第一篇：管理學(xué)讀書報告

讀書報告

近期，我閱讀了陳春花所著的《中國管理10大解析》，通過對這本書的仔細(xì)研讀，我學(xué)到了許多更有實踐性的管理知識以及這些知識如何在中國企業(yè)中加以利用。該書分10個章節(jié)，每個章節(jié)闡述一個問題。下面就是對這本書的一個內(nèi)容概括：

第一章：管理的解析

在這一章開始作者就提出如何正確理解管理，主要從5個方面理解：管理是決策制定者；管理是一門學(xué)問；管理是一個過程；衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合而為一；管理就是讓一線的員工得到資源并可運用資源。對于企業(yè)管理中比較重要的組織管理，作者說，組織要是一個實體，在組織中需要用目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力來連接；組織里的人是公平而不是平等，這一點是與人在社會結(jié)構(gòu)中的地位所不一樣的；分工是組織管理的根本方法，分工主要是分配責(zé)任和權(quán)力。本章中作者還提出了她自己所提倡的管理觀：（1）管理只對績效負(fù)責(zé)，就是要功勞不要苦勞，要關(guān)注能力不要關(guān)注態(tài)度，要關(guān)注才干，把品德作為基本條件；（2）管理是一種分配，分配權(quán)力、責(zé)任和利益，而且必須是等分，成為一個平衡的等邊三角形；（3）管理始終為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營定位決定管理定位，要確保管理水平匹配經(jīng)營水平，不能讓管理水平超過經(jīng)營水平。作者覺得正確的管理思維定式應(yīng)該是;向上管理，向下負(fù)責(zé)。即要對老板進(jìn)行管理獲得資源，對員工要負(fù)責(zé)任，提供成長的平臺和機(jī)會。本章最后，作者對企業(yè)的5項管理內(nèi)容進(jìn)行了羅列和說明：計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。

第二章：組織的解析

在這章中作者始終圍繞的是組織關(guān)系的問題：組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系。要實現(xiàn)這一的關(guān)系必須做到：第一，工作評價來源于工作的相關(guān)者；第二，“絕不讓雷鋒吃虧”；第三，激勵和宣揚組織的成功而不是個人的成功。在此，作者引出了“組織生態(tài)環(huán)境”這一概念，主張個人與組織共建生態(tài)系統(tǒng)，個體要與組織環(huán)境有良好的關(guān)系并要產(chǎn)生持續(xù)且穩(wěn)定的價值。在對組織外部環(huán)境加以分析的基礎(chǔ)上，作者總結(jié)出如今的企業(yè)組織面臨的全新事實：（1）組織不再是一個封閉的系統(tǒng)；（2）組織的經(jīng)營環(huán)境已不再是穩(wěn)定的狀態(tài)；（3）組織中不再存在明確地杠桿。所以，作者給企業(yè)提出以下幾點建議：（1）管理者要學(xué)會混沌的思維方式；（2）組織需要構(gòu)建自己的彈性能力；（3）在組織內(nèi)部要打破均衡的狀態(tài)；（4）實現(xiàn)組織學(xué)習(xí)。

第三章：組織結(jié)構(gòu)的解析

首先，作者分析了組織結(jié)構(gòu)的重要性和局限性。組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)是否能夠長壽，但現(xiàn)在的企業(yè)或其他組織都面臨著“追求效率和追求長期適應(yīng)能力”這兩者間的深刻矛盾。作者提出，組織結(jié)構(gòu)需要做全新的調(diào)整，企業(yè)才會具備面向市場的能力穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)可以帶來高效率，但是我們除了要關(guān)心效率之外還要關(guān)注企業(yè)的長期適應(yīng)能力，穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)反而會削弱企業(yè)面向市場環(huán)境的長期適應(yīng)能力。其次，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)揮一定的管理作用，它所要解決的是權(quán)力與責(zé)任關(guān)系是否匹配的問題，組織結(jié)構(gòu)要依據(jù)責(zé)任而不是權(quán)力來設(shè)定（中國的很多企業(yè)都會在這里犯錯誤），組織結(jié)構(gòu)可以重新建立組織和個人之間的心理契約。再者，作者對現(xiàn)如今比較流行的兩種組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的分析探討：總部與分部組織結(jié)構(gòu)和存在海外分支機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。對這兩種組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計分別提出了建議。

第四章：企業(yè)文化的解析

本章開篇就提出了優(yōu)秀中國本土企業(yè)一貫體現(xiàn)的企業(yè)文化：中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn)。理念是建立在文化背景基礎(chǔ)之上的，在我國特有的背景之下，我們只能選擇中國理念，至于標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)該向西方學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)西方人做事的一絲不茍、遵照流程、不講人情、完全符合標(biāo)準(zhǔn)。因此作者認(rèn)為要實現(xiàn)這樣的文化關(guān)鍵是要進(jìn)行3個轉(zhuǎn)變：從“以人為本”向“以執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變；“以崗位為本”向“以目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者

兼容。在本章的第二部分作者以圖表的形式歸納出企業(yè)文化之旅：企業(yè)家文化→團(tuán)隊文化→企業(yè)文化→競爭性文化，企業(yè)也經(jīng)歷從生存導(dǎo)向到規(guī)則導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、再到愿景導(dǎo)向這5個階段。中國的企業(yè)文化大體上是企業(yè)家文化，是一種偽文化。在企業(yè)管理之中文化管理處于最高層次，只有做好基礎(chǔ)工作才能涉及文化建設(shè)，所以，作者指出中國企業(yè)應(yīng)該把“企業(yè)文化熱”先放一放，回到企業(yè)管理的基本問題上來努力。第四部分作者羅列了她在教學(xué)過程中人們經(jīng)常提出關(guān)于企業(yè)文化的九個問題。最后，作者闡述了對文化的認(rèn)識與理解:文化可由載體看出；生活的狀態(tài)是文化的標(biāo)志；文化就是思維方式；文化就是達(dá)成共識；企業(yè)文化最終是企業(yè)員工的行為習(xí)慣；企業(yè)責(zé)任也是其文化的一部分。

第五章：企業(yè)轉(zhuǎn)型的解析

市場一直處于不斷的變化和轉(zhuǎn)型中，為此企業(yè)也必須不斷地轉(zhuǎn)變和改革，要生存，就要為變革做好準(zhǔn)備，作者探析我國的一些變革效果不是很好的企業(yè)得出原因：變革沒有放在市場上，沒有了解市場需求和顧客的變革要求。因此，作者提出轉(zhuǎn)型需要重新定義企業(yè)的管理方式，相對于中國企業(yè)而言要從以下的四個方面來考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略要素、文化要素、產(chǎn)品要素、組織及制度要素。企業(yè)要學(xué)會放棄自己的習(xí)慣，否則市場會放棄你。在“中國的‘大象’能夠跳舞”這一標(biāo)題之下作者列舉了聯(lián)想和TCL轉(zhuǎn)型的成功案例。企業(yè)轉(zhuǎn)型中最重要的一部分就是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，在本章中，作者花了較多筆墨闡述了企業(yè)文化如何產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力，企業(yè)家如何領(lǐng)導(dǎo)出企業(yè)的文化以及利用企業(yè)文化轉(zhuǎn)型來創(chuàng)建競爭優(yōu)勢的方法。

第六章：企業(yè)領(lǐng)袖的解析

作者給中國的企業(yè)家精神定義為：“從無到有，從小到大”，在本章中她認(rèn)為最為一個企業(yè)的領(lǐng)袖必須要具備以下10個方面的優(yōu)良素養(yǎng)：腳踏實地；承擔(dān)，承擔(dān)，再承擔(dān)；做能做之事；充滿激情；執(zhí)著而不固執(zhí)；從小做起；執(zhí)著于質(zhì)量；自省、自勵、自學(xué)、自律；要有政治素養(yǎng)；永遠(yuǎn)保持一個積極地心態(tài)?？偨Y(jié)1984-2004年得英雄領(lǐng)袖時代，作者還總結(jié)出中國優(yōu)秀企業(yè)家群體的特征：在外部，他們始終走在行業(yè)的前端，主動引領(lǐng)行業(yè)的各項戰(zhàn)略；不斷創(chuàng)造新市場，把握新動機(jī)；同時，他們尊重每一個決策，不以個人意愿為導(dǎo)向；在內(nèi)部，他們表現(xiàn)出“發(fā)展自己，發(fā)展他人”和“企業(yè)長期發(fā)展的使命感”的根本特質(zhì)。最后，作者提出，作為企業(yè)家，創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，各種能力都需要具備，但是企業(yè)家有一個最根本的東西就是實干性，要引領(lǐng)“務(wù)實管理”。

第七章：經(jīng)理人的解析

本章，作者以營銷經(jīng)理人為例，對經(jīng)理人的角色加以定位：經(jīng)理人不是思想者而是實踐者。這里的核心內(nèi)容就是經(jīng)理人要從管理者的角色轉(zhuǎn)變到行動者。圍繞這一點，作者提出了職業(yè)經(jīng)理人所需的“七項修煉”：管理道德修煉；管理職能修煉；核心能力修煉；實干家修煉；角色轉(zhuǎn)換修煉；管理老板修煉；培育人才的修煉。

第八章：企業(yè)特性的解析

任何管理都需要符合企業(yè)的特性，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該出現(xiàn)不同的特點：創(chuàng)業(yè)階段（直線型組織架構(gòu)的特點）、成長階段（職能型的特點）、發(fā)展階段（事業(yè)部制的特點）、持續(xù)發(fā)展階段（董事會制的特點）。本章中，作者還重點探討了韓國的三星集團(tuán)，從中總結(jié)出我們可以向三星學(xué)習(xí)的東西：以品質(zhì)取勝；產(chǎn)品設(shè)計以人為本；用人之道；取他人之長；危機(jī)意識；重視對社會的回報。

第九章：戰(zhàn)略的解析

戰(zhàn)略不能解決所有問題，企業(yè)的競爭力來源于戰(zhàn)略變?yōu)樾袆拥哪芰Γ?，?zhàn)略要回歸到經(jīng)營的基本元素上，回歸到戰(zhàn)略的思維上，回歸到最基本的層面上。作者界定的經(jīng)營本質(zhì)的基本元素包括：顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模、具有深度人性關(guān)懷的盈利。至于戰(zhàn)略的思維就是要回答自己要做什么并選擇不做什么。最終戰(zhàn)略要務(wù)本，以歸零的思想思考基本面，做最基本的項目，讓基本面成為企業(yè)團(tuán)體的力量。

