第一篇：宋鴻兵講座筆記的精華部分

《太平人壽 名家之約》高端客戶系列講座之

“貨幣戰(zhàn)爭時代全新金融理念與投資策略”的聽課筆記

時間：2012年8 月11 日14：00————17：00

講師：宋鴻兵

筆記部分：

前言

目前大家最關注的還是經(jīng)濟形勢發(fā)展走勢和方向，怎么來看金融危機和世界經(jīng)濟恢復受阻，在這樣的情況之下，大家的資產(chǎn)怎樣進行配置最有效，減少危機和動蕩。

我想首先要提出一個三個主要的觀點，就是如何看待當今世界經(jīng)濟形勢，我歸納為三句話。第一，歐洲經(jīng)濟現(xiàn)在在于政治，第二，美國未來復興在于經(jīng)濟。第三，亞洲現(xiàn)在所面臨的困境在于歷史。我將分段展開這樣三個觀點。

現(xiàn)在從經(jīng)濟角度來看，我覺得現(xiàn)在世界經(jīng)濟有三大癥結(jié)，這正是導致2008 年金融危機的原因，也是降低我們經(jīng)濟復蘇最主要的問題。這三個問題一個是，生產(chǎn)率增長面臨普遍瓶頸。第二，發(fā)展中國家普遍面臨負債過多的原因。第三，全球范圍內(nèi)分配不公。這三大原因?qū)е率澜缃?jīng)濟比較長時間內(nèi)將會陷入所謂的增長乏力這么一個狀況。

（一）從經(jīng)濟增長與人口老齡化的角度看房地產(chǎn)

經(jīng)濟增長的核心是生產(chǎn)率的提高，如果說我們整個回顧歷史，每一次生產(chǎn)繁榮和經(jīng)濟繁榮，無不是建立在生產(chǎn)提升，90 年代是 IT 革命，再往前是工業(yè)革命。每一次都是生產(chǎn)效率巨大提升帶來的繁榮。當房地產(chǎn)無限的快速增長，而且勢頭超過生產(chǎn)率提升，最終結(jié)果就是把實業(yè)利潤全部擠壓干凈，整個國家經(jīng)濟就是一個巨大的泡沫。這個其實就是我們現(xiàn)在看到，不管是美國也好、歐洲、東南亞，包括中

國，都面臨這個問題。經(jīng)濟模式上沒有想清楚。土地增值絕不能超過實體經(jīng)濟發(fā)展速度，否則經(jīng)濟必破。

2011年以后，中國出現(xiàn)普遍范圍內(nèi)的勞動力短缺。所謂工資上漲，全國范圍內(nèi)，不管在哪，勞動工資都上漲。2011年這個問題出現(xiàn)了，2020年到2025 年中國消費最強的將開始步入老齡化，這個年齡消費很少，2025 年之后，中國經(jīng)濟將會出現(xiàn)一二十年的經(jīng)濟簫條，有點像日本情況。所以這跟我們投資理財有直接指導意義。如果你要投資房地產(chǎn)，一定要有時間概念，不是這輩子什么時候買房子都賺錢的，2020 年買房子一定被套?，F(xiàn)在1.4億獨生子女到那個時間點，爺爺奶奶有房，父母買房，他住得了嗎？年輕人減少，那個時候就會出現(xiàn)賣房的欲望，這個時候如果要買房子，那么我覺得肯定是2020 年之前幾年，應該還可以能夠穩(wěn)住，但是過了2020 年之后，情況就不妙，而且這還是有前提，國家不能讓房地產(chǎn)瘋漲，就讓它壓著，不讓它使勁漲。到 2020 年穩(wěn)定這個趨勢，2020 年這個趨勢情況會出現(xiàn)明顯變化，也就是投資房地產(chǎn)有個八年左右的時間，八年之內(nèi)你把房子拋掉就賺錢了。八年之后賣就套住了。我們這幫人，老年人總有一個規(guī)律，不想拿那么多房子，我都七八十了，腿腳都不利索了，你來讓我收拾房子，所以發(fā)達國家是大房子換小房子，第一是套現(xiàn)，第二是減少工作強度。

（二）紙幣（發(fā)行）與經(jīng)濟發(fā)展

我們看到鈔票，鈔票和經(jīng)濟之間是什么關系？實際上每一張紙幣不是財富，它是財富的一張收據(jù)。當你摸出一百元人民幣，你要知道這不是財富本身，只是說我拿到財富一張收據(jù)了。這張收據(jù)對應什么資產(chǎn)，你要搞清楚。如果不把最基本的問題搞清楚，就搞不清楚投資理財。人民幣背后真正的東西是美元，現(xiàn)在以美元為抵押發(fā)行人民幣。全中國現(xiàn)在以美元為抵押發(fā)行人民幣有多少？25萬億。那么美元背后又是啥呢？是一張叫美國國債，美國國債說白了就是美國政府給大家開的票?，F(xiàn)在的貨幣為什么跟當年貨幣不一樣，當年貨幣背后抵押品是黃金，你要貶值，人家就會擠兌你。所以不敢印刷鈔票，現(xiàn)在以紙票為抵押發(fā)行紙票，紙票不是隨便印嗎？現(xiàn)在電子化，連成本都不要。美國政府可以玩賴，不管什么政府制度。誰也靠不住，你只能相信自己。

他如果還不上，導致人民幣出現(xiàn)問題，我們根本沒想到底怎么回事，你的錢就沒了，你的財富就被別人拿走了?，F(xiàn)在居然很多人不相信美國面臨問題，這是我們經(jīng)常說的，世界上分兩種人，一種人靠邏輯，一種人憑感覺。憑感覺什么呢？別人說沒事兒，我覺得也沒事兒。

就好比在泰坦尼克上，當時決定泰坦尼克沉或者不沉的，就是浮力率。重量大于浮力，想都不用想，這么豪華的船，它會沉嗎？不會。只有最聰明的人才會去搶救生艇。這就是世界上大部分人憑感覺在辦事，只有少數(shù)人才會憑邏輯在想。

在我看來，美元出現(xiàn)崩潰，這是一個必然的，從邏輯來說，這是不可避免的事情。你要按照美國過去30年平均的國債計算，意味著在座各位在你們有生之年，你所有的理財、所有的財富都有可能面臨一場世界范圍內(nèi)的財富重新洗牌。如果你站錯誤，對不起，你的錢全部打水漂，你不知道美國變成什么樣的局面。注意，美元崩潰了，美國也沒事兒，他無非是換一種貨幣發(fā)行制度，我不要美元了，我跟歐元整合在一起，叫歐美元。未來貨幣制度會發(fā)生變化，而到那一天，我們不知道背后的抵押品，所謂美國國債不發(fā)生變化，會發(fā)生稀釋，就相當于我們買希臘國債，今天告訴你打 8 折，后天告訴你打 2 折，最后剩下 10%，都有可能。

（三）中國三十年的改革開放

整個 80 年代，中國是農(nóng)村先改革，帶動城市改革，為什么農(nóng)村改革成功呢？就是農(nóng)村生產(chǎn)效率提升最快，當時搞了人民公社，嚴重壓抑了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。生產(chǎn)出來的糧食，不讓我以合理價格交換工業(yè)消費品，對我來說是勞動熱情積極度壓抑。只不過中國老百姓跑不掉。我就消極怠工，不生產(chǎn)，生產(chǎn)就虧損。經(jīng)過這么多年，中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)爆發(fā)了。首先是改成聯(lián)產(chǎn)承包責任制，一旦形成規(guī)模，農(nóng)村生產(chǎn)效率提高了。勞動熱情提升了，除了交給國家的，留下的全是自己的，我生產(chǎn)的東西全是自己的，所以農(nóng)村的資本積累非常迅速，而且加上政府給農(nóng)村的補貼，每年糧食產(chǎn)量使農(nóng)村的資本積累達到迅速爬升的程度。農(nóng)村生產(chǎn)大量的產(chǎn)品在城市中進行交換，這個過程中農(nóng)村生產(chǎn)率提升更快，我生產(chǎn)冰箱、電扇是賣給他們的，作

