第一篇:美容導(dǎo)師實(shí)習(xí)報(bào)告
美容導(dǎo)師實(shí)習(xí)報(bào)告.txt小時(shí)候覺得父親不簡單,后來覺得自己不簡單,再后來覺得自己孩子不簡單。越是想知道自己是不是忘記的時(shí)候,反而記得越清楚。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊缹?dǎo),你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等??烧f是身在曹營心在漢,正因?yàn)槿绱?許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美容知識
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產(chǎn)品會(huì)有什么疑問。這些也是終端常會(huì)被提問到的問題.如果你對店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美容院老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
要搞好代理商老總、代理商美導(dǎo)之間的關(guān)系。由于代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌,眾多品牌美導(dǎo)都是你的競爭對手。你的工作能力好不好也就取決于你能不能讓代理商加盟店及時(shí)入貨回款。這不光光是代理商老總反饋于公司的問題,最重要的是關(guān)系到你所在公司的效益。如果你工作很出色,他不僅回電向公司提出表揚(yáng),甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導(dǎo),也是響當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧?,她們的任?wù)同樣是維護(hù)代理商的加盟店。她們對店面情況要比你新來的熟悉,所以要想辦法跟她們咨詢店面信息,如果你沒有辦法打破與她們的隔閡,沒關(guān)系,那就多多與自己公司區(qū)經(jīng)理溝通。除非你對自己店務(wù)管理很有信心,要不然不要和她們發(fā)生利益的沖突,比如說你下到加盟店,由于你是公司總部派遣老師,店里的員工比較相信你,而此時(shí)你又發(fā)現(xiàn)他們的操作或是提出的見解,是前期代理商美導(dǎo)錯(cuò)誤的培訓(xùn)導(dǎo)致的,因婉轉(zhuǎn)解釋,不要直點(diǎn)代理商美導(dǎo)不是。但是可以回代理商老總那里投訴。再者就是與加盟店美容師、店長、老板的關(guān)系了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師,同時(shí)希望總公司的老師多能給到比代理商美導(dǎo)所不能給予的指教,包括,美容師在產(chǎn)品操作過程中出現(xiàn)的問題,以及顧客對產(chǎn)品的疑問。老板在店務(wù)管理里遇到的問題,比如;怎樣才可以留住顧客?美容師為什么常跳槽?
如果你都能滿足她們的需求,在店面支持維護(hù)的幾天中,你會(huì)得到盛情款帶和員工的喜愛。不管你是離開代理商回到公司,還是從加盟店回到代理商總部,都得到美好的祝福和禮物,你的人際關(guān)系就成功了。
四、邀約的獨(dú)立
代理商的招商會(huì),少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進(jìn)行邀約,此時(shí)你要做到獨(dú)當(dāng)一面,要學(xué)會(huì)看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對老板進(jìn)行邀約。那不僅磨練你的膽量同時(shí)還提升了你的溝通技巧。記住當(dāng)你被拒絕門外時(shí),或是被老板娘辱罵轟出門時(shí),不要傷心也不用沮喪,應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去,相信這一段經(jīng)歷,不管你以后做不做美容,將會(huì)成為你未來里一個(gè)飛躍。
美容導(dǎo)師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商,工作是否有效,有沒有直接經(jīng)濟(jì)效益,都需要對方的配合,所以,怎樣與美容院老板或代理商進(jìn)行有效溝通,是美容導(dǎo)師開展工作面臨的首要問題。
首行,在進(jìn)行溝通之前,需要盡可能多地了解對方的背景資料,俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”。
對于我們的合作伙伴,也是越了解越默契,最佳的配合才能出最佳的成績,除了老板或公司主要負(fù)責(zé)人的姓名、性別、性格特征以外,還需要了解其為人處事方式,公司規(guī)模與大體架構(gòu),公司經(jīng)營狀況,以及對方想要你幫到他什么等等,如果你的品牌在其公司原有業(yè)績不錯(cuò),老板很認(rèn)真很努力地經(jīng)營,而且想要進(jìn)一步提高業(yè)績,你的重心就應(yīng)該放在怎樣配合他的工作,做好擴(kuò)大品牌影響力上。因?yàn)檫@類老板一般都有主見有能力,不會(huì)輕易接受別人的意見或建議,如果你的品牌在某公司業(yè)績不好,市場營運(yùn)又沒做開,但老板心態(tài)好,眼光長遠(yuǎn),愿意投入并配合,這時(shí)你可以把你的優(yōu)勢發(fā)揮出來,只要能給他帶來效益而又可行的,他一定會(huì)支持。
