第一篇：上海思彤廣告企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

上海思彤微博成長(zhǎng)之路 第一：企業(yè)微博的目標(biāo)定位

企業(yè)微博目標(biāo)定位是一個(gè)微博是否成功的關(guān)鍵所在。企業(yè)微博的目標(biāo)是什么？目標(biāo)就是獲得更多的粉絲和關(guān)注，并形成微博轉(zhuǎn)化率。該定位企業(yè)微博？如何從企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等方面去交流，從而獲得更多的效益？ 我覺(jué)得公司可以從兩個(gè)方面出發(fā)。

其一：從我們服務(wù)的終端客戶(hù)公司出發(fā)。

1、分析案例、詮釋產(chǎn)品（包含行業(yè)產(chǎn)品的評(píng)述。做到語(yǔ)不驚人死不休---但不可以無(wú)的放矢。比如可口可樂(lè)的這次廣告創(chuàng)意好、好在哪里或者很垃圾啊、改成怎么樣會(huì)好些、自己見(jiàn)解、征求博友意見(jiàn)等等）

2、闡述提升企業(yè)產(chǎn)品形象的重要性。（點(diǎn)名道姓的闡述—?jiǎng)χ钙髽I(yè)主）

其二：從終端客戶(hù)公司所面對(duì)的消費(fèi)大眾出發(fā)。

1、針對(duì)終端客戶(hù)公司所面對(duì)的消費(fèi)大眾（比如小孩網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意評(píng)比--免費(fèi)實(shí)現(xiàn)小孩的創(chuàng)

意）針對(duì)小孩日用品產(chǎn)品公司2、3、4、行業(yè)從業(yè)人員組織活動(dòng) 提供商業(yè)信息核實(shí)后提供獎(jiǎng)品、禮物 高薪招聘

。。。。。。。。。。。

其三：從我公司的產(chǎn)品出發(fā)1、2、3、有藝術(shù)價(jià)值的產(chǎn)品評(píng)論 公司實(shí)時(shí)新聞 公司的文化活動(dòng)

第二：企業(yè)微博的內(nèi)容撰寫(xiě)

企業(yè)微博在內(nèi)容上非常簡(jiǎn)單，精簡(jiǎn)的140字能勝過(guò)長(zhǎng)篇大論的企業(yè)博客軟文。在撰寫(xiě)內(nèi)容上必須保證微博的質(zhì)量以及可讀性，不要發(fā)布與企業(yè)無(wú)相關(guān)的內(nèi)容，盡量撰寫(xiě)粉絲感興趣的有特色的企業(yè)話(huà)題。企業(yè)微博應(yīng)該抓住微博的特殊性，才能從根本上創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，從而提高企業(yè)微博的知名度和企業(yè)微博的轉(zhuǎn)換率。

第三：運(yùn)營(yíng)企業(yè)微博主動(dòng)出擊

企業(yè)做微博的最終目的是提高企業(yè)知名度、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

1、主動(dòng)尋找用戶(hù)。

對(duì)于一些特定的產(chǎn)品，微博也可以幫助其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。比如國(guó)外有一家名為Pfizer的藥品公司，就是主動(dòng)在微博上搜索“郁悶”、“抑郁”等關(guān)鍵詞，來(lái)找到潛在的抑郁癥患者。然后不斷向他們提供關(guān)于抑郁癥方面的信息，在幫助他們的同時(shí)，也營(yíng)銷(xiāo)了自己的抗抑郁藥。但是這里注意，找到用戶(hù)后，不是加完了就一味的發(fā)廣告，而是先與其互動(dòng)，免費(fèi)的給他們提供有價(jià)值的信息及免費(fèi)的指導(dǎo)。所謂舍得舍得，有舍才有得。如題只是一味想著賺用戶(hù)的錢(qián)，卻不想如何給用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠，幫用戶(hù)解決問(wèn)題，那也必將被用戶(hù)拋棄。因?yàn)橛脩?hù)不傻。

我們的目的是讓我們的潛在客戶(hù)注意到我們，覺(jué)得我們策劃的事情有意義。

2、全員上陣。

鼓勵(lì)同事都開(kāi)通微博，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。

第四：制造注意力

對(duì)參與者來(lái)說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行的簡(jiǎn)單互動(dòng)無(wú)任何新鮮感，必須為企業(yè)微博添加作料。很多公司都遇到過(guò)這樣的尷尬情況。（傳統(tǒng)制造型企業(yè)一直為微博沒(méi)有創(chuàng)意而苦惱，其實(shí)將自己如何按照高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造的過(guò)程呈現(xiàn)出來(lái)就是最好的創(chuàng)意。試想如果一家食品企業(yè)敢于直播自己企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，一定會(huì)在目前食品安全風(fēng)聲鶴唳的當(dāng)口引起關(guān)注。）

