第一篇：清華mba課程總結

清華mba課程總結--公司金融

公司金融這門課，朱老師講的還是很精彩，當然，對于我來講有些天馬行空的味道，如何設計商業(yè)模式，如何利用貼現(xiàn)模型進行計算，成為一個常識的功課，這也許是和純粹工科的經理們相比的一個優(yōu)勢吧。

PV，NPV，機會成本的概念。名義利率，通貨膨脹率，實際利率的概念。

股票價值的紅利貼現(xiàn)模型。

如何對風險進行溢價，系統(tǒng)風險無法分散，如何有效的對資產進行組合，CAPM理論。資本預算的方法：NPV，回收期，內部收益率（IRR)

敏感性分析，情景分析，盈虧平衡分析。

看漲期權，看跌期權的概念。

融資決策，貸款，股權，還是發(fā)行債券。

行為金融學。

從金融角度看，企業(yè)是創(chuàng)造自由現(xiàn)金流和投資價值的平臺，每個企業(yè)都有自己的自由現(xiàn)金流期限結構—金融模式。企業(yè)的本質差異在于未來預期自由現(xiàn)金流期限、分布結構及風險不同，投資價值增長空間、效率、速度和風險存在差異。行業(yè)并不要重要，資產規(guī)模不重要，關鍵是企業(yè)是否

具有資本市場青睞的投資價值(穩(wěn)定或增長的未來自由現(xiàn)金流)。

定位市場/客戶/業(yè)務領域--》商業(yè)模式（業(yè)務盈利模型）--》投資計劃與自由現(xiàn)金流期限結構及風險==》企業(yè)投資價值（企業(yè)股權價值+債券價值）

利融網作為國內領先的消費信貸信息服務企業(yè)，是國內唯一一家開展了MBA助學貸款項目的企業(yè)，其給MBA新生提供的過橋助學貸款可以幫助學生輕松解決學費問題。MBA新生只要憑錄取通知書就可以到利融網申請一到二十萬元不等的低息助學貸款，如果采用等額本息方式還款月息甚至低至0.7%，比銀行信用卡分期的利息都低。等用利融網提供的這筆過橋助學貸款入學以后，MBA同學就可以向學校申請利息更低的國家助學貸款，然后用國家的低息貸款一次性償還學費過橋資金。如此操作只要借款者在申請時注明先息后本服務，即在入學前到利融網申請先息后本形式的助學貸款。申請期限最好是6個月，9月份申請的國家助學貸款一般要在次年2月份才能審批到賬，如此的話MBA新生就無需為要一次性付清的高昂學費而苦惱了，通過助學貸款輕松完成學業(yè)。

1.擴大市場空間

2.應用金融原理和金融元素，設計商業(yè)模式，包括研究開發(fā)模式，生產模式，營銷模式，構建利益相關者的投資分擔、成本分配、收益分享和風險分散機制和交易結構。

3.在復雜變化的商業(yè)環(huán)境下(不確定，競爭)，分析投資價值和風險，明確獲得符合投資收益要求的投資價值（NPV>0）對應的關鍵假設條件，進一步設計投資價值風險管理方案，金融解決方案。設計投資價值實現(xiàn)的風險管理方案(包括一般項目，戰(zhàn)略投資)。包括：

(1)項目層次的投資價值分析和風險管理

(2)企業(yè)層次的投資價值分析和風險管理：股權投資，并購，出售業(yè)務或股權…

大企業(yè)可以不為天下先，一旦黑馬企業(yè)的技術和商業(yè)模式試驗成功，如果技術和商業(yè)模式門檻低，專利保護不力，大企業(yè)可以利用其產品、業(yè)務、區(qū)域和盈利來源的多樣化，知名度、營銷渠道的強大以及內外資本市場資金優(yōu)勢，可以忍受多年新產品、業(yè)務和區(qū)域的虧損。通過價格戰(zhàn)，逼迫產品、業(yè)務、經營區(qū)域專業(yè)化和盈利單一化的黑馬/中馬層次的企業(yè)陷入經營和財務困境。

新金融時代，企業(yè)數(shù)量與收入呈現(xiàn)2－80%現(xiàn)象。即前2家企業(yè)占據(jù)行業(yè)80%的市場份額。在競爭導致利潤率必然下降時，由于折舊和利息費用高，容易虧損；遇到需求下降、成本上升、銀根緊縮，更容易出現(xiàn)資金鏈斷裂，陷入財務危機。

一些優(yōu)秀企業(yè)不斷研發(fā)高利潤率的新產品，退出利潤率低的低端產品，而不是注意改變低端產品商業(yè)模式，減少低端產品的資本支出，提高低端產品的資本收益率。

