第一篇：企業(yè)文化：競爭力的助推器

企業(yè)文化：競爭力的助推器

隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越來越多的跨國公司進(jìn)入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指，在競爭性市場中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國內(nèi)競爭力研究專家金碚觀點(diǎn))。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺(tái)的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。

那么，什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和。世界各國企業(yè)的實(shí)踐也充分證明了企業(yè)文化的重要作用。在IBM、索尼、通用電氣以及中國的海爾等眾多著名企業(yè)的成功過程中，公司內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對(duì)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造商

以其特有的遠(yuǎn)見卓識(shí)從華為誕生的那一天起就認(rèn)識(shí)到“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”。并時(shí)刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨(dú)具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。

因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用

企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：內(nèi)容簡單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能： 一是凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形

成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

二是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

三是激勵(lì)功能。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此，通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，更是一種激勵(lì)手段。

四是約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不

利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對(duì)生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對(duì)這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。公司也開始起用新口號(hào)———“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA?97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。

二、在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)注意避免的錯(cuò)誤

1.主張“文化萬能”

一些對(duì)企業(yè)文化過分的宣傳使部分企業(yè)盲目地認(rèn)為企業(yè)文化是一副靈丹妙藥，企業(yè)中的一切問題都可以靠企業(yè)文化建設(shè)來解決。于是不管管理中的一些具體內(nèi)容與企業(yè)文化是否有聯(lián)系，統(tǒng)統(tǒng)向企業(yè)文化靠攏，造成所謂“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”。這樣，企業(yè)文化就被錯(cuò)誤地理解為企業(yè)的一切經(jīng)營管理的思想、行為和過程。這里我們要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)文化是從文化的深層面來研究和探索企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營的成功之道的，它滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，指導(dǎo)企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動(dòng)，它與其他管理思想有著本質(zhì)區(qū)別，更不是某個(gè)具體的管理過程和管理行為。我們常說，企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)競爭力的提

高，是通過強(qiáng)有力的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)管理能力、技術(shù)能力等綜合素質(zhì)的提高，以充分發(fā)揮文化對(duì)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的推動(dòng)作用。企業(yè)文化必須與其他管理方法和管理手段相結(jié)合，才能取得成效。那種把企業(yè)文化的內(nèi)容和作用盲目擴(kuò)大化的做法，不但搞不好企業(yè)文化建設(shè)，有時(shí)還會(huì)影響其他管理職能的發(fā)揮。

2.過分強(qiáng)調(diào)“以人為本”

一些研究人員和企業(yè)經(jīng)營者在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性的時(shí)候常常不自覺地假設(shè)：員工都是全心全意為企業(yè)服務(wù)的。但在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)員工都有自己的利益和目的，其中必然有些與企業(yè)的利益和宗旨不一致，正所謂“有燒香的，就有拆廟的”?！耙匀藶楸尽睕]有錯(cuò)，但要在一定的前提和條件下實(shí)施才能取得預(yù)期的效果。首先，就是“人”要稱職，其個(gè)人利益要與企業(yè)利益相一致，企業(yè)愛護(hù)員工，員工關(guān)心企業(yè)，彼此間是一種對(duì)等關(guān)系。衡量員工是否稱職，就是要看員工是否認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，是否全身心地為企業(yè)工作，是否具有團(tuán)結(jié)合作的精神。其次，企業(yè)人員崗位編制合理，沒有冗員存在。因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是慈善機(jī)構(gòu)。多余人員的存在只能使工作的效率下降，削弱企業(yè)的競爭力。