第十章：中國企業(yè)未來的解析

本章中作者分析了中國企業(yè)的持續(xù)競爭力問題和中國企業(yè)的成長方向。對于企業(yè)我們只需要一個指標(biāo)：持續(xù)的獲利能力；在專業(yè)化的基礎(chǔ)上做到多元化；企業(yè)文化建設(shè)要實現(xiàn)業(yè)績導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和愿景導(dǎo)向的逐步提升；在企業(yè)內(nèi)部要保證價值分享成為可能；中國的企業(yè)不要一味追求做大，在空間坐標(biāo)中做正確的事情，成長就是自然而然的事了。最后，作者提出中國企業(yè)要建立在8項商業(yè)本質(zhì)之上：行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖；適應(yīng)變革和基于知識的管理；基于價值鏈的營銷方式；強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體；造就基于創(chuàng)新的企業(yè)文化；基于創(chuàng)造顧客價值的核心競爭力；善于體認(rèn)趨勢的快速反應(yīng)機(jī)制；開放而敏感的辨認(rèn)航向。我的感受與體會：

此前，我讀過的很多管理類的書籍都是偏向于理論性的，難免會覺得有點枯燥乏味，但是《中國管理10大解析》這本書給了我不一樣的感受，它雖然也是建立在理論基礎(chǔ)之上，但是作者精辟的分析和她獨到的觀點深深地吸引我，使我一氣呵成地將其讀完仍意猶未盡。

首先，我覺得作者之前從事的企業(yè)管理工作對這本書的寫作有很大的幫助，這樣的經(jīng)歷滲透在書本中給讀者一種很真實的感覺，里面的許多觀點以及案例分析都很有實踐性。比如，作者在提到企業(yè)情感問題時將中國的企業(yè)和美國企業(yè)進(jìn)行了對比，中國的企業(yè)往往會以情感為導(dǎo)向，而美國企業(yè)則以績效為依據(jù)，以情感為導(dǎo)向會造成組織機(jī)構(gòu)的不嚴(yán)謹(jǐn)以及執(zhí)行力度的不到位，最終造成企業(yè)的渙散?？梢娺@些都是作者在她的企業(yè)管理工作中不斷觀察、總結(jié)和歸納出來的。

通過這本書的閱讀，我還對一些不曾熟悉的管理名詞有所掌握，讓我印象最深刻的就是“心理契約”這一概念，它是指個人根據(jù)員工與組織之間的關(guān)系而形成的關(guān)于雙方責(zé)任的各種信念。結(jié)合中國的實際情況我們會發(fā)現(xiàn)，在不斷尋求新競爭優(yōu)勢的過程中，很多時候，組織無法履行或者不能很好的履行所有它們承諾給員工的責(zé)任，從而導(dǎo)致心理契約違背現(xiàn)象的產(chǎn)生，這不僅會對員工造成情感上的傷害，對企業(yè)來說也非常有害。員工是企業(yè)的根本，所以企業(yè)要想方設(shè)法提高雙方的良性互動，如可以建立開誠布公的溝通體系、確定公平的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則等。我覺得上面這一點是十分重要的，也是我國的很多企業(yè)尤其是民營企業(yè)及小企業(yè)等普遍忽視的問題，很多情況下，它們利潤的攫取是建立在壓榨員工的基礎(chǔ)上的，員工的利益得不到很好的保障，在企業(yè)中不能以主人公的身份存在，這加大了管理難度也有礙于企業(yè)創(chuàng)新，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻力。

本書作者的觀點對我的思想也產(chǎn)生了較大的影響。此前，我一直都比較認(rèn)同我國很多優(yōu)秀企業(yè)提出的做大做強(qiáng)的口號，可是經(jīng)過作者的分析，我也覺得那樣的思維不是很科學(xué)。企業(yè)的成長其實是自然而然的事情，不用去可以追求每年的利潤率提高多少，也不用咬著牙說一定要在幾年之內(nèi)擠進(jìn)世界500強(qiáng)，企業(yè)所遵循的規(guī)律其實應(yīng)該是相信宿命論，真正需要做的事情不是做大做強(qiáng)，而是應(yīng)該了解市場規(guī)律，懂得價值規(guī)律；在時間和空間的坐標(biāo)中都做好正確的事情就足夠了，成長是必然也是順其自然地進(jìn)行著的。讀這本書以前，我一直都將企業(yè)戰(zhàn)略理解為一種很深奧的高層的構(gòu)想，其實，戰(zhàn)略就是要搞清楚企業(yè)要做什么和什么不能做，明確了“做什么”這個問題，才不會在企業(yè)發(fā)展中掉入陷阱，引發(fā)失誤；而對企業(yè)來說，實際不能做的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于能做的事，所謂“有所不為才能有所為”，就是不做別人手里的事情，有些事一定要砍掉，保證一兩件事能夠做成功，即做到專而精。

《中國管理10大解析》陳春花著北京：中國人民大學(xué)出版社，2006

學(xué)生姓名：仇慧

學(xué)號：20114210045

第二篇：管理學(xué)的讀書報告

管理學(xué)讀書報告 管理學(xué)是一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，它既充滿了無數(shù)先賢和大眾的傳統(tǒng)智慧，更包含著后來者對無數(shù)未知領(lǐng)域的艱辛探索。僅從21世紀(jì)初的經(jīng)歷的幾年來看，人們無不深刻地感受到今天來自各方面管理的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。管理科學(xué)是人類各種活動中最重要的科學(xué)理論之一，它出現(xiàn)于人類社會生活的各個方面。大至一個國家，一個民族；小至一個企業(yè)，一個家庭；甚至到每一個人，都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，可以說管理現(xiàn)象遍布著整個人類社會。自從人們開始組成一個群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)群體中個體努力必不可少的因素。作為當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)管理學(xué)知識，提升管理技能，不斷深化對管理的認(rèn)識，是在21世紀(jì)成長成才的重要一步，因此我們應(yīng)該高度重視管理科學(xué)的學(xué)習(xí)。我所閱讀的管理學(xué)教材是由本校曾坤生教授擔(dān)任主編的《管理學(xué)》（應(yīng)用型），而恰好這本教材也是我“4+0”雙學(xué)位課程的教材，目前正處在學(xué)習(xí)的進(jìn)程當(dāng)中。《管理學(xué)》這本教材，全書分為十八章，每個章節(jié)論述一個管理學(xué)的重要知識點。第一章的總論，對管理進(jìn)行了概述，什么是管理？用比較正式的說法就是，管理是在特定的環(huán)境下，組織對其所擁有的有限資源進(jìn)行有效配置，以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)的一系列創(chuàng)造性活動及其過程。管理通過計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制等行為活動對資源進(jìn)行有效整合。管理的本質(zhì)也在于對資源的有效配置。然后介紹了管理學(xué)的基本特征和二重性，現(xiàn)代管理學(xué)及其知識體系和學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的主要方法：建模和實踐。管理學(xué)是一門高度重視實踐的學(xué)科，這也是由管理學(xué)的性質(zhì)決定的，脫離實際高談闊論，不僅做不好管理工作，更無法實現(xiàn)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識，就是要學(xué)習(xí)好管理理論基本概念、基本方法，并嘗試運用這些方法去解決實際問題。本書第二章和第三章分別介紹了管理思想的演進(jìn)和管理道德，自第四章開始，就開始逐步介紹管理學(xué)的概念、原理和方法。本書的每一章，都以一個管理的故事出發(fā)，生動形象地表達(dá)了管理科學(xué)原理的應(yīng)用。第四章，管理決策，書中強(qiáng)調(diào)決策的重要作用，無論是進(jìn)行計劃、組織還是領(lǐng)導(dǎo)和控制，各項管理職能的開展都離不開決策。通過各種標(biāo)準(zhǔn)劃分決策類型，提供多種情況下適用的決策方法。接著通過對管理環(huán)境的分析，著重闡述管理決策的一般過程和一般方法。第五章，書本介紹了管理基本原理，并通過聯(lián)想集團(tuán)的人才資本管理案例來介紹系統(tǒng)原理的基本原則和人本管理的基本原理，我們在管理的過程中，要重視職工這一企業(yè)最重要的資源，而這個原理在風(fēng)險管理中的人力資本風(fēng)險暴露中也有相應(yīng)提及，引入了以人為本的概念，在后面又相繼介紹了責(zé)任管理原理、效益和效率管理原理和權(quán)變管理原理，從明確職責(zé)，提高效率和注重管理工作彈性三個方面闡述了管理原理思想。第六章和第七章分別闡述了管理 主體和管理客體，管理主體就是管理者，是履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標(biāo)富有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的和影響力的人，是管理活動的出發(fā)者和執(zhí)行者。管理客體是管理活動的作用對象，這個概念的范圍比較大，并且具有不穩(wěn)定性。這兩章通過對這兩類角色的分析闡述，從而揭示出管理活動中主客體的相互關(guān)系和管理本質(zhì)。第八章現(xiàn)代管理系統(tǒng)及其環(huán)境，運用現(xiàn)代理論分析方法，闡述了現(xiàn)代管理系統(tǒng)的構(gòu)成，所謂管理系統(tǒng)，是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素和子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。接著分析管理組織面對的環(huán)境，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，書中特別強(qiáng)調(diào)在面對國際環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等外部環(huán)境時，也要同步進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境特別是企業(yè)文化的建設(shè)。組織內(nèi)部的文化環(huán)境研究就是要分析該企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀和行為規(guī)范能否被組織成員接受，對員工的日常行為是否起到了凝聚、引導(dǎo)、約束、激勵和輻射的作用。系統(tǒng)分析，就是對一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題用邏輯的思維推理和科學(xué)分析的方法計算，書中十分詳細(xì)地介紹了各種分析方法如蘭德型系統(tǒng)分析，問題分析技術(shù)和潛在問題分析技術(shù)。第九章到第十二章，本書開始逐個分析第一章中提到的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四種管理職能，計劃，就是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來的一段時間內(nèi)的目標(biāo)機(jī)器實現(xiàn)途徑的策劃與安排，組織概念中介紹了組織的結(jié)構(gòu)特性，所謂組織結(jié)構(gòu)就是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念，亨利.法約爾將管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。中國學(xué)者周三多認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)就是指導(dǎo)、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵下屬為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。”國外的學(xué)者哈羅德.孔茨和西里爾.奧唐奈的定義為：“一般可以簡單地解釋為影響力，或?qū)θ藗兪┘佑绊懙乃囆g(shù)或過程?！辈徽摳鞣N表述如何，這些定義都肯定了一個現(xiàn)象就是領(lǐng)導(dǎo)趨向于創(chuàng)新，管理者習(xí)慣正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)者注意做正確的事。在這個方面上對于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)職能給出了很高的評價。什么是控制？控制就是對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進(jìn)行的衡量和校正，其目的是確保組織的目標(biāo)及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)。控制體現(xiàn)在管理過程中的方方面面，通過控制保證了所有行動的正常開展與進(jìn)行，從而達(dá)到組織追求的目標(biāo)。第十三章介紹了現(xiàn)代管理方法。管理方法是豐富管理思想和理論的重要手段，也是管理理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的中介；管理方法是實現(xiàn)目標(biāo)，提高績效的手段；管理方法能夠使管理過程得到有效的控制；管理方法體現(xiàn)了管理者的管理藝術(shù)；管理方法也是調(diào)動被管理者能動性的紐帶。通過各種管理方法的不斷運用，才能實現(xiàn)管理職能，完成管理目標(biāo)，保證管理活動順利進(jìn)行。

