第一篇：政務(wù)大廳信息公開工作總結(jié)

政務(wù)大廳信息公開工作總結(jié)

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的要求，由xx縣政務(wù)大廳編制的今年度政府信息公開工作總結(jié)?？偨Y(jié)包括概述；主動公開政府信息的情況；依申請公開政府信息情況；咨詢情況；復(fù)議、訴訟和申訴情況；政府支出和收費(fèi)；存在的主要問題和改進(jìn)措施等七大部分組成，內(nèi)容涵蓋政務(wù)大廳今年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況，并附相關(guān)的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。報(bào)告可在xx縣政務(wù)大廳網(wǎng)站查看。

一、概述

今年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣政務(wù)大廳認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》和《廣東省政務(wù)公開條例》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，全面推進(jìn)了信息公開工作，使縣政務(wù)大廳信息公開工作取得新的成效，邁上新的臺階。

1、加大重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是“三公”經(jīng)費(fèi)方面的公開力度，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)財(cái)政預(yù)算、決算信息公開。5月初完成本單位20**年財(cái)政撥款開支的“三公”經(jīng)費(fèi)支出決算和今年預(yù)算情況表的公開工作，并督促及協(xié)助相關(guān)責(zé)任單位完成“三公”信息公開工作。

2、做好政府信息審批和審核工作，嚴(yán)格按照制度規(guī)定，對不宜公開的信息不公開，對該公開的一律公開。

3、優(yōu)化政府信息公開渠道。通過政府網(wǎng)站、電子觸摸屏、簡報(bào)等多種渠道，主動發(fā)布政府公開信息。

4、提高操作人員的業(yè)務(wù)水平。本單位注重加強(qiáng)對本單位及縣各信息公開責(zé)任主體單位工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，通過qq工作群等溝通工具為縣各信息公開責(zé)任主體單位搭建互相溝通和交流的平臺，9月中旬，組織全縣政府信息公開責(zé)任主體單位專責(zé)人員進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了省、市、縣有關(guān)政府信息公開、政務(wù)公開的法律法規(guī)及具體操作流程，提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、主動公開政府信息的情況

今年，政務(wù)大廳政府信息公開共公開政府信息55條，其中主動公開政府信息55條。

三、依申請公開政府信息情況

今年度本單位受理依申請公開政府信息0件?！巴夤_”的為0件，“同意部分公開”的為0件，“否決公開”的為0件。

四、咨詢情況

今年度本單位共接受咨詢數(shù)量2356人次。

五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

本單位今年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

六、政府支出和收費(fèi)

本單位受理政府信息公開的工作人員主要是來源于本單位的相關(guān)部門。政府信息公開事務(wù)的財(cái)政納入本單位財(cái)政管理。由于今年度未發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案，因此未發(fā)生與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用。本單位未發(fā)生依申請收費(fèi)情況。

七、存在的主要問題和改進(jìn)措施

（一）主要問題

信息公開工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1.現(xiàn)有主動公開的政府信息與公眾的需求還有差距，公開內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。

2.公開形式的便民性還需進(jìn)一步提高?；就ㄟ^網(wǎng)站公開政府信息，公開形式不夠豐富。

（二）改進(jìn)措施

為使我中心信息公開工作得到進(jìn)一步改進(jìn)和完善，促使信息公開工作規(guī)范化、多元化，在今后的工作中，我們將積極采取措施，嚴(yán)格按照“公開、透明、公正”的原則，不斷完善信息公開工作機(jī)制，拓展信息公開范圍，切實(shí)做好信息公開工作，將其推進(jìn)到一個(gè)新的水平。主要從以下幾方面抓好落實(shí)：

1、加大政務(wù)信息公開的宣傳力度，讓群眾知曉信息查詢的渠道。

2、繼續(xù)充實(shí)公開內(nèi)容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄，逐步編制依申請公開的政府信息目錄。加強(qiáng)對公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理。

3、完善長效工作機(jī)制。建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。

以上報(bào)告，若有任何疑問，請與縣政府政務(wù)大廳信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系，地址：豐城街道新城二街11號，縣政務(wù)大廳三樓；電話：0751—6920122；電子郵箱：xfzw6920122@163.com。熱誠歡迎社會各界對我中心的信息公開工作提出寶貴的改進(jìn)建議和意見。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作總結(jié)[定稿]

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作總結(jié)

縣政務(wù)大廳在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十七”大和“十七”屆六中全會精神，緊緊圍繞全縣“轉(zhuǎn)型跨越”奮斗目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”為主線，以服務(wù)全縣“快上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目、上好項(xiàng)目”為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷深化行政審批制度改革，切實(shí)提高行政審批效率，大廳各方面工作取得了明顯的成績。截止目前，政務(wù)大廳累計(jì)受理各類辦件38642件,辦結(jié)38642件,辦結(jié)率100%。其中：國稅分中心完成稅收任務(wù)8.8億元、辦證件數(shù)12500件;地稅大廳收取稅款5.77億元、各項(xiàng)費(fèi)金33412萬元，共接待納稅人16676人次;質(zhì)監(jiān)窗口收取規(guī)費(fèi)10.8萬元。交警隊(duì)分中心共注冊摩托車563輛、檢驗(yàn)?zāi)ν熊?24輛、補(bǔ)牌證67個(gè)、轉(zhuǎn)移登記車11輛、變更登記車1輛、注銷登記車1908輛;共辦理駕駛證52人、提交體檢證明766人、補(bǔ)證換證1227人、注銷駕駛證247人;新型合作醫(yī)療窗口報(bào)銷6744人次，報(bào)銷總費(fèi)用309.59多萬元，實(shí)際報(bào)銷總金額為146.62多萬元，衛(wèi)生監(jiān)督窗口辦理衛(wèi)生監(jiān)督證479份;人社局窗口全年辦理企業(yè)退休手續(xù)104份;質(zhì)監(jiān)窗口年檢組織機(jī)構(gòu)代碼證720份、換證變更350份、新增318份;城建窗口辦理選址意見書5份、施工許可證14份、村鎮(zhèn)規(guī)劃許可證4份、規(guī)劃許可證8份、圖紙審批證書8份、竣工認(rèn)可證7份、村鎮(zhèn)選址意見書8份;環(huán)保窗口受理環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目審批136件;受理土地變更登記135項(xiàng)、受理土地登記162項(xiàng);計(jì)生局窗口辦理流動人口婚育證明75件、再生子女審批283件;安監(jiān)窗口辦理非煤礦山審批3件、建設(shè)項(xiàng)目安全審批項(xiàng)目8件、煙花爆竹經(jīng)營戶審批23戶。

一、2011年工作總結(jié)

(一)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中改革

實(shí)行行政審批權(quán)相對集中改革，推動“兩集中兩到位”是大廳提高辦事效能的關(guān)鍵。今年以來政務(wù)大廳按照省、市、縣關(guān)于行政審批權(quán)相對集中改革的工作要求，大廳指導(dǎo)、督促具有行政審批職能的縣級部門按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，積極推動行政審批權(quán)相對集中改革。各職能單位業(yè)務(wù)科室向政務(wù)大廳集中，部門將行政審批權(quán)向大廳窗口授權(quán)到位，行政審批事項(xiàng)在政務(wù)大廳辦理到位。目前，已有15個(gè)單位設(shè)立了審批窗口，縣級部門向大廳窗口100%授權(quán)到位。(二)、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作促進(jìn)審批窗口規(guī)范化建設(shè)

今年以來為進(jìn)一步提高行政審批效能，政務(wù)大廳突出抓了行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，有效地推進(jìn)了窗口的規(guī)范化建設(shè)。行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，主要包括審批項(xiàng)目的規(guī)范、格式文本的規(guī)范、示范文本的規(guī)范、法律文書的規(guī)范、審批制度的規(guī)范等內(nèi)容。大廳不僅要求各駐廳單位繼續(xù)清理規(guī)范審批項(xiàng)目，收集齊備所有項(xiàng)目的格式文本，統(tǒng)一制作示范文本，而且結(jié)合審批實(shí)際，合理使用法律文書，建立健全各項(xiàng)審批制度，使各行政審批窗口實(shí)施行政審批朝著合理、合法、科學(xué)、規(guī)范的方面發(fā)展。該項(xiàng)工作的開展帶動了政務(wù)大廳建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。(三)、繼續(xù)推進(jìn)并聯(lián)審批工作

