第一篇：大學(xué)MBA課程

大學(xué)MBA課程分為公共課程、核心課程與選修課程三類

公共課程共三門：社會主義經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐、商務(wù)英語、商業(yè)倫理。其中商業(yè)倫理為我校新開出的課程，旨在培養(yǎng)學(xué)員的社會責(zé)任感，培養(yǎng)出具有社會公德心的職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)管理者。

核心課程共十門，內(nèi)容大體涵蓋MBA學(xué)生需要掌握的管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識和技能；每一課程的內(nèi)容都比較全面，以保證MBA學(xué)生在不選修其它專業(yè)課程的情況下，對管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識仍有相對全面的了解。

管理學(xué)：系統(tǒng)地學(xué)習(xí)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法，研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和資源配置，提高企業(yè)生產(chǎn)力水平，管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)：在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)之間搭建一個平臺，針對企業(yè)管理中的問題，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和知識進(jìn)行科學(xué)決策，例如供求規(guī)律、企業(yè)行為、市場分析技術(shù)、生產(chǎn)者理論、成本理論、市場結(jié)構(gòu)、價格決策、經(jīng)濟(jì)體制與宏觀經(jīng)濟(jì)政策、市場失靈與政府作用等，學(xué)會用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本觀點(diǎn)分析和解決問題，掌握企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)優(yōu)化的方法和工具。

會計學(xué)：學(xué)習(xí)了解會計基礎(chǔ)知識、會計要素的確認(rèn)與計量以及如何閱讀財務(wù)會計報告與財務(wù)分析報告。

生產(chǎn)與運(yùn)作管理：學(xué)習(xí)企業(yè)投入產(chǎn)出的過程與運(yùn)行系統(tǒng)的設(shè)計，研究如何將生產(chǎn)要素組織成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力以有效地創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。

營銷管理：對市場營銷學(xué)理論和知識有一個全面而系統(tǒng)的了解，學(xué)習(xí)如何建設(shè)高績效營銷團(tuán)隊，掌握談判和決策管理以及客戶關(guān)系管理。

人力資源管理：學(xué)習(xí)了解人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)崗位分析與崗位評價、企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理以及其他一些日常事務(wù)性業(yè)務(wù)，如人事統(tǒng)計、員工健康與安全管理、人事考勤、人事檔案管理、員工合同管理等。

公司理財：學(xué)習(xí)了解企業(yè)經(jīng)營活動中的一些財務(wù)知識，例如資本預(yù)算、融資決策以及企業(yè)管理者如何管理日常的現(xiàn)金和財務(wù)工作。

組織行為學(xué)：是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，涉及心理學(xué)、社會心理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)及人種學(xué)等學(xué)科。通過學(xué)習(xí)了解工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的，它們之間如何互動、個性如何影響工作績效、如何激勵員工、如何適應(yīng)和把握環(huán)境變化等。

管理溝通：介紹人際溝通的科學(xué)基礎(chǔ)和深層心理學(xué)原理以及人際溝通的核心原則和常規(guī)溝通模式，學(xué)習(xí)掌握如何加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊互信，打破溝通障礙，擴(kuò)大整合績效，全面提高企業(yè)綜合工作效率。

戰(zhàn)略管理：學(xué)習(xí)掌握企業(yè)戰(zhàn)略的分析、制定、實(shí)施以及評價。依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施加以監(jiān)督、分析與控制，特別是對企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束，最終促使企業(yè)順利達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命。

選修課程既可以選修為MBA設(shè)置的特定選修課和專業(yè)課程，也可以選修普通研究生課程，并鼓勵跨學(xué)科選修，以進(jìn)一步拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。

績效管理領(lǐng)導(dǎo)行為戰(zhàn)略咨詢市場調(diào)查與分析網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)投資管理 戰(zhàn)略成本控制項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析與評價項(xiàng)目合同管理

專業(yè)方向課的設(shè)置是為了讓學(xué)生在全面了解管理學(xué)基本知識和基本技能的前提下，對自己喜好的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)管理知識和技能有較深入的了解。

專業(yè)方向：人力資源管理管理咨詢市場營銷電子商務(wù)財務(wù)分析與控制項(xiàng)目管理 戰(zhàn)略管理和跨國經(jīng)營 商業(yè)情報和信息安全

特色行業(yè)管理：水利水電行業(yè)MBA、電力行業(yè)MBA、醫(yī)療行業(yè)MBA、金融行業(yè)MBA、出版印刷與傳媒行業(yè)MBA。

第二篇：威爾士大學(xué)MBA課程特色（模版）

威爾士大學(xué)MBA課程特色

1.課程設(shè)置按照英國威爾士紐波特大學(xué)的課程設(shè)計, 考評方式及教學(xué)水平同英方大學(xué)保持一致。按照學(xué)生學(xué)歷和工作經(jīng)歷評估入學(xué)資格，無入學(xué)考試。

2.教學(xué)注重案例分析，在要求學(xué)生掌握一定的商業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上,突出課程的實(shí)踐作用和可操作性.3.中西方理論實(shí)際相結(jié)合, 安排國內(nèi)外工商界人士舉辦講座和研討會，旨在拓寬學(xué)生的視野,調(diào)整學(xué)生的思維,使學(xué)生得以站在一個新的高度審視和解決企業(yè)當(dāng)前面臨的實(shí)際問題

4.每門課程所要求的課時合理,作業(yè)量不多,注重啟發(fā)性教學(xué)。作業(yè)要求用所學(xué)理論框架分析現(xiàn)實(shí)問題，做到理論結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和理論分析的能力。

5.在論文階段，學(xué)生必須根據(jù)自己所學(xué)的理論知識，結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和觀察體會，獨(dú)立完成一篇2500-3000字的學(xué)術(shù)論文。論文合格就可以獲得由威爾士大學(xué)在境外頒發(fā)的MBA文憑。

1．《人員與自我管理》

課程目標(biāo)

1．培養(yǎng)識別個人工作效率的能力

2．培養(yǎng)如下個人及人際交往能力

a．在工作和學(xué)習(xí)中管理自己

b．在工作和學(xué)習(xí)中管理他人

c.制定工作和學(xué)習(xí)計劃

d.解決工作和學(xué)習(xí)中的問題

3．介紹有效管理的基礎(chǔ)知識和基本技能

4．探索行為問題及個人行為與群體行為之間的關(guān)系

5.提供有效管理企業(yè)人力的知識

6．促成在某單位／企業(yè)內(nèi)運(yùn)用這些知識的機(jī)會

學(xué)習(xí)效果

學(xué)完這門課程后，學(xué)生應(yīng)該能夠：

一展示管理自己和管理他人的能力

一展現(xiàn)人際交往及說、聽，寫的能力

一認(rèn)別個人行為的關(guān)鍵之處及其與個人表現(xiàn)的關(guān)系

—分析群體行為，能理解群體作用與群體行為的關(guān)系

一理解一些基本的人事管理操作系統(tǒng)和程序

2．《作業(yè)及組織管理》

課程目標(biāo)

