第一篇：庫爾勒市第六中學(xué)2011年行政辦公室工作計劃

2011年庫爾勒市第六中學(xué)行政辦公室工作計劃

一、指導(dǎo)思想：

根據(jù)學(xué)校新學(xué)期的工作思路，牢牢樹立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，以溝通、交流為主要的工作方式，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，完善服務(wù)方法，以促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為根本，做好辦公室與各部門、各專業(yè)班的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念；加強(qiáng)信息工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，具體安排好或者協(xié)調(diào)安排好各種重要會議、重要工作、重大活動，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫，提高工作效率，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。

二、工作內(nèi)容：

（一）、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點(diǎn)工作

（二）、加大學(xué)校對外宣傳工作的力度、速度、寬度

（三）、認(rèn)真做好各種會議的籌備工作

（四）、認(rèn)真搞好檔案管理工作

（五）、認(rèn)真做好校長安排的事務(wù)性工作

三、具體措施

（一）常規(guī)工作，確保有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

做好學(xué)校文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。做好會議記錄、整理等工作。完成各類報表工作及各項(xiàng)臨時工作，構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級各類活 動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。充分利用好考勤系統(tǒng)，做好教職工的簽到、遲退工作，考核及其它方面的統(tǒng)計匯總工作，及時匯總公布并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知；作好學(xué)校教師的義務(wù)工作日的登記匯總，加強(qiáng)辦公用品管理；管理好學(xué)校印章，實(shí)事求是地開具各類證明和學(xué)校對外介紹信。做好教職工工資、津貼、考勤、獎懲登記、造表等工作，處理好各項(xiàng)臨時性的工作。提前做好開學(xué)和學(xué)期結(jié)束前的各項(xiàng)工作安排。

以高度責(zé)任心全心全意繼續(xù)做好人事工作，學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核等工作，這些工作政策性強(qiáng)，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點(diǎn)也不能馬虎。切實(shí)做到二領(lǐng)悟三及時。二領(lǐng)悟。一是領(lǐng)悟會議精神。認(rèn)真參加上級各類人事會議，做好會議記錄，弄清要求，吃透會議精神，準(zhǔn)確開展工作。二是領(lǐng)悟文件精神。要認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種人事文件，領(lǐng)悟文件精神，確保文件精神正確傳達(dá)到每一位教職工。三及時。一是及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報人事方面的工作，根據(jù)指示不折不扣的完成工作。二是及時把需要教職工配合完成的工作向教職工傳達(dá)，傳達(dá)要細(xì)致、明確，不出絲毫差錯。三是及時督促，及時提醒教職工，不等不靠。

（二）綜合協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境

配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點(diǎn)工作的組織安排，推進(jìn)學(xué)校工作順利開展，以確 保學(xué)校工作政令暢通。本學(xué)期辦公室將圍繞“及時，全面，準(zhǔn)確，高效”八個字來要求成員的工作，充分發(fā)揮校長辦公室綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。保持良好的精神狀態(tài)和工作效能，在工作中樹立服務(wù)意識，努力協(xié)調(diào)、配合、組織好各方面工作。

協(xié)助校長、書記督促學(xué)校各處（室）積極做好工作，對每日領(lǐng)導(dǎo)帶班工作開展情況進(jìn)行統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長、書記反饋信息，為學(xué)校決策提供參考依據(jù)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保學(xué)校以教學(xué)為中心，各方面通力合作，默契配合。維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長決策。及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)校各方面的工作動態(tài)，及時地向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，為校長決策提供可靠的依據(jù)。

（三）上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，整合各處（室）之間的相關(guān)工作，上情下達(dá)，下情上曉要及時、準(zhǔn)確；做各處（室）之間溝通的橋梁，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時地進(jìn)行處理，不拖辦，不敷衍，廣泛了解與學(xué)校有關(guān)的外部信息和上級精神；及時 了解和收集學(xué)校各項(xiàng)工作的開展情況，及時向廣大教職工和社會通報學(xué)校的工作動態(tài)和辦學(xué)成果。及時向教育局和其他上級部門上報各類學(xué)校的工作材料。

（四）辦文辦會，建立規(guī)范的辦公流程

理清思路，創(chuàng)新工作，追求工作實(shí)效。協(xié)調(diào)校長室處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各部門、專業(yè)班工作，隨時與有關(guān)部門保持聯(lián)系，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。負(fù)責(zé)起草全校性行政計劃、報告、總結(jié)、決議等文書，組織、擬訂全校性規(guī)章制度，實(shí)行科學(xué)化管理。組織學(xué)校辦公會議以及校領(lǐng)導(dǎo)召開的其他專門會議，做好會議通知、會務(wù)準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，撰寫重要的會議紀(jì)要，做好會議決定的傳達(dá)和督辦工作。做好接待工作，發(fā)揮參謀助手作用。針對重要事項(xiàng)形成書面材料呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參考和決策。工作