其次,溝通方式也很重要。
一般來說,在你前往美容院或代理商的公司之前,公司都會(huì)就你的大體情況給對方一些信息,但為了禮貌起見,你最好在出發(fā)前給對方打一個(gè)電話,作一個(gè)簡單的自我介紹,并問候?qū)Ψ?,告之對方自己什么時(shí)候到達(dá),語言最好輕松大方,來些幽默就更好,讓對方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后,就需要直接面對面地溝通了,但是,不同性格的老板又會(huì)以不同的方式來接待你,有的是親自接待,介紹公司的詳細(xì)情況,并闡明他希望你能帶給他什么幫助,而另有少部分老板會(huì)派他的主管或助手接待你。無論哪種方式,你都要記?。河肋h(yuǎn)要找能有決定權(quán)的人進(jìn)行溝能,這樣的溝通才能有效,不至于說完之后無法付諸于行動(dòng)。你要明白:只有當(dāng)雙方的目標(biāo)一致,方向一致,合理的投入又是必要時(shí),雙方才會(huì)對你的工作計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)可并且支持。
第三是溝通的內(nèi)容。
無論有多少問題需要解決,溝通的核心只有一個(gè):如何提升并保持業(yè)績。這需要從工作內(nèi)容安排方面著手:首先是如何培訓(xùn)美容師,可以將你的培訓(xùn)計(jì)劃作一個(gè)簡單的介紹,同進(jìn)了解對方美容師素質(zhì)現(xiàn)狀,以便于安排培訓(xùn)時(shí)間和調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn),是每天上班時(shí)間培訓(xùn)還是下班后再培訓(xùn)?是全體還是部分人員接受培訓(xùn)?培訓(xùn)的內(nèi)容以技術(shù)(包括理論和實(shí)操)、銷售或溝通技巧、心態(tài)調(diào)整中哪項(xiàng)為重點(diǎn)。然后是如何擴(kuò)大銷售影響力。到底是做一場終端會(huì)(美容院)還是舉行一次招商會(huì)(代理商)就需要雙方按需求設(shè)定了。
除此之外,美容院或代理商可能還會(huì)有其它方面的要求,比如要你對其美容院或公司的硬件設(shè)置或管理方式等方面提出一些建議,當(dāng)然只有當(dāng)他覺得你有這方面經(jīng)驗(yàn)時(shí),才可能提出這種要求。要謹(jǐn)記:沒有一個(gè)人喜歡別人否定自己的東西,所以就算要提建議,也只是一點(diǎn)小小的改進(jìn),而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。
最后,美容導(dǎo)師自身的立場一定要正確。
必須保持兩種心態(tài):第一,對于產(chǎn)品和銷售來說,你是專家,所以培訓(xùn)一定要聽你安排,千萬不能讓美容院或代理商只把你當(dāng)一個(gè)不用發(fā)工資的美容師來用。第二,美容院老板(代理商)對你再好,也是希望你能在直接經(jīng)濟(jì)效益上有所體現(xiàn),所以千萬不能得意忘形,忘了自己的主要工作目的是什么。
總之,良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。
一、外在形象
當(dāng)美容導(dǎo)師站上講臺(tái)和大家分享自己的觀點(diǎn)以及經(jīng)驗(yàn)的那一刻,其實(shí)也是一個(gè)銷售自我的過程,要讓接受培訓(xùn)的美容師認(rèn)同你的觀點(diǎn),首先第一要素就是你的外在形象。
作為一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師,你看上去要符合公司專業(yè)形象的定位。需要強(qiáng)調(diào)的是,要特別注意細(xì)節(jié),比如杜絕頭屑、保持口氣的清新等等。有一個(gè)專業(yè)化的外在形象,也能夠讓美容導(dǎo)師在培訓(xùn)的過程中更加的自信。
1.化妝
作為美容專業(yè)的從業(yè)者,一定要對自己的皮膚及五官進(jìn)行修飾,化一個(gè)時(shí)尚、有特點(diǎn)、精致的淡妝。作妝的主要特征是,簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻印象,又不容許顯得脂粉氣十足。總的來說,就是要清淡而又傳神。
2.發(fā)型
發(fā)型要時(shí)尚,但不要怪異,要適合自己的臉型及個(gè)性,并保持頭發(fā)干凈、無異味。
3.服飾
款式要漂亮、大方、得體,這樣才會(huì)讓你顯得有精神,美麗出眾。
4.鞋子
高跟鞋能穿出女性的自信、嬌媚、高雅、應(yīng)隨時(shí)保持干凈,光亮。
5.皮膚的保養(yǎng)護(hù)理
漂亮的皮膚給人以干凈清爽的印象,能增加溝通的親和力。
6.良好的清潔習(xí)慣
每天沐浴,保持身心愉快。指甲也必須修剪,雙手應(yīng)隨時(shí)清潔,保持個(gè)人最整潔、最漂亮的儀容。
