第一篇：中國托管咨詢業(yè)的開創(chuàng)者和實踐者

第一部分：概述

隨著全球金融危機的爆發(fā)，世界經(jīng)濟體制將出現(xiàn)新的分化與變革，而中國企業(yè)也正面臨資源整合、體制變革、營銷創(chuàng)新、戰(zhàn)略調(diào)整、管理提升等多方面新的需求和問題，競爭的殘酷決定了企業(yè)提升速度和變革高度。由于我國大部分企業(yè)成長周期短，資源體單一，經(jīng)營管理水平較低，人才短路，資金量不足，機制與體制不規(guī)范不健全等普遍問

題，想繼續(xù)作強作大作穩(wěn)很難，許多中小企業(yè)甚至連繼續(xù)生存都出現(xiàn)了危機，這是主觀方面的問題。

而客觀方面的問題則是：我國大部分企業(yè)的成長都是利用了產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，政策優(yōu)勢，經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)勢等，隨著國際經(jīng)濟一體化進程的加快導致各地區(qū)經(jīng)濟體制及經(jīng)濟格局的重新整合，因此必將會帶來新一輪產(chǎn)業(yè)資源體結(jié)構(gòu)變化，經(jīng)營體制變革，企業(yè)運營模式以及管理思路發(fā)生轉(zhuǎn)型，同時，企業(yè)的變革也將激活金融資本和股權(quán)機制的進化和創(chuàng)新，這是新經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然階段，也是我國大部分企業(yè)必須理性面對的客觀問題……..。

第二部分：托管咨詢

在我國第一個三十年的市場經(jīng)濟發(fā)展歷程中，第一代管理咨詢業(yè)在提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和推動經(jīng)濟發(fā)展起到了巨大的影響和顯著的成就。然而，隨著企業(yè)老板現(xiàn)代運營思想的覺醒及企業(yè)需求的變革，以管理咨詢?yōu)橹黧w的咨詢企業(yè)將進入寒流時期。

如何面對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，如何突圍和創(chuàng)新，贏人大膽提出了“托管咨詢”的理論與實踐，并給予了正確的解答：“由專業(yè)咨詢機構(gòu)與企業(yè)形成聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略資源體系，采用股權(quán)分置和托管經(jīng)營的合作方式參與經(jīng)營管理和承擔相應(yīng)指標利益的一種咨詢模式”。其主要目的是解決職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)間合作的問題以及成長型企業(yè)面臨的決策與經(jīng)營管理的實際問題。

如果解釋“托管咨詢”業(yè)的理念與實踐行為，我們先從基本原理開始或許會更加清楚明白一些。

如果把人力資源視為資本的話，那么就要還資本的本來面目，只有最大化的創(chuàng)造剩余價值才是資本的核心所在。所以，我認為要想激活人力資本，創(chuàng)造最直接的投資價值，只有職業(yè)經(jīng)理人并不能解決企業(yè)所有問題，尤其是企業(yè)的根本性問題，沒有適合的生存環(huán)境和保障體制，職業(yè)經(jīng)理人也會成為企業(yè)與市場最廉價的耗材，而不是資本了。

二十一世紀的競爭最大程度上也是人才的競爭，哪個企業(yè)擁有了具有科學管理理念和先進的科學技術(shù)的人才，就獲得了支撐企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)的進一步成熟和優(yōu)化，導致各行業(yè)利潤率下降，企業(yè)管理面臨空前的壓力和風險。“經(jīng)營出規(guī)模，管理出效益”理念已經(jīng)更多的體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營行為當中了。

第三部分：行業(yè)分析

中國咨詢業(yè)在經(jīng)過十幾年的成長，雖然取得了一定的成效，但依然還不成熟。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理進入一個新的階段，咨詢業(yè)在顯現(xiàn)出巨大作用的同時，也面臨著許多的困惑和難度。

目前，我國咨詢業(yè)分兩個陣營，一個是國際較大咨詢企業(yè)，一個是本土咨詢企業(yè)；由于經(jīng)濟環(huán)境和管理基礎(chǔ)等因素，國際咨詢業(yè)尚處在探索改良時期，尤其是對于中小企業(yè)來說更有水土不服的現(xiàn)象。而本土咨詢業(yè)發(fā)展周期較短，也存在層次較低和專業(yè)化不強的現(xiàn)象，為加快我國企業(yè)素質(zhì)和管理水平的提升，中國咨詢行業(yè)也正面臨整合、提升和創(chuàng)新的問題。

托管咨詢業(yè)是后現(xiàn)代理念的一種嘗試，是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是未來咨詢業(yè)發(fā)展的必然態(tài)勢，它不同于傳統(tǒng)的“管理咨詢”、“培訓咨詢”，它是企業(yè)戰(zhàn)略資源結(jié)構(gòu)體系中的一個組成部分，也是職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)合作的一個平臺……。

第四部分：職業(yè)經(jīng)理人狀況

伴隨中國經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的成長，中國職業(yè)經(jīng)理人的隊伍也不斷壯大，職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)間的矛盾也隨著合作的不斷深入日趨明顯，有的甚至到了無法調(diào)和的程度。調(diào)查顯示，過去十年間，有65%的民營企業(yè)都曾聘用過職業(yè)經(jīng)理人或高級管理顧問，成功合作的比例很小，甚至有一些企業(yè)由于管控不到位，不但沒有解決企業(yè)現(xiàn)在的問題，反而造成新的危機，因此，許多老板便出現(xiàn)了對職業(yè)經(jīng)理人一種“葉公好龍”的現(xiàn)象…..。

另一個方面，由于這些因素的存在，職業(yè)經(jīng)理人面臨著改變和成長的壓力，大量的能量消耗在協(xié)調(diào)關(guān)系和改良資源現(xiàn)狀中，人力資本邊緣化越來越嚴重，所以，雖然市場經(jīng)濟幾十年過去了，但職業(yè)經(jīng)理人隊伍及市場依然無法滿足企業(yè)的成長與需求……，而贏人要做的就是改變這種現(xiàn)狀。

第二篇：中國咨詢業(yè)20多種盈利模式

中國咨詢業(yè)20多種盈利模式

咨詢業(yè)盈利模式的問題，就是選擇什么樣模式掙錢的問題，選擇什么樣的產(chǎn)品賺錢，這個盈利模式其它行業(yè)的老板也可以參考學習。這完全是一個盈利模式的概念，不代表任何道德的評價，如果有對他們的這種成果的褒貶，也完全是從盈利的角度，研究他們能不能掙錢、為什么賺錢，至于受不受歡迎、是不是有爭議暫時不是我們這里研究的課題，如有不同意見，也僅供參考。

