第一篇：廣州電大東方分校教師教學(xué)管理暫行規(guī)定

廣州電大東方分校教師教學(xué)管理暫行規(guī)定

學(xué)校以教學(xué)為中心，教學(xué)以教師為主體，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命。充分發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)校為了加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范管理，確保教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才，特制定本規(guī)定。

一、素質(zhì)要求

1、堅(jiān)持黨的基本路線，具有較高的政治覺悟和理論修養(yǎng)。工作中不斷探索，勇于創(chuàng)新。

2、認(rèn)真貫徹黨和國家的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。

3、遵紀(jì)守法，講求職業(yè)道德，具有優(yōu)良的道德品質(zhì)和高尚的道德情操。作風(fēng)正派，言行一致，教書育人，為人師表。

4、具有本專業(yè)較為深厚的知識(shí)功底和較寬的知識(shí)面，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具備本專業(yè)的教學(xué)能力。

二、職責(zé)

1、根據(jù)電大課程計(jì)劃，按學(xué)校要求負(fù)責(zé)編制《教學(xué)進(jìn)度表》。

2、負(fù)責(zé)該課程的教案的編寫工作。

3、負(fù)責(zé)該課程的主講、網(wǎng)上教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)等工作。

4、負(fù)責(zé)該課程的單元測(cè)驗(yàn)、期中考試、期末考試（自設(shè)課程）的制卷、組織考試、閱卷、質(zhì)量分析等工作。

5、負(fù)責(zé)該課程的有關(guān)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)的指導(dǎo)、輔導(dǎo)工作。

6、負(fù)責(zé)授課期間的課堂管理工作。

7、協(xié)助學(xué)生考勤及有關(guān)班級(jí)管理工作。

8、參加市電大或?qū)W校組織的與本專業(yè)有關(guān)的各項(xiàng)教研活動(dòng)。

三、教學(xué)紀(jì)律

1、服從工作分配，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，完成規(guī)定的教學(xué)工作量。

2、嚴(yán)格遵守上課制度，不得隨意停課、調(diào)課或未經(jīng)學(xué)校同意找人代課。

3、提前5分鐘到達(dá)教室，不遲到，中間不下課，不早退，不曠課。執(zhí)教期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，上課不抽煙，關(guān)閉手機(jī)和BP機(jī)，不復(fù)機(jī)。非特殊情況嚴(yán)禁坐著講課。

4、全期課程授完后，將教材、資料交還學(xué)校。

四、常規(guī)教學(xué)要求

1、教學(xué)進(jìn)度：

① 教師接受教學(xué)任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)課程計(jì)劃安排及學(xué)校要求，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的范圍和知識(shí)技能培養(yǎng)的要求，按要求編報(bào)該課程《學(xué)期授課進(jìn)度表》一式二份（教學(xué)處、自存各一份）于開學(xué)前一周交教學(xué)處審核。

② 授課進(jìn)度變動(dòng)量允許在5%以內(nèi)，若需作較大調(diào)整，應(yīng)報(bào)教學(xué)處批準(zhǔn)，并重新編制《教學(xué)進(jìn)度表》。

2、備課：

① 教師開學(xué)前備好三次課的教案，平時(shí)準(zhǔn)備好一周的教案。② 教師備課要做到備教材、備教法、備學(xué)生。③ 教案內(nèi)容具體要求：

a、標(biāo)明上課時(shí)間，授課課題，授課時(shí)數(shù)。b、教學(xué)目的和要求。c、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。d、教學(xué)過程。e、板書設(shè)計(jì)。f、課堂及課后作業(yè)。

3、講課：

① 教學(xué)目的明確：正確確定本課題的教學(xué)目的，使之符合教學(xué)大綱和教材要求，內(nèi)容安排必須緊密圍繞教學(xué)目的進(jìn)行。

② 知識(shí)內(nèi)容正確：內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，條理清楚，層次分明，特別要突出知識(shí)的實(shí)用性。