截止到此文完成，我閱讀《管理學(xué)》這本教材只進(jìn)行到十三章，后面還剩有十四章目標(biāo)管理，第十五章創(chuàng)新管理，第十六章管理效率，第十七章全球化視野下的新管理四章還未完成。一是源于在報了雙學(xué)位的情況下，各科課程相對較緊，學(xué)習(xí)任務(wù)相對重一點，確實抽不出更多時間來細(xì)細(xì)研讀；二是管理學(xué)作為一門交叉性的社會科學(xué)，它匯集了經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的內(nèi)容，內(nèi)容比較跨度大而且相對而言某些管理學(xué)知識不容易理解，比如系統(tǒng)工程方

法和層次分析法，需要一定的數(shù)學(xué)功底，一些管理學(xué)概念也需要不斷揣摩才能領(lǐng)悟到真正的意思?？偨Y(jié)前面十四章的閱讀所得，我認(rèn)識到管理科學(xué)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會活動中的重要性，并且初步學(xué)習(xí)到了基本的管理學(xué)知識。本書中令我印象最深刻的莫過于對人的定位和企業(yè)的改革創(chuàng)新機(jī)制。從泰勒的科學(xué)管理理論中的“經(jīng)紀(jì)人”到霍桑試驗和人際關(guān)系學(xué)說中的“社會人”概念，體現(xiàn)在管理過程中對職工，對管理客體的認(rèn)識在不斷提高，從而相應(yīng)的管理職能和管理方法也隨之不斷變革，更加適應(yīng)社會生產(chǎn)力的發(fā)展和進(jìn)步。書中所列舉的案例，都具有很強(qiáng)的代表性，其中也含有大量經(jīng)營不善的企業(yè)，通過管理機(jī)制的改革創(chuàng)新，一舉扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，化險為夷，并讓公司得到了更大的發(fā)展。由此觀之，中國的企業(yè)在現(xiàn)今改革開放程度日益加深的大背景下，應(yīng)該積極關(guān)注企業(yè)的職工和管理機(jī)制，不斷吸取同類型企業(yè)成功的經(jīng)驗，改革創(chuàng)新，積極應(yīng)對不斷變化的國際國內(nèi)的政治經(jīng)濟(jì)形勢，在挑戰(zhàn)中不斷取得進(jìn)步和成功。

參考書目：主編/曾坤生副主編/李軍《管理學(xué)》清華大學(xué)出版社 2009年出版（21世紀(jì)管理學(xué)教材）篇二：管理學(xué)讀書報告范例

課程名稱 管理學(xué)

任課教師 邢以群

題 目 《企業(yè)的人性面》讀書報告

姓名學(xué)號 楊曦 3110101975 年級專業(yè) 人文科學(xué)試驗班1106 所在學(xué)院 求是學(xué)院丹青學(xué)園 2012-10-24 《企業(yè)的人性面》讀書報告

楊曦

1、書目：

書名：《企業(yè)的人性面》

作者：[美]道格拉斯·麥格雷戈

出版社：中國人民大學(xué)出版社 版次：2008年3月第1版。

2、全書提要：

《企業(yè)的人性面》（the human side of enterprise）一文，最初是由美國著名社會心理學(xué)家、行為科學(xué)家、人性假設(shè)理論創(chuàng)始人、x-y理論創(chuàng)立者道格拉斯·麥格雷戈(douglas mcgregor，1906～1964)于1957在麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院第五屆校友聚會日上發(fā)表的演講，隨后發(fā)表在美國《管理評論》雜志上，后于1960年出版成《企業(yè)的人性面》一書，進(jìn)一步闡釋了其基于人性假設(shè)的管理思考。在科學(xué)管理思想暴露不足、勞資關(guān)系緊張的社會背景下，它極大地推動了人際關(guān)系運動的研究熱潮和行為管理思想學(xué)派的發(fā)展。

全書主體共分三部分：管理的理論假設(shè)、y理論在實踐中的應(yīng)用、管理能力的開發(fā)。層層緊扣，環(huán)環(huán)貫通，由理論到實踐，由傳統(tǒng)到創(chuàng)新，始終圍繞著“最有效地管理人員的方式是什么？”這一根本命題。除主體外，前部分為資深學(xué)者格爾圣菲爾德的注釋和埃德加·沙因、沃倫·本尼斯等管理大師的題序；后部分為結(jié)語、附錄等。這些字字珠璣、精辟入里的評注和補(bǔ)充，對于深入、全面、客觀地理解麥格雷戈的理論起到了重要作用。

3、心得評論

“未來二十五年，最偉大的科學(xué)發(fā)展將產(chǎn)生在社會科學(xué)領(lǐng)域，而不是自然科學(xué)領(lǐng)域”、“工業(yè)已擁有為人類的物質(zhì)利益而利用自然科學(xué)和工藝技術(shù)的基本訣竅，我們現(xiàn)在必須學(xué)習(xí)如何利用社會科學(xué)來使我們的人的組織真正成為有效?！?? 讀著這些話，不免令人心中充滿激動的憧憬。的確，這是工作和責(zé)任的時代，是市場的世紀(jì)，更是管理的世紀(jì)。只有通過有效的管理，才能實現(xiàn)以最少資源成本來最大程度地滿足人類無限欲望，才能實現(xiàn)借助組織力量來更好達(dá)成個體目標(biāo)同時借助人力資源來更好達(dá)成組織目標(biāo)，才能讓經(jīng)濟(jì)全球化大背景下的整個市場高效有序運轉(zhuǎn)，讓每一個市場參與者最大化地實現(xiàn)自我價值的需要。

那么，究竟怎樣的管理方式是最有效的呢？這一簡單而深刻的問題為歷代管理學(xué)家、企業(yè)家所孜孜不倦地探求，也是我們當(dāng)代青年學(xué)子需認(rèn)真思考的。麥格雷戈在本書中開門見山地提出了它。他認(rèn)為，由于人有尋求需要滿足的特性，因而最適當(dāng)?shù)墓芾矸绞绞莿?chuàng)造一種能滿足人需要的組織環(huán)境，借以影響或誘導(dǎo)其為組織目標(biāo)服務(wù)。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，當(dāng)下一級需要獲得基本滿足后，追求上一級需要就成了驅(qū)動行為的動力。在現(xiàn)代社會條件下，隨著經(jīng)濟(jì)科技等發(fā)展進(jìn)步，員工的低級需要已得到相當(dāng)程度的滿足，傳統(tǒng)管理手段已無法再充分發(fā)揮激勵作用，因而有效管理的關(guān)鍵便在于激發(fā)和滿足其高級需要?；诖耍岢隽酥膞-y理論：傳統(tǒng)的“x理論”基于完全“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，主張?zhí)幜P、獎賞及“嚴(yán)格而公平的管理”；“y理論”則基于完全“社會人”假設(shè)，主張激勵的方式，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。

誠如其學(xué)生評價：“麥格雷戈總能理解那些打動實際工作者的東西。”y理論的應(yīng)用即是如此：1）分權(quán)與授權(quán)；2）擴(kuò)展工作范圍；3）參與式管理與咨詢式管理；4）績效考核；5）其他

方法（如：改善職工關(guān)系等）。

在生活、學(xué)習(xí)、工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)它的價值。以我個人的校會經(jīng)歷為例：校團(tuán)委布置整個大任務(wù)給主席團(tuán)，主席團(tuán)分配給各部門，各部長又分派相應(yīng)工作小組完成；分權(quán)與授權(quán)有效實現(xiàn)了人盡其用、各盡其長，在執(zhí)行上級任務(wù)的同時也能享有一定自主發(fā)揮權(quán)，而指引者就是對組織目標(biāo)的共同追求。每周定期舉行例會，每位成員都參與協(xié)商，充分表達(dá)自我意愿，得到充分尊重，實現(xiàn)自我價值。每月末進(jìn)行干事考評，自我鑒定考評表分設(shè)“上月工作回顧、心得體會建議、給部長的話、部長寄語”四欄，有效培養(yǎng)了成員的主人翁意識、責(zé)任意識和自我掌控能力，也加強(qiáng)了溝通和凝聚力。在這樣的組織環(huán)境下，成員的高層次需要被激發(fā)出來，工作成為了個人需要滿足的源泉。當(dāng)然，從“x”向“y” 的轉(zhuǎn)變，其進(jìn)步性自不必言說。但“x理論”絕非一無是處，“y理論”也非盡善盡美。我認(rèn)為這兩種觀念都是基于人性假設(shè)的管理思想，都是實現(xiàn)有效管理這一目標(biāo)的方法，視情況協(xié)調(diào)運用方是正道。在我看來，它們在共同啟發(fā)社會、啟發(fā)學(xué)者、管理者去關(guān)注“人”這一因素。管理活動是人、事、物的有機(jī)統(tǒng)一體，個體的人是構(gòu)成組織的核心要素，很大程度上決定了管理績效。管理的本質(zhì)就在于通過對人的正確認(rèn)知，采取相應(yīng)方法，實現(xiàn)管理目標(biāo)?！俺晒芾淼囊蛩毓倘环倍啵钪匾哪^于擁有預(yù)見及控制人性行為的能力?！?/p>

