第一篇：十月職工個人小結(jié)2篇

十月職工個人小結(jié)2篇

工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

年，我在儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽

開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

職工個人小結(jié)（2）：

做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。

班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的

團團轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧希吹皆O(shè)備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。

屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。

每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天

我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設(shè)備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。

人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。

第二篇：十月小結(jié)

十月小結(jié)

經(jīng)過九月份一個月的學習和生活,小朋友已經(jīng)逐漸恢復了幼兒園集體生活常規(guī),把在園生活的各個環(huán)節(jié)都建立在一定的秩序上。在秋高氣爽的日子里，我們度過了開心的十一長假，一晃十月份就要過去了，回顧這一個月的工作，緊張而又忙碌。

一、教育教學工作

我們開展了《快快慢慢》和《紅黃藍綠》兩大主題教學活動。通過《快快慢慢》主題中一系列教學活動的開展，幼兒不但了解了車輛、動物的快慢不同，還知道了在日?；顒又凶鍪裁词虑闀r動作要快，做什么事情時要慢，從而養(yǎng)成良好的行為習慣。

在迷人的秋天里，我們根據(jù)季節(jié)特征開展了《紅黃藍綠》主題活動，孩子們通過玩玩色彩游戲，做做七彩花，了解和感知了秋天是多彩多姿的，同時我們還通過樹葉貼畫、棉簽畫菊花等活動，使幼兒感知秋天的景象是五彩繽紛的。我們還開展秋游活動，帶領(lǐng)幼兒到戶外，到大自然中去尋找了秋天花草樹木的變化，在大自然中孩子們更直觀、更生動地認知了秋天。結(jié)合主題活動《種蠶豆》，孩子們在我們的種植區(qū)親手種上了蠶豆，期待蠶豆能早日發(fā)芽開花結(jié)果。

二、衛(wèi)生保育工作

本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，每天定時做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒每天來園時做到嚴把晨檢關(guān)，為做好幼兒疾病的預(yù)防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機率。另外對于長期生病請假的幼兒我們也打電話進行慰問，向家長了解幼兒的病情。

三、家長工作

在家長工作方面，我們利用家校路路通、家訪、家長接送幼兒時間加強家園聯(lián)系的力度，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長為孩子準備秋游的零食和水、蠶豆，收集樹葉等，家長們都能積極配合。本月我們需要豐富角色游戲材料，月底進行了角色游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比，感謝家長和孩子一起收集各種食品包裝盒、藥品盒，使我們的角色游戲活動有豐富的活動材料。月底我們還根據(jù)幼兒表現(xiàn)填好《寶寶成長錄》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。

回顧十月，它是多彩的，幼兒擁有許多精彩的活動；它是快樂的，幼兒體驗到了活動的愉快；它是忙碌的，教師的工作是比較繁忙的；它更是充實的，在這繁忙的工作中，我們也獲得了許多。

第三篇：職工個人小結(jié)2篇

工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

年，我在儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

職工個人小結(jié)（2）：

做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。

班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設(shè)備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。

屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。

每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設(shè)備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。

人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。

對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。

但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。

對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。

對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練xx被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清xx的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過xx。

幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導、同事們能給予我更大的幫助。

第四篇：快餐部職工個人小結(jié)

快餐部職工個人小結(jié)