為交換，農(nóng)村是更主要的推動力，為什么到90年代中后期不行了？農(nóng)村還出現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，一度達到國民生產(chǎn)總值的一半，半壁江山是農(nóng)民創(chuàng)造的。但這個到 90年代中停止了，因為城市起來了，改革開放也好，競爭也好，使農(nóng)民原有優(yōu)勢喪失了。城市開始逐漸起來，但是在這個過程中，城市又沒有這么突出，生產(chǎn)消費沒有這么快，1996年到2000年形成了經(jīng)濟簫條期，這就是未來四五年很可能再現(xiàn)。

1996 年到2000 年的簫條期。因為沒有巨大生產(chǎn)力提升的部門，所以當前的形勢就是，投資機會越來越少，大家欠債越來越重，不賺錢，什么都不賺錢。物價連續(xù)下降。去年已經(jīng)提出了，中國碰到最嚴重的問題不是通脹。

如果你對比96年出現(xiàn)的情況很類似，現(xiàn)在中國經(jīng)濟沒有一個所謂結(jié)構(gòu)板塊中沒有大規(guī)模的生產(chǎn)效率提升的板塊，這就是最要命的一點。如果沒有這個板塊，外部市場不好，就會通貨緊縮，物價越來越低，經(jīng)濟活動越來越慢，投資機會越來越少，大家投什么都不賺錢，不知道該投什么，經(jīng)濟活動變化，中國什么時候走出這個簫條，實際上 2010 年走出來了。1998 年的時候，朱熔基刺激消費。說明經(jīng)濟增長要靠消費，不消費經(jīng)濟就不發(fā)展，刺激消費。當時有五萬億人民幣存款，把這五萬億花了，經(jīng)濟不就增長了嗎？怎么花呢？搞房產(chǎn)吧，經(jīng)濟制度改革吧，把以前的房子賣給你，錢套出來，經(jīng)濟不就增長了嗎？靠花錢刺激經(jīng)濟增長，而不是提高生產(chǎn)率。98 年到2002 年之間，四年之間房地產(chǎn)根本沒有什么起色。沒有創(chuàng)造，怎么可能有財富。大家把錢花了又沒錢。中國第二輪經(jīng)濟增長的火箭是2000年入世，全球五百強都到中國來設點，沃爾瑪開到全國各地，先進的生產(chǎn)力，以出口為導向所形成的中國的其他產(chǎn)業(yè)鏈條的配合，極大的提高生產(chǎn)率。工業(yè)生產(chǎn)第一次看到，原來生產(chǎn)是這樣的，所以生產(chǎn)效率倍增，是源于出口導向，源于 2000 年以后。整個國家獲得巨大的提升，2000 年中美之間撞機，當時我正好在美國國防部，當時談的是為什么不跟中國打啊，中國跟美國相比，還屬于非常弱，短短十年，再出現(xiàn)這個情況，就不敢輕易說打了。中國變化非常大，我到美國讀書的時候，那個時候全世界留學生里面最窮的，要打三塊工?，F(xiàn)在沒有一個中國留學生還去打工，就好象我們看到臺灣，當年沒有汽車，現(xiàn)在北京遍街都是車，十幾年發(fā)生這么大的變化。什么原因？生產(chǎn)效率提升了。這就是最本質(zhì)的原因，正是由于生產(chǎn)效率提升了，所以出口創(chuàng)造了大量儲蓄的贏余，有了這些贏余之后，政府才能修地鐵，架高架橋，搞基礎設施，老百姓才有效理財。為什么1991 年不搞高鐵、不拉動經(jīng)濟？當時鋼鐵生產(chǎn)多少？所以說沒有生產(chǎn)率就不可能有經(jīng)濟增長。

而現(xiàn)在最糟糕的是，歐美那么火箭熄火了，我們沒有新的火箭增長，我們生產(chǎn)率怎么提升呢？要搞第三只引發(fā)經(jīng)濟增長的火箭，必須有三點，第一，涉及的人口足夠得多，第二，所帶來的生產(chǎn)利率提升必須明顯。拉動產(chǎn)業(yè)足夠長。這就是國務院推出的八大振興產(chǎn)業(yè)，一個都沒有。文化創(chuàng)意，文化創(chuàng)意能夠帶來多少就業(yè)機會，拉動多少產(chǎn)業(yè)鏈。涉及到多少生產(chǎn)效率提升？不靠譜。還有什么？裝備制造，節(jié)能，這些產(chǎn)業(yè)要么是面太窄，要么是拉動產(chǎn)業(yè)不夠長。不足以承擔這么大的所謂火箭型的這種功能。在我看來要想推動第三只火箭，只有再次振興農(nóng)業(yè)，因為農(nóng)業(yè)涉及到中國一半以上的人口，七億農(nóng)民，廣大農(nóng)村的人沒有消費能力，所以你說提高內(nèi)需，怎么提高？他沒有消費能力你怎么讓他消費？靠城市拉動已經(jīng)到了極限，靠出口拉動在衰退，如果沒有農(nóng)村這塊增量出現(xiàn)，經(jīng)濟簫條是不可避免。

農(nóng)村再次出現(xiàn)倍增效率，因為嚴重缺乏對農(nóng)業(yè)投資，現(xiàn)在投一塊錢，潛在產(chǎn)出就是兩塊錢。就是因為長期缺乏，導致生產(chǎn)率提升空間更大。第三，只有農(nóng)村進入第二次發(fā)展高潮，才能帶動中國所有產(chǎn)業(yè)，從最尖端的宇宙飛船到最原始的鋼筋水泥都得上得來。只有農(nóng)業(yè)才是中國下一階段的發(fā)展重點，下一階段的領導層未來三四年之內(nèi)都未必意識到這個問題。有誰代表房地產(chǎn)說話嗎？好多人都替房地產(chǎn)說話，因為利益需求在這兒。正是因為這些干擾，所以新一屆領導上來之后，也還是會沿著現(xiàn)在思路去做。搞一定的財政刺激，搞一定的貨幣政策，再搞一定的房地產(chǎn)，或者裝備制造、文化創(chuàng)意等等。但是集中性不夠。效果不明顯。效果不明顯最終結(jié)果就是經(jīng)濟仍然簫條，不景氣，而且是越來越不景氣。感覺就像99 年一樣，物價到了 0.8，但糧價上漲不能阻止工業(yè)消費品價格迅速下滑的趨勢。所以在這種情況之下，未來幾年經(jīng)濟如果走錯了，你耽誤了時間，浪費了金錢，達不到效果，最后還是會轉(zhuǎn)到發(fā)展農(nóng)業(yè)，但是又耽誤了時間。這又是不得已而為之。所以未來兩三年經(jīng)濟都不看好。不管是中國還是國際上，情況都不可能太好。如果我們不能在兩三年之內(nèi)找到第三只火箭，情況會更差。

（四）目前中國出現(xiàn)的一些投資機會

第一，貴金屬。所有基金都會支撐未來養(yǎng)老體系，政府會越來越大的赤字。在這個過程中，貴金屬一定會保持強勢。這就是我們說貴金屬是不是窮途末路了，不會。未來這個趨勢是剛性規(guī)律，而在這樣情況之下，各國體系不夠，財政赤字是必然的，財政赤字之后政府只有一個做法，多印鈔票。千百年來都是這個規(guī)律。