（五）對外接待，做好合理的招待安排

隨著學(xué)校知名度不斷提高，上級檢查、來訪事宜越來越多，辦公室每位成員都要以此為榮，切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)接待任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排衛(wèi)生、水果、茶等工作。做到任務(wù)明確具體，責(zé)任到人，確保領(lǐng)導(dǎo)來賓到來之前10分鐘完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是接待中到位，做到二注意，一是注意態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅。二是注意接待要得體，人員要靠 上，及時倒水。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。出色完成臨時工作。辦公室有大量的臨時工作，能否出色地做好臨時性工作，最能體現(xiàn)辦公室的整體工作能力。切實(shí)做好三個注意，一是注意態(tài)度，不管是否是份內(nèi)的事，都要認(rèn)證對待，不能敷衍塞責(zé)，推脫扯皮，影響工作質(zhì)量。二是要注意協(xié)作，要力往一處用，勁往一處使，同心協(xié)作，共同完成臨時工作。三是要注意技巧，臨時性工作往往無規(guī)律可尋，特點(diǎn)是時間緊，任務(wù)重，在處理時要抓住本質(zhì)，快干巧干，不要蠻干，從而提高工作效率，確保及時準(zhǔn)確地完成任務(wù)。

（六）檔案工作，構(gòu)建科學(xué)的管理模式

各項(xiàng)文件材料的打印，力求及時、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。做好各類迎檢、接待、活動、大型會議的拍照任務(wù)，為學(xué)校回顧工作保留材料。促進(jìn)檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的文書、基建、教學(xué)、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為師生服務(wù)；及時做好各類檢查評估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作；認(rèn)真仔細(xì)正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。建立證件保管和使用的責(zé)任人制度。

（七）教育宣傳，打造優(yōu)良的品牌形象

我們要轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)校各項(xiàng)工作既要做得扎實(shí)，又要“唱”得響亮。宣傳工作將作為本學(xué)期工作的突破口，努力把校報建設(shè)成宣傳學(xué)校、服務(wù)師生的陣地，加強(qiáng)校報與外界的交流。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。結(jié)合校園文化建設(shè)，提升學(xué)校文化品位，對外廣泛宣傳學(xué)校，提高知名度，樹立學(xué)校良好形象。宣傳要求及時，內(nèi)容豐富，讓社會了解學(xué)校，支持關(guān)注學(xué)校。

逐步實(shí)行無紙化辦公，節(jié)約成本，提高效率加強(qiáng)辦公自動化建設(shè)，辦公室要依托校園網(wǎng)站大力推動無紙化辦公，節(jié)約成本，提高效率。

辦公室工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力。在本學(xué)期將帶領(lǐng)辦公室全體工作人員自覺地學(xué)習(xí)，多看多問。加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功，堅持原則，顧全大局，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，力爭在服務(wù)中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：中學(xué)辦公室行政工作計劃

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真領(lǐng)會江澤民三個代表的文件精神，積極配合學(xué)校深化內(nèi)部管理制度和人事制度改革，進(jìn)一步完善崗則，做好學(xué)校教育教學(xué)的堅強(qiáng)后盾。將后勤服務(wù)工作干出特色、保證工作質(zhì)量，提高工作效率。各部門要以服務(wù)為形式、育人為目的，創(chuàng)新服務(wù)和管理，為學(xué)校工作全面上水平作出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)行政辦公室人員的隊(duì)伍建設(shè)：

努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，繼續(xù)落實(shí)有困難，找行政辦公室的口號，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使我校后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

三、本學(xué)期具體工作安排：

.認(rèn)真學(xué)習(xí)各種深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的文件精神，積極參加政治學(xué)習(xí)，定期召開處務(wù)會，學(xué)習(xí)崗則，為學(xué)校教育教學(xué)工作保駕護(hù)航。

.配合體衛(wèi)處搞好操場建設(shè)，確保我校秋季運(yùn)動會的順利召開，積極維護(hù)各種體育設(shè)施，為開展豐富多彩的課外體育活動、大課間活動創(chuàng)造良好的條件。

3.發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦學(xué)的精神。配合德育處和各年級組監(jiān)督、杜絕學(xué)生的浪費(fèi)行為，加強(qiáng)節(jié)約能源的教育，并提高對水、電檢查的頻率和質(zhì)量，責(zé)任到人。

4.繼續(xù)加強(qiáng)財產(chǎn)管理和落實(shí)財產(chǎn)損壞賠償制度，作到定期檢查、按期公布、及時維修，提高師生愛護(hù)公物的意識。

5.會計室成員繼續(xù)做好校長的參謀。加強(qiáng)財務(wù)審計和監(jiān)督，定期請有關(guān)部門來我校進(jìn)行財務(wù)審計，定期向校長匯報每月的財務(wù)開支情況，力爭使我校財務(wù)工作再上新臺階。

6.繼續(xù)加強(qiáng)對食堂各方面工作的管理力度。派專人在衛(wèi)生、食物、價格等方面進(jìn)行監(jiān)督，無健康證人員決不允許上崗，生、熟食品必須分開存放，加強(qiáng)滅鼠、滅蠅工作，確保師生身體健康。

7.財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財會制度，及時報表，嚴(yán)格按收費(fèi)許可證項(xiàng)目收費(fèi)，圖書館、閱覽室人員要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，以高質(zhì)量的服務(wù)迎接師生，配合德育處開展東麗中學(xué)第二屆讀書節(jié)活動，努力為師生提供良好的借書、閱覽的氛圍。