二、肢體語言
有效信息的傳遞,55%是通過肢體語言,38%通過語調(diào)、語速,7%來源于內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中,美容導(dǎo)師在講臺(tái)上的肢體語言就更加關(guān)鍵。
好的肢體語言是開放的,整體的要求是協(xié)調(diào)、自然、大氣。首先,腳的站法,作為女士,雙腳的站法是成丁字型最為合適。關(guān)于步伐的移動(dòng),不益過多,過于頻繁的移動(dòng)會(huì)讓聽眾的視線也隨之移動(dòng)過多,從而分散聽眾的注意力。同時(shí),移動(dòng)的頻率也應(yīng)根據(jù)會(huì)場的大小而定。關(guān)于手勢的運(yùn)用也是很有講究的。一般而言,手勢要和你所講述的內(nèi)容相符合,多用開放性的手勢,避免封閉性、攻擊性、習(xí)慣性的手勢,比如手心向下做拍打狀,用手指指人,長期重復(fù)一個(gè)固定的動(dòng)作等。同時(shí),整個(gè)手勢的運(yùn)用也有一定的活動(dòng)范圍,合適的范圍是腰以上,肩膀以下。除非是大型的激勵(lì)會(huì)議,否則不要出現(xiàn)過于激烈的手勢。另外需要特別強(qiáng)調(diào)的是,在臺(tái)上,不要抓耳撓腮,這樣的動(dòng)作常是無意識的,但會(huì)極大地影響到你在聽眾心中的專業(yè)程度。
頭部的肢體語言也非常重要。頭部的頻繁晃動(dòng)和身體的頻繁晃動(dòng)和移動(dòng)一樣,會(huì)給人不穩(wěn)重、甚至是煩躁的感覺,所以正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀一起移動(dòng),比如當(dāng)你要和某個(gè)聽眾交流眼神或凝視某處,不要直接把頭偏過去,正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀身體一起移動(dòng)到另一個(gè)方向。
第二篇:美容導(dǎo)師發(fā)展方向
美容導(dǎo)師一般為女士擔(dān)任,職業(yè)要求經(jīng)常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質(zhì)。
作為近些年來發(fā)展熱點(diǎn)的專業(yè)美容行業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國大約有2000萬名美容業(yè)從業(yè)人員(含終端美容機(jī)構(gòu)服務(wù)人員),而美容導(dǎo)師約占這一總數(shù)的三成左右。隨著行業(yè)的整體發(fā)展,市場上對美容導(dǎo)師的需求量在持續(xù)增加。作為行業(yè)最基層的銷售人員,美容導(dǎo)師同模特一樣,是一個(gè)吃青春飯的職業(yè),一般過了三十歲,基本上就不再適合繼續(xù)從事這一職業(yè)了。那么如何在有限的從業(yè)歷程中進(jìn)行專業(yè)資本積累,為未來發(fā)展作好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備,是每一個(gè)美容導(dǎo)師在入行之初就應(yīng)該完成的功課,下面,筆者就從以下幾個(gè)方面對這一問題進(jìn)行探討:
首先,應(yīng)該進(jìn)行自己個(gè)人的SWOT分析:也就是說,結(jié)合自己的個(gè)性、能力、發(fā)展愛好等因素,對自己進(jìn)行一個(gè)客觀的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、在同一從業(yè)人員中將遭遇的威脅和機(jī)遇進(jìn)行一個(gè)全方位分析。以便在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行的個(gè)人不同階段的轉(zhuǎn)型定位。畢竟專業(yè)美容行業(yè)目前尚處于發(fā)展初期,各個(gè)環(huán)節(jié)的人力需求都呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的趨勢,美容導(dǎo)師作為本行業(yè)最貼近市場的基層人員,自然所面臨的上升空間和發(fā)展機(jī)遇也是最大的。如果你致力于在本行業(yè)發(fā)展,那么,至少有以下幾種崗位和創(chuàng)業(yè)方式適合你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下進(jìn)行選擇: 編輯本段銷售管理 專業(yè)美容銷售管理
基本要求:入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團(tuán)隊(duì)管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動(dòng)。
可擔(dān)任的職位:大區(qū)(區(qū)域)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理等中級銷售管理職位。
最佳從業(yè)年齡段:22-35歲;