1.介紹作業(yè)管理的基本原理

2.探索作業(yè)管理中的策略、營銷、設(shè)計、管理和人事之間的相互關(guān)系及其他關(guān)系

3.研究什么樣的業(yè)務(wù)管理方法才能使生產(chǎn)、服務(wù)、公務(wù)部門及后勤部門在質(zhì)量、數(shù)量、成本、可靠性等各方面均能滿足市場的需要，同時又能充分利用各種資源。學(xué)習(xí)效果

學(xué)完本課程后，學(xué)員應(yīng)能：

一識別、解釋送貨和服務(wù)管理系統(tǒng)的特征，及在其設(shè)計過程中可能采用的各種方法

一應(yīng)用業(yè)務(wù)管理的各種技巧和技術(shù)

一使用宏觀方法進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開拓和管理

3．《財務(wù)與信息Ⅰ》

目 標(biāo)：

1．培養(yǎng)對公司內(nèi)部信息的性質(zhì)的研判能力及時管理所需信息的判斷能力。

2．介紹信息系統(tǒng)概念及其業(yè)務(wù)作用。

3．理解為收集相關(guān)信息所需要的方法和技巧。

4．使學(xué)生理解為制定計劃、決策和管理而在管理核算系統(tǒng)中使用的各種技巧。

5．教會學(xué)生何時使用何種技巧，做校簡單的有關(guān)計算。

學(xué)習(xí)效果

本課程結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)能理解和解釋：

—管理信息系統(tǒng)的目的—主要信息系統(tǒng)種類，包括手工系統(tǒng)和計算機(jī)系統(tǒng)

—統(tǒng)計的基本來源及其呈現(xiàn)形式

一描述、理解管理核算的職能

—理解為管理提供信息所需要的會計技能

一做簡單計算，這種計算涉及一些制定計劃、決策和管理的技巧。

4．《財務(wù)與信息Ⅱ》

目 標(biāo)：

1．理解財務(wù)報告的性質(zhì)和目的2．使學(xué)生明了一套財務(wù)報告的構(gòu)架

學(xué)習(xí)效果

課程結(jié)束時學(xué)員應(yīng)能：

一一根據(jù)財務(wù)報告研判公司狀況

——理解財務(wù)構(gòu)架

——理解財務(wù)報告的制定原理

——理解財務(wù)報告中各種財務(wù)數(shù)據(jù)的隱含意義

5．《營銷及其環(huán)境》

目 標(biāo)：

1．便學(xué)生注意環(huán)境對企業(yè)及其管理的重要性

2．使學(xué)生理解企業(yè)所處的環(huán)境的動態(tài)性質(zhì)

3．使學(xué)生能夠考查環(huán)境，評價環(huán)境給企業(yè)帶來的影響和變化

4．使學(xué)生理解營銷概念及其相互作用的隱含意義

5．培養(yǎng)學(xué)生管理企業(yè)內(nèi)部的營銷過程。

6．培養(yǎng)學(xué)生考查營銷環(huán)境，提出營銷策略的能力

學(xué)習(xí)效果

課程結(jié)束時，學(xué)生應(yīng)能：

一明白企業(yè)環(huán)境分析的主要框架，將之運(yùn)用于環(huán)境評價工作

—分析、評價STEP對企業(yè)的重要性，分析、評價市場調(diào)研報告和市場預(yù)測

—熟悉環(huán)境預(yù)測方法并用它們來分析環(huán)境

—考查當(dāng)前常用的營銷概念

一運(yùn)用營銷理論解決業(yè)務(wù)問題

—明白營銷活動的焦點(diǎn)便是“讓顧客滿意”

—為企業(yè)制定營銷計劃

6．《組織分析》

目 標(biāo)

總的目標(biāo)是使學(xué)生理解企業(yè)行為理論與業(yè)務(wù)問題的關(guān)系。具體如下：

1．使學(xué)生了解人們對企業(yè)的各種看法，強(qiáng)調(diào)企業(yè)固有的復(fù)雜性。

2．了解一個企業(yè)所能采用的各種組織形式，及不同組織形式對企業(yè)組織和企業(yè)行為的影響。

3．了解“文化環(huán)境”及其與企業(yè)高效管理的相關(guān)性。

4．理解、評價各種組織過程及其與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

學(xué)習(xí)效果

該課程結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)能：

—識別企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)行為之間的關(guān)系

—分析一個企業(yè)的結(jié)構(gòu)并提出合理的改進(jìn)意見

一理解不同文化及文化與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系

—了解主要組織過程，明了如果要從個人、小組或整個機(jī)構(gòu)層次上對企業(yè)實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整需要對主要組織過程作何考慮。

7．《商業(yè)政策與決策》

目 標(biāo)

1．了解企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問題及給業(yè)務(wù)管理帶來的影響

2．了解戰(zhàn)略制定和實(shí)施問題

3．使學(xué)生注意體制問題的復(fù)雜性及其內(nèi)在關(guān)系

4．使學(xué)生了解解決問題及制定決策的過程

5．使學(xué)生了解系統(tǒng)分析與設(shè)計的原理

學(xué)習(xí)效果

一理解戰(zhàn)略管理的決策過程

—理解戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施的主要概念／工具，并運(yùn)用這些工具來解決業(yè)務(wù)及服務(wù)的組織問題。

—使用問題分析技巧和（創(chuàng)造性的）問題解決技巧

—使用并客觀地評價基本投資項(xiàng)目財務(wù)分析的方法

一了解經(jīng)營決策的信息系統(tǒng)要求

—了解信息系統(tǒng)設(shè)計的資源含義

—使用普通軟件包幫助制定經(jīng)營決策

8．《人力資源管理》

目 標(biāo)