藍(lán)色巨人IBM在創(chuàng)業(yè)初期強(qiáng)調(diào)，公司最重要的資產(chǎn)是員工。在紐約州阿蒙克的IBM總部，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，停車場也沒有為高層預(yù)留位臵，沒有主管專用餐廳。相反，管理人員必須尊重任何員工，每位員工必須尊重顧客，即使對(duì)待同行競爭對(duì)手也如此，公司的行為準(zhǔn)則規(guī)定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對(duì)手。但企業(yè)持續(xù)的成功使得對(duì)人的尊重變味了。IBM一位高級(jí)管理人員曾形象地描述當(dāng)時(shí)的情景：“對(duì)人過分的尊重會(huì)讓人忘記自己的立場，即使某個(gè)人做得很差，人們出于尊重仍然會(huì)說，?非常感謝，我們知道你盡力了。?”長此以往，對(duì)人的尊重就演化成了盲目地追求意

見一致，導(dǎo)致了IBM全公司的封閉與保守。此外，還導(dǎo)致了另一個(gè)更致命的死結(jié)———不解雇政策，這是沃森家族在過去幾十年對(duì)員工的承諾之一，致使企業(yè)在90年代初連續(xù)虧損時(shí)，許多改革措施一碰到這一政策就只能半途而廢。

3.濫用“民主管理”

實(shí)踐證明，民主管理可以極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，但民主的管理同樣不是前提。決策時(shí)需要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，一個(gè)普通人家還要有一個(gè)拍板主事的，何況一個(gè)企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)里幾百甚至幾千個(gè)員工都是主人公，如何進(jìn)行管理？企業(yè)需要一個(gè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，要讓員工知道，企業(yè)的目標(biāo)、使命是什么。松下幸之助說過，企業(yè)規(guī)模小時(shí)，能做到什么規(guī)模要看老板的能力；而企業(yè)做大之后，還有多少潛力則取決于員工的胸懷。IBM員工平均每周工作55小時(shí)，就是說，每人每天加班3小時(shí)；通用的韋爾奇被稱作“中子”，意指他像核武器一樣有威力；微軟的鮑爾默綽號(hào)“屠夫”。

在現(xiàn)代企業(yè)制度之下，最好的管理是員工自己管理自己，而員工對(duì)管理權(quán)威的接受源于對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，他們覺得企業(yè)有前途，自己在企業(yè)中可以得到發(fā)展，再繁重的工作也樂于承擔(dān)。對(duì)員工要強(qiáng)調(diào)少一些主人公意識(shí)，多一些打工仔精神，同時(shí)靠企業(yè)文化的推行，彌補(bǔ)制度上的缺陷。

第二篇：企業(yè)文化：競爭力的助推器

隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越來越多的跨國公司進(jìn)入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指，在競爭性市場中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國內(nèi)競爭力研究專家金碚觀點(diǎn))。

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺(tái)的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。

那么，什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和。世界各國企業(yè)的實(shí)踐也充分證明了企業(yè)文化的重要作用。在IBM、索尼、通用電氣以及中國的海爾等眾多著名企業(yè)的成功過程中，公司內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對(duì)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造商以其特有的遠(yuǎn)見卓識(shí)從華為誕生的那一天起就認(rèn)識(shí)到“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”。并時(shí)刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨(dú)具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。

因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用

企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：內(nèi)容簡單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

一是凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就

是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

二是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

三是激勵(lì)功能。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此，通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，更是一種激勵(lì)手段。

第三篇：企業(yè)文化：競爭力的助推器

企業(yè)文化：競爭力的助推器

隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越來越多的跨國公司進(jìn)入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指，在競爭性市場中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國內(nèi)競爭力研究專家金碚觀點(diǎn))。

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺(tái)的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。

那么，什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和。世界各國企業(yè)的實(shí)踐也充分證明了企業(yè)文化的重要作用。在IBM、索尼、通用電氣以及中國的海爾等眾多著名企業(yè)的成功過程中，公司內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對(duì)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造商以其特有的遠(yuǎn)見卓識(shí)從華為誕生的那一天起就認(rèn)識(shí)到“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”。并時(shí)刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨(dú)具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。

因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用

企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：內(nèi)容簡單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感，使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

一是凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

二是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

三是激勵(lì)功能。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此，通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，更是一種激勵(lì)手段。

四是約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

二、在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)注意避免的錯(cuò)誤

1.主張“文化萬能”

