第一篇：試論企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間的關(guān)系

學(xué)號(hào)：0961 001461299 姓名：韓冰

摘要：以行為心理學(xué)為依據(jù)闡述企業(yè)管理中企業(yè)文化與管理制度之間的關(guān)系以及二者對(duì)員工行為的影響對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。用企業(yè)文化的核心精神理念統(tǒng)一員工的利益觀和價(jià)值觀將企業(yè)的管理制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化緊密結(jié)合人性化地激發(fā)企業(yè)員工的行為動(dòng)力由此可以指導(dǎo)我們?cè)O(shè)計(jì)出有效的管理模式。

關(guān)鍵詞：自我行為；集體行為；企業(yè)文化；管理制度

引言

在我國(guó)改革開(kāi)放的過(guò)程中，不難看出我國(guó)經(jīng)濟(jì)落后首先不是技術(shù)的落后而是管理的落后。在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷高速發(fā)展的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也普遍存在同樣的問(wèn)題。例如很多民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，常常出現(xiàn)下面的情形：剛創(chuàng)業(yè)時(shí)只有三五個(gè)人,“兩三把槍”,工作環(huán)境艱苦,職工待遇低,也沒(méi)有什么福利可言,可大家的工作熱情很高在沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì)和加班費(fèi)的情況下,卻能常常加班加點(diǎn)員工們談的都是工作,想的都是企業(yè)的發(fā)展,很少議論待遇問(wèn)題。然而,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,各項(xiàng)管理制度建立起來(lái)了,獎(jiǎng)懲制度也完善,職工的各種福利待遇都有了,鳥(niǎo)槍也換成了大炮,但管理者卻看到了不愿看到的東西,那就是員工的奉獻(xiàn)精神卻漸漸消失了,甚至一些創(chuàng)業(yè)的元老也慢慢跟公司斤斤計(jì)較起來(lái)了。事實(shí)上,在單純靠“制度”管理職工的企業(yè)中,職工斤斤計(jì)較的現(xiàn)象很普遍,而且管理制度越多,這種現(xiàn)象就會(huì)越嚴(yán)重；但是,我們也發(fā)現(xiàn)在重視企業(yè)文化建設(shè),特別是建立了優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),例如國(guó)內(nèi)知名企業(yè)海爾集團(tuán),盡管企業(yè)制訂了各種管理制度,員工的行為與企業(yè)的要求很同步,集體主義價(jià)值觀和主人翁精神能夠得以充分體現(xiàn)。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化的核心企業(yè)精神和理念在員工的心目中得到了廣泛的認(rèn)同并形成了強(qiáng)大的向心力和凝聚力使員工與企業(yè)同舟共濟(jì),共同朝著企業(yè)的既定目標(biāo)前進(jìn)。

我們得出的結(jié)論是：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，切記一味地依靠嚴(yán)格的管理制

度去管理員工，一定要不斷探索人性化的管理機(jī)制,即用優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)的各項(xiàng)管理制度良性的作用于員工身上,并且有必要不斷地去探討它們的相互作用機(jī)理,以便用這種機(jī)理指導(dǎo)企業(yè)的缺席度建設(shè)與優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè),從而激發(fā)員工在企業(yè)中的主人翁精神,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使企業(yè)走上良性發(fā)展之路。

一、企業(yè)員工自主行為的形成一個(gè)人生來(lái)就有求生的原始動(dòng)力,隨著年齡的增長(zhǎng),一個(gè)成年人融入集體大家庭后的自我行為動(dòng)力會(huì)相應(yīng)發(fā)生很大變化,并因不同的環(huán)境因素的影響而發(fā)生不同的變化。對(duì)企業(yè)員工而言,其行為動(dòng)力主要是依靠以下兩方面的因素激發(fā)產(chǎn)生的：一是基于“自我需求”所產(chǎn)生的動(dòng)力,即為了自身的生活、交際、個(gè)人發(fā)展等而產(chǎn)生的動(dòng)力；二是基于“集體需求”而產(chǎn)生的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)員工而言,即在企業(yè)管理因素的影響下，“自我需求”的形式部分或大部分發(fā)生轉(zhuǎn)變,由直接利己轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接利己,即所謂的集體互利。前者,人是以“自我”為中心的,如果單在這種動(dòng)力的驅(qū)使下,人的一切行為首先是以“自我”利益為出發(fā)點(diǎn)對(duì)員工而言,工作積極性首先體現(xiàn)的是滿足自我利益與需求而發(fā)生的“自我行為”；而對(duì)于后者來(lái)說(shuō),自我行為在“制度”的約束下已發(fā)生轉(zhuǎn)變,人則會(huì)以社會(huì)組織、企業(yè)等為中心,對(duì)員工而言,行為的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集體價(jià)值、集體理想,維護(hù)的也是集體利益,我們稱之為“集體行為”。事實(shí)上,每個(gè)人的自主行為都是由“自我需求”與 “集體需求”共同影響的結(jié)果,二者的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成了人的需求動(dòng)力體系。然而我們要注意的是“自我需求”與“集體需求”的形成機(jī)理雖有所不同,但卻渾然一體。對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō),其自主行為的形成就是自我行為與集體行為相互交織、良性互動(dòng)的產(chǎn)物。因?yàn)樽晕倚枨笫侨说谋灸?它的功能是制造需要,滿足的原則是快樂(lè)原則；也就是說(shuō)“需要”一旦產(chǎn)生,即渴望得到滿足,但這種自我需要一開(kāi)始往往是一種美好的愿望當(dāng)這種愿望強(qiáng)烈到一定程度后,人就會(huì)在自我需求動(dòng)力的作用下,通過(guò)行動(dòng)來(lái)滿足需要,最初要實(shí)現(xiàn)這種滿足的行為,只能是自我行為,而這種行為又必然要受現(xiàn)實(shí)原則支配,因?yàn)槲覀儾皇巧钤谑劳馓以?每個(gè)人都生活一個(gè)即定的群體中,個(gè)人的一言一行,必然要影響群體中的其他成員,這就使得行為者必須按原則行事。

就企業(yè)員工而言,在工作中為滿足自我需要所采取的任何行動(dòng),都必然對(duì)所在企業(yè)，即集體產(chǎn)生影響。因?yàn)槠髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,為維護(hù)企業(yè)的自身利益要制訂各種嚴(yán)格的管理制度,當(dāng)這種影響與企業(yè)利益和價(jià)值觀相一致時(shí),代表企業(yè)利益的權(quán)威部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)以“制度”對(duì)這種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)這種影響與企業(yè)的利益和價(jià)值觀不一致或相反時(shí),代表企業(yè)利益的權(quán)威部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)以“制度”對(duì)該行為給予懲罰這種反復(fù)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰會(huì)促使員工個(gè)體不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并逐漸使其自主行為中的自我需求趨向朝集體需求趨向良性轉(zhuǎn)變,即由自我行為向集體行為良性轉(zhuǎn)變,從而使員工自主行為的形成有利于企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)管理制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系

