第一篇：2014現(xiàn)代企業(yè)管理華師人力資源自考大題考點(diǎn)精選

1、公司產(chǎn)生的必然性：1公司是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是公司得以產(chǎn)生和發(fā)展的主要原因和動(dòng)力 2社會(huì)化大生產(chǎn)要求資本迅速集中，從而使公司作為商品經(jīng)濟(jì)中不可缺少的社會(huì)組織形式 3信用制度的形成和發(fā)展，加速了公司制的產(chǎn)生和發(fā)展。

2、公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)根源是什么：1分散單個(gè)資本所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)2.滿足大規(guī)模資本需求；3.適應(yīng)科學(xué)管理的需要。

3、現(xiàn)代公司在經(jīng)濟(jì)中的地位和作用：1公司在經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位2大型公司和巨型公司控制著國民經(jīng)濟(jì)命脈。在西方國家，公司成為企業(yè)的主要組織形式，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重要作用，巨型或大型壟斷公司控制著國民經(jīng)濟(jì)的命脈，并主導(dǎo)一國的政治、經(jīng)濟(jì)和對(duì)外政策的制定。

4、現(xiàn)代公司發(fā)展的新趨勢：1跨國經(jīng)營和生產(chǎn)國際化趨勢2股份公司的聯(lián)合控制趨勢。3國有公司私有化趨勢。4公司經(jīng)營多樣化趨勢。5公司管理“民主化”趨勢。6公司的小型化和專業(yè)化趨勢。

5、公司的經(jīng)濟(jì)功能：1.有助于推動(dòng)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展2.有利于生產(chǎn)專業(yè)化協(xié)作的實(shí)現(xiàn)。3.有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)效益4.有利于資源綜合利用5.有利于開發(fā)新產(chǎn)品。

6、公司的管理功能：1公司有利于實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在組織上的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營2公司有利于加強(qiáng)經(jīng)營管理3公司有利于加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營的組織管理，提高生產(chǎn)效率。

4、公司人事管理的基本原則：公平競爭原則；責(zé)任制原則；激勵(lì)原則；流動(dòng)性與穩(wěn)定性相結(jié)合原則；民主管理原則。人力資源最重要的指標(biāo)，集中體現(xiàn)為員工個(gè)人的智力水平，即廣義而言的能力。激勵(lì)是公司人事管理的核心問題?，F(xiàn)代公司民主管理的形式有很多，如職工代表大會(huì)，管理委員會(huì)，職工股份制，質(zhì)量管理小組，合理化建議活動(dòng)，意見箱等等。

6、現(xiàn)代公司有哪些法律特征：1公司是盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。公司作為企業(yè)的一種具體的組織形式，具有企業(yè)的一般特性，即從事以盈利為目的的經(jīng)營活動(dòng)。2公司是依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織。法人是由法律賦予法律人格的社會(huì)組織。3公司是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司作為盈利性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，具有企業(yè)的一般特征。公司對(duì)其經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的債務(wù)必須獨(dú)立承擔(dān)。公司的無限責(zé)任股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無限清償責(zé)任，而公司的有限責(zé)任股東僅以其出資額承擔(dān)有限清償責(zé)任。

7、公司章程的作用：①公司根據(jù)章程規(guī)定的基本原則，可制定具體的經(jīng)營方針和各項(xiàng)管理制度，以保障章程的實(shí)施。②公司章程規(guī)定了公司的基本權(quán)利和義務(wù)，是公司從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。③公司章程經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，對(duì)公司具有法律約束力，公司一旦發(fā)生違反章程行為，將受到法律的制裁并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。④公司章程是上級(jí)主管部門和登記主管機(jī)關(guān)實(shí)施監(jiān)督檢查的主要依據(jù)。

7、組建公司需要那些外部條件和內(nèi)部條件：內(nèi)部條件：1.要有組建公司的發(fā)起人或發(fā)起單位。2.必須具備一定的物質(zhì)條件（資金、住所等）3.組織條件。（決策層、執(zhí)行層、監(jiān)督層）4.公司章程

7、企業(yè)股份制改組需要那些條件：1.符合公司法規(guī)定的條件。2.國家行政法規(guī)規(guī)定的條件。3.國家政策規(guī)定的條件。4.《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》規(guī)定的條件。

7、股份有限公司設(shè)立的程序：1.發(fā)起設(shè)立的程序（1）簽訂發(fā)起人協(xié)議；（2）制定公司章程（3）認(rèn)購公司股份；（4）繳納出資；（5）組建公司機(jī)構(gòu)；（6）申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。

7、公司設(shè)立的原則：①特許設(shè)立原則②核準(zhǔn)設(shè)立原則③準(zhǔn)則設(shè)立原則④嚴(yán)格準(zhǔn)則設(shè)立原則。

8、現(xiàn)有企業(yè)聯(lián)合建成公司的可行性研究1生產(chǎn)、技術(shù)的可行性研究2經(jīng)濟(jì)合理性研究：①公司范圍的合理性②公司選址的合理性③公司經(jīng)營的盈利性④政策的制約性

10、產(chǎn)權(quán)制度的功能：1財(cái)產(chǎn)約束的功能2自主經(jīng)營和激勵(lì)機(jī)制功能3提高資源配置效益功能4規(guī)范市場交易行為功能

10、簡述公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)的關(guān)系：公司的股東大會(huì)作為公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，經(jīng)過選舉產(chǎn)生公司的董事會(huì)，共同構(gòu)成了公司的決策層。決策層為公司的制定了發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營方向以及年度目標(biāo)等方向。而公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)則受聘于公司的董事會(huì)，針對(duì)決策層制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行具體的實(shí)施，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的保值、增值負(fù)責(zé)。其中決策層的董事會(huì)還擁有監(jiān)督執(zhí)行層對(duì)于公司戰(zhàn)略的貫徹程度，進(jìn)而維護(hù)全體股東的利益。

11、推動(dòng)公司組織變革的外部環(huán)境因素主要有那些：外部環(huán)境因素主要包括宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場競爭、科學(xué)技術(shù)和價(jià)值觀念等。1宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。公司作為一開放的系統(tǒng)，時(shí)刻受著宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響2激烈競爭的影響3科技進(jìn)步的影響4價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的影響。

12、公司的產(chǎn)權(quán)市場交易特點(diǎn)是：產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓以企業(yè)的市場行為來實(shí)現(xiàn)，它是在企業(yè)競爭中，生產(chǎn)要素按照市場原則進(jìn)行流動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置。

13、產(chǎn)權(quán)市場交易的形式是指產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移和讓渡的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，通常包括兼并、拍賣、合并、出售、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、租賃等資產(chǎn)處置方式。

13.、公司治理結(jié)構(gòu)原則：1股東權(quán)利2對(duì)股東的平等待遇3利害相關(guān)者在公司治理結(jié)構(gòu)中的作用4信息披露和透明度5董事會(huì)的責(zé)任。

14、經(jīng)理人員：是指公司中具體掌管和處理公司事務(wù)，對(duì)外可以在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)代理或代表公司進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的公司職員。

