第一篇：安徽廣播電視大學(xué)2012年工作要點(diǎn).
安徽廣播電視大學(xué)2012年工作要點(diǎn)
2012年是安徽電大實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是學(xué)校各項(xiàng)工作扎實(shí)向前推進(jìn)重要的一年。2012年學(xué)校工作總的要求是：以黨的十七屆六中全會(huì)和我省第九次黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面實(shí)施國(guó)家和我省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，貫徹落實(shí)全國(guó)、全省黨建和高教工作會(huì)議，緊緊圍繞學(xué)校換屆選舉黨員大會(huì)確立的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真實(shí)施學(xué)?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)，擴(kuò)大各類(lèi)教育辦學(xué)規(guī)模，提高辦學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化辦學(xué)特色，促進(jìn)全省電大教育邁上新臺(tái)階，為國(guó)家開(kāi)放大學(xué)安徽分部以及安徽開(kāi)放大學(xué)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的第十八勝利召開(kāi)。
一、積極推進(jìn)開(kāi)放大學(xué)建設(shè)
1.做好國(guó)家開(kāi)放大學(xué)安徽分部以及安徽開(kāi)放大學(xué)建設(shè)準(zhǔn)備工作。貫徹落實(shí)規(guī)劃綱要提出的辦好開(kāi)放大學(xué)，以及教育部黨組審議通過(guò)的《國(guó)家開(kāi)放大學(xué)建設(shè)方案》。緊跟國(guó)家開(kāi)放大學(xué)建設(shè)進(jìn)程，按照《國(guó)家開(kāi)放大學(xué)安徽分部建設(shè)方案》總體要求，積極開(kāi)展分部建設(shè)工作。注重依托政府、教育主管部門(mén)和各種社會(huì)力量的支持、參與，按照整體推進(jìn)、分部實(shí)施的原則，全面做好銜接與轉(zhuǎn)型。積極爭(zhēng)取省委、省政府和省委教育工委、省教育廳大力支持，謀劃安徽開(kāi)放大學(xué)建設(shè)，力爭(zhēng)將安徽開(kāi)放大學(xué)建設(shè)納入我省教育統(tǒng)籌綜合改革試點(diǎn)總體方案，為開(kāi)放大學(xué)建設(shè)提供政策支持，力爭(zhēng)安徽開(kāi)放大學(xué)建設(shè)有新的進(jìn)展。
二、拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展多樣化辦學(xué)
2.穩(wěn)步發(fā)展開(kāi)放教育。進(jìn)一步加大開(kāi)放教育招生工作的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，保證招生經(jīng)費(fèi)。認(rèn)真總結(jié)全省招生情況，分析存在的問(wèn)題，對(duì)招生不好的分校、教學(xué)點(diǎn)要加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助查問(wèn)題，找根源，挖掘潛力。進(jìn)一步修訂“招生獎(jiǎng)勵(lì)辦法”，繼續(xù)開(kāi)展對(duì)招生先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰活動(dòng)，調(diào) 1
動(dòng)和激勵(lì)有關(guān)部門(mén)人員做好招生工作的積極性。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)支持服務(wù)來(lái)促進(jìn)招生工作的開(kāi)展，力爭(zhēng)招生規(guī)模再創(chuàng)新高。
3.大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育。開(kāi)展國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地建設(shè)。制定基地項(xiàng)目實(shí)施方案，落實(shí)辦公場(chǎng)地、設(shè)備和人員，制定基地建設(shè)各項(xiàng)制度，開(kāi)展專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源建設(shè)和教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，制定并報(bào)批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家人社部和省人社廳指導(dǎo)下，緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，對(duì)中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才實(shí)施知識(shí)更新培訓(xùn)，完成不少于2000人的集中培訓(xùn)任務(wù)，同時(shí)開(kāi)展一定規(guī)模的全省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)。繼續(xù)推進(jìn)中小學(xué)教師省級(jí)培訓(xùn)和國(guó)培計(jì)劃實(shí)施工作，抓好教學(xué)管理和考核，開(kāi)展學(xué)情統(tǒng)計(jì)和專(zhuān)家實(shí)地指導(dǎo)。積極配合省教育廳制定新一輪教師繼續(xù)教育實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)，謀劃新一輪遠(yuǎn)程培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，探索干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理工作規(guī)律，完善管理體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)。積極開(kāi)展社區(qū)教育。繼續(xù)探索和拓展新培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷壯大非學(xué)歷繼續(xù)教育規(guī)模，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)效益的全面增長(zhǎng)。
4.重視發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育。積極推進(jìn)奧鵬示范性管理中心和示范性學(xué)習(xí)中心建設(shè)與管理，規(guī)范全省電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)與開(kāi)放教育的互補(bǔ)和協(xié)調(diào)發(fā)展，保證辦學(xué)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足求學(xué)者的多樣化學(xué)習(xí)需求。繼續(xù)擴(kuò)大與名牌重點(diǎn)高校的合作，舉辦特色專(zhuān)業(yè)教育。抓好試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)考工作和各合作高?？荚嚱M織管理工作，不斷推進(jìn)遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展。
5.積極發(fā)展成人統(tǒng)招高等教育和中職教育。以專(zhuān)業(yè)、課程建設(shè)和教學(xué)改革為抓手，進(jìn)一步研究成人統(tǒng)招高等教育辦學(xué)規(guī)律，努力擴(kuò)大招生規(guī)模。創(chuàng)新中職教育招生工作機(jī)制，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的合作，2
同時(shí)，利用國(guó)家對(duì)中職教育的一系列優(yōu)惠政策，加大招生宣傳，努力擴(kuò)大中職教育的招生規(guī)模。力爭(zhēng)成人統(tǒng)招和中職全日制在校生規(guī)模有一定擴(kuò)大。
三、深化改革，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量
6.進(jìn)一步深化教學(xué)改革。積極探索開(kāi)放大學(xué)教育教學(xué)的新模式，按照我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，明確定位，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以適應(yīng)成人繼續(xù)教育、職業(yè)人教育為目標(biāo)，強(qiáng)化以突出能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)。以省開(kāi)課模式改革為重點(diǎn)，改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)過(guò)程，強(qiáng)化導(dǎo)學(xué)助學(xué)，并在教學(xué)管理、資源建設(shè)整合與應(yīng)用、支持服務(wù)與考核評(píng)價(jià)等方面繼續(xù)深化改革，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、構(gòu)建終身教育體系服務(wù)。
7.強(qiáng)化教學(xué)管理。以制度建設(shè)為抓手，促進(jìn)教學(xué)規(guī)范管理，努力建立教學(xué)教務(wù)管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《安徽廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育課程（專(zhuān)業(yè)）責(zé)任教師網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)工作規(guī)范（試行）》、《安徽廣播電視大學(xué)教師工作量管理辦法（試行）》、《安徽電大關(guān)于定點(diǎn)聯(lián)系分校教學(xué)工作制度的意見(jiàn)》等制度，制定《安徽電大授課教師管理辦法》、《安徽電大導(dǎo)學(xué)教師管理規(guī)范》等規(guī)章制度。以落實(shí)教學(xué)過(guò)程為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善教學(xué)管理，強(qiáng)化教學(xué)支持服務(wù)，落實(shí)教學(xué)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，保證教學(xué)質(zhì)量的提高。繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)管理軟件建設(shè)，推進(jìn)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化，提升管理效能。
8.完善質(zhì)量監(jiān)控和保障體系。認(rèn)真落實(shí)省教育廳《關(guān)于做好省屬高校教師教學(xué)質(zhì)量考核工作的指導(dǎo)性意見(jiàn)》，開(kāi)展全方位、多角度的教學(xué)督導(dǎo)工作，建立有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，完善教學(xué)評(píng)價(jià)功能。對(duì)全省各級(jí)電大各類(lèi)教育的教學(xué)與教學(xué)管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，了解各辦學(xué)單位落實(shí)中央電大、省電大教學(xué)計(jì)劃情況。對(duì)課堂教學(xué)情況、網(wǎng)上教學(xué)及資源配置情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)組織情況進(jìn)行組織檢查。把常規(guī)檢查督導(dǎo)與專(zhuān)項(xiàng)檢查督導(dǎo)相結(jié)合，堅(jiān)持教學(xué)檢查督導(dǎo)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。認(rèn)真組織實(shí) 3
施形成性考核工作，把形成性考核的各個(gè)具體環(huán)節(jié)落到實(shí)處，使形成性考核真正起到促進(jìn)教學(xué)改革、考核方式改革、教學(xué)質(zhì)量保證的作用。認(rèn)真抓好考風(fēng)考紀(jì)，落實(shí)好考試巡考蹲考制度，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
9.加強(qiáng)學(xué)科專(zhuān)業(yè)和課程建設(shè)。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的意見(jiàn)》。圍繞我省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新要求，及時(shí)調(diào)整與社會(huì)需求和學(xué)習(xí)者需求不相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)化突出以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)和課程體系建設(shè)，充分發(fā)揮13個(gè)學(xué)科中心教研組的作用，集全省電大的力量，重點(diǎn)建設(shè)若干個(gè)特色專(zhuān)業(yè)和精品課程。
10.提升科研工作水平。繼續(xù)營(yíng)造科研氛圍，突出科研在開(kāi)放大學(xué)建設(shè)中的引領(lǐng)和服務(wù)作用。充分發(fā)揮學(xué)術(shù)委員會(huì)作用，廣泛開(kāi)展科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全省電大系統(tǒng)和廣大教師開(kāi)展科研的積極性，提升科研水平。加強(qiáng)課題研究，以遠(yuǎn)程教育、終身教育與學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)為重點(diǎn)，探索遠(yuǎn)程教育在終身教育及學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)中重要地位和作用。積極參加省教育廳和中央電大科研項(xiàng)目，爭(zhēng)取國(guó)家科研項(xiàng)目。加強(qiáng)科研制度建設(shè)，出臺(tái)《學(xué)術(shù)交流活動(dòng)經(jīng)費(fèi)資助暫行辦法》，調(diào)研、起草《學(xué)術(shù)著作出版資助暫行辦法》。繼續(xù)加強(qiáng)《安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》建設(shè)，提高學(xué)報(bào)的影響力和知名度。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力
11.加快推進(jìn)遠(yuǎn)教大廈項(xiàng)目建設(shè)。盡快完成施工圖設(shè)計(jì)、圖審和規(guī)劃許可證申請(qǐng)辦理工作。完成施工單位招標(biāo)、監(jiān)理單位招標(biāo)和建設(shè)跟蹤審計(jì)單位招標(biāo)工作。完成各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的繳納及減免申請(qǐng)工作。組織實(shí)施大廈建設(shè)地面建筑物拆除、綠化移植工作。積極籌措資金，千方百計(jì)，爭(zhēng)取財(cái)政支持，確保遠(yuǎn)教大廈建設(shè)項(xiàng)目在上半年開(kāi)工。嚴(yán)格按照基本建設(shè)的規(guī)范和程序抓好施工管理、經(jīng)費(fèi)籌措等方面工作，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督和質(zhì)量控制，實(shí)施陽(yáng)光工程建設(shè)，確保工程快速、優(yōu)質(zhì)。
12.抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。繼續(xù)加大人才引進(jìn)和招聘力度，加快工作進(jìn)度，提高引進(jìn)人才效率，力爭(zhēng)完成全年進(jìn)人計(jì)劃。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人才 4