我們通過(guò)分析企業(yè)員工自主行為形成的原理,看到了借用企業(yè)制訂有效的管理制度,來(lái)對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,能夠迫使員工自主行為中的自我需求趨向朝集體需求趨向良性轉(zhuǎn)變，即由自我行為向集體行為良性轉(zhuǎn)變,同時(shí)感受到了文化理念對(duì)員工行為影響的意義。事實(shí)上,在企業(yè)內(nèi)部,如果不建立一整套完善的管理制度和文化理念,員工個(gè)人便會(huì)自然地在“自我需求”的作用下產(chǎn)生“自我價(jià)值觀”,并以是否“利己”作為判斷現(xiàn)實(shí)中一切的標(biāo)準(zhǔn),這便使人極易產(chǎn)生自私自利行為。因?yàn)樽晕倚枨髸?huì)形成員工自主行為的基本動(dòng)力,通過(guò)工作行為得到某種個(gè)人利益的滿足。同樣,如果我們掌握了這一規(guī)律,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,就可以根據(jù)員工自我需求產(chǎn)生的“利己性”特征給予員工行為的有效管理,對(duì)企業(yè)管理制度的建立和執(zhí)行具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

從這一特征入手,我們首先要考慮管理的目的性,即在管理措施上要充分尊重員工的利益,讓每個(gè)員工都能感覺(jué)到企業(yè)的這種管理事實(shí)上并不是跟自己過(guò)不去,而是有利于大家的自身利益；其次，是要考慮管理的手段性,即管理者如果控制了員工在企業(yè)的利益,就能夠利用員工利己性心理達(dá)到對(duì)其行為的控制。這就是說(shuō)，企業(yè)制訂的管理制度,假如能對(duì)企業(yè)員工的行為根據(jù)有利于企業(yè)和不利于企業(yè)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,就必然會(huì)使員工為了自己的利益而盡可能地遵守這些管理制度,那么企業(yè)就達(dá)到了通過(guò)控制員工心理來(lái)控制員工行為的目的。然而,當(dāng)管理者只重視管理制度的控制手段,完全依靠嚴(yán)格的管理制度管理員工時(shí),其結(jié)果是只能激發(fā)起員工的自我行為動(dòng)力,無(wú)法有效地激發(fā)員工的主人翁精神,從而使員工變得越來(lái)越自私,出現(xiàn)本文前面提到的斤斤計(jì)較現(xiàn)象。

有時(shí)候從表面上看起來(lái)員工很“聽(tīng)話”,殊不知這完全是出于自身利益的考慮,并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。這種情況也許短期內(nèi)看起來(lái)對(duì)企業(yè)有利,但如果不從根本上解決員工的思想問(wèn)題,一旦遇到企業(yè)沒(méi)有制度規(guī)定的領(lǐng)域,或者管理制度一旦有任何漏洞,或者員工利益與企業(yè)利益發(fā)生不可調(diào)和的矛盾時(shí),員工就會(huì)受利己動(dòng)力的支配想方設(shè)法鉆企業(yè)管理的空子,做出利己但不一定對(duì)企業(yè)有利甚至有損于企業(yè)形象的行為。當(dāng)然,企業(yè)為避免這種情況,必然又會(huì)增加更為嚴(yán)格的制度進(jìn)行監(jiān)管,甚至實(shí)行所謂的鐵腕政策,管理制度也許會(huì)做得天衣無(wú)縫,但這反而又會(huì)使員工想方設(shè)法更加小心地去維護(hù)自己的利益,假如管理者在這種嚴(yán)管之下一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神,員工也許能夠在這種“高壓”下把企業(yè)的價(jià)值觀和核心精神勉強(qiáng)認(rèn)同下來(lái),并且也能夠按照這種精神的要求去為企業(yè)辛勤工作,很少想甚至無(wú)法去想自我需求，這樣員工的自我需要長(zhǎng)期得不到滿足,被壓抑的員工自身就不可獲得良好發(fā)展，久而久之，要么變成沒(méi)有頭腦的機(jī)械人，要么為了自我解脫而跳槽,最終將導(dǎo)致企業(yè)人力資源的枯竭,從而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成極大的消極影響；同樣,企業(yè)所制訂的嚴(yán)格的管理制度,對(duì)管理者本身也有極大的壓抑感,受利己心理的支配,他們時(shí)不時(shí)也會(huì)以“是否對(duì)自己有利”決定某種制度是執(zhí)行還是不執(zhí)行,真執(zhí)行還是假執(zhí)行如果真的出現(xiàn)這種情況,就沒(méi)有人真正關(guān)心企業(yè)利益了,就會(huì)使企業(yè)逐漸喪失發(fā)展動(dòng)力,陷人困境。

如果企業(yè)在建立并完善各種管理制度的同時(shí),能夠注重優(yōu)秀企業(yè)文化的建立,也就是在良好的企業(yè)文化氛圍中,能夠把企業(yè)員工的心緊緊地凝聚在一起,將會(huì)使員工從根本上認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,只有當(dāng)員工對(duì)所在企業(yè)的理念與價(jià)值觀從思想上產(chǎn)生認(rèn)同時(shí),員工才會(huì)心服口服地產(chǎn)生“集體價(jià)值觀”,“集體需求”動(dòng)力系統(tǒng)才會(huì)發(fā)生作用,才會(huì)以是否“利于集體”作為自主行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)。而優(yōu)秀的企業(yè)文化理念的作用核心就是,用企業(yè)的利益觀、價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的利益觀、價(jià)值觀、精神與理念,人性化地引導(dǎo)員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的言行,從而使員工自覺(jué)自愿地在日常工作中始終從事對(duì)企業(yè)有利的行為。只有這樣,企業(yè)的管理制度才能良性地在企業(yè)管理中發(fā)揮作用。

三、如何建立有效的企業(yè)管理體系

我們通過(guò)深入探討企業(yè)管理制度與企業(yè)文化理念之間的相互關(guān)系,由此可幫助我們?cè)O(shè)計(jì)出“自我行為與集體行為結(jié)合、企業(yè)文化與企業(yè)制度并重”的企業(yè)管

