第一篇：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)書(shū)讀書(shū)心得

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)書(shū)讀書(shū)心得

《目標(biāo)—簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理》是以小說(shuō)的形式介紹企業(yè)管理知識(shí)的一本書(shū)。主人公羅哥是一家工廠的廠長(zhǎng)。羅哥本人雖然每天辛辛苦苦工作到很晚，以至于妻子也不能原諒他，家庭關(guān)系非常緊張。但是工廠就是不景氣，不斷出現(xiàn)虧損，總公司決定如果他的工廠三個(gè)月內(nèi)不能扭虧為盈的話，就會(huì)關(guān)閉這家工廠。客戶的抱怨和來(lái)自上級(jí)的壓力以及家庭關(guān)系的緊張使他很苦惱?？嗫嗨妓魅绾谓鉀Q遇到的麻煩的羅哥遇到了大學(xué)期間的老師鐘納。在他蘇格拉底式的提示下，羅哥逐漸找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，一步一步解決掉一系列麻煩。三個(gè)月后不但工廠扭虧為盈，避免了被關(guān)閉的危險(xiǎn)，而且羅哥的家庭關(guān)系也得到了轉(zhuǎn)機(jī)。讀這本書(shū)最大的心得就是一定要明確自己的目標(biāo)，一定要把眼光放在整個(gè)組織上，不著眼于局部效益，解決問(wèn)題要圍繞目標(biāo)抓住關(guān)鍵點(diǎn)。

我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到復(fù)雜而且多變的問(wèn)題，這時(shí)候我們?nèi)绻涯抗饩o緊盯在所遇到的具體問(wèn)題上，而忽略了全局的思考就有可能陷入被動(dòng)?！赌繕?biāo)》這本書(shū)就告訴我們一個(gè)道理，越復(fù)雜的問(wèn)題越需要化繁為簡(jiǎn)的智慧，而確立目標(biāo)就是最重要的一步。就像書(shū)中主人公的老師鐘納問(wèn)羅哥的一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題一樣：“對(duì)一個(gè)制造業(yè)的工廠來(lái)說(shuō)，他的目標(biāo)是什么？”主人公羅哥，腦子里會(huì)有很多答案，但他的老師告訴他，目標(biāo)只有一個(gè)，就是“贏利”。只有縱觀全局，系統(tǒng)思考，明確了目標(biāo)才知道做事的方向，接著才會(huì)想到如何去做事。

在我們的日常工作中也經(jīng)常陷入諸多復(fù)雜的流程和慣例之中不能自拔。一種情況就是典型的本位主義，整個(gè)集體的目標(biāo)與每個(gè)部門(mén)和單位的目標(biāo)不一致，導(dǎo)致局部最優(yōu)卻不能保證全局最優(yōu)。另一種情況就是復(fù)雜問(wèn)題的復(fù)雜化，甚至簡(jiǎn)單問(wèn)題的復(fù)雜化，以至于與目標(biāo)背道而馳。把目標(biāo)量化和分解為具體的衡量指標(biāo)是解決問(wèn)題行之有效的方法，但也要求我們要時(shí)刻關(guān)注組織本身的變化和組織所處環(huán)境的變化，時(shí)常將量化指標(biāo)與目標(biāo)相對(duì)照，始終保持量化指標(biāo)與目標(biāo)一致。

一個(gè)組織中每個(gè)局部環(huán)節(jié)的最優(yōu)不一定意味著全局的最優(yōu)！書(shū)中羅哥的工廠里使用了機(jī)器人之后，確實(shí)在個(gè)別工序中得到了優(yōu)化，但是卻沒(méi)能解決效率最低的工序，即瓶頸工序的效率問(wèn)題，因而不但不能帶來(lái)全局性的優(yōu)化，凡而損害了整體的最優(yōu)，只有當(dāng)他解決了瓶頸工序的效率問(wèn)題后才達(dá)到了“贏利”這一目標(biāo)。這使我們認(rèn)識(shí)到，那些認(rèn)為“只要所有環(huán)節(jié)各自能做到最好，企業(yè)整體必然會(huì)有最大改進(jìn)”的觀點(diǎn)并不正確，而單單個(gè)別改進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)，往往事與愿違。大多數(shù)局部環(huán)節(jié)的改善無(wú)助于全局的改善，須圍繞目標(biāo)迅速找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，即書(shū)中所指的“瓶頸”，將有限的資源集中應(yīng)用于全局中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到了解決，才能達(dá)到最大的效益，達(dá)成目標(biāo)，問(wèn)題才能迎刃而解。越復(fù)雜的問(wèn)題越需要簡(jiǎn)單的解決方法！所謂提綱挈領(lǐng)就是這個(gè)意思，千頭萬(wàn)緒之中如何以目標(biāo)為導(dǎo)向，迅速找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并解決之，不僅是一個(gè)管理者必備的能力，也是一個(gè)人在日常生活中需要的一種能力！

書(shū)中老師鐘納對(duì)主人公羅哥的“蘇格拉底式”的引導(dǎo)方式對(duì)我也有很大的啟示。很多人一遇到問(wèn)題就會(huì)去找答案，而不會(huì)先去分析問(wèn)題的本身，總是期待別人能給自己答案，卻又對(duì)所給的答案永遠(yuǎn)不滿意。書(shū)中告訴我們要幫助一個(gè)人解決問(wèn)題不是給他魚(yú)吃，也不是教他如何釣魚(yú)，而是以問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)告訴他如何判斷哪里有魚(yú)可釣，讓他自己研究用什么方法才能釣得到魚(yú)。我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)都應(yīng)該學(xué)會(huì)在沒(méi)有外力協(xié)助的情況下，要具有回答三個(gè)問(wèn)題的能力：“應(yīng)該改變哪些事情?”、“要朝什么方向改變?”、“要如何改變？”。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)做自己的“鐘納”。

第二篇：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)心得

在人類歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來(lái)自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對(duì)管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。

在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過(guò)了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說(shuō)人類是經(jīng)過(guò)不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的；人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開(kāi)人類的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。

首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源（人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等）進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期），然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功；又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為；大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。

所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。

提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。

企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。

因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。

誰(shuí)是管理者？什么樣的人能稱為管理者？又或者有人會(huì)問(wèn)：什么是總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門(mén)的處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)等等。而這些觀點(diǎn)都是對(duì)的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學(xué)的概念，管理者應(yīng)該是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門(mén)的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，具體到生活，一些經(jīng)營(yíng)的小部市門(mén)，或一個(gè)幾個(gè)人組成的商店的老板，又或是一個(gè)家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，董事都是管理者。

