第一篇：小議構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織與系統(tǒng)思考

小議構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織與系統(tǒng)思考

——讀《第五項修煉》有感

時代在變遷，社會在發(fā)展。當(dāng)今的社會正處在一個大變革大調(diào)整的時期，生活日新月異，特別是科技的革新速度大大加快。無論是什么形式的組織和個人，倘若不能及時更新自己的知識，勢必將落后于時代。在這種大環(huán)境下，我黨抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期，不失時機(jī)的提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的政策方針。為積極響應(yīng)黨和國家的號召，我校近期也將開展構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的活動。但究竟什么是學(xué)習(xí)型組織？構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織又有什么意義？我們應(yīng)該如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？帶著這樣的問題，我翻開了《第五項修煉》這本書。

作者彼得.圣吉是美國麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院資深教授，國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會的創(chuàng)造人、主席。自1978年獲得博士學(xué)位后，作者便和一些學(xué)術(shù)大師和企業(yè)家共同致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練融合，發(fā)展出一種學(xué)習(xí)型組織的藍(lán)圖。作者還在史隆管理學(xué)院創(chuàng)立了“組織學(xué)習(xí)中心”，對一些國際知名企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的輔導(dǎo)、咨詢與策劃。

在本書中，作者首先糾正了我的一個概念，即何謂學(xué)習(xí)。聽到學(xué)習(xí)這個詞，會馬上使人聯(lián)想到被動地在教室里聽講、“聽吩咐”，僅僅是接受信息。而作者認(rèn)為，“真正的學(xué)習(xí)會觸及做人的意義這個核心問題”，我們通過學(xué)習(xí)能提升自己的各項能力，重新認(rèn)識世界，開發(fā)我們自身。學(xué)習(xí)不再是被動地填鴨，而是主動地塑造自己，是為了自己編的更有創(chuàng)造力。因此，學(xué)習(xí)型組織便是“能激發(fā)人們真心投入，開發(fā)各級人員的能力并能持續(xù)開發(fā)、創(chuàng)造未來的組織”。

對于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的意義。作者通過與原有的組織形式對比得出，學(xué)習(xí)型組織能夠為一個集體提供持續(xù)的創(chuàng)造力，這個集體可以是團(tuán)隊、可以是企業(yè)、可以是政黨、可以是國家。眾所周知，創(chuàng)新能力是現(xiàn)代社會競爭的核心因素。因此，這個構(gòu)想可謂是與時俱進(jìn)。原有的組織形式就好比組織中只靠一個“戰(zhàn)略大師”即可，其他人只需聽從“大師”的指揮。而作者認(rèn)為這樣的情況已經(jīng)一去不復(fù)返了。惟有“建立基于仁愛、鼓勵好奇心而不是固執(zhí)‘正確’答案的、有學(xué)習(xí)氛圍而不是強調(diào)操控性的非正統(tǒng)管理體系”才能在方今飛速發(fā)展的時代立于不變之地。

沒有核心思想的理念是空洞的，有如空中樓閣一般沒有根基。因此，具有時代意義的理念必有其核心思想做根源，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展、延伸，提出具有建設(shè)意義的構(gòu)想，造福于社會。學(xué)習(xí)型組織也不例外。作者認(rèn)為，有五項“修煉”正在逐步集中到學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新過程中，分別是系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)。而其中的系統(tǒng)思考便是學(xué)習(xí)型組織的核心思想，也就是“第五項修煉”。作者用修煉這一詞正是基于對學(xué)習(xí)的深層次理解。前面已經(jīng)寫到，作者認(rèn)為學(xué)習(xí)是自我提升，而修煉正是對個人領(lǐng)域的創(chuàng)新。同時，從事修煉也就意味著成為一個終身學(xué)習(xí)者，這個過程永無止境，總是在不斷的實踐過程中提升自己，永遠(yuǎn)追求更好。

系統(tǒng)思考之所以能成為“第五項修煉”，能夠成為核心思想，正是由于它的整合性。它將其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。套用作者的話來講，“缺乏系統(tǒng)思考的愿景只能描繪關(guān)于未來的美麗圖畫，卻不能深刻理解從現(xiàn)實走到未來的過程中我們必須把我的各種影響力”。

系統(tǒng)思考作為核心思想，它的關(guān)鍵在于以下兩點。其一，是“心靈的轉(zhuǎn)變”，即個人看待自己和世界的新方法。將自己看成與世界相互分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相會聯(lián)系；將問題看成是由“外部的”其他人或其他因素造成，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清我們自己的行動如何導(dǎo)致了我們所面對的問題。其二，是結(jié)構(gòu)性理解。與以往就事論事為主導(dǎo)的模式不同的是，結(jié)構(gòu)性的理解需要“結(jié)構(gòu)性”或系統(tǒng)性思考的概念框架，用整體的眼光看待問題，從而發(fā)現(xiàn)影響行為的結(jié)構(gòu)性原因。

要想構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，除了需要系統(tǒng)思考，還需要了解七個學(xué)習(xí)障礙。它們分別是只關(guān)注自己的職位、相信問題出自組織外部、思想被短期事件主導(dǎo)、做事情情緒化、對緩慢積累的威脅缺乏重視與應(yīng)對措施、從試錯經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺以及因避免暴露自己的短處而躲避學(xué)習(xí)。前三項實際是系統(tǒng)思考的對立面，其中第一項是指只埋頭于自己的職位就會忽略部門與部門之間的聯(lián)系以及自己所做的事情對其他人產(chǎn)生的影響，其余兩項則是凸顯就事論事，忽略整體性。其他幾項障礙則分別代表了我們?nèi)粘Ｉ钪械乃枷爰靶袨楸锥恕？傊?，正是這七項內(nèi)容構(gòu)成了我們學(xué)習(xí)的障礙。惟有更清晰的了解這些學(xué)習(xí)障礙，才能突破自己，更好地建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。

建立并完善系統(tǒng)思考的思維方式，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織絕非一朝一夕之功。它需要我們從思想、行為以及習(xí)慣三方面入手。在今后的工作生活中，我也將繼續(xù)努力，在工作上積極配合學(xué)校構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，在生活上多閱讀相關(guān)書籍，為我校的組織工作添磚加瓦。

第二篇：學(xué)習(xí)型組織淺析及對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

學(xué)習(xí)型組織淺析及對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization），美國學(xué)者彼得·圣吉（Peter M.Senge）在《第五項修煉》（The Fifth Discipline）一書中提出此管理觀念，企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。知識管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要的手段之一。

學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價值在于解決問題，與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計的著眼點是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，雇員參加問題的識別，這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題，這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。組織因此通過確定新的需要并滿足這些需要來提高其價值。它常常是通過新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來實現(xiàn)價值的提高。學(xué)習(xí)型組織的特點可以用下圖來表示。

以上為學(xué)習(xí)型組織的一個概述。通俗的來講，學(xué)習(xí)型組織就是能持續(xù)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的組織。組織學(xué)習(xí)，就是通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善的過程。

學(xué)習(xí)型組織并不是僅在企業(yè)中才有，它是個很寬泛的概念，學(xué)習(xí)型人才，可以擴(kuò)展為學(xué)習(xí)型學(xué)校，學(xué)習(xí)型城市，學(xué)習(xí)型社會，等等。簡單的內(nèi)涵卻有廣闊的應(yīng)用。

對于學(xué)習(xí)型組織中的人來說，首先，組織要求其增強適應(yīng)改變的能力；其次，不僅個人學(xué)習(xí)，還要集體學(xué)習(xí)；最后，用學(xué)習(xí)的成果來促進(jìn)個人和組織的效能。對于組織來說，是讓整個組織學(xué)習(xí)來適應(yīng)外在環(huán)境。這一理念與暢銷書《誰動了我的奶酪？》中的寓意不謀而合，要想找到新的奶酪，必須有嗅探變化并適應(yīng)的能力，其具體方法便是不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的要素：

1、擁有終身學(xué)習(xí)的理論和機(jī)制；

2、建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

3、形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍；

4、具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力；

5、工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義；

6、學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。

學(xué)習(xí)型組織的特點：

1、精簡學(xué)習(xí)型組織的精簡是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的精簡

2、扁平化扁平化是現(xiàn)代企業(yè)管理的新概念。一個企業(yè)中間管理層越少越好。好的經(jīng)營理念、決策意圖很容易傳達(dá)到操作層，基層員工許多好的想法也可以很快傳到?jīng)Q策層，上下組織互動，才能產(chǎn)生巨大的能量。

3、有彈性彈性也是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個新的名詞，就是適應(yīng)能力。

（1）持續(xù)準(zhǔn)備（2）不斷計劃（3）即興推行

4、不斷自我創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織是能把學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化成創(chuàng)造未來、創(chuàng)造自我能量的組織。

