第一篇：怎樣做好企業(yè)管理[范文]

怎樣做好企業(yè)管理

[摘要] 怎樣做好一名企業(yè)家，怎樣做好企業(yè)管理，有多少人夢(mèng)想著成為一名企業(yè)家，有多少人在研究者怎樣做好企業(yè)管理，那么，我們應(yīng)該怎樣管理好一個(gè)企業(yè)呢？怎樣的管理模式，怎樣的管理方法才是最好的呢？在企業(yè)管理中我們應(yīng)該注意哪些問題呢？要做好一名企業(yè)家，我們就要學(xué)會(huì)敬天愛人；要做好一名企業(yè)家，我們就要學(xué)會(huì)建立起適合自己的