所以我們?cè)谧鑫恼碌臅r(shí)候如果能夠制造注意力，那就是事半功倍！

第五：企業(yè)微博的發(fā)布控制

微博實(shí)時(shí)性強(qiáng)，我們?cè)诎l(fā)布微博的時(shí)候不是越多越好，應(yīng)該有度的發(fā)布，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)積累，發(fā)布微博內(nèi)容，在1小時(shí)左右效果最佳，這樣能及時(shí)的更新微博。一個(gè)季度組織一次互動(dòng)。

第六：企業(yè)微博的互動(dòng)交流

不要忽視互動(dòng)交流這一條，企業(yè)微博與粉絲互動(dòng)，能及時(shí)解答粉絲的疑問(wèn)，能和粉絲拉好人際關(guān)系，能起到有效的推廣作用。我從新浪微博和騰訊微博的觀察中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)是忽略了這一條。

第七：延伸閱讀注意事項(xiàng)

如何處理負(fù)面微博

微博是個(gè)“裂變式”的傳播工具。企業(yè)微博最怕的就是負(fù)面?zhèn)鞑ァＦ渲兄饕钱a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)然有時(shí)也會(huì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蓄意攻擊。用戶(hù)會(huì)通過(guò)微博發(fā)泄自己對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的不滿(mǎn)，這種負(fù)面信息對(duì)于企業(yè)的打擊無(wú)疑是致命的。

企業(yè)應(yīng)該找一些了解企業(yè)自身文化和特點(diǎn)的員工管理微博。事實(shí)證明，在遇到負(fù)面信息時(shí)絕不能掩蓋或者狡辯，而是應(yīng)該正面回應(yīng)，并把自己回應(yīng)和處理投訴的細(xì)節(jié)詳細(xì)記錄在微博上，讓用戶(hù)看到企業(yè)的誠(chéng)心。

下為微博營(yíng)銷(xiāo)技巧網(wǎng)文分享

微博營(yíng)銷(xiāo)技巧

一：獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)能起到非常好的激勵(lì)作用，很多成功的企業(yè)微博互動(dòng)都證明了這一點(diǎn)

吸引網(wǎng)民的注意力只是第一步。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)多數(shù)參與者在微博上“只看不轉(zhuǎn)”，20%左右的參與者會(huì)對(duì)自己感興趣的話(huà)題轉(zhuǎn)發(fā)，只有不到5%的參與者經(jīng)常發(fā)原創(chuàng)短信。這就決定了企業(yè)微博除了要吸引參與者的注意力，還要考慮如何避免參與者成為“僵尸粉”。只有讓參與者大量轉(zhuǎn)發(fā)，企業(yè)微博傳播才能更有效果。

企業(yè)經(jīng)常采用的做法是：在網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目播出的同時(shí)，利用微博進(jìn)行互動(dòng)，比如競(jìng)猜之類(lèi)?！半m然絕大多數(shù)企業(yè)在互動(dòng)環(huán)節(jié)中都有競(jìng)猜環(huán)節(jié)，但很多企業(yè)根本不設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)能起到非常好的激勵(lì)作用，很多成功的企業(yè)微博互動(dòng)都證明了這一點(diǎn)?！备哧?yáng)說(shuō)。

韓國(guó)希杰集團(tuán)旗下的CGV影院發(fā)現(xiàn)觀眾在看電影時(shí)最喜歡吃爆米花，所以他們?cè)谄髽I(yè)微博上開(kāi)展了免費(fèi)贈(zèng)爆米花活動(dòng)，旨在提升粉絲數(shù)量。由于獲得爆米花需要在其官網(wǎng)上注冊(cè)申請(qǐng)，無(wú)形中不僅提升了其官網(wǎng)和影院的品牌知名度，還獲得了參與者的真實(shí)姓名、地址、電話(huà)、郵箱等一手資料，為影院今后的其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積攢了大量的寶貴“資源”。

二、內(nèi)容發(fā)布

微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話(huà)題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值，例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，可以帶來(lái)不錯(cuò)的傳播效果。

三：內(nèi)容更新

微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。

1、微博營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是人氣。對(duì)于沒(méi)有任何人氣、沒(méi)有任何知名度和影響力的公司，做微博營(yíng)銷(xiāo)是不太適合的，至少要先把人氣積累足。

2、微博不是廣告發(fā)布器。筆者在推一把論壇中，就發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，很多人做微博營(yíng)銷(xiāo)，就是拉一大堆粉絲，然后上去發(fā)發(fā)廣告。這是極錯(cuò)誤的認(rèn)知。千萬(wàn)不要只把微博當(dāng)成廣告發(fā)布器，這完全是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。

