第一篇：建筑企業(yè)精細(xì)化管理研究與分析（最終版）

建筑企業(yè)精細(xì)化管理研究與分析

謝文麗（沈陽(yáng)建筑大學(xué)管理學(xué)院遼寧沈陽(yáng)110168）

該文從管理學(xué)的視角，分析建筑企業(yè)推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程中的管理問題，指出建筑施工企業(yè)的管理層和領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部挖掘潛力，提升效益水平，使建筑企業(yè)管理更加規(guī)范，從而使建筑企業(yè)走上一條良性發(fā)展的軌道。

現(xiàn)代建筑施工企業(yè)的發(fā)展，來自于外延式發(fā)展和內(nèi)涵式發(fā)展，外延式發(fā)展指的是企業(yè)規(guī)模不斷提升、效益不斷提高等外在表現(xiàn)，而內(nèi)涵式發(fā)展卻來自于企業(yè)內(nèi)部管理的不斷規(guī)范，內(nèi)部控制的更加有效，這里都離不開成本和質(zhì)量的兩大因素，因此，擁有良好的成本和質(zhì)量控制是建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。然而，隨著國(guó)際后金融危機(jī)的影響以及經(jīng)濟(jì)全球化的影響，精細(xì)化管理已經(jīng)成為一個(gè)迫切而又矛盾突出的問題，尤其是在當(dāng)前受國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響，建筑施工企業(yè)面臨著眾多前所未有的困難和挑戰(zhàn)，如何把困難變成機(jī)遇，把挑戰(zhàn)有效化解，是建筑企業(yè)當(dāng)前急需解決的難題和核心任務(wù)。

1.建筑企業(yè)要使精細(xì)化管理達(dá)到與施工質(zhì)量同樣重要的核心地位。

1.1 精細(xì)化管理的概念

建筑企業(yè)的精細(xì)化管理,是建筑企業(yè)根據(jù)預(yù)先建立的一段時(shí)期的企業(yè)管理目標(biāo)與成本要求,在企業(yè)控制主體的職權(quán)、職責(zé)范圍內(nèi),在施工生產(chǎn)發(fā)生和成本控制的整個(gè)流程中,對(duì)整個(gè)施工過程中所有影響成本支出的因素和條件采取的一整套系統(tǒng)的預(yù)防和調(diào)控措施和制度,從而保證精細(xì)化管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效內(nèi)部管理行為。具體來說，應(yīng)包括成本計(jì)劃、成本預(yù)測(cè)、成本控制、成本核算、成本考核和成本分析等環(huán)節(jié)。如何將成本支出得到有效控制，使每一分支出發(fā)揮效應(yīng)，從而將建筑企業(yè)的資源利用效率最大化，這是企業(yè)管理者、中層干部，甚至是每一位工作人員在企業(yè)現(xiàn)代化管理新時(shí)期共同承擔(dān)的任務(wù)，需要引起全方位的思索和研究分析。

1.2 管理觀念的更新

傳統(tǒng)企業(yè)的精細(xì)化管理是以建筑施工企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)節(jié)約為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)降低成本和節(jié)約支出，從極力避免發(fā)生生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的費(fèi)用入手，只是強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。而現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，單純以節(jié)約成本控制基本理念的建筑施工企業(yè)，只是地主式、守財(cái)奴的企業(yè)，除了壓縮工人收入和在原材料上做文章外，并沒有技術(shù)含量，只是單純地壓縮。我們要注重引入國(guó)際上現(xiàn)代化建筑企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，從長(zhǎng)遠(yuǎn)入手，這才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)百年大計(jì)的根本，就是說從戰(zhàn)略的高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來實(shí)施成本的有效控制。即，不是削減成本，而是要提高單位成本的產(chǎn)出效力，在縮短施工周期、增加單位產(chǎn)量的同時(shí)，確保建筑產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定甚至提高，這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本的大計(jì)。

1.3構(gòu)建完善的管理體系

精細(xì)化管理源于企業(yè)管理，是企業(yè)管理不可或缺的一部分，并且由于成本形成于生產(chǎn)的每個(gè)過程，費(fèi)用發(fā)生在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)項(xiàng)目、每項(xiàng)運(yùn)作上。因此，要把各項(xiàng)成本目標(biāo)細(xì)化量化地分解到企業(yè)的每個(gè)部門，各基層部門和員工都要明確崗位的成本任務(wù)指標(biāo)，在確定年度工作項(xiàng)目的同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本的全面分解。確定后要對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、成本出支、運(yùn)行效率每個(gè)環(huán)節(jié)通過內(nèi)部控制體系進(jìn)行全方位分析，對(duì)比每項(xiàng)成本的收益和運(yùn)

行效果，要對(duì)每個(gè)建筑施工和企業(yè)管理每個(gè)分項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行全方位的細(xì)化預(yù)算，測(cè)算和對(duì)比出各項(xiàng)費(fèi)用的最高限額和最低可能控制水平，然后通過縱向和橫向分別落實(shí)分解到各部門，落實(shí)到每個(gè)班組與個(gè)人，并與獎(jiǎng)懲和績(jī)效管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合，做到項(xiàng)目前有合理的預(yù)算，項(xiàng)目中有有效的控制，完成后有客觀的分析，最終在整個(gè)建筑企業(yè)內(nèi)形成縱橫交錯(cuò)、全面覆蓋的目標(biāo)精細(xì)化管理科學(xué)體系和合理流程。

1.4加強(qiáng)精細(xì)預(yù)算管理

要通過數(shù)字清單、明細(xì)的形式，把成本控制計(jì)劃進(jìn)行公開而明確的呈現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是要明確哪些是可控的費(fèi)用（如：材料費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、周轉(zhuǎn)材料、外雇人工費(fèi)）和不可控費(fèi)用（如：環(huán)保檢測(cè)費(fèi)、土地稅費(fèi)等）。為了讓企業(yè)的干部和員工養(yǎng)成節(jié)約成本的意識(shí)，建筑企業(yè)最好建立適合企業(yè)的《流程與成本控制規(guī)程》。內(nèi)容從要從建筑施工必備的建筑原材料、水、電、勞保用品、工具、辦公用品、設(shè)備和其他易耗品方面，制定控制成本的方法。

2.激發(fā)全員敬業(yè)責(zé)任的意識(shí)，通過“以企為家”的文化推動(dòng)精細(xì)化管理。

2.1精細(xì)化管理，說管理，其實(shí)更是文化

一流的企業(yè)文化，無疑是提高企業(yè)管理水平的最好工具。能夠讓員工用心自覺地從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手去節(jié)約，這才是企業(yè)真正把管理做到了極致。能夠讓每名員工能夠和自己家過日子一樣，精打細(xì)算，開源節(jié)流，技術(shù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，自覺創(chuàng)建“資源節(jié)約型建筑企業(yè)”，需要每個(gè)人的努力，更需要管理層的用心良苦，從紛繁的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)中了解節(jié)約的潛力，找到

節(jié)能降耗的措施。

2.2對(duì)建筑施工企業(yè)來說，質(zhì)量與成本是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的效益。任何時(shí)候市場(chǎng)都會(huì)只鐘情于質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，而質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品需要嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理來保證。否則，企業(yè)將因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量與成本問題而難以再開拓新的市場(chǎng)，從而影響企業(yè)的市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益，這不是我們想要看到的效果。

3.強(qiáng)化建筑現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提高施工質(zhì)量。

對(duì)于建筑施工企業(yè)來說，天天要跟“現(xiàn)場(chǎng)管理”打交道?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)際上是我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。同時(shí)，它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。換言之，施工企業(yè)若想在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得應(yīng)得份額，就必須優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。需要堅(jiān)持以下原則。

3.1要遵循經(jīng)濟(jì)效益的原則

施工現(xiàn)場(chǎng)管理要注重克服只抓進(jìn)度和質(zhì)量，而不計(jì)成本和市場(chǎng)的行為和思想，從而形成單純的生產(chǎn)觀和進(jìn)度觀。建筑企業(yè)要在創(chuàng)造精品工程、降低施工成本、拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、打造行業(yè)品牌等方面下功夫、作表率。

3.2要遵循科學(xué)合理原則

施工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)當(dāng)無條件地按照既科學(xué)又合理的原則辦事，以期做到現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化，真正符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求。還要做到現(xiàn)場(chǎng)資源利用有效，現(xiàn)場(chǎng)定置安全科學(xué)，操作方法和作業(yè)流程合理。

3.3要遵循標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化原則

為有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理必須要高度統(tǒng)一地服從于一個(gè)決策者的思想，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、多頭指揮，從而建立起一個(gè)科學(xué)而規(guī)

范的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)秩序和作業(yè)水平。

4.強(qiáng)化科學(xué)挖潛，把精細(xì)化措施變成經(jīng)?；贫然?。

建筑施工企業(yè)要通過全員的積極參與和全方位的再找潛力，把諸多“不能”變成潛能，把諸多“不是”變成“就是”，讓挖潛工作真正成為員工崗位工作和生活中的一個(gè)重要部分。