咨詢業(yè)在中國的發(fā)展有十多年了，我們講中國咨詢行業(yè)的管理模式和盈利方式之前，先來概括咨詢行業(yè)的基本趨勢，我認為管理咨詢行業(yè)至少包括管理咨詢和管理培訓兩個方面，是密不可分的一對孿生兄弟，我們先看培訓業(yè)的贏利模式。

我將咨詢業(yè)的管理培訓暫時簡單分了十三種盈利模式，也可能有15種：

1、宗教定位——賣信仰：教練技術(shù)與人生導師模式。代表：深圳匯才

2、會員定位——賣健身：會員學習卡模式。代表：深圳聚成3、文憑定位——賣公章：資格證書模式。代表：職業(yè)經(jīng)理人認證

4、娛樂定位——賣游戲：游戲拓展模式人。代表：北京人眾人

5、旅游模式——賣名企：現(xiàn)場考察模式。代表：深圳濟智慧

6、演出定位——賣包裝：激勵表演模式。代表：陳安之

7、百貨定位——賣白菜：音像出版模式。代表：深圳夢工廠、北京時代光華

8、形象定位——賣 魅力：個人魅力模式。代表：曾仕強、余世維

9、關(guān)系模式——賣熱鬧：論壇俱樂部模式。代表：廣州益策

10、洋務(wù)定位——賣老外：洋買辦模式。代表：深圳麥肯特、北京極速動力

11、高校定位——賣招牌：高校MBA研修班模式。清華、北大、中大等

12、行商定位——賣老師：內(nèi)訓模式。代表：深圳競越、問鼎

13、網(wǎng)絡(luò)定位——賣信息：網(wǎng)站模式。代表：中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等

第一種叫傳教式定位，就是把管理思想作為一種類似宗教的信仰或理念傳播過給他的學員，改變學員的心智模式，這種模式的代表是匯才公司，賣的是信仰，據(jù)說每年有上億的銷售，它盈利的模式是非常成功的，匯才的培訓分三個階段，兩萬多塊，有很多企業(yè)很崇拜他，也有報紙寫了不少批判的文章，質(zhì)疑他到底是培訓，還是傳銷或者宗教。

第二種是會員卡模式，會員卡模式是03年興起的非常代表的成功模式，他的代表是深圳的聚成公司。聚成公司通過會員卡模式一年為每家企業(yè)提供一百人次，或者三百人次的培訓服務(wù)，以每年收取卡費兩萬為例，他賣一千張卡就是兩千萬，具體數(shù)額不詳。聚成公司的培訓，每一場都八百上千人的規(guī)模，發(fā)展非?？臁５撬膯栴}在于預(yù)收費，要把握好現(xiàn)金流，用好未來的錢，否則有出現(xiàn)資金鏈風險的可能。

第三種是文憑定位，那就是“賣公章”，他們的優(yōu)勢是有證書，當然也有培訓，重點是在證書，像很多的認證、資格證書。發(fā)證書也是很流行，職業(yè)經(jīng)理認證、商業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓師等認證推廣都非常成功。

第四種是娛樂定位，就像賣游戲。這里代表是人眾人，通過戶外拓展賺錢。它的優(yōu)點是比較刺激有一點挑戰(zhàn)，缺點是只能玩一次就沒新鮮感了，他面臨產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。

第五種是旅游模式，就是賣名企，像海爾考察、格蘭仕考察、溫州考察等，這個深圳的濟智慧公司做得不錯，效益也不錯，影響也不錯，問題是需要有新的賣點與企業(yè)來考察，不要全放一個籃子里。

第六種就是演出定位，就是賣包裝，最有代表性的是陳安之，我覺得陳安之實際上更象一個小品演員，他的舞臺效果有時比春節(jié)晚會的還好。這個年代，把培訓當培訓賣是不會掙錢，只能把培訓當成我們客戶需要的某一種產(chǎn)品或服務(wù)賣才會盈利。賣包裝這個有意思，你去看陳安之原來的照片什么樣子，包裝一下現(xiàn)在什么樣子，完全是演出的定位。臺灣一位教授說了句笑話：講成功學，老師永遠成功，學生永遠不成功。雖然有些偏頗，但也指出了成功學的局限性。雖然我們不可否認它的積極作用，能給人一些激勵，但是問題在于激勵解決的問題是有限的，提高自身實力才是根本。所以他未來的的市場取決于是否加入一些更務(wù)實的元素。

第七百貨定位，就是把培訓做成超市的蘿卜白菜的來賣，當成保健品來賣。這里代表就是夢工場的王陽，專門賣陳安之的光盤，很快發(fā)展起來了。賣白菜，夢工場值得贊揚，王陽原來做一個產(chǎn)品叫排毒養(yǎng)顏膠囊，開始沒做做得非常成功，后來用賣保健品的方式賣培訓就成功了。

第八是形象定位，賣個人的魅力、名師的品牌，象余世維就是這樣。余世維的培訓有幾次做到一千多人的規(guī)模，市場影響力是比較大的，個人魅力力量是巨大的，但是盛名之下未來面臨的是產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。

第九是關(guān)系模式，賣熱鬧，像廣州的益策公司，主辦的南中國人資源俱樂部、營銷俱樂部，采取的會員俱樂部的形式，匯聚了一大批知名專家與包括寶潔、可口可樂等上千家知名企業(yè)，每次都比較熱鬧，每年的收入據(jù)說也不菲，同時該模式結(jié)合會員卡模式,推廣效果也不錯。第十是洋務(wù)的定位，賣老外，賣外腦，就是賣外國人的腦袋。像極速動力公司，麥肯特公司、像上次做韋爾奇的公司都是這一類，但是這個可復制性非常差。有人說了一句笑話：大家聽了韋爾奇有沒有收獲，有收獲，收獲就是現(xiàn)在聽老外的的話暫時還不能。

第十一是高校定位，就是依托一些高校做一些EMBA研修班，這種做法也是非常成功。就是賣招牌，很多依托北大清華的MBA研修班都發(fā)了財，比如中大方略等，依托高校也是一個辦法，招牌現(xiàn)在也很重要。在長春工業(yè)大學有個匯才教育學院,該院在沈陽、哈爾濱、濟南都有分部，聘請國內(nèi)著名講師授課，畢業(yè)發(fā)外國MBA文憑，學費三萬多，辦的不錯。第十二種是行商定位，就是上門賣老師，象競越、問鼎屬于這一類，以內(nèi)訓為主要業(yè)務(wù)來源，也是一條很穩(wěn)定的發(fā)展道路。