第二個選擇，農(nóng)業(yè)。我非?？春棉r(nóng)業(yè)。農(nóng)業(yè)主要原因是現(xiàn)在發(fā)達國家的農(nóng)業(yè)，比如說美國的農(nóng)夫平均年齡是58歲，他們早于城市老齡化，農(nóng)村老齡化更厲害，美國58 歲，不行了，體力跟不上。年輕人不從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。歐洲平均60歲，70歲還能干活嗎？還能開拖拉機嗎？發(fā)展中國家也是一樣，年輕人不愿意務農(nóng)，年輕人都去打工了。不管是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率是在下降的。年齡在老化，所以農(nóng)業(yè)、糧食和人口之間的矛盾是剛性的，會愈演愈烈。在未來十年中，今年來個旱災，明年來個水災，不是問題的根本，問題是人口構(gòu)成矛盾，十年以上的時間，農(nóng)業(yè)的基本價格多是往上走，所以我們看 CPI，中間工業(yè)消費品下跌的一塌糊涂，服務產(chǎn)品也不漲，漲的就是農(nóng)產(chǎn)品。所以如果農(nóng)產(chǎn)品有相對應的這些好的投資機會，一定要投資。我覺得農(nóng)產(chǎn)品在未來是非常好的投資機會。今天時間有限，其實還有農(nóng)業(yè)方面的投資機會和一些想法，以后再跟大家介紹。

第三個方面是醫(yī)療健康。人口老齡化是必然發(fā)展趨勢，中國也好、美國也好都會面臨，所以銀發(fā)經(jīng)濟，跟老齡相關的各種各樣服務，連鎖店、藥、健康制品，這種公司都能賺錢。而且可能是非常賺錢的行業(yè)。

所以這三個方面，貴金屬、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療健康，如果資金夠，可以做PE。資金不夠，可以到保險公司、金融其他投資產(chǎn)品，都可以選擇。這個看大家的眼光、能力和資金。但是這三個方向應該是不錯的三個選擇。

更多精彩，期待整篇完整文字稿。。

黃夢磊

第二篇：翟鴻燊講座部分語錄

翟鴻燊:翟鴻燊講座部分語錄

1、“心態(tài)不好，知識越多越反動；心智不一樣，注意力也不一樣”；

2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢的秘訣－變態(tài)”；

3、“人脈就是錢脈，關系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；

4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”；

7、“顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處”；

8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記”；

9、“溝通的3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達信息，聲音傳達感覺，肢體傳達態(tài)度?！?/p>

10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”；

11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的時間來協(xié)助您”；

13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸”；

14、“溝通先從家人、朋友開始”；

15、“如果你是對的，世界就是對的”；

21、“認同別人更容易肯定自己”；

22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；

23、“進入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動作表情同步，語言文字同步、價值觀及價值規(guī)則同步、信念同步”；

24、“拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始”；

25、“銷售不是賣，是幫助對方買”；

26、“問問題的過程： 1）問簡單慣性問題； 2）問對方無抗拒點問題； 3）問對對方有好處的問題； 4）讓對方說是的問題； 5）讓對方連續(xù)說是的問題；

6）要學會問誘導對方思維的問題；

7）要問讓對方的回答都在預料當中的問題”； 8）開放性的問題； 9）封閉式的問題；

10）讓對方二選一的封閉式問題

翟鴻燊：聽國學大師翟鴻燊教授講課——人際溝通

最近聽了國學應用大師、中國國際人才工程學院院長、清華大學、北京大學客座教授翟鴻燊講中國文化，當然是在電視上啦。他的大智慧講課，讓人心靈深受震撼，很多方面都得到了升華，尤其是心靈?，F(xiàn)將他的一些觀點記錄在博客里與大家共享：

相隨心生，口乃心之門戶。

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的互動。溝通上沒有對與錯，只有立場。

毛澤東說過，越是敵人反對的我們越要擁護，越是敵人擁護的我們越要反對。

一個人生命取向要高，生命能量要強。精力就是權(quán)利。

什么是團隊，看這二個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人

說話，就是團隊。

人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。

在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統(tǒng)。

溝通是有層次的。

了解別人是精明，了解自己才是智慧。

認同別人，更容易肯定自己。

信息語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。

一個境界低的人，講不出高遠的話；

一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；

一個格局小的人，講不出大氣的話。

人要學會變態(tài)：當然是改變心態(tài)、態(tài)度、狀態(tài)。溝通最忌諱的是一臉死相。好人就是沒有時間去做壞事的人。人生障礙就是“看不到的目標”。

毛澤東說，三天不學習就趕不上劉少奇同志了。并且他認為精通的目的是“全在于應用”。

翟鴻燊：口乃心之門戶

開通了數(shù)字電視后,一下子多出許多頻道,開始還是滿心歡喜,抱著遙控器來來回回的尋覓了幾圈,卻發(fā)現(xiàn)有興趣看的節(jié)目多半都是要另外收費的.覺得無聊的時候突然轉(zhuǎn)到了一個”讀書頻道”,播出來的一句話吸引了我:”相隨心生”,早就聽說過這句話,也只是停留在對字面意思的了解,倒是很有興趣聽他是怎么解釋的,于是,這才丟下遙控器,鎖定了一個頻道.細聽下來才知道,這是國學應用大師、中國國際人才工程學院院長、清華大學、北京大學客座教授翟鴻燊的大智慧講課，整個

講座妙趣橫生,將大智慧化成樸實的語言,讓人在笑聲中頓悟, 聽了心靈受到震撼，很多方面得到了升華.我急忙找來紙筆,記下了一些他的觀點.細細品來,對工作的狀態(tài)幫助甚大。

相隨心生，口乃心之門戶。

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的互動。溝通上沒有對與錯，只有立場。

什么是團隊，看這二個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，就是團隊。

人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。

在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統(tǒng)。

溝通是有層次的。

了解別人是精明，了解自己才是智慧。

認同別人，更容易肯定自己。

一個境界低的人，講不出高遠的話。

一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話。

一個格局小的人，講不出大氣的話。

永遠不做情緒和環(huán)境的污染者。

一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。

第三篇：翟鴻燊講座部分語錄

翟鴻燊講座部分語錄

1、“心態(tài)不好，知識越多越反動；心智不一樣，注意力也不一樣”；

2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢的秘訣－變態(tài)”；

3、“人脈就是錢脈，關系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；

4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；回復：翟鴻燊講座部分語錄

6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”；

7、“顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處”；

8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記”；

9、“溝通的3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達信息，聲音傳達感覺，肢體傳達態(tài)度?！?/p>

10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”；回復：翟鴻燊講座部分語錄

11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的時間來協(xié)助您”；

13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸”；

14、“溝通先從家人、朋友開始”；

15、“如果你是對的，世界就是對的”；回復：翟鴻燊講座部分語錄

16、“您看待人的想法，就會影響那個人的行為”；

17、“贊美別人會讓別人把對的事情繼續(xù)做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行動力＊表達力”；

19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心”

20、“表達不同意見時，請您保留對方的立場，大家只是立場、看法不一樣罷了”；回復：翟鴻燊講座部分語錄

21、“認同別人更容易肯定自己”；

22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；

23、“進入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動作表情同步，語言文字同步、價值觀及價值規(guī)則同步、信念同步”；

24、“拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始”；

25、“銷售不是賣，是幫助對方買”；

-回復：翟鴻燊講座部分語錄

26、“問問題的過程：

1）問簡單慣性問題；

2）問對方無抗拒點問題；

3）問對對方有好處的問題；

4）讓對方說是的問題；

5）讓對方連續(xù)說是的問題；回復：翟鴻燊講座部分語錄

6）要學會問誘導對方思維的問題；

7）要問讓對方的回答都在預料當中的問題”；

8）開放性的問題；

9）封閉式的問題；

10）讓對方二選一的封閉式問題

回復：翟鴻燊講座部分語錄

(2)