隊(duì)伍的培養(yǎng)、培訓(xùn)，鼓勵(lì)教職工進(jìn)修、訪(fǎng)學(xué)、對(duì)外交流，開(kāi)闊視野，增強(qiáng)本領(lǐng)。積極支持與鼓勵(lì)中青年教師攻讀碩士和博士學(xué)位。加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、學(xué)科中心教研組、學(xué)科帶頭人和中青年骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)青年教師的成長(zhǎng)。加快“雙師型”教師的引進(jìn)與培養(yǎng)，使師資隊(duì)伍總體上逐步適應(yīng)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)需要。加強(qiáng)外聘教師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范聘用、管理和考核制度。加強(qiáng)管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍、研究隊(duì)伍建設(shè)。做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，發(fā)揮好職稱(chēng)評(píng)審、晉級(jí)在教學(xué)、管理、資源建設(shè)和支持服務(wù)中的導(dǎo)向作用。
13.加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)國(guó)家專(zhuān)業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)基地建設(shè)要求，制定培訓(xùn)基地軟硬件平臺(tái)的建設(shè)方案，做好培訓(xùn)資源引進(jìn)和制作工作。繼續(xù)擴(kuò)展安徽省中小學(xué)教師教育平臺(tái)功能，提升性能，確保軟件升級(jí)改造及各項(xiàng)服務(wù)的順利實(shí)施和數(shù)據(jù)的安全。加強(qiáng)安徽社區(qū)教育網(wǎng)、終身教育網(wǎng)和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的建設(shè)，引進(jìn)部分資源，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。做好電大在線(xiàn)平臺(tái)、數(shù)字圖書(shū)館、VOD點(diǎn)播、雙向視頻教學(xué)平臺(tái)等相關(guān)平臺(tái)的整合工作，面向?qū)W生實(shí)現(xiàn)一個(gè)帳號(hào)全面服務(wù)。逐步整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育兩大平臺(tái)，形成互通立交橋，進(jìn)一步彰顯遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，為各級(jí)各類(lèi)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供平臺(tái)技術(shù)支撐。
14.加強(qiáng)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)。建設(shè)好國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心安徽分中心，依托國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心平臺(tái)，開(kāi)展資源整合入庫(kù)及標(biāo)準(zhǔn)化課程的建設(shè)與整合，探索創(chuàng)新資源整合的相關(guān)機(jī)制與模式，建立規(guī)范化流程。面向全省電大開(kāi)展使用國(guó)家資源庫(kù)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)工作。開(kāi)發(fā)適應(yīng)我省各類(lèi)社會(huì)成員終身學(xué)習(xí)的多種媒體教學(xué)資源，形成優(yōu)質(zhì)的多媒體資源體系，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的開(kāi)放與共享。建設(shè)一批開(kāi)放教育專(zhuān)、本科非統(tǒng)設(shè)課程網(wǎng)絡(luò)課件，建設(shè)幾門(mén)安徽省或全國(guó)電大系統(tǒng)的精品課程。
五、加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)
15.加強(qiáng)管理，形成系統(tǒng)發(fā)展合力。進(jìn)一步明確系統(tǒng)建設(shè)工作思路，采用有效措施，改進(jìn)招生、辦學(xué)、考核、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，修訂完善《安徽 5
廣播電視大學(xué)招生工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《安徽廣播電視大學(xué)“辦學(xué)先進(jìn)單位”評(píng)選表彰辦法》等制度。組織開(kāi)展2011—2012年辦學(xué)先進(jìn)單位評(píng)選表彰活動(dòng)和2012年的招生獎(jiǎng)勵(lì)工作。發(fā)揮中心教研組作用，積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)研討活動(dòng)，共同提高全省電大教師教學(xué)水平和科研能力。召開(kāi)全省電大工作會(huì)議。
16.抓好縣級(jí)電大建設(shè)。鞏固推廣“全國(guó)基層電大（教學(xué)點(diǎn)）發(fā)展援助項(xiàng)目”和“創(chuàng)建示范性基層電大（教學(xué)點(diǎn)）項(xiàng)目”創(chuàng)建成果，注重示范引領(lǐng)。繼續(xù)推進(jìn)省校直管縣試點(diǎn)工作。繼續(xù)開(kāi)展“手牽手----農(nóng)村青少年閱讀行動(dòng)”活動(dòng)，建設(shè)好農(nóng)村書(shū)屋。舉辦第二屆全省電大“三育人”評(píng)比表彰活動(dòng)。
六、強(qiáng)化管理，提高管理能力和水平
17.加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育的管理指導(dǎo)和服務(wù)。在省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面履行安徽省遠(yuǎn)程教育中心職能，面向全省開(kāi)展遠(yuǎn)程教育服務(wù)。參與制定全省遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)劃、工作方案。負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。積極爭(zhēng)取省教育廳的授權(quán)，承擔(dān)遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校設(shè)立校外學(xué)習(xí)中心的檢查督導(dǎo)，做好新設(shè)學(xué)習(xí)中心的評(píng)估審核工作。
18.推進(jìn)人事分配制度改革。根據(jù)省編辦核定的我校機(jī)構(gòu)編制設(shè)置，以及開(kāi)放大學(xué)建設(shè)的需要，合理設(shè)置教學(xué)、教輔、技術(shù)、后勤、管理各崗位。深化崗位設(shè)置管理，細(xì)化各崗位工作職責(zé)和要求。全面啟動(dòng)新一輪全員聘用工作，按照擇優(yōu)、競(jìng)爭(zhēng)的原則，選人用人，完善聘用人員合同管理。上半年完成處級(jí)干部、科級(jí)干部的新一輪聘任工作。繼續(xù)深化分配制度改革，全面推進(jìn)績(jī)效工資實(shí)施工作。
19.加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)水平。積極推進(jìn)后勤社會(huì)化改革，加強(qiáng)對(duì)物管企業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作，協(xié)調(diào)處理后勤社會(huì)化改革過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。按照后勤社會(huì)化改革實(shí)施意見(jiàn)，分步推進(jìn)，抓好落實(shí)，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，保證各校區(qū)和師生員工獲得滿(mǎn)意的后勤服務(wù)。
20.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。科學(xué)編制2012年學(xué)校財(cái)務(wù)綜合預(yù)算，努 6
力推行績(jī)效預(yù)算管理，確保人員經(jīng)費(fèi)和各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，建立和健全會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部控制的制度與辦法。開(kāi)展好學(xué)校內(nèi)部審計(jì)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，建立以?xún)?nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，由報(bào)帳型財(cái)務(wù)向管理決策型財(cái)務(wù)發(fā)展的機(jī)制，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。積極推進(jìn)開(kāi)放教育學(xué)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，力爭(zhēng)完成收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高的立項(xiàng)申報(bào)工作。
21.轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升管理效能。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各部門(mén)人員工作積極性，促進(jìn)工作效率不斷提高。切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高為基層電大服務(wù)、為師生服務(wù)的水平和質(zhì)量。繼續(xù)完善部門(mén)、個(gè)人考核體系，建立簡(jiǎn)便、易行、實(shí)用、有效的考核辦法，提高考核的效用。繼續(xù)落實(shí)辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)面向全省電大系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。
七、做好學(xué)生工作
22.加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。充分發(fā)揮學(xué)校德育課的主渠道作用，以迎接黨的十八大召開(kāi)為契機(jī)，深入開(kāi)展黨情教育和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，積極推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。進(jìn)一步加強(qiáng)形勢(shì)教育、道德法制教育和學(xué)生日常行為教育。做好新生入學(xué)校紀(jì)校規(guī)、安全穩(wěn)定、心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃和基礎(chǔ)文明養(yǎng)成等教育，不斷提高學(xué)生文明素養(yǎng)和思想道德水平。充分發(fā)揮文化基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課的育人功能，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)、各學(xué)科的特點(diǎn)，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，將學(xué)生思想道德教育、禮儀教育和心理健康教育貫穿和滲透在課堂教學(xué)中，使學(xué)生在獲取知識(shí)、掌握技能的過(guò)程中，提升思想道德素質(zhì)。
23.進(jìn)一步做好學(xué)生管理工作。實(shí)行全日制學(xué)生集中統(tǒng)一管理。進(jìn)一步修訂、完善適應(yīng)我校學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)生管理制度和表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，落實(shí)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)政策措施，建立健全培訓(xùn)、考核等管理制度，不斷提高輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)、自我教育和自我管理。繼續(xù)做好開(kāi)放教育優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選、中央電大獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、推薦、表彰、宣傳等活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組
織建設(shè)，大力開(kāi)展共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)工作，積極開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的課外活動(dòng)和校園文化生活。積極探索開(kāi)放教育團(tuán)學(xué)工作新途徑。做好中職和成人統(tǒng)招畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。
八、促進(jìn)和諧校園建設(shè)
24.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造有利于開(kāi)放大學(xué)建設(shè)的良好環(huán)境。結(jié)合十七屆六中全會(huì)關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮等重要內(nèi)容的學(xué)習(xí)，加快基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和開(kāi)放理念為重點(diǎn)的文化建設(shè)探索，深入思考新形勢(shì)下遠(yuǎn)程開(kāi)放教育文化建設(shè)內(nèi)涵，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為基礎(chǔ)，以開(kāi)展教書(shū)育人、管理育人和服務(wù)育人為重點(diǎn)，以遠(yuǎn)程開(kāi)放為特色，以豐富多彩、健康向上的校園文化活動(dòng)為載體，積極推進(jìn)校園文化建設(shè)，著力形成厚重的校園文化積淀，營(yíng)造積極向上、健康活潑、和諧的校園文化氛圍，使校園文化建設(shè)成為推動(dòng)學(xué)校改革發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，不斷提高校園文化建設(shè)水平，營(yíng)造校園文化建設(shè)的氛圍，助推開(kāi)放大學(xué)建設(shè)。繼續(xù)抓好文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
25.重視對(duì)外交流與合作，做好宣傳工作，提升學(xué)校影響力。進(jìn)一步加深和臺(tái)灣實(shí)踐大學(xué)、英國(guó)開(kāi)放大學(xué)等高校的交流和合作，簽署校際合作協(xié)議，尋求合作項(xiàng)目，不斷拓展對(duì)外交往空間和內(nèi)容。加強(qiáng)與我省普通高校交流合作，積極爭(zhēng)取成立高校遠(yuǎn)程教育合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和資源的共建共享。進(jìn)一步提高加強(qiáng)宣傳工作的認(rèn)識(shí)，充分運(yùn)用宣傳工作的力量推動(dòng)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展。不斷加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，辦好校報(bào)、宣傳欄、校園網(wǎng)等宣傳文化陣地。做好保持黨的純潔性、迎接黨的十八大召開(kāi)主題活動(dòng)宣傳工作。緊緊圍繞黨的十八大召開(kāi)、開(kāi)放大學(xué)建設(shè)、國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地建設(shè)等重點(diǎn)工作，精心做好宣傳策劃，加大宣傳報(bào)道，豐富宣傳報(bào)道的形式，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的時(shí)效性、吸引力和影響力。
26.積極開(kāi)展節(jié)約型校園建設(shè)。樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，進(jìn)一步 8
增強(qiáng)師生的能源憂(yōu)患意識(shí)、資源節(jié)約意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，確保節(jié)能增效見(jiàn)成效。積極開(kāi)展調(diào)研，建立我校的節(jié)能項(xiàng)目庫(kù)，積極向省教育廳申報(bào)示范型節(jié)能項(xiàng)目。進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校物品采購(gòu)與招投標(biāo)規(guī)范，實(shí)施學(xué)校財(cái)產(chǎn)規(guī)范化管理，最大限度地發(fā)揮各種資源的作用，提高資源利用率。
