第一篇：用心經(jīng)營(yíng)你的班級(jí)1

班級(jí)，學(xué)生夢(mèng)想放飛的地方

——縣級(jí)優(yōu)秀班級(jí)事跡材料

我從工作以來(lái)干了十三年的班主任，一直默默奉獻(xiàn)、不求索取，用深情、用激情、用真情實(shí)踐人生“理念”。把對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)理想的憧憬，對(duì)未來(lái)的設(shè)想，全部融匯為對(duì)孩子們無(wú)私的愛(ài)。讓孩子們健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)是我班主任工作中一貫追求的教育思想。酸甜苦辣中，我始終堅(jiān)信——在廣闊無(wú)垠的教育星河里，雖算不上最亮的一顆，但愿以螢火之光，終生為孩子們閃爍。我現(xiàn)任壽縣開(kāi)荒初中九（2）班班主任，九（2）班同學(xué)情同手足、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以“能吃苦、懂謙虛、很自信、會(huì)做人”為宗旨。勇于實(shí)踐，既受益于自己，又感染著他人；九（2）班是一個(gè)溫暖、和諧的大家庭，進(jìn)取、活波、聰明是我們最大的特點(diǎn)?！皩W(xué)習(xí)面前進(jìn)取感，成績(jī)面前競(jìng)爭(zhēng)感，班級(jí)面前榮譽(yù)感”是我們的班訓(xùn)。下面我就將九（2）班的工作總結(jié)如下：

一、班主任角色改變，學(xué)生干部成為“管理能手”。我們班在初中剛?cè)雽W(xué)時(shí)，班委是自由競(jìng)選上來(lái)的，積極性很高，但對(duì)老師依賴性很強(qiáng)，解決問(wèn)題的能力不夠，于是利用班會(huì)，進(jìn)行班委培訓(xùn)，同時(shí)宣布班級(jí)的備品承包責(zé)任，明確義務(wù)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，所以至今本班公物保護(hù)很好，墻面及課桌絕無(wú)亂刻亂畫(huà)現(xiàn)象，勞動(dòng)工具無(wú)丟失。我特別強(qiáng)調(diào)班委應(yīng)具備以下幾種能力：第一，每位班委領(lǐng)悟職責(zé)，明確計(jì)劃，要有工作安排；第二，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)矛盾，具備解決問(wèn)題的能力； 第三，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)。這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，班委獨(dú)立工作能力和創(chuàng)造能力都有了很大長(zhǎng)進(jìn)。

二、利用多種輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)。

正確的集體輿論和良好的班風(fēng)是優(yōu)秀班集體形成的重要標(biāo)志，它以無(wú)形的力量幫助班主任影響和教育學(xué)生，對(duì)個(gè)別學(xué)生的影響往往比班主任個(gè)人的力量更有效。記得剛開(kāi)學(xué)的一次主題班會(huì)，我就以《感恩》展開(kāi)討論，感恩父母、感恩老師、感恩他人、感恩社會(huì)；由如何感恩到講究感恩的藝術(shù)和技巧，為創(chuàng)建和諧班級(jí)樹(shù)立良好開(kāi)端。為了鼓勵(lì)學(xué)生珍惜美好時(shí)光，努力學(xué)習(xí)，我以《生活告訴我……》為主題，邀請(qǐng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他班主任以及家長(zhǎng)代表，根據(jù)本班實(shí)際，邀請(qǐng)幾名學(xué)生講述自己典型事例，以感染其他同學(xué)。另外家長(zhǎng)嘉賓也談到自己幼年求學(xué)所經(jīng)歷的苦難，以此告誡學(xué)生珍惜現(xiàn)在的美好時(shí)光，認(rèn)真學(xué)習(xí)。班會(huì)上同學(xué)踴躍發(fā)言，紛紛表態(tài)，要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，向這些同學(xué)學(xué)習(xí)，克服自身的缺點(diǎn)與不足…

正確的集體輿論的形成，優(yōu)良班風(fēng)的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，它是通過(guò)班主任的艱苦勞動(dòng)和細(xì)致工作，在集體活動(dòng)中逐步形成的。另外，我還采用了一些別的方式：

1、有意識(shí)、有計(jì)劃的通過(guò)對(duì)學(xué)生道德的談話，及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)那些典型事例。

2、美文欣賞，這不同與語(yǔ)文老師的欣賞課，而是報(bào)紙、雜志中的有關(guān)人品、上進(jìn)等美好品德的報(bào)道等，如，《五元錢(qián)的信 任危機(jī)》、《沒(méi)有什么不可以改變》以及像海倫凱勒的《假如給我三天光明》等。

3、經(jīng)常性的有計(jì)劃的組織好各種有益于學(xué)生身心健康的集體活動(dòng)，來(lái)增加班級(jí)凝聚力和向心力。

三、建立平等的師生關(guān)系，樹(shù)立班主任的威信。我作為一個(gè)班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，具有核心的作用。古語(yǔ)：“親其師、信其道?！卑嘀魅我哉鎿凑\(chéng)懇的熱情和愛(ài)學(xué)生的心取得學(xué)生的信任。葉圣陶先生曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)學(xué)生，誰(shuí)就不能教育好學(xué)生?！苯處熢谂c學(xué)生交往的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的情感必須是真摯誠(chéng)懇的，樹(shù)立自己的威望，必須做到以情動(dòng)人。建立和諧、平等和互相理解的新型師生關(guān)系。只有這樣，學(xué)生才能真正感受到班主任的可親、可敬、可信，才會(huì)在心理上接受你，愿意與你親近，愿意將心靈的窗口向你敞開(kāi)。師生間感情愈真切，教育就效果愈佳。

我還實(shí)行分層推進(jìn)的“善愛(ài)”體制，以公正的態(tài)度鼓舞學(xué)生的自信心，對(duì)待優(yōu)秀生，班主任要“善愛(ài)”，對(duì)他們要提更高更嚴(yán)的要求，而對(duì)學(xué)困生，要樹(shù)立“后進(jìn)不差”的觀念，對(duì)他們給予更多的關(guān)懷與愛(ài)護(hù)，尋找和挖掘他們的閃光點(diǎn)，使他們理解老師的良苦用心，使他們看到自己的點(diǎn)滴進(jìn)步，體驗(yàn)愉悅，增強(qiáng)進(jìn)步的信心。班主任任何時(shí)候都必須公正樂(lè)觀的善待每一個(gè)學(xué)生，從而鼓舞學(xué)生不斷進(jìn)步。使一位問(wèn)題少年重新走上正軌和使一位 3 優(yōu)秀生成才同的重要，就是這樣的班級(jí)和全新的管理理念，使我班許多同學(xué)的人生觀有了很大的改觀。

