第一篇：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)計(jì)劃一、課程說明適用專業(yè)：旅游管理專業(yè).

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)計(jì)劃

一、課程說明 適用專業(yè)：旅游管理專業(yè) 先修課程：旅游學(xué)概論等 后修課程：旅行社經(jīng)營管理

考核形式：現(xiàn)場表現(xiàn)與實(shí)訓(xùn)作業(yè)結(jié)合評(píng)定成績

二、實(shí)訓(xùn)目的與任務(wù)

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)集知識(shí)與技能為一體的服務(wù)工作，在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。作為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，《模擬導(dǎo)游》一課程旨在以行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生口語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力、事故處理能力，突出《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的實(shí)用性、綜合性、崗位性、技能性。

三、實(shí)訓(xùn)要求

本課程要求學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解導(dǎo)游工作的特點(diǎn)、導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容及導(dǎo)游工作人員應(yīng)具備的能力。能夠獨(dú)立寫作導(dǎo)游歡迎辭、歡迎送辭與景區(qū)景點(diǎn)講解辭，掌握導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范，熟悉導(dǎo)游帶團(tuán)技能，導(dǎo)游講解能力得到一定提高，并在導(dǎo)游帶團(tuán)過程中特殊問題的處理能力和應(yīng)變能力方面得到培養(yǎng)。具體要求：

1、學(xué)生必須按計(jì)劃要求完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)前，應(yīng)認(rèn)真閱讀本次實(shí)訓(xùn)的全部內(nèi)容，明確實(shí)訓(xùn)目的和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，做好必要的實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。實(shí)訓(xùn)前，應(yīng)注意收集參考文獻(xiàn)在實(shí)訓(xùn)中借鑒。

2、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間注意安全，遵守實(shí)訓(xùn)制度，服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師和實(shí)訓(xùn)室管理人員的指導(dǎo)和安排。

3、嚴(yán)格進(jìn)行考勤，不得遲到，出勤情況作為該課程平時(shí)成績的重要依據(jù)之一。

4、撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告書，字跡工整，條理清晰，語言流暢，結(jié)構(gòu)規(guī)范。嚴(yán)禁抄襲。

四、實(shí)訓(xùn)方法

1、課堂實(shí)訓(xùn)

2、校外實(shí)踐

3、實(shí)景模擬

五、實(shí)訓(xùn)考核

實(shí)訓(xùn)是本課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)成績單獨(dú)考核，由指導(dǎo)教師根據(jù)每個(gè)同學(xué)實(shí)訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)，按百分制考核評(píng)定成績，期末實(shí)訓(xùn)成績與理論教學(xué)考核成績綜合，形成終結(jié)性評(píng)價(jià)。

六、實(shí)訓(xùn)安排

說明：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、方式可由指導(dǎo)教師根據(jù)環(huán)境、條件、理論教學(xué)進(jìn)度的不同靈活安排；實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排原則上按照《教學(xué)進(jìn)度表》和《實(shí)訓(xùn)進(jìn)程表》的安排進(jìn)行。

七、實(shí)訓(xùn)條件

1、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

2、教材及參考文獻(xiàn)：

八、實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)一 歡迎辭與歡送辭模擬訓(xùn)練

1、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室、導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中心或校園內(nèi)

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以某一旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)和離開某城市為情景，模擬向該團(tuán)隊(duì)致歡迎辭和歡送辭，學(xué)生自導(dǎo)自演。

3、時(shí)間安排：2課時(shí)：

4、實(shí)訓(xùn)形式及方法：演示與講解、小組合作

實(shí)訓(xùn)二 面試景點(diǎn)模擬訓(xùn)練

1、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校外景點(diǎn)

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以面試景點(diǎn)為講解對(duì)象，進(jìn)行參觀講解

3、時(shí)間安排：12課時(shí)

4、實(shí)訓(xùn)形式及方法：先參觀，后獨(dú)立完成、口頭講解

實(shí)訓(xùn)三 模擬導(dǎo)游證口試

1、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以面試景點(diǎn)為講解對(duì)象，學(xué)生獨(dú)立撰寫導(dǎo)游詞，參照導(dǎo)游口試模式進(jìn)行模擬抽簽考核。組織三位評(píng)委。