8.加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格控制校外人員進(jìn)校，進(jìn)一步建立健全防火防盜制度，提前檢查學(xué)校取暖設(shè)施，確保師生順利過冬。

a)建立健全安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度、出入門登記制度、靜校制度和行政值班制度。

b)堅持預(yù)防為主，確保安全，打擊敵人，保障安全的方針。

c)加強(qiáng)對學(xué)校要害部門的安全檢查。

9.完善檔案管理工作。檔案室人員要有嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性、責(zé)任心，自覺維護(hù)檔案的完整與安全，落實(shí)檔案微機(jī)管理，積極為學(xué)校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案管理工作再上新水平。

0.繼續(xù)擴(kuò)大東麗中學(xué)信息簡報的發(fā)行量，加強(qiáng)與東麗報社、東麗廣播電視臺的密切聯(lián)系，將我校的辦學(xué)特色、活動特色及動態(tài)隨時傳達(dá)給社會各界，提高我校的聲譽(yù)，接受社會監(jiān)督。

.加強(qiáng)駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規(guī)則，樹立積極預(yù)防事故的責(zé)任感，建立嚴(yán)格的汽車安全檢查制度，對車輛應(yīng)堅持出車前、行使中、返回后的三段查，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務(wù)。

.人事室要協(xié)助校長完成全校教師考績卡的填寫工作和本的職稱評定工作、職稱晉升人員表格的填寫工作，負(fù)責(zé)考核獎實(shí)施與獎懲計劃、調(diào)資工作、學(xué)期教育教學(xué)評優(yōu)工作等。

3.維護(hù)、完善我校榮譽(yù)墻，做好來校指導(dǎo)工作、學(xué)訪人員的接待工作。

新學(xué)期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，為教育教學(xué)工作提供一流的后勤服務(wù)，為師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

為東麗中學(xué)的輝煌而奮斗。

第三篇：度庫爾勒市第六中學(xué)2011年綜合治理計劃

度庫爾勒市第六中學(xué)2011年綜合治理計劃

在加強(qiáng)社會主義法制建設(shè)的今天，只有堅持依法治校，才能保證黨和國家教育方針的切實(shí)貫徹實(shí)施，才能維護(hù)廣大教師、學(xué)生和相關(guān)人員的權(quán)益，本，我校綜治工作將以黨和政府關(guān)于加強(qiáng)社會治安治理的有關(guān)精神，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，積極探索安全工作的新思路、新方法。通過努力，切實(shí)做好學(xué)校的綜治工作，建立安全、文明、有序的校園環(huán)境；同時，加強(qiáng)對師生的安全教育和法制教育，提高師生的安全意識和防范意識，減少師生違法違紀(jì)現(xiàn)象；加強(qiáng)校園安全管理，確保學(xué)校教學(xué)、教育工作的穩(wěn)定。為了確保完成上級要求的各項(xiàng)指標(biāo)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，現(xiàn)將2011工作計劃制定如下：

一、加強(qiáng)綜治領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)

學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校堅持把綜合治理工作放在學(xué)校日常工作的首位，并將它作為學(xué)校發(fā)展的長期工作來抓。

學(xué)校將切實(shí)做好對校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；進(jìn)一步完善學(xué)校綜合治理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將綜合治理工作分解到學(xué)校各個部門；健全學(xué)校綜合治理工作的管理制度和獎懲制度，使學(xué)校的綜合治理工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、制度健全。

二、加強(qiáng)法制教育和安全教育，提高師生的綜治意識

充分利用班會、校會、政治學(xué)習(xí)等機(jī)會，在全校師生中開展法制

教育和行為規(guī)范教育，提高全校師生遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)他們參與綜合治理的意識，使他們學(xué)法、懂法和守法；組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全須知》、《中小學(xué)自我防范安全常識》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，使廣大師生能較好地掌握安全常識，提高安全意識和自我防范能力，減少意外傷亡事故的發(fā)生。

三、加強(qiáng)校園綜合管理，落實(shí)各項(xiàng)具體工作

1、繼續(xù)推行準(zhǔn)軍事化管理，完善學(xué)生內(nèi)部管理體制改革。在全校師生中間進(jìn)一步建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，真正做到預(yù)防為主，層層負(fù)責(zé)，層層匯報。

2、學(xué)校安全無小事，要充分認(rèn)識安全工作的重要性，要保證制度健全，人員到位。師生人員安全、消防安全、財物安全等，學(xué)校各部門、各場所都要有專人負(fù)責(zé)，并簽定責(zé)任狀。

3、加強(qiáng)對學(xué)生宿舍的管理，依照宿舍管理?xiàng)l例，做到生活指導(dǎo)老師崗位明確，職責(zé)到人，定期對寄宿生的衛(wèi)生、安全、行為規(guī)范進(jìn)行檢查，強(qiáng)化寄宿生的請假制度，做到對學(xué)生負(fù)責(zé)，使家長放心，以確保寄宿生的財產(chǎn)安全和人身安全。

