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      對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論 學(xué)習(xí)與思考

      時(shí)間:2019-05-13 18:05:48下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論 學(xué)習(xí)與思考

      對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論 學(xué)習(xí)與思考

      學(xué)習(xí)型組織理論,是一種以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越為追求的全新管理理論,是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一,它的提出和應(yīng)用對(duì)于企業(yè)提高自身綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力是一件非常有意義的事情。

      美國(guó)麻省理工斯隆管理學(xué)院教授彼得·圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)

      》中,為我們描述了“學(xué)習(xí)型組織”的含義:學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織、在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考。方式,全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù),以及共同學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)?!蓖瑫r(shí)他點(diǎn)出了學(xué)習(xí)型組織的真諦:“真正的學(xué)習(xí),涉及人之所以為人此一意義的核心。透過(guò)學(xué)習(xí),我們重新創(chuàng)造自我。透過(guò)學(xué)習(xí)我們能夠做到從未能所到的事情,重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界及我們跟它的關(guān)系,以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。事實(shí)上你我心底都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)。這就是學(xué)習(xí)型組織的真諦……才能讓大家在組織內(nèi)由工作中活出生命的意義?!?/P>

      在書(shū)中,彼得·圣吉提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”:自我超越——自我超越是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)或技巧的精熟。自我超越以磨煉個(gè)人才能為基礎(chǔ),以精神的成長(zhǎng)為發(fā)展方向。自我超越的意義在于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造,通過(guò)學(xué)習(xí),培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力。

      改善心智模式——心智模式通俗地講,就是心理素質(zhì)和思維方式。是根深蒂固于人們心中,它源于對(duì)過(guò)去的事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程,但又參與現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識(shí)。人的心智模式影響著你看世界、對(duì)待事物的態(tài)度,有時(shí)要能決定你的成功與否。當(dāng)這個(gè)世界變化了,人們就應(yīng)該改變那些舊的,不同時(shí)宜的心智模式。

      建立共同愿景——共同愿景是大家共同愿望的景象。它是指建立在組織及其所屬員工價(jià)值取向一致基礎(chǔ)上的能激勵(lì)人奮發(fā)向上的愿望或理想。在追求共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,所有員工會(huì)自然而然地激發(fā)出潛能,從而使組織發(fā)展產(chǎn)生不竭的動(dòng)力。

      團(tuán)體學(xué)習(xí)——團(tuán)體學(xué)習(xí)是指發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配能力與提高實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。其作用是發(fā)揮團(tuán)體智慧,真正做到一起思考,交流共享,產(chǎn)生遠(yuǎn)比個(gè)人深入的見(jiàn)解,使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商,學(xué)習(xí)力迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)力。

      系統(tǒng)思考——系統(tǒng)思考從字面上看是種思維方式,反映的卻是組織內(nèi)部管理的成熟與科學(xué)。它要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展,將組織看成是一個(gè)具有時(shí)間性、空間性并且不斷變化的系統(tǒng),思考問(wèn)題時(shí)要從看局部到縱觀全局,從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu),從靜態(tài)的分析到認(rèn)識(shí)各種因素的相互影響,進(jìn)而尋找一種動(dòng)態(tài)的平衡。

      彼得·圣吉在書(shū)中刻意將第五項(xiàng)修煉“系統(tǒng)思考”放在其他四項(xiàng)修煉之上,就是因?yàn)椤跋到y(tǒng)思考”是整合其他各項(xiàng)修煉成一體的理論與實(shí)務(wù)?!跋到y(tǒng)思考”強(qiáng)化每一項(xiàng)修煉,融合整體能得到大于各部分總和的效力。同時(shí),“系統(tǒng)思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力。

      學(xué)習(xí)型組織理論為我們提出了一種新的管理思想,國(guó)內(nèi)外一些著名企業(yè)運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論收到好的效果。美國(guó)排名前25家企業(yè)中的80%正在運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論管理企業(yè),如杜邦、英特爾、蘋(píng)果電腦、福特汽車(chē)、GE公司和微軟等;國(guó)內(nèi)的如海爾、聯(lián)想、寶鋼、上海隧道、內(nèi)蒙伊利等,均有明顯成效。

      我們集團(tuán)公司在《實(shí)施提高新型職工素質(zhì)工作的意見(jiàn)》中提出,要求各單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。我認(rèn)為,在企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,推廣和應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論,是十分必要的。

      首先,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力(學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力的綜合)的競(jìng)爭(zhēng),而不再是以前常說(shuō)的人才的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)榻裉烊瞬攀桥c學(xué)習(xí)力緊緊的聯(lián)系在一起的,沒(méi)有學(xué)習(xí)力的人很快會(huì)落伍,沒(méi)有學(xué)習(xí)力的企業(yè)終究要被淘汰。要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)行變革和創(chuàng)新,來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

      其二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)需要人才支撐,科技開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展、管理創(chuàng)新、生產(chǎn)制造等都需要高素質(zhì)人才,而學(xué)習(xí)型組織正是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的最佳途徑。企業(yè)的資源是有限的,而人的素質(zhì)的提高、潛力的提升是無(wú)限的。

      其三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。2l世紀(jì)將是科技更加迅速發(fā)展、全面進(jìn)入信息社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,科技的飛速發(fā)展引起了世界的迅速變化,包括人們的思想觀念和生活方式的變化,同時(shí)知識(shí)老化的速度大大加快、個(gè)人和企業(yè)要能跟上時(shí)代的發(fā)展,必須建立終身學(xué)習(xí)的概念,所以也需要學(xué)習(xí)型組織。

      運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況有針對(duì)性的創(chuàng)建,不能生搬硬套。既要考慮結(jié)合企業(yè)實(shí)際,又要著眼于企業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造性的運(yùn)用,使用真正在企業(yè)進(jìn)步中發(fā)揮作用,需要思考

      以下幾個(gè)結(jié)合。

      創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,是企業(yè)文化建設(shè)的新的載體,是企業(yè)文化建設(shè)在廣度和深度上的發(fā)展。

      首先學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化在價(jià)值觀上是一致的。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,在學(xué)習(xí)型組織中,價(jià)值觀是構(gòu)成共同愿景的極其重要的方面。集體利益與個(gè)利益的統(tǒng)一,短期效應(yīng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的統(tǒng)一,塑造一流形象等等,既是企業(yè)文化中的價(jià)值觀,也是學(xué)習(xí)型組織比較強(qiáng)調(diào)的共同目標(biāo)。如企業(yè)文化建設(shè)中的提高職工素質(zhì)與學(xué)習(xí)型組織的共同愿景,企業(yè)文化中的團(tuán)隊(duì)精神與學(xué)習(xí)型組織中的團(tuán)體學(xué)習(xí)等等,其實(shí)是從不同的角度闡述了同一內(nèi)容,說(shuō)明了學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化在價(jià)值觀上的一致性。

      其二,學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化研究的重點(diǎn)是一致的。都是研究人及團(tuán)體素質(zhì)不斷提高的渠道和方法。企業(yè)文化多是通過(guò)集體組織、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、宣傳教育、職工參與等方式來(lái)教育改變?nèi)?,而學(xué)習(xí)型組織則注重通過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí),建立共同愿景、形成系統(tǒng)思考、促使個(gè)人和組織逐漸增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,以逐步達(dá)到團(tuán)體和個(gè)人的自我超越,促使個(gè)人和團(tuán)體素質(zhì)的不斷提高。

      任何一個(gè)企業(yè)的文化都有其獨(dú)特的地方,極具軍工特點(diǎn)的中原文化有它獨(dú)特的魅力,我們既要繼承發(fā)揚(yáng)中原文化的精髓,又要充分重視對(duì)其他企業(yè)優(yōu)秀文化的學(xué)習(xí)和融合,要不斷創(chuàng)新,才能不斷發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織管理理論指出,今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)的學(xué)習(xí)力和企業(yè)文化的激烈競(jìng)爭(zhēng),其中核心的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的學(xué)習(xí)。要想保持集團(tuán)公司持久的成長(zhǎng)性,必須靠獨(dú)特色的企業(yè)文化作支持,而保持和創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以保持和創(chuàng)造企業(yè)的持久學(xué)習(xí)力為基礎(chǔ)。

      創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,其內(nèi)涵并非僅僅要求領(lǐng)導(dǎo)和員工捧起書(shū)本,更重要的是促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。如系統(tǒng)思考的理論,可以使干部員工學(xué)會(huì)企業(yè)管理的辯證法,由看事物的局部到看整體,從個(gè)人崗位職責(zé)看到全公司整體系統(tǒng),看系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高對(duì)全系統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作意識(shí),提高大局觀念,營(yíng)造和諧的整體工作氛圍。又如:團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,不僅能改變學(xué)習(xí)的方式,更主要的是使學(xué)習(xí)成為激發(fā)員工內(nèi)在潛力的有效形式,人人思考問(wèn)題,人人研究創(chuàng)新,從而形成團(tuán)隊(duì)智慧。還如,實(shí)現(xiàn)自我超越的理論,就是永遠(yuǎn)視昨天為落后,從而不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。

      創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要與企業(yè)思想政治工作相結(jié)合,促進(jìn)管理者和員工素質(zhì)的不斷提高。