管理者必須達(dá)到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念，俗話說(shuō)：理念為“體”，能力為“用”，“用”不足可找人幫忙，無(wú)“體”則為無(wú)頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。

在《易經(jīng)》中有一種說(shuō)法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬(wàn)物隨時(shí)隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派，管理學(xué)也隨之誕生（管理學(xué)是在人類活動(dòng)發(fā)展、變化過(guò)程中孕育出來(lái)的）。

人類活動(dòng)的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過(guò)程中，能否缺乏“變化”這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動(dòng)的動(dòng)力，河流缺乏了動(dòng)力就變?yōu)橐惶端浪?，如果企業(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無(wú)法正常，那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個(gè)企業(yè)圍繞著一個(gè)基本的企業(yè)理念、文化為中心不變，而在一定的社會(huì)條件內(nèi)，適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會(huì)條件下，企業(yè)根據(jù)國(guó)際格局、形式，世界經(jīng)濟(jì)變化或國(guó)家的政策、法令調(diào)整，適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I(yíng)銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益）；或者在同一對(duì)象下，為達(dá)到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一個(gè)以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個(gè)和尚廟里推銷梳子，開(kāi)始第一個(gè)推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒(méi)有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒(méi)賣出；第二個(gè)推銷員去了廟里見(jiàn)到和尚，說(shuō)沒(méi)有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進(jìn)血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個(gè)推銷員去了，見(jiàn)到了和尚，他便對(duì)和尚說(shuō)：你看香客們那么虔誠(chéng)的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對(duì)香客的關(guān)心，應(yīng)該在桌上擺放些梳子，結(jié)果賣出幾十把；第四個(gè)推銷員去了廟里，說(shuō)明來(lái)意后又說(shuō)寺廟都有很多虔誠(chéng)的香客，他們燒香敬佛，寺廟應(yīng)該有所回贈(zèng)，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個(gè)字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達(dá)成了長(zhǎng)期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤(rùn)。

可見(jiàn)變?cè)谄髽I(yè)中的重要性，但要注意什么在變，什么不變（中心不變，規(guī)律不變，但方式發(fā)生變化，現(xiàn)象發(fā)生變化），即以不變應(yīng)萬(wàn)變。

首先，管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。

在古代的中國(guó)，存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本，道德教化，以仁愛(ài)治天下”；而道家學(xué)派提出的是“以道為中心，以德治國(guó)，無(wú)為而治”，老子是怎樣闡述這個(gè)理念的呢？他極力反對(duì)“有為”，他認(rèn)為國(guó)家的禁令越多，人民越貧困；政府規(guī)定越多，社會(huì)越混亂。不能為了管理而“管理”，不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無(wú)為”就是：不任意妄為，“無(wú)不為”就是：為而不恃，為而不爭(zhēng)；而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心，依法治國(guó)”，其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種種說(shuō)法不一，眾說(shuō)紛紜。在當(dāng)今中國(guó)注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會(huì)，尊重人，以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。在西方國(guó)家，同樣存在與中國(guó)頗為相似的觀點(diǎn)——哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）的霍桑試驗(yàn)，即：“從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動(dòng)力，不斷提高效率?！痹摾碚撟⒁獾搅巳说闹匾?，以人的本質(zhì)出發(fā)，提出了“社會(huì)人的假設(shè)”，我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅（以效率為中心，注意力只放在盈余增加之上，不重視人，把人看為工具、經(jīng)濟(jì)人）的觀點(diǎn)。在新的歷史發(fā)展時(shí)期，管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展，即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。

管理學(xué)的新的發(fā)展在于創(chuàng)新。法約爾提出的觀點(diǎn)：把工業(yè)、企業(yè)，全部的活動(dòng)做了科學(xué)的分類（技術(shù)工作、財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作、安全工作、管理工作），從而將管理活動(dòng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離出來(lái)并貫穿其中。繼而世界上較大的軟件公司甲骨文駐中國(guó)區(qū)總裁曾提出五力學(xué)說(shuō)，即：學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力。那么這是什么意思呢？首先企業(yè)里的每一個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富和完善自己，只有這樣才能創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的創(chuàng)造力，一旦企業(yè)的創(chuàng)造力得以提高，企業(yè)就能更好的在市場(chǎng)站住腳，以至于更好的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了，執(zhí)行力自然會(huì)提升，如果上述的各種都得以提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高，從而進(jìn)行五力循環(huán)。

總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

===== 通過(guò)半學(xué)期對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護(hù)上層建筑。

管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。

管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。

雖然管理是一門(mén)科學(xué)，但它只是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變.早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作X理論.以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從 霍桑實(shí)驗(yàn) " 中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。

《管理學(xué)》這門(mén)課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選，是因?yàn)?，我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，我選修了這門(mén)課

第三篇：讀書(shū)心得《管理學(xué)》

王冠星 20091527102

《管理學(xué)》讀書(shū)心得

管理學(xué)是當(dāng)前非常熱門(mén)的學(xué)科，對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大引導(dǎo)作用，對(duì)個(gè)人或企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展也有很大的促進(jìn)作用。當(dāng)今時(shí)代，我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)行了三十年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展，強(qiáng)大的社會(huì)空間和社會(huì)需求促進(jìn)這我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，但在增長(zhǎng)的同時(shí)，我們也面臨著管理能力下降的制約。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這種缺陷表現(xiàn)的愈發(fā)明顯，從一種行業(yè)蔓延至另一行業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)延伸至員工，使得社會(huì)生產(chǎn)中效率低下，資源浪費(fèi)，負(fù)面效應(yīng)增大，以及貪污腐敗等現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，提高管理能力是改變這種負(fù)面影響的好方法，掌握正確的管理方法，有利于促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高政黨的執(zhí)政能力。使得社會(huì)和諧發(fā)展。

在人類歷史上，自從有了有組織的活動(dòng)，便有了管理行為，人們?cè)趯?shí)際活動(dòng)中收獲經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其總結(jié)匯總，便形成了簡(jiǎn)單的管理思想。隨著歐洲工業(yè)革命的產(chǎn)生和發(fā)展，人類文明前進(jìn)了很大一步。公司興起并迅速發(fā)展，一些類似的規(guī)模經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使得一個(gè)完整的，有組織的，高效的管理方法發(fā)展和傳播，逐步形成現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)。在政治方面，隨著封建制度的衰落和現(xiàn)代的政治制度的興起，政府的職能和形式有了較大改變，管理方法在政治活動(dòng)中凸顯起重要性，也逐漸形成了現(xiàn)代的政治管理學(xué)。