4.1統(tǒng)領(lǐng)大局，詳細(xì)規(guī)劃

對(duì)于節(jié)約挖潛工作的進(jìn)展和實(shí)施，的作用非常關(guān)鍵。企業(yè)管理人員重視，基層員工就重視；企業(yè)管理人員督促，基層員工就不敢怠慢；企業(yè)管理人員考核，基層員工就有壓力有動(dòng)力。其實(shí)基層員工的思想形態(tài)和行為做法往往就是上級(jí)管理狀態(tài)的直接反映。建筑企業(yè)在管理中，要注重實(shí)施“握拳式”成本控制，“沙?；敝笜?biāo)分解，“筑塔式”挖潛增效的成本控制。

4.2立足崗位，激發(fā)動(dòng)力

管理不能只抓大，而放小，企業(yè)成本之“毫厘”，就可能是“千里”之差，所以要把“大、小”全抓，才能把挖潛做到最大。在企業(yè)管理?xiàng)l件允許的情況下，要適當(dāng)提高對(duì)員工，特別是基層員工獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)椋@種精神是“無價(jià)之寶”，是有責(zé)任心，有進(jìn)取志，愿意為建筑施工企業(yè)共擔(dān)風(fēng)雨的員工的寶貴精神財(cái)富，值得全面推廣。

該文原載于“中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》（理論）雜志”。2011年4月28 日出版，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

第二篇：煤礦企業(yè)精細(xì)化管理研究

煤礦企業(yè)精細(xì)化管理研究

目錄 引言………………………………………………………………………………… 4 1.1研究的背景………………………………………………………………………… 4 1.2精細(xì)化管理的概念…………………………………………………………………4 1.3煤礦精細(xì)化管理的內(nèi)涵………………………………………………………… …4 2 煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義及存在的問題………………………………………5 2.1煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義 ……………………………………………………………5 2.2煤礦企業(yè)精細(xì)化管理存在的問題

…………………………………………....………………… 7 2.2.1重視程度不夠………………………………………………………………….……………………………8 2.2.2執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)…………………………………………………………………………………………… …8 2.2.3考核流于形式…………………………………………………………………………………………………8 3 煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理建設(shè)的途徑…………………………………………………………….8 3.1統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，消除管理誤區(qū)……………………………………………………………………….8 3.2明確工作目標(biāo)，提高工作的針對(duì)性………………………………………………………………….9 3.3建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，便于工作規(guī)劃和開展…………………………………………………10 3.4煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理必須抓好的主要工作…………………………………………… 11 3.4.1以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的精細(xì)化管理體系的構(gòu)建 ………………………………………… 11 3.4.2以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控為重點(diǎn)的精細(xì)化管理體系構(gòu)建 ………………………………………13 3.4.3以人為本的煤礦企業(yè)精細(xì)化管理文化的建設(shè) …………………………………………14 3.5煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理工作的實(shí)施步驟 …………………………………………………14 3.5.1宣傳教育，學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)……………………………………………………………14 3.5.2查找存在問題，找準(zhǔn)突破口，做到有的放矢………………………………………………15 3.5.3對(duì)找出的問題，從規(guī)范性與創(chuàng)新性完善管理制度，進(jìn)行整改、補(bǔ)充、完善…15 3.5.4培訓(xùn)、運(yùn)轉(zhuǎn)、磨合、完善階段………………………………………………………………………15 3.5.5總結(jié)、提高階段………………………………………………………………………………………………16

4、煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理必須注意的問題………………………………………………………16 4.1講究工作效果，避免形式主義…………………………………………………………………………16 4.2扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，避免急躁冒進(jìn)…………………………………………………………………………16 4.3提高執(zhí)行力，避免落實(shí)不到位…………………………………………………………………………16 4.4建立長(zhǎng)效機(jī)制，避免一陣風(fēng)現(xiàn)象………………………………………………………………………16 結(jié)束語(yǔ)…………………………………………………………………………………17 致

謝…………………………………………………………………………………17 參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………………18

摘 要

精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。煤礦企業(yè)精細(xì)化管理是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式建立的一種精細(xì)化管理模式。作者通過從精細(xì)化管理的產(chǎn)生發(fā)展以及在棗礦集團(tuán)的實(shí)踐應(yīng)用，闡述了精細(xì)化管理對(duì)煤礦企業(yè)管理的重要性和必要性。同時(shí)，對(duì)煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理建設(shè)的途徑進(jìn)行了研究和探索，就如何避免在精細(xì)化管理實(shí)施過程中存在的弊端提出了針對(duì)性建議。

關(guān)鍵詞：煤礦 精細(xì)化管理 研究

第一章 引 言

1.1研究的背景。

“天下大事，必做于細(xì)。”世界上許多知名企業(yè)通過推行精細(xì)化管理取得了輝煌成就。從上世紀(jì)末，煤炭企業(yè)也開始了精細(xì)化管理的大膽探索，并于近幾年取得了顯著的成效。

關(guān)于精細(xì)化管理，已經(jīng)有很多專家研究這個(gè)課題，也有相當(dāng)?shù)某删?，同時(shí)對(duì)精細(xì)化管理，也有很多的定義方式。綜合各方面對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，暫時(shí)還不能對(duì)精細(xì)化有一個(gè)全面與系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

1.2精細(xì)化管理的概念。

精細(xì)化管理最早出現(xiàn)在“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·溫斯洛·泰勒在1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。是一種從生產(chǎn)部門放大到所有業(yè)務(wù)部門的一門應(yīng)用性管理技術(shù)。強(qiáng)調(diào)綜合地提高工作效率、降低浪費(fèi)、保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，使生產(chǎn)和管理系統(tǒng)能夠處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，以達(dá)到各方價(jià)值主張都實(shí)現(xiàn)最大化之目的。此后，精細(xì)化管理思想被歐美企業(yè)在實(shí)踐中應(yīng)用了一百余年。20世紀(jì)50年代，日本企業(yè)引進(jìn)了精益生產(chǎn)管理理論，并將其發(fā)揮到了淋漓盡致的程度。1996年，James Womack和Daniel Jones的《精益思想（Lean Thinking）》一書問世，精益管理作為一種普遍的管理哲理在各個(gè)行業(yè)傳播和應(yīng)用，精益思想的應(yīng)用取得了飛躍性的發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦?、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化 2 管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。

1.3煤礦精細(xì)化管理的內(nèi)涵。

煤炭開采是個(gè)特殊的行業(yè)，與制造業(yè)流水線等其他行業(yè)相比，煤礦存在井下地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、作業(yè)地點(diǎn)多變、作業(yè)環(huán)境多變、不可預(yù)見性因素多、流程復(fù)雜的特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理比一般企業(yè)管理更具有可變性和復(fù)雜性。煤礦企業(yè)精細(xì)化管理是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式建立的一種精細(xì)化管理模式。

精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。精確定位就是指對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細(xì)化目標(biāo)是指通過對(duì)各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理制度；量化考核是指將各部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程，考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?！岸沤^浪費(fèi)”為精細(xì)化管理的本質(zhì)內(nèi)涵，以反映現(xiàn)場(chǎng)管理的環(huán)境、物流、人流、作業(yè)量等要素的可視化管理是煤礦精細(xì)化管理的主要內(nèi)容。因此，煤礦精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是以人為本，根本在制度，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，成敗在考核。

第二章 煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義及存在的問題

2.1煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義。

目前,我國(guó)煤礦總體仍處于“經(jīng)驗(yàn)管理、隨意性管理”的粗放式管理階段，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于行政調(diào)整，員工習(xí)慣于差不多就行，員工的價(jià)值意識(shí)、勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮，浪費(fèi)嚴(yán)重成為煤礦管理的一大“痼疾”。以員工崗位價(jià)值管理為基礎(chǔ)的企業(yè)價(jià)值增值管理是煤礦精細(xì)化管理的重要手段。精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念，已被國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐所證明；精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)能夠推行且能取得顯著成效也為皖北煤電集團(tuán)、陽(yáng)煤集團(tuán)、棗莊礦業(yè)集團(tuán)等精細(xì)化管理實(shí)踐所證明。因此，在煤礦企業(yè)推廣應(yīng)用精細(xì)化管理，打破和改變煤礦企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的粗放式管理的“瓶頸”是煤礦企業(yè)提高管理水平、提高效率效益的必由之路。

近年來，棗礦集團(tuán)對(duì)推行精細(xì)化管理進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，并取得了非常卓越的成績(jī)。棗礦集團(tuán)精細(xì)化管理的成功范例充分說明煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理具有十分重要的意義。

自2002年下半年起，棗礦集團(tuán)下屬的田陳煤礦在礦區(qū)率先實(shí)行精細(xì)化管理。棗礦集團(tuán)公司在研究這一管理模式的基礎(chǔ)上，將各具特色的精細(xì)化管理模式加以整合、提煉，形成了統(tǒng)一的以人為本的精細(xì)化管理模式。主要內(nèi)容是：以員工SC（即標(biāo)準(zhǔn)化、安全、準(zhǔn)時(shí)、清潔、素養(yǎng)、目標(biāo)）行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4E（每一人、每一事、每一天、每一處）標(biāo)準(zhǔn)體系為支持，以四卡（A卡員工崗位作業(yè)日卡、B卡班組當(dāng)日匯總排名卡、C卡區(qū)隊(duì)科室月度匯總卡、D卡管理人員巡崗問題卡）閉環(huán)考核、“六工并存”（品牌員工、優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工、侯補(bǔ)員工、再培員工）為手段，以“一站（精細(xì)化管理考核站）、一欄（精細(xì)化管理公開欄）、一板（現(xiàn)場(chǎng)管理看板）”為載體，達(dá)到“四化”（管理責(zé)任定量化，管理制度剛性化，工作考核績(jī)效化，人的行為規(guī)范化）要求。