      學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵與企業(yè)的思想政治工作是基本相通的。目標(biāo)都是為了挖掘員工潛能調(diào)動(dòng)積極性發(fā)揮創(chuàng)造力,以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在重點(diǎn)上注重以人為本的管理思想,著眼于思維方式、行為觀念的轉(zhuǎn)變;在方法上都是采用教育、引導(dǎo)、啟發(fā)手段,達(dá)到職工自我提高,并與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。

      首先,確立集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。這是至關(guān)重要的,它就是學(xué)習(xí)型組織中的共同愿景,它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量,當(dāng)大家都非常關(guān)注這個(gè)共同目標(biāo),對(duì)目標(biāo)愿景充滿(mǎn)信心,感到完成這一目標(biāo)有自己的一份時(shí),才會(huì)產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)”動(dòng)力,全力以赴地學(xué)習(xí)和工作。

      其二,營(yíng)造創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和工作的良好氛圍。一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)必定會(huì)有一個(gè)良好的工作氛圍,鼓勵(lì)員工個(gè)人的發(fā)展成長(zhǎng)和工作中不斷有新的創(chuàng)意。企業(yè)思想政治工作也可以通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的團(tuán)體學(xué)習(xí)的方式形成這種氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)互動(dòng),思想碰撞生產(chǎn)新的創(chuàng)意,促進(jìn)管理者和員工素質(zhì)的不斷提高。

      其三,探索結(jié)合實(shí)際思考問(wèn)題的學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)型組織理論中的許多觀點(diǎn)是符合辯證唯物主義的基本觀點(diǎn)的。我們?cè)谶\(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織時(shí),也要按照實(shí)事求是的觀點(diǎn),結(jié)合實(shí)際思考問(wèn)題,掌握正確的學(xué)習(xí)方法。如學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)通過(guò)工作過(guò)程中的反思進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)為反思是最好的學(xué)習(xí),既學(xué)習(xí)工作化。也正是在學(xué)習(xí)和工作中,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,體會(huì)生命的意義。

      創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)管理者和員工學(xué)習(xí)的不斷增強(qiáng)。

      在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,怎樣才能形成比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

      首先,學(xué)習(xí)的速度要大于事物發(fā)展的變化的速度。要適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的瞬息萬(wàn)變,必須建立一套快速反應(yīng)的機(jī)制。我們企業(yè)的科研開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)決策、生產(chǎn)組織等,對(duì)市場(chǎng)的變化、用戶(hù)的需求,要有敏銳的觸角,在第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)。對(duì)新的知識(shí)、新的變化要善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的速度必須大于事物發(fā)展變化的速度。

      其二,具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力。要形成比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),除必須有別人難以模仿的專(zhuān)有技術(shù)、有其他企業(yè)不可替代的獨(dú)特產(chǎn)品、有自己忠實(shí)的用戶(hù)和穩(wěn)固的市場(chǎng)外,最關(guān)鍵的是要具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。要不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要求我們比其他企業(yè)更加注意持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,要善于向市場(chǎng)學(xué)習(xí),向用戶(hù)學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),向合作伙伴學(xué)習(xí)。

      其三,要有以最快的速度將所學(xué)習(xí)的一切轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。對(duì)于學(xué)習(xí)和接收的新知識(shí)和新觀念,要能夠很快的應(yīng)用,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,才能不斷地推動(dòng)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

      《對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論 學(xué)習(xí)與思考》

      第二篇:對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)與思考

      對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)與思考

      2001年5月15日,江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上提出了“構(gòu)筑終身教育體系,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的主張,并在十六大報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào):“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),促進(jìn)人的全面發(fā)展”。學(xué)習(xí)型組織以全新的學(xué)習(xí)觀、管理理論和模式,引起了人們的高度重視。今年,蘭州局在全局開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),部分單位進(jìn)行了有益的嘗試,有的還取得了一定的效果。那么,應(yīng)該怎么認(rèn)識(shí)和看待學(xué)習(xí)型組織,怎樣結(jié)合實(shí)際創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織?下面談一點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)和思考。

      一、對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)

      所謂學(xué)習(xí)型組織,是一種宏觀的管理理論,適用于各級(jí)組織。它包括擁有終身學(xué)習(xí)的理論和機(jī)制,建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng),形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍,具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力,工作學(xué)習(xí)化使成員活出創(chuàng)造新生活的意義,學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。

      1.從內(nèi)涵上來(lái)認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不同凡響的、更適合人性的組織模式,它有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命,具有很強(qiáng)的生命力與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量,是一個(gè)不斷創(chuàng)新,持續(xù)蛻變的組織。從它的定義上我們看,它首先是一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),其次是一種更適合人性的組織模式,最后它有共同的價(jià)值觀和共同愿景,并具有很強(qiáng)的生命力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要通過(guò)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉在實(shí)踐中完成。這五項(xiàng)修煉主要有三個(gè)特點(diǎn),一是強(qiáng)調(diào)組織整體以及組織與外部整體的重要性;二是通過(guò)改變我們?cè)诮M織中思考與互動(dòng)的方式,強(qiáng)調(diào)溝通與合作,強(qiáng)調(diào)上下互動(dòng)的關(guān)系,來(lái)改變組織的活動(dòng);三是學(xué)習(xí)型組織以系統(tǒng)思考、多元整合的方式提供一種全新的規(guī)范,較其他管理理論更加完整、更加系統(tǒng)。當(dāng)我們了解這些特色以后,就不難將五項(xiàng)修煉管理方法與其他管理理論互相搭配運(yùn)用,甚至可以在運(yùn)用過(guò)程中有所創(chuàng)新。

      2.從學(xué)習(xí)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)。21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),使人類(lèi)知識(shí)老化的速度加快。專(zhuān)家分析,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代只要7-14歲接受教育,就足以應(yīng)付往后40年工作生涯之需;工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,求學(xué)時(shí)間延伸為5-22歲;在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)人一輩子的工作生涯中,必須隨時(shí)接受最新的教育,12年制的學(xué)校義務(wù)教育延長(zhǎng)為“80年制”的終身學(xué)習(xí),每個(gè)人一輩子的工作生涯中,必須隨時(shí)接受最新的教育,人人都必須持續(xù)不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,方能獲得成功。從人的社會(huì)性來(lái)看,人生來(lái)就是積極進(jìn)取、要學(xué)習(xí)的,工作的多樣性、自主性也需要人不斷學(xué)習(xí),對(duì)一個(gè)職工來(lái)講,要自己能夠改變、適應(yīng)、成長(zhǎng),持續(xù)學(xué)習(xí)是不可缺少的條件,這是從工作本身產(chǎn)生的要求。學(xué)習(xí)型組織正是通過(guò)學(xué)習(xí),重新創(chuàng)造自我,做從未能做到的事,重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界及我們跟它的關(guān)系,以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。我們每個(gè)人唯有不斷地學(xué)習(xí),我們的各種團(tuán)隊(duì)只有建成學(xué)習(xí)型組織,才能在這迅變的時(shí)代中生存、發(fā)展、成功。這正是學(xué)習(xí)型組織理論要告訴我們的。

      3.從管理的角度來(lái)認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)發(fā)展周期,在經(jīng)歷起步、加速成長(zhǎng)或擴(kuò)展后,會(huì)逐步漸慢,終致停止成長(zhǎng)甚至可能加速衰敗。特別是在全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、觀念變化愈來(lái)愈迅速而復(fù)雜的環(huán)境中,這個(gè)周期會(huì)越來(lái)越短,組織要能有效應(yīng)變存活,實(shí)在是一件極其艱辛的事。當(dāng)外部變化對(duì)我們產(chǎn)生沖擊時(shí),我們必須具備觀察到環(huán)境變化的能力,盡力搜集周?chē)S多變化所透露出的訊息。但要如何解讀這些訊息,如何及早辨認(rèn)那些不確定的、卻可能對(duì)組織產(chǎn)生致命威脅或巨大機(jī)會(huì)的跡象。學(xué)習(xí)型組織不是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”來(lái)觀察組織中的問(wèn)題,而是直逼本源。試想,水質(zhì)是突然變化的嗎?交通是突然堵塞的嗎?健康是突然變壞的嗎?企業(yè)是突然不行的嗎等等。企業(yè)的問(wèn)題和危機(jī),常常是由我們身處其中的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)所造成的,并非外部力量或個(gè)人錯(cuò)誤使然,使組織被一種看不見(jiàn)的巨大力量侵蝕,甚至吞沒(méi),無(wú)法避免“水煮青蛙”的命運(yùn)。學(xué)習(xí)型組織正是教給我們多問(wèn)幾個(gè)為什么,要求我們系統(tǒng)思考,高度重視這種緩慢的漸變過(guò)程。

      二、學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)的作用

      任何企業(yè)都是人的組織體。學(xué)習(xí)是人類(lèi)的天性,學(xué)習(xí)和發(fā)展是創(chuàng)造力、凝聚力與貢獻(xiàn)的“燃料”,每個(gè)人都有兩項(xiàng)工作,現(xiàn)在的工作與改善它。事實(shí)上,在現(xiàn)代組織中,靠權(quán)力管理并不能解決所有的問(wèn)題。因此,學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)不僅是可行的,而且具有一定的積極作用。