1．學(xué)習(xí)怎樣管理企業(yè)人力資源的理論知識

2．將理論知識運(yùn)用于企業(yè)管理

學(xué)習(xí)效果

一使學(xué)生意識到現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部HRM的不同模式

一了解HRM決定的內(nèi)在哲理

一將這些概念運(yùn)用于企業(yè)管理

9．《戰(zhàn)略管理Ⅰ》

目 標(biāo)：

1.加深／拓展在“商業(yè)策略”中學(xué)到的知識，使學(xué)生能處理更復(fù)雜的情形，更復(fù)雜的管理問題。

2.通過一系列認(rèn)知和實(shí)驗(yàn)活動獲得高層次的分析、綜合評估能力。

3.了解理性計劃模式的局限，研究戰(zhàn)略發(fā)展的替代模式。

學(xué)習(xí)效果

課程結(jié)果時，學(xué)員應(yīng)能：

—確立目標(biāo)，制訂戰(zhàn)略選擇，設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)

—評價戰(zhàn)略選擇的業(yè)務(wù)含義和財務(wù)含義

—理解戰(zhàn)略決策的指示性模式和描寫性模式

—了解企業(yè)文化對理性計劃的影響

10．《戰(zhàn)略管理Ⅱ》

目 標(biāo)

充實(shí)提高“戰(zhàn)略

（一）”中所獲得的知識和能力，能自信地，有選擇地使用所學(xué)知識處理最復(fù)雜的、不確定的、意見分歧較大的問題。

鼓勵學(xué)生使用最新理論和研究成果反思自己的管理活動。

學(xué)習(xí)效果

學(xué)完本課程，學(xué)生應(yīng)能：

制定戰(zhàn)略實(shí)施計劃，預(yù)見實(shí)施問題可能給戰(zhàn)略發(fā)展帶來的影響。

了解復(fù)雜系統(tǒng)行為（機(jī)構(gòu)的和人群的）

跟蹤戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域內(nèi)的最新動態(tài)

預(yù)見／覺察經(jīng)營中可能產(chǎn)生的、道義上的窘境，并能做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

11．《創(chuàng)新》

目 標(biāo)

1． 把學(xué)生領(lǐng)向創(chuàng)造、創(chuàng)新

2． 研究創(chuàng)造性的問題解決過程和一系列相應(yīng)的技巧

3.探索創(chuàng)造性的管理過程，考查創(chuàng)造／創(chuàng)新在更大戰(zhàn)略過程中的作用

學(xué)習(xí)效果

使學(xué)生能夠：

—識別、理解與創(chuàng)造、創(chuàng)新有關(guān)的概念，這些概念與個人風(fēng)格的關(guān)系，急產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之所急。

—了解、使用創(chuàng)造性的問題解決過程，和一系列相關(guān)技巧。

—了解改革思路怎樣影響業(yè)務(wù)方針的各個方面。

12．研究方法和學(xué)位論文

目 標(biāo)

總體目標(biāo)是撰寫一篇連貫的、有真才實(shí)學(xué)的碩士論文。論文應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生在戰(zhàn)略管理（或更高層次的管理）方面，對相關(guān)概念模式及文本的了解和領(lǐng)悟。學(xué)生應(yīng)能在論文中應(yīng)用、改進(jìn)這些概念，理解并很好地使用恰當(dāng)?shù)难芯糠椒?。論文（學(xué)位的一部分）要被接受，重要的是：必須對企業(yè)或某部門所面臨的問題進(jìn)行客觀的戰(zhàn)略分析。

具體目標(biāo)如下

1．讓學(xué)生展示其從事研究工作的能力，發(fā)展他們在特定領(lǐng)域的興趣和專業(yè)知識。

2．給學(xué)生機(jī)會獨(dú)立地、完整地撰寫一篇有真知灼見的研究文章。

3．創(chuàng)造環(huán)境讓學(xué)生深化其已學(xué)到的理論知識、人際交往技能和實(shí)用技能。

4．用多學(xué)科的分析途徑發(fā)展理論概念、技能與現(xiàn)實(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系。

5．為學(xué)生提供定性、定量研究中內(nèi)在的理論觀點(diǎn)和方法學(xué)途徑。

6．強(qiáng)化對研究過程的理解，便學(xué)生能在更高層次的管理上使用有關(guān)研究結(jié)果。

7．提供可在日常例行工作中使用的研究技巧。

8．強(qiáng)化對研究過程的理解，使學(xué)生能設(shè)計、實(shí)施研究策略以評價實(shí)際工作。

9．使學(xué)生能使用恰當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩皆诟邔哟蔚墓芾砉ぷ髦蟹治龉芾韱栴}。（與其工作相關(guān)，對無工作經(jīng)歷的學(xué)生來說則是假設(shè)的問題）

第三篇：MBA課程

買土豆的故事

在美國的佛倫薩州曾經(jīng)發(fā)生過這樣的一個故事。

一個叫約翰；一個叫哈里的兩個年經(jīng)人，同時進(jìn)入一家蔬菜貿(mào)易公司。三個月后，哈里很不高興地走到總經(jīng)理的辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到、早退，對上司交代的任務(wù)總是按時地完成，從來沒有拖沓過，可是我的薪水一點(diǎn)沒有增加，職位依然是公司的普通職員

總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！? 于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。

半小時后，哈里急忽忽地來到總經(jīng)理辦公室，匯報說：“二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有土豆賣”?？偨?jīng)理問：“一共有幾家賣土豆的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只是看到有賣的，沒有留意有幾家，你等一會兒，我再去看一下?！闭f完又急忽忽跑出去。

二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經(jīng)理辦公室匯報，“報告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！笨偨?jīng)理問：“土豆的價錢是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說：“總經(jīng)理，你再等一會兒，我去問一下價格?！闭f完，又要往外跑。這時，總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！? 三分鐘后，約翰和哈里一起進(jìn)了總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理先對哈里說：“你先坐下來休息一下吧?！比缓髮s翰說：“公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的。”

四十分鐘后，約翰回來向總經(jīng)理匯報：“在二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有三家賣土豆的，其中兩家是0.9美圓一斤，但一家老頭的只賣0.8美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質(zhì)量最好，因?yàn)樗亲约恨r(nóng)場種植的。如果我們需求量大，價格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費(fèi)送貨的。我已經(jīng)把老頭帶回來，就在公司大門外等著，要不要讓他進(jìn)來具體談一下？” 總經(jīng)理說：“暫時不用了，你讓他先回去吧。”，于是約翰就出去了。這時，總經(jīng)理看著目瞪口呆的哈里問：“你都看到了吧！如果你的經(jīng)理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