一、加強各方面的管理，全面落實各項工作

（一）加強人員管理，充分挖掘內(nèi)部潛力

經(jīng)過兩年多的調(diào)整，快餐部由原來供應(yīng)8個就餐點至目前供應(yīng)10個就餐點的情況下，人員結(jié)構(gòu)卻發(fā)生了很大的變化。原來派遣制員工近30人，鐘點工僅5人，現(xiàn)在派遣制員工為19人，而鐘點工達到了27人（一般一個派遣制員工的工資可能保證3個鐘點工的工資）。就這一增一減給人員管理工作帶來很大的難度。為了加強人員管理，首先，加強派遣制員工的管理和培訓，努力提高他們的服務(wù)意識和管理水平。讓派遣制員工有意識地參與到管理中來，增強他們主人翁意識，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，通過他們加強各就餐點鐘點工的管理。其次，建立健全激勵機制，對平時工作積極主動及給快餐部作出重大貢獻的員工給予獎勵。今年上半年，由于g9通服大廈房租費原因，快餐部員工以往的獎金沒了，員工的積極性受到了挫傷，為了調(diào)動員工積極性，本人特向分公司申請給予平時工作積極主動及給快餐部作出重大貢獻的員工獎勵。經(jīng)過激勵，員工的工作熱情再度被激發(fā)。再次，教育派遣制員工平等對待鐘點工，充分發(fā)揮鐘點工的積極性。年初時，快餐部極少部分的派遣制員工有一些不正常的傾向，喜歡指派鐘點工多干活，而自己卻少干。鑒于此種情況，快餐部特召集派遣制員工開會，教育他們樹立正確的職業(yè)觀，平等對待鐘點工。經(jīng)過教育，現(xiàn)在快餐部不同工種員工之間關(guān)系相處得比較和睦，鐘點工的積極性也得到了一定的提高。另外對平時工作認真負責，積極主動的鐘點工也同樣給予增資，肯定他們對快餐部所作出的成績。最后，科學安排，努力降低員工工作強度和減少員工工作時間。在充分權(quán)衡業(yè)主、公司股東及員工三者之間利益的基礎(chǔ)上，快餐部采取科學制訂食譜的方法努力降低員工的勞動強度。利用鐘點工開晚餐及調(diào)休的方法增加員工休息時間，盡可能牛牛文庫 海量資料分享 的保障員工的合法權(quán)益。

（二）加強成本管理，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤

自從XX年下半年起，各種食品原材料的價格就一直處于上漲之中。蔬菜、水果、大米、色拉油、煤氣等價格一直在高位盤整。特別是今年下半年，這些快餐主要的成本項目都在大漲，嚴重影響著快餐部利潤的實現(xiàn)。為了規(guī)避物價上漲給快餐部帶來的成本壓力，從年初起，快餐部就著手制訂應(yīng)對措施。首先，加強非食品性流動成本管理，合理節(jié)約成本?？觳筒繄猿置吭聦Ψ鞘称沸粤鲃映杀具M行考核管理，非食品流動成本包括水費、電費、電話費、煤氣費、人工成本、設(shè)備維修、服裝費、稅費等幾項?？觳筒拷?jīng)常教育員工從點滴做起，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堅持人走水停燈關(guān)，沒有菜炒的時候?qū)t灶關(guān)掉，以節(jié)約煤氣和電，教育員工非公務(wù)不得使用快餐部電話。對服裝費我們采取自己跑市場，定期購買服裝的方法，減少了中間環(huán)節(jié)的費用支出。在得到公司允許的情況下，我們采取自找發(fā)票的方法合理避稅，今年1至10月份，快餐部就有效避稅約4萬元；其次，加強食品性流動成本管理，確保最大限度地發(fā)揮食品性流動成本的使用效率。食品性流動成本是創(chuàng)造利潤的重要載體，為了實現(xiàn)食品性流動成本發(fā)揮到最大化。快餐部堅持：一是及時了解市場，根據(jù)市場變化適時調(diào)整食譜，盡可能的使用物美價廉的原材料；二是嚴把生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，堅決杜絕原材料的浪費；三是教育開餐員工把好打菜關(guān)，適時跟就餐人員進行交流，防止就餐環(huán)節(jié)的浪費；四是嚴把原材料驗收關(guān)，將不合格的食品拒之門外；五是科學使用調(diào)味品，確保調(diào)味品用在該用的地方；六是合理使用剩飯剩菜。最后，通過各種方法爭取業(yè)主的理解，以期達到提高就餐價格的目的。針對當前物價水平，我們采取波浪原理制訂食譜，有效降低成本，同時也為向業(yè)主爭取提高就餐價格爭取到砝碼。經(jīng)過分公司領(lǐng)導與業(yè)主溝通，XX最終爭取到南京聯(lián)通及郵政銀行就餐價格的提高。就餐價格的提高為快餐部克服物價上漲帶來的不利最終實現(xiàn)全年利潤目標打下了堅實的基礎(chǔ)。