低端企業(yè)不斷追趕而占據(jù)越來越多的市場份額，最終淘汰一直追求高端產品的企業(yè)。

第二篇：清華MBA推薦信

秋季工商管理碩士(mba)申請材料 申請材料》 《清華大學 2008 秋季工商管理碩士(mba)申請材料》推薦信（保密）推薦信（保密）致推薦人感謝您撥冗填寫本推薦信，您的推薦對于我們準確評估申請人非常重要。我們將對推薦信 的內容嚴格保密。我們在收到推薦信后可能會聯(lián)系您以了解更多信息。請您本著客觀、負責的態(tài)度認真填寫本推薦信。填完后請將本推薦信及您的名片，封入信 封（可自備）在封口處簽名并交還申請人，由申請人將信封隨申請材料一起寄(送)達清華大學。您的信息姓名 電話 工作單位 電子郵箱 工作職位 申請人姓名請您回答以下問題1.請陳述您與申請人的關系，您與申請人認識多長時間？在什么情況下認識的？2.請您介紹申請人在領導能力、團隊合作方面的情況。3.請您介紹申請人最鮮明的優(yōu)點和缺點。

推薦信

尊敬的清華大學公共管理學院院領導：

我很榮幸推薦我的下屬**參加貴校mpa教育的學習。**在2006年在面向全國的招錄考試中以優(yōu)秀的成績被錄取到我單位工作，該同志在計算機方面有著較高的專業(yè)素質，在我單位電子政務工作中非常認真努力，成績突出。先后建設和完善了門戶網站、信息共享交換平臺、辦公內網和辦公自動化系統(tǒng)項目。為人謙虛好學，是一個難得的善于溝通的好同志。在調任為我的下屬期間，我了解到他是一個好學和勤奮的人，總是積極完成我布置給她的各種任務并加強學習掌握物價管理知識。他的學習能力、工作態(tài)度、溝通能力和團隊合作能力打動了我，于是我就鼓勵他積極報考貴院攻讀mpa進行再度深造，將來用作綜合人才之用，讓他在價格工作服務中發(fā)揮出更大的價值。**同志在思想上始終嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，從不放松自己的思想學習。堅持學習黨的各項基本理論，領悟黨的各項會議精神，尤其是“三個代表”重要思想、十八大精神，善于思考和總結，并在實踐中

綜合運用，使自己的思想能夠與時俱進。在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，該同志在思想和工作上日趨成熟。

在貴校mpa的學習中，我相信**完全能夠按照您們的要求和計劃完成學業(yè)，表現(xiàn)杰出優(yōu)秀，取得長足的進步。所以，我毫不猶豫堅決肯定地推薦他，希望您優(yōu)先考慮他的申請。

推薦人：日 期：篇三：清華大學mba、mpa領導推薦信4 推薦信

尊敬的清華大學公共管理學院的領導：

你們好！

很榮幸能以這樣的方式向你們推薦我單位優(yōu)秀的職工。**，男，自2006年進入我單位以來，一直勤奮實干，每天提前到單位來，做好準備工作，以飽滿的熱情迎接每一天的工作。遇到單位事務較多的時候，總是主動義務加班，任勞任怨，因此深得領導和同事的喜歡。他虛心好學，總是向朋友同事們請教業(yè)務知識，并且積極參加我局青年讀書學習班開展的各項活動。他心態(tài)陽光，熱愛工作，熱愛生活，積極參加單位組織的各項活動，并取得了一定的成績。

我認為，**是一位有較大發(fā)展空間和較強發(fā)展?jié)撡|的優(yōu)秀職工。我相信，在貴校良好的學習環(huán)境下，他必將具有良好的發(fā)展前景。對于這樣一位渴望學習，希望上進的好職工，我個人認為，應該給予他一個更好的發(fā)展平臺，自由發(fā)揮自己的才能。同時經過研究，我單位決定大力支持他繼續(xù)深造學習，希望他能通過貴校的考試，成功實現(xiàn)自己的人生職業(yè)規(guī)劃。

推薦人：篇四：大學mba推薦信范文-推薦信

復旦大學mba錄取過程中，需要有三種類型的人寫推薦信，一為單位領導，二為單位同事，三為朋友。據(jù)說，這三封推薦信在錄取過程中占著非常重要的位置！您是如何認識申請人的？

我和盧先生是在我朋友家的聚會上認識的。他的氣質、談吐特點和講話內容引起了我的注意，交流過程中發(fā)現(xiàn)，在生活、工作、愛好等方面有著不少的共同語言，比如看球、評球、旅游等。

您認為申請人的主要優(yōu)點體現(xiàn)在哪些方面？

穩(wěn)重、樸實是盧先生可以給人的第一印象，但在穩(wěn)重的背后，還有一種有主見的果斷，他不輕易地決斷，但一經深思熟慮過程，決定難改，當然也是正確的決斷。在無關輕重的小事上，不大愿意與人計較；在是非性的問題上，不輕易讓步。他現(xiàn)在的工作決定他需要有一定的溝通協(xié)調能力，這方面他的優(yōu)點也使他能夠做好現(xiàn)在的工作。

您認為申請人在哪些領域有能力進一步提高？

盧先生能把現(xiàn)在從事的工作做好，證明了他有較好的組織協(xié)調能力，有較好的決策能力，他的人品又使他與員工的溝通比較勝利。

如果經過貴校的培養(yǎng)，我相信他在這些方面有能力進一步提高。

您認為，事情人是否周詳?shù)乜紤]過他的攻讀mba的計劃

作為哈爾濱工業(yè)大學的優(yōu)秀畢業(yè)生，盧先生在不及他的許多同學紛紛考上研究生后，并沒有急于在能夠反映他學習潛能的考研路上表現(xiàn)自己，而是安心工作，認真學習，努力提高實際工作能力。這樣的一個穩(wěn)重、樸實的人，在mba已經不稀罕的年代，認真地選擇了貴校的mba，你們覺得他對攻讀mba的計劃是否會周詳?shù)乜紤]過？ 請您對申請人的成就、在管理方面所具有的潛能和其他方面的人品性格等作一評價。

