第一篇：堅(jiān)持以人為本,做好企業(yè)政治思想工作

堅(jiān)持以人為本，做好企業(yè)政治思想工作

【摘要】作為企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)，企業(yè)的思想政治工作要始終貫穿于企業(yè)發(fā)展的始末。在企業(yè)思想政治工作進(jìn)行中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，在企業(yè)的切實(shí)運(yùn)行中對(duì)其做出良好的體現(xiàn)。良好的思想政治工作是提高職工工作積極性及主觀能動(dòng)性的基礎(chǔ)，以人為本的政治思想工作是新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的要求，可以更好地使企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

【關(guān)鍵詞】以人為本 企業(yè) 政治思想工作

企業(yè)的工作不僅僅在于經(jīng)濟(jì)工作，黨政工作也是企業(yè)工作的重要組成部分。良好的政治思想工作可以為職工良好的政治成長(zhǎng)提供保障，也是企業(yè)文化形象樹(shù)立必須要做的工作。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷進(jìn)行，企業(yè)的規(guī)模也變得越來(lái)越大，在擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍的同時(shí)，企業(yè)也要重視思想政治教育的開(kāi)展，這與企業(yè)的生存發(fā)展有著密切的聯(lián)系。新時(shí)期下，企業(yè)進(jìn)行思想政治工作的形式應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，重視人文關(guān)懷，堅(jiān)持以人為本，為新時(shí)代下企業(yè)思想政治工作注入生機(jī)與活力。

一、在企業(yè)中做好政治思想工作的意義

在社會(huì)的發(fā)展中企業(yè)有著創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富、緩解社會(huì)勞動(dòng)力、增加社會(huì)產(chǎn)品、提供各種服務(wù)等重大的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)由一個(gè)個(gè)員工構(gòu)成，企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展受制于員工的政治思想。因此，做好企業(yè)政治思想工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展意義重大。

首先，企業(yè)政治思想工作的展開(kāi)可以推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化社會(huì)環(huán)境下，隨著生活空間的擴(kuò)大，人們的思想觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)在進(jìn)行政治思想工作的時(shí)候應(yīng)該與現(xiàn)實(shí)生活緊密聯(lián)系，做好每一個(gè)員工的工作，以保證社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展。其次，企業(yè)政治思想工作可以保障和諧社會(huì)的建立。人與企業(yè)共同構(gòu)成了社會(huì)，政治思想在社會(huì)發(fā)展中起到只會(huì)方向的作用。在企業(yè)中只有樹(shù)立起正確的政治思想，才能在當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際的復(fù)雜局面下生存發(fā)展。近些年來(lái)，我國(guó)雖然在國(guó)際上的綜合國(guó)力在穩(wěn)步提升，但是影響我國(guó)安定的不利因素仍然存在在我們的周?chē)?。因此，為了適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要加大員工政治思想工作的力度，為我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè)提供必要的保障。近年來(lái)，以人為本的理念逐漸受到社會(huì)各界的重視，在企業(yè)政治思想工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)將以人為本作為基本理念，注重對(duì)員工的人文關(guān)懷，重視人的需要與任性的發(fā)展。只有這樣，企業(yè)才能在新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好地生存。

二、如何以人為本地進(jìn)行員工思想工作

1重視職工的自我價(jià)值

在企業(yè)中，每個(gè)員工都在以自我價(jià)值為目標(biāo)和方向而奮斗著，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值是企業(yè)理念的最高形式。企業(yè)要將員工的個(gè)人成就與企業(yè)成就結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，發(fā)揮出員工的創(chuàng)造力，在追求個(gè)人利益的基礎(chǔ)上推動(dòng)公司整體利益的發(fā)展。企業(yè)要對(duì)職工投入足夠的關(guān)心，在管理過(guò)程中對(duì)員工的需要做出足夠的重視，并滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需求。

2關(guān)心職工

關(guān)心職工是企業(yè)的管理人員必備的素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將關(guān)心員工作為責(zé)任與義務(wù)，從小事著手，使員工切身體會(huì)到被關(guān)心的感覺(jué)。企業(yè)要照顧到每個(gè)員工的需求，以人為本，將個(gè)人需求與企業(yè)目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起。尊重職工是以人為本理念的基礎(chǔ)，職工收到尊重就能對(duì)工作產(chǎn)生熱情，并轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3尊重職工

尊重職工表現(xiàn)在企業(yè)將職工作為企業(yè)的主人，要培養(yǎng)起員工的主人翁意識(shí)，人人都是企業(yè)的主人是企業(yè)以人為本理念的核心，企業(yè)與職工互相依賴(lài)互相信任，管理者要多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，讓員工注意到自身的重要性，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。美國(guó)唐納公司中，公司員工被稱(chēng)作公司成員，有些企業(yè)還將員工成為伙伴或主人。這些都體現(xiàn)了以人為本的核心理念，將每個(gè)員工都當(dāng)作企業(yè)的主人。在企業(yè)中，應(yīng)削弱管理者與員工的等級(jí)差異，減少普通員工的自卑感，感受到他人的尊重，這樣才能體現(xiàn)出以人為本的現(xiàn)代化理念。

三、企業(yè)堅(jiān)持以人為本的必要條件

堅(jiān)持以人為本，首先要建立有效的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)應(yīng)在各個(gè)部門(mén)都努力做好政治思想工作，對(duì)員工的態(tài)度與精神面貌多加關(guān)注，重視各部門(mén)管理方式與工作方式的聯(lián)系，本著以人為本的原則處理兩者關(guān)系，將人放在首要位置加以肯定。

在企業(yè)中，企業(yè)的文化氛圍是支撐著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。員工的政治思想受著企業(yè)文化氛圍的影響，良好的企業(yè)文化可以產(chǎn)生良好的凝聚力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、使命感與歸屬感。企業(yè)的形象與知名度會(huì)隨著企業(yè)文化的輻射創(chuàng)造出的優(yōu)秀職工形象、產(chǎn)品形象等的形成而得到提高。在良好的企業(yè)文化氛圍中，員工也會(huì)受到激勵(lì)，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的責(zé)任感與事業(yè)心，充分發(fā)揮自身的才能。

四、堅(jiān)持以人為本加強(qiáng)企業(yè)政治思想工作

企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下正在加快步伐進(jìn)行整改，而部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)定位為單純的盈利性機(jī)構(gòu)，忽視了政治思想工作的開(kāi)展，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著嚴(yán)重的不良影響。良

好的政治思想工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將政治思想工作作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，嚴(yán)格要求政治思想教育開(kāi)展，各部門(mén)合力共同管理。要定期安排政治思想考評(píng)工作，并實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)格批評(píng)抑制歪風(fēng)邪氣的產(chǎn)生，對(duì)表現(xiàn)良好者進(jìn)行積極的鼓勵(lì)與表彰?？己酥贫纫M(jìn)行改進(jìn)，與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。在工作時(shí)應(yīng)注重各部門(mén)的協(xié)調(diào)作用，并在條款中加入責(zé)任連帶制度。各部門(mén)應(yīng)將政治思想內(nèi)容納入年度工作目標(biāo)中，并進(jìn)行量化處理。