首先,企業(yè)高層應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的客觀條件和綜合素質(zhì)制訂出企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,并精心篩選出明確的企業(yè)核心價(jià)值觀與核心理念,在其指導(dǎo)下,形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)理念和價(jià)值觀體系。在這方面,國(guó)內(nèi)已有許多優(yōu)秀企業(yè)涌現(xiàn),知名企業(yè)海爾便是其中的典范。海爾集團(tuán)的企業(yè)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”,由這種精神產(chǎn)生的價(jià)值觀,使海爾在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,始終立于不敗之地,并一躍成為世界知名企業(yè)。究其根本其中奧秘一目了然海爾的企業(yè)理念體現(xiàn)在質(zhì)量管理上,就是“零缺陷,精細(xì)化”體現(xiàn)在銷售上,就是“先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品”體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,就是“創(chuàng)造需求,引導(dǎo)消費(fèi)”體現(xiàn)在服務(wù)上,就是“零距離,零抱怨,零投訴”等等。企業(yè)將這些核心理念和價(jià)值觀自上而下進(jìn)行宣傳,并讓企業(yè)員工進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同,并在企業(yè)員工中形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，使我們看到了舉世矚目的今天的海爾集團(tuán)。

在實(shí)際操作中,每個(gè)企業(yè)都有自己的實(shí)際情況,企業(yè)高層應(yīng)保持清醒頭腦,要知道百人百姓,企業(yè)剛開(kāi)始提出自己的理念或價(jià)值觀時(shí),總會(huì)有一部分個(gè)人理念和價(jià)值觀與企業(yè)比較接近的人能夠直接受下來(lái),而這部分人很可能就是企業(yè)的骨干作為企業(yè)管理者,一定要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這批人,并把這部分骨干的行為樹(shù)立為典型,充分利用其示范效應(yīng),使企業(yè)理念形象化。這時(shí)我們就會(huì)慢慢地發(fā)現(xiàn),一開(kāi)始沒(méi)有馬上認(rèn)同企業(yè)理念的員工,一部分會(huì)模仿企業(yè)“典型”,并發(fā)生直接認(rèn)同行為還有一部分員工可能會(huì)從典型人物的行為中逐步理解,加之企業(yè)的不斷宣教,會(huì)在他們心中產(chǎn)生一定影響,使這部分員工逐步認(rèn)同企業(yè)理念與價(jià)值觀,并付諸實(shí)際行動(dòng)。當(dāng)然,典型可以是正面的,也可能出現(xiàn)負(fù)面的,雖然有了正面的典型人物與事件,但也還會(huì)有一部分人不容易接有客觀存在企業(yè)理念與價(jià)值觀,特別不能忽視個(gè)別“刺頭”的反面典型效應(yīng),他們可能既以自我為中心,又留戀大鍋飯,只計(jì)較眼前的個(gè)人利益,并會(huì)在一定范圍內(nèi)影響一部分員工。這時(shí),在宣教無(wú)效的情況下,就需要制度的強(qiáng)制措施。對(duì)符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為進(jìn)行肯定并給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為進(jìn)行否定并給予必要的懲罰,在制度的強(qiáng)制下,這部分員工中一部分雖然理念上并不認(rèn)同,但由于期望獎(jiǎng)勵(lì)和害怕懲罰,出于對(duì)自我利益的考慮,還是“趨利避害”按企業(yè)的規(guī)則行事還有一部分從制度的強(qiáng)制中有所“覺(jué)醒”,最終理解并認(rèn)同了企業(yè)理念與價(jià)值觀,選擇了企業(yè)需要的作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并樹(shù)立有利于企業(yè)發(fā)展的正面典型,通過(guò)典型的宣傳,會(huì)使更多的員工做出企業(yè)需要的行為。在這里要特別指出的是,盡管企業(yè)提出了有利于企業(yè)發(fā)展的核心理念與價(jià)值觀,并制訂了完善的管理制度,同時(shí)也得到了絕大多數(shù)企業(yè)員工的認(rèn)同與支持,但難免還會(huì)有極個(gè)別我們稱作“刺頭”的員工,無(wú)視企業(yè)理念與制度的存在,依然我行我素,屢犯制度。這些人一般是企業(yè)的特殊人物,要么有些“老資格”,要么有“一技之長(zhǎng)”,自以為企業(yè)離不開(kāi)自己,離開(kāi)自己地球就不轉(zhuǎn)了。事實(shí)上,如果嚴(yán)格按照制度對(duì)其進(jìn)行懲罰,則會(huì)得罪這些人,短時(shí)間可能會(huì)對(duì)企業(yè)的某項(xiàng)工作造成影響,許多管理者為了息事寧人,或?yàn)榱似髽I(yè)當(dāng)前的一些利益或安寧,不去得罪這些人,寧肯自己受點(diǎn)委屈,也不對(duì)其進(jìn)行真正懲罰。如果這樣的話,管理制度就會(huì)在這些人身上失敗。殊不知,這種失效現(xiàn)象就會(huì)象瘟疫一樣在不知不覺(jué)中迅速蔓延,并很快波及到整個(gè)制度體系的有效運(yùn)行。實(shí)際上,很多企業(yè)的文化理念與管理制度就是這樣失敗的。

所以,企業(yè)在制訂和執(zhí)行管理制度的過(guò)程中,必須首先提高管理者的自身素質(zhì),真正使制度的執(zhí)行公正、公平。只有這樣,才能通過(guò)制度的執(zhí)行,使企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化,最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。企業(yè)就可以形成“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理體系，在這種管理體系中,對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同或接近的員工,“自我行為”轉(zhuǎn)化為“集體行為”的動(dòng)力自然受到極大激勵(lì),作為管理者引以自豪的企業(yè)“勞模”便會(huì)層出不窮對(duì)個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀不相同的那部分員工,由制度規(guī)定了員工行為的“底線”,員工可以不認(rèn)可企業(yè)理念,但是不能違背制度規(guī)定。一旦發(fā)生違背制度的行為,或不按照制度提倡的方式行事,要么受到懲罰,要么得不到獎(jiǎng)勵(lì)。于是,出于自我利益的考慮,就會(huì)在日常工作中盡可能去做利己同時(shí)也利于企業(yè)的事。這就使得企業(yè)管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合成為一種非常有效的管理模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之,如果一個(gè)企業(yè)在建立并完善各種管理制度的同時(shí),能夠注重優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè),用企業(yè)文化的核心精神理念統(tǒng)一員工的利益觀和價(jià)值觀,也就是將企業(yè)的管理制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化緊密結(jié)合,人性化地激發(fā)企業(yè)員工的行為動(dòng)力,使員工從思想上認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀并使“集體需求”動(dòng)力系統(tǒng)發(fā)生作用,從而使