      1.全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是影響企業(yè)生存發(fā)展的各種關(guān)鍵要素所形成的合力,在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地表現(xiàn)為企業(yè)的學(xué)習(xí)力,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),也是持續(xù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,學(xué)習(xí)力對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要。學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)的本領(lǐng),包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力三要素。學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:在一個(gè)變化越來(lái)越迅速的年代,每個(gè)組織和個(gè)人都必須經(jīng)由新的學(xué)習(xí)不斷超越自我,未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì),是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。沒(méi)有學(xué)習(xí)力的人很快會(huì)變成庸才,沒(méi)有學(xué)習(xí)力的組織終究會(huì)被淘汰。它把人才放到戰(zhàn)略性的位置,學(xué)習(xí)被當(dāng)作不可缺少的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,指出要獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,就要將企業(yè)建成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,通過(guò)提高學(xué)習(xí)力來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,從用人干工作轉(zhuǎn)變到用工作育人,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織可以使企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)學(xué)習(xí)力,真正改變心智模式,打破部門(mén)界限,順利推進(jìn)各項(xiàng)改革舉措,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

      2.有利于企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制的建立。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新的速度越來(lái)越快,衡量一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小,不僅要看它擁有多少知識(shí)存量,也要看它擁有多少知識(shí)流量。知識(shí)存量體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力,而知識(shí)流量則體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新潛力。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)溝通與合作、上下互動(dòng),致力于培養(yǎng)創(chuàng)造型、智力型的勞動(dòng)者,提出企業(yè)要成功就要靠知識(shí),靠全體員工的創(chuàng)造力,靠組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),是企業(yè)人力資源能力建設(shè)的創(chuàng)新,這既符合以人為本的管理理念,也符合十六大提出的把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)和凝聚起來(lái)的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建立,可以更好地體現(xiàn)以人為本,能夠最大限度挖掘和釋放廣大職工創(chuàng)造潛能的有效機(jī)制,營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍。從而,開(kāi)發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力資源,在企業(yè)取得更高層次的共識(shí)、向上發(fā)展型的共識(shí)。這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目的所在。

      3.進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)管理。創(chuàng)新是企業(yè)管理的組成部分。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是一種“制度+控制”的管理,而學(xué)習(xí)型組織提倡的是“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”的管理,就是讓人更聰明地工作。企業(yè)管理包括的范圍非常廣,有人財(cái)物的管理、時(shí)空管理、信息管理、計(jì)劃管理等等。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)管理而言,至少有三個(gè)方面的作用。一是管理潛力的挖掘。管理的實(shí)踐證明,我們各個(gè)管理系統(tǒng)、各個(gè)管理環(huán)節(jié)都隱藏著巨大的潛力,特別是管理的結(jié)合部上潛力是非常大的。這種潛力如何抓住,就是要通過(guò)一定的組織形式,讓大家相互溝通,上下交流,深度匯談,提出一些好的意見(jiàn)和建議,通過(guò)論證后去組織實(shí)施,就能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織可以把這些管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)中的潛力挖掘出來(lái),使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和實(shí)際的效益。二是管理功效的放大。企業(yè)管理肯定會(huì)產(chǎn)生功效,這叫做管理的功效。這個(gè)功效有大有小,功效的大小要看這個(gè)功效放大的倍率,到底是放大了多少。真正的效益應(yīng)該產(chǎn)生在人與人、部門(mén)與部門(mén)的相互協(xié)調(diào)之中。學(xué)習(xí)型組織可以促進(jìn)有效的協(xié)調(diào),來(lái)推進(jìn)管理功能的放大。三是學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織“五項(xiàng)修煉”的核心,就是要求我們整體地思考問(wèn)題,用系統(tǒng)思考來(lái)代替機(jī)械思考,整體思考代替片斷思考,流動(dòng)思考代替靜止思考。比如當(dāng)我們的市場(chǎng)占有率下降了,我們往往想到的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、降低價(jià)格等,這樣雖然可以解一時(shí)之急,短期內(nèi)也會(huì)有效,但同時(shí)也會(huì)使服務(wù)質(zhì)量下滑,長(zhǎng)期下去,導(dǎo)致企業(yè)熱衷于營(yíng)銷(xiāo),而忽視本質(zhì)的東西—提高質(zhì)量,使企業(yè)陷入了惡性循環(huán)。這在學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考中稱(chēng)為“補(bǔ)償性回饋”,即人們善意的干預(yù)引起了系統(tǒng)的反應(yīng),而這個(gè)反應(yīng)反過(guò)來(lái)又會(huì)抵消干預(yù)所創(chuàng)造的利益。這樣的例子在企業(yè)中非常多。因此,通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,可以使我們學(xué)會(huì)系統(tǒng)地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地思考問(wèn)題,構(gòu)筑起組織新的創(chuàng)新能力。

      三、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

      創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是貫徹十六大精神的具體行動(dòng),是企業(yè)在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要,對(duì)于提高企業(yè)綜合素質(zhì),推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明、兩個(gè)效益具有重要意義。在創(chuàng)建中一定要結(jié)合本單位本部門(mén)工作的實(shí)際,循序漸進(jìn),先行試點(diǎn),逐步推開(kāi),務(wù)求實(shí)效。

      1.要有一個(gè)切合實(shí)際的共同愿景。共同愿景是學(xué)習(xí)型組織理論中的一個(gè)專(zhuān)用名詞,意思是一個(gè)比較符合企業(yè)實(shí)際、能夠?qū)崿F(xiàn)、全體職工認(rèn)可的奮斗目標(biāo)。它包括企業(yè)的共同目標(biāo)、價(jià)值觀、使命感三要素,含有企業(yè)的大愿景、團(tuán)隊(duì)的中愿景和職工個(gè)人的小愿景三個(gè)層次。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先要確立共同愿景,就是先為全體員工確定一個(gè)共同的奮斗方向。同時(shí),這個(gè)目標(biāo)要與每個(gè)職工自己的目標(biāo)相一致。這樣,才能凝聚企業(yè)上下的共同力量,為這同一目標(biāo)而努力工作。

      2.要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的真諦。任何一項(xiàng)工作只有認(rèn)識(shí)提高了,工作才能做好。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須要讓職工明白什么是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是干什么的,與我們現(xiàn)在的管理有何異同,怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等等。這也是必須要做好的一項(xiàng)工作。要通過(guò)切實(shí)有效的組織引導(dǎo)和學(xué)習(xí),使干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)是一個(gè)全員在運(yùn)輸生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展不斷實(shí)踐的過(guò)程,樹(shù)立以知識(shí)為本的重要理念,明確認(rèn)識(shí)創(chuàng)新是未來(lái)管理的主旋律,知識(shí)是最重要的資源,學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)成功企業(yè)的模式。從而,提高對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織重要意義的認(rèn)識(shí),把創(chuàng)建工作作為自身生存發(fā)展的一種內(nèi)在需要,向?qū)W習(xí)要?jiǎng)?chuàng)新能力。

      3.要營(yíng)造一個(gè)全員學(xué)習(xí)的環(huán)境和尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,必須重新認(rèn)識(shí)、理解“學(xué)習(xí)”這個(gè)概念。學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”不是普通意義上的學(xué)習(xí),而是一種加工和再造過(guò)程的“學(xué)習(xí)”,是把接受到的信息和理念與自己以往獲得的知識(shí)相結(jié)合,去補(bǔ)充、修正自己的知識(shí),然后加以創(chuàng)新,進(jìn)而加強(qiáng)整個(gè)組織進(jìn)行改革的能力。同時(shí),學(xué)習(xí)型組織也不僅僅是學(xué)習(xí),不是指將一個(gè)組織辦成一所學(xué)校,它是要突出學(xué)習(xí)在企業(yè)中的重要作用,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與工作不可分離,既要把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程,將工作學(xué)習(xí)化,又要把學(xué)習(xí)看作與工作一樣,將學(xué)習(xí)工作化,更強(qiáng)調(diào)組織上學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。要通過(guò)教育引導(dǎo),使廣大職工提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,積極倡導(dǎo)“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”的理念,破除把學(xué)習(xí)和工作對(duì)立起來(lái)的傳統(tǒng)思維模式,引導(dǎo)職工養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,形成一個(gè)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、群體智力開(kāi)發(fā)的企業(yè)環(huán)境和進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建“素質(zhì)工程”的氛圍,使干部朝著在創(chuàng)新中追求卓越、職工在崗位上追求成才的方向努力。

      4.要建立必要的制度。自由和創(chuàng)造基于嚴(yán)格的管理,這一點(diǎn)很重要。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織并不意味著隨意發(fā)揮、沒(méi)有規(guī)矩、對(duì)人缺乏控制的管理,而是以科學(xué)規(guī)范的管理為保證,在規(guī)范管理下發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的機(jī)動(dòng)性、凝聚力和突擊力。因此,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須要有相應(yīng)的制度作保證,在創(chuàng)建中重構(gòu)企業(yè)的組織和機(jī)制,使企業(yè)管理逐步走向規(guī)范。制度的建立需要一個(gè)過(guò)程,在創(chuàng)建初期,應(yīng)該在堅(jiān)持以往一些行之有效制度的同時(shí),結(jié)合各自實(shí)際從建立健全學(xué)習(xí)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、質(zhì)疑機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制入手。學(xué)習(xí)機(jī)制包括定期學(xué)習(xí)、教育投入、培訓(xùn)等,激勵(lì)機(jī)制包括獎(jiǎng)懲、先進(jìn)典型、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等,質(zhì)疑機(jī)制包括領(lǐng)導(dǎo)層的決策、企業(yè)民主管理、職代會(huì)等,創(chuàng)新機(jī)制包括觀念、技術(shù)、管理、文化創(chuàng)新等等。