大廳積極配合監(jiān)察機(jī)關(guān)突出抓好“兩集中、兩到位”的細(xì)化落實(shí)和督查整改，加快推進(jìn)并聯(lián)審批。按照審批事項(xiàng)的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國土、城建、環(huán)保窗口做好項(xiàng)目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項(xiàng)目順利推進(jìn)。今年縣委提出了“轉(zhuǎn)型跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，一大批建設(shè)項(xiàng)目在我縣各行各業(yè)陸續(xù)開展。大廳及時(shí)按照審批事項(xiàng)的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國土、城建、環(huán)保窗口做好項(xiàng)目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項(xiàng)目順利推進(jìn)。大廳的發(fā)改窗口及時(shí)做好項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。國土窗口組織協(xié)調(diào)好個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的用地申請資料，上報(bào)縣國土局，嚴(yán)格審核后及時(shí)為項(xiàng)目單位發(fā)放建設(shè)用地使用證。城建窗口協(xié)調(diào)各項(xiàng)目單位，填報(bào)選址意見書，發(fā)放建設(shè)用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證。截止目前，在大廳申請的辦事項(xiàng)目共核定建設(shè)項(xiàng)目25項(xiàng)。并聯(lián)審批的開展有效地整合了大廳的審批資源，節(jié)約了項(xiàng)目單位的辦事時(shí)間，提高了工作效率，有力地支持我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

(四)、加大對窗口審批辦件的監(jiān)督檢查力度

今年以來大廳加強(qiáng)了日常值班、巡查，安排大廳管理人員輪流值班，現(xiàn)場監(jiān)督。一是嚴(yán)格執(zhí)行首辦負(fù)責(zé)制。大廳全體工作人員進(jìn)一步規(guī)范了工作標(biāo)志、標(biāo)識、標(biāo)牌，方便群眾咨詢。要求全體工作人員熱情、禮貌接待辦事群眾，特別是要做到“一次性告知”，最大限度的避免申請人重復(fù)往返;二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。嚴(yán)格監(jiān)督各窗口的辦件情況，對于即將到期的辦件，進(jìn)行警告和督促，確保審批辦件按時(shí)辦結(jié);三是實(shí)行責(zé)任追究制。實(shí)行了政務(wù)大廳巡查制度，確保大廳規(guī)范有序運(yùn)行。對違法違規(guī)違紀(jì)的辦件行為，按照責(zé)任追究制和大廳有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。

(五)、加強(qiáng)組織體系建設(shè)改進(jìn)服務(wù)方式

從大廳組建到現(xiàn)在先后成立了大廳黨支部、工會、婦委會、共青團(tuán)支部。在大廳內(nèi)部積極開展了“黨員先鋒示范崗”、“巾幗文明示范崗”、“紅旗窗口”以及“青年文明號”等創(chuàng)建活動，今年共評選出“黨員先鋒示范崗”1個(gè)、“巾幗文明示范崗”3個(gè)、“紅旗窗口”12個(gè)，大廳分別給予了精神和物質(zhì)的獎勵(lì)。在先進(jìn)模范的帶動下，大廳形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。(六)、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

自深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，縣政務(wù)大廳按照縣委的統(tǒng)一部署，精心籌劃、認(rèn)真組織，確立了以“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效”為主題，以“五創(chuàng)五比”即：“創(chuàng)一流干部隊(duì)伍，比素質(zhì);創(chuàng)一流管理機(jī)制，比創(chuàng)新;創(chuàng)一流工作業(yè)績，比貢獻(xiàn);創(chuàng)一流服務(wù)水平，比效率;創(chuàng)一流精神面貌，比作風(fēng)”為載體，致力推動行政審批事業(yè)改革為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，保證了活動順利啟動、有序開展。大廳工作人員人均筆記在15000字以上，心得體會5篇,大廳共撰寫有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告6篇。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，大廳共涌現(xiàn)出紅旗窗口5個(gè)，優(yōu)秀黨員先鋒崗3個(gè)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，及時(shí)了解活動情況，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)提出整改措施。并以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，利用專欄等大力宣傳和動員，營造活動良好氛圍。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)密切黨和人民群眾聯(lián)系的要求和措施，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)載體，活動經(jīng)常有效，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，推動活動深入開展。(七)、狠抓農(nóng)廉工作推進(jìn)情況

今年4月份，縣里組建了“XX縣陽光農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中心”，具體辦事監(jiān)管大廳設(shè)立在縣政務(wù)大廳。大廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，從辦公場所選擇到具體陳設(shè)都親自過問，為監(jiān)管大廳配備電腦4臺、65寸液晶電視2臺、觸摸屏2臺、掃描打印復(fù)印一體機(jī)1臺。目前全縣農(nóng)廉網(wǎng)站內(nèi)容基本建設(shè)完成，還新增了幾項(xiàng)涉農(nóng)欄目，如：物價(jià)表、黨務(wù)公開、天氣預(yù)報(bào)等。目前我縣農(nóng)廉網(wǎng)監(jiān)管大廳的運(yùn)行已經(jīng)不如正軌。(八)、扎實(shí)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作

根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控試點(diǎn)工作的總體要求和部署，在大廳黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，于5月份開始廉政風(fēng)險(xiǎn)防控試點(diǎn)工作，分查找風(fēng)險(xiǎn)、積極預(yù)防、有效控制、評估驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找體現(xiàn)“窗口”部門特性。注重正向與逆向結(jié)合，正向查找按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的要求，結(jié)合民生工作和群眾反映的熱點(diǎn)問題，從崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、思想道德風(fēng)險(xiǎn)“三類廉政風(fēng)險(xiǎn)”入手查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);逆向查找則通過上級部門或其他區(qū)縣相同行業(yè)已出現(xiàn)的問題、投訴反映的情況以及易發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)的傾向性、苗子性、突發(fā)性問題“三個(gè)突破口”，務(wù)求利用正向與逆向結(jié)合，將廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查全、查深、查透。在查找的基礎(chǔ)上形成六大類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定類別。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)定上，力求表述準(zhǔn)確、全面、有說服力。經(jīng)過科室、單位負(fù)責(zé)人把關(guān)，反復(fù)討論，修改完善，最終由大廳支部對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行審定。結(jié)合大廳履職范圍，體現(xiàn)“窗口”部門特性，把廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分管理類、審核類、執(zhí)法類、承辦類、民生類、公共類等六個(gè)大類進(jìn)行認(rèn)定，共認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)67條。緊緊抓住“找、防、控”三個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立以崗位為點(diǎn)、以程序?yàn)榫€、以制度為面的環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

第三篇：【分享】政府政務(wù)大廳工作總結(jié)

公文學(xué)堂http://www.gwxt.net

政府政務(wù)大廳工作總結(jié)

今年，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府制定的“建設(shè)韶關(guān)重要增長極和幸福美好XX區(qū)”的工作大局和建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作目標(biāo)，努力踐行“便民、廉潔、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以扎實(shí)開展“創(chuàng)五優(yōu)”、“深化創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，大力開展辦證大廳綜合管理、政務(wù)和政府信息公開、政府采購、企業(yè)協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，致力打造與服務(wù)、效能、廉潔政府相配套的綜合性公共服務(wù)平臺，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，今年區(qū)行政服務(wù)中心榮獲“2012—今XX市行政服務(wù)示范中心”稱號。現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、今年工作回顧

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全體工作人員綜合素質(zhì)

1、堅(jiān)持學(xué)理論。健全和完善中心及大廳的學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，使自己的理論水平和思想政治工作能力不斷提高。以學(xué)習(xí)十八大精神為重點(diǎn)，廣泛開展學(xué)習(xí)研討活動，通過簡報(bào)、宣傳欄等，為大家提供學(xué)習(xí)交流平臺，做到學(xué)理論提高思想認(rèn)識、學(xué)理論開闊工作思路、學(xué)理論激發(fā)工作熱情、學(xué)理論提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的雙贏目標(biāo)。

2、堅(jiān)持學(xué)法規(guī)。中心規(guī)定廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、行政服務(wù)中心窗口考核實(shí)施辦法、行政服務(wù)中心窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則、行政服務(wù)中心工作人員文明行為規(guī)范等法規(guī)及制度文件，為做好本職工作打下了牢固的思想基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持學(xué)業(yè)務(wù)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，認(rèn)真組織全體工作人員開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就深入開展行政審批改革、提升綜合服務(wù)能力等方面，進(jìn)行了一系列調(diào)研學(xué)習(xí)活動，并形成了調(diào)研報(bào)告；同時(shí)，邀請市有關(guān)部門輔導(dǎo)網(wǎng)上辦事大廳操作技能，由內(nèi)而外提升管理層次，創(chuàng)新工作思路，提高了服務(wù)意識，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能。

（二）以深化行政審批制度改革為動力，在打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)平臺上取得了新成效 公文學(xué)堂http://www.gwxt.net

1、加強(qiáng)辦證大廳監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。結(jié)合區(qū)紀(jì)律教育月活動和治理“庸、懶、散、奢”活動工作要求，按照區(qū)委黃勁東書記提出的“兩個(gè)減半”目標(biāo)，不斷優(yōu)化審批流程，促進(jìn)提速增效，促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。今年1-10月，辦證大廳受理總數(shù)25469件，正常辦結(jié) 25263件，辦結(jié)率達(dá)到99.2%，咨詢9850件，受理數(shù)、辦結(jié)數(shù)同比去年分別增長了68.5%、67.2%。