1.所謂txt是指：行動力、執(zhí)行力、思考力。

2.改變注意力——一個人成功的開始。

3.變態(tài)（改變心態(tài)），成功者的常態(tài)。

4.口乃心之門戶。

5.捭闔第一，合縱連橫，無中生有?！砉茸踊貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

6.亞心為惡。

7.孔子評價弟子顏回：不遷怒，不二過。

8.“樂學”，反對學海無涯“苦”作舟?！皩W樂”、“群樂”精神，學習是快樂的。學樂精神是建立學習組織的關鍵。

9.師不必賢于弟子，弟子不必不如師。

出自『師說』

故弟子不必不如師，師不必賢于弟子，聞道有先后，術業(yè)有專攻

韓愈認為教師的主要任務是“傳道”與“授業(yè)”。

因此，師與生的關系，就以“道”與“業(yè)”來衡量的。

誰先有“道”，誰就是教師；誰有專“業(yè)”學問，誰就是教師。

教師不應受什么年齡、地位、資格等限制。

他說：“圣人無常師?？鬃訋熪白印⑷O弘、師襄、老聃。郯子之徒，其賢不及孔子?？鬃釉唬?三人行，則必有我?guī)?。

是故弟子不必不如師，師不必賢于弟子。聞道有先后，術業(yè)有專攻，如是而已?！边@句話反映了道德知識積累和教學的客觀規(guī)律：聞“道”在先，以“先覺覺后覺”；攻有?！皹I(yè)”，以“知”教“不知”。這句話沖破了漢代重師法家法的舊框框，解除了“弟子必不如師”“師必賢于弟子”的舊教條，提出了為師的新標準：“聞道有先后，術業(yè)有專攻”。這是一種卓越的見解。

這句話還包含有“不恥相師”，即“相互為師”的觀念，提倡向更多的人學習，向?qū)W有專長的人學習，向比自己有長處的人(包括自己的學生在內(nèi))學習。含有“能者為師”和“教學相長”的意思，比《學記》所提出的“教學相長”又進一步：一方面肯定了教師的主導作用；另一方面又明確地提出了“弟子不必不如師，師不必賢子弟子”的新思想。

10.三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

11.見賢思齊，見不賢自齊之。

12.日事日畢日高?！柶髽I(yè)文化

13.茍日新，日日新，又日新。

14.士別三日當刮目相看。

15.“禪喜”——蘇東坡與禪師的故事。回復：翟鴻燊講座部分語錄

16.“法喜”——書法。

17.“隨喜”心態(tài)好，“境由心造”。相隨心生，境由惦染。

18.圣人者有力，自圣者自強。

19.優(yōu)秀不等于卓越。

20.人脈等于錢肪，關系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。

22.入則孝，出則悌。

23.最大的自私就是無私。

24.“儒”字拆開為“人”，為“需”，營銷里你要懂得這個道理，儒商也是這個道理。

25.商道即是人道?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

26.不怕念起，就怕覺起。

27.“喜舍”，修心開智。

28.玩索而有德。玩樂中悟出東西。

如毛啊澤啊東的詩：才飲長江水，又食武昌魚。萬里長江橫渡，極目楚天舒。不管風吹浪打，勝似閑庭信步，今日得寬余。子在川上曰：逝者如斯夫！風檣動，龜蛇靜，起宏圖。一橋飛架南北，天塹變通途。更立西江石壁，截斷巫山云雨，高峽出平湖。神女應無恙，當今世界殊。

29.清華大學校訓：厚德載物，自強不息。開自于易經(jīng)“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。

30.水至清則無魚，人至察則無朋、無徒?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

31.魚龍混雜，粗枝爛葉，那才是江，那才是海，那才是湖。

32.用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅臉紅。今有兩領導各帶兩秘書坐電梯，人多氣悶一領導放屁其秘書辯解不是我放的。后來秘書被抄。結(jié)論：連屁大的事你都承擔不了，你還能給領導跟工作？

33.有賢推舉方顯對，能人幫襯方為王。

34.用人所長必容人所短；用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。

35.“利他心”。雷鋒做到了像老子說的三寶：“一曰慈，二曰簡，三曰不敢為天下先，死而不亡。孫中山提出的“天下為公”?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

36.領導力就是贏得追隨者的能力。

37.衣缽傳人，托缽傳人。帶著使命，帶著愛心才能托成菩薩。托不了缽，布不了道。要飯心態(tài)，最好也就成為丐幫幫主。日本著名企業(yè)家稻盛和夫每年要托缽向世人討眾智。一天天寒地凍，他遇到一老夫人，老夫人衣著破舊真誠實意地向他缽中放下一塊硬幣時，“釘”的一聲清脆覺人，稻盛和夫回來后悟筆寫下“敬天愛人”四字成為企業(yè)文化的一部分。

38.領導者的價值在于把追隨者培養(yǎng)成領導者。

39.鐵打的營盤流水的失。

40.魂：離開身體的精神；魄：依附在身體上的精神。肺神為魄（力腎），魄力學不來，但可以修來?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

46.奉獻于社啊會，奉獻于人啊類是宇宙本的具備的意啊志。

47.啊革啊命啊第一，工作第一，他人第一——啊毛啊澤啊東。為人啊民服務，全心全意為人民服務。

48.圣人不積，既以為人己愈有；既以與人己愈多。天治道利而不害，圣人之道為而不爭——《道德經(jīng)》。圣人常無心，以百姓心為心。

49.天道、人道、商道要合一。

50.老子的“功成”學，功成身退。求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求萬代名?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

51.生命取向要高，生命體驗要深，生命能量要強——好的領導。做一個內(nèi)圣外王，以道御術的領導。

52.一德二命三風水四積陰功五讀書。德之不修吾之憂也，德高鬼神驚。

53.滿招損，謙受益。君子之道君子之終也。

54.不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦。——魯迅語

55.德國數(shù)學家萊布尼茨注冊二進制后，年老時才說，其實二進制不是我發(fā)明的，在老子的《道德經(jīng)》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生萬物。天下萬物生于有，有生于無?！?”為自然，“1”為上帝。網(wǎng)絡的概念老子早就提出了：“天網(wǎng)恢恢疏而不漏。回復：翟鴻燊講座部分語錄

56.謀之于陰，故曰神；成之于陽，故曰明。——鬼谷子

堅讀：謀成一件大事必合乎陰陽。陰謀不可外泄，陽諜不可內(nèi)藏。

57.子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見好德如好色者。好德如好色。賢賢易色，如好好色，好德如好色。

58.朝聞道夕死可矣——解決人終極問題。

59.儒家自省、慎獨、觀過；道家叫自知自明，叫觀復；佛教叫觀自在；黨叫自覺。

60.精滿氣足、神旺，賢主神明，天人合一?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

61.人生難道，真法難聞，中國難生。一陰一陽是為道。

62.虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實生白，吉祥止止。

63.溝通三種方式：平視溝通、仰視溝通、俯視溝通。

64.21世紀，人類要好好生存下去的話，必須回到二千年前向孔子尋找生存智慧，紫氣東來時代的到來。

65.孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

66.孝悌之道，其為人之本歟?！说馈?/p>

67.孔子言：吾道一以貫之。曾子唯。（孔子說%??&*&??，曾子聽懂了）釋迦捻花，迦葉一笑。道可傳不可受，可得不可見。

68.錢在哪里，心就在哪里。

69.子貢：夫子之文章可得而聞，夫子之言性與天道不可德而聞。

70.一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

71.體德>悟道>得道。

72.玄之又玄，眾妙之門。古神不死是為玄牝，玄牝之門是為之天地根，綿綿若存用之不勤。

73.《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄。

74.“貧窮”二字拆分：沒有錢、沒有空間、時間的人。

75.財務自由就是讓身體自由，心靈自由。信佛為了學佛，學佛的目的就是成佛，入黨為了追求解放，學佛為了解脫?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