一些對(duì)企業(yè)文化過分的宣傳使部分企業(yè)盲目地認(rèn)為企業(yè)文化是一副靈丹妙藥，企業(yè)中的一切問題都可以靠企業(yè)文化建設(shè)來解決。于是不管管理中的一些具體內(nèi)容與企業(yè)文化是否有聯(lián)系，統(tǒng)統(tǒng)向企業(yè)文化靠攏，造成所謂“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”。這樣，企業(yè)文化就被錯(cuò)誤地理解為企業(yè)的一切經(jīng)營管理的思想、行為和過程。這里我們要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)文化是從文化的深層面來研究和探索企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營的成功之道的，它滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，指導(dǎo)企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動(dòng)，它與其他管理思想有著本質(zhì)區(qū)別，更不是某個(gè)具體的管理過程和管理行為。我們常說，企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，是通過強(qiáng)有力的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)管理能力、技術(shù)能力等綜合素質(zhì)的提高，以充分發(fā)揮文化對(duì)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的推動(dòng)作用。企業(yè)文化必須與其他管理方法和管理手段相結(jié)合，才能取得成效。那種把企業(yè)文化的內(nèi)容和作用盲目擴(kuò)大化的做法，不但搞不好企業(yè)文化建設(shè)，有時(shí)還會(huì)影響其他管理職能的發(fā)揮。

2.過分強(qiáng)調(diào)“以人為本”

一些研究人員和企業(yè)經(jīng)營者在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性的時(shí)候常常不自覺地假設(shè)：員工都是全心全意為企業(yè)服務(wù)的。但在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)員工都有自己的利益和目的，其中必然有些與企業(yè)的利益和宗旨不一致，正所謂“有燒香的，就有拆廟的”?！耙匀藶楸尽睕]有錯(cuò)，但要在一定的前提和條件下實(shí)施才能取得預(yù)期的效果。首先，就是“人”要稱職，其個(gè)人利益要與企業(yè)利益相一致，企業(yè)愛護(hù)員工，員工關(guān)心企業(yè)，彼此間是一種對(duì)等關(guān)系。衡量員工是否稱職，就是要看員工是否認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，是否全身心地為企業(yè)工作，是否具有團(tuán)結(jié)合作的精神。其次，企業(yè)人員崗位編制合理，沒有冗員存在。因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是慈善機(jī)構(gòu)。多余人員的存在只能使工作的效率下降，削弱企業(yè)的競爭力。

藍(lán)色巨人IBM在創(chuàng)業(yè)初期強(qiáng)調(diào)，公司最重要的資產(chǎn)是員工。在紐約州阿蒙克的IBM總部，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，停車場也沒有為高層預(yù)留位置，沒有主管專用餐廳。相反，管理人員必須尊重任何員工，每位員工必須尊重顧客，即使對(duì)待同行競爭對(duì)手也如此，公司的行為準(zhǔn)則規(guī)定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對(duì)手。但企業(yè)持續(xù)的成功使得對(duì)人的尊重變味了。IBM一位高級(jí)管理人員曾形象地描述當(dāng)時(shí)的情景：“對(duì)人過分的尊重會(huì)讓人忘記自己的立場，即使某個(gè)人做得很差，人們出于尊重仍然會(huì)說，‘非常感謝，我們知道你盡力了?！遍L此以往，對(duì)人的尊重就演化成了盲目地追求意見一致，導(dǎo)致了IBM全公司的封閉與保守。此外，還導(dǎo)致了另一個(gè)更致命的死結(jié)——不解雇政策，這是沃森家族在過去幾十年對(duì)員工的承諾之一，致使企業(yè)在90年代初連續(xù)虧損時(shí)，許多改革措施一碰到這一政策就只能半途而廢。

3.濫用“民主管理”