③ 講授方法得當(dāng)：新知識(shí)注意速度，銜接，上下聯(lián)系自然，傳授知識(shí)注意循序漸進(jìn)和因材施教。

④ 語言表達(dá)清晰：要求用普通話講課，注意口齒清楚，聲音宏亮，語言簡(jiǎn)練，表達(dá)明確，形象生動(dòng)。

⑤ 板書設(shè)計(jì)合理：要求條理清楚，字跡工整，文字簡(jiǎn)練通暢，畫示清楚準(zhǔn)確，教具演示直觀。

⑥ 組織管理嚴(yán)格：準(zhǔn)時(shí)上、下課，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，把握課堂情緒，認(rèn)真考勤，大膽管理。對(duì)三次未到學(xué)員及時(shí)與導(dǎo)學(xué)教師聯(lián)系，共同找學(xué)生溝通。

⑦ 合理安排練習(xí)：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容要求安排適當(dāng)?shù)木毩?xí)，注重講練結(jié)合。⑧ 教學(xué)態(tài)度端正：精神飽滿，教態(tài)自然，儀表端莊，大方得體，熱情而富有活力地面向全體學(xué)生。

4、布置作業(yè)和輔導(dǎo)答疑：

① 教師課后按授課計(jì)劃布置適量的作業(yè)和思考題，作業(yè)份量與難易程度符合本課程要求。

② 教師要嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)并按時(shí)上交作業(yè)。

③ 教師應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)批改作業(yè)，指出優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)不符合要求的作業(yè)令其重做，錯(cuò)誤的令其更正。布置和批改作業(yè)文科每月不少于2次，理科每月不少于3次。

④ 教師應(yīng)對(duì)學(xué)生完成作業(yè)的情況（數(shù)量和質(zhì)量）做好記載，作業(yè)成績應(yīng)作為平時(shí)成績的一部分。

⑤ 教師應(yīng)重視輔導(dǎo)答疑，集體解答和個(gè)別解答相結(jié)合。注意培養(yǎng)優(yōu)生，著重對(duì)缺課生和學(xué)習(xí)困難的學(xué)生給予熱情、耐心的輔導(dǎo)和幫助。

5、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)：

① 實(shí)驗(yàn)教學(xué)是對(duì)學(xué)生基本技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。教師應(yīng)根據(jù)課程要求確定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，本校暫不具備的，應(yīng)充分利用鄰近高校的實(shí)驗(yàn)條件，力爭(zhēng)全部開出。② 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師在實(shí)驗(yàn)開出之前，要認(rèn)真準(zhǔn)備，試做，并檢查儀器、設(shè)備和材料的準(zhǔn)備情況，保證實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行。

③ 指導(dǎo)教師要嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。指導(dǎo)學(xué)生正確使用各種儀器，培養(yǎng)他們觀測(cè)、處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果和撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告的能力。

第二篇：廣州電大東方分校2009學(xué)年第二學(xué)期辦公室實(shí)務(wù)模擬...（推薦）

廣州電大東方分校2009學(xué)年第二學(xué)期《辦公室實(shí)務(wù)》模擬試卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）

1．文員打印寄往歐美國家的信封，寄信人姓名、地址應(yīng)該打印在（）

A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角

2．辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題？（）

A．有共同利益的話題 B.夸耀自己的話題 C.保密的話題 D.應(yīng)當(dāng)忌諱的話題

3．郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素（）

A．時(shí)間 B.便利 C.經(jīng)濟(jì) D.愛好

4．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（）

A.加入自己的主觀意見 B.不記錄議題

C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致 D.對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論

5．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（）

A．按收件人姓名分揀B.按收件部門名稱分揀

C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀 D.按郵件重要性分揀

6．傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？（）

A．一般的圖紙 B.機(jī)密文件 C.很長的文件 D.感謝信

7．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)（）

A．訂購 B.制造 C.分配 D.儲(chǔ)備

8．文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種（）

A．初次寫信，或有過激言行的 B.有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信

C.已做結(jié)案處理的 D.沒有具體內(nèi)容的匿名信

9．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議。（）

A．口字型 B.教室型 C.圓桌型 D.U字型

10．以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問函與復(fù)函等用

（）

A．按通訊者特征立卷 B.按地區(qū)特征立卷 C.按文種特征立卷 D.按文種特征立卷

二、判斷題（下列各題對(duì)的打“∨”，錯(cuò)的打“×”每題1分，共10分）

1． 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（）

2． 沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。（）

3． 文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤可以再做一遍。（）

4． 文員傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把上司的話語加多或減少，以個(gè)人的口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。（）