5、善于學(xué)習(xí)企業(yè)的成功靠創(chuàng)造性的人才。

6、自主管理企業(yè)要成功，必須讓員工參與進(jìn)來，給他們自主管理的機(jī)會，肯定他們的工作成果，讓他們體會到人生價值，于是他們就樂于奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也就成功了，企業(yè)也就成功了。

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)

1、工作學(xué)習(xí)化即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。

2、學(xué)習(xí)工作化即把學(xué)習(xí)如同工作一樣地要求。

3、在所有層次上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)向更復(fù)雜的共享性的水平推進(jìn)，也就是：個人、組織、團(tuán)體、更大的業(yè)務(wù)單位、用戶、供應(yīng)商，然后擴(kuò)展到其它社會集團(tuán)。

4、產(chǎn)生變革的學(xué)習(xí)幾乎所有的學(xué)習(xí)型組織，都追求著某種變革。單是漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；只有用根本不同的新方法理解組織和工作并重新構(gòu)筑戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，才能給組織帶來新的能力?？偠灾?，學(xué)習(xí)型組織是全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，它能讓組織成員體會到工作中生命意義，并通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，創(chuàng)造未來。

關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織困難的分析

時下，官僚化組織已是根深蒂固，嚴(yán)密而穩(wěn)定的金字塔型結(jié)構(gòu)，仍是當(dāng)前大多數(shù)行政組織的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)之所以有如此大的生命力，和他的優(yōu)點分不開：組織的嚴(yán)密性，管理的非人格化，技術(shù)的高效率和統(tǒng)治的知識化。官僚化組織最大的特點就是等級制和專業(yè)分工。

1.組織的敏感度取決于信息獲取的渠道和傳遞的速度，組織中大量的信息分散在組織與產(chǎn)品、市場和客戶相關(guān)聯(lián)的組織界面中，即處于一線的員工頭腦中。這些信息能否順利的傳達(dá)到組織的決策層，取決于組織權(quán)力與知識的匹配程度、信息渠道的暢通、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理制度的寬松性。科層制組織具有嚴(yán)格的等級權(quán)威，堅固的管理制度和冗長的等級鏈，這對于信息的傳遞和溝通，尤其是從下至上的傳遞和溝通極為不利。

2.如何協(xié)調(diào)集權(quán)控制和自主創(chuàng)造之間的矛盾

在科層制組織中，權(quán)力向金字塔的頂端集中，根據(jù)管理層級的職責(zé)下放相應(yīng)的權(quán)力，在金字塔的最底層，決策權(quán)力降低到最低，工作人員只對直接與工作職責(zé)有關(guān)的問題按照既有的規(guī)章作出反應(yīng)，人們有嚴(yán)格限定的工作職責(zé)和權(quán)限。創(chuàng)造力的發(fā)揮需要寬松的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)力和比較自由的工作安排，而科層制組織恰恰是以嚴(yán)密、嚴(yán)格的管理風(fēng)格和制度見長。

3.如何在扁平化的組織中提高效率和執(zhí)行力。

普遍的現(xiàn)象是，當(dāng)一個組織沒有一個下達(dá)決策的人的時候，會產(chǎn)生責(zé)任分散效應(yīng)，有可能每個人都認(rèn)為決策與自己無關(guān)，或者幾個人固執(zhí)己見難以達(dá)到統(tǒng)一，從而造成效率的低下。

4.如何協(xié)調(diào)職能壁壘與知識轉(zhuǎn)移之間的矛盾

知識轉(zhuǎn)移是學(xué)習(xí)型組織的主要功能之一。它需要各部門之間的密切配合和深入了解，這對于科層制嚴(yán)格劃分的職能部門和缺乏橫向交流的組織結(jié)構(gòu)來說，也是非常困難的。

組織中的成員是否愿意將自己的創(chuàng)造成果分享給其他人，好比知識產(chǎn)權(quán)一樣，個人獲得的信息是否可以無私的公開給他人。

我們可以看到學(xué)習(xí)型組織理論對現(xiàn)代企業(yè)實踐有一些重要的作用，是對現(xiàn)代管理理論的豐富與發(fā)展。

首先，學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)的一項基本的職能。傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù)，以賺取利潤；但現(xiàn)在企業(yè)有一項更重要的職能，那就是要成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么講，并不是說產(chǎn)品、利潤不再重要，而是因為，在未來，如果沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺到任何利潤。在知識信息，企業(yè)是知識、信息與資源的結(jié)合體，企業(yè)為求生存，就要求組織不僅是處理信息的機(jī)器,而且要善于創(chuàng)造出新知識。學(xué)習(xí)型組織追求不斷的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。

其次，建立學(xué)習(xí)型組織是未來組織生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)個人與組織的自我超越，充分發(fā)揮每一位員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，發(fā)揮出現(xiàn)代企業(yè)最重要的要素—人力資源的真正潛力。學(xué)習(xí)型組織的真諦在于使組織成員在組織中“逐漸在心靈上潛移默化，而活出了生命的意義”。只有在學(xué)習(xí)型組織中，員工和組織才會真正共同發(fā)展，共同進(jìn)步。同時，由于社會節(jié)奏的加快，企業(yè)組織面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)更大的不確定性，以及顧客的日趨成熟，企業(yè)組承受越來越大的壓力。為了跟上顧客需要的變化，保持競爭優(yōu)勢，公司必須具備越來越強的能力。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)與不斷改善的心智模式，使公司里各部門的人緊密協(xié)調(diào)，配合無間，為了一個共同的目的而努力，學(xué)習(xí)型組織對環(huán)境的變化反應(yīng)更快，而這也是學(xué)習(xí)型組織提倡的建立共同愿景與系統(tǒng)思考的精髓所在。

最后，實踐學(xué)習(xí)型組織可以使企業(yè)不斷獲得發(fā)展。在動蕩的市場競爭中，惟一的制勝之道就是培養(yǎng)企業(yè)組織的競爭優(yōu)勢與核心競爭力。競爭優(yōu)勢來源于對難以模仿的知識、技能、資源與核心能力的占有。因此，長期持久的競爭優(yōu)勢需要企業(yè)比競爭對手能持久地創(chuàng)造出核心競爭能力；需要企業(yè)至少占有一種核心能力，以適應(yīng)迅速變化的市場和環(huán)境條件，所以組織必須不斷地強化核心能力。同時指出有兩種途徑來開發(fā)核心能力：一是開發(fā)和學(xué)習(xí)新的能力；二是強化現(xiàn)存的能力。另外，在當(dāng)今社會，創(chuàng)新是任何組織的一項重要職能，不斷的創(chuàng)新是形成組織核心競爭力的一個最重要方面。學(xué)習(xí)型組織通過持續(xù)的自我超越、不斷改善的心智模式以及團(tuán)隊學(xué)習(xí)，從系統(tǒng)方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，從而實現(xiàn)個人與組織的共同愿景。可以這么說，組織學(xué)習(xí)就是不斷地利用知識創(chuàng)造出新知識的過程，而這個過程顯現(xiàn)為企業(yè)不斷推陳出新的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)組織永保青春的核心競爭力。SONY就是通過組織的不斷學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新，開發(fā)出市場所沒有的，但卻符合顧客潛在需求的WALKSMAN，形成SONY技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭者的良好形象。

誠然，每一種管理理論的實施都需要巨大的努力，學(xué)習(xí)型組織理論作為對管理理論與實踐的有益探討，在2001年的“熱潮”之后開始回歸理性。大家都在思考：如果僅把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成一件花里胡哨的“時裝”，那么它很可能很快就被遺忘在衣柜的角落里。因此，如何找到學(xué)習(xí)型組織從理論走向?qū)嵺`的，是學(xué)習(xí)型組織能否生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，并具有持久生命力的重要關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型組織是一個不斷修煉的過程，這可能要求企業(yè)有更大的恒心與耐心，同時它也需要其它學(xué)科如組織行為學(xué)、社會心、系統(tǒng)論等的支持，以使組織在不斷的修煉中自覺地利用更多的工具，從而推動組織發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論也在不斷實踐中日益豐富與發(fā)展。

第三篇：對于中國企業(yè)如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

對于中國企業(yè)如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

作者： 文章來源：中立誠會計師事務(wù)所 點擊數(shù)：

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更新時間：2007-11-27 學(xué)習(xí)型組織(Learning Organization)理論是在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)運而生的一種宏觀管理理論，是當(dāng)今世界最前沿的兩大管理理論之一。近年來，學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)滲透到社會各層面，正被越來越多的組織和企業(yè)所接受和應(yīng)用。作為一種全新的管理模式，學(xué)習(xí)型組織已成為“21世紀(jì)企業(yè)組織和管理方式的新趨勢”。