棗礦集團(tuán)通過10年來精細(xì)化管理的實(shí)踐，結(jié)出了豐碩的成果。一是建立了4E標(biāo)準(zhǔn)體系。把原有定員定額、崗位責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制整合規(guī)范為嚴(yán)密的基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)。二是建立了4卡閉環(huán)考核體系。員工收入與4卡考核結(jié)果緊密掛鉤，每個(gè)員工都是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者，現(xiàn)場(chǎng)的好壞都是自己工作的一部分，用經(jīng)濟(jì)杠桿約束個(gè)人行為，實(shí)現(xiàn)了員工由“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變，提高了企業(yè)的生產(chǎn)力和績(jī)效。三是實(shí)行走動(dòng)式管理。要求管理者從辦公室走出來到現(xiàn)場(chǎng)去，實(shí)行24小時(shí)不間斷的巡查糾錯(cuò)，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，員工對(duì)管理人員是否上崗和查出的問題質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核。四是設(shè)立考核激勵(lì)機(jī)制。建立“六工”動(dòng)態(tài)管理考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“六工并存”、相互轉(zhuǎn)換、動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行差別工資，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，真正使員工認(rèn)識(shí)到：自己的工作崗位來之不易，要珍惜手中的飯碗，工資收入高低靠自己工作貢獻(xiàn)多少?zèng)Q定。以增強(qiáng)員工的危機(jī)感、壓力感。五是實(shí)現(xiàn)管理透明化。充分利用“一站、一欄、一板”，使考核過程做到凡事有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。

棗礦集團(tuán)通過推行以人為本的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)方面的新轉(zhuǎn)變。一是實(shí)現(xiàn)了管理機(jī)制由“被動(dòng)型”向“主動(dòng)型”的轉(zhuǎn)變，班組管理更加自主自治。二是員工素質(zhì)由“粗放型”向“文明型”轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)的作業(yè)精神和思想作風(fēng)。三是管理人員由“坐等型”向“走動(dòng)型”的轉(zhuǎn)變。通過開展走動(dòng)式管理轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)，是管理人員“零距離”接觸員工和工作現(xiàn)場(chǎng)，解決了管理人員聽匯報(bào)不深入現(xiàn)場(chǎng)的問題，密切了干群關(guān)系。四是礦井環(huán)境由“工廠型”向“生態(tài)型”的轉(zhuǎn)變。各單位都能以整理、清潔為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦公區(qū)域環(huán)境和工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井下徹底改造整理、美化。五是管理范圍由“單向型”向“覆蓋型”轉(zhuǎn)變。各項(xiàng)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)滲透到每一個(gè)縫隙，使員工認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范每一道工序，對(duì)于安排的工作實(shí)行復(fù)命制，保證事事有落實(shí)，件件有回音。礦區(qū)上下政令暢通，各項(xiàng)決策、決議得到較好的落實(shí)，企業(yè)效益年年攀升，員工收入連續(xù)十年大幅增長(zhǎng)，至2014年，員工人均收入超過8萬(wàn)元。

通過棗礦集團(tuán)成功的精細(xì)化管理范例，我們可以清楚地得出這樣的結(jié)論：

1、推進(jìn)精細(xì)化管理，可以實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的本質(zhì)安全。精細(xì)化管理適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要，特別是煤炭企業(yè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放管理模式，推進(jìn)精細(xì)化管理，是實(shí)現(xiàn)煤礦長(zhǎng)治久安 的有效途徑。諸如走動(dòng)式管理、ABCD四卡閉環(huán)考核、4E標(biāo)準(zhǔn)體系等，能夠使管理細(xì)化到每個(gè)人、每件事、每一天、每一處，形成了人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理格局?？梢钥吹?，通過精細(xì)化管理，嚴(yán)格細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)，能夠使各項(xiàng)精細(xì)化的管理滲透到每一個(gè)管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患。另一方面，“隱患出于細(xì)微”，特別是煤炭企業(yè)，每一絲細(xì)微之處，都可能構(gòu)成較大的安全威脅，而精細(xì)化管理則是通過對(duì)每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)查堵漏洞、及時(shí)解決問題，大到一條巷道，小到一顆螺絲、一根錨桿，都要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保實(shí)現(xiàn)礦井的本質(zhì)安全。2推進(jìn)精細(xì)化管理，可以實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的高產(chǎn)高效。推行精細(xì)化管理是從全局角度出發(fā)，按照系統(tǒng)優(yōu)化的總體思路，要求控制現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的每一道工序，為每一道工序制定標(biāo)準(zhǔn)并使每一道工序結(jié)果符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)煤炭生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和安全質(zhì)量的要求，采取科學(xué)、有效的手段，對(duì)生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等因素進(jìn)行的控制，通過對(duì)工序的研究，能夠理順生產(chǎn)過程中的關(guān)系，減少或取消多余的操作和動(dòng)作，形成科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，進(jìn)而減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工作效率。因此，精細(xì)化管理對(duì)于推進(jìn)煤礦高產(chǎn)高效、提高企業(yè)效率、降低企業(yè)成本具有重要的意義。

2.2煤礦企業(yè)精細(xì)化管理存在的問題。

精細(xì)化管理的過程，是一個(gè)思想統(tǒng)一的過程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。煤礦自身井下的復(fù)雜特點(diǎn)決定了煤礦推進(jìn)精細(xì)化管理與其他行業(yè)企業(yè)相比難點(diǎn)更多，難度更大。近年來，雖然以精細(xì)化管理為載體的管理模式被越來越多的煤炭企業(yè)所認(rèn)可。但是，隨著煤礦資源的逐步枯竭，生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的逐步惡化，機(jī)電設(shè)備的逐年老化，成本費(fèi)用的逐年增加，一些煤炭企業(yè)在精細(xì)化管理中出現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)不高、過程控制不細(xì)，制度執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，究其原因主要存在以下問題。

2.2.1重視程度不夠。一些煤炭企業(yè)在管理過程中，片面認(rèn)為一流的企業(yè)靠文化，二流的企業(yè)靠管理，三流的企業(yè)靠管人。盲目追求企業(yè)文化建設(shè)，忽視制度建設(shè)。不知道企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，搞企業(yè)文化理念的宣傳灌輸，搞環(huán)境面貌的更新改造等表層文化建設(shè)，雖能起到鼓舞士氣，凝聚人心，提升企業(yè)形象的作用，但要真正實(shí)現(xiàn)“以文化力激活生產(chǎn)力，從而全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的目的，還必須依靠制度建設(shè)和對(duì)全員、全過程的精細(xì)管理來約束職工的行為。使職工從細(xì)微之處做起，嚴(yán)格按法規(guī)制度辦事，按工作標(biāo)準(zhǔn)辦事，干標(biāo)準(zhǔn)活，做放心事。

2.2.2執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)。一些煤炭企業(yè)根據(jù)管理需要相應(yīng)地制定了一些標(biāo)準(zhǔn)、制度。諸如安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、成本核算制度等。由于學(xué)習(xí)貫徹不到位，一些煤礦職工和管理人員對(duì)本崗位的精細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)一知半解，似懂非懂，認(rèn)為 每項(xiàng)工序，每個(gè)崗位量化考核沒有必要，執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)不到位，對(duì)工作不善于精益求精，習(xí)慣于傳統(tǒng)模式管理。

2.2.3考核流于形式。一些煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行質(zhì)量不高，在對(duì)所有上崗人員逐日考核上存在應(yīng)付湊合現(xiàn)象，甚至三天打魚兩天曬網(wǎng)，致使運(yùn)行質(zhì)量、考核程序、過程控制不力。職工對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的要求放松，考核流于形式，管理不到位。

第三章 煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理建設(shè)的途徑

煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理，關(guān)鍵要選準(zhǔn)突破口，尋找途徑和方法，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化。

3.1統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，消除管理誤區(qū)。

人，是做好精細(xì)化管理的主體，推行煤礦精細(xì)化管理工程，涉及企業(yè)每一個(gè)人，每一件事，每一個(gè)崗位，所以要做好這項(xiàng)工作，就必須首先統(tǒng)一大家的思想，使企業(yè)的每一位員工都認(rèn)識(shí)到推行精細(xì)化管理的重要性、緊迫性，認(rèn)識(shí)到推行精細(xì)化管理工程與自己所在崗位所從事工作的緊密性，認(rèn)識(shí)到推行精細(xì)化管理工程與個(gè)人的切身利益的直接關(guān)系。只有認(rèn)識(shí)清楚了，形成了統(tǒng)一的理想，才能上下努力，全員努力，力往一處用，勁往一處使，形成巨大的凝聚力，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的發(fā)展愿景。