5． 在陽光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。（）

6． 文員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。（）

7． 男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。（）

8． 英美國家習(xí)慣，文員接待來訪者，應(yīng)該站起來與來訪者講話，（）

9． 如果會(huì)客室的門是拉開的，文員進(jìn)入會(huì)客室后，才能讓客人進(jìn)入。（）

10． 介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）

1． 如何按照“優(yōu)先次序”來安排工作？

2． 公文的完全格式包括哪幾項(xiàng)？請(qǐng)寫出這些項(xiàng)目。

四、設(shè)計(jì)題（每題15分，共30分）

1． 假設(shè)你是人力資源部經(jīng)理的助理，如果有員工當(dāng)面對(duì)你抱怨工資太低，你應(yīng)該怎么處理？

2． 安徽某企業(yè)欲與上海某企業(yè)合作，上海以品牌、技術(shù)入股，利用安徽比較便宜的原材料和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。上海代表團(tuán)一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請(qǐng)小李作好準(zhǔn)備。假如你是小李，你怎樣設(shè)計(jì)這個(gè)接待方案？

五、案例分析題（每題15分，共30分）

1． 新加坡利達(dá)公司銷售部文員劉小姐要結(jié)婚了，為了不影響公司的工作，在征得上司的同意后，她請(qǐng)自己最好的朋友陳小姐暫時(shí)代理她的工作，時(shí)間為一個(gè)月。陳小姐大專剛畢業(yè)，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵(lì)她努力干，準(zhǔn)備在蜜月回來后推薦陳小姐頂替自己。

某一天，經(jīng)理外出了，陳小姐正在公司打字，電話鈴響了，陳小姐與來電者的對(duì)話如下： 來電者：“是利達(dá)公司嗎？”

陳小姐：“是。”

來電者：“你們經(jīng)理在嗎？”

陳小姐：“不在。”

來電者：“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎？”

陳小姐：“是?！?/p>

來電者：“你們的塑膠手套多少錢一打？”

陳小姐：“1.8美元?！?/p>

來電者：“1.6美元一打行不行？”

陳小姐：“對(duì)不起，不行的?！闭f完，“啪”掛上了電話。

上司回來后，陳小姐也沒有把來電的事告知上司。過了一星期，上司提起他剛談成一筆大生意，以1.4美元一打賣出了100萬打。陳小姐突口而出：“啊呀，上星期有人問1.6美元一打行不行，我知道你的定價(jià)是1.8，就說不行的。”上司當(dāng)即臉色一變說：“你被解雇了”陳小姐哭喪著臉說：“為什么？”上司說：“你犯了五個(gè)錯(cuò)?！?/p>

陳小姐被解雇是因?yàn)樯纤菊f她犯了五個(gè)錯(cuò)，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)？

2． 一次，某公司黃秘書在辦公室接待了一位客人。在接待中，憑直覺已經(jīng)感覺到對(duì)方只是個(gè)廣告推銷員，但既然說與李總有約也不好點(diǎn)破他的造訪目的，接過名片一看，果然是某家雜志廣告部的業(yè)務(wù)經(jīng)理，遇到這種情況，秘書該怎么處理？

答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、A3、D

4、C5、C6、A7、B8、A9、C10、A

二、判斷題

1、對(duì)

2、對(duì)

3、錯(cuò)

4、錯(cuò)

5、錯(cuò)

6、錯(cuò)

7、錯(cuò)

8、錯(cuò)

9、錯(cuò)

10、對(duì)

三、問答題

1答：同時(shí)進(jìn)行幾項(xiàng)工作是常事，因此，如何安排事情的進(jìn)程顯得重要。

（1）第一階段：先將自己相做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)，分成：

A 是否應(yīng)該做的事？

B 做與不做都無所謂？

C 是否不可以做的事？

（2）第二階段：以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)，分成：

重要且緊急的事（優(yōu)先做）

緊急但不重要的事（其次）

重要但不緊急的事（第三）

雖然有做的價(jià)值，但并不重要也不緊急的事（第四）

2答：公文的完全格式包括18項(xiàng)，但多數(shù)公文不完全使用格式，如無密級(jí)、附件、注釋等。包括：

版頭

發(fā)文字號(hào)

印刷順序號(hào)