管理學(xué)包括多個(gè)方面，其比較流行的定義是:“通過(guò)信息獲取，決策，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配，血條包括個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！?因此，管理學(xué)綜合起來(lái)有四個(gè)表現(xiàn)，即決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上不斷改善管理系統(tǒng)中活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化的需要，這就是管理中的創(chuàng)新。

管理學(xué)中的決策與計(jì)劃。這是任何組織活動(dòng)中必須而且是首先要面對(duì)的情況。決策作為一個(gè)過(guò)程，主要有以下幾個(gè)步驟：診斷問(wèn)題，明確目標(biāo)，擬定方案，執(zhí)行方案，評(píng)估結(jié)果。計(jì)劃是決策組織的落實(shí)過(guò)程，決策是計(jì)劃的前提。任何組織的活動(dòng)，通過(guò)計(jì)劃的形式將任務(wù)分給組織的每個(gè)部門(mén)或者個(gè)人，以便其各司其職，高效運(yùn)作，每個(gè)人或者是每個(gè)部門(mén)雖然只是完成整個(gè)活動(dòng)的一部分工作，但有效的決策和計(jì)劃卻可以使每個(gè)單獨(dú)的事整合起來(lái)，形成一個(gè)整體。

組織是兩個(gè)及以上的人，為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。決策和計(jì)劃一

旦確定，就需要我們利用手中有效并且有限的資源，想著組織活動(dòng)規(guī)定的目標(biāo)安排活動(dòng)，因此，管理者必須設(shè)計(jì)合理的組織構(gòu)架，整合這個(gè)構(gòu)架種不同員工在不同環(huán)境的工作并使之轉(zhuǎn)化為對(duì)整體有用的貢獻(xiàn)。管理者在組織設(shè)計(jì)中，必須遵守一些必要的原則，并考慮相關(guān)因素的影響。

領(lǐng)導(dǎo)是指揮，帶領(lǐng)，引導(dǎo)個(gè)鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備是三個(gè)要素。一是領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者。二是領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力，三是領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)上行使其領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如領(lǐng)兵打仗的將領(lǐng)，組織，指揮打出一場(chǎng)勝仗，便是好的領(lǐng)導(dǎo)才能的體現(xiàn)?？刂剖枪芾磉^(guò)程中不可分割的一部分，是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，不論任何完美的決策和計(jì)劃，在實(shí)際的組織實(shí)施過(guò)程中，或是由于外部環(huán)境的影響，或是由于人為因素的影響，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)與計(jì)劃不一致的情況，因此控制是必要的?？刂曝灤┯谡麄€(gè)組織活動(dòng)實(shí)施過(guò)程，確保組織活動(dòng)想既定的目標(biāo)發(fā)展，使組織活動(dòng)順利完成。

管理學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，在實(shí)踐中起明顯作用，學(xué)習(xí)管理學(xué)要結(jié)合自身，獨(dú)立思考，研究病區(qū)實(shí)踐。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，全面提高自己的管理能力。

第四篇：管理學(xué)讀書(shū)心得

《高級(jí)管理學(xué)》讀書(shū)心得

管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來(lái)目標(biāo)的活動(dòng)；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。管理可以分為很多種類的管理，比如行政管理、社會(huì)管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理等等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設(shè)備等所有資源進(jìn)行管理。每一個(gè)人也同樣需要管理，比如管理自己的起居飲食、時(shí)間、健康、情緒、學(xué)習(xí)、職業(yè)、財(cái)富、人際關(guān)系、社會(huì)活動(dòng)、精神面貌（即穿著打扮）等。

管理無(wú)處不在，在我們生活中，不管做什么事情，從事何種行業(yè)，都有存在著管理與被管理，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)。因此管理是人類各種活動(dòng)中最普遍的、最重要的活動(dòng)之一。高級(jí)管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是人類近代史上發(fā)展最迅速、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響最大的一門(mén)學(xué)科。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。

在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，經(jīng)過(guò)不斷的勞動(dòng)、思考、合作，進(jìn)而不斷的發(fā)展生產(chǎn)力；人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開(kāi)人類的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了

客觀的條件。至此高級(jí)管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。

首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新等工作對(duì)組織所擁有的資源（人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等）進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期），然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功；又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為；大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。

所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。誰(shuí)是管理者？什么樣的人能稱為管理者？又或者有人會(huì)問(wèn)：什么是總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門(mén)的處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)等等。而這些觀點(diǎn)都是對(duì)的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學(xué)的概念，管理者應(yīng)該是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門(mén)的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，具體到生活，一些經(jīng)營(yíng)的小部市門(mén)，或一個(gè)幾個(gè)人組成的商店的老板，又或是一個(gè)家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，董事都是管理者。

管理者必須達(dá)到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念，俗話說(shuō)：理念為“體”，能力為“用”，“用”不足可找人幫忙，無(wú)“體”則為無(wú)頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。

在《易經(jīng)》中有一種說(shuō)法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬(wàn)物隨時(shí)隨地地

在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派，管理學(xué)也隨之誕生（管理學(xué)是在人類活動(dòng)發(fā)展、變化過(guò)程中孕育出來(lái)的）。人類活動(dòng)的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過(guò)程中，能否缺乏“變化”這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動(dòng)的動(dòng)力，河流缺乏了動(dòng)力就變?yōu)橐惶端浪?，如果企業(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無(wú)法正常，那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個(gè)企業(yè)圍繞著一個(gè)基本的企業(yè)理念、文化為中心不變，而在一定的社會(huì)條件內(nèi)，適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會(huì)條件下，企業(yè)根據(jù)國(guó)際格局、形式，世界經(jīng)濟(jì)變化或國(guó)家的政策、法令調(diào)整，適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I(yíng)銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益）；或者在同一對(duì)象下，為達(dá)到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一個(gè)以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個(gè)和尚廟里推銷梳子，開(kāi)始第一個(gè)推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒(méi)有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒(méi)賣出；第二個(gè)推銷員去了廟里見(jiàn)到和尚，說(shuō)沒(méi)有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進(jìn)血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個(gè)推銷員去了，見(jiàn)到了和尚，他便對(duì)和尚說(shuō)：你看香客們那么虔誠(chéng)的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對(duì)香客的關(guān)心，應(yīng)該在桌上擺放些梳子，結(jié)果賣出幾十把；第四個(gè)推銷員去了廟里，說(shuō)明來(lái)意后又說(shuō)寺廟都有很多虔誠(chéng)的香客，他們燒香敬佛，寺廟應(yīng)該有所回贈(zèng)，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個(gè)字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達(dá)成了長(zhǎng)期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤(rùn)。