      5.要結(jié)合實(shí)際,穩(wěn)步推進(jìn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一種管理實(shí)踐,并沒(méi)有統(tǒng)一模式,要結(jié)合實(shí)際自己去創(chuàng)造。只有通過(guò)民主、平等、寬容、激勵(lì)、互動(dòng)的方式才能逐步演進(jìn)、升華。創(chuàng)建不是最終目的,重要的是通過(guò)創(chuàng)建過(guò)程,提高管理水平。在組織開(kāi)展過(guò)程中,要遵循系統(tǒng)組織,分階段、分層次進(jìn)行的原則,針對(duì)不同情況、不同對(duì)象、不同層次,提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式,使創(chuàng)建工作具有可操作性,更具有自身特色。同時(shí),學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過(guò)程,創(chuàng)建工作只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),永遠(yuǎn)不能說(shuō)自己已經(jīng)是學(xué)習(xí)型組織了,學(xué)得愈多,愈覺(jué)得自己的無(wú)知,愈深感提升自己的學(xué)習(xí)力是永無(wú)止境的。

      6.要力戒形式主義。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是為了做表面文章,也不是為了給誰(shuí)看的,而是要產(chǎn)生實(shí)際的管理成效,應(yīng)該是個(gè)人或企業(yè)的一種需要,一種發(fā)自?xún)?nèi)心的、本能的需要。在創(chuàng)建過(guò)程中切忌照搬照抄,或走形式,要認(rèn)真去做,要做就做好。只有認(rèn)真起來(lái)了,才能認(rèn)真去研究問(wèn)題,認(rèn)真去解決實(shí)施過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,才能夠使這項(xiàng)工作不斷推進(jìn),并發(fā)揮其真正的作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

      7.要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和組織的作用。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更是實(shí)踐活動(dòng)。各級(jí)組織在創(chuàng)建工作中要起表率,率先開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型班子等活動(dòng),帶動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織具有重要的導(dǎo)向作用,要成為學(xué)習(xí)型組織的帶領(lǐng)者、倡導(dǎo)者、實(shí)踐者,全面推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

      第三篇:對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)與思考

      對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)與思考

      作者:宋聯(lián)可

      一、學(xué)習(xí)型組織概述

      管理大師杜拉克曾說(shuō):“在競(jìng)爭(zhēng)激烈而快速變遷的世界中,只有學(xué)習(xí)型的組織(Learning Organization),才能得到生存與發(fā)展”。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),企業(yè)唯有成為學(xué)習(xí)型組織才能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)面對(duì)外在環(huán)境急速變化、產(chǎn)品生命周期縮短的情況,紛紛投入組織學(xué)習(xí)、組織變革與創(chuàng)新之路,而推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織更因此受到推崇。

      20世紀(jì)90年代初期,美國(guó)麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉(Peter M.Senge)教授出版了《第五項(xiàng)修煉》一書(shū),提出“應(yīng)變的根本之道是學(xué)習(xí),這乃是競(jìng)爭(zhēng)求生存的基本法則”;在其后出版的《變革之舞》中,圣吉教授又強(qiáng)調(diào) “21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是企業(yè)學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)唯一的優(yōu)勢(shì)是來(lái)自比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力”。學(xué)習(xí)型組織理論問(wèn)世以后,立即風(fēng)靡全球,引起了理論界和企業(yè)界的極大關(guān)注,成為企業(yè)組織模式的一大研究方向。

      學(xué)習(xí)型組織是指在這種組織中,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織是學(xué)習(xí)的三個(gè)層次,他們?cè)谟山M織共同愿景所統(tǒng)領(lǐng)的一系列不同層次的愿景所引導(dǎo)和激勵(lì)下,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能,并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的全面發(fā)展。

      學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。

      二、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉

      彼得·圣吉教授在研究大量企業(yè)的興衰史和參加大量企業(yè)的管理實(shí)踐后總結(jié)出:企業(yè)要在快速變化的市場(chǎng)中邁向?qū)W習(xí)型組織,必須具備兩個(gè)基本本領(lǐng),即應(yīng)變和適應(yīng)的能力以及有遠(yuǎn)大理想、創(chuàng)造未來(lái)的能力。和人一樣,企業(yè)不僅是為了生存而簡(jiǎn)單地適應(yīng)世界,而且還要為更崇高的理想而奮斗,創(chuàng)造和改造世界。對(duì)企業(yè)而言,達(dá)到如此境界,必須具備五項(xiàng)修煉的技能。五項(xiàng)修煉指的是學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)新技能的組合,被管理界稱(chēng)為圣吉模型。它包括:自我超越、心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。

      (一)自我超越(Personal Mastery)

      通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)展自身的能力,從而獲取最理想的結(jié)果,創(chuàng)造一種組織環(huán)境,激勵(lì)組織成員發(fā)展自我,追求自己選擇的目標(biāo)。個(gè)人有意愿投入工作,專(zhuān)精工作技巧的專(zhuān)業(yè),個(gè)人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”,正是自我超越的來(lái)源。自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。不斷“自我超越”的人,能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望。此項(xiàng)修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng)。

      (二)心智模式(Improve Mental Models)

      心智模式是認(rèn)知心理學(xué)上的概念,指那些深深固結(jié)于人們心中,影響人們認(rèn)知周?chē)澜?,以及采取行?dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)和印象,是思想的定勢(shì)反映。心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知世界,也影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。心智模式是一種思維定勢(shì),我們這里所說(shuō)的思維定勢(shì)并非是一個(gè)貶義詞,而是指我們認(rèn)識(shí)事物的方法和習(xí)慣。不同的心智模式,導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況相符,就能有效地指導(dǎo)行動(dòng);反之,當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況不相符,就會(huì)使自己好的構(gòu)想無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以,我們要保留心智模式中科學(xué)的部分,糾正不科學(xué)的部分,以取得好的成果。在組織中,心智模式具有多方面的體現(xiàn),對(duì)心智模式的檢視是學(xué)習(xí)型組織的重要工具。組織行為理論認(rèn)為,組織中也存在擬人化的集體思維或組織心智模式。心智模式的特點(diǎn)在于:根深蒂固,深植于人們的心中;難以被發(fā)現(xiàn),多數(shù)人自我感覺(jué)良好。

      (三)建立共同愿景(Building Shared Vision)

      愿景可以凝聚公司上下的意志力,透過(guò)組織共識(shí),大家努力的方向一致,個(gè)人樂(lè)于奉獻(xiàn),為了組織的目標(biāo)而奮斗。共同愿景是集體成員共同勾勒出為之奮斗的將來(lái),確定原則和指導(dǎo)方法,從而在集體中建立起一種奉獻(xiàn)精神,是組織中全體成員的個(gè)人愿景的有機(jī)整合,是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景,它遍及組織全面的活動(dòng),并使各種不同的活動(dòng)融會(huì)起來(lái)。建立共同愿景的核心工作,就是設(shè)計(jì)和發(fā)展出持續(xù)的工作流程,使組織中不同階層崗位上的人們都可以由衷地說(shuō)出他們最關(guān)心的事情,同時(shí)高級(jí)主管和其他人也都能聽(tīng)到他們所說(shuō)的話(huà),形成雙方有機(jī)的互動(dòng)。

      (四)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(Team Learning)

      團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值,以做出正確的組織決策,透過(guò)集體思考和分析,找出個(gè)人弱點(diǎn),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。

      企業(yè)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中贏得成功,不能僅靠幾個(gè)英雄式的人物,而要引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉,是指改變交談和集體思考的技巧,從而發(fā)展出超出成員才能總和的集體智慧和能力。

      學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換,企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織,不僅能夠達(dá)到更高的組織績(jī)效,更能夠激活組織的生命力。

      (五)系統(tǒng)思考(System Thinking)

      系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心,是指對(duì)影響系統(tǒng)行為的力量和相互關(guān)系進(jìn)行思考的方式,也是用以描述和理解這種力量和關(guān)系的語(yǔ)言。應(yīng)通過(guò)資料的搜集,掌握事件的全貌,培養(yǎng)宏觀的思考能力,看清楚問(wèn)題的本質(zhì),清楚了解事物的因果關(guān)系。

      (六)五項(xiàng)修煉的整合

      在實(shí)踐中,必須以系統(tǒng)思考為核心,把這五種技能有機(jī)的融為一體,作為建立學(xué)習(xí)型組織的基石。在組織內(nèi)設(shè)置共同的目標(biāo),并適時(shí)調(diào)整和更新,使組織內(nèi)部始終充滿(mǎn)活力氛圍和積極的創(chuàng)造力。激勵(lì)個(gè)人進(jìn)取精神,充分發(fā)揮個(gè)人在組織中的作用,為實(shí)現(xiàn)共同前景而為之奮斗。建立合適的并能用好心智模式是建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。這不僅有助于高層決策人員制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,做好戰(zhàn)略管理工作,而且能使各層決策人員能針對(duì)多變的環(huán)境,快速、科學(xué)地做出應(yīng)變和決策。這項(xiàng)修煉讓我們知道如何更有效適時(shí)地改變系統(tǒng),如何行動(dòng)才能和世界的自然及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步保持一致。