密級(jí)。分絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。

緊急程度。分“急”或“特急”。

簽發(fā)人姓名。

公文標(biāo)題。

主送機(jī)關(guān)。指收受、辦理公文的單位。

四、設(shè)計(jì)題

1答：首先要止住抱怨工資的這種風(fēng)氣，及時(shí)將員工的情緒穩(wěn)定住。

但在處理的時(shí)候講究方式方法，以鼓勵(lì)為主，將員工的注意力轉(zhuǎn)移到發(fā)展上，并且讓員工認(rèn)識(shí)到自己崗位的價(jià)值，不要過高地估計(jì)了自己的價(jià)值。

對(duì)于有些抱怨，在公司要求工資保密的情況下，要進(jìn)行一定的處理，是不允許互相攀比的。2答：計(jì)劃性的內(nèi)賓一般按下列程序進(jìn)行：

接受任務(wù)了解來賓制訂計(jì)劃預(yù)訂食宿迎接來賓商議日程安排會(huì)談陪同參觀送別客人接待小結(jié)

五、案例分析題

1答：陳小姐的做法錯(cuò)誤。她應(yīng)該按照以下幾種方法處理：

第一種：如果知道上司何時(shí)回來，可以告訴對(duì)方到時(shí)再打來。

如：“很抱歉，王先生正巧不在，您過一會(huì)兒再打來好嗎？估計(jì)9點(diǎn)鐘左右回來。”

第二種：可請(qǐng)對(duì)方留下姓名和電話號(hào)碼，等上司回來后再同他聯(lián)系。主動(dòng)打電話給對(duì)方，不僅比等對(duì)方電話更有禮貌，而且更積極主動(dòng)。

如：“請(qǐng)您留下電話號(hào)碼好嗎？這樣王先生可以給您電話?！?/p>

第三種：請(qǐng)對(duì)方留言，把主要的事項(xiàng)記錄下來，并與對(duì)方再認(rèn)真核實(shí)一遍，但不要隨意打聽對(duì)方不愿告訴你的事情。

如：“王先生不在，請(qǐng)問需要留言嗎？”

“很抱歉，他今天不會(huì)回來了，需要我轉(zhuǎn)告什么事情嗎？”

第四種：可詢問對(duì)方是否愿意與其他人通話，但要告知對(duì)方你要轉(zhuǎn)給人員的部門，并征求對(duì)方的同意。

如：“關(guān)于這件事，您想同其他人談一談嗎？我們的銷售部經(jīng)理正在辦公室，要不要我把您的電話轉(zhuǎn)過去？”

第五種：要找的人正忙，不方便接聽電話，可以這么說：“對(duì)不起，王先生正在開緊急會(huì)議，不方便接聽，請(qǐng)您留下電話號(hào)碼，待會(huì)兒請(qǐng)他回話，好嗎？”

2答：熱情友好的招待

詢問對(duì)方是否與上司有約

以上司有會(huì)或沒有時(shí)間為由搪塞推脫掉來客

如果對(duì)方執(zhí)意要見上司，可以直接向上司請(qǐng)示，如果得到回答“不見”，可以委婉地把另外一家公司推薦給對(duì)方，并向?qū)Ψ剿魅∶?，表示?huì)將名片轉(zhuǎn)交上司，并在適當(dāng)時(shí)候與對(duì)方相約 待對(duì)方走后，立刻給推薦公司打電話，具體告之個(gè)人情況，作好應(yīng)付工作

第三篇：廣州電大東方分校2013年團(tuán)拜會(huì)文藝匯演主持詞

東方電大、東奧學(xué)校2013年團(tuán)拜會(huì)文藝匯演主持詞

甲：金蛇狂舞春添彩，乙：紫燕翻飛好運(yùn)來！

甲：借著蛇年的好運(yùn)，我們迎來馬年的吉祥！

乙：舞動(dòng)幸福的旋律，我們書寫快樂的篇章！

甲：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

乙：親愛的同事們

合：大家上午好?。ň瞎?/p>

甲：東方電大、東奧學(xué)校2013年團(tuán)年宴文藝活動(dòng)

合：現(xiàn)-在-開-始

甲：首先請(qǐng)欣賞張浩老師為大家?guī)淼摹饵S梅戲》

乙：掌聲響起來，馬上有喜

甲：有什么喜呢？我來告訴大家，馬上有對(duì)象

乙：馬上有獎(jiǎng)勵(lì)

甲：接下來進(jìn)行知識(shí)搶答，請(qǐng)大家仔細(xì)聽，主持人報(bào)題，教職工搶答，答對(duì)者獎(jiǎng)勵(lì)50元，共16題。