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（三）加強飲食管理，全面提高飯菜質(zhì)量

飲食管理是快餐部的重點工作。如何在公司利潤與業(yè)主利益之間尋找平衡，是擺在我們這些飲食經(jīng)營者面前的一道課題。為了解決此課題，我們堅持：一是經(jīng)常性召集廚師一起研究菜肴的制作方法，從日常的生產(chǎn)經(jīng)營中尋找突破口，既要確保菜肴質(zhì)量，又能有效降低生產(chǎn)成本。二是根據(jù)季節(jié)特點、市場情況適時調(diào)整食譜，堅持采購質(zhì)優(yōu)價廉的食品，對部分價格高的原材料在不降低菜肴品質(zhì)的情況下采用替代的方法有效規(guī)避。在與供應(yīng)商洽談價格時，盡可能將同一價格的周期延長，減少由于價格變動帶來的沖擊。三是及時了解就餐人員的就餐意見，根據(jù)不同就餐群體制訂不同的菜譜組織生產(chǎn)，盡可能解決眾口難調(diào)的問題。四是加強現(xiàn)場操作管理，嚴格操作規(guī)程，努力提高菜肴制作水平，不斷改善菜肴質(zhì)量。五是，快餐部管理人員堅持在第一線與員工們共同工作，及時了解工作進度，并根據(jù)具體情況進行組織生產(chǎn)，確保各項工作及時有序地開展。

（四）加強安全管理，杜絕安全事故發(fā)生

安全工作是確?？觳筒空０l(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們始終繃緊這根弦，從不松懈。在具體工作中，我們定期或不定期組織員工學習安全防事故方面的知識，不斷提高員工預(yù)防事故的思想意識。

（一）經(jīng)常性督促和指導員工嚴格按操作規(guī)程，預(yù)防人生傷害事故的發(fā)生；

（二）堅持檢查和督促員工正確使用煤氣、水、電、機械等，對煤氣、機械實行專人負責制；確保設(shè)備、水、電、氣的安全使用；

（三）嚴把食品及飯菜質(zhì)量關(guān)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。對食品的采購、加工、儲存、分發(fā)各環(huán)節(jié)進行層層把關(guān)。合理處理剩飯、剩菜，對確實無法繼續(xù)使用的剩飯、剩菜堅決倒掉，保證就餐人員的飲食安全；

（四）適時加強對員工進行有關(guān)法律方面的教育，教育他們自覺遵守國家的法律法規(guī)。

（五）根據(jù)發(fā)生在身邊的事實進行有針對性的安全教育，今年南京7.28爆炸事幫及上海11.15特大火災(zāi)事故發(fā)生后，及時組織員工學習，使員工們認識到安全生產(chǎn)的重要性，并查找身邊安全牛牛文庫 海量資料分享

隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

（五）加強衛(wèi)生管理，保證飲食衛(wèi)生安全

為了防止出現(xiàn)食品安全事故，快餐堅持狠抓衛(wèi)生安全管理。一是加強對員工的衛(wèi)生監(jiān)督，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持個人衛(wèi)生的整潔；二是對員工的《健康證明》進行登記造冊管理，及時通知《健康證明》快要到期的員工進行體檢，對新入職員工堅持先體檢，待體檢合格后方可上崗；三是對操作場所的衛(wèi)生實行包干責任制，定期或不定期對環(huán)境衛(wèi)生進行打掃，確保工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生；四是加強對“四害”的防治；五是指定專人對廚具、餐具進行清洗和衛(wèi)生消毒工作，并對消毒的情況進行登記管理，確保廚具、餐具的衛(wèi)生清潔。六是對庫房物資嚴格按照食品衛(wèi)生要求進行堆放，堅持生、熟食品分開儲存，生熟菜板、刀具分開存放，原料出庫時堅持先進先出的原則，防止原材料的長時間存放而變質(zhì)，造成衛(wèi)生安全隱患。七是加強食品留樣制度的落實。

（六）加強新點建設(shè)，確保收入、利潤的增收

XX年春節(jié)前，在分公司領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下，快餐部借助g9南食堂這個平臺與新利華公司建立供餐關(guān)系。先是從2月2日到2月25日給該公司送盒飯。隨著g9北食堂的開張，新利華公司正式入駐北食堂就餐。經(jīng)過10個多月的經(jīng)營，g9北食堂給快餐部速帶來近60萬元營業(yè)收入，毛利潤20萬元左右。今年9月8日，聯(lián)通富春江東街餐廳開業(yè)，由于有青華大廈作比較，從開業(yè)起該就餐點出現(xiàn)過這樣那樣的問題。但我們始終堅持業(yè)主至上原則，全身心地投入，滿足業(yè)主提出的要求。經(jīng)過近兩個月的供餐，現(xiàn)在已經(jīng)渡過陣痛期，逐步走向平穩(wěn)。

