第一篇：人力資源基礎(chǔ)知識——現(xiàn)代企業(yè)管理

基礎(chǔ)知識——勞動法基礎(chǔ)知識——管理心理與組織行為.基礎(chǔ)知識——現(xiàn)代企業(yè)管理

07.533、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(a 的謀劃與方略。

（A)總體性和長遠(yuǎn)性(B)總體性與全局性

(C)全局性和系統(tǒng)性(D)長遠(yuǎn)性與風(fēng)險性.34、當(dāng)經(jīng)營安全率低于(a)時；企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

（A)20%(B)30%

(C)40%(D)50%

35、決策樹的分析程序包括①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹形圖。排序正確的是(b

(A)①②③（B）③②①

(C)③①②(D)①③②

36、（a）提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知

（A）服務(wù)市場(B)商品市場

(C)技術(shù)市場(D)金融市場

91、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要有(abe)

（A）獲取口頭信息

(B)獲取書面信息

（C）外部環(huán)境預(yù)測

（D）獲取電話信息

（E）專題性調(diào)研

92、影響銷渠遭選擇的因素有(abcde)

（A）產(chǎn)品因素

（B）市場因素

（C）企業(yè)因素

（D）國家法律約束

（E）中間商的特性

07.1191、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(acd)之問的動態(tài)平衡。

(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境

(C)企業(yè)實(shí)力

(D)戰(zhàn)略目標(biāo)

(E)長遠(yuǎn)發(fā)展

92、產(chǎn)品的心理定價策略包括(abcde)。

(A)整數(shù)定價策略

(B)尾數(shù)定價策略

(C)聲望定價策略

(D)招徠定價策略

(E)分級定價策略

33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(b)的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢)

(A)絕對性和時間性(B)相對性和時間性

(C)絕對性和暫時性(D)相對性和持續(xù)性

34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計(jì)劃四個階段，周而復(fù)始地按照(a)順序循環(huán)進(jìn)行

(A)④①③②(B)③②①④

(C)③①④②(D)①②③④

35、建立合理有效的(c)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵

(A)計(jì)劃體系(B)決策體系

(C)目標(biāo)體系(D)營銷體系

36、企業(yè)(b)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力

(A)銷售能力(B)實(shí)力

(C)服務(wù)能力(D)控制能力

08.591、決策樹的構(gòu)成要素包括(acbe)

(A)決策點(diǎn)（B）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

（C）方案枝（D）概率收益值

(E)概率枝

92、按照買方類型的不同，可將市場分為(ec)

(A)商品市場（B）服務(wù)市場

（C）組織市場（D）金融市場

(E)消費(fèi)者市場

93、投入期企業(yè)可以采取的營銷策略有(acbe)

(A)快速掠奪策略（B）緩慢滲透策略

（C）緩慢掠奪策略（D）樹立產(chǎn)品形象

(E)快速滲透策略

33、（b）是影企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

（A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治法律環(huán)境

(c)技術(shù)環(huán)境(D)社會文化環(huán)境

34、企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(a).（A）主體（B）客體

(C)內(nèi)容(D)重點(diǎn)

35、制定企業(yè)計(jì)劃的原則不包括（b）。

（A）可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合（B）戰(zhàn)略計(jì)劃也戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃相結(jié)合（C）穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合（D）短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合08.11

91市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在(abcde)

(A)產(chǎn)品(B)價格

(C)服務(wù)(D)包裝

E)質(zhì)量

92、戰(zhàn)略控制的方法包括(bde)。

(A)實(shí)際成效

(B)事前控制

(C)績效評價

(D)事后控制

(E)事中控制

93、按照活動范圍和區(qū)域的不同,可將市場分為(ace)

(A)世界市場

(B)服務(wù)市場

(C)地方市場

(D)金融市場

(E)全國性市場

33、(b)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨企業(yè),并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