27.切實(shí)維護(hù)學(xué)校安全與穩(wěn)定。進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。加強(qiáng)校園安全防范，落實(shí)人防、物防、技防措施。全面落實(shí)和完善安全管理制度，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，定期開(kāi)展安全大檢查，深入排查和消除安全隱患。建立健全突發(fā)事件防范和處置機(jī)制。加強(qiáng)校園保衛(wèi)，堅(jiān)決防止不法分子入侵校園。進(jìn)一步強(qiáng)化教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)師生安全自救互救能力。積極關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生心理咨詢(xún)。抓好學(xué)校傳染病防控與學(xué)生食堂管理工作。
九、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面加強(qiáng)黨建和思想政治工作 28.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝。認(rèn)真抓好黨委中心組、黨員和教職工的政治理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)、省第九次黨代會(huì)精神以及黨的十八大精神作為今后一段時(shí)期一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，廣泛開(kāi)展研討，深刻領(lǐng)會(huì)十七屆六中全會(huì)《決定》對(duì)教育系統(tǒng)提出的工作任務(wù)和要求，在全校掀起學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)和省第九次黨代會(huì)精神和十八大精神的熱潮，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái)，引導(dǎo)黨員和教職工解放思想，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，以只爭(zhēng)朝夕的精神，百折不撓的毅力，推進(jìn)開(kāi)放大學(xué)建設(shè)。
29.繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照我校制定的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)方案要求，進(jìn)一步深化“三級(jí)書(shū)記帶頭大走訪(fǎng)”活動(dòng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、示范點(diǎn)，開(kāi)展檢查監(jiān)督，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)評(píng)優(yōu)表彰工作。以貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨普通高等學(xué)?；鶎咏M織工作條例》為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我?；鶎狱h組織、黨員隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù) 9
我校機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員聘任情況，合理設(shè)置基層黨的組織，健全組織機(jī)構(gòu)、選配好支部班子和支部書(shū)記。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，開(kāi)展保持黨的純潔性、迎接黨的十八大召開(kāi)主題教育。加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的教育、培養(yǎng)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的在青年教師中做好發(fā)展黨員工作，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。研究提出加強(qiáng)我校全日制學(xué)生中發(fā)展黨員工作意見(jiàn)。加強(qiáng)黨校建設(shè)，發(fā)揮黨員在培養(yǎng)、教育黨員中的地位和作用。
30.認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹中央、省委和省紀(jì)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，按照《安徽省高等學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《安徽電大黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，以及上級(jí)有關(guān)廉政會(huì)議精神，扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)、考核工作。做好領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，開(kāi)展廉潔從政教育，不斷創(chuàng)新教育方式，豐富教育內(nèi)容，筑牢反腐倡廉思想防線(xiàn)。緊緊抓住“三重一大”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展監(jiān)督管理，努力從源頭上鏟除滋生腐敗的土壤，為推動(dòng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
31.認(rèn)真做好工會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)和老干部等工作。充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，參與民主管理，民主監(jiān)督，維護(hù)教職工權(quán)益，關(guān)心教職工生活，組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。積極籌備，做好我?！皟纱鷷?huì)”換屆工作。加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)工作，支持民主黨派和無(wú)黨派人士為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策。進(jìn)一步做好老干部工作，認(rèn)真落實(shí)離退休人員的政治和生活待遇，積極組織開(kāi)展適應(yīng)老年人特點(diǎn)的參觀(guān)游覽和文體活動(dòng)。進(jìn)一步做好關(guān)工委工作，發(fā)揮老同志在人才培養(yǎng)中的作用。努力做好計(jì)劃生育、保密、檔案、信訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
第二篇：安徽廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文（模版）
安徽廣播電視大學(xué)
畢 業(yè) 論 文
題目 郵政速遞服務(wù)質(zhì)量提升策略研究
——以HF公司為例
姓 名
學(xué) 號(hào) 專(zhuān) 業(yè) 入學(xué)時(shí)間 指導(dǎo)教師
完成日期
內(nèi)容摘要
在新形勢(shì)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子信息等通訊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，郵政速遞服務(wù)工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，順應(yīng)郵政改革和速遞企業(yè)公司化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的趨勢(shì)，就必須提供優(yōu)質(zhì)的速遞服務(wù)。因此，郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的提升和加強(qiáng)，已經(jīng)成為HF公司面臨的重要課題。本文以HF郵政速遞公司為例，分析了速遞服務(wù)存在的問(wèn)題和原因，就郵政速遞企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑進(jìn)行研究和探討。
關(guān)鍵詞：郵政速遞 服務(wù)質(zhì)量 策略
目 錄
一、引言???????????????????????1
二、理論概述?????????????????????1
（一）服務(wù)質(zhì)量概述????????????????1
（二）服務(wù)質(zhì)量特性????????????????1
（三）服務(wù)質(zhì)量的影響因素及評(píng)價(jià)方法????????2
（四）郵政速遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的意義???????2
三、HF郵政速遞公司存在的問(wèn)題和原因??????????2
（一）HF郵政速遞公司業(yè)務(wù)介紹?????????????2
1、HF郵政速遞公司發(fā)展歷程?????????????2
2、HF郵政速遞服務(wù)業(yè)務(wù)范圍?????????????2
3、HF郵政速遞服務(wù)特色品牌?????????????2
（二）HF郵政速遞服務(wù)存在的問(wèn)題及原因????????3
1、速遞服務(wù)能力不足?????????????????3
2、原有速遞方式落后?????????????????3
3、速遞員素質(zhì)偏低??????????????????3
4、速遞基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善???????????????4
5、內(nèi)部作業(yè)流程繁瑣?????????????????4
四、HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)策略????????????4
1、加強(qiáng)速遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?????????????????4
2、增強(qiáng)速遞服務(wù)能力?????????????????4
3、加大速遞隊(duì)伍建設(shè)?????????????????5
4、改進(jìn)速遞作業(yè)流程?????????????????5
5、提高速遞信息化水平????????????????6 參考文獻(xiàn)???????????????????????7
郵政速遞服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以HF公司為例
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際快遞公司的進(jìn)入，以及國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司的崛起，合肥速遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，速遞市場(chǎng)也已經(jīng)步入了真正嚴(yán)格意義上的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這種針對(duì)于服務(wù)的變革是時(shí)代的需要，今日的顧客看重的是服務(wù)帶來(lái)的增值、綜合性的整體解決方案及對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)。HF郵政速遞公司應(yīng)對(duì)這些市場(chǎng)挑戰(zhàn)的重要策略就是要不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)，培育出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且可持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量管理模式。
二、理論概述
（一）服務(wù)質(zhì)量概述
質(zhì)量概念被引入服務(wù)領(lǐng)域始于上個(gè)世紀(jì)80年代，格歲魯斯等學(xué)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和性質(zhì)進(jìn)行了開(kāi)拓性研究，提出了顧客感知的服務(wù)質(zhì)量概念，并明確了其構(gòu)成要素，同時(shí)指出內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化的有效手段。服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量定義為消費(fèi)者的主觀(guān)判斷，消費(fèi)者是由整體的服務(wù)來(lái)決定其滿(mǎn)意度。質(zhì)量是一種認(rèn)知與期望的差距，期望是指消費(fèi)者在接受服務(wù)前對(duì)服務(wù)的預(yù)期程度；認(rèn)知是指消費(fèi)者在接受服務(wù)后對(duì)服務(wù)的實(shí)際感受程度。因此，可通過(guò)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的評(píng)估，而得到衡量值。
（二）服務(wù)質(zhì)量特性
顧客的需求可分為精神需求和物質(zhì)需求，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí)，從被服務(wù)者的物質(zhì)需求和精神需求來(lái)看，可以歸納6個(gè)方面的質(zhì)量特征：
1、功能性。功能性是企業(yè)提供的服務(wù)所具備的作用和效能的特征，是服務(wù)質(zhì)量特征中最基本屬性。
2、經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性是指被服務(wù)者為得到一定的服務(wù)所需求的費(fèi)用是否合理。
3、安全性。安全性是指企業(yè)保證服務(wù)過(guò)程中顧客、用戶(hù)的生命不受危害、健康和精神不受到傷害，貨物不受到損失。
4、時(shí)間性。時(shí)間性是為了說(shuō)明服務(wù)工作在時(shí)間上能否滿(mǎn)足被服務(wù)者的需求。
5、舒適性。在滿(mǎn)足功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性和時(shí)間性等方面的需求情況下，被服務(wù)者期望服務(wù)過(guò)程舒適。
6、文明性。文明性屬于服務(wù)過(guò)程中為滿(mǎn)足精神需求的質(zhì)量特征，被服務(wù)者期望得到一個(gè)自由、親切、受尊重、友好、自然和諒解的氣氛，有一個(gè)和諧的人際關(guān)系，在這樣的條件下來(lái)滿(mǎn)足被服務(wù)者的物質(zhì)需求。
（三）服務(wù)質(zhì)量的影響因素及評(píng)價(jià)方法
服務(wù)質(zhì)量的影響因素有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括消費(fèi)者感知質(zhì)量，服務(wù)系統(tǒng)缺陷，服務(wù)實(shí)現(xiàn)差距；外部因素包括消費(fèi)者期望水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，社會(huì)文化差異。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)研究院從80年代初開(kāi)始資助一項(xiàng)為期10年的對(duì)服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)項(xiàng)研究。其研究的重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素及其評(píng)價(jià)的方法，他們通過(guò)實(shí)證研究，構(gòu)建了“服務(wù)質(zhì)量差距模型”，并提出了決定顧客感知服務(wù)質(zhì)量高低的10項(xiàng)要素。在此模型中，顧客感知服務(wù)質(zhì)量包括三個(gè)層次：超出期望、滿(mǎn)足期望以及低于期望。
（四）郵政速遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的意義
服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是服務(wù)工作能夠滿(mǎn)足被服務(wù)者需求的程度，是企業(yè)為目標(biāo)客戶(hù)滿(mǎn)意度而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。讓顧客滿(mǎn)意，使HF郵政速遞公司獲利，而顧客的滿(mǎn)意度源于他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這便是提高HF郵政投遞服務(wù)質(zhì)量的意義。今后，HF郵政速遞公司將忠實(shí)地實(shí)踐這些服務(wù)理念，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生產(chǎn)生活做出更大的貢獻(xiàn)。