第1題-第4題

乙：恭喜獲獎(jiǎng)?wù)撸颊f馬上有獎(jiǎng)勵(lì)咯，大家可要機(jī)靈點(diǎn)，甲：接下來我們來玩一個(gè)游戲，擊鼓傳繡球，鼓停繡球落在誰的手上，就馬上獎(jiǎng)勵(lì)他1個(gè)老公或老婆，乙：她開玩笑的，擊鼓傳繡球，鼓停繡球落在誰的手上，就請(qǐng)他給大家表演一個(gè)節(jié)目，內(nèi)容不限。

甲：準(zhǔn)備，開始

乙：接下來又到知識(shí)搶答，請(qǐng)大家仔細(xì)聽，第5-8題

甲：恭喜獲獎(jiǎng)?wù)?。接下來，?qǐng)欣賞詹燕君老師為大家演唱的歌曲《節(jié)日歡歌》

甲：接下來又到知識(shí)搶答，請(qǐng)大家仔細(xì)聽，第9-12題

乙：恭喜獲獎(jiǎng)?wù)哒?qǐng)欣賞陳主任為我們表演新疆舞

甲：又到知識(shí)搶答，請(qǐng)大家仔細(xì)聽，第13-16題

乙：恭喜獲獎(jiǎng)?wù)?，接下來，馬上有大獎(jiǎng)

下面嗎，我宣布：開晏！

甲：下面，激動(dòng)人心的時(shí)刻就要到來了！我激動(dòng)地宣布，現(xiàn)在進(jìn)入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（可以夸張地尖叫）

乙：我們的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：2個(gè)獎(jiǎng)金500元/個(gè)

二等獎(jiǎng)：4個(gè)獎(jiǎng)金300元/個(gè)

三等獎(jiǎng)：20個(gè)獎(jiǎng)金100元/個(gè)

甲：首先請(qǐng)抽獎(jiǎng)嘉賓石世元、雷國斌，吳新華、高海濤、劉麗霞抽取為我們抽出三等獎(jiǎng)，每人抽取 5 個(gè)，共20個(gè)。獎(jiǎng)金100元/個(gè) 乙：接下來請(qǐng)楊金平、李貽煥校長抽取二等獎(jiǎng)，共4個(gè)；獎(jiǎng)金300元/個(gè)

甲：請(qǐng)劉海蓮校長抽取一等獎(jiǎng)，共2個(gè)；獎(jiǎng)金500元/個(gè) 甲：追求與夢(mèng)想，盛開了一朵艷麗的花;

乙：奮斗與拚搏，譜寫了一曲騰飛的歌。

甲：：花如海，歌如潮。

乙：站在新的起跑線上，讓我們共同祝愿：

(合)：東方電大、東奧學(xué)校再創(chuàng)新的佳績，再鑄新的輝煌，祝大家新年快樂，萬事如意，心想事成!

謝謝大家！

第四篇：廣州電大東方分校2013年總結(jié)表彰會(huì)議主持詞

東方電大、東奧學(xué)校2013年總結(jié)暨表彰會(huì)主持詞

同事們：

春回大地，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里，東方電大、東奧學(xué)校在這里歡聚一堂，隆重召開2013年總結(jié)暨表彰大會(huì)，表彰一年來在各個(gè)崗位上涌現(xiàn)的先進(jìn)工作者、優(yōu)秀班主任和東方、東奧新秀。今天的總結(jié)表彰會(huì)議共分為五個(gè)議程，下面舉行會(huì)議的第一個(gè)議程：

請(qǐng)全體起立，奏唱國歌。（請(qǐng)坐下）

下面舉行會(huì)議的第二項(xiàng)議程：

請(qǐng)東方電大常務(wù)校長楊金平匯報(bào)東方電大2013年工作。(大家歡迎)

下面舉行會(huì)議的第三項(xiàng)議程：

請(qǐng)東奧學(xué)校常務(wù)校長李貽煥匯報(bào)東奧2013年工作。(大家歡迎)下面舉行會(huì)議的第四項(xiàng)議程：

請(qǐng)副校長劉海蓮宣讀表彰文件。(大家歡迎)

接下來是頒獎(jiǎng)：

請(qǐng)吳小平校長、楊金平校長、李貽煥校長、劉海蓮校長、石世元副校長頒獎(jiǎng)。請(qǐng)獲獎(jiǎng)同志上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