啟示：人與人的思維不同，站在角度不同，處理事情結(jié)果就不同。因此就產(chǎn)生了一定的差距，有了差距就要學(xué)會不斷反思，不斷糾正，從而會產(chǎn)生動力。江河之所以能夠川流不息，就是因?yàn)橛懈叩吐洳?，有了落差就能產(chǎn)生動能，就能利用動能發(fā)電等，湖泊就因?yàn)闆]有落差就無法產(chǎn)生動能，看不到川流不息的壯觀場景。企業(yè)也將如此，企業(yè)之間有了差距，就要分析差距，通過努力不斷提升自己的創(chuàng)新能力，才能縮小差距，才能重新取得更好的業(yè)績。思考：

存在著幾類人：有的人積極、主動，總是在想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；有的人在工作面前得過且過，遇到問題頭腦簡單，不敢有自己的想法，處處被動，撥一圈轉(zhuǎn)半圈，不撥就不轉(zhuǎn)，對自己份內(nèi)的工作不負(fù)責(zé)任，沒有計劃性、前瞻性，不能舉一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。

還有一種人有見解、有能力，卻是事不關(guān)己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職。

一個人有消極、不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，主要是思想觀念跟不上趟，有人思想上始終不知道自己為誰干？總認(rèn)為自己在給別人打工，這就不可能真正地積極主動和具有責(zé)任感。

工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們在工作過程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和為人處世能力，這些都將有益于我們?nèi)松褪聵I(yè)的成功，其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一份薪水所能比的。

一個成功的企業(yè)需要的是主動、負(fù)責(zé)的員工。做一個員工和做一個優(yōu)秀的員工，兩者間還存在著不小的距離。要彌補(bǔ)這不小的差距只需一點(diǎn)小小的技巧：做事時前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你將可能發(fā)展的空間。優(yōu)秀的員工不是被動地等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作，而是主動了解自已應(yīng)該做什么，制定計劃，再全力以赴去完成。我們提倡的是善于觀察和學(xué)習(xí)，善于思考和總結(jié)。人與人的差距，更多地體現(xiàn)在思考方法上，開始時可能只差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但日積月累就會越拉越大，能力差異是客觀存在的，但是態(tài)度可以將這種差異減到最低。

調(diào)整心態(tài)，獨(dú)立思考，增強(qiáng)自己多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力就是成功的法則。

一個出租車司機(jī)的MBA課程

幾年前（2008年），貌似在哪里看見過這篇文章，但我印象漸淺，幾個月前，當(dāng)我知道一個名字----“劉潤”！很金領(lǐng)，很商務(wù)的范！“他究竟是誰??？”

“微軟的，上海的，很厲害，南大畢業(yè)的”。微軟中國區(qū)技術(shù)支持部經(jīng)理劉潤，饒有興致的看他的blog。原來，這篇文章是出自他手，我一下子，腦袋嗡嗡，看完之后，我覺得我自己在目前在很短的時期之內(nèi)究竟該有怎樣的心態(tài)了！與大家一起共勉！

我要從徐家匯趕去機(jī)場，于是匆匆結(jié)束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大眾發(fā) 現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的MBA案例課。為了忠實(shí)于這名出租車司機(jī)的原意，我憑記憶盡量重 復(fù)他原來的話。

“去哪里??好的，機(jī)場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個地方。美 羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你 了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租車司機(jī)，也要用科學(xué)的方法?！彼f。我一愣，頓時很有些興趣“什么科學(xué)的方法 ？”

“要懂得統(tǒng)計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元??”

“怎么算出來的？”我追問。

“你算啊，我每天要交380元，油費(fèi)大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司，平均每小時12.5元油費(fèi)。這是不是就是34.5元？”，我有些驚訝。我打了10年 的車，第一次聽到有出租車司機(jī)這么計算成本。以前的司機(jī)都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。

“成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個“檢查”功能。你可以看到 一天的詳細(xì)記錄。我做過數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個 起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢??！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精?！?/p>

強(qiáng)！這位師傅聽上去真不象出租車司機(jī)，到象是一位成本核算師?！澳悄阍趺崔k呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問?？磥砣C(jī)場的路上還能學(xué)到新東西。

“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點(diǎn)，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方。”我非常驚訝，這聽上去很有意思。“有人說做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。”這句話聽上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“put yourself into others' shoes.”

“給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個?！蔽蚁肓讼耄f不知道。

“你要帶那個拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一 個。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識生命的意義，健康才最重要。

那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？ 絕對不會！”

我不由得開始佩服。

“再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完 東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上 車后說：延安高架、南北高架~~~還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。我回答說，中午的時候，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是游客，沒拿什么東西，不會去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個時候出去，估計應(yīng)該不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山?！?/p>

“那些在超市門口，地鐵口打車，穿著睡衣的人可能去很遠(yuǎn)嗎？可能去機(jī)場嗎？機(jī)場也不會讓她進(jìn)啊。”

有道理！我越聽越有意思。

“很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里。”這話聽起來好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者Steven Corvey的“影響圈和關(guān)注圈”的翻版?！坝幸淮危谀系ぢ芬粋€人攔車，去田林。后來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎么你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢？人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這里，然后搭車去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什么都沒有，只有公共汽車站，站在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經(jīng)打車。在這里攔車的客戶通常不會高于15元?！?/p>

“所以我說，態(tài)度決定一切！”我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽出租車司機(jī)這么說。

“要用科學(xué)的方法，統(tǒng)計學(xué)來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎么能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺??！慢性謀殺你的全家。要用知識武裝自己。學(xué)習(xí)知識可以把一個人變成聰明的人，一個聰明的人學(xué)習(xí)知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學(xué)習(xí)知識，可以變成天才。”

“有一次一個人打車去火車站，問怎么走。他說這么這么走。我說慢，上高架，再這么這么走。他說，這就繞遠(yuǎn)了。我說，沒關(guān)系，你經(jīng)常走你有經(jīng)驗(yàn)，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50 塊。乘客很高興，省了10元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢。我相當(dāng)于用1元 多錢買了25分鐘。我剛才說了，我一小時的成本34.5塊，我多合算??！”

“在大眾公司，一般一個司機(jī)3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級的司機(jī)大概每月能有7000。全大眾2萬個司機(jī)，大概只有2-3個司機(jī)，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我 就是這2-3個人中間的一個。而且很穩(wěn)定，基本不會大的波動?！?/p>

太強(qiáng)了！到此為止，我越來越佩服這個出租車司機(jī)。

“我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因?yàn)橘嵉腻X多，所以當(dāng)然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因?yàn)槲矣锌鞓贰⒎e極的心態(tài)，所以賺的錢多?！?/p>