三、HF郵政速遞公司存在的問(wèn)題和原因
（一）郵政速遞公司業(yè)務(wù)介紹
1、郵政速遞公司發(fā)展歷程
中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)郵政速遞物流）是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大的、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
2、郵政速遞服務(wù)業(yè)務(wù)范圍
中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊(cè)資本80億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)210億元，員工近10萬(wàn)人，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的所有市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），通達(dá)包括港、澳、臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)4.5萬(wàn)個(gè)。
3、郵政速遞服務(wù)特色品牌
郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專(zhuān)遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。
郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會(huì)各界客戶(hù)提供方便快捷、安全可靠的門(mén)到門(mén)速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
（二）HF郵政速遞服務(wù)存在的問(wèn)題及原因
1、速遞服務(wù)能力不足
自2010年12月份起，在郵政速遞行業(yè)中漸漸地出現(xiàn)了爆倉(cāng)的情況，即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱風(fēng)導(dǎo)致了速遞業(yè)務(wù)的激增，使得原本兩三天送達(dá)的快遞，逐漸拖延成五六天甚至更久的慢遞。伴隨春節(jié)的臨近，這種爆倉(cāng)現(xiàn)象顯得更加嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)速遞服務(wù)休克的現(xiàn)象。HF郵政速遞業(yè)務(wù)量的迅猛增加正是因?yàn)槎鄶?shù)快遞公司出現(xiàn)業(yè)務(wù)休克現(xiàn)象而導(dǎo)致的。據(jù)HF郵政速遞的有關(guān)EMS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2011年的一月份，與去年同期相比，日均處理的郵件量增長(zhǎng)了將近20%的比例，這一數(shù)據(jù)同平日相比，增長(zhǎng)的比重高達(dá)15%。
2、原有投遞方式落后
原有投遞方式已不適應(yīng)HF郵政速遞業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，而速遞時(shí)限和質(zhì)量要求高，速遞員無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)量在短時(shí)間內(nèi)突然大幅增加的變化，難以達(dá)到用戶(hù)要求。分揀、運(yùn)輸、投遞等各環(huán)節(jié)鏈接不夠緊密，盤(pán)駁，轉(zhuǎn)趟較多，加之投遞作業(yè)內(nèi)部處理手續(xù)繁瑣，影響了郵件投遞時(shí)限，少數(shù)城市的次晨達(dá)、次日投遞難以實(shí)現(xiàn)。
3、速遞人員素質(zhì)偏低
速遞人員文化水平偏低，大部分只有初中水平，然而隨著競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和速遞信息化的加快推進(jìn)，速遞人員的文化水平很難滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
4、速遞基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善
HF城市中心城區(qū)面積不斷擴(kuò)大，對(duì)郵政速遞提出了更高的要求。而郵政速遞科技含量不高，設(shè)備陳舊，機(jī)械化程度較低，投遞質(zhì)量難以保證，住宅妥投率不高問(wèn)題待解決。
5、內(nèi)部作業(yè)流程繁瑣
原有的內(nèi)部作業(yè)采用分散式管理，即函件分揀、報(bào)刊分發(fā)與郵件速遞內(nèi)部作業(yè)不在同一生產(chǎn)場(chǎng)地，內(nèi)部作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，出班時(shí)間較晚。其根源是網(wǎng)絡(luò)組織模式不夠科學(xué)、內(nèi)部作業(yè)方式不夠合理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，用戶(hù)用郵的狀況也發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在：新建大量的居民住宅小區(qū)，小型商鋪、公司不斷涌現(xiàn)；流動(dòng)人口和臨時(shí)單位增多；企事業(yè)單位不斷分化、重組、更名。速遞能力不足成為制約郵政速遞為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身發(fā)展的瓶頸，同時(shí)也制約著郵政的良性發(fā)展及實(shí)現(xiàn)“普遍服務(wù)”這一歷史重任。因此收投體制改革已成當(dāng)務(wù)之急、勢(shì)在必行。
三、HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)策略
加強(qiáng)內(nèi)部管理是提升HF郵政速遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的根本和關(guān)鍵。而建設(shè)能夠與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化的HF郵政速遞企業(yè)則需要從國(guó)家、政府管理及郵政部門(mén)各個(gè)層面上進(jìn)行改革和完善。
1、加強(qiáng)速遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
速遞網(wǎng)建設(shè)應(yīng)在保證HF郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，優(yōu)化速遞網(wǎng)絡(luò)組織，整合速遞網(wǎng)絡(luò)資源，提高郵政速遞網(wǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力和服務(wù)水平，為HF郵政速度業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，做好支撐。要把HF速遞網(wǎng)的建設(shè)改造放在戰(zhàn)略高度，從全面角度出發(fā)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重經(jīng)營(yíng)、輕速遞”的觀(guān)念，在政策、資金、人力等方面給予高度重視和大力支持。作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的提高必須依賴(lài)于行業(yè)整體運(yùn)行效能提升、必須依賴(lài)于國(guó)家和省對(duì)HF郵政行業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃的完善。
2、增強(qiáng)速遞服務(wù)能力 由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異，城鄉(xiāng)用郵需求、地域競(jìng)爭(zhēng)力不同，郵政速遞網(wǎng)的改造要圍繞市場(chǎng)需求，整合速遞資源，科學(xué)合理地優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)組織。將普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和商業(yè)化、個(gè)性化業(yè)務(wù)分網(wǎng)、分層運(yùn)作，滿(mǎn)足社會(huì)不同層次用戶(hù)的用郵需求。要繼續(xù)加大機(jī)動(dòng)車(chē)投入、擴(kuò)大黨政軍機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位、圖書(shū)館、學(xué)校、商廈等重點(diǎn)客戶(hù)和社區(qū)服務(wù)點(diǎn)郵件的機(jī)動(dòng)車(chē)速遞比例；根據(jù)客戶(hù)需要，組建個(gè)性化商函專(zhuān)投隊(duì)伍；提高城市社區(qū)郵政服務(wù)能力，爭(zhēng)取將社區(qū)郵政綜合服務(wù)納入政府社區(qū)服務(wù)體系，通過(guò)社區(qū)郵政服務(wù)站提供各類(lèi)郵件、報(bào)刊投遞、報(bào)刊收訂和代繳費(fèi)等服務(wù)，并與信報(bào)箱投遞形成互補(bǔ)，拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)深度；強(qiáng)化住宅樓房速遞箱建設(shè)，切實(shí)提高安裝率。
3、加大速遞隊(duì)伍建設(shè)
一方面要組織速遞員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，服務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化投遞技能培訓(xùn)和鑒定，引導(dǎo)速遞員主動(dòng)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好支撐；另一方面，要引進(jìn)部分高素質(zhì)人員充實(shí)速遞隊(duì)伍。對(duì)新招聘的投速遞員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括郵政速遞業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、職業(yè)道德、規(guī)章制度、速遞操作規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等。考核合格后方能上崗。對(duì)已上崗的速遞人員，每年應(yīng)組織一次以上的培訓(xùn)和考核，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵和同工種操作比賽，不斷促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的提高。HF郵政速遞各部門(mén)應(yīng)有計(jì)劃，分批次地組織人員參加培訓(xùn)或速遞工種的職業(yè)技能鑒定。郵政速遞職工要想從根本上改善服務(wù)，提高服務(wù)水平，最重要的自身修養(yǎng)的提高。培訓(xùn)只能是客觀(guān)上為郵政職工提高自己、發(fā)展自己創(chuàng)造了條件。要想真正的提高自己，發(fā)展自己，則要從主觀(guān)上進(jìn)行不斷的修養(yǎng)。政治上，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立“愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)郵政”的信念：在職業(yè)道德方面，堅(jiān)持“用戶(hù)第一”的服務(wù)宗旨，不斷充實(shí)和完善自己，用知識(shí)武裝自己；同時(shí)，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，保持協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，從根本上提高自己、完善自己，使自己在不斷的“量”的變化中，得到“質(zhì)”的飛躍，為提供良好的速遞服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、改進(jìn)速遞作業(yè)流程
明確速遞管理、檢查人員的職責(zé)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)速遞管理工作，HF郵政收投公司、要配備專(zhuān)兼職速遞管理和檢查人員，并制定崗位職責(zé)，制定和完善速遞管理及檢查考核辦法，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作；建立速遞基礎(chǔ)資料 5 制度。收集、整理HF速遞區(qū)域圖、速遞人員出班情況、速遞作業(yè)計(jì)劃、速遞段道資料、信箱（筒）設(shè)置情況、信報(bào)箱群（間）設(shè)置情況等。要加強(qiáng)名址信息的采集建庫(kù)和維護(hù)工作。
5、提高速遞信息化水平
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，HF郵政速遞公司應(yīng)該依靠信息技術(shù)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過(guò)積極開(kāi)發(fā)推廣速遞信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)維護(hù)、更新；實(shí)現(xiàn)對(duì)速遞基礎(chǔ)管理、客戶(hù)資料管理、通郵管理、動(dòng)態(tài)排班、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)及分析的信息化；為速遞增員需求、設(shè)備需求、站點(diǎn)布局和段道劃分、祖業(yè)組織動(dòng)態(tài)調(diào)整、質(zhì)量監(jiān)控等提供量化數(shù)據(jù)；同時(shí)，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)操作規(guī)范，確保速遞信息的反饋率。做好外部的監(jiān)督工作，提高服務(wù)水平，HF郵政速遞是一個(gè)向廣大用戶(hù)提供服務(wù)的部門(mén)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的高低，應(yīng)由廣大用戶(hù)來(lái)評(píng)說(shuō)。因此，要想從根本上提高服務(wù)水平，就要接受用戶(hù)監(jiān)督，聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，把自己工作中的盲點(diǎn)、漏點(diǎn)適時(shí)修補(bǔ)，以完善自己的工作，提高服務(wù)水平。
總之，上述之途徑，既是相對(duì)獨(dú)立的，同時(shí)又是相互依賴(lài)的。這樣才形成了一個(gè)有機(jī)的完整的郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的保障性系統(tǒng)。而這些機(jī)制和管理的切實(shí)建立和有效地運(yùn)行，才能成為郵政速遞提高服務(wù)質(zhì)量的可靠保證。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，HF郵政速遞公司要把握整體市場(chǎng)形勢(shì)，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，抓住用需求，結(jié)合自身的特點(diǎn)，推出新的產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)和探索競(jìng)爭(zhēng)策略，才能夠保住現(xiàn)有市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，真正提高郵政速遞企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。參考文獻(xiàn)
［1] 隆衛(wèi)東.關(guān)于郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的思考[J].郵政研究,2006（05）:43-44.［2］ 梅宇璞.論提高郵政投遞能力[J].郵政研究,2007（02）:43-44.［3］ 陳景濤.對(duì)再造投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的探討[J].郵政研究,2005（02）:37-39.［4］ 吳俊鏡.論服務(wù)質(zhì)量管理理論在郵政企業(yè)的運(yùn)用[J].郵政研究，2009,25（3）：17-19.［5］ 張鋒.加快郵政服務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變探討[J].郵政研究,2008（04:31-32.［6］ 成霞.郵政企業(yè)投遞服務(wù)質(zhì)量管理研究[D].南京郵電大學(xué),2014.[7] 張瑞鳳,周曉燕.談提高郵政投遞服務(wù)質(zhì)量的策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2010,32:77.
