第一篇：倉儲調(diào)查報告

倉儲企業(yè)的調(diào)查報告

—好運來倉儲物流配送中心

一.倉儲物流：倉儲物流，就是利用自建或租賃庫房、場地，儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物。傳統(tǒng)的倉儲定義是從物資儲備的角度給出的?，F(xiàn)代“倉儲”不是傳統(tǒng)意義上的“倉庫”、“倉庫管理”，而是在經(jīng)濟全球化與供應鏈一體化背景下的倉儲，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉儲。

二.公司簡介：長沙好運來倉儲物流公司是一家中國AA級物流企業(yè)，成立于1994年，前身是北方貨運公司，公司為專業(yè)第三方物流企業(yè)。公司為客戶提供大件急運、大型室內(nèi)搬遷、倉儲配送、貨運代理等專業(yè)項目。其中好運來倉儲物流配送中心的主營業(yè)務為倉儲連鎖、城市配送、專線運輸?shù)确?，并以個性化、專業(yè)化的“倉儲連鎖、城市配送”服務為核心產(chǎn)品。

三.倉庫管理經(jīng)營現(xiàn)狀：我公司通過多年努力，己建成離長沙高鐵站十公里的黃興鎮(zhèn)長沙倉庫配送中心庫，倉庫面積30000平方米。公司已實現(xiàn)中心庫與連鎖庫信息化管理，并對各地配送終端結合條碼掃描，以及銀行收銀系統(tǒng)，實現(xiàn)在湖南省內(nèi)倉庫連鎖。

四.倉庫平面布局：宗地總面積：11783平方米，投資6000萬元建設現(xiàn)代化、信息化雙層標準鋼架結構物流倉庫，為好運來“貨通湖南”城市配送項目奠定堅實基礎.五.倉庫業(yè)務流程：倉庫出入庫管理

1、賬目：建立健全賬目、手工臺賬，做好每日庫存報表。嚴把

出入庫手續(xù)，對倉庫內(nèi)貨物的損壞、丟失、賬目、庫表的準確性負責。

2、出入庫：發(fā)貨認真、仔細，貨單一致，不得發(fā)錯貨。出入庫做到日清日結。

3、盤點：根據(jù)庫存報表每天一次小盤點，三天一次大盤點，做到賬物相符，嚴禁漏盤、少盤、錯盤現(xiàn)象。

4、倉庫堆碼：合理碼放商品，提高庫容利用率。有效監(jiān)督裝卸工輕裝輕卸，杜絕野蠻裝卸、違規(guī)操作。

5、無主貨：加強倉庫里的無主貨的管理，每七天向門面經(jīng)理上報一次無主貨明細，督促客戶盡快提貨。

六.貨物在庫保管：在貨物入庫的過程中，倉庫負責人員應根據(jù)貨物的性質(zhì)，從安全和加速貨物流通，提高時效、貨物安全的目的出發(fā)，對貨物進行分類碼放。

1、加強貨場管理，確保庫存貨物，以及待卸或待裝貨物的安全。

2、加強貨運設備的使用管理，妥善保管貨運用具及備品材料，經(jīng)常保持完整良好。

3、認真做好裝車前的車輛貨運檢查，確認車體完好、設備齊全、車內(nèi)清潔，確認車輛使用限制。及時向裝卸工人詳細交代裝車注意事項和指導裝載方法，盡量經(jīng)濟合理利用載重量和容積并于裝妥后，檢查裝載的狀態(tài)、捆梆是否牢固、篷布覆蓋是否良好等。

4、安全衛(wèi)生：對全部在庫商品、財產(chǎn)的安全、質(zhì)量負責，杜絕人為損壞與缺少；定期檢查電器線路；杜絕工作失誤，造成商品盜竊、失火、水潮、霉變等情況；做好庫區(qū)防火防水、防盜工作；健全值班工作，做好值班記錄。

5、設有監(jiān)控錄像，防止貨物丟失，定位貨物走向。

七.5S管理：公司針對5S改善整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存量，節(jié)約資金；改變作風，提高工作情緒。好運來集團把堅持并深入5S管理，作為創(chuàng)新的基礎和核心動力，詮釋了企業(yè)“創(chuàng)新=發(fā)展”的正確路線。