一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和特點

美國著名管理學(xué)大師彼得·圣吉(1998)研究創(chuàng)立的學(xué)習(xí)型組織理論是最早將組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、學(xué)說化的理論。他將學(xué)習(xí)型組織定義為這樣一種組織：“在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”。概括而言，學(xué)習(xí)型組織實質(zhì)就是一種讓組織內(nèi)的全體成員，全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力，能體驗到工作中的生命意義，創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織。

與傳統(tǒng)的組織模式相比，學(xué)習(xí)型組織具有以下幾方面特征：(1)強調(diào)學(xué)習(xí)性。傳統(tǒng)組織一般以高效率為績效目標(biāo)，而學(xué)習(xí)型組織則以持續(xù)的學(xué)習(xí)作為目標(biāo)。善于不斷學(xué)習(xí)是“學(xué)習(xí)型組織”的本質(zhì)特征。圣吉指出：“組織惟一持久的競爭優(yōu)勢，是具有比你的對手學(xué)習(xí)得更快的能力。透過學(xué)習(xí)，我們重新創(chuàng)造自我。透過學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未能做到的事情，重新認(rèn)識這個世界及我們跟它的關(guān)系，以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量?！睂W(xué)習(xí)型組織擁有終身學(xué)習(xí)的理念，建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，具有不斷增長的學(xué)習(xí)力，強調(diào)學(xué)習(xí)是促進(jìn)組織發(fā)展的持續(xù)推動力。(2)注重團(tuán)隊學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)的縱向金字塔型組織結(jié)構(gòu)不同，以扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為組織結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)型組織更加強調(diào)以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，共同學(xué)習(xí)，員工共同合作，在一起解決問題。在彼得·圣吉所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織里，員工們能為共同目標(biāo)而不斷學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)共享與互相協(xié)作的組織氛圍，充滿生機(jī)和活力。(3)學(xué)習(xí)型組織是一種知識創(chuàng)新性組織。與傳統(tǒng)的反應(yīng)性組織不同，學(xué)習(xí)型組織能通過不斷的自我創(chuàng)造并依靠知識的創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)移創(chuàng)造價值，是一個具有持久創(chuàng)新能力去創(chuàng)造未來的組織。

二、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容

美國麻省理工大學(xué)史隆管理學(xué)院的彼得·圣吉博士對數(shù)千個管理企業(yè)進(jìn)行了深入、廣泛的調(diào)研，經(jīng)過十幾年的研究與實踐，他將心理學(xué)、教育學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)的理論應(yīng)用于企業(yè)管理之中，開發(fā)出建立“學(xué)習(xí)型組織”的一整套方法，使學(xué)習(xí)型組織演變成一項管理科學(xué)。彼得·圣吉(1998)把學(xué)習(xí)型組織模型概括為五項修煉，即：“自我超越”、“改善心智模式”、”建立共同愿景”、”團(tuán)隊學(xué)習(xí)”和“系統(tǒng)思考”。這一組織理論體系是繼“全面質(zhì)量管理（TQM)”、”生產(chǎn)流程重組”和“團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略”之后出現(xiàn)的最新管理模式。闡釋這一管理模式的《第五項修煉》被西方企業(yè)界譽為21世紀(jì)的企業(yè)管理“圣經(jīng)”。

1.自我超越

自我超越是以不斷厘清和加深個人的真正愿望為起點，集中精力、培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實，它是突破極限的自我實現(xiàn)和技巧的精熟。只有實現(xiàn)自我超越的人，才會對生命和事業(yè)全身心的投入，不斷地創(chuàng)造和超越，追求真正的、有效的、終身的學(xué)習(xí)。自我超越是組織中整體價值觀的形成，提高組織學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)，組織學(xué)習(xí)的能力，根植于組織內(nèi)個人的學(xué)習(xí)意愿與學(xué)習(xí)能力。

2.改善心智模式

“心智模式”是根深蒂固于心中，影響我們了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖像、印象。心智模式?jīng)Q定了我們?nèi)绾握J(rèn)知周圍的世界，影響著我們的行為。不能根據(jù)實際情況有效改善自己心智模式的人往往會由于固守不恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)而導(dǎo)致好的構(gòu)想不能實施，進(jìn)而阻礙了組織的發(fā)展。因此，只有改善心智模式，個人和組織才可能有所創(chuàng)新。

3.建立共同愿景

圣吉認(rèn)為：“學(xué)習(xí)型組織的真諦在于建立一個組織共同的愿景”。共同愿景是組織中人們共同持有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量，是所有個人的愿景，經(jīng)過彼此交流、碰撞、協(xié)同、融合并形成共識的產(chǎn)物。它要求組織的全體成員擁有一個衷心的共有的目標(biāo)、價值觀與使命感，把大家凝聚在一起。為了實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)，而主動地去認(rèn)真努力學(xué)習(xí)、追求卓越。它是指針對我們想創(chuàng)造的未來，以及我們希望據(jù)以達(dá)到的目標(biāo)的原則和實踐方法；發(fā)展出共同愿景，并且激起大家對共同愿景的承諾的奉獻(xiàn)精神。建立共同愿景，可以為組織的學(xué)習(xí)提供目標(biāo)和動力，對組織來說至關(guān)重要。

4.團(tuán)隊學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是建立在“自我超越”及“共同愿景”修煉基礎(chǔ)之上，發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，是指轉(zhuǎn)換對話及集體思考的技巧；讓群體發(fā)展出超乎個人才華總和的偉大知識和能力。團(tuán)體學(xué)習(xí)的目的是萃取高于個人智力的團(tuán)體智力和增進(jìn)集體思維的敏感度，它強調(diào)“集體學(xué)習(xí)”和“實踐性演練”。“團(tuán)體學(xué)習(xí)”鼓勵所有的成員自我發(fā)展，實現(xiàn)自己選擇的目標(biāo)和愿景，并塑造出一種資源共享的組織環(huán)境，促使團(tuán)體既有創(chuàng)造性又有協(xié)調(diào)性的行動，以利成員在團(tuán)隊的幫助下共同提高，并擴(kuò)散“團(tuán)體學(xué)習(xí)”的成果。彼得·圣吉認(rèn)為：“團(tuán)體學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)更為重要”。團(tuán)體學(xué)習(xí)是發(fā)揮團(tuán)體智慧的最佳途徑之一。團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以提高整體搭配行動的能力，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。在團(tuán)體中進(jìn)行的討論和深度會談，可以讓每個成員的想法開展自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個人深入的見解，從而克服有礙學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)。只有每個團(tuán)隊的”團(tuán)隊學(xué)習(xí)”都搞好了，組織才更有競爭力。

5.系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是”五項修煉”中一項重要的、綜合性的修煉，是前四項修煉效果的體現(xiàn)、反映和綜合，也是學(xué)習(xí)型組織管理理念的核心內(nèi)容。系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展，即用一種系統(tǒng)的、整體的、互動的思維方法來代替機(jī)械的、片面的，靜止的思維方式，使人們的視野可以由點到面、由局部到整體、由片面到全面的開闊起來；從事物的表象中掌握事物的協(xié)調(diào)和平衡，從而讓人們發(fā)現(xiàn)小而效果集中的高杠桿點(或閃光點)，產(chǎn)生以小博大，事半功倍的力量。系統(tǒng)思考是一種心靈的轉(zhuǎn)變，其本質(zhì)意義在于訓(xùn)練一種“整體的”、“動態(tài)的”搭配能力，使我們可以縱觀全局，掌握重點，以一種新的方式重新認(rèn)識我們自己所處的世界。以系統(tǒng)思考的原理來考慮問題，不僅可以幫助我們認(rèn)清組織的學(xué)習(xí)智障，擴(kuò)大思考問題的時間范圍和空間跨度，找出問題的本源和解決其最有效的杠桿點，還可以幫助我們認(rèn)清各種客觀對象(系統(tǒng))的整體變化形態(tài)，了解應(yīng)如何有效地掌握變化規(guī)律，以及如何有效地改變系統(tǒng)與自然及經(jīng)濟(jì)世界中最大的流程相調(diào)和，開創(chuàng)新的局面。

學(xué)習(xí)型組織的精髓就是融合五項修煉技術(shù)，促使組織不斷創(chuàng)新。然而，這五項修煉之間存在著一種錯綜復(fù)雜的相互聯(lián)系和互為前提的系統(tǒng)特性：“建立共同愿景”重在培養(yǎng)成員對團(tuán)體的長期承諾，管理者致力于為組織成員描繪發(fā)展前景，明確目標(biāo)，強化使命感；”改善心智模式”則專注于開放的方式，反思我們認(rèn)知方面的缺點和失誤；”團(tuán)體學(xué)習(xí)”，是發(fā)揮團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超乎個人力量的總和技術(shù)；“自我超越”則是不斷反照周圍影響的一面鏡子；缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力一反應(yīng)”式的被動困境。只有建立在以系統(tǒng)思考為核心的五項修煉基礎(chǔ)之上，組織才能不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，在競爭中變革發(fā)展。