員工能心往一處想,勁往一處使,自覺(jué)自愿地在日常工作中始終以企業(yè)利益為重。只有用優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)的各項(xiàng)管理制度良性均衡地激勵(lì)員工的自我行為動(dòng)力,才能真正使員工自主行為指針始終指向員工個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)共 同構(gòu)成的企業(yè)目標(biāo),并在企業(yè)員工中形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力,使員工與企業(yè)同呼吸,共命運(yùn),一起朝著企業(yè)既定的宏偉目標(biāo)前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作之間的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作之間的關(guān)系

一、企業(yè)思想政治工作的概念及其特點(diǎn)

我國(guó)思想政治工作是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，對(duì)黨員干部和廣大群眾進(jìn)行馬克思主義基本理論、黨的基本路線、愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)公德及艱苦奮斗的教育，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，使廣大黨員和群眾樹(shù)立科學(xué)的世界觀和人生觀，掌握馬列主義的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和方法，它具有鮮明的黨性、思想性。對(duì)職工在生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種思想問(wèn)題、情緒問(wèn)題和行為問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)、解決。它遵循精神文明建設(shè)的基本要求，著重對(duì)人的思想政治觀念、世界觀、工作態(tài)度和生活態(tài)度施加影響，以便調(diào)動(dòng)積極性，服務(wù)于生產(chǎn)建設(shè)。它具有以下特點(diǎn)：

第一，社會(huì)性。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織，它的發(fā)展是在一定的社會(huì)歷史條件和社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行，受一定的社會(huì)歷史條件和社會(huì)環(huán)境所制約。

第二，實(shí)踐性?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，思想政治工作只有基于實(shí)踐，才能找出問(wèn)題根源，使職工的思想凈化，成為企業(yè)和社會(huì)所需人才。只有在動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的、豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，才能真正把思想政治工作做好。

第三，長(zhǎng)期性和復(fù)雜性。人處于一個(gè)發(fā)展變化中，而且人的思想狀況是一個(gè)不確定因素，它的形成過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)過(guò)程。不斷變化的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境，企業(yè)各個(gè)階段目標(biāo)，構(gòu)成了我們要堅(jiān)持長(zhǎng)期的思想政治工作，并且給予極大的重視，預(yù)見(jiàn)其復(fù)雜性。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵及其特征

企業(yè)文化是產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種新的管理理論，它是通過(guò)培育企業(yè)員工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，對(duì)員工的行為進(jìn)行有效的管理和控制，追求企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，具有明顯的管理性、經(jīng)濟(jì)性。是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的、全體成員共識(shí)共守的行為規(guī)范、傳統(tǒng)作風(fēng)和價(jià)值觀念。它包括企業(yè)的價(jià)值觀念、思維方式、理想信念等精神形態(tài)的心態(tài)文化，企業(yè)的各種規(guī)章制度、公約習(xí)慣以及企業(yè)員工的行為方式和工作作風(fēng)的行為文化，企業(yè)的環(huán)境布局、局容局貌、企業(yè)精神、服務(wù)理念、形象宣傳等表層的外顯文化三方面內(nèi)容。具有以下特征：

第一，時(shí)代性和創(chuàng)新性。企業(yè)文化是時(shí)代產(chǎn)物，它必須體現(xiàn)并且融合時(shí)代的特點(diǎn)，需隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。創(chuàng)新性體現(xiàn)在精神本質(zhì)中，不僅是設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者，還是監(jiān)督者，都應(yīng)具有創(chuàng)新精神，要?jiǎng)?chuàng)新地將企業(yè)文化融入到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之中。

第二，個(gè)體性和差異性。中國(guó)企業(yè)類型多樣，包括國(guó)有企業(yè)、股份企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、“三資”企業(yè)等。職工也存有差異（成分、背景、知識(shí)水平、技能），1而且每個(gè)企業(yè)有其自身的特點(diǎn)，決定了企業(yè)文化具有個(gè)體性和差異性。

第三，全面性和多樣性。企業(yè)文化內(nèi)容豐富，涉及政治、經(jīng)濟(jì)和文化層面，職工共同創(chuàng)造、集體智慧的結(jié)晶，是各個(gè)部門(mén)全方面、全方位的協(xié)作結(jié)果。

第四，人性化和法制化。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人，充分發(fā)揮職工的自主性、參與性、創(chuàng)新性、積極性，突出展現(xiàn)公平合理和民主和諧的氛圍。各項(xiàng)規(guī)章制度、行為習(xí)慣等都以法律條文規(guī)范職工，確保職工有法可依，維護(hù)自己的權(quán)利。

三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)思想政治工作的促進(jìn)作用

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善，以企業(yè)理念為核心的企業(yè)文化給思想政治工作注入活力，充分發(fā)揮了思想政治工作的價(jià)值功能和整合功能。

企業(yè)文化作為思想政治工作的新載體，它圓滿完成一定任務(wù)，達(dá)成一定目標(biāo)的方式、方法和途徑，可以為企業(yè)思想政治工作創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)黨政工團(tuán)密切結(jié)合，形成干群結(jié)合的全方位、多層次思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系。其作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)文化是企業(yè)思想政治工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的紐帶。企業(yè)思想政治工作必須圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并為之服務(wù)，要避免“兩張皮”現(xiàn)象。“現(xiàn)在做思想政治工作，有一條重要經(jīng)驗(yàn)，就是要把它與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)工作、現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)政策緊密結(jié)合起來(lái)?！倍髽I(yè)文化就具有這種連接功能，企業(yè)文化內(nèi)涵意義深刻，涉及政治、經(jīng)濟(jì)和文化。企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)行為準(zhǔn)則和共同價(jià)值指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，規(guī)范職工行為，能有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培育高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和行為規(guī)范。職工認(rèn)同企業(yè)文化，深入到工作實(shí)踐和日常行為，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。而企業(yè)文化又可以將思想政治工作落實(shí)到具體工作之中，解決實(shí)際問(wèn)題，形成各部門(mén)管理者與思想政治工作者的互助合作，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

第二，企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的吸引力和感染力。將思想政治工作融入到企業(yè)文化建設(shè)中，可以增強(qiáng)其滲透性，影響持久，形式喜聞樂(lè)見(jiàn)，易于接受，使人們?cè)诓恢挥X(jué)中受到感染、受到教育，產(chǎn)生“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”作用。各種文化活動(dòng)都能在一定程度上交流思想，潛移默化地使職工在特定環(huán)境中形成特定的意識(shí)和行為。