可見(jiàn)變?cè)谄髽I(yè)中的重要性，但要注意什么在變，什么不變（中心不變，規(guī)律不變，但方式發(fā)生變化，現(xiàn)象發(fā)生變化），即以不變應(yīng)萬(wàn)變。

首先，管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。

在古代的中國(guó)，存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本，道德教化，以仁愛(ài)治天下”；

而道家學(xué)派提出的是“以道為中心，以德治國(guó)，無(wú)為而治”，老子是怎樣闡述這個(gè)理念的呢？他極力反對(duì)“有為”，他認(rèn)為國(guó)家的禁令越多，人民越貧困；政府規(guī)定越多，社會(huì)越混亂。不能為了管理而“管理”，不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無(wú)為”就是：不任意妄為，“無(wú)不為”就是：為而不恃，為而不爭(zhēng)；而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心，依法治國(guó)”，其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種種說(shuō)法不一，眾說(shuō)紛紜。在當(dāng)今中國(guó)注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會(huì)，尊重人，以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。在西方國(guó)家，同樣存在與中國(guó)頗為相似的觀點(diǎn)——哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）的霍桑試驗(yàn)，即：“從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動(dòng)力，不斷提高效率?！痹摾碚撟⒁獾搅巳说闹匾?，以人的本質(zhì)出發(fā)，提出了“社會(huì)人的假設(shè)”，我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅（以效率為中心，注意力只放在盈余增加之上，不重視人，把人看為工具、經(jīng)濟(jì)人）的觀點(diǎn)。在新的歷史發(fā)展時(shí)期，管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展，即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。

其次，管理學(xué)的新的發(fā)展在于創(chuàng)新。

法約爾提出的觀點(diǎn)：把工業(yè)、企業(yè)，全部的活動(dòng)做了科學(xué)的分類（技術(shù)工作、財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作、安全工作、管理工作），從而將管理活動(dòng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離出來(lái)并貫穿其中。繼而世界上較大的軟件公司甲骨文駐中國(guó)區(qū)總裁曾提出五力學(xué)說(shuō)，即：學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力。那么這是什么意思呢？首先企業(yè)里的每一個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富和完善自己，只有這樣才能創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的創(chuàng)造力，一旦企業(yè)的創(chuàng)造力得以提高，企業(yè)就能更好的在市場(chǎng)站住腳，以至于更好的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了，執(zhí)行力自然會(huì)提升，如果上述的各種都得以提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高，從而進(jìn)行五力循環(huán)。

總之，高級(jí)管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

第五篇：管理學(xué)讀書(shū)心得

<<管理學(xué)>>讀書(shū)心得

摘 要

本書(shū)是“面向21世紀(jì)課程教材”和高等學(xué)校工商管理類各專業(yè)核心課程教材。編寫(xiě)者借助長(zhǎng)期從事管理學(xué)基礎(chǔ)研究與教學(xué)所累積的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，汲取了古今中外人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所積累的管理思想與管理理論的精華，闡釋了管理學(xué)的基本理論，并探討了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下管理者的倫理道德，同時(shí)分析了全球化背景下企業(yè)管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新等職能。本書(shū)的用途很廣泛，它不僅僅只限于經(jīng)管系的學(xué)者，它對(duì)其他方面的學(xué)者也是相當(dāng)有用。因?yàn)閺谋緯?shū)中你可以學(xué)到很多有關(guān)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、人力資源管理的知識(shí)。拜讀了本書(shū)會(huì)讓你在將來(lái)步入社會(huì)時(shí)從事管理類工作還是投資等工作都會(huì)多少有點(diǎn)了解，大致有點(diǎn)方向，不會(huì)走過(guò)多的彎路?！娟P(guān)鍵詞】決策 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新

目 錄 《管理學(xué)》的主要內(nèi)容............................................................................................3

1.1 管理的任務(wù)......................................................................................................2 1.2 管理中的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制..............................................................3 1.3 管理中的創(chuàng)新..................................................................................................4 2 管理中的決策............................................................................................................5

2.1 決策過(guò)程及影響因素......................................................................................5 2.2 管理學(xué)中的決策方法......................................................................................6 3 管理組織....................................................................................................................7

3.1 組織的部門(mén)化..................................................................................................8 3.2 組織的層級(jí)化..................................................................................................8 4 管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)........................................................................................................9

4.1 領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)......................................................................................................9 4.2 領(lǐng)導(dǎo)的效果....................................................................................................11 5 心得體會(huì)..................................................................................................................11

在學(xué)習(xí)周教授著作《管理學(xué)》一書(shū)當(dāng)中，自己受益良多。明白了許多關(guān)于管理的知識(shí)和道理?！豆芾韺W(xué)》的主要內(nèi)容

在《管理學(xué)》一書(shū)當(dāng)中共寫(xiě)了六篇，包括十八章，而且全面的闡述了管理學(xué)的精華。分別寫(xiě)了以下幾點(diǎn)：管理的活動(dòng)與理論，在管理中的所涉及的道德與社會(huì)責(zé)任，以及面臨著時(shí)代的進(jìn)步，管理的要求也越來(lái)越高，對(duì)全球化管理以及信息與信息化管理；其次在管理當(dāng)中，作為管理者在管理當(dāng)中需要決策與計(jì)劃，尋找決策與決策方法，做好計(jì)劃與計(jì)劃的工作，得戰(zhàn)略性計(jì)劃與對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行；再次，本書(shū)中的第三篇深刻的反應(yīng)出管理中的組織，其組織是對(duì)參與管理中的任何一種資源，對(duì)其進(jìn)行合理的組織，優(yōu)化配置，讓資源得到合理的利用，對(duì)此詳細(xì)介紹了組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、組織變革與組織文化；另外，本書(shū)講述了管理的職能——領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的概論，以及作為領(lǐng)導(dǎo)需要的方法：溝通和激勵(lì)。此外，在書(shū)的第五篇當(dāng)中，對(duì)管理的另一個(gè)職能做了詳細(xì)的介紹，那就是管理當(dāng)中的控制，詳細(xì)的介紹了控制與控制過(guò)程和方法，讓一個(gè)管理者怎樣去采用合適的控制方法，在管理控制過(guò)程當(dāng)中做的恰到好處。最后這本書(shū)，還提倡管理者們需要有創(chuàng)新的精神，不僅需要對(duì)管理的職能創(chuàng)新，也需要對(duì)企業(yè)技術(shù)和組織的創(chuàng)新。但是，這本書(shū)始終逃脫不了管理的五大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。