      三、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

      學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)提升全員素質(zhì)進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效武器??茖W(xué)管理之父泰羅把管理學(xué)現(xiàn)代化的起點(diǎn)放在了生產(chǎn)基層,“學(xué)習(xí)型組織”也把基點(diǎn)放在生產(chǎn)和管理基層,通過(guò)基層學(xué)習(xí)組織的構(gòu)建,使整個(gè)企業(yè)具備學(xué)習(xí)型特征。學(xué)習(xí)型組織主要有七大特征。

      (一)團(tuán)隊(duì)性 現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是合作博弈,是發(fā)展水平的共同提高。組織里有一兩個(gè)優(yōu)秀人才,如果不能把他們的優(yōu)點(diǎn)傳授給其他成員,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能稱(chēng)為有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)秉承互助、共進(jìn)的理念,使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)、互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有機(jī)整合。學(xué)習(xí)的過(guò)程是彼此幫助的過(guò)程。某種程度上講,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的核心,因?yàn)楣ぷ饔肋h(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)機(jī)能的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)就是“一群互相幫助去完成一項(xiàng)工作的人”。企業(yè)的成長(zhǎng)必然來(lái)自團(tuán)隊(duì)工作的成長(zhǎng)能力。

      (二)共享性

      基層組織內(nèi)部要?jiǎng)?chuàng)造和諧、活潑的氣氛,使員工產(chǎn)生歸屬感,開(kāi)放自我,愿意分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與心得。內(nèi)部講習(xí)制度是活躍組織學(xué)習(xí)的氣氛、增強(qiáng)知識(shí)共享的有效途徑。參加學(xué)習(xí)的成員都要隨時(shí)準(zhǔn)備和他人分享自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)。知識(shí)和技能的分享如能發(fā)生在實(shí)際工作中,發(fā)揮的效果將會(huì)更好。在成功地完成一項(xiàng)任務(wù)后,大家集體對(duì)過(guò)程展開(kāi)熱烈的討論,并形成一致的共識(shí),將會(huì)非常有利于知識(shí)的積累和提高。

      (三)自我管理性

      許多企業(yè)容易把基層組織工作視為常規(guī)性靜態(tài)控制點(diǎn),是宏大的企業(yè)目標(biāo)的一環(huán),忽視了基層組織工作的發(fā)展。作為企業(yè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)把企業(yè)使命落實(shí)到基層,挖掘基層員工更高層次的自身需求。進(jìn)步是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生要求,因而,發(fā)掘團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的進(jìn)步潛能,開(kāi)展基層授權(quán)工作非常重要。

      為了實(shí)現(xiàn)自我管理,團(tuán)隊(duì)成員要善于尋找“贊賞”和“質(zhì)疑”間的平衡點(diǎn),相互“贊賞”鼓勵(lì)伙伴坦白、誠(chéng)實(shí)地發(fā)表意見(jiàn),通過(guò)“質(zhì)疑”尋找不足,達(dá)到改進(jìn)。不喜歡“贊賞”、更不愿意“質(zhì)疑”別人是我們中國(guó)人的一大特點(diǎn)。我們要有一顆“贊賞”和“質(zhì)疑”的心,這是自我管理團(tuán)隊(duì)的重要特征。

      (四)非正式性

      成熟的企業(yè)文化能夠引發(fā)員工自發(fā)地為企業(yè)付出努力。企業(yè)中并非所有的問(wèn)題都需要經(jīng)過(guò)正式的程序、利用正式的時(shí)間去解決。日本企業(yè)創(chuàng)造了聞名于世的“質(zhì)管圈”,就是各工種職工在業(yè)余時(shí)間組成的自發(fā)解決質(zhì)量問(wèn)題的小組。

      企業(yè)可以大力鼓勵(lì)非正式學(xué)習(xí)組織的建設(shè)。非正式的團(tuán)隊(duì)要發(fā)展輕松平等的溝通、交流和協(xié)商的文化,使員工積極開(kāi)發(fā)自我的思想空間,樂(lè)于說(shuō)出自己的想法,參與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)。否則就可能引起員工自我設(shè)防,事不關(guān)己、高高掛起。

      當(dāng)然,在企業(yè)有意識(shí)地開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的時(shí)候,往往有意識(shí)地建立基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型單元,這些單元的非正式性就難以保證。這種時(shí)候,要重視發(fā)掘其主動(dòng)性和自發(fā)性,加強(qiáng)單元之間的交流互通。

      (五)實(shí)用性

      學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵點(diǎn)不在“學(xué)”上,而在學(xué)后落實(shí)到行動(dòng)上,學(xué)習(xí)后要有新的行為。學(xué)習(xí)型組織可以部分地解決思想問(wèn)題,但不能停留在喊口號(hào)、背理念上。一定要與實(shí)際的工作緊密結(jié)合,“學(xué)以致用,學(xué)用相長(zhǎng)”。工作改進(jìn)是學(xué)習(xí)型組織的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。增進(jìn)實(shí)用性,必然通過(guò)反思。反思是《第五項(xiàng)修煉》的核心思想之一,使用學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新感悟去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

      信息爆炸的時(shí)代往往造成人在學(xué)習(xí)上的無(wú)所適從,如果沒(méi)有明確指向的學(xué)習(xí),將一無(wú)所成。因此,越來(lái)越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是解決實(shí)際問(wèn)題。因此,在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部,每個(gè)成員都要有明確的定位,圍繞著中心和目標(biāo)開(kāi)展學(xué)習(xí),大大提高學(xué)習(xí)的效率。(六)系統(tǒng)性

      基層組織是企業(yè)的一分子,必須發(fā)揮其在組織鏈條中應(yīng)有的作用,與組織中的其他部分有機(jī)的聯(lián)系起來(lái),從企業(yè)全局的高度開(kāi)展工作,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。江淮汽車(chē)為了使技術(shù)工作面向客戶(hù),決定把對(duì)技術(shù)圖紙的定期評(píng)審由原來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做,改為每個(gè)員工都可以對(duì)圖紙進(jìn)行評(píng)價(jià),把由上至下的評(píng)審變?yōu)閺南轮辽系膶W(xué)習(xí)過(guò)程。但是技術(shù)人員無(wú)法接受大家對(duì)自己的圖紙指手畫(huà)腳,員工們也不愿意得罪人。后來(lái)采取了“把繪圖人的名字遮擋起來(lái)”的方法,能夠在不失顏面的情況下聽(tīng)到來(lái)自各方面的意見(jiàn)。大量來(lái)自市場(chǎng)、生產(chǎn)的意見(jiàn)得以采納,圖紙的實(shí)用性大大提高。這種方式加強(qiáng)了不同部門(mén)之間的溝通,提高了部門(mén)工作的系統(tǒng)性。

      (七)細(xì)分整合性

      現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織建設(shè)已經(jīng)以基層組織為基點(diǎn),向下擴(kuò)散到個(gè)人,向上擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)。陜鼓集團(tuán)的很多班組建立了員工的個(gè)人愿景,與團(tuán)隊(duì)愿景和企業(yè)愿景結(jié)合起來(lái),是很好的嘗試。企業(yè)可以制定當(dāng)年愿景和3~5年愿景,然后層層分解:為了達(dá)到這個(gè)共同的目標(biāo),每個(gè)部門(mén)要做什么,為了這個(gè)部門(mén)的目標(biāo)每個(gè)班組要做什么??依次類(lèi)推到個(gè)人,讓每個(gè)人都有一個(gè)愿景,最終落實(shí)到個(gè)人。愿景成為服務(wù)企業(yè)、成就自我的原動(dòng)力。當(dāng)愿景分解到個(gè)人的時(shí)候,重要的一步是進(jìn)行評(píng)估——這個(gè)愿景是否跟個(gè)人情況、本職工作相結(jié)合,隨后跟蹤考核。

      學(xué)習(xí)型組織的這七個(gè)特征,彼此關(guān)聯(lián),密不可分。只有同時(shí)具備了這七個(gè)特征,才是現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織。但是正如彼得?圣吉所說(shuō),沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以真正說(shuō)是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是不斷改進(jìn)的組織。企業(yè)只有無(wú)限接近學(xué)習(xí)型組織,還需要付出更大的努力。

      四、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)(一)解決觀念上的問(wèn)題

      美國(guó)哈佛大學(xué)教授彼得·圣吉開(kāi)創(chuàng)了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論———“五項(xiàng)修煉”理論,其核心是:學(xué)習(xí)型組織中的每一個(gè)成員可以通過(guò)補(bǔ)充新知,不斷突破自己的能力上限;通過(guò)與人溝通、開(kāi)放自我、共同學(xué)習(xí),培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式,進(jìn)而全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。這個(gè)理論無(wú)疑是組織理論的偉大創(chuàng)新,但人們對(duì)其認(rèn)知上的一知半解對(duì)運(yùn)用這個(gè)理論造成了極大的妨礙。