第三，企業(yè)文化為思想政治工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、活動(dòng)環(huán)境、生活環(huán)境與職工密切聯(lián)系，是滿足職工精神需要的條件，增加投資，改善環(huán)境，創(chuàng)造條件并從中加以引導(dǎo)，是企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)組成部分。這些文化設(shè)

施是思想政治工作的物質(zhì)載體，為順利開(kāi)展并落實(shí)思想政治工作提供條件。依托這些文化設(shè)施，思想政治工作才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能密切干群之間、職工之間的關(guān)系。宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和凝聚力，讓思想政治工作深入人心，從而擴(kuò)大其范圍，豐富其內(nèi)容。

思想政治工作既是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，又是做好企業(yè)全部工作的有力保證。任何忽視、削弱思想政治工作的觀點(diǎn)和做法都是錯(cuò)誤的。江澤民同志提出“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”是我們的目標(biāo)，我們必須積極探索。在加強(qiáng)中改進(jìn)，在改進(jìn)中加強(qiáng)，把思想政治工作提高到一個(gè)新的水平。

四、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作結(jié)合的依據(jù)

企業(yè)文化源自日本企業(yè)，并隨著改革開(kāi)放引入我國(guó)。要借鑒和吸收企業(yè)文化建設(shè)的有益成果，確立與整個(gè)社會(huì)的正確價(jià)值導(dǎo)向相符合的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，培育富有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的企業(yè)精神，塑造良好的職工形象和企業(yè)形象，使思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的結(jié)合更加緊密。企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作結(jié)合的依據(jù)是：

第一，對(duì)象相同。企業(yè)文化和思想政治工作對(duì)象都是人，都是以人為本的科學(xué)，都是做人的工作。它們強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人，培養(yǎng)人的集體意識(shí)，提高人的思想道德素質(zhì)，最大限度的調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第二，目標(biāo)一致。職工素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰成敗有著直接的關(guān)系。企業(yè)思想政治工作的著力點(diǎn)要放在教育人、培養(yǎng)人上，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)，努力造就一支適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。根據(jù)“四有”這個(gè)培育職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，開(kāi)展以職業(yè)道德為中心的“四職”教育活動(dòng)，即職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育。

第三，方向一致。二者都是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，都必須堅(jiān)持共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義方向。中國(guó)的企業(yè)文化在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的大環(huán)境下創(chuàng)立，才能保證其正確方向，這是中國(guó)企業(yè)文化與外國(guó)企業(yè)文化的根本區(qū)別。

第四，方式手段相通。企業(yè)文化和思想政治工作采取的方式手段是相通的。如開(kāi)展豐富多彩的寓教于樂(lè)文體活動(dòng)；實(shí)行職工代表大會(huì)，做職工的“貼心人”，營(yíng)造一個(gè)和諧的人際關(guān)系；加大對(duì)職工的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)；樹(shù)立典型，學(xué)習(xí)榜樣等。

五、做好企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的有機(jī)結(jié)合要做到思想政治工作與企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合，我們必須從以下幾個(gè)方面著手：

第一，現(xiàn)代企業(yè)制度需要優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以企業(yè)法人制度為核心的一種企業(yè)制度，具有產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、市場(chǎng)導(dǎo)向和管理科學(xué)的特點(diǎn)。建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度需要確實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，不僅要求準(zhǔn)確及時(shí)把握主流，分清主次，解決問(wèn)題，更要將思想政治工作轉(zhuǎn)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道上，充分發(fā)揮其導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、調(diào)節(jié)功能。將企業(yè)文化引入現(xiàn)代企業(yè)制度，增強(qiáng)了企業(yè)管理人性化、生動(dòng)性、法制性、科學(xué)性。

第二，生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)文化與思想政治工作結(jié)合的實(shí)踐基地。二者都為生產(chǎn)活動(dòng)服務(wù)，豐富多彩的活動(dòng)、層次各異的技能培訓(xùn)、職工代表大會(huì)等等有效地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想。

第三，企業(yè)誠(chéng)信強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和思想政治工作有機(jī)結(jié)合。企業(yè)誠(chéng)信是一筆無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)文化是集體智慧結(jié)晶，包括物質(zhì)文化和精神文化。它從理論層次上高度民主概括誠(chéng)信內(nèi)涵，形象化了企業(yè)理念和職工行為規(guī)范。思想政治工作利用實(shí)踐鍛煉法、榜樣教育法、形象教育法，將誠(chéng)信教育深入人心，使職工真正把自身利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系。二者有機(jī)結(jié)合可以更好提高企業(yè)誠(chéng)信，創(chuàng)造自己品牌。

總之，企業(yè)文化建設(shè)為思想政治工作的改革和創(chuàng)新提供了一個(gè)新天地，而思想政治工作的開(kāi)展也為企業(yè)文化建設(shè)保證了正確的發(fā)展方向。在調(diào)動(dòng)職工積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上，兩者相輔相成，要抓好這兩項(xiàng)工作，應(yīng)在突出其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選取最佳結(jié)合點(diǎn)，協(xié)同作戰(zhàn)，做到相得益彰，俱繁俱榮，適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

第三篇：企業(yè)文化與VI之間的關(guān)系

企業(yè)文化與VI之間的關(guān)系

懸賞分：60-#

提問(wèn)者： _Ms_r_-四級(jí)

答復(fù)共 1 條

企業(yè)VI是CIS系統(tǒng)中重要的組成部分，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。那究竟什么是CIS，它是由那些部分組成的？VI僅僅是它的一部分，究竟和企業(yè)管理和營(yíng)銷運(yùn)用之間存在什么樣的關(guān)系？我們不妨先搞清楚概念再來(lái)逐步說(shuō)明。

CIS是CorporateIdentitySystem的縮寫(xiě)，中文含義可以翻譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。它是60年代，美國(guó)人首先提出了這一概念，在這方面據(jù)說(shuō)美國(guó)IBM公司是率先使用CIS的。

CIS的含義是將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體視覺(jué)表達(dá)系統(tǒng)，透過(guò)視覺(jué)傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部員工和外部公眾，使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生區(qū)別性記憶與一致的認(rèn)同感，從而形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的銷售。