1.1 管理的任務(wù)

管理的任務(wù)也是管理者的任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。管理者在管理中承擔(dān)以下五種基本職能：計(jì)劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制。管理的層次分為上中下三層。盡管每層管理者擁有的權(quán)利大小不同，關(guān)注處理問(wèn)題的類型方式不同，但他們的基本職能是相同的。

管理作為一項(xiàng)工作的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財(cái)力等等)，去實(shí)現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。管理活動(dòng)是通過(guò)人來(lái)進(jìn)行的，人是進(jìn)行管理活動(dòng)的主體，因此把執(zhí)行管理任務(wù)的人統(tǒng)稱為“管理人員”、“管理者”(manageral people)。管理的任務(wù)當(dāng)然也就是管理人員的任務(wù)。這里所說(shuō)的管理人員，沒(méi)有主管領(lǐng)導(dǎo)(executive)、行政人員(administrator)，以及基層領(lǐng)導(dǎo)者(supervisor)這些等級(jí)之分。雖然這些管理人員可能因?yàn)楦髯运幍慕M織類型和所進(jìn)行的具體工作不同而處于不同的地位和級(jí)別，擔(dān)任不同的管理職務(wù)，擁有不同的權(quán)力范圍，擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任；但是他們的任務(wù)都是相同的，都必須為組織及其所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們?cè)谄渲锌梢园l(fā)揮自己的最大才能，通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這是管理人員共同的任務(wù)，他們的工作比組織中其他工作更重要，因此我們將這個(gè)意義上的管理人員統(tǒng)稱為“主管人員”(manager)。例如在一個(gè)公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管等，都屬主管人員之列。

管理作為一個(gè)過(guò)程，管理者在其中要發(fā)揮的作用，就是管理者的職能，也就是通常說(shuō)的管理職能。對(duì)管理的職能，早期的管理理論一般認(rèn)為，管理有計(jì)劃、執(zhí)行、控制三大基本職能。法國(guó)的法約爾認(rèn)為，管理有五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。美國(guó)的古利克提出，管理有七項(xiàng)職能，即計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算。美國(guó)管理學(xué)家孔茨的觀點(diǎn)，即管理包括計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制五項(xiàng)職能。而本書(shū)的管理職能主要分為五個(gè)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。

管理和管理人員的基本職能是相同的，即包括計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。但由于主管人員在組織中所處的層次不同，他們?cè)趫?zhí)行這些職能時(shí)也就各有側(cè)重。組織中的主管人員一般分為三個(gè)層次，即上層主管(top

manager)、中層主管(middle maneger)和基層主管(first line manager或 supervisor)，根據(jù)所處的不同層次，他們將各有側(cè)重地執(zhí)行其職能。

1.2 管理中的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

管理中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)到和控制，在管理當(dāng)中起著重要的作用，對(duì)管理者造成了深刻的影響，四者缺一不可，每一個(gè)都相輔相成，每一項(xiàng)都影響著對(duì)方。

決策是管理的關(guān)鍵職能，管理者的職責(zé)是運(yùn)用其權(quán)限范圍內(nèi)的資源，動(dòng)員其他人完成工作，從而達(dá)到預(yù)期目的，計(jì)劃職能在管理中居于首要的地位。就是為實(shí)現(xiàn)未來(lái)預(yù)期目標(biāo)而預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的工作過(guò)程。計(jì)劃促使管理者參與到目標(biāo)制定和戰(zhàn)略決策的有效途徑，給予組織關(guān)于方向和目的的意識(shí)。它有助于協(xié)調(diào)組織不同部門(mén)，確保為同一目標(biāo)而努力工作，控制管理人員的一種工具，彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題有助于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理和控制。

組織職能是指按計(jì)劃對(duì)企業(yè)的活動(dòng)及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合。組織職能對(duì)于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率具有重要的作用。管理學(xué)認(rèn)為，組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu)，該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn)；另一方面，是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)所進(jìn)行的組織過(guò)程。它的任務(wù)是：首先要明確完成目標(biāo)所需的活動(dòng)并加以分類，其次對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要活動(dòng)進(jìn)行分組，再次把各組分派給有權(quán)利的管理人員領(lǐng)導(dǎo)，另外確定有關(guān)協(xié)調(diào)的規(guī)定，最后根據(jù)環(huán)境變化及組織發(fā)展行組織變革。

管理中的領(lǐng)導(dǎo)包括領(lǐng)導(dǎo)職能和領(lǐng)導(dǎo)者，指揮、帶領(lǐng)和引導(dǎo)組織成員與自己一起滿懷信心地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力的活動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，作為領(lǐng)導(dǎo)具有個(gè)人影響力和信服力，通過(guò)群體努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為領(lǐng)導(dǎo)者是走在群體的前面引導(dǎo)方向、作出榜樣，鼓舞和幫助群體最大限度地發(fā)揮其全部才能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。它的影響力是引導(dǎo)和制約他人行為、信仰或活動(dòng)方向的能力，擁有和運(yùn)用各種影響力是領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。使得領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的雙向互動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。讓管理中的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到效果。

控制工作就是使組織每一項(xiàng)工作都按預(yù)定計(jì)劃、預(yù)定次序和預(yù)定原則進(jìn)行，并且指出錯(cuò)誤，分析原因，從而改正錯(cuò)誤，避免錯(cuò)誤的再度發(fā)生，以確保組織目

標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是對(duì)于組織的不同，控制的的對(duì)象各不相同，控制工作的要求也不一樣，但控制工作的工程基本是一致的，大致包括三個(gè)基本步驟：確定標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)衡量工作績(jī)效，糾正偏差。對(duì)于這三個(gè)步驟需要有序的結(jié)合，才能構(gòu)成完整的管理控制過(guò)程。

1.3 管理中的創(chuàng)新

創(chuàng)新作為管理的基本職能，它是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的時(shí)間，是一種原則以及在這種原則下的具體活動(dòng)。而創(chuàng)新工作是管理過(guò)程的重要一環(huán)、是重要的管理活動(dòng)，而且具有邏輯的結(jié)構(gòu)。相對(duì)于管理的另一個(gè)基本職能，創(chuàng)新是維持基本上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)，維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。對(duì)于創(chuàng)新的類別分為以下幾類：從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度分：局部創(chuàng)新與整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分：消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期分：系統(tǒng)初建的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上分：自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。其次創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容為：目標(biāo)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新：要素創(chuàng)新（材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新）、要素組合方法的創(chuàng)新（生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織）、要素組合結(jié)果創(chuàng)新(產(chǎn)品品種和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，這是技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容）。制度創(chuàng)新。組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新（橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)）。環(huán)境創(chuàng)新（改造和引導(dǎo)環(huán)境，主要為市場(chǎng)創(chuàng)新，即指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造需求。）