重點(diǎn)解決三個(gè)問題：一是精細(xì)化管理理念的宣傳和培植。要充分利用班前會(huì)、學(xué)習(xí)日、安全活動(dòng)日等時(shí)間，強(qiáng)化對(duì)職工的宣傳教育，讓廣大員工充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的本質(zhì)和內(nèi)涵。二是煤礦企業(yè)能不能干好精細(xì)化的問題。作業(yè)成本控制理論認(rèn)為，作業(yè)是構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈的基本單元。對(duì)煤礦企業(yè)而言，煤炭產(chǎn)品的成本是應(yīng)環(huán)境變化而動(dòng)態(tài)變化的，但如果我們將構(gòu)成煤炭成本的眾多要素按作業(yè)工序分解，那么每一個(gè)作業(yè)工序的工作量應(yīng)是無太大變化的，也就是相對(duì)穩(wěn)定可以計(jì)量考核的。我國(guó)煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)經(jīng)濟(jì)核算和作業(yè)定額管理，為作業(yè)成本管理奠定了基礎(chǔ)。特別是我國(guó)煤炭行業(yè)開展內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)以來，建立內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格體系和核算體系，理論和實(shí)踐相互推動(dòng)，為作業(yè)成本管理理論在煤炭企業(yè)的實(shí)踐運(yùn)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是解決精細(xì)化管理為誰(shuí)干的問題。精細(xì)化管理通過新的生產(chǎn)組織方式，直接反映的是降低成本，提高效率，提升效益。從員工層面上看，推行精細(xì)化管理后，區(qū)隊(duì)減人不減資、區(qū)隊(duì)自主核算，節(jié)約歸自己，直接帶動(dòng)了工人的勞動(dòng)積極性和節(jié)約成本的主動(dòng)性，帶動(dòng)了工人工資收入的增加。從企業(yè)來說，推行精細(xì)化管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是企業(yè)由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變、全面加強(qiáng)企業(yè)管理、提升企業(yè)管理水平的需要。因此，精細(xì)化管理是員工和企業(yè)雙贏的管理組織形式。

3.2明確工作目標(biāo)，提高工作的針對(duì)性。

煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理首先要進(jìn)一步優(yōu)化煤礦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理地明確部門職能，制定科學(xué)合理的崗位責(zé)任制度，明確每個(gè)崗位的工作職能，工作標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法，任職資格等。其次要根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法規(guī)，特別是煤炭企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，煤礦專業(yè)的科學(xué)理論，集多年的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，匯編煤礦企業(yè)全套的管理制度。第三要優(yōu)化生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程、管理流程，從而杜絕浪費(fèi)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，降低成本。

根據(jù)煤礦企業(yè)的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為實(shí)施精細(xì)化管理應(yīng)抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品成本最小化，業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化，企業(yè)效益最大化。應(yīng)重點(diǎn)抓好實(shí)施精細(xì)化管理的主體。煤礦企業(yè)的主體是生產(chǎn)區(qū)隊(duì)，是煤礦企業(yè)的利潤(rùn)之源，因而區(qū)隊(duì)?wèi)?yīng)是構(gòu)建精細(xì)化管理體系的基石和中心，圍繞區(qū)隊(duì)的一切都應(yīng)是精細(xì)化的。區(qū)隊(duì)的管理組織應(yīng)是扁平化的，區(qū)隊(duì)的考核應(yīng)是精細(xì)到每一個(gè)人、每一個(gè)工序的，在這方面皖北煤電推行精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)區(qū)隊(duì)建設(shè)，把安全精細(xì)化、生產(chǎn)精細(xì)化、考核精細(xì)化、分配精細(xì)化作為精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)區(qū)隊(duì)的主要建設(shè)內(nèi)容，建立以區(qū)隊(duì)為主的四級(jí)崗位作業(yè)核算體系取得了良好的效果，值得推廣。第二個(gè)重點(diǎn)是管理流程和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。目前煤礦的業(yè)務(wù)流程基本一致，普遍存在流程混合、流程節(jié)點(diǎn)多、流程分割等問題。由于流程設(shè)計(jì)的不合理、不順暢，同時(shí)也就導(dǎo)致了區(qū)隊(duì)之間責(zé)任邊界不清、互相扯皮推諉、職能交叉或分散或管用不分的職能問題，導(dǎo)致職責(zé)不清、職責(zé)缺失、管理監(jiān)督不到位等職責(zé)問題，從而也導(dǎo)致組織效率低和管理成本高等問題。第三個(gè)重點(diǎn)是抓好精細(xì)化營(yíng)銷。通過對(duì)產(chǎn)品功能的充分挖掘，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的充分分析，對(duì)價(jià)值規(guī)律的充分運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化。

3.3建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，便于工作規(guī)劃和開展。

首先要有一個(gè)精細(xì)化管理的管理體系，建立精細(xì)化管理的決策、執(zhí)行、實(shí)施不同的管理層次，各負(fù)其責(zé)。其次要建立精細(xì)化管理的考核體系，包括企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)體系、價(jià)格體系和結(jié)算體系。這個(gè)考核體系要有科學(xué)性和可操作性，體現(xiàn)效率效益和公開、公正的原則。第三要推進(jìn)精細(xì)化管理要做到四個(gè)結(jié)合，一是把精細(xì)化管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合；二是精細(xì)化管理同企業(yè)戰(zhàn)略管控相結(jié)合；三是精細(xì)化管理與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合；四是精細(xì)化管理與運(yùn)行機(jī)制相結(jié)合。建立與精細(xì)化管理相匹配的、有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的激勵(lì)機(jī)制，讓員工真正成為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的源泉。

在建立煤礦精細(xì)化管理體系、考核體系的基礎(chǔ)上，實(shí)施煤礦精細(xì)化管理要建立基于精細(xì)化、市場(chǎng)化理論，以內(nèi)部?jī)r(jià)格體系、定額體系為基礎(chǔ)，以全面預(yù)算為核心，以配套的管理制度為支撐，以降低成本、提高效率、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化礦井為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算、材料、工資、租賃、隱患跟蹤、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、績(jī)效考核、編碼、“三違”等業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的系統(tǒng)。煤礦企業(yè)精細(xì)化管理系統(tǒng)（FMS）集企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）成本控制優(yōu)勢(shì)與人力資源管理（HRM）員工績(jī)效考評(píng)優(yōu)勢(shì)為一體，主要包括：全面預(yù)算管理、物資管理、工資管理、績(jī)效考核、機(jī)電設(shè)備管理、安全隱患管理、工作輔助、系統(tǒng)管 理。

3.4煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理必須抓好的主要工作。

3.4.1以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的精細(xì)化管理體系的構(gòu)建。全面推行安全管理精細(xì)化，要從安全管理系統(tǒng)流程精細(xì)化和細(xì)節(jié)管理精細(xì)化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)為目標(biāo)。以健全完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，充分依靠技術(shù)創(chuàng)新和科技進(jìn)步，探索生產(chǎn)條件、自然環(huán)境的變化對(duì)安全生產(chǎn)影響的規(guī)律，精細(xì)安全管理。努力實(shí)現(xiàn)采掘裝備機(jī)械化、安全管理市場(chǎng)化、隱患排查定期化、檢修檢查制度化、安全培訓(xùn)正?；⒓夹g(shù)管理和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，從“人、機(jī)、物、環(huán)境”等各個(gè)方面全面提升礦井的安全生產(chǎn)管理水平，探索安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，為本質(zhì)安全型礦井和和諧礦區(qū)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煤炭企業(yè)安全精細(xì)化管理，重點(diǎn)是建立六大安全體系。即安全生產(chǎn)工作目標(biāo)體系，安全制度保障體系，安全思想教育體系，安全培訓(xùn)教育體系，安全監(jiān)督檢查體系，安全防御體系。要結(jié)合各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的安全中心工作制定近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，有目標(biāo)就有方向，有方向就是壓力和動(dòng)力，使職工堅(jiān)定信心，朝著目標(biāo)方向努力。要形成以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以月度安全質(zhì)量檢查評(píng)估驗(yàn)收制度為主線，按安全生產(chǎn)工作意見、風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，應(yīng)急技術(shù)措施審批制度，事故責(zé)任追究制度，重大隱患排查制度，安全辦公例會(huì)制度為基本內(nèi)容的安全管理制度體系。每月分兩次對(duì)井上、井下分線、分專業(yè)、分作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全質(zhì)量評(píng)估。責(zé)任落實(shí)到位、獎(jiǎng)罰到位，做到安全風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。要規(guī)范礦、區(qū)、隊(duì)三班班前會(huì)安全思想教育、安全學(xué)習(xí)日教育和“三違”人員教育。要規(guī)范職工上崗前培訓(xùn)制度，對(duì)全員進(jìn)行安全生產(chǎn)技能知識(shí)培訓(xùn)教育。重點(diǎn)是煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、質(zhì)量管理、安全管理等方面的培訓(xùn)教育。實(shí)行持證上崗制與崗位工資聯(lián)酬考核，并建立職工安全培訓(xùn)檔案，全面提高職工安全素質(zhì)和技能。要完善從班組長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、科長(zhǎng)到礦長(zhǎng)的“五長(zhǎng)” 和 群監(jiān)員、青安崗員、安監(jiān)員的“三員”安全責(zé)任制，實(shí)行“五長(zhǎng)三員”的安全事故行政責(zé)任追究制，真正做到?jīng)]有安全就沒有職位。要根據(jù)不同時(shí)期不同特點(diǎn)，不定期、不定時(shí)地開展突擊查崗活動(dòng)。重點(diǎn)是督查現(xiàn)場(chǎng)群監(jiān)員、青安崗員、安監(jiān)員和三班跟班隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)、區(qū)、部安全責(zé)任的到位情況，并建立督查臺(tái)賬，嚴(yán)格考核。每月底召開全礦安全辦公會(huì)，通報(bào)安全督查情況，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。安全管理只有嚴(yán)在干部、嚴(yán)在流程，嚴(yán)在細(xì)節(jié)和小事。安全防線前移到現(xiàn)場(chǎng)，安全重心下移到區(qū)隊(duì)班組，安全教育自移到個(gè)人，精細(xì)安全管理才會(huì)實(shí)現(xiàn)。