職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:這是目前美容導(dǎo)師最常見的職業(yè)提升選擇,在國內(nèi)眾多的專業(yè)美容經(jīng)營企業(yè)中,一些中堅(jiān)的銷售管理職位(如大區(qū)經(jīng)理等)都是從銷售業(yè)績領(lǐng)先、市場維護(hù)和開發(fā)能力突出的資深美容導(dǎo)師中提拔起來的。由于這些職位長期進(jìn)行企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)管理,一般都備受重視。如果能夠把握好機(jī)會(huì),進(jìn)一步將自己提升至營銷總監(jiān)、銷售副總等高層銷售管理職位的機(jī)會(huì)是極大的。但此類崗位必須適應(yīng)頻繁出差和承受較高工作壓力,如果你是一位打算婚后以家庭為重的美容導(dǎo)師,那么,你需要慎重考慮是否將這類職位列為你轉(zhuǎn)型的主要選擇。專業(yè)培訓(xùn)講師
基本要求:入行至少一年以上。具豐富的行業(yè)營銷和市場維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、良好的文字及語言表達(dá)能力,能夠編寫適合企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的培訓(xùn)教材(如店務(wù)手冊、產(chǎn)品手冊、技術(shù)手冊等)。
最佳從業(yè)年齡段:25-35歲;
可擔(dān)任職位:(高級)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理等專職進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)或素質(zhì)培訓(xùn)的專業(yè)人員。
職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:由于專業(yè)培訓(xùn)是本行業(yè)區(qū)別于普通日化業(yè)的重要市場支持手段,所以在未來的發(fā)展中,資深的專業(yè)培訓(xùn)師將成為行業(yè)的香餑餑。其他行業(yè)或是科班出身的培訓(xùn)人員一般都不了解產(chǎn)品知識及行業(yè)市場操作,他們的強(qiáng)項(xiàng)在于銷售人員素質(zhì)培訓(xùn)。這種現(xiàn)狀就為美容導(dǎo)師轉(zhuǎn)型成為培訓(xùn)講師,尤其是技術(shù)培訓(xùn)講師造就了得天獨(dú)厚的條件。隨著整個(gè)行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高,培訓(xùn)講師逐漸成為最為緊缺的人才之一。同時(shí),培訓(xùn)作為一種職業(yè),能夠促使從業(yè)者不斷完善和豐富自身的知識結(jié)構(gòu)。如果你是一位具備總結(jié)和提煉和創(chuàng)新能力的美導(dǎo),你完全可以大膽地去競爭培訓(xùn)講師這充滿前景的職位。編輯本段開發(fā)和策劃 產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃
基本要求:入行2年以上。靈敏的市場感知及反應(yīng)能力、思維活躍、文筆流暢,熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及有相當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)知識。
最佳從業(yè)年齡段:22至40歲;
可擔(dān)任職位:產(chǎn)品開發(fā)(策劃)經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、產(chǎn)品文案等。
職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:產(chǎn)品開發(fā)屬于典型的經(jīng)驗(yàn)型----即越老越吃香的職業(yè)。能夠勝任這方面職位的人必須具備較高的職業(yè)素質(zhì)和全面的知識結(jié)構(gòu),所以,這一類職位的就業(yè)面更為廣闊,如可轉(zhuǎn)為培訓(xùn)部講師、市場部推廣人員等相關(guān)職位。目前,國內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品的研究和開發(fā)方面還處于初級階段,產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象較為普遍。隨著行業(yè)競爭的加劇,產(chǎn)品開發(fā)能力將成為企業(yè)的核心競爭力。由于專業(yè)線產(chǎn)品的獨(dú)特要求,除技術(shù)工程師外,懂行業(yè)市場操作的產(chǎn)品開發(fā)和策劃人員也非常關(guān)鍵,他們除了懂得各種產(chǎn)品套裝和系列的搭配和運(yùn)用外,還要能夠以最適合于市場的方式對新產(chǎn)品進(jìn)行包裝策劃。所以,有著實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的美容導(dǎo)師是產(chǎn)品開發(fā)部各個(gè)職位的最佳人選。長期以來,產(chǎn)品開發(fā)策劃人員一直是業(yè)內(nèi)最為缺乏人才之一,這種趨勢在接下來的數(shù)年內(nèi)還會(huì)進(jìn)一步加劇。店務(wù)管理人員/店長