說的多好??！

“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機(jī)抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過，非?，F(xiàn)代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機(jī)場，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。”

“我10年前是強(qiáng)生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經(jīng)理。后來我不干了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機(jī)。我愿意做一個快樂的車夫。哈哈哈哈。”

到了機(jī)場，我給他留了一張名片，說：“你有沒有興趣這個星期五，到我辦公室，給微軟的 員工講一講你怎么開出租車的？你就當(dāng)打著表，60公里一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話?！?/p>

我迫不及待的在飛機(jī)上記錄下他這堂生動的MBA課。

食堂老板給北大MBA教授上課

“控制吃回扣，靠人管人不管用；要從源頭控制；要把大權(quán)化成小權(quán)控制；要用規(guī)則法律控制；要讓人自己控制自己。”

經(jīng)營食堂應(yīng)該是最簡單的小生意，假設(shè)你是食堂的小老板，怎樣才能有效防范食堂采購中的貪污問題？這可是一道考管理者的綜合題，因?yàn)槿魏紊唐返臉?biāo)準(zhǔn)都不如糧油青菜油鹽醬醋雞鴨魚肉復(fù)雜；任何商品質(zhì)量都不如每天需要變換口味的飯菜難以衡量；任何產(chǎn)品的價格都不如員工頓頓吃的東西敏感。不信你試試看，你能管好一個食堂嗎? 食堂管理難題

有人可能說，如果我是食堂的老板，食堂采購就是我管理的重點(diǎn)。必要的話，可以采取如下措施：

“我、我老婆或者我的親信親自去買。”

可是這樣一來你不就成個體戶了嗎？你的食堂公司還能做大嗎？如果再有第二個、第三個食堂你怎么管？再說了，別以為親信就不會騙你的，人是這個世界上最高級，也是最易變的動物。在缺乏監(jiān)督和約束的環(huán)境中，你老婆都會藏私房錢。一個深圳制衣廠老板自嘲地跟我說：“自從我丈母娘管了食堂后，我小姨子和小舅子家里就從來不買菜了?！眱H靠親情管企業(yè)是不行的?！澳俏揖团蓛蓚€人去買，一個買，一個監(jiān)督?！?/p>

可是管過企業(yè)的都知道，在現(xiàn)金交易，無發(fā)票，并且質(zhì)量和價錢每天變化的菜市場中，采購者抵御誘惑的能力很差，靠人盯人不可靠的，因?yàn)閮蓚€人可以很快達(dá)成攻守同盟。我見過有的公司甚至還用三個人去買菜，兩人負(fù)責(zé)買，一個人復(fù)秤。結(jié)果怎么樣？除了整天吵架之外，仍然不解決問題。更關(guān)鍵的是：千萬別忘了，你經(jīng)營的可不是什么暴利生意，一個人能干的活，三個人干，你的飯菜成本怎么能下來？ “那我就采取輪班制，每次去買的兩個人都不同。”

一看你就是不懂食堂生意。千萬別小看油鹽醬醋青菜土豆雞鴨魚肉這些人人都知道的東西，它們的采購可是很專業(yè)的活，不信你問你老婆和媽媽。一個不懂菜市行情的人往往會讓小販騙秤和欺價。如果你為了防止貪污，買的東西質(zhì)次價高，你的食堂生意還有競爭力嗎？ “那就采購的人固定，監(jiān)督的人輪換?！?/p>

可是一個不懂行的人怎么可以有效監(jiān)督一個天天采購的人？他可以非常容易地同供應(yīng)商表演完美的雙簧，讓監(jiān)督的人成為聾子耳朵。不僅如此，犯罪心理學(xué)證明：監(jiān)督越嚴(yán)厲，人的犯罪心理越強(qiáng)，監(jiān)獄就是最好的證明。采購者每天被不同的人盯著，這對采購者實(shí)際上是雙重人格侮辱，因?yàn)樗募僭O(shè)是：一你不僅會貪污；二你還會拉別人下水一起貪污。如果你被這樣假設(shè)了，不貪污都對不起自己了！還談什么發(fā)揮主觀能動性，同小販斗智斗勇買便宜的青菜茄子豬肉粉條？ “那我就公開招標(biāo)選總供應(yīng)商?！?/p>

這又是外行話。的確一些大餐館或飯店對飲料煙酒和糧油等商品采購用總供應(yīng)商獨(dú)家采購制度。這是因?yàn)檫@些商品是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而青菜土豆雞鴨魚肉是非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，質(zhì)量和價錢每天都可能變，你怎么制訂標(biāo)書？誰能預(yù)測，8月豬肉上漲10%，9月山東黃瓜大豐收每斤只賣1角？因此，即使你有總供應(yīng)商，還是要有人知道行情，因?yàn)檫@些青菜副食可是你食堂成本的大頭。

看到此，我估計很多人開始納悶：這么簡單個食堂生意，管理竟然如此復(fù)雜?!這就對了，因?yàn)槟闶峭庑小Ｈ绻粋€真正管過食堂，而且成功管理過食堂的人，這個問題對她（他）就是小菜一碟了。這就是管理永遠(yuǎn)是具體的道理——外行不能管內(nèi)行。開源節(jié)流

一次偶然的機(jī)會，我碰到一位真正管理過食堂的老板，他的一席話讓我茅塞頓開。

我問他：“你的食堂采購由誰負(fù)責(zé)？” 他說：“看買什么。需要每天買的青菜副食由大師傅負(fù)責(zé)，不需要天天買的糧油醬味招標(biāo)采購，清潔用品等雜項(xiàng)由食堂經(jīng)理買，爐灶器具鍋碗瓢盆等固定資產(chǎn)（他的定義）由我親自負(fù)責(zé)?！?我又問：“大師傅去買菜有人監(jiān)督嗎？”

“沒有，我們只監(jiān)督買回來的東西是不是短斤少兩，因?yàn)楹芏鄸|西是大師傅去市場訂，供應(yīng)商給送；送來的東西由廚房小工復(fù)秤記錄?！彼f。“不怕大師傅吃回扣嗎？”我問。

他說：“不怕。這個食堂是物業(yè)公司的，每人每天只是7元錢的伙食定額，扣掉主食和其他費(fèi)用，每人每天副食只有4元錢。大師傅要用4元錢，買回能做四菜一湯的材料已很不容易了，哪里還有吃回扣的縫兒？另外，我自己偶爾也逛菜市場，市價比較清楚。再說，他能不能吃回扣，根本不是我管理的重點(diǎn)?！?嘿。我很奇怪，問：“為什么？”

