第一篇：企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效2012

北京中福通信工程有限公司

企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效

伴隨著通信事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題已成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)已被提到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要議程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信運(yùn)營(yíng)商及同仁的關(guān)心、支持下，秉承“開(kāi)拓市場(chǎng)、竭誠(chéng)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值、以人為本”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“確保工程產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格過(guò)程測(cè)量檢驗(yàn)。交付滿足顧客要求及符合法律法規(guī)約定的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。提供熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外有效溝通。按期進(jìn)行管理評(píng)審及確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性?！钡馁|(zhì)量方針。貫徹執(zhí)行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系，以項(xiàng)目管理為基點(diǎn)，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為龍頭，在艱苦中奮起、在改革發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中壯大。

一、以德治企，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

首先，從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，把誠(chéng)信文化作為與管理文化、安全文化、經(jīng)營(yíng)文化等體系相并列的企業(yè)文化子體系來(lái)建塑，建立以誠(chéng)信為基石的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和員工的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。

其次，樹(shù)立契約意識(shí)，誠(chéng)實(shí)履約，讓業(yè)主滿意，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行部頒標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，做好工程回訪工作，使單項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%，工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)95%，顧客年度回訪率達(dá)95%，顧客滿意度達(dá)90%。

第三，在企業(yè)中營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，把誠(chéng)信納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫

穿至生產(chǎn)和宣傳中，成為企業(yè)全體成員共同遵守的行為規(guī)范，構(gòu)筑和諧、健康的工作氛圍。

二、嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)制

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，要使企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)上水平，必須采取各種信用管理措施，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。首先，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)最基本的誠(chéng)信要求，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，交付業(yè)主滿意的工程和維護(hù)。嚴(yán)格貫徹公司提出的“安全、暢通、質(zhì)量、品牌”的要求，堅(jiān)持以通信為中心，以質(zhì)量為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，較好地完成省、市移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商交付的工程和維護(hù)任務(wù)。其次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工的信用教育，開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本，操守為重”的從業(yè)理念；培訓(xùn)員工，提高員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，持證上崗，滿足通信施工和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求。

三、依法治企，守法經(jīng)營(yíng)

第一，嚴(yán)格按照《公司法》以及現(xiàn)代企業(yè)制度的相關(guān)要求，不斷完善我們企業(yè)的管理體系，修訂、增補(bǔ)各項(xiàng)管理制度，做到員工各司其職，以管理的規(guī)范化規(guī)避企業(yè)的法律、信用等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，在稅費(fèi)繳納方面，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅費(fèi)政策和規(guī)定，做到及時(shí)足額交納不偷稅；在賬款管理方面，嚴(yán)格按照合同規(guī)定及時(shí)為客戶付款不拖欠；在與銀行信貸活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，保證銀企良好合作關(guān)系。

第三，成立了工會(huì)組織，切實(shí)保障企業(yè)員工的正當(dāng)利益。

第四，成立了黨支部，將黨的科學(xué)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，在崗位中積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。黨組織的凝聚力和黨員的影響力在企業(yè)中發(fā)揮了不可或缺的作用。

我們一直在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，把企業(yè)做強(qiáng)做大。

第二篇：企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效

企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效

伴隨著通信事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題已成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)已被提到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要議程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信運(yùn)營(yíng)商及同仁的關(guān)心、支持下，秉承“開(kāi)拓市場(chǎng)、竭誠(chéng)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值、以人為本”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“確保工程產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格過(guò)程測(cè)量檢驗(yàn)。交付滿足顧客要求及符合法律法規(guī)約定的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。提供熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外有效溝通。按期進(jìn)行管理評(píng)審及確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性?！钡馁|(zhì)量方針。貫徹執(zhí)行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系，以項(xiàng)目管理為基點(diǎn)，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為龍頭，在艱苦中奮起、在改革發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中壯大。

一、以德治企，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

首先，從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，把誠(chéng)信文化作為與管理文化、安全文化、經(jīng)營(yíng)文化等體系相并列的企業(yè)文化子體系來(lái)建塑，建立以誠(chéng)信為基石的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和員工的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。

其次，樹(shù)立契約意識(shí)，誠(chéng)實(shí)履約，讓業(yè)主滿意，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行部頒標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，做好工程回訪工作，使單項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%，工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)95%，顧客回訪率達(dá)95%，顧客滿意度達(dá)90%。

第三，在企業(yè)中營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，把誠(chéng)信納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫

穿至生產(chǎn)和宣傳中，成為企業(yè)全體成員共同遵守的行為規(guī)范，構(gòu)筑和諧、健康的工作氛圍。

二、嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)制

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，要使企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)上水平，必須采取各種信用管理措施，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。首先，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)最基本的誠(chéng)信要求，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，交付業(yè)主滿意的工程和維護(hù)。嚴(yán)格貫徹公司提出的“安全、暢通、質(zhì)量、品牌”的要求，堅(jiān)持以通信為中心，以質(zhì)量為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，較好地完成省、市移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商交付的工程和維護(hù)任務(wù)。其次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工的信用教育，開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本，操守為重”的從業(yè)理念；培訓(xùn)員工，提高員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，持證上崗，滿足通信施工和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求。

三、依法治企，守法經(jīng)營(yíng)