3、時(shí)間安排：10課時(shí)

4、實(shí)訓(xùn)形式及方法：獨(dú)立完成、口頭講解

四、考核方法 《模擬導(dǎo)游》考核標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 考核內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

歡迎辭：

問候語：各位來賓、各位朋友，大家好；

歡迎辭與歡迎歡迎辭與歡送辭的寫作

辭模擬訓(xùn)練

歡迎語：代表所在旅行社、本人及司機(jī)歡迎游客光臨本地； 介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位；介紹司機(jī)；

希望語：表示提供服務(wù)的誠摯愿

語言：清楚、準(zhǔn)確、流暢

致辭 態(tài)度：熱情、大方、親切 技巧：針對(duì)性、分寸

組織能力

模擬導(dǎo)游 協(xié)調(diào)能力

掌握導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范

模擬情境 應(yīng)變能力 模擬導(dǎo)游證口試 導(dǎo)游講解能力

望；

祝愿語：預(yù)祝旅游愉快順利。歡送辭：

感謝語：對(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪、游客及司機(jī)的合作分別表示謝意； 惜別語：表達(dá)友誼和惜別之情； 征求意見語：向游客誠懇地征詢意見和建議；

致歉語：對(duì)行程中有不盡如意之處，祈求原諒，并向游客賠禮道歉；

祝愿語：期望再次相逢，表達(dá)美好的祝愿。

導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范

以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砀鞣N突發(fā)事件

行為規(guī)范：態(tài)度認(rèn)真；言行舉止大方，符合導(dǎo)游員禮儀禮貌規(guī)范；

內(nèi)容：全面；正確；切題；條理清晰，有邏輯性；詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突

出；有適當(dāng)發(fā)揮

語言與表達(dá)能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)；音量恰當(dāng)；語速適中；語調(diào)合乎講解情節(jié)；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；講解方法運(yùn)用得當(dāng)

講解自然流暢；邏輯性強(qiáng)；表情及其它身體語言運(yùn)用得當(dāng)

生動(dòng)性：講解具有感染力，滲透情感性；能較好地運(yùn)用修辭手法；擅用幽默語言；與聽者有一定的溝通

九、主要參考書

1、全國導(dǎo)資考試教材編寫組：《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》，安徽人民出版社2010年版

2、王連義：《怎樣做好導(dǎo)游工作》，中國旅游出版社1997年版

3、蔣炳輝：《導(dǎo)游帶團(tuán)藝術(shù)》，中國旅游出版社2001年版。4、5、國家旅游局：《走遍中國：中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞精選》，1997年版。

6、國家旅游局人事勞動(dòng)教育司：《模擬導(dǎo)游》，中國旅游出版社1997年版。

7、韓荔華：《實(shí)用導(dǎo)游語言技巧》，旅游教育出版社2002年版。

十、實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）教學(xué)建議

為了更進(jìn)一步提高學(xué)生的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力，畢業(yè)后盡快適應(yīng)導(dǎo)游工作崗位，對(duì)本課程作如下建議：第一，繼續(xù)完善實(shí)訓(xùn)中心音像設(shè)備，完善室內(nèi)模擬訓(xùn)練，提高學(xué)生的導(dǎo)游講解能力。第二，創(chuàng)造條件，到景區(qū)景點(diǎn)實(shí)地導(dǎo)游講解；第三，鼓勵(lì)學(xué)生參加義務(wù)導(dǎo)游講解工作，并作為本課程的考核內(nèi)容之一。

第二篇：導(dǎo)游專業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

作為導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期一年的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我們所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，以檢驗(yàn)我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，做符合市場要求的人才。

一、實(shí)訓(xùn)目的我們可以通過這次實(shí)習(xí)，使我們可以進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧。同時(shí)讓我們對(duì)臺(tái)州的著名人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。希望通過此次實(shí)習(xí)來強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐，專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)的過程中，增強(qiáng)了我們的班級(jí)凝聚力和我們的友誼。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

實(shí)訓(xùn)時(shí)間:xxxx

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、全班同學(xué)分為7個(gè)旅行社進(jìn)行。