在班主任工作中，施行情感教育，抓住教育時(shí)機(jī)，教育效果會(huì)事半功倍，學(xué)生生病時(shí)，一聲輕輕的問(wèn)候；生日時(shí)，一聲親切的祝福；失敗時(shí)，一個(gè)安慰的眼神；成功時(shí)，一束激勵(lì)的目光。學(xué)會(huì)平易親切的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。我也感到學(xué)生能向我敞開(kāi)心扉，甚至是男、女生對(duì)情感上的困惑。

四、濃濃學(xué)風(fēng)，換來(lái)碩果累累

濃濃學(xué)風(fēng)和能吃苦的精神，激勵(lì)學(xué)生，勇攀高峰，許多同學(xué)騎自行車上學(xué)，嚴(yán)寒冬季，冰天雪地，可是我們班很少有人遲到，這種吃苦的精神很令我感動(dòng)；在學(xué)習(xí)上，同學(xué)比謙虛，互幫互學(xué)，優(yōu)秀生督促學(xué)困生，常為講解一道難題，弄明白一個(gè)句型或語(yǔ)法，要探討許久；同學(xué)也很自信，以“每一天都是起點(diǎn)，每一步都要向前”，全面發(fā)展自己，不斷超越自我！同時(shí)，同學(xué)們注重發(fā)展多方面的才能，挖掘自己的潛能。我經(jīng)常開(kāi)導(dǎo)大家“大事講原則，小事講風(fēng)格”塑造學(xué)生健康、和諧的人格。學(xué)會(huì)做人，將良好的品質(zhì)放在首位。我班學(xué)生家境并不富裕，可是在扶貧助學(xué)、災(zāi)區(qū)捐款等行動(dòng)中，踴躍捐款捐物，奉獻(xiàn)愛(ài)心。

我們九（2）班是個(gè)大家庭，連我一起就是五十多位成員，“家”是溫暖、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的集體，我們九（2）班是個(gè)“家”，“家”里的勞動(dòng)用具不知是誰(shuí)用繩子綁好，整整齊齊的掛在后門(mén)上，門(mén)的旁邊還多留出一些釘子，是用來(lái)掛學(xué)生雨具的；我們九（2）班是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃的集體，是一個(gè)鮮明特色的集體，我們會(huì)滿懷希望與激情加強(qiáng)各方面的協(xié)作努力改進(jìn)不足?！皩W(xué)無(wú)止境”，“進(jìn)步無(wú)止境”同學(xué)們?nèi)孕枧?，這是我們對(duì)過(guò)去取得成績(jī)的認(rèn)識(shí)，也是對(duì)我們今后工作的要求。一分耕耘，一分收獲，相信在全體師生的共同努力下，我們必將會(huì)走向更燦爛美好的明天！

壽縣開(kāi)荒初級(jí)中學(xué) 班主任：張大慶 2012年4月8日

班級(jí)，學(xué)生夢(mèng)想放飛的地方

——縣級(jí)優(yōu)秀班級(jí)事跡材料

壽縣開(kāi)荒初級(jí)中學(xué) 班主任:張大慶 2012年4月8日

適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，扎實(shí)開(kāi)展團(tuán)的工作

———共青團(tuán)鐵東區(qū)委書(shū)記的述職報(bào)告

2011年是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、思想進(jìn)一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅(jiān)持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務(wù)。自己政治覺(jué)悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風(fēng)等各方面有了明顯的進(jìn)步和提高。總的來(lái)說(shuō)，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進(jìn)一步提升個(gè)人思想素質(zhì)

過(guò)去的一年，我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以一個(gè)團(tuán)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在個(gè)人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。作為一個(gè)團(tuán)干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團(tuán)委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時(shí)每刻提醒自己，從小事做起，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠(chéng)實(shí)、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強(qiáng)。不斷加強(qiáng)自己的黨性鍛煉，我嚴(yán)格按照《黨章》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》來(lái)要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團(tuán)的工作中，以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，務(wù)求時(shí)效。三是政治思想素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加理論中心組學(xué)習(xí)，經(jīng)常自發(fā)利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓(xùn)班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清 華大學(xué)縣域經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)班，通過(guò)“看、聽(tīng)、學(xué)、思”，進(jìn)一步加深了對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的理解，進(jìn)一步系統(tǒng)掌握了黨在農(nóng)村的路線、方針、政策以及對(duì)共青團(tuán)工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會(huì)以來(lái)，我通過(guò)學(xué)習(xí)原文、聽(tīng)專家講課等，開(kāi)拓了思想新境界，政治思想素質(zhì)有了新的飛躍。

二、以能為先，進(jìn)一步加強(qiáng)組織工作能力

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，注重與同事、與兄弟單位團(tuán)委書(shū)記的交流，虛心請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，使各項(xiàng)工作都有序地開(kāi)展。一是工作的統(tǒng)籌安排能力不斷加強(qiáng)。我盡量做到工作提前一步，有計(jì)劃、有安排、有預(yù)見(jiàn)性，保持思路清晰和決策的科學(xué)，力求操作有序，順利開(kāi)展。二是工作的協(xié)調(diào)能力不斷加強(qiáng)。在工作中，我注重與上級(jí)的及時(shí)銜接、匯報(bào)，同時(shí)也注重與基層的交流溝通，聽(tīng)取多方意見(jiàn)和建議，從大局出發(fā)，對(duì)上做好配合，對(duì)下做好團(tuán)結(jié)。三是有創(chuàng)新地開(kāi)展工作。在工作中，我注重不斷創(chuàng)新，使工作保持生機(jī)，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進(jìn)一步提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平

擔(dān)任團(tuán)委書(shū)記以來(lái)，認(rèn)真了解情況、掌握知識(shí)，積極向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、向前任書(shū)記學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，了解團(tuán)情、團(tuán)史，努力掌握?qǐng)F(tuán)的基本運(yùn)作方式程序，便于更好地開(kāi)展工作。加強(qiáng)溝 通了解，增加感情，深入基層，了解基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年的有關(guān)情況，以“活動(dòng)”來(lái)強(qiáng)化自己的知識(shí)和水平。一年來(lái)，我立足以活動(dòng)來(lái)促使自己盡快適應(yīng)角色，迎接挑戰(zhàn)。今年五四，團(tuán)區(qū)委以全區(qū)人居環(huán)境整治為依托，以“五四火炬?zhèn)鞒芯攀d生生不息，鐵東青年投入人居環(huán)境立志強(qiáng)區(qū)”為引領(lǐng)，積極開(kāi)展了“共青團(tuán)路，紅領(lǐng)巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，增長(zhǎng)了知識(shí)，深化了理解，使自己對(duì)團(tuán)務(wù)工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、以績(jī)?yōu)橄?，進(jìn)一步完善團(tuán)的組織建設(shè)