4、結(jié)語

與其說《企業(yè)的人性面》為我們提供了說明書般的答案，不如說它為世界提供了回答不完的極富價值的問題。至今讀來，仍為其思想的前瞻性、邏輯的嚴(yán)密性、理論的應(yīng)用性而由衷地感到贊佩。怪不得主編楊斌稱之為“心作”，也怪不得該著作被看成是學(xué)者的理論標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員的行動手冊。它帶給我的最大震動是使我真切感受到了社會科學(xué)特別是管理學(xué)對人類文明已經(jīng)作出和即將作出的巨大貢獻(xiàn)，帶給人們美好的展望和與強(qiáng)大的激勵，“只要我們將同樣的熱情投入到企業(yè)的人性面建設(shè)中，不僅能獲得卓越的物質(zhì)成果，還將加快邁進(jìn)美好社會的步伐”。是的，面對這樣的前進(jìn)，我們一定會采取行動。

同時，它也讓我進(jìn)一步明白了管理思想的重要性：指導(dǎo)思想的正確與否直接關(guān)乎管理績效。我也意識到，不論何種思想何種理論，都有其存在、流行的社會環(huán)境背景；管理活動是具體的、運動的，在應(yīng)用思想時也要與時俱進(jìn)、實事求是、靈活變通，一切以目標(biāo)為導(dǎo)向。

當(dāng)今世界，企業(yè)的人性面建設(shè)已取得很大進(jìn)展，人本主義的管理思想在商、政、學(xué)各界都得到一定貫徹。但相信我們可以做的還有很多很多。

5、參考資料

1、[美]道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人性面》，中國人民大學(xué)出版社.2008年3月第1版。

2、邢以群：《管理學(xué)》，高等教育出版社.2007年9月第1版。

3、楊東濤:《人性洞察：管理的一個重要維度——評<企業(yè)的人性面>、<超y理論>》，載于《管理學(xué)家》.2008年8月刊。

4、楊吉：《<企業(yè)的人性面>：你讀懂了嗎？》，載于《偉大ceo必讀的50本書》.南京大學(xué)出版社.2009年7月版。篇三：管理學(xué)名著讀書報告 管理名著導(dǎo)讀

讀書報告

題 目： 《質(zhì)量免費》的讀書報告

院系名稱： ** 學(xué)院 專業(yè)班級： ******* 學(xué)生姓名： 學(xué) 號：

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目 錄 1.文獻(xiàn)來源信息...............................................................................................................3 1.1 來源信息簡介.....................................................................................................................3 1.2 外界對本書的評價.........................................................................................................4 2.文獻(xiàn)主要內(nèi)容和作者主要貢獻(xiàn)..........................................................................5 2.1 作者的成長背景，主要作品，觀點...................................................................6 2.2 文獻(xiàn)主要內(nèi)容....................................................................................................................9 2.3 文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)............................................................................................................................11 3.問題的拓展及思考..................................................................................................12 3.1 作者所討論問題、觀點和論證方法的總結(jié)...............................................12 3.2 與此問題有關(guān)的新聞報道、學(xué)術(shù)論文對此問題的看法..................16 3.3 自己的觀點、評價和提出依據(jù)..........................................................................26 4.結(jié)論..................................................................................................................................29 1文獻(xiàn)來源信息

1.1來源信息簡介

書 名：

作 者：

叢 書 名：

ｉｓｂｎ：版 次：

出版發(fā)行: 頁 數(shù)：裝 幀：

開 本：

《質(zhì)量免費》 菲利浦?克勞士比（philip b.crosby）著 “零缺陷之父”、”世界質(zhì)量先生”、”偉大的管理思想家” 楊鋼 林海 譯 典藏大師克勞士比作品 年5月第一版 中國人民大學(xué)出版社平裝 開 9787300072524 2006 300 16 1.2外界對本書的評價 《質(zhì)量免費》：引發(fā)美國、歐洲的質(zhì)量革命 被譯成25種語言，全球銷量達(dá)250余萬冊。

《質(zhì)量免費》是管理學(xué)的經(jīng)典名著，也是哈佛、沃頓、耶魯?shù)壬虒W(xué)院mba的必讀物。在20世紀(jì)80年代，《財富》評出的世界500強(qiáng)中，大約40%的企業(yè)要就質(zhì)量管理方面的問題求教于菲利普·克勞士比的咨詢公司。

“在克勞士比的倡導(dǎo)下，“零缺陷”已經(jīng)成為國際卓越企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。本套叢書是克勞士比“零缺陷”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國的第一次完美呈現(xiàn)。它將為關(guān)注質(zhì)量管理的讀者展現(xiàn)知名企業(yè)的成功案例，為那些雄心勃勃致力于提高質(zhì)量競爭力的中國企業(yè)解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤和競爭優(yōu)勢的來源！hpa的傳奇故事更是詳細(xì)而完整地解剖了管理層如何運用14個步驟

推動組織改進(jìn)的全過程，而質(zhì)量管理成熟度方格又提供了一種讓管理者決定其組織的質(zhì)量過程何去何從的方法。由此你將理解質(zhì)量不僅是免費的，它還是一棵貨真價實的搖錢樹。當(dāng)追求更高的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為商業(yè)和制造業(yè)的一股蒸蒸日上的革新動力的時候，菲利普·克勞士比寫下了《質(zhì)量免費》這本暢銷書。

克勞士比先生至今在全球已出版 15本暢銷書著作，《質(zhì)量免費》（quality is free）由于引發(fā)一場美國以及歐洲的質(zhì)量革命而備受稱贊，該書的銷量已超過250萬冊，被譯成16種文字。2 文獻(xiàn)主要內(nèi)容和作者主要貢獻(xiàn) 菲利浦?克勞士比（philip crosby）對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”、“品質(zhì)大師中的大師”、“零缺陷之父”、“一代質(zhì)量宗師”。在半個多世紀(jì)的質(zhì)量管理文獻(xiàn)中，克勞士比是這個領(lǐng)域內(nèi)被引用得最多的作者之一。克勞士比的著作被公認(rèn)為是質(zhì)量與管理科學(xué)中最好的著作。

美國《時代》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”，是他開創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢在質(zhì)量競爭力領(lǐng)域的新紀(jì)元。

克勞士比先生在管理領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)，以至于美國哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院、耶魯大學(xué)管理學(xué)院等專門開設(shè)了“克勞士比管理哲學(xué)”（crosbyism）課程，美國多所著名機(jī)構(gòu)也把克勞士比先生譽(yù)為 “全美首席管理咨詢大師（在品質(zhì)競爭力領(lǐng)域）”。更重要的是，由于率先提出“第一次就做對”理念，并掀起了一個時代至上而下的零缺陷運動。

克勞士比“改變了美國人做人做事的方式” ——美國《 奧蘭多哨兵報 》 克勞士比先生影響了美國二十世紀(jì)眾多的質(zhì)量領(lǐng)袖和企業(yè)家，在今天，為了繼續(xù)推進(jìn)克勞士比先生提倡的現(xiàn)代管理理念，眾多組織如美國競爭力協(xié)會及美國質(zhì)量學(xué)會都分別設(shè)立“克勞士比獎”以鼓勵那些為質(zhì)量事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個人和組織。

作為管理大師，克勞士比先生率先引發(fā)了全球工商界的質(zhì)量革命

對克勞士比先生的評價，一直都存在著兩種聲音：質(zhì)量控制理論與統(tǒng)計學(xué)派的不解與不屑之音、商界和管理實踐派的擁戴與呼喚之聲。這一點都不奇怪，正如福布斯集團(tuán)主席把它稱之為“管理理論的一次偉大的跨躍”——當(dāng)人們熱衷于用“傳統(tǒng)的智慧”爭論“針尖上到底能站幾個天使”的時候，克勞士比卻當(dāng)頭棒喝：天使本來就不應(yīng)該站在針尖上；當(dāng)人們在冥思苦想“第 3 次做對與第 5 次做對誰更經(jīng)濟(jì)”的時候，克勞士比卻快刀斬亂麻：第一次做對是最便宜的?？藙谑勘认壬破鸬氖且粓鱿砣虻摹百|(zhì)量革命”浪潮，深具顛覆性的力量。

美國《秘書》雜志是這樣描述的，“克勞士比是全球最知名的工商界哲學(xué)家，是他推動了全球的質(zhì)量運動。”

而耶魯大學(xué)管理學(xué)院 a.t.斯維思教授卻這樣表達(dá)的，“克勞士比在質(zhì)量運篇四：管理學(xué)讀書報告

讀書報告

近期，我閱讀了陳春花所著的《中國管理10大解析》，通過對這本書的仔細(xì)研讀，我學(xué)到了許多更有實踐性的管理知識以及這些知識如何在中國企業(yè)中加以利用。該書分10個章節(jié)，每個章節(jié)闡述一個問題。下面就是對這本書的一個內(nèi)容概括：