基本要求:熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的專業(yè)美容技術(shù),具備店員培訓(xùn)、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會(huì)知識。氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn),具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)。
最佳從業(yè)年齡:28---40歲。
職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:在美容院,尤其是一些大型的高檔美容院和SPA生活館,店務(wù)管理人員是最主要的經(jīng)營管理人員,比起同行業(yè)的其他職位,其工作環(huán)境和薪水都較為優(yōu)越。在一些大、中型直營連鎖美容院,一個(gè)省會(huì)級城市的巡回店長月收入過萬是很平常的事。店務(wù)管管理作為一種新興的職業(yè),發(fā)展機(jī)會(huì)和空間都非常巨大。同時(shí),目前化妝品行業(yè)各種類型的專賣店、加盟店的蓬勃發(fā)展也為店務(wù)管理人員造就了一個(gè)廣闊的發(fā)展前景。
如果你認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)是人生職業(yè)規(guī)劃中終極的目標(biāo),那么在條件成熟時(shí),你進(jìn)行以下嘗試: 美容院老板
基本要求:入行2年以上。熟悉行業(yè)經(jīng)營及美容院經(jīng)營管理。具備良好的專業(yè)技術(shù),有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)(一般在二級城市開設(shè)一家8張床左右的中小型美容院一次投入約需10萬元左右)。同時(shí),作為一個(gè)老板,還要具備基本的財(cái)務(wù)知識和人力管理能力。
最佳從業(yè)年齡段:終生職業(yè)。
職業(yè)可持續(xù)力發(fā)展分析:開一家美容院是無數(shù)美容導(dǎo)師的理想。也是美容導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)的捷徑之一。同時(shí),由于市場的巨大潛力(目前中國城鎮(zhèn)老百姓的月平均美容消費(fèi)已達(dá)21.33元,預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)還要翻一番)。在五年內(nèi)美容院也是最引人關(guān)注的投資熱點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)小貼士:作好自己美容院的定位,即選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴(代理商、廠家)和經(jīng)營策略對于初次創(chuàng)業(yè)的美導(dǎo)非常重要。區(qū)域代理商
基本要求:有一定的銷售終端網(wǎng)絡(luò),熟悉創(chuàng)業(yè)區(qū)域的市場環(huán)境。有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力。熟悉專業(yè)美容的產(chǎn)品的特性并有一定的品牌管理經(jīng)驗(yàn)、具備全面的經(jīng)營管理能力。
最佳從業(yè)年齡段:終生職業(yè)。
職業(yè)可持續(xù)發(fā)展分析:由于目前專業(yè)美容行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)大多不具備直接控制終端美容院的實(shí)力,所以區(qū)域代理商制還依然是行業(yè)銷售中最主要的方式。當(dāng)然,代理商的入行門檻遠(yuǎn)比開美容院要高得多,除了資金方面的要求外,一個(gè)成功代理商的經(jīng)營管理能力也遠(yuǎn)比美容院老板要求更全面。代理商作為直接面對美容院的中間通路,在具備一定的積累后,發(fā)展前景遠(yuǎn)比開設(shè)美容院寬廣:一方面,代理商可以涉足直接掌控終端,自己發(fā)展連鎖加盟美容院,另一方面,由于長期同生產(chǎn)廠家打交道,對產(chǎn)品的了解,尤其是各類市場所需求產(chǎn)品的了解更為代理商日后自己操作產(chǎn)品造就近水樓臺(tái)。隨著專業(yè)化妝品行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)專業(yè)化細(xì)分的加強(qiáng),美容行業(yè)也會(huì)出現(xiàn)類似快速消費(fèi)品目前的“通路為王”的行業(yè)態(tài)勢。一些有注重終端服務(wù)、擅長具備品牌發(fā)展觀念的新銳代理商將成為左右行業(yè)發(fā)展重要力量。所以,如果你夠膽識,做代理商是一個(gè)很有潛力的創(chuàng)業(yè)選擇。美容導(dǎo)師的薪水結(jié)構(gòu)