第十三種就是網(wǎng)絡(luò)定位，賣信息，象中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等。

除了這些，還有一些傳統(tǒng)的咨詢方式不一一贅述。

下面再簡要介紹一下咨詢公司的贏利模式，我將咨詢業(yè)暫時簡單分了十種盈利模式：

1、國際化定位——賣來頭：外企模式。代表：麥肯錫、畢博、蓋洛普

2、名校定位——賣背景：學院派模式。代表：北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石

3、武林定位——賣老板：策劃人模式。代表：朱玉童、葉茂中、孔繁任、王克

4、名門定位——賣東家：名企下海模式。代表：胡紅衛(wèi)、張志學、張建國

5、江湖定位——賣絕活：個人英雄模式。代表：姜汝祥、宋新宇

6、桃源定位——賣偏門：聯(lián)合創(chuàng)業(yè)模式。代表：歐顧得、香港天高、威肯、藍凌

7、水滸定位——賣人頭：合伙人模式。代表：正略鈞策

8、夫妻定位——賣傳媒：媒體合作捆綁模式。代表：基業(yè)常青

9、政府定位——賣背景：腦庫模式。代表：綜合開發(fā)研究院

10、九千定位——賣苦力：認證模式。代表：業(yè)務(wù)流程 南晟德

第一是國際化定位，主要是一些外企，憑借雄厚的實力與經(jīng)驗、品牌聲譽獲得一些大的客戶資源，包括 IBM 這樣的咨詢業(yè)巨頭,我本人不是太了解，不多談。

第二是名校定位，比如北大縱橫，和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石、成偉顧問等,創(chuàng)辦人都有一定的名校背景買這些機構(gòu)憑借良好的學院背景與平臺大多取得了長足的發(fā)展。

其三是武林定位，賣老板。這里代表人物有葉茂中、王克等，他們憑借自己多年在咨詢業(yè)打拼的地位，在某一些領(lǐng)域占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢。

其四是名門定位，賣東家，名企下海模式。這里面像胡紅衛(wèi)、張建國都是華為出來的。理光公司的副總經(jīng)理，在日本人企業(yè)中國人做到最高層的管理專家劉承元，都有自己的核心優(yōu)勢和競爭力，他創(chuàng)辦的威肯顧問也發(fā)展的很不錯。

其五是江湖定位，賣絕活，宋新宇從德國回來帶了一套戰(zhàn)略賣了好幾年，非常受歡迎，最近又推出了新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這也是一種很好的方式。比如香港的天高公司做服務(wù)業(yè)顧問做的非常好，你跟他們談了以后沒有人選擇第二家。高檔酒樓他們做的非常專業(yè)，后來王建業(yè)從中分離出來成立優(yōu)智顧問，雖然規(guī)模不大，但一成立就接到了成龍大哥的單，他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標準。他們做的非常細。麥當勞、柯達都選擇和他們合作。

其六是桃源定位，就是幾個人合伙起來，大家整合起來，像深圳歐顧得專門做全球通的呼叫中心的顧問服務(wù)。合作非常愉快，同領(lǐng)域無出其右。

其七是水滸定位，賣人頭。合伙人的模式，像正略鈞策。它是一種小老板大經(jīng)理的模式，老板并不是很突出，但是很突出他的經(jīng)理層，很大、很強、很多。

其八就是夫妻定位，就是和媒體捆綁，或與協(xié)會捆綁，我了解長沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功。還有比如北京的智聯(lián)招聘與央視也是一個很成功的例子；媒體與咨詢公司各取所需。

其九就是政府定位，賣背景。就是給政府做咨詢，象綜合開發(fā)研究院即中國腦庫側(cè)重于政府咨詢。國務(wù)院等部位下屬也有很多這類的機構(gòu)。憑借其獨特地位與資源，日子大多過得不錯。

其十是認證定位，賣苦力。認證在一些地方有點濫了，成功的模式是一種流程服務(wù)，第一個流程打電話，三五十個電話營銷員天天打電話，對客戶進行掃描,五千個電話掃描最后有五百個有希望的，第二流程業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進、剩下五十個有誠意的，第三流程顧問去簽單，第四流程項目小組跟進。這一套也不錯，前幾年認證公司憑借其獨特的優(yōu)勢已經(jīng)有一定積累，初具規(guī)模，有的已經(jīng)有相當實力。但是現(xiàn)在的顧問認證行業(yè)，價格很低，很多企業(yè)確實是在賣苦力，確實比較辛苦。

總結(jié):

和國外的咨詢業(yè)相比，我國咨詢業(yè)還存在很大的差距。世界各國咨詢業(yè)的產(chǎn)值平均占國民生產(chǎn)總值的1％，發(fā)達國家達到2—3％。2000年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬億元，咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11％，到目前應(yīng)該有所增長但差距必然還很明顯，近20年來，世界咨詢市場增長迅猛，年均增長為12％，2001年全球咨詢市場規(guī)模達到1140億美元。我國咨詢市場規(guī)模近幾年也在迅速擴張，營業(yè)額從1996年的21．85億元增長到2001年的302億元，5年間增長了13倍，增長速度超過了同期我國快速發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)。2001年后增長更快。在咨詢業(yè)迅速發(fā)展的同時，中國咨詢業(yè)象傳統(tǒng)企業(yè)一樣，同樣也面臨變革的動力與壓力：

其一：企業(yè)對咨詢的效果也越來越關(guān)注，對效果的評估也從感性階段上升到了理性階段，科學的數(shù)據(jù)與嚴謹客觀的調(diào)查成為了評估的主要依據(jù)。據(jù)一些客戶反映，凡是咨詢企業(yè)在誠信方面體現(xiàn)了較高的職業(yè)水準，一般只接受經(jīng)驗及能力所勝任的顧問合同,宣傳咨詢服務(wù)不弄虛作假，對待客戶以誠相待、充滿自信、實事求是；對客戶的情況及客戶協(xié)議保密情況均體現(xiàn)較高職業(yè)操守。特別是在使用客戶內(nèi)部信息、收費、尊重同行等方面，都有口皆碑，因此一般回頭簽約率較高，對于許多咨詢企業(yè)來說，企業(yè)面臨的困難已經(jīng)不是沒有業(yè)務(wù)，而是怎樣用有限的時間服務(wù)最有價值的客戶的問題。

其二：咨詢行業(yè)作為極富增長潛力的行業(yè)，其發(fā)展也同樣面臨一些問題：沒有一個對咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機構(gòu)，各項法規(guī)制度不健全，沒有咨詢師和咨詢機構(gòu)認證的標準和機構(gòu)，必