第一，嚴(yán)格按照《公司法》以及現(xiàn)代企業(yè)制度的相關(guān)要求，不斷完善我們企業(yè)的管理體系，修訂、增補(bǔ)各項(xiàng)管理制度，做到員工各司其職，以管理的規(guī)范化規(guī)避企業(yè)的法律、信用等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，在稅費(fèi)繳納方面，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅費(fèi)政策和規(guī)定，做到及時(shí)足額交納不偷稅；在賬款管理方面，嚴(yán)格按照合同規(guī)定及時(shí)為客戶付款不拖欠；在與銀行信貸活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，保證銀企良好合作關(guān)系。

第三，成立了工會(huì)組織，切實(shí)保障企業(yè)員工的正當(dāng)利益。

第四，成立了黨支部，將黨的科學(xué)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，在崗位中積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。黨組織的凝聚力和黨員的影響力在企業(yè)中發(fā)揮了不可或缺的作用。

我們一直在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，把企業(yè)做強(qiáng)做大。

第三篇：企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的成效與經(jīng)驗(yàn)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)

——*****米業(yè)誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)*****米業(yè)成立十一年來(lái)，始終堅(jiān)持“一切為消費(fèi)者健康著想”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。堅(jiān)持“樹(shù)立品牌意識(shí)，立志專業(yè)生產(chǎn)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)”的正確方向，以高標(biāo)準(zhǔn)，高要求為起點(diǎn)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。公司產(chǎn)品先后通過(guò)了各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生等認(rèn)證，并獲得了 “中國(guó)名牌”、“商務(wù)部最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“綠色產(chǎn)品”、“國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。榮獲中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行福建省分行授予AAA級(jí)信用企業(yè)、莆田市人民政府授予“十佳誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信納稅人”，莆田市委文明辦等8家聯(lián)合授予 “誠(chéng)信企業(yè)”、“守合同、重信用單位”、省工商行政管理局授予“福建省守合同、重信用企業(yè)”、省消費(fèi)省委員會(huì)授予 “誠(chéng)信單位”、獲“福建省最佳信用企業(yè)”、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行授予“黃金客戶”稱號(hào)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。具體做法如下：

一、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念

*****米業(yè)把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠誠(chéng)信待用戶，爭(zhēng)市場(chǎng)，打造企業(yè)誠(chéng)信精神，塑造一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值觀和行為觀。11年多以來(lái)，*****米業(yè)始終將“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、守信、實(shí)效”貫徹在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念中，來(lái)夯實(shí)誠(chéng)信基礎(chǔ)，引導(dǎo)員工要對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客講誠(chéng)信，并在企業(yè)員工手冊(cè)中規(guī)定，將質(zhì)量第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、禮貌待客、顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等列為員工的行為規(guī)范。一是充分利用早會(huì)、班前會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了誠(chéng)信建設(shè)教育，質(zhì)量意識(shí)教育和安全生產(chǎn)教育，讓全廠員工在每天的工作中、生活里銘記誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信生產(chǎn)是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的重要守則，把創(chuàng)建信用企業(yè)變成全廠員工的自覺(jué)行動(dòng)。體現(xiàn)于生產(chǎn)中、工作上的認(rèn)真細(xì)致。二是充分利用企業(yè)月報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建信用企業(yè)的宣傳與教育，并通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”等內(nèi)容的各項(xiàng)活動(dòng)，教育員工踐行誠(chéng)信做人的原則，要求每一位員工做真正誠(chéng)實(shí)守信的人。三是通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，不斷地提高了廣大員工的自身修養(yǎng)，有力地維護(hù)了公司的良好形象，為創(chuàng)建信用企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。在誠(chéng)信管理方面主要是創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。主要做法是：始終選擇進(jìn)貨渠道好，資信度高的業(yè)務(wù)合作伙伴，嚴(yán)格履行合同協(xié)議，堅(jiān)持依約辦事，做到購(gòu)銷雙方對(duì)合同的履行率

達(dá)100%，合同履行的滿意率也達(dá)到100%。多年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)隨意違約，擅自毀約、違約的合同購(gòu)銷糾紛。二是率先在全省糧食行業(yè)企業(yè)中實(shí)行對(duì)不合格產(chǎn)品召回承諾制，真正讓廣大消費(fèi)者放心使用安全可靠的“*****”牌系列產(chǎn)品，切實(shí)維護(hù)了公司的形象。三是積極與工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合，開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”等活動(dòng)，并積極參與工商行政管理部門(mén)組織的整治市場(chǎng)秩序，打擊假冒偽劣產(chǎn)品活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)建信用型企業(yè)活動(dòng)的有效開(kāi)展。四是定期組織人員在城區(qū)繁華地段開(kāi)展“大米安全知識(shí)”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)真假產(chǎn)品的鑒別能力，切實(shí)保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。五是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書(shū)、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。最后是建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng)等方面逐一進(jìn)行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。

