第一篇：行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)表彰大會上的發(fā)言

行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)表彰大會上的發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家上午好！

伊元復(fù)始春光媚，恭迎新禧萬象新。今天，市行政服務(wù)中心在這里召開XX年度工作總結(jié)表彰大會，我們榮幸的被評為先進個人，在此我代表全體受表彰的同志衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一年來對我們工作的鼎力支持和幫助!

在過去的一年里，我們交通運輸局窗口在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項工作任務(wù)。我們的主要業(yè)務(wù)范圍是與群眾關(guān)系密切的市區(qū)經(jīng)營性道路客、貨運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業(yè)人員（危貨運輸駕駛員、危貨運輸裝卸管理人員和押運人員）的從業(yè)資格申請表的發(fā)放、審核、受理工作和已取得從業(yè)資格證的從業(yè)人員的誠信考核工作。去年共接待業(yè)務(wù)咨詢和申請x人次，審核受理業(yè)務(wù)x件，辦結(jié)x件。

我作為窗口一名工作人員，我時刻把為群眾服務(wù)滿意放在首要位置。由于行政中心搬遷時間不長,群眾來往距離較遠，情況不熟悉,下班的時候往往還有一些人趕來辦理業(yè)務(wù),針對這種情況，給自己定了一條規(guī)定，只要是前來辦事的，無論什么時候，我都熱情地為辦事群眾搞好服務(wù),耐心接待,認真把事情辦完,避免讓他們多跑路。每當(dāng)一天工作結(jié)束，總結(jié)一天的工作，那就是：““累并快樂著”。

責(zé)任是對自我的一種約束，盡責(zé)任就要嚴于律己，寬以待人，因為工作專業(yè)性較強,每次遇到前來辦事的人員,我都祥細地了解他們的從業(yè),培訓(xùn)等具體情況.對于一時半會不能了解的人,多次,耐心的給其解釋.尺有所短寸有所長，要用自己的短處與別人的長處作比較。尋找自己進步的空間.正是以這樣的精神，時時刻刻為群眾服務(wù)，一有空閑就查找哪個環(huán)節(jié)沒做好,哪個問題沒解釋清，哪項工作需要改進。前來辦事的人員千差萬別,我就用最大的耐心,最大的熱情,最大的愛心,盡量處理好每一項業(yè)務(wù),使前來辦事地人員滿意而歸。

今天我們能夠被評為先進個人，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛，使我們能夠在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，同時感謝全體同事在日常工作中的相互支持、協(xié)作和配合。在今后的工作中,我將一如既往地做好本職工作,與大家一起分享工作的快樂!

成績只能說明過去，展望未來，我們獲獎的同志都不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中。XX年是“十二五”的開局之年，在新的一年里，我將倍加診惜榮譽,按照中心要求，強化以人為本，服務(wù)群眾的理念，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)兄弟單位和同事的好經(jīng)驗,好作法,切實提高工作能力和服務(wù)水平:努力做到遵守紀律、文明辦公、熱情服務(wù),為建設(shè)和諧新寶雞作出新的更大的貢獻。

最后，借此機會，在新春佳節(jié)即將到來之際，祝大家新年愉快，身體健康，閡家幸福，萬事如意！

謝謝！

第二篇：在行政服務(wù)中心總結(jié)表彰大會上的講話(陳平講話定稿)

在全市行政服務(wù)中心工作總結(jié)表彰大會上的

講 話

陳平

（2011年1月24日）

同志們：

今天的全市行政服務(wù)中心工作總結(jié)表彰大會，主題是總結(jié)去年，表彰先進，部署今年。剛才，江建華主任作了一個很好的工作報告，萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言，會議還表彰了2010行政服務(wù)中心工作的先進集體和先進個人。借此機會，我代表市委、市政府向與會的同志們，并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候！向受表彰的單位和個人表示熱烈祝賀！

剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機遇，全力推進科學(xué)發(fā)展、進位趕超、綠色崛起的進程，全面完成“十一五”規(guī)劃確定的各項目標任務(wù)，經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)了“八個重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財政總收入突破100億為標志，綜合經(jīng)濟實力實現(xiàn)了重大突破；以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100 1 億、增加值突破260億為標志，工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了重大突破；以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標志，新型城鎮(zhèn)化實現(xiàn)了重大突破；以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)了重大突破；以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)了重大突破；以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標志，改革開放實現(xiàn)了重大突破；以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)重大突破；以節(jié)能減排措施進一步落實、安全穩(wěn)定形勢進一步好轉(zhuǎn)、各項社會保障體系進一步完善為標志，社會事業(yè)實現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺，通過全面落實 “兩個集中”，積極推進網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的！

下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強調(diào)三方面意見。

一、要高度重視，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用 發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上 2 面，能否打造一個方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實增強工作責(zé)任感，進一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動各級行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標準化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個集中”工作提出了“審批事項集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項進駐充分、審批職能進駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法（暫行）》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級行政服務(wù)中心試運行。同時，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級行政服務(wù)中心將進一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是實現(xiàn)我市社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟社會發(fā)展的奮斗目標和工作重點，即： 3 強力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進“兩個根本改變”，實現(xiàn)富民、強縣、興市的目標。要順利實現(xiàn)我市“十二五”規(guī)劃目標，需要一個良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺。實踐證明，沒有一個好的政務(wù)平臺，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識，進一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個平臺，使之為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機關(guān)效能，推動民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運行中還存在著不少問題，如在推進“兩個集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項納入到行政服務(wù)中心平臺來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標相背離的。各級政府和部門進一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。

二、要突出重點，進一步加強和改善行政服務(wù)中心建設(shè) 省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年” 4 活動，市委、市政府已經(jīng)召開了動員大會，全市各級行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運行中存在的突出問題，強化措施，認真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科（股）辦理集中到一個科（股）辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機制的一項重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級“兩個集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科（股）這樣一個新的機構(gòu)融入部門整個工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級以行政服務(wù)科名義進駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個，其中具備一定職能，有實質(zhì)性事項辦理的只有10個，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會也安排它作了典型發(fā)言；縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項工作作為發(fā)展提升年活動的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科（股）的職能必須配置到位、事項必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科（股）建設(shè)成部門的行政審批與服 5 務(wù)中心，并具有相對獨立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科（股）的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科（股）設(shè)立以后，原則上一律進駐各級行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)。各級行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實施的平臺。平臺建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實施效果。各縣（市）要進一步加大投入，在去年試點網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標準，將全市各級行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)工作逐步實施到位。要加強網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實行星級管理和星級評定的基礎(chǔ)上，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級行政服務(wù)體系。社區(qū)（村）要建立協(xié)調(diào)會、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標準，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級代辦點的人員實行有計劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去 6 請進來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗有機地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心（包括市政府采購中心）歸并到了市行政服務(wù)中心，實現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺。目前除橫峰和上饒縣外，各縣（市）的公共資源交易中心也相繼納入本級行政服務(wù)中心管理。從實際運作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項目統(tǒng)一進場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運行機制，確保市場的有序運行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺的良好形象。

三、要加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷強化加快中心建設(shè)的保障

推進行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項涉及面廣、政策性強、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實加強對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化工作措施，確保各項建設(shè)工作順利進行。

一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機制。各地各部門要認真落實黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實加強對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問 7 題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項工作。各級行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級、各單位相互聯(lián)動、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

二要加強制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進一步健全和完善各項制度，促進行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強監(jiān)督檢查，促進任務(wù)落實。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進展情況，特別是重點監(jiān)督項目進入、窗口運轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項目和收費應(yīng)進不進、名進實不進、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀問題。同時，加強對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動，進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進依法行政，不斷提高辦 8 事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個新臺階，為實現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻！