此外還有企業(yè)技術(shù)和組織的創(chuàng)新，在對(duì)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新上，它可以導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)是否能意外的成功或者失敗，調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化、人口結(jié)構(gòu)的變化、觀念的改變以及新知識(shí)的產(chǎn)生。而技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的貢獻(xiàn)就是一方面通過(guò)降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面通過(guò)增加用途、完善功能、改進(jìn)質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具特色吸引力，從而在整體上推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。即通過(guò)影響產(chǎn)品的成本、特色而促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。然而對(duì)于企業(yè)組織的創(chuàng)新，在引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方向的選擇，引導(dǎo)資源的配置和使用；誘導(dǎo)各類參加者提供符合企業(yè)要求的貢獻(xiàn)；通過(guò)制度安排，使各類參與者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同時(shí)空朝著共同的方向努力。

總之，創(chuàng)新在管理當(dāng)中，一是目的性。任何創(chuàng)新活動(dòng)都有一定的目的,這個(gè)

特性貫徹于創(chuàng)新過(guò)程的始終。二是變革性。創(chuàng)新是對(duì)已有事物的改革和革新，是一種深刻的變革。三是新穎性。創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有的不合理事物的揚(yáng)棄，革除過(guò)時(shí)的內(nèi)容，確立新事物。四是超前性。創(chuàng)新以求新為靈魂，具有超前性。這種超前是從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的超前。五是價(jià)值性。創(chuàng)新有明顯、具體的價(jià)值，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)具有一定的效益。管理中的決策

《管理學(xué)》中的決策，是指指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。而它的目的是解決問(wèn)題、利用機(jī)會(huì)，決策要解決問(wèn)題（既可以是組織或個(gè)人活動(dòng)的選擇，亦可以是對(duì)這種活動(dòng)的調(diào)整；決策選擇或調(diào)整的對(duì)象，既可以是活動(dòng)的方向和內(nèi)容，也可以是在特定方向從事某種活動(dòng)的方式）。本書(shū)且詳細(xì)的闡述決策過(guò)程及影響因數(shù)和決策方法。

2.1 決策過(guò)程及影響因素

在管理學(xué)中，決策要求管理者們?cè)跊Q策過(guò)程中靈活運(yùn)用和實(shí)施。積極發(fā)現(xiàn)組織活動(dòng)中存在的不平衡。如果組織內(nèi)部活動(dòng)與外部環(huán)境之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的組織內(nèi)部活動(dòng)內(nèi)容和方向的改變。作為管理者需要明白這種不平衡是組織在何時(shí)何地已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生的何種不平衡？這種不平衡可能產(chǎn)生何種影響？找出不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？從而確定不平衡的性質(zhì)，指出是否有必要改變或調(diào)整組織活動(dòng)的方向和內(nèi)容。在此期間，管理者們需明確目標(biāo)：針對(duì)不平衡，研究將要采取的措施應(yīng)符合哪些要求，必須達(dá)到哪些效果，即明確決策目標(biāo)。積極明確決策目標(biāo)的作用：保證組織內(nèi)部各種目標(biāo)的一致性；為動(dòng)員組織各種資源提供依據(jù)；為分配資源提供依據(jù)；形成一種普遍的思想狀況或組織氣氛，如促成一種井井有條的工作秩序；為那些能夠和組織目標(biāo)保持一致的人形成一個(gè)工作核心，同時(shí)為阻止那些不能與之保持一致的進(jìn)一步參與組織活動(dòng)提供一種解釋；促成把組織總目標(biāo)和不同階段目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一種分工結(jié)構(gòu)，包括在組織內(nèi)部把任務(wù)分配到各個(gè)責(zé)任點(diǎn)上；用一種能夠?qū)M織各項(xiàng)活動(dòng)的成本、時(shí)間和成效等參數(shù)加

以確定和控制的方式，提供一份關(guān)于組織目的和把這種目的轉(zhuǎn)化為分階段目標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明。另外，對(duì)于識(shí)別目標(biāo)要完成以下工作：提出目標(biāo)；明確多元目標(biāo)之間的相互關(guān)系；限定目標(biāo)。

而對(duì)于管理者的決策對(duì)我們有哪些影響呢？而哪些因數(shù)講影響我們的決策呢？這本書(shū)都給了我詳細(xì)的解釋，讓我能明白影響我們的決策因素有這幾個(gè)因素：1.環(huán)境因素，環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇，以及對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動(dòng)選擇。而具體的環(huán)境因素主要有：環(huán)境的穩(wěn)定性；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；買賣雙方在市場(chǎng)中的地位。2.組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息化程度、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式、過(guò)去決策。3.決策主體的因素，包括個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度。管理者在面對(duì)這些因素的時(shí)候需要我們采取適當(dāng)?shù)臎Q策方法，指定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實(shí)施；確保與方案有關(guān)的各種指令被所有有關(guān)人員充分接受和徹底了解；應(yīng)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；建立重要的工作報(bào)告制度，以便及時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2.2 管理學(xué)中的決策方法

在管理當(dāng)中，不一樣的決策方法將會(huì)給你帶來(lái)不一樣的效果。如果決策方法找對(duì)了，將會(huì)對(duì)你需要做的事情達(dá)到事半功倍。在《管理學(xué)》這本書(shū)當(dāng)中，講述了好幾種決策方法，例如定性決策法，它又包括集體決策法和有關(guān)活動(dòng)方向的決策。決策時(shí)需要對(duì)別人的建議不做任何評(píng)價(jià)，將討論限制在最低限度內(nèi)；建議越多越好，在這個(gè)階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)；鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立低靠，廣開(kāi)思路，想法越新穎、奇異越好；可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具有說(shuō)服力。

然而對(duì)于定量決策方法，就像線性規(guī)劃一樣，在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。在建立數(shù)學(xué)模型的時(shí)候，需要確定影響目標(biāo)大小的變量；列出目標(biāo)函數(shù)方程；找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即最優(yōu)解。這樣才能達(dá)到定量決策的方法，達(dá)到預(yù)期的效果。另外對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法可以預(yù)知一種行為會(huì)出現(xiàn)多種結(jié)果，并且每種結(jié)果出現(xiàn)的概率已知，但具體出現(xiàn)哪種結(jié)果未知的現(xiàn)象。而在不確

定型決策方法上，如果管理者不知道未來(lái)情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率時(shí)。管理組織