三、硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的載體

優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠(chéng)信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠(chéng)信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。一是在進(jìn)貨環(huán)節(jié)上，公司從源頭抓起，利用當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越、土壤肥沃、空氣清新、水源潔凈的地區(qū)做為原糧基地，采用省內(nèi)其他地市及江西、江蘇、湖南、湖北和東北三省優(yōu)質(zhì)無(wú)污染的糧食主產(chǎn)區(qū)，純天然原料，使原糧的各項(xiàng)物理性能批標(biāo)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合綠色健康的生產(chǎn)要求。二是公司在整個(gè)生產(chǎn)流程中，設(shè)立了各道關(guān)卡，如質(zhì)檢，現(xiàn)場(chǎng)品檢等，及時(shí)有效地對(duì)生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查找原因，立即進(jìn)行整改，有效地保證了各款“*****”牌系列產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，公司還從商品簽訂合同、進(jìn)貨、入庫(kù)上柜到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持做到“誰(shuí)進(jìn)貨誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”，把假冒偽劣商品拒之門(mén)外。十一年多來(lái)，從未發(fā)生過(guò)摻假摻雜、以假充真、以次充好等不良事件，確保了“*****”牌系列產(chǎn)品在廣大消費(fèi)者心中的良好信譽(yù)。

四、固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)

“人無(wú)信不立．企無(wú)信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動(dòng)的影響力，贏得社會(huì)的認(rèn)同和用戶的贊譽(yù)?！胺判募Z油進(jìn)社區(qū)”，注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。為了讓廣大群眾能在家門(mén)口買(mǎi)到放心、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的糧油產(chǎn)品，2012年開(kāi)始，公司在莆田市內(nèi)各社區(qū)、各市場(chǎng)周邊開(kāi)設(shè)二十多家直營(yíng)店，通過(guò)誠(chéng)信守

法經(jīng)營(yíng)來(lái)到社區(qū)為群眾提供服務(wù)。為了使顧客能夠買(mǎi)到物美價(jià)廉的糧油產(chǎn)品，*****不定時(shí)開(kāi)展優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過(guò)直營(yíng)店大家不僅在家門(mén)口買(mǎi)到物美價(jià)廉的糧油食品，而且還學(xué)到了糧油科學(xué)消費(fèi)的常識(shí)。直營(yíng)店“永遠(yuǎn)以顧客需求為第一考慮”，要通過(guò)細(xì)微服務(wù)和延伸服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施滿足顧客的消費(fèi)需求，并在細(xì)微之處見(jiàn)真情。對(duì)于我們的顧客，采取會(huì)員制管理，我們構(gòu)建會(huì)員檔案，每逢會(huì)員生日、重大節(jié)日等紀(jì)念性日子，我們都會(huì)為他們準(zhǔn)備一份精美的禮品；在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們針對(duì)顧客提出的反饋意見(jiàn)，及時(shí)采取有效措施改進(jìn)服務(wù)工作，導(dǎo)購(gòu)一線服務(wù)人員勤溝通、細(xì)觀察，為消費(fèi)者提供各種糧油鑒別知識(shí)及需求導(dǎo)向。

五、回饋誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收獲

*****米業(yè)以誠(chéng)信求雙贏，回饋社會(huì)講誠(chéng)信。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)為感謝黨和政府對(duì)企業(yè)發(fā)展給予政策性的支持和扶持及各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，每年都從企業(yè)盈利中拿出一定數(shù)額的資金，用于回報(bào)社會(huì)，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)建設(shè)。一是投資20萬(wàn)元，用于支持涵江區(qū)濱海路282盞路燈工程建設(shè)，為周邊群眾的出入安全提供服務(wù)。二是積極開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng)，每年都從企業(yè)盈利中拿出5萬(wàn)元用于扶持貧困山區(qū)50多位困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。三是積極為國(guó)家糧食儲(chǔ)備安全排擾解難，主動(dòng)承擔(dān)5000噸省級(jí)應(yīng)急原糧儲(chǔ)備和2000噸市級(jí)應(yīng)急大米儲(chǔ)備任務(wù)，為保障國(guó)家糧食安全、穩(wěn)定市場(chǎng)糧價(jià)、確保社會(huì)安全穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。四是近年來(lái)每年投入60萬(wàn)元，對(duì)優(yōu)質(zhì)原糧基地的種糧農(nóng)民實(shí)行每公斤4元的良種補(bǔ)貼，切實(shí)減輕了種糧農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。五是投資50多萬(wàn)元，用于支持莆田媽祖閣項(xiàng)目建設(shè)。六是積極向國(guó)家交納稅收，近三年上繳國(guó)家稅收為陸仟多萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

實(shí)踐表明，誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠(chéng)招天下客,信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，時(shí)代推崇誠(chéng)信，企業(yè)需要誠(chéng)信，*****米業(yè)在創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)工作中，今后將繼續(xù)秉承“一切為消費(fèi)者健康著想”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮企業(yè)規(guī)范管理的優(yōu)勢(shì)，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為推動(dòng)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)再立新功，為弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)風(fēng)氣，營(yíng)造健康安全的消費(fèi)環(huán)境而不懈努力。

第四篇：淺談中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)成效及經(jīng)驗(yàn)（精選）

淺談中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)成效及經(jīng)驗(yàn)