在即將過去的一年里，在分公司的領(lǐng)導、支持、指導及快餐部全體員工的共同努力下，快餐部的各項工作取得了圓滿的成功，沒有發(fā)生一起重大生產(chǎn)安全事故、食物中毒事故及業(yè)主投訴事件?；灸軌蛲瓿煞止鞠逻_的生產(chǎn)、利潤、安牛牛文庫 海量資料分享

全等指標，為分公司的全面建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)盡的貢獻。

二、攻堅克難，為全面完成XX工作而努力奮斗

XX快餐部雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，具體表現(xiàn)：

（一）快餐部在工作中有重利潤指標的完成而輕日常管理的現(xiàn)象，一些細節(jié)沒有做到位，從而導致公司檢查時出現(xiàn)了諸多問題，作為快餐部管理者，本人對以上情況負有不可推卸的責任。

（二）快餐部有些設(shè)備相對陳舊，特別是兩臺立式冰柜經(jīng)過長時使用，制冷效果很差，因此浪費的電很多；水路都是從墻里走的，滴漏造成的浪費很多；

XX年注定又是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。物價上漲將在未來的一年里唱主角，給快餐部的利潤實現(xiàn)帶來很大的挑戰(zhàn)。外圍物價漲聲一片，而就餐價格多年不變，真所謂“水漲船不高”，當達到極限時有可能將船顛覆。為了確保快餐部這條船不至于顛覆，必須做到

（一）調(diào)整食譜，繼續(xù)使用替代原理降低流動成本。

（二）加強內(nèi)部管理，提高員工的危機意識，向管理要效益，有效控制固定成本支出。

（三）改進工藝和設(shè)備，提高設(shè)備設(shè)施的使用效率。

（四）繼續(xù)在政策允許的范圍內(nèi)靈活用工，有效規(guī)避人工成本的增加。

（五）加強與業(yè)主溝通，爭取業(yè)主的理解，盡可能請求業(yè)主提高就餐價格。

（六）在日常工作中注重安全工作與衛(wèi)生工作齊抓共管理，切不可在此危難時刻出現(xiàn)安全事故和衛(wèi)生事故，減少因管理不善而造成的額外損失。

（七）立足本職崗位加強員工服務(wù)技能的培訓，不斷提高服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升快餐部的競爭力。當然，對快餐部來說只要堅持不懈地努力機遇還是有的：

（一）通過各種渠道聯(lián)系新的客戶，只要就餐人數(shù)上去了，就會攤消降低人均固定成本；

（二）現(xiàn)在國家在采取多種手段抑制物價上漲，我們將繼續(xù)及時了解市場動態(tài)及客戶的就餐意見，根據(jù)反饋信息科學制定食譜，有效降低菜肴成本，保證客戶的利益與公司利益的雙羸。

（三）快餐部將加強自身隊伍建設(shè)，加強對員工的教育，提高全體員工的綜合素質(zhì)，使全體牛牛文庫 海量資料分享

員工樹立與快餐部榮辱與共的思想意識和全心全意為就餐人員服務(wù)的思想。用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得業(yè)主的尊重。我堅信，有公司及分公司領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導及快餐部全體員工的共同努力，我們定能抓住機遇，克服挑戰(zhàn)，全面完成XX各項工作任務(wù)和各項經(jīng)濟指標。

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第五篇：文明職工個人小結(jié)

項目剛開始，不論是我個人還是我們安保部都是以我項目部制定的施工組織設(shè)計中關(guān)于安全文明施工目標和相關(guān)的法律法規(guī)為工作準繩，在此基礎(chǔ)上開展我們的工作。項目部制定的管理目標如下：

1、安全生產(chǎn)管理目標：

死亡事故為0，重傷事故為0，輕傷事故率小于5%。

2、文明施工管理目標：

創(chuàng)建“省級文明工地”