三、中國企業(yè)在運用學(xué)習(xí)型組織理論中遇到的問題

圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論對組織面對新的競爭環(huán)境下如何培育創(chuàng)新能力，獲得持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)行了有益的探索。為我們在新形勢下如何提升組織的競爭能力提供了深刻的啟示，為企業(yè)；中破成長的極限提供了新的希望。近年來，隨著學(xué)習(xí)型組織理論在中國的廣泛傳播，尤其自2001年5月江澤民主席在亞太人力資源峰會上提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的號召之后，全國各地掀起了一股創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮。一時間，國內(nèi)大中企業(yè)、大小城市、團(tuán)體組織紛紛加入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的隊伍之中。然而，經(jīng)過幾年來的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)能夠真正理解學(xué)習(xí)型組織模型并將其運用到實踐之中的企業(yè)為數(shù)并不多，企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中遇到了很多問題。

1.客觀因素的制約

(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。我國尚處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、生產(chǎn)力狀況以及企業(yè)發(fā)展的程度等還比較落后；市場經(jīng)濟(jì)體制的不完善，利益分配不均衡，限制著相當(dāng)一部分人們客觀的面對現(xiàn)實；人們謀生的手段暫時還無法上升到精神層面，員工仍然需要一定的物質(zhì)激勵；企業(yè)無法像學(xué)習(xí)型組織那樣祈望通過”五項修煉”激發(fā)人們的工作積極性。

(2)官本位思想的制約。受長期以來形成的官本位、等級制度的思想影響，企業(yè)很難徹底的開展人本管理，尤其是學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是設(shè)計師、教練和仆人的要求更是難以兌現(xiàn)。目前來看，我國大部分企業(yè)的人本管理只能對優(yōu)秀的人才、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)等展開，是一種有針對性的、有限度的人本管理。

(3)管理經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)的制約。我國步入市場經(jīng)濟(jì)的時間還很短，沒有西方國家那樣深厚的企業(yè)管理實踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)，大部分企業(yè)的管理尚處于經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的過渡之中，很難找到一套系統(tǒng)的工具來搭建學(xué)習(xí)型組織。

(4)員工素質(zhì)的制約。我國企業(yè)的員工素質(zhì)普遍偏低，其道德水平和工作技能都有待于提高。企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工對學(xué)習(xí)型組織的理論和工具缺乏基本的認(rèn)識和了解，即使是正在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)也不能說完全對學(xué)習(xí)型組織的理論進(jìn)行過深入地學(xué)習(xí)和理解，員工素質(zhì)普遍偏低和對學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)不了解是我國企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織遇到的又一障礙。

2.企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過程中的主觀誤區(qū)

（1）對學(xué)習(xí)型組織概念的“泛化”和“虛化”?！胺夯钡膶嶋H表現(xiàn)是挪用概念，將學(xué)習(xí)型組織的范圍不適當(dāng)?shù)匮诱?。圣吉提出的五項修煉是建立在西方企業(yè)的管理特點上的，我國企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和階段與西方企業(yè)不同，人員素質(zhì)和管理水平差別很大，而且還沒有建立起系統(tǒng)規(guī)范的管理體系。學(xué)習(xí)型組織理論并不是為各式各樣的組織制定的，不同的組織特性存在顯著差異，企業(yè)不能全然不考慮自身特點，盲目貼用學(xué)習(xí)型組織標(biāo)簽。學(xué)習(xí)型組織的“虛化”則表現(xiàn)為很多組織把學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動公式化、形式化和表面化。部分組織的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)，而是把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成宣傳個人政績的方式，到處炒作，對于實際工作則是敷衍了事。這種大搞“形象工程”的心態(tài)不僅無濟(jì)于事，而且將會嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營。

(2)把學(xué)習(xí)作為組織目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織并非組織型學(xué)習(xí)，一些企業(yè)僅是從培訓(xùn)入手，建立培訓(xùn)系統(tǒng)，組織一些和學(xué)習(xí)相關(guān)的活動，就宣稱自己建成了學(xué)習(xí)型組織。實際上，組織學(xué)習(xí)當(dāng)然是一個可行的切入點，但是學(xué)習(xí)決不是組織的目標(biāo)，而是建立學(xué)習(xí)型組織的手段。學(xué)習(xí)型組織是一種引發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)過程的發(fā)展性力量，它的作用應(yīng)是長期的、漸進(jìn)式的，任何組織決不能僅把學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。

(3)急功近利，期望過高。部分企業(yè)對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的難度缺乏認(rèn)識，對學(xué)習(xí)型組織的真諦與作用缺乏了解，急于求成，傾向功利化。事實上，學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)是一個思維變革的過程、一個文化變革的過程、一個不斷深入的過程，它不僅需要企業(yè)及其員工付出持續(xù)的努力，做出持續(xù)的改變，而且其效果也將是漸變、緩慢、堅固與長久的。我國目前學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建總體上還處于“初級階段”，還有很長的路要走。

四、對于我國企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的幾點建議

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、增強自身創(chuàng)新能力、是增強競爭力的必然選擇。針對目前國內(nèi)企業(yè)管理現(xiàn)狀，筆者對于我國企業(yè)如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織提出以下幾方面建議：

1.鼓勵個人愿景，培育共同愿景

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先要為全體員工確定一個共同的奮斗目標(biāo)，即確立共同愿景。由于共同愿景是由個人愿景匯聚而成的，因此，企業(yè)必須持續(xù)不斷地鼓勵成員發(fā)展自己的個人愿景，并平等對待每個成員；倡導(dǎo)成員間彼此尊重對方的意愿，從而匯聚、融合眾多個人愿景，建立組織的共同愿景。這樣才能凝聚企業(yè)上下的共同力量，使所有企業(yè)員工為同一目標(biāo)努力工作。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高認(rèn)識，更新觀念，帶頭學(xué)習(xí)

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級干部應(yīng)當(dāng)帶頭樹立終身學(xué)習(xí)的理念并且努力實踐，要為從事學(xué)習(xí)的個人和團(tuán)隊提供強有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)者需要主動參與到學(xué)習(xí)的過程中，鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，建立有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系，要成為學(xué)習(xí)型組織的帶領(lǐng)者、倡導(dǎo)者。

3.轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)型人才

在轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度上，企業(yè)要發(fā)動員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工”自我超越”、鼓勵改善“心智模式”，樹立終身學(xué)習(xí)。全程學(xué)習(xí)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)的理念，加深員工對學(xué)習(xí)內(nèi)涵的認(rèn)識。企業(yè)要把學(xué)習(xí)作為第一需要，通過加強對員工的培養(yǎng)訓(xùn)練，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，以提升人員的綜合素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型人才。

4.注重團(tuán)隊學(xué)習(xí)

團(tuán)隊學(xué)習(xí)有助于提高成員整體搭配能力和實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。企業(yè)應(yīng)不斷開展深度會談、討論等方式，以促進(jìn)團(tuán)隊成員間互相交流溝通，相互啟發(fā)、分享知識，使每個學(xué)習(xí)者得到更多的思想，從而優(yōu)化組織學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

5.改善學(xué)習(xí)環(huán)境，營造學(xué)習(xí)氛圍，建立自由開放的學(xué)習(xí)共享平臺

對學(xué)習(xí)型組織而言，環(huán)境因素將影響學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，要營造一個尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍，創(chuàng)建全員學(xué)習(xí)的環(huán)境，同時建立自由、開放；便于信息交流和知識傳播的平臺，保證知識的共享和信息的高效傳播，以形成良好的“共享環(huán)境“。

6.建立一系列有效的內(nèi)部運行機(jī)制

(1)建立健全學(xué)習(xí)機(jī)制，培訓(xùn)管理機(jī)制。企業(yè)要規(guī)范培訓(xùn)制度，堅持以培訓(xùn)為主，建立多元培訓(xùn)教育系統(tǒng)，豐富考評內(nèi)容，優(yōu)化考評手段，建立反饋機(jī)制，以提高學(xué)習(xí)實效性。

(2)建立完善激勵機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，提升精神激勵，使員工產(chǎn)生對工作的榮譽感、成就感、自豪感，從而煥發(fā)出更高的工作熱情，使個人愿望和組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。

7.結(jié)合實際，吸收借鑒先進(jìn)的管理理念

學(xué)習(xí)型組織理論是建立在西方管理高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)之上的，有其特定的產(chǎn)生背景。而我國目前現(xiàn)有的管理水平和管理理論還比較落后，勞動者素質(zhì)有待提高。因此，國內(nèi)企業(yè)絕不可盲目照搬照抄別人的理論，而是要結(jié)合實際，有針對性的吸收借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，開發(fā)出適合自己的理論和工具。

8.擺脫浮躁，穩(wěn)步推進(jìn)