由于煤礦的特殊生產(chǎn)環(huán)境，工作性質(zhì)，各基層區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)都存在著較大的差異，因而生產(chǎn)精細(xì)化管理不能一概而論。筆者認(rèn)為，若是生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)穩(wěn)定、工作區(qū)域和班組管理相對(duì)集中的生產(chǎn)單位，如釆掘工區(qū)可實(shí)行工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。以（隊(duì)）班組為管理實(shí)體和經(jīng)濟(jì)核算單位，以工程項(xiàng)目為核算對(duì)象，以完成工程項(xiàng)目所需的人、財(cái)、物為核算內(nèi)容，將隊(duì)班組的生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全質(zhì) 量指標(biāo)等進(jìn)行量化，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，達(dá)到自我管理，自主經(jīng)營(yíng)的目的。若生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)復(fù)雜，作業(yè)區(qū)域和隊(duì)班組管理人又不夠固定的單位，多指服務(wù)生產(chǎn)一線的輔助單位，可實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工序管理制。即相同的勞動(dòng)對(duì)象，在相同的標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容和勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)，使用相同的勞動(dòng)資源，消耗相同的費(fèi)用，完成相同的工作量，達(dá)到相同的工作質(zhì)量、安全要求。同時(shí)，要求基層單位加強(qiáng)設(shè)備的檢修力度和考核力度，強(qiáng)化設(shè)備性能的可靠性，提高其開機(jī)率，不斷降低設(shè)備的機(jī)械事故，確保礦井機(jī)電設(shè)備實(shí)現(xiàn)零事故。要開展精品示范工程、精品示范礦井、精品示范區(qū)隊(duì)、精品示范班組活動(dòng)，推動(dòng)生產(chǎn)精細(xì)化管理工作上水平，上臺(tái)階。

3.4.2以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控為重點(diǎn)的精細(xì)化管理體系構(gòu)建。煤礦經(jīng)營(yíng)管理大多實(shí)行單一產(chǎn)量、成本和利潤(rùn)的計(jì)劃管理模式。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，滿足現(xiàn)狀就意味著落后，企業(yè)要生存和發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新管理理念，從點(diǎn)滴做起，精打細(xì)算降消耗，精抓細(xì)管降成本，在煤礦經(jīng)營(yíng)管理中推行精細(xì)化管理。

要在財(cái)務(wù)管理上，實(shí)行全員、全額、全過程的全面預(yù)算管理。建立“成本分級(jí)控制，資金收支預(yù)算”模式，通過細(xì)致、科學(xué)的測(cè)算編制全年盈虧成本費(fèi)用指標(biāo)，將有關(guān)成本項(xiàng)目分解落實(shí)到有關(guān)責(zé)任部門，每月由財(cái)務(wù)部門根據(jù)產(chǎn)量，成本計(jì)劃編制下月各成本項(xiàng)目控制指標(biāo)，下達(dá)給有關(guān)責(zé)任部門執(zhí)行。重點(diǎn)對(duì)材料、工資、電力、修理費(fèi)、管理費(fèi)下達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門單位和其他有關(guān)部室進(jìn)行控制。真正做到事前有預(yù)測(cè)分析機(jī)制、事中有預(yù)警考核機(jī)制，事后有評(píng)價(jià)責(zé)任追究機(jī)制。

要在材料管理上，實(shí)行全過程材料精細(xì)管理。對(duì)于材料消耗，每月在生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)上根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)安排，礦下達(dá)月度材料專控指標(biāo)，使用單位按計(jì)劃領(lǐng)料，從計(jì)劃管理源頭控制材料費(fèi)用支出。礦對(duì)各單位下達(dá)的指標(biāo)要科學(xué)合理，供應(yīng)部門根據(jù)下達(dá)的材料承包總指標(biāo)，按材料的屬性將其劃分為定額材料和限額材料。將定額材料如：坑木、炸藥、雷管、水泥、黃沙、石子等按采掘工作面的自然條件、技術(shù)規(guī)程和工藝要求制定單項(xiàng)定額，嚴(yán)格按定額和生產(chǎn)任務(wù)測(cè)定指標(biāo)；對(duì)部分品種規(guī)格少，資金占用量大的材料，如：鋼絲繩、鋼管、工字鋼、電纜、皮帶及十二小專用工具實(shí)行分項(xiàng)承包，按月度分解計(jì)劃投入，實(shí)行月度考核。同時(shí)為保證材料成本的均衡性、時(shí)效性、效益性，將資金占用量大的U型鋼、工字鋼、輕軌、液壓支柱、鉸接頂梁等材料由區(qū)隊(duì)對(duì)礦進(jìn)行承包，實(shí)行按月度分解指標(biāo)，按季度進(jìn)行考核。將油脂、配件、其他材料劃分為限額材料，實(shí)行限額發(fā)放。對(duì)于消耗量大的綜采、高普配件，如刮板、鏈條、載波電話、行走組件、齒輪箱、中間槽等40余種配件性材料，由機(jī)電廠承包。為嚴(yán)格控制上述材料的丟失，對(duì)采掘單位領(lǐng)用的上述配件性材料執(zhí)行“以舊換新”，對(duì)于丟失無法交舊的，全額計(jì)入生產(chǎn)單位當(dāng)月材料費(fèi)進(jìn)行考核。對(duì)采煤工作面安裝、拆除不易進(jìn)行月度考核的，由經(jīng)管部制定單項(xiàng)材料考核辦法，待完工后，一次性進(jìn)行考核。要對(duì)辦公費(fèi)、文印費(fèi)、小車使用費(fèi)、招待費(fèi)、攝錄費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等實(shí)行定額管理，嚴(yán)格考核，控制非生產(chǎn)性支出，提高資金營(yíng)運(yùn)率。3.4.3以人為本的煤礦企業(yè)精細(xì)化管理文化的建設(shè)。實(shí)行定編定員定崗是人力資源精細(xì)化管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)基礎(chǔ)工作，它涉及到每位職工的切身利益。要堅(jiān)持“以人為本”和“公開、公平、公正”的原則，把貫徹執(zhí)行湘煤集團(tuán)公司定編定員標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行定員管理作為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，改善工資分配制度，提高企業(yè)管理水平的重要途徑。通過人力資源的優(yōu)化配置，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低人工成本，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

同時(shí)，要建立職工績(jī)效工資量化考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工制度，科學(xué)制定計(jì)件工資定額標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工資分配的考核監(jiān)督職能。要將職工的工資收入同工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、出勤等指標(biāo)進(jìn)行掛鉤，實(shí)施量化考核。對(duì)生產(chǎn)、輔助單位副科級(jí)以上管理人員按照生產(chǎn)任務(wù)（工作任務(wù)）、安全質(zhì)量、費(fèi)用指標(biāo)，精神文明建設(shè)進(jìn)行聯(lián)掛考核，做到“日清月結(jié)”。各項(xiàng)指標(biāo)均100%完成的可得到100%的工資，否則按相應(yīng)考核比例扣減工資總額。工資收入由煤礦統(tǒng)一支付，避免績(jī)效工資的支付流于形式，走過場(chǎng)。要建立工資儲(chǔ)備基金制度，在新增效益工資的情況下，從當(dāng)年計(jì)劃工資總額的新增效益部分提取不少于10%數(shù)額，作為工資儲(chǔ)備金，用于以豐補(bǔ)歉。要建立工資基金專戶，規(guī)定獎(jiǎng)金發(fā)放的范圍及提取標(biāo)準(zhǔn)。每月按項(xiàng)目分工種對(duì)考核方法步驟結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，召開一次績(jī)效工資考核結(jié)果通報(bào)會(huì)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，確保公正、公平、公開，并按考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。