2、在景區(qū)導(dǎo)游培訓(xùn)中，每個(gè)旅行社的導(dǎo)游介紹對(duì)象均為我們導(dǎo)游面試的考點(diǎn)，可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解能力。從導(dǎo)游的歡迎詞、歡送詞到導(dǎo)游景區(qū)的講解，最終呈現(xiàn)出來的是一個(gè)合格的導(dǎo)游人

四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)；4月12日----臨海東湖—江南長城—紫陽老街—龍興寺

這一次的實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我們而言，是異常激動(dòng)的，雖然天空下著綿綿細(xì)雨，但也阻擋不住我們的熱血澎湃，在“全配導(dǎo)游”xxx老師的帶領(lǐng)下，我們乘著校車出發(fā)了。首先，朱朱老師給我們介紹了臨海千年府城的整體概括，并且致歡迎詞和沿途講解。時(shí)間很快，我們就到了臨海，,首先映入眼簾的就是臨海市區(qū)的一個(gè)標(biāo)志,那是一支雄鷹,標(biāo)志的是臨海的蓬勃發(fā)展。之后就到了東湖。接著就是一個(gè)一個(gè)景點(diǎn)的講解了，可是我們按捺不住喜悅的心情，就凈顧著我們自個(gè)玩了，完全忘了我們可是來學(xué)習(xí)的了。在整個(gè)導(dǎo)游過程中，由于同學(xué)們的嚴(yán)重緊張，致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差，給大家聽講造成了一些不便。但是此次是我們第一次講解，雖然背誦的韻味遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于講解，但是作為第一次，自我感覺還是不錯(cuò)的。

4月17日——椒江市民廣場——解放一江三島紀(jì)念館——海門老街

在這一天的一大早，我們就已經(jīng)早早的穿上了統(tǒng)一的制服前往椒江。因?yàn)榇舜挝覀円サ牡胤绞俏覀兣_(tái)州的市政府所在地，所以嘍，我們必須加之以正式和嚴(yán)謹(jǐn)。那么，今天我們的路線呢就是第一站市政府的市民廣場，接著呢就是解放一江三島紀(jì)念館，最后呢就是海門老街了。在此次的實(shí)訓(xùn)中，我可是帶著任務(wù)出發(fā)呢，所以啦，也就沒有第一次實(shí)訓(xùn)玩的那么忘乎所以了。一路上心驚膽戰(zhàn)的顫顫巍巍地到了市民廣場。今天的天氣很好，在青山綠水中，廣場的中央停著很多白鴿，我也首次“亮相”啦。感覺還好，就是有些緊張，在講解的過程中，覺得自己的手呀，都不受控制似的，僵硬的很，看來以后還是要好好鍛煉鍛煉了。

5月16日——仙居——神仙居景區(qū)——皤灘古鎮(zhèn)

此次已經(jīng)是我們第三次出去實(shí)訓(xùn)了，已經(jīng)有了前兩次的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，所以現(xiàn)在的我們?cè)谥v解中也就越加從容淡定了，而且也不會(huì)再像第一次那么窘迫了。因?yàn)檫@次我們知道我們要去的是山區(qū)的景點(diǎn)，所以呀，我們也早有準(zhǔn)備，早早就準(zhǔn)備了花露水和一些防蚊蟲的藥水。來到仙居，莫名感到很親切，感覺就像是到了自己的老家，青山綠水映入眼簾，深深地感受著大自然的清新。在這次“行動(dòng)中”我們迎來了我們的第一位地接導(dǎo)游溫導(dǎo)，雖然我此次沒有任務(wù)，但是有前輩溫導(dǎo)在給我們傳授經(jīng)驗(yàn)，我還是要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。在這一路上，我們一邊聽著溫導(dǎo)給我們講解，一邊仔細(xì)觀察著、學(xué)習(xí)著如何成為一個(gè)合格的導(dǎo)游。在神仙居整個(gè)景區(qū)，我們游覽了將近3個(gè)小時(shí)，我們看了象鼻瀑、天外飛瀑，還有將軍巖、睡美人等等。中午呢，我們享用了團(tuán)隊(duì)餐，我們就像餓狼似的撲了過去。下午呢，我們可是無事一身輕啦，在臺(tái)州金牌導(dǎo)游地接姐姐的帶領(lǐng)下，我們浩浩蕩蕩地向皤灘古鎮(zhèn)出發(fā)了，游玩了傳說中的“妓院”，進(jìn)了傳說中的“賭坊”,體驗(yàn)了一把，真是有趣極了。