76.一老總登山有感：500萬老總登泰山時要吃藥，頓悟：我賺了一把藥！他發(fā)誓要用一生時間做二世的事活出三輩子的精彩。

77.獨于天地精神往來，人一常清靜天地悉皆歸。有物混成先天地生，獨立而不改。周行而不殆，可以為天下母——老子

78.天地不仁以萬物為芻狗，圣人不仁以百姓為芻狗。

79.殺生是就是放生。如：殺日本侵略者就是給中國人民放生。吃植物是給動物放生，適當吃點動物就是為植物放生。

80.連鎖店開得最好的是釋迦牟尼，千年老字號，遍布全世界，團隊堅實，著裝整齊，頭型一致，打造無底薪團隊?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

81.乭古長生不用餐霞求秘訣，一言止殺始知救世有奇功——乾隆贊譽丘處機勸成吉思汗

82.一切眾生皆有如來德相——釋迦牟尼；人要善生善死——莊子；出生入死——老子；長生久視，死而不亡者壽。人民萬歲——毛啊澤啊東。朝聞道夕死可矣——孔子。

83.宇為空間，宙為時間。

84.我獨異于人！（USP、差異性、定位、品牌）

85.顧客被教育出來，員工被教化出來?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

86.小而無內(nèi)，大而無外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。

87.和尚，釋迦之罪人；道士老子之罪人；秀才，孔子之罪人?！嵃鍢?/p>

88.身似菩提樹，心如明鏡臺。時時勤拂試，勿使惹塵埃。——神秀

菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處惹塵埃？——慧能

89.儒門釋戶道相通，三教從來一祖風。紅蓮白藕青荷葉，三教本來是一家。

90.不去心齋坐忘讀不懂莊子；不虛極靜篤、不去觀復讀不懂老子。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

91.重為輕根，靜為燥君；輕則失本，燥則失君。

92.人變亦常清靜，天地悉皆歸；靜能生慧。

93.天雨雖大不潤無要之草，道法雖寬只度有心之人。

94.圣人無二道，圣人無二心。君子務本，本立而道生。

95.溝通三要素：氣氛、環(huán)境（場景、場面、場合）、情緒。回復：翟鴻燊講座部分語錄

96.化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，化不可能為可能。

97.知道不等于做到。

98.養(yǎng)氣忘言守，降心為無為；動靜知宗祖，無事更尋誰?！秴巫姘僮直?/p>

99.為學要日益，為道要日損。損之又損，以至無為，無為才能無不為。

100.溝通特征：行為的主動性、對象的多樣性、過程的互動性、日的的雙重性?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

101.人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場、市場。

102.一個人的心智模式不好，心太不好聰明反被聰明誤，知識越多越反動。例：某君學游泳一直不下水在旁研究，國家號教練說，你怎么不下水啊，如果教不會你是我整個教練史里的恥辱，請問我的教學方法出在哪？他說，教練這幾天我都在觀察你，你這幾天教他們救人還不是在教游泳？

103.我看到人在動，就看到錢在動，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務是他的。

104.營銷：商品到貨幣驚險的一躍。

105.君子性非異也，善假于物也。最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時間、金錢，大家一起去干事業(yè)的人。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

106.萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。你每天和誰在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動，那就是你的思維格局，你的財富你的成就不會大于你的思維格局。企業(yè)和個人最大的極限就是思考方式的刻板化。

107.改變命運的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的團隊加入進去。

108.天地之所以長久，是以不自生，以其不自生故能長生。

109.關系就是實力。讓我們發(fā)生關系吧！在21世紀我的財富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關系，和什么人發(fā)生關系，以及發(fā)生關系的程度。

110.二五零法則：美國有個看墓地的人，從小接他爸爸的班，他做了個統(tǒng)計，那些比較有成就的人，比較有影響力的人，事業(yè)干得比較好的人，結(jié)果有一天他老人家去世了起碼有250以上的人來送花默哀，表示這個人的人際關系及格。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

111.輾轉(zhuǎn)五次可以見到總統(tǒng)。行為改變了，溝通方法。不要忽略身邊的人，要主動溝通認識朋友，一交二，二成三，三成生意??

112.一句話可以興邦，一句話可以亡國。

113.溝通的品質(zhì)取決于對方對我的回應。

114.溝通技藝：點頭、微笑、傾聽（用心在聽）、回應、記筆記（別記了，要銘刻在心）。

115.企業(yè)與企業(yè)的競爭最后是心境的競爭?；貜停旱曾櫉鲋v座部分語錄

116.很多人都愿意學習，但是不愿意復習，更不愿意去練習，所以他們沒出息。不是學習沒用，而是我沒用，因為我沒用，所以學習沒有用。（要重學以致用）

117.矛與盾的故事，那個提問題的最沒意思，因為有警覺有察覺，心態(tài)好的人會認為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來了。

118.溝通高手就一句話：就按你說的辦；問題就是答案；一切的問題都不是問題。（三個動作值三千萬！）

★你說話所產(chǎn)生的效果完全取決于對方給你的回應

★一個人的不成功源于朋友太少和質(zhì)量不好

★只要靈魂還在，一個企業(yè)的組織建設就會在★有學歷并不等同于有文化，因為學歷歸教育部門管，文化歸文化部門管，二者根本就不是一個部門

★領導人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來的人跟著你有未來嗎？

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★一個領導者的價值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領導者

★覺者、智者就是佛，學佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開悟

★當一個人有了出世的智慧再去干入世的事情時就會有事半功倍的效果

★每個人最大的局限莫過于時間和空間的變換關系

★修之以身、其德乃真

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★所謂忙————其實就是心靈的逃亡

★用一生的時間去做兩世的事情活出三輩子的精彩

★我也想糊涂一點，無奈我已開法眼

★你帶著憎恨的心情去淘米，做出的飯都是有毒素的★人生有三處，花錢絕對連眼睛都不要眨：一是給自己的父母花錢眼睛都不要眨，因為厚重的養(yǎng)育之恩是再多的金錢都無法詮釋的；二是給自己的鐵哥們兒花錢眼睛都不要眨，因為他們中的任何一個人都是有可能飛黃騰達的；三是對學習的投資眼睛都不要眨，因為拒絕學習就等于拒絕成長和晉升

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★子曰：朝聞道，夕死可也

★可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者

★只有營銷才會產(chǎn)生利潤，其他都是成本

★鐵打的營盤，流水的兵————將源兵魂

★作為領導人要精滿、氣足、神旺，最難得的是擁有預見未來的能力

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★一個不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開始

★一但你到達了彼岸之后，還要再扛著沉重的船行走嗎

★仁者樂山，智者樂水

★人法天，天法地，地法道，道法自然

★一個人的智慧和良知是高于一切的36 回復：翟鴻燊講座部分語錄

★一個沒有自信心的人即使再優(yōu)秀也只能成為漢奸

★一個人往往是因為太過優(yōu)秀從而才難以卓越

★動容貌，斯遠暴慢矣；正顏色，斯遠信矣；出辭氣，斯遠鄙倍（背）矣

★沒有顧客的拒絕哪會有營銷人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價值

★溝通三要素————文字語言、有聲語言、肢體語言

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★多花時間成長自己，少花時間苛責別人

★改變你不良的語言慣性就有可能改變你的命運

★溝通最忌諱的就是一臉死相

★人脈即是財脈，關系即是實力，朋友即是生產(chǎn)力

★人世間最不能等的事就是孝敬父母，切莫樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★一個卓越的領導人需要與時消息、與時偕行、與時俱進

