重視，多次被列入XX市十大幸福工程。我市法律援助工作也取得了顯著成效，三年來先后獲得“全國司法行政系統(tǒng)先進集體”、“第四屆全國法律援助工作先進集體”、“第一屆全國敬老文明號”、“河南省青年文明號”、“河南省優(yōu)秀法律援助中心”、“全省司法行政系統(tǒng)先進集體”等多項殊榮，為維護困難群眾合法權(quán)益、保障社會公平正義、托起民生“XX夢”作出了積極貢獻。今后，XX市將進一步致力于：宣傳更廣泛，全面提升濟源法律援助的知名度、影響力；網(wǎng)絡(luò)更完善，讓更多群眾成為法律援助的受益者；工作更規(guī)范，把法律援助的政府責任置于社會公眾的監(jiān)督之下，提高XX法律援助工作的社會公信力；服務(wù)更親民，把黨的關(guān)愛、政府的陽光傳遞給廣大群眾，讓XX法律援助成為百姓心中一面迎風飄揚的旗幟，實現(xiàn)XX法律援助工作的新飛躍。

第一，凸顯政府職責，以高標準實現(xiàn)自身建設(shè)更強，力求發(fā)展。法律援助是國家的義務(wù)、政府的責任，是貫徹“法律面前人人平等”的社會主義法制原則的本質(zhì)要求。要把法律援助工作納入各地經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，把法律援助納入黨委和政府主導(dǎo)的維護群眾利益機制，把法律援助經(jīng)費納入同級政府財政預(yù)算，并保持動態(tài)增長。要將法律援助工作納入各地綜合治理檢查考核內(nèi)容和“民生工程”，建立和完善以政府投入為主、以社會投入為補充的經(jīng)費保障機制和目標考核體系。要把完善硬件設(shè)施建設(shè)作為著力點，舍得投入，按規(guī)范化標準建成接待大廳，設(shè)置接待室、辦公室、檔案室等功能區(qū)域，配備齊全的現(xiàn)代化辦公設(shè)備.要依據(jù)政策，積極向黨委政府爭取支持，向法院、檢察院、公安機關(guān)、勞動仲裁、財政、人事等部門協(xié)調(diào)，真正把政策給予法律援助的傾斜支持變成法律援助事業(yè)發(fā)展進步的現(xiàn)實。

第二，著眼社會使命，以新形式實現(xiàn)形象宣傳更佳，爭鑄品牌。法律援助不僅是國家對公民應(yīng)盡的責任和義務(wù)，也是一項社會責任。要讓法律援助完全融入社會，為廣大市民所熟悉，真正走近群眾，為弱勢群體所運用。要不斷延伸法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，把法律援助的觸角伸向基層，提高群眾知曉率。要不斷創(chuàng)新法律援助宣傳形式，積極運用微信等公眾平臺，進行全方位立體式的宣傳，讓更多的百姓了解和熟悉法律援助工作。持續(xù)開展“法律援助進校園”、“法律援助釋疑惑”活動，深入推進涉軍法律援助工作，全面開展農(nóng)民工法律援助活動，提升法律援助的知名度和感召力。要完善法律援助中心與法院、勞動部門、大調(diào)解、信訪的協(xié)作對接機制，在工作的實施中宣傳法律援助工作，積極加強與工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織和部門的聯(lián)系和配合，實施滲透宣傳。

第三，傾聽百姓心聲，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)社會效果更好，共創(chuàng)和諧。做好法律援助工作，是關(guān)心弱勢群體和貧困群眾的重要舉措，是黨和政府的形象工程和民心工程。要大力推行以“辦事依據(jù)公開、辦事程序公開、辦事標準公開、辦事責任公開、辦事結(jié)果公開”為重點的政務(wù)環(huán)境建設(shè)，不斷提高人民群眾滿意度；進一步降低門檻，全面放開案件受理范圍；持續(xù)加大對社會弱勢群體的法律援助力度，特別是做好對農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、殘疾人、留守兒童、老年人、婦女等群體的維權(quán)工作；繼續(xù)深化法律援助便民服務(wù)活動，持續(xù)開展法律援助便民服務(wù)示范窗口建設(shè)活動；加強“12348”法律咨詢電話建設(shè)，及時開展對已辦結(jié)法律援助案件的回訪。要不拘泥于純粹地解決困難群眾訴訟難的問題，積極拓展法律援助維護社會穩(wěn)定秩序功能。

法律援助工作是扶貧濟弱幫困解難的陽光工程，是鞏固執(zhí)政根基提升政府威信的民心工程，是維護穩(wěn)定大局構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程。我們會真誠傾聽群眾呼聲，真實了解群眾意愿，真情關(guān)心群眾疾苦，切實維護和實現(xiàn)困難群眾的合法權(quán)益，不斷提高我市法律援助工作水平，將法律援助的美譽寫滿濟源大地，為我市科學發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展作出新的更大的貢獻！