要說盧先生所以、取得的成就，現(xiàn)在為時過早，因為他承擔了一個部門的管理，但他對自己的工作是負責的，工作也是出色的，就這一點，他在管理方面具有潛能。21世紀的人才，需要的已不僅僅是知識和能力，需要的更是人品，因為大家都重視了重視和能力。在以后的工作中，怎樣才能脫穎而出、勝人一籌，就是靠你的學養(yǎng)、你的人文素養(yǎng)、你的氣質、你的親和力、你的人品。而盧先生在這些方面都是既有基礎，又有潛能的。

復旦大學mba錄取過程中，需要有三種類型的人寫推薦信，一為單位領導，二為單位同事，三為朋友。據(jù)說，這三封推薦信在錄取過程中占著非常重要的位置！

您是如何認識申請人的？

我和盧先生是在我朋友家的聚會上認識的。他的氣質、談吐特點和講話內容引起了我的注意，交流過程中發(fā)現(xiàn)，在生活、工作、愛好等方面有著不少的共同語言，比如看球、評球、旅游等。

您認為申請人的主要優(yōu)點體現(xiàn)在哪些方面？

穩(wěn)重、樸實是盧先生可以給人的第一印象，但在穩(wěn)重的背后，還有一種有主見的果斷，他不輕易地決斷，但一經深思熟慮過程，決定難改，當然也是正確的決斷。在無關輕重的小事上，不大愿意與人計較；在是非性的問題上，不輕易讓步。他現(xiàn)在的工作決定他需要有一定的溝通協(xié)調能力，這方面他的優(yōu)點也使他能夠做好現(xiàn)在的工作。

您認為申請人在哪些領域有能力進一步提高？

盧先生能把現(xiàn)在從事的工作做好，證明了他有較好的組織協(xié)調能力，有較好的決策能力，他的人品又使他與員工的溝通比較勝利。

如果經過貴校的培養(yǎng)，我相信他在這些方面有能力進一步提高。

您認為，事情人是否周詳?shù)乜紤]過他的攻讀mba的計劃

作為哈爾濱工業(yè)大學的優(yōu)秀畢業(yè)生，盧先生在不及他的許多同學紛紛考上研究生后，并沒有急于在能夠反映他學習潛能的考研路上表現(xiàn)自己，而是安心工作，認真學習，努力提高實際工作能力。這樣的一個穩(wěn)重、樸實的人，在mba已經不稀罕的年代，認真地選擇了貴校的mba，你們覺得他對攻讀mba的計劃是否會周詳?shù)乜紤]過？ 請您對申請人的成就、在管理方面所具有的潛能和其他方面的人品性格等作一評價。

要說盧先生所以、取得的成就，現(xiàn)在為時過早，因為他承擔了一個部門的管理，但他對自己的工作是負責的，工作也是出色的，就這一點，他在管理方面具有潛能。21世紀的人才，需要的已不僅僅是知識和能力，需要的更是人品，因為大家都重視了重視和能力。在以后的工作中，怎樣才能脫穎而出、勝人一籌，就是靠你的學養(yǎng)、你的人文素養(yǎng)、你的氣質、你的親和力、你的人品。而盧先生在這些方面都是既有基礎，又有潛能的。篇五：清華大學mba、mpa領導推薦信2 推 薦 信

尊敬的清華大學公共管理學院院領導：

你們好，作為**同志在**單位工作的直接領導，我很榮幸的向貴院推薦**參加mpa研究生學習。

**同志經過筆試、面試和實際應用測試層層篩選，以優(yōu)異的表現(xiàn)錄入我單位工作。該同志自參加工作以來，一直按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，求真務實、積極進取。作為我單位計算機專業(yè)技術人才，不斷探索工作方法，勇于創(chuàng)新工作思路，較好地完成了各項工作任務，得到了領導和同事的一致好評。該同志始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，切實轉變工作作風，增強服務意識，不斷提高服務質量。在工作中一絲不茍，態(tài)度嚴謹，有一股刻苦鉆研的工作韌性。具有較強的政治和業(yè)務素質，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，工作中既能獨當一面，也善于與同事合作。該同志能夠堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀和價值觀指導自己的工作、學習和生活實踐。政治立場堅定，擁護中國共產黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤

東思想、鄧小平理論，積極實踐“三個代表”重要思想，注重提高無產階級理論素質和水平。

該同志有較強的進取心，有強烈的進一步深造和提高的要求，本人認為他具有繼續(xù)培養(yǎng)的前途，建議貴院給予考核和選擇培養(yǎng)的機會。

第三篇：MBA課程

買土豆的故事

在美國的佛倫薩州曾經發(fā)生過這樣的一個故事。

一個叫約翰；一個叫哈里的兩個年經人，同時進入一家蔬菜貿易公司。三個月后，哈里很不高興地走到總經理的辦公室，向總經理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到、早退，對上司交代的任務總是按時地完成，從來沒有拖沓過，可是我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員