★思考力乃是萬力之源

★最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事

★有賢推舉方顯勝，能人幫襯方為王

★用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人；需人所長就必容人所短

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★學會放下才能懂得承擔，人的煩惱、痛苦，往往都是因為放不下、想不開、忘不了

★強者會讓行為控制情緒，弱者才會讓情緒控制行為

★溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動

★最實用的團隊文化是為人處世的文化，最高級的團隊文化是精神文化

★勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★人際溝通需要把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上

★人一旦怕你，就是離罵你，恨你不遠了

★善戰(zhàn)者不怒

★不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會反過來咬你，因為你沒有喂它們豬食

★如何使自己的命運變好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★領導人要在溝通上善于破冰，永遠不要做氣氛的污染源

★君子合而不同，小人同而不合★一個人要想成功，必須具備三種好的心態(tài)————隨喜心、包容心、利他心

★懷才就像懷孕一樣，時間久了早晚會被看出來，如果沒被看出來，只能說明懷的還不夠

★好人————就是沒有時間去做壞事的人

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★下下等的人也許會有上上等的智慧

★習慣若不改，結(jié)果就不會變

★不考其源流，莫能通古今之辨；不別其得失，無以獲從入之途

★你關心什么，就會關注什么；你關注什么，就會得到什么，注意力等于事實

★規(guī)律往往是通過載體而起作用

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★目標決定你達到目的時得到的是什么東西，過程決定你達到目標時成為什么樣的人，過程重于目標，對的過程往往會得到對的結(jié)果

★知識不等于智慧，知識相當于食物，思維能力是消化功能，智慧是營養(yǎng)

★事物是客觀的，但看法是主觀的★事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物

★沒有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷售和營銷的核心就是找到事物完美的角度，并設法讓你的客戶也以那個完美的角度去看待你的產(chǎn)品

回復：翟鴻燊講座部分語錄

★多角度的思維方式－―――肯定視角與否定視角，自我視角與非我視角，往日視角與來日視角，求同視角與求異視角，表象視角與局部視角

★思考方式――――結(jié)束式的思考方式，啟發(fā)式的思考方式

★思維模式――――邏輯思維，逆向思維

回復：翟鴻燊講座部分語錄

1.知識是學來的，能力是練出來的。

一個人的德行和境界,一個人的胸懷和福報是修來的。

2.明天道,了人道，而后開啟商道。

功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。

3.人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

有出世的智慧，再干入世的事情就好干了......4.同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

人脈就是錢脈，關系就是實力。

5.人要有法喜心，要有正念力。

當你法喜充滿，學樂融融的時候，才是你成長的開始。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

6.有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生。

7.商道,人道,天道。

明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。

明天道，一定要懂一件事叫“虛極靜篤”。

8.有錢要感恩，感恩才有福報。

有恩才有德，有德才有福,這就是古人說的“厚德載物”。

9.生命取向要高；生命體驗要深；生命能量要強。

10.多花時間成長自己，少花時間去苛責別人嫉妒別人;

回復：翟鴻燊講座部分語錄

10.多花時間成長自己，少花時間去苛責別人嫉妒別人;

多花時間去愛，少花時間去恨。

人生有多大出息，取決于你的時間管理。

11.一個人心智模式不好的話，就易知識越多越反動.一個人心態(tài)要是不好的話，就易聰明反被聰明誤。

12.為民生立命，為天地立心，為往圣繼絕學，為萬世開太平。

只有這樣才會有一個圓融圓滿快樂的人生。

13.你把經(jīng)文放進腦子里，那是你給自己開光。

你把<<道德經(jīng)>>背下來，老子跟你一輩子。

你把<<孫子兵法>>背下來，武圣人跟你一輩子。

你把<<論語>>背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把<<心經(jīng)>> <<金剛經(jīng)>>背下來，佛菩薩跟你一輩子。

附:

種下一個善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習慣;種下一種習慣,收獲一種性格.48 回復：翟鴻燊講座部分語錄

溝通的三個特征： 行為的主動性 過程的互動性 對象的多樣性

能成大事的都是演說高手。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

第一 生命取向要高，第二，生命體驗要深。托不了缽的人，是布不了道的。

第三，生命能量要強。精力就是權(quán)力。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

日月星，水風火，精氣神。

包容心，用人所長，必容忍所短。

同理心，懂得認同別人，站在別人的立場。溝通上沒有對于錯，只是立場不同而已。

團隊建設就是一個有口才的人對著一群有耳朵的人說話。

團隊是在一次一次會議中成長。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道。

人要不斷向內(nèi)求，知人者智，自知者明。

認同：一開始我也這樣認為，是的，沒錯。

認同別人，更容易肯定自己。

讓顧客連續(xù)認同你你就成功了。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

技巧一定要跟上人格。

贊美心，贊美是人際溝通的潤滑劑，你看待別人的想法會影響他后面的行為。

贊美會讓別人把正確的事繼續(xù)作下去。

文字語言傳達信息。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

有聲語言傳達感覺

肢體語言傳達態(tài)度

人才不一定有口才，有口才的一定是人才。

小孝治家。中孝治企。大孝治國

樹欲靜而不止，子欲孝而親不待。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

角色就是人格。

精通的目的全在于運用

孔子：學習最好的方法叫玩兒

玄就是轉(zhuǎn)變。

所有營銷在中國就一個字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $}

回復：翟鴻燊講座部分語錄

鄭板橋曰：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。

有酒時學佛，沒酒時學仙。

花錢三不扎眨眼:第一花在父母身上.第二花在鐵哥們身上.第三在學習成長上投資.錢是人民幣.錢少了,是自己的 錢多了,是大家的 太多了,就是人民的了

最笨的人就是出色的完成了一件根本不許要干的事情.56 回復：翟鴻燊講座部分語錄

最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下。

不要活反了，生活本身就是財富。

君子和而不同，小人同而不和。

不是學習沒有用,而是我沒有用.因為我沒用,所以我沒用.永遠不要做氣氛和情緒的污染者。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

《大智慧》課程簡介：

1、修養(yǎng)篇：道不遠人

2、心態(tài)篇：喜悅心

3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國

4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和

5、管理篇：得其時，當其位

回復：翟鴻燊講座部分語錄

《 道法自然》 課程簡介：

國學智慧精粹：

掌握進退自如的生存智慧

領悟剛?cè)嵯酀奶幨啦呗?/p>

學會順逆從容的自然選擇

感受禍福相倚的因果效應

創(chuàng)造靜躁合一的人生狀態(tài)

提升企業(yè)發(fā)展的管理之道

儒道精髓—— 以“仁”為本，是企業(yè)和諧發(fā)展之根本

以“義”育人，可培養(yǎng)企業(yè)團隊精神

以“禮”待客，贏得人際關系，獲得企業(yè)信譽

以“智”為貴，勇于創(chuàng)新，不斷發(fā)展

以“信”為貴，人而無信，不知其可，信是做人之本、興業(yè)之道

道家智慧——

美國總統(tǒng)里根上任后宣布“道學原理”為主導思想，立威國際??《道德經(jīng)》，一部被譽為人類歷史上最偉大的傳世經(jīng)典，它集商道、兵道、政道、人道、天道??為一體，承載著中華民族最厚重的文化、凝聚著華夏文明最輝煌的智慧，為歷代帝王將相、文人賢仕所推崇。和諧世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲學，發(fā)揮博大精深的智慧之思，探討人生之真諦、處世之哲理、經(jīng)營之“大道”，明天道了人道開啟商道，真正實現(xiàn)以道御術、內(nèi)圣外王。