3.5煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理工作的實(shí)施步驟。

3.5.1宣傳教育，學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)。一要制定“精細(xì)化管理”的實(shí)施戰(zhàn)略、基本內(nèi)容，并及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。二要利用宣傳櫥窗和廣播、電視等宣傳陣地介紹精細(xì)化管理工程的基本知識(shí)，邀請(qǐng)精細(xì)化管理工程專家講解精細(xì)化管理工程的要領(lǐng)和內(nèi)涵。三要利用宣傳櫥窗和廣播通報(bào)推行精細(xì)化管理工程的動(dòng)態(tài)，交流各單位實(shí)施精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有針對(duì)性的介紹兄弟單位在精細(xì)化管理方面的經(jīng)驗(yàn)、案例。四要定期召開推行精細(xì)化管理工程動(dòng)員會(huì)，發(fā)布基本體現(xiàn)煤礦“領(lǐng)導(dǎo)重視、專家指導(dǎo)、全員參與、有效創(chuàng)新、系統(tǒng)推進(jìn)、整體提高”等特點(diǎn)的推行精細(xì)化管理工程的方案，激發(fā)與發(fā)揮全體員工在推行精細(xì)化管理工程中主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。五要對(duì)照煤礦的現(xiàn)行管理制度，各類文件和生產(chǎn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參照煤礦行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)、主要差距、重大隱患。

3.5.2查找存在問題，找準(zhǔn)突破口，做到有的放矢。一要對(duì)照精細(xì)化管理的要求，找自己的觀念上不適應(yīng)精細(xì)化管理工程和企業(yè)發(fā)展的問題。二要查找出違反企業(yè)管理制度以及不符合企業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的問題；查找自己在過去工作中，因?yàn)闆]有按照崗位責(zé)任制、管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的要求去做而給本部門或其他部門帶來?yè)p失的事例。三要查找自己與所在部門或崗位不相適應(yīng)的地方：對(duì)照自己目前所在的部門與崗位，找自己素質(zhì)、技能不適應(yīng)煤礦發(fā)展的問題。四要查找自己崗位工作與其他兄弟煤礦同類崗位優(yōu)秀人員存在差距的地方。五要查找企業(yè)的各個(gè)場(chǎng)所是否都有 明確的責(zé)任人，本人管轄范圍內(nèi)物品的管理是否做了有序、定置，本人完成的工作成品是否優(yōu)質(zhì)、有效、有序的最佳狀態(tài)。

3.5.3對(duì)找出的問題，從規(guī)范性與創(chuàng)新性完善管理制度，進(jìn)行整改、補(bǔ)充、完善。在查找出機(jī)構(gòu)和崗位問題以及通過培訓(xùn)檢驗(yàn)后，是可能發(fā)現(xiàn)部分部門負(fù)責(zé)人與現(xiàn)有職位的之間的差距或發(fā)現(xiàn)更適合任職的人員的，因此，本著適應(yīng)性、科學(xué)性、優(yōu)化性選用最適合的人做最適應(yīng)的工作。同時(shí)，對(duì)制度缺的，補(bǔ)缺性編制，制度有不完善、不合理的，優(yōu)化完善。在此基礎(chǔ)上，按照崗位責(zé)任制和崗位上規(guī)定的工作內(nèi)容，補(bǔ)充對(duì)應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)以及扣分標(biāo)準(zhǔn)。如棗礦集團(tuán)實(shí)施的ABCD卡，將所有工作內(nèi)容細(xì)化，每一項(xiàng)工作內(nèi)容根據(jù)其重要性程度和影響程度，規(guī)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，視其與規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的差異程度扣對(duì)應(yīng)的分。規(guī)定有工作標(biāo)準(zhǔn)的，但沒有監(jiān)督和保證措施的，需要補(bǔ)充監(jiān)督和保證措施。

3.5.4培訓(xùn)、運(yùn)轉(zhuǎn)、磨合、完善階段。機(jī)構(gòu)、制度、流程的優(yōu)化，需要得到檢驗(yàn)，有些設(shè)計(jì)中沒有系統(tǒng)考慮到的問題，可能在試運(yùn)轉(zhuǎn)中暴露和發(fā)現(xiàn)，這時(shí)出的問題大多是部門之間的協(xié)作、合作上的問題，這時(shí)更需要從系統(tǒng)思考的角度來優(yōu)化、調(diào)整和完善。

制度以外的觀念、習(xí)慣性思維和工作風(fēng)格等因素可能還會(huì)因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系發(fā)生沖突，這也需要一定時(shí)間的磨合。

3.5.5總結(jié)、提高階段。一是把經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)過的管理制度文件，匯編成冊(cè)，相對(duì)固定下來，成為今后企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系文件和法則。二是觀察并依據(jù)實(shí)施精細(xì)化管理工程時(shí)各部門負(fù)責(zé)人和骨干員工的表現(xiàn)，對(duì)其素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)并重用那些在實(shí)施精細(xì)化管理工程中的先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人。三是召開推行精細(xì)化管理工程實(shí)施的成果評(píng)審會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為續(xù)繼實(shí)施精細(xì)化管理工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是整理實(shí)施精細(xì)化管理工程的總結(jié)材料。

第四章 煤礦企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理必須注意的問題

煤礦精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，礦井、區(qū)隊(duì)、員工協(xié)同管理，精細(xì)化管理諸要素協(xié)調(diào)運(yùn)行，為了實(shí)現(xiàn)作業(yè)隊(duì)伍精干化，企業(yè)產(chǎn)品成本最小化，業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化，企業(yè)效益最大化的精細(xì)化管理目的，必須注意以下問題。

4.1講究工作效果，避免形式主義。要結(jié)合礦井實(shí)際圍繞降低成本費(fèi)用、提高勞動(dòng)效率、轉(zhuǎn)變干部職工觀念、強(qiáng)化區(qū)隊(duì)管理、變革分配方式和加強(qiáng)礦井安全管理做文章、想辦法。要避免形式主義，玩數(shù)字游戲。

4.2扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，避免急躁冒進(jìn)。推行煤礦精細(xì)化管理要有階段性目標(biāo)，循序漸進(jìn)，不能急功近利，一蹴而就，而只能是步步為營(yíng)，把精細(xì)化管理一步一個(gè)臺(tái)階，推向新的高度。4.3提高執(zhí)行力，避免落實(shí)不到位。精細(xì)化的管理要落到實(shí)處，離不開人的執(zhí)行。但很多時(shí)候，一些設(shè)計(jì)非常精良的精細(xì)化管理細(xì)則，卻難以得到良好的實(shí)施，問題的關(guān)鍵就在于其操作性設(shè)計(jì)得不盡合理，沒有充分考慮執(zhí)行人的能力。往往是執(zhí)行人不愿意推進(jìn)，怕麻煩，怕得罪人，而后者是能力不足，無法保障等等，最后導(dǎo)致精細(xì)化管理只能停留在紙面上、口頭上。

4.4建立長(zhǎng)效機(jī)制，避免一陣風(fēng)現(xiàn)象。精細(xì)化管理是關(guān)系發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的大事，所以推行精細(xì)化管理工程過程中決不能一陣風(fēng)、搞運(yùn)動(dòng)，要有目標(biāo)、有組織、有步驟，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印向前推進(jìn)。要建立長(zhǎng)效機(jī)制，把推行精細(xì)化管理工程與企業(yè)的各階段工程、任務(wù)、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，才能起到實(shí)效，而不顯虎頭蛇尾。要做好完善責(zé)任機(jī)制，狠抓干部責(zé)任落實(shí)；完善監(jiān)督機(jī)制，狠抓過程控制；完善考核機(jī)制，強(qiáng)化從嚴(yán)考核；完善執(zhí)行機(jī)制，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

第三篇：建筑企業(yè)的實(shí)施精細(xì)化管理之路

建筑企業(yè)的精細(xì)化管理之路

——讀汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！边@句話精辟地指出了成就事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。

《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，包含了許多動(dòng)聽的小故事，列舉了許多發(fā)人深思的企業(yè)成敗案例，也匯集了大量的激烈的觀點(diǎn)。它提出一個(gè)概念，即宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵取決于細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)與把握，而細(xì)節(jié)的疏忽意味著百分之一的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致百分之百的失敗。汪中求指出，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)源于態(tài)度，所謂“非不能也，而不為也”，即是指工作做不到位，不是做不了，而是沒有去做。

基于“細(xì)節(jié)論”，就處于當(dāng)前異常激烈競(jìng)爭(zhēng)下的建筑企業(yè)的精細(xì)化管理之路，簡(jiǎn)單談兩點(diǎn)意見。

一、擯棄粗放型管理模型，實(shí)施精細(xì)化管理勢(shì)在必行 隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際建筑市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)前我國(guó)建筑企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理模型越來越成為企業(yè)進(jìn)階的桎梏。對(duì)粗放型管理約束較少，企業(yè)通常表現(xiàn)出從業(yè)人員數(shù)量龐大、素質(zhì)不高，勞動(dòng)生產(chǎn)率較低，內(nèi)部資源配臵不合理，管控能力差等問題，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下，大而不強(qiáng)。從業(yè)人員素質(zhì)在20多個(gè)國(guó)民經(jīng)

1濟(jì)行業(yè)中，只稍高于農(nóng)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和零售業(yè)。在內(nèi)部資源調(diào)配上，建筑企業(yè)在多項(xiàng)目管理中人力、資金、物資等各類資源共享度不高，統(tǒng)籌管理欠缺，資源短缺與資源浪費(fèi)問題并存，不能最大限度發(fā)揮資源的效率。從企業(yè)管控能力上看，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)、技術(shù)意識(shí)、法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)普遍較低，風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)警、防范機(jī)制不健全。