把《關(guān)于進(jìn)一步深化“黨建帶團(tuán)建”工作的實(shí)施意見(jiàn)》落到實(shí)處，把黨的要求貫徹落實(shí)到團(tuán)的建設(shè)中去，使團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來(lái)解決和落實(shí)基層團(tuán)組織存在的問(wèn)題和困難。一是基層團(tuán)干部的待遇問(wèn)題。積極爭(zhēng)取黨組織在團(tuán)干部配備上的重視和支持，基層團(tuán)干“轉(zhuǎn)業(yè)”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛(wèi)生局王國(guó)宴等）；二是解決好基層團(tuán)組織活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。積極爭(zhēng)取專項(xiàng)，今年為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團(tuán)省委爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)三千元，共計(jì)三萬(wàn)六千元；三是團(tuán)的基層組織格局創(chuàng)新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過(guò)換屆調(diào)整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)干部，變?cè)械摹皥F(tuán)干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團(tuán)干部”模式，提升了基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此 次工作得到了團(tuán)市委的充分認(rèn)可，2011年四平市組織部班工作會(huì)議在我區(qū)召開(kāi)。

以服務(wù)青年需求為目的，從單一組織青年開(kāi)展活動(dòng)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結(jié)對(duì)；以服務(wù)黨政中心為目的，發(fā)揮團(tuán)組織自身優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)青年樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)和投資意識(shí)，強(qiáng)化科技意識(shí)和參與意識(shí)，投身知識(shí)化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護(hù)綠、社會(huì)治安等活動(dòng)，把黨政思路實(shí)踐好。突出做好當(dāng)前新興的農(nóng)村、社區(qū)和非公經(jīng)濟(jì)組織建團(tuán)工作，延長(zhǎng)團(tuán)的工作手臂，豐富團(tuán)的組織形式。先后與農(nóng)聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時(shí)代”小額貸款項(xiàng)目更得到團(tuán)省委的無(wú)償貼息。

五、以廉為先，進(jìn)一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關(guān)懷，同時(shí)也感受到了責(zé)任重大。我區(qū)在黨委和政府的帶領(lǐng)下，勵(lì)精圖治、奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了輝煌的成績(jī)。越是這種時(shí)候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。深知，作為一級(jí)干部，應(yīng)該努力做到“清正廉潔”。古人說(shuō)“物必自腐而蟲(chóng)生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來(lái)是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、道德問(wèn)題，但深層次的原因卻是理想信念出了問(wèn)題。要不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，要結(jié)合黨的歷史經(jīng)驗(yàn)、改革開(kāi)放和社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐以及自己的工作和思想實(shí)際，來(lái)刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開(kāi)展自我批評(píng)，凈化自己的靈魂。不斷增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)。在思想上、在行動(dòng)上、生活中爭(zhēng)作表率。在團(tuán)區(qū)委開(kāi)展“爭(zhēng)做勤廉表率，竭誠(chéng)服務(wù)青年”主題教育,召開(kāi)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面啟動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動(dòng)。按照學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委、區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，學(xué)習(xí)黨的十七屆六中精神，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃。我們根據(jù)2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)要求，為了做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，成立了團(tuán)區(qū)委黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由我任組長(zhǎng)。按照“一崗雙責(zé)”的責(zé)任要求，明確了單位正職領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，每年約談團(tuán)干部一次，就有關(guān)廉潔從政個(gè)人“不準(zhǔn)”和“禁止”行為適時(shí)對(duì)所管的團(tuán)干部進(jìn)行廉政談話。

在2012年即將到來(lái)之際，共青團(tuán)區(qū)委迎來(lái)組織部考核組，對(duì)共青團(tuán)區(qū)委一年來(lái)的工作進(jìn)的實(shí)地測(cè)評(píng)，感謝組織的幫助與關(guān)懷，今后我們更要自覺(jué)地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開(kāi)始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時(shí)我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個(gè)組織和群眾信賴的人，做一個(gè)同事和朋友敬重的人，做一個(gè)親屬子女可以引以為榮的人，做一個(gè)回顧人生能夠問(wèn)心無(wú)愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方 針路線，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，弘揚(yáng)“攻堅(jiān)克難、求富圖強(qiáng)”的四平精神，堅(jiān)定不移的實(shí)施 “五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。

第二篇：班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料：用心經(jīng)營(yíng)你的班級(jí)

班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料：用心經(jīng)營(yíng)你的班級(jí)

龐集小學(xué)/楊寶平

各位老師：

大家好！首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓我們互相學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)在座的每位班主任、每位老師都有自己獨(dú)特的教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。六年級(jí)是小學(xué)階段的終結(jié)年級(jí)，也是小學(xué)向初中過(guò)渡的中轉(zhuǎn)年級(jí)，六年級(jí)的學(xué)生在思想與行為方面變化很大。作為畢業(yè)班的班主任，談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，今天利用這個(gè)交流的平臺(tái)，只能算是將自己工作的心得和體會(huì)拿出來(lái)，與大家分享，不足之處，還望多多指教。

一、培養(yǎng)榮譽(yù)感增強(qiáng)凝聚力

在所有的“官銜”中，班主任是權(quán)力最小的，卻擔(dān)負(fù)著很大責(zé)任，而且在培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感方面非常重要。因此在班級(jí)管理上，我注意培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感和主人翁的責(zé)任感，這樣他們才會(huì)不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強(qiáng)烈愿望，心往一處想，勁往一處使，形成一股合力，從而使班集體更具凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在平時(shí)的班級(jí)管理中，我總是跟學(xué)生講：“你代表的不僅僅是你自己，你的成績(jī)也是家長(zhǎng)、學(xué)校的榮耀，而你做的錯(cuò)事、不文明的舉止同樣也會(huì)讓你的家長(zhǎng)、學(xué)校、班級(jí)蒙羞?！?、“升入六年級(jí)，我們就是這所學(xué)校最大的大哥哥大姐姐，我們要從各個(gè)方面為小弟弟小妹妹樹(shù)立榜樣”?！罢湎愕臉s譽(yù)，謹(jǐn)慎你的言行”。