一個(gè)美容導(dǎo)師的工資結(jié)構(gòu)一般為:底薪+提成+補(bǔ)助。
美容導(dǎo)師下到市場后,美容院還會(huì)提供食宿。正常情況下,在中國發(fā)達(dá)城市,一個(gè)美容導(dǎo)師一個(gè)月只要出差一次就可以拿到3000塊以上的工資。美容導(dǎo)師的發(fā)展方向
美容導(dǎo)師的發(fā)展方向,將來一般是成為美容講師,或是區(qū)域經(jīng)理。
第三篇:美容導(dǎo)師職責(zé)
美容導(dǎo)師職責(zé)
一、職位名稱:美容導(dǎo)師
二、上級主管:區(qū)域經(jīng)理與專業(yè)部門經(jīng)理交叉管理
三、工作總責(zé):全力以赴促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售量的提高,保證公司和產(chǎn)品的良好形象
四、職業(yè)操守:美容導(dǎo)師作為最直接面對和接觸顧客的人員,必須積極主動(dòng)熱情耐心,時(shí)刻注意自己的形象
五、素質(zhì)要求
作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師,應(yīng)該認(rèn)清自己的職能方向,保持高度的職業(yè)道德與價(jià)值觀念.工作態(tài)度
1、心情要輕松,2、做事要認(rèn)真
3、工作順利完成,4、讓客戶、顧客感到滿意
5、待客的方法:溫馨、微笑、耐心
6、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
7、學(xué)習(xí)巧妙高雅的談吐,8、培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音,9、對顧客要言而
10、有信,11、負(fù)責(zé)盡職,12、讓人了解你的可靠性
2)想要成為一位優(yōu)秀杰出的專業(yè)美容導(dǎo)師就遵循以下的原則:
要有良好的職業(yè)道德觀念,珍惜名譽(yù),保持高尚品德,讓人有良好的印象。衣著整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺及權(quán)利。按時(shí)作息——事先做好每天的工作預(yù)定表,能嚴(yán)密有效的支配時(shí)間。
提供良好的服務(wù)——對顧客要保持良好的風(fēng)度、切實(shí)、遵守“顧客至上”、“服務(wù)至上”的格言,面部常保美容、彬彬有禮,與顧客交談時(shí),態(tài)度要誠懇,不要忘記適度的贊美顧客。
表現(xiàn)出充滿自信、明朗、樂觀時(shí)取的個(gè)性,富有創(chuàng)新的精神——美容導(dǎo)師對美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時(shí)補(bǔ)充,不斷學(xué)習(xí)。
正確的審美觀——作為一位專業(yè)美容工作人員,對于美的欣賞要有敏銳的感覺,隨時(shí)提供給顧客有關(guān)美的資訊與觀念,以迎合潮流。
不要與顧客談?wù)撟约旱乃绞?,與同事之間應(yīng)合作無間。
六、美容導(dǎo)師崗位責(zé)任制度:
通過自己的銷售努力,提高產(chǎn)品的銷售量
收集并匯報(bào)競爭對手的信息
制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)
協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動(dòng)
做好公司終端形象維護(hù)、保持整齊、良好、統(tǒng)一的形象
充分了解產(chǎn)品,并對自己建立信心,對產(chǎn)品充滿信心
除了對產(chǎn)品的信任度,平時(shí)也要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識,以便應(yīng)對各階層不同客戶的要求,以嶄新的前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高美容專業(yè)品服務(wù)素質(zhì);
充分了解客戶能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷售方法,經(jīng)便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解;
多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況,并采納收集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級匯報(bào)情況,以便針對各市場做出解決辦法;
加盟店在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對加盟店的銷售情況幫助搞促銷活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷商的回款。
七、美容導(dǎo)師的工作權(quán)限
1)、美容導(dǎo)師有向公司推薦與招聘美容導(dǎo)師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán);