3、環(huán)境保護管理目標：

落實“四節(jié)一環(huán)?！保话l(fā)生任何環(huán)境污染事件，無環(huán)境污染投訴。

為落實以上目標，我項目部安保部制定 了安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)會議制度、安全技術(shù)措施制度、安全技術(shù)管理和安全技術(shù)交底制度、安全生產(chǎn)費用保障制度、安全生產(chǎn)獎懲制度、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗制度、特種作業(yè)人員安全管理規(guī)定、機械安全管理制度、治安消防安全管理制度、驗收制度、文明施工管理辦法、環(huán)境保護管理制度、交通安全管理辦法、事故報告制度、安全操作規(guī)程、防護用品管理制度竺20項管理制度，并嚴格按項目部制定的管理制度對施工現(xiàn)場和各分包隊伍進行管理。

為此，在項目領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，我在以下幾個方面開展工作：

一、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)管理是一個錯綜復雜的系統(tǒng)管理，從配備人員、機械設(shè)備、臨時用電到環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)特種設(shè)備、人員的相關(guān)手續(xù)和證件。在實際施工中又充斥著人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素等不確定因素，使得本來就難度很在的安全管理變得更加復雜，形勢更加嚴峻。為此我項目部安保部始終以“安全第一、預(yù)防不主、統(tǒng)合治理”為工作原則，根據(jù)以項目經(jīng)理為第一責任人 安全生產(chǎn)管理體系，實行分級管理，細化各部門的安全生產(chǎn)職責，落實安全生產(chǎn)責任。另外項目部與各勞務(wù)分包隊伍分別簽定了安全生產(chǎn)責任書、環(huán)境保護責任書，分解落實目標指標，通過日常巡查、周檢查、月度檢查等及時發(fā)現(xiàn)問題，通過各個施工隊整改和落實情況定期進行評比實施獎懲等 機制進行管理促進落實責任。

項目進場人員特別是各施工隊人員，在部分都是農(nóng)民工，文化水平低，安全意識淡薄，相關(guān)證件缺乏甚至不服從管理等情況，項目部安保部對進場人員進行 了多次教育和培訓，從進場的三級安全教育到班前安全技術(shù)交底。項目開工至今，通過聘請專家授課、安保部組織三級教育、班前義底等方式進行各類教育培訓共計40余次，進行安全技術(shù)交底28分，相關(guān)施工人員的安全知識、安全操作水平顯著提高。

根據(jù)以往施工以驗，在對施工現(xiàn)場存在的風險進行全面辨識評估的基礎(chǔ)上，項目部成立了應(yīng)急領(lǐng)導小組，組織編制了《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《消防應(yīng)急救援預(yù)案》、《高處墜落應(yīng)急救援預(yù)案》等13項應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案的輕重緩急程度不定期的組織對《消防應(yīng)急救援預(yù)案》、《高處墜落應(yīng)急救援預(yù)案》、《支架坍塌應(yīng)急救援預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案進行演練，本人也有幸參與了方案的編制和預(yù)案的組織演練工作。為事故發(fā)生時如何搞好組織救援和做好相關(guān)人員的疏散工作積累了寶貴的以驗，也為應(yīng)急救援的有序開展提供了保障。

在具體的施工過程中，我嚴格按照之前項目部制定的安全管理制度和規(guī)定嚴格執(zhí)行和落實“三檢”制度，加強對施工過程中危險因素的巡查、整改治理工作。從鉆孔灌注樁鋼筋籠的吊裝、電焊機等小型機具的驗收，基坑的開挖、圍護，立柱、箱梁支架的搭設(shè)、立柱模板的吊裝、立柱混凝土澆筑時作業(yè)平臺的圍護到箱梁周邊的臨邊圍護，箱梁橫梁的作業(yè)平臺的圍護，鋼絞線張拉，真空壓漿等各道工序，都能看到我們安保部技術(shù)人員的身影，共檢查發(fā)現(xiàn)并整改安全 隱患500余起，從而有效避免了各類可能事故發(fā)生，為工程的順利平安開展提供了后勤保障。

為提高全體職工安全生產(chǎn)意識，促進安全生產(chǎn)項目部安保部在項目領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，開展了從XX年3月1日到XX年 3 月15日的安全競賽活動，在各方的共同的努力下，安全競賽順利結(jié)束。