      誤區(qū)之一:把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織視為萬(wàn)能。盡管學(xué)習(xí)型組織的前景十分迷人,但如果把它視為萬(wàn)能,哪兒有問(wèn)題就用學(xué)習(xí)型組織是十分危險(xiǎn)的。事實(shí)上,學(xué)習(xí)型組織的締造不應(yīng)是最終目的,重要的是通過(guò)邁向?qū)W習(xí)型組織過(guò)程中的種種努力,引導(dǎo)出一種不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念,從而使企業(yè)充滿(mǎn)創(chuàng)新的活力。

      誤區(qū)之二:期望立竿見(jiàn)影、一蹴而就。從經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)角度來(lái)看,越先進(jìn)的東西,可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)就越大。學(xué)習(xí)型組織作為管理理論的前沿,在企業(yè)中的運(yùn)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到成熟階段,充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。同時(shí),作為一種持續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)展性力量,它的作用是長(zhǎng)期的、漸進(jìn)式的,其效果是不可能立竿見(jiàn)影的。

      誤區(qū)之三:把學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)相混淆。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,核心是學(xué)習(xí),但它又不是傳統(tǒng)意義上的教育、讀書(shū)、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)性的活動(dòng),其真正意義在于改變固有的思維模式和行為方式,形成員工自我學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力。

      (二)建立開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)

      要培養(yǎng)員工終生學(xué)習(xí)的理念,開(kāi)創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途徑,運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識(shí),建立有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通常概念上所認(rèn)為的“看看書(shū)、上上課”僅僅是學(xué)習(xí)的一小部分,真正的學(xué)習(xí)應(yīng)是自我批評(píng)的學(xué)習(xí)、信息反饋的學(xué)習(xí)和交流共享的學(xué)習(xí)。要從觀念上把組織安排員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高到維護(hù)員工權(quán)益的高度,拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容,要涵蓋理論、業(yè)務(wù)、新知識(shí)等各方面內(nèi)容,設(shè)計(jì)個(gè)性化培訓(xùn)項(xiàng)目,創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

      從組織學(xué)習(xí)角度出發(fā),培訓(xùn)僅僅是員工適應(yīng)性學(xué)習(xí)的一種途徑,大量的“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”往往發(fā)生在日常的工作和交流過(guò)程中,它是一種目的性、指向性更明確的自覺(jué)學(xué)習(xí)。因此企業(yè)可以通過(guò)促進(jìn)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的積累傳播、向兄弟單位學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)、向業(yè)外企業(yè)學(xué)習(xí)、向用戶(hù)學(xué)習(xí)等模式建立多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

      (三)形成共享互動(dòng)的氛圍

      要促進(jìn)探討和對(duì)話(huà),樹(shù)立學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)必須在人人自覺(jué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),人人學(xué)會(huì)從他人那里學(xué)習(xí)知識(shí),使學(xué)習(xí)成為一種全員經(jīng)?;⑵毡榛⒒?dòng)化的行為,并在此基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)共同合作的方法,學(xué)會(huì)與他人合作,進(jìn)而提高完成共同目標(biāo)的組織能力,整體強(qiáng)化組織的學(xué)習(xí)能力。

      把個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之間聯(lián)結(jié)起來(lái)的是探討的精神。對(duì)話(huà),需要有開(kāi)放的氣氛和敞開(kāi)的交流,提出問(wèn)題,傾聽(tīng)解答的理由,然后,新的觀點(diǎn)就豁然開(kāi)朗。上下級(jí)溝通交流要由管理者發(fā)起,管理者慣性思維的毛病,很可能扼殺員工創(chuàng)新的積極性。反之,能跟人交流、溝通,能尊重人、理解人的管理者才能與員工間產(chǎn)生親密、友善、互助、信任的組織氣氛,激發(fā)員工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力。

      現(xiàn)代組織中僅有個(gè)人素質(zhì)的提高是不夠的,需要積極的提升組織整體的素質(zhì),提升整個(gè)組織的素質(zhì)就要建立一種新型的組織--學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容,就是圣吉提出的五項(xiàng)修煉,也是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的五項(xiàng)技能。學(xué)習(xí)型組織的理念與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著至深的淵源與高度的相通之處,我國(guó)不同時(shí)期也曾開(kāi)展過(guò)“企業(yè)文化”、“凝聚力工程”等聲勢(shì)不凡的活動(dòng),這對(duì)組織素質(zhì)的提高有一定的作用,但要實(shí)現(xiàn)關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)想,中國(guó)的企事業(yè)組織還面臨著一些亟待考慮和抉擇的問(wèn)題。

      學(xué)習(xí)型組織理論的廣泛應(yīng)用,必將在世界范圍內(nèi)普遍地建立各種類(lèi)型、層次和規(guī)模,最富創(chuàng)造力、生命力的學(xué)習(xí)型組織;必將為人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)力和更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益;而這一理論本身也必將在廣泛的實(shí)踐中得到豐富、提高與發(fā)展。

      第四篇:學(xué)習(xí)型組織淺析及對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

      學(xué)習(xí)型組織淺析及對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

      學(xué)習(xí)型組織(Learning Organization),美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉(Peter M.Senge)在《第五項(xiàng)修煉》(The Fifth Discipline)一書(shū)中提出此管理觀念,企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,其涵義為面臨變?cè)鈩×业耐庠诃h(huán)境,組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造,以維持競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要的手段之一。

      學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型,它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念,是用一種新的思維方式對(duì)組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中,每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問(wèn)題,與之相對(duì)的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi),雇員參加問(wèn)題的識(shí)別,這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問(wèn)題,這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來(lái)考慮以滿(mǎn)足顧客的需要。組織因此通過(guò)確定新的需要并滿(mǎn)足這些需要來(lái)提高其價(jià)值。它常常是通過(guò)新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提高。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)可以用下圖來(lái)表示。

      以上為學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)概述。通俗的來(lái)講,學(xué)習(xí)型組織就是能持續(xù)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的組織。組織學(xué)習(xí),就是通過(guò)各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí),以增強(qiáng)組織自身能力,帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。

      學(xué)習(xí)型組織并不是僅在企業(yè)中才有,它是個(gè)很寬泛的概念,學(xué)習(xí)型人才,可以擴(kuò)展為學(xué)習(xí)型學(xué)校,學(xué)習(xí)型城市,學(xué)習(xí)型社會(huì),等等。簡(jiǎn)單的內(nèi)涵卻有廣闊的應(yīng)用。

      對(duì)于學(xué)習(xí)型組織中的人來(lái)說(shuō),首先,組織要求其增強(qiáng)適應(yīng)改變的能力;其次,不僅個(gè)人學(xué)習(xí),還要集體學(xué)習(xí);最后,用學(xué)習(xí)的成果來(lái)促進(jìn)個(gè)人和組織的效能。對(duì)于組織來(lái)說(shuō),是讓整個(gè)組織學(xué)習(xí)來(lái)適應(yīng)外在環(huán)境。這一理念與暢銷(xiāo)書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?》中的寓意不謀而合,要想找到新的奶酪,必須有嗅探變化并適應(yīng)的能力,其具體方法便是不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的要素:

      1、擁有終身學(xué)習(xí)的理論和機(jī)制;

      2、建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng);

      3、形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍;

      4、具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力;

      5、工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義;

      6、學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。

      學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn):

      1、精簡(jiǎn)學(xué)習(xí)型組織的精簡(jiǎn)是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的精簡(jiǎn)

      2、扁平化扁平化是現(xiàn)代企業(yè)管理的新概念。一個(gè)企業(yè)中間管理層越少越好。好的經(jīng)營(yíng)理念、決策意圖很容易傳達(dá)到操作層,基層員工許多好的想法也可以很快傳到?jīng)Q策層,上下組織互動(dòng),才能產(chǎn)生巨大的能量。

      3、有彈性彈性也是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個(gè)新的名詞,就是適應(yīng)能力。

      (1)持續(xù)準(zhǔn)備(2)不斷計(jì)劃(3)即興推行

      4、不斷自我創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織是能把學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化成創(chuàng)造未來(lái)、創(chuàng)造自我能量的組織。

      5、善于學(xué)習(xí)企業(yè)的成功靠創(chuàng)造性的人才。

      6、自主管理企業(yè)要成功,必須讓員工參與進(jìn)來(lái),給他們自主管理的機(jī)會(huì),肯定他們的工作成果,讓他們體會(huì)到人生價(jià)值,于是他們就樂(lè)于奉獻(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)也就成功了,企業(yè)也就成功了。

      學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)

      1、工作學(xué)習(xí)化即把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

      2、學(xué)習(xí)工作化即把學(xué)習(xí)如同工作一樣地要求。

      3、在所有層次上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)向更復(fù)雜的共享性的水平推進(jìn),也就是:個(gè)人、組織、團(tuán)體、更大的業(yè)務(wù)單位、用戶(hù)、供應(yīng)商,然后擴(kuò)展到其它社會(huì)集團(tuán)。

      4、產(chǎn)生變革的學(xué)習(xí)幾乎所有的學(xué)習(xí)型組織,都追求著某種變革。單是漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;只有用根本不同的新方法理解組織和工作并重新構(gòu)筑戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),才能給組織帶來(lái)新的能力??偠灾?,學(xué)習(xí)型組織是全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織,它能讓組織成員體會(huì)到工作中生命意義,并通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我,創(chuàng)造未來(lái)。