2)、美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場政策與產(chǎn)品政策的義利;
3)、美容導(dǎo)師可向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利;
4)、根據(jù)市場情況可向公司申請地方性促銷的政策與措施的權(quán)利;
5)、美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)之市場所發(fā)生費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的情況;
6)、根據(jù)工作的實(shí)際情況美容導(dǎo)師有概論向上級直接領(lǐng)導(dǎo)人提出支援的權(quán)利;
7)、美容導(dǎo)師有權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷的市場動(dòng)作情況并向公司作出匯報(bào),根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷,并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)(必須先知會(huì)公司的上級領(lǐng)導(dǎo),公司同意后方可執(zhí)行)
八、美容導(dǎo)師下到市場后的工作流程
盤點(diǎn)產(chǎn)品與促銷物品的庫存→了解市場的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實(shí)際銷量→及時(shí)組織對經(jīng)銷商工作人員的培訓(xùn)→與經(jīng)銷商協(xié)商制定市場工作計(jì)劃→并將計(jì)劃上報(bào)上級區(qū)域經(jīng)理審批→按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作→將工作的成效向上級匯報(bào)→促使經(jīng)光彩商回款、訂貸。
九、標(biāo)準(zhǔn)工作量
每人至少負(fù)責(zé)一個(gè)省級市場的開發(fā)和管理
每月完成至少70%的級別銷售任務(wù)
每月對10家加盟店進(jìn)行培訓(xùn)與拜訪溝通工作
每月拜訪不得少于5家美容院,包括潛在的和已有的加盟美容院
每月30號寫出下個(gè)月的工作計(jì)劃與上個(gè)月的工作總結(jié)
每月30號對經(jīng)銷商的貸存(包括:產(chǎn)品與促銷物品)進(jìn)行盤點(diǎn)
每月30號之前統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月的銷量,并填寫報(bào)表,于下個(gè)月5號之前寄到公司每月29、30日兩天是公司員工報(bào)表填表時(shí)間。
++++化妝品有限公司2012-05-20
第四篇:美容導(dǎo)師自我介紹
想做一名美容導(dǎo)師就要通過面試這一關(guān),下面小編為你帶來美容導(dǎo)師自我介紹,希望你們喜歡。美容導(dǎo)師自我介紹篇一
各位面試官好,我叫XXX,畢業(yè)于xx學(xué)校,對美容方面非常感興趣。熱愛從事美容工作,熟悉這方面的知識。在校期間,在XX實(shí)習(xí)過,對于工作技巧,非常熟練。本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢會(huì)用努力和奮斗彌補(bǔ),渴望獲得此次機(jī)會(huì),創(chuàng)造價(jià)值。
美容導(dǎo)師自我介紹篇二您好,我是XXX,之前在XXX擔(dān)任美容顧問一職,從入行到現(xiàn)在已經(jīng)三年了。在這期間把握各種機(jī)會(huì)熟悉美容、理論知識,努力提升個(gè)人工作能力和業(yè)務(wù)水平。因服務(wù)態(tài)度好,得到了能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作,從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。最后,本人非常喜愛美容,希望能在這個(gè)行業(yè)獲得更好地發(fā)展。
美容導(dǎo)師自我介紹篇三老師好!雖然簡歷上已經(jīng)有了名字,但我還是先說一下吧,我叫XXX,來自XX地,從XX美容學(xué)校畢業(yè),畢業(yè)后通過嚴(yán)格的考試進(jìn)入XX公司,在XX崗位工作了X年,這幾年對我的專業(yè)技能提升非常快,我掌握了XX技能、有XX項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。對于美導(dǎo)工作,我的優(yōu)勢在于有一定的闖勁、熱愛營銷工作、有團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠策劃和組織各類促銷活動(dòng)。并且對于長時(shí)間出差比較適應(yīng),能夠做好美容企業(yè)與終端美容院的溝通橋梁,對此,希望貴公司給予這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我將以實(shí)際行動(dòng)回顧給你們!