普智經(jīng)盛管理咨詢（中國(guó)）有限公司

在經(jīng)歷了2008年的規(guī)范化及規(guī)模性調(diào)整之后，中國(guó)電信2009年將迎來(lái)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。盡管全球金融危機(jī)給各行各業(yè)都帶來(lái)了不同程度的影響，但同時(shí)也帶來(lái)一定商機(jī)，誰(shuí)能把握住這些機(jī)會(huì)，誰(shuí)就能占據(jù)主動(dòng)地位。市場(chǎng)預(yù)計(jì)，雖然當(dāng)前整體宏觀環(huán)境不明朗，但是電信行業(yè)受沖擊較小，因此在新增用戶和收入方面，中國(guó)電信將在09年有所突破，但中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)占比較小，而且全國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升溫，可能將導(dǎo)致移動(dòng)替代固話的速度加快，同時(shí)3G對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商作用力的大小，還要看各運(yùn)營(yíng)商對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的把握和對(duì)3G市場(chǎng)建設(shè)推動(dòng)的情況。

另外，電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享政策將在一定成度上縮小運(yùn)營(yíng)商間通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的差異。拿到3G牌照后的中國(guó)電信，不僅要拼搶3G用戶，更要展開(kāi)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。2009年完成重組后的中國(guó)電信首先要真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部融合統(tǒng)一，更重要的是加強(qiáng)服務(wù)。由于共建共享政策使三大運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的比拼不再集中于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋問(wèn)題上，通信資費(fèi)雖然仍有下降空間但不會(huì)是無(wú)止境的，因此更不可能總是拼價(jià)格，而服務(wù)則是最能打動(dòng)用戶贏得認(rèn)可同時(shí)最具提升空間的。

在此市場(chǎng)背景下，拿到3G牌照后的中國(guó)電信將如何爭(zhēng)戰(zhàn)于全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代？是擺在中國(guó)電信面前的一大課題。從戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)部資源和能力來(lái)看，中國(guó)電信的有形資源和人力資源與其它運(yùn)營(yíng)商差別不大，差異性也很小，唯獨(dú)無(wú)形資源，包括品牌、商譽(yù)、企業(yè)文化等具有自身的特色和優(yōu)勢(shì)，特別是企業(yè)文化是不可模仿和造就的。

因此，中國(guó)電信把企業(yè)文化確立為突出競(jìng)爭(zhēng)重圍，展開(kāi)破冰之旅的突破口。普智經(jīng)盛咨詢公司ECOPRITY結(jié)合我們?cè)谂c中國(guó)電信各相關(guān)公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出中國(guó)電信在企業(yè)文化實(shí)際工作中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為：中國(guó)電信通過(guò)開(kāi)展五個(gè)方面的重點(diǎn)工作，包括統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)、規(guī)范企業(yè)行為、打造企業(yè)品牌、培育創(chuàng)新精神、凝聚員工隊(duì)伍等項(xiàng)目，積極推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展并取得很好成就。當(dāng)然，不同公司的實(shí)際情況不同，普智經(jīng)盛在此只提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及建議。

一、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)識(shí)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

統(tǒng)一的VI系統(tǒng)，可以塑造良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)工作環(huán)境安全感和舒適感，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，激發(fā)士氣；對(duì)外，傳播企業(yè)的文化理念，提高消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠(chéng)度。中國(guó)電信在企業(yè)文化建設(shè)中，高度重視企業(yè)形象的規(guī)范化建設(shè)，按照VI標(biāo)準(zhǔn)，各分公司及基層各單位及時(shí)更換了公司名稱牌、部門(mén)名稱牌、部門(mén)形象標(biāo)識(shí)、電梯牌、會(huì)議標(biāo)識(shí)牌等，實(shí)現(xiàn)了分公司企業(yè)形象標(biāo)識(shí)的規(guī)范化、公司稱謂的統(tǒng)一化。

二、規(guī)范企業(yè)行為，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化建設(shè)及規(guī)范化運(yùn)營(yíng)

公司的文化能以無(wú)形的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束，規(guī)范企業(yè)和員工的行為。企業(yè)文化的軟性約束和管理制度的剛性規(guī)范相結(jié)合，可以讓企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的制度化建設(shè)及規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的新階段，中國(guó)電信十分注重將企業(yè)文化理念融入管理制度，建立健全了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理決策委員會(huì)制度，堅(jiān)持“三重一大”（重大事項(xiàng)、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金的使用）的制度化、規(guī)范化和流程化，持續(xù)推進(jìn)精確管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度化程度不斷提高。同時(shí)，積極推進(jìn)民主管理，不斷完善職代會(huì)制度和企務(wù)公開(kāi)制度，企業(yè)運(yùn)營(yíng)不斷規(guī)范化。

三、打造企業(yè)品牌，不斷提升企業(yè)整體形象

企業(yè)文化是品牌的靈魂，品牌是企業(yè)文化的載體，塑造企業(yè)品牌要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，中國(guó)電信將企業(yè)文化和品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提升了企業(yè)的整體形象，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積極踐行“追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以客戶為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)銷服務(wù)渠道、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量管理等，“我的E家”“商務(wù)領(lǐng)航” “天翼”等客戶品牌和號(hào)碼百事通、互聯(lián)星空及小靈通等業(yè)務(wù)品牌的客戶認(rèn)同度和滿意度不斷提高。同時(shí)，遵循“回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民”的行為準(zhǔn)則，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化，踐行社會(huì)責(zé)任，得到社會(huì)各界的好評(píng)。