第三篇：安徽廣播電視大學(xué)2010工作總結(jié)
安徽廣播電視大學(xué)學(xué)生會(huì)2010年工作總結(jié)
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2010年即將在忙碌的工作中成為過(guò)去。2011的腳步近了，更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇也將接踵而來(lái)。古語(yǔ)云：“以銅為鏡，以史為鑒”。為了更好的做好以后的工作，迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，特回顧2010年里安徽廣播電視大學(xué)校學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)歷程，總結(jié)一年來(lái)取得的成績(jī)與不足，為以后學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在過(guò)去的一年里，學(xué)生會(huì)在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、篤學(xué)、創(chuàng)新”為準(zhǔn)則，以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，在活躍校園文化生活、提升校園文化品味、建設(shè)和諧校園安全校園等方面發(fā)揮了重要作用。我們?cè)趦?nèi)部建設(shè)、制度完善以及校園精神文明建設(shè)等方面大膽開(kāi)展工作,成功舉辦了迎新晚會(huì)、辯論賽、校園十佳歌手大獎(jiǎng)賽、中華經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽、拔河比賽等種類(lèi)豐富的特色活動(dòng),并陸續(xù)出臺(tái)了一系列服務(wù)廣大同學(xué)的制度。
一、為提高辦事效率，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，我們?cè)诩訌?qiáng)學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍自身建設(shè)做了很多的努力；
1、為使學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿(mǎn)生機(jī)，工作更加高效，本學(xué)生會(huì)進(jìn)行了兩次招新工作，新成員的加入為學(xué)生會(huì)提供了新鮮的血液。另外，針對(duì)學(xué)生干部流動(dòng)快等特點(diǎn)，學(xué)生會(huì)在11月底堅(jiān)持民主集中制原則，經(jīng)過(guò)崗位申報(bào)、競(jìng)職演講、資格審查等環(huán)節(jié)順利完成了學(xué)生會(huì)的第一次換屆工作。學(xué)生會(huì)現(xiàn)有成員26名，成員學(xué)歷層次較之于以前有了很大的提升。
2、為順應(yīng)學(xué)校發(fā)展，學(xué)生會(huì)結(jié)合學(xué)校的軟硬件狀況及學(xué)生情狀，整合資源，合理調(diào)配學(xué)生干部。學(xué)生會(huì)現(xiàn)有人員安排及機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：主席團(tuán)三人；辦公室兩人；學(xué)習(xí)部六人；文體部五人；生活部?jī)扇?；宣傳部四人；社團(tuán)與就業(yè)實(shí)踐部四人；
3、過(guò)硬的干部素質(zhì)是一個(gè)組織的蓬勃發(fā)展的有力保障。因此，我們通過(guò)采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，對(duì)校學(xué)生會(huì)全體干部進(jìn)行了培訓(xùn)，培養(yǎng)了學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任心、使命感、服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)等等，提高了學(xué)生會(huì)干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。如：六月份舉辦學(xué)生會(huì)內(nèi)部趣味活動(dòng)、送別畢業(yè)生茶話(huà)會(huì)、學(xué)生會(huì)及學(xué)生社團(tuán)骨干培訓(xùn)會(huì)等
二、做好日常工作的同時(shí)，開(kāi)展了多層次多系列的活動(dòng)；
1、開(kāi)辟各種渠道，收集各方信息，逐漸架起學(xué)院與學(xué)生溝通橋梁。本屆學(xué)生會(huì)自成立以來(lái)堅(jiān)持維護(hù)學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲。我們通過(guò)學(xué)生會(huì)工作例會(huì)、座談會(huì)、部署會(huì)議等形式，廣泛收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息。
2、常規(guī)工作包括：生活部每周對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查，將衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；社團(tuán)與就業(yè)實(shí)踐部堅(jiān)持“放優(yōu)質(zhì)電影，放學(xué)生喜愛(ài)的電影”這一原則，在每周五做好電影放映工作；學(xué)習(xí)部每月以宿舍為單位發(fā)放安徽電大報(bào)，并在每次活動(dòng)后收集活動(dòng)信息、趕寫(xiě)新聞稿；宣傳部認(rèn)真做好整個(gè)學(xué)生會(huì)的對(duì)外宣傳工作；辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的檔案整理、成員考評(píng)記錄及起草相關(guān)文件。
3、本為促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展涉及文化、藝術(shù)、體育、校園安全等多方面的活動(dòng)?；顒?dòng)有：迎新晚會(huì)、首屆校園歌手大獎(jiǎng)賽、“文明修身，你我同行”為主題的辯論賽、安全宣傳教育活動(dòng)、趣味文體活動(dòng)、省文明單位創(chuàng)建活動(dòng)、第二屆“遠(yuǎn)教杯”乒乓球比賽自愿服務(wù)活動(dòng)、“孝敬長(zhǎng)輩，關(guān)愛(ài)老人”志
愿服務(wù)活動(dòng)、中華經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽、校冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
4、邀請(qǐng)校內(nèi)外各屆人士來(lái)校舉辦主題鮮明、內(nèi)容豐富的講座及報(bào)告會(huì)。如：紅色經(jīng)典報(bào)告會(huì)、安全知識(shí)教育講座、大學(xué)生就業(yè)法律知識(shí)講座等。
一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，在各社團(tuán)的傾力幫助下，在全體學(xué)生會(huì)成員的積極努力下，我們犧牲寶貴的課余時(shí)間，用智慧與汗水換來(lái)了可喜的成績(jī)。
1、新成員的加入使得學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿(mǎn)了生機(jī)與活力；通過(guò)我們共同的努力，學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員調(diào)配更加合理，更加科學(xué)，工作效率得到了進(jìn)一步的提升；學(xué)生會(huì)整體的的凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，把學(xué)生會(huì)真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園；
2、文藝類(lèi)活動(dòng)的成功舉辦活躍了校園文化氛圍、提升了校園文化品味、提升了校園文化內(nèi)涵；體育類(lèi)活動(dòng)促進(jìn)了學(xué)生之間的交流，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使學(xué)生在運(yùn)動(dòng)中得到鍛煉、感受到運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣；各類(lèi)講座的開(kāi)辦引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，潛移默化的提高了廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)的愛(ài)國(guó)情懷；省文明單位創(chuàng)建中的文明勸導(dǎo)活動(dòng)取得了很好的效果，學(xué)校的不文明現(xiàn)象逐漸減少，校園環(huán)境變得更加整潔。
當(dāng)然，面對(duì)這些成績(jī)我們不能沾沾自喜，在以往的工作中也暴露出諸多問(wèn)題，我們要做的、能做的還有很多。
1、剛剛經(jīng)歷換屆的新一屆學(xué)生會(huì)還沒(méi)能完全的轉(zhuǎn)換角色，化被動(dòng)與主動(dòng)，積極創(chuàng)新工作方法。我們的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)新精神都有待提升。
2、學(xué)生會(huì)發(fā)揮著學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁與紐帶作用，而我們與同學(xué)們的信息交流機(jī)制依然不夠完善。在對(duì)同學(xué)們意見(jiàn)的收集、整理上沒(méi)能建立一個(gè)更加嚴(yán)密的機(jī)制來(lái)保證各項(xiàng)意見(jiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)的傳達(dá)。另外，我們學(xué)生會(huì)的很多活動(dòng)及工作信息也不能準(zhǔn)確的傳遞給每一個(gè)同學(xué)。
3、學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，部門(mén)分工明確，但是分工不分家，而我們?cè)谝恍┗顒?dòng)中并不能群策群力，共同努力完成工作；
4、對(duì)活動(dòng)的整體把握不夠，從計(jì)劃到執(zhí)行方面都暴露出很多細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題；
5、我們一直都在追求高質(zhì)量、高水平的文化活動(dòng)，但在挖掘自身潛力的同時(shí)，往往忽視了廣大同學(xué)們的興趣與想法；
近一年的忙碌充實(shí)的工作和學(xué)校團(tuán)委老師的教導(dǎo)讓我們學(xué)生會(huì)全體成員成長(zhǎng)了很多，對(duì)學(xué)生會(huì)工作也有了更深的認(rèn)識(shí)：
1、各項(xiàng)活動(dòng)的成功舉辦，各項(xiàng)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成均離不開(kāi)校團(tuán)委老師的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)，離不開(kāi)各社團(tuán)的傾力支持和全體學(xué)生會(huì)成員堅(jiān)持不懈的努力，更離不開(kāi)的是廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表本屆學(xué)生會(huì)全體成員向關(guān)心學(xué)生會(huì)工作的學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向支持學(xué)生會(huì)工作的各社團(tuán)，向理解和幫助學(xué)生會(huì)工作的廣大同學(xué)致以崇高的敬意。
2、學(xué)生會(huì)成員來(lái)自與廣大學(xué)生中間，代表廣大學(xué)生的利益。學(xué)生會(huì)應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)生，站在學(xué)生的角度開(kāi)展工作。
3、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神是相輔相成的關(guān)系，缺一不可；
所以，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸”镜慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼承歷屆學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，改正以往的不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍自身建設(shè)，在提升學(xué)生干部整體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)整體的戰(zhàn)斗力、凝聚力方面多下功夫；
2、在以后工作中，我們要逐步建立健全各項(xiàng)信息溝通渠道，爭(zhēng)取學(xué)生意見(jiàn)可以得到及時(shí)的反饋，學(xué)生會(huì)的各類(lèi)信息也能準(zhǔn)確的傳遞給學(xué)生；
3、鑒于本舉辦的一些活動(dòng)中所暴露出的問(wèn)題，以后的工作中我們將逐步規(guī)范各類(lèi)活動(dòng)的申辦程序，爭(zhēng)取少犯細(xì)節(jié)性的錯(cuò)誤；
4、繼續(xù)站在學(xué)生的角度，圍繞學(xué)生開(kāi)展工作，將工作重心更多的深入到同學(xué)中間去，更多的了解同學(xué)們的要求，多多征詢(xún)老師和同學(xué)的寶貴意見(jiàn)，舉辦更多同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，弘揚(yáng)時(shí)代精神，追隨文化主流；
以上是學(xué)生會(huì)2010年的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位指出，提出寶貴的意見(jiàn)，我們一定虛心聽(tīng)取、認(rèn)真改正。以后的工作中我們學(xué)生會(huì)全體成員將以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加穩(wěn)健的作風(fēng)，更加高漲的熱情投入到工作中去。我相信，只要我們一起努力，學(xué)生會(huì)的未來(lái)一定更加美好。
最后，祝大家新年快樂(lè)，心想事成！
安徽廣播電視大學(xué)校學(xué)生會(huì)
2010-12-22
第四篇：中央廣播電視大學(xué)2009年工作要點(diǎn)
中央廣播電視大學(xué)2009年工作要點(diǎn)