2、深化區(qū)鎮(zhèn)（街道）“二級聯(lián)動”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。今年，我們加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，延伸區(qū)級政務(wù)服務(wù)平臺，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、建設(shè)模式、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)功能等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)基層便民服務(wù)事項(xiàng)的集中化、窗口化、規(guī)范化，形成推進(jìn)便民服務(wù)工作的整體合力。

3、加快網(wǎng)上辦事大廳曲江分廳建設(shè)。10月21日，我們協(xié)同區(qū)信息中心共同組織了兩期網(wǎng)上辦事分廳具體操作人員培訓(xùn)，指導(dǎo)了網(wǎng)上辦事大廳平臺的操作流程和日常的管理維護(hù)，各職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管審批工作的領(lǐng)導(dǎo)、窗口組長和具體辦事人員等共計(jì)110人參加了培訓(xùn)。10月30日上午，我區(qū)網(wǎng)上辦事分廳正式啟動，并與省、市網(wǎng)聯(lián)接，提前完成了市下達(dá)的任務(wù)。下一步，我們將繼續(xù)加大工作力度，年底前實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事辦結(jié)率85%以上，明年6月前達(dá)到90%以上。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全力籌建公共資源交易中心。根據(jù)《XX市XX區(qū)公共資源交易市場機(jī)構(gòu)組建方案》（韶曲府辦[2013]25號）文精神，我們在有關(guān)部門的配合下有序推進(jìn)公共資源交易中心組建工作，十月下旬完成了場地裝修工作；完成了公共資源交易中心空調(diào)和辦公桌椅的采購，多媒體設(shè)備正在采購，組織調(diào)入公共資源交易中心人員的考試，并根據(jù)考試方案要求和考試成績，完成了人員調(diào)入手續(xù)。

5、全面啟用服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。為切實(shí)治理“庸、懶、散、奢”，強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)，中心在辦證大廳所有窗口都安裝了服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，推進(jìn)“一事一評”的方案，辦事群眾可根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作時(shí)限、業(yè)務(wù)熟練程度等總體服務(wù)情況進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果直接傳送至終端。中心管理人員每天對評價(jià)情況進(jìn)行督查，并對相關(guān)辦事群眾進(jìn)行回訪調(diào)查，落實(shí)整改措施。服務(wù)評價(jià)器運(yùn)行以來，在改進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量、提升窗口服務(wù)形象、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面取得了很好的效果。公文學(xué)堂http://www.gwxt.net

（三）完善機(jī)制，規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。

我們在市政務(wù)信息公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效。第一、加強(qiáng)年初規(guī)劃，中心制發(fā)了《今年XX市XX區(qū)政府信息公開工作要點(diǎn)》，明確了信息公開工作的重點(diǎn)，加大對推進(jìn)民生領(lǐng)域、重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的信息公開，促進(jìn)了我區(qū)法治型政府、廉潔型政府的建設(shè)。第二、從重點(diǎn)、難點(diǎn)入手，加強(qiáng)全區(qū)各鎮(zhèn)、各單位“三公”經(jīng)費(fèi)、財(cái)政預(yù)決算經(jīng)費(fèi)信息公開，圓滿完成了市下達(dá)的工作任務(wù)。第三、扎實(shí)推進(jìn)，形成了集多種渠道、多種載體、多種形式為一體的政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)。通過政府門戶網(wǎng)站、廣播、電視等新聞媒體，多渠道、多形式公開全區(qū)政務(wù)動態(tài)。第四、加強(qiáng)了政務(wù)、政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，每周對各單位的網(wǎng)頁進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，促使全區(qū)政務(wù)、政府信息公開走上了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道。加強(qiáng)全區(qū)信息公開保密審查工作，防止“三密”信息和內(nèi)部信息公開。經(jīng)保密審查，我區(qū)各單位政務(wù)公開無保密文件，保密審查率達(dá)１００%。第五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為促進(jìn)我區(qū)政務(wù)、政府信息公開規(guī)范化建設(shè)，中心政務(wù)室編印了《政府信息公開信息分類》和《政府信息公開編排目次》等資料，對我區(qū)部分業(yè)務(wù)能力較薄弱的單位進(jìn)行認(rèn)真輔導(dǎo)，對信息公開規(guī)范操作發(fā)揮了積極的作用。

（四）加強(qiáng)管理，建設(shè)陽光采購的保障機(jī)制

我們嚴(yán)格按《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國政府招投標(biāo)法》及相關(guān)規(guī)定辦事，加強(qiáng)政府采購中心管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，全面實(shí)行“陽光采購”。今年1-10月，完成采購業(yè)務(wù)191宗，采購預(yù)算金額4163萬元，采購成交金額4000萬元，節(jié)約資金163萬元，資金節(jié)約率為4%;建設(shè)工程招投標(biāo)中心完成業(yè)務(wù)量32宗，預(yù)算價(jià)1.12億元,中標(biāo)價(jià)1億元,資金節(jié)約率為10.7%。

（五）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，建設(shè)廉潔高效的黨員干部隊(duì)伍

區(qū)行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格遵守中央、省、市的各項(xiàng)規(guī)定，努力營造崇尚廉潔節(jié)儉的良好氛圍，以黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以為群眾服務(wù)為宗旨，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為保障，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過廣泛開展黨員“五個(gè)一”活動、“創(chuàng)五優(yōu)”活動、紀(jì)律教育活動月活動，對照《廉政準(zhǔn)則》，全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。公文學(xué)堂http://www.gwxt.net

1、以“五個(gè)一”活動為契機(jī)，貫穿整個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與落實(shí)措施相結(jié)合，堅(jiān)持崗位實(shí)踐與監(jiān)督防御相結(jié)合，主要針對吃、拿、卡、要，建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、政府采購、財(cái)務(wù)人員違法犯罪、對企業(yè)辦事辦證過程中的違紀(jì)案例進(jìn)行分析，以案說法，以案明紀(jì)，總結(jié)教訓(xùn)，防微杜漸。一年來，行政服務(wù)中心及辦證大廳全體干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率均獲得企業(yè)、辦事群眾的一致好評，沒有發(fā)現(xiàn)“吃、拿、卡、要”和執(zhí)行公務(wù)時(shí)接受宴請、禮金、禮品等現(xiàn)象。

2、開展道德實(shí)踐活動。在各窗口廣泛開展“創(chuàng)五優(yōu)”活動，塑造優(yōu)雅形象，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施優(yōu)化管理，以積極開展“創(chuàng)五優(yōu)”活動促進(jìn)和提升服務(wù)效能和服務(wù)水平。

3、深入調(diào)研，確保各項(xiàng)整改措施落到實(shí)處。今年以來，我們結(jié)合中心的工作性質(zhì)，深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)真查找存在問題，撰寫了兩篇調(diào)研報(bào)告，分別就中心的規(guī)范執(zhí)法和審批服務(wù)進(jìn)行了深入的探討和研究，并制訂切實(shí)有效的整改措施。

4、建立廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控機(jī)制，提升防腐廉政意識。我們抓住容易滋生腐敗的重點(diǎn)部門、關(guān)鍵崗位，以廉政風(fēng)險(xiǎn)排查為切入點(diǎn)，對各室、中心的副股級以上干部開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，共列出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2個(gè)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控機(jī)制，使廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部知曉本職崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)所在，卓有成效地推動中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。

5、厲行節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)。6月8日，中心召開了紀(jì)律教育大會，深入貫徹學(xué)習(xí)《關(guān)于整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的意見》、中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”和總書記關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的重要批示精神，中心嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，厲行節(jié)約，嚴(yán)肅“三公”消費(fèi)紀(jì)律，一切從簡，不搞形式主義，不搞鋪張浪費(fèi)，杜絕鋪張浪費(fèi)。根據(jù)會計(jì)報(bào)表反映，今年上半年與去年同期相比，車輛運(yùn)行費(fèi)用支出下降了38%，接待費(fèi)用支出下降了34%，用電、用水支出減少了17%。

（六）努力完成區(qū)委、區(qū)政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、加強(qiáng)創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，根據(jù)區(qū)創(chuàng)文辦的工作安排，做好包干區(qū)、中心及辦證大廳的創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作。公文學(xué)堂http://www.gwxt.net

2、加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)工作。今年中心多次組織計(jì)生兼職干部、班子成員深入到計(jì)生掛鉤點(diǎn)白土居委開展計(jì)生幫扶，安排車輛、人員、經(jīng)費(fèi)支持白土居委搞好計(jì)生工作和慰問計(jì)生貧困戶。