四、培育創(chuàng)新精神，形成鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極創(chuàng)新的氛圍

創(chuàng)新是順應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。面對(duì)通信技術(shù)日新月異、客戶需求千變?nèi)f化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的外部環(huán)境，中國(guó)電信唯有不斷創(chuàng)新，才能抓住發(fā)展先機(jī)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)文化的建設(shè)中，努力營(yíng)造寬松氛圍，尊重員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)員工積極應(yīng)用創(chuàng)新成果，逐步形成了鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極創(chuàng)新的氛圍。中國(guó)電信積極開(kāi)展解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，突破制約企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思想障礙，如固話發(fā)展路徑依賴、傳統(tǒng)體制安于現(xiàn)狀、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)難于合作、等靠移動(dòng)業(yè)務(wù)等。還根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，不斷從產(chǎn)品與服務(wù)、體制與機(jī)制、業(yè)務(wù)與管理流程等進(jìn)行全面創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入新的DNA。

五、凝聚員工隊(duì)伍，保持員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定

企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀和共同利益，具有強(qiáng)大的感召力，能把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái)，并通過(guò)共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感，從而引導(dǎo)和凝聚員工。中國(guó)電信在近年來(lái)的企業(yè)轉(zhuǎn)型中，隨著業(yè)務(wù)外包改革、績(jī)效考核系列措施的實(shí)施、規(guī)范化管理的推行、行業(yè)重組等，對(duì)員工隊(duì)伍思想造成了較大沖擊。在這過(guò)程中，通過(guò)舉辦企業(yè)文化理念宣貫培訓(xùn)班、短信競(jìng)答、設(shè)置屏保、文化案例征集等多種形式，有效推進(jìn)了企業(yè)文化綱要的宣貫，提升了員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。為加強(qiáng)經(jīng)理人員與員工的溝通，創(chuàng)新推出了“總經(jīng)理博客”、“網(wǎng)上直通車”等形式多種的溝通方式，不僅讓員工感受到經(jīng)理人員親和、務(wù)實(shí)、開(kāi)放的作風(fēng)，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的尊重與人文關(guān)懷。

此外，中國(guó)電信要積極開(kāi)展選樹(shù)、宣傳先進(jìn)典型人物活動(dòng)，各單位結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)設(shè)置“龍虎榜”、“劍俠風(fēng)云榜”，讓業(yè)務(wù)明星走“星光大道”等形式，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的正向引導(dǎo)。同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，落實(shí)公司相關(guān)制度，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展針對(duì)員工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，解決員工困難、舒緩員工壓力、提高員工技能，讓員工從心態(tài)到工作技能適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的變化。

在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，中國(guó)電信積極探索，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。概括來(lái)說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)結(jié)合”。

1、堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

從落實(shí)中國(guó)電信轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的高度開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的中心工作，使企業(yè)文化建設(shè)有效發(fā)揮了引領(lǐng)觀念更新、提高員工素質(zhì)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用。近年來(lái)，面臨通信行業(yè)整體轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)擠壓前所未有的困難。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)更新員工觀念，打破路徑依賴，找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新路子，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)。在推進(jìn)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，員工隊(duì)伍也得到了鍛煉，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同不斷提升，對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)充滿信心。

2、堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)理人員隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需要各單位、各部門(mén)緊密配合和全體員工的共同努力。因而組織管理、制度體系及資源投入是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施，確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化的三大基石。構(gòu)建一套相對(duì)完善的企業(yè)文化推進(jìn)制度，著力提高各級(jí)經(jīng)理人員開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的水平，著力提高各級(jí)經(jīng)理人員穩(wěn)定隊(duì)伍、帶好隊(duì)伍的意識(shí)和能力，這是企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)的關(guān)鍵。建立“一把手負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)齊抓共管”的有效機(jī)制，形成“一把手”親自掛帥，相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制，高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。各級(jí)經(jīng)理人員是企業(yè)文化的推動(dòng)者和倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中居于核心地位，經(jīng)理人員要率先垂范，在決策和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中身體力行企業(yè)文化理念，才能引導(dǎo)、激勵(lì)員工自覺(jué)遵循企業(yè)文化理念的實(shí)踐要求。

3、堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與員工的實(shí)際工作相結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)要提升員工精神面貌，而不能讓員工感到負(fù)擔(dān)，這要求企業(yè)文化建設(shè)貼近員工生產(chǎn)生活實(shí)際。運(yùn)用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化建設(shè)看得見(jiàn)、摸得著。通過(guò)讓員工親身體驗(yàn)，產(chǎn)生感悟并不斷總結(jié)，從而形成新的思維模式，自覺(jué)認(rèn)同和遵從企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣貫從“看得見(jiàn)”、“感受到”到“自已做”的轉(zhuǎn)變。遵循“融洽關(guān)系、提升能力、服務(wù)生產(chǎn)、助推轉(zhuǎn)型”的原則，要注重對(duì)活動(dòng)的過(guò)程監(jiān)督和成果評(píng)估，提高活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效。