4、“看好自己的門，管好自己的人”，今年將進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)的管理，監(jiān)督好門衛(wèi)制度的實(shí)施，檢查好門衛(wèi)的來客登記和夜間巡邏制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入學(xué)校，以確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

5、堅持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、班主任和任課老師值班制，共同做好對學(xué)校管理秩序、學(xué)生的行為規(guī)范、校園安全的監(jiān)督和檢查。

6、繼續(xù)實(shí)施同派出所共建，切實(shí)做好防火防盜和交通安全工作，請有關(guān)專家來校作消防和交通法規(guī)知識等講座，在校園舉辦消防和交通事故案例展覽，使全校師生安全警鐘長鳴，增強(qiáng)他們的安全意識，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強(qiáng)校園及周邊的治安綜合治理。學(xué)校要主動與公檢法等單位密切配合，嚴(yán)厲打擊各種破壞校園秩序、侵害學(xué)校財產(chǎn)及師生人身安全的不法分子，徹底消除周邊200米內(nèi)的“三室兩廳”，保障學(xué)校和師生的安全。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)綜治負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化目標(biāo)管理

二、強(qiáng)化常規(guī)管理，突出常規(guī)管理在綜治方面的作用

1、加強(qiáng)對學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣。（1）切實(shí)做好校內(nèi)常規(guī)管理，營造文明、健康、溫馨的校園環(huán)境。（2）組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的統(tǒng)一著裝與文明用語的使用。

2、抓好綜治工作的隊(duì)伍建設(shè)，是綜治工作成效的關(guān)鍵。（1）本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)定期召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會、座談會，以此提高班主任老師的各方面素質(zhì)。（2）堅持班主任例會制度。

三、法制教育工作與德育工作結(jié)合，與心理健康教育結(jié)合，與家庭社會教育結(jié)合1、制定法制教育計劃，落實(shí)法制教育進(jìn)課堂工作。

2、完善“法制教育宣傳欄”及法制之聲廣播站等各項(xiàng)工作，以此加大宣傳力度，營造良好的德育氛圍。

3、在加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行法制教育的同時，側(cè)面提高學(xué)生的自我保護(hù)意識。

4、做好心理健康教育工作，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

5、充分發(fā)揮法制校長的作用。（1）定期邀請法制校長

深入學(xué)校，召開法制校長教育報告會。（2）設(shè)立法制校長工作寫實(shí)制度。

6、繼續(xù)辦好“家長學(xué)?！薄?/p>

四、加強(qiáng)后進(jìn)生幫教轉(zhuǎn)化工作，突出“特殊群體”教育實(shí)效性在幫教轉(zhuǎn)化過程中，確保形式多樣、注重實(shí)效，在感性上懷著一個“愛”字，在方法上注重一個“導(dǎo)”字，在訓(xùn)練上抓住一個“序”字，在要求上堅持一個“嚴(yán)”字，在評價上突出一個“鼓”字，以此促進(jìn)幫教轉(zhuǎn)化工作。

1、進(jìn)一步完善特殊群體及后進(jìn)生的檔案管理工作，確保檔案內(nèi)容科學(xué)、詳細(xì)、有序。

2、建立校領(lǐng)導(dǎo)、德育主任及班主任為主體的幫教工作責(zé)任體系，健全完善幫教制度，責(zé)任層層落實(shí)。

五、加強(qiáng)對放火、防盜、防意外人身事故工作的檢查，確保校園一方平安

1、加大校衛(wèi)隊(duì)工作力度，確保學(xué)校安全及師生人身安全。

2、加強(qiáng)校內(nèi)“三防”措施的建設(shè)，并加緊校內(nèi)巡邏。

進(jìn)一步加大工作力度在新的學(xué)期里六中全體教職員工將以飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任感共同去創(chuàng)造一個嶄新的輝煌！

庫爾勒市第六中學(xué)

2011年2月

第四篇：庫爾勒市第十四中學(xué)衛(wèi)生工作計劃（模版）

庫爾勒市第十四中學(xué)衛(wèi)生工作計劃

庫爾勒市第十四中學(xué)羅曉鐘

學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項(xiàng)十分重要的工作，是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作。本學(xué)期具體工作如下：

一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》 《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按《條例》規(guī)定，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強(qiáng)管理，使《條例》各項(xiàng)規(guī)定在學(xué)校中進(jìn)一步得到落實(shí)。

二、做好學(xué)生健康體質(zhì)的檢測工作

根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認(rèn)真組織完成本校學(xué)生的健康體檢，血色素普查及其他形態(tài)機(jī)能、身體素質(zhì)檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。

三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美

狠抓學(xué)校大小環(huán)境，保持校園及室內(nèi)外的整潔，實(shí)行一日兩掃制，每班分有包管區(qū)，并有負(fù)責(zé)老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角整潔，清潔用具擺放整齊，真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負(fù)責(zé)，每周一下午進(jìn)

行打掃，周二衛(wèi)生室進(jìn)行檢查。校園花圃有專人負(fù)責(zé)，定期修剪。

四、督促做好教育衛(wèi)生工作

做好教育衛(wèi)生工作，學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛(wèi)生室每月隨機(jī)檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正，大小適中，學(xué)生讀、寫時教師要督促學(xué)生做到三個一，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照《食品衛(wèi)生法》及《生活飲用水管理辦法》的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量。