(A)修正重購(B)直接重購

(C)新購(D)間按重購

34、市場營銷計(jì)劃的控制不包括(a)。

(A)季度計(jì)劃控制(B)效率控制

(C)年度計(jì)劃控制(D)戰(zhàn)略控制

35、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括(b)。

(A)顧客購買動機(jī)分析(B)顧客年齡結(jié)構(gòu)分析

(C)顧客消費(fèi)承受能力(D)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

09.591、某個企業(yè)新進(jìn)入某個行業(yè)時，可能遇到的障礙有(bed)

(A)產(chǎn)品同質(zhì)化(B)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

(C)相對成本優(yōu)勢(D)資本需求

（E)進(jìn)入分銷渠道

92、決策科學(xué)化的要求包括(abcde)。

(A)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

(B)有效的信息系統(tǒng)

(C)系統(tǒng)的決策觀念

(D)科學(xué)的決策程序

(E)決策方法科學(xué)化

93、與消費(fèi)市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括(cde)

(A)供給具體派生性

(B)供給缺乏彈性

(C)需求有較大的波動性

(D)專業(yè)人員購買

(E)購買者集中在少數(shù)地區(qū)

33、企業(yè)(a)機(jī)會是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的和市場機(jī)會。

(A)營銷(B)競爭

(C)優(yōu)勢(D)實(shí)踐

34、市場營銷計(jì)劃的控制不包括(c)。

(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制

(C)季度計(jì)劃控制(D)效率控制

35、(c)屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。

(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)準(zhǔn)

(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

09.1191、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括（abcde）。

（Ａ）顧客力量分析（Ｂ）現(xiàn)有競爭對手分析

（Ｃ）供應(yīng)商力量分析（Ｄ）潛在競爭對手分析

（Ｅ）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（ac）標(biāo)準(zhǔn)。

（Ａ）成效（Ｂ）品質(zhì)

（Ｃ）廢棄（Ｄ）能力

（Ｅ）行為

93、常見的定價方法包括（ace）定價法。

（Ａ）成本導(dǎo)向（Ｂ）專家

（Ｃ）需求導(dǎo)向（Ｄ）企業(yè)家

（Ｅ）競爭導(dǎo)向

33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（b）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。（Ａ）絕對性和時間性（Ｂ）相對性和時間性

（Ｃ）絕對性和暫時性（Ｄ）相對性和暫時性

34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式包括①執(zhí)行；②處理；③檢查；④計(jì)劃四個階段，周而復(fù)始地按照（a）順序循環(huán)進(jìn)行。

（Ａ）④①③②（Ｂ）③②①④

（Ｃ）③①④②（Ｄ）①②③④

35、建立合理有效的（c）體系是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

（Ａ）計(jì)劃（Ｂ）決策

（Ｃ）目標(biāo)（Ｄ）營銷

36、企業(yè)（b）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

（Ａ）銷售能力（Ｂ）實(shí)力

（Ｃ）服務(wù)能力（Ｄ）控制能力

10.591、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（abcde）

A、有一個明確的決策目標(biāo)

B、存在兩個以上可供選擇的方案

C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

92、按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（acde）

A、倡議者B、跟隨者

C、決策者D、購買者

E、使用者

93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（bcde）

A、生產(chǎn)者B、影響者

C、采購者D、決定者

E、信息控制者

33、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素不包括（d）

A、文化因素B、個人因素

C、社會因素D、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（d）

A、顧客消費(fèi)承受能力B、顧客消費(fèi)偏好

C、顧客購買動機(jī)分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（d）

A、市場改良B、市場營銷組合改良

C、產(chǎn)品改良D、增強(qiáng)銷售渠道功效

10.11

９１、企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（abcd）

Ａ進(jìn)入戰(zhàn)略

Ｂ、發(fā)展戰(zhàn)略

Ｃ、穩(wěn)定戰(zhàn)略

Ｄ、撤退戰(zhàn)略

Ｅ、競爭戰(zhàn)略

９２、按照交換對象的不同，可將市場分為（abce）

Ａ、商品市場

Ｂ、服務(wù)市場

Ｃ、技術(shù)市場

Ｄ、證券市場

Ｅ、勞動力市場和信息市場

９３、影響群體決策的群體因素有（abcde）

Ａ參與決策的平等性

Ｂ、群體熟悉度

Ｃ、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

Ｄ、群體多樣性

Ｅ、群體的認(rèn)知能力和成員的決策能力

３３．（b）行業(yè)的特點(diǎn)是，銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

（Ａ）新近（Ｂ）成熟

（Ｃ）衰退（Ｄ）穩(wěn)定

３４．（a）又稱為“華得決策準(zhǔn)則”