5月23日——國清寺

國清寺，是我們本學(xué)期導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的最后一站了，也是最重要的一個(gè)考點(diǎn)了，所以呀，此次我們格外認(rèn)真和注重。我們整個(gè)的講解范圍圍繞著國清寺展開，而國清寺呢，是我國天臺(tái)宗的發(fā)源地，它始建于隋朝，是按照智者大師的遺愿完成的。那我們進(jìn)了寺院呢，也就自然而然地感到一股嚴(yán)謹(jǐn)肅穆的氣息撲面而來。而我講解的是隋梅，跟上次的市民廣場相比呢，我進(jìn)步了不少，雖然還是會(huì)緊張，但是我的手就在感到那么僵硬了，講解的呢，也順多了。在國清寺里我們是不走回頭路的，我們繞了一圈從山門出來，在我們停車的地方，同學(xué)們看到好多“寶貝”，也就“淘”開了。呵呵，我們的實(shí)訓(xùn)圓滿結(jié)束了，但是我們也知道今后我們面對(duì)的困難和磨難也就越多了。

總結(jié)

在四次的實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了很多，感受頗多。做導(dǎo)游真的很辛苦，以前總以為當(dāng)導(dǎo)游不就可以免費(fèi)去游山玩水了，但現(xiàn)在，我覺得自己太天真了，作為一名合格的導(dǎo)游員，不僅需要很強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情，而且還需要具備廣泛的基礎(chǔ)知識(shí)，語言要清晰、準(zhǔn)確，講解也要生動(dòng)活潑。所以，在今后的學(xué)習(xí)中，我要不斷的充實(shí)自己的大腦，努力學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，爭取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

第三篇：導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)一

實(shí)訓(xùn)名稱：旅游團(tuán)隊(duì)接團(tuán)服務(wù)

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：4月8日或11日

實(shí)訓(xùn)目的：掌握接團(tuán)服務(wù)的程序、要求及注意事項(xiàng)，掌握接站、致歡迎詞、沿途導(dǎo)游講解、照顧客人入住飯店等技能

實(shí)訓(xùn)方法：

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（接站程序和歡迎詞）

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)）

實(shí)訓(xùn)二

實(shí)訓(xùn)名稱：校園旅游導(dǎo)游

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：4月17、18、24、25；5月8、9、15、16日

實(shí)訓(xùn)目的：訓(xùn)練導(dǎo)游的語言表達(dá)能力和講解技巧

實(shí)訓(xùn)方法：

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（所講解的校園景點(diǎn)導(dǎo)游詞（內(nèi)容限三百字以內(nèi)））

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)）

實(shí)訓(xùn)三

實(shí)訓(xùn)名稱：旅游接待中問題與事故的處理

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：5月20、27

實(shí)訓(xùn)目的：熟悉事故預(yù)防的方法措施，掌握各種以外事故發(fā)生時(shí)正確合理的處理方法、程序、技巧和注意事項(xiàng)等

實(shí)訓(xùn)方法：

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（實(shí)習(xí)組抽到題目的處理方法）

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：心得體會(huì)

實(shí)訓(xùn)四

實(shí)訓(xùn)名稱：送站服務(wù)

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：6月4日或6日

實(shí)訓(xùn)目的：熟悉并掌握送站的程序、內(nèi)容和注意事項(xiàng)等，尤其要做好提醒工作、落實(shí)票據(jù)、交接行李、歡送詞等

實(shí)訓(xùn)方法：

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（送站程序和歡迎詞）

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)）

實(shí)訓(xùn)五

實(shí)訓(xùn)名稱：導(dǎo)游資格考試口試

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：6月13日

實(shí)訓(xùn)目的：熟悉導(dǎo)游資格證考試的現(xiàn)場考試內(nèi)容，鍛煉語言表達(dá)能力和考場的應(yīng)變能力 實(shí)訓(xùn)方法：

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（選擇任兩道題的回答）

實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)）

第四篇：旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃

旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃

一、實(shí)習(xí)目的通過專業(yè)實(shí)習(xí)，熟悉酒店企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理情況，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開展工作能力，分析問題、解決酒店管理中實(shí)際問題能力，為成為一名合格的酒店中高級(jí)專業(yè)人才打下良好的基礎(chǔ)。