政治思想工作的開(kāi)展要對(duì)重點(diǎn)加以突出，以點(diǎn)帶面，將企業(yè)政治思想工作落實(shí)到實(shí)處。要經(jīng)常在員工內(nèi)部開(kāi)展職業(yè)道德建設(shè)，并對(duì)黨員干部進(jìn)行理想信念教育，通過(guò)黨員干部的榜樣效應(yīng)帶動(dòng)員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)階層要狠抓思想教育工作，提高馬克思列寧主義思想的修養(yǎng)，提高其政治思想工作能力，帶動(dòng)企業(yè)全體的政治思想提高。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)的思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本，注重對(duì)職工的人文關(guān)懷，更好地使企業(yè)在新時(shí)期生存發(fā)展。員工個(gè)體利益在企業(yè)中至關(guān)重要，企業(yè)要尊重每一個(gè)員工的人格、能力以及個(gè)人發(fā)展。只有思想政治工作落實(shí)到位，職工才能充分地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就同時(shí)得到了提高。堅(jiān)持以人為本，做好企業(yè)政治思想工作是企業(yè)提高自身軟實(shí)力的客觀需要，是企業(yè)發(fā)展的根本保障。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：堅(jiān)持以人為本做好政治思想工作

堅(jiān)持以人為本做好政治思想工作

全面促進(jìn)雄縣國(guó)稅事業(yè)和諧健康發(fā)展

——雄縣國(guó)家稅務(wù)局

思想政治工作，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。在現(xiàn)階段，其環(huán)境、內(nèi)容、渠道和對(duì)象都發(fā)生了很大變化，要適應(yīng)這種變化，就必須不斷探索新的方式、手段和機(jī)制，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，掌握主動(dòng)權(quán),增強(qiáng)實(shí)效性。近幾年，雄縣國(guó)稅局在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把思想政治工作作為做好稅務(wù)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過(guò)建制度、強(qiáng)教育、抓活動(dòng)、辦實(shí)事，取得突出成效。

推進(jìn)規(guī)范建制度

我局在思想政治工作的實(shí)踐中，經(jīng)過(guò)不斷探索，主要建立起四項(xiàng)基本制度。一是局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度。局長(zhǎng)楊金生常說(shuō)：“思想通，萬(wàn)事興”，因此，他擔(dān)當(dāng)起思想政治工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)思想政治工作的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，分析形勢(shì)、部署工作；主管副職是直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施思想政治工作每個(gè)環(huán)節(jié)的具體措施。二是專(zhuān)題匯報(bào)制度。由局長(zhǎng)主持，各單位負(fù)責(zé)人參加，每季都要對(duì)思想政治工作開(kāi)展情況，進(jìn)行一次專(zhuān)題匯報(bào)，明確下步工作重點(diǎn)。三是政治學(xué)習(xí)制度。結(jié)合部門(mén)工作，他們把每周五下午定為政治學(xué)習(xí)日，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是一般干部，都雷打不動(dòng)地堅(jiān)持，這樣一來(lái)，把思想政治工作貫穿于稅收工作全過(guò)程，同時(shí)也為思想政治工作的開(kāi)展?fàn)I造了良好的活動(dòng)空間。四是定期考核制度。每半年，縣局都要成立專(zhuān)門(mén)的考核組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位思想

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政治工作進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)考核，查找問(wèn)題不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)四項(xiàng)基本制度的建立，明確了責(zé)任、加強(qiáng)了管理，使思想政治工作實(shí)效性得到提高。

正面宣傳強(qiáng)教育

在開(kāi)展思想政治工作中，我局注意結(jié)合單位實(shí)際，因人而宜、因材施教，廣泛開(kāi)展主題鮮明的正面教育。針對(duì)稅務(wù)干部人生觀、世界觀有所弱化的問(wèn)題，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，突出主旋律，開(kāi)展了三項(xiàng)教育專(zhuān)題黨課、“慶七一有獎(jiǎng)問(wèn)答”、標(biāo)兵代表事跡報(bào)告會(huì)、“紅色旅游” 和當(dāng)代雷鋒志愿者等主題鮮明、形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了干部大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和凝聚力。組織黨員干部開(kāi)展了“重溫黨史”教育，聘請(qǐng)黨校老師授課3期，培訓(xùn)270人次，提高了全體黨員的認(rèn)識(shí)；針對(duì)過(guò)去思想政治工作中存在的安排多、落實(shí)少，形式多、實(shí)際少的問(wèn)題，我局把干部的獎(jiǎng)懲與工作狀況直接掛鉤，落實(shí)好《出勤管理辦法》和《嚴(yán)肅工作紀(jì)律若干規(guī)定》，加大檢查力度，及時(shí)通報(bào)情況，強(qiáng)化紀(jì)律約束，規(guī)范干部行為，推動(dòng)干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。以省局業(yè)務(wù)競(jìng)賽為契機(jī)和動(dòng)力，開(kāi)展了春訓(xùn)等集中培訓(xùn)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員舉辦各類(lèi)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)660人次；以《藍(lán)色課堂》電子版為載體推動(dòng)日常學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織每季一測(cè)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，干部技能在培訓(xùn)、考試和實(shí)踐中得到了提升，全體干部均通過(guò)市局達(dá)標(biāo)考核，王立輝、王章田入圍市局征管系列前10名。

潛移默化抓活動(dòng)

思想政治工作的開(kāi)展離不開(kāi)一定的平臺(tái)和載體。在實(shí)際工作中，我局把思想政治工作寓于形式多樣的活動(dòng)之中，變“說(shuō)教、填鴨式”