（Ａ）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（Ｂ）樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

（Ｃ）中庸決策標(biāo)準(zhǔn)（Ｄ）最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

３５．在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①引起需求；②收集信息：③評價方案；④決定購買；⑤買后行為。以上過程正確的排序（a）

（Ａ）①②③④⑤（Ｂ）③②①④⑤

(Ｃ)③①④②⑤（Ｄ）④①③②⑤

３６．（b）是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。（Ａ）品牌名稱(Ｂ)商標(biāo)

（Ｃ）品牌標(biāo)志(Ｄ)記號

11.591、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(abcde)。

(A)顧客力量分析

(B)現(xiàn)有競爭對手分析

(c)供應(yīng)商力量分析

(D)潛在競爭對手分析

(E)替代產(chǎn)品威脅的分析

92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括(ac)。

(A)成效標(biāo)準(zhǔn)

(B)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

(c)廢棄標(biāo)準(zhǔn)

(D)能力標(biāo)準(zhǔn)

(E)行為標(biāo)準(zhǔn)

93、常見的定價方法包括(ace)。

(A)成本導(dǎo)向定價法

(B)專家定價

(c)需求導(dǎo)向定價法

(D)企業(yè)家定價

(E)競爭導(dǎo)向定價法

33、消費(fèi)者市場是指所有為了(b)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

(A)家庭消費(fèi)

(B)個人消費(fèi)

(c)市場需求

(D)生活消費(fèi)

34、組織市場的類型不包括(a)。

(A)買方市場

(B)產(chǎn)業(yè)市場

(c)轉(zhuǎn)賣者市場

(D)政府市場

35、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(a)。

(A)薪酬因素

(B)環(huán)境因素

(c)組織因素

(D)人際因素.

第二篇：基礎(chǔ)知識 現(xiàn)代企業(yè)管理范文

國家職業(yè)資格統(tǒng)一考試

企業(yè)人力資源管理師《基礎(chǔ)知識》復(fù)習(xí)題

第三章現(xiàn)代企業(yè)管理

1、企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

2、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力、戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

3、企業(yè)戰(zhàn)略的特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮浴?/p>

4、外部環(huán)境調(diào)研的方法：

（1）獲取口頭信息（2）獲取書面信息（3）專題性調(diào)研

5、行業(yè)成長過剩：當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變慢，導(dǎo)致為生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤下降。

6、政治法律環(huán)境：是指影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

7、企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性。

8、影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素：

（1）各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產(chǎn)要素；

（2）生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出；

（3）工藝設(shè)計(jì)水平；

（4）產(chǎn)能的利用程度。

9、企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。

10、企業(yè)撤退戰(zhàn)略的方式：

（1）特許經(jīng)營（2）分包（3）賣斷（4）管理層與杠桿收購（5）拆產(chǎn)為股/分拆（6）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

11、差異化戰(zhàn)略的制定原則：

（1）效益原則（2）適當(dāng)原則（3）有效原則

12、重點(diǎn)戰(zhàn)略：是指選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)略。

13、成熟行業(yè)的特點(diǎn)：

（1）銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。（2）成本和服務(wù)成為競爭的中心內(nèi)容。（3）行業(yè)利潤水平下降。

（4）行業(yè)生產(chǎn)能力增長緩慢。

14、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定：

（1）領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略（2）合適定位戰(zhàn)略（3）收獲戰(zhàn)略（4）迅速退出戰(zhàn)略

15、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。

16、戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)：是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

17、決策科學(xué)化包括：

（1）合理的決策標(biāo)準(zhǔn)（2）有效的信息系統(tǒng)（3）系統(tǒng)的決策觀念（4）科學(xué)的決策程序（5）決策方法科學(xué)化