2009年學(xué)校工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，著眼于國(guó)家構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的全局，在總結(jié)30年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，謀劃未來(lái)，內(nèi)強(qiáng)能力，外樹(shù)形象，夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)創(chuàng)亮點(diǎn)，以深化教學(xué)改革和加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為主線(xiàn)，以深入實(shí)施“十一五”發(fā)展規(guī)劃為重點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)常規(guī)工作精細(xì)化、保障工作科學(xué)有力、改革工作持續(xù)深化。
1．深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀(guān)念，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)期間查找出的突出問(wèn)題，集中力量抓好整改落實(shí)和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。籌備召開(kāi)第五屆黨代會(huì)。加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（黨委辦公室）
2．開(kāi)展廣播電視大學(xué)30周年校慶活動(dòng)。按照隆重、熱烈、儉樸、務(wù)實(shí)的要求，開(kāi)展系列校慶活動(dòng)，集中展現(xiàn)三十年辦學(xué)成就，凝聚新階段前進(jìn)動(dòng)力，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)廣播電視大學(xué)在構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮更大作用。（校慶辦公室）
3．實(shí)施電大系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)工程。加強(qiáng)電大系統(tǒng)辦學(xué)的理論政策和體制機(jī)制研究，積極參與國(guó)家構(gòu)建終身學(xué)習(xí)服務(wù)支撐平臺(tái)的有關(guān)工作。協(xié)助教育部修訂《廣播電視大學(xué)暫行規(guī)定》。完成首批50所示范性基層電大的創(chuàng)建和評(píng)審工作。組織實(shí)施第二、三批“全國(guó)基層電大（教學(xué)點(diǎn)）發(fā)展援助項(xiàng)目”。落實(shí)中央電大與縣級(jí)電大對(duì)口聯(lián)系活動(dòng)。（發(fā)展規(guī)劃辦公室）
4．優(yōu)化調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制招生規(guī)模。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，增設(shè)開(kāi)放教育專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)5個(gè)、本科（專(zhuān)科起點(diǎn)）專(zhuān)業(yè)6個(gè)，招生總規(guī)模控制在80萬(wàn)人。嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)招生工作規(guī)程，促進(jìn)招生工作的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化。堅(jiān)持招生規(guī)模和教學(xué)條件協(xié)調(diào)發(fā)展，健全基層教學(xué)組織，促進(jìn)各級(jí)電大不斷改善教學(xué)條件。（各學(xué)科學(xué)院、招生辦公室）
5．出臺(tái)《開(kāi)放教育教學(xué)工作規(guī)范》，明確各級(jí)電大教學(xué)工作職責(zé)，規(guī)范教學(xué)過(guò)程，完善教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)部委合作辦學(xué)的若干意見(jiàn)》。選取2-3個(gè)專(zhuān)業(yè)，探索以證書(shū)方式推進(jìn)電大高職類(lèi)專(zhuān)業(yè)改革的途徑和方法?？偨Y(jié)法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)相關(guān)建設(shè)工作。（教務(wù)處、繼續(xù)教育處、文法學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）
6．繼續(xù)深入落實(shí)《中央廣播電視大學(xué)2006－2010年教學(xué)改革要點(diǎn)》。啟動(dòng)建設(shè)教學(xué)基本數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。制定教學(xué)模式“防反彈”措施，開(kāi)展教學(xué)模式現(xiàn)狀專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、檢查，促進(jìn)教學(xué)模式的細(xì)化和深化。深化畢業(yè)審核及畢業(yè)證書(shū)頒發(fā)改革。啟動(dòng)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。協(xié)助教育部做好高職高專(zhuān)辦公室工作。（各學(xué)科學(xué)院、教務(wù)處、教學(xué)評(píng)估辦公室、高職高專(zhuān)辦公室、直屬學(xué)院）
7．加強(qiáng)制度建設(shè)，提高教學(xué)管理規(guī)范化水平。修訂和完善共享專(zhuān)業(yè)管理辦法、共享課程管理辦法、免修免考管理辦法、實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃（專(zhuān)業(yè)規(guī)則）管理辦法、課程教學(xué)大綱編制規(guī)程、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案編制規(guī)程等教學(xué)管理制度。建立健全教學(xué)點(diǎn)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。（教務(wù)處、教學(xué)資源管理處、考試中心）
8．推進(jìn)課程平臺(tái)搭建工程?；就瓿烧n程平臺(tái)總體架構(gòu)搭建工作，開(kāi)展課程平臺(tái)搭建專(zhuān)項(xiàng)試點(diǎn)。在中央電大和全國(guó)電大系統(tǒng)加強(qiáng)課程平臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)，探索課程平臺(tái)建設(shè)機(jī)制，啟動(dòng)全國(guó)電大課程建設(shè)研修項(xiàng)目，提升課程建設(shè)能力。開(kāi)展“派生專(zhuān)業(yè)派生方向”、“三隨”、“學(xué)期改革”、“多證畢業(yè)”等改革試點(diǎn)。（各學(xué)科學(xué)院、教務(wù)處、教學(xué)資源管理處、直屬學(xué)院）
9．提升多種媒體教學(xué)資源建設(shè)水平。完善廣播電視大學(xué)教學(xué)資 源建設(shè)工作規(guī)范及規(guī)程和流程。組織建設(shè)一批案例教學(xué)資源。開(kāi)發(fā)教學(xué)資源信息管理系統(tǒng)和媒體資源管理系統(tǒng)。積極探索并構(gòu)建教學(xué)資源共建共享機(jī)制，推進(jìn)共享專(zhuān)業(yè)、共享課程、非統(tǒng)設(shè)課程共同建設(shè)和西部地區(qū)電大特色課程建設(shè)試點(diǎn)。繼續(xù)梳理非學(xué)歷教學(xué)資源狀況和省開(kāi)課程教學(xué)資源狀況，做好資源規(guī)劃和資源整合工作。做好2009精品課程遴選工作。做好網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心建設(shè)、國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目。（教學(xué)資源管理處、教務(wù)處、信息管理處、各學(xué)科學(xué)院、學(xué)習(xí)資源中心）
10．深化考試改革，強(qiáng)化考試管理。以課程考核方案評(píng)優(yōu)為抓手，加強(qiáng)課程形成性考核與終結(jié)性考試的整體設(shè)計(jì)。積極推進(jìn)半開(kāi)卷、基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核改革試點(diǎn)。積極探索考試內(nèi)容改革，推進(jìn)試題庫(kù)建設(shè)，為實(shí)施個(gè)別化考試服務(wù)做好準(zhǔn)備。做好考試數(shù)據(jù)分析，為教學(xué)改革、考試改革和加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)服務(wù)。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，完善考點(diǎn)設(shè)置和管理辦法等制度，做好考點(diǎn)的清理與規(guī)范管理。做好社會(huì)考試服務(wù)。（考試中心、各學(xué)科學(xué)院、直屬學(xué)院）
11．探索和構(gòu)建開(kāi)放教育教學(xué)評(píng)估（督導(dǎo)）模式和工作機(jī)制。完成10門(mén)統(tǒng)設(shè)必修課程試評(píng)價(jià)，啟動(dòng)40門(mén)統(tǒng)設(shè)必修課程評(píng)價(jià)。制訂專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)實(shí)施方案。落實(shí)各專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)檢查、調(diào)查結(jié)果督導(dǎo)會(huì)商制度，探索開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量白皮書(shū)發(fā)布制度。（教學(xué)評(píng)估辦公室、各學(xué)科學(xué)院）
12．推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量保證與學(xué)習(xí)支持服務(wù)強(qiáng)化工程。制定加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的若干意見(jiàn)，逐步建立與地方電大支持服務(wù)工作的協(xié)調(diào)機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上“實(shí)驗(yàn)中心”、“教研中心”、“點(diǎn)播中心”的建設(shè)和應(yīng)用。推進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)地方電大網(wǎng)上教學(xué)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控。完成遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)試點(diǎn)工作，初步形成廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)框架。探索新的課程教學(xué)資源配送機(jī)制。（學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心、教務(wù)處、各學(xué)科學(xué)院、出版社）
13．推進(jìn)開(kāi)放教育學(xué)生工作。組織全國(guó)電大開(kāi)展開(kāi)放教育學(xué)生工作機(jī)制構(gòu)建課題研究。推進(jìn)中央廣播電視大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金試點(diǎn)，修訂中央電大獎(jiǎng)學(xué)金管理辦法。舉辦開(kāi)放教育學(xué)生工作論壇。組織開(kāi)展優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選表彰、開(kāi)放教育學(xué)生攝影大賽等活動(dòng)。（學(xué)生工作處、各學(xué)科學(xué)院、直屬學(xué)院）
14．實(shí)施隊(duì)伍素質(zhì)提升工程。加大對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)帶頭人、中青年骨干教師的培養(yǎng)培訓(xùn)力度。制定教師進(jìn)修管理辦法，實(shí)行青年教師導(dǎo)師制度，鼓勵(lì)和支持青年教師進(jìn)修、攻讀學(xué)位。研究推動(dòng)學(xué)科專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的政策措施。做好200所基層電大（教學(xué)點(diǎn)）教師、技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)中層干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)。做好新進(jìn)教職工的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。（人事處、各學(xué)科學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院）
15．做好課題的申報(bào)、組織、管理和研究。繼續(xù)組織開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘、學(xué)習(xí)動(dòng)力保持、普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查等國(guó)家級(jí)課題研究以及教育部相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)課題的研究和成果轉(zhuǎn)化工作。積極組織開(kāi)展課程平臺(tái)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等北京市教改項(xiàng)目研究，做好社區(qū)教育、學(xué)生工作等學(xué)校課題研究的指導(dǎo)組織、指導(dǎo)、服務(wù)和評(píng)價(jià)工作。繼續(xù)辦好《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》和《中央電大學(xué)科研究》。（科研處、雜志社）