建立學(xué)習(xí)型組織是一個持續(xù)的、漸進(jìn)的過程，需要企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷提高。企業(yè)在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中，要擺脫浮躁，追求一蹴而就的心理；遵循系統(tǒng)組織，分階段、分層次進(jìn)行的原則，針對不同情況、不同對象、不同層次，提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，才可使創(chuàng)建工作具有可操作性。

總之，企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一項艱巨而長期的戰(zhàn)略任務(wù)。學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和發(fā)展是一個復(fù)雜的工程，還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展、不斷完善。只有組織成員共同努力去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。

第四篇：淺談學(xué)習(xí)型組織理論與學(xué)習(xí)型政府構(gòu)建

淺談學(xué)習(xí)型組織理論與學(xué)習(xí)型政府構(gòu)建

—讀《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》有感

學(xué)習(xí)型組織理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的各個方面，同時它的實踐也在全球范圍內(nèi)鋪開。世界排名前100家企業(yè)已有40％按照學(xué)習(xí)型組織模式進(jìn)行徹底改造，美國排名前25家企業(yè)中80％按照學(xué)習(xí)型組織模式改造自己。美國微軟公司成功的七大秘訣中重要的一條就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，英國Rover公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到一線職工都一致認(rèn)為企業(yè)振興的秘訣首推學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。在全球化進(jìn)程中，我國企業(yè)界也毫不示弱，聯(lián)想、海爾、施貴寶、寶鋼、伊利、實達(dá)、金星、信誼、聯(lián)華等一批企業(yè)努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織不僅成為世界企業(yè)界的通用管理模式，而且開始滲透到國家、政府部門。美國提出了“把美國變成人人學(xué)習(xí)之國”、“把社會變成大課堂”兩項教育發(fā)展戰(zhàn)略。新加坡國防部開設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營，提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”。江澤民同志提出要把中國建設(shè)成“人人學(xué)習(xí)之邦”，十六大報告更是提出要建立“學(xué)習(xí)型社會”。要建立學(xué)習(xí)型社會，首先要構(gòu)建學(xué)習(xí)型政府。學(xué)習(xí)型組織是指在信息化的社會背景下，具有濃郁學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維和實際工作能力，結(jié)構(gòu)簡明、運轉(zhuǎn)高效,符合人性的，能持續(xù)發(fā)展的新型組織。學(xué)習(xí)型組織組織層次簡明，不存在等級概念，組織成員之間為伙伴關(guān)系，結(jié)構(gòu)扁平化；組織成員之間彼此詢，相互學(xué)習(xí)，關(guān)系和諧自然，組織咨詢化；自身形成系統(tǒng)與社會有機(jī)聯(lián)系，系統(tǒng)開放化。它不僅具有持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的能力，而且具有高于個人績效總和的綜合績效和頑強的生命力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是簡單的加強學(xué)習(xí)，而是組織思想觀念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)和運作機(jī)制的一場根本性變革。學(xué)習(xí)型組織的一般標(biāo)準(zhǔn)是：持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)自我超越；改變心智模式，實行自主管理；建立共同愿景，鑄就團(tuán)隊靈魂；開展團(tuán)體學(xué)習(xí)，激發(fā)群體智慧；習(xí)慣系統(tǒng)思考，物化創(chuàng)新系統(tǒng)。

一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 第一項修煉：自我超越。“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。組織整體對于學(xué)習(xí)的意愿與能力植根于個別成員對于學(xué)習(xí)的意愿與能力，只能透過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。自我超越的修煉更進(jìn)一步讓我們認(rèn)識到什么對我們更重要，更清楚的看清目前的真實情況。它不單純是學(xué)習(xí)，它還有一種突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的精熟。而要發(fā)展這種“自我超越”，就必須把它當(dāng)作一項修煉——一種透過實際應(yīng)用來驗證的一系列練習(xí)，就像要經(jīng)過不斷地練習(xí)而成為藝術(shù)大師一般，建立個人“愿景”，保持創(chuàng)造性張力，看清結(jié)構(gòu)性沖突，誠實地面對真相，運用潛意識，則是不斷精熟與擴(kuò)大自我超越的基礎(chǔ)工作。鼓勵別人追求“自我超越”最大的力量，便是你自己先認(rèn)真地追求自我超越。第二項修煉：改善心智模式?！靶闹悄Ｊ健笔歉畹俟逃谛闹校绊懳覀?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖象、印象。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。然而不同的心智模式處理問題的角度會有很大的不同。一個組織如果能建立健全的心智模式，那么將有助于組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展，若采用不良的心智模式則會效果相反。任何組織最關(guān)鍵的心智模式，就是決策者們共有的心智模式。在組織中需要設(shè)計一些機(jī)制來落實改善心智模式的做法，當(dāng)機(jī)制運轉(zhuǎn)，成員的心智模式便被納入管理之中，這樣組織才能有待于進(jìn)步發(fā)展。未來的學(xué)習(xí)型組織將以組織對于互動關(guān)系與變化形態(tài)的共同心智模式為基礎(chǔ)，來作關(guān)鍵性的決策。

第三項修煉：建立共同愿景。有了衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)，大家會努力學(xué)習(xí)、追求卓越，不是因為他們被要求這樣做，而是因為衷心想要如此。共同愿景的整合，涉及發(fā)掘共有“未來景象”的技術(shù)，它幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻(xiàn)和投入，而非被動的遵從。領(lǐng)導(dǎo)者在精熟此項修煉的過程中，會得到同樣的教訓(xùn)：一味試圖主導(dǎo)共同愿景（無論多么的有善意）會產(chǎn)生反效果。這個共同愿景不是一個人的愿景，而是團(tuán)體中成員都真心追求的愿景，它反映出個人的愿景。共同愿景會喚起人們的希望，特別是內(nèi)生的共同愿景。愿景令人歡欣鼓舞，它使組織跳出庸俗、產(chǎn)生火花。共同愿景是使互不信任的人一起工作的第一步，它產(chǎn)生一體感。如果沒有共同愿景，就不會有學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)可能是困難而辛苦的，但有了共同愿景，我們將更可能發(fā)現(xiàn)思考的盲點，放棄固守的看法，和承認(rèn)個人與組織的缺點。

第四項修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)。團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉從“深度會談”開始。深度會談是一個團(tuán)體的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思考的能力?！皥F(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。它是建立在發(fā)展“共同愿景”這一項修煉上。它也建立在“自我超越”上，因為有才能的團(tuán)體是由有才能的個人所組成的。但是只有共同愿景和才能還不夠；世界上不乏由有才能之士所組成的團(tuán)體，其成員雖然暫時共有一個愿景，卻無法共同學(xué)習(xí)。在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的單位是團(tuán)體而不是個人，當(dāng)團(tuán)體真正學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他學(xué)習(xí)方式為快。

第五項修煉：系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)，防止組織在真正實踐時，將各項修煉列為互不相干的名目或一時流行的風(fēng)尚。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總的效力?！跋到y(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮它的潛力。系統(tǒng)思考可以使我們了解學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，也就是以一種新的方式使我們重新認(rèn)識自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}。學(xué)習(xí)型組織是一個促使人們不斷發(fā)現(xiàn)自己如何造成目前的處境，以及如何能夠加以改變的地方。

二、關(guān)于政府部門的五項修煉

（一）自我超越與改善心智模式。在政府組織中，可以理解為通過不斷的自我超越改變固有的心智模式。這種超越應(yīng)該體現(xiàn)在政府為了提高公共服務(wù)水平,而從整體進(jìn)行的自我超越。政府正在試圖清除所有阻礙其提升公共服務(wù)品質(zhì)的因素,這本身體現(xiàn)了政府對已有環(huán)境和現(xiàn)實能力的超越。

服務(wù)理念的自我超越。公共服務(wù)意識增強,由“官本位”逐漸讓渡到“民本位”，明確政府、市場、社會、公眾各自服務(wù)的方式、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，并為建立公民型社會和服務(wù)型政府而努力，從而建立新的服務(wù)理念。服務(wù)方式的自我超越。政府要實現(xiàn)以從傳統(tǒng)的“統(tǒng)治行政”向“服務(wù)行政”轉(zhuǎn)變，如何使計劃手段和市場手段有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮市場在公共服務(wù)中的資源配置作用，如何加大對第三部門、中介組織的扶植力度以利用其彌補公共服務(wù)缺位、錯位，是原有服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的主要問題。服務(wù)考評的自我超越。在傳統(tǒng)的公共服務(wù)體系中,績效考評是相當(dāng)薄弱的一環(huán)，面對低水平僵化的服務(wù)，局外人不敢說三道四，局內(nèi)人緘口不言，這破壞了政府自我審視功用，造成了服務(wù)品質(zhì)提升壓力與動力的不足。政府正在與此決裂并超越。加強社會自主治理能力，引進(jìn)行政聽證、行政公決及公共質(zhì)詢等行政參與制度，建立融合目標(biāo)責(zé)任制、社會評議制度的績效評估體系，是政府自我超越的前行方向。