小老板說：“我做生意先講開源，后講節(jié)流。因?yàn)橐粋€生意得先有營業(yè)額，后才能有利潤。我的重點(diǎn)是如何讓吃飯的人滿意，他們滿意了，他們公司才能給我續(xù)約。他們滿意了，我同公司談伙食承包費(fèi)、水電費(fèi)和客人招待費(fèi)才容易?！?/p>

“怎么才能讓他們滿意？”我繼續(xù)問?！?這些保安都是從農(nóng)村來的小伙子，肚量大得很，要讓他們滿意首先得保證他們能吃飽?？墒敲咳嗣刻炀瓦@么點(diǎn)伙食費(fèi)，怎么才能讓他們吃飽？因此，必須精打細(xì)算。比如，不要買剛下來的新鮮菜、不要買質(zhì)量好的菜，盡量買過季菜、處理菜；不要買活魚，要買死魚；不要買里脊肉，要買肥肉??買這些東西可不是一般人能買的，必須是做菜的大師傅。大師傅在菜攤看到便宜菜和肉時，腦袋里馬上就能想像做什么菜，因此在討價還價時，他可以立即作決定。否則買菜一個人，做菜一個人，天天得吵架。做餐館的人哪個不知道，凡是有人投訴飯菜質(zhì)量，大師傅一定會先找原材料質(zhì)量不好的原因。所以我必須把這個權(quán)力交給大師傅，讓他能像我媽媽那輩子的人一樣，會過窮日子，用一點(diǎn)點(diǎn)的錢變著法讓一家人盡可能吃好?？墒谴髱煾挡皇俏覌?，得鼓勵他才行。怎么鼓勵？食堂就餐者每個月對飯菜質(zhì)量有評分，評分越高，大師傅獎金就越高?！?/p>

目標(biāo)管理：將軍趕路，不追小兔

我靠在沙發(fā)上的身子不由自主地直了起來，這個不修邊幅的小老板開始讓我肅然起敬。我繼續(xù)請教：“可是我的經(jīng)驗(yàn)是：吃飯的人個個都是陳世美，新廚師做的飯菜，剛開始都挺好吃，可是吃著吃著就煩了，評分也就低了?！?/p>

“ 那你要分析，就餐者對什么最在意？這個食堂吃飯的小伙子們對飯菜不滿意，主要是分量上。我剛接手這個食堂時是，他們半自助餐?？墒悄阒懒?，凡是吃自助餐的人，都是眼大肚子?。槐M量多要，吃不了，不是硬撐，就是偷著倒。食堂員工怕后邊的人不夠，就盡量少給，結(jié)果總吵架。做食堂的人都知道，合餐一定比分餐??；可是分餐衛(wèi)生，方便和時髦，所以一般公司食堂大都采用分餐?？墒悄愕每茨愕氖晨褪鞘裁慈耍咳绻际前最I(lǐng)當(dāng)然要分餐了，人得先吃飽后吃好。于是，我終于說服物業(yè)公司把分餐制改成合餐制。我的條件他們不能拒絕，八人一桌、四菜一湯、公筷分菜、湊齊再吃。結(jié)果滿意度一下子上升10個百分點(diǎn)?！?不僅如此，要想少花錢吃飽飯，只有一招——多吃飯少吃菜。我和大師傅在制定菜式時就想方設(shè)法，讓中午和晚間每頓飯都必須有一個口味重，能下飯的菜。比如：梅菜扣肉、紅燒魚、腌菜炒大腸、麻婆豆腐等。做這些菜必須多放油、鹽、醬油、味精、調(diào)料，所以原材料也就不用很新鮮的，要知道死魚比活魚價錢差一半。

“你看這才是我抓的重點(diǎn)。這個公司換過3個食堂外包，我們是最滿意的。現(xiàn)在他們總經(jīng)理也經(jīng)常在食堂吃飯了，這幾個月物價高漲，他還主動問我需不需要加錢?！?/p>

我目不轉(zhuǎn)睛地看著他，心想：管理者都懂目標(biāo)管理，可是幾個目標(biāo)一打架，往往就把大目標(biāo)忘了——很多企業(yè)為了防止吃回扣，把員工的積極性也搞沒了。這個小老板顯然是個能將軍趕路，不追小兔的高手。管理客戶期望

小老板見我真心請教，很有些自豪，繼續(xù)說：“做餐飲的人其實(shí)不怕投訴，因?yàn)轭櫩屯对V的都是一些能看得見的毛病，這些毛病都好改，難就難在食客的口味上。黃老師，你說得對，經(jīng)常吃這幾個菜誰都煩了。這就是為什么餐館不斷換廚師和推新菜式的原因?？墒俏覀冏鍪程帽容^慘，因?yàn)榇蟛糠謫T工沒選擇，只能在這里吃。于是他們往往把對飯菜的厭煩通過別的事情爆發(fā)出來，比如飯菜質(zhì)量問題和服務(wù)態(tài)度不好。其實(shí)，每個人都有家，媽媽也就能做那幾樣菜，你怎么不煩？在外面跑來跑去，回到家一吃，還是媽媽做的飯菜可口。所以我做食堂跟別人不一樣，別人都希望職工每天都來食堂吃飯，因?yàn)槎喑砸惶?，做食堂的人就多賺一天錢。我承包任何公司食堂，我都要求公司同意食堂每星期關(guān)一天，因?yàn)槲业膯T工也要休息。其實(shí)真正的原因是，我要讓那些整天在食堂吃飯的員工自己做一做，或者到外面飯館換換口味，對比一下價錢，這樣他們就知道我的飯菜物有所值。我有100%把握，他們用7元錢在任何地方，包括自己做，絕不可能比在我這里吃得好?！?/p>

我真的遇到高人了，不知哪個管理大師說的：“營銷的第一準(zhǔn)則是管理客戶期望，而不是僅僅滿足客戶。”看來這個只有中學(xué)文化的小老板是個無師自通的大師。順應(yīng)人性和自然規(guī)律