教育為“疏通、引導(dǎo)式”教育，讓職工自己在活動(dòng)中受到啟發(fā)，起到潛移默化的效果。如結(jié)合加強(qiáng)基層建設(shè)，我局開(kāi)展了“雙優(yōu)三兵”評(píng)選活動(dòng)。把思想政治工作與基層建設(shè)有機(jī)結(jié)合，把“提升內(nèi)在素質(zhì)，樹(shù)立外部形象”作為基層建設(shè)的著力點(diǎn)，針對(duì)自身工作實(shí)際，大力開(kāi)展崗位練兵，通過(guò)以考促練、以學(xué)促練、以賽促練，不斷提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)提高；邀請(qǐng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)作警示教育報(bào)告，收看“珍惜崗位，遠(yuǎn)離犯罪”專(zhuān)題教育片，開(kāi)展了“如何做一名合格的稅務(wù)干部”大討論，通過(guò)自我深刻反思，引導(dǎo)干部職工通過(guò)看工作環(huán)境、工作條件，比經(jīng)濟(jì)待遇、貢獻(xiàn)大小，從思想深處查問(wèn)題、擺事實(shí)、定措施，教育干部職工珍惜人生，愛(ài)崗敬業(yè)，勤政廉政，為國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展“全員知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，做好“三比”、“三亮”、“三評(píng)”活動(dòng)。同時(shí)，局機(jī)關(guān)還努力營(yíng)造學(xué)習(xí)文化、反思文化和共享文化的濃厚氛圍，構(gòu)建了以反思、反饋、共享為基礎(chǔ)《藍(lán)色課堂》，幫助干部職工實(shí)現(xiàn)自我超越，增進(jìn)系統(tǒng)思考理念，形成了系統(tǒng)內(nèi)部良性互動(dòng)的和諧氛圍，開(kāi)展稅務(wù)文化活動(dòng)。每逢節(jié)假日，由工、青、婦等組織牽頭，開(kāi)展“慶五四，讓青春閃光”、“迎三八，展巾幗風(fēng)采”、“慶七一，重溫入黨誓詞”及組織棋類(lèi)、球類(lèi)、書(shū)法、攝影、演講比賽，每年元旦都舉辦聯(lián)歡，極大地豐富了職工業(yè)余生活，促進(jìn)了文明健康娛樂(lè)習(xí)慣的養(yǎng)成，升華了廣大干部的思想境界，激發(fā)了他們的工作熱情。

注重結(jié)合辦實(shí)事

“天下大事必作于細(xì)”。在日常工作中，我局始終堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，把為基層辦好事、實(shí)事作為檢驗(yàn)思想政

治工作實(shí)效性的根本標(biāo)準(zhǔn)。我局黨組把加強(qiáng)基層建設(shè)，辦好涉及群眾之事，作為搞好思想政治工作的基本態(tài)度和原則，實(shí)實(shí)在在為基層干部辦實(shí)事、辦好事，竭盡全力為職工排憂(yōu)解難。幾年來(lái)，先后投資140萬(wàn)元建設(shè)兩個(gè)基層分局辦公樓，投資30多萬(wàn)元為基層購(gòu)置公務(wù)用車(chē)5部，投資40余萬(wàn)元用于健身房、多功能廳、圖書(shū)室等文化設(shè)施建設(shè)和小食堂條件改善，解決了干部文化生活枯燥、下鄉(xiāng)難、吃飯難等問(wèn)題。我局還堅(jiān)持凡涉及全局的重要工作決策、涉及到干部具體利益的事，都必須先進(jìn)行公示，使政務(wù)公開(kāi)成了我局聯(lián)系干群關(guān)系的“連心橋”。

突出特色增亮點(diǎn)

2011年，我局按照市局“推進(jìn)四化促發(fā)展”的總要求，找準(zhǔn)上級(jí)部署與雄縣工作的結(jié)合點(diǎn)，在落實(shí)中抓特色、抓亮點(diǎn)。

（一）按照扁平化專(zhuān)業(yè)化要求，推行了大企業(yè)縣局集中管理。根據(jù)雄縣行業(yè)特點(diǎn)突出和“小規(guī)模大群體”的納稅人特點(diǎn)，制定了“抓大，保中，規(guī)范小”的稅源管理思路。經(jīng)過(guò)3個(gè)月深入調(diào)研，今年8月份我們綜合考慮稅收貢獻(xiàn)度、行業(yè)特點(diǎn)、稅收風(fēng)險(xiǎn)等多重因素，將占全局收入60%以上的80戶(hù)大企業(yè)集中到縣局，按行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的管理，一是便于大企業(yè)管理和服務(wù)，二是為加強(qiáng)全縣專(zhuān)業(yè)化管理探索經(jīng)驗(yàn)，三是讓分局有更多的時(shí)間和精力加強(qiáng)中小戶(hù)管理。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的運(yùn)行，我們召開(kāi)了大企業(yè)懇談會(huì)，得到了與會(huì)縣四大班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家的好評(píng)。

（二）按照信息化管理要求，強(qiáng)化了電力第三方信息應(yīng)用。我們積極探索利用稅額、稅負(fù)、貢獻(xiàn)率及第三方信息加強(qiáng)管理。今年9月份，我們根據(jù)雄縣主導(dǎo)行業(yè)高耗電的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取縣政府支持，取得了企業(yè)2011年1－8月份用電量。以此為依據(jù)，在全局開(kāi)展了以電清稅加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)，以耗電10萬(wàn)度以上的308戶(hù)為重點(diǎn)，分層次采取企業(yè)自查、納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查等方式進(jìn)行清查，已經(jīng)入庫(kù)稅款11.3萬(wàn)元，目前此項(xiàng)工作正在開(kāi)展中。我們已決定把“以電管稅”作為明年加強(qiáng)管理的重要手段，逐步推向深化。

（三）按照規(guī)范化管理要求，建立綜合示范點(diǎn)帶動(dòng)全局。

我們將省級(jí)文明稅務(wù)所——昝崗分局確定為全局規(guī)范化建設(shè)、文化建設(shè)、學(xué)習(xí)組織綜合示范點(diǎn)，縣局大力支持，科室通力配合，分局全力投入，投資3萬(wàn)元進(jìn)行了硬件改善，進(jìn)一步規(guī)范和提升了軟件，為全局樹(shù)立了標(biāo)桿和樣板，組織全體副股以上干部在分局召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，起到了良好的示范帶動(dòng)作用，同時(shí)得到了上級(jí)的肯定，被保定市紀(jì)委批準(zhǔn)為全市廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)。

（四）著力激發(fā)隊(duì)伍活力，組織了干部競(jìng)崗和交流。把公務(wù)員交流與干部競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正，競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持相信群眾，發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)事求是，原則性與靈活性結(jié)合，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)5名同志走上正股崗位，8名同志走上副股級(jí)崗位，同時(shí)對(duì)6名中層干部、12名一般干部進(jìn)行了交流，共調(diào)整干部33人，占總?cè)藬?shù)的37%，并以此為契機(jī)對(duì)管理員管戶(hù)進(jìn)行了全面調(diào)整，單位、人員涉及面均達(dá)到100%，在全局樹(shù)立了正確的用人導(dǎo)向，激發(fā)了干部上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)了干部工作積極性，隊(duì)伍活力明顯增強(qiáng)。

通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作，有力地促進(jìn)了我局稅收收入、征管質(zhì)量和隊(duì)伍建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。征管質(zhì)量明顯提高，稅收征管進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)?？h局已連續(xù)兩屆被省委省