18、安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全。

當(dāng)經(jīng)營安全率低于20%時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

19、決策樹的構(gòu)成四個要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝

20、決策樹的分析程序：

（1）繪制樹形圖（2）計(jì)算期望值（3）剪枝決策

21、悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)：也稱“華德決策準(zhǔn)則”。

22、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用：

（1）使決策目標(biāo)具體化（2）有利于提高企業(yè)的工作效率（3）為控制提供標(biāo)準(zhǔn)

23、PDCA循環(huán)法：按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、和處理（action）四個階段的程序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

24、目標(biāo)管理的特點(diǎn)：

（1）它是一種系統(tǒng)化的管理模式（2）要求有明確完整的目標(biāo)體系（3）更富于參與性（4）強(qiáng)調(diào)自我控制（5）重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

25、企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵：建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

26、市場營銷活動成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。

27、市場：是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。

28、市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法：

（1）按交換對象不同分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場、信息市場。

（2）按照買方的類型分為消費(fèi)者市場、組織市場。

（3）按照活動范圍和區(qū)域不同分為世界市場、全國性市場、地方市場。

29、服務(wù)市場：提供的是特殊的商品——服務(wù)，它具有不可儲存、無法轉(zhuǎn)售、不可觸知等無形特征，必須采取相應(yīng)的營銷措施。

30、消費(fèi)者市場：是指為了個人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

31、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：

（1）文化因素（2）社會因素（3）個人因素（4）心理因素。

32、購買決策過程的五種角色：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者

33、根據(jù)參與者的介入程度和品牌者的差異程度，消費(fèi)者購買行為分為四種：

（1）習(xí)慣性購買行為（2）化解不協(xié)調(diào)的購買行為（3）尋求多樣化的購買行為（4）復(fù)雜的購買行為。

34、購買決策過程的五個階段：引起需要、收集信息、評價方案、決定購買、買后行為。

35、組織市場的三種類型：產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場。

36、產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)：

（1）產(chǎn)業(yè)市場上的購買者多為企業(yè)單位，數(shù)量較少，購買規(guī)模較大。

（2）產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)。

（3）產(chǎn)業(yè)市場的需求具有派生性，即最終取決于消費(fèi)者市場的需求。

（4）產(chǎn)業(yè)市場的需求缺乏彈性。

（5）產(chǎn)業(yè)市場的需求有較大的波動性。即消費(fèi)者市場需求量的較小波動會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)市場需求量的巨大波動。

（6）專業(yè)人員購買。

（7）互惠。

（8）直接購買。

（9）產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。

37、采購中心包括五種成員：使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者。

38、直接重購：企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

39、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素：

（1）環(huán)境因素（2）組織因素（3）人際因素（4）個人因素

40、企業(yè)營銷機(jī)會：是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。

41、產(chǎn)品項(xiàng)目：是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

42、產(chǎn)品組合的深度：是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

43、商標(biāo)：是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。

44、包裝策略種類：

（1）相似包裝策略（2）差別包裝策略（3）組合包裝策略（4）復(fù)用包裝策略（5）附贈品包裝策略

45、投入期企業(yè)的營銷策略：

（1）快速掠取策略（2）緩慢掠取策略（3）快速滲透策略（4）緩慢滲透策略

46、成長期企業(yè)的營銷策略：

（1）改進(jìn)和完善產(chǎn)品（2）開拓新的市場（3）樹立產(chǎn)品形象（4）增強(qiáng)銷售渠道功效（5）適時降價

47、產(chǎn)品改良途徑：

（1）品質(zhì)改良（2）特色改良（3）式樣改良（4）附加產(chǎn)品改良

48、折扣和折讓定價策略：

（1）數(shù)量折扣（2）功能折扣（3）現(xiàn)金折扣（4）季節(jié)折扣（5）推廣折讓和補(bǔ)貼

49、心理定價策略：

（1）整數(shù)定價策略（2）尾數(shù)定價策略（3）聲望定價策略（4）招徠定價策略（5）分級定價策略

50、銷售渠道的概念：是指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消費(fèi)者）移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過中間商（轉(zhuǎn)賣者）到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。