對(duì)于組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體，為了保證目標(biāo)與計(jì)劃的有效實(shí)現(xiàn)，管理者就必須設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，整合這個(gè)架構(gòu)中不同員工在不同時(shí)空的工作并使之轉(zhuǎn)換成對(duì)組織有用的貢獻(xiàn)，而組織設(shè)計(jì)主要設(shè)計(jì)橫向的管理部門(mén)設(shè)計(jì)和縱向的管理層級(jí)設(shè)計(jì)。它是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織設(shè)計(jì)通過(guò)通過(guò)創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求。能夠在組織演化成長(zhǎng)的過(guò)程中，有效積聚新的組織資源。同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。且有效地保證組織活動(dòng)的開(kāi)展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。而管理者對(duì)職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)，和部門(mén)設(shè)計(jì)以及層級(jí)設(shè)計(jì)，達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果。

但是在組織設(shè)計(jì)當(dāng)中，也有許多影響它的因素，例如受環(huán)境的影響、受戰(zhàn)略的影響、受技術(shù)的影響以及組織規(guī)模與周期的影響。所以我們應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不確定性，通過(guò)組織間合作盡量減小組織自身要素資源對(duì)環(huán)境的過(guò)度依賴性。而且高度的集權(quán)和專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)活動(dòng)，柔性、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，一方面需要實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的作業(yè)；另一方面，需要通過(guò)建構(gòu)柔性靈活、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。這種戰(zhàn)略很明顯是低效率的，組織往往面臨強(qiáng)大的變革壓力。還要明白不同的技術(shù)類型和公司結(jié)構(gòu)之間存在著明顯的相關(guān)性，而且組織的績(jī)效與技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間的“適應(yīng)度”密切相關(guān)。

3.1 組織的部門(mén)化

組織的部門(mén)化是按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門(mén)的管理部門(mén)。它的任務(wù)是按照職能相似性、任務(wù)活動(dòng)相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個(gè)部門(mén)內(nèi)，然后配以專職的管理人員來(lái)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。遵循因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則，分工與協(xié)作相結(jié)合的原則，精簡(jiǎn)高效的部門(mén)設(shè)計(jì)原則。而對(duì)于組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化分為職能部門(mén)化、產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化、地域部門(mén)化、顧客部門(mén)化、流程部門(mén)化、矩陣型結(jié)構(gòu)以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

這些組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化和結(jié)構(gòu)都是存在著優(yōu)點(diǎn)和缺陷。而每種部門(mén)化和結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都是不一樣的。例如職能部門(mén)化，它的優(yōu)點(diǎn)就是能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動(dòng)；符合活動(dòng)專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性；簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而缺陷就是不利于開(kāi)拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工；可能助長(zhǎng)部門(mén)主義風(fēng)氣，使得部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)配合；部門(mén)利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長(zhǎng)。而對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的部門(mén)化，它的優(yōu)點(diǎn)就是可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng)；地區(qū)管理者可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策；通過(guò)在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T(mén)人員，既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，同時(shí)減少了許多外派成本，也減小了不確定性風(fēng)險(xiǎn)。而缺點(diǎn)就是企業(yè)所需的能夠派赴各個(gè)區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺，且比較難控制；各地區(qū)可能會(huì)因存在職能機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊而導(dǎo)致管理成本過(guò)高。

3.2 組織的層級(jí)化

組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。擁有職權(quán)跟組織層

級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無(wú)關(guān)的特征。而在組織的層級(jí)化這章中，也講述了管理幅度設(shè)計(jì)受工作環(huán)境，工作內(nèi)容和性質(zhì)，工作能力和工作條件的影響。

適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)，由于在管理當(dāng)中他們的來(lái)源不一樣，以至于有在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)、由于個(gè)人具備某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職權(quán)、由于個(gè)人能夠有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人而擁有的管理能力職權(quán)。另外在影響組織分權(quán)成都的主要因素有五個(gè)：組織所處的成長(zhǎng)階段、組織的可控性、員工數(shù)量和基本素質(zhì)、政策的統(tǒng)一性、組織規(guī)模的大小。

然而對(duì)于組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。讓信息共享，提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)和技能，使得充分放權(quán)，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的績(jī)效。但是它得遵循重要性、適度、全責(zé)統(tǒng)一、級(jí)差制授權(quán)的原則。管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。要求領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；擁有影響追隨者的能力或力量；領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。而領(lǐng)導(dǎo)與管理之間是有相應(yīng)的區(qū)別的：從本質(zhì)上說(shuō)，管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上，但更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)及模范作用的基礎(chǔ)上。管理者是被任命的，擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)懲，其影響力來(lái)自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從某一群體中產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)的柿子是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)起到指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)的作用。

4.1 領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力是必不可少的，因?yàn)闄?quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者影響他人行為的能力和控制力的。要求領(lǐng)導(dǎo)具有高尚的品質(zhì)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、良好的人際關(guān)系、善

于關(guān)心人等。而領(lǐng)導(dǎo)者的類型又可以分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者與民主式領(lǐng)導(dǎo)者、維持型領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者。而對(duì)于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者是把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。這類領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力的獲取和利用看成上自我的人生價(jià)值。對(duì)于民主是領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)管理制度權(quán)力的分解，激勵(lì)下屬去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。表現(xiàn)出：向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并主要依賴于其個(gè)人權(quán)力影響下屬。在維持型領(lǐng)導(dǎo)者上，他們通過(guò)明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬朝著既定的目標(biāo)活動(dòng)，并且盡量考慮和滿足下屬的社會(huì)需要，通過(guò)協(xié)作活動(dòng)提高下屬的生產(chǎn)率水平。

可是在創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者上，本書(shū)把它細(xì)分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者，就是有著鼓勵(lì)下屬超越他們的預(yù)期績(jī)效水平的能力.魅力型領(lǐng)導(dǎo)致力于構(gòu)建共同遠(yuǎn)景，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并努力增強(qiáng)下屬進(jìn)行自我管理的愿望.其次就是變格型領(lǐng)導(dǎo)者，他們積極鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益.注重培養(yǎng)下屬能力.關(guān)心部下個(gè)人的需求；為激發(fā)及創(chuàng)造學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)，尊重每一位部屬。最后是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，他們一般是指組織的高層領(lǐng)導(dǎo)者.特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策。作為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者要求他是一個(gè)胸懷全局，環(huán)境大趨勢(shì)的掌握者；是高瞻遠(yuǎn)矚，企業(yè)方向的指引者；要統(tǒng)籌全局、內(nèi)部分工；調(diào)兵遣將，權(quán)責(zé)體系的制定者。；建立共識(shí)，各方利益平衡者；居安思危，企業(yè)革新之發(fā)動(dòng)者。；樹(shù)立形象，外界資源爭(zhēng)取者；身先士卒，團(tuán)隊(duì)精神建立者。