我繼續(xù)問：“很多食堂采購都讓老板費(fèi)腦筋，往往用很多方法去控制。他們的擔(dān)心也是有道理的，每個人的菜金再低，幾百人加到一起，一年下來細(xì)水長流也是一筆不小的數(shù)。你為什么對你的大師傅那么信任，他是你的親戚嗎？” 小老板笑了：“我在深圳經(jīng)營四個食堂，我哪里來那么多能做飯的親戚？其實(shí)菜市場采購吃回扣的事，都是那些公司自己辦食堂的人做的事，為什么？管食堂的人不懂行，再加上管食堂的人往往是什么行政部經(jīng)理，他們還有很多別的事要管，不可能在食堂上下那么多工夫。這些大公司以為靠什么鬼復(fù)雜的程序、制度和人盯人監(jiān)督就能解決回扣問題，那是瞎掰。同樣是菜心，有的是今天剛從地里摘的；有的是前天摘的，淋上水都是新鮮的，你怎么監(jiān)督？一副豬下水上午賣30元錢，到晚間 5點(diǎn)以后就10元錢了。如果采購的人想給你省錢，他會跟攤主說，有剩下來的下水給我送來；如果他照章辦事或心情不順，你就要花30元。再說了，逢年過節(jié)供應(yīng)商送他一條煙，下來的新鮮水果送他一簍，這些事你能管得住嗎？更關(guān)鍵的是你需要管嗎？所以管不來的事，就不能硬管；要換著方式管才行。我能管的是每人4 元錢的菜金，你給我做出讓吃飯人滿意的四菜一湯；如果在這個前提下，你還能吃到回扣，那就是你的本事；如果你真有這個本事，你小子就不需要當(dāng)大師傅了，你可以當(dāng)食堂老板了。為什么，因?yàn)槟隳芄芎么髱煾怠！?/p>

大多數(shù)人只知道“治大國如烹小鮮”，而不知道這只是半句話，其實(shí)老子的意思是：管理者如果能順應(yīng)人性和自然規(guī)律，治大國就如炒一碟小菜那樣容易了。這個小老板顯然是知道老子整句話的人。讓所有人都有點(diǎn)小權(quán)

我又問：“糧油醬味不是也會影響飯菜質(zhì)量嘛，為什么不歸大師傅一起采購？” 小老板狡黠地看了我一眼，說：“這就是我的特殊管理方法。別的公司采購都統(tǒng)一，我就要分散。我認(rèn)為一個人過手的金額越少，貪污的可能性也越小，不信你看那些大貪污犯都是權(quán)力大的人。為什么？過手金額太大，掉一點(diǎn)小渣對人誘惑就很大。我不知道為什么有些公司非要把所有東西都集中起來采購？不僅如此，其實(shí)很多東西，買的人不如用的人懂行。

“ 所以我把采購權(quán)分開。把需要采購的東西，首先按性質(zhì)分。是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不管金額大小，能招標(biāo)的就不獨(dú)立采購，比如：糧油招投標(biāo)，鹽味精醬油醋這些東西雖然金額小，也招投標(biāo)。這叫什么？盡可能不誘人犯罪?，F(xiàn)在買十瓶啤酒都可以講價，所以要盡可能把漏洞堵上。不能投標(biāo)采購的，比如副食青菜，不論金額多大，要直接交給最懂行的大師傅。為什么？除了上面說的原因，我現(xiàn)在經(jīng)營四個食堂，最高的伙食標(biāo)準(zhǔn)是每人每天20元，最低是7元，它們用的原材料都不一樣，放到一起采購只能顧此失彼。掃把抹布員工制服這些雜品由每個食堂經(jīng)理購買。這樣人人負(fù)責(zé)一部分，不僅能買到最合適的東西，每人買的品種少、金額小，稍稍吃點(diǎn)差價，就容易暴露出來，比如：別的食堂拖把5元錢，你買的拖把10元錢，你能不心虛嗎？

“ 人這種東西，別人怎么管都不如自己管自己。我這樣做還有一個原因，誰都知道買東西是個好活，被人家敬煙敬酒還請吃飯，還有可能拿回扣?？墒呛檬戮鸵M可能大家都有份，不能我整天煙熏火燎，你整天在外面風(fēng)光，否則就會引起嫉妒和流言蜚語。如果把權(quán)力分散開來，大家都可以沾光還可以互相監(jiān)督。當(dāng)然我也不是為了分散而分散，該集中的我還是要集中，比如：我把糧油醬味的招標(biāo)權(quán)下放到一個食堂經(jīng)理那里，由他代替其他五間食堂采購。當(dāng)然招標(biāo)是輪流坐莊，下一年由另外一個食堂的經(jīng)理負(fù)責(zé)。

“ 別人的老板都說：員工都想少干活多拿錢。我看不是，我覺得員工是想少干不好的活，比如洗菜擦地這些臟活和累活。如果讓洗菜的小工監(jiān)督過秤，不給他們錢都高興干。為什么？不僅能到廚房外面涼快涼快，喘口氣抽口煙，掌握秤桿子還能受到別人尊敬呀。他不僅需要復(fù)秤，還要記錄；短秤了，還要找大師傅對證。是人，哪個不想有點(diǎn)權(quán)力？所以我的原則就是讓所有人都有點(diǎn)小權(quán)。

“ 人有權(quán)無責(zé)、有權(quán)無法都容易亂來。洗菜小工抽別人幾根煙是小事，上萬斤米面的采購就容易出大事。所以我雖然把米面的招標(biāo)權(quán)力交給食堂經(jīng)理，但是招標(biāo)必須按我制定的方法招。我們的招標(biāo)結(jié)果事先任何人，包括評標(biāo)者都不可能知道。因?yàn)槲覀冏龅氖浅缘纳?，入嘴的東西不能只斗價錢低，否則斗來斗去，什么毒米就混進(jìn)來了。因此我的招標(biāo)方法永遠(yuǎn)是：第一，至少有四家無關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商投標(biāo)；第二，必須有一家新的供應(yīng)商；第三，中標(biāo)者是最接近四家平均價錢的投標(biāo)者。任何人違反這個規(guī)則，就等于犯了法，你必須要交代清楚?！?/p>

第四篇：MBA核心課程

MBA是一種復(fù)合型專業(yè)，包括經(jīng)濟(jì)、金融、財務(wù)、管理、法律等方面的內(nèi)容。

MBA核心課程核心課程：

企業(yè)戰(zhàn)略管理管理學(xué)市場營銷管理人力資源管理組織

行為學(xué)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)會計學(xué)公司理財生產(chǎn)運(yùn)作管理宏觀經(jīng)濟(jì)理論數(shù)據(jù)模型與決策管理信息系統(tǒng)

MBA選修課程方向：

創(chuàng)業(yè)管理國際金融公司治理與企業(yè)組織證券投資國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)項(xiàng)目管理服務(wù)營銷與管理電子商務(wù)跨國公司與跨國經(jīng)營旅游管理物流與供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)法