六、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。認(rèn)真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作，認(rèn)真參加保健老師例會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。

庫爾勒市第十四中學(xué)衛(wèi)生室2013.03

第五篇：行政辦公室工作計劃

以人為本，服務(wù)一線

——行政辦公室工作計劃

一、指導(dǎo)思想：

本，學(xué)校行政辦公室以十七大精神和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為理論依據(jù)，以人為本，服務(wù)一線，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)措施，積極配合各部門工作，進(jìn)一步提高效率意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、全局意識，增強(qiáng)工作主動性，為全校師生服務(wù)。行政辦公室作為學(xué)校的窗口部門，要在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，更進(jìn)一步履行好“協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、監(jiān)管、督查”的職能，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)校的快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對學(xué)校本學(xué)期工作重點(diǎn)，特擬訂行政辦公室2009--2010年工作計劃：

二、工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。

2、重點(diǎn)協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及學(xué)校工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。

3、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好接待、聯(lián)系、宣傳、服務(wù)、人事等工作。

4、協(xié)助各部門完成學(xué)校安排的其他工作。

5、重點(diǎn)抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料等的規(guī)范管理。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時或其他事務(wù)。

三、主要措施：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識，讓行政辦公室成為教師溫暖的家。

2、明確職責(zé)，分工合作，不斷增強(qiáng)整體意識，努力提高工作效率，使行政辦公室成為“堅持原則、發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效”的部門。

四、具體工作：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的文件精神，積極學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，為學(xué)校教育教學(xué)工作保駕護(hù)航。

2、加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格控制校外人員進(jìn)校，建立健全防火防盜制度。

（1）建立健全安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度、出入門登記制度、行政值日制度。（2）堅持預(yù)防為主，確保安全的安全工作方針。

（3）加強(qiáng)對學(xué)校要害部門的安全檢查，定期排查安全隱患。

3、加強(qiáng)對外接待、內(nèi)部協(xié)調(diào)，經(jīng)常聽取并及時反饋師生對學(xué)校管理的意見，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為學(xué)校做出決策提供參考意見。

4、及時收發(fā)文件，登記送閱率達(dá)100%。

5、加強(qiáng)學(xué)生接送車輛的管理，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規(guī)則，樹立積極預(yù)防事故的責(zé)任感，建立嚴(yán)格的汽車安全檢查制度，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務(wù)。

6、精心做好各種會議的安排，保證會議的順利圓滿召開。

7、不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，努力使各項(xiàng)工作有規(guī)可范，重視規(guī)定的實(shí)施，努力提高執(zhí)行力。

8、認(rèn)真做好教師評優(yōu)考核和教師職稱評定工作，以及有關(guān)人事工作。

9、完善檔案治理工作。檔案室人員要有嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性、責(zé)任心，自覺維護(hù)檔案的完整與安全，落實(shí)檔案微機(jī)治理，積極為學(xué)校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案治理工作再上新水平。

10、加強(qiáng)與外界的密切聯(lián)系，將我校的辦學(xué)特色、活動特色及動態(tài)隨時傳達(dá)給社會各界，提高我校的聲譽(yù)，接受社會監(jiān)督。

11、認(rèn)真做好學(xué)校的計劃和總結(jié)工作。

新學(xué)期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，為教育教學(xué)工作提供一流的后勤服務(wù)，為師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。為盧實(shí)的輝煌而奮斗。

唐山市三十二中

2009.9篇二：2014年辦公室行政工作計劃 2014年辦公室行政工作計劃

很榮幸成為我們這個公司團(tuán)隊(duì)的一員。通過以往的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

一、對企業(yè)管理工作的理解

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理，在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運(yùn)作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。

在具體事務(wù)上，是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、安全衛(wèi)生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

（1）作為一個企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實(shí)進(jìn)行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強(qiáng)化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊。

（2）加強(qiáng)溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握方向，同時將自己和其他部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及整理下級部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠，謙虛。（3）培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是它的內(nèi)在力量。孟經(jīng)理常說“愉快工作，快樂生活?！睕]有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

2、人力資源方面

人力資源主要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源需求和供給狀況的分析，對人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

三、工作計劃

1、對工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé)。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白。

2、強(qiáng)化相關(guān)制度。

（1）公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認(rèn)真做好合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。

（2）公章使用管理規(guī)定。認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用，做好登記。（3）規(guī)范公司的會議管理。做好各項(xiàng)會議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

（4）采購物品審批流程。落實(shí)好辦公用品的登記、采購、發(fā)放，為公司服好務(wù)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識，配合其他部門工作。根據(jù)實(shí)際情況制定方案，落實(shí)好制定的工作計劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。

4、根據(jù)各部門的實(shí)際人員需求與公司領(lǐng)導(dǎo)對整體編制的規(guī)劃，組織實(shí)施人員培訓(xùn)、考核等。

5、做好辦公場所、樓道、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。

6、安保問題重點(diǎn)就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同賓館配合做好是三防工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