為了保障工人的飲食安全，項目部安保部組織了項目部及食堂人辦理了健康證，食堂門口安裝了紗窗，嚴格要求各施工隊盡量引用自來水，條件不足的采用地下不的要及時消毒。項目部食堂還辦理了衛(wèi)生許可證，從而保障了廣大職工飲食安全。

在項目領(lǐng)導及經(jīng)營部、財務(wù)部的努力下，項目安全文明專項費用得到了有效保障，項目部安保部根據(jù)施工現(xiàn)場安全文明施工要求，制定了季度施工措施費使用計劃，在保障文明施工的前提下精打細算，盡量做到第一分錢都用在刀刃上。不僅為工人配發(fā)了安全帽、，還在圍擋、交通路口、基坑護欄、支架上懸掛了各種安全標志、警示標牌、橫幅，在各施工隊臨時用房上張貼了各種安全宣傳標語等。本人在這過程中主要參與了各類宣傳標語的收集整理、向廣告公司定制、現(xiàn)場的布置及具體向各個施工隊派發(fā)和簽字工作。在這個過程最大的體會就是部分施工隊不是很理解并配合，給現(xiàn)場樗標牌的埋設(shè)、懸掛、彩旗的插放工作造成了較大的挑戰(zhàn)。

在具體的工作中，各施工隊碘鎢燈的不規(guī)范使用、特種作業(yè)證的收集、立柱支架的不規(guī)范搭設(shè)、箱梁支架的驗收、油庫的不安全使用、電焊機的二次空載、進場人員的組織教育、現(xiàn)場的檢查拍照、上級管理單位如業(yè)主、安檢站、局及機關(guān)領(lǐng)導的檢查前現(xiàn)場的準備工作等等，每一項工作都 要跟施工隊長溝通協(xié)調(diào)，有的施工隊長不理解，不提供人甚至支我們發(fā)脾氣的情況時有發(fā)生，給我們工作的開展提供了極大的障礙，每一項工作都需要領(lǐng)導的大力支持，都需要跟施工隊循循善誘，沒辦法的情況下還會爭吵。管理是一門學問，也是一門藝術(shù)，如何針對不同的人采取不同辦法從而保證工作的順利開展，講究方法也是很必要的。

二、文明施工

隨著我國社會的不斷進步、社會主義經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，城市文明得到了很大的提升，同時也給建筑施工企業(yè)提出了更高更新的要求。同時為了實現(xiàn)施工質(zhì)量，保證人民生命財產(chǎn)安全，實現(xiàn)工程零事故的發(fā)生，需要進行文明施工。為此我項目部采取了一系列措施，首先是對施工現(xiàn)場便道進行硬化，施工工地沿施工現(xiàn)場設(shè)置了圍擋，張貼了過去所建工程的宣傳畫就標語、橫幅等，設(shè)置了大門框，建立了保安室，對出入車輛實行二下四小時監(jiān)管。

為了保證便道的長期衛(wèi)生，各施工隊專門抽調(diào)了部分人員負責各自施工區(qū)域的衛(wèi)生，及時清理便道上的碎石、灰塵、生活垃圾、建筑廢料等。

規(guī)范設(shè)置鋼筋加工場地、機械停放場地、材料堆放場地。材料堆放實行下墊上蓋。已加工鋼筋、原料鋼筋、廢料等實行分類堆放并在旁邊安放分類標牌，標注產(chǎn)地、出入場時間、規(guī)格型號等。

另處項目部安保部還下發(fā)下項目部治安管理規(guī)定，要求各施工隊人員之間友好相處，領(lǐng)導嚴格管理，嚴禁發(fā)生打架斗毆事件，以免造成不好的社會影響，一量發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，給予重罰。

在過去的施工中，因為施工隊部分施工人員的文化水平低，遇到不愉快的事情導致口角甚至 斗毆的情況也曾發(fā)生過，不僅受到法律的嚴肅牏，給施工的進行也造成了一定的損失，另外還給鹟的形象造成了很壞的影響，在以后的工作中還要加強管理，避免此類事件 的再次發(fā)生。

文明施工管理有僅要從管理制度上加以約束，還要做好必要的宣傳教育工作。