二、尊重學(xué)生以誠(chéng)相待

升入高年級(jí)，由于個(gè)體的差異和基礎(chǔ)的原因，班里有個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)愈加感到困難，成績(jī)?cè)絹?lái)越不盡人意，這些同學(xué)如果被打入另類，就會(huì)自暴自棄，同時(shí)也成為班級(jí)里的不穩(wěn)定因素。對(duì)待這些同學(xué)，老師應(yīng)以一顆平常心來(lái)看待他們自身存在的問(wèn)題與不足，努力發(fā)現(xiàn)并放大它們的優(yōu)點(diǎn)，給予他們更多的關(guān)懷和愛(ài)，并想辦法努力提升他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)，我從不把考試成績(jī)作為衡量學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)同學(xué)都有自己的優(yōu)點(diǎn)，全班36個(gè)同學(xué)都是老師的孩子，老師一視同仁。劉俊杰同學(xué)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很差，但他關(guān)心班集體、責(zé)任心強(qiáng)，班里的大掃除活動(dòng)多數(shù)有他組織的，我經(jīng)常在班里對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)，他不管學(xué)習(xí)會(huì)不會(huì)，他的學(xué)習(xí)態(tài)度很好，作業(yè)次次都交的很及時(shí)。（班主任工作

004km.cn）六年級(jí)的學(xué)生正處于青春期萌芽階段，在心理與生理方面都已逐步成熟，他們已經(jīng)有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解與思維方式，有了自己張揚(yáng)的個(gè)性，并且有了強(qiáng)烈的自尊心，但他們?nèi)菀讻_動(dòng)、是非分辨能力不強(qiáng)，不當(dāng)?shù)慕逃龢O易引起他們的對(duì)立情緒。作為畢業(yè)班教師對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生如果采取簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng)和強(qiáng)壓政策，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，教育效果往往是適得其反。教師應(yīng)冷靜地了解實(shí)情，客觀分析，然后向?qū)W生指出差錯(cuò)的性質(zhì)和造成的后果，并據(jù)此作出相應(yīng)的處理決定，堅(jiān)持正面教育，這樣才能使受教育者心悅誠(chéng)服，主動(dòng)改進(jìn)，同時(shí)，也能使其他學(xué)生得到相應(yīng)的教育，進(jìn)一步幫助他們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀和人生觀。

三、拉近距離，做知心朋友。

1、拉近距離，了解學(xué)生

班主任應(yīng)主動(dòng)去接近學(xué)生，與他們一起玩，一起交談。在不知不覺(jué)中了解情況。了解學(xué)生的過(guò)去，掌握第一手資料，了解學(xué)生的家庭，特別是孩子家長(zhǎng)的態(tài)度。我們?cè)诮逃龑W(xué)生時(shí)要了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，家庭狀況，家長(zhǎng)態(tài)度。例如內(nèi)向的學(xué)生批評(píng)不能太直白，家庭條件差的學(xué)生學(xué)習(xí)用品不能太嚴(yán)格，父母不開(kāi)通的要講究方法，以理服人。

2、了解班級(jí)動(dòng)態(tài)：

學(xué)生關(guān)系是班級(jí)情況的晴雨表，及時(shí)了解有利于化解矛盾，維持安定團(tuán)結(jié)的局面，為學(xué)習(xí)提供良好的外部和心理環(huán)境。記得有一次周五放學(xué)，我們六年級(jí)的幾個(gè)同學(xué)可能和學(xué)校外面的一些人勾結(jié)一起準(zhǔn)備打本班的陳宏源，幸虧劉俊杰提前把這件事告訴我。我及時(shí)找當(dāng)事人談話，要不后果不堪設(shè)想。

3、經(jīng)常和學(xué)生個(gè)別談心：個(gè)別談心是班主任走進(jìn)學(xué)生心靈的一把鑰匙，是進(jìn)行思想工作的重要手段之一。我特別注重和學(xué)生的個(gè)別談心，利用下課，放學(xué)等一切可以利用的時(shí)間隨時(shí)隨地和學(xué)生談心。就說(shuō)我們班的高振東吧，經(jīng)常逃學(xué)，作業(yè)從來(lái)不寫(xiě)，要不就找別人的抄，敷衍了事。后來(lái)我去他家給他媽溝通，有時(shí)我也經(jīng)常找他談心，說(shuō)不好好學(xué)習(xí)形成的嚴(yán)重后果。現(xiàn)在高振東同學(xué)像變了一個(gè)人一樣，學(xué)生都說(shuō)他的學(xué)習(xí)和思想的進(jìn)步真的是突飛猛進(jìn)的。

四、家校聯(lián)系，溝通交流。

孩子的進(jìn)步健康的成長(zhǎng)，離不開(kāi)教師，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生情況，我通過(guò)多種形式與家長(zhǎng)建立密切關(guān)系，進(jìn)行友好交往，不僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。個(gè)別學(xué)生進(jìn)行電話交流，有特殊情況的進(jìn)行家訪。我還利用家長(zhǎng)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)提出畢業(yè)的要求，讓家長(zhǎng)了解實(shí)施素質(zhì)教育的重大意義，并介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出要求:為孩子在家里創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。通過(guò)這些工作，使很多家長(zhǎng)重視了子女的教育，改進(jìn)了對(duì)子女的教育方法，增強(qiáng)了做家長(zhǎng)的責(zé)任感，收到了較好的效果。

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”班主任工作是一件既平凡又繁瑣的工作，辛苦又充滿著樂(lè)趣，只有用心經(jīng)營(yíng)，才能打造良好班風(fēng)。自擔(dān)任班主任以來(lái)，我忙碌著、緊張著，同時(shí)也充實(shí)著、快樂(lè)著。今后我將更加努力的工作，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地探索班級(jí)管理的方式、方法，更希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)，使今后的班級(jí)管理工作邁上新的臺(tái)階。謝謝大家！

第三篇：班級(jí)管理用心經(jīng)營(yíng)

班級(jí)管理用心經(jīng)營(yíng)