讓我們以熱烈的掌聲對(duì)以上獲獎(jiǎng)的老師表示衷心的祝賀。下面舉行會(huì)議第五項(xiàng)議程：先進(jìn)代表發(fā)言。

首先請(qǐng)東方電大先進(jìn)工作者代表管木升老師發(fā)言。

請(qǐng)東奧學(xué)校先進(jìn)工作者代表丘展忠老師發(fā)言。

請(qǐng)東方電大優(yōu)秀班主任魏瑞銀老師發(fā)言。

請(qǐng)東奧學(xué)校優(yōu)秀班主任代表廖秀玉老師發(fā)言。

請(qǐng)東奧新秀肖平艷老師發(fā)言。

今天的總結(jié)表彰大會(huì)開得非常成功，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈高漲，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，是一個(gè)催人奮進(jìn)的大會(huì)，也是一個(gè)把壓力變成動(dòng)力的大會(huì)。這次大會(huì)讓我們看到了2013年的成績和不足，也看到了2014年新的曙光和希望。新的一年里，讓我們?cè)趯W(xué)校董事會(huì)、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以堅(jiān)定的信念，飽滿的熱情、求實(shí)的作風(fēng)、實(shí)現(xiàn)新的跨越，創(chuàng)造新的輝煌。感謝各位老師一年來的辛勤工作，祝福大家新年快樂，闔家幸福。

接下來進(jìn)行文藝活動(dòng)，掌聲有請(qǐng)主持人：詹燕君、劉麗霞。

第五篇：廣州電大東方分校2012年秋《辦公室管理》模擬試卷

廣州電大東方分校2012年秋《辦公室管理》模擬試卷

一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分)

1．辦公室布置要注意()。

A．上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放

B．一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置

C．打字、復(fù)印間離上司辦公室近些

D．各種溝通、保密

2．傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的()

A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送

C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本

3．在會(huì)議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?)。

A．協(xié)助簽到B．分發(fā)資料

C．作會(huì)議記錄時(shí)離開會(huì)議室接聽電話D．暫時(shí)保管與會(huì)者的物品

4．以下文員訂購和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的()。

A．保留一張購貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾

B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品

C．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度

D．用庫存一覽表來儲(chǔ)備辦公用品

5．以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的()。

A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作

B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力

C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來后到順序進(jìn)行

D．上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施

6．文員必須管理好金錢，學(xué)會(huì)節(jié)約開支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?)。

A．最好到價(jià)格便宜的商店去購買，質(zhì)量并不重要

B．作出預(yù)算，按月或季度預(yù)計(jì)辦公室的開銷來控制開支

C．采購大量物品時(shí)可以享受批量折扣，就一次多購買一些辦公用品

D．限制不必要的長途電話，輕易不要選擇快遞服務(wù)

7．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的()

A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致

B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己

C配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則

D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任

8．以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的()。

A．審查功能B．保密功能

C．歡迎詞播放功能D．報(bào)數(shù)功能

9．以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中；哪一項(xiàng)是正確的()。

A．用叉、匙進(jìn)食時(shí)，將餐具的整體放人嘴里，或用舌頭去舔

B．站起身來在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的食物

(2．El內(nèi)含有食物與人說話

D．吃西餐時(shí)用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去

10．文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免()

A．上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計(jì)劃，也必須填寫在計(jì)劃表上

B．如果表上的空白處太少，可以使用速記符號(hào)或自己能夠了解的簡(jiǎn)單符號(hào)

C．制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，要留意上司改變思考的時(shí)間和路途上的時(shí)間

D．日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄

二、判斷題（下列各題，對(duì)的打ⅴ，錯(cuò)的打ⅹ。每題1分，計(jì)10分）

1、辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（）

2、文員應(yīng)避免必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。（）

3、文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行。（）

4、如果會(huì)客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)客室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。（）

5、文員作介紹，應(yīng)先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。（）

6、假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。（）

7、代表會(huì)議依法定期召開，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)

８、文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（）

９、交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再來補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。（）

10、不要在酒宴上評(píng)論或附和別人對(duì)某人的議論，也不可評(píng)論菜肴的優(yōu)劣。（三、簡(jiǎn)答題(每小題10分．共20分)

1．文員進(jìn)言是指什么?進(jìn)言具有什么作用?方法和要求是什么?