自我介紹是讓別人了解你,你給別人留下第一印象的`開始。怎么樣的自我介紹才是讓人過目不忘的,需要做美容導(dǎo)師的人在平常多做練習(xí)。
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第五篇:美容導(dǎo)師開場白
美容講師給美容師講課開場白舉例
很多美容講師出去講課,對于開場白都比較慎重,這是非常有道理的。開場白就是氣場,開頭的幾句話需要能夠鎮(zhèn)住場面,能夠讓下面聽課的學(xué)員知道今天講課的大致內(nèi)容,主題以及重點(diǎn)等等,當(dāng)然,最重要的還是要讓別人知道你姓甚名誰,這樣才能給大家上一堂聲情并茂的課程,才能夠起到講課的作用。下面,普麗緹莎給大家摘錄幾段普麗緹莎美容院講師講課的開場白,供大家參考學(xué)習(xí)。
1、大家好,我叫秦秀蘭,是法國普麗緹莎集團(tuán)(香港)有限公司的美容講師,非常榮幸能夠站在這里,跟大家共同分享我在美容行業(yè)里的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。首先,感謝我們普麗緹莎的加盟商陳總,是陳總的熱情相邀我才有機(jī)會(huì)和大家相聚,相聚既是一種緣分,希望今天能夠和大家共同學(xué)習(xí)探討,把我們普麗緹莎多年來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我自身的一些工作經(jīng)驗(yàn)和心得跟大家分享。下面,我們就相互認(rèn)識一下,相信我們在接下來的幾個(gè)小時(shí)能夠相處的非常愉快。最后,我也給大家準(zhǔn)備了一份小禮物,至于是什么,大家可以猜一下,等下等課程結(jié)束以后再送給大家哦。
今天我們課程的主題是:怎樣讓自己更美麗。我們從事的是創(chuàng)造美、發(fā)現(xiàn)美、欣賞美的行業(yè)。而我們普麗緹莎的宗旨就是讓普天下女人更美麗。作為美容師,美容導(dǎo)師的我們,首先就應(yīng)該讓自己變得漂亮、自信。今天的課程主要分為三個(gè)階段,就是發(fā)現(xiàn)美,創(chuàng)造美,分享美。下面,我們正式開始今天的課程。
2、大家好,我是來自法國普麗緹莎的美容講師張馨月,很高興能夠和大家在一起,找自己的皮膚護(hù)理保養(yǎng)計(jì)劃,今天我們除了給大家分享如何讓自己變的更加美麗之外,還要跟大家分享美容院銷售的一些知識,希望對大家有所幫助。
首先,我想請兩位朋友上臺(tái)給我們演示一下美容院里的銷售情景,有誰愿意上來展示一下,不要緊張,有想上臺(tái)的嗎?
3、今天的課程非常重要,我們要跟大家一起學(xué)習(xí)人體皮膚方面的知識,從皮膚類型的分類,皮膚的結(jié)構(gòu),皮膚的作用,已經(jīng)皮膚日常護(hù)理等幾個(gè)方面一點(diǎn)點(diǎn)闡述。這堂課的內(nèi)容是美容師必須掌握的基礎(chǔ)知識哦,希望大家能夠認(rèn)真聽,做好筆記,下次上課我會(huì)抽查大家的學(xué)習(xí)效果的。好了,下面正式開始。
以上是三種不同的開場白風(fēng)格,第一種比較親切,謙遜,一般是作為嘉賓邀請去講課的時(shí)候比較適合,作為一個(gè)嘉賓,應(yīng)該有自己的謙遜禮儀,這樣就更容易讓別人接受。第二種開場白風(fēng)格中規(guī)中矩,當(dāng)然,也是非常有文采的,語言表達(dá)比較華麗,如何配合適當(dāng)?shù)难葜v技巧,效果也會(huì)不錯(cuò)。第三種開場白風(fēng)格是一種內(nèi)部培訓(xùn),一般是上級對下級培訓(xùn)的語氣,顯得比較嚴(yán)厲,比較專業(yè),這種開場白一上來就點(diǎn)名培訓(xùn)重點(diǎn),培訓(xùn)的要求,以及說明下次要檢查,讓每一個(gè)學(xué)員都不敢馬虎。以上三種開場白各有風(fēng)格,適合不同的場合,不同的身份,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>