企業(yè)的進一步發(fā)展，也使5S管理有了施展的舞臺。公司四大維修車間不僅體現(xiàn)在整合工序間的流程，節(jié)約集約了用地，降低成本，更在無形中觸摸到了5S管理的靈魂——提高效率。車間以先進的設備配置、暢通的物流管理和較高素質(zhì)的操作技能，演繹了企業(yè)的“先 進性”和“高效性”，這也使好運來的整體效率得到質(zhì)的提高。

八.總結：好運來倉儲物流配送中心始終秉承“專注需求、快捷服務”的經(jīng)營理念和“專業(yè)、互利、發(fā)展”的企業(yè)宗旨，長期致力于發(fā)展湖南本土化、專業(yè)化的倉儲連鎖、城市配送及零擔運輸物流服務。

第二篇：倉儲調(diào)查報告要求

提示：共有3個調(diào)研，分3次完成。

調(diào)查注意事項：

1.各班分組，每組3~5人，可自由組合；

2.若多組對同一企業(yè)調(diào)研，可每組出1-2人組團統(tǒng)一去調(diào)研，不要同樣問題，每組重復去問，受訪者膩煩；

3.調(diào)查報告打印A4紙，5號字，任務布置3周后提交。

課程設計一：物流調(diào)研及講介

一、社會調(diào)查指導書

1.調(diào)查題目：

¨1）調(diào)查廣東地區(qū)物流活動與設施的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀。

¨2）調(diào)查外國物流活動與設施的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀。

3）調(diào)查國家、地區(qū)物流演變及發(fā)展趨勢。如美國、日本、歐盟（英國、德國、法國）、新加坡、中國等地。

二、企業(yè)調(diào)查指導書

1.調(diào)查題目：

實地調(diào)查**企業(yè)的物流活動現(xiàn)狀，分析其存在問題。

可以是制造企業(yè)、商品流通企業(yè)、物流企業(yè)、其他服務企業(yè)。如聯(lián)邦快遞、寶供、家樂福、珠江啤酒廠等企業(yè)物流成功模式、物流企業(yè)發(fā)展歷程及核心業(yè)務。

三、要求：

1．同學從一或二中任選一題，完成形式為調(diào)查報告

2．調(diào)查報告要求3000字以上

3．報告要求史料真實、評價客觀，文獻標明來源.4．現(xiàn)地訪問要求記入：訪問時間、地點、被訪問者基本情況，訪問內(nèi)容記錄。注：2周后上課時，抽同學上講臺來用5-10分鐘講解其調(diào)研報告。

課程設計二：物流調(diào)研及講介

一、企業(yè)調(diào)查指導書

1.調(diào)查題目：

¨1）調(diào)查信和超市入庫、出庫流程和庫存管理情況。

¨2）學校郵局郵件送發(fā)。

3）食堂（鴻園、鵬園、澤園、園府）原材料采購。

4）新區(qū)申通、圓通快遞業(yè)務點的郵件送發(fā)。

二、要求：

1．同學從一或二中任選一題，完成形式為調(diào)查報告

2．調(diào)查報告要求3000字以上

3．報告要求史料真實、評價客觀，文獻標明來源.4．現(xiàn)地訪問要求記入：訪問時間、地點、被訪問者基本情況，訪問內(nèi)容記錄。注：2周后上課時，抽同學上講臺來用5-10分鐘講解其調(diào)研報告。

課程設計三：物流調(diào)研及講介

一、企業(yè)調(diào)查指導書

1.調(diào)查題目：

¨1）調(diào)查世貿(mào)、國貿(mào)、沃爾瑪（赤坎或霞山店）的超市入庫、出庫流程和庫存管理情況?！?）肯德基、麥當勞的原材料采購。

3）湛江申通、圓通快遞的郵件送發(fā)。

4）湛江港或港區(qū)某企業(yè)的物流業(yè)務。

5）自選題目。

二、要求：

1．同學從中任選一題，完成形式為調(diào)查報告

2．調(diào)查報告要求3000字以上

3．報告要求史料真實、評價客觀，文獻標明來源.4．現(xiàn)地訪問要求記入：訪問時間、地點、被訪問者基本情況，訪問內(nèi)容記錄。注：2周后上課時，抽同學上講臺來用5-10分鐘講解其調(diào)研報告。