總經理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！? 于是，哈里走出總經理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。

半小時后，哈里急忽忽地來到總經理辦公室，匯報說：“二十公里外的?集農蔬菜批發(fā)中心?有土豆賣”?？偨浝韱枺骸耙还灿袔准屹u土豆的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只是看到有賣的，沒有留意有幾家，你等一會兒，我再去看一下。”說完又急忽忽跑出去。

二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經理辦公室匯報，“報告總經理！一共有三家賣土豆的?！笨偨浝韱枺骸巴炼沟膬r錢是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說：“總經理，你再等一會兒，我去問一下價格?！闭f完，又要往外跑。這時，總經理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧。” 三分鐘后，約翰和哈里一起進了總經理辦公室，總經理先對哈里說：“你先坐下來休息一下吧?！比缓髮s翰說：“公司現(xiàn)在打算預訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的。”

四十分鐘后，約翰回來向總經理匯報：“在二十公里外的?集農蔬菜批發(fā)中心?有三家賣土豆的，其中兩家是0.9美圓一斤，但一家老頭的只賣0.8美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質量最好，因為他是自己農場種植的。如果我們需求量大，價格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費送貨的。我已經把老頭帶回來，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體談一下？” 總經理說：“暫時不用了，你讓他先回去吧?！?，于是約翰就出去了。這時，總經理看著目瞪口呆的哈里問：“你都看到了吧！如果你的經理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

啟示：人與人的思維不同，站在角度不同，處理事情結果就不同。因此就產生了一定的差距，有了差距就要學會不斷反思，不斷糾正，從而會產生動力。江河之所以能夠川流不息，就是因為有高低落差，有了落差就能產生動能，就能利用動能發(fā)電等，湖泊就因為沒有落差就無法產生動能，看不到川流不息的壯觀場景。企業(yè)也將如此，企業(yè)之間有了差距，就要分析差距，通過努力不斷提升自己的創(chuàng)新能力，才能縮小差距，才能重新取得更好的業(yè)績。思考：

存在著幾類人：有的人積極、主動，總是在想方設法發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；有的人在工作面前得過且過，遇到問題頭腦簡單，不敢有自己的想法，處處被動，撥一圈轉半圈，不撥就不轉，對自己份內的工作不負責任，沒有計劃性、前瞻性，不能舉一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。

還有一種人有見解、有能力，卻是事不關己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職。

一個人有消極、不負責任的工作態(tài)度，主要是思想觀念跟不上趟，有人思想上始終不知道自己為誰干？總認為自己在給別人打工，這就不可能真正地積極主動和具有責任感。

工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們在工作過程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識，積累豐富的工作經驗和為人處世能力，這些都將有益于我們人生和事業(yè)的成功，其價值遠遠不是一份薪水所能比的。

一個成功的企業(yè)需要的是主動、負責的員工。做一個員工和做一個優(yōu)秀的員工，兩者間還存在著不小的距離。要彌補這不小的差距只需一點小小的技巧：做事時前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你將可能發(fā)展的空間。優(yōu)秀的員工不是被動地等待領導安排工作，而是主動了解自已應該做什么，制定計劃，再全力以赴去完成。我們提倡的是善于觀察和學習，善于思考和總結。人與人的差距，更多地體現(xiàn)在思考方法上，開始時可能只差那么一點點，但日積月累就會越拉越大，能力差異是客觀存在的，但是態(tài)度可以將這種差異減到最低。

調整心態(tài)，獨立思考，增強自己多謀善斷、隨機應變的能力就是成功的法則。

一個出租車司機的MBA課程

幾年前（2008年），貌似在哪里看見過這篇文章，但我印象漸淺，幾個月前，當我知道一個名字----“劉潤”！很金領，很商務的范！“他究竟是誰??？”

“微軟的，上海的，很厲害，南大畢業(yè)的”。微軟中國區(qū)技術支持部經理劉潤，饒有興致的看他的blog。原來，這篇文章是出自他手，我一下子，腦袋嗡嗡，看完之后，我覺得我自己在目前在很短的時期之內究竟該有怎樣的心態(tài)了！與大家一起共勉！

我要從徐家匯趕去機場，于是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大眾發(fā) 現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的MBA案例課。為了忠實于這名出租車司機的原意，我憑記憶盡量重 復他原來的話。

“去哪里??好的，機場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個地方。美 羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你 了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租車司機，也要用科學的方法?！彼f。我一愣，頓時很有些興趣“什么科學的方法 ？”

“要懂得統(tǒng)計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元??”

“怎么算出來的？”我追問。

“你算啊，我每天要交380元，油費大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司，平均每小時12.5元油費。這是不是就是34.5元？”，我有些驚訝。我打了10年 的車，第一次聽到有出租車司機這么計算成本。以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。

“成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個“檢查”功能。你可以看到 一天的詳細記錄。我做過數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個 起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢??！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精。”

強！這位師傅聽上去真不象出租車司機，到象是一位成本核算師?！澳悄阍趺崔k呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問?？磥砣C場的路上還能學到新東西。

“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方?！蔽曳浅ｓ@訝，這聽上去很有意思?！坝腥苏f做出租車司機是靠運氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。”這句話聽上去很專業(yè)，有點象很多商業(yè)管理培訓老師說的“put yourself into others' shoes.”