第一章：管理的解析

在這一章開始作者就提出如何正確理解管理，主要從5個方面理解：管理是決策制定者；管理是一門學(xué)問；管理是一個過程；衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合而為一；管理就是讓一線的員工得到資源并可運用資源。對于企業(yè)管理中比較重要的組織管理，作者說，組織要是一個實體，在組織中需要用目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力來連接；組織里的人是公平而不是平等，這一點是與人在社會結(jié)構(gòu)中的地位所不一樣的；分工是組織管理的根本方法，分工主要是分配責(zé)任和權(quán)力。本章中作者還提出了她自己所提倡的管理觀：（1）管理只對績效負(fù)責(zé)，就是要功勞不要苦勞，要關(guān)注能力不要關(guān)注態(tài)度，要關(guān)注才干，把品德作為基本條件；（2）管理是一種分配，分配權(quán)力、責(zé)任和利益，而且必須是等分，成為一個平衡的等邊三角形；（3）管理始終為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營定位決定管理定位，要確保管理水平匹配經(jīng)營水平，不能讓管理水平超過經(jīng)營水平。作者覺得正確的管理思維定式應(yīng)該是;向上管理，向下負(fù)責(zé)。即要對老板進(jìn)行管理獲得資源，對員工要負(fù)責(zé)任，提供成長的平臺和機(jī)會。本章最后，作者對企業(yè)的5項管理內(nèi)容進(jìn)行了羅列和說明：計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。

第二章：組織的解析

在這章中作者始終圍繞的是組織關(guān)系的問題：組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系。要實現(xiàn)這一的關(guān)系必須做到：第一，工作評價來源于工作的相關(guān)者；第二，“絕不讓雷鋒吃虧”；第三，激勵和宣揚組織的成功而不是個人的成功。在此，作者引出了“組織生態(tài)環(huán)境”這一概念，主張個人與組織共建生態(tài)系統(tǒng)，個體要與組織環(huán)境有良好的關(guān)系并要產(chǎn)生持續(xù)且穩(wěn)定的價值。在對組織外部環(huán)境加以分析的基礎(chǔ)上，作者總結(jié)出如今的企業(yè)組織面臨的全新事實：（1）組織不再是一個封閉的系統(tǒng)；（2）組織的經(jīng)營環(huán)境已不再是穩(wěn)定的狀態(tài)；（3）組織中不再存在明確地杠桿。所以，作者給企業(yè)提出以下幾點建議：（1）管理者要學(xué)會混沌的思維方式；（2）組織需要構(gòu)建自己的彈性能力；（3）在組織內(nèi)部要打破均衡的狀態(tài)；（4）實現(xiàn)組織學(xué)習(xí)。

第三章：組織結(jié)構(gòu)的解析

首先，作者分析了組織結(jié)構(gòu)的重要性和局限性。組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)是否能夠長壽，但現(xiàn)在的企業(yè)或其他組織都面臨著“追求效率和追求長期適應(yīng)能力”這兩者間的深刻矛盾。作者提出，組織結(jié)構(gòu)需要做全新的調(diào)整，企業(yè)才會具備面向市場的能力穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)可以帶來高效率，但是我們除了要關(guān)心效率之外還要關(guān)注企業(yè)的長期適應(yīng)能力，穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)反而會削弱企業(yè)面向市場環(huán)境的長期適應(yīng)能力。其次，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)揮一定的管理作用，它所要解決的是權(quán)力與責(zé)任關(guān)系是否匹配的問題，組織結(jié)構(gòu)要依據(jù)責(zé)任而不是權(quán)力來設(shè)定（中國的很多企業(yè)都會在這里犯錯誤），組織結(jié)構(gòu)可以重新建立組織和個人之間的心理契約。再者，作者對現(xiàn)如今比較流行的兩種組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的分析探討：總部與分部組織結(jié)構(gòu)和存在海外分支機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。對這兩種組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計分別提出了建議。

第四章：企業(yè)文化的解析

本章開篇就提出了優(yōu)秀中國本土企業(yè)一貫體現(xiàn)的企業(yè)文化：中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn)。理念是建立在文化背景基礎(chǔ)之上的，在我國特有的背景之下，我們只能選擇中國理念，至于標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)該向西方學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)西方人做事的一絲不茍、遵照流程、不講人情、完全符合標(biāo)準(zhǔn)。因此作者認(rèn)為要實現(xiàn)這樣的文化關(guān)鍵是要進(jìn)行3個轉(zhuǎn)變：從“以人為本”向“以執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變；“以崗位為本”向“以目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者 兼容。在本章的第二部分作者以圖表的形式歸納出企業(yè)文化之旅：企業(yè)家文化→團(tuán)隊文化→企業(yè)文化→競爭性文化，企業(yè)也經(jīng)歷從生存導(dǎo)向到規(guī)則導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、再到愿景導(dǎo)向這5個階段。中國的企業(yè)文化大體上是企業(yè)家文化，是一種偽文化。在企業(yè)管理之中文化管理處于最高層次，只有做好基礎(chǔ)工作才能涉及文化建設(shè)，所以，作者指出中國企業(yè)應(yīng)該把“企業(yè)文化熱”先放一放，回到企業(yè)管理的基本問題上來努力。第四部分作者羅列了她在教學(xué)過程中人們經(jīng)常提出關(guān)于企業(yè)文化的九個問題。最后，作者闡述了對文化的認(rèn)識與理解:文化可由載體看出；生活的狀態(tài)是文化的標(biāo)志；文化就是思維方式；文化就是達(dá)成共識；企業(yè)文化最終是企業(yè)員工的行為習(xí)慣；企業(yè)責(zé)任也是其文化的一部分。

第五章：企業(yè)轉(zhuǎn)型的解析 市場一直處于不斷的變化和轉(zhuǎn)型中，為此企業(yè)也必須不斷地轉(zhuǎn)變和改革，要生存，就要為變革做好準(zhǔn)備，作者探析我國的一些變革效果不是很好的企業(yè)得出原因：變革沒有放在市場上，沒有了解市場需求和顧客的變革要求。因此，作者提出轉(zhuǎn)型需要重新定義企業(yè)的管理方式，相對于中國企業(yè)而言要從以下的四個方面來考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略要素、文化要素、產(chǎn)品要素、組織及制度要素。企業(yè)要學(xué)會放棄自己的習(xí)慣，否則市場會放棄你。在“中國的‘大象’能夠跳舞”這一標(biāo)題之下作者列舉了聯(lián)想和tcl轉(zhuǎn)型的成功案例。企業(yè)轉(zhuǎn)型中最重要的一部分就是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，在本章中，作者花了較多筆墨闡述了企業(yè)文化如何產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力，企業(yè)家如何領(lǐng)導(dǎo)出企業(yè)的文化以及利用企業(yè)文化轉(zhuǎn)型來創(chuàng)建競爭優(yōu)勢的方法。

第六章：企業(yè)領(lǐng)袖的解析

作者給中國的企業(yè)家精神定義為：“從無到有，從小到大”，在本章中她認(rèn)為最為一個企業(yè)的領(lǐng)袖必須要具備以下10個方面的優(yōu)良素養(yǎng)：腳踏實地；承擔(dān)，承擔(dān)，再承擔(dān)；做能做之事；充滿激情；執(zhí)著而不固執(zhí)；從小做起；執(zhí)著于質(zhì)量；自省、自勵、自學(xué)、自律；要有政治素養(yǎng)；永遠(yuǎn)保持一個積極地心態(tài)。總結(jié)1984-2004年得英雄領(lǐng)袖時代，作者還總結(jié)出中國優(yōu)秀企業(yè)家群體的特征：在外部，他們始終走在行業(yè)的前端，主動引領(lǐng)行業(yè)的各項戰(zhàn)略；不斷創(chuàng)造新市場，把握新動機(jī)；同時，他們尊重每一個決策，不以個人意愿為導(dǎo)向；在內(nèi)部，他們表現(xiàn)出“發(fā)展自己，發(fā)展他人”和“企業(yè)長期發(fā)展的使命感”的根本特質(zhì)。最后，作者提出，作為企業(yè)家，創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，各種能力都需要具備，但是企業(yè)家有一個最根本的東西就是實干性，要引領(lǐng)“務(wù)實管理”。第七章：經(jīng)理人的解析

本章，作者以營銷經(jīng)理人為例，對經(jīng)理人的角色加以定位：經(jīng)理人不是思想者而是實踐者。這里的核心內(nèi)容就是經(jīng)理人要從管理者的角色轉(zhuǎn)變到行動者。圍繞這一點，作者提出了職業(yè)經(jīng)理人所需的“七項修煉”：管理道德修煉；管理職能修煉；核心能力修煉；實干家修煉；角色轉(zhuǎn)換修煉；管理老板修煉；培育人才的修煉。

第八章：企業(yè)特性的解析

任何管理都需要符合企業(yè)的特性，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該出現(xiàn)不同的特點：創(chuàng)業(yè)階段（直線型組織架構(gòu)的特點）、成長階段（職能型的特點）、發(fā)展階段（事業(yè)部制的特點）、持續(xù)發(fā)展階段（董事會制的特點）。本章中，作者還重點探討了韓國的三星集團(tuán)，從中總結(jié)出我們可以向三星學(xué)習(xí)的東西：以品質(zhì)取勝；產(chǎn)品設(shè)計以人為本；用人之道；取他人之長；危機(jī)意識；重視對社會的回報。