4、堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合

將企業(yè)文化建設(shè)融入制度管理，從制度源頭起始踐行企業(yè)文化理念，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化柔性約束與公司制度剛性管理的有機(jī)結(jié)合，才能確保企業(yè)文化內(nèi)涵固化于制，才能確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度要體現(xiàn)企業(yè)文化理念的內(nèi)涵，出臺(tái)企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，要聽(tīng)取多方面意見(jiàn)，尤其要考慮制度是否與企業(yè)文化理念相契合，考慮制度的執(zhí)行可操作性。只有員工在價(jià)值觀念上認(rèn)為自己該做什么，不該做什么的時(shí)候，企業(yè)管理制度才能形成內(nèi)在的約束。當(dāng)制度的內(nèi)涵被員工心里所接受、并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)自身而言，需要建立一套完善的企業(yè)文化推進(jìn)制度，包括企業(yè)文化測(cè)評(píng)制度、激勵(lì)制度、示范制度等，為企業(yè)文化建設(shè)提供長(zhǎng)久保障。

5、堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合

根據(jù)中國(guó)電信轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)，積極創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的方式和載體，使企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新需求。企業(yè)文化既有傳承性，更要與時(shí)俱進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境迅速變化的情況下，中國(guó)電信積極思考如何在傳承企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)積極加大創(chuàng)新力度。同時(shí)，將文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合，將企業(yè)文化理念滲透到各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)之中，變?yōu)閺V大員工自覺(jué)創(chuàng)新的行動(dòng)。中國(guó)電信積極開(kāi)展特色文化創(chuàng)建工作，使企業(yè)核心理念借助生動(dòng)的形式和直接的渠道貼近員工，為員工所接納和實(shí)踐；細(xì)分企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)象，針對(duì)不同的受眾，有側(cè)重的宣貫不同的核心理念，提高企業(yè)文化核心理念的宣傳效果；加強(qiáng)企業(yè)文化活動(dòng)的品牌意識(shí)，突出企業(yè)文化活動(dòng)主題，統(tǒng)一品牌包裝，注重活動(dòng)的延續(xù)性、系列性，如精心打造某一品牌活動(dòng)，于同一品牌下持續(xù)開(kāi)展多個(gè)形式的子活動(dòng)，注入多種創(chuàng)新元素，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響面，在員工心目中樹(shù)立鮮明印象，提升活動(dòng)對(duì)員工的吸引力和感染力。

企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌所代表的文化競(jìng)爭(zhēng)，而文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次，文化的成功是企業(yè)最高層次的成功。企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)雖然看不見(jiàn)摸不著，但對(duì)企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻有著舉足輕重的作用。中國(guó)電信的作法正是認(rèn)準(zhǔn)了這一點(diǎn)，不斷加大加強(qiáng)加快自身軟實(shí)力的建設(shè)，力爭(zhēng)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第五篇：外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

文章標(biāo)題：外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

今年以來(lái)，國(guó)家外匯管理局**省分局圍繞整頓和規(guī)范外匯市場(chǎng)秩序這一中心任務(wù)，遵循“標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合，突出重點(diǎn)、因地制宜、依法辦案、分工協(xié)作”的指導(dǎo)原則，積極開(kāi)展相關(guān)工作，一方面嚴(yán)厲打擊以地下錢(qián)莊為代表的非法買(mǎi)賣(mài)外匯違法犯罪行為；另一方面，積極從宣傳金融法律法規(guī)、培育社會(huì)信用意識(shí)、維

護(hù)金融外匯秩序等方面開(kāi)展工作，大力倡導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信興商，使**地區(qū)外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)取得顯著成效。

一、突出重點(diǎn)嚴(yán)厲打擊外匯非法買(mǎi)賣(mài)違法犯罪行為

國(guó)家外匯管理局**省分局一直以來(lái)都對(duì)打擊外匯非法買(mǎi)賣(mài)違法犯罪活動(dòng)十分重視，并與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)聯(lián)合，先后開(kāi)展了一系列打擊以地下錢(qián)莊為代表的外匯非法買(mǎi)賣(mài)的專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較好成績(jī)。僅2005年前6個(gè)月，就搗毀地下錢(qián)莊4個(gè)、“黑窩點(diǎn)”8個(gè)，抓獲涉案人員28人，扣押非法交易資金折合人民幣914萬(wàn)元，凍結(jié)賬戶28個(gè)、金額折合人民幣176萬(wàn)元；處結(jié)8起案件，查處違法金額折合美元232.95萬(wàn)元，共處罰款人民幣1146萬(wàn)元；共向公安部門(mén)移送15個(gè)案件線索，涉案金額折合美元2731萬(wàn)元。其中，“8.25”地下錢(qián)莊案是目前全國(guó)同類案件中犯罪分子被判處刑期最長(zhǎng)的案件，法院依法對(duì)相關(guān)16名涉案人員以非法經(jīng)營(yíng)罪分別判處10個(gè)月至6年有期徒刑，沒(méi)收作案工具和贓款并處罰金。通過(guò)對(duì)該案的延伸檢查，外匯管理部門(mén)還發(fā)現(xiàn)**某房地產(chǎn)有限公司等9家外商投資企業(yè)通過(guò)該地下錢(qián)莊買(mǎi)入外匯，并將外匯以境外投資者的名義從香港匯到其境內(nèi)的資本金帳戶上，用于注冊(cè)資本驗(yàn)資，涉嫌金額達(dá)港幣2760萬(wàn)元的違法事實(shí)。