二、酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：

成員：

實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：

酒店（1）班：

酒店（2）班：

三、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師職責(zé)

1、協(xié)助學(xué)院及系做好學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)員工作及其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、學(xué)生下點(diǎn)時(shí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)陪同前往，做好學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的銜接工作，幫助學(xué)生迅速進(jìn)入工作崗位。

3、學(xué)生實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)教師至少應(yīng)去學(xué)生所在實(shí)習(xí)單位巡視3次。

4、學(xué)生實(shí)習(xí)期間保持與所指導(dǎo)學(xué)生的聯(lián)系，解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的各類困難及問題。

5、對(duì)違紀(jì)學(xué)生提出處理意見。

6、填寫各類相關(guān)表格，提出學(xué)生實(shí)習(xí)等意見。

四、學(xué)生實(shí)習(xí)要求

1、按照實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的要求，按時(shí)參加和完成實(shí)習(xí)任務(wù)，服從指導(dǎo)教師、專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)，記好實(shí)習(xí)周記，按時(shí)完成實(shí)習(xí)作業(yè)，寫好實(shí)習(xí)報(bào)告。

2、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和實(shí)習(xí)單位有關(guān)規(guī)章制度，遵守社會(huì)公德和交通秩序，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止各類事故發(fā)生。

3、因病、因故不能參加實(shí)習(xí)者，應(yīng)在實(shí)習(xí)前書面提出書面申請(qǐng)并提供醫(yī)院證明等相關(guān)材料，向?qū)W院辦理請(qǐng)假手續(xù)；實(shí)習(xí)期間請(qǐng)假，按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

4、實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)將《營口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校實(shí)習(xí)報(bào)告》、《營口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)周記》（參加專業(yè)實(shí)習(xí)、崗位實(shí)踐同學(xué)填寫）等材料送交指導(dǎo)教師評(píng)閱。

五、實(shí)習(xí)考核與成績記載

1、學(xué)生按照實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)大綱完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)，經(jīng)考核合格取得相應(yīng)學(xué)分。

2、學(xué)生實(shí)習(xí)考核內(nèi)容與成績比例：實(shí)習(xí)態(tài)度與實(shí)習(xí)紀(jì)律占20%、業(yè)務(wù)能力與水平占50%、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告或作業(yè)的完成情況占30%。

3、無故不參加實(shí)習(xí)或?qū)嵙?xí)全過程缺勤在三分之一及以上者，實(shí)習(xí)成績視為不及格。

4、指定專業(yè)實(shí)習(xí)期間未經(jīng)學(xué)校同意私自調(diào)換實(shí)習(xí)單位的，無實(shí)習(xí)成績，不能取得學(xué)分。

5、學(xué)生實(shí)習(xí)成績按優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級(jí)評(píng)定，原則上呈正態(tài)分布，嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例，一般優(yōu)秀率不大于20％。

六、實(shí)習(xí)具體安排

1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排(分二個(gè)階段)：

(1)指定實(shí)習(xí)階段:05年8月1日－06年2月28日

(2)自主實(shí)習(xí)階段:06年3月1日-5月12日

2、實(shí)習(xí)單位安排：

（1）在指定實(shí)習(xí)階段由學(xué)校統(tǒng)一安排到深圳特區(qū)高星級(jí)酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)（學(xué)院提供一次往返接送）

（2）在自主實(shí)習(xí)階段學(xué)生可結(jié)合就業(yè)選擇相關(guān)單位實(shí)習(xí)，也可繼續(xù)在原單位實(shí)習(xí)（但必須向?qū)W院報(bào)實(shí)習(xí)單位）

3、住宿安排：本學(xué)期結(jié)束，退出學(xué)校的住宿（既最后一年不繳納住宿費(fèi)），學(xué)院提供一間教室作為臨時(shí)倉庫。堆放實(shí)習(xí)學(xué)生不需帶深圳特區(qū)的各類用品。

4、專業(yè)實(shí)習(xí)工作流程 序列時(shí)間工作內(nèi)容

1．05年4月15日前實(shí)習(xí)動(dòng)員（實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組、班主任、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）