此外領(lǐng)導(dǎo)的類型還可以氛圍以下四種：其一：剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（利用－－命令式）管理層對(duì)下級(jí)缺乏信心，下級(jí)不能過(guò)問(wèn)決策的程序，決策由上層作出，并以命令的方式，甚至以威脅和強(qiáng)制方法執(zhí)行，上下級(jí)間的接觸在一種互不信任的氣氛中進(jìn)行。其二：仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（溫和－－命令式）決策權(quán)仍控制在最高一級(jí)，下級(jí)能在一定的限度內(nèi)參與，但仍受高層的制約，對(duì)職工的激勵(lì)有獎(jiǎng)勵(lì)也有懲處。上下級(jí)間雖然態(tài)度謙和，但下屬仍小心翼翼。其三：協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)（商議式方法）上級(jí)對(duì)下級(jí)有高度的信任，但不完全信任。雖然主要的決策權(quán)掌握在最高層手里，可是下級(jí)也能作具體問(wèn)題的決策。雙向溝通在十分信任的情況下進(jìn)行。其四：參與式的民主管理（集體參與方法）管理階層對(duì)部屬完全的信任，決策采取高度的分權(quán)化;既有自上而下的溝通，也有自下而上的溝通，還有平行溝通。正式組織與非正式組織融為一片。對(duì)其最有用的是第四種，因?yàn)檫@種領(lǐng)導(dǎo)方式在設(shè)置和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。

4.2 領(lǐng)導(dǎo)的效果

不同的領(lǐng)導(dǎo)方式將產(chǎn)生不一樣的領(lǐng)導(dǎo)效果。而領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些類型呢，而又產(chǎn)生什么樣的效果呢？在《管理學(xué)》一書(shū)當(dāng)中講了領(lǐng)導(dǎo)方式的類型為：一是專制型領(lǐng)導(dǎo)：它它要求權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中。領(lǐng)導(dǎo)者是以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。民主型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力集中群體之中。領(lǐng)導(dǎo)者是以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)人。放任型領(lǐng)導(dǎo)：工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，毫無(wú)規(guī)章制度。對(duì)此得出一個(gè)結(jié)論，放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，只能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但完不成工作目標(biāo)。專制式的領(lǐng)導(dǎo)方式雖然通過(guò)嚴(yán)格管理能夠達(dá)到目標(biāo)，但組織成員沒(méi)有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。民主式領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，不但能完成工作目標(biāo)，而且組織成員之間關(guān)系融洽、工作積極主動(dòng)，有創(chuàng)造性。

當(dāng)采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式更有效取決于領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境和各種領(lǐng)導(dǎo)方式。以至于我們應(yīng)該怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性呢？首先，替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)新環(huán)境。其次，改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。（有可能的條件下設(shè)法改變領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的具體情況以便發(fā)揮自己所固有的領(lǐng)導(dǎo)方式。）例如領(lǐng)導(dǎo)方式是否被下屬所接受，使下屬產(chǎn)生工作上的滿足感，取決于下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的認(rèn)識(shí)和擁護(hù)程度，即取決于下屬是將 這種領(lǐng)導(dǎo)行為視為獲得當(dāng)前滿足的即時(shí)源泉，還是作為未來(lái)滿足的手段。好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)性的。它可以使下屬的需要得到滿足取決于其有效的工作績(jī)效。心得體會(huì)

管理學(xué)包括多個(gè)方面，其比較流行的定義是:“通過(guò)信息獲取，決策，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配，血條包括個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。”

因此，管理學(xué)綜合起來(lái)有四個(gè)表現(xiàn)，即決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上不斷改善管理系統(tǒng)中活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化的需要，這就是管理中的創(chuàng)新。

管理學(xué)中的決策與計(jì)劃。這是任何組織活動(dòng)中必須而且是首先要面對(duì)的情況。決策作為一個(gè)過(guò)程，主要有以下幾個(gè)步驟：診斷問(wèn)題，明確目標(biāo)，擬定方案，執(zhí)行方案，評(píng)估結(jié)果。計(jì)劃是決策組織的落實(shí)過(guò)程，決策是計(jì)劃的前提。任何組織的活動(dòng)，通過(guò)計(jì)劃的形式將任務(wù)分給組織的每個(gè)部門(mén)或者個(gè)人，以便其各司其職，高效運(yùn)作，每個(gè)人或者是每個(gè)部門(mén)雖然只是完成整個(gè)活動(dòng)的一部分工作，但有效的決策和計(jì)劃卻可以使每個(gè)單獨(dú)的事整合起來(lái)，形成一個(gè)整體。

組織是兩個(gè)及以上的人，為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。決策和計(jì)劃一旦確定，就需要我們利用手中有效并且有限的資源，想著組織活動(dòng)規(guī)定的目標(biāo)安排活動(dòng)，因此，管理者必須設(shè)計(jì)合理的組織構(gòu)架，整合這個(gè)構(gòu)架種不同員工在不同環(huán)境的工作并使之轉(zhuǎn)化為對(duì)整體有用的貢獻(xiàn)。管理者在組織設(shè)計(jì)中，必須遵守一些必要的原則，并考慮相關(guān)因素的影響。

領(lǐng)導(dǎo)是指揮，帶領(lǐng)，引導(dǎo)個(gè)鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備是三個(gè)要素。一是領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者。二是領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力，三是領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)上行使其領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如領(lǐng)兵打仗的將領(lǐng)，組織，指揮打出一場(chǎng)勝仗，便是好的領(lǐng)導(dǎo)才能的體現(xiàn)?？刂剖枪芾磉^(guò)程中不可分割的一部分，是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，不論任何完美的決策和計(jì)劃，在實(shí)際的組織實(shí)施過(guò)程中，或是由于外部環(huán)境的影響，或是由于人為因素的影響，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)與計(jì)劃不一致的情況，因此控制是必要的?？刂曝灤┯谡麄€(gè)組織活動(dòng)實(shí)施過(guò)程，確保組織活動(dòng)想既定的目標(biāo)發(fā)展，使組織活動(dòng)順利完成。

管理學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，在實(shí)踐中起明顯作用，學(xué)習(xí)管理學(xué)要結(jié)合自身，獨(dú)立思考，研究并去實(shí)踐。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，全面提高自己的管理能力。