通過服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)考評三個方面的自我超越，最終改變政府原有的心智模式。有效地表達(dá)自己的想法，并以開放的心靈容納別人的想法，把所從事的工作定位于服務(wù)人民、服務(wù)社會，同時這也是在實現(xiàn)自己本身的價值。

（二）建立共同愿景。

共同愿景是分層次的。在政府組織中,我們可以區(qū)分為組織愿景和個人愿景，而組織愿景又可分為高中低層次。中低層次愿景的存在是為了高層次愿景的實現(xiàn)，因而具有工具性并且與高層次愿景保持著趨同性。西方政府的愿景理論來自“社會契約論”和公共選擇理論,而我們的愿景理論按時間脈絡(luò)則可分為:馬克思的“公仆”理論、毛澤東的“全心全意為人民服務(wù)”思想、鄧小平的“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、江澤民的“三個代表”及胡錦濤“立黨為公，執(zhí)政為民”等科學(xué)論斷。這些共同構(gòu)成了我國構(gòu)建服務(wù)型政府的愿景。共同愿景是以個人愿景匯聚而成,借著匯集個人愿景,共同愿景獲得能量和得到培養(yǎng)。而組織缺少的是將個人愿景整合為共同愿景的修煉。由于個人差異和體制設(shè)計的原因,將政府組織中個人愿景整合為共同愿景是最大難點。突破這個難點的方法就是要把個人工具性的工作觀轉(zhuǎn)為較注重精神層面的工作觀。因為在工具性的觀點下，工作是為了賺取收入，從而支持我們?nèi)プ龉ぷ魍庹嬲胱龅氖虑椤Ｔ诠卜?wù)人員的人事體系設(shè)計上,工作人員是通過契約與政府連接在一起的。這種契約關(guān)系被證明是有效的，但會貶低個人與組織之間的關(guān)系的價值，進(jìn)而妨礙共同愿景的確立。通過設(shè)計完善的人事制度，是淡化契約色彩，將個人愿景整合為組織愿景的關(guān)鍵。在公共服務(wù)改革過程中,中國政府只有在指導(dǎo)思想上把公共服務(wù)的市場化、社會化納入行政改革規(guī)劃,才能建立起以公眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)的、充滿競爭和活力的政府公共服務(wù)新體系。

（三）團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型政府構(gòu)建需要眾多團(tuán)體和多層級能力的提升和協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。團(tuán)體學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實現(xiàn)共同愿景而進(jìn)行自我超越的努力的一致。政府首先就是要為了更好的為服務(wù)人民而學(xué)習(xí)，即服務(wù)理念的學(xué)習(xí)。其次，要為了提升績效而學(xué)習(xí)，即服務(wù)方式與服務(wù)手段的學(xué)習(xí)，如我區(qū)行政審批大廳實行的“一站式”辦公、電子服務(wù)窗口、全面質(zhì)量管理技術(shù)等等。最后,要為了獲得核心競爭力和與其他城區(qū)的比較優(yōu)勢而學(xué)習(xí)，服務(wù)的投入與產(chǎn)出、服務(wù)的成效都取決于我們政府部門成本的運營、遵循的程序、與群眾的聯(lián)系等因素,而這些構(gòu)成了競爭力和比較優(yōu)勢。在政府部門中消除團(tuán)體學(xué)習(xí)最主要的障礙就是減少因政治氛圍濃重而產(chǎn)生的“習(xí)慣性防衛(wèi)”，由于權(quán)威似的存在及政治關(guān)系的微妙，政府內(nèi)部不會像企業(yè)內(nèi)部那樣針砭時弊地探討問題，因此只有當(dāng)消除這種習(xí)慣性防衛(wèi)的時候，才能進(jìn)行團(tuán)體深度的學(xué)習(xí)，否則就會只限于陽奉陰違、流于形式的學(xué)習(xí)。通過制度化、法制化的規(guī)程，用獎勵公務(wù)員的手段來獎勵優(yōu)秀團(tuán)體；建立完善的績效考評體系以實施負(fù)激勵；引入案例式民主評議及投票制度，可以較公正地消除政治歧見，實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)。

（四）系統(tǒng)思考。

在管理的許多決策中，決定什么可以做或不可以做,也常是一種根深蒂固的心智模式。政府部門中存在的問題，大都是發(fā)散性的，即沒有正確而唯一的解，而這又往往導(dǎo)致單一的決策方案和局限性思考。要縱觀全體無論是從時間上還是從技術(shù)上都難以做到，但至少應(yīng)該掌握戰(zhàn)略全面觀念，及了解本部門本領(lǐng)域相應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品的特性和某一類公眾的偏好。缺乏系統(tǒng)思考觀念，往往會人為地對共同愿景實現(xiàn)而增加壓力，那么此時對策只有兩個：改善現(xiàn)狀或降低目標(biāo)。很多時候,公共服務(wù)部門選擇了后者。帶著系統(tǒng)思考的觀念去認(rèn)識問題、解決問題，就是要使政府部門的管理者變成研究者，避免把屬于自己的職能讓渡給第三者，從而導(dǎo)致那種“熟練的無能”。

三、關(guān)于學(xué)習(xí)型政府的構(gòu)建

（一）樹立終身學(xué)習(xí)理念，全面開發(fā)和提升公務(wù)員的學(xué)習(xí)力。

終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念在國內(nèi)外得到了廣泛的認(rèn)同，已被視為一種既必要又可行的愿景。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，那種把人的一生分為學(xué)習(xí)期、工作期、退休期的觀念已變得陳舊，并很快將成為過去，終身接受教育是一種權(quán)力，終身學(xué)習(xí)已成為一種需要和動力。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型個人的基礎(chǔ)，它將促使公務(wù)員制定終身學(xué)習(xí)計劃，構(gòu)建終身愿景，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力，順利實現(xiàn)向?qū)W習(xí)型個人的過渡，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府的建設(shè)。終身學(xué)習(xí)的理念促使人們更加重視終身教育，促進(jìn)全社會改善教育理念，完善教育體系和學(xué)習(xí)教育環(huán)境，有利于形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的氛圍，給每一位公務(wù)員形成學(xué)習(xí)的外在壓力，促使其學(xué)習(xí)，從而推進(jìn)學(xué)習(xí)型政府的建設(shè)。

有了學(xué)習(xí)的壓力和動力，每一位公務(wù)員就有了學(xué)習(xí)的計劃和個人愿景。但懂得學(xué)習(xí)的重要性，不等于就會學(xué)習(xí)。因此，學(xué)會學(xué)習(xí)，全面開發(fā)和提升公務(wù)員的學(xué)習(xí)力是提高學(xué)習(xí)效率、鼓勵學(xué)習(xí)信心、實現(xiàn)個人愿景、形成良性學(xué)習(xí)循環(huán)的重要手段。開發(fā)和提升學(xué)習(xí)力，必須制定好學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)什么；學(xué)會學(xué)習(xí)，知道怎樣學(xué)；科學(xué)統(tǒng)籌時間，確定何時學(xué)；合理制定愿景，明確為什么學(xué)；建立激勵機(jī)制，提高學(xué)習(xí)的效率；緊扣工作實際，提高學(xué)習(xí)的效益；重視運用學(xué)習(xí)策略，增強學(xué)習(xí)的持續(xù)性；營造學(xué)習(xí)氛圍，增加學(xué)習(xí)的推動力。

（二）各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，做學(xué)習(xí)型組織的楷模，進(jìn)而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。

學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的作用是設(shè)計理想的系統(tǒng)、當(dāng)共同愿景的仆人、好的教練，因而強調(diào)團(tuán)隊的作用，而非強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人的作用。鑒于學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色，各級領(lǐng)導(dǎo)必須率先垂范，把學(xué)習(xí)放在第一位，學(xué)會學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型組織的楷模。各級領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)習(xí)政治理論，在理論上清醒，政治上堅定，精神上充實。此外，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)歷史知識，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)等等。通過領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)，帶動組織的學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)班子也應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員有明確的共同愿景，獨特的核心理念，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，強烈的創(chuàng)新精神，堅強的群體合力，良好的公眾形象。學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作的一部分，積極推進(jìn)組織持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，提高組織的學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子把班子群體作為組織的核心，成員彼此尊重，精誠合作，溝通交流，充分發(fā)揮每個成員的創(chuàng)造熱情和團(tuán)隊協(xié)作精神，而不是一把手說了算，誰大聽誰的，出了問題埋怨、責(zé)怪；學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子在日常生活中注重效率、效益，注重溝通、協(xié)商,重視指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和信息的快速傳遞與反饋，善于權(quán)力下移，不集權(quán)；學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子敏于變革，銳意創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，是學(xué)習(xí)型組織中各級領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。