國(guó)家外匯管理局**省分局還根據(jù)金融機(jī)構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報(bào)告反映的線索，會(huì)同當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)采取聯(lián)合行動(dòng)，破獲多起外匯違法違規(guī)案件。其中，2004年8月一舉破獲了3起有銀行員工參與的非法買(mǎi)賣(mài)外匯案件，共抓獲犯罪嫌疑人14名，搗毀地下錢(qián)莊1個(gè)，凍結(jié)本外幣賬戶22個(gè)，賬戶余額折人民幣1000萬(wàn)元。此案件中，涉案銀行員工利用職務(wù)便利為非法買(mǎi)賣(mài)外匯分子介紹“客戶”、違規(guī)辦理大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)、代不法分子保管用于非法買(mǎi)賣(mài)外匯的儲(chǔ)蓄存折、代理非法買(mǎi)賣(mài)外匯分子簽字、甚至借銀行員工個(gè)人外匯賬戶用于非法外匯交易，性質(zhì)極為惡劣。目前，涉嫌參與非法買(mǎi)賣(mài)外匯的銀行員工已被所在銀行給予開(kāi)除、解聘、罰款和通報(bào)批評(píng)等處分，外匯局已對(duì)相關(guān)銀行違反外匯管理規(guī)定的行為給予行政處罰，并報(bào)經(jīng)國(guó)家外匯管理局函告中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)相關(guān)銀行在系統(tǒng)內(nèi)給予通報(bào)，起到教育警示的作用。

國(guó)家外匯管理局**省分局與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)密切配合，結(jié)合反洗錢(qián)協(xié)作機(jī)制搭建的交流平臺(tái)，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、研討會(huì)、工作例會(huì)等多種形式，及時(shí)進(jìn)行信息交流與溝通，發(fā)揮了大額和可疑外匯資金交易報(bào)告信息的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)可疑交易對(duì)象資金交易的動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)控，形成了防控和打擊地下錢(qián)莊違法犯罪的合力。該分局與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)按照“打、疏、建”的指導(dǎo)思想，即打掉一批經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)額大、社會(huì)影響壞的地下錢(qián)莊，打擊處理一批違法犯罪人員；積極疏導(dǎo)教育企業(yè)及個(gè)人通過(guò)合法渠道辦理外匯買(mǎi)賣(mài)和匯兌等業(yè)務(wù)，教育商業(yè)銀行嚴(yán)格按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，自覺(jué)與地下錢(qián)莊違法犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)；總結(jié)近年來(lái)打擊地下錢(qián)莊的經(jīng)驗(yàn)，建立健全大額和可疑資金交易監(jiān)控平臺(tái)和反洗錢(qián)協(xié)作機(jī)制，營(yíng)造了一個(gè)打防結(jié)合的反洗錢(qián)協(xié)作工作平臺(tái)，有效防范和打擊了反洗錢(qián)和外匯非法交易等違法犯罪活動(dòng)。

二、點(diǎn)面結(jié)合積極宣傳外匯管理政策法規(guī)

為更廣泛地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾，構(gòu)建良好的金融外匯生態(tài)環(huán)境，支持推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展。國(guó)家外匯管理局**省分局注重對(duì)外匯管理政策法規(guī)宣傳工作的點(diǎn)面結(jié)合，注重加強(qiáng)宣傳的廣度與深度，采取多種手段，多種形式，向社會(huì)公眾廣泛宣傳外匯非法交易行為的危害性和反洗錢(qián)工作的重要意義，宣傳打擊地下錢(qián)莊、破獲外匯違法大要案以及外匯反洗錢(qián)工作成果，震懾違法犯罪分子，正確引導(dǎo)公眾意識(shí)，進(jìn)一步提高全社會(huì)自覺(jué)遵守外匯管理法規(guī)的意識(shí)。同時(shí)通過(guò)發(fā)揮新聞媒介的擴(kuò)大宣傳和輿論監(jiān)督的作用，也建立了外匯管理部門(mén)與社會(huì)之間良好的溝通渠道。

2005年5月，以人民銀行**中心支行在全省開(kāi)展的“金融服務(wù)宣傳月”系列活動(dòng)為載體，國(guó)家外匯管理局**省分局開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。例如，以“打擊外匯非法交易，凈化外匯市場(chǎng)秩序”為題，開(kāi)展打擊外匯非法交易宣傳活動(dòng)，以“反洗錢(qián)，人人有責(zé)”為題，宣傳外匯反洗錢(qián)等。同時(shí)針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，如個(gè)人用匯政策、“熱錢(qián)”流入等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)宣傳與解釋。國(guó)家外匯管理局**省分局聯(lián)合12家省級(jí)外匯指定銀行在**市五一廣場(chǎng)舉辦街頭宣傳，架設(shè)打擊外匯非法交易宣傳主題背景圖案，放置充氣拱門(mén)，懸掛條幅氣球，擺放“誠(chéng)信興商”、“非法換匯危