第三篇：在市行政服務(wù)中心2010總結(jié)表彰大會上的講話

市行政服務(wù)中心召開2010總結(jié)表彰大會 1月27日，市行政服務(wù)中心召開2010總結(jié)表彰大會，會議對行政服務(wù)中心2010年工作進行了全面總結(jié)，對2011年工作進行了安排部署。會議要求行政服務(wù)中心2011年要以更高的標準、更嚴的要求、更實的措施，努力提升工作效能和服務(wù)水平，在四個方面狠下功夫。一是在依法辦事中增強服務(wù)意識。工作人員要帶頭堅持依法行政，熟練掌握法律法規(guī)，善于運用法律知識開展行政審批工作，堅持做到依法辦事、按章辦事，規(guī)范服務(wù)行為。緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，進一步強化責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，不斷增強服務(wù)本領(lǐng)，務(wù)求各項工作取得新成效、實現(xiàn)新突破。二是在拓展功能中提高辦事效率。要主動適應(yīng)發(fā)展需求，積極拓展服務(wù)功能，著力將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政管理事項，盡可能納入中心辦理，努力將中心建成集政務(wù)公開、行政審批及配套服務(wù)、便民服務(wù)、效能監(jiān)察于一體的綜合服務(wù)平臺。大力推進政務(wù)公開，不斷完善政府信息公開內(nèi)容，自覺接受社會各界監(jiān)督。繼續(xù)推進行政審批科整體進駐，擴大審批范圍，真正做到“一個窗口對外”和“一站式服務(wù)”，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”現(xiàn)象的發(fā)生。三是在推進創(chuàng)新中提升服務(wù)水平。要不斷創(chuàng)新審批方式，提高服務(wù)水平，通過鞏固聯(lián)辦成果、擴大聯(lián)審范圍、推進網(wǎng)上審批等措施，不斷創(chuàng)新中心工作新模式、新方法；通過細化、簡化和優(yōu)化辦事流程，不斷促進中心服務(wù)的高效化、便捷化；通過加強綜合服務(wù)平臺建設(shè)，1不斷促進中心工作的制度化、程序化；通過開展特色服務(wù)，切實為群眾排憂解難，不斷提升中心窗口的服務(wù)水平。四是在強化管理中樹立窗口形象。各進駐單位要把學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、態(tài)度好的同志選派到窗口一線，單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常到窗口檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場聽取服務(wù)對象的意見和建議，幫助窗口工作人員解決學(xué)習(xí)、工作、生活中的問題，充分調(diào)動他們的工作積極性。中心要切實履行好工作職責(zé)，進一步加強組織協(xié)調(diào)，落實監(jiān)管責(zé)任，強化指導(dǎo)服務(wù)，提高工作水平。（市行政服務(wù)中心朱旭峰）

第四篇：在學(xué)生工作總結(jié)表彰大會上的發(fā)言

在學(xué)生工作總結(jié)表彰大會上的發(fā)言

（XX年12月23日）

唐景天

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！

我是來自電子信息工程系08級自動化專業(yè)的唐景天，很榮幸能夠站在這里代表全院受表彰的學(xué)生發(fā)言。首先，我向今天所有獲得表彰和獎勵的集體和個人表示熱烈祝賀，并代表所有被表彰的學(xué)生，向一直關(guān)心、愛護、幫助、支持我們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們表示衷心感謝！

進校學(xué)習(xí)兩年來，伴隨著學(xué)校的發(fā)展，我個人通過努力學(xué)習(xí)，取得了較好的成績。連續(xù)兩年專業(yè)考試總成績第一，綜合測評總成績第一，獲得國家勵志獎學(xué)金、校級一等獎學(xué)金，并被評為“三好學(xué)生”、“十佳學(xué)生干部”、“社會實踐先進個人”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“優(yōu)秀團干部”，今年，又被推薦為國家獎學(xué)金候選人。這些成績和榮譽的取得，與學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護、老師們的諄諄教導(dǎo)和朝夕相處的同學(xué)們的幫助和支持是分不開的。