“給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個。”我想了想，說不知道。

“你要帶那個拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一 個。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。

那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？ 絕對不會！”

我不由得開始佩服。

“再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完 東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上 車后說：延安高架、南北高架~~~還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。我回答說，中午的時候，還有十幾分鐘就1點了。那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是游客，沒拿什么東西，不會去很遠；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務。而且這個時候出去，估計應該不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山?！?/p>

“那些在超市門口，地鐵口打車，穿著睡衣的人可能去很遠嗎？可能去機場嗎？機場也不會讓她進啊。”

有道理！我越聽越有意思。

“很多司機都抱怨，生意不好做啊，油價又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里?！边@話聽起來好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者Steven Corvey的“影響圈和關注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一個人攔車，去田林。后來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎么你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢？人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這里，然后搭車去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什么都沒有，只有公共汽車站，站在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經打車。在這里攔車的客戶通常不會高于15元?！?/p>

“所以我說，態(tài)度決定一切！”我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽出租車司機這么說。

“要用科學的方法，統(tǒng)計學來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎么能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺??！慢性謀殺你的全家。要用知識武裝自己。學習知識可以把一個人變成聰明的人，一個聰明的人學習知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學習知識，可以變成天才。”

“有一次一個人打車去火車站，問怎么走。他說這么這么走。我說慢，上高架，再這么這么走。他說，這就繞遠了。我說，沒關系，你經常走你有經驗，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50 塊。乘客很高興，省了10元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢。我相當于用1元 多錢買了25分鐘。我剛才說了，我一小時的成本34.5塊，我多合算啊！”

“在大眾公司，一般一個司機3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級的司機大概每月能有7000。全大眾2萬個司機，大概只有2-3個司機，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我 就是這2-3個人中間的一個。而且很穩(wěn)定，基本不會大的波動?！?/p>

太強了！到此為止，我越來越佩服這個出租車司機。

“我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態(tài)，所以賺的錢多?！?/p>

說的多好??！

“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經過，非?，F(xiàn)代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。”

“我10年前是強生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經理。后來我不干了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機。我愿意做一個快樂的車夫。哈哈哈哈?！?/p>

到了機場，我給他留了一張名片，說：“你有沒有興趣這個星期五，到我辦公室，給微軟的 員工講一講你怎么開出租車的？你就當打著表，60公里一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話。”

我迫不及待的在飛機上記錄下他這堂生動的MBA課。

食堂老板給北大MBA教授上課

“控制吃回扣，靠人管人不管用；要從源頭控制；要把大權化成小權控制；要用規(guī)則法律控制；要讓人自己控制自己?！?/p>

經營食堂應該是最簡單的小生意，假設你是食堂的小老板，怎樣才能有效防范食堂采購中的貪污問題？這可是一道考管理者的綜合題，因為任何商品的標準都不如糧油青菜油鹽醬醋雞鴨魚肉復雜；任何商品質量都不如每天需要變換口味的飯菜難以衡量；任何產品的價格都不如員工頓頓吃的東西敏感。不信你試試看，你能管好一個食堂嗎? 食堂管理難題

有人可能說，如果我是食堂的老板，食堂采購就是我管理的重點。必要的話，可以采取如下措施：

“我、我老婆或者我的親信親自去買?！?/p>

可是這樣一來你不就成個體戶了嗎？你的食堂公司還能做大嗎？如果再有第二個、第三個食堂你怎么管？再說了，別以為親信就不會騙你的，人是這個世界上最高級，也是最易變的動物。在缺乏監(jiān)督和約束的環(huán)境中，你老婆都會藏私房錢。一個深圳制衣廠老板自嘲地跟我說：“自從我丈母娘管了食堂后，我小姨子和小舅子家里就從來不買菜了?！眱H靠親情管企業(yè)是不行的?！澳俏揖团蓛蓚€人去買，一個買，一個監(jiān)督。”

可是管過企業(yè)的都知道，在現(xiàn)金交易，無發(fā)票，并且質量和價錢每天變化的菜市場中，采購者抵御誘惑的能力很差，靠人盯人不可靠的，因為兩個人可以很快達成攻守同盟。我見過有的公司甚至還用三個人去買菜，兩人負責買，一個人復秤。結果怎么樣？除了整天吵架之外，仍然不解決問題。更關鍵的是：千萬別忘了，你經營的可不是什么暴利生意，一個人能干的活，三個人干，你的飯菜成本怎么能下來？ “那我就采取輪班制，每次去買的兩個人都不同?！?/p>

一看你就是不懂食堂生意。千萬別小看油鹽醬醋青菜土豆雞鴨魚肉這些人人都知道的東西，它們的采購可是很專業(yè)的活，不信你問你老婆和媽媽。一個不懂菜市行情的人往往會讓小販騙秤和欺價。如果你為了防止貪污，買的東西質次價高，你的食堂生意還有競爭力嗎？ “那就采購的人固定，監(jiān)督的人輪換。”