第三篇：例文倉儲企業(yè)調(diào)查報告（共）

倉儲企業(yè)調(diào)查報告 一.調(diào)查單位:臨汾市萬家福倉儲超市有限公司 二.調(diào)查時間:2015 年 9 月 14 日 三.調(diào)查目的:了解倉儲業(yè)的發(fā)展情況 四.正文

1.企業(yè)概況:臨汾市萬家福倉儲超市有限公司于 2000 年 10 月 11 日注冊成立，法人代表李龍飛，現(xiàn)擁有五家大型連鎖分店，總占地面積 50000平方米，營業(yè)面積 32000平方米，成為享譽省內(nèi)外的大型連鎖零售企業(yè)。

2.營銷策略:萬家福倉儲超市把傳統(tǒng)營銷信息化，網(wǎng)絡化，“網(wǎng)上找客戶，網(wǎng)下談生意”建立網(wǎng)路復合型的營銷機制。實際中采取市場細分化戰(zhàn)略。

3.企業(yè)服務理念:萬家福倉儲超市秉承“品質(zhì)承諾，責任保證，天天評價，服務超值”成熟經(jīng)營理念，配備高素質(zhì)員工隊伍。

4.企業(yè)文化:

行為準則:勤勤懇懇工作，踏踏實實做人。

管理理念:向管理要效益，向管理要發(fā)展。

善待理念:善待顧客，善待廠商，善待員工。

發(fā)展戰(zhàn)略:明確定位，好中求大。

經(jīng)營策略:以市場為中心，以人為本，以效率效益為中心。

5.存在問題:

a.企業(yè)網(wǎng)站中關于產(chǎn)品的信息發(fā)布很少。

b.尚未擁有競價排名廣告。

c.雖建立了客戶服務中心，但還未實現(xiàn)以“網(wǎng)銷”為主。

6.倉庫有倆層，上層主要是收貨，且空間相對較小，較少量的貨物，收貨檢驗后，由電梯將貨物入庫下層，通道組成有倆個出入口與賣場想通。

存在的問題:通道較窄，搬運不靈活。

先進先出原則落實不到位。

7.業(yè)務流程

第四篇：倉儲監(jiān)管機構調(diào)查報告撰寫注意事項（推薦）

倉儲監(jiān)管機構調(diào)查報告參考要點

經(jīng)辦機構：分行

經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：

倉儲監(jiān)管機構名稱：

合作方案：

認定為我行全國性倉儲監(jiān)管機構，總監(jiān)管額億元，監(jiān)管模式包括：庫內(nèi)監(jiān)管、庫外監(jiān)管、在途監(jiān)管，操作模式包括：動產(chǎn)動態(tài)質(zhì)押、靜態(tài)質(zhì)押；期限1年，并由中國物流有限公司提供連帶責任保證。

完成時間：

一、基本情況

名稱、歸屬集團、注冊資本、成立時間、地址、貸款卡號及密碼、主要股東、主營業(yè)務:（包括主營產(chǎn)品、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域等）

主要管理者：（從業(yè)經(jīng)驗、管理能力、道德品行等）

對外投資情況：（包括投資規(guī)模、實際投入、項目進度、項目收益等）

二、經(jīng)營情況

經(jīng)營歷史：重要事件、關鍵人物、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營重點變化等

行業(yè)狀況：行業(yè)現(xiàn)狀（地位）、發(fā)展趨勢、競爭程度（對手）、主要風險、區(qū)域特征、與經(jīng)濟周期的關聯(lián)程度等

經(jīng)營環(huán)境：經(jīng)營場所、主要設備、技術水平、產(chǎn)量與產(chǎn)能等

經(jīng)營商品：產(chǎn)品機構、種類、替代品情況、成本構成、利潤率、銷售策略等 成長性：在技術、市場、產(chǎn)品與服務方面的競爭優(yōu)勢，政府支持力度等 信譽：合同履約記錄和商業(yè)往來歷史記錄等

主要客戶情況：名稱、合作年限、合作規(guī)模、結算方式、財務情況：資產(chǎn)、負債和所有者權益主要指標、盈利能力、營運能力、現(xiàn)金流、償債能力（建議以類似授信項目調(diào)查報告中的表格形式進行描述）

銀行授信情況：銀行名稱、金額、種類、余額等

三、管理情況

制度：倉儲管理制度、業(yè)務流程、模式、團隊：管理團隊數(shù)量、人員作業(yè)水平、經(jīng)驗、素質(zhì)等、倉庫：倉庫位置、條件、硬件設施、合作方式（自有、租賃、協(xié)議等）科技水平：交易平臺管理軟件、進出庫管理系統(tǒng)