（三）建立和完善學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，鼓勵和督促個人、團(tuán)隊及組織學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型的人是未來社會真正的人才，學(xué)習(xí)型組織是美好而具有創(chuàng)造力的組織。但毋須諱言，走向?qū)W習(xí)型的人、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型部門的道路是艱難的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門光靠領(lǐng)導(dǎo)重視還不夠，還必須“促”，要建立和完善學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，鼓勵和督促個人及團(tuán)隊組織學(xué)習(xí)。首先，各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視創(chuàng)建活動，推動輿論宜傳和導(dǎo)向，形成創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門的良好氛圍;其次，要有一整套自上而下的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門的激勵機(jī)制，引導(dǎo)員工努力成為學(xué)習(xí)型的人，在學(xué)習(xí)和工作中取得成效。鼓勵各單位成為學(xué)習(xí)型組織，徹底改變學(xué)習(xí)面貌，創(chuàng)造力得到極大提升，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。對在創(chuàng)建活動中有突出貢獻(xiàn)的個人和集體給予表彰獎勵;第三，要有監(jiān)督制約機(jī)制，對各種不利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門的行為進(jìn)行整治、對阻礙創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門的人給予懲處，對不學(xué)無術(shù)、得過且過的人給予警告甚至辭退等;第四，建立學(xué)習(xí)賬戶，記錄個人或組織的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成效、業(yè)績與貢獻(xiàn)等，并定期對學(xué)習(xí)賬戶進(jìn)行檢查和公示，督促學(xué)習(xí);第五，開展多種形式的學(xué)習(xí)交流活動，不斷提升學(xué)習(xí)的動力，優(yōu)化學(xué)習(xí)的環(huán)境，增強學(xué)習(xí)的樂趣，激發(fā)學(xué)習(xí)者的成就感和責(zé)任意識，將學(xué)習(xí)融入生活，融入工作。

（四）開展公務(wù)員電子化學(xué)習(xí)（e-Learning）。學(xué)習(xí)型政府的“學(xué)習(xí)”，不僅應(yīng)該包括傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)概念，還應(yīng)該有所改進(jìn)，有所創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子學(xué)習(xí)已經(jīng)成為組織學(xué)習(xí)的一種新模式。電子學(xué)習(xí)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來設(shè)計、執(zhí)行、選擇、管理、支持和擴(kuò)展的學(xué)習(xí)活動。

電子化學(xué)習(xí)有很多益處：可以隨時隨地的學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)及時訪問到最新的知識，在第一時間掌握最新、最實用的工作技能。電子學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)風(fēng)格的個性化提供了更大的空間。電子學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)更高的持久性。電子學(xué)習(xí)基于在線方式的學(xué)習(xí)能夠讓成員更加深入地進(jìn)行討論和介入，能夠利用教學(xué)和通訊技術(shù)實現(xiàn)多種互動和協(xié)作環(huán)境。電子學(xué)習(xí)的著眼點應(yīng)該是提升工作績效。電子學(xué)習(xí)的最大障礙是把電子學(xué)習(xí)流于形式，或是把它作為追求科技時尚的表現(xiàn)。電子學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個增進(jìn)新績效、取得新知識和技能的過程，以便讓組織獲得實質(zhì)上的好處。為了消除公務(wù)員對電子學(xué)習(xí)的抵觸感，政府或其他公共管理組織需要在組織內(nèi)部營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。應(yīng)該讓公務(wù)員認(rèn)識到，“工”與“學(xué)”不再是矛盾的對立，而是事物的一體兩面。學(xué)習(xí)是工作的核心，工作的過程就是全體成員自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)的過程。目前，我國政府公務(wù)員的電子學(xué)習(xí)計劃尚處于起步的階段，但面對知識經(jīng)濟(jì)以及網(wǎng)絡(luò)社會的挑戰(zhàn)，公務(wù)員的電子學(xué)習(xí)將成為電子政府一個極其重要的組成部分。

第五篇：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 3

學(xué)習(xí)是一個改變思想的過程，是一個由野蠻到文明的過程，是發(fā)展的必然產(chǎn)物，“學(xué)習(xí)型組織”被公認(rèn)為21世紀(jì)解決企業(yè)發(fā)展障礙的最佳組織形態(tài)，然而關(guān)于如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織卻各持己見。學(xué)習(xí)型組織理論的提出，體現(xiàn)了一種時代精神和戰(zhàn)略要求，是對發(fā)展前景的重新審視以及對機(jī)遇與挑戰(zhàn)的積極應(yīng)對。

一、學(xué)習(xí)型組織的意義

組織學(xué)習(xí)對于現(xiàn)代組織至關(guān)重要。組織學(xué)習(xí)不僅是企業(yè)的一項重要職能，而且為全面提升企業(yè)競爭力提供了“解決之道”，并成為組織生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。尤其是面臨即將到來的信息社會和知識經(jīng)濟(jì)時代，組織學(xué)習(xí)變得特別重要。當(dāng)代社會可謂是科技發(fā)展日新月異，知識、信息呈爆炸式膨脹。據(jù)統(tǒng)計，1946年版的《大英百科全書》是由2名科學(xué)家編寫的，1967年版的《大英百科全書》則是1萬名專家共同勞動的結(jié)晶；而最新版本的《大英百科全書》動用了幾萬名專家學(xué)者進(jìn)行編寫而成。與此同時，知識老化的速度也在急劇上升。例如，植物學(xué)文章的半衰期為10年，就是說這一領(lǐng)域的一半文章在10年以后就很少被他人利用和參考。根據(jù)他們的統(tǒng)計，生物醫(yī)學(xué)的半衰學(xué)業(yè)期為3年，冶金學(xué)為3.9年，物理學(xué)為4.6年，化工學(xué)為4.8年，社會學(xué)為5年，機(jī)械學(xué)為5.2年，生理學(xué)為7.2年，化學(xué)為8年，數(shù)學(xué)為10.5年，地質(zhì)學(xué)為11.8年，地理學(xué)為16年等等。因此，不斷學(xué)習(xí)是個人和組織迅速獲取知識、更新知識的需要，是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的必然選擇。對于一個組織而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。一個組織只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)組織滿意、服務(wù)對象滿意、員工滿意和社會滿意的最終目標(biāo)。殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格認(rèn)為：“唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力?！?/p>

二、學(xué)習(xí)型組織的概念及內(nèi)涵

1、學(xué)習(xí)型組織的概念

“學(xué)習(xí)型組織”最初的構(gòu)想源自于電腦內(nèi)存發(fā)明人，系統(tǒng)動力學(xué)創(chuàng)始人美國麻省理工學(xué)院佛睿斯特在1965年寫的一篇文章“一種新型的公司設(shè)計”，他運用系統(tǒng)動力學(xué)的原理，非常具體地構(gòu)想出來企業(yè)的思想組織形態(tài)----層次扁平化，組織咨詢化，開放性，逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)，不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。彼得?圣吉博士作為佛睿斯特的學(xué)生，繼續(xù)以系統(tǒng)動力學(xué)為基礎(chǔ)來研究如何建立一種更理想的組織。圣吉博士除了進(jìn)一步融入更多整體動態(tài)搭配的細(xì)節(jié)性的技術(shù)外，還將一些新的創(chuàng)造性管理技術(shù)結(jié)合近來，發(fā)展出學(xué)習(xí)型組織的概念。在近10年中，對數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究，對一批企業(yè)做了輔導(dǎo)，發(fā)展出一套完整可操作性很強的企業(yè)關(guān)方法，為未來組織描繪出了藍(lán)圖。

圣吉所說的學(xué)習(xí)型組織是這樣的一個組織，它像個具有生命的有機(jī)體，無論前所未有的復(fù)雜，混沌，變化撲面而來，它總能靈活伸展，輪轉(zhuǎn)想前。在這個團(tuán)體中人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇于挑戰(zhàn)，不為眼前近利所誘，以遠(yuǎn)大的共同愿景，以整體搭配的雙策與利動，充分發(fā)揮生命的潛力，大家得以不斷的突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往，超乎尋常的結(jié)果，培養(yǎng)全新，前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的報復(fù)，并不斷的一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)，從在真正的學(xué)習(xí)中體會工作有真意，追求內(nèi)心的成長與自我實現(xiàn)，并與周圍世界產(chǎn)生一體感。

2、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

學(xué)習(xí)型組織是一個不同凡響，更適合人性的組織模式，它有著崇高而正確的核心價值，信念與使命，具有很強的生命力與實現(xiàn)夢想的共同力量，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變。它首先是一個學(xué)習(xí)團(tuán)隊，其次是一種更適合人性的組織模式，最后它有共同的價值觀和共同的愿景，并具有很強的生命力。