15、對(duì)經(jīng)理人員的監(jiān)督機(jī)制：1董事會(huì)對(duì)經(jīng)理人員的監(jiān)督；2監(jiān)事會(huì)對(duì)經(jīng)理人員的監(jiān)督；3股東對(duì)經(jīng)理人員的監(jiān)督；4市場對(duì)經(jīng)理人員的監(jiān)督

16、對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)機(jī)構(gòu)報(bào)酬主要采取薪金、獎(jiǎng)金、在職消費(fèi)、持股、期股、股票期權(quán)和優(yōu)厚退休金等形式。

17、公司領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：1公司所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)相分離2股東大會(huì)和董事會(huì)之間存在著信任委托關(guān)系3董事會(huì)與公司經(jīng)理人員之間存在著委托代理關(guān)系；4股東、董事會(huì)和經(jīng)理人員之間存在著相互制衡關(guān)系

18、公司管理者的特征：1公司管理者是一個(gè)群體，而不是一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人；2構(gòu)成管理者群體的各個(gè)要素互相聯(lián)系、互相依存、互相作用和互相制約，并形成一個(gè)有機(jī)的整體。

19、管理者的素質(zhì)：1政治素質(zhì)2知識(shí)素質(zhì)3技能素質(zhì)4心理素質(zhì)5生理素質(zhì)

20、公司戰(zhàn)略管理的特征：1公司戰(zhàn)略管理有雙重目的2公司戰(zhàn)略管理的對(duì)象是公司發(fā)展全過程3公司戰(zhàn)略管理是理性思維和非理性思維的結(jié)合4公司戰(zhàn)略管理的中心是尋求公司資源能力和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡5公司戰(zhàn)略管理是全體職工共同參與的管理6公司戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。

21、公司戰(zhàn)略管理過程：1使命與目標(biāo)2外部分析3內(nèi)部分析4戰(zhàn)略選擇5戰(zhàn)略實(shí)施

22、總體戰(zhàn)略：是在公司層次上發(fā)展出來的一種行為總框架。分為：成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略

23、一般性競爭策略：差異化策略，成本領(lǐng)導(dǎo)策略，專一化策略，產(chǎn)品生命周期

24、不確定且不存在競爭對(duì)手的決策方法：1樂觀準(zhǔn)則2悲觀準(zhǔn)則3樂觀系數(shù)準(zhǔn)則4等可能性準(zhǔn)則5后悔值準(zhǔn)則

25、盈虧平衡分析法具體決策步驟為：先確定保本銷售量，它是安排銷售量的最低界限；再根據(jù)市場情況確定目標(biāo)利潤額，從而確定目標(biāo)銷售規(guī)模 1.簡述公司失業(yè)組合模式的具體內(nèi)容：1BCG模式。BCG模式是美國波士頓顧問群在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期為解決企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)問題所創(chuàng)造的分析技術(shù)。⑵GE模式。GE模式是在克服BCG模式弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展起來⑶產(chǎn)業(yè)演變模式。為克服GE模式的不足，有關(guān)專家提出，要在產(chǎn)業(yè)演變基礎(chǔ)上使用事業(yè)組合矩陣。

2.簡述公司戰(zhàn)略管理的特征：公司戰(zhàn)略管理有雙重目的。2.公司戰(zhàn)略管理的對(duì)象是公司發(fā)展全過程。3.公司戰(zhàn)略管理是理性思維和非理性思維的結(jié)合。4.公司戰(zhàn)略管理的中心是尋求公5.司資源能力和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。6.公司戰(zhàn)略管理是全體職工共同參與的管理。

7.公司戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。

4、公司經(jīng)營決策包括哪些基本的內(nèi)容：公司經(jīng)營決策包括基本的內(nèi)容有：1經(jīng)營戰(zhàn)略與方針政策決策2經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃決策3產(chǎn)品決策4技術(shù)發(fā)展與投資決策5資源開發(fā)與利用決策6價(jià)格與成本決策7市場銷售決策8財(cái)務(wù)決策；（9）組織與人事決策。4.論述公司人事管理的原則：公平競爭原則2公平是競爭的條件3競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則4公平競爭需要科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法5責(zé)任制原則,首先，承擔(dān)責(zé)任本身就是調(diào)動(dòng)積極性的一個(gè)重要手段。其次，明確責(zé)任為公司管理部門對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督和考核提供了客觀依據(jù)。第三，責(zé)任制是責(zé)任與權(quán)力的同意。激勵(lì)原則，流動(dòng)性與穩(wěn)定性相結(jié)合原則

5.、現(xiàn)代公司的兼并、收購策略有哪些：①中心式多角化策略②復(fù)合式多角化策略③垂直式整合策略④水平式整公司行業(yè)管理：①在國家中長期總體規(guī)劃指導(dǎo)下，制定行業(yè)規(guī)劃②制定行業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)策合策略略③建立行業(yè)科技發(fā)展中心，推進(jìn)行業(yè)技術(shù)的提高③建立和完善信息系統(tǒng)，為公司提供信息服務(wù)⑤幫組公司培訓(xùn)職工⑥制定行業(yè)管理規(guī)則

3、股份公司對(duì)資本金的籌集應(yīng)注意那些問題：1籌集方式2籌集時(shí)間3吸收無形資產(chǎn)投資不得超過4驗(yàn)資以及驗(yàn)資證明5投資者在出資中違約及其責(zé)任。

4、、對(duì)公司資產(chǎn)負(fù)債表的分析應(yīng)包括那些基本內(nèi)容：1公司短期償債能力分析2公司長期償債能力分析3公司營運(yùn)能力分析。

5、公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是怎樣形成的？如何衡量和減少公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指公司因籌措資金而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，即公司可能喪失償債能力的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)有： 無力償還到期債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)、利率變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、在籌資等.6、為什么說兼并和收購是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的有效途徑：1交易型戰(zhàn)略的實(shí)施，有助于公司實(shí)現(xiàn)公司的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)資本擴(kuò)張的能力2交易型戰(zhàn)略的實(shí)施，有助于降低公司對(duì)新行業(yè)、新市場的進(jìn)入成本，使其可支配資本迅速增值3交易型戰(zhàn)略的實(shí)施，有助于迅速擴(kuò)大市場份額，形成更加有利的競爭優(yōu)勢。

7、現(xiàn)代公司實(shí)行兼并、收購的目標(biāo)是什么：1追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)2降低公司對(duì)新行業(yè)、新市場的進(jìn)入成本3獲得有利的競爭優(yōu)勢。

8、現(xiàn)階段我國各專業(yè)主管部門對(duì)公司的行業(yè)管理職能上主要包括哪些方面：1在國家中長期總體規(guī)劃指導(dǎo)下，制定行業(yè)規(guī)劃2制定行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)政策3建立行業(yè)科技發(fā)展中心，推進(jìn)行業(yè)技術(shù)的提高4建立和完善信息系統(tǒng)，為公司提供信息服務(wù)5幫助公司培訓(xùn)職工6制定行業(yè)管理規(guī)則。

9、經(jīng)營決策有哪些基本步驟，每一步驟包括那些基本內(nèi)容：1分析問題階段2確定經(jīng)營決策的目標(biāo)階段3制定方案階段 4選擇方案階段