政府授予“文明單位”稱(chēng)號(hào)。辦稅服務(wù)廳被授予國(guó)家級(jí)文明示范崗、省級(jí)青年文明號(hào)和市局級(jí)最佳辦稅服務(wù)廳、基層建設(shè)示范單位和優(yōu)秀單位，昝崗分局被省市局授予基層建設(shè)示范單位和優(yōu)秀單位、市局十大標(biāo)桿稅務(wù)所；廉潔從政意識(shí)得到加強(qiáng)，昝崗分局被市紀(jì)委檢命名為廉政文化示范點(diǎn)，“五好” 基層站所。通過(guò)以案說(shuō)法、以案說(shuō)紀(jì)，將教育、預(yù)防、懲處有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到防范在先。讓廣大干部職工主動(dòng)算清人生賬、家庭賬、經(jīng)濟(jì)賬、親情賬等，提高干部職工拒腐防變的能力，干部職工廉政勤政意識(shí)得到了不斷增強(qiáng)，全局煥發(fā)出開(kāi)拓、進(jìn)取、積極、向上的精神狀態(tài)。由于我局真正把思想政治工作做到干部心坎上，真正達(dá)到以人為本，執(zhí)法為民，做好政治思想工作全面促進(jìn)雄縣國(guó)稅事業(yè)和諧健康發(fā)展，贏得了當(dāng)?shù)攸h委、政府和社會(huì)各屆的好評(píng)。

第三篇：淺談消防部隊(duì)政治思想工作應(yīng)如何堅(jiān)持“以人為本

寒假調(diào)研報(bào)告

題目：淺談消防部隊(duì)政治思想工作應(yīng)如何堅(jiān)

持“以人為本”

隊(duì)別： 姓名：

學(xué)號(hào)：

淺談消防部隊(duì)政治思想工作應(yīng)如何堅(jiān)持“以人為本”

“以人為本”就是對(duì)人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對(duì)人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。政治思想工作作為部隊(duì)的生命線，是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素，面對(duì)以人為本的時(shí)代潮流，應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。部隊(duì)政治思想工作堅(jiān)持以人為本，就是要把政治思想工作促進(jìn)部隊(duì)全面建設(shè)與促進(jìn)官兵的全面發(fā)展的雙重功能在實(shí)踐中充分發(fā)揮出來(lái)和有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在提升戰(zhàn)斗力上體現(xiàn)出來(lái)。

胡錦濤主席在談到黨的政治思想工作時(shí)指出：“政治思想工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本”。這一提法對(duì)于我們做好新時(shí)期思想政治教育工作具有十分重要的指導(dǎo)意義?！耙匀藶楸尽本褪菍?duì)人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對(duì)人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。政治思想工作作為部隊(duì)的生命線，是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素，面對(duì)以人為本的時(shí)代潮流，應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。部隊(duì)政治思想工作堅(jiān)持以人為本，就是要把政治思想工作促進(jìn)部隊(duì)全面建設(shè)與促進(jìn)官兵的全面發(fā)展的雙重功能在實(shí)踐中充分發(fā)揮出來(lái)和有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在提升戰(zhàn)斗力上體現(xiàn)出來(lái)。

一、肯定官兵的主體性地位是部隊(duì)政治思想工作堅(jiān)持

“以人為本”的前提

堅(jiān)持以人為本，就應(yīng)該以人為主體，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的。消防部隊(duì)思想政治工作中堅(jiān)持以人為本的方針，就要本著信任人、肯定人、理解人的宗旨，確定官兵的主體性地位。

肯定官兵主體地位就要滿(mǎn)足官兵作為人的需求。新時(shí)期公安政治思想工作，既要考慮官兵作為社會(huì)人——官兵的職責(zé)需要，又不能忽視官兵作為自然人的個(gè)體需要和發(fā)展要求。如果片面地、人為地將官兵的職責(zé)要求和正常、合理的個(gè)體需求割裂開(kāi)來(lái)，必然使官兵產(chǎn)生逆反心理，影響履職質(zhì)量。實(shí)踐中，要認(rèn)真研究官兵工作生活上的新變化，發(fā)展進(jìn)步上的新需求，以及隊(duì)伍思想、心理產(chǎn)生變化的背景，掌握共性原因。同時(shí)，要搞好“個(gè)案”研究，摸清每個(gè)官兵特定思想形成的客觀原因，通過(guò)有效改變外在因素，達(dá)到影響人思想的目的。

肯定官兵主體地位就要信任官兵。信任本身就是一種最重要的尊重。沒(méi)有對(duì)官兵的信任，就根本談不上對(duì)官兵的尊重?！坝萌瞬灰?，疑人不用”的用人之道，同樣適用于政治思想工作者的實(shí)踐活動(dòng)。不信任自己的工作對(duì)象，就不可能以滿(mǎn)腔熱情的“兄弟式”態(tài)度去做工作，對(duì)方也很可能對(duì)你敬而遠(yuǎn)之而保持一定的距離。信任官兵就應(yīng)多看到他們的長(zhǎng)處，少抓他們的短處；多發(fā)掘他們的“閃光點(diǎn)”，少揭他們 的“陰暗面”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將把對(duì)官兵的信任貫徹于政治思想工作的全過(guò)程，以“春天般的溫暖”去對(duì)待自己的工作對(duì)象，架起彼此信任、真誠(chéng)相待的橋梁。

肯定官兵的主體性地位就要充分肯定官兵的價(jià)值。每個(gè)人都喜歡自我欣賞，每個(gè)人都對(duì)前途充滿(mǎn)美好的憧憬，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的愿望，這也是個(gè)人學(xué)習(xí)的動(dòng)力之源。人是為了自身的生存和發(fā)展而勞動(dòng)和學(xué)習(xí)的，部隊(duì)政治教育的過(guò)程也是官兵自身價(jià)值的沉淀過(guò)程，我們的政治教育就應(yīng)把提高官兵的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)官兵的自身價(jià)值放到中心地位。離開(kāi)了官兵自身的完善和發(fā)展，思想政治教育不僅喪失了其本質(zhì)特征和獨(dú)立存在的價(jià)值，其他價(jià)值也無(wú)從實(shí)現(xiàn)。我們教育的基礎(chǔ)目標(biāo)就是使官兵最大限度的追求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。我們首先應(yīng)當(dāng)承認(rèn)官兵與生俱來(lái)的價(jià)值，承認(rèn)每名官兵都有自身的特長(zhǎng)和巨大的潛能，能否取得成績(jī)不是取決于先天條件，而是能不能把官兵的潛能充分的發(fā)揮出來(lái)。讓官兵明白最大的任務(wù)就是最大限度的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑是刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，是正確地處理與集體、領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)系，而這一切都是為著官兵自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。讓官兵認(rèn)識(shí)到集體進(jìn)步和個(gè)人成長(zhǎng)相互依存的辨證關(guān)系，即沒(méi)有個(gè)人的貢獻(xiàn)，就沒(méi)有集體的進(jìn)步；沒(méi)有集體的進(jìn)步，就沒(méi)有個(gè)人的成才；對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是個(gè)人成才的前提。引導(dǎo)官兵樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，并逐步樹(shù)立為國(guó)家、為人民而