第九章：戰(zhàn)略的解析

戰(zhàn)略不能解決所有問題，企業(yè)的競爭力來源于戰(zhàn)略變?yōu)樾袆拥哪芰?，所以，?zhàn)略要回歸到經(jīng)營的基本元素上，回歸到戰(zhàn)略的思維上，回歸到最基本的層面上。作者界定的經(jīng)營本質(zhì)的基本元素包括：顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模、具有深度人性關(guān)懷的盈利。至于戰(zhàn)略的思維就是要回答自己要做什么并選擇不做什么。最終戰(zhàn)略要務(wù)本，以歸零的思想思考基本面，做最基本的項目，讓基本面成為企業(yè)團(tuán)體的力量。第十章：中國企業(yè)未來的解析 本章中作者分析了中國企業(yè)的持續(xù)競爭力問題和中國企業(yè)的成長方向。對于企業(yè)我們只需要一個指標(biāo)：持續(xù)的獲利能力；在專業(yè)化的基礎(chǔ)上做到多元化；企業(yè)文化建設(shè)要實現(xiàn)業(yè)績導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和愿景導(dǎo)向的逐步提升；在企業(yè)內(nèi)部要保證價值分享成為可能；中國的企業(yè)不要一味追求做大，在空間坐標(biāo)中做正確的事情，成長就是自然而然的事了。最后，作者提出中國企業(yè)要建立在8項商業(yè)本質(zhì)之上：行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖；適應(yīng)變革和基于知識的管理；基于價值鏈的營銷方式；強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體；造就基于創(chuàng)新的企業(yè)文化；基于創(chuàng)造顧客價值的核心競爭力；善于體認(rèn)趨勢的快速反應(yīng)機(jī)制；開放而敏感的辨認(rèn)航向。我的感受與體會： 此前，我讀過的很多管理類的書籍都是偏向于理論性的，難免會覺得有點枯燥乏味，但是《中國管理10大解析》這本書給了我不一樣的感受，它雖然也是建立在理論基礎(chǔ)之上，但是作者精辟的分析和她獨到的觀點深深地吸引我，使我一氣呵成地將其讀完仍意猶未盡。首先，我覺得作者之前從事的企業(yè)管理工作對這本書的寫作有很大的幫助，這樣的經(jīng)歷滲透在書本中給讀者一種很真實的感覺，里面的許多觀點以及案例分析都很有實踐性。比如，作者在提到企業(yè)情感問題時將中國的企業(yè)和美國企業(yè)進(jìn)行了對比，中國的企業(yè)往往會以情感為導(dǎo)向，而美國企業(yè)則以績效為依據(jù)，以情感為導(dǎo)向會造成組織機(jī)構(gòu)的不嚴(yán)謹(jǐn)以及執(zhí)行力度的不到位，最終造成企業(yè)的渙散?？梢娺@些都是作者在她的企業(yè)管理工作中不斷觀察、總結(jié)和歸納出來的。

通過這本書的閱讀，我還對一些不曾熟悉的管理名詞有所掌握，讓我印象最深刻的就是“心理契約”這一概念，它是指個人根據(jù)員工與組織之間的關(guān)系而形成的關(guān)于雙方責(zé)任的各種信念。結(jié)合中國的實際情況我們會發(fā)現(xiàn)，在不斷尋求新競爭優(yōu)勢的過程中，很多時候，組織無法履行或者不能很好的履行所有它們承諾給員工的責(zé)任，從而導(dǎo)致心理契約違背現(xiàn)象的產(chǎn)生，這不僅會對員工造成情感上的傷害，對企業(yè)來說也非常有害。員工是企業(yè)的根本，所以企業(yè)要想方設(shè)法提高雙方的良性互動，如可以建立開誠布公的溝通體系、確定公平的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則等。我覺得上面這一點是十分重要的，也是我國的很多企業(yè)尤其是民營企業(yè)及小企業(yè)等普遍忽視的問題，很多情況下，它們利潤的攫取是建立在壓榨員工的基礎(chǔ)上的，員工的利益得不到很好的保障，在企業(yè)中不能以主人公的身份存在，這加大了管理難度也有礙于企業(yè)創(chuàng)新，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻力。本書作者的觀點對我的思想也產(chǎn)生了較大的影響。此前，我一直都比較認(rèn)同我國很多優(yōu)秀企業(yè)提出的做大做強(qiáng)的口號，可是經(jīng)過作者的分析，我也覺得那樣的思維不是很科學(xué)。企業(yè)的成長其實是自然而然的事情，不用去可以追求每年的利潤率提高多少，也不用咬著牙說一定要在幾年之內(nèi)擠進(jìn)世界500強(qiáng)，企業(yè)所遵循的規(guī)律其實應(yīng)該是相信宿命論，真正需要做的事情不是做大做強(qiáng)，而是應(yīng)該了解市場規(guī)律，懂得價值規(guī)律；在時間和空間的坐標(biāo)中都做好正確的事情就足夠了，成長是必然也是順其自然地進(jìn)行著的。讀這本書以前，我一直都將企業(yè)戰(zhàn)略理解為一種很深奧的高層的構(gòu)想，其實，戰(zhàn)略就是要搞清楚企業(yè)要做什么和什么不能做，明確了“做什么”這個問題，才不會在企業(yè)發(fā)展中掉入陷阱，引發(fā)失誤；而對企業(yè)來說，實際不能做的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于能做的事，所謂“有所不為才能有所為”，就是不做別人手里的事情，有些事一定要砍掉，保證一兩件事能夠做成功，即做到專而精?！吨袊芾?0大解析》 陳春花著 北京：中國人民大學(xué)出版社，2006 學(xué)生姓名：仇慧

學(xué)號：20114210045篇五：管理學(xué)讀書報告 關(guān)于學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的讀書報告 《管理學(xué)》第二版這本書是由周三多教授（主編）和陳傳明教授（副主編）合著，該書于2005年11月有高等教育出版社出版。該書是面向21世紀(jì)教材和高等學(xué)校工商管理類各專業(yè)核心教材。該書運用理論和實際相結(jié)合的方法，汲取古今中外人類在社會經(jīng)濟(jì)活動中所積累的管理思想和管理理論的精華，系統(tǒng)的闡釋了管理的基本原理和職能，建立了信息決策計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新的管理學(xué)新體系。全球化、知識化、人本化和信息化是21世紀(jì)的時代特征，為了適應(yīng)時代的要求和21世紀(jì)工商管理類人才的基本知識素養(yǎng)，該書還特別闡釋了全球化管理、管理理論、決策方法、企業(yè)資源計劃。結(jié)合20多年來中國的企業(yè)管理實踐，該書在每一篇結(jié)束時均列舉有相應(yīng)的中國企業(yè)管理的小案例。該書既吸取了當(dāng)今世界管理學(xué)的前沿成果，有緊密結(jié)合中國企業(yè)實際，既體現(xiàn)教材的科學(xué)性和系統(tǒng)系，有突出了管理學(xué)的時代性和實用性。

首先該書對管理作的定義為：管理是指為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

本書是依據(jù)多數(shù)人的做法，根據(jù)管理職能來編排本書內(nèi)容。所不同的是本書講述的管理職能有五種：決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。因此全書內(nèi)容由六篇構(gòu)成，其中第一篇總論篇討論了管理學(xué)的研究基礎(chǔ)；其余五篇—— 決策與計劃篇、組織篇、領(lǐng)導(dǎo)篇、控制篇、創(chuàng)新篇，依次介紹五種管理職能。

第一章管理活動與管理論。主要介紹了一些基本的管理職能、管理者角色和管理者技能；接著闡述古今中外早期的管理思想，主要有亞當(dāng)斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟(jì)人觀點、馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離；第三節(jié)主要介紹管理理論的形成與發(fā)展——古典管理理論主要包括科學(xué)管理理論、組織管理理論；行為管理理論；數(shù)量管理理論；系統(tǒng)管理理論；權(quán)變管理理論。

第二章道德與社會責(zé)任。首先介紹一些基本的道德觀念和影響管理者道德的因素；接著又提出一些提高員工道德的途徑。最后主要圍繞兩種社會責(zé)任觀進(jìn)行論述，古典觀認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任，而社會經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任并且能從有所收益。

第三章只要介紹全球化經(jīng)營的內(nèi)涵、動機(jī)和特征以及影響企業(yè)全球化經(jīng)營的因素，最后闡述幾個有代表性的全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略模式。

第四章信息與信息化管理。隨著信息時代的到來，信息在管理中的作用越來越突出，本章主要介紹了信息的內(nèi)涵及特征，以及管理過程中獲取信息的手段和過程。最后例舉了幾種典型的信息化管理模式：mrp、erp等。

第五、六、七章主要介紹決策與計劃職能。關(guān)于決策書中主要說了兩種決策觀，我個人比較認(rèn)同第二種決策觀即西蒙的“有限理性”決策模式。人們的決策要受到諸多因素的影響。主要有環(huán)境因素、組織自身因素、決策問題的性質(zhì)、決策主體因素。既然決策要受到這么多因素的影響，那么人們就應(yīng)該盡可能的科學(xué)決策以保證決策的正確性，因此選擇正確的決策方法也尤為重要。該書中，對決策的各種類型，決策模式、決策方法等也都做了詳細(xì)了講解。決策不僅存在于企業(yè)的運行中，也存在于各種團(tuán)體機(jī)構(gòu)里，甚至對我們個人來說，每天可能都要做一個對自己的發(fā)展有意義的決策，可以說決策無處不在又非常重要。

有了決策之后企業(yè)就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詳細(xì)的計劃編寫過程，計劃可以有長期計劃和短期計劃、戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。計劃的制定也要考略組織所處的環(huán)境如何，待計劃編制好了之后就要進(jìn)行計劃的執(zhí)行階段了，在執(zhí)行計劃這個階段，有幾種重要的執(zhí)行方法：目標(biāo)管理、滾動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。

第八、九、十章主要論述管理的組織職能 第八章組織設(shè)計。主要圍繞如何來進(jìn)行組織的設(shè)計來論。首先說明組織設(shè)計必須遵循一定的原則：專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責(zé)對等、柔性經(jīng)濟(jì)原則。其次，組織設(shè)計還要受到諸多因素的影響，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)，第三，組織的部門化這一節(jié)主要介紹幾種典型的組織部門化的基本形式和特征，主要包括：職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。最后，還介紹了管理幅度與組織層級的關(guān)系以及組織層級設(shè)計中的授權(quán)問題。

第九章人力資源管理。主要從四個大的方面來作論述，分別是：根據(jù)組織需求制定人力資源計劃、組織招聘員工、對員工進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核。

第十章組織變革與組織文化。首先講述組織變革的動因、類型和目標(biāo)。其次，由于組織變革是組織發(fā)展的必然趨勢，那么我們就有必要采取一系列的管理措施對組織變革進(jìn)行引導(dǎo)。書中主要講述了組織變革過程中會遇到壓力和阻力以及解

決這些問題的措施。第三節(jié)主要說明組織文化的功能和特征以及組織文化對組織的成長發(fā)展具有重要作用，另外，還介紹了一些塑造組織文化的途徑。

第十一、十二、十三章主要論述管理的領(lǐng)導(dǎo)職能 第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論。管理的組織職能是對組織資源進(jìn)行配置，但如何讓他們運作起來就需要管理的領(lǐng)導(dǎo)職能來完成。首先首先說明什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用有哪些。第二節(jié)主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型，這個根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類型。第三節(jié)對比較有代表性的領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。主要有：領(lǐng)導(dǎo)特性論、管理方格論、菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