      關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織困難的分析

      時(shí)下,官僚化組織已是根深蒂固,嚴(yán)密而穩(wěn)定的金字塔型結(jié)構(gòu),仍是當(dāng)前大多數(shù)行政組織的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)之所以有如此大的生命力,和他的優(yōu)點(diǎn)分不開(kāi):組織的嚴(yán)密性,管理的非人格化,技術(shù)的高效率和統(tǒng)治的知識(shí)化。官僚化組織最大的特點(diǎn)就是等級(jí)制和專(zhuān)業(yè)分工。

      1.組織的敏感度取決于信息獲取的渠道和傳遞的速度,組織中大量的信息分散在組織與產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的組織界面中,即處于一線(xiàn)的員工頭腦中。這些信息能否順利的傳達(dá)到組織的決策層,取決于組織權(quán)力與知識(shí)的匹配程度、信息渠道的暢通、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理制度的寬松性??茖又平M織具有嚴(yán)格的等級(jí)權(quán)威,堅(jiān)固的管理制度和冗長(zhǎng)的等級(jí)鏈,這對(duì)于信息的傳遞和溝通,尤其是從下至上的傳遞和溝通極為不利。

      2.如何協(xié)調(diào)集權(quán)控制和自主創(chuàng)造之間的矛盾

      在科層制組織中,權(quán)力向金字塔的頂端集中,根據(jù)管理層級(jí)的職責(zé)下放相應(yīng)的權(quán)力,在金字塔的最底層,決策權(quán)力降低到最低,工作人員只對(duì)直接與工作職責(zé)有關(guān)的問(wèn)題按照既有的規(guī)章作出反應(yīng),人們有嚴(yán)格限定的工作職責(zé)和權(quán)限。創(chuàng)造力的發(fā)揮需要寬松的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)力和比較自由的工作安排,而科層制組織恰恰是以嚴(yán)密、嚴(yán)格的管理風(fēng)格和制度見(jiàn)長(zhǎng)。

      3.如何在扁平化的組織中提高效率和執(zhí)行力。

      普遍的現(xiàn)象是,當(dāng)一個(gè)組織沒(méi)有一個(gè)下達(dá)決策的人的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生責(zé)任分散效應(yīng),有可能每個(gè)人都認(rèn)為決策與自己無(wú)關(guān),或者幾個(gè)人固執(zhí)己見(jiàn)難以達(dá)到統(tǒng)一,從而造成效率的低下。

      4.如何協(xié)調(diào)職能壁壘與知識(shí)轉(zhuǎn)移之間的矛盾

      知識(shí)轉(zhuǎn)移是學(xué)習(xí)型組織的主要功能之一。它需要各部門(mén)之間的密切配合和深入了解,這對(duì)于科層制嚴(yán)格劃分的職能部門(mén)和缺乏橫向交流的組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),也是非常困難的。

      組織中的成員是否愿意將自己的創(chuàng)造成果分享給其他人,好比知識(shí)產(chǎn)權(quán)一樣,個(gè)人獲得的信息是否可以無(wú)私的公開(kāi)給他人。

      我們可以看到學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐有一些重要的作用,是對(duì)現(xiàn)代管理理論的豐富與發(fā)展。

      首先,學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)基本的職能。傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù),以賺取利潤(rùn);但現(xiàn)在企業(yè)有一項(xiàng)更重要的職能,那就是要成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么講,并不是說(shuō)產(chǎn)品、利潤(rùn)不再重要,而是因?yàn)?,在未?lái),如果沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí),企業(yè)將不可能賺到任何利潤(rùn)。在知識(shí)信息,企業(yè)是知識(shí)、信息與資源的結(jié)合體,企業(yè)為求生存,就要求組織不僅是處理信息的機(jī)器,而且要善于創(chuàng)造出新知識(shí)。學(xué)習(xí)型組織追求不斷的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。

      其次,建立學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)組織生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)個(gè)人與組織的自我超越,充分發(fā)揮每一位員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能,發(fā)揮出現(xiàn)代企業(yè)最重要的要素—人力資源的真正潛力。學(xué)習(xí)型組織的真諦在于使組織成員在組織中“逐漸在心靈上潛移默化,而活出了生命的意義”。只有在學(xué)習(xí)型組織中,員工和組織才會(huì)真正共同發(fā)展,共同進(jìn)步。同時(shí),由于社會(huì)節(jié)奏的加快,企業(yè)組織面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)更大的不確定性,以及顧客的日趨成熟,企業(yè)組承受越來(lái)越大的壓力。為了跟上顧客需要的變化,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司必須具備越來(lái)越強(qiáng)的能力。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與不斷改善的心智模式,使公司里各部門(mén)的人緊密協(xié)調(diào),配合無(wú)間,為了一個(gè)共同的目的而努力,學(xué)習(xí)型組織對(duì)環(huán)境的變化反應(yīng)更快,而這也是學(xué)習(xí)型組織提倡的建立共同愿景與系統(tǒng)思考的精髓所在。

      最后,實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織可以使企業(yè)不斷獲得發(fā)展。在動(dòng)蕩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,惟一的制勝之道就是培養(yǎng)企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于對(duì)難以模仿的知識(shí)、技能、資源與核心能力的占有。因此,長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能持久地創(chuàng)造出核心競(jìng)爭(zhēng)能力;需要企業(yè)至少占有一種核心能力,以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)和環(huán)境條件,所以組織必須不斷地強(qiáng)化核心能力。同時(shí)指出有兩種途徑來(lái)開(kāi)發(fā)核心能力:一是開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)新的能力;二是強(qiáng)化現(xiàn)存的能力。另外,在當(dāng)今社會(huì),創(chuàng)新是任何組織的一項(xiàng)重要職能,不斷的創(chuàng)新是形成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)最重要方面。學(xué)習(xí)型組織通過(guò)持續(xù)的自我超越、不斷改善的心智模式以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),從系統(tǒng)方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同愿景。可以這么說(shuō),組織學(xué)習(xí)就是不斷地利用知識(shí)創(chuàng)造出新知識(shí)的過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程顯現(xiàn)為企業(yè)不斷推陳出新的產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織永保青春的核心競(jìng)爭(zhēng)力。SONY就是通過(guò)組織的不斷學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)所沒(méi)有的,但卻符合顧客潛在需求的WALKSMAN,形成SONY技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭者的良好形象。

      誠(chéng)然,每一種管理理論的實(shí)施都需要巨大的努力,學(xué)習(xí)型組織理論作為對(duì)管理理論與實(shí)踐的有益探討,在2001年的“熱潮”之后開(kāi)始回歸理性。大家都在思考:如果僅把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成一件花里胡哨的“時(shí)裝”,那么它很可能很快就被遺忘在衣柜的角落里。因此,如何找到學(xué)習(xí)型組織從理論走向?qū)嵺`的,是學(xué)習(xí)型組織能否生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果,并具有持久生命力的重要關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷修煉的過(guò)程,這可能要求企業(yè)有更大的恒心與耐心,同時(shí)它也需要其它學(xué)科如組織行為學(xué)、社會(huì)心、系統(tǒng)論等的支持,以使組織在不斷的修煉中自覺(jué)地利用更多的工具,從而推動(dòng)組織發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論也在不斷實(shí)踐中日益豐富與發(fā)展。

      第五篇:對(duì)學(xué)習(xí)型組織的冷靜思考

      對(duì)學(xué)習(xí)型組織的冷靜思考

      王迪

      學(xué)習(xí)型組織的概念,是當(dāng)代管理大師彼得〃圣吉在其《第五項(xiàng)修煉----學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》中系統(tǒng)提出的。在這本被譽(yù)為“21世紀(jì)管理圣經(jīng)”的書(shū)中指出學(xué)習(xí)型組織必須經(jīng)過(guò)五項(xiàng)修煉:個(gè)人熟練、心智模型、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。

      在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的大背景下,近年來(lái)國(guó)內(nèi)大中企業(yè)、大小城市、團(tuán)體組織以“運(yùn)動(dòng)”的形式大張旗鼓地創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,例如,青島海爾運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理念成功地進(jìn)行了企業(yè)流程再造,上海寶鋼開(kāi)展的自主管理,安徽江汽集團(tuán)實(shí)行的“40+4”培訓(xùn)模式,都在不同程度上實(shí)踐著學(xué)習(xí)型組織的理念。但究竟有多少企業(yè)真正清楚學(xué)習(xí)型組織的模型、創(chuàng)建的條件和實(shí)施步驟以及究竟能帶來(lái)怎樣的變革等問(wèn)題。眾多“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型城市”、“學(xué)習(xí)型政府機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型政黨”、“學(xué)習(xí)型社會(huì)”、“學(xué)習(xí)型成人教育”、“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)”等“學(xué)習(xí)型XX”的詞匯橫空出世,難免使人們出現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)型組織會(huì)日益“務(wù)虛”而流于過(guò)場(chǎng)的擔(dān)心,因此對(duì)學(xué)習(xí)型組織的冷靜思考可謂迫切而必要。