51、渠道的長度：就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次和環(huán)節(jié)。

52、影響銷售渠道選擇的因素：

（1）產(chǎn)品因素（2）市場因素（3）企業(yè)因素（4）企業(yè)的營銷意圖（5）國家的法律約束（6）中間商的特性。

53、企業(yè)實(shí)力：是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

54、獨(dú)家性分銷：企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

55、促銷包括：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式。

56、廣告：企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。

第三篇：人力資源管理師基礎(chǔ)知識章節(jié)練習(xí)題 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理[最終版]

第三章現(xiàn)代企業(yè)管理

一、單選擇｛每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

1．企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（）的謀劃與方略。

A．總體性和長遠(yuǎn)性B．總體性和全局性C．全局性和系統(tǒng)性D．長遠(yuǎn)性和風(fēng)險性

2．當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變（）．導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤（）。

A．快，上升B.快，下降C.慢，上升D.慢，下降

3.（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C．政治法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境

4．企業(yè)資源優(yōu)勢具有（），企業(yè)要不斷投人以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢口

A．絕對性和時間性B.相對性和時間性C．絕對性和暫時性D．相對性和暫時性

5．〔）屬于企業(yè)的基本活動。

A．采購管理B.售后服務(wù)C．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.技術(shù)開發(fā)

6．在SWOT分析圖中，位于第D象限的企業(yè)應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。

A．扭轉(zhuǎn)型B.增長型C.防御型D.經(jīng)營型

7．差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）

A．領(lǐng)先原則B．有效原則C 總成本最低原則D持久原則

8．在一般競爭戰(zhàn)略中。（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。

A．低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C重點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略

9．（）行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩饅，市場占有率竟?fàn)幖觿?/p>

A．新興行業(yè)B．成熟行業(yè)C.衰退行業(yè)D.穩(wěn)定行業(yè)

10．衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。

A.領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.重點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略

11．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的（）

A．主體B．客體C．內(nèi)容D．重點(diǎn)

12（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)

A．實(shí)際成效B.績效評價C．戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)D．糾偏行動安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營越（），A．大，安全B．大，危險C．小，安全D.小、危險

14.當(dāng)經(jīng)營安全率低于（）時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

A.50%B.40%C.30％D.20

15.決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（〕

A．①②③B．③②①C。③①②D。①③②

16.（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則

A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B．樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C．中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D．最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

17.PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是〔）。

A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

18.建立合理有效的戈）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵

A．計(jì)劃體系B．決策體系C.目標(biāo)體系D營銷體系市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）口

A．起步環(huán)節(jié)B．中心環(huán)節(jié)C．結(jié)束環(huán)節(jié)D．中間環(huán)節(jié)

20．市場是（）購買者和（）購買者的總和。

A．顯性，隱性B．男性，女性C．城市，農(nóng)村D現(xiàn)實(shí)，潛在21.按照（）不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金觸市場、勞動力市場和信息市場

A．買方的類型B.賣方的類型C．交換對象D.活動范圍和區(qū)

域

22.（）提供的產(chǎn)品具有以下特性不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知

A．服務(wù)市場B商品市場C．技術(shù)市場D．金融市

場

23．消費(fèi)者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

A．家庭消費(fèi)B．個人消費(fèi)C．市場消費(fèi)D．社會消費(fèi)

24．在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（）。

A.①②③④⑤B③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②

⑤

25.（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品

A.修正重購B.直接重購C．新購D.間接重購所謂（）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。

A．企業(yè)營銷機(jī)會B．企業(yè)競爭機(jī)會C．企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會D．企業(yè)實(shí)踐機(jī)會

27.（）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

A．產(chǎn)品組合B產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.產(chǎn)品線

28．產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格

A.寬度B.長度C．關(guān)聯(lián)性D深度

29.（）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。

A．品牌名稱B．商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D記號

30.下列不屬于投人期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。

A改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C．快速滲透策略D.緩慢掠

取策略

31「列不屬于售前服務(wù)的是（）

A.提供咨詢B．協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料

32.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過（）到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。