CIS的主要意義是：對(duì)內(nèi)，企業(yè)可通過(guò)CI設(shè)計(jì)對(duì)其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷、包裝、廣告等宣傳形象形成設(shè)計(jì)規(guī)范性和管理統(tǒng)一性，由此調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性，增強(qiáng)外在審美感以及團(tuán)隊(duì)歸屬性，從而加強(qiáng)企業(yè)認(rèn)知度，有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。對(duì)外，通過(guò)一體化的色、型等符號(hào)形式，來(lái)形成對(duì)企業(yè)的獨(dú)特印象，便于公眾記憶、辨別，同時(shí)統(tǒng)一和美化企業(yè)外在形象，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的推廣等。

從上面概念解釋理論我們可以看出，CI系統(tǒng)實(shí)際是由MI（理念識(shí)別MindIdentity）、BI（行為識(shí)別BehaviorIdentity）、VI（視覺(jué)識(shí)別VisualIdentity）三部分組成。在CIS的三大基本構(gòu)成中，MI是核心，它是整個(gè)CIS的最高表現(xiàn)層，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過(guò)BI與VI的表達(dá)將企業(yè)的精神準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。

MI（理念識(shí)別MindIdentity）是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)對(duì)目前和將來(lái)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷狀態(tài)進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。它主要包括：產(chǎn)業(yè)特征，組織體制，管理原則，企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。它是一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)決策者的思維方式的全面表現(xiàn)。

BI（行為識(shí)別BehaviorIdentity）位于整體CIS的中間層，直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育，對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化、公益活動(dòng)等。通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng)將企業(yè)理念的精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。BI包括：對(duì)內(nèi)：組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對(duì)外包括：市場(chǎng)調(diào)查，公共關(guān)系，營(yíng)銷活動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動(dòng)等等。它是企業(yè)管理行為過(guò)程中的教育、執(zhí)行的外在表現(xiàn)。

而VI（視覺(jué)識(shí)別VisualIdentity）以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開(kāi)的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體記憶和可識(shí)別的形象符號(hào)，從而塑造出排他性的企業(yè)形象。

VI（視覺(jué)識(shí)別VisualIdentity）的.基本要素系統(tǒng)包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等；應(yīng)用系統(tǒng)包括：產(chǎn)品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷出版物等。

VI設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：

（一）基本要素系統(tǒng)

1、標(biāo)志

2、標(biāo)準(zhǔn)字

3、標(biāo)準(zhǔn)色

4、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合.5、企業(yè)象征卡通形象

（二）應(yīng)用系統(tǒng)

1、辦公用品：信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請(qǐng)柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文、表格等。

2、企業(yè)外部建筑環(huán)境：建筑造型、公司旗幟、企業(yè)門(mén)面、企業(yè)招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告、庭院美化等。

3、企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)標(biāo)識(shí)牌、常用標(biāo)識(shí)牌、樓層標(biāo)識(shí)牌、企業(yè)形象牌、旗幟、廣告牌、POP廣告、貨架標(biāo)牌等。

4、交通工具：轎車、面包車、大巴士、貨車、工具車、油罐車、輪船、飛機(jī)等。

5、服裝服飾：經(jīng)理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領(lǐng)帶、工作帽、鈕扣、肩章、識(shí)別證、出入證等。

6、廣告媒體：電視廣告、雜志廣告、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、招貼廣告等。

7、產(chǎn)品包裝：紙盒包裝、紙袋包裝、木箱包裝、玻璃容器包裝、塑料袋包裝、金屬包裝、陶瓷包裝、包裝紙。

8、公務(wù)禮品：T恤衫、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、打火機(jī)、鑰匙牌、雨傘、紀(jì)念章、禮品袋等。

9、陳列展示：櫥窗展示、展覽展示、貨架商品展示、陳列商品展示等。

10、印刷品：企業(yè)簡(jiǎn)介、商品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、年歷、臺(tái)歷等。

日本著名CI專家山田英理認(rèn)為CI應(yīng)包含下面兩個(gè)方面的概念：第一、CI是一種被明確地認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng)；第二、CI是以標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。

看過(guò)這些概念，我想大家已經(jīng)對(duì)CIS有了一個(gè)基本概念，實(shí)際在整個(gè)概念的講解中我們多少也看出來(lái)了CIS對(duì)企業(yè)整體形象的管理統(tǒng)一與營(yíng)銷產(chǎn)品外在形象的吸引上有著密不可分的關(guān)系。

企業(yè)形象的視覺(jué)識(shí)別（VI系統(tǒng)），即是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺(jué)識(shí)別符號(hào)，以無(wú)比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。在CI設(shè)計(jì)中，視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)（VI系統(tǒng)）最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。

人們所感知的外部信息，有83%是通過(guò)視覺(jué)通道到達(dá)人們心智的。也就是說(shuō)，視覺(jué)是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。在整個(gè)CIS系統(tǒng)中，MI（理念識(shí)別MindIdentity）、BI（行為識(shí)別BehaviorIdentity）是領(lǐng)導(dǎo)決策層的一種思維方式以及內(nèi)部管理的推導(dǎo)，往往是無(wú)形的，給人的只是一個(gè)企業(yè)的思維、約束和表達(dá)，而VI（視覺(jué)識(shí)別VisualIdentity）是把這些思維方式的結(jié)果以一個(gè)靜態(tài)的視覺(jué)識(shí)別符號(hào)，在企業(yè)整個(gè)管理和營(yíng)銷過(guò)程中加以具體運(yùn)用和體現(xiàn)。

企業(yè)管理需要規(guī)范性，這種規(guī)范是要在任何管理的細(xì)節(jié)上都要加以體現(xiàn)的，例如辦公環(huán)境；各類管理文件、表單等等。如果具備統(tǒng)一制式的管理工具和工作用具，那對(duì)于員工來(lái)說(shuō)就會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的正規(guī)和組織行為帶來(lái)的安全感。而沒(méi)有這些的話會(huì)使企業(yè)變的毫無(wú)統(tǒng)一規(guī)范性，也無(wú)法給員工建立安全感，久而久之就會(huì)使員工產(chǎn)生工作信任危機(jī)，出現(xiàn)工作績(jī)效下降，員工高頻率流動(dòng)；交往的客戶也會(huì)發(fā)生信任危機(jī)。

同樣的，在營(yíng)銷實(shí)務(wù)中“產(chǎn)品包裝”的效果會(huì)直接影響到“價(jià)格定位”；宣傳的媒介工具和外在表達(dá)的統(tǒng)一性直接影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知。一個(gè)規(guī)范的企業(yè)在開(kāi)展品牌提升推廣的過(guò)程中，始終都是圍繞VI制定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的，都是在一個(gè)統(tǒng)一的模式和框架下不斷變化延伸，不斷反復(fù)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)和強(qiáng)迫性記憶的視覺(jué)直觀標(biāo)識(shí)，從而達(dá)到穩(wěn)定和吸引消費(fèi)的目的。