3、加強(qiáng)“雙聯(lián)雙進(jìn)”掛鉤扶貧工作，中心因地制宜，針對馬壩轉(zhuǎn)溪村的具體情況，多次到村委會與村干部溝通聯(lián)系，共同解決該村發(fā)展經(jīng)濟(jì)和黨支部建設(shè)問題。另外，我們根據(jù)貧困農(nóng)戶的不同實(shí)際，選準(zhǔn)幫扶項(xiàng)目，制訂幫扶措施，有針對性地開展幫扶。今年，5戶扶貧戶的經(jīng)濟(jì)收入比去年增加了30%。

二、存在問題

今年，在廣大干部職工的共同努力下，我們的工作取得了一定的成績，但還存在著一些問題。主要表現(xiàn)在：

1、部分窗口部門職能整合不到位，項(xiàng)目進(jìn)駐及項(xiàng)目授權(quán)不到位，弱化了中心的服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量；

2、窗口工作人員水平參差不齊，有的窗口工作人員業(yè)務(wù)能力較差，服務(wù)意識較差；

3、絕大多數(shù)窗口工作人員基本都是單位挑選的精兵強(qiáng)將，能勝任窗口服務(wù)工作，但仍有個(gè)別窗口工作人員組織觀念意識淡薄，仍存在缺崗現(xiàn)象。

第四篇：政務(wù)公開(信息公開)制度

目 錄

**市政務(wù)公開工作主動公開和依申請公開制度-------------3 **市政務(wù)公開評議制度--7 **市政務(wù)公開考核評比制度-----------------------------9 **市政務(wù)公開責(zé)任追究制度----------------------------10 **市政務(wù)公開工作考核實(shí)施辦法-------------------------12 **市政務(wù)公開工作報(bào)告制度-----------------------------17 **市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度（試行）---------------------19 **市政府信息公開工作過錯(cuò)責(zé)任追究辦法（試行）---------20 **市政府信息公開工作考核辦法（試行）-----------------23 **市政府信息公開工作社會評議制度（試行）-------------25 **市政府信息公開行政復(fù)議辦法（試行）-----------------27

**市政務(wù)公開工作 主動公開和依申請公開制度

為進(jìn)一步改進(jìn)我市機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，根據(jù)**發(fā)［20**］*號文件和市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度。

第一條 政務(wù)主動公開和依申請公開制度是指：向行政管理相對人和社會公眾公開履行行政職能的一項(xiàng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察制度，是加強(qiáng)民主監(jiān)督、推進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法行政和改進(jìn)服務(wù)，遏制以權(quán)謀私，密切黨和政府同人民群眾關(guān)系的重要措施。

第二條 依據(jù)行政管理相對辦事方便、行政要求公開透明，行政行為接受監(jiān)督的基本原則實(shí)行主動公開和依申請公開。

第三條 所有工作人員（含受聘人員）應(yīng)遵守本制度。

第四條 主動公開的內(nèi)容和形式

（一）對社會和群眾公開的內(nèi)容

1、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、各機(jī)關(guān)和工作人員職責(zé)；

2、行政所依據(jù)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章和政策；

3、辦事的條件、程序、過程、時(shí)限和結(jié)果；

4、收費(fèi)項(xiàng)目的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；

5、為民辦實(shí)事項(xiàng)目及執(zhí)行情況；

6、涉及公眾利益的行政執(zhí)行情況；

7、直接影響公民、法人、或其他組織權(quán)益的行政執(zhí)行事項(xiàng)；

8、便民措施，服務(wù)承諾；

9、監(jiān)督辦法、違法違紀(jì)的投訴責(zé)任追究；

10、群眾關(guān)心的其他熱點(diǎn)問題。

（二）對內(nèi)部公開的內(nèi)容

1、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

2、內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算、收支情況；

3、干部人事管理情況；

4、大宗物資采購、大宗維修工程等重大事項(xiàng)；

5、干部職工收入分配、福利待遇等情況；

6、涉及干部職工利益政策的制定、修改事項(xiàng)；

7、干部職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng)。

（三）主動公開的形式

1、設(shè)置職責(zé)權(quán)限公示牌，明示工作人員的姓名、職務(wù)、責(zé)任，實(shí)行亮證服務(wù)；

2、設(shè)立政務(wù)公開欄，張貼本部門辦事機(jī)構(gòu)示意圖；

3、采取召開會議、下發(fā)文件或內(nèi)部通報(bào)等形式進(jìn)行公開。

第五條 依申請公開內(nèi)容和形式

（一）申請

1、由公民、法人和其他組織采取信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等形式向我市政府或市政府工作部門提出申請；

2、注明申請人的姓名或名稱、身份證明、聯(lián)系方式；

3、所需信息的內(nèi)容描述。

（二）答復(fù)

收到申請后，應(yīng)進(jìn)行登記，并根據(jù)下列情況及時(shí)給予書面答復(fù)；

1、屬于公開范圍的，應(yīng)告知申請人可以獲得該信息的方式和途徑；

2、屬于免予公開范圍的，應(yīng)告知申請人不予公開；

3、不屬于受理掌握范圍的，應(yīng)告知申請人；能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，應(yīng)告知聯(lián)系方式；

4、申請公開的信息不存在的，應(yīng)告知申請人；

5、申請公開的內(nèi)容不明確的，應(yīng)告知申請人更改、補(bǔ)充申請。

（三）部分公開

要求提供的信息含有免予公開的內(nèi)容，但能夠區(qū)分處理的，應(yīng)當(dāng)提供可以公開的內(nèi)容。

（四）禁止行為

1、答復(fù)申請人不予公開、不予提供的信息，不得用以有償服務(wù)或者變相有償服務(wù)的形式提供；

2、不得通過與我市和市直部門有隸屬關(guān)系或者業(yè)務(wù)指導(dǎo)等關(guān)系的企業(yè)、事業(yè)單位、中介組織，以有償或者變相有償?shù)男问较蚬?、法人和其他組織提供。

（五）期限

1、對公民、法人和其他組織的申請，應(yīng)在申請人辦妥申請手續(xù)后當(dāng)場提供；

2、不能當(dāng)場提供的，應(yīng)當(dāng)在申請人辦妥手續(xù)后10個(gè)工作日內(nèi) 提供；

3、因正當(dāng)理由不能在規(guī)定的期限內(nèi)作出答復(fù)或者提供信息的，經(jīng)本部門政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人同意，可以將答復(fù)或者提供信息的期限適當(dāng)延長，并書面告知申請人，延長期限最長不得超過15個(gè)工作日。

4、因不可抗力或者其他法定事由不能在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請人或者向申請人提供信息的，期限中止，障礙消除后期限恢復(fù)計(jì)算。期限的中止和恢復(fù)，應(yīng)及時(shí)書面通知申請人；

（六）依申請?zhí)峁┕_內(nèi)容的形式

1、依申請?zhí)峁┬畔?，有條件的可以安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場所，供申請人當(dāng)場閱讀或者自行抄錄；

2、應(yīng)申請人的要求，可以提供打印、復(fù)制等服務(wù)；

3、申請人在申請中選擇以郵寄、送達(dá)、傳真、電子郵件等形式獲取政府信息復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)以該申請要求的形式提供，因技術(shù)原因無法滿足的，可以選擇以符合信息特點(diǎn)的形式提供。

第六條 監(jiān)督措施

1、群眾監(jiān)督：一是設(shè)立投訴電話，號碼為：******；二是設(shè)立監(jiān)督意見箱，方便服務(wù)對象投訴；三是召開座談會、走訪等方式，接受社會監(jiān)督。

2、內(nèi)部監(jiān)督。本部門政務(wù)公開監(jiān)督小組定期或不定期檢查本部門政務(wù)公開的執(zhí)行情況。對凡應(yīng)該公開而沒有公開，以及公開內(nèi)容不規(guī)范的，本部門政務(wù)公開監(jiān)督小組應(yīng)書面責(zé)成限期整改，逾 期不改的進(jìn)行通報(bào)批評。市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室定期或不定期對部門政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對凡應(yīng)該公開而沒有公開，以及公開內(nèi)容不規(guī)范的，限期整改，對整改不力或不整改的，報(bào)市人民政府給予通報(bào)批評。

3、獎懲。把主動公開和依申請公開制度的執(zhí)行情況作為市委、政府對各機(jī)關(guān)年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容，由市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)組織檢查并提出獎懲建議。

第七條 本制度自印發(fā)之日起試行。

**市政務(wù)公開評議制度

第一條 為不斷提高政務(wù)公開工作的水平，根據(jù)市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定精神，制定本制度。

第二條 評議對象：行政機(jī)關(guān)，參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位，學(xué)校、醫(yī)院、供水、供電、供氣、客運(yùn)、通信等公用事業(yè)單位。

第三條 評議內(nèi)容

（一）公開內(nèi)容。公開內(nèi)容是否符合法律法規(guī)及政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定要求，是否充分體現(xiàn)本部門的職能特點(diǎn)，是否及時(shí)反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；