3、不要只記流水帳。微博本身就是通過(guò)語(yǔ)言、文字與用戶(hù)互動(dòng)，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。所以文字上一定不能只是記流水帳。內(nèi)容要情感化，要有激情。要提供有價(jià)值、有趣的信息。比如說(shuō)配合秒殺活動(dòng)、打折信息等。而且這些信息一定要真實(shí)，透明。

4、不要單方面發(fā)布。對(duì)于在微博這種WEB2.0的平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo)，一定不能只是單方面的發(fā)布信息，一定要學(xué)會(huì)與用戶(hù)互動(dòng)。這樣才能獲得用戶(hù)的信任與好感，同時(shí)也只有這樣才能真正讓用戶(hù)參與到公司的活動(dòng)中去，并提供有價(jià)值的反饋與建議。比如說(shuō)在小馬哥的例子中，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)也開(kāi)通微博了，但是其失敗之處就是從來(lái)不與用戶(hù)互動(dòng)。不把用戶(hù)放在眼里，用戶(hù)自然就不把他放在眼里。

第二篇：新浪微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

新 浪 微 博 營(yíng) 銷(xiāo) 方 案

班級(jí)：XXXXX

學(xué)號(hào)：XXXXXXX姓名：XXX

? 微博賬號(hào)的設(shè)置

① 微博名字 個(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”

② 微博頭像 企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè),個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè).透明的做法,會(huì)給微博的受眾一種誠(chéng)信公開(kāi)的形象.③ 介紹欄介紹品牌文化 理念等, 后加上淘寶商城店鏈接地址.④ 標(biāo)簽及關(guān)注話(huà)題寫(xiě)上品牌文化屬性,商品屬性,目標(biāo)受眾會(huì)關(guān)注的內(nèi)容 ⑤ 微博皮膚添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢(shì),商城地址等說(shuō)明.可以把微博分為官方微博,員工個(gè)人微博以及商品促銷(xiāo)微博等.官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博“矩陣”,商品促銷(xiāo)微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息.開(kāi)放私信,深度交互 對(duì)于涉及消費(fèi)信息的交互,私信會(huì)是消費(fèi)者的首選.? 微博內(nèi)容的發(fā)布

想用內(nèi)容吸引潛在客戶(hù),首先先確定好目標(biāo)群體,了解他們的職業(yè),愛(ài)好,作息規(guī)律.微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化,對(duì)受眾有價(jià)值的.內(nèi)容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗(yàn),針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以加上“話(huà)題”以利于微博搜索.例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:

① 介紹品牌故事用輕松的,幽默的語(yǔ)言展示品牌的特征,來(lái)歷,發(fā)展.② 介紹自己的團(tuán)隊(duì) 如團(tuán)隊(duì)成員的介紹,公司會(huì)議,聚餐鏡頭,旅游場(chǎng)景,內(nèi)部培訓(xùn),員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事,這些方法都是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)介紹自己的團(tuán)隊(duì)的.③ 在微博上介紹公司的辦公場(chǎng)所,包括生產(chǎn)車(chē)間,廠房,辦公室,會(huì)議室,倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境,并配以相關(guān)的照片或視頻,取得直觀展示效果.④ 對(duì)公司形象有幫助的正面信息.如公司獲得的榮譽(yù),表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事件等.⑤ 總經(jīng)理發(fā)話(huà).總經(jīng)理的理念,價(jià)值觀都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力,許多用戶(hù)更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話(huà).⑥ 借助第三方言論 轉(zhuǎn)發(fā)第三方對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)言論 第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人,可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖.借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾.⑦ 講述企業(yè)銷(xiāo)售案例 客戶(hù)的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述.但是切記要真實(shí),因?yàn)椤皦氖聜髑Ю铩痹诨ヂ?lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯.⑧ 發(fā)布專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí) 要在微博里表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不說(shuō)外行話(huà).讓目標(biāo)客戶(hù)知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀的,我們有親和力,值得信賴(lài)!

⑨ 發(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品在官方微博或促銷(xiāo)微博發(fā)布要有創(chuàng)意,帶娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。

⑩ 加入到社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題的討論,予以評(píng)價(jià).(評(píng)價(jià)應(yīng)是褒義,正確的,大眾可以接受的)11 要了解微博的短處 微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單,且容易沉底.彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上.它們可以更系統(tǒng),透明,詳細(xì)地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對(duì)我們有更真實(shí),更全面的感受.此外,公司發(fā)布的內(nèi)容,還要鏈接得更遠(yuǎn),鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上.如問(wèn)答平臺(tái),視頻網(wǎng)站,SNS社區(qū)，淘江湖等.以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和影響力.同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率.一天當(dāng)中一般7-9點(diǎn),12點(diǎn)-14點(diǎn),18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段.一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜.? 尋找目標(biāo)客戶(hù)