10、簡述公司人事管理的特點(diǎn)：

1、公司人事管理的重要性。

2、公司人事管理的靈活性。

3、公司人事管理的復(fù)雜性。

4、公司人事管理的長期性。

11、簡述公司工作設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮到公司所需員工的數(shù)量、操作任務(wù)、技術(shù)水平、能力高低、以及每個(gè)工作崗位的權(quán)責(zé)范圍和控制幅度等因素。1工作專業(yè)化。2工作輪換。3工作擴(kuò)大化。4工作豐富化。

12、簡述貫徹落實(shí)公司人事政策的步驟。：1宣傳公司的人事政策。2制定公司人事政策的工作程序。3對(duì)公司人事政策實(shí)施過程的監(jiān)督。4對(duì)公司人事政策的調(diào)整。

13、公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)行市場化必須具備哪些條件：1原公司治理結(jié)構(gòu)：廣義的公司治理結(jié)構(gòu)是一種據(jù)以對(duì)始所有權(quán)、法人產(chǎn)權(quán)及其經(jīng)營權(quán)的分離2原始所有工商業(yè)公司進(jìn)行管理和控制的體系。狹義的公司治權(quán)的商業(yè)化，即資產(chǎn)所有權(quán)采取股票、債券等證券理結(jié)構(gòu)可以看作公司內(nèi)部界定和調(diào)節(jié)股東及管理層形式表現(xiàn)出來。

關(guān)系的一套規(guī)則和機(jī)構(gòu)，主要是股東大會(huì)、董事會(huì)、6、怎樣才能使公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)行市場化：1公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)經(jīng)理層以及界定他們相互關(guān)系的一套運(yùn)行規(guī)則。行市場化的含義。2公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)行市場化的條件 3 公司產(chǎn)權(quán)運(yùn)行的法制化。

1.公司的概念：公司是依法成立的以盈利為目的的法人。公司是企業(yè)形式的一種，公司是企業(yè)形式中最完善、最優(yōu)越、最主要的組織形式。

2.企業(yè)集團(tuán)：只由一個(gè)或若干個(gè)大、中型企業(yè)通過資產(chǎn)經(jīng)營一體化，吸收較多企業(yè)或事業(yè)單位參加，組成供產(chǎn)銷、人財(cái)物統(tǒng)一的，從事專業(yè)化、綜合性經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

2.有限（責(zé)任）公司：是指股東以其出資額為限，對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。

3.無限（責(zé)任）公司：是指由兩人以上的股東所組成，公司股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任的公司。

4.兩合公司：是指一個(gè)以上的無限責(zé)任股東和一個(gè)以上的有限責(zé)任股東所組成，其中無限責(zé)任股東一起出資額為限對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任的公司。5.、完全競爭市場：是指買賣雙方都是價(jià)格的接受者；產(chǎn)品無差別；自由進(jìn)入，信息完備。

5.股份有限公司：是指由一定人數(shù)的股東發(fā)起設(shè)立，全部股本劃分為股份，股東以其所認(rèn)購的股份數(shù)額為限，對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任的公司。

6..股份兩合公司：是兩合公司的一種，是由無限責(zé)任股東和有限責(zé)任股東共同出資設(shè)立（但有限責(zé)任股東的出資是以股票形式出現(xiàn)，且這種股票可以在社會(huì)上自由買賣）的公司。

7.人合公司：是指公司的設(shè)立和經(jīng)營以股東個(gè)人有限的財(cái)產(chǎn)和其良好的社會(huì)信譽(yù)為信用基礎(chǔ)而組建的公司。

8.人資合公司：是指以公司自身的條件，即公司資本是否雄厚、經(jīng)營是否成功等為公司信用基礎(chǔ)而建立起來的公司。

9.民營公司：是由國家和其他組織或個(gè)人共同合資，國家出資占資本總額50%以下的公司。

10.公司章程：是規(guī)定公司權(quán)利和義務(wù)以及調(diào)整公司內(nèi)外關(guān)系的準(zhǔn)則，是公司向社會(huì)公開申明其宗旨、經(jīng)營方向、所有制形式、資金狀況、組織形式和組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營規(guī)模，內(nèi)部管理制度及利潤分配原則以及債券債務(wù)處理方式的書面文件。產(chǎn)權(quán)的內(nèi)含：是以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干全能的集合。11.產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對(duì)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效組合、調(diào)節(jié)的制度安排。

12.合伙企業(yè)：由2個(gè)以上合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。13.企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)：是在企業(yè)設(shè)立時(shí)出資者依法向企業(yè)注入的資本及其增值和企業(yè)在經(jīng)營期間負(fù)債所形成的的財(cái)產(chǎn)。

14.產(chǎn)權(quán)交易是一種經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓方式。16.股東大會(huì)：是依照公司法和公司章程規(guī)定，由全體股東組成的，決定公司重大問題的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，是股東表達(dá)其意志、利益和要求的工具。

17.對(duì)經(jīng)理人員激勵(lì)機(jī)制：是指為經(jīng)理人員設(shè)計(jì)套激勵(lì)制度，通過這套制度的運(yùn)行，使股東的利益與經(jīng)理人員利益盡可能一致。

33、經(jīng)理股票期權(quán)：是指經(jīng)理人在未來以一定的價(jià)格購買股票的選擇權(quán)，即在簽訂合同時(shí)向經(jīng)理人提供一種在一定期限內(nèi)按照某一既定價(jià)格購買一定數(shù)量本公司股份的權(quán)利。

34、工作分析：是指在確定的公司組織體制和確定實(shí)施人事政策之前，對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)工作或職務(wù)的性質(zhì)、責(zé)任及對(duì)員工的要求等加以分析和研究，以此作為實(shí)施人事政策的論據(jù)。

35、復(fù)合式多角化：即新事業(yè)與本業(yè)完全無關(guān)，其目的一般是為了促進(jìn)公司業(yè)績的提高，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使公司有較多的及穩(wěn)定的利潤來源。

35、經(jīng)營杠桿：是指經(jīng)營利潤的變動(dòng)對(duì)銷售量變動(dòng)的反應(yīng)程度。

30、長期償債能力：指公司償還債務(wù)本金和支付債務(wù)利息的能力

31、資本運(yùn)營：指公司外部交易戰(zhàn)略的總和運(yùn)用，其中資本運(yùn)營的核心是兼并、收購和重組

14.、經(jīng)理股票期權(quán)：指授予經(jīng)理人員在未來以一定的價(jià)格購買股票的選擇權(quán)。

15、公司戰(zhàn)略：使用公司戰(zhàn)略作為手段對(duì)公司活動(dòng)進(jìn)行管理

16、差異化策略：是使顧客感到 本事業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù)及其他方面都與眾不同

17、成本領(lǐng)導(dǎo)策略：是指某事業(yè)試圖通過成本最小化取得銷售量最大化

18、專一化策略：就是將產(chǎn)品或服務(wù)指向特定的地理區(qū)域、特定的顧客群，或者經(jīng)營單一產(chǎn)品或服務(wù) 26.資本金制度：是國家圍繞資金的籌集、管理和核算及其所有者的債權(quán)利等 所作的法律規(guī)定