然導致咨詢市場上的混亂。咨詢業(yè)在資源整合、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、業(yè)務(wù)培訓、行業(yè)規(guī)范等方面還存在一些問題。咨詢業(yè)有志之士認為，管理咨詢行業(yè)需要規(guī)范管理與加強合作，一是需要有行業(yè)管理，從全行業(yè)出發(fā)，對管理咨詢服務(wù)活動進行行業(yè)內(nèi)部和外部的組織協(xié)調(diào)；二是建立管理咨詢顧問資格認定制度，并加強對管理咨詢顧問的管理；三是要搞好專業(yè)委員會的建設(shè)，推出明星管理咨詢專家與專業(yè)領(lǐng)域帶頭人，以推動全行業(yè)的發(fā)展，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。

其三：咨詢業(yè)人才都是精英中的精英，如果沒有一套好的盈利模式與運作模式，無法管理這么復雜的團隊。有人說管理一個100人的咨詢公司比管理一個1000人的傳統(tǒng)企業(yè)要復雜得多，這種說法并非沒有依據(jù)。君不見，一批批咨詢公司成立不到一年，就提前分拆成數(shù)家咨詢公司.可以看出，咨詢業(yè)正處于一個快速發(fā)展的時期，呈現(xiàn)一種快、專、多、高、大五大的發(fā)展趨勢及贏利模式的形成與轉(zhuǎn)變，一大批咨詢機構(gòu)的轉(zhuǎn)型與變革，從戰(zhàn)國時期到三國演義也許是未來咨詢、培訓市場發(fā)展的必然，是咨詢行業(yè)的特點決定的，是咨詢業(yè)人才結(jié)構(gòu)的要求。咨詢機構(gòu)只有順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才能迅速成長與發(fā)展，否則將面臨被淘汰的命運.

第三篇：中國工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

中國工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 信息來源:報告在線信息作者:發(fā)布時間:2006-10-13 07:

51回顧工業(yè)設(shè)計咨詢公司的發(fā)展歷程，很多早期的工業(yè)設(shè)計咨詢公司是在珠三角地區(qū)興起，開始大多脫胎于企業(yè)的駐廠設(shè)計，如廣州的南方所、順德的美的工業(yè)設(shè)計中心是珠三角地區(qū)最早一批有影響的工業(yè)設(shè)計咨詢公司，創(chuàng)立之初也是從屬于企業(yè)的一個相對獨立的部門，在為企業(yè)服務(wù)過程中逐步發(fā)展成熟壯大，造就了一批優(yōu)秀的設(shè)計師以及一個相對完整的設(shè)計團隊。

后來企業(yè)改制過程中，工業(yè)設(shè)計中心獨立出來，開始在行業(yè)內(nèi)為相關(guān)企業(yè)提供工業(yè)設(shè)計咨詢服務(wù)。因為早期中國企業(yè)在工業(yè)設(shè)計技術(shù)和隊伍培養(yǎng)方面積累很少，而中國制造行業(yè)的設(shè)計咨詢需求巨大，像美的設(shè)計中心這樣相對成熟的設(shè)計公司正好滿足了當時很多start-up新公司和制造性企業(yè)的需求，一度成為業(yè)界工業(yè)設(shè)計咨詢公司的成功典范。隨著國內(nèi)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計咨詢服務(wù)的需求逐漸旺盛，美的設(shè)計中心的成功模式也被迅速拷貝，首先是在順德、廣州、深圳迅速出現(xiàn)了一批類似的設(shè)計咨詢公司，如天朗、極致、潛龍等，他們主要為珠三角地區(qū)大量的家電企業(yè)服務(wù)；隨后，隨著近年長三角地區(qū)特別是上海經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，長三角地區(qū)也迅速出現(xiàn)了一批工業(yè)設(shè)計咨詢公司，如龍域、指南等，這一批設(shè)計公司借助上海國際化都市的地域優(yōu)勢和國際影響力，更加快速、有效地建立了自己的設(shè)計品牌，積累了一批包括國外企業(yè)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，把設(shè)計咨詢的業(yè)界影響力又提升了一個檔次；

此時，北京地區(qū)悄然成為國內(nèi)高科技研發(fā)的中心地帶，大批知名跨國公司進駐北京，同時也將亞洲研發(fā)中心陸續(xù)轉(zhuǎn)移到北京，順應(yīng)其發(fā)展需要，北京的工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)快速發(fā)展，近年來拷貝韓國模式以提供ODM服務(wù)為主營的Design house在北京地區(qū)發(fā)展迅猛，在同業(yè)公司中無論規(guī)模和技術(shù)實力方面迅速確立優(yōu)勢，如最近在納斯達克上市的德信無線就是同業(yè)中的佼佼者，Design house 正成為超越工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的一個特殊現(xiàn)象，為工業(yè)

設(shè)計咨詢服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可參考的成功案例。

雖然國內(nèi)工業(yè)設(shè)計咨詢行業(yè)發(fā)展如火如荼，但生存狀態(tài)卻不容樂觀，以下是當前國內(nèi)工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的現(xiàn)狀：大部分是類似工作室Studio的小型設(shè)計公司，公司規(guī)模一般在10人以下，主營業(yè)務(wù)是以比較單一的造型設(shè)計服務(wù)為主，結(jié)構(gòu)工程以及生產(chǎn)制造的配套服務(wù)能力較弱；他們一般為Start-up公司或者制造型企業(yè)服務(wù)，由于該類公司自主研發(fā)能力薄弱，品牌觀念和創(chuàng)新意識不強，所以直接導致客戶需要設(shè)計公司提供的咨詢服務(wù)只是較低層面的造型設(shè)計。又因為這一類公司的行業(yè)利潤普遍較低，企業(yè)領(lǐng)導對工業(yè)設(shè)計價值的認可度不高，能給的合同價格非常低，再加上業(yè)內(nèi)工業(yè)設(shè)計公司之間的惡意競價，導致設(shè)計公司必須先考慮提供服務(wù)的數(shù)量而非質(zhì)量，不會專著于設(shè)計服務(wù)質(zhì)量的提高，反過來對國內(nèi)設(shè)計咨詢業(yè)的形象造成負面影響，限制了國內(nèi)設(shè)計咨詢業(yè)至少是在某些行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的自身發(fā)展。