1．利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶(hù) 在微博的搜索框，標(biāo)簽，關(guān)注話(huà)題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品關(guān)鍵詞,行業(yè)關(guān)鍵詞,關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞,公司的關(guān)鍵詞,品牌的關(guān)鍵詞,屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞,相關(guān)話(huà)題的關(guān)鍵詞等.在搜索以后,就會(huì)出現(xiàn)討論者,他們很有可能就是你關(guān)注的客戶(hù).2．通過(guò)微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶(hù) 在微博上有許多微群會(huì)帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),地區(qū)關(guān)聯(lián),性別關(guān)聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)創(chuàng)造了好的條件.3．微博上的投票功能 例如通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng),巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶(hù)的特殊問(wèn)題,然后用投票功能進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi).4．利用各種社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題吸引客戶(hù) 舉辦各種話(huà)題討論,從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù).如果選擇的熱點(diǎn)話(huà)題是和微博上的熱點(diǎn)話(huà)題相通的,這樣的話(huà)題參與的人會(huì)很廣泛,也容易分類(lèi).5．利用節(jié)日話(huà)題尋找客戶(hù) 將節(jié)日話(huà)題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái).6．贈(zèng)送新產(chǎn)品尋找體驗(yàn)者 在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),也是很有效的吸引粉絲的方法.7．策劃各種有創(chuàng)意的活動(dòng)聚集粉絲 對(duì)于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō),需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話(huà)題和活動(dòng),才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與.這需要團(tuán)隊(duì)的力量,通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生.8．選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎(jiǎng)勵(lì).9．在各種社會(huì)化媒體上點(diǎn)亮官方微博.將微博作為吸引用戶(hù)的主平臺(tái),然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì)化平臺(tái)上鏈接企業(yè)微博主頁(yè),甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶(hù)從別的地方認(rèn)識(shí)你,并且順著鏈接找到企業(yè)微博.10．現(xiàn)在微博平臺(tái)上,已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關(guān)注,投票,評(píng)論,轉(zhuǎn)發(fā),視頻,音頻,活動(dòng),收藏,標(biāo)簽,話(huà)題等,還有海量的應(yīng)用工具,熟悉這些工具,有助

于發(fā)現(xiàn)受眾.?將客戶(hù)組織起來(lái)

微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是挖掘客戶(hù),挖掘客戶(hù)有兩層含義:一個(gè)是購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)的,成為企業(yè)的用戶(hù);還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友,愿意為品牌做推廣的.通過(guò)微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶(hù)以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了.我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái).① 在微博上一旦發(fā)現(xiàn)就要加對(duì)方成為好友.在微博上,如果發(fā)現(xiàn)有用戶(hù)或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時(shí),要馬上加關(guān)注,讓對(duì)方成為好友.并建立微群,邀請(qǐng)他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論,與企業(yè)微博互動(dòng),群友間也可以互動(dòng).② 要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對(duì)他們的談?wù)摻o予肯定的評(píng)論,一個(gè)禮貌的答復(fù),對(duì)他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí),鼓勵(lì)他們的這種行為.盡量讓對(duì)方感覺(jué)到企業(yè)的真誠(chéng),這樣會(huì)讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可.往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì)讓人大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件.③ 參與到討論中去.參與到對(duì)話(huà)中,展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和評(píng)論,做一個(gè)積極的貢獻(xiàn)者.談?wù)撜邥?huì)因?yàn)橛卸械娜藚⑴c而興奮,他們會(huì)很快成為粉絲,加入企業(yè)微群.切忌發(fā)布直白的廣告.④ 及時(shí)解決問(wèn)題,讓客戶(hù)滿(mǎn)意.在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn),有怨言的人,通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問(wèn)題,消除他們的疑慮與不滿(mǎn),這也是增加和粉絲或客戶(hù)粘性的有效辦法.因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶(hù),他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的.最怕的是你的客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn)品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí),企業(yè)卻視而不見(jiàn),無(wú)動(dòng)于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造.如果及時(shí)處理問(wèn)題,方法得當(dāng),讓他們滿(mǎn)意,反而有可能成為正面信息被廣泛傳播.⑤ 將不同性質(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理.如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi),就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng).我們可以將已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)分在客戶(hù)組里,可以將咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶(hù)組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各種話(huà)題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里.分組以后,我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理.比如,對(duì)于潛在客戶(hù),我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布的信息,和他們保持交流互動(dòng),關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,加強(qiáng)情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù),要詢(xún)問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議,征詢(xún)他們的各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求,鼓勵(lì)他們反饋到微博上.⑥ 策劃多種活動(dòng),激發(fā)群組中活躍客戶(hù)粉絲的熱情.將活躍粉絲組織在一個(gè)組里,除平時(shí)積極對(duì)話(huà)和交流外,還需要不斷策劃各種話(huà)題和活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與,來(lái)激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情.互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn),提升了品牌的新的價(jià)值,它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè)趣,使自己有參與品牌建設(shè)的感覺(jué).⑦ 給活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).為了表示對(duì)活躍粉絲的感謝,酌情給予他們各種獎(jiǎng)勵(lì),如新產(chǎn)品的打折購(gòu)買(mǎi),或者新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn),甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn).讓活躍粉絲感受到企業(yè)對(duì)他們的重視.⑧ 有條件的話(huà)可以考慮舉辦一次線(xiàn)下派對(duì)活動(dòng).將微博上認(rèn)識(shí)的朋友用線(xiàn)下的派對(duì)模式做再次融合,增進(jìn)彼此的友誼.?做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn):