27.資本公積金：是資本的公共積累，或者是資本儲(chǔ)備

28.資金成本:公司為取得和使用長期資金而付出的代價(jià)

29.財(cái)務(wù)杠桿：指公司資本結(jié)構(gòu) 中，長期債務(wù)的運(yùn)用對(duì)每股收益的影響

30.長期償債能力：指公司償還債務(wù)本金和支付債務(wù)利息的能力

12.債權(quán)形態(tài)：是經(jīng)濟(jì)主體將資產(chǎn)貸放出去后，對(duì)這部分資產(chǎn)形成的債權(quán)占有

13.期股：指投資者與經(jīng)理人員協(xié)商確定股票價(jià)格，在任期內(nèi)由經(jīng)理人員以各種方式獲取一定比例的本企業(yè)股份。

差量分析法是通過不同備選方案差量收益比較來選取最優(yōu)方案的方法。

第二篇：人力資源基礎(chǔ)知識(shí)——現(xiàn)代企業(yè)管理

基礎(chǔ)知識(shí)——?jiǎng)趧?dòng)法基礎(chǔ)知識(shí)——管理心理與組織行為.基礎(chǔ)知識(shí)——現(xiàn)代企業(yè)管理

07.533、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(a 的謀劃與方略。

（A)總體性和長遠(yuǎn)性(B)總體性與全局性

(C)全局性和系統(tǒng)性(D)長遠(yuǎn)性與風(fēng)險(xiǎn)性.34、當(dāng)經(jīng)營安全率低于(a)時(shí)；企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

（A)20%(B)30%

(C)40%(D)50%

35、決策樹的分析程序包括①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹形圖。排序正確的是(b

(A)①②③（B）③②①

(C)③①②(D)①③②

36、（a）提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知

（A）服務(wù)市場(B)商品市場

(C)技術(shù)市場(D)金融市場

91、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要有(abe)

（A）獲取口頭信息

(B)獲取書面信息

（C）外部環(huán)境預(yù)測

（D）獲取電話信息

（E）專題性調(diào)研

92、影響銷渠遭選擇的因素有(abcde)

（A）產(chǎn)品因素

（B）市場因素

（C）企業(yè)因素

（D）國家法律約束

（E）中間商的特性

07.1191、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(acd)之問的動(dòng)態(tài)平衡。

(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境

(C)企業(yè)實(shí)力

(D)戰(zhàn)略目標(biāo)

(E)長遠(yuǎn)發(fā)展

92、產(chǎn)品的心理定價(jià)策略包括(abcde)。

(A)整數(shù)定價(jià)策略

(B)尾數(shù)定價(jià)策略

(C)聲望定價(jià)策略

(D)招徠定價(jià)策略

(E)分級(jí)定價(jià)策略

33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(b)的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢)

(A)絕對(duì)性和時(shí)間性(B)相對(duì)性和時(shí)間性

(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性(D)相對(duì)性和持續(xù)性

34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照(a)順序循環(huán)進(jìn)行

(A)④①③②(B)③②①④

(C)③①④②(D)①②③④

35、建立合理有效的(c)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵

(A)計(jì)劃體系(B)決策體系

(C)目標(biāo)體系(D)營銷體系

36、企業(yè)(b)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力

(A)銷售能力(B)實(shí)力

(C)服務(wù)能力(D)控制能力

08.591、決策樹的構(gòu)成要素包括(acbe)

(A)決策點(diǎn)（B）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

（C）方案枝（D）概率收益值

(E)概率枝

92、按照買方類型的不同，可將市場分為(ec)

(A)商品市場（B）服務(wù)市場

（C）組織市場（D）金融市場

(E)消費(fèi)者市場

93、投入期企業(yè)可以采取的營銷策略有(acbe)

(A)快速掠奪策略（B）緩慢滲透策略

（C）緩慢掠奪策略（D）樹立產(chǎn)品形象

(E)快速滲透策略

33、（b）是影企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

（A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治法律環(huán)境

(c)技術(shù)環(huán)境(D)社會(huì)文化環(huán)境

34、企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(a).（A）主體（B）客體

(C)內(nèi)容(D)重點(diǎn)

35、制定企業(yè)計(jì)劃的原則不包括（b）。

（A）可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合（B）戰(zhàn)略計(jì)劃也戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃相結(jié)合（C）穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合（D）短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合08.11

91市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在(abcde)

(A)產(chǎn)品(B)價(jià)格

(C)服務(wù)(D)包裝

E)質(zhì)量

92、戰(zhàn)略控制的方法包括(bde)。

(A)實(shí)際成效

(B)事前控制

(C)績效評(píng)價(jià)

(D)事后控制

(E)事中控制

93、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同,可將市場分為(ace)

(A)世界市場

(B)服務(wù)市場

(C)地方市場

(D)金融市場

(E)全國性市場

33、(b)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨企業(yè),并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

(A)修正重購(B)直接重購

(C)新購(D)間按重購

34、市場營銷計(jì)劃的控制不包括(a)。

(A)季度計(jì)劃控制(B)效率控制

(C)計(jì)劃控制(D)戰(zhàn)略控制

35、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括(b)。

(A)顧客購買動(dòng)機(jī)分析(B)顧客年齡結(jié)構(gòu)分析

(C)顧客消費(fèi)承受能力(D)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

09.591、某個(gè)企業(yè)新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，可能遇到的障礙有(bed)

(A)產(chǎn)品同質(zhì)化(B)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

(C)相對(duì)成本優(yōu)勢(D)資本需求

（E)進(jìn)入分銷渠道

92、決策科學(xué)化的要求包括(abcde)。

(A)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

(B)有效的信息系統(tǒng)

(C)系統(tǒng)的決策觀念

(D)科學(xué)的決策程序

(E)決策方法科學(xué)化

93、與消費(fèi)市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括(cde)

(A)供給具體派生性

(B)供給缺乏彈性

(C)需求有較大的波動(dòng)性

(D)專業(yè)人員購買

(E)購買者集中在少數(shù)地區(qū)

33、企業(yè)(a)機(jī)會(huì)是指對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的和市場機(jī)會(huì)。

(A)營銷(B)競爭

(C)優(yōu)勢(D)實(shí)踐

34、市場營銷計(jì)劃的控制不包括(c)。

(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制

(C)季度計(jì)劃控制(D)效率控制

35、(c)屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。

(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)準(zhǔn)

(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

09.1191、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括（abcde）。

（Ａ）顧客力量分析（Ｂ）現(xiàn)有競爭對(duì)手分析

（Ｃ）供應(yīng)商力量分析（Ｄ）潛在競爭對(duì)手分析

（Ｅ）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（ac）標(biāo)準(zhǔn)。

（Ａ）成效（Ｂ）品質(zhì)

（Ｃ）廢棄（Ｄ）能力

（Ｅ）行為

93、常見的定價(jià)方法包括（ace）定價(jià)法。

（Ａ）成本導(dǎo)向（Ｂ）專家

（Ｃ）需求導(dǎo)向（Ｄ）企業(yè)家

（Ｅ）競爭導(dǎo)向

33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（b）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。（Ａ）絕對(duì)性和時(shí)間性（Ｂ）相對(duì)性和時(shí)間性