交易市場規(guī)則、交易模式、結算方式、交割地點等

現(xiàn)場品質(zhì)檢驗能力：機構、周期、方式、費用

安保情況：廠區(qū)、港區(qū)、庫區(qū)進出管理情況

和其他銀行監(jiān)管合作情況

其他和倉儲監(jiān)管有關的情況

四、合作方案

整體方案：合作主體、方式、規(guī)模等

其他包括：擬開發(fā)客戶（）、價格管理、風險預警、違約處置等

業(yè)務流程：（）

主要風險及防范措施：

市場風險、法律風險、操作風險、道德風險、價格風險、科技風險等 準備使用的協(xié)議文本等

五、結論

同意…..(參考開頭的授信方案)

備注：

1、倉儲監(jiān)管機構監(jiān)管額度限額測算可參考：

監(jiān)管總額上限=監(jiān)管商凈資產(chǎn)×（評分卡得分-50）/2

為避免風險過于集中，監(jiān)管商合作中的單個客戶的監(jiān)管限額測算可參考：

單客限額=監(jiān)管商凈資產(chǎn)×（5-監(jiān)管商等級序數(shù)）

其中A、B、C、D級的等級序數(shù)分別為1、2、3、4。

2、《倉儲監(jiān)管機構準入審查表》和《倉儲監(jiān)管機構評級基本評分卡》是監(jiān)管商申報必須的要件，所以在填寫和評分時要仔細些，千萬別互相矛盾；

3、其他申報資料請結合【2010】107號文附件五《中國民生銀行動產(chǎn)融資業(yè)務倉儲監(jiān)管機構管理辦法》要求準備。

4、監(jiān)管商的申報流程請參見《交易融資產(chǎn)品操作手冊（動產(chǎn)融資業(yè)務篇）》中B-02-004至B-02-005頁規(guī)定。

5、監(jiān)管商合作的協(xié)議文本包括《質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務合作協(xié)議》、《倉單質(zhì)押監(jiān)管協(xié)議》、《動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管協(xié)議（動態(tài)/靜態(tài)）》等，具體協(xié)議文本請參見：公司銀行部網(wǎng)站—交易融資—制度文件或產(chǎn)品操作手冊欄，6、倉儲監(jiān)管機構的相關案例及審批意見請在公司銀行部網(wǎng)站查詢。

第五篇：益陽鋼鐵物流倉儲整體優(yōu)化調(diào)查報告

益陽新聯(lián)眾鋼鐵物流有限公司倉儲整體優(yōu)化

新聯(lián)眾鋼鐵物流有限公司的經(jīng)營范圍為吊裝搬運；貨物儲藏（危險品除外）；金屬材料、建筑裝飾材料、塑料制品、日用百貨、橡膠制品、電器機械及配件、儀器儀表、五金交電產(chǎn)品、燈具、水暖器材、建筑機械的銷售；鋼材的焊接加工及銷售。本文所涉及的范圍是建筑用鋼材（主要是螺紋鋼以及線材）的裝卸搬運及倉儲管理，是根據(jù)新聯(lián)眾鋼鐵物流有限公司的實際情況進行規(guī)劃設計，是一個涉及裝卸搬運，庫存管理的設計書。

本文的基本內(nèi)容是，優(yōu)化鋼材的出入庫及在庫管理，保障公司商貿(mào)行為的順利實現(xiàn)，完善公司的大銷售鏈條。目的是：⑴貨物實現(xiàn)“一個流”；⑵人員及設備的有效使用；⑶空間利用率最大化；⑷保證貨物的品質(zhì)。以便達到空間利用率高、省時、省力的目標，作業(yè)流程則要合理化、科學化；設備使用以及日常的維護保養(yǎng)要形成科學的規(guī)章制度。