A.中間商，企業(yè)B專賣者，消費(fèi)者C.消費(fèi)者，中間商D．企業(yè)，中間商

33.渠道的（）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)

A．長度B．寬度C層次數(shù)目D.多重性

34．企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力

A.銷售能力B.實(shí)力C.服務(wù)能力D.控制能力

35（），即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A獨(dú)家性分銷B．廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷

36（）是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段

A．廣告B．人員推廣C．營業(yè)推廣D.公共關(guān)系

二、多選題（每小題有兩個或兩個以上的答案）

1．企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡。

A．外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C．企業(yè)實(shí)力D．戰(zhàn)略目標(biāo)E．長遠(yuǎn)發(fā)展

2．企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（）

A.獲取口頭信息B．獲取書面信息C．外部環(huán)境預(yù)測

D．獲取電話信息

E專題性調(diào)研

3.影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（）

A.客戶對服務(wù)的滿意程度B．生產(chǎn)率

C．各種投人要素的成本D．工藝設(shè)計(jì)水平E．產(chǎn)能的利用程

度

4．企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（）

A．進(jìn)人戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.購并戰(zhàn)略

5．企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）

A．特許經(jīng)營B．分包和賣斷

C.管理層與杠桿收購D.拆產(chǎn)為股／分拆E.資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

6．決策科學(xué)化的要求包括（）

A．合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B.有效的信息系統(tǒng)

C．系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化

7．決策樹的構(gòu)成要素包括（）

A.概率收益值B.決策點(diǎn)C．方案枝D．狀態(tài)節(jié)點(diǎn)E．概率枝

8．現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（）。

A.使決策目標(biāo)具體化B.有利于提高企業(yè)的工作效率

C．為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D．科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化