奮斗的遠(yuǎn)大理想。只有這樣，才能從源頭上解決對(duì)教育的態(tài)度問(wèn)題。

二、注重官兵的全面發(fā)展是部隊(duì)政治思想工作堅(jiān)持“以人為本”的關(guān)鍵

堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。消防部隊(duì)全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，首先要堅(jiān)持以人為本的原則，以實(shí)現(xiàn)官兵的全面發(fā)展為目標(biāo)。綜觀人類(lèi)文明史，影響社會(huì)進(jìn)步和歷史發(fā)展的因素很多，但真正起著基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用的因素是人。經(jīng)濟(jì)社會(huì)越發(fā)展，人的因素越重要。只有緊緊抓住育人這個(gè)重要環(huán)節(jié)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)官兵的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高素質(zhì)新型軍事人才。從這個(gè)意義上說(shuō)，著眼官兵的全面發(fā)展，既是政治思想工作的重要目標(biāo)，又是做好政治思想工作的重要方法。

促進(jìn)官兵全面發(fā)展是一個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，面對(duì)時(shí)代發(fā)展所出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，對(duì)思想政治工作者提出了更高的新要求。一是要努力創(chuàng)造有利于官兵發(fā)展的有利環(huán)境。要大力發(fā)揚(yáng)“三大民主”的優(yōu)良傳統(tǒng)，暢通民主渠道，充分尊重官兵對(duì)部隊(duì)工作的建議權(quán)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督權(quán)、對(duì)切身利益的維護(hù)權(quán)，在涉及官兵切身利益，如戰(zhàn)士入黨、學(xué)車(chē)、考學(xué)、轉(zhuǎn)改士官等“熱點(diǎn)”問(wèn)題上增加透明度，擴(kuò)大官兵的知情權(quán)，參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，以公開(kāi)促公平、以公平求公正，創(chuàng)造管兵發(fā)展的平等環(huán)境；建立有序的干部競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，為干事者提供發(fā)揮潛能的廣闊空間，讓能者上、平者讓?zhuān)拐呦?。在干部的提拔任用上不看背景、不看關(guān)系，憑能力、論素質(zhì)；增加人事任免工作的透明度，絕對(duì)不搞臨時(shí)動(dòng)議和暗箱操作，為官兵發(fā)展創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。二是要為官兵全面發(fā)展搭建廣闊的平臺(tái)。人總是有追求的，要積極鼓勵(lì)官兵根據(jù)自身?xiàng)l件確立成材目標(biāo)，幫助官兵挖掘自身潛力，實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)。完善培訓(xùn)機(jī)制。可以根據(jù)新形勢(shì)的要求，部隊(duì)建設(shè)需要和官兵學(xué)習(xí)的欲求，采取送學(xué)深造、資格考試、換崗培訓(xùn)、函授教育、自學(xué)考試等形式，開(kāi)展系統(tǒng)的學(xué)歷教育和素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高官兵的綜合素質(zhì)，成為軍地兩用人才。

三、培育官兵的人文精神，是部隊(duì)政治思想工作的重要內(nèi)容。

在部隊(duì)是通過(guò)條令條例和規(guī)章制度的約束，從而達(dá)到官兵自覺(jué)的行為是管理的最終目標(biāo)。在被動(dòng)服從和自覺(jué)行為的過(guò)程中，人是最為關(guān)鍵的因素，人的自身因素起著至關(guān)重要的作用，在部隊(duì)管理和思想教育中，單純依靠傳統(tǒng)的管理和思想政治教育是不能達(dá)到目的，只有加強(qiáng)人文教育，提升官兵的人文精神，使官兵的思想和信仰服從于部隊(duì)的管理教育和生活，才能達(dá)到管理與教育的有機(jī)結(jié)合，真正建立起“以人為本”的長(zhǎng)效政治思想工作機(jī)制。

消防部隊(duì)政治思想工作堅(jiān)持“以人為本”必須把培育官兵的人文精神作為重要內(nèi)容抓緊抓好。一個(gè)人成才，除了

要具有科學(xué)精神和各種基礎(chǔ)的或?qū)I(yè)的知識(shí)外，價(jià)值觀念與科學(xué)精神起著同等重要的作用。人文精神是人類(lèi)在發(fā)現(xiàn)自己的活動(dòng)中形成的觀念，是一種追求人生意義和人生價(jià)值的理性態(tài)度，主要體現(xiàn)在人們的精神氣質(zhì)、價(jià)值觀念和價(jià)值取向之中。人文精神在提升人格、改善思維、開(kāi)闊眼界、開(kāi)啟智力、陶冶情操等方面，起著十分重要的作用，對(duì)于確立和改造人們的人生觀、世界觀、戰(zhàn)爭(zhēng)觀、勝負(fù)觀、價(jià)值觀，起著巨大的作用。幾乎所有的軍事大家與科學(xué)巨匠，在人文社會(huì)科學(xué)上都有極高的造詣。一個(gè)人成才不可能掌握各門(mén)科學(xué)技術(shù)，但對(duì)人文精神素養(yǎng)的培養(yǎng)與強(qiáng)化卻必不可少。人文精神具有導(dǎo)向作用，科學(xué)技術(shù)越發(fā)展，就越需要人文精神。人類(lèi)需要趨利避害地發(fā)展，自然科學(xué)技術(shù)如果失去了人文科學(xué)的價(jià)值導(dǎo)向，就會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)無(wú)盡的災(zāi)難。人文精神的缺失，勢(shì)必將人變?yōu)榧夹g(shù)的俘虜，失去理性；人文精神的不足，勢(shì)必導(dǎo)致物質(zhì)欲望惡性膨脹，精神追求滑坡，道德理想失落。有了人文精神，才會(huì)意識(shí)到自己所從事的職業(yè)對(duì)人類(lèi)、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就會(huì)明白為誰(shuí)當(dāng)兵、為誰(shuí)打仗、為什么進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)的道理；有了人文精神，才能夠耐得住寂寞，抵得住誘惑，吃得了辛苦，不為燈紅酒綠和權(quán)錢(qián)色所俘獲，不出賣(mài)國(guó)家和民族利益；有了人文精神，就能夠鍥而不舍，堅(jiān)忍不拔，淡泊名利，不求聞達(dá)，把精力全部?jī)A注在事業(yè)中，而不是用在享樂(lè)上；有了人文精神，就會(huì)以人為本，尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人，具有很強(qiáng)的親和力，把團(tuán)隊(duì)精神充分釋放出來(lái)；有了人文精神，就會(huì)為人類(lèi)的自由與解放不懈地去追求；有了人文精神，就能夠運(yùn)用人文科學(xué)所提供的謀略方法、協(xié)調(diào)藝術(shù)，解決復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)問(wèn)題和作戰(zhàn)系統(tǒng)問(wèn)題。