一、公司的環(huán)境背景

益陽新聯(lián)眾鋼鐵物流有限公司主要經(jīng)營建筑鋼材。經(jīng)銷的鋼材以龍?zhí)┤撕偷蠕搹S生產(chǎn)的龍鋼鋼材為主，品牌HRB335、HRB400，包括螺紋12---螺紋25等規(guī)格材質(zhì)，與龍鋼鋼廠簽訂代理銷售合同，月平均進貨量達3600噸，主要面向大、中型市場銷售，銷售區(qū)域包括益陽、長沙等地，主要用戶有大型鋼材公司及建筑工地等。近年來，公司經(jīng)營管理卓有成效，已發(fā)展成為多方位全能綜合性物流公司?？偣居射N售公司和新聯(lián)眾庫房兩部分組成，實行的是大銷售模式，就是以銷售為主，以倉儲配送為輔。公司運作流程如下所示：收貨流程：入庫準備→商品驗收→商品堆垛→更新庫存

出貨流程： 銷售開單→庫房換單→裝卸搬運→配送

（一）訂單處理作業(yè)

新聯(lián)眾銷售公司或其他放貨公司完成商業(yè)談判后，開出提貨單（既有手工票也有電腦票）交給提貨人。再由提貨人拿到新聯(lián)眾庫房辦公室，辦公室?guī)旃苄枰４娴母骷夜镜奶嶝洏悠睂Ρ缺鎰e真?zhèn)?。確認無誤后，檢查該公司庫存是否充足。當貨物充足時，辦公室?guī)旃荛_出庫房調(diào)撥單，交給貨場庫管發(fā)貨。此調(diào)撥單是倉庫發(fā)貨的唯一憑證。

由于鋼材貨物單件價值高，此環(huán)節(jié)非常重要。甚至會有一些騙子仿造別家公司提貨單進行詐騙。有時候會有一些無提單的電話通知提貨，但第二天必須把提貨單補交給庫房。提貨單是庫房與各家公司對賬的憑證，在發(fā)生糾紛時能夠保護庫房。電話通知提貨就給庫房帶來了一定的風險。這也是存在的問題之一。

（二）進貨入庫作業(yè)

各家公司把貨物從鋼廠提出后，卸貨司機把貨物拉到新聯(lián)眾庫房。貨場庫管在接到貨物后，檢查隨貨同行的鋼材質(zhì)量證明書及出場磅單，若是螺紋鋼需要首先計算每件的噸位是否是符合國家標準的重量，以此檢驗每件貨物的支數(shù)是不是標準件。然后對貨物每件的支數(shù)進行抽查，抽查那些看上去捆扎已經(jīng)損壞的件。如果鋼廠出廠磅單是標準件，而抽查卻不足支

數(shù)就要對卸貨司機進行罰款。如果磅單上顯示出廠為非標件，需要找到這件貨進行確認，然后單獨存放。不能和標準件放在同一貨位，以免混淆。

貨場庫管必須對每車進行抽點，公司規(guī)定，如果沒有抽點到的貨物在后來發(fā)貨時出現(xiàn)少支數(shù)的情況，要對貨場庫管進行處罰。

（三）庫存管理作業(yè)

庫存管理作業(yè)包含倉庫區(qū)的管理及庫存數(shù)控制。倉庫區(qū)的管理包括貨品于倉庫區(qū)域內(nèi)擺放方式、大小、分布等規(guī)劃；貨品進出倉庫的控制遵循：先進先出或后進先出；倉儲區(qū)儲位的調(diào)整及變動。庫存盤點方法，于一定期間印制盤點表，并依據(jù)盤點表的內(nèi)容清查庫存數(shù)并上報給統(tǒng)計部，由統(tǒng)計部來制訂盤虧報表。倉庫區(qū)的管理也包含機械設備的使用與保管維修。在人員上，貨場工人必須聽從貨場庫管的指揮，而貨場庫管必須聽從辦公室的指揮。

（四）出貨作業(yè)處理

出貨作業(yè)就是在訂單處理之后，由貨場庫管安排裝卸工人和裝卸設備，選擇合適的貨位進行裝載。裝貨過程必須全程跟蹤，保證所裝貨物的正確性。最后，門口保安要按照出門證對于車上貨物進行比對，把好最后一道關。

（五）會計作業(yè)

貨物裝載完畢后，貨場庫管填寫好調(diào)撥單，交給庫房會計計算裝貨噸位，最后算出吊裝費。吊裝費率為20元/噸。司機交完吊費后，會計要打電話詢問那些在提單上注明電話放行的公司可否放行。