用心，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)；用情，培育出桃李滿天下。班級(jí)管理作為學(xué)校教育和管理的重要組成部分，教育過(guò)程中學(xué)生主體作用更為重要。班主任就是要用愛(ài)心感化學(xué)生，用智慧管理班級(jí)。我認(rèn)為班級(jí)管理應(yīng)該用心去經(jīng)營(yíng)。下面是我通過(guò)材料得出的結(jié)論：

l、對(duì)學(xué)生施以愛(ài)心，讓學(xué)生自主，公開(kāi)公正的管理班級(jí)，應(yīng)從多方面去考慮學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理需求，這樣很容易被學(xué)生接受，學(xué)生自主管理的班集體，就是讓全體學(xué)生參與管理，即無(wú)論班級(jí)的大小事情都讓學(xué)生參與決策、參與行動(dòng)、參與評(píng)價(jià)，從而體現(xiàn)他們?cè)诎嗉w中的主人翁地位。充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生關(guān)心集體、熱愛(ài)集體、創(chuàng)設(shè)先進(jìn)班集體作出貢獻(xiàn)。班級(jí)管理也應(yīng)有相當(dāng)高的透明度，以體現(xiàn)師生間、學(xué)生間的平等關(guān)系，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性。班干部實(shí)行輪流制，人人都可以當(dāng)班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員等職務(wù)。

2、作為班主任應(yīng)尊重和理解學(xué)生。班主任不能把自己視為是高高在上的，學(xué)生必須惟命是從，我管理你服從，教師和學(xué)生永遠(yuǎn)保持距離。我們應(yīng)該換位思考，假如我們是學(xué)生，該咋辦？我相信：每一個(gè)人都有一顆成長(zhǎng)為好人的心！對(duì)待學(xué)生應(yīng)該像對(duì)待朋友一樣，理解他們，尊重他們，適當(dāng)?shù)膶捜菟麄儭?/p>

3、用情對(duì)待每一位學(xué)生，要相信，學(xué)生并非無(wú)情物，不可理喻，只要用心對(duì)待他們。有一次，班上有兩位同學(xué)悄悄的在寢室喝酒，被宿管員發(fā)現(xiàn)后，打電話給校長(zhǎng)。校長(zhǎng)就打電話給我叫我先處理，我真想利用這次機(jī)會(huì)好好的懲治懲治，但轉(zhuǎn)念一想，處于這個(gè)階段的學(xué)生，自尊要強(qiáng)，聽(tīng)得進(jìn)表?yè)P(yáng)，聽(tīng)不進(jìn)批評(píng)，如果事情搞得不好，將會(huì)引發(fā)學(xué)生的逆反心理。如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，整頓班上紀(jì)律，頗讓我思量。第二天上課時(shí)，我并沒(méi)有懲罰他們。而是簡(jiǎn)短的說(shuō)了些有關(guān)怎樣才能維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)的問(wèn)題。最后說(shuō)今后不管誰(shuí)有事，都應(yīng)該給咱們?nèi)嗤瑢W(xué)說(shuō)，不能想不通去喝酒，不準(zhǔn)脫離集體，我們都是一家人。最后，通過(guò)觀察，班上再也沒(méi)有人外出喝酒。這讓我意識(shí)到：愛(ài)心，可以激起學(xué)生向上的信心！

作為一個(gè)班主任雖然工作很辛苦，但辛苦中我們能體會(huì)到了更多的人生快樂(lè)。只要用心，用情，用愛(ài)心去管理，班級(jí)完全能形成一個(gè)堅(jiān)定向上的班集體。因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)生都是一個(gè)精彩的世界，只要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，在班級(jí)管理中，樹(shù)立一種對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的理念。那么在學(xué)生這個(gè)世界里，你就會(huì)放下傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的架子，用愛(ài)心去經(jīng)營(yíng)學(xué)生，處處與學(xué)生交朋友，以朋友的身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，你就會(huì)改變古板的管理模式，讓學(xué)生創(chuàng)造性的放飛心靈，你就會(huì)多一些表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，更多的用自己的人格魅力去感召學(xué)生，營(yíng)造一種優(yōu)良的班級(jí)育人氛圍。這樣你就可以在你的班級(jí)管理中盡情揮灑你的才智，傳遞你的愛(ài)心，傳遞你的智慧，無(wú)限地延續(xù)你的生命之魂。

第四篇：用心營(yíng)造精品班級(jí)

班 主 任 工 作 總 結(jié)

樂(lè) 陵 市 阜 盛 小 學(xué)

卞 立 貞

班主任是學(xué)校班級(jí)工作的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校目標(biāo)管理的具落實(shí)者，是溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)的橋梁和紐帶。一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生能否健康地成長(zhǎng)為全面發(fā)展，有著良好素質(zhì)的社會(huì)主義新人，在很大程度上取決于班主任工作是否得力。回顧這幾年的班主任工作，讓我感觸頗深。但實(shí)踐告訴我：作為一名班主任老師，如果我們能對(duì)學(xué)生傾注滿腔的愛(ài)心，與學(xué)生平等交往、真誠(chéng)相待，再加上對(duì)學(xué)生，特別是對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，就為我們做好班主任工作儲(chǔ)備了較為充足的能量。班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、教師和學(xué)生的紐帶。做班主任工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間、涉及的范圍又廣。這項(xiàng)工作比較繁忙，但班主任工作又是必不可少的，下面就這一學(xué)期的工作作個(gè)小結(jié)。

一、愛(ài)心永駐。

“沒(méi)有愛(ài)就不會(huì)有教育”，首先，對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著追求和熱愛(ài)，特別是對(duì)班主任工作的無(wú)比熱愛(ài)，這點(diǎn)對(duì)班主任來(lái)說(shuō)顯得格外的重要，它是當(dāng)好一個(gè)班主任所必須具備的先決條件。幾年來(lái)，我向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老班主任學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，虛心向他們求教，不斷在實(shí)踐中摸索總結(jié)，盡量把工作做得細(xì)致扎實(shí)些，全身心地投入到班級(jí)工作中去。我想：只要我是出于對(duì)班工作的真心熱愛(ài)，只要我能持之以恒地做下去，我一定可以成為一個(gè)稱職的班主任。

其次，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生是教育好學(xué)生乃至當(dāng)好班主任的必要前提。熱愛(ài)和保護(hù)學(xué)生是班主任的神圣天職，是合格班主任的必備素養(yǎng)，無(wú)私地關(guān)愛(ài)學(xué)生是師德中最重要的一點(diǎn)。以愛(ài)動(dòng)其心，無(wú)微不至地關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)是做好班主任工作的基本條件。我以為，教師生涯中最大的事情就是一個(gè)心眼為學(xué)生，教育事業(yè)就是愛(ài)的事業(yè)。多年來(lái)，我已養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣；每接手一個(gè)班時(shí)，我會(huì)有意識(shí)地去了解摸清學(xué)生的家庭情況、思想狀況、個(gè)人性格、興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)等方面的情況。為了能更深層地了解學(xué)生，每學(xué)期我都會(huì)盡可能抽時(shí)間走訪學(xué)生家庭和他們?cè)瓉?lái)的班主任老師。這樣做是為了有針對(duì)性地做好學(xué)生的個(gè)別教育。教師愛(ài)學(xué)生，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)哪些品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生是容易做到的，而對(duì)哪些頑皮、智力較差的學(xué)生就不那么容易做到。其實(shí)越是這樣的學(xué)生越需要我們?nèi)ビH近和關(guān)愛(ài)他們。