第四篇：堅(jiān)持以人為本做好做好信訪工作

堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真做好信訪工作

青海西寧市 王殿輝

做好人大信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，是密切聯(lián)系群眾、聽(tīng)取民聲、解決民憂(yōu)的重要途徑，也是人大常委會(huì)依法開(kāi)展監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。2007年以來(lái)，我市人大常委會(huì)緊緊圍繞全市大局，認(rèn)真貫徹省、市委相關(guān)精神，高度重視人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，不斷改進(jìn)工作方法，解決了一些引起群眾反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了一定努力，并且進(jìn)一步提升了人大的影響力和權(quán)威性。

一、提高認(rèn)識(shí)，正確定位人大信訪

民生問(wèn)題大如天，人大信訪無(wú)小事。我們認(rèn)為，信訪工作不是人大工作“附屬物”，也不是可有可無(wú)、可緊可松，而是人大工作的“窗口”，反映民情民意的“睛雨表”，監(jiān)督“一府兩院”的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)人大在人民群眾心目中的地位。市人大常委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作擺上重要議事日程，確定了與其他工作相結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、搞好接待加大督辦的信訪工作思路。四年多來(lái)，我們共接待群眾來(lái)信來(lái)訪3084件次。其中，400多件是信訪者對(duì)具體政策理解不正確，討要說(shuō)法，經(jīng)接待人員耐心解釋后罷訪，正式受理 1673 件，均給了群眾滿(mǎn)意的結(jié)果。

二、健全制度，強(qiáng)化人大信訪基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了由常委會(huì)常務(wù)副主任任組長(zhǎng)，辦公廳主任任副組長(zhǎng)，各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)負(fù)責(zé)同志為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持做到“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持每年把信訪工作列入常委會(huì)工作要點(diǎn)，與其他工作同考慮，同安排；堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季聽(tīng)取一次工作情況匯報(bào)，每季度分析研究一次信訪工作形勢(shì)，及時(shí)研究解決遇到的困難和問(wèn)題；堅(jiān)持常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件，對(duì)一些重要信訪案件，常委會(huì)主任、副主任親自閱批和出面協(xié)調(diào)督辦；堅(jiān)持由常委會(huì)常務(wù)副主任分管信訪工作。

二是成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。在機(jī)關(guān)人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)所相對(duì)緊張的情況下，于2008年12月設(shè)立了信訪辦公室（正科級(jí)編制），又接收了一名正營(yíng)職軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)信來(lái)訪。積極落實(shí)經(jīng)費(fèi)，添臵辦公設(shè)備，做到了有領(lǐng)導(dǎo)、有人員，責(zé)權(quán)分明。同時(shí)，高度重視信訪干部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使信訪人員綜合素質(zhì)不斷得到提升；高度重視信訪干部的作風(fēng)建設(shè)，形成了態(tài)度溫和、耐心聽(tīng)訴、語(yǔ)言文明、工作細(xì)致的人大信訪作風(fēng)，贏得了人民群眾的好評(píng)。

三是建立健全制度。依據(jù)有關(guān)政策、法律規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制訂了《西寧人大常委會(huì)辦公廳信訪辦公室工作規(guī)則》、《接待來(lái)訪制度》、《辦信制度》、《督辦制度》、《領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件辦理工作制度》等5項(xiàng)制度，對(duì)信訪工作的指導(dǎo)思想、職責(zé)任務(wù)、受理范圍以及運(yùn)作程序作了明確規(guī)定，提出并堅(jiān)持“用權(quán)不越權(quán)、到位不越位、督辦不包辦”的原則，實(shí)現(xiàn)了信訪工作由“人治”向“法制”的轉(zhuǎn)變，使人大信訪工作走上了制度化、規(guī)范化軌道。

三、以人為本，做好信訪接待工作

來(lái)訪接待是信訪工作的第一環(huán)節(jié)，看似簡(jiǎn)單卻十分重要。我們堅(jiān)持以人為本，把信訪工作細(xì)化成“穩(wěn)情緒、聽(tīng)訴說(shuō)、看材料、講政策、解疑惑、搞勸返、辦實(shí)事”七個(gè)環(huán)節(jié)，取得了顯著成效。

一是堅(jiān)持做好“五心”工作。在平時(shí)的工作中堅(jiān)持做到“五心”，即熱心、耐心、細(xì)心、穩(wěn)心、誠(chéng)心?！盁嵝摹保褪鞘谷罕姵浞指惺艿饺舜笫侨嗣袢罕娭凹摇?，是老百姓說(shuō)話的地方，“門(mén)常開(kāi)，人常在”。“耐心”，就是不管工作有多忙，都靜下心來(lái)傾聽(tīng)群眾反映問(wèn)題，回答問(wèn)題不厭其煩，有的放矢地做深入細(xì)致的思想工作。對(duì)有些不正當(dāng)?shù)囊?，通過(guò)擺事實(shí)、講道理、講政策、講法律，交心談心，使其認(rèn)識(shí)理解，主動(dòng)罷訪?！凹?xì)心”，就是認(rèn)真閱讀材料，詳細(xì)了解情況，掌握來(lái)訪意圖，細(xì)心登記，講清解決的程序和辦法?！胺€(wěn)心”，就是不激化矛盾，及時(shí)疏導(dǎo)解釋?zhuān)呀鉀Q問(wèn)題的思路引入到依法辦事的軌道上來(lái)，使上訪者情緒穩(wěn)定，以正確的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題。“誠(chéng)心”，就是無(wú)論大事小事，公事私事，始終堅(jiān)持以人為本，真誠(chéng)相待，正面引導(dǎo)，多方協(xié)調(diào)，使上 訪者受到情的感化，法的教育，帶著情緒來(lái)，高興愉快去，使接待處理過(guò)程變成宣傳政策的過(guò)程，變成引導(dǎo)教育群眾的過(guò)程，變成化解矛盾的過(guò)程。四年多來(lái)，有340多起信訪問(wèn)題在接待過(guò)程中息訴罷訪。