（Ｃ）絕對(duì)性和暫時(shí)性（Ｄ）相對(duì)性和暫時(shí)性

34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式包括①執(zhí)行；②處理；③檢查；④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照（a）順序循環(huán)進(jìn)行。

（Ａ）④①③②（Ｂ）③②①④

（Ｃ）③①④②（Ｄ）①②③④

35、建立合理有效的（c）體系是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

（Ａ）計(jì)劃（Ｂ）決策

（Ｃ）目標(biāo)（Ｄ）營銷

36、企業(yè)（b）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

（Ａ）銷售能力（Ｂ）實(shí)力

（Ｃ）服務(wù)能力（Ｄ）控制能力

10.591、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（abcde）

A、有一個(gè)明確的決策目標(biāo)

B、存在兩個(gè)以上可供選擇的方案

C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

92、按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（acde）

A、倡議者B、跟隨者

C、決策者D、購買者

E、使用者

93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（bcde）

A、生產(chǎn)者B、影響者

C、采購者D、決定者

E、信息控制者

33、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素不包括（d）

A、文化因素B、個(gè)人因素

C、社會(huì)因素D、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（d）

A、顧客消費(fèi)承受能力B、顧客消費(fèi)偏好

C、顧客購買動(dòng)機(jī)分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（d）

A、市場改良B、市場營銷組合改良

C、產(chǎn)品改良D、增強(qiáng)銷售渠道功效

10.11

９１、企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（abcd）

Ａ進(jìn)入戰(zhàn)略

Ｂ、發(fā)展戰(zhàn)略

Ｃ、穩(wěn)定戰(zhàn)略

Ｄ、撤退戰(zhàn)略

Ｅ、競爭戰(zhàn)略

９２、按照交換對(duì)象的不同，可將市場分為（abce）

Ａ、商品市場

Ｂ、服務(wù)市場

Ｃ、技術(shù)市場

Ｄ、證券市場

Ｅ、勞動(dòng)力市場和信息市場

９３、影響群體決策的群體因素有（abcde）

Ａ參與決策的平等性

Ｂ、群體熟悉度

Ｃ、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

Ｄ、群體多樣性

Ｅ、群體的認(rèn)知能力和成員的決策能力

３３．（b）行業(yè)的特點(diǎn)是，銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

（Ａ）新近（Ｂ）成熟

（Ｃ）衰退（Ｄ）穩(wěn)定

３４．（a）又稱為“華得決策準(zhǔn)則”

（Ａ）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（Ｂ）樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

（Ｃ）中庸決策標(biāo)準(zhǔn)（Ｄ）最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

３５．在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①引起需求；②收集信息：③評(píng)價(jià)方案；④決定購買；⑤買后行為。以上過程正確的排序（a）

（Ａ）①②③④⑤（Ｂ）③②①④⑤

(Ｃ)③①④②⑤（Ｄ）④①③②⑤

３６．（b）是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。（Ａ）品牌名稱(Ｂ)商標(biāo)

（Ｃ）品牌標(biāo)志(Ｄ)記號(hào)

11.591、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(abcde)。

(A)顧客力量分析

(B)現(xiàn)有競爭對(duì)手分析

(c)供應(yīng)商力量分析

(D)潛在競爭對(duì)手分析

(E)替代產(chǎn)品威脅的分析

92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括(ac)。

(A)成效標(biāo)準(zhǔn)

(B)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

(c)廢棄標(biāo)準(zhǔn)

(D)能力標(biāo)準(zhǔn)

(E)行為標(biāo)準(zhǔn)

93、常見的定價(jià)方法包括(ace)。

(A)成本導(dǎo)向定價(jià)法

(B)專家定價(jià)

(c)需求導(dǎo)向定價(jià)法

(D)企業(yè)家定價(jià)

(E)競爭導(dǎo)向定價(jià)法

33、消費(fèi)者市場是指所有為了(b)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

(A)家庭消費(fèi)

(B)個(gè)人消費(fèi)

(c)市場需求

(D)生活消費(fèi)

34、組織市場的類型不包括(a)。

(A)買方市場

(B)產(chǎn)業(yè)市場

(c)轉(zhuǎn)賣者市場

(D)政府市場

35、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(a)。

(A)薪酬因素

(B)環(huán)境因素

(c)組織因素

(D)人際因素.

第三篇：最新人力資源師考點(diǎn)1

國務(wù)院法制辦公室負(fù)責(zé)人就《職工帶薪年休假條例》答記者問

2007年12月14日,國務(wù)院總理溫家寶簽署國務(wù)院令公布《職工帶薪年休假條例》（以下簡稱條例），條例將于2008年1月1日起施行。針對(duì)職工帶薪年休假這一廣大職工非常關(guān)心的問題，記者近日采訪了國務(wù)院法制辦負(fù)責(zé)人。

問：條例出臺(tái)的背景是什么？

實(shí)行職工帶薪年休假（以下簡稱年休假）制度，是世界各國勞動(dòng)制度的普遍做法。黨和國家高度重視我國的年休假制度建設(shè)。1991年6月，中共中央、國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于職工休假問題的通知》，規(guī)定各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位，在確保完成工作、生產(chǎn)任務(wù)，不另增加編制和定員的前提下，可以安排職工的年休假，職工年休假的天數(shù)要根據(jù)各類人員的資歷、崗位等不同情況有所區(qū)別，最多不得超過兩周。全國人大常委會(huì)1994年7月制定的勞動(dòng)法和2005年4月制定的公務(wù)員法，都對(duì)職工休假事項(xiàng)作了原則規(guī)定，職工的休息權(quán)利已經(jīng)得到一定程度的保障。同時(shí)，從近年來的實(shí)踐看，也還存在一些問題，主要是：目前已經(jīng)實(shí)行年休假制度的僅是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和一部分團(tuán)體、企業(yè)，還有相當(dāng)一部分企業(yè)、團(tuán)體以及有雇工的個(gè)體工商戶沒有實(shí)行年休假；在已經(jīng)實(shí)行年休假制度的單位，由于工作繁忙等原因，許多職工實(shí)際上多年享受不到年休假待遇；職工因單位工作需要未能享受年休假的，也沒有得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，廣大職工和社會(huì)各界普遍呼吁盡快健全我國的職工年休假制度。2007年8月，法制辦根據(jù)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神，約請(qǐng)有關(guān)部門共同研究，起草了《職工帶薪年休假條例（草案）》，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體將草案征求意見稿全文公布，廣泛征求社會(huì)公眾的意見。從反饋的意見看，各地、各部門和社會(huì)各界普遍認(rèn)為，黨的十七大閉幕不久國務(wù)院就著手健全年休假制度，并公開征求社會(huì)各界的意見，這是國務(wù)院認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀、高度關(guān)注民生、科學(xué)民主決策的又一重要舉措。各方面對(duì)通過行政法規(guī)規(guī)范年休假制度給予了充分肯定，對(duì)征求意見稿的主要內(nèi)容表示贊同。同時(shí)也提出一些意見和建議。我們根據(jù)這些意見和建議對(duì)《職工帶薪年休假條例（草案）》作了修改完善，報(bào)經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過予以公布，自明年元旦起施行。這里需特別說明的是，條例的起草得到了各地、各部門和社會(huì)各界的大力支持。對(duì)此，我們表示衷心的感謝。