二、平等交往，真誠(chéng)相待。

只有與學(xué)生平等交往，真誠(chéng)相待，才能贏得學(xué)生的尊重、信任、理解和愛(ài)戴，班主任工作才會(huì)得心應(yīng)手，左右逢源。作為平時(shí)與學(xué)生接觸得最多的班主任老師，應(yīng)放下架子，設(shè)法融入到學(xué)生中去，和他們推心置腹，誠(chéng)懇相待，把學(xué)生當(dāng)成自已的弟妹、朋友來(lái)看待，關(guān)注他們的一切，以兄長(zhǎng)和朋友的姿態(tài)出現(xiàn)在他們面前。正是基于這種認(rèn)識(shí)，在平時(shí)的班主任工作實(shí)踐中，我始終把自已置身于學(xué)生當(dāng)中，班上搞活動(dòng)我與學(xué)生一起參加，課余時(shí)間經(jīng)常找學(xué)生談心，了解了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，征求學(xué)生對(duì)班干部及老師工作的看法，請(qǐng)學(xué)生就如何抓好班風(fēng)出謀劃策，與學(xué)生談自已的生活及池習(xí)經(jīng)歷，甚至與學(xué)生聊天說(shuō)笑話等，這樣，他們樂(lè)于接近我，心中有話敢對(duì)我說(shuō)，犯了錯(cuò)誤敢在我面前承認(rèn)，班上不管出了什么大小事情，隨時(shí)有人會(huì)及時(shí)向我匯報(bào)，這不僅有利于我及時(shí)了解班上同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)、喜怒哀樂(lè)、行為舉止，而且對(duì)班內(nèi)情況也能做到了如指掌，在開(kāi)展班級(jí)工作時(shí)讓我感到得心應(yīng)手，左右逢源，這就是“誠(chéng)心”在發(fā)揮作用的結(jié)果。我想，對(duì)于一個(gè)缺乏誠(chéng)心，高高在上的班主任老師來(lái)說(shuō)，他恐怕是永遠(yuǎn)也體會(huì)不到這其中的奧妙所在。

真誠(chéng)的付出換來(lái)了學(xué)生對(duì)我加倍的回報(bào)，也贏得了學(xué)生對(duì)我的尊重、理解和愛(ài)戴，我的班主任工作也因此而越來(lái)越顯得輕松自如，得心應(yīng)手了。

三、對(duì)學(xué)困生做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育。

幫學(xué)困生消除他們思想上的種種顧慮，幫助他們樹(shù)立自尊自信，是能否帶好一個(gè)班的關(guān)鍵。一個(gè)人可以燃燒，也可以腐朽，我們老師的責(zé)任就是使學(xué)生燃燒起來(lái)而不是讓他們腐朽下去。后進(jìn)生決不是不可雕的朽木，只要我們堅(jiān)持正面教育，動(dòng)之以情，曉之以理，循循善誘，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服教育和引導(dǎo)工作，打消他們的思想顧慮，幫助他們樹(shù)立自尊心和自信心，我堅(jiān)信，后進(jìn)生是可以轉(zhuǎn)化的，只是并不輕松。

其實(shí)，不管你在什么樣的學(xué)校，也不管在什么樣的班級(jí)做班主任工作，你都不可避免地會(huì)遇到后進(jìn)生，有了后進(jìn)生班主任就得設(shè)法做好他們的教育轉(zhuǎn)化工作。否則，任其發(fā)展將影響整個(gè)班集體。做好后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作是班主任工作一個(gè)極其重要的方面，也是我們能否帶好一個(gè)班的關(guān)鍵所在。如果說(shuō)，我們對(duì)后進(jìn)生教育不好，這其實(shí)是教師失職和無(wú)能的表現(xiàn)。幾年來(lái)的班主任工作實(shí)踐使我懂得：教育學(xué)生僅有嚴(yán)格有要求是不夠的，還必須講究教育的方式方法，對(duì)后進(jìn)生要充分肯定他們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，理解他們的處境和感受，在思想上、感情上與他們共鳴，要像父母對(duì)待子女那樣對(duì)待他們，開(kāi)展工作要和風(fēng)細(xì)雨般地進(jìn)行，切忌簡(jiǎn)單粗暴，更不得嘲笑、譏諷、挖苦。這樣他們才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生一種親近感；有了這份可貴的“親近感”我們的教育轉(zhuǎn)化工作才能收到更好的效果。四．用心營(yíng)造精彩的班級(jí)文化。

（一）、自主管理，提供機(jī)會(huì)

讓小學(xué)生自己管理好班級(jí)，提倡班干部能做的事，老師不做，學(xué)生能做的事，班干部不做。在班上形成人人有事做，事事有人做。小學(xué)生都希望受到老師的贊賞和獲得表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，他們有很強(qiáng)的上進(jìn)心和自尊心，現(xiàn)在的孩子又特別講究民主，抓住少年兒童的這些特點(diǎn)，我在班級(jí)中實(shí)行了值日班長(zhǎng)、小干部和小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理本組日常事物，包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等，每天給每個(gè)小組成員以上幾項(xiàng)內(nèi)容打分，一星期小結(jié)一次，評(píng)選出小組之星，上評(píng)比欄公布，同時(shí)還要結(jié)算小組得分，和其他幾個(gè)小組競(jìng)選超級(jí)小組，這樣一來(lái)，不僅個(gè)人之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，小組間也開(kāi)始了競(jìng)爭(zhēng)。班級(jí)形成了你追我趕的良好氛圍。

(二)、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。

通過(guò)多樣的活動(dòng)活躍班級(jí)生活，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感受快樂(lè)。我為孩子們開(kāi)展了“快樂(lè)競(jìng)猜”“精彩故事會(huì)”“小鬼當(dāng)家”“課本劇表演”“古詩(shī)新唱”“秘密傳話”等。在一次次的活動(dòng)中，孩子們也體會(huì)到了集體的溫暖，這樣就愿意極力為集體獻(xiàn)上自己的一份力量。其實(shí)，集體的凝聚力就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)形成的。