二是堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化監(jiān)督，為群眾多辦實(shí)事。群眾利益無(wú)小事, 要把實(shí)實(shí)在在為群眾解決問(wèn)題和困難作為人大信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在日常工作我們的信訪干部都懷著對(duì)人民群眾深厚的感情，堅(jiān)持“以人為本”重視信訪人疾苦和要求，認(rèn)真、耐心、細(xì)致處理好每一件群眾來(lái)信來(lái)訪，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。上訪群眾大多數(shù)是在多次上訪無(wú)望后，抱著最后一線希望到人大來(lái)的。因此我們決不推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，要讓群眾有冤能喊，有屈能伸，有困難能得到幫助，凡依照法律和政策規(guī)定，應(yīng)該解決也具備解決條件的，我們?nèi)σ愿岸酱儆嘘P(guān)部門(mén)及時(shí)解決。如：2008年，陜西來(lái)青做米粉生意的徐連峰與四川廣安某廠簽訂合同購(gòu)買(mǎi)60噸優(yōu)質(zhì)大米，該廠采用掉包計(jì)為其發(fā)了60噸劣質(zhì)大米，后來(lái)城西區(qū)工商分局對(duì)其所購(gòu)大米檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)為劣質(zhì)大米，當(dāng)即扣押了這批大米，并對(duì)其出具了處罰決定書(shū)，該處罰決定書(shū)出現(xiàn)了兩處錯(cuò)誤，原來(lái)由于該局工作人員的失誤將處罰決定書(shū)中“劣質(zhì)”的“劣”字誤打成“省”字，徐連峰拿著該處罰決定書(shū)到四川廣安工商局討要說(shuō)法，并要該廠賠償損失時(shí)，廣安工商局說(shuō)：“你 的這份處罰決定書(shū)是假的，要真的是工商局出具的怎么會(huì)出現(xiàn)這么低級(jí)的錯(cuò)誤呢？徐拿著這份處罰決定書(shū)回到我市某工商分局，要求他們重新出具沒(méi)有錯(cuò)別字的處罰決定書(shū)時(shí)，該局拒不改正，針對(duì)該局錯(cuò)誤行為，為了維護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益，我們與市工商局聯(lián)系，要求市局責(zé)令其下屬的某工商分局盡快改正其出具的處罰決定書(shū)中的不規(guī)范行為，在我們的勾通督促下，徐連峰拿到了正規(guī)的處罰決定書(shū)后，在四川省廣安市工商部門(mén)的配合下，終于拿到了該廠的經(jīng)濟(jì)賠償8萬(wàn)余元。

四、突出重點(diǎn)，加大案件督辦力度

督辦是人大信訪工作的核心，人大信訪重在督辦。我們突出重點(diǎn)，緊貼中心，盯住督辦主要環(huán)節(jié)，力求督辦取得實(shí)效。

一是工作分出主次，突出督辦重點(diǎn)。對(duì)涉及嚴(yán)重違法，引起社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題；人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題；經(jīng)核查，事實(shí)清楚久拖不決的問(wèn)題；各級(jí)人大代表本人或者由其代為轉(zhuǎn)遞的問(wèn)題；上級(jí)批示的信訪件，我們都列為督辦重點(diǎn)，下大力氣抓好督辦落實(shí)，力爭(zhēng)事事有著落，件件有回聲，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓代表滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意。2009年10月一位叫馬秀英的上訪者，要求市人大常委會(huì)督促城東人民法院盡快執(zhí)行“其子被彭戈川的車(chē)撞傷的交通事故賠償”并遞交了有關(guān)申請(qǐng)材料，我時(shí)將此事向辦公廳主管領(lǐng)導(dǎo)和常委會(huì) 分管主任作了匯報(bào)，常委會(huì)韓聆副主任認(rèn)真仔細(xì)看了馬秀英的上訪有關(guān)材料后，非常重視并作了批示。原來(lái)2007年江蘇揚(yáng)州籍男子彭戈川駕駛小貨車(chē)在西寧市將馬秀英的兒子馬奴亥的腿撞斷，釀成交通事故，經(jīng)城東區(qū)人民法院審理，判決彭戈川賠償馬秀英各種費(fèi)用共計(jì)37043.62元。肇事者彭戈川返回原籍揚(yáng)州后，臵法院的判決書(shū)為一紙空文，一直不積極履行賠償義務(wù)，而馬秀英在省、市有關(guān)部門(mén)奔波申訴長(zhǎng)達(dá)三年之久，且本人屬特困群體，一個(gè)人撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，生活非常困難，根據(jù)常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示,市人大常委會(huì)辦公廳信訪辦前往市中級(jí)人民法院了解案件有情況,并多次和城東區(qū)法院具體辦案法官聯(lián)系, 積極協(xié)調(diào)解決此事的辦法，經(jīng)我們多方努力，2009年12月迫使被執(zhí)行人彭戈川全額賠償了生效法律文書(shū)所確定的37043.62元賠償義務(wù)。至此,一起長(zhǎng)達(dá)三年的執(zhí)行難案件,得以圓滿(mǎn)解決。

二是規(guī)范辦理程序，跟蹤督辦。重點(diǎn)案件一經(jīng)立案，立即進(jìn)入督辦程序，實(shí)行分類(lèi)登記，掛賬管理，結(jié)案銷(xiāo)號(hào)，每個(gè)案件發(fā)出交辦單，根據(jù)復(fù)雜、緊緩程度，要求限期報(bào)結(jié)，或者派專(zhuān)人遞送，由承辦單位在承辦回執(zhí)單上簽字。再用電話聯(lián)系或發(fā)告知單通知信訪人辦理單位，辦理期滿(mǎn)回復(fù)辦理結(jié)果。承辦單位不按規(guī)定辦理或延期的，發(fā)督辦函督辦、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議督辦直到結(jié)案。信訪室每半月與承辦單位落 實(shí)一次工作進(jìn)度，隨時(shí)向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。

三是充分發(fā)揮工作委員會(huì)監(jiān)督職能和人大代表的監(jiān)督作用。建立了常委會(huì)各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)分工督辦制度，要求各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)加強(qiáng)與“一府兩院”對(duì)口部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督促信訪案件落實(shí)。在代表活動(dòng)期間，信訪室選擇反映強(qiáng)烈的傾向性問(wèn)題，帶上信訪督辦內(nèi)容進(jìn)行督辦。組織人大代表旁聽(tīng)重點(diǎn)案件的調(diào)解、庭審，通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)，查看處理記錄，找當(dāng)事人談話等形式，使20多起重點(diǎn)督辦案件得到及時(shí)有效解決。