問：哪些人可以享受年休假？

休息權(quán)是我國憲法規(guī)定的公民權(quán)利，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)平等享有。為了平等保護(hù)各類職工的休息休假權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，條例對(duì)各類用人單位實(shí)行廣覆蓋，規(guī)定：機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。

問：年休假的天數(shù)是多少？

在征求意見過程中，一些地方、部門和網(wǎng)民希望將年休假天數(shù)由最多15天增加為20天或者25天。我們會(huì)同有關(guān)部門反復(fù)研究后認(rèn)為，要求增加休假天數(shù)的心情完全可以理解，但是年休假天數(shù)應(yīng)當(dāng)與我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和企業(yè)等單位的承受能力相適應(yīng)。因此，條例規(guī)定：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。同時(shí)，條例還規(guī)定：國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假假期。

問：職工因工作原因不能休年休假的怎么辦？

目前，確有部分職工因工作需要不能休年休假。為了保障這部分職工的權(quán)益，條例規(guī)定職工因工作原因未能享受年休假的，單位除正常支付工資收入外，還要支付相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，在征求意見過程中，有不少意見認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)符合勞動(dòng)法關(guān)于“法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬”的規(guī)定。據(jù)此,條例規(guī)定：單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。

問：年休假與其他休假的關(guān)系是什么？

目前，我國職工可以享受的其他休假主要有：寒暑假、探親假、病假、事假等。條例對(duì)年休假與這些休假的關(guān)系作了明確規(guī)定：

第一，年休假與寒暑假。在我國，學(xué)校一直實(shí)行寒暑假制度，教職員工享受的寒暑假天數(shù)（寒假2至3周，暑假5至6周）遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過條例規(guī)定的年休假天數(shù)。因此，條例規(guī)定：職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的，不享受當(dāng)年的年休假。

第二，年休假與病、事假。征求意見過程中，一些部門、地方和網(wǎng)民提出，在保障職工年休假權(quán)利的同時(shí)，也要保證單位正常的工作秩序，對(duì)于較長時(shí)間休病假、請(qǐng)事假的職工，不應(yīng)當(dāng)再享受年休假待遇。我們經(jīng)與人事部、勞動(dòng)保障部、全國總工會(huì)反復(fù)研究，采納了上述意見，條例規(guī)定：職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的，不享受當(dāng)年的年休假；累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的，累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的，累計(jì)工作滿20年以上的職工請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的，不享受當(dāng)年的年休假。

第三，年休假與探親假。征求意見過程中，一些部門、地方和網(wǎng)民提出，探親假與年休假是兩種功能不同的休假制度，不應(yīng)互相沖抵。我們經(jīng)與有關(guān)部門研究，認(rèn)為這種意見有道理。據(jù)此，條例刪去了征求意見稿中關(guān)于探親假?zèng)_抵年休假的規(guī)定。

問：為了保證條例的貫徹落實(shí)，條例作了哪些規(guī)定？

在征求意見過程中，許多意見認(rèn)為，職工相對(duì)于用人單位來說處于弱勢地位，如果監(jiān)督措施過于原則、可操作性不強(qiáng)，年休假制度在許多單位特別是企業(yè)可能難以落實(shí)。據(jù)此，條例對(duì)年休假的監(jiān)督機(jī)制作了3個(gè)方面的規(guī)定：一是，縣級(jí)以上地方人民政府人事部門、勞動(dòng)保障部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職權(quán)對(duì)單位執(zhí)行本條例的情況主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。二是，工會(huì)組織依法維護(hù)職工的年休假權(quán)利。三是，單位不安排職工休年休假又不依照本條例規(guī)定給予年休假工資報(bào)酬的，由縣級(jí)以上地方人民政府人事部門或者勞動(dòng)保障部門依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正；對(duì)逾期不改正的，除責(zé)令該單位支付年休假工資報(bào)酬外，單位還應(yīng)當(dāng)按照年休假工資報(bào)酬的數(shù)額向職工加付賠償金；對(duì)拒不支付年休假工資報(bào)酬、賠償金的，屬于公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的人員所在單位的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員以及其他直接責(zé)任人員依法給予處分；屬于其他單位的，由勞動(dòng)保障部門、人事部門或者職工申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論自考大題匯總

人力資源————————————————————————————————————————— 1.制定和實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義：①是戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心②是組織管理的重要依據(jù)③有助于利用人力資源、提高勞動(dòng)效率、降低人工成本、增加經(jīng)濟(jì)效益④有助于發(fā)揮個(gè)體能力、滿足員工需求、調(diào)動(dòng)員工積極性。

2.基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內(nèi)容：①認(rèn)識(shí)組織愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略②認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)對(duì)人力的影響③編制組織發(fā)展對(duì)人力的需求清單；④分析內(nèi)部人力供給可能性；⑤分析外部人力供給可能性；⑥編制符合需求清單的供給計(jì)劃； ⑦制定實(shí)施細(xì)則和控制體系；⑧實(shí)施規(guī)劃并進(jìn)行跟蹤控制；⑨采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標(biāo)和規(guī)劃。3.制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序：①信息收集整理②確定規(guī)劃期限③根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃預(yù)測人員要求④現(xiàn)有人力資源戰(zhàn)略反饋、調(diào)整。

4.創(chuàng)業(yè)期人力資源戰(zhàn)略核心：1.吸引關(guān)鍵人才；2.制定鼓勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的措施和辦法；3.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才。

5.企業(yè)處于成長階段時(shí)，人力資源管理特點(diǎn)：①需求多、急②要求素質(zhì)高、上手抉；③需要有更為效率的規(guī)范化管理。企業(yè)處于成長階段時(shí)，人力資源管理戰(zhàn)略：①預(yù)測需求并制定規(guī)劃②完善培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬③規(guī)范人力管理體系。6.人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn)：①費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)②咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題③安全問題④員工利益保障⑤可控性 人力資源外包動(dòng)機(jī)：資源集中核心活動(dòng)、降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、適用于不同階段、完善人力制度、留住優(yōu)秀員工。7.人力資源具額特點(diǎn)：1.自由性2.生物性3.時(shí)效性4.創(chuàng)造性5.能動(dòng)性。6.連續(xù)性。

培訓(xùn)———————————————————————————————————————————

1.為什么說員工培訓(xùn)是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢的需要？企業(yè)發(fā)展的支柱、員工對(duì)企業(yè)的要求、樹立企業(yè)良好形象。2.員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立步驟：①需求分析：組織分析、工作分析和人員分析；②制定計(jì)劃：選培訓(xùn)對(duì)象、選培訓(xùn)者、設(shè)計(jì)課程、選擇形式和方法、選擇時(shí)機(jī)、組織開展。③培訓(xùn)效果評(píng)估：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做價(jià)值判斷。3.培訓(xùn)需求層次分析的主要內(nèi)容：①組織分析。幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到組織的人力狀況以及戰(zhàn)略對(duì)效率和文化的要求； ②工作分析。分析各職位工作任務(wù)、各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及必需的知識(shí)、技能和態(tài)度；