四、學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握相關(guān)工作技能。在日常工作學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

2、提高處理工作關(guān)系的能力，掌握與人溝通的技巧與方法。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

3、我喜歡我的工作，并愿意把它當(dāng)成自己的一份事業(yè)來經(jīng)營。

五、愿公司在孟經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的共同努力下越來越好，相信公司的明天會更美好！

辦公室 張學(xué)君 2014年2月13日篇三：行政辦公室2013年工作計劃

行政辦公室2013工作計劃

根據(jù)酒店2012的實(shí)際經(jīng)營情況和公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)管理

體系下，行政辦公室對2013工作計劃是針對公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建設(shè)等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)

程、工作指令而安排部署。

第一部分 總體目標(biāo)

一、總體目標(biāo)：

根據(jù)2012工作情況與存在的不足，結(jié)合酒店發(fā)展?fàn)顩r和今

后的發(fā)展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展2013的相關(guān)工

作：

1、國家四星級旅游飯店評定： 2013年酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游

局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴(yán)

格對照《星級飯店訪查規(guī)范》進(jìn)行自查、整改及檢驗(yàn)。在日常工作中

按照《星級飯店訪查規(guī)范》管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，保證酒店順利通過四

星級旅游飯店評定。

2、后勤管理方面：

⑴員工食堂：加強(qiáng)員工食堂食品安全工作，每周菜譜合理安排在未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量

⑵員工宿舍：員工宿舍合理安排員工入住，優(yōu)化員工宿舍資源，加強(qiáng)員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對員工宿舍進(jìn)行檢查及評比

⑶車輛管理：加強(qiáng)對酒店車輛管理，對車輛按時保養(yǎng)、年檢保證

車輛安全運(yùn)行，除采購?fù)馄渌鞑块T用車填出車登記表

3、外聯(lián)工作：

根據(jù)2012實(shí)際工作情況，2013行政辦公室將于與浙江

省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關(guān)協(xié)會、許村鎮(zhèn)政

府及相關(guān)職能部門保持經(jīng)常聯(lián)系并進(jìn)行拜訪，配合相關(guān)部門工作，以

保證酒店2013行政事務(wù)工作的順利開展。

4、文化建設(shè)： ⑴、行政辦公室將酒店自開業(yè)以來所有大事記進(jìn)行整理，做成宣

傳片，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)；

⑵、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開展員工活動，豐富員工業(yè)余生活，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設(shè)

5、日常工作：

2013行政辦公室將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進(jìn)行政部在2012所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。

二、注意事項(xiàng)：

1、行政工作是一個系統(tǒng)工程，不可急于求成，因此在行政部在制定目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行；

2、行政工作對酒店而言，是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，也是公

司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此在計劃完

成過程中需要酒店領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助；

3、行政工作是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政辦公室都將制

定與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作方案，因此工作目標(biāo)需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)研究通

過后方付諸實(shí)施，如遇酒店對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào)

整后的目標(biāo)完成工作。

第二部分 具體內(nèi)容及時間安排一、四星級旅游飯店重新評定：

㈠、目標(biāo)概述：

推進(jìn)酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順利通過四星級旅游

飯店重新評定。

㈡、具體實(shí)施方案：

1、嚴(yán)格按照星級飯店訪查規(guī)定對酒店硬件及軟件進(jìn)行打分，列

出保證得分點(diǎn)、整改可得分點(diǎn)（說明整改費(fèi)用）、無法得分點(diǎn)，制定

整改計劃，要求各部門配合實(shí)施； 3月份完成

2、完善酒店所有臺賬資料，不全的進(jìn)行補(bǔ)全，對于相應(yīng)得分點(diǎn)

需要臺賬做支撐的必須有完善的臺賬資料對應(yīng)，完成后進(jìn)行裝訂； 4月份完成

3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組按照《星級飯店訪查規(guī)范》對各部門

（特別是營業(yè)部門）軟件服務(wù)進(jìn)行檢查，不足的地方要求相關(guān)部門培

訓(xùn)并進(jìn)行整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為主，以備接受旅游局的明察暗訪； 3月份以后每月2次

4、營造星評氛圍，讓整個酒店進(jìn)行星評狀態(tài)； 每月進(jìn)行

5、邀請行業(yè)專家、領(lǐng)導(dǎo)對酒店進(jìn)行明察暗訪，提出不足之處進(jìn)

行整改； 5月份以后每月進(jìn)行

6、制定迎檢方案； 迎檢前一月根據(jù)實(shí)際情況制定

二、后勤管理方面：

㈠、目標(biāo)概述：

嚴(yán)格執(zhí)行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

㈡、具體實(shí)施方案：

1、員工食堂每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，定期對油煙管道進(jìn)行清洗，每月進(jìn)行2次質(zhì)檢工作；

2、要求員工食堂嚴(yán)格控制食鹽、食用油的用量，提倡健康飲食；

3、每周提前上報下周菜單，進(jìn)行審核、成本控制；

4、員工宿舍原則上按性別、級別、部門合理入住員工宿舍，優(yōu)化員工宿舍資源；

5、對各員工宿舍衛(wèi)生、物品完好度進(jìn)行檢查并打分，進(jìn)行評比，出具具體獎罰措施，每月檢查2次

6、恢復(fù)員工宿舍6樓活動室，并安裝監(jiān)控探頭，供員工活動用 6月前完成

7、車輛定期保養(yǎng)、年檢，除采購?fù)?，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一保管