1．在社會(huì)化媒體平臺(tái)上說(shuō)明你的品牌是誰(shuí)。尤其是在沒(méi)有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下，更需要的是在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰(shuí)”。

2．學(xué)會(huì)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上通過(guò)多種方式找到目標(biāo)用戶(hù)。從微博平臺(tái)起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問(wèn)答平臺(tái)、IM、線(xiàn)下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。

3．企業(yè)要將用戶(hù)組織起來(lái)成為企業(yè)的品牌傳播者。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng)，主要途徑就是在海量受眾中通過(guò)話(huà)題、活動(dòng)、對(duì)話(huà)等形式爭(zhēng)取目標(biāo)粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過(guò)粉絲群體在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮二次傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動(dòng)聚集粉絲的初級(jí)階段，有點(diǎn)甚至為片面追求粉絲數(shù)，而去購(gòu)買(mǎi)粉絲，這樣的方法聚集起來(lái)的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。

目前首先需要我們的明確定位和目標(biāo)。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的切實(shí)可行的目標(biāo)。定位非常重要，與其費(fèi)盡心機(jī)網(wǎng)羅整個(gè)社區(qū)，不如鎖定一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)，這樣才能獲得對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的精準(zhǔn)用戶(hù)群體。

短期目標(biāo)：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲,讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量，粉絲數(shù)，評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，整體影響力。

中期目標(biāo)：打造品牌的知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)間更好地即時(shí)溝通，為用戶(hù)提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。

企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的成功是多維度的除了自身的微博分析之外，企業(yè)微博可以和同行微博進(jìn)行比較。在比較微博之間運(yùn)營(yíng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是多維度的，如粉絲數(shù)、粉絲活躍度、粉絲構(gòu)成比例、平均轉(zhuǎn)發(fā)等都應(yīng)該考慮進(jìn)去。高質(zhì)量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標(biāo)用戶(hù)中的活躍用戶(hù)。

通過(guò)粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、有效粉絲數(shù)來(lái)看，衡量一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)好壞并不可以?xún)H僅以一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)衡量，而應(yīng)該多維度來(lái)考量。平均轉(zhuǎn)發(fā)率可以衡量一個(gè)微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉(zhuǎn)發(fā)率=平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/粉絲總數(shù)。

第三篇：公司微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

公司微博宣傳推廣思路

一背景

XXXX微博作為我公司官方微博不同于個(gè)人微博與門(mén)戶(hù)型信息網(wǎng)站微博，個(gè)人微博較多于個(gè)人化、情感化、多元化，信息平臺(tái)網(wǎng)站微博更多的是網(wǎng)羅發(fā)布同行業(yè)各種新聞與業(yè)界動(dòng)態(tài)，范圍較廣。而XXXX微博作為代表整個(gè)公司的微博，主要致力于對(duì)我公司企業(yè)文化以及行業(yè)動(dòng)態(tài)的推廣和宣傳，具有行業(yè)性與規(guī)范性。

二目標(biāo)

在同行業(yè)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)我公司企業(yè)文化建設(shè)的宣傳力度，提高公司知名度，讓更多的業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步了解我們。

三策劃方案

（一）關(guān)于微博推廣的內(nèi)容，主要包括三個(gè)方面：

1.我公司研發(fā)成果和項(xiàng)目進(jìn)展的總體宏觀性概括宣傳，公司承辦和參與的各種會(huì)議講座活動(dòng)的急時(shí)推廣等。

2.行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)的關(guān)注，包括最新科技領(lǐng)域和重大新聞的保鮮獲取和釋放。

3.節(jié)日祝福、早安問(wèn)候等體現(xiàn)公司企業(yè)文化的貼心問(wèn)候語(yǔ)。其中最核心的還是對(duì)公司重大新聞、研發(fā)成果和各個(gè)項(xiàng)目的宣傳，若對(duì)公司業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)不深入了解只從其他途徑獲取關(guān)注度，最終將不能體現(xiàn)我公司企業(yè)發(fā)展的精髓。