大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》中，以大量案例論述了“細(xì)節(jié)”在企業(yè)管理中的重要性，也間接地告知企業(yè)乃至社會(huì)各界：精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來。他提出“微利時(shí)代”的概念，纏明改革開放30 年來,短缺經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向剩余經(jīng)濟(jì)；在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)制下，企業(yè)利潤(rùn)開始平均化并逐漸下降，微利時(shí)代開始了。他指出，縱觀國(guó)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過很大的功夫，企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，不注意細(xì)節(jié)的“大企業(yè)病”反倒會(huì)拖垮許多大企業(yè)。諸如浪費(fèi)巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足等，每一個(gè)問題發(fā)生都會(huì)在細(xì)節(jié)上找到理由。

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇計(jì)劃效果比預(yù)期時(shí)間縮短了許多。前三季度GDP同比增長(zhǎng)7.7％，顯示出強(qiáng)勁的“Ｖ”形復(fù)蘇軌跡。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的有序退出和基建投資的理性回歸，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將更加殘酷。而相當(dāng)一批靠著“基建盛宴”生存下來的建筑

企業(yè)，其粗放的管理模式和高投入、高能耗、低效率的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式必將危及企業(yè)生命，使企業(yè)站在了懸崖邊上。

因此，建筑企業(yè)擯棄傳統(tǒng)粗放管理模型，走精細(xì)化管理之路，以最大限度減少資源浪費(fèi)和降低管理成本，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使企業(yè)組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，已迫在眉睫。

二、積累細(xì)節(jié)，用心打造建筑企業(yè)精細(xì)化管理脊梁

用心才能看見細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)需要從小事做起，細(xì)節(jié)需要積累。密斯〃凡〃德羅是20世紀(jì)世界四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時(shí)，他只說了五個(gè)字：“魔鬼在細(xì)節(jié)?！彼磸?fù)強(qiáng)調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。

打造建筑企業(yè)精細(xì)化管理脊梁，需從三個(gè)方面入手。

1、從改變觀念入手

中國(guó)人崇尚隨意。老子說，道法自然，又說無為而治。于是，“隨意”成為一種風(fēng)范；中國(guó)人還講求含蓄，喜歡“點(diǎn)到為止”。但是，這種“成大事不拘小節(jié)”的習(xí)慣在汪中求眼中，是很不現(xiàn)實(shí)的。他強(qiáng)調(diào)，細(xì)節(jié)需從改變觀念入手，不要以為總理比村長(zhǎng)好當(dāng)，也不要總以為“殺雞用牛刀”就是不對(duì)的。所以，要實(shí)施精細(xì)化管理，必須得先從改變觀念開始。

精細(xì)化是一種認(rèn)真的管理思想、一種精益求精的管理文化。建筑企業(yè)在實(shí)施精細(xì)化管理時(shí)，要與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，努力營(yíng)造追求精細(xì)化的文化氛圍，要向員工大力宣傳實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要意義，讓員工樹立“精益求精”、“沒有最好，只有更好”的工作理念和精細(xì)化管理的思維習(xí)慣，讓員工真正理解、掌握精細(xì)化管理的內(nèi)涵、宗旨、核心和靈魂。汪中求在書中寫了上海地鐵二號(hào)線與一號(hào)線差距的例子，對(duì)于建筑企業(yè)可謂振聾發(fā)聵。上海地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)其中很多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了，結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，且對(duì)乘客帶來了諸多的不便。

2、從制度、標(biāo)準(zhǔn)入手

《細(xì)節(jié)決定成敗》的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是制度的建設(shè)，所謂“不以規(guī)矩，不成方圓?！蔽覈?guó)建筑企業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想，彌補(bǔ)失誤、大意帶來的惡果，避免個(gè)人的錯(cuò)誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。

為順利實(shí)施精細(xì)化管理，建筑企業(yè)可制定、頒布以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為核心的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)體系及與之相配套的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全質(zhì)量、職工健康管理等為內(nèi)容的保證體系。兩個(gè)體系的確立,確保企業(yè)各層次的崗位員工，開展工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有保證體系作保證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性運(yùn)行和提升。

著力通過實(shí)現(xiàn)工作流程化，使企業(yè)能夠隨時(shí)對(duì)自身管理進(jìn)行

反思與優(yōu)化，為實(shí)施精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)格式化，對(duì)流程運(yùn)作過程中各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)用表進(jìn)行規(guī)范并設(shè)計(jì)，是做好精細(xì)化管理的一個(gè)前提；通過實(shí)現(xiàn)分析自動(dòng)化，對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化分類，科學(xué)快速分析，產(chǎn)生一個(gè)良性循環(huán),一步一步邁向精細(xì)化管理；通過實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化，縮短“跨地區(qū)、多項(xiàng)目”管理鏈條的長(zhǎng)度，降低管理成本的急速上升，是走向精細(xì)化管理的一個(gè)現(xiàn)實(shí)要求。

良好的制度是企業(yè)管理至關(guān)重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個(gè)有生命力的制度必定是在不斷變化的，是在漸進(jìn)趨向企業(yè)發(fā)展需要過程中不斷完善的。

3、從過程管控入手

過程的管控即為制度的執(zhí)行，而制度的執(zhí)行更需要關(guān)注細(xì)節(jié)。這是《細(xì)節(jié)決定成敗》的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。汪中求說：“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”

建筑企業(yè)過程管控集中體現(xiàn)在施工一線，體現(xiàn)在實(shí)踐操作層面。對(duì)實(shí)踐操作，要準(zhǔn)備分析判斷，按照“哪里不合理，就從那里入手”的原則，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，一環(huán)一環(huán)解決問題；要實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線、由點(diǎn)到面、由線到面全方位的優(yōu)化與整改，實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化、快節(jié)奏、高效率；要及時(shí)反饋、分析、糾偏，提升精細(xì)化管理的水平和效果；要有再分析、再完善、再總結(jié)、再提高，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新的工作機(jī)制。

集中做好施工現(xiàn)場(chǎng)的五個(gè)細(xì)節(jié)管理：一是管理好員工隊(duì)伍。要明確不同員工的工作責(zé)任、工作內(nèi)容、工作范圍及所實(shí)施的管理標(biāo)準(zhǔn)，并增加定性、量化、考核目標(biāo)值，與勞動(dòng)收益掛鉤。二是管理好工作過程。要按標(biāo)準(zhǔn)體系細(xì)化全工程的每一項(xiàng)作業(yè)、每一項(xiàng)操作、每一項(xiàng)環(huán)節(jié)、每一道工序。三是管理好物資材料。要對(duì)施工使用的各類設(shè)備設(shè)施、材料、工具等科學(xué)合理有序地配臵，做到節(jié)儉、高效、安全可控。四是管理好工作環(huán)境。要結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,合理劃分施工作業(yè)區(qū)、材料堆放區(qū)、輔助區(qū)、辦公區(qū)、職工生活區(qū)，對(duì)每一處工作區(qū)域?qū)嵤┒ㄅZ責(zé)任標(biāo)牌管理，達(dá)到文明清潔、衛(wèi)生規(guī)范化。五是管理好工作時(shí)間。要實(shí)行一時(shí)一刻的動(dòng)態(tài)責(zé)任網(wǎng)，對(duì)每一個(gè)所分擔(dān)的作業(yè)區(qū)內(nèi)，要保證全過程時(shí)時(shí)有人在，道道工序有人管。

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡?！本?xì)化管理是一種精益求精的管理方式，也是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)、艱巨、周而復(fù)始的工作，沒有現(xiàn)成的模式可以借鑒。建筑企業(yè)必須遵循行業(yè)和企業(yè)生存發(fā)展的客觀規(guī)律，因地制宜，積累細(xì)節(jié)，依靠各方力量，用心打造企業(yè)精細(xì)化管理的脊梁。

第四篇：企業(yè)精細(xì)化管理

關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施意見

集團(tuán)公司所屬各部室、單位：

為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，樹立現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)立新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國(guó)資委《關(guān)于推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，經(jīng)研究決定，在公司全面推行精細(xì)化管理，特制訂如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞集團(tuán)升級(jí)發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為總要求，以健全完善工作流程為重點(diǎn)，堅(jiān)持精益求精，嚴(yán)格制度落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由結(jié)果控制向過程控制、經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，努力塑造體系科學(xué)、特色鮮明、運(yùn)行高效、機(jī)制長(zhǎng)效的精細(xì)化管理模式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標(biāo)

通過全面推行精細(xì)化管理，形成一套適合公司實(shí)際的以科學(xué)化為方向，以精細(xì)化為取向，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立起全過程、全方位的精細(xì)化管理體系，努力實(shí)現(xiàn)管理思想科學(xué)化、管理組織精干化、管理方法精細(xì)化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識(shí)化，逐步形成比較科學(xué)完善的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效能和管理水平整體提升，打造獨(dú)具特色的精細(xì)化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細(xì)化管理的各個(gè)方面，通過有效激勵(lì)和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

二是過程控制的原則。對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，明確工作鏈，搞好過程控制，推進(jìn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，確保實(shí)現(xiàn)公司整體精細(xì)化管理目標(biāo)。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，做到精于事前、細(xì)于過程，持續(xù)改進(jìn)，完善提高。