北京、上海、深圳等發(fā)達地區(qū)也活躍著少數(shù)的工業(yè)設(shè)計公司，他們比較注重公司設(shè)計品牌和服務(wù)質(zhì)量，公司規(guī)模一般在20-50人左右，同時也初步形成了從市場研究、設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的整套服務(wù)體系；他們一般為國內(nèi)中大型企業(yè)提供設(shè)計咨詢服務(wù)，在服務(wù)流程和工作方法上比較規(guī)范，善于配合企業(yè)的流程來提供較專業(yè)的設(shè)計咨詢服務(wù)；但受產(chǎn)品開發(fā)周期較長以及企業(yè)策略調(diào)整頻繁的影響，設(shè)計咨詢公司與客戶的磨合存在難度，從而導致設(shè)計公司的服務(wù)難以形成延續(xù)性，這無疑給設(shè)計咨詢公司期望與客戶形成長期合作關(guān)系帶來偶然性和不確定性。

同時，因為國內(nèi)企業(yè)仍然不接受咨詢業(yè)按照國際通行的人時計費方式，所以因企業(yè)調(diào)整引起的時間成本以及回款周期長等問題深深困擾著設(shè)計咨詢公司。我們前面提到的“Design house”，在工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)中仍是新生事物，這種商業(yè)模式是從韓國手機業(yè)拷貝過來的，實質(zhì)上就是提供從設(shè)計研發(fā)到量產(chǎn)之前的整體解決方案；根據(jù)客戶需要，design house甚至可以提供產(chǎn)品的小批量生產(chǎn)?？蛻糁恍枰I斷整體方案，就可以利用自有渠道和品牌迅速把“Time to market”的產(chǎn)品推向市場。

“Design house”首先出現(xiàn)于手機行業(yè)，他們與現(xiàn)有軟硬件平臺供應(yīng)商合作，自行開發(fā)概念型的手機產(chǎn)品并完成量產(chǎn)之前的樣機測試；一旦客戶買入，design house將根據(jù)客戶需要修改完善整套解決方案，甚至可以幫助客戶完成小批量生產(chǎn)。這種商業(yè)模式適應(yīng)了市場需求急迫而國內(nèi)企業(yè)研發(fā)跟進能力不足的現(xiàn)狀。而對design house而言，公司不需要巨大的現(xiàn)金流支撐采購和生產(chǎn)，專注于研發(fā)使公司可以保持最經(jīng)濟的人員編制、高速的開發(fā)效率和豐厚的利潤，在手機行業(yè)最紅火的時期，design house的一只手機設(shè)計的合同價格在500萬左右，行業(yè)利潤也能達到60-70％左右。design house的商業(yè)模式也決定了它必須專注于某些高利潤的產(chǎn)品，它必須是某些產(chǎn)品鏈條的一個環(huán)節(jié)，受產(chǎn)品市場行情波動的影響非常大，近年的競爭使手機design house的利潤下降飛快。而傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計咨詢公司不會也不可能專注于某個產(chǎn)品，相對而言價格波動也不會那么明顯，這是兩者的區(qū)別。

第四篇：中國管理咨詢業(yè)的文化困境和對策

中國管理咨詢企業(yè)的文化困境及對策

賀昊（武漢鉑特投資顧問）

摘要：中國管理咨詢業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展，開始步入發(fā)展瓶頸。一方面客戶抱怨聲不斷，另一方面又存在著巨大的需求。形成這樣困境的原因就是中國文化的價值觀與從西方引進的管理咨詢業(yè)之間的不調(diào)和。文章從5個方面對這種不調(diào)和做出了分析并提出了應(yīng)對策略。關(guān)鍵詞：管理咨詢 文化 價值觀

管理咨詢業(yè)在中國發(fā)展已經(jīng)超過了十年，卻并沒有迎來自己的春天，相反到似走入了某種困境之中。一方面是咨詢效果的不理想。另一方面，是咨詢市場在不斷擴大。這兩者的同時作用，就把中國的管理咨詢企業(yè)逼入了一個進退失矩的窘境之中。

一、是什么原因造成了這樣的局面呢？中國管理咨詢業(yè)缺少文化的支持是造成這樣局面的關(guān)鍵。

管理咨詢業(yè)率先在英美經(jīng)濟發(fā)達國家出現(xiàn)的，因此，不可避免地烙有這些國家文化的印記，并且，正是因為處在這樣的文化環(huán)境中，管理咨詢業(yè)才得到了健康穩(wěn)定的發(fā)展。Hofstede認為各種文化在5個價值維度上微妙變化著，它們是：個體主義與集體主義、權(quán)利距離、不確定性避免、男性度、長期觀還是短期觀。②

1、個體主義下的重誠信與重契約。

管理咨詢，作為一種服務(wù)，具有三種特有的性質(zhì)，即：服務(wù)是由活動或一系列活動（而不是有形物）所構(gòu)成的過程；服務(wù)至少在一定程度上具有生產(chǎn)與消費的同步性；顧客或多或少地參與服務(wù)的生產(chǎn)過程。③這三種特質(zhì)都需要參與管理咨詢的雙方重誠信和重契約，雙方在合作過程中即要充分表現(xiàn)出自我的個性，以加深了解，又要在不斷地溝通與碰撞中協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)共同的目標，這就與個體主義的文化比較吻合。

Hofstede的研究發(fā)現(xiàn)，“在以個體主義為主線的英美文化中，個人的自由和權(quán)利受到極大的尊重，并將其視為實現(xiàn)自我價值的積極表現(xiàn)?！?②在這樣的個體主義影響及相互影響下，每個人都根據(jù)自己掌握的信息和知識決定著自己的行為，這樣做的結(jié)果，就會形成看重誠信與契約的社會氛圍。而以集體主義為主線的中國文化，“講究的是個體對集體的服從，貶抑自己來突出他人或群體”。在這樣的文化氛圍下，由于利益的獲取和失去都不是單純地與個人相關(guān)，每個人的責、權(quán)、利不清晰，誠信的缺失就很自然了。這樣的文化，就導致了管理咨詢業(yè)在中國：第一，咨詢公司無法獲取企業(yè)的真實情況；第二，企業(yè)對咨詢公司的專業(yè)性報有強烈的質(zhì)疑。第三，雙方的目標不一致。由此，雙方的合作肯定不能取得滿意的結(jié)果。

④

2、權(quán)利的影響

管理咨詢業(yè)的出現(xiàn)，更本質(zhì)的原因是因為社會分工，也是英美國家經(jīng)濟飛速發(fā)展的緣由。分工與專業(yè)化的不斷提高，必然是對分權(quán)以及平等溝通的呼喚。