諸如業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)、海內(nèi)外業(yè)內(nèi)新聞也需要把握一定的尺度借鑒、宣

傳和共勉，但不能一味的只宣傳了別人而失去自我。

另外，關(guān)于節(jié)日祝福、早安問(wèn)候等內(nèi)容只是輔助性的長(zhǎng)期性的對(duì)公司微博營(yíng)銷(xiāo)起到潛移默化的作用，不可或缺但也不能成為重點(diǎn)。

（二）近期規(guī)劃：

1.話(huà)題分類(lèi)

借鑒之前微博發(fā)送形式，初步討論對(duì)每條信息劃分主題，大致包括：

#公司動(dòng)態(tài)#

#業(yè)界新聞#

#海外新聞#

#節(jié)日絮語(yǔ)#

#早安Tirain#

具體書(shū)寫(xiě)格式如下：

備注：以后若有其他新的話(huà)題或者活動(dòng)再進(jìn)行分類(lèi)添加。

2.公司動(dòng)態(tài)信息獲取

主動(dòng)問(wèn)詢(xún)陳總、賈總、趙總、胡經(jīng)理、楊主管及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，了解公司最新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間發(fā)布。同時(shí)，也要形成良好的信息獲取機(jī)制，定期與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通交流，獲取一手資料。

3.線(xiàn)上活動(dòng)

通過(guò)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、產(chǎn)品意見(jiàn)改進(jìn)討論、公司微博內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)等形式吸引更多粉絲關(guān)注我們。這一點(diǎn)還需要公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)部分備用資金用于褒獎(jiǎng)優(yōu)秀參與者，同時(shí)活動(dòng)發(fā)起的時(shí)機(jī)需慎重考慮，建議在重大節(jié)假日或公司的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

4.互動(dòng)

互動(dòng)要在了解行業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上去和對(duì)方溝通交流，需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)新聞與業(yè)界動(dòng)態(tài)，也需要更多專(zhuān)業(yè)人士參與其中，體現(xiàn)我公司科技領(lǐng)先水平。在關(guān)注他人的同時(shí)獲得關(guān)注。

（1）主動(dòng)參與同行業(yè)官方微薄的話(huà)題討論。

（2）參與或建立與行業(yè)發(fā)展內(nèi)容相關(guān)投票。

（3）對(duì)于關(guān)注或留言及時(shí)回復(fù)，在遇到一些負(fù)面評(píng)論需機(jī)智友好的處理。

5.資源整合與公司產(chǎn)品微博建立緊密關(guān)系，及時(shí)有

效的掌握各個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)成果和最新進(jìn)展。

對(duì)公司子產(chǎn)品微博起到輔助性的宣傳和宏觀

性的報(bào)道。

如右圖：以超圖公司微博為例，在公司

官方微博頁(yè)面中建立顯示公司產(chǎn)品微博群

體。方便更多人鏈接進(jìn)入了解我公司各個(gè)領(lǐng)

域的發(fā)展?fàn)顩r，全面展示公司所有產(chǎn)品信息。

6.發(fā)布形式與技巧

（1）多用@。在發(fā)布內(nèi)容上@一些名人和企業(yè)的名稱(chēng)吸引更多人關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，增加曝光度。

（2）圖文并貌。每條微博需添加與正文內(nèi)容相關(guān)的圖片，以此來(lái)提高微博的可閱讀性，形成良好的用戶(hù)體驗(yàn)。

（3）發(fā)布內(nèi)容簡(jiǎn)潔、精煉。對(duì)于重大活動(dòng)可進(jìn)行高頻率的持續(xù)報(bào)道，以高強(qiáng)度、簡(jiǎn)潔的內(nèi)容多次發(fā)布，如此可增加公司微博的高曝光度，增加更多與受眾接觸次數(shù)，每條微博發(fā)布間隔保持在20分鐘左右。

（三）遠(yuǎn)期規(guī)劃：

1.組建微群

在公司微博較成熟階段建立公司自己的微群進(jìn)行互動(dòng)。由加入微群公司內(nèi)部員工共同解答一些客戶(hù)提出的問(wèn)題，組建一些熱點(diǎn)的話(huà)題討論或者投票。

2.公司高層領(lǐng)導(dǎo)微博

如右圖：公司高層領(lǐng)導(dǎo)們以自己的名義建立微博，并在公司官方微博首頁(yè)

對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人微博的展示。再受關(guān)注程

度上也可以影響更多人關(guān)注公司微博。

第四篇：教你如何寫(xiě)微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

教你如何寫(xiě)微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

微博營(yíng)銷(xiāo)大家都已經(jīng)不再陌生了，但你是否會(huì)策劃一份微博營(yíng)銷(xiāo)方案呢?特別是在企業(yè)中，我相信你正在或?qū)?lái)會(huì)面臨這樣的困難。下面我跟大家分享下，我是如何做微博營(yíng)銷(xiāo)方案的，希望對(duì)有需要的朋友有所幫助!