實(shí)踐證明，民主管理可以極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，但民主的管理同樣不是前提。決策時(shí)需要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，一個(gè)普通人家還要有一個(gè)拍板主事的，何況一個(gè)企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)里幾百甚至幾千個(gè)員工都是主人公，如何進(jìn)行管理？企業(yè)需要一個(gè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，要讓員工知道，企業(yè)的目標(biāo)、使命是什么。松下幸之助說過，企業(yè)規(guī)模小時(shí)，能做到什么規(guī)模要看老板的能力；而企業(yè)做大之后，還有多少潛力則取決于員工的胸懷。IBM員工平均每周工作55小時(shí)，就是說，每人每天加班3小時(shí)；通用的韋爾奇被稱作“中子”，意指他像核武器一樣有威力；微軟的鮑爾默綽號(hào)“屠夫”。

在現(xiàn)代企業(yè)制度之下，最好的管理是員工自己管理自己，而員工對(duì)管理權(quán)威的接受源于對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，他們覺得企業(yè)有前途，自己在企業(yè)中可以得到發(fā)展，再繁重的工作也樂于承擔(dān)。對(duì)員工要強(qiáng)調(diào)少一些主人公意識(shí)，多一些打工仔精神，同時(shí)靠企業(yè)文化的推行，彌補(bǔ)制度上的缺陷。

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第四篇：企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器

企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器

一、企業(yè)核心競爭力概述

1990 年，美國管理學(xué)家普拉哈德和哈默爾在《企業(yè)的核心競爭力》首次提出“核心競爭力”的概念。

一般來說，核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業(yè)獨(dú)有的，能為消費(fèi)者帶來特殊價(jià)值，并使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物，可以通過個(gè)人能力、組織能力等更有效的發(fā)揮，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、組織管理等各項(xiàng)活動(dòng)中顯示出獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。

1、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素

核心競爭力的基本構(gòu)成要素有以下幾個(gè)方面：

①企業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力和信息競爭力

技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新能力等。其中企業(yè)的 創(chuàng)新能力是獲得企業(yè)核心競爭力的核心；信息競爭力包括信息化的技術(shù)水平及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)信息資源的開發(fā)和利用能力等。

②企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織管理能力

要正確地預(yù)測(cè)市場的變化趨勢(shì)和對(duì)產(chǎn)品的需求走向，從而合理配置企業(yè)資源，制定和設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略和策略；要形成企業(yè)自己的管理風(fēng)格和激勵(lì)機(jī)制，通過規(guī)范化、程序化的組織、協(xié)調(diào)、管理將企業(yè)運(yùn)行中的各方面因素融入企業(yè)核心競爭力之中。

③企業(yè)產(chǎn)品競爭力和市場營銷能力

企業(yè)產(chǎn)品的競爭力是企業(yè)核心競爭力的載體和外在體現(xiàn)，它通過核心產(chǎn)品對(duì)國際國內(nèi)市場的占有率來表現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要經(jīng)過市場配置，企業(yè)營銷能力是培育企業(yè)核心競爭力的根本。它通過對(duì)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道的開發(fā)、管理和調(diào)控，直接決定著企業(yè)能否將自己的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢(shì)。

④企業(yè)文化凝聚力和知識(shí)創(chuàng)新能力

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)的地位越來越重要。企業(yè)必須培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的骨干員工隊(duì)伍，使企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)、共享，不斷增強(qiáng)文化凝聚力。這就要求企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化培育和知識(shí)創(chuàng)新能力，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過不斷學(xué)習(xí)來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。只有這樣，企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、企業(yè)文化及其在打造企業(yè)核心競爭力中的積極作用

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無

形力量和資本。

1、企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器。

企業(yè)文化本身就是核心競爭力的一種具體形式或內(nèi)容。

2、企業(yè)核心競爭力的形成要借助于企業(yè)文化。

企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的形成過程中起著基礎(chǔ)性作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)中長期的努力目標(biāo)。在中長期目標(biāo)指引下，企業(yè)不斷地根據(jù)經(jīng)營環(huán)境調(diào)整經(jīng)營范圍、經(jīng)營策略、短期目標(biāo)，不斷地用符合自己價(jià)值觀的行為方式來實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。在這個(gè)不斷的調(diào)整短期目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)的過程中，企業(yè)找到了既符合自己價(jià)值觀又能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，企業(yè)的核心競爭力逐漸形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這一過程中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用，沒有企業(yè)文化，沒有共同的價(jià)值觀，企業(yè)自上而下缺乏共同努力的長期目標(biāo)，也就找不到連續(xù)的短期目標(biāo)，也就談不上找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一貫策略，核心競爭力也無從形成。