根據(jù)Hofstede的調(diào)查，美國的PDI（權(quán)利距離指標）屬中等權(quán)利距離。在這樣的中等權(quán)利國家或文化環(huán)境中，人們普遍認為應(yīng)該減少社會及工作單位中的不公平現(xiàn)象并推崇分權(quán)管理。這樣的文化環(huán)境，幾乎就是管理咨詢追求的目標以及現(xiàn)在流行的管理思想。在高權(quán)利距離國家的中國，人們習慣于不平等，推崇集權(quán)管理。②根據(jù)賈玉新通過對中國人的調(diào)查統(tǒng)計表明，“尊卑上下，忠孝順從”的權(quán)威主義思想在歷史上的出現(xiàn)頻率高達70，占所有傳統(tǒng)觀點的12.9%。④在這樣的環(huán)境下，管理咨詢企業(yè)所設(shè)計的解決方案不能得以執(zhí)行就很正常了。

3、對不確定性的偏好。

企業(yè)對管理咨詢的需求，其實就是對變革的需求，任何變革都會面臨風險的，在安于現(xiàn)狀還是大膽求變的選擇中，對不確定性的偏好無疑會拓寬咨詢業(yè)生存的空間。

根據(jù)Hofstede的調(diào)查，美國文化具有低不確定性避免的文化特征，中國文化屬于高不確定性避免。所謂“不確定性避免”，就是一個社會對不確定的模糊場景的容忍程度，以及為避免這種不確定的場景而去提供穩(wěn)定的工作和建立正式的制度的程度。處于低不確定性避免文化的人們往往具有對“不輕易滿足于現(xiàn)狀，敢于冒險”的價值取向。而處于高不確定性避免文化的人們，則容易滿足與現(xiàn)狀，不愛冒險。④在偏好冒險的美國，企業(yè)員工會歡迎管理咨詢企業(yè)的進駐，因為這意味著對現(xiàn)狀的改變。而在中國，出于對不確定性的規(guī)避，企業(yè)員工對管理咨詢企業(yè)的到來基本持消極回避的態(tài)度，即便因為工作需要也都會采取中庸策略，盡量使自己遠離變革。甚至還會散布一些謠言，對咨詢公司的工作產(chǎn)生阻礙。

4、對性別角色的認識

對變革的回避，就是安于現(xiàn)狀，就是不思進取。在這樣的氛圍下，管理咨詢又怎么可能靠鼓動變革來收獲信任呢？

所謂男性度是指一個性別角色區(qū)分非常清楚的社會。處于高男性度文化的人們，無論男女都有極強的進取心，都有努力工作和注重物質(zhì)成功的價值取向。處于低男性度文化的人們都很謙虛、溫柔，不具備進取心，特別注重生活質(zhì)量。美國屬于高男性度的國家，中國屬于低男性度的國家。這一點和上一點結(jié)合起來，就使得中國企業(yè)的員工對企業(yè)的變革以及變革帶來的好處并不十分感興趣，管理咨詢?nèi)鄙倭藛T工的支持，即便有高層領(lǐng)導的幫助，仍然是不可能取得成動的。④④

②

5、長期視角

中國企業(yè)在采購管理咨詢服務(wù)時，是比較急功近利的，都報有立竿見影的想法。這也使得咨詢企業(yè)比較看重一些所謂技巧的展示而忽略了文化在企業(yè)管理中的重要作用。所謂“管理無小事，潤物細無聲”就說明了管理是一個精細化、長期化的工作，短期見效其實是害了雙方。

二、如何應(yīng)對呢？

1、建立與本國文化相適應(yīng)的管理理論。

中國的管理理論研究人員以及企業(yè)實際管理人員，應(yīng)該把握中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的良好機遇，結(jié)合傳統(tǒng)的中國理論和文化底蘊，創(chuàng)造出合乎中國國情的管理理論，這樣才會真正迎來中國管理咨詢業(yè)的春天。

2、市場細分，厘清目標

中國管理咨詢企業(yè)采取的應(yīng)對措施是：進行市場細分；厘清客戶真正需要實現(xiàn)的目標。

⑴、市場細分。

應(yīng)該說西方管理理論在對事件的管理上是比較有效率的。因此，存在客觀衡量管理咨詢效果的制造業(yè)（涵蓋了電子制造業(yè)、機械設(shè)備制造業(yè)、金屬非金屬制造業(yè)、食品飲料制造業(yè)）、物流業(yè)等是管理咨詢企業(yè)的主攻目標?？紤]到中國現(xiàn)有經(jīng)濟格局，東南沿海在相當長的一段時間內(nèi)仍將是管理咨詢企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)最多的地域。

⑵、厘清客戶真實目標。

很多管理制度已經(jīng)相當規(guī)范的企業(yè)仍然在需求管理咨詢公司的幫助，絕對不會是或者不僅僅是對所謂先進的管理方法的渴望，更多的時候是陷入了中國所謂利益鏈或利益網(wǎng)中疲憊不堪，采購咨詢服務(wù)無非是借助客觀的第三方來平衡相關(guān)各方的利益。

3、提高專業(yè)化分工程度。

這個選項不是很容易能夠?qū)崿F(xiàn)的。然而，事實是一面鏡子，中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其實也是專業(yè)化分工程度高的地區(qū)，同時也是采購管理咨詢服務(wù)最多的地區(qū)。管理咨詢企業(yè)應(yīng)該明白自己賴以生存的環(huán)境就是專業(yè)化分工，除了中國經(jīng)濟自身發(fā)展在推動分工以外，應(yīng)該在每一次的管理咨詢服務(wù)中宣傳，宣講分工的優(yōu)越性。這是管理咨詢企業(yè)的使命，也是管理咨詢企業(yè)生存的意義所在。

參考文獻：

⑴ Geert Hofstede.Motivation, Leadership, and Organization: Do American Theories Apply Abroad? [C].東北財經(jīng)大學出版社.1998 ⑵克里斯廷?格羅魯斯.韓經(jīng)綸等譯.服務(wù)管理與營銷（第2版）[M]，電子工業(yè)出版社.2002 ⑶賈玉新.跨文化交際[M].上海外語教育出版社.2002

第五篇：中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究

中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究

一、中國企業(yè)管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀

從嚴格意義上來講，真正意義上的管理咨詢在中國的出現(xiàn)，最早應(yīng)該追溯到20世紀90年代初，那時出現(xiàn)了現(xiàn)在所謂的管理咨詢公司的雛形。截止到目前在國家工商總局注冊的管理咨詢、培訓公司已有20000余家。