（二）公開形式。公開形式是否便民、利民；

（三）公開制度。公開制度是否規(guī)范健全，公開機(jī)制是否科學(xué)有效，公開程序是否系統(tǒng)全面等；

（四）公開效果。政務(wù)公開工作是否得到基層和群眾的滿意和認(rèn)可，是否保證了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

第四條 評議方式

（一）問卷評議。根據(jù)評議內(nèi)容和群眾反映的熱點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，向群眾發(fā)放或在網(wǎng)上張貼，供群眾評議；

（二）代表評議。由政務(wù)公開監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員和群眾代表等組成評議小組進(jìn)行評議。

第五條 評議活動由政府政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，也可由各部門、各單位根據(jù)需要自行組織實(shí)施。

第六條 評議情況由組織評議單位匯總，并提出書面意見，向被評議的部門、單位或干部群眾反饋。

第七條 對群眾提出的意見和建議，具備整改條件的，立即進(jìn)行整改；不具備整改條件的，要向群眾做出解釋，待條件成熟時(shí)再行整改。整改情況以網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召開座談會、上門走訪等方式反饋。

第八條 對群眾提出的意見和建議，未整改或整改不力的，按《**市行政效能過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

第九條 本制度由**市人民政府政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十條 本制度自印發(fā)之日起施行。**市政務(wù)公開考核評比制度

1、成立考核小組。每年底由市考核辦抽選人員組成政務(wù)公開工作考核小組。

2、制定考核方案。市公開辦根據(jù)市考核辦總體考核要求，進(jìn)行分解到位，編制考核細(xì)則。

3、下發(fā)考核通知。被考核單位接到市年終考核通知后，應(yīng)按要求及時(shí)進(jìn)行自查，并形成書面自查匯報(bào)材料。

4、明查暗訪與年終考核相結(jié)合。市公開辦不定期對各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪，明查暗訪的分?jǐn)?shù)占年終考核分?jǐn)?shù)的一定比例。

5、實(shí)行實(shí)地考核。年終考核組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地考核。

6、考核匯總。市公開辦根據(jù)考核組打出分?jǐn)?shù)，再與平時(shí)明查暗訪的分?jǐn)?shù)相結(jié)合，匯總各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終考核結(jié)果上報(bào)市考核辦。

7、評比先進(jìn)單位和個(gè)人。市公開辦每年根據(jù)年終考核結(jié)果評出先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表彰，對先進(jìn)個(gè)人給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)。**市政務(wù)公開責(zé)任追究制度

第一條 本制度所稱政務(wù)公開責(zé)任，是指全市各級政府、行政機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)以及法律法規(guī)授權(quán)的、行政機(jī)關(guān)依法委托的具有管理公共事務(wù)職能的單位及其工作人員在履行職責(zé)時(shí)，違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，造成不良影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

第二條 政務(wù)公開責(zé)任追究工作，按照干部管理權(quán)限以及部門隸屬關(guān)系分級組織實(shí)施。對違反規(guī)定、違反紀(jì)律的有關(guān)責(zé)任人由主管部門或監(jiān)察機(jī)關(guān)根據(jù)職責(zé)權(quán)限按規(guī)定的調(diào)查處理程序予以追究。

第三條 政務(wù)公開責(zé)任追究堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、過錯(cuò)責(zé)任與處理處罰相適應(yīng)的原則。

第四條 各級政府及其各部門、各有關(guān)單位具有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)追究主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任：

1.對政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)不力，沒有完成政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的；

2.工作運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制不健全，各項(xiàng)制度不落實(shí)，造成政務(wù)公開流于形式的；

3.政務(wù)公開內(nèi)容不真實(shí)，公開事項(xiàng)不全面，政務(wù)活動中搞“暗箱操作”的；

4.按規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)沒有按要求時(shí)限公開，造成不良 影響、不良后果的；

5.不及時(shí)處理群眾的舉報(bào)投訴，對有關(guān)責(zé)任人包庇縱容，不向群眾公開處理結(jié)果的；

6.其他違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，且不按要求進(jìn)行整改的。第五條 工作人員違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，有下列行為之一的，應(yīng)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：

1.工作時(shí)間脫崗，延誤正常公務(wù)，或者無正當(dāng)理由拒絕辦理正常公務(wù)；

2.對符合條件，手續(xù)齊備的事項(xiàng)不予受理和批準(zhǔn)； 3.不履行服務(wù)承諾；

4.擅自提出額外的辦事條件和要求； 5.違反辦事程序，超越辦事權(quán)限； 6.違反收費(fèi)規(guī)定；

7.拒絕、干擾、阻撓政務(wù)公開主管機(jī)關(guān)的檢查與監(jiān)督，或者造假、隱瞞問題；

8.沒有認(rèn)真履行政務(wù)公開職責(zé)的； 9.其他違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行為。

第六條 對違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的部門、單位和個(gè)人，按以下辦法追究責(zé)任：

1.情節(jié)輕微的，影響較小的，對直接責(zé)任人給予行政告誡或?qū)挝挥枰酝▓?bào)批評，并限期改正。

2.影響正常工作，或者給群眾造成損失的，對部門或單位 提出批評；對有關(guān)責(zé)任人給予通報(bào)批評，責(zé)令作出書面檢查，取消其當(dāng)年評優(yōu)、評先資格。

3.情節(jié)嚴(yán)重，影響較大的，對部門或單位給予通報(bào)批評，責(zé)令限期整改，取消評優(yōu)評先資格；對領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評，取消評優(yōu)評先資格，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分；對直接責(zé)任人給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。

4.構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。第七條 本制度自印發(fā)之日起施行

**市政務(wù)公開工作考核實(shí)施辦法

第一章 總則

第一條 為了進(jìn)一步推動我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門政務(wù)公開工作，完善政務(wù)公開工作考核制度，建立獎懲機(jī)制。根據(jù)中辦發(fā)［20**］**號和**發(fā)［20**］**號、文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

第二條 政務(wù)公開工作考核應(yīng)著眼于促進(jìn)我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門政務(wù)公開的落實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是、獎懲分明、注重實(shí)效的原則。

第三條

政務(wù)公開工作考核納入我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門行政機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。

第四條 我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門政 務(wù)政務(wù)公開工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)對其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作負(fù)直接責(zé)任。

第二章

考核的組織領(lǐng)導(dǎo)

第五條 政務(wù)公開工作考核在各級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第六條 政務(wù)公開工作考核實(shí)行分級負(fù)責(zé)制度。市政府政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本地政務(wù)公開工作考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，分別對本級政府各部門(含延伸機(jī)構(gòu))及下級政府政務(wù)公開工作進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果書面報(bào)上一級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。第三章

考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

第七條 政務(wù)公開工作考核總的要求是：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，公開內(nèi)容、形式和程序明確具體；制度健全，責(zé)任追究落實(shí)，群眾投訴上訪渠道暢通處理及時(shí)，符合要求；群眾評價(jià)滿意，效果明顯。

第八條 考核的內(nèi)容

(一)政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)

1、是否建立健全政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)；

2、是否對本地、本部門的政務(wù)公開工作進(jìn)行安排部署和檢查落實(shí)；

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門是否把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，每年是否召開專題會議對政務(wù)公開工作進(jìn)行研究。

(二)政務(wù)公開的內(nèi)容

1、是否按**發(fā)(20**)**號文件要求編制本地區(qū)、本部門政務(wù)公開的目錄；

2、是否按本地區(qū)、本部門政務(wù)公開的目錄和**發(fā)(20**)**號、**辦發(fā)(20**)**號文件規(guī)定如實(shí)向社會進(jìn)行公開。

(三)政務(wù)公開的形式

必備形式：政務(wù)公開專欄或電子觸摸屏、政府公報(bào)、政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會、公共媒體。

需完善的形式：行政服務(wù)中心、專家咨詢會、可行性論證會、邀請人民群眾代表旁聽涉及政務(wù)公開內(nèi)容的政府常務(wù)會議、專題會議等。

(四)政務(wù)公開的程序

1、政府和部門是否通過主動公開和依申請公開兩個(gè)途徑進(jìn)行。凡涉及人民群眾切身利益、需社會公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門或相關(guān)組織是否及時(shí)主動向社會公開；涉及部分人或具體事的政務(wù)內(nèi)容，是否依申請人的申請向申請人公開。

2、主動公開是否按擬定方案、確定公開事項(xiàng)和公開形式、審查、公開、反饋、建檔等程序進(jìn)行。屬日常性工作的，是否逐段公開；屬臨時(shí)性工作的，是否及時(shí)公開。對事關(guān)全局、涉及公眾切身利益及公眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)，是否實(shí)行決策前公開、實(shí)施過程中動態(tài)公開和決策結(jié)果公開。

3、依申請公開是否按申請、受理、公開、反饋、建檔等程序進(jìn)行。對公民、法人、其他組織申請公開政府或部門政務(wù)信息的，是否按照申請人的要求和有關(guān)規(guī)定給予書面答復(fù)或提供服務(wù)。