可是一個不懂行的人怎么可以有效監(jiān)督一個天天采購的人？他可以非常容易地同供應商表演完美的雙簧，讓監(jiān)督的人成為聾子耳朵。不僅如此，犯罪心理學證明：監(jiān)督越嚴厲，人的犯罪心理越強，監(jiān)獄就是最好的證明。采購者每天被不同的人盯著，這對采購者實際上是雙重人格侮辱，因為它的假設是：一你不僅會貪污；二你還會拉別人下水一起貪污。如果你被這樣假設了，不貪污都對不起自己了！還談什么發(fā)揮主觀能動性，同小販斗智斗勇買便宜的青菜茄子豬肉粉條？ “那我就公開招標選總供應商?！?/p>

這又是外行話。的確一些大餐館或飯店對飲料煙酒和糧油等商品采購用總供應商獨家采購制度。這是因為這些商品是標準產品，而青菜土豆雞鴨魚肉是非標準產品，質量和價錢每天都可能變，你怎么制訂標書？誰能預測，8月豬肉上漲10%，9月山東黃瓜大豐收每斤只賣1角？因此，即使你有總供應商，還是要有人知道行情，因為這些青菜副食可是你食堂成本的大頭。

看到此，我估計很多人開始納悶：這么簡單個食堂生意，管理竟然如此復雜?!這就對了，因為你是外行。如果一個真正管過食堂，而且成功管理過食堂的人，這個問題對她（他）就是小菜一碟了。這就是管理永遠是具體的道理——外行不能管內行。開源節(jié)流

一次偶然的機會，我碰到一位真正管理過食堂的老板，他的一席話讓我茅塞頓開。

我問他：“你的食堂采購由誰負責？” 他說：“看買什么。需要每天買的青菜副食由大師傅負責，不需要天天買的糧油醬味招標采購，清潔用品等雜項由食堂經理買，爐灶器具鍋碗瓢盆等固定資產（他的定義）由我親自負責?！?我又問：“大師傅去買菜有人監(jiān)督嗎？”

“沒有，我們只監(jiān)督買回來的東西是不是短斤少兩，因為很多東西是大師傅去市場訂，供應商給送；送來的東西由廚房小工復秤記錄?！彼f?！安慌麓髱煾党曰乜蹎?？”我問。

他說：“不怕。這個食堂是物業(yè)公司的，每人每天只是7元錢的伙食定額，扣掉主食和其他費用，每人每天副食只有4元錢。大師傅要用4元錢，買回能做四菜一湯的材料已很不容易了，哪里還有吃回扣的縫兒？另外，我自己偶爾也逛菜市場，市價比較清楚。再說，他能不能吃回扣，根本不是我管理的重點?！?嘿。我很奇怪，問：“為什么？”

小老板說：“我做生意先講開源，后講節(jié)流。因為一個生意得先有營業(yè)額，后才能有利潤。我的重點是如何讓吃飯的人滿意，他們滿意了，他們公司才能給我續(xù)約。他們滿意了，我同公司談伙食承包費、水電費和客人招待費才容易。”

“怎么才能讓他們滿意？”我繼續(xù)問?！?這些保安都是從農村來的小伙子，肚量大得很，要讓他們滿意首先得保證他們能吃飽?？墒敲咳嗣刻炀瓦@么點伙食費，怎么才能讓他們吃飽？因此，必須精打細算。比如，不要買剛下來的新鮮菜、不要買質量好的菜，盡量買過季菜、處理菜；不要買活魚，要買死魚；不要買里脊肉，要買肥肉??買這些東西可不是一般人能買的，必須是做菜的大師傅。大師傅在菜攤看到便宜菜和肉時，腦袋里馬上就能想像做什么菜，因此在討價還價時，他可以立即作決定。否則買菜一個人，做菜一個人，天天得吵架。做餐館的人哪個不知道，凡是有人投訴飯菜質量，大師傅一定會先找原材料質量不好的原因。所以我必須把這個權力交給大師傅，讓他能像我媽媽那輩子的人一樣，會過窮日子，用一點點的錢變著法讓一家人盡可能吃好?？墒谴髱煾挡皇俏覌專霉膭钏判?。怎么鼓勵？食堂就餐者每個月對飯菜質量有評分，評分越高，大師傅獎金就越高。”

目標管理：將軍趕路，不追小兔

我靠在沙發(fā)上的身子不由自主地直了起來，這個不修邊幅的小老板開始讓我肅然起敬。我繼續(xù)請教：“可是我的經驗是：吃飯的人個個都是陳世美，新廚師做的飯菜，剛開始都挺好吃，可是吃著吃著就煩了，評分也就低了?！?/p>

“ 那你要分析，就餐者對什么最在意？這個食堂吃飯的小伙子們對飯菜不滿意，主要是分量上。我剛接手這個食堂時是，他們半自助餐?？墒悄阒懒?，凡是吃自助餐的人，都是眼大肚子??；盡量多要，吃不了，不是硬撐，就是偷著倒。食堂員工怕后邊的人不夠，就盡量少給，結果總吵架。做食堂的人都知道，合餐一定比分餐??；可是分餐衛(wèi)生，方便和時髦，所以一般公司食堂大都采用分餐。可是你得看你的食客是什么人？如果都是白領當然要分餐了，人得先吃飽后吃好。于是，我終于說服物業(yè)公司把分餐制改成合餐制。我的條件他們不能拒絕，八人一桌、四菜一湯、公筷分菜、湊齊再吃。結果滿意度一下子上升10個百分點?！?不僅如此，要想少花錢吃飽飯，只有一招——多吃飯少吃菜。我和大師傅在制定菜式時就想方設法，讓中午和晚間每頓飯都必須有一個口味重，能下飯的菜。比如：梅菜扣肉、紅燒魚、腌菜炒大腸、麻婆豆腐等。做這些菜必須多放油、鹽、醬油、味精、調料，所以原材料也就不用很新鮮的，要知道死魚比活魚價錢差一半。