成績的取得并不是朝夕之功，這需要我們不懈的努力。人生不是享樂，也不是悲苦，是行動。每個明天，我們都應(yīng)發(fā)現(xiàn)比今天更進一步。未來對誰都是一個未知數(shù)，我們所能把握的只有現(xiàn)在。珍惜現(xiàn)在，奮力拼搏，我們才會成功。我們偉大的祖國經(jīng)過60多年的發(fā)展，政治、經(jīng)濟、科技、文化各個方面都取得了舉世矚目的成就，綜合國力在世界上屈指可數(shù)；我們美麗的母校經(jīng)過60年的磨礪，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、校園建設(shè)、服務(wù)社會等各個方面取得了斐然的成績，辦學(xué)實力明顯增強。當(dāng)前，社會的大環(huán)境和學(xué)校的小環(huán)境都為我們增強了前進的信心和勇氣，提供了發(fā)展的空間和平臺，我們要抓住機遇，勤奮刻苦，努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，錘煉自己，續(xù)創(chuàng)輝煌。

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們承前啟后、繼往開來，是未來社會的主力軍。黨和人民對我們寄予無限希望，祖國的未來要靠我們?nèi)?chuàng)造。我們將進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；堅持正確的人生發(fā)展方向，走德智體美全面發(fā)展的成才之路；勇敢的肩負起歷史使命，自覺服務(wù)祖國，無私奉獻社會，在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)中建功立業(yè)。

最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、老師身體健康、工作順利！各位同學(xué)學(xué)習(xí)進步、生活快樂！祝愿我們的學(xué)校明天更加美好！

謝謝大家！

第五篇：行政服務(wù)中心工作總結(jié)

**年，蘇州市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“機關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，全面落實黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》文件要求、全省政務(wù)服務(wù)工作座談會精神和全市作風(fēng)效能建設(shè)“三三三”工程目標任務(wù)，以開展第六屆“雙十佳”主題活動為抓手，持續(xù)推進行政服務(wù)改革創(chuàng)新

和提檔升級，各項工作都取得了新的成效。

至12月底，中心共受理各類辦件879980件，日均受理辦件3548件，承諾件承諾期內(nèi)提前辦結(jié)率為97.52%，按時辦結(jié)率達到100%。中心先后榮獲“市級機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“蘇州市中心城市科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新獎單項獎”、“市電子政務(wù)優(yōu)秀項目資源共享獎”、“蘇州市十佳基層服務(wù)型黨組織”和“蘇州市級機關(guān)先進基層黨組織”等多項榮譽稱號。中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界廣泛好評。

一、通過全面創(chuàng)新工作機制，服務(wù)效能進一步提高

1.大力加強行政服務(wù)標準化建設(shè)。一是確定**年為行政服務(wù)“標準化建設(shè)年”，出臺《蘇州市行政服務(wù)“標準化建設(shè)年”活動意見》，從明確目標任務(wù)、細化工作標準、加強組織領(lǐng)導(dǎo)三個方面內(nèi)容，深入推進全市各級行政服務(wù)中心的規(guī)范化管理、標準化建設(shè)。二是補充制定了《蘇州市行政服務(wù)中心系統(tǒng)工作標準》第四部分信息化標準，推進全市行政服務(wù)標準化和信息化“兩化融合”，進一步提升全市行政服務(wù)信息化建設(shè)水平。三是對全市行政服務(wù)體系建設(shè)情況進行全面調(diào)研，總結(jié)工作亮點，分析存在問題，明確努力方向，為下一步深化全市四級服務(wù)體系建設(shè)打好基礎(chǔ)。