③人員分析。評(píng)價(jià)不同層次員工的績效以確定培訓(xùn)需求的壓力點(diǎn)、弄清解決當(dāng)前和未來問題的需求，以及重點(diǎn)人群。4.培訓(xùn)效果評(píng)估分析的主要內(nèi)容：①反應(yīng)層②學(xué)習(xí)層③行為層④效果層

5.員工培訓(xùn)項(xiàng)目涉及的主要步驟：需求分析、目標(biāo)確立、形式和方法、預(yù)算、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、設(shè)施、效果評(píng)估 績效、薪酬————————————————————————————————————————— 1.績效考評(píng)設(shè)計(jì)的原則：①考評(píng)制度化②責(zé)權(quán)相結(jié)合③客觀公正④公開⑤溝通⑥效益。

2.績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則：①簡單明確②有效性，成本——收益原則③簡化考評(píng)體系④指標(biāo)之間相關(guān)性和互補(bǔ)性⑤在量化指標(biāo)、定性指標(biāo)相平衡⑥指標(biāo)設(shè)計(jì)和指標(biāo)結(jié)構(gòu)本土化。

3.績效指標(biāo)確立基本步驟：①工作分析②工作流程分析③績效特征分析④理論驗(yàn)證⑤要素調(diào)查，確定指標(biāo)⑥指標(biāo)修訂 4.績效考評(píng)系統(tǒng)的操作流程：①制定計(jì)劃②考評(píng)前的技術(shù)準(zhǔn)備③收集數(shù)據(jù)、資料和信息④績效考評(píng)的實(shí)施⑤績效改造 5.績效考評(píng)成果的應(yīng)用范圍：①招聘與選拔②人力資源開發(fā)③員工的薪酬方案④員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

6.影響員工激勵(lì)效果的主要因素：①企業(yè)外部：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、傳統(tǒng)文化、社會(huì)環(huán)境②企業(yè)內(nèi)部：管理方式、領(lǐng)導(dǎo)方法③個(gè)體因素：收入水平、教育程度、年齡與工齡、性格特征、個(gè)人價(jià)值觀。

7.改善績效考評(píng)的措施：①組織結(jié)構(gòu)及崗位工作分析②業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素③績效面談和反饋④績效改進(jìn)輔導(dǎo)。8.中小企業(yè)績效考評(píng)特點(diǎn)及內(nèi)容：特點(diǎn)：靈活、崗位不明確、職責(zé)變動(dòng)大。內(nèi)容：總結(jié)、自評(píng)、分類考評(píng)、考評(píng)溝通。9.中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的難點(diǎn)：難以以高薪酬、高福利來激勵(lì)員工；難以吸引和留住人才；企業(yè)的地域性強(qiáng)，容量形成排外的企業(yè)氛圍；企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化。

中小企業(yè)員工的激勵(lì)措施：薪酬可選“底薪+獎(jiǎng)金”模式，用職位、機(jī)會(huì)和培訓(xùn)激勵(lì)，用股權(quán)激勵(lì)，用文化激勵(lì)。10.非公有制企業(yè)激勵(lì)框架構(gòu)建的基本原則和激勵(lì)層：基本原則：在定編定崗的前提下，針對(duì)不同階層、不同部門、不同個(gè)人采用不同的激勵(lì)措施；層面：權(quán)益激勵(lì)，經(jīng)營管理層激勵(lì)，基層員工激勵(lì)。

11.激勵(lì)的手段：獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、參與激勵(lì)、晉升激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、情感激勵(lì)、工作豐富化。激勵(lì)的特性：系統(tǒng)性.易逝性.社會(huì)性.信用行.有限性

激勵(lì)的原則：物質(zhì)和精神相結(jié)合.考慮員工個(gè)體差異.實(shí)事求是.公平公正.區(qū)別對(duì)待.系統(tǒng)性.目標(biāo)結(jié)合。

11.授權(quán)激勵(lì)作用：形成長期優(yōu)勢、利于員工成長、形成共同愿景、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織；授權(quán)激勵(lì)誤區(qū)：不授權(quán)、放任。13.對(duì)經(jīng)營者激勵(lì)的主要做法①建立長期合作關(guān)系；②設(shè)計(jì)合理薪酬結(jié)構(gòu)；③引入競爭機(jī)制；④加強(qiáng)監(jiān)督。14.如何尋求獎(jiǎng)懲的最佳結(jié)合點(diǎn)：①獎(jiǎng)罰結(jié)合②以獎(jiǎng)為主，以罰為輔③獎(jiǎng)懲適度④獎(jiǎng)懲指向具體行為。

15.建立職位薪酬體系的基本步驟：①職位分析②職位評(píng)價(jià)③薪酬調(diào)查④薪酬定位⑤薪酚結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)⑥實(shí)施和修正。16.薪酬決策的主要內(nèi)容：①薪酬決定標(biāo)準(zhǔn)。即決定薪酬高低的依據(jù)，包括崗位、技能、資歷、績效和市場狀況等。基于崗位或技能、績效或資歷、個(gè)人績效或團(tuán)隊(duì)績效、公司績效或部門績效、定性或定量測度。

②薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬構(gòu)成部分及比重，固定薪酬和變動(dòng)薪酬、短期薪酬和長期薪酬、非經(jīng)濟(jì)薪酬和經(jīng)濟(jì)薪酬之間的比重。③薪酬制度管理。制定和調(diào)整薪酬制度的決策標(biāo)準(zhǔn)，包括授權(quán)程度、參與方式、導(dǎo)向、薪酬等級(jí)、支付及調(diào)整頻率。17.寬帶薪酬的主要特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：①打破傳統(tǒng)等級(jí)觀念，減少等級(jí)差別，利于組織扁平化，增強(qiáng)靈活性及對(duì)外適應(yīng)能力②引導(dǎo)員工注重個(gè)人提升，利于職位輪換③有利用于管理層的管理和HR角色轉(zhuǎn)變④促進(jìn)積極的績效文化，增強(qiáng)凝聚力，提升績效。缺點(diǎn)：績效管理壓力大、晉升機(jī)會(huì)減少、獲取市場數(shù)據(jù)難度大、并非所有組織都適用。

非貨幣性薪酬廣泛應(yīng)用的原因：①補(bǔ)充貨幣薪酬②平穩(wěn)過渡激勵(lì)③加強(qiáng)經(jīng)營目標(biāo)④認(rèn)可突出績效⑤適用大多員工 招聘（合同、離職、勞動(dòng)關(guān)系）———————————————————————————————

1.招聘方面，采用員工推薦的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)①成本低②時(shí)間短③員工充當(dāng)過濾網(wǎng)；缺點(diǎn)①裙帶關(guān)系②受主管喜好程度影響③選用面窄④妨礙平等就業(yè)