“你看這才是我抓的重點。這個公司換過3個食堂外包，我們是最滿意的?，F(xiàn)在他們總經理也經常在食堂吃飯了，這幾個月物價高漲，他還主動問我需不需要加錢?！?/p>

我目不轉睛地看著他，心想：管理者都懂目標管理，可是幾個目標一打架，往往就把大目標忘了——很多企業(yè)為了防止吃回扣，把員工的積極性也搞沒了。這個小老板顯然是個能將軍趕路，不追小兔的高手。管理客戶期望

小老板見我真心請教，很有些自豪，繼續(xù)說：“做餐飲的人其實不怕投訴，因為顧客投訴的都是一些能看得見的毛病，這些毛病都好改，難就難在食客的口味上。黃老師，你說得對，經常吃這幾個菜誰都煩了。這就是為什么餐館不斷換廚師和推新菜式的原因?？墒俏覀冏鍪程帽容^慘，因為大部分員工沒選擇，只能在這里吃。于是他們往往把對飯菜的厭煩通過別的事情爆發(fā)出來，比如飯菜質量問題和服務態(tài)度不好。其實，每個人都有家，媽媽也就能做那幾樣菜，你怎么不煩？在外面跑來跑去，回到家一吃，還是媽媽做的飯菜可口。所以我做食堂跟別人不一樣，別人都希望職工每天都來食堂吃飯，因為多吃一天，做食堂的人就多賺一天錢。我承包任何公司食堂，我都要求公司同意食堂每星期關一天，因為我的員工也要休息。其實真正的原因是，我要讓那些整天在食堂吃飯的員工自己做一做，或者到外面飯館換換口味，對比一下價錢，這樣他們就知道我的飯菜物有所值。我有100%把握，他們用7元錢在任何地方，包括自己做，絕不可能比在我這里吃得好。”

我真的遇到高人了，不知哪個管理大師說的：“營銷的第一準則是管理客戶期望，而不是僅僅滿足客戶?！笨磥磉@個只有中學文化的小老板是個無師自通的大師。順應人性和自然規(guī)律

我繼續(xù)問：“很多食堂采購都讓老板費腦筋，往往用很多方法去控制。他們的擔心也是有道理的，每個人的菜金再低，幾百人加到一起，一年下來細水長流也是一筆不小的數(shù)。你為什么對你的大師傅那么信任，他是你的親戚嗎？” 小老板笑了：“我在深圳經營四個食堂，我哪里來那么多能做飯的親戚？其實菜市場采購吃回扣的事，都是那些公司自己辦食堂的人做的事，為什么？管食堂的人不懂行，再加上管食堂的人往往是什么行政部經理，他們還有很多別的事要管，不可能在食堂上下那么多工夫。這些大公司以為靠什么鬼復雜的程序、制度和人盯人監(jiān)督就能解決回扣問題，那是瞎掰。同樣是菜心，有的是今天剛從地里摘的；有的是前天摘的，淋上水都是新鮮的，你怎么監(jiān)督？一副豬下水上午賣30元錢，到晚間 5點以后就10元錢了。如果采購的人想給你省錢，他會跟攤主說，有剩下來的下水給我送來；如果他照章辦事或心情不順，你就要花30元。再說了，逢年過節(jié)供應商送他一條煙，下來的新鮮水果送他一簍，這些事你能管得住嗎？更關鍵的是你需要管嗎？所以管不來的事，就不能硬管；要換著方式管才行。我能管的是每人4 元錢的菜金，你給我做出讓吃飯人滿意的四菜一湯；如果在這個前提下，你還能吃到回扣，那就是你的本事；如果你真有這個本事，你小子就不需要當大師傅了，你可以當食堂老板了。為什么，因為你能管好大師傅。”

大多數(shù)人只知道“治大國如烹小鮮”，而不知道這只是半句話，其實老子的意思是：管理者如果能順應人性和自然規(guī)律，治大國就如炒一碟小菜那樣容易了。這個小老板顯然是知道老子整句話的人。讓所有人都有點小權

我又問：“糧油醬味不是也會影響飯菜質量嘛，為什么不歸大師傅一起采購？” 小老板狡黠地看了我一眼，說：“這就是我的特殊管理方法。別的公司采購都統(tǒng)一，我就要分散。我認為一個人過手的金額越少，貪污的可能性也越小，不信你看那些大貪污犯都是權力大的人。為什么？過手金額太大，掉一點小渣對人誘惑就很大。我不知道為什么有些公司非要把所有東西都集中起來采購？不僅如此，其實很多東西，買的人不如用的人懂行。