2．全力推動窗口服務(wù)創(chuàng)新。中心堅持創(chuàng)新和完善重大項目服務(wù)機制，發(fā)改委、住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局等窗口進一步完善跟蹤服務(wù)機制和綠色通道機制，助力政府惠民工程；由商務(wù)局牽頭、相關(guān)七個部門共同參與的外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，通過聯(lián)合辦公、集體會審等形式，順利完成了**年檢任務(wù)；公安出入境窗口配置自助填表機，通過直接讀取居民身份證信息即可輕松完成申請表打?。回斦执翱趯嵭形缧輹r間電話咨詢值班制度；交通運輸局窗口在全省率先將交通路政管理信息系統(tǒng)運用到中心窗口審批服務(wù)中；衛(wèi)生（食藥監(jiān)）局窗口探索建立首席咨詢員制度；工商局窗口積極為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目提供政策指導(dǎo)、全程介入、事后跟蹤服務(wù)，在最短時間內(nèi)幫助企業(yè)完成設(shè)立申請；地稅局窗口實行納稅人信息推送確認制，大幅提高設(shè)立、變更事項的辦稅效率；市容市政窗口進一步簡化臨時性占道審批手續(xù)，完善事后監(jiān)管機制，提高行政服務(wù)質(zhì)量等等。

3．積極優(yōu)化窗口服務(wù)機制。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補材料”的情況，中心組織開展了“一次性書面告知”專項督查，制作“一次性告知書”樣本，督促窗口熟練掌握部門審批業(yè)務(wù)，認真落實“一次性告知”和“補（退）辦件書面答復(fù)”制度。同時，中心積極對窗口服務(wù)機制進行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務(wù)機制進一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細化拍照流程和宣傳標識，收到初步成效。

二、通過全面融合信息技術(shù)，服務(wù)平臺進一步優(yōu)化

1．做好行政審批系統(tǒng)升級改造工作。根據(jù)市委、市政府專題聯(lián)席會議精神（市政府專題會議紀要[**]116號）和《全市作風(fēng)效能建設(shè)工作要點》有關(guān)要求，為進一步提升中心網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管的信息化水平，中心在學(xué)習(xí)周邊城市先進做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的最新要求，制定了行政審批網(wǎng)上運行平臺建設(shè)方案。同時，中心會同市發(fā)改委、法制辦、政務(wù)公開辦多次協(xié)商討論權(quán)力庫運行機制，并最終確定相關(guān)流程，從中心未來發(fā)展方向出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃行政審批系統(tǒng)平臺建設(shè)，會同各窗口部門、軟件公司做好各部門軟件接口和數(shù)據(jù)對接工作。

2．完成智能導(dǎo)服系統(tǒng)二期項目和公共資源交易網(wǎng)的上線運行工作。為應(yīng)對市民和企業(yè)對信息查詢方式多樣性、提供內(nèi)容豐富性以及系統(tǒng)使用智能性的要求，中心建成了智能導(dǎo)服二期項目，同時，通過建立知識庫和前端智能搜索引擎，使應(yīng)用更加智能化、人性化，進一步提高了中心的服務(wù)效能和服務(wù)水平。由中心負責(zé)搭建的公共資源交易信息網(wǎng)通過信息化手段，將涉及政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易、建設(shè)工程招投標、水利工程招投標、交通工程招投標、土地交易6個板塊的交易信息和服務(wù)內(nèi)容集中到一個網(wǎng)站，統(tǒng)一對外發(fā)布交易信息，網(wǎng)站的運行對進一步深化公共資源交易制度改革，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易市場體系，實現(xiàn)公共資源交易的透明、規(guī)范、公正、公開運行具有重要意義。

3．加強“審批數(shù)據(jù)共享平臺”應(yīng)用

。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對“審批數(shù)據(jù)共享平臺”的運行情況進行了一次全面細致的調(diào)研，著重分析了該平臺自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對問題，結(jié)合國家宏觀政策和窗口實際業(yè)務(wù)，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺”，及搭建“外資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺”做好

基礎(chǔ)性工作。同時，為落實“審批數(shù)據(jù)共享平臺”工商數(shù)據(jù)擴面工作，中心及時調(diào)整審批平臺和接口的相關(guān)功能，目前工商開放數(shù)據(jù)已擴展到大市范圍（除園區(qū)和保稅區(qū)）新設(shè)和變更類企業(yè)信息。