四是嚴(yán)格審查，把好結(jié)案關(guān)。對(duì)向省人大常委會(huì)報(bào)結(jié)的信訪案件、重點(diǎn)案件，召開(kāi)案件督辦審核會(huì)議，邀請(qǐng)各相關(guān)工作委員會(huì)和法律專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)審，按照“調(diào)查充分、證據(jù)屬實(shí)、程序合法、結(jié)論公正”原則逐件審核。對(duì)不符合報(bào)結(jié)要求的信訪件一律發(fā)回重新辦理，限期辦結(jié)。四年來(lái)，重點(diǎn)督辦信訪案件近150起，136件當(dāng)事雙方滿(mǎn)意。比如：2008年5月甘肅平?jīng)黾畞?lái)青務(wù)工人員安天佑來(lái)我處反映，2004年其帶領(lǐng)12名工人在青海金溢鋁型材廠務(wù)工，工程完工后，中間發(fā)包商王某在結(jié)算完工程款和工人的工資后突然失蹤，并卷走了包括安天佑等人的務(wù)工工資約12萬(wàn)元。后經(jīng)法院調(diào)解,根據(jù)國(guó)家建設(shè)部的有關(guān)政策可以由青海金溢鋁型材廠先行墊付、待公安機(jī)關(guān)抓到王某后再追究其責(zé)任。青海金溢鋁型材廠以工資已結(jié)算完為由拒不執(zhí)行法院裁定，我們立即將 此事向分管信訪工作的常委會(huì)副主任匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我們立即與市政法委、市中級(jí)法院和市信訪局等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行調(diào)查了解，最后市人大常委會(huì)立即發(fā)出督辦通知，督促市信訪局、和市法院執(zhí)行局進(jìn)行處理，兩個(gè)月后青海金溢公司終于先行墊付了他們的工資及利息，避免了矛盾進(jìn)一步激化，對(duì)此處理結(jié)果雙方都表示滿(mǎn)意。

（五）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要把信訪工作擺上常委會(huì)的議事日程上，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)“親自批閱，親自督辦”，真正發(fā)揮人大及其常委會(huì)聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用，促進(jìn)社會(huì)的公平正義、和諧穩(wěn)定。2010年10月我們接到一名叫吉平的來(lái)訪者,反映：“其于2010年9月在我市南大街駕車(chē)發(fā)生一般車(chē)輛事故,處理事故的警官馬某作風(fēng)粗暴,態(tài)度惡劣,未按法定期限出具《事故認(rèn)定書(shū)》和車(chē)輛暫扣證”，我們將其反映的問(wèn)題向常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),常委會(huì)主任包福元非常重視,批示將此材料交市公安局黨委領(lǐng)導(dǎo)閱處。市公安局領(lǐng)導(dǎo)立即責(zé)成局紀(jì)委調(diào)查此事，經(jīng)調(diào)查，吉平反映的問(wèn)題屬實(shí)，交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成該辦案民警馬某寫(xiě)出深刻檢查，并有全體民警大會(huì)上作出檢查，又責(zé)成馬某所在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自向吉平道謙，承認(rèn)民警在工作中存在的失誤，通過(guò)工作吉平表示滿(mǎn)意，不再就此事進(jìn)行投訴。

目前，由于社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛較多，大量利益沖突以人民群眾信訪的形式表現(xiàn)出來(lái)，而 且人民群眾對(duì)人大信訪寄予了厚望，人大信訪工作還面臨著諸多新情況新問(wèn)題，做好這項(xiàng)工作還有許多文章要做。今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，開(kāi)拓新思路，探索新方法，努力在“事要解決”上再下功夫，更好地做好人大信訪工作，維護(hù)好當(dāng)事人合法權(quán)益，為西寧市和諧穩(wěn)定做出新的努力。

（西寧市人大常委會(huì)辦公廳信訪辦公室 王殿輝,0971-8230504、***）

第五篇：堅(jiān)持以人為本 做好民政工作

堅(jiān)持以人為本

做好民政工作

——中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)體會(huì)

堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。民政工作是以人民群眾為直接的工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的，以維護(hù)人民群眾切身利益為根本目的，只有堅(jiān)持以人為本，才能更好地為人民群眾服務(wù)。在民政工作中堅(jiān)持以人為本，必須體現(xiàn)在四個(gè)“做到”。

一、堅(jiān)持以人為本，做到民政為民。民政是國(guó)政、德政、仁政，是人民政府為民之政?！耙悦駷楸荆瑸槊窠饫А笔敲裾ぷ鞯闹笇?dǎo)思想，我們要把人民的利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足人們多方面的需求，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。民政工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀時(shí)，一定要思民之所想，憂(yōu)民之所愁，念民之所難，為民之所需。體察民情，善解民意，善待百姓，厚待群眾。時(shí)刻把困難群眾、優(yōu)撫對(duì)象、弱勢(shì)群體放在心上，做好每一項(xiàng)工作，解決各種問(wèn)題，真正做到“為民解困”。

二、堅(jiān)持以人為本，做到服務(wù)大局。民政工作所體現(xiàn)的全面性、開(kāi)放性，需要我們主動(dòng)服務(wù)和置身于黨政工作大局之中，突出發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。我們要緊緊圍繞招商引資全民創(chuàng)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)問(wèn)題，人民群眾要求解決的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)開(kāi)展民政工作，自覺(jué)服從服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大局。為此，就要進(jìn)一步破除民政對(duì)象特定性，樹(shù)立面向全體公眾的大服務(wù)觀念，破除獨(dú)家包辦的狹隘性，樹(shù)立全社會(huì)共同參與的大協(xié)作觀念，破除單純“等、靠、要”的依賴(lài)性，樹(shù)立自強(qiáng)自立的大發(fā)展觀念，從而為民政事業(yè)的改革發(fā)展提供思想基礎(chǔ)和精神支持。通過(guò)思維觀念的大提升，更好地為中心任務(wù)和大局服務(wù)，發(fā)揮民政職能作用，擴(kuò)大社會(huì)影響力和認(rèn)知度，不斷推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

三、堅(jiān)持以人為本，做到改革創(chuàng)新。民政事業(yè)要全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展必須堅(jiān)持改革，注重創(chuàng)新。在工作布局上實(shí)現(xiàn)全覆蓋，做到城鄉(xiāng)并舉互動(dòng)?在工作對(duì)象上保障和服務(wù)特定社會(huì)弱勢(shì)群體的同時(shí)，面向社會(huì)公眾，搞好公共服務(wù)?鴉在工作管理上由“辦”民政向“管”民政轉(zhuǎn)變?鴉在工作方式上大力推進(jìn)依法行政，在資金投入上由單純的“等、靠、要”向多元化方面轉(zhuǎn)變，建立民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步增加的自然增長(zhǎng)機(jī)制，廣辟社會(huì)融資渠道，開(kāi)創(chuàng)民政工作的新局面。

四、堅(jiān)持以人為本，做到求真務(wù)實(shí)。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，一切要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)是求是，不要虛假的繁榮，不要虛假的政績(jī)，一切以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、群眾贊成不贊成、群眾高興不高興作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，要多干群眾急需的事，多干群眾受益的事，多干打基礎(chǔ)的事，多干長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的事。在民政系統(tǒng)形成一種“實(shí)干者光榮，空談?wù)呖蓯u”的氛圍。做到經(jīng)常深入基層，貼近群眾，把人民交給我們的事情做好，切實(shí)抓好城鄉(xiāng)低保、救災(zāi)救濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、優(yōu)撫安置、民問(wèn)組織管理、區(qū)劃地名管理、社會(huì)救助管理、婚姻登記管理、收養(yǎng)管理等民生工作，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好科學(xué)的發(fā)展觀。