害大”的易拉寶宣傳畫(huà)，整個(gè)宣傳場(chǎng)面隆重、大方，氣氛熱烈。**省陳蕓副省長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)也親臨外匯管理宣傳臺(tái)前，積極參加了相關(guān)宣傳活動(dòng)，并對(duì)外匯管理部門(mén)在外匯反洗錢(qián)、整頓和規(guī)范外匯市場(chǎng)秩序工作中取得的成績(jī)給予了充分肯定?；顒?dòng)當(dāng)天，外匯管理部門(mén)通過(guò)派發(fā)宣傳傳單、播放宣傳片、案例宣傳、組織有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式向市民宣傳外匯管理政策與業(yè)務(wù)，共向1000多

名現(xiàn)場(chǎng)群眾派發(fā)傳單6000余份，發(fā)放回收問(wèn)卷400多份，并提供舉報(bào)非法外匯交易有獎(jiǎng)、合法購(gòu)付匯途徑等咨詢，取得良好成效。此外，國(guó)家外匯管理局**省分局還在《**日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟“金融園地”，以外匯檢查?？男问浇榻B了反洗錢(qián)和從事非法買(mǎi)賣(mài)外匯活動(dòng)將受到的懲處等內(nèi)容。之后還組成4個(gè)金融服務(wù)宣傳小分隊(duì)，進(jìn)一步深入外商投資企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、漁區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)集中與動(dòng)態(tài)、點(diǎn)與面結(jié)合的良好宣傳態(tài)勢(shì)。

為增加外匯檢查宣傳的吸引力，增強(qiáng)宣傳效果，國(guó)家外匯管理局**省分局還組織轄內(nèi)中心支局和支局開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的系列宣傳活動(dòng)。其中，漳州市中心支局組織宣傳小分隊(duì)，采取設(shè)攤擺點(diǎn)、進(jìn)駐軍營(yíng)、巡回宣傳、短信群發(fā)等方式，通過(guò)分發(fā)宣傳材料、播放音像資料、有獎(jiǎng)問(wèn)答、熱線解答等多種形式，把打擊外匯非法交易和反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)推向社區(qū)、漁區(qū)、學(xué)校、軍營(yíng)和鄉(xiāng)村，深入到千家萬(wàn)戶。莆田市中心支局重點(diǎn)宣介2002年以來(lái)當(dāng)?shù)赝鈪R局與公安部門(mén)共同開(kāi)展的打擊外匯非法買(mǎi)賣(mài)專項(xiàng)行動(dòng)，展示了搗毀“地下錢(qián)莊”等工作成果的宣傳圖片，采用聲勢(shì)浩大的對(duì)口宣傳和設(shè)點(diǎn)宣傳等形式，突出宣傳效果。寧德市中心支局結(jié)合服務(wù)貿(mào)易、對(duì)臺(tái)小額貿(mào)易調(diào)研等活動(dòng)，深入各經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，了解企業(yè)需求，宣傳外匯管理政策規(guī)定，推崇誠(chéng)信興商。連江縣支局與金融雛鷹教育基地——連江縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展外匯反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)。閩侯縣支局以“金融宣傳走進(jìn)校園”為主題，走進(jìn)**大學(xué)城，以打擊外匯非法交易暨反洗錢(qián)宣傳、“誠(chéng)信，從大學(xué)生做起”為重點(diǎn)開(kāi)展大型外匯知識(shí)宣傳活動(dòng)。閩清縣支局利用具有160多年的歷史的一年一度的“十八坂”商品交易會(huì)，吸引省內(nèi)外大批商家前來(lái)擺攤設(shè)墟的有利時(shí)機(jī)，加大外匯宣傳力度，結(jié)合誠(chéng)信建設(shè)，打擊商業(yè)欺詐。平潭縣支局以自行車環(huán)島行活動(dòng)的形式開(kāi)展“建設(shè)平潭外匯信用體系”的宣傳活動(dòng)，為當(dāng)?shù)嘏_(tái)胞和漁民宣講外匯知識(shí)，深得群眾好評(píng)。

為幫助企業(yè)正確理解和認(rèn)識(shí)人民幣匯率機(jī)制改革，并配合全國(guó)“誠(chéng)信興商”宣傳月活動(dòng)，2005年8月10日，國(guó)家外匯管理局**省分局聯(lián)合**省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳、中國(guó)銀行**省分行舉辦了人民幣匯率問(wèn)題專題培訓(xùn)，為全省各市外經(jīng)局和110家企業(yè)財(cái)務(wù)主管詳細(xì)解讀人民幣匯率形成機(jī)制改革的背景、內(nèi)容與重要意義，并結(jié)合近期的外匯管理改革措施，從宏觀與政策層面為企業(yè)轉(zhuǎn)變思維，轉(zhuǎn)換視角，科學(xué)應(yīng)對(duì)匯率改革提出指導(dǎo)性建議，取得良好成效，深受與會(huì)企業(yè)好評(píng)與歡迎。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的集中治理和有效宣傳，**地區(qū)企業(yè)和個(gè)人自覺(jué)遵守外匯管理法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)較以往有了顯著提高，特別是金融機(jī)構(gòu)的外匯違法違規(guī)行為明顯減少，外匯市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，同時(shí)也促進(jìn)了**地區(qū)對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域的繁榮和發(fā)展。

《外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料。