(五)政務(wù)公開的制度

1、是否建立了主動公開和依申請公開制度、政務(wù)公開評議制度、政務(wù)公開考核和責(zé)任追究制度；

2、是否建立政務(wù)信息向人大及其常委會報(bào)告和向政協(xié)報(bào)告以及新聞媒體、社會各界發(fā)布制度；

3、是否建立政務(wù)公開立卷歸檔和工作報(bào)告制度。

(六)政務(wù)公開的效果

政府和部門是否對政務(wù)公開工作進(jìn)行民主測評，群眾滿意、基本滿意、不滿意率分別為多少。

第九條 政務(wù)公開工作考核結(jié)果分為：優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)等次。全面按照本辦法第八條的要求開展政務(wù)公開工作并得到落實(shí)，效果明顯，群眾評價(jià)較好的，考核結(jié)果為優(yōu)良；領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)健全，建立了政務(wù)公開的基本制度，政務(wù)公開按照本辦法第八條的要求開展工作，(一)、(二)、(三)、(四)、(五)、(六)中任何一項(xiàng)缺失的，考核結(jié)果為不合格。第四章 考核的程序和方法

第十條 考核的程序：

(一)成立考核小組。我市各級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室從同級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽選人員組成政務(wù)公開工作考核小組；

(二)制定考核方案?？己诵〗M根據(jù)考核的實(shí)際需要制定出考核 方案，報(bào)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審定后實(shí)施；

(三)下發(fā)考核通知?？己诵〗M應(yīng)提前10日向被考核單位發(fā)出考核通知。被考核單位接到考核通知后，應(yīng)按要求及時(shí)進(jìn)行自查，并形成書面自查匯報(bào)材料；

(四)進(jìn)行實(shí)地考核?？己诵〗M根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地考核，提出初步考核等次，報(bào)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，將考核結(jié)果書面通知被考核單位，在向同級黨委、紀(jì)委、組織部門通報(bào)的同時(shí)向同級精神文明辦通報(bào)。

第十一條 政務(wù)公開工作考核可實(shí)行普遍考核，也可選擇重點(diǎn)考核，由各級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)實(shí)際情況確定，報(bào)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組決定?？己艘话阌诋?dāng)年年底或次年年初進(jìn)行。第五章 獎勵(lì)與責(zé)任追究

第十二條 在政務(wù)公開工作考核中被評為“優(yōu)良”等次，單項(xiàng)工作中有特色并得到上級政府或有關(guān)部門表彰的，由上一級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組視情況給予通報(bào)表揚(yáng)或表彰獎勵(lì)；對在政務(wù)公開工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人予以表彰獎勵(lì)。

第十三條 在政務(wù)公開工作考核中被評為“合格”等次，單項(xiàng)工作有明顯滯后并造成一定影響的政府或部門，應(yīng)當(dāng)在接到考核結(jié)果通知后1個(gè)月內(nèi)制定出改進(jìn)政務(wù)公開工作的具體措施報(bào)組織實(shí)施考核的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第十四條 在政務(wù)公開工作考核中被評為“不合格”等次的政府或部門，要求作出書面檢查，由組織實(shí)施考核的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo) 小組予以通報(bào)批評，并將結(jié)果通報(bào)目標(biāo)辦。

第十五條

在政務(wù)公開工作中，因失職或拒不開展政務(wù)公開工作，導(dǎo)致矛盾激化，釀成嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定的群體性事件、重大惡性事件及其他嚴(yán)重后果的，按照《**市政務(wù)公開責(zé)任追究辦法》相關(guān)規(guī)定追究紀(jì)律責(zé)任，有違法行為構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

第五章 附則

第十六條 本辦法適用于全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及其工作部門、依法履行政管理職能與人民群眾利益密切相關(guān)的社會公用部門。

第十七條 本辦法由市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室批準(zhǔn)發(fā)布之日起執(zhí)行。

**市政務(wù)公開工作報(bào)告制度

為進(jìn)一步提高我市政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平；主動接受社會公眾對我市政務(wù)公開的監(jiān)督、指導(dǎo)，根據(jù)**發(fā)［20**］**號文件和市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，特制定本制度。

一、報(bào)告對象

省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、報(bào)告內(nèi)容

1、落實(shí)主動公開和依申請公開的情況；

2、貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于推進(jìn)政務(wù)公開工作的各項(xiàng)工作部署情況；

3、貫徹落實(shí)市政務(wù)公開有關(guān)會議精神的情況；

4、落實(shí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作進(jìn)行批示、指示的情況；

5、上級部門要求上報(bào)的各項(xiàng)情況；

6、開展政務(wù)公開工作檢查、自查工作情況；

7、政務(wù)公開中重大事項(xiàng)、緊急突發(fā)事件的情況；

8、政務(wù)公開工作中其它需要上報(bào)的情況。

三、報(bào)告時(shí)間和形式

（一）報(bào)告時(shí)間

1、日常工作、原則上由市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度或不定期地向市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。市領(lǐng)導(dǎo)小組年底向省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告全年工作情況。

2、重大事項(xiàng)、緊急突發(fā)事件等特別重要的事宜，由辦公室向市領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)報(bào)告，市領(lǐng)導(dǎo)小組向上級有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告。

3、按上級部門要求和規(guī)定時(shí)間，及時(shí)上報(bào)。

（二）報(bào)告形式

1、口頭匯報(bào)。一般主要匯報(bào)政務(wù)公開的日常工作情況，由辦公室主任向市領(lǐng)導(dǎo)小組組長或分管副組長匯報(bào)。

2、書面報(bào)告。一般由辦公室向市領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由市領(lǐng)導(dǎo)小組向州領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

3、集中匯報(bào)。由市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員專題聽取辦公室的工作匯 報(bào)。

四、本辦法自印發(fā)之日起試行。

**市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度（試行）

為保證政府信息發(fā)布的權(quán)威性、規(guī)范性和一致性，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本制度。

一、本制度適用于本市政府所屬各行政機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織（以下簡稱行政機(jī)關(guān)）。

二、行政機(jī)關(guān)發(fā)布主動公開的政府信息，應(yīng)當(dāng)遵循“誰制作、誰公開，誰保存、誰公開”的原則。行政機(jī)關(guān)制作的政府信息，由制作該政府信息的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開。行政機(jī)關(guān)依據(jù)職權(quán)從公民、法人或者其他組織獲取的政府信息，由保存該信息的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開。法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定對政府信息發(fā)布主體有明確規(guī)定的，從其規(guī)定。

三、兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)共同生成的需對外公布的政府信息，由組織生成該信息的單位負(fù)責(zé)向公眾公開，其他單位不得對該信息進(jìn)行發(fā)布。對于兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文產(chǎn)生的政府信息，公民、法人和其他組織可以向其中任何一個(gè)行政機(jī)關(guān)申請獲取該政府信息。

四、行政機(jī)關(guān)發(fā)布有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況、重大傳染病疫情、重大動物疫情、重要地理信息數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息等法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定明確需要審批的政府信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定和程序報(bào)請相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門審批，未經(jīng)審批的信息不得發(fā)布。

五、擬發(fā)布信息涉及其他行政機(jī)關(guān)工作內(nèi)容，發(fā)布后可能對其工作產(chǎn) 生影響的，擬公開政府信息的行政機(jī)關(guān)應(yīng)在信息發(fā)布前向所涉及單位書面征求意見。被征求意見的行政機(jī)關(guān)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以書面回復(fù)；未在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)的，視為同意公開該政府信息；回復(fù)不同意的，擬發(fā)布機(jī)關(guān)認(rèn)為仍需公開的，應(yīng)報(bào)請同級政府信息公開主管部門協(xié)調(diào)解決。

六、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的信息發(fā)布協(xié)調(diào)，參照本制度執(zhí)行。

七、本制度自下發(fā)之日起施行。

**市政府信息公開工作 過錯(cuò)責(zé)任追究辦法（試行）

第一條 為了促進(jìn)政府信息公開工作規(guī)范有效進(jìn)行，加強(qiáng)對違反政府信息公開規(guī)定行為的責(zé)任追究，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市政府所屬的行政機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織（以下簡稱行政機(jī)關(guān)）及其工作人員。

第三條 政府信息公開責(zé)任追究，堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、過錯(cuò)與責(zé)任相適應(yīng)的原則。

第四條 行政機(jī)關(guān)及其工作人員有下列情形之一的，依法追究責(zé)任：

（一）不及時(shí)編制、公布、更新本行政機(jī)關(guān)的政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；

（二）未按照法定的公開范圍公開政府信息或者公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息的；

（三）未按照規(guī)定的期限公開政府信息或者不及時(shí)更新已公開的政府信息的；

（四）對公民、法人或者其他組織要求提供政府信息的申請，無正當(dāng)理由不受理，或者對應(yīng)當(dāng)提供的政府信息不提供的；

（五）違反政府信息公開工作程序的；

（六）未建立健全保密審查機(jī)制，不履行保密審查義務(wù)的；

（七）違反規(guī)定收取費(fèi)用或者通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

（八）公開的政府信息內(nèi)容不真實(shí)或者虛假公開的；

（九）拒絕、阻撓、干擾依法對政府信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查或者不落實(shí)監(jiān)督檢查決定、要求的；