第十二章激勵理論。主要講了激勵的需要理論和激勵的過程理論。前者主要包括：需要層次論、雙因素理論、成就需要理論、x理論和y理論；后者主要包括：公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論。

第十三章主要講溝通。溝通對組織目標(biāo)的實現(xiàn)有著至關(guān)重要的作用。組織中存在著各種各樣的溝通類型，他們對組織有利也有弊。同時受到多種因素的影響，組織中的溝通可能會溝通不暢而引發(fā)一些組織沖突，如何有效管理沖突是管理者面臨的一個重要任務(wù)。

第十四、十五章講述管理的控制職能

盡管組織的決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)職能都付諸了實施，但是仍然不可避免組織的活動會出現(xiàn)偏差，這時就需要組織的控制職能?？刂瓶梢苑譃槎喾N類型。

第二節(jié)主要講述控制的過程，第三節(jié)講如何進(jìn)行有效控制。第十五章主要講控制方法。分別講述了：預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財務(wù)控制。綜合控制方法主要包括：標(biāo)桿控制和平衡計分卡控制。

第十六、十七、十八章論述管理的創(chuàng)新職能。本篇主要講創(chuàng)新的作用、企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新

個人認(rèn)為這些章節(jié)可不去做詳細(xì)的論述。因為管理者都清楚墨守陳規(guī)必然會導(dǎo)致失敗，都懂得創(chuàng)新的力量，所以他們自然會想著如何去進(jìn)行創(chuàng)新。而且管理者在執(zhí)行其他管理職能的過程中都有創(chuàng)新的的影子，比如，引進(jìn)新的生產(chǎn)技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品、組織變革等，都可以看成是組織在進(jìn)行創(chuàng)新。

在這里我要引用其他教科書里的一些觀點：“管理有規(guī)律，管理無定式。有規(guī)律反映了管理的科學(xué)性的一面，而無定式則反映了管理的藝術(shù)性的一面，也正

是從這個意義上來講，管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”。計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等這些幾乎每天我要接觸也非常熟悉的東西，但我從來沒有想過它們在我們的生活中占有什么樣的意義，甚而一點也不了解到底是個什么概念。但是看完《管理學(xué)》這本書后，我明白了管理學(xué)確確實實與我們的日常生活密不可分，不管是從事什么行業(yè)的人，只要他需要學(xué)習(xí)，需要工作，需要和人打交道，就必然涉及到管理學(xué)的領(lǐng)域。我們不僅要學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論，還要學(xué)會在生活中靈活的應(yīng)用它，這對促進(jìn)自身的發(fā)展，更好的與人交往、更好的生活等方面都會有很多的好處。

第三篇：管理學(xué)讀書報告范例

課程名稱管理學(xué)任課教師邢以群題目《企業(yè)的人性面》讀書報告姓名學(xué)號楊曦3110101975年級專業(yè)人文科學(xué)試驗班1106所在學(xué)院求是學(xué)院丹青學(xué)園

2012-10-2

4《企業(yè)的人性面》讀書報告

楊曦

1、書目：

書名：《企業(yè)的人性面》

作者：[美]道格拉斯·麥格雷戈

出版社：中國人民大學(xué)出版社

版次：2008年3月第1版。

2、全書提要：

《企業(yè)的人性面》（The Human Side of Enterprise）一文，最初是由美國著名社會心理學(xué)家、行為科學(xué)家、人性假設(shè)理論創(chuàng)始人、X-Y理論創(chuàng)立者道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor，1906～1964)于1957在麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院第五屆校友聚會日上發(fā)表的演講，隨后發(fā)表在美國《管理評論》雜志上，后于1960年出版成《企業(yè)的人性面》一書，進(jìn)一步闡釋了其基于人性假設(shè)的管理思考。在科學(xué)管理思想暴露不足、勞資關(guān)系緊張的社會背景下，它極大地推動了人際關(guān)系運動的研究熱潮和行為管理思想學(xué)派的發(fā)展。

全書主體共分三部分：管理的理論假設(shè)、Y理論在實踐中的應(yīng)用、管理能力的開發(fā)。層層緊扣，環(huán)環(huán)貫通，由理論到實踐，由傳統(tǒng)到創(chuàng)新，始終圍繞著“最有效地管理人員的方式是什么？”這一根本命題。除主體外，前部分為資深學(xué)者格爾圣菲爾德的注釋和埃德加·沙因、沃倫·本尼斯等管理大師的題序；后部分為結(jié)語、附錄等。這些字字珠璣、精辟入里的評注和補(bǔ)充，對于深入、全面、客觀地理解麥格雷戈的理論起到了重要作用。

3、心得評論

“未來二十五年，最偉大的科學(xué)發(fā)展將產(chǎn)生在社會科學(xué)領(lǐng)域，而不是自然科學(xué)領(lǐng)域”、“工業(yè)已擁有為人類的物質(zhì)利益而利用自然科學(xué)和工藝技術(shù)的基本訣竅，我們現(xiàn)在必須學(xué)習(xí)如何利用社會科學(xué)來使我們的人的組織真正成為有效?！??

讀著這些話，不免令人心中充滿激動的憧憬。的確，這是工作和責(zé)任的時代，是市場的世紀(jì)，更是管理的世紀(jì)。只有通過有效的管理，才能實現(xiàn)以最少資源成本來最大程度地滿足人類無限欲望，才能實現(xiàn)借助組織力量來更好達(dá)成個體目標(biāo)同時借助人力資源來更好達(dá)成組織目標(biāo)，才能讓經(jīng)濟(jì)全球化大背景下的整個市場高效有序運轉(zhuǎn)，讓每一個市場參與者最大化地實現(xiàn)自我價值的需要。

那么，究竟怎樣的管理方式是最有效的呢？這一簡單而深刻的問題為歷代管理學(xué)家、企業(yè)家所孜孜不倦地探求，也是我們當(dāng)代青年學(xué)子需認(rèn)真思考的。麥格雷戈在本書中開門見山地提出了它。他認(rèn)為，由于人有尋求需要滿足的特性，因而最適當(dāng)?shù)墓芾矸绞绞莿?chuàng)造一種能滿足人需要的組織環(huán)境，借以影響或誘導(dǎo)其為組織目標(biāo)服務(wù)。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，當(dāng)下一級需要獲得基本滿足后，追求上一級需要就成了驅(qū)動行為的動力。在現(xiàn)代社會條件下，隨著經(jīng)濟(jì)科技等發(fā)展進(jìn)步，員工的低級需要已得到相當(dāng)程度的滿足，傳統(tǒng)管理手段已無法再充分發(fā)揮激勵作用，因而有效管理的關(guān)鍵便在于激發(fā)和滿足其高級需要。基于此，他提出了著名的X-Y理論：傳統(tǒng)的“X理論”基于完全“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，主張?zhí)幜P、獎賞及“嚴(yán)格而公平的管理”；“Y理論”則基于完全“社會人”假設(shè)，主張激勵的方式，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。

誠如其學(xué)生評價：“麥格雷戈總能理解那些打動實際工作者的東西。”Y理論的應(yīng)用即是如此：1）分權(quán)與授權(quán)；2）擴(kuò)展工作范圍；3）參與式管理與咨詢式管理；4）績效考核；5）其他

方法（如：改善職工關(guān)系等）。

在生活、學(xué)習(xí)、工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)它的價值。以我個人的校會經(jīng)歷為例：校團(tuán)委布置整個大任務(wù)給主席團(tuán)，主席團(tuán)分配給各部門，各部長又分派相應(yīng)工作小組完成；分權(quán)與授權(quán)有效實現(xiàn)了人盡其用、各盡其長，在執(zhí)行上級任務(wù)的同時也能享有一定自主發(fā)揮權(quán)，而指引者就是對組織目標(biāo)的共同追求。每周定期舉行例會，每位成員都參與協(xié)商，充分表達(dá)自我意愿，得到充分尊重，實現(xiàn)自我價值。每月末進(jìn)行干事考評，自我鑒定考評表分設(shè)“上月工作回顧、心得體會建議、給部長的話、部長寄語”四欄，有效培養(yǎng)了成員的主人翁意識、責(zé)任意識和自我掌控能力，也加強(qiáng)了溝通和凝聚力。在這樣的組織環(huán)境下，成員的高層次需要被激發(fā)出來，工作成為了個人需要滿足的源泉。

當(dāng)然，從“X”向“Y” 的轉(zhuǎn)變，其進(jìn)步性自不必言說。但“X理論”絕非一無是處，“Y理論”也非盡善盡美。我認(rèn)為這兩種觀念都是基于人性假設(shè)的管理思想，都是實現(xiàn)有效管理這一目標(biāo)的方法，視情況協(xié)調(diào)運用方是正道。在我看來，它們在共同啟發(fā)社會、啟發(fā)學(xué)者、管理者去關(guān)注“人”這一因素。管理活動是人、事、物的有機(jī)統(tǒng)一體，個體的人是構(gòu)成組織的核心要素，很大程度上決定了管理績效。管理的本質(zhì)就在于通過對人的正確認(rèn)知，采取相應(yīng)方法，實現(xiàn)管理目標(biāo)?！俺晒芾淼囊蛩毓倘环倍?，但最重要的莫過于擁有預(yù)見及控制人性行為的能力?！?/p>

4、結(jié)語

與其說《企業(yè)的人性面》為我們提供了說明書般的答案，不如說它為世界提供了回答不完的極富價值的問題。至今讀來，仍為其思想的前瞻性、邏輯的嚴(yán)密性、理論的應(yīng)用性而由衷地感到贊佩。怪不得主編楊斌稱之為“心作”，也怪不得該著作被看成是學(xué)者的理論標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員的行動手冊。

它帶給我的最大震動是使我真切感受到了社會科學(xué)特別是管理學(xué)對人類文明已經(jīng)作出和即將作出的巨大貢獻(xiàn)，帶給人們美好的展望和與強(qiáng)大的激勵，“只要我們將同樣的熱情投入到企業(yè)的人性面建設(shè)中，不僅能獲得卓越的物質(zhì)成果，還將加快邁進(jìn)美好社會的步伐”。是的，面對這樣的前進(jìn)，我們一定會采取行動。