禪宗智慧與企業(yè)倫理——

深刻體會禪宗所蘊含的對本性的關懷，以及由此出發(fā)而展開的處世方式、人生追求、審美情趣、超越精神，將禪宗精神澄明高遠的境界引入到企業(yè)，建立各自企業(yè)的倫理體系，真正實現(xiàn)企業(yè)治理的至高境界，再現(xiàn)領導藝術的顛峰。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

《大智慧》是著名國學應用大師翟鴻燊（shen）在北大講國學的現(xiàn)場實錄。內(nèi)容分為五個部分：

1、修養(yǎng)篇：道不遠人；

2、心態(tài)篇：喜悅心；

3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國；

4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；

5、管理篇：得其時，當其位。字字珠璣，句句經(jīng)典。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

41.人一輩子總要忠啊誠一次才能有大成啊就。

42.“義”字的甲啊骨文有人啊民啊幣￥或者美啊元$的符啊號。忠啊義成就財啊富。

43.錢啊少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人啊民的，所以叫人啊民啊幣。

44.最笨的人，就是把錢存銀啊行里的人。銀啊行就是把不愛花啊錢的人的錢拿來給愛花啊花錢的人去花。

45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財”。財聚則民散，財散則民聚。

作者：唱著歌兒來拉車2009-7-7 22:20 回復此發(fā)言

41.人一輩子總要忠誠一次才能有大成就。

42.“義”字的甲骨文有人啊民幣￥或者美啊元$的符號。忠義成就財啊富。

43.錢少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人啊民的，所以叫人啊民幣。

44.最笨的人，就是把錢存銀啊行里的人。銀啊行就是把不愛花錢的人的錢拿來給愛花錢的人去花。

45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財”。財聚則民啊散，財散則民聚。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

41.人一輩子總要忠誠一次才能有大成就。

42.“義”字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號。忠義成就財富。

43.錢少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。

44.最笨的人，就是把錢存銀行里的人。銀行就是把不愛花錢的人的錢拿來給愛花錢的人去花。

45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財”。財聚則民散，財散則民聚。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

看到以后心里好明明呀。我感覺自己像鏡子一樣透明了。

回復：翟鴻燊講座部分語錄

都愿意學習，但是不愿意復習，更不愿意去練習，所以他們沒出息。不是學習沒用，而是我沒用，因為我沒用，所以學習沒有用。（要重學以致用）

117.矛與盾的故事，那個提問題的最沒意思，因為有警覺有察覺，心態(tài)好的人會認為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來了。

118.溝通高手就一句話：就按你說的辦；問題就是答案；一切的問題都不是問題。（三個動作值三千萬?。?/p>

第四篇：翟鴻燊筆記

翟鴻燊筆記(勁圖)翟鴻燊筆記(勁圖)
魯牧工商網(wǎng) 2009-03-24 08:01:19 作者:白水摘自“王偉博客”在“蒙山博客”上的評論留言 來源:博客 文字大小:[大][中][小]

人際溝通最忌諱的就是一臉死相.人際溝通最忌諱的就是一臉死相.一是學到知識,頓悟智慧,回去以道御術,干事業(yè).一是學到知識,頓悟智慧,回去以道御術,干事業(yè).

二是交到朋友,整合資源, 二是交到朋友,整合資源,祖國處處有親人 溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,是信息的傳遞,是感覺的互動.溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,是信息的傳遞,是感覺的互動.知識很容易學,能力是練出來的.知識很容易學,能力是練出來的.鬼谷子: 鬼谷子:口乃心之門戶 易經(jīng):渙然冰釋,好的領導,往哪里一走,就像春風解凍一樣, 易經(jīng):渙然冰釋,好的領導,往哪里一走,就像春風解凍一樣,堅冰消融永遠不要做氣氛和情 緒的污染者.緒的污染者.溝通要控制三個要素:一是場景,二是氣氛, 溝通要控制三個要素:一是場景,二是氣氛,三是情緒 游泳,學歷高的不一定學得快,不下水,總在那兒研究,學不會.我觀察你三天了, 游泳,學歷高的不一定學得快,不下水,總在那兒研究,學不會.我觀察你三天了,你不是教 救人,還是教游泳.一個人的心智模式,如果不好的話,知識越多越反動.一個人要是心態(tài)不好的 救人,還是教游泳.一個人的心智模式,如果不好的話,知識越多越反動.一個人要是心態(tài)不好的 話,聰明反被聰明誤.一個狀態(tài)不好的團隊,個人智商很高,團隊的智商不一定很高.負牽引,負 聰明反被聰明誤.一個狀態(tài)不好的團隊,個人智商很高,團隊的智商不一定很高.負牽引, 思考,負見解.思考,負見解.成功的秘訣:變態(tài).心態(tài)變得好一點,狀態(tài)要不要調(diào)整的更好一點, 成功的秘訣:變態(tài).心態(tài)變得好一點,狀態(tài)要不要調(diào)整的更好一點,態(tài)度要不要改變的更好一 點?

世界上最偉大的力量,就是改變的力量.唯一不變的是“ 世界上最偉大的力量,就是改變的力量.唯一不變的是”變".溝通要建立什么心態(tài): 溝通要建立什么心態(tài):喜悅心 不是學習沒有用,而是我沒用,因為我沒用,所以我沒用.毛澤東說,精通的目的全在于應用.不是學習沒有用,而是我沒用,因為我沒用,所以我沒用.毛澤東說,精通的目的全在于應用.不是知識就是力量,而是應用知識才是力量.不是知識就是力量,而是應用知識才是力量.好人就是沒時間干壞事的人 多花時間,成長自己,少花時間,去苛責別人,去嫉妒別人, 好人就是沒時間干壞事的人.多花時間,成長自己,少花時間,去苛責別人,去嫉妒別人,多 花時間去愛,少花時間去恨, 花時間去愛,少花時間去恨, 不怕念起,就怕覺遲.境由心造,世間本無事,庸人自擾人.不怕念起,就怕覺遲.境由心造,世間本無事,庸

人自擾人.君子敬而不失,與人恭而有禮,四海之內(nèi)皆兄弟也.君子敬而不失,與人恭而有禮,四海之內(nèi)皆兄弟也.易經(jīng):與時消息,與時偕行,與時俱進.易經(jīng):與時消息,與時偕行,與時俱進.因為優(yōu)秀,難以卓越.心有多大,舞臺就有多大.因為優(yōu)秀,難以卓越.心有多大,舞臺就有多大.乾隆說:不聾不瞎,不配當家.乾隆說:不聾不瞎,不配當家.用人所長,必容人所短.用人所長,必容人所短.用人所長,天下無不用之人,用人所短,天下無可用之人 用人所長,天下無不用之人,用人所短,天下無可用之人.

沒有完美的個人,只有完美的團隊.沒有完美的個人,只有完美的團隊.不做準備的人,就是準備失敗的人.不做準備的人,就是準備失敗的人.沒有目標的人都是為有目標的人實現(xiàn)目標.沒有目標的人都是為有目標的人實現(xiàn)目標.領導者的價值,就是把追隨者培養(yǎng)為領導者.不孝有三,無后為大.領導者的價值,就是把追隨者培養(yǎng)為領導者.不孝有三,無后為大.領導者就是獲得追隨者的能力.領導者就是獲得追隨者的能力.認同別人,更容易肯定自己.認同別人,更容易肯定自己.