3、企業(yè)文化彌補(bǔ)了企業(yè)的制度缺陷，有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力企業(yè)管理要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規(guī)范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿魏沃贫榷加新┒?。比如，英國有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行, 誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它短時(shí)間內(nèi)破產(chǎn)。正是一些沒有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一個(gè)交易員能套取大量資金違規(guī)從事期貨交易, 導(dǎo)致巴林銀行資不抵債而破產(chǎn)。

由此可見，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)的制度體系。員工進(jìn)入企業(yè)，除了無條件地服從公司的規(guī)章制度以外，還要認(rèn)同企業(yè)的文化，否則便無法真正融入企業(yè)。企業(yè)文化會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)勢(shì)氛圍，感染和約束企業(yè)的每一個(gè)員工，把他們的行為方式納入企業(yè)發(fā)展所需要的軌道，鼓勵(lì)員工的符合共同價(jià)值觀的行為，使員工自覺放棄一些不符合共同價(jià)值觀、不利于企業(yè)發(fā)展的行為，從而消除了管理上的摩擦成本，減少了監(jiān)督成本、降低了溝通成本。

4、企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，有助于保持企業(yè)的核心競爭力。

組織凝聚力的基礎(chǔ)是組織成員共同的目標(biāo)。企業(yè)文化使員工有了共同的目標(biāo)，弱化了企業(yè)內(nèi)個(gè)人偏好的傾向，企業(yè)的利益和員工個(gè)人的利益被統(tǒng)一起來，企業(yè)的凝聚力和向心力自然就增強(qiáng)了。凝聚力使員工能夠主動(dòng)相互配合、相互支持，即便當(dāng)企業(yè)處于逆境時(shí)，也能夠共度難關(guān)。成功的企業(yè)一般都具有強(qiáng)勢(shì)文化，員工能夠從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、制度、目標(biāo)等，并以企業(yè)的形象為驕傲。

5、企業(yè)文化具有約束和輻射功能，有助于培育企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷保持著這種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力，始終走在科學(xué)技術(shù)的前沿。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示了企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造了良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無形

資產(chǎn)。

6、企業(yè)文化有利于吸引、留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)內(nèi)部存在著形態(tài)各異、用途不一的各種各樣的資源，其中惟一活的因素就是人力資源。企業(yè)文化是一種以人為本，以精神為導(dǎo)向的管理方式。這種柔性管理，在滿足人的精神需要的同時(shí)，使作為萬物之靈的人有了靈魂。企業(yè)在文化、價(jià)值觀上的和諧能使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感。優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才有強(qiáng)大的吸引力，而人才是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，關(guān)鍵就在于對(duì)人力資源的整合，對(duì)企業(yè)員工精神的重塑。因?yàn)橹挥姓莆找恢Ц咚刭|(zhì)的職工隊(duì)伍，才有人和物之間高效的、完美的結(jié)合，才有企業(yè)內(nèi)部各要素、各環(huán)節(jié)、各方面的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，才有企業(yè)系統(tǒng)的高度的整體性、組織性。

應(yīng)該注意的是，企業(yè)文化在培育和提升企業(yè)核心競爭力過程中起著重要的作用，但它畢竟屬于一種思想范疇的概念，是企業(yè)的價(jià)值理念，不能脫離核心技術(shù)和資源而單獨(dú)成為核心競爭力。真正的核心競爭力應(yīng)是兩者的高度融合之后所形成的。