當調(diào)撥單開出后，辦公室?guī)旃苄枰獜脑摴镜膸齑尜~上下掉，以免超發(fā)貨物。每天晚上下班后，還需要對全天的調(diào)撥單進行整理歸納。

(六)營運管理和績效作業(yè)管理：

公司的營運管理仍然是傳統(tǒng)的總經(jīng)理負責制，并且基本不存在績效管理。員工工作的好與壞完全憑總經(jīng)理一句話。所以員工難免在工作時“輕工作、重人事”。并且很多時候并沒有做到責任到人。

（七）配送作業(yè)

配送商品的實體作業(yè)包含將貨品裝車并實時配送，而達成這些作業(yè)則須事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先后次序來決定商品裝車的順序，并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。

（八）會計作業(yè)

商品出庫后銷售部門可依據(jù)出貨資料系統(tǒng)自動生成調(diào)撥單，運輸部門把連鎖店的實收帳單與系統(tǒng)中的調(diào)撥單對照并修改然后并將帳單轉(zhuǎn)入會計部門作為收款憑據(jù)。由于商品購入入庫后，則由包裝部門制作入庫商品統(tǒng)計表以作為產(chǎn)品的核查，并給會計部門制作各項財務報表以供營運政策制定及營運管理之參考。

（九）營運管理及績效管理作業(yè)

除了上述物流中心的實體作業(yè)之外，良好的物流中心運作更要基于較上階層的管理者透過各種考核評估來達成物流中心的效率管理，并制訂良好的營運決策及方針。而營運管理和

績效管理可以由各個工作人員或中級管理階層提供各種資訊與報表，包含出貨銷售的統(tǒng)計資料、客戶對配送服務的反應報告、配送商品次數(shù)及所用時間的報告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機具設備損壞及維修報告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機具、設備成本分析、退貨商品統(tǒng)計報表、作業(yè)人力的使用率分析等。

二、現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題及分析

倉儲管理的基本原則是保證質(zhì)量、注重效率、確保安全、講求經(jīng)濟和優(yōu)質(zhì)服務。倉儲管理中的一切活動，都必須以保證在庫貨物的質(zhì)量為中心。而倉儲活動中不安全的因素有很多，特別是在鋼材庫中，機械的操作是最大的安全隱患。倉儲的逆作用之一是倉儲會增加貨物的成本。所以講求經(jīng)濟才可以最大限度的減少這一逆作用，完善倉儲的意義。而隨著服務行業(yè)的競爭加劇，如何提供優(yōu)質(zhì)的服務也是倉儲企業(yè)不斷探索的方向。能提供優(yōu)質(zhì)的服務才能增加企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的價值。而新聯(lián)眾公司現(xiàn)存的問題就是沒有把握住這幾條原則，（一）現(xiàn)階段新聯(lián)眾出現(xiàn)的問題及分析

1、貨物流轉(zhuǎn)方向的不合理

貨物在進入庫房后必須保證順著一個方向流動，不能出現(xiàn)倒流、逆流。這是倉儲管理的基本要求。這樣才能保證倉庫的工作秩序井然，效率才能有保障。但是，新聯(lián)眾庫為了節(jié)約開支，只用一個門進出，裝貨車輛都是倒流逆流進出。車輛多時，貨場秩序混亂，裝貨車輛也沒有做到首尾銜接，工人不能及時進行裝卸嚴重影響了效率。

2、設備使用不合理

新聯(lián)眾庫房有兩臺10噸的門座式起重機，額定功率下最大起重噸位為10噸。但是在使用中，由于沒有責任到人，裝卸工人經(jīng)常超噸位使用，致使行吊隔三岔五地壞，使用效率和使用壽命大大減少。經(jīng)營成本也相對增加了。

3、對員工的培訓不足

對于新招聘的員工公司雖然設置了實習期，但在實習期內(nèi)卻沒有給予相應的指導培訓，而是要求新員工自己一邊感受一邊學習。這在期間很容易對公司造成不必要的損失。例如，行吊駕駛員都是從掛繩工干起，然后在裝貨量較少時自己摸索學習開行吊，沒有人專門指導。在這摸索期間很容易斜拉起吊貨物，對行吊電機造成損害，造成額外經(jīng)營成本并影響其壽命。

4、貨物流轉(zhuǎn)秩序不正確

鋼材屬于特殊貨物，它體積大，重量也大，而且容易生銹。一般工地對于鋼材生銹的問題要求都很嚴格。庫房沒有做到先進先出的話，容易產(chǎn)生剛才積壓，造成貨物生銹，影響貨物品質(zhì)。