16．進(jìn)一步提升科研能力和水平。研究提出進(jìn)一步加強(qiáng)科研工作的思路和措施。制定校內(nèi)研究所（室）設(shè)置管理辦法。開(kāi)展教師科研工作量的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制研究，完善學(xué)術(shù)積分系統(tǒng)。做好中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)、中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)高校遠(yuǎn)程教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)工作。開(kāi)展中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)教育教學(xué)改革專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（籌）工作。舉辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育十年論壇。（科研處、各學(xué)科學(xué)院）
17．實(shí)施信息化校園建設(shè)工程。完善信息化建設(shè)整體規(guī)劃和實(shí) 施方案，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、信息和數(shù)據(jù)安全、電大系統(tǒng)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公共數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等項(xiàng)目。做好校園網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)工作，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造和虛擬專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)。研究落實(shí)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)、教務(wù)管理系統(tǒng)、開(kāi)放電子公務(wù)系統(tǒng)兼容互通的措施。修訂門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理辦法。（信息管理處、學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心、教務(wù)處、校長(zhǎng)辦公室）
18．實(shí)施電大數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目。制定數(shù)字圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)教師教學(xué)參考數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)生“網(wǎng)上書(shū)架”、畢業(yè)生論文庫(kù)、電大文庫(kù)、開(kāi)放大學(xué)講壇等電大特色文獻(xiàn)資源庫(kù)。形成以中央電大圖書(shū)館為中心的數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)行、維護(hù)和服務(wù)體系。組織電大圖工委換屆工作。（圖書(shū)館）
19．實(shí)施社會(huì)化公共服務(wù)體系推進(jìn)工程。推廣應(yīng)用教育部數(shù)字化學(xué)習(xí)港與終身學(xué)習(xí)社會(huì)的建設(shè)與示范成果，完成教育部數(shù)字化示范學(xué)習(xí)中心建設(shè)項(xiàng)目和科技部數(shù)字教育公共服務(wù)示范工程課題。繼續(xù)做好全國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課程統(tǒng)考考務(wù)工作。推進(jìn)公共服務(wù)體系學(xué)習(xí)中心標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合實(shí)施有關(guān)課題，加強(qiáng)資源中心基本建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)資源共享環(huán)境，啟動(dòng)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源服務(wù)試點(diǎn)。（奧鵬遠(yuǎn)程教育中心、資源中心）
20．實(shí)施證書(shū)教育推進(jìn)計(jì)劃和社區(qū)教育推展計(jì)劃。積極拓展各類(lèi)非學(xué)歷和社區(qū)教育培訓(xùn)項(xiàng)目，啟動(dòng)單科生（課程開(kāi)放）學(xué)籍管理、畢業(yè)生繼續(xù)教育項(xiàng)目支持服務(wù)、國(guó)外證書(shū)引入等項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)科學(xué)院實(shí)施1-2個(gè)證書(shū)項(xiàng)目。做好全國(guó)電大網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目。積極開(kāi)展社區(qū)音樂(lè)教育活動(dòng)，做好國(guó)際音樂(lè)教育大會(huì)相關(guān)籌備工作。（各學(xué)科學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、中央廣播電視中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、繼續(xù)教育處、出版社）
21．實(shí)施特定人群教育發(fā)展計(jì)劃。組織實(shí)施士官遠(yuǎn)程教育模式改革、殘疾人遠(yuǎn)程教育特色創(chuàng)建、西藏學(xué)院辦學(xué)能力提升等項(xiàng)目及特色課程資源建設(shè)。組建中央廣播電視大學(xué)空軍學(xué)院。開(kāi)發(fā)適應(yīng)中 小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的課程資源，積極參與中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目。完善“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”課程平臺(tái),論證推出觀(guān)光農(nóng)業(yè)、食品加工等一批特色專(zhuān)業(yè)。開(kāi)發(fā)制作農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、崗位技能培訓(xùn)和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。完成中組部農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的相關(guān)教學(xué)資源建設(shè)任務(wù)。（學(xué)院管理辦公室、中國(guó)電視師范學(xué)院、中國(guó)燎原廣播電視學(xué)校、農(nóng)林醫(yī)藥學(xué)院、“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”試點(diǎn)辦公室）
22．實(shí)施中等職業(yè)教育發(fā)展改革計(jì)劃。完成遠(yuǎn)程中等職業(yè)教育聯(lián)盟網(wǎng)上平臺(tái)搭建。完成電視中專(zhuān)技能人才職業(yè)培訓(xùn)模式研究科研課題?？偨Y(jié)大中專(zhuān)教育接軌試點(diǎn)工作。完成3－6個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置調(diào)研并制定教學(xué)計(jì)劃，完成15－20門(mén)課程的資源建設(shè)。（中央廣播電視中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校）
23．推進(jìn)對(duì)外合作與交流。組織做好對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)節(jié)目推廣，辦好網(wǎng)上孔子學(xué)院。繼續(xù)組織開(kāi)展中英三門(mén)課和先前學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)合作培訓(xùn)等活動(dòng)。開(kāi)發(fā)中央電大英語(yǔ)網(wǎng)站。做好美國(guó)SCOLA衛(wèi)星電視網(wǎng)全中文教學(xué)頻道。繼續(xù)選派骨干教師和管理、研究人員赴外考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)考察學(xué)習(xí)成果的考核與應(yīng)用。（對(duì)外合作與交流處、人事處、音像出版社）
24．進(jìn)一步做好新聞宣傳工作。繼續(xù)加強(qiáng)與校內(nèi)外媒體的聯(lián)系，深度報(bào)道電大改革發(fā)展成果，做好校慶宣傳工作。探索完善新聞發(fā)布制度。繼續(xù)組織“電大之旅”系列報(bào)道及“求學(xué)人生”欄目的拍攝活動(dòng)。辦好“中央電大時(shí)訊”和《中國(guó)電大報(bào)》。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)電大系統(tǒng)通訊員進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（新聞宣傳辦公室、音像社、雜志社）
25．推進(jìn)電大文化建設(shè)計(jì)劃。出臺(tái)推進(jìn)廣播電視大學(xué)文化建設(shè)意見(jiàn)，加強(qiáng)電大系統(tǒng)文化建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育文化建設(shè)的研究與實(shí)踐”課題研究。完成電大形象設(shè)計(jì)與推展工作。組織編 寫(xiě)廣播電視大學(xué)校史、大事記和文化建設(shè)手冊(cè)。舉辦電大系統(tǒng)書(shū)畫(huà)、攝影展覽。（黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室、新聞宣傳辦公室、遠(yuǎn)研所、工會(huì)、團(tuán)委）
26．深化人事分配制度改革。實(shí)施教師工作量標(biāo)準(zhǔn)核定項(xiàng)目并進(jìn)行試點(diǎn)。出臺(tái)教師工作量考核辦法、教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法等制度。完善兼職教師聘用、管理和考核制度。建立健全崗位管理考核辦法、績(jī)效工資管理辦法，逐步提高教職工福利待遇。（人事處）
27．完成出版社、音像社轉(zhuǎn)制改革。建立出版集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，積極開(kāi)拓和利用多種渠道進(jìn)行教學(xué)資源傳輸配送。不斷提高學(xué)習(xí)資源的編輯出版質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)習(xí)資源的推廣應(yīng)用。（遠(yuǎn)程教育出版集團(tuán)、教學(xué)資源管理處）
28．轉(zhuǎn)變管理方式，提高工作效率。完善校務(wù)公開(kāi)工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步理順各部門(mén)工作職責(zé)，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展管理運(yùn)行改革試點(diǎn)。修訂會(huì)議管理辦法，控制會(huì)議成本，提高會(huì)議質(zhì)量。規(guī)范發(fā)文管理，提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作管理，探索網(wǎng)上信訪(fǎng)工作機(jī)制。建設(shè)電子檔案系統(tǒng)。推進(jìn)服務(wù)滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目和電大課程體驗(yàn)項(xiàng)目。（校長(zhǎng)辦公室、人事處）
29．加強(qiáng)學(xué)校民主管理，開(kāi)好第三屆教職工代表大會(huì)暨第六屆工會(huì)代表大會(huì)。關(guān)心離退休干部職工的生活，做好離退休老干部工作。進(jìn)一步發(fā)揮共青團(tuán)、婦委會(huì)等群眾組織的作用。積極做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。（黨委辦公室、工會(huì)、離退休辦公室、團(tuán)委）
30．加強(qiáng)資產(chǎn)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督。做好五棵松新教學(xué)業(yè)務(wù)樓的接收、規(guī)劃和使用準(zhǔn)備工作。出臺(tái)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制暫行條例、大額資金支出管理辦法等財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。召開(kāi)學(xué)校財(cái)經(jīng)工作會(huì)議。試行固定資產(chǎn)條碼管理。規(guī)范合同管理、校辦企業(yè)管理，重視學(xué)校無(wú)形資產(chǎn)管理和保護(hù)，保障學(xué)校合法權(quán)益。（校長(zhǎng)辦公室、財(cái)務(wù)處、發(fā)展規(guī)劃辦公室）31.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律規(guī)定，建立健全述職述廉制度、談話(huà)誡勉制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度。嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購(gòu)管理辦法，深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作，堅(jiān)持懲防并舉、注重預(yù)防，努力從源頭上防治腐敗。（紀(jì)委）
32．根據(jù)中央和教育部有關(guān)要求，做好迎接國(guó)慶六十周年有關(guān)工作。做好電教大樓、魏公村學(xué)習(xí)中心大樓、出版集團(tuán)大樓、教育部招待所的安全保衛(wèi)和后勤保障工作。完成電教大樓樓前樓后庭院改造工程。（保衛(wèi)處、后勤服務(wù)中心）
第五篇：安徽廣播電視大學(xué)中青年骨干教師和
安徽廣播電視大學(xué)中青年骨干教師和
“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象選拔培養(yǎng)實(shí)施辦法
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，加速培養(yǎng)教學(xué)業(yè)務(wù)骨干，增強(qiáng)教師的自我發(fā)展能力，提升教學(xué)、科研能力，特設(shè)立中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象項(xiàng)目。
第二條中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象是學(xué)校設(shè)立的專(zhuān)項(xiàng)人才支持計(jì)劃，扶持中青年教師開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和改革，圍繞學(xué)校教學(xué)、科研課題開(kāi)展創(chuàng)新型研究。