（十）違反政府信息公開有關(guān)規(guī)定的其他行為。第五條 實(shí)施政府信息公開責(zé)任追究的方式，包括：

（一）誡勉談話；

（二）責(zé)令改正；

（三）通報(bào)批評；

（四）行政處分；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他方式。

前款所列責(zé)任追究方式，可以單獨(dú)使用，也可以合并使用。第六條 行政機(jī)關(guān)違反信息公開規(guī)定，由監(jiān)察機(jī)關(guān)、上一級行政機(jī)關(guān)根據(jù)職責(zé)和權(quán)限，按照以下規(guī)定追究責(zé)任：

（一）情節(jié)較輕的，責(zé)令改正，對有關(guān)責(zé)任人員給予誡勉談話；

（二）情節(jié)較重的，責(zé)令改正，必要時(shí)給予通報(bào)批評，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分。

第七條 有關(guān)責(zé)任人員包括：

（一）在職責(zé)范圍內(nèi)，對直接負(fù)責(zé)的政府信息公開工作不履行或者不正確履行職責(zé)，并對造成的影響或者后果起決定性作用的工作人員；

（二）在職責(zé)范圍內(nèi)，對直接主管的政府信息公開工作不履行或者不正確履行職責(zé)，并對造成的影響或者后果負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員；

（三）在職責(zé)范圍內(nèi)，對應(yīng)管的政府信息公開工作或者參與決定的政府信息公開工作不履行或者不正確履行職責(zé)，并對造成的影響或者后果負(fù)次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員。

第八條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免予處理：

（一）問題發(fā)生后，主動配合調(diào)查處理的；

（二）及時(shí)改正錯(cuò)誤的；

（三）主動采取措施，有效避免或者挽回?fù)p失，或者有效避免社會不良影響發(fā)生或者擴(kuò)大的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：

（一）推卸、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的；

（二）干擾、妨礙調(diào)查處理，或者不采取補(bǔ)救措施，致使損失或者不良影響發(fā)生或者擴(kuò)大的；

（三）造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者嚴(yán)重不良社會影響的；

（四）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次或者兩次以上應(yīng)予追究責(zé)任的情形的；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十條 實(shí)施責(zé)任追究，應(yīng)當(dāng)充分聽取有關(guān)責(zé)任人員的陳述和申辯。有關(guān)責(zé)任人員對行政處分不服的，可以向作出處理決定的機(jī)關(guān)申請復(fù)核，也可以直接向監(jiān)察機(jī)關(guān)提出申訴。在申請復(fù)核或者申訴期間，不停止 22 處理決定的執(zhí)行。

第十一條 對教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位違反信息公開工作規(guī)定的行為，參照本辦法追究責(zé)任。

第十三條 本辦法自下發(fā)之日起施行。

**市政府信息公開工作考核辦法（試行）

第一條 為深入推進(jìn)政府信息公開工作，提高政府信息公開質(zhì)量和水平，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市政府所屬各委、辦、局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦事處，開發(fā)區(qū)等行政機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的組織部門。

第三條 政府信息公開考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、科學(xué)合理、注重實(shí)效、促進(jìn)工作的原則。

第四條 政府信息公開考核實(shí)行分級負(fù)責(zé)制度。市政府政務(wù)公開辦負(fù)責(zé)全市政府信息公開考核的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，對市政府各部門及全市政府信息公開工作進(jìn)行考核；各行業(yè)的主管部門負(fù)責(zé)本行業(yè)辦事信息公開考核的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

第五條 政府信息公開考核的標(biāo)準(zhǔn)是：組織機(jī)構(gòu)健全，工作責(zé)任明確；公開內(nèi)容符合規(guī)定，更新及時(shí)；公開形式實(shí)用有效，方便公眾；公開制度完善，執(zhí)行到位；監(jiān)督機(jī)制健全，責(zé)任追究落實(shí)；公開效果顯著，群眾評價(jià)滿意。

第六條 政府信息公開考核的主要內(nèi)容：

（一）政府信息公開工作的組織推進(jìn)情況。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)人員、制度建設(shè)、保障措施等。

（二）政府信息公開工作情況。包括公開目錄、公開指南編制情況；主動公開的政府信息發(fā)布情況；依申請公開政府信息受理、答復(fù)情況；保密審查制度執(zhí)行情況；政府信息公開工作報(bào)告的編制及發(fā)布情況。

（三）政府信息公開載體建設(shè)情況。包括政府公報(bào)、網(wǎng)站等政府信息公開載體建設(shè)情況；政府信息查閱場所建設(shè)情況。

（四）政府信息公開監(jiān)督情況。包括舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟的處理以及應(yīng)對情況；實(shí)行責(zé)任追究的情況；對本級政府部門和下級政府工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查情況。

第七條 政府信息公開實(shí)行量化考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)等次。

第八條 政府信息公開考核采取平時(shí)檢查與定期考核相結(jié)合、重點(diǎn)考核與全面考核相結(jié)合的辦法。平時(shí)考核采取隨機(jī)的方式，定期考核一般每年組織一次或者與政務(wù)公開考核結(jié)合起來進(jìn)行?？己擞谀甑谆虼文瓿踹M(jìn)行，考核結(jié)果于3月底前公布。

第九條 政府信息公開工作定期考核的基本程序是：

（一）市政府政務(wù)公分協(xié)調(diào)辦公室會同監(jiān)察、法制局、保密辦組成政府信息公開工作考核組。

（二）根據(jù)考核要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定具體考核方案并提前下發(fā)。

（三）被考核部門根據(jù)考核要求進(jìn)行自查，并形成書面材料報(bào)政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室。

（四）考核組采取聽取情況匯報(bào)、查閱相關(guān)資料、實(shí)地檢查、綜合評議等方式，對被考核部門進(jìn)行全面考核。

（五）考核組綜合平時(shí)檢查與定期考核情況，提出初步考核意見，24 確定考核等次，經(jīng)本級政府審定后，以書面形式通知被考核對象。

第十條 政府信息公開考核納入部門行政效能考核體系。對考核結(jié)果優(yōu)秀的，予以表彰獎勵(lì)；對考核不合格的，責(zé)令限期整改；對整改后仍達(dá)不到要求的，給予通報(bào)批評。

第十一條 教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位信息公開工作考核，由主管部門負(fù)責(zé)，參照本辦法執(zhí)行。

第十二條 本辦法自下發(fā)之日起試行，解釋權(quán)在制定辦法機(jī)關(guān)（市政府政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室）。

**市政府信息公開工作

社會評議制度（試行）

為加強(qiáng)對政府信息公開工作的社會監(jiān)督，更好地保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息服務(wù)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的作用，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本制度。

一、本制度適用于本市各級行政機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織。

二、政府信息公開工作社會評議必須堅(jiān)持群眾參與、客觀公正、注重實(shí)效、促進(jìn)工作的原則。

三、評議的重點(diǎn)主要包括以下五個(gè)方面：

（一）公開內(nèi)容：依照《條例》的規(guī)定，公開的內(nèi)容是否全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。

（二）公開形式：公開形式是否便捷有效，是否方便公眾獲取。

（三）公開程序和時(shí)限：公開程序是否符合規(guī)定，是否按時(shí)限要求及時(shí)公開。

（四）公開制度：公開制度是否具有實(shí)用性和可操作性，是否規(guī)范健全并落實(shí)到位。

（五）公開效果：是否得到基層和公眾的認(rèn)可，是否保證了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

四、評議主要采取以下方式：

（一）公眾評議：根據(jù)評議內(nèi)容和群眾反映的熱點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，通過政府門戶網(wǎng)站或其他渠道公布，供公眾評議。

（二）代表評議：邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、社會監(jiān)督員和群眾代表等進(jìn)行評議。

五、評議等次分為滿意、基本滿意和不滿意。評議結(jié)果作為政府信息公開工作考核的重要依據(jù)之一。

六、評議活動由市政務(wù)公開辦組織實(shí)施。評議活動每年組織一次，評議情況須及時(shí)上報(bào)市政府。評議結(jié)果應(yīng)書面反饋被評議部門，并采取適當(dāng)形式通報(bào)。

七、對評議中提出的合理意見和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改；未及時(shí)整改或整改不力的，按《**市政府信息公開工作過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法（試行）》的規(guī)定追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。整改情況以網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、上門走訪等方式進(jìn)行反饋。

八、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的信息公開工作的社會評議，參照本制度執(zhí)行。