(三)、改變?cè)u(píng)價(jià)，弘揚(yáng)個(gè)性

班上開(kāi)展了“爭(zhēng)星”活動(dòng)?！盃?zhēng)星”，就是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，在班級(jí)設(shè)定“學(xué)習(xí)之星”、“文明之星”“勞動(dòng)之星”“故事大王等各種之星。整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程是學(xué)期初先由學(xué)生制定本學(xué)期“創(chuàng)星”計(jì)劃，即本學(xué)期要得到哪幾個(gè)“星”，應(yīng)該如何努力，看看自己哪些做的還不夠，然后進(jìn)行小組評(píng)價(jià)，最后由任課教師把關(guān)。這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，給學(xué)生的前進(jìn)提供了正確方向，使學(xué)生有了奮斗的目標(biāo)，讓他們?cè)凇皠?chuàng)星”中體驗(yàn)到成功的快樂(lè)，從而爭(zhēng)取更多的星，最終向三好生努力。

通過(guò)值日班長(zhǎng)制，宣布每天在某些方面表現(xiàn)不好的學(xué)生，提出各種建議，堅(jiān)持表?yè)P(yáng)為主，學(xué)生在課前準(zhǔn)備、做操、文明休息等方面都有了很在進(jìn)步。如課前準(zhǔn)備應(yīng)在上課前做好;小掃除，5分鐘內(nèi)要做好，衛(wèi)生角要整潔等都有規(guī)定。還有小干部崗位責(zé)任制，使得班上人人有事做，事事有人做，發(fā)揮了學(xué)生主人翁精神，桌椅整齊了，人走燈滅了，紅領(lǐng)巾佩戴好了，書(shū)柜干凈整潔了等，班上的工作緊然有序。這樣，既能培養(yǎng)良好的習(xí)慣，又愛(ài)護(hù)了公物，從而自覺(jué)地進(jìn)行自我教育，促進(jìn)了良好班集體的形成。

1、對(duì)于小學(xué)生在養(yǎng)成教育這塊是不容忽視的，特別是我們學(xué)校這些孩子，養(yǎng)成教育必須常抓不懈，并且還要講究方法和技巧。在這方面還要多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，多讀班主任工作方面的書(shū)籍，從書(shū)中取經(jīng)。

2、班級(jí)工作是很復(fù)雜的工作。我覺(jué)得自己要多點(diǎn)愛(ài)心和民主，因?yàn)榫哂幸活w愛(ài)心和民主教育是做好班主任工作的前提。

3、對(duì)班上的弱勢(shì)群體, 了解他們的情況,要多給這些學(xué)生鼓勵(lì)和賞識(shí),讓教育走進(jìn)學(xué)生的心靈之中,發(fā)揮教育的作用.4、在今后的班級(jí)工作中，針對(duì)我班的具體情況，我在思考要形成一股積極向上的良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，在引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變個(gè)別學(xué)生的性格方面還要多下功夫。

(四).抓好學(xué)生的寫(xiě)字常規(guī)，打造書(shū)法班級(jí)的特色。

我始終如一地嚴(yán)格要求學(xué)生的書(shū)寫(xiě)，無(wú)論是上課，還是平時(shí)完成作業(yè)，能始終提醒學(xué)生做到三個(gè)一，注意寫(xiě)字的正確姿勢(shì)，在平時(shí)的寫(xiě)字教學(xué)中，提醒學(xué)生注意生字的間架結(jié)構(gòu)，認(rèn)認(rèn)真真地寫(xiě)好每一個(gè)。寫(xiě)字也給學(xué)生帶來(lái)了自信與樂(lè)趣，學(xué)生之間相互競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有利地促進(jìn)了大部分學(xué)生的進(jìn)步。

(五).合理利用板報(bào)墻報(bào)陣地，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)工作。

充分尊重、發(fā)揮學(xué)生作為班級(jí)文化建設(shè)的主體角色，合理利用板報(bào)墻報(bào)陣地，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)工作，讓學(xué)生在板報(bào)墻報(bào)中盡情展現(xiàn)自己的知識(shí)才能!讓學(xué)生“明是非、知美丑”的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)孩子們以“情”、“理”、“法”管理班級(jí)，“情”乃善良之心，“理”是學(xué)生心中的價(jià)值判斷，“法”為班規(guī)。充分調(diào)起學(xué)生主人翁意識(shí)，達(dá)到“自立”、“自理”、“自律”的目的。

總之班主任工作很繁重，他既是教育者也是學(xué)生前進(jìn)道路上的領(lǐng)路人。只要我們心系學(xué)生，有細(xì)心、有恒心、有信心，定然會(huì)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，我們的班主任工作就會(huì)做得更好

班 主 任 工 作 總 結(jié)

樂(lè)

陵

卞

立

貞

阜

盛

學(xué)

市

小

第五篇：經(jīng)營(yíng)客戶貴在用心

經(jīng)營(yíng)客戶貴在用心

售后服務(wù)是壽險(xiǎn)營(yíng)銷基本流程中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于保險(xiǎn)代理人個(gè)人而言，他在這個(gè)行業(yè)中能否長(zhǎng)期生存并取得事業(yè)的發(fā)展，客戶售后服務(wù)工作的優(yōu)劣起著至關(guān)重要的作用。而對(duì)于一家保險(xiǎn)公司而言，沒(méi)有良好的售后服務(wù)，便無(wú)法體現(xiàn)保險(xiǎn)合同的誠(chéng)信，已有的客戶不愿意續(xù)約，更難以招攬大量新保單，保險(xiǎn)公司的資本經(jīng)營(yíng)將無(wú)以為續(xù)。目前，在壽險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)人員當(dāng)中，逐步認(rèn)同了一個(gè)新的觀念叫作“經(jīng)營(yíng)客戶”。那么如何經(jīng)營(yíng)您的客戶，做好售后服務(wù)工作呢？

客戶檔案管理

客戶檔案管理是客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)工作和必要手段?？蛻魴n案可分為準(zhǔn)客戶檔案與客戶檔案。一旦準(zhǔn)客戶成為你的客戶，你就要記入保單信息并完善以前的相關(guān)記錄，如客戶的單位及家庭地址、電話、郵編，他的學(xué)歷、職業(yè)、職務(wù)、家庭經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、人口狀況、現(xiàn)有保障狀況以及興趣愛(ài)好、社交圈等個(gè)人相關(guān)信息，還有他本人及家人的生日及其他紀(jì)念日等等，越細(xì)致越好。這些看似瑣碎的工作將會(huì)對(duì)你未來(lái)的服務(wù)工作帶來(lái)很大幫助。這些信息都可能使你的服務(wù)更細(xì)致、周到和及時(shí)，從而樹(shù)立你的服務(wù)品牌。