9．目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（）

A系統(tǒng)化的管理模式B.明確完整的目標(biāo)體系C．富于參與性D強(qiáng)調(diào)自我控制

E．重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

10．按照交換對象不同，可將市場分為〔）。

A．商品市場B．服務(wù)市場C.技術(shù)市場D．金融市場E．勞動力市場和信息市場

11.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（）。

A文化因素B社會因素C．個人因素D.心理因素E．經(jīng)濟(jì)因素

12.按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）

A.倡議者B．影響者C.決策者D．購買者E．使用者

13.根據(jù)參與者的介人程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為（）

A．習(xí)慣性購買行為B．化解不協(xié)調(diào)的購買行為

C．尋求多樣化的購買行為D．和諧的購買行為E.復(fù)雜的購買行為

14.組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（）

A．買方市場B．產(chǎn)業(yè)市場C.轉(zhuǎn)賣者市場D．政府市場E賣方市場

15．產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括（）。

A.購買者集中在少數(shù)地區(qū)B．需求具體派生性

C需求缺乏彈性D．需求有較大的波動性E．專業(yè)人員購買

16.企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有（）

A．使用者B影響者C采購者D.決定者E．信息控制者

17.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（）口

A．社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D．人際因素E個人因素

18．包裝策略主要包括（）

A相似包裝策略B.差別包裝策略

C．組合包裝策略D．復(fù)用包裝策略E．附贈品包裝策略

19．下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（）。

A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品B．開拓新的市場

C.增強(qiáng)銷售渠道功效D.樹立產(chǎn)品形象E．適時降價

20．下列屬于產(chǎn)品改良的是（）

A．品質(zhì)改良B市場改良C．特色改良D.式樣改良E．附加產(chǎn)品改良折扣折讓定價策略包括（）。

A．?dāng)?shù)量折扣B功能折扣C.現(xiàn)金折扣D．季節(jié)折扣E.推廣折讓和補(bǔ)貼

22．心理定價策略包括（）。

A．整數(shù)定價策略B．尾數(shù)定價策略

C．聲望定價策略D．招徠定價策略E．分級定價策略

23.影響銷售渠道選擇的因素有（）。

A．產(chǎn)品因素B市場因素

C．企業(yè)因素D．國家法律約束E．中間商的特性

24．企業(yè)促銷策略包括（）

A．廣告B．人員推銷C營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E宣傳

參考答案

一、單選題

1.A2.D3.C4.B r5.B

6.A7.B8.C9.B10.A

11.A12.C13.A14.D15.B

16.A17.A18.C19.B20.D

21.C22.A23.B24.A25.B

26.A27.C28.D29.B30.A

31.C32.D33.A34.B35.A

36.A

二、多選魔

1.ACD2.ABE3.BCDE4.ABCD5.ABCDE

6.ABCDE7.BCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCDE

11.ABCD12.ABCDE13.ABLE14.BCD15.ABCDE

16.ABCDE

21.ABODE17.BODE22.ABODE18.ABODE23.ABCDE19.ABCDE24.ABCDE20.ACDE

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

從管理對象來分，可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。業(yè)務(wù)管理更側(cè)重于對組織的各種資源的管理，比如財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等相關(guān)的管理。而行為管理則更側(cè)重于對組織成員行為的管理，以此而產(chǎn)生了組織的設(shè)計(jì)、機(jī)制的變革、激勵、工作計(jì)劃、個人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、文化等等的管理。企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題，都會對管理的整體帶來損失，甚至讓企業(yè)管理停滯不前，受到嚴(yán)重的阻力。

經(jīng)驗(yàn)主義的標(biāo)準(zhǔn)，沒有理論支持團(tuán)隊(duì)效率低，員工忠誠度差沒有標(biāo)準(zhǔn)，管理混亂，多變

沒有規(guī)模效應(yīng)，越來越累

員工職業(yè)化程度化低，沒有訓(xùn)練

感性用人而非數(shù)字化量化，沒有倫理標(biāo)準(zhǔn)

長松企業(yè)組織系統(tǒng)觀點(diǎn)：

企業(yè)管理建設(shè)一定要建立科學(xué)有效的的企業(yè)管理組織系統(tǒng)：

1.深入學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想、理論、原理，任何不懂原理的管理者，都沒有辦法駕馭系統(tǒng)。

2.建立個性化的企業(yè)管理組織系統(tǒng)，并且有能力做到過程管理中優(yōu)化。

3.運(yùn)作信息化，管理系統(tǒng)提高工作效率。

4.用企業(yè)管理組織系統(tǒng)去培訓(xùn)員工，達(dá)到全員認(rèn)同與全力支持。

戰(zhàn)略與計(jì)劃的企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理發(fā)展計(jì)劃的路線和原則、靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)管理發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)管理發(fā)展計(jì)劃落實(shí)企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。

注意中、長期大計(jì)劃下小計(jì)劃的細(xì)分和落實(shí)。僅重視計(jì)劃，尤其是計(jì)劃是對的;但還要圍繞計(jì)劃作好階段計(jì)劃，要堅(jiān)持用企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來指導(dǎo)和統(tǒng)帥各項(xiàng)計(jì)劃。計(jì)劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。

計(jì)劃必須是基于企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的詳細(xì)的相對的短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略達(dá)成的根本保證。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理

班級姓名學(xué)號

現(xiàn)代企業(yè)管理

企業(yè)名稱：勝寒機(jī)械加工有限公司行業(yè)：機(jī)械制造業(yè)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：1.產(chǎn)品與市場范圍2.增長向量3競爭優(yōu)勢4協(xié)同作用。整體戰(zhàn)略決策：在十年之內(nèi)，充分發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)部條件，和企業(yè)的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并且將戰(zhàn)略付諸實(shí)施，對戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行有效控制，調(diào)整管理過程爭取經(jīng)過公司上下十年的努力，經(jīng)公司實(shí)力提高到一個滿意的層次上。