以下為方案具體涵蓋內(nèi)容：

一、推廣目標(biāo)的闡述

既然是做一份方案，那你一定要有至少一個(gè)目標(biāo)，在開(kāi)篇描述里就要闡述清楚。這個(gè)目標(biāo)不能太空洞，要是具體的，可目測(cè)掌控和評(píng)估的東西或指標(biāo)，我相信所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都不喜歡看泛而不實(shí)的方案，這也是為什么目標(biāo)要具體的原因。目標(biāo)主要分為三個(gè)部分：一是內(nèi)容的編輯方式方法以及發(fā)布的頻率;其次增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;再次是內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)等。

二、實(shí)施步驟

(一)內(nèi)容編輯與發(fā)布

1、內(nèi)容素材收集(官方新聞、動(dòng)態(tài)，活動(dòng)等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)

2、文字編輯

3、圖片美工處理

4、@粉絲(告知他們已發(fā)布的新內(nèi)容)

5、發(fā)布頻率(工作時(shí)間每半小時(shí)發(fā)送一條原創(chuàng)微博，非工作時(shí)間及節(jié)假日隨機(jī)發(fā)送)

6、建立話(huà)題(#話(huà)題#)

7、鏈接至論壇文章(有時(shí)140字不足以全面介紹某個(gè)事件，將全文發(fā)表至論壇引導(dǎo)粉絲深入了解，同時(shí)也可以引起論壇用戶(hù)對(duì)官方微博的關(guān)注)

8、即時(shí)回復(fù)互動(dòng)(會(huì)讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”，有效調(diào)動(dòng)的他們的互動(dòng)積極性，進(jìn)一步推動(dòng)官方微博的品牌認(rèn)知度)

(二)增加粉絲(關(guān)注度)

執(zhí)行時(shí)間段粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)

第一個(gè)季度800名以上

第二個(gè)季度1500名以上

第三個(gè)季度2500名以上

第四個(gè)季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時(shí))

2)評(píng)論他們的微博，參與互動(dòng)

這些意見(jiàn)領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論、回復(fù)等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。

2、加入相關(guān)房產(chǎn)、地方微群、QQ群、論壇等

定時(shí)向這些高質(zhì)量群體發(fā)布一些官方微博的線(xiàn)下/線(xiàn)上活動(dòng)、新聞等信息，并@群主或群內(nèi)活躍的人，以及在論壇/微群/Q群留下微博地址，以引導(dǎo)其關(guān)注官方微博。

(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)(活動(dòng)策劃/組織促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā))

線(xiàn)上/線(xiàn)下相結(jié)合的加關(guān)注/加標(biāo)簽/評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引原有粉絲或慕名而來(lái)的用戶(hù)積極轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的相關(guān)微博。

日常微博轉(zhuǎn)發(fā)：

已發(fā)布時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量

一個(gè)月內(nèi)30以上

活動(dòng)微博轉(zhuǎn)發(fā)：

活動(dòng)持續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量

5天內(nèi)50~100

兩周內(nèi)100~200

一個(gè)月內(nèi)300以上

三、其他活動(dòng)

爭(zhēng)取一個(gè)季度策劃1~2次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，以微博發(fā)起、號(hào)召，線(xiàn)下組織管理的公益、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

完成以上三點(diǎn)，就是一份合格的微博營(yíng)銷(xiāo)方案。沒(méi)有策劃微博營(yíng)銷(xiāo)方案思路的朋友，可

以參考以上幾點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。

第五篇：微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

微博營(yíng)銷(xiāo)方案

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要。角色；在21世紀(jì)的今天，如果你問(wèn)當(dāng)今中國(guó)什么是全民參與度最高的，所有的答案都會(huì)直指---微博。微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，可以擁有自己的聽(tīng)眾和話(huà)語(yǔ)權(quán)。粉絲超過(guò)100，就好像是本內(nèi)刊；超過(guò)10萬(wàn)，就是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，就是一份全國(guó)性報(bào)紙，超過(guò)1000萬(wàn)，就是電視臺(tái)，超過(guò)一億就是CCTV。所以對(duì)于很多想做品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大傳播渠道帶來(lái)的很可能是直接的顧客量和成交量。

微博,英文源頭即微博客(MicroBlog),屬于社交網(wǎng)絡(luò)的一種形態(tài),是一種基于人際關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。從微博的發(fā)展，特別是國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看，微博顯然有賴(lài)于手機(jī)的普及。這點(diǎn)從2011年中國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)行為報(bào)告里可以看出，微博的用戶(hù)翻了兩倍多，這也因?yàn)槲⒉├司W(wǎng)絡(luò)用戶(hù)之間的距離，每時(shí)每刻都能發(fā)布自己的經(jīng)歷、感受、感想。