5、貨物盤點方法不正確

庫房存放近萬噸鋼材，采用的盤點方法盡然是每個貨位用眼睛數(shù)數(shù)，盤點出的數(shù)字與貨物賬面相差太遠，根本起不到盤點貨物對賬的意義。

6、裝貨作業(yè)流程不合理

庫房總體上南北為長、東西為寬，東西各設一個行吊，中間一個走道可以并排放下兩部車。但是裝貨時讓車輛停在兩個行吊的南邊，讓行吊來回行駛抓取貨物。行吊從最南邊開到最北邊在不抓取貨物空駛的情況下需要一半分鐘，裝貨時間大大增加了，同時來回行駛行吊增加了不必要的用電量，經(jīng)營成本也增加了。

（二）問題給庫房的不良影響

1、裝貨效率問題。進出貨場的車輛沒有形成一個流動，不能首尾銜接。當工人裝完一輛車后，不能馬上投入下一輛車的裝卸，沒有形成流水線。越是車多的時候，裝貨效率越容易受到影響。

2、貨場秩序問題。新聯(lián)眾庫總面積只有10畝，停車面積較小，車輛流轉(zhuǎn)秩序不合理，造成車輛擁堵，調(diào)整起來很費力，影響裝貨效率，同時，缺乏人員統(tǒng)一指揮交通，容易產(chǎn)生擦碰，造成事故。

3、設備使用問題。設備操作沒有責任到人，同時監(jiān)管缺失，導致設備沒有按正常流程操作，出現(xiàn)事故或損壞時，找不到責任人。無法保證設備的正常折舊，同時增加了經(jīng)營成本。

4、人員培訓問題。公司招募人員均是非專業(yè)人士，并且沒有上崗培訓。一般在工作初期給公司帶來了不必要的風險，也是增加了公司營運的隱性成本。雖然表面上看起來招募非專業(yè)人士可以降低工資的開支，但是除了以上不足外，還影響了公司的形象以及未來的發(fā)展。

5、貨物流轉(zhuǎn)問題。鋼材不能做到先進先出，產(chǎn)生貨物積壓，導致的直接問題就是貨物生銹，影響了貨物的品質(zhì)。也是客戶產(chǎn)生不滿，影響了公司的銷售。同時，其他放貨公司產(chǎn)生不滿后，減少了在新聯(lián)眾庫房的貨物存放量，直接影響了庫房的營業(yè)收入。

6、貨物盤點方法問題。近萬噸的鋼材每個貨物平均也有幾百件貨物高度可以達到三米，用簡單的眼睛數(shù)數(shù)方法經(jīng)常出現(xiàn)實物與賬面相差幾十件的情況。盤點貨物就是為了弄清楚實際數(shù)量，可以檢驗發(fā)貨的狀況，檢查做賬的水平，也可以弄清楚庫房的實際損耗。但是這些意義都沒能實現(xiàn)。

三、解決方法

（一）庫房貨物流轉(zhuǎn)流程再造

庫房原本是有兩個門，但是從未啟用過。為了實現(xiàn)庫房內(nèi)的車輛貨物“一個流”運轉(zhuǎn)，可以開啟北門，然后，因為北門進來是兩個行吊中間的走廊，要把以前常用的南門作為出口，新開的北門作為入口，這樣可以保證實現(xiàn)“一個流”。而且這是一個一箭三雕的辦法。第一，是實現(xiàn)了貨場的“一個流”運轉(zhuǎn)，建立了裝卸搬運的流水線作業(yè)。第二，同時改善了貨場秩序，因為狹長的走廊不能加塞，車輛只能按照正常順序駛入。減少了事故，穩(wěn)定了工作現(xiàn)場的秩序。第三，可以利用走廊將車輛行駛至需要裝貨的貨位，避免行吊來回行駛，直接減少了作業(yè)時間大大提高了裝卸效率，同時減少了額外用電降低成本，增加收益。這是解決方法中最重要的一條。