2．什么是文書的立卷特征?通常可以按照哪幾種特征立卷?

四、設(shè)計(jì)題（每題10分，計(jì)20分）

１、康橋賓館位于本市南京西路４５號(hào)，是個(gè)中型賓館，有會(huì)議室、餐飲、停車場(chǎng)等，某企業(yè)準(zhǔn)備在11月15日上午9：00至12：00召開全廠中層干部大會(huì)，討論第二年的產(chǎn)品發(fā)展和銷售計(jì)劃，地點(diǎn)就在康橋賓館的12樓會(huì)議室。這次會(huì)議由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排。辦公室主任讓小付擬一個(gè)會(huì)議通知。他應(yīng)該考慮哪些問題？

２、某個(gè)下雨天，在利達(dá)公司召開的新產(chǎn)品推介會(huì)結(jié)束了。公司的大型會(huì)議室有各種會(huì)議用品，室外有接待處，公司還租了汽車接送來賓，為圓滿結(jié)束這次會(huì)議，辦公室人員在會(huì)后應(yīng)該做些什么工作？

五、案例分析題(每小題20分，共40分)

1．某年3月5日，新欣化工公司的總經(jīng)理出差了，這次的期限是從3月5日至3月12日，預(yù)定12日上午回來。文員小王負(fù)責(zé)處理公司的各類郵件。小王從收發(fā)室取回了郵件，其中上司親啟的信一封，一個(gè)郵包，總經(jīng)理辦公室收件三封，其中有一封寄自河南分公司的信總經(jīng)理曾關(guān)照過讓銷售科科長處理。正好銷售科的小李走過辦公室，小王說：“小李，把這封信交給你們科長”，小李把信帶走了。

小王把總經(jīng)理親啟件放在總經(jīng)理辦公桌的抽屜里，又拆開總經(jīng)理辦公室收件，一封是邀請(qǐng)總經(jīng)理參加定于3月12日下午的研討會(huì)，小王想，總經(jīng)理前幾天還談到準(zhǔn)備參加這次研討會(huì)，12日他正好回來，一定會(huì)參加的。于是小王打印了接受邀請(qǐng)的回信，明確告知對(duì)方總經(jīng)理將參加會(huì)議，并替總經(jīng)理簽了名。拆開第二封信，拿出信紙，里面還有兩張產(chǎn)品樣品的照片，小王看了信的內(nèi)容，附件里說明有三張照片，小王不知道如何處理，她把照片又放回了信封中。

小王拆開郵包，發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品研發(fā)中心為了開發(fā)新產(chǎn)品，在前幾天訂購的新型材料，一共有五個(gè)品種，小王憑印象覺得訂購的是三種，多了兩種。心想，是供應(yīng)商主動(dòng)送來的，不拿白不拿，于是她打電話讓研發(fā)中心的人取走了。

小王處理郵件的做法是否正確?如果不正確，正確的做法應(yīng)該是怎樣的?

2．請(qǐng)將下列文件分別組合成三至四個(gè)案卷，并擬制案卷標(biāo)題：

(1)市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；

(2)東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；

(3)東方學(xué)院2003年招生工作計(jì)劃；

(4)東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請(qǐng)示(呈市教委)；

(5)市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；

(6)東方學(xué)院院務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)東方學(xué)院關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

(9)東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

(10)東方學(xué)院各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；

(11)東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

(12)東方學(xué)院2003工作總結(jié)；

答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分-共10分)

1．D2．B3．C4．B5．B

6．A7．B8．A9．D10．D

二、判斷題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）

1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√

三、簡(jiǎn)答題(每小題10分．共20分)

1．答案：

(1)進(jìn)言是指文員主動(dòng)對(duì)上司提出意見、建議、批評(píng)或規(guī)勸；

(2)參謀作用；(2分)

(3)補(bǔ)缺作用；(1分)

(4)增進(jìn)關(guān)系作用；(1分)

(5)適事。緊急的事，重要的事，上司需要知道的事；(1分)

(6)適時(shí)?？紤]時(shí)機(jī)；(1分)

(7)適地?？磮?chǎng)合；(1分)

(8)適度。要注意掌握分寸。(2分)

2．答案：

(1)文秘或檔案人員把文書按照某些共同特征組合成案卷，稱為“立卷特征”；(2分)