“ 所以我把采購權分開。把需要采購的東西，首先按性質分。是標準產品不管金額大小，能招標的就不獨立采購，比如：糧油招投標，鹽味精醬油醋這些東西雖然金額小，也招投標。這叫什么？盡可能不誘人犯罪?，F(xiàn)在買十瓶啤酒都可以講價，所以要盡可能把漏洞堵上。不能投標采購的，比如副食青菜，不論金額多大，要直接交給最懂行的大師傅。為什么？除了上面說的原因，我現(xiàn)在經營四個食堂，最高的伙食標準是每人每天20元，最低是7元，它們用的原材料都不一樣，放到一起采購只能顧此失彼。掃把抹布員工制服這些雜品由每個食堂經理購買。這樣人人負責一部分，不僅能買到最合適的東西，每人買的品種少、金額小，稍稍吃點差價，就容易暴露出來，比如：別的食堂拖把5元錢，你買的拖把10元錢，你能不心虛嗎？

“ 人這種東西，別人怎么管都不如自己管自己。我這樣做還有一個原因，誰都知道買東西是個好活，被人家敬煙敬酒還請吃飯，還有可能拿回扣?？墒呛檬戮鸵M可能大家都有份，不能我整天煙熏火燎，你整天在外面風光，否則就會引起嫉妒和流言蜚語。如果把權力分散開來，大家都可以沾光還可以互相監(jiān)督。當然我也不是為了分散而分散，該集中的我還是要集中，比如：我把糧油醬味的招標權下放到一個食堂經理那里，由他代替其他五間食堂采購。當然招標是輪流坐莊，下一年由另外一個食堂的經理負責。

“ 別人的老板都說：員工都想少干活多拿錢。我看不是，我覺得員工是想少干不好的活，比如洗菜擦地這些臟活和累活。如果讓洗菜的小工監(jiān)督過秤，不給他們錢都高興干。為什么？不僅能到廚房外面涼快涼快，喘口氣抽口煙，掌握秤桿子還能受到別人尊敬呀。他不僅需要復秤，還要記錄；短秤了，還要找大師傅對證。是人，哪個不想有點權力？所以我的原則就是讓所有人都有點小權。

“ 人有權無責、有權無法都容易亂來。洗菜小工抽別人幾根煙是小事，上萬斤米面的采購就容易出大事。所以我雖然把米面的招標權力交給食堂經理，但是招標必須按我制定的方法招。我們的招標結果事先任何人，包括評標者都不可能知道。因為我們做的是吃的生意，入嘴的東西不能只斗價錢低，否則斗來斗去，什么毒米就混進來了。因此我的招標方法永遠是：第一，至少有四家無關聯(lián)的供應商投標；第二，必須有一家新的供應商；第三，中標者是最接近四家平均價錢的投標者。任何人違反這個規(guī)則，就等于犯了法，你必須要交代清楚?！?/p>

第四篇：清華MBA管理精英課程班(首期)招生簡章

http://004km.cn

清華大學經濟管理學院MBA教育中心招生推廣部

咨詢電話：010-62781848

Email：mbaadmissions@sem.tsinghua.edu.cn

地址：北京市海淀區(qū)清華大學經濟管理學院舜德樓119室MBA招生推廣部

郵編：100084

第五篇：清華班戈MBA項目十周年發(fā)布會分享總結

清華班戈MBA項目十周年發(fā)布會分享總結

2014年6月28日上午9點，MBA十周年發(fā)布會暨清華—班戈MBA43期開學典禮在深圳清華大學研究院國際教育學院-深圳總教學中心隆重舉行。深圳清華大學研究院國際教育學院執(zhí)行院長、國際MBA課程總監(jiān)；英國班戈大學校長John G.Hughes;英國班戈大學北京辦事處主任，以及MBA歷屆的學員代表們共同出席了本次典禮。

MBA十周年迎來了激動人心的時刻—清華紫荊MBA同學會啟動儀式，在主持人的引領下，全場齊聲的高喊倒計時，由深圳市南方華迪計算機有限公司，首批創(chuàng)業(yè)板上市公司沃森生物總裁、多家國內公司的投資人；渣打銀行(中國)有限公司高級經理、深圳清華大學研究院國際教育學院執(zhí)行院長、國際MBA課程總監(jiān)等人一起推桿開啟MBA十周年紀念裝置，此刻，禮炮齊鳴、光彩炫目，大家一起見證了清華紫荊MBA同學會的正式起航。

清華班戈MAB為了培養(yǎng)一批既具全球視野、通曉國際法則并具有本土經驗的實戰(zhàn)型專業(yè)金融人才，自啟動清華班戈MBA項目以來，就十分重視實戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)，在課程設置上更加注重理論與實踐的結合，海外游學考察學習和名企參訪等課程項目之外還經常組織各類的班級活動，旨在擴寬學員的國際視野、加強實戰(zhàn)性的培養(yǎng)，增加學員在未來職業(yè)發(fā)展中的競爭力。通過此次項目說明會，參會者對清華班戈國際金融MBA學位項目有了更深入的了解。

本次MBA發(fā)布會，不僅讓學員對清華班戈國際MBA項目有了更加深入的了解，同時，成立了清華紫荊MBA同學會，為深圳清華研究院國際教育學院的所有MBA學員提供了集產、學、研、資多方面的信息資源整合與共享。