第五篇：MBA學(xué)習(xí)課程

MBA學(xué)習(xí)課程

1、MBA經(jīng)典故事

2、如何正確的投資

3、思路決定財路

4、細(xì)說中國富豪的9種發(fā)家類型

5、猶太人的賺錢智慧

6、成功四重門之四：《做人做事有門道》（exe）--行走社會暢通無阻的黃金法則

7、成功四重門之三：《做人做事好性格》（exe）--決定事業(yè)成改的性格細(xì)節(jié)

8、成功四重門之二：《做人做事好方法》（exe）--破解成功人生的十大玄機(jī)

9、成功四重門之一：《做人做事好心態(tài)》（exe）--改變你一生命運(yùn)的12點(diǎn)忠告10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、43、現(xiàn)代成功謀略思維典范 教你沒錢如何當(dāng)老板 成功人士的二十個習(xí)慣 創(chuàng)業(yè)理財四大誤區(qū)和五大法寶 創(chuàng)業(yè)理財四大觀念和六大步驟 創(chuàng)業(yè)理財四大風(fēng)險與贏利技巧 有中國特色的創(chuàng)業(yè)投資 創(chuàng)業(yè)投資公司商業(yè)計劃書 《如何炒股才能贏錢》 小本創(chuàng)業(yè)成功的11個步驟 給創(chuàng)業(yè)者的98條忠告 從10萬到100萬創(chuàng)業(yè)成功技能訓(xùn)練 創(chuàng)業(yè)的10種藝術(shù)和10大謊言 中國創(chuàng)業(yè)者易犯的35個錯誤 全球暢銷的管理經(jīng)典著作《彼得原理》 職業(yè)經(jīng)理40課培訓(xùn) 證券金融從業(yè)人員的生涯規(guī)劃-領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 選擇一種人的概念 接見客戶用得上的58句商務(wù)英語口語 英語口語學(xué)習(xí)方法大匯總 英語流行口語 英文寫作佳句300例 脫口而出的100句經(jīng)典英文 練口語記單詞（六級）職業(yè)生涯--就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 職業(yè)生涯知識入門 職業(yè)生涯之務(wù)實(shí)手冊 職場社交六大著名法則 規(guī)劃好一天8小時 如何制訂職業(yè)目標(biāo) 如何與十類“茶煲”同事共處-面試十大難題的樣板回答 外企面試中可能用到的英語問答45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、86、87、怎樣與上司充分溝通 如何樹立正確的個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 最受歡迎的職場必備10大智慧 職場男人牢記的22條規(guī)矩 人際關(guān)系五十五招 12項(xiàng)阻礙職業(yè)生涯的致命缺陷 增強(qiáng)您的職場競爭力 《讓老板愛死你》10大管理技巧52個職場法則（doc 51）職場絕活的好書 成就你一生的100個哲理 善待自己：改變命運(yùn)的N個人生哲理 最新版27項(xiàng)能力素質(zhì)模型 小故事大智慧 智慧大全 愛情教程--MBA和咨詢中的分析工具 人際關(guān)系的有效溝通和技巧 口語表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練 提高語言表達(dá)的十大技巧 如何做好報表 七個性格導(dǎo)致失敗的管理小故事 女人不成熟的十個標(biāo)志 處事哲學(xué) 處世三十六計 大學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備 推銷自我的三點(diǎn)體會 中國人的性格 一生的忠告 交你如何去認(rèn)識人 九大自我修煉工具 個人外匯交易技巧初級教程 個人外匯交易技巧高級教程 孫子兵法的現(xiàn)代應(yīng)用 人脈經(jīng)營全攻略 如何與有用處的人套牢關(guān)系 超個人心理學(xué) 怎樣征服上司 成功男人應(yīng)該知道的100件事-正確提問的九種方式 管理EQ與人際關(guān)系 中國各地商人性格特征大觀 商人最易犯的100個錯誤 不錯的人生觀分享 溝通與演講 如何閱讀一本書》89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、101、102、103、104、105、106、107、108、109、110、111、112、113、114、115、116、117、118、119、120、121、122、123、124、125、126、127、128、129、130、131、世界500強(qiáng)最需要的13種人 十八個絕對經(jīng)典的人生感悟 與老板成功相處的十大妙招 用100％激情做1%事 跳出瞎忙的迷宮(DOC 75)提高工作效率的職場寶典 深層心理學(xué)(DOC 47)何謂深層心理術(shù) 人際溝通與風(fēng)格分析 溝通技巧與沖突處理 成功人士的11個心理特征 自我充電 23個決定成敗的細(xì)節(jié) 如何在團(tuán)隊中快速提高個人能力 從員工到老板的五個步驟（DOC 174）奉獻(xiàn)給有“野心”員工 白金法則--金錢與權(quán)力交叉中的人際關(guān)系 溝通的基本知識 營養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ) 巧妙應(yīng)答技巧 10招教你成為學(xué)習(xí)天才 領(lǐng)帶和絲巾打法完全手冊 《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》 請不要作個老實(shí)人 安利口才（PDF 159）銷售人員學(xué)習(xí)的好書 職業(yè)心理自助手冊—不得不看的一本好書 《孫子兵法》的啟迪 人際溝通小知識 如何緩解壓力 畢業(yè)論文格式標(biāo)準(zhǔn) 馬屁經(jīng)--人際交往的絕招 就業(yè)準(zhǔn)備 如何在激烈的團(tuán)隊競爭中生存 外貿(mào)口語（chm)常用口句中英文 30歲前不必在乎的事 管理溝通與團(tuán)隊作業(yè) 如何成為高效能人士 如何分析改善問題 自我成長：心理沖突和解決之道 自我成長：辦公室溝通 自我成長：非常專業(yè)的PPT制作工具集 自我成長：個人的20%和80%法則 自我成長:直面就業(yè)--如何銷售自己 自我成長:健康安全的使用電腦 自我充電:職場政治-給野心勃勃的畢業(yè)生 自我充電:了解企業(yè)家圈套133、134、135、136、137、138、139、140、141、142、143、自我成長:工作與使命 溝通管理：積極傾聽和信息獲取 自我成長:性格與溝通(ppt 42)--如何與不同性格的人相處 自我成長:巧妙的應(yīng)答技巧(ppt 26)--應(yīng)答的說明技巧訓(xùn)練 成為企業(yè)人(ppt 79)--企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則 制約個人成長的15個因素-做事的四種意境 創(chuàng)業(yè)新思維 12項(xiàng)你必須克服的弱點(diǎn) 卡耐基口才學(xué) 電腦操作技巧