九、本制度自下發(fā)之日起施行。

**市政府信息公開行政復(fù)議辦法（試行）

第一條 為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱政府信息公開行政復(fù)議，是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，向行政機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請，行政機(jī)關(guān)受理、審查、作出行政復(fù)議決定的活動。

第三條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的以下具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以申請行政復(fù)議：

（一）認(rèn)為行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照《條例》第九條規(guī)定主動公開而沒有公開的；

（二）依照《條例》第十三條規(guī)定申請獲取相關(guān)政府信息，行政機(jī)關(guān)不予公開的；

（三）認(rèn)為行政機(jī)關(guān)公開政府信息違反《條例》第十四條規(guī)定，侵犯其商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的；

（四）認(rèn)為行政機(jī)關(guān)沒有按照法律規(guī)定的方式和程序公開的；

（五）依照《條例》第二十五條第二款規(guī)定認(rèn)為行政機(jī)關(guān)提供的與其相關(guān)的信息記錄不準(zhǔn)確申請更正，行政機(jī)關(guān)不予更正的；

（六）認(rèn)為行政機(jī)關(guān)提供政府信息違法收取費(fèi)用的；

（七）認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的其他具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的。第四條 公民、法人或者其他組織不服政府信息公開的具體行政行為申請行政復(fù)議的，應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道該具體行政行為之日起六十日內(nèi)提出行政復(fù)議申請。

公民、法人或者其他組織申請行政機(jī)關(guān)公開政府信息，行政機(jī)關(guān)未公開的，行政復(fù)議申請期限自法律規(guī)定的行政機(jī)關(guān)履行期限屆滿之日起計(jì)算。

因不可抗力或者其他正當(dāng)理由耽誤法定申請期限的，申請期限自障礙消除之日起繼續(xù)計(jì)算。

第五條 申請人不服政府信息公開的具體行政行為申請行政復(fù)議超過法定期限，但政府信息公開的具體行政行為確系違法或者不當(dāng)?shù)?，?fù)議機(jī)關(guān)可以依照職權(quán)責(zé)令行政機(jī)關(guān)糾正違法行為或者履行職責(zé)。

第六條 行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為對公民、法人或者其他組織的權(quán)利、義務(wù)可能產(chǎn)生不利影響的，應(yīng)當(dāng)告知其申請行政復(fù)議的權(quán)利、行政復(fù)議機(jī)關(guān)和行政復(fù)議申請期限。

第七條 申請人申請行政復(fù)議，可以書面申請，也可以口頭申請?？陬^申請行政復(fù)議的，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作行政復(fù)議申請筆錄交申請人核對或者向申請人宣讀，由申請人簽字確認(rèn)。

第八條 申請人書面申請行政復(fù)議的，應(yīng)當(dāng)在行政行復(fù)議申請書中載明下列事項(xiàng)：

（一）申請人基本情況；

（二）被申請人的名稱；

（三）行政復(fù)議請求、申請行政復(fù)議的主要事實(shí)和理由；

（四）申請人簽名或者蓋章；

（五）申請行政復(fù)議的日期。

第九條 申請人認(rèn)為被申請人不履行政府信息公開法定職責(zé)的，應(yīng)當(dāng) 28 提供曾經(jīng)要求被申請人公開政府信息而被申請人未履行的證明材料。

第十條 行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極受理公民、法人或者其他組織對政府信息公開具體行政行為不服的行政復(fù)議申請。除不符合《行政復(fù)議法》和《行政復(fù)議法實(shí)施條例》規(guī)定的申請條件的，行政復(fù)議機(jī)關(guān)必須受理。

第十一條 行政復(fù)議機(jī)關(guān)在收到行政復(fù)議申請后，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)進(jìn)行審查，對不符合規(guī)定的行政復(fù)議申請，決定不予受理，并書面告知申請人。對符合受理?xiàng)l件，但不屬于本機(jī)關(guān)受理的，應(yīng)當(dāng)告知申請人向有關(guān)行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。

除前款規(guī)定外，行政復(fù)議申請自行政復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)收到之日起即為受理。

行政復(fù)議機(jī)關(guān)受理行政復(fù)議申請，不得向申請人收取任何費(fèi)用。第十二條 行政復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政復(fù)議申請受理之日起七日內(nèi)，將行政復(fù)議申請書副本或者行政復(fù)議申請筆錄復(fù)印件發(fā)送被申請人。

被申請人應(yīng)當(dāng)自收到申請書副本或者申請筆錄復(fù)印件之日起十日內(nèi)，提出書面答復(fù)，并提交當(dāng)初作出具體行政行為的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。

第十三條 行政復(fù)議決定作出前，申請人要求撤回行政復(fù)議申請的，經(jīng)說明理由，可以撤回；撤回行政復(fù)議申請的，行政復(fù)議終止。

申請人撤回行政復(fù)議申請的，不得再以同一事實(shí)和理由提出行政復(fù)議申請。但是，申請人能夠證明撤回行政復(fù)議申請違背其真實(shí)意思表示的除外。

第十四條 行政復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對被申請人在政府信息公開工作中的具體行政行為的合法性和合理性進(jìn)行審查，著重合理性 29 審查。

經(jīng)行政復(fù)議機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人同意或者集體討論通過后，按照下列規(guī)定作出行政復(fù)議決定：

（一）具體行政行為認(rèn)定事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用依據(jù)正確，程序合法，內(nèi)容適當(dāng)?shù)模瑳Q定維持。

（二）被申請人不履行法定職責(zé)的，決定其在一定期限內(nèi)履行。

（三）具體行政行為有下列情形之一的，決定撤銷、變更或者確認(rèn)該具體行政行為違法；決定撤銷或者確認(rèn)該具體行政行為違法的，可以責(zé)令被申請人在一定期限內(nèi)重新作出具體行政行為：

1．主要事實(shí)不清、證據(jù)不足的； 2．適用依據(jù)錯(cuò)誤的； 3．違反法定程序的； 4．超越或者濫用職權(quán)的； 5．具體行政行為明顯不當(dāng)?shù)摹?/p>

第十五條 被申請人未依照行政復(fù)議法的規(guī)定提出書面答復(fù)、提交當(dāng)初作出具體行政行為的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料的，視為該具體行政行為沒有證據(jù)、依據(jù)，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)決定撤銷該具體行政行為。

第十六條 申請人認(rèn)為被申請人不履行政府信息公開法定職責(zé)申請行政復(fù)議，行政復(fù)議機(jī)關(guān)受理后發(fā)現(xiàn)該政府信息公開不是被申請人法定職責(zé)或者在受理前被申請人已公開政府信息的，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)決定駁回行政復(fù)議申請。

第十七條 行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定。情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)作出行政復(fù)議決定的，經(jīng)行政復(fù)議機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長，并告知申請人和被申請人。但延長期限最 30 多不超過三十日。

第十八條 行政復(fù)議機(jī)關(guān)作出行政復(fù)議決定，應(yīng)當(dāng)制作行政復(fù)議決定書，并加蓋印章。

行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即發(fā)生法律效力。第十九條 被申請人應(yīng)當(dāng)履行行政復(fù)議決定。

被申請人不履行或者無正當(dāng)理由拖延履行行政復(fù)議決定的，行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者有關(guān)上級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期履行。

第二十條 本辦法自下發(fā)之日起施行。

第五篇：政務(wù)公開、信息通報(bào)制度（模版）

文章標(biāo)題：政務(wù)公開、信息通報(bào)制度

一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)事求是、民主管理、民主協(xié)商、民主監(jiān)督、依法辦事

二、建立完善場務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，保證場務(wù)公開有序進(jìn)行。

三、建立規(guī)范的公開欄，讓職工了解本單位相關(guān)中心工作或職工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

四、堅(jiān)持按季度公開，每年保持至少公開二至四次，做到及時(shí)收集職工反饋意見，做好咨詢解答工作，達(dá)到改進(jìn)工作和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

五、堅(jiān)持實(shí)事求是，公開、公開、客觀地把本單位的真實(shí)政務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公開。

六、重視信息報(bào)送工作，并將此列入先進(jìn)性教育的重要議程之中。先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)向上級先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送綜合信息，反映先進(jìn)性教育活動中的新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題、新舉措。

七、各參學(xué)單位或個(gè)人要積極向辦事處先進(jìn)行教育辦公室提供信息，信息報(bào)送的內(nèi)容是：主要活動、做法、成效，黨員對保持先進(jìn)性自身要求的認(rèn)識、分析及改進(jìn)的措施，黨員的新風(fēng)采、業(yè)務(wù)的新成績等。信息撰寫要按通訊報(bào)道的格式，事實(shí)清楚、長短不限、及時(shí)準(zhǔn)確、署名完備。

八、信息報(bào)送辦事處先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室將把信息報(bào)送、錄用情況列入黨員先進(jìn)性教育工作的考核內(nèi)容。

《政務(wù)公開、信息通報(bào)制度》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀政務(wù)公開、信息通報(bào)制度。