第五篇：企業(yè)核心競爭力的助推器

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)內(nèi)有強(qiáng)大的凝聚力之外，對(duì)外還需有強(qiáng)大的核心競爭力才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對(duì)于什么是企業(yè)的核心競爭力的問題歷來沒有一個(gè)統(tǒng)一的定論。其實(shí)所謂的企業(yè)核心競爭力無非就是企業(yè)在市場競爭中獲得的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)并長期保持這種優(yōu)勢(shì)的能力。核心競爭力無疑由外部的因素和有內(nèi)部的因素，但企業(yè)競爭力作為企業(yè)自身的一種行為能力一定是由內(nèi)部產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)并有保持這種優(yōu)勢(shì)的能力。這一點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)都是一致的。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德在1990年首次提出企業(yè)核心競爭力的概念，他認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)與技能，其主要內(nèi)容包括專項(xiàng)技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、顧客服務(wù)和企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的核心競爭力的形成是需要一個(gè)過程的。企業(yè)在生存和發(fā)展的過程中必須經(jīng)歷漫長的探索和迷茫才會(huì)形成適合自身的核心競爭力。這就像一個(gè)出家人必須經(jīng)過很長時(shí)間的修行才能覺悟一樣。一個(gè)沒有核心競爭力的企業(yè)能活下來，但活的很艱難和很痛苦。如何才能形成企業(yè)的核心競爭力是每一個(gè)企業(yè)家特別關(guān)注的問題，雖然形成企業(yè)核心競爭力的途徑很多，但作為佛家的三學(xué)戒定慧不僅是佛門中人修禪習(xí)佛的基本途徑，萬法歸宗，戒定慧也是形成企業(yè)核心競爭力的有效途徑。

我們不難看出一個(gè)企業(yè)的核心競爭力包括軟、硬兩種競爭力。一個(gè)是企業(yè)的硬實(shí)力，包括資本、土地、機(jī)器設(shè)備等有形的東西，一個(gè)是企業(yè)的軟實(shí)力，包括它的創(chuàng)新力，品牌力，管理力及企業(yè)文化等一些無形的東西。中國在市場經(jīng)濟(jì)之初期，商品生產(chǎn)成為競爭的核心，生產(chǎn)要素集中在資本、勞力、物料、土地等有形硬件上，管理與生產(chǎn)為企業(yè)競爭力的核心，誰能有強(qiáng)大硬件能力，誰就是市場的勝利者。但隨著市場的不斷深化，我們已進(jìn)入了全球市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，全球化

競爭是以知識(shí)力、管理力、凝聚力、創(chuàng)新力、品牌力等軟實(shí)力為主要的市場競爭階段的市場。軟實(shí)力自然而然的成了企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。誰擁有出色的軟實(shí)力，誰就能在市場中稱王。而沒有軟實(shí)力的企業(yè)，只能成為別人的打工和代工企業(yè)。所以企業(yè)軟實(shí)力至關(guān)重要。在構(gòu)建企業(yè)的軟實(shí)力的過程中，企業(yè)家和員工應(yīng)該向佛家的三學(xué)戒定慧得到啟示。（更多中國化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見愛維龍媒段俊平先生《中國化管理的最高境界是“太和之道”》）

所謂“戒定慧”，是佛家修心和禪修的三種途徑。戒，就是修行的各種戒律。如常人所說的不殺生、不淫欲、不貪嗔、不偷盜等戒律。定，也就是禪定，禪是從印度傳來的一種古代的修行方式。也可譯為“思維修”、“靜思”和“靜慮”，其主要修行方式是通過禪定和靜思去除一切世俗雜念而到達(dá)一種與佛相同的境界?；?，是通過學(xué)習(xí)和閱讀獲得大量的知識(shí)，讓人在實(shí)踐中看淡萬物從而超脫世俗以達(dá)到大覺悟大智慧。走向與佛祖心心相印的境界。