三、外聯(lián)工作方面：

㈠、目標(biāo)概述

持續(xù)與加強(qiáng)酒店與各旅游相關(guān)部門及政府各職能部門的工作聯(lián)

系，保證酒店行政工作的順利開展。

㈡、具體實(shí)施方案：

1、定期拜訪各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，邀請個別領(lǐng)導(dǎo)到酒店進(jìn)行體驗(yàn)和提出指導(dǎo)性意見；

2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動，積極配合；

四、文化建設(shè)方面：

㈠、目標(biāo)概述: 塑造酒店企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活。

㈡、具體實(shí)施方案：

1、整理酒店自開業(yè)以來的大事記，并制作成宣傳片； 8月份完成

2、協(xié)同人事部每季度組織一次員工生日活動

3、協(xié)同人事部中秋節(jié)組織員工中秋晚會、春節(jié)聯(lián)合晚會 4、4月份或5月份組織員工春游

5、協(xié)同人事部夏季和冬季各開展一次員工活動

總結(jié)：

2013年是酒店非常重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級評定而開展工作，亦保證其他工作的順利進(jìn)行，讓酒店整體工作得以順利開展。

行政辦公室 2012年10月26日篇四：公司行政部辦公室工作計劃 2009公司行政部辦公室工作計劃

行政部工作計劃范例1：

一、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

1、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

1、建立民主評議機(jī)制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

三、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn).行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

一、招聘具體實(shí)施方案：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

1、人員流動控制目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％。

2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

四、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、計劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

3、第八年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

第四部分第八年行政費(fèi)用預(yù)算

行政管理費(fèi)用主要是由兩大部分組成,人事費(fèi)用和行政費(fèi)用。在總結(jié)上年行政總費(fèi)用的同時,其中有兩件事值得在以后的工作中完善：

1、網(wǎng)絡(luò)招聘注意事項(xiàng)，公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢是授眾廣，價格低，但缺點(diǎn)是，無效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，并且避免在一個網(wǎng)站連續(xù)登記2個月以上。

2、行政費(fèi)用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。

行政部工作計劃范例2： 2009年行政部工作總計劃

一、指導(dǎo)思想

圍繞2009年公司的發(fā)展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營情況，在公司新的組織構(gòu)架體系下，針對公司行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。

二、編制原則

（一）原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;

（二）立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點(diǎn);

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確;

（四）充分利用資源，注重實(shí)效。

三、計劃完成的主要工作

（一）結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃的編制與討論，落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，做好各部門工作交接的監(jiān)督管理工作，力爭做到交接資料齊全、手續(xù)完整，確保新編制人員迅速到崗，為09年的各項(xiàng)工作開展邁開第一步；

2、組織公司綜合性資料，草擬08年公司工作總結(jié)、09年工作計劃和其他綜合性文稿，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

3、掌握公司主要活動情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議，并及時編寫公司大事記；

4、在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃的編制與討論，提出科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù)分解方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；

5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時完成新組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）積極做好公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改，確保公司內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺階，提升企業(yè)的管理水平。

1、全面回顧公司的發(fā)展歷程，從“公司介紹、入職指引、員工關(guān)系、職務(wù)行為”等多方面著手編寫《員工手冊》，規(guī)范員工行為，提高工作效率；

2、結(jié)合新的組織構(gòu)架及崗位描述，擬訂、修改、制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施，讓公司內(nèi)部通用管理標(biāo)準(zhǔn)盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理；

3、針對不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改，如：營銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展有章可循。篇五：綜合管理辦公室工作計劃 西安報業(yè)傳媒物業(yè)公司綜合管理辦公室 2015年工作計劃 2015年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司實(shí)際，綜合管理辦公室在公司規(guī)章制度建立健全、公司文化建設(shè)、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、后勤服務(wù)保障等方面做了進(jìn)一步安排部署：2015年綜合管理辦公室工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

一、企業(yè)文化 2014要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

1.1、盡快整理員工手冊 公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進(jìn)公司一個月甚至轉(zhuǎn)正后尚不清楚公司的規(guī)章制度、整體戰(zhàn)略目標(biāo)、文化背景等，因?yàn)楣究蚣苷{(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)層變動等原因公司現(xiàn)有員工對公司現(xiàn)行制度不是很了解、許多制度重復(fù)抵觸，無法執(zhí)行。《員工手冊》是公司規(guī)章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，同時也讓每一位新老員工通過員工手冊，更快的了解公司、認(rèn)同公司。員工手冊分別從公司簡介、人事政策、考勤制度、薪資及 福利、文件資料檔案管理、工作匯報、安全衛(wèi)生、行為規(guī)范、獎懲機(jī)制、監(jiān)督 機(jī)制等幾個方面編寫，試行稿已上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核，計劃本上半年4 月份前修訂完并予以發(fā)布執(zhí)行。1.2、要在公司要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、調(diào)薪、經(jīng)營情況出現(xiàn)變化或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，并對每次交流進(jìn)行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作 1.3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力 企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有： ①拓展訓(xùn)練，組織各部門參加拓展訓(xùn)練，一至二次。②重要節(jié)日活動及福利發(fā)放。