而沒(méi)有VI標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)都是今天一個(gè)定位，明天一個(gè)包裝，中間沒(méi)有任何聯(lián)系和吸引，無(wú)法給消費(fèi)者一個(gè)連續(xù)的感知過(guò)程，最終進(jìn)入“雜牌”和“低端”的行列，一蹶不振。

現(xiàn)在企業(yè)的生存空間越來(lái)越狹小，如果企業(yè)自身不能夠很好的對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，不能夠充分的吸引你的客戶，給別人留下一個(gè)良好的、深刻的印象，那注定企業(yè)將淹沒(méi)在商海的大潮中

因此企業(yè)的VI是對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)和企業(yè)的外在形象表達(dá)時(shí)所需要使用的重要工具，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中包裝和使用的必備條件之一。因此我們福州恩格企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司觀點(diǎn)覺(jué)得：企業(yè)VI與企業(yè)管理和營(yíng)銷三者相輔相成，相互促進(jìn)，缺一不可！

第四篇：如何處理好企業(yè)文化與企業(yè)員工之間的關(guān)系

如何處理好企業(yè)文化和企業(yè)員工這兩者的關(guān)系呢？

《管理決策》 2010-12-10

問(wèn)：21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。但企業(yè)歸根到底來(lái)說(shuō)也是由各種各樣不同的人——企業(yè)員工所組成的。如何處理好企業(yè)文化和企業(yè)員工這兩者的關(guān)系呢？

答：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用非常重大。本文首先從企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和表現(xiàn)形式等方面來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，并闡述員工在企業(yè)文化中的作用，接著分析員工關(guān)系管理的幾個(gè)方面、最終目的及員工關(guān)系管理的重點(diǎn)、員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系。

一、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

對(duì)于企業(yè)文化的概念，不同的學(xué)者有不同的闡述，但歸納起來(lái)就是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)規(guī)范成員行為的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等），是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，是組織成員思維、行為的依據(jù)。

二、員工關(guān)系管理的幾個(gè)方面和員工關(guān)系管理的最終目的（一）員工關(guān)系管理的三個(gè)方面

員工進(jìn)入企業(yè)、成為組織的成員后，就進(jìn)入員工關(guān)系管理的框架。從理論上說(shuō)，企業(yè)人力資源管理從三個(gè)方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系，這三個(gè)方面就是工作設(shè)計(jì)、人力資源的流動(dòng)和員工激勵(lì)。

（1）工作設(shè)計(jì)，是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定每個(gè)工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式，以及承擔(dān)這些工作對(duì)員工的要求。工作設(shè)計(jì)明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。

（2）員工流動(dòng)，是指員工從進(jìn)入企業(yè)到離開(kāi)企業(yè)的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是員工為實(shí)現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)人力資源配置過(guò)程，以及滿足企業(yè)和員工本人對(duì)工作能力要求而進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估、能力轉(zhuǎn)化和提升過(guò)程。

（3）員工激勵(lì)，指的是通過(guò)內(nèi)外部激勵(lì)手段，不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段，既包含報(bào)酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施。

（二）員工關(guān)系管理的最終目的（1）員工關(guān)系管理的最終目的是使每一位“權(quán)力人”滿意。

從影響員工關(guān)系管理的三個(gè)方面，可以得出這樣的結(jié)論：?jiǎn)T工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應(yīng)該是使每一位“權(quán)力人”滿意?！皺?quán)力人”應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會(huì)與環(huán)境，甚至包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。從

目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種“權(quán)力人”權(quán)力的尊重?；萜盏钠髽I(yè)文化明確提出：“以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之妙。

（2）管理者對(duì)員工關(guān)系管理理解的誤區(qū)。

但現(xiàn)實(shí)中，存在這樣的現(xiàn)象：有的管理者經(jīng)常討論如何讓員工努力工作，卻很少認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供及生活上的關(guān)心等；有些管理者常抱怨別的部門(mén)不配合自己部門(mén)工作，相互間推諉、辦事效率低，卻很少逆向思考自己是如何配合別人的。作為管理者，應(yīng)該成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者與倡導(dǎo)者，而不能只是一味抱怨，當(dāng)聽(tīng)到消極的、負(fù)面的或者所謂員工“不滿意”的議論時(shí)，應(yīng)該從公司的角度、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導(dǎo)、加以解決而不是任其蔓延。換句話說(shuō)，員工關(guān)系管理的目的是每一個(gè)管理者必須首先明確和弄清楚的問(wèn)題。惟有如此，管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸?duì)和解決員工關(guān)系管理中的種種問(wèn)題。

三、企業(yè)文化——員工關(guān)系管理的最高境界

（一）員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景

企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過(guò)企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)成的。企業(yè)的價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說(shuō)企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的倫理基準(zhǔn)，是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。有了共同價(jià)值觀，對(duì)某種行為或結(jié)果，組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)做出一致的評(píng)價(jià)。這種一致的價(jià)值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標(biāo)識(shí)。

所以，認(rèn)同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。

（二）完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本

企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而不是為了單純滿足員工個(gè)體利益需求。因此，企業(yè)根據(jù)組織目標(biāo)和其所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況，建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運(yùn)共同體，是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等，合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒(méi)有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。

（三）心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分

心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來(lái)構(gòu)建而成的，并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來(lái)的思考是：企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí)，要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵(lì)方法和管理手段來(lái)滿足、對(duì)應(yīng)和引導(dǎo)員工的心理需求，促動(dòng)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報(bào)，并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工則依據(jù)個(gè)人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo)，調(diào)整自己的心理需求，確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并因此決定自己的工作績(jī)效和達(dá)成與企業(yè)的共識(shí)：個(gè)人成長(zhǎng)必須依附企業(yè)平臺(tái)，離開(kāi)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)談員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是一句空話，正如我們經(jīng)常在一些企業(yè)的宣傳欄中看到的那句話，“企業(yè)靠我們發(fā)展，我們靠企業(yè)生存”，這好比大海與溪水的關(guān)系，企業(yè)是海，個(gè)人是水，離開(kāi)大海，溪水是會(huì)干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過(guò)程，也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心部分，更能反映出一種優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力所在。

（四）職能部室負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人

在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中，職能部室負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)處于聯(lián)結(jié)企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配合，通過(guò)各種方式，一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產(chǎn)出效率；另一方面他們通過(guò)協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，職能部室負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)是員工關(guān)系管理的關(guān)鍵，是實(shí)施員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果的直接體現(xiàn)。綜上所述，員工關(guān)系管理的問(wèn)題最終是人的問(wèn)題，主要是管理者的問(wèn)題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬成才發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開(kāi)拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