戒定慧三學(xué)中，戒是不變的律條，定是持之以恒，慧是用智慧釋然企業(yè)與人生。

企業(yè)家在企業(yè)里必須給自己和員工制定戒律和戒規(guī)，企業(yè)家必須要克制自己的欲念，老老實(shí)實(shí)的做企業(yè)，不要走機(jī)會(huì)主義，企業(yè)一定要走可持續(xù)發(fā)展的道路。不要什么掙錢做什么，企業(yè)的發(fā)展一定要“戒”，有所為有所不為。企業(yè)的核心價(jià)值觀也必須行而貫之，不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益不擇手段而喪失信譽(yù)和道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的員工也一定要“戒”，戒對(duì)于員工來說，就是一定遵守各種規(guī)章制度。只有企業(yè)家和員工有“戒”的哲學(xué)理念，企業(yè)才能避免各種風(fēng)險(xiǎn)，才能形成核心競爭力。構(gòu)建企業(yè)核心競爭力還需企業(yè)家和員工要“定”，企業(yè)家干什么一定要深思熟慮，但當(dāng)決策和目標(biāo)經(jīng)過討論制定后一定要咬定青山不放松，要持之以恒，不要

受外面的各種風(fēng)言風(fēng)語的干擾，不要人云亦云。特別是全球化的今天，資訊非常多，企業(yè)家更應(yīng)該堅(jiān)定自己的立場，輕易不要改變自己的戰(zhàn)略思考。這樣才能形成企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)常看到許多企業(yè)家訓(xùn)練班、企業(yè)培訓(xùn)班的招生，書店也陳列許多企管圖書，其中也討論到大大小小企管技巧與方法，這些東西當(dāng)然都有其道理，但是卻很難解決企業(yè)家的疑惑問題。因?yàn)槿缃衿髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大都缺乏足夠的自我心靈修持，他們很難釋然人生事業(yè)的許多問題。這樣很容易就帶來對(duì)人對(duì)事評(píng)判的偏差，也會(huì)使各種管理技巧變形走樣。因此，企業(yè)家用心須“慧”就格外重要。企業(yè)家自我心性之慧修是企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)很重要的要素，企業(yè)家自我心性的慧修，看似最無用而虛渺的工作，但卻對(duì)企業(yè)家和企業(yè)非常重要，所謂“無用之用將成大用”，佛家認(rèn)為，最高的智慧是悟到涅盤境界，也就是要大氣、要大度。企業(yè)家一定要有開闊的視野和博大的胸懷，一定要虛懷若谷和淡泊名利。應(yīng)該具有全局和整合觀念，應(yīng)當(dāng)有高度智能處理各種紛繁的事物，并慧思企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，以搶占先機(jī)。企業(yè)家只有通過戒和定才能達(dá)到慧的境界，達(dá)到慧的境界企業(yè)才能形成核心競爭力。（更多中國化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見愛維龍媒段俊平先生《孔子的人生三寶與企業(yè)家修煉》）

國內(nèi)外成功的企業(yè)和企業(yè)家都是“戒定慧”的踐行者，無論是比爾蓋茨的微軟或是喬布斯的蘋果帝國，在形成核心競爭力以前都經(jīng)過了戒定慧的修行過程。喬布斯持之以恒的走產(chǎn)品的創(chuàng)意路線，并矢志不渝，最后甚至到印度去“慧修”，完美的走了一條戒定慧的發(fā)展之路。最后蘋果形成了強(qiáng)大的核心競爭力。我們?cè)趯W(xué)習(xí)和探討國外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)過多的強(qiáng)調(diào)了企業(yè)所處的環(huán)境和制度而忽略了他們的成功哲學(xué)理念。這一點(diǎn)必須要進(jìn)行改正，透過現(xiàn)象看本質(zhì)這是一個(gè)哲學(xué)和

科學(xué)態(tài)度。無論是戒定慧的佛家三學(xué)還是中國傳統(tǒng)的儒家和道家哲學(xué)思想無疑是我們企業(yè)管理的理論法寶。中國企業(yè)要形成自己的核心競爭力一定要向中國的古圣先賢修智慧，一定要走一條中國化的管理之道!