第五篇：宋文兵工作總結(jié)

2016--2017

教師個人工作總結(jié)

鳳翔中學

宋文兵

2016--2017教師工作總結(jié)

鳳翔中學

宋文兵

轉(zhuǎn)眼間，短暫的一學期時光又即將過去。本學期我執(zhí)教高三物理課.本人按照教學計劃，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改試卷、講評試卷，做好課后輔導工作，已經(jīng)如期地完成了教學任務。為了以后能在工作中揚長避短，取得更好的成績，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

一、認真組織好課堂教學，努力完成教學進度。

二、加強高考研討，實現(xiàn)備考工作的科學性和實效性。

本學期，物理備課組的教研活動時間較靈活。備課組成員將在教材處理、教學內(nèi)容的選擇、教法學法的設計、練習的安排等方面進行嚴格的商討，確保教學工作正常開展。主要內(nèi)容分為兩部分：一是商討綜合科的教學內(nèi)容，確定教學知識點和練習。二是針對物理課上的教學問題展開研討，制定和及時調(diào)整對策，強調(diào)統(tǒng)一行動。另外，到外校取經(jīng)，借鑒外校老師的經(jīng)驗，聽取他們對高考備考工作的意見和建議，力求效果明顯。三是多向老教師學習，多聽他們的課，學習他們的課堂組織學習他們的教學思路，加強交流，取長補短，不斷改進教學水平

三、對尖子生時時關注，不斷鼓勵。對學習上有困難的學生，更要多給一點熱愛、多一點鼓勵、多一點微笑。

四、經(jīng)常對學生進行有針對性的心理輔導，讓他們遠離學習上的困擾，輕松迎戰(zhàn)高考。

五、構(gòu)建物理學科的知識結(jié)構(gòu)，把握各部分物理知識的重點、難點

物理學科知識主要分力、電、光、熱、原子物理五大部分。

力學是基礎，電學與熱學中的許多復雜問題都是與力學相結(jié)合的，因此一定要熟練掌握力學中的基本概念和基本規(guī)律，以便在復雜問題中靈活應用。力學可分為靜力學、運動學、動力學以及振動和波。

靜力學的核心是質(zhì)點平衡，只要選擇恰當?shù)奈矬w，認真分析物體受力，再用合成或正交分解的方法來解決即可。

運動學的核心是基本概念和幾種特殊運動?；靖拍钪校獏^(qū)分位移與路程，速度與速率，速度、速度變化與加速度。幾種運動中，最簡單的是勻變速直線運動，用勻變速直線運動的公式可直接解決；稍復雜的是勻變速曲線運動，只要將運動正交分解為兩個勻變速直線運動后，再運用勻變速公式即可。對于勻速圓周運動，要知道，它既不是勻速運動(速度方向不斷改變)，也不是勻變速運動(加速度方向不斷變化)，解決它要用圓周運動的基本公式。

力學中最為復雜的是動力學部分，但是只要清楚動力學的3對主要矛盾：力與加速度、沖量與動量變化和功與能量變化，并在解決問題時選擇恰當途徑，許多問題可比較快捷地解決。

振動和波是選考內(nèi)容，這一部分是建立在運動學和動力學基礎之上的，只不過加入了振動與波的一些特性，例如運動的周期性(解題時要注意通解，即符合要求的答案有多個)，再如波的干涉和衍射現(xiàn)象等等。

電學是物理學中的另一大部分，可分為：靜電、恒定電流、電與磁、交流電和電磁振蕩、電磁波5部分。

靜電部分包括庫侖定律、電場、場中物以及電容。電場這一概念比較抽象，但是電荷在電場中受力和能量變化是比較具體的，因此，引入電場強度(從電荷受力角度)和電勢(從能量角度)描寫電場，這樣電場就可以和力學中的重力場(引力場)來類比學習了。但大家要注意，質(zhì)點間是相互吸引的萬有引力，而點電荷 間有吸引力也有排斥力；關于電勢能完全可以與重力勢能對比：電場力做多少正功電勢能就減少多少。為了使電場更加形象化，還人為加入了描述電場的圖線———電場線和等勢面，如果能熟練掌握這兩種圖線的性質(zhì)，可以幫助你形象理解電場的性質(zhì)。

場中物包括在電場中運動的帶電粒子和在電場中靜電平衡的導體。對于前者，可以完全按力學方法來處理，只是在粒子所受的各種機械力之外加上電場力罷了。對于后者要掌握兩個有效的方法：畫電場線和判斷電勢。

恒定電流部分的核心是5個基本概念(電動勢、電流、電壓、電阻與功率)和各種電路的歐姆定律以及電路的串并聯(lián)關系。特別強調(diào)的是，基本概念中要著重理解電動勢，知道它是描述電源做功能力的物理量，它的大小可以通俗理解為電源中的非靜電力將一庫侖正電荷從電源的負極推至正極所做的功。對于功率一定要區(qū)分熱功率與電功率，二者只有在電能完全轉(zhuǎn)化為內(nèi)能時才相等。歐姆定律的理解來源于功能關系，使用時一定要注意適用條件。

電與磁的核心是三件事：電生磁、磁生電和電磁生力，只要掌握這三件事的產(chǎn)生條件、大小、方向，這一部分的主要矛盾就抓住了。這一部分的難點在于因果變化是互動的，甲物理量的變化會引起乙物理量的變化，而乙反過來又影響甲，這一變化了的甲繼續(xù)影響乙……這樣周而復始。

交流電這一部分要特別注意變壓器的原副線圈的電壓、電流、電功率的因果關系，對于已經(jīng)制作好的變壓器，原線圈的電壓決定副線圈的電壓(電壓在允許范圍內(nèi)變化)，而副線圈的電流和功率決定原線圈的電流和功率。

在物理學科內(nèi)，電學與力學結(jié)合最緊密、最復雜的題目往往是力電綜合題，但運用的基本規(guī)律主要是力學部分的，只是在物體所受的重力、彈力、摩擦力之外，還有電場力、磁場力(安培力或洛侖茲力)，大家要特別注意磁場力，它會隨物體運動情況的改變而變化的。

六、高三復習策略總結(jié)

1、全面復習，打好基礎，降低難度，以不變應萬變。高三復習要設法落實每一知識點，強化學科雙基，只有強化雙基才談得上能力，談得上多元目標。由于時間緊，帶領學生復習應重在概念、理論的剖析上，側(cè)重在核心和主干知識的基礎上，落實每一個知識點。

2、指導學生，學會復習，提高能力。學生應自覺編織知識網(wǎng)絡，自己總結(jié)，強化用已學知識解決未學問題，再進一步提高到用新學知識解決未學問題。理綜物理考試雖然考查得比較基礎，但題目比較新，基本上是沒有做過的原題，故學生應該掌握總結(jié)、檢索、遷移、演繹、推理和歸納等學習方法，將知識轉(zhuǎn)化為能力。

3、創(chuàng)新、質(zhì)疑，強調(diào)聯(lián)系實際，強化實驗。建議在高三復習階段重做高中階段已做過的重要實驗，開放實驗室，但不要簡單重復。要求學生用新視角重新觀察已做過的實驗，要有新的發(fā)現(xiàn)和收獲，同時要求在實驗中做到“一個了解、五個會”。即了解實驗目的、步驟和原理；會控制條件(控制變量)、會使用儀器、會觀察分析、會解釋結(jié)果得出相應結(jié)論，并會根據(jù)原理設計簡單的實驗方案。以實驗帶復習，設計新的實驗。進一步完善認知結(jié)構(gòu)，明確認識結(jié)論、過程和質(zhì)疑三要素，為進一步培養(yǎng)學生科學精神打下基礎。學會正確、簡練地表述實驗現(xiàn)象、實驗過程和結(jié)論，特別是書面的表述。在日常生活中多視角地觀察、思考、理解生活、生產(chǎn)、科技和社會問題，學會知識的應用。

4、嚴格規(guī)范，認真審題，減少失分。例如計量單位規(guī)范、實驗操作規(guī)范、學科用語規(guī)范和解題格式規(guī)范。

一學期勿勿而過，一份耕耘一份收獲。在學校領導的正確領導下，相信以后我們的教學工作一定會更上一層樓?？傊?，信息社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。