第五篇：淺析企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系

淺析企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量至上和團(tuán)隊(duì)精神等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，越來(lái)越受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的青睞。許多企業(yè)已將企業(yè)文化建設(shè)，列為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要內(nèi)容。然而，有些企業(yè)雖然做了大量的企業(yè)文化工作，卻理不出企業(yè)的文化特色和品牌。企業(yè)文化只開(kāi)花不結(jié)果，其原因有多方面，但企業(yè)文化缺乏制度化約束和管理應(yīng)該是主要原因。

一、企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化、行為形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的復(fù)合體。

文化與制度之間是一種蘊(yùn)含與互動(dòng)的關(guān)系，文化中蘊(yùn)含著制度，制度中也體現(xiàn)了文化。沒(méi)有文化的制度與沒(méi)有制度的文化都是不可想象的。文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和創(chuàng)新的依據(jù)，而管理制度又要反映文化理念的要求；管理制度強(qiáng)化文化理念，即管理制度是文化理念的產(chǎn)物和載體，對(duì)文化理念特別是對(duì)新文化理念的鞏固與發(fā)展又具有強(qiáng)化作用。

人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下，去完善和改革企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，如果不與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。一定企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值理念，成為新的文化理念的基礎(chǔ)。企業(yè)的很多問(wèn)題都是由于企業(yè)文化與管理制度脫節(jié)造成的，企業(yè)的管理制度如果違背企業(yè)的文化理念，那么企業(yè)將陷入“知行不一”的病態(tài)文化之中，陽(yáng)奉陰違、溜須拍馬將成為員工們的“理性選擇”。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化與管理制度是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，企業(yè)文化只有轉(zhuǎn)化為管理制度才具有生命力，同時(shí)，任何管理制度都是在某種具體文化理念的指導(dǎo)下制定的，因而都有文化的底蘊(yùn)。

二、企業(yè)文化與管理制度的作用

任何一個(gè)企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設(shè)成一個(gè)內(nèi)外協(xié)調(diào)、上下同心的團(tuán)隊(duì)，但單靠物質(zhì)激勵(lì)和管理制度是很難做到的。而企業(yè)文化則是一種強(qiáng)力黏合劑，它可以把企業(yè)各個(gè)方面，各個(gè)層次的人團(tuán)結(jié)在企業(yè)周圍，從而產(chǎn)生一種凝聚力。

企業(yè)文化會(huì)改變員工與公司的關(guān)系。員工將不再視“公司”為“老板的公司”，而是稱為“我們的公司”。員工具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感。他們會(huì)心存感恩，真正做到以企業(yè)為家，為自己工作。他們會(huì)主動(dòng)加班，會(huì)對(duì)公司發(fā)展中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象在萌芽時(shí)就會(huì)先于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)并及時(shí)消除。

嚴(yán)格的管理制度是員工行為規(guī)范的“硬”約束，而企業(yè)文化是一種無(wú)形的、非強(qiáng)制性力量的“軟”約束，它能彌補(bǔ)管理制度的不足。如果說(shuō)管理制度是讓想犯錯(cuò)的人不敢犯錯(cuò)，那么企業(yè)文化就是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿犯錯(cuò)。同時(shí)，管理制度是由人制定的，難免會(huì)有“漏洞”，這些“漏洞”就要由企業(yè)文化來(lái)管理。

規(guī)范化的制度體系可以使企業(yè)從忙亂到有秩序，也可以使員工的工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。因?yàn)椴皇侨嗽诠芩?，而是系統(tǒng)在管他。員工也不會(huì)被環(huán)境牽著鼻子走，而是主動(dòng)出擊，有效完成工作。同時(shí)，規(guī)范化的制度體系還可以把領(lǐng)導(dǎo)從“繁忙的雜務(wù)”中解脫出來(lái)，集中精力“抓戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍、建文化”。

三、企業(yè)文化與管理制度的落地

企業(yè)核心價(jià)值觀的理念化和制度化是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵所在。所謂核心價(jià)值觀的理念化和制度化，就是要把企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值理念轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)各部門(mén)、各公司的具體理念和相應(yīng)制度。

企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，在它下面還有許多子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)承擔(dān)著不同的責(zé)任、充當(dāng)著不同的角色，員工在一定程度上可以選擇具體角色，但卻無(wú)法選擇角色要求。角色要求的差異意味著處于不同角色位置的人的理念上要有差異。也就是說(shuō)，在企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，不同的職能部門(mén)和專業(yè)公司要提出符合自己角色要求的價(jià)值理念，同時(shí)也要制定與本部門(mén)和本公司價(jià)值理念相對(duì)應(yīng)的管理制度。

例如，海爾的核心價(jià)值觀是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，據(jù)此，營(yíng)銷部門(mén)提出了“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的營(yíng)銷理念；人力資源部門(mén)提出了“人人是人才，賽馬不相馬”的用人理念；研發(fā)部門(mén)提出了“創(chuàng)造新市場(chǎng)，創(chuàng)造新生活，客戶的難題就是我們創(chuàng)新的課題”的技術(shù)創(chuàng)新理念；職能部門(mén)則提出了“您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念等。也就是說(shuō)，企業(yè)各個(gè)子系統(tǒng)必須依據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀，制定相應(yīng)的理念和制度，才能戰(zhàn)略性地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀或使命。

管理制度化是企業(yè)制度變遷或制度創(chuàng)新的過(guò)程，也就是把企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的管理制度的過(guò)程，它是將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工自覺(jué)行為的關(guān)鍵。文化理念必須轉(zhuǎn)化為管理制度，否則，企業(yè)文化變革不可能成功。在將文化理念轉(zhuǎn)化為管理制度的同時(shí)，一定要關(guān)注制度與價(jià)值觀的聯(lián)系，防止二者脫節(jié)。企業(yè)文化總是沿著文化理念—管理制度—新的文化理念—新的管理制度的軌跡，不斷發(fā)展、豐富和提高的。

總之，企業(yè)文化變革的重要任務(wù)就是根據(jù)文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企業(yè)文化變革的成功或失敗，不在于企業(yè)提煉了什么精神及提出了什么理念，而在于制度化的工作好壞和執(zhí)行力度。將企業(yè)新的文化理念制度化是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。這樣，才能使企業(yè)有了應(yīng)變各種環(huán)境的個(gè)性文化底蘊(yùn)，企業(yè)才能真正做大做強(qiáng)，最終成為“百年老店”。