三、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的總體情況

（一）廣泛動員，形成創(chuàng)建共識。

（二）共繪愿景，激發(fā)內(nèi)在動力。

（三）把握原則，找準(zhǔn)切入點。

1遵循五大原則。一是目標(biāo)明晰原則，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力和緊迫感。二是全員參與原則，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要求每個人員要確立終身學(xué)習(xí)的理念，人人自覺地參與學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為一種基本的生存狀態(tài)。三是創(chuàng)新發(fā)展原則，跳出傳統(tǒng)、簡單的學(xué)習(xí)框架，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的模式、內(nèi)涵和載體，注意聯(lián)系實際，將學(xué)習(xí)與績效掛鉤，充分強調(diào)學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合；將學(xué)習(xí)與管理并軌，通過學(xué)習(xí)后的反饋作用真正使學(xué)習(xí)行為出效益、有回報。四是循序漸進(jìn)的原則。由于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建是一個過程，即：非學(xué)習(xí)型組織——準(zhǔn)學(xué)習(xí)型組織——初級學(xué)習(xí)型組織——高級學(xué)習(xí)型組織的長期創(chuàng)建過程，因此，在創(chuàng)建過程中，要求大家既要有長期不懈創(chuàng)建的思想準(zhǔn)備，又要有腳踏實地穩(wěn)步推進(jìn)的具體行動。組織應(yīng)將創(chuàng)建過程分成兩步走，第一階段：××年，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的初步框架，建立基本的制度保障體系，通過宣傳發(fā)動，解決認(rèn)知問題，使每一位同志初步樹立終身學(xué)習(xí)理念，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。第二階段：××年，建立硬件設(shè)施現(xiàn)代化的培訓(xùn)基地，形成一套有效的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織管理運行機(jī)制，打造出一批比較完善的學(xué)習(xí)型組織。

2搞活四種載體。在創(chuàng)建過程中，我們應(yīng)注重在學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)新上下功夫，在學(xué)習(xí)形式多樣性上下功夫，在學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用上下功夫，使學(xué)習(xí)渠道更廣、途徑更多，內(nèi)容更新、成效更大，通過實實在在的載體，吸引全體人員廣泛參與，不斷增強創(chuàng)建的群眾性、實效性和感召力、吸引力。在創(chuàng)建過程中主要重點抓好四大活動載體：一是精心組織好每周一課學(xué)習(xí)活動。規(guī)定特定的學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)日。在學(xué)習(xí)日，各層次人員應(yīng)積極參加學(xué)習(xí)型組織組織的各種學(xué)習(xí)活動，增長知識，提高素質(zhì)。二是開展全員讀書活動。網(wǎng)絡(luò)為依托，建立起網(wǎng)絡(luò)讀書室，定期增加電子書庫里的電子書籍；三是開設(shè)高層論壇。邀請經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)界的資深學(xué)者、專家教授，就有關(guān)經(jīng)濟(jì)波動、樹立科學(xué)發(fā)展觀、、學(xué)習(xí)型組織等課題進(jìn)行高層論壇。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的策略

處于國際環(huán)境下的“學(xué)習(xí)型組織”具備許多的優(yōu)勢，那么如何在未來創(chuàng)建自己的企業(yè)改進(jìn)成這種組織呢？

這一過程大體可分為如下幾步：

第一步改善組織環(huán)境。傳統(tǒng)組織的政治環(huán)境是建立“學(xué)習(xí)型組織”的最大障礙，必須加以克服，只有克服了它，建立了一個真正平等的，個人暢所欲言的，新的、開放的組織環(huán)境，“學(xué)習(xí)型組織”才有了成長的良好土壤。但要超越傳統(tǒng)的組織，建立一個開放的組織環(huán)境，并不是一件十分容易的事。組織的生存又是一個很大的環(huán)境系統(tǒng)之中，組織環(huán)境受到更大的政治，經(jīng)濟(jì)和文化背景的制約。但不管怎樣，我們總可以盡力而為，在組織的小環(huán)境中，營造一個良好的氛圍。我們可以建立組織的共同愿景開始，使人們超越私心，共創(chuàng)一個公開、真誠交流、無障礙的組織環(huán)境。

第二步克服學(xué)習(xí)障礙。在走完了第一步后，學(xué)習(xí)的效果并不能立刻顯現(xiàn)，原因是在于組織學(xué)習(xí)方面還存在許多障礙，具體有如下幾點：

1經(jīng)驗學(xué)習(xí)方法。在傳統(tǒng)組織中，人們習(xí)慣于只觀察自己身邊的事物，然后發(fā)現(xiàn)問題，但某部門所作的決策，可能在一、兩年甚至更久以后對其他部門產(chǎn)生影響。這時，我們?nèi)糁皇菍⒏鞑块T劃分開來，各自就最近的情況探討問題發(fā)生的原因，往往無法找到真正的解決方法。也就是說，依靠經(jīng)驗來學(xué)習(xí)的結(jié)果會讓我們大失所望。

2本位主義障礙。這要求組織學(xué)習(xí)一定要從系統(tǒng)思考的大背景出發(fā)，千萬不能固守著自己的小部門，一定要克服本位主義的毛病。如果這些在本位上表現(xiàn)優(yōu)異的部門不舍棄這種心態(tài)，不去探討本部門的無益的影響，以及這些影響在經(jīng)過一段時間滯延后反饋到本身或擴(kuò)大至更多部門，則組織學(xué)習(xí)也就無從談起。

3忽視內(nèi)部障礙。假若組織管理者一味地把問題歸咎于外部因素的變動，并將注意力放

在預(yù)測或跟隨外部變化上面，往往會忽略了組織內(nèi)部的最根本的結(jié)構(gòu)問題。所以，企業(yè)在針對問題尋找“源頭”時，也應(yīng)該認(rèn)真地面對進(jìn)行反思，從自身角度去尋找問題的所在。

第三步建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織建立的條件除了組織從主觀上重視之外，還必須把學(xué)習(xí)納入到組織的結(jié)構(gòu)中，形成健全而有效的組織學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，這樣才能充分保證學(xué)習(xí)型組織的各項修煉能持久開展，從而使傳統(tǒng)組織順利地實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

4組織文化的調(diào)適。我們要用學(xué)習(xí)型組織的文化來孕育組織學(xué)習(xí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立。要培育學(xué)習(xí)型組織的文化，必須明確其指導(dǎo)方針，并從愿景，價值和目的開始，結(jié)合五大原則的內(nèi)容，使它與企業(yè)文化成為一個共同體。

5重視企劃工作。學(xué)習(xí)型組織把學(xué)習(xí)作為企劃不可缺少達(dá)到一環(huán)，而企劃又是管理工作中不可避免的一部分。這樣，使員工達(dá)到學(xué)習(xí)成為工作的一部分，學(xué)習(xí)成為所有人都必須參與的活動。自然而然，學(xué)習(xí)型組織也就產(chǎn)生了這樣一種必然的功能---學(xué)習(xí)。

6管理層的參與。在學(xué)習(xí)型組織中，管理者首先應(yīng)營造一種鼓勵學(xué)習(xí)的氣氛，這也是影響或鼓舞的唯一手段。為了發(fā)展出一種激勵人們學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，管理者要在學(xué)習(xí)型組織中扮演新的角色。管理者必須能夠改變下屬對工作的價值觀與責(zé)任感，鼓勵他們超越私利，從組織的整體利益出發(fā)；管理者須答對其部屬有深遠(yuǎn)的影響力，能將價值觀和信念轉(zhuǎn)移至實際工作中。

這樣的管理者是充滿魅力的，其周圍也彌漫著充滿活力的風(fēng)氣。這樣的管理者不僅是一個組織的設(shè)計者，也是一個教師或教練，同時，還要扮演仆人。要擔(dān)任這些新的角色，管理者必須學(xué)習(xí)一些新的技能和運用一些新的工具，使組織成員能持續(xù)不斷的擴(kuò)張其能力，并在共同愿景的鼓舞下不斷自我超越，從而使學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)型組織成員的一種習(xí)慣。

當(dāng)我們對自己的行動有著真正的責(zé)任感時，學(xué)習(xí)的速度也就最快，此時，必然要求組織是分權(quán)型的扁平組織。決策權(quán)往組織的下層移動，盡可能讓參與決策的人面對組織的所有的問題，它給人們以行動的自由去實現(xiàn)他們的構(gòu)想，并要對后果負(fù)起自己的責(zé)任來.學(xué)習(xí)是一個改變思想的過程，是一個有衰敗到富強的過程，歷史告訴我們要永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)是強國強民的必然之道。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織路漫漫其修遠(yuǎn)兮，縱觀古今中外，大凡取得輝煌成就的企業(yè)公司，個體人員必將歷經(jīng)學(xué)習(xí)的洗禮，而后成就一番事業(yè)。當(dāng)下社會金融危機(jī)及就業(yè)壓力兩大亮點難題倍出，學(xué)習(xí)型組織是社會發(fā)展必然的產(chǎn)物，要走的路還很長，我們充滿著信心，美好的明天就要到來。