2．05年5月15日前介紹實(shí)習(xí)基地的具體情況

3．05年6月15日前實(shí)習(xí)學(xué)生與酒店企業(yè)雙向溝通，確定實(shí)習(xí)酒店

4．05年6月15日前發(fā)放《營口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校實(shí)習(xí)報(bào)告》、《營口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)周記》等實(shí)習(xí)資料

5．05年8月—06年2月28日酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)以及管理檢查

6．06年3月7日前各指導(dǎo)教師向?qū)W院報(bào)新的學(xué)生實(shí)習(xí)單位6．06年5月15日酒店管理實(shí)習(xí)學(xué)生返校會(huì)議，由酒店管理系主任負(fù)責(zé)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)定實(shí)習(xí)成績；主任撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)上交學(xué)院教務(wù)辦

七、注意事項(xiàng)

1、實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)與我校委托的深圳特區(qū)指導(dǎo)教師及學(xué)院指導(dǎo)教師保持信息聯(lián)絡(luò)的暢通。

2、嚴(yán)重違反酒店規(guī)定的行為在受到酒店處理的同時(shí)學(xué)院將按校紀(jì)校規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分（曠工按一天七節(jié)課計(jì)算），實(shí)習(xí)成績不合格者，不予畢業(yè)。

3、指定實(shí)習(xí)階段原則上不予更換實(shí)習(xí)企業(yè)。確因其它原因，其更換的程序如下：

（1）學(xué)生向我校委托的深圳特區(qū)指導(dǎo)教師提出書面申請(qǐng)，說明理由。

（2）深圳特區(qū)指導(dǎo)教師向我院指導(dǎo)教師提出處理意見。

（3）我校指導(dǎo)教師進(jìn)一步了解具體情況。確認(rèn)是由于實(shí)習(xí)企業(yè)不適合學(xué)生實(shí)習(xí)，向?qū)嵙?xí)領(lǐng)導(dǎo)小組提出更換建議。

（4）實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定是否給予更換。

（5）未得到同意而離開實(shí)習(xí)單位的將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

第五篇：旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

11級(jí)旅游管理三班

關(guān)于長陽清江畫廊風(fēng)景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

課

題：清江畫廊實(shí)踐報(bào)告

姓

名：某 某

班

級(jí)：11級(jí)旅游管理三班

指導(dǎo)老師：某 某 某

二0一二年五月十二日

目錄

1、調(diào)查工作的基本情況---2 1.1調(diào)查時(shí)間與對(duì)象------2

1.1.1調(diào)查時(shí)間--------------------2 1.1.2調(diào)查對(duì)象--------------------2 1.2調(diào)查人員與培訓(xùn)------2 1.2.1調(diào)查人員--------------------2 1.2.2調(diào)查培訓(xùn)--------------------2 1.3調(diào)查方法與內(nèi)容------2 1.3.1調(diào)查方法--------------------2 1.3.2調(diào)查內(nèi)容--------------------2 1.4調(diào)查經(jīng)費(fèi)與來源------2 1.4.1調(diào)查經(jīng)費(fèi)--------------------2 1.4.2經(jīng)費(fèi)來源--------------------2 1.5調(diào)查組織與管理------2 1.5.1調(diào)查組織--------------------2 1.5.2調(diào)查管理--------------------2

2、調(diào)查結(jié)果---------------------2

2.1清江畫廊景區(qū)概況---2 2.2清江畫廊景區(qū)資源特點(diǎn)3 2.3清江畫廊景區(qū)存在的問題-----------------------------3

3、對(duì)清江畫廊景區(qū)建設(shè)與發(fā)展的建議----------------3

4、實(shí)訓(xùn)體會(huì)---------------------4

1、調(diào)查工作基本情況

1.1調(diào)查時(shí)間與對(duì)象

1.1.1調(diào)查時(shí)間：2012年4月26日 1.1.2調(diào)查對(duì)象：長陽清江畫廊風(fēng)景區(qū)

1.2調(diào)查人員與培訓(xùn)