③月度、季度、優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。

④行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每月檢查不少于，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，并按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰；進(jìn)一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。

⑥文化活動：開展知識競賽、學(xué)習(xí)活動。

二、制度建設(shè) 2.1.繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理工作

物業(yè)公司在2010年成立時，就建立了公司的規(guī)章制度，并在14面對各種制度進(jìn)行了匯編；但因公司機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整、人員變化較大，加之一些客觀因素。原有的公司制度已不能滿足公司的發(fā)展，公司出現(xiàn)的一些新問題無法按照制度處理；為了解決這一問題，辦公室以制定《薪酬管理制度》為契機(jī)，計劃2015年計劃建立健全公司人事、勞資、財務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《薪酬管理制度》、《采購管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項(xiàng)17個小項(xiàng)，從而構(gòu)建一套完整的公司相關(guān)管理制度體系，保障公司規(guī)范有序的運(yùn)行。此項(xiàng)工作在2015年3月末完成調(diào)研、資料收集等前期準(zhǔn)備，4月份完成基本公司規(guī)章制度體系的建立工作。2.2、iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作

作為物業(yè)管理公司，只有不斷完善服務(wù)和管理運(yùn)作體系，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，才能在激烈的市場競爭中生存。通過iso9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證對企業(yè)的促進(jìn)作用是非常明顯的，不但可以解決企業(yè)各部室、各園區(qū)及各崗位的職、責(zé)、權(quán)，而且構(gòu)成了相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，為“以人為本、服務(wù)誠信、優(yōu)質(zhì)高效、發(fā)展創(chuàng)新”的物業(yè)服務(wù)工作構(gòu)建了質(zhì)量保證機(jī)制，工作和責(zé)任及相互關(guān)系皆以制度形式確定下來，改變了

以前好事有人爭，錯事互相推諉的現(xiàn)象，質(zhì)量保證變成了有章可循、有法可依，真正體現(xiàn)了理論與實(shí)際的統(tǒng)一，規(guī)范與操作的一致?，F(xiàn)在物業(yè)公司之間的競爭也趨于激烈，一個好的物業(yè)公司要擴(kuò)大知名度，提高物業(yè)管理水平的直接方式就是推行iso 9001質(zhì)量管理體系，通過達(dá)到持續(xù)的顧客滿意，使公司的服務(wù)水平更上一層樓。由于物業(yè)公司的客戶各種各類型復(fù)雜，因此理解顧客要求是建立質(zhì)量管理體系的起點(diǎn)，質(zhì)量管理體系的輸入是顧客和其他相關(guān)性方的要求，輸出應(yīng)是顧客和其他相關(guān)方的滿意。

因此，建立質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)和目的都在于為顧客提供滿意的服務(wù)。顧客的推動體系改進(jìn)的動力。顧客抱怨既可能是當(dāng)前服務(wù)的不滿，也可能是潛在的需求所致。服務(wù)企業(yè)就應(yīng)積極主動地和顧客進(jìn)行溝通，識別、理解和確定顧客的需求，了解顧客不斷變化的要求和期望，找出改進(jìn)之處，從而促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系的不斷完善。公司物業(yè)服務(wù)只有從顧客推動走向管理者推動，質(zhì)量管理體系才能真正不斷完善、不斷改進(jìn)

我們物業(yè)公司雖然是報社的下屬公司，目前所管理的物業(yè)是報社行政命令給予的。但是伴隨這報社效益下滑。矛盾突出，下一步物業(yè)公司的舉步將更加艱難。這種跡象在2014年已經(jīng)有所體現(xiàn)。

三、日常行政人事工作。3.1、物業(yè)客服工作：我們公司物業(yè)客服主要要來訪接待、電話報修接待、投訴處理燈?？头ぷ髦饕侨?，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對辦公室接訪服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況、物業(yè)相關(guān)主頁知識等進(jìn)行培訓(xùn)，已進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)客服管理水平。此項(xiàng)工作由侯瑩負(fù)責(zé)。3.2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。建立企業(yè)信息庫，綜合辦建立“企業(yè)信息庫”文件夾，收錄公司所有的公共資料，包括各部門工作案例、公司所有培訓(xùn)視頻資料、視頻文字資料、各種非密級會議記錄、通知、規(guī)定、以及大型活動策劃方案及所涉及到所有文字 資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、等公司公共資源。方便員工間、部門間的 工作交流，提高效率。綜合辦要將信息庫所有資料備份存檔，防止意外丟失。此項(xiàng)工作由徐彬負(fù)責(zé)。

3.3、辦公用品、工程用品、保潔用品采購和使用：依據(jù)預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。2015年3月10日前完成《公司采購管理制度》并予以試行，3月底前完成《公司勞保用品發(fā)放規(guī)定》并與當(dāng)月予以實(shí)施。