隨著咨詢業(yè)的不斷發(fā)展，一些不同層次、不同特點的消費群體也逐漸形成，眾多在市場經(jīng)濟的無規(guī)則競爭中長大的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪的競爭中倒下，他們首先將目光投向了管理咨詢，因而民營企業(yè)的需求最為突出，而一些國有企業(yè)為了本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和管理變革或謀求長遠發(fā)展的戰(zhàn)略需要聘請管理咨詢公司為其提供顧問、咨詢、培訓等服務(wù)。管理咨詢業(yè)猶如帶有泡沫的股票市場上的績優(yōu)股呈急劇上升之勢。客觀的說，這應(yīng)該是我國企業(yè)管理界一種難得的進步表現(xiàn)。但是，如果用一句話來概括目前的管理咨詢市場，那應(yīng)該是：稚嫩的智略短期的暴利表面繁榮的世態(tài)（這里邊實際上隱藏著企業(yè)管理的脆弱神經(jīng)和潛伏的管理危機）。目前我國的企業(yè)管理咨詢公司大都完成了第二代的蛻變進而發(fā)展成為第三代咨詢公司。在我國我們一般把管理咨詢業(yè)劃分為三大層次和大門派。處于第一層次的是以金發(fā)碧眼領(lǐng)銜的西洋國際派和以管理明星領(lǐng)銜的實戰(zhàn)派，如科爾尼、埃森哲、麥肯錫、北大縱橫、易中創(chuàng)業(yè)；處于第二層次的是以依托高校得天獨厚師資力量的學院派和以深諳企業(yè)管理流程的戰(zhàn)略咨詢專家領(lǐng)銜的顧問派，和君創(chuàng)業(yè)、新華信、漢普咨詢；處于第三層次的是缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力的借力派、營銷派。如果單從核心競爭力的角度來分析我國管理咨詢業(yè)，目前國內(nèi)多數(shù)咨詢公司當處于創(chuàng)新能力和整合資源的最初始和最低層次的借力和營銷層次。這個層次的主要特點是：沒有成熟的理論體系；幾乎不涉及課程的研發(fā)和創(chuàng)新；市場操作不規(guī)范和無序運營狀態(tài)；規(guī)模?。ǘ嘁苑蚱薜甑男问酱嬖冢苌偕踔翛]有自己的管理顧問和師資力量；完全借助和依賴其他門派的力量和資源；從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，功利主義、短期行為嚴重；善于克隆其他門派的培訓和咨詢產(chǎn)品，并借助和融洽當?shù)卣k的關(guān)系。

二、存在的主要問題

1、企業(yè)管理咨詢公司的綜合素質(zhì)普遍較低

在西方經(jīng)濟發(fā)達的國家，管理咨詢公司是個“門檻”很高的行業(yè)，因為管理咨詢公司要

比企業(yè)的管理要求更高，它是為企業(yè)提供智力咨詢服務(wù)的，其從業(yè)人員應(yīng)該首先是某一管理方面的專家。如果其咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)還不如企業(yè)的人員素質(zhì)高，談何向企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。我們不否認國內(nèi)有些素質(zhì)較高的管理咨詢公司，但是在我國成立企業(yè)管理咨詢、培訓公司的“門檻低”，導致一部分管理咨詢公司的綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象還是比較突出的，幾個人湊上十幾萬元，租一間房子甚至利用自己的住宅、裝部電話就堂而皇之的稱之為管理咨詢公司或管理顧問工作室，“門檻”很低。準入管理咨詢業(yè)的“門檻”低，還導致了其經(jīng)營管理水平的低下，有的管理咨詢公司為別的企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)，自己的人才卻找不到、留不?。挥械膮s是出現(xiàn)師傅帶徒弟的現(xiàn)象，一個所謂的專家?guī)ьI(lǐng)幾個尚未走出校門的學生給企業(yè)做管理咨詢，其結(jié)果會可想而知；還有一部分所謂的“學者”“專家”紙上談兵還行，實際操作水平遠低于企業(yè)的管理人員，只是因為學者專家的活動空間大于企業(yè)的人員，學習、表現(xiàn)、提高的機會大大高于企業(yè)的人員而已。

2、管理咨詢或培訓的服務(wù)質(zhì)量低、功利主義和短期行為嚴重

不少企業(yè)管理咨詢公司，由于其核心競爭力的匱乏，很難拓展日趨競爭的咨詢市場，加上沒有很好的人員和適宜的經(jīng)營管理，本身就很脆弱的神經(jīng)最終的結(jié)果只能導致自身的基礎(chǔ)不牢靠，不得不在一兩年后銷聲匿跡或轉(zhuǎn)型另謀生路。這樣的結(jié)果就很難保證其為企業(yè)提供管理咨詢、培訓服務(wù)的質(zhì)量，進而造成服務(wù)質(zhì)量的低劣。畢竟管理咨詢和培訓中介是兩回事，大多咨詢、培訓公司沒有自己的講師隊伍，而是靠代理其他公司的某一類課程，服務(wù)的質(zhì)量完全受制于他人。而那些所謂的公司基本上又是聘請一些學者、專家（實際上這些人在其所在的單位也未必稱得上行里能手）作為某課程的講師，其所講案例要么是到企業(yè)的有關(guān)部門要一點點材料，要么是道聽途說，或者是直接從別人的著作中斷章取義的摘取片段居為己有，就如現(xiàn)在所謂的海爾問題專家一樣。漫天飛，這里講完課，拿完錢，又飛到其他地方去講，表面文章頭頭是道，但一深入到實際中就又是另一回事了。另外，有一些管理咨詢、培訓公司做完一次咨詢、培訓后，不能及時跟進、維護，只是“一錘子”買賣，咨詢、培訓的質(zhì)量沒有檢驗意識和手段，質(zhì)量自然得不到有力的保證。實際上，咨詢、培訓的效果不是即時就能顯現(xiàn)的，因為管理本來就是一個漸進的過程，需要時間來證明，而且咨詢的成果也許很好，但是企業(yè)如果沒有很好地運用，好的管理咨詢成果也難以發(fā)揮很好的作用。

3、管理咨詢收費的完全市場化，造成管理咨詢成本的惡意膨脹

管理咨詢成果是凝結(jié)著他人智慧的無形產(chǎn)品。目前的咨詢業(yè)，在收費方面沒有一個理性的衡量標準，更沒有行規(guī)的約束，是一種完全的高度市場化的運做模式，是企業(yè)管理咨詢、培訓公司與客戶協(xié)商而定。在這種市場還不健全的情況下，存在一種管理咨詢公司主動送“黑錢”的營銷行為以及設(shè)“黑洞”的行為，因為管理咨詢的價格是極富有彈性的，如果起不到作用，他會講他是提供方案的，你沒有運用好，與他沒有關(guān)系；加上管理咨詢的價碼確定沒有制衡手段，借培訓、咨詢而拿回扣的人大有其在，有的咨詢公司也以回扣手段作為主要的促銷手段之一。