一、微博營(yíng)銷(xiāo)目的：主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

二、微博營(yíng)銷(xiāo)的意義

1.微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道；

2.建立一個(gè)微博平臺(tái)上的時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對(duì)于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展，能起到如虎添翼的作用；

3.品牌營(yíng)銷(xiāo)的有力武器。每一個(gè)微博的后面，都是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶(hù)，越是只言片語(yǔ)，越是真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)。

三、前期準(zhǔn)備

1.注冊(cè)國(guó)內(nèi)四大TWITTER平臺(tái)微博：“施爾美”官方微博：新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易

2.下載微博軟件，定時(shí)系統(tǒng)，群發(fā)系統(tǒng)等

3.制作帶LOGO圖片模板

四、微博營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和時(shí)間規(guī)劃

短期目標(biāo)：根據(jù)公司品牌定位，逐漸在女性整形美容板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉色的好感，并和部門(mén)活躍的粉絲建立良好的溝通和互動(dòng)。

時(shí)間：2個(gè)月左右

廣播發(fā)送頻率 1小時(shí)-

中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人數(shù)達(dá)到500人，在微博板塊里有自己的特色，每條微博至少被轉(zhuǎn)播100次，能經(jīng)常被人@到，自己也能被知名的女性板塊微博版主關(guān)注。時(shí)間：5個(gè)月左右

廣播發(fā)送頻率：1小時(shí)-2小時(shí)

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：粉絲數(shù)量突破2000人，并不斷持續(xù)增加，極度活躍用戶(hù)占比增多。時(shí)間：1年左右

廣播發(fā)送頻率：2小時(shí)

五、營(yíng)銷(xiāo)策略

1.定期舉辦有意義的體驗(yàn)/活動(dòng)，讓人們和你產(chǎn)生交流和互動(dòng)，從而成為“施爾美”的粉絲。

2.與女性保養(yǎng)類(lèi)型的微博進(jìn)行商務(wù)合作，通過(guò)粉絲多的微博來(lái)推薦自己的，增加目標(biāo)人群關(guān)注度。

3.加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴(kuò)大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有幾率提高粉絲量。

4.主動(dòng)參與微話(huà)題，主動(dòng)與用戶(hù)互動(dòng)，發(fā)展新的粉絲，與老粉絲經(jīng)常交流，穩(wěn)定粉絲群，提高粉絲忠誠(chéng)度。

5.善用大眾熱門(mén)話(huà)題，或者整形類(lèi)知識(shí)等和時(shí)尚、美容、保養(yǎng)相關(guān)話(huà)題，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人，并且更容易找到目標(biāo)消費(fèi)群體。

6.每次發(fā)布圖片，應(yīng)有“施爾美”LOGO，增加品牌曝光度，形成微博固定模式。

7.上班或上學(xué)、午休、下午4點(diǎn)以后，晚上8點(diǎn)，抓住這些用戶(hù)微博在線(xiàn)高峰發(fā)帖時(shí)間，增加廣播的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量以及爆貼幾率。

8.品牌活動(dòng)第一時(shí)間微博發(fā)布，讓線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)迅速傳播出去

六、需要解決的問(wèn)題

1、增加微博收聽(tīng)人數(shù)

第一、最直接的方法，也是被稱(chēng)為低俗的方法：發(fā)美女圖片。

第二、互相收聽(tīng)。

第三、發(fā)搞笑圖片和精彩段子。

第四、分享自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。

第五、名人擦邊球法。

2、如何保留住微博收聽(tīng)人數(shù)

第一、多發(fā)原創(chuàng)的廣播。

第二、話(huà)癆可以做，但是要有精度;不做無(wú)意義得刷屏。

第三、和@你的人說(shuō)話(huà)要有風(fēng)度保持趣味性。

第四、你發(fā)的微博，有時(shí)候可以@一下可能會(huì)感興趣的人，或許這些感興趣的人會(huì)幫你轉(zhuǎn)播，那樣就會(huì)給你帶來(lái)更多的聽(tīng)眾;

第五、及時(shí)更新你的微博。

3、如何正確的發(fā)送廣告

如何正確的發(fā)送廣告?發(fā)送含水印的照片、發(fā) 送網(wǎng)站新聞鏈接、贈(zèng)送聽(tīng)眾獎(jiǎng)品、轉(zhuǎn)播可以抽獎(jiǎng)等等方式都可以

七、微博營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期效果

1.施爾美品牌曝光率和品牌知名度大大提高

2.品牌線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)得到有效宣傳

3.施爾美的咨詢(xún)和OK對(duì)話(huà)顧客大幅度增加