第三條中青年骨干教師、“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象每三年選拔評(píng)審一次，培養(yǎng)期三年，比例控制在省校教師15%，分校專(zhuān)任教師2%。評(píng)審工作堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，遵循發(fā)揚(yáng)民主、公平公正、注重實(shí)績(jī)、著眼發(fā)展的原則。
第二章選拔范圍和條件
第四條中青年骨干教師、“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象選拔工作在全省電大范圍內(nèi)進(jìn)行，重點(diǎn)是電大系統(tǒng)的專(zhuān)職教師，整合分校的教師從嚴(yán)掌握。
第五條中青年骨干教師應(yīng)具備以下條件：
1、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)教育事業(yè)；事業(yè)心強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神；具有改革創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；為人師表，教書(shū)育人。
2、從事教學(xué)科研第一線(xiàn)工作，具有碩士及其以上學(xué)位，并受聘擔(dān)任講師及其以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，年齡在40周歲以下，身體健康。
3、在本學(xué)科領(lǐng)域具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)術(shù)思想活躍，對(duì)本學(xué)科的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解，并有明確的專(zhuān)業(yè)研究方向。
4、勝任主干課程講授任務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)兩門(mén)及其以上主干課程的講授任務(wù)，其中一門(mén)為基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課，教學(xué)效果好，近5年內(nèi)考核合格以上，教學(xué)考核優(yōu)秀一次以上。
5、近5年，教學(xué)科研工作取得較好成績(jī)，具備下列條件之二（其中第一條件為必備條件）：
（1）在公開(kāi)出版的學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的學(xué)術(shù)論文（獨(dú)撰或第一作者）2篇以上，或在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表論文1篇（以省教育廳《國(guó)家級(jí)重點(diǎn)期刊、國(guó)家級(jí)期刊目錄》為準(zhǔn)）；或正式出版由本人獨(dú)著或與他人合著的本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)著、譯著（本人撰寫(xiě)3萬(wàn)字以上）；或獨(dú)著（參與）編寫(xiě)電大系統(tǒng)教材（經(jīng)省校或中央電大批準(zhǔn)）一部（本人撰寫(xiě)3萬(wàn)字），發(fā)行量不低于2000冊(cè)。
（2）積極參與開(kāi)放教育教學(xué)改革和教學(xué)研究，取得較好成績(jī)，主持校級(jí)（省校）研究項(xiàng)目1項(xiàng)，結(jié)題成果獲省校二等以上獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）以其為主要作者制作的課件、網(wǎng)絡(luò)課程在省級(jí)以上（教育廳、中央電大）組織的評(píng)比活動(dòng)中獲得三等以上獎(jiǎng)勵(lì)或國(guó)家級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）參加1項(xiàng)省級(jí)科研項(xiàng)目（前3名）或主持1項(xiàng)廳級(jí)（含中央電大）科研項(xiàng)目。
第六條“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)具備下列條件：
1、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)教育事業(yè)；事業(yè)心強(qiáng)，作風(fēng)正派，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；有改革創(chuàng)新精神；為人師表，教書(shū)育人；具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和相應(yīng)的組織、管理能力。
2、從事教學(xué)科研第一線(xiàn)工作，并受聘擔(dān)任副高級(jí)及其以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，身體健康，年齡在50周歲以下。同等條件下，具有碩士以上學(xué)位教師優(yōu)先考慮。
3、具有堅(jiān)實(shí)而系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)本學(xué)科某些領(lǐng)域，具有較深入的研究；及時(shí)掌握學(xué)術(shù)發(fā)展信息，對(duì)學(xué)科發(fā)展有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性，能夠較準(zhǔn)確把握學(xué)科發(fā)展方向。
4、勝任主干課程講授任務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)三門(mén)以上主干課程的講授任務(wù)，其中一門(mén)為基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課，教學(xué)效果好，近5年內(nèi)考核為合格且有一次以上優(yōu)秀。
5、學(xué)術(shù)水平、師德師風(fēng)、學(xué)科建設(shè)和組織協(xié)調(diào)能力等在電大系統(tǒng)受到廣泛認(rèn)同。
6、近5年，教學(xué)科研工作成績(jī)突出，具備下列條件之一：
（1）在公開(kāi)出版的學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的學(xué)術(shù)論文（獨(dú)撰或第一作者）5篇以上（其中專(zhuān)科院校學(xué)報(bào)論文只計(jì)算1篇）；或在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表論文2篇以上（以省教育廳《國(guó)家級(jí)重點(diǎn)期刊、國(guó)家級(jí)期刊目錄》為準(zhǔn)）；或正式出版發(fā)行本人獨(dú)著或合著的本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)著、譯著一部以上（本人撰寫(xiě)5萬(wàn)字以上）并公開(kāi)發(fā)表論文3篇以上；或正式出版本人主編或參編經(jīng)國(guó)家專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)審定的高等學(xué)校規(guī)劃教材一部以上（本人撰寫(xiě)不少于4萬(wàn)字），并公開(kāi)發(fā)表論文3篇以上。
論文獲省廳二等獎(jiǎng)、省級(jí)三等獎(jiǎng)和國(guó)家級(jí)（含教育部）優(yōu)秀獎(jiǎng)以上可認(rèn)定國(guó)家級(jí)刊物論文1篇，國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表論文1篇可減免省級(jí)刊物論文2篇。
（2）積極參與開(kāi)放教育教學(xué)改革和教學(xué)研究，取得較好成績(jī)。公開(kāi)發(fā)表論文3篇以上（其中專(zhuān)科院校學(xué)報(bào)論文只計(jì)算1篇），并主持省廳級(jí)（含省校）以上教學(xué)研究（含開(kāi)放教育試點(diǎn)）項(xiàng)目2項(xiàng)，或主持1項(xiàng)并以課題組主要成員身份（前3名）參加2項(xiàng)科研課題，或主持的科研項(xiàng)目獲得省廳級(jí)二等獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)（教育部）優(yōu)秀獎(jiǎng)以上，并以課題組主要成員（前3名）的身份參加科研課題2項(xiàng)。
（3）以其為主要作者制作的課件、網(wǎng)絡(luò)課程在省級(jí)以上（含教育廳、中央電大）組織的評(píng)比活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)或國(guó)家級(jí)（教育部）三等獎(jiǎng)1項(xiàng)以上并公開(kāi)發(fā)表論文3篇以上（其中專(zhuān)科院校學(xué)報(bào)論文只計(jì)算1篇）。
第三章申報(bào)與評(píng)審
第七條申報(bào)采取個(gè)人申請(qǐng)和組織推薦相結(jié)合的辦法進(jìn)行，本人填寫(xiě)《安徽電大中青年骨干教師申報(bào)表》、《安徽電大中“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象申報(bào)表》，所在部門(mén)簽署推薦意見(jiàn)，并提供申報(bào)材料和有關(guān)科研成果。
第八條學(xué)校人事部門(mén)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核，提出初步意見(jiàn)，報(bào)學(xué)校評(píng)審委員會(huì)評(píng)審。
第九條學(xué)校成立評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)委會(huì)”），評(píng)委會(huì)由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)、教學(xué)系部、科研管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)專(zhuān)家組成，評(píng)審采取票決制，評(píng)審結(jié)果在一定范圍內(nèi)公示后公布。
第四章培養(yǎng)措施
第十條加強(qiáng)對(duì)中青年骨干教師的培養(yǎng)，列入中青年骨干教師的人員，學(xué)校將優(yōu)先提供學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，每年進(jìn)行一次考核，考核合格發(fā)給補(bǔ)貼1000元。
第十一條列入“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象人員，學(xué)校將提供教學(xué)、科研的支持，優(yōu)先安排國(guó)內(nèi)外訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者進(jìn)修，每年進(jìn)行一次考核，考核合格后發(fā)給業(yè)務(wù)津貼2000元。
第十二條中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象在職稱(chēng)晉升，科研項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)方面，同等條件下優(yōu)先考慮。
第五章實(shí)施管理
第十三條中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)確定培養(yǎng)期目標(biāo)，簽訂培養(yǎng)期目標(biāo)任務(wù)書(shū)。
第十四條中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象的日常管理工作由學(xué)校人事部門(mén)會(huì)同教務(wù)、教學(xué)系部、科研部門(mén)負(fù)責(zé)。
第十五條在三年培養(yǎng)期內(nèi)，中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培
養(yǎng)對(duì)象在保證教學(xué)工作量飽滿(mǎn)的同時(shí)，要積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究。基本要求是：
中青年骨干教師以教學(xué)、科研為主體，在培養(yǎng)期內(nèi)應(yīng)完成1項(xiàng)校級(jí)及以上科研課題，并在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物上公開(kāi)發(fā)表論文3篇以上；或主持一項(xiàng)廳級(jí)（中央電大）科研課題，并在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物上公開(kāi)發(fā)表論文2篇以上；或在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)刊物上公開(kāi)發(fā)表論文2篇以上。
“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象以科研能力、科研成果為主體，在培養(yǎng)期內(nèi)應(yīng)主持完成一項(xiàng)廳級(jí)（含中央電大）科研課題，并在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)刊物上公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇；或主持一項(xiàng)校級(jí)及以上課題，并在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)刊物上公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文1篇，在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇以上。
第十六條培養(yǎng)期滿(mǎn)，由人事部門(mén)牽頭，教務(wù)、教學(xué)系部、科研部門(mén)、有關(guān)專(zhuān)家參加組成考核組，聽(tīng)取中青年骨干教師和“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象的培養(yǎng)期報(bào)告，查看有關(guān)材料，提出培養(yǎng)期終結(jié)性考核意見(jiàn)。
第十七條考核合格的中青年骨干教師，鼓勵(lì)其申報(bào)“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象；考核合格的“學(xué)科帶頭人”培養(yǎng)對(duì)象，達(dá)到較高水平，經(jīng)評(píng)審可授予?！皩W(xué)科帶頭人”稱(chēng)號(hào)，任期三年。
第六章附則
第十八條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由組織人事處解釋。
點(diǎn)擊咨詢(xún) 