1.2.1調(diào)查人員：旅游管理三班56人

1.2.2調(diào)查培訓(xùn)：收集資料對(duì)清江畫廊做全面的了解，熟知地理狀況及景區(qū)狀況

1.3調(diào)查方法與內(nèi)容

1.3.1調(diào)查方法：分組進(jìn)行景點(diǎn)講解

1.3.2具體內(nèi)容：全班56人分成6個(gè)小組，各組小組長為小組成員講解，然后對(duì)景區(qū)進(jìn)行分析并討論

1.4調(diào)查經(jīng)費(fèi)與來源

1.4.1調(diào)查經(jīng)費(fèi)：交通費(fèi)及景區(qū)內(nèi)的船費(fèi)和餐飲費(fèi)

1.4.2經(jīng)費(fèi)來源：交通費(fèi)由學(xué)校報(bào)銷，另外每位參加實(shí)訓(xùn)的同學(xué)各交50元作為景區(qū)內(nèi)的船費(fèi)和餐飲費(fèi)

1.5調(diào)查組織與管理

由輔導(dǎo)員XX老師及導(dǎo)游業(yè)務(wù)課XX老師帶領(lǐng)旅管三班56名同學(xué)參加

2、調(diào)查結(jié)果

2.1清江畫廊景區(qū)概括

宜昌清江畫廊風(fēng)景區(qū)位于三峽宜昌的長陽土家族自治縣，涵蓋隔河巖大壩以上至水布婭鹽池溫泉，沿清江一線的所有旅游景觀及景區(qū)景點(diǎn)。當(dāng)前重點(diǎn)打造的是倒影峽、仙人寨、武落鐘離山等三大景點(diǎn)。清江畫廊風(fēng)景區(qū)屬湖北省省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和旅游度假區(qū)，也是國家林業(yè)局批準(zhǔn)建設(shè)的國家森林公園和湖北省旅游局命名的全省四大甲級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)之一，清江是長江的一顆明珠，“水色清明十丈，人見其清澄，故名清江?！彼l(fā)源于鄂西利川市龍洞溝，流經(jīng)恩施、長陽、巴東，在宜都市注入長江，全長423公里，有 “八百里清江美如畫”的盛譽(yù)。

清江畫廊風(fēng)景區(qū)是國家AAAA級(jí)景區(qū)，國家森林公園,2008年榮膺全國民族文化旅游十大新興品牌,現(xiàn)正在積極爭取創(chuàng)建國家AAAAA級(jí)景區(qū)。長陽,巴人發(fā)祥地、土家族的搖籃、“長陽人”的故鄉(xiāng)。這里，歷史源遠(yuǎn)流長，19萬年前的“長陽人”在這里點(diǎn)燃了長江流域人類文明的第一堆篝火，四千年前，向王天子在這里吹響了巴國拓土開疆的第一聲號(hào)角。倒影峽 倒影峽景點(diǎn)是進(jìn)入清江畫廊風(fēng)景區(qū)的第一個(gè)主要景點(diǎn)，位于隔河巖大 壩北側(cè)。其峽長5公里，水靜谷幽，山峰陡峭，處處皆畫。她以“魚游枝頭鳥宿水”的倒影勝景著稱。兩岸的巖石群，形成獨(dú)秀的天然山石景觀。山間林木蔥翠，樹影婆娑，清泉潺潺，波回水轉(zhuǎn)，是一處融山、水、峽、洞、林木為一體的極富自然質(zhì)樸氣息的佳境。其景觀清江大佛山，天然彌勒佛，高278米，底寬144米，比四川樂山大佛還大二倍，堪稱亞洲之最。還有孔雀開屏山等，形態(tài)逼真，氣勢(shì)磅礴。倒影峽，可謂是清江畫廊中的點(diǎn)睛之筆！仙人寨

清江畫廊仙人寨景點(diǎn)位于清江畫廊風(fēng)景區(qū)門樓處一公里。這里四季如春、鳥語花香、碧波蕩漾、氣候宜人、風(fēng)光如畫。

走進(jìn)仙人寨,一座重重疊疊的土家吊腳樓群就展現(xiàn)在您面前,古色古香,金碧輝煌。寨中有奇洞名為仙人洞,洞內(nèi)有奇石,名為“長陽人”石；世界奇草“仙香草”,奇香無比；成群的野生獼猴在這里與人交流,奇樂無窮；文峰寺中高大南吾阿彌陀佛、觀音菩薩,引來一群群善男信女叩首禮拜,寨中有三眼圣泉水井,相傳：飲得此水：可腦清目明,由此,而得名為“聰明泉”。