4、管理咨詢、培訓公司刻意追求炒作技能任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導消費者 咨詢和培訓是一種特殊的產(chǎn)品，它既含有知識性強的無形服務(wù)，又含有增值力高的有形產(chǎn)品。在如何把自己咨詢、培訓的產(chǎn)品、甚至專家推向市場、贏得客戶的信任方面，一些管理咨詢公司不是靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導消費者。主要形式主要有一下兩種。如：一些并不具備真正為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)能力的咨詢公司，經(jīng)常舉辦一些“名氣大”、帶有“誘餌式”的公益性公開課，或者在媒體上發(fā)表他們自己寫的文章，以體現(xiàn)其管理模式、管理方法的先進性，誘發(fā)企業(yè)對其模式或?qū)W說、方法的迷信，企業(yè)一旦上鉤或簽約，管理咨詢公司會拿著管理模式類的文件往企業(yè)去套，套完后交給一大摞文件，收完費，具體能否應(yīng)用和運用效果如何，這類咨詢公司就不管了。公開課的講課極具煽動性，讓人聽上去感覺甚好，似乎讓人找到了管理的“真諦”和“秘籍”，到了實際設(shè)計和運行管理模式時，效果就與聽課時的感覺相去甚遠了，企業(yè)吃了啞巴虧，有苦說不出，很多企業(yè)最好又回到原來自己的管理方法上去。借客戶的名氣，揚自己的名氣，贏得新客戶的信任。一些咨詢公司在主要服務(wù)客戶的業(yè)績列表中會同時出現(xiàn)一些相同的知名企業(yè)的名字，借知名企業(yè)為幌子來誘導新的客戶形成，實際上，這些知名的企業(yè)是否接受或接受服務(wù)的效果如何，就不得而知了。

三、幾點建議

1、珍惜千載難逢的環(huán)境和條件，珍惜世界最大的、潛在的管理咨詢、培訓市場。我國的入世把眾多企業(yè)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力的緊迫性提高到了前所未有的高度，而很多企業(yè)管理水平的提升空間又尤其巨大，企業(yè)急需找到提升自己經(jīng)營和管理水平、增強自身競爭和發(fā)展能力的顧問、咨詢合作伙伴及指導其形成科學、合理、適效的管理方法，國外的管理咨詢、培訓機構(gòu)在有限的時間里尚難占據(jù)國內(nèi)巨大的管理咨詢市場，所以，多種因素促成的天時、地利、人和等環(huán)境、條件以及潛在巨大的咨詢市場是千載難逢的。<

2、誠信經(jīng)營，樹立和珍惜自己肩上為企業(yè)發(fā)展提供支持、導向性作用的神圣使命，樹立真正為企業(yè)提供管理提升服務(wù)和命運共同體的思想。管理咨詢公司的收費和效益應(yīng)該是建立在企業(yè)客戶通過接受管理咨詢公司的服務(wù)而提升了管理水平、增加了經(jīng)濟效益的前提下的，把項目收費、企業(yè)經(jīng)濟效益的來源定位在企業(yè)利益增長方面。這就要練就自身的硬功夫，杜絕“一錘子”買賣的思想，否則“一錘子”的思想砸壞的將是企業(yè)客戶和稚嫩的管理咨詢市場。一部分管理咨詢公司之所以能成立，是因為某些人曾經(jīng)在某些管理咨詢公司里截取了客戶資源和咨詢機會信息，便另起爐灶成立新的管理咨詢公司；只是把掙錢作為自己使命的管理咨詢、培訓公司，最好還是轉(zhuǎn)變觀念，否則會貽害客戶、貽害管理咨詢市場。遲早會被逐漸成熟的管理咨詢市場所淘汰。這也是管理咨詢公司的壽命不長久的主要原因之一。

3、重新審視和定位自己的咨詢、培訓專長領(lǐng)域或強項。由于自身功能的先天不足，我市管理咨詢培訓公司可以憑借自身的渠道優(yōu)勢，通過借助主流門派這一平臺為主流門派搭建教學輔導站和區(qū)域服務(wù)中心，成為主流門派的區(qū)域合作伙伴，同時借助主流門派的品牌、產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢共同拓展市場。這樣既降低了公司的運行成本又獲得了自身的利益，最終達到了雙贏。

4、樹立競合思想，實施有效的競合戰(zhàn)略。目前，我市的管理咨詢培訓業(yè)中小型企業(yè)居多，存在產(chǎn)品研發(fā)弱、增值服務(wù)弱和資金實力弱等問題，在發(fā)展方向、長期與短期利益的結(jié)合以及人才培養(yǎng)等方面也缺乏把握能力，發(fā)展受到很大束縛。因此各類型管理咨詢培訓公司只有優(yōu)勢互補、實行社會化的分工、才能各顯其能將市場做大做好。一方面，在某些具體的管理咨詢項目上，多個管理咨詢公司之間在競爭項目的時候，可能是競爭關(guān)系，也可能是合作聯(lián)盟競爭的關(guān)系，同時在獲取后的項目上，在條件限制或許可的情況下，甲管理咨詢公司也可能或有必要聯(lián)合是競競爭關(guān)系的乙管理咨詢公司，合作完成這些具體的管理咨詢項目；另一方面，一定要培養(yǎng)和建立一支真正能為企業(yè)解決問題的專家顧問隊伍，減少和避免同圖有虛名（資質(zhì)問題）“專家”為企業(yè)提供不實際和不實效的“服務(wù)”，最后會導致管理咨詢公司自身的競爭力、發(fā)展能力的空虛。

5、管理好自己的公司是最好的管理咨詢、培訓能力的證明。這是由管理咨詢的業(yè)務(wù)流程決定的。不能管理好自己公司的管理咨詢公司一定不能為其他企業(yè)客戶提供良好的服務(wù)，因為管理咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時，最先的環(huán)節(jié)是調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，再對企業(yè)客戶設(shè)計、提出方案，而自身的企業(yè)就在眼前，如果都無法找到治理好的方法，能說其具有良好的調(diào)研和設(shè)計、咨詢能力嗎？逐漸成熟的企業(yè)客戶對這類管理咨詢公司一定也會敬而遠之。

6、從我做起，共同來促進管理咨詢行規(guī)的形成（制定行規(guī)或行業(yè)自律的標準）。在國家還沒有行業(yè)管理機構(gòu)的時候，唯一的辦法是要靠眾多的管理咨詢公司自己的誠信行為來建設(shè)，在大多數(shù)管理咨詢公司的誠信行為受到企業(yè)的認同時，行規(guī)就會自然而然形成并發(fā)揮威

力，促進誠信、具潛力、有實力的管理咨詢、培訓公司的成長和發(fā)展。