2.校園招聘的缺點(diǎn)：①優(yōu)秀畢業(yè)生常有多手準(zhǔn)備②缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，容易產(chǎn)生不現(xiàn)實(shí)的期望③在工作配合、等級(jí)管理、制度理解執(zhí)行等方面欠缺④流動(dòng)率較高⑤成本高，時(shí)間長。

3.內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)：①內(nèi)部選拔對(duì)雇員是一種重要的晉升渠道②內(nèi)部選拔人員流失可能性小③內(nèi)部選拔可以提高員工的忠誠度④內(nèi)部選拔對(duì)組織可以節(jié)約成本⑤內(nèi)部選拔有助于保持組織的內(nèi)部穩(wěn)定性⑥內(nèi)部選拔有助于減少用人失誤 內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：被拒者會(huì)受影響；內(nèi)部攀比引發(fā)拉幫結(jié)派；近親繁殖；高層領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)；缺少思想碰撞的火花。4.外部招聘的缺點(diǎn)：外聘人員不熟悉組織；組織對(duì)應(yīng)聘者了解不深入；打擊內(nèi)部員工積極性；招聘成本高。外部招聘的渠道：廣告招聘、校園招聘、人才中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘、員工推薦。

5.招聘時(shí)，對(duì)招聘者個(gè)人素質(zhì)有哪些基本要求：良好的個(gè)人品質(zhì)、多方面的能力、廣闊的知識(shí)面和相應(yīng)的技術(shù)要求.7.企業(yè)雇員自愿流出的影響因素：①個(gè)體因素②與工作相關(guān)的因素③個(gè)體與組織之間的適合性因素④組織因素⑤與態(tài)度和其它內(nèi)部心理過程相關(guān)的因素

8.如何正確對(duì)待雇員流失：①并非壞事②建立離職員工定期面談制度。③與離職員工保持長期穩(wěn)定聯(lián)系，掌握情況。④實(shí)施雙向的價(jià)值交換和個(gè)性化溝通⑤轉(zhuǎn)變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)財(cái)富。9.錄用人員評(píng)估指標(biāo)有哪些：①錄用比；②招聘完成比；③應(yīng)聘比；④錄用成功比。10.招聘團(tuán)隊(duì)的組建原則：知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、性別互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)。

11.人力資源需求大于供給時(shí)采用措施：外招、內(nèi)招、聘臨時(shí)工、延長工時(shí)、內(nèi)部晉升、技能培訓(xùn)、調(diào)寬工作范圍。12.當(dāng)前招聘工作一些新趨勢：①趨向戰(zhàn)略化②由在合適時(shí)間、地方聘請(qǐng)適量員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)獲得資源的過程。③各職能和專業(yè)部門參與越來越多。④對(duì)招聘者的素質(zhì)要求越來越高⑤選拔方法越來越科學(xué)。

13.面試的程序：設(shè)定目標(biāo)、籌備資料并安排面試，實(shí)施面試并結(jié)合問答做出評(píng)價(jià)，結(jié)束面試，回顧面試并做出總結(jié)。14.招聘的原則：公開公平原則，競爭、全面原則，能級(jí)、擇優(yōu)原則，低成本、高效率原則。

15.有效招聘的4個(gè)要點(diǎn)：申請(qǐng)者和職位匹配；申請(qǐng)者和組織匹配；職位和組織匹配；時(shí)間、方式和結(jié)果匹配。16.處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則：①兼顧各方利益②協(xié)商為主③及時(shí)處理④以法律為準(zhǔn)繩⑤預(yù)防為主⑥明確責(zé)任。

17.我國勞動(dòng)關(guān)系特征：積極方面，勞動(dòng)關(guān)系的主體進(jìn)一步明確，勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)豐富化，勞動(dòng)關(guān)系變化劇烈，勞動(dòng)法律關(guān)系的建立機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化、法律化。消極方面：爭議數(shù)量上升，主體和內(nèi)容復(fù)雜化，勞動(dòng)者弱勢，糾紛社會(huì)性。18.我國勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因：宏觀方面①勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益差異性明顯②立法及勞動(dòng)法的制定滯后且不配套 微觀方面①企業(yè)規(guī)章不合理，法制觀念淡?、趩T工法律觀念淡薄，精神滿意度低。

19.勞動(dòng)合同內(nèi)容：合同期限；工作內(nèi)容；勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)紀(jì)律；終止條件；違約責(zé)任。職業(yè)規(guī)劃——————————————————————————————————————————

1.如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)/個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)步驟：①確定人生目標(biāo)：②自我評(píng)估；③職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估；④選擇職業(yè)；⑤選擇職業(yè)生涯路線；⑥設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)；⑦制定行動(dòng)計(jì)劃與措施；⑧評(píng)估與回饋。

2.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)個(gè)人的作用：①幫助確定發(fā)展目標(biāo)②鞭策個(gè)人努力工作③引導(dǎo)發(fā)揮潛能④評(píng)估工作成績。

3.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用：①保證企業(yè)未來人才的需要②使企業(yè)留住優(yōu)秀人才③使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā) 4.企業(yè)對(duì)員工職業(yè)生涯管理流程：①員工自我評(píng)估②組織對(duì)員工評(píng)估③職業(yè)信息傳遞④咨詢與指導(dǎo)⑤職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。5.員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容：①增強(qiáng)職業(yè)敏感性②提高學(xué)習(xí)能力，防止技能老化③維持工作與家庭平衡。6.內(nèi)部晉升意義：①鼓勵(lì)長期行為②鼓勵(lì)與企業(yè)同甘苦的員工③增強(qiáng)員工適應(yīng)與融合④增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠感。7.什么是“天花板”效應(yīng)：也被叫做職業(yè)生涯高原，是指員工已不大可能再得到得職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡量發(fā)展通道和更高職位是可見的，但可望而不可及。8.天花板效應(yīng)產(chǎn)生原因：①缺少培訓(xùn)②低成就需求③工資制度不公或提薪不滿④職責(zé)不清⑤缺少機(jī)會(huì)造成職業(yè)成長慢。9.職業(yè)發(fā)展的階段：職業(yè)探索性階段、立業(yè)與發(fā)展階段、職業(yè)維持階段、職業(yè)衰退階段。

第五篇：廣東自考現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)答案

《現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)》課程試卷標(biāo)準(zhǔn)答案

注：所有試卷的一、二題，均請(qǐng)按照考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)閱卷即可。

試卷01：

三、單選題：（1）B（2）C（3）B（4）D（5）C

試卷02：

三、單選題：（1）A

試卷03：

三、單選題：（1）B

試卷04：

三、單選題：（1）C

試卷05：

三、單選題：（1）B

試卷06：

三、單選題：（1）C

試卷07：

三、單選題：（1）A

試卷08：

三、單選題：（1）D

試卷09：

三、單選題：（1）D

試卷10：

三、單選題：（1）A

2）B（3）B（4）C（5）D 2）C（3）B（4）A（5）D 2）A（3）D（4）C（5）B（2）C（3）C（4）D（5）A（2）B（3）B（4）A（5）D（2）B（3）D（4）D（5）B（2）B（3）A（4）C（5）D（2）A（3）A（4）D（5）B（2）D（3）B（4）C（5）D（（（