(2)按問題特征立卷；(1分)

(3)按作者特征立卷；(1分)

(4)按文種特征立卷；(1分)

(5)按時(shí)間特征立卷；(1分)

(6)按地區(qū)特征立卷；(1分)

(7)按通訊者特征立卷；(1分)

(8)在運(yùn)用六個(gè)特征立卷時(shí)，需要運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上的特征組合每一個(gè)案卷。(2分)

四、設(shè)計(jì)題（每小題15分，共30分）

1．（題略）

（1）會(huì)議的名稱：（2分）

（2）出席會(huì)議者的姓名或組織、部門的名稱；（2分）

（3）日期、時(shí)間（開始到結(jié)束的預(yù)定時(shí)刻）；（2分）

（4）地點(diǎn)：（具體在幾樓幾號(hào)會(huì)議室）；（2分）

（5）議題（或者議事日程）；（2分）

（6）主辦者的聯(lián)絡(luò)處，電話號(hào)碼等；（1分）

（7）開會(huì)所在地，建筑物名稱、幾樓、電話號(hào)碼（必要時(shí)可附上地圖）；（2分）

（8）注意事項(xiàng)、是否備有餐點(diǎn)、有否停車場(chǎng)，或當(dāng)天應(yīng)備的資料等。（2分）

2．（題略）

（1）要替搭車回去的人安排車子；（2分）

（2）在接待處暫時(shí)代為保管的衣物，不要遺失或被人錯(cuò)領(lǐng)、冒領(lǐng)；（2分）

（3）有留話時(shí)，切記務(wù)必傳達(dá)；（1分）

（4）檢查會(huì)場(chǎng)有無物品遺漏；（1分）

（5）要為參加會(huì)議的人員送行；（1分）

（6）文秘人員離去前。要檢查煙灰缸、字紙簍有無易燃的東西，如有，則必須加以熄滅；（2分）

（7）桌、椅早先若和移動(dòng)，必須還原，洗滌煙灰缸、茶具等，如有，則必須加以熄滅

（2分）

（8）攜帶進(jìn)會(huì)場(chǎng)的資料和會(huì)議用品要記得帶回；（1分）

（9）關(guān)緊門窗并上鎖；（1分）

（10）通知會(huì)場(chǎng)的管理單位，會(huì)議已經(jīng)結(jié)束。（2分）

五、案例分析題(每小題20分，共40分)

1．(題略)答案

(1)河南分公司郵件轉(zhuǎn)交銷售科處理的，應(yīng)制作簽收單，要求小李簽名，并注明時(shí)間；(3分)

(2)把上司親啟信件先保存下來，并通知發(fā)信人信已收到，告訴對(duì)方何時(shí)可能得到答復(fù)；(3分)

(3)12日回來就參加會(huì)議不妥當(dāng)，不宜在總經(jīng)理出差回來的當(dāng)天安排活動(dòng)；(3分)

(4)在回信上應(yīng)簽上自己的職稱(某某人的文秘人員)，發(fā)出前復(fù)印一份，留待上司過目；(3分)

(5)發(fā)現(xiàn)附件缺少，應(yīng)該在信封上寫上缺少的附件的名稱和數(shù)量，接著應(yīng)及時(shí)打電話或?qū)懶排c寄信人聯(lián)系；(3分)

(6)沒有訂購的東西不能簽收；(2分)

(7)在移交郵包里的物品時(shí)，要先打印一份清單，注明收到的日期，請(qǐng)接受人員在上面簽字，并保存好。(3分)

2．(題略)答案

案卷一：(3分)

1．市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；

4．東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請(qǐng)示(呈市教委)；

L市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、東方學(xué)院關(guān)于招生工作的通知、請(qǐng)示、批復(fù)(2分)

案卷二：(4分)

2．東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；

6．東方學(xué)院院務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

7．東方學(xué)1憲關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

8．東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：東方學(xué)院關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會(huì)議紀(jì)要、決定、通知(2分)案卷三：·(2分)

3．東方學(xué)院2003年招生工作計(jì)劃；

12．東方學(xué)院2003工作總結(jié)；

標(biāo)題：東方學(xué)院招生工作計(jì)劃、工作總結(jié)(2分)

案卷四：(3分)

9．東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

10．東方學(xué)院各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；

11．東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

標(biāo)題：東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告。