（二）培訓員工

利用空閑時間組織老員工給新員工講課，介紹工作經(jīng)驗，讓新員工迅速掌握工作流程。

每周制定工作考核計劃，在周末進行評定。每次都能過關的增加獎金，反之則扣除相應工資表示懲罰。不能端正態(tài)度對待考核的實習期滿一律清退，絕不錄用。

（三）增加發(fā)貨流程

對于目前倉庫已經(jīng)出現(xiàn)的積壓，必須采取以下方法：第一，增加一個發(fā)貨的流程，每次換單子發(fā)貨時，由辦公室?guī)旃芨嬷泩霭l(fā)貨員哪些公司可以出銹貨，然后將積壓時間長的鋼材發(fā)出。這個要看公司的出貨進度的快慢。第二，整理貨位，將一些能夠聚攏的貨物攏在一起，騰出一些空貨位存放新入庫的貨物，避免將舊貨物壓在下面，不利于出貨，導致存貨更舊。在翻整貨物的同時將鋼材翻個面，一般鋼材的背面是不會繡的，這樣貨物外觀更加好看，方便將舊貨物出庫。騰出新貨位也就可以做到先進先出的原則了。

（四）采用新的盤點方法

簡單的眼睛數(shù)數(shù)法已經(jīng)不能滿足需求了，必須采用更加準確的方法，而入庫時發(fā)貨員用廣告色點數(shù)給了我們靈感。我們用廣告色或者油漆拿刷子點數(shù)，一遍數(shù)完后再用眼睛檢查哪件貨物沒有被畫上記號，這樣基本可以保證準確度了。

（五）建立庫房安全日志

先制定出詳細的設備操作流程，經(jīng)過員工培訓教給行吊駕駛員。然后，建立安全生產(chǎn)責任機制，對于操作時產(chǎn)生的設備損壞做到責任到人。一旦發(fā)現(xiàn)屬于操作不當人為損壞時一次性扣除200元工資。

四、總結

（一）效果及分析

1、啟用后門是一件很復雜的事情，因為以下幾點①需要增加一個人員，這樣每個月至少要增加1000元的開支。而臨近年關，招聘人員比較困難，同時庫房沒有那么忙了，老板認為年前可以不需要改變，等待明年春節(jié)后再看。②后門一直沒有啟用過，所以旁邊沒有房子，如果開做前門最少需要建一座活動板房作為門房，最少面積五六個平方，經(jīng)過問價需要三四千元。直接增加的成本也是老板的矛盾之一。③另外庫房已經(jīng)運作幾年了，許多司機已經(jīng)習慣了從南門進出，貿(mào)然改變一定會出現(xiàn)不適應而且不適合某一天突然就跟昨天不一樣了，會出現(xiàn)混亂。所以經(jīng)過商量老板認為應該先做宣傳，提前廣而告之，過年返家重來時，新聯(lián)眾庫房新增加一個入口，原來的入口變?yōu)槌隹?。然后老板負責人員的招聘，并且在年前聯(lián)系好建活動板房的工程隊，年后僅用兩天就可建成。雖然目前已經(jīng)同意這一方案但是沒有實踐并不知道效果如何。

2、員工的培訓已經(jīng)展開了。每天晚上都會在下班后留出一個小時由老員工給新員工講解今天一天所遇到的問題，并由新員工提問。由老板為崗位制定不同的周考核計劃，并由老板娘親自考核。例如：線材需要計重出入庫，而電子磅是很關鍵的。按照國家規(guī)定允許有3‰-5‰的重量負差。一般出庫時庫房會直接加上負差以減少實際的出庫重量，這也是庫房的利潤之一。所以操作電子磅是發(fā)貨員的必備技能。

3、增加了一個發(fā)貨流程。辦公室?guī)旃芰私飧骷夜镜某鋈霂烨闆r，知道哪些積壓貨物

可以出給哪些公司。這樣一來庫房的新貨盡量不動，積壓貨物流轉(zhuǎn)的很快。

4、翻整了部分貨位，保證了雙貨位的設置。為實現(xiàn)先進先出創(chuàng)造了條件，同時翻了面的鋼材依舊很新有利于積壓貨物的出庫。

5、經(jīng)過驗證用刷子蘸廣告色點數(shù)，雖然便宜但是色彩保留時間短復查的時候效果不好，而油漆雖然價錢貴但是效果很好，一目了然，能夠保證數(shù)目的準確度。經(jīng)過幾次使用，盤出的數(shù)字與賬面最多相差不過三四件，比起之前已經(jīng)起了很好的效果。

6、建立了安全生產(chǎn)日志，行吊維修的頻率下降了，實行了將近一個月設備沒有出現(xiàn)損壞，效果顯著。

參考文獻

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