正式的客戶檔案一般是按投保年、月、日排列，但也可以細(xì)分為同一單位、同一居住地，便于服務(wù)方便，節(jié)約時(shí)間，提高效率?，F(xiàn)在也有資深業(yè)務(wù)人員將大客戶單獨(dú)列出，做為ＶＩＰ客戶給予特殊服務(wù)。所謂大客戶是指投保額較高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的客戶。這些個(gè)性化的服務(wù)可能給你帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)客戶，提升你的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

根據(jù)客戶的變動(dòng)情況，客戶檔案應(yīng)經(jīng)常整理，要有一份客戶檔案簡(jiǎn)表在展業(yè)過(guò)程中隨身攜帶。方便對(duì)老客戶的隨時(shí)回訪。還應(yīng)盡可能學(xué)習(xí)使用現(xiàn)有的客戶檔案管理電腦軟件，提高你的工作效率，使這些沒(méi)有生命的檔案文字活起來(lái)，為你的客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

售后服務(wù)的基本內(nèi)容及方法

１、保險(xiǎn)事故理賠是保險(xiǎn)服務(wù)的最重要內(nèi)容。它是保險(xiǎn)保障功能的最重要體現(xiàn)。業(yè)務(wù)人員有責(zé)任協(xié)助公司理賠部門(mén)做好理賠單證的索取等工作。積極協(xié)助醫(yī)療單位的救助和治療，做出我們力所能及的努力。

２、協(xié)助公司柜臺(tái)服務(wù)做好保單的保全服務(wù)工作，如地址、電話變更、續(xù)保收繳、保單相關(guān)信息變更、單證寄送中的問(wèn)題等等。

３、從遞送保單開(kāi)始啟動(dòng)售后服務(wù)工作程序。保單送達(dá)客戶時(shí)一定要再次說(shuō)明保單利益及有關(guān)注意事項(xiàng)。最好將原投保計(jì)劃書(shū)調(diào)整、修改成客戶保障狀況說(shuō)明書(shū)，使客戶一看就懂。還應(yīng)當(dāng)在他的保單里放一頁(yè)卡片，寫(xiě)上一些祝福的話，并留下你對(duì)他的服務(wù)的鄭重承諾和聯(lián)系方式。

４、可以安排適當(dāng)時(shí)間為自己的所有老客戶做一次保單檢示。根據(jù)客戶個(gè)人及家庭狀況的變化提出新的更加完善的保險(xiǎn)計(jì)劃方案，做一個(gè)稱職的家庭保險(xiǎn)顧問(wèn)、甚至是投資理財(cái)顧問(wèn)。

５、定期或不定期的回訪客戶。形式可以采取約訪、電話、信函、電子郵件等。向客戶通報(bào)業(yè)務(wù)員本人的進(jìn)步、公司相關(guān)服務(wù)信息，讓客戶時(shí)常感受到你的存在和你對(duì)他及其家人的關(guān)心，用心傾聽(tīng)客戶對(duì)你及對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，能解決的問(wèn)題馬上就辦，體現(xiàn)效率。

附加值服務(wù)

所謂附加值服務(wù)是指為客戶提供保險(xiǎn)以外的延伸服務(wù)。其目的是讓客戶感到他從你這里買了保單是物超所值。你與客戶的關(guān)系不僅僅是保險(xiǎn)代理銷售和客戶服務(wù)的關(guān)系，更是相互值得信賴的好朋友。與客戶保持這種友好情誼對(duì)你自己以及對(duì)公司服務(wù)品牌的樹(shù)立都是十分重要的。

比如客戶本人及其家人的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、職務(wù)升遷、喬遷之喜、子女上大學(xué)等等都應(yīng)以適當(dāng)方式加以祝賀；你可以是客戶的情報(bào)站，提供客戶感興趣的生活及工作信息，并利用你的資源為客戶提供力所能及的幫助；你可以一年舉行一次客戶聯(lián)誼答謝會(huì)。喝喝茶、唱唱歌，再讀一封熱情洋溢的感謝信，感謝他們對(duì)你及你們公司的信任、支持和幫助……

在我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)了一些以個(gè)人保險(xiǎn)工作室形式開(kāi)展保險(xiǎn)銷售與客戶服務(wù)的模式。他們建立自己的網(wǎng)站或個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。他們雇用助理專門(mén)服務(wù)于他的客戶。他們還利用自己客戶及親朋好友的所有資源為他的其他客戶提供諸如：飛機(jī)訂票、旅游、住宿、餐飲的聯(lián)絡(luò)與優(yōu)惠，醫(yī)院、電腦、家教服務(wù)等等幾乎無(wú)所不包。他可以和相關(guān)單位和人員采取互惠互利的辦法。必要時(shí)也可以有適當(dāng)?shù)馁Y金投入。你是否和我一起贊嘆這才是一個(gè)更高層次的壽險(xiǎn)營(yíng)銷與服務(wù)經(jīng)營(yíng)呢。

總之，客戶售后服務(wù)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上可以說(shuō)是一個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)客戶，貴在用心，要懂得經(jīng)營(yíng)客戶的心，也要學(xué)會(huì)分類、分層次對(duì)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，要知道經(jīng)營(yíng)客戶與尋找準(zhǔn)客戶同等重要。

一個(gè)保險(xiǎn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，離不開(kāi)良好的客戶服務(wù)，同樣一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)代理人，要想在自己保險(xiǎn)事業(yè)上永續(xù)經(jīng)營(yíng)，就必須要做好客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。

世界著名的推銷大師坎多爾弗說(shuō)道：“要想與那些優(yōu)秀的推銷員競(jìng)爭(zhēng)，就應(yīng)多關(guān)心你的顧客，讓他感到你這兒有賓至如歸的感覺(jué)。你應(yīng)當(dāng)建立一種信心，讓他永遠(yuǎn)不能忘掉你的名字，你也不應(yīng)該忘記顧客的名字。你應(yīng)確信，他會(huì)再次光臨，他會(huì)介紹他的同事或朋友來(lái)。能使這一切發(fā)生的方法只有一個(gè)，就是你必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>