同時，它也讓我進(jìn)一步明白了管理思想的重要性：指導(dǎo)思想的正確與否直接關(guān)乎管理績效。我也意識到，不論何種思想何種理論，都有其存在、流行的社會環(huán)境背景；管理活動是具體的、運動的，在應(yīng)用思想時也要與時俱進(jìn)、實事求是、靈活變通，一切以目標(biāo)為導(dǎo)向。

當(dāng)今世界，企業(yè)的人性面建設(shè)已取得很大進(jìn)展，人本主義的管理思想在商、政、學(xué)各界都得到一定貫徹。但相信我們可以做的還有很多很多。

5、參考資料

1、[美]道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人性面》，中國人民大學(xué)出版社.2008年3月第1版。

2、邢以群：《管理學(xué)》，高等教育出版社.2007年9月第1版。

3、楊東濤:《人性洞察：管理的一個重要維度——評<企業(yè)的人性面>、<超Y理論>》，載于《管理學(xué)家》.2008年8月刊。

4、楊吉：《<企業(yè)的人性面>：你讀懂了嗎？》，載于《偉大CEO必讀的50本書》.南京大學(xué)出版社.2009年7月版。

第四篇：《質(zhì)量管理學(xué)》讀書報告

《質(zhì)量管理學(xué)》讀書報告

——ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生及企業(yè)中實施

著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士在1995年提出了 “21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。正如其所言，質(zhì)量和質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的永恒主題，學(xué)習(xí)質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本知識是新世紀(jì)每一個人的素質(zhì)要求之一。時至今日，質(zhì)量管理學(xué)的研究及展開已成為現(xiàn)代組織包括政府或企業(yè)追求長遠(yuǎn)成功的共識。

而在質(zhì)量管理學(xué)中ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是不容忽視的。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指“由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實施并有效運行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。本文是根據(jù)從網(wǎng)上及書中的認(rèn)識對于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生及企業(yè)實施進(jìn)行展開的。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的社會背景和基礎(chǔ)：

社會基礎(chǔ)：優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟(jì)。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：消除國際貿(mào)易中的質(zhì)量體系注冊/認(rèn)證等方面的技術(shù)壁壘（市場準(zhǔn)入），促進(jìn)國際貿(mào)易順利發(fā)展。

技術(shù)基礎(chǔ)：高科技產(chǎn)品的質(zhì)量要求。

法律基礎(chǔ)：世界各國制定與頒布的質(zhì)量責(zé)任、法令、法律、法規(guī)，把質(zhì)量保證體系的建立與實施作為強(qiáng)制性的社會要求。

群眾基礎(chǔ)：各國消費者權(quán)益保護(hù)運動的廣泛深入開展。

實踐基礎(chǔ)：源于40年代的美國軍工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過半個世紀(jì)的實踐，逐步發(fā)展成國家標(biāo)準(zhǔn)乃至國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理的方法，在發(fā)展過程中它吸納了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式。根據(jù)實踐可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證具有重要意義：

1.可以完善組織內(nèi)部管理，使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；

2.表明尊重消費者權(quán)益和對社會負(fù)責(zé)，增強(qiáng)消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力，并可借此機(jī)會樹立組織的形象，提高組織的知名度，形成名牌企業(yè)；

3.ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大市場占有率，是政府采購等招投標(biāo)項目的入場券，是組織向海外市場進(jìn)軍的準(zhǔn)入證，是消除貿(mào)易壁壘的強(qiáng)有力的武器；

4.通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；

5.通過ISO9000認(rèn)證可以-舉數(shù)得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比，具有綜合效益；還可享受國家的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)國家推行，發(fā)展中國家也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為—個名副其實的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給組織帶來的巨大的實際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。因此，在一個組織或一個國家實行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代組織的本質(zhì)要求。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與我國實行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理組織的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于組織的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國國情。因此，國家明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在實踐中2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)使各類企業(yè)組織都競相采用這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但實施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實施的最終結(jié)果只是“一紙文書”，整個企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么又是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能保證這些企業(yè)實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的效果呢？（這里的有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實施的有效性。按照ISO9000（2000）《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中對質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿足要求的程度”，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過程和體系。）顯然，一個有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即對顧客和相關(guān)方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強(qiáng)。

其中審核是確保企業(yè)所實施的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問題并不斷自我完善的基本手段。對質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面就是對體系的有效性的判斷。通常在認(rèn)證審核中，對質(zhì)量體系運行的有效性判斷結(jié)論來自以下幾個方面：一是對顧客及相關(guān)方的需要滿足的程度；二是能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；三是企業(yè)內(nèi)部形成了一個自我完善的機(jī)制；四是質(zhì)量過程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

而影響質(zhì)量管理體系運行的因素有可以分為兩大方面，即為外部和內(nèi)部兩大因素。外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證結(jié)構(gòu)。一個水平較高、責(zé)任心較強(qiáng)的咨詢機(jī)構(gòu)，能夠從企業(yè)實際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系并不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認(rèn)證機(jī)構(gòu)會對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面系統(tǒng)的科學(xué)審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)，進(jìn)而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)將經(jīng)濟(jì)利益擺在首位，降低對企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，放松對企業(yè)的審核要求，只能使認(rèn)證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對認(rèn)證的目的產(chǎn)生錯誤認(rèn)識，自然不利于有效性的保持和提高。

內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機(jī)構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系的認(rèn)識水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導(dǎo)是一個組織方針和目標(biāo)的制定者，是組織任務(wù)分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對貫標(biāo)認(rèn)證工作應(yīng)有一個正確的出發(fā)點，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標(biāo)。只有樹立了這樣的認(rèn)證觀，才會積極推動貫標(biāo)工作，使之持續(xù)有效地開展下去。

當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者樹立了正確的認(rèn)識后，其他諸如組織機(jī)構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導(dǎo)思想指引下，采用正確的方法，實施ISO9000質(zhì)量管理體系，各種難題自然會迎刃而解。

第五篇：讀書心得《管理學(xué)》

王冠星 20091527102

《管理學(xué)》讀書心得

管理學(xué)是當(dāng)前非常熱門的學(xué)科，對我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大引導(dǎo)作用，對個人或企業(yè)的成長發(fā)展也有很大的促進(jìn)作用。當(dāng)今時代，我國改革開放進(jìn)行了三十年，市場經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展，強(qiáng)大的社會空間和社會需求促進(jìn)這我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，但在增長的同時，我們也面臨著管理能力下降的制約。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這種缺陷表現(xiàn)的愈發(fā)明顯，從一種行業(yè)蔓延至另一行業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)延伸至員工，使得社會生產(chǎn)中效率低下，資源浪費，負(fù)面效應(yīng)增大，以及貪污腐敗等現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，提高管理能力是改變這種負(fù)面影響的好方法，掌握正確的管理方法，有利于促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高政黨的執(zhí)政能力。使得社會和諧發(fā)展。

在人類歷史上，自從有了有組織的活動，便有了管理行為，人們在實際活動中收獲經(jīng)驗，對其總結(jié)匯總，便形成了簡單的管理思想。隨著歐洲工業(yè)革命的產(chǎn)生和發(fā)展，人類文明前進(jìn)了很大一步。公司興起并迅速發(fā)展，一些類似的規(guī)模經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使得一個完整的，有組織的，高效的管理方法發(fā)展和傳播，逐步形成現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)。在政治方面，隨著封建制度的衰落和現(xiàn)代的政治制度的興起，政府的職能和形式有了較大改變，管理方法在政治活動中凸顯起重要性，也逐漸形成了現(xiàn)代的政治管理學(xué)。

管理學(xué)包括多個方面，其比較流行的定義是:“通過信息獲取，決策，計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配，血條包括個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)?！?因此，管理學(xué)綜合起來有四個表現(xiàn)，即決策與計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上不斷改善管理系統(tǒng)中活動的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)社會環(huán)境變化的需要，這就是管理中的創(chuàng)新。

管理學(xué)中的決策與計劃。這是任何組織活動中必須而且是首先要面對的情況。決策作為一個過程，主要有以下幾個步驟：診斷問題，明確目標(biāo)，擬定方案，執(zhí)行方案，評估結(jié)果。計劃是決策組織的落實過程，決策是計劃的前提。任何組織的活動，通過計劃的形式將任務(wù)分給組織的每個部門或者個人，以便其各司其職，高效運作，每個人或者是每個部門雖然只是完成整個活動的一部分工作，但有效的決策和計劃卻可以使每個單獨的事整合起來，形成一個整體。

組織是兩個及以上的人，為了實現(xiàn)某個目標(biāo)而協(xié)同行動的集合體。決策和計劃一

旦確定，就需要我們利用手中有效并且有限的資源，想著組織活動規(guī)定的目標(biāo)安排活動，因此，管理者必須設(shè)計合理的組織構(gòu)架，整合這個構(gòu)架種不同員工在不同環(huán)境的工作并使之轉(zhuǎn)化為對整體有用的貢獻(xiàn)。管理者在組織設(shè)計中，必須遵守一些必要的原則，并考慮相關(guān)因素的影響。

領(lǐng)導(dǎo)是指揮，帶領(lǐng)，引導(dǎo)個鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備是三個要素。一是領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者。二是領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力，三是領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的目標(biāo)。簡言之，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)上行使其領(lǐng)導(dǎo)能力來完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo)。比如領(lǐng)兵打仗的將領(lǐng)，組織，指揮打出一場勝仗，便是好的領(lǐng)導(dǎo)才能的體現(xiàn)?？刂剖枪芾磉^程中不可分割的一部分，是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的一項重要工作，不論任何完美的決策和計劃，在實際的組織實施過程中，或是由于外部環(huán)境的影響，或是由于人為因素的影響，在實施過程中出現(xiàn)與計劃不一致的情況，因此控制是必要的?？刂曝灤┯谡麄€組織活動實施過程，確保組織活動想既定的目標(biāo)發(fā)展，使組織活動順利完成。

管理學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，在實踐中起明顯作用，學(xué)習(xí)管理學(xué)要結(jié)合自身，獨立思考，研究病區(qū)實踐。在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，全面提高自己的管理能力。