      一、學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)沒(méi)有確切定義的概念

      學(xué)習(xí)型組織的思想存在已久,圣吉博士對(duì)這些凌亂或分散的、潛意識(shí)的思想進(jìn)行了梳理和理論論證,并整合了一些其他內(nèi)容,從而成了一個(gè)比較系統(tǒng)的理論。學(xué)習(xí)型組織的概念已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,但近年來(lái)兩種力量重新激起了人們對(duì)學(xué)習(xí)型組織的興趣:一是各種組織對(duì)變革的需要,二是人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到,知識(shí)是一種存在于組織內(nèi)部而并未得到充分利用的資源。

      學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)標(biāo)志:超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)志和特征對(duì)于處于日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)具有很大的誘惑力,關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的各種定義也應(yīng)運(yùn)而生。有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的定義現(xiàn)狀使我們認(rèn)識(shí)到要形成一個(gè)統(tǒng)一公認(rèn)的定義具有很大的難度。各種定義都從各自的角度把握和突出了其某一方面的特征,難以全面而透徹。圣吉博士自己也曾表示,沒(méi)有人真正理解什么是學(xué)習(xí)型組織,甚至包括他自己,每個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)型組織的描繪只是有限程度的近似。在國(guó)內(nèi)各行各業(yè)興起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織熱潮的形勢(shì)下,為數(shù)不少的學(xué)習(xí)型組織概念只是語(yǔ)言和文字的游戲,或是受其啟發(fā)后的豐富聯(lián)想,而不是反映其真正的客觀狀態(tài)。

      二、學(xué)習(xí)型組織的“泛化”和“虛化”

      從理論研究角度來(lái)看,學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵從最早的“組織學(xué)習(xí)”逐步擴(kuò)展到知識(shí)管理、組織行為學(xué)、人力資源管理、社會(huì)心理學(xué)、信息技術(shù)等領(lǐng)域。其內(nèi)涵不斷擴(kuò)大,內(nèi)容越發(fā)龐雜。雖然這種傾向可能有利于學(xué)習(xí)型組織理論體系的完善,但是不免增加導(dǎo)致學(xué)習(xí)型組織成為一個(gè)無(wú)所不包的“大熔爐”的危險(xiǎn),從而使其失去鮮明的特色,也就失去了持久的生命力。

      “泛化”傾向在實(shí)踐領(lǐng)域的一個(gè)普遍表現(xiàn)是泛用概念,將其范圍肆意地延展。林林總總的“學(xué)習(xí)型XX”分屬于不同范疇的組織,存在顯著的特性差異,卻硬要用同一套理論去套用。另一方面,現(xiàn)在越來(lái)越多的教育培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)應(yīng)用,甚至研討會(huì)、學(xué)習(xí)班、送技術(shù)下鄉(xiāng)等都被貼上“學(xué)習(xí)型組織”的標(biāo)簽,誠(chéng)然“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,但如果企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)都被作為學(xué)習(xí)型組織的重要內(nèi)容,那么很難想象學(xué)習(xí)型組織將會(huì)是一番什么景象。

      學(xué)習(xí)型組織的“虛化”傾向在理論研究方面,主要表現(xiàn)為浮躁、不切實(shí)際,只停留在表面,講大道理,或做官面文章,甚至隨便生搬硬套、拼湊和抄襲。學(xué)習(xí)型企業(yè)不與中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)會(huì),學(xué)習(xí)型組織就難以在中國(guó)立足生根,發(fā)揮出應(yīng)有的效果和作用。而目前在這方面雖有不少學(xué)者和有識(shí)之士著手研究,但是國(guó)內(nèi)還缺乏深入研究和原創(chuàng)性的重大研究成果,甚至連案例整理也流于表面層次。在實(shí)踐領(lǐng)域,學(xué)習(xí)型組織“虛化”表現(xiàn)在創(chuàng)建活動(dòng)公式化、形式化

      和表面化。圣吉斬釘截鐵地說(shuō):“成功的學(xué)習(xí)型組織計(jì)劃沒(méi)有來(lái)源于高層的,一個(gè)也沒(méi)有?!?/p>

      但我們國(guó)家的情況似乎剛好相反,是各類(lèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)人在極力倡導(dǎo)、推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。自上而下、自下而上,兩種學(xué)習(xí)方式,效果有天壤之別。再者創(chuàng)建活動(dòng)沒(méi)有與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合;不少組織只是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人到處“炒作”,大肆宣傳其“政績(jī)”的一種新方式,對(duì)于實(shí)際工作則是敷衍了事;更有甚者一些企業(yè)連學(xué)習(xí)型組織概念還沒(méi)有明白,就爭(zhēng)先恐后地開(kāi)始學(xué)習(xí)型組織建設(shè),不免有搞“運(yùn)動(dòng)”之嫌。

      三、學(xué)習(xí)絕不是組織的目標(biāo)

      學(xué)習(xí)型組織的概念一經(jīng)提出與推廣,許多人禁不住感嘆其所描繪的美妙前景與產(chǎn)生的神奇功效,希望很快將自己的組織變成學(xué)習(xí)型組織,并簡(jiǎn)單地以為它的建立是一件立竿見(jiàn)影的事。這種想法注定是要碰壁的,因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更應(yīng)視為是一種引發(fā)持續(xù)性學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)展性力量,它的作用是長(zhǎng)期的、漸進(jìn)式的,例如,中國(guó)電力教育協(xié)會(huì)計(jì)劃利用3~5年的長(zhǎng)時(shí)間來(lái)研究學(xué)習(xí)型電力企業(yè)如何制訂戰(zhàn)略方案。

      任何組織絕不能僅把學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo),其實(shí)它只是建立學(xué)習(xí)型組織的手段。換句話(huà)說(shuō),學(xué)習(xí)這種行為確實(shí)能產(chǎn)生新知識(shí),而新知識(shí)本身并不足以建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。新知識(shí)必須化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和提高組織績(jī)效的實(shí)際行動(dòng)方能顯現(xiàn)其價(jià)值,這正是學(xué)習(xí)作為一種手段的意義所在。

      出現(xiàn)這種認(rèn)為學(xué)習(xí)本身便是建立學(xué)習(xí)型組織的目的的錯(cuò)誤概念,與缺乏公認(rèn)的學(xué)習(xí)型組織的定義顯然是密切相關(guān)的。因?yàn)檫@一現(xiàn)狀潛含著讓人們各取所需的對(duì)學(xué)習(xí)型組織作出自己的理解的危險(xiǎn)。

      學(xué)習(xí)型組織理論不是萬(wàn)金油和萬(wàn)能鑰匙,不是為各式各樣的組織定制的。對(duì)于國(guó)內(nèi)政府機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位、城市和社會(huì)而言,理應(yīng)領(lǐng)會(huì)其理論精神,靈活運(yùn)用其思想精髓,而不可盲目照搬“五項(xiàng)修煉”,更不能狹義地將其簡(jiǎn)單理解為通常意義的教育培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)。

      四、學(xué)習(xí)型組織該是個(gè)什么樣子

      盡管?chē)?guó)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的新聞報(bào)道多見(jiàn)于媒體,例如,我國(guó)第一個(gè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,取得了輝煌的成績(jī),但實(shí)際上中國(guó)還沒(méi)有很多真正有效推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),有一些企業(yè)宣稱(chēng)自己在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)實(shí)際上僅是從培訓(xùn)入手,這當(dāng)然是一個(gè)可行的切入點(diǎn),但是僅建立培訓(xùn)還不夠,還必須具備系統(tǒng)的觀念,必須與企業(yè)文化和精神、企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略、管理體系與制度、技術(shù)和信息手段(顯性知識(shí)的管理和協(xié)同工作)等相結(jié)合。國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織更應(yīng)注重組織成員思想理念和企業(yè)文化精神的變革,而諸如電子化學(xué)習(xí)、知識(shí)管理系統(tǒng)、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)以及協(xié)同等技術(shù)能有利于學(xué)習(xí)型組織的推進(jìn)與實(shí)施。

      綜上所述,我國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織可考慮以下具體工作先行,一是建理念、搭框架,形成具有企業(yè)特色的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念群,落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu);二是建愿景、立標(biāo)桿,明確企業(yè)與員工理想、信念的具體內(nèi)容,瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平,找出差距,開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng);三是抓重點(diǎn)、帶全面,把握領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、部門(mén)是重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)的原則,從而帶動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的全面發(fā)展。

      一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的學(xué)習(xí)型組織該是個(gè)什么樣子,也許很難有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的范本,但如果一個(gè)組織具備了注重學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)平等交流、開(kāi)放進(jìn)取、共同目標(biāo)、激勵(lì)創(chuàng)新的特征,這樣的組織無(wú)疑也就具備了學(xué)習(xí)型組織的最基本要素。

      學(xué)習(xí)型組織已被稱(chēng)為“21世紀(jì)企業(yè)組織和管理方式的新趨勢(shì)”,學(xué)習(xí)型組織理論要求組織中的每一個(gè)成員不僅要終身學(xué)習(xí),不斷補(bǔ)充新知,而且要開(kāi)放自我,與人溝通,最終達(dá)到從個(gè)體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。管理大師彼得〃圣吉將學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建定義為“修煉”,這個(gè)過(guò)程是相對(duì)長(zhǎng)期的。我們理應(yīng)保持清醒的頭腦,建設(shè)符合中國(guó)國(guó)情的學(xué)習(xí)型組織,并且能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

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