市場營銷管理：產(chǎn)品策略：在滿足客戶的要求的情況下，將工件的用量和質(zhì)量都盡可能提高，長此以往，相信回去的用戶的信任。當(dāng)然盡可能做好廢品回收。產(chǎn)品價格：在減去自己的花費(fèi)后盡量，不要貪圖利大，要注重長遠(yuǎn)發(fā)展。銷售渠道：讓車間的主任，制圖部主任，銷售部有關(guān)人員去和別的公司的有關(guān)人員面談，盡量薄利多銷。促銷：盡量降低自己的價格，提高自己的質(zhì)量，薄利多銷，相信是金子總有人發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品。.人力資源管理：人員招聘：對于高層次員工當(dāng)然要選優(yōu)秀的，而對于普通員工，主要還是要看他是不是能吃苦，對工作的態(tài)度怎么樣，必須是誠實(shí)的人，畢竟機(jī)械廠不需要拍馬屁不敢正視的人 成績考核：基礎(chǔ)的車場控制，機(jī)械制圖，車床編程。。等等都要有優(yōu)異的成績培訓(xùn)：將車床，加工，制圖的要領(lǐng)叫專業(yè)人員教授給他們，優(yōu)秀的可以免費(fèi)出國留學(xué)

生產(chǎn)管理:相信在自己管理過一段時間后會對公司所需的空間有一定的了解，但必須引入先進(jìn)的流水線，先進(jìn)的設(shè)備，把車間化成小的組織和單位，提高效率。節(jié)約自己的生產(chǎn)時間，縮短生產(chǎn)周期，科學(xué)有效的利用時間，獎罰分明，只有這樣才能提高員工的積極性。在整個公司的運(yùn)行中必須把公司化成小的部門，小的部門化為組織，一步一步加強(qiáng)管理，只有這樣生產(chǎn)效益才會高，才能提高員工的工資，員工才真心愿意為公司服務(wù)，相信只要有好的生產(chǎn)決策和高的工資員工會認(rèn)真工作，這樣公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不會是問題。質(zhì)量管理：質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)。首先要以高加工零件的安全性，可靠性，價值性。產(chǎn)品的質(zhì)量上不能有缺陷，這樣會給公司帶來極大的負(fù)面影響對顧客也是不利安全的。生產(chǎn)過程中不忘治理污染，加強(qiáng)對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)和過程的監(jiān)督，對專業(yè)質(zhì)檢人員經(jīng)行培訓(xùn)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，制造都要經(jīng)過專家的認(rèn)真審查，設(shè)備要經(jīng)過專家的嚴(yán)格控制，操作人與那也都要經(jīng)過專業(yè)人員的培訓(xùn)。如何塑造企業(yè)文化：

1、動員宣傳，使企業(yè)員工認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性。首先，使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解?？梢酝ㄟ^講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；

有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；結(jié)果都是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。

2、梳理文化理念。由于企業(yè)文化的核心是共有的價值觀，可通過：先聘請專家對高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個過程可能需要反復(fù)多次。

3、文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)。短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新：

尋求不同環(huán)境中的類比和例證。公司應(yīng)該向一些高度彈性的社會體系學(xué)習(xí)，如議會民主制度、城市等。如果公司希望提高員工的動力，就應(yīng)該去觀察、學(xué)習(xí)各種志愿者組織。鼓勵員工去不同的國家工作也非常有價值，這可以開闊員工的視野并激發(fā)思維。

培養(yǎng)低風(fēng)險試驗(yàn)的能力。有一家公司的管理人員不斷鼓勵員工及團(tuán)隊(duì)提出管理創(chuàng)新辦法。但他們很快意識到，要想使能動性轉(zhuǎn)化為有效性，就不能放任所有的新主意在整個組織內(nèi)蔓延。他們規(guī)定，每種創(chuàng)新只能在有限的人員范圍和有限的時間內(nèi)進(jìn)行。這既保證了新創(chuàng)意有機(jī)會實(shí)施，同時也不會危害到整個組織。

利用外部的變革來源來探究你的新想法。當(dāng)公司有能力自己推進(jìn)管理創(chuàng)新時，有選擇地利用外部的學(xué)者、咨詢顧問、媒體機(jī)構(gòu)們，會很有用。

持續(xù)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。真正的成功者決非僅進(jìn)行一兩次的管理創(chuàng)新。相反，他們是持續(xù)的管理創(chuàng)新者。通用電器就是一個例子。它不僅成名于其“群策群力”原則和無邊界組織，還擁有很多更為古老的創(chuàng)新，例如戰(zhàn)略規(guī)劃、管理人員發(fā)展計(jì)劃、研發(fā)的商業(yè)化等。