三、通過全面開展事項清理，審批服務(wù)進一步通暢

1．及時調(diào)整審批事項。《蘇州市人民政府關(guān)于公布蘇州市市級法定行政機關(guān)和法律法規(guī)授權(quán)組織實施的行政審批項目的通知》文件公布后，中心及時根據(jù)文件公布的事項目錄，對所涉及的18個進駐部門，98項進駐事項全面梳理，并根據(jù)梳理結(jié)果對進駐中心事項進行相應(yīng)的新增、取消與調(diào)整。針對文件中明確的新增事項，按照“應(yīng)進則進”原則，主動與相關(guān)部門溝通，吸納進入中心辦理。截至12月底，中心進駐事項總數(shù)為466項，其中行政許可事項和非許可審批事項共計338項，較調(diào)整前減少了40項，精簡率達10.6%。

2．全面清理收費項目。按照今年2月市財政局和物價局聯(lián)合公布的《蘇州市行政事業(yè)性收費項目目錄》，中心及時通知相關(guān)進駐部門窗口，全面清理收費項目，并指導(dǎo)進駐窗口認真核對本部門收費項的依據(jù)、名稱、標準等具體內(nèi)容，涉及取消、變更收費項目的，一律按照《目錄》進行調(diào)整規(guī)范。經(jīng)認真核查，共有涉及6個進駐部門、10項收費的相關(guān)內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關(guān)窗口均已完成調(diào)整變更工作。

3．深入推進“兩集中兩到位”。今年以來，中心對各部門落實“兩集中兩到位”工作的實際情況進行了詳細的調(diào)研摸底，發(fā)現(xiàn)進駐事項還存在“領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場審批不能落實”、“兩頭受理”、“明進實未進”或“窗口受理、部門送達”等情況，為此通過主要領(lǐng)導(dǎo)上門走訪、開座談會、深入了解窗口運行情況等手段，進一步加強了“兩集中兩到位”的落實力度。如交通運輸局將“船舶法定檢驗”等3項許可事項及配套收費正式納入中心辦理，結(jié)束了“明進實未進”的“小中心”時代。國土局事項“行政劃撥土地抵押”改變長期以來“兩頭受理”的操作模式，真正實現(xiàn)在窗口受理和送達。

四、通過全面加強內(nèi)部管理，服務(wù)形象進一步提升

1．組織開展政務(wù)服務(wù)論壇。為加強業(yè)務(wù)交流、提高服務(wù)能力、營造和諧氛圍，經(jīng)前期征求意見，在各窗口的支持下，中心組織開展了“政務(wù)服務(wù)之聲”論壇。定期邀請熟悉審批工作、對行政審批制度改革有一定研究的窗口負責(zé)人或工作人員，將其所在部門業(yè)務(wù)與相關(guān)宏觀政策，通過講座和座談交流的形式進行解讀，并現(xiàn)場解答參加者提出的相關(guān)問題。今年以來，已分別邀請發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負責(zé)人作了講座，取得了較好反響。

2．推進行政服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。一是組織召開作風(fēng)效能建設(shè)推進會，研究部署中心作風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作，交流窗口工作先進經(jīng)驗。二是組織召開全市行政許可服務(wù)工作會議，推廣公安行政許可服務(wù)支隊的先進做法，深入推進行政服務(wù)中心平臺建設(shè)，提升行政服務(wù)工作水平。三是落實黨建要求，在全體黨員中深入貫徹黨的十八大精神，不斷增強戰(zhàn)斗堡壘作用。四是深入推進“政府之窗、百姓之家”行政服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，以品牌創(chuàng)建促工作提升。

3．推進考核監(jiān)督各項工作。一是組織開展第六屆“雙十佳”主題活動，進一步動員中心全體工作人員牢固樹立率先爭先意識，強化措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的工作水平。二是細化雙月度考核細則。在廣泛征求意見基礎(chǔ)上，對《雙月度考核評分細則》中各項加分內(nèi)容進行調(diào)整。三是進一步落實蘇州陽光便民“寒山聞鐘”論壇工作要求，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加強處辦力度，努力做到件件有回應(yīng)、件件有落實。四是對貫徹中共中央和省委、市委關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定進行具體部署，認真查找問題，完善各項制度，并針對存在的問題提出整改措施。