武落鐘離山

武落鐘離山又名佷山，是清江畫廊風(fēng)景區(qū)的核心景點(diǎn)，距清江畫廊門樓處25公里。整個(gè)山體若浮湖面，主峰海拔397.5米；山下四面環(huán)水，碧波蕩漾；島上五峰錯(cuò)落，巉巖磷立。武落鐘離山融自然風(fēng)景與民族文化為一體，是人們探奇、攬勝、懷古、尋根的好去處。

2.2清江畫廊景區(qū)資源特點(diǎn)

2.2.1具有唯一性的歷史人文資源 2.2.2具有獨(dú)特性的巴土文化資源 2.2.3具有優(yōu)越性的生態(tài)環(huán)境資源

2.3清江畫廊景區(qū)存在的問題

2.3.1娛樂設(shè)施單一

2.3.2民俗表演化，缺乏游客互動(dòng) 2.3.3缺少凸顯民俗文化的獨(dú)特商品 2.3.4景點(diǎn)保護(hù)不力 2.3.5環(huán)境管理有待加強(qiáng)

2.3.6餐飲特色不同，質(zhì)量不佳 2.3.7景區(qū)資源利用不充分 2.3.8對(duì)游客的安全重視不夠

3、對(duì)清江畫廊景區(qū)建設(shè)與發(fā)展的幾點(diǎn)建議

3.1增加游客體驗(yàn)設(shè)施，推動(dòng)體驗(yàn)式旅游

3.2開發(fā)富有景區(qū)特色的旅游商品，延伸旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈 3.3進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)資源保護(hù)，推動(dòng)景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展 3.4強(qiáng)化景區(qū)環(huán)境管理，塑造景區(qū)美好形象 3.5加強(qiáng)安全管理，確保游客與景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全

4、體會(huì)

這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的展開使我對(duì)旅游景區(qū)有較深刻認(rèn)識(shí)，還使我對(duì)旅游的構(gòu)成、旅游條件和旅游資源等內(nèi)容有更深一層的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，使我注意到食、住、行、游、購、娛六方面的體現(xiàn)，通過旅游理論結(jié)合實(shí)際，對(duì)旅游有更深體會(huì)，不僅對(duì)旅游景物有深刻了解，而對(duì)精神意識(shí)也有所磨練。同時(shí)我意識(shí)到作為一個(gè)導(dǎo)游，就要為游客的整個(gè)游覽過程負(fù)責(zé)，讓游客滿意，快樂的旅游，提供一個(gè)滿意的服務(wù)，因此我覺得要達(dá)到這樣的目標(biāo)首先就要充實(shí)自己，用豐富的知識(shí)充實(shí)自己，向游客傳播一種文明，文化，講解要上水平；其次要學(xué)會(huì)語言技巧，組織語言能力，講解聲調(diào)、音質(zhì)都很重要，還要有幽默感，讓游客朋友感到快樂、風(fēng)趣，把知識(shí)講解的更加生動(dòng)，更容易使游客朋友理解；最后，我們還要提供最完善的服務(wù)，關(guān)心游客在游覽中的細(xì)節(jié)，滿足游客的服務(wù)要求，讓游客感到舒心放心。

通過這次活動(dòng)，作為旅游管理專業(yè)的我們充分感知并掌握了旅游專業(yè)的相關(guān)知識(shí)與技能，很好鞏固了課堂內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)了職業(yè)意識(shí)，端正了職業(yè)態(tài)度。使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻了解，學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，對(duì)旅游業(yè)也有了一個(gè)比較全面的了解。課堂進(jìn)景區(qū)，學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，活學(xué)活用，對(duì)我們這些學(xué)生考導(dǎo)游證也有很大的幫助，鍛煉了我們的社會(huì)能力。不論我們當(dāng)它是真正的實(shí)踐還是只當(dāng)它是一次旅游，都增長了許多見識(shí)，特別是學(xué)習(xí)到作為一個(gè)導(dǎo)游而必須具備的技能和態(tài)度。而在活動(dòng)中我們也學(xué)到如何去觀察，如何與別人交流等。