四是方便考核的原則。對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行量化和具體化，對(duì)難以量化的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)情況認(rèn)定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，特成立集團(tuán)公司推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的具體事宜。

五、重點(diǎn)工作

緊緊圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，以培育精細(xì)化管理理念為核心，以精細(xì)化管理流程為重點(diǎn)，以績(jī)效閉環(huán)考核為手段，嚴(yán)格按照“五精、五細(xì)、五化”標(biāo)準(zhǔn)，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務(wù)精品、推行管理成本精算、加強(qiáng)過程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細(xì)”，即：細(xì)分目標(biāo)任務(wù)、細(xì)分人員崗位、細(xì)分工作職能、細(xì)分工作流程、細(xì)分制度責(zé)任。

“五化”，即:精細(xì)化、定量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

主要內(nèi)容是：

（一）培育精細(xì)化管理理念

堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的精神，牢固樹立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費(fèi)，把“精細(xì)”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習(xí)慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細(xì)化管理理念指導(dǎo)和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實(shí)施職工行為規(guī)范，強(qiáng)化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語(yǔ)言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的現(xiàn)代企業(yè)員工。

2、建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系。按照“管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績(jī)效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標(biāo)準(zhǔn)，全面細(xì)化工作目標(biāo)、管理流程、管理制度，把每個(gè)人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋、無縫隙，促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理

按照精細(xì)化管理的要求，制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、成本控制、財(cái)務(wù)管理、物資采供六個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管

理。

1、安全生產(chǎn)精細(xì)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，對(duì)照新的法律標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行全面梳理，建立完善安全生產(chǎn)管控體系。定期對(duì)“采、掘、機(jī)、運(yùn)、通”等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進(jìn)行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機(jī)制。全面開展崗位描述、手指口述活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，明確工作職責(zé)，確保一線職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設(shè)精細(xì)化。結(jié)合集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，全面梳理、修訂、補(bǔ)充、完善現(xiàn)有管理制度，增強(qiáng)制度的針對(duì)性、適用性和可操作性。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完善、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進(jìn)的制度管控體系。

4、成本控制精細(xì)化。要堅(jiān)持分類指導(dǎo)、成本優(yōu)先的原則，從嚴(yán)壓縮可控費(fèi)用，全方位、全過程、全要素抓好成本控制，確保各單位運(yùn)行成本在預(yù)算的基礎(chǔ)上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。要深化全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和下屬單位預(yù)算的有機(jī)融合，定期開展預(yù)算執(zhí)行分析，突出預(yù)算執(zhí)行重點(diǎn)，落實(shí)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)管控。高度重視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其在重大投融資、合資合作、對(duì)外擔(dān)保、資產(chǎn)處臵、改革改制等方面，要加強(qiáng)前期工作，規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。要嚴(yán)格資金管理，完善預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，規(guī)范日常審計(jì)，突出專項(xiàng)審計(jì)，推進(jìn)科學(xué)化管理。要高度重視防范法律風(fēng)險(xiǎn)，樹立法治思維，堅(jiān)持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細(xì)化。堅(jiān)持 “多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則，深入市場(chǎng)調(diào)研，掌握準(zhǔn)確行情，確保采購(gòu)質(zhì)量。建立庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，對(duì)全公司物資進(jìn)行統(tǒng)一管控，合理調(diào)配生產(chǎn)物資，有效控制非生產(chǎn)性物資和無動(dòng)態(tài)物資庫(kù)存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對(duì)供貨商的資質(zhì)、發(fā)貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細(xì)化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細(xì)化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量，確定不同崗位系數(shù)，不斷完善績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與個(gè)人收入分配掛鉤，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工積極性。

2、實(shí)行走動(dòng)式管理。管理者按照定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定區(qū)域的原則，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡查糾錯(cuò)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，把及時(shí)解決問題貫穿于精細(xì)化管理的全過程。所到之處發(fā)現(xiàn)的問題要與所在崗位員工互相簽字確認(rèn)，員工對(duì)管理人員是否上崗和查出問題的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)達(dá)到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵(lì)機(jī)制。建立完善員工、班組、區(qū)隊(duì)、單位四級(jí)精細(xì)化考核體系，制定分層考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工實(shí)行全面考核?；鶎訁^(qū)隊(duì)、部門每月按照一定比例，評(píng)選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對(duì)所評(píng)“三工”實(shí)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。各單位每半年根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選一次“首席員工”，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、具體步驟

（一）全面啟動(dòng)、自我診斷階段

集團(tuán)公司召開精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)，制定指導(dǎo)意見，全面安排部署精細(xì)化管理工作，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。各單位要按照精細(xì)化管理要求，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行全面梳理診斷，查漏補(bǔ)缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問題和不足，形成精細(xì)化管理工作方案并全面落實(shí)相關(guān)責(zé)任，于2015年6月底前將方案報(bào)至辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項(xiàng)提升階段 7

各單位針對(duì)管理中存在的突出問題制定專項(xiàng)措施，對(duì)照同行企業(yè)先進(jìn)做法開展管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。并于每月初上報(bào)精細(xì)化管理工作推進(jìn)情況，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。辦公室要制定精細(xì)化管理工作考核辦法，對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效薪酬掛鉤。

（三）總結(jié)評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)階段

領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開展精細(xì)化管理工作檢查評(píng)價(jià)，責(zé)任單位對(duì)精細(xì)化管理工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，建立精細(xì)化管理長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制，將精細(xì)化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。實(shí)施精細(xì)化管理工作，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學(xué)化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的具體實(shí)踐。公司全體干部職工都要提高認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)其重要性和必要性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司推進(jìn)精細(xì)化管理的目標(biāo)和要求上來，全面把握和深刻領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的靈魂和精髓，認(rèn)真組織、精心操作，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位、收到成效。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)開創(chuàng)性工作，必須有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。各二級(jí)單位要按照集團(tuán)公司要求，分別成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)推

進(jìn)此項(xiàng)工作。同時(shí)，要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個(gè)干部職工充分認(rèn)識(shí)到開展精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動(dòng)參與精細(xì)化管理的良好局面。

3、營(yíng)造氣氛，強(qiáng)化宣傳。實(shí)施精細(xì)化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級(jí)。各單位要采取多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細(xì)化管理的重要性、必要性。同時(shí)舉辦以精細(xì)化管理為主題的企業(yè)管理知識(shí)講座。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)化管理的要領(lǐng)和內(nèi)涵，帶頭在工作中實(shí)施精細(xì)化管理。通過各種手段，加大對(duì)干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細(xì)化管理的思維定式和自覺行為。

4、注重細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面。各單位要按照開展精細(xì)化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應(yīng)的管理辦法，本著由簡(jiǎn)到難、由淺入深、重點(diǎn)突出、以點(diǎn)帶面的工作思路和原則，帶動(dòng)和促進(jìn)各方面工作，在精細(xì)化管理上實(shí)現(xiàn)突破并不斷向縱深發(fā)展，推動(dòng)整體管理水平的提升。

5、搞好結(jié)合，共同推進(jìn)。精細(xì)化管理是集團(tuán)全面推進(jìn)企業(yè)升級(jí)發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細(xì)化管理同安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、全力開拓銷售市場(chǎng)、加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)等工作結(jié)合起來，用精細(xì)化管理的理念和方法推進(jìn)公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實(shí)現(xiàn)全方位、全員和全過程的精細(xì)化管理。

6、強(qiáng)化考核，務(wù)求實(shí)效。建立推行精細(xì)化管理檢查考核制度，加強(qiáng)督促檢查。做到有部署、有總結(jié)、有檢查，務(wù)求實(shí)效。把推行精細(xì)化管理作為評(píng)優(yōu)樹模的重要依據(jù)，加強(qiáng)量化考核工作，促進(jìn)精細(xì)化管理措施的落實(shí)，形成良好的激勵(lì)約束機(jī)制，形成比較科學(xué)完善的考核體系，努力把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)推行精細(xì)化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進(jìn)行重點(diǎn)督促，追究責(zé)任，嚴(yán)厲處罰。

第五篇：企業(yè)精細(xì)化管理

楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細(xì)化管理

課程概述：

細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時(shí)如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績(jī)效。

課程對(duì)象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點(diǎn)：

在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時(shí)，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。

1.使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細(xì)化管理思想；

2.使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對(duì)性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實(shí)案例。

2.實(shí)用性

培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問題來，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。

3.生動(dòng)性

培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式，突出生動(dòng)性。楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

1.什么是精細(xì)化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理

4.精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策

二、精細(xì)化管理的步驟與方法

1.抓住核心問題

? 認(rèn)清問題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問題

【練習(xí)】尋找采購(gòu)現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習(xí)】情景分析

2.精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評(píng)估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)

【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)

【練習(xí)】尋找最佳答案楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡(jiǎn)化和優(yōu)化過程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評(píng)估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析方法

預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)

數(shù)據(jù)可視化

運(yùn)營(yíng)儀表盤建立

【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表

4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人

【案例】不會(huì)做減法的營(yíng)業(yè)員

三、精細(xì)化管理文化塑造

1.精細(xì)化管理組織保證

2.精細(xì)化管理績(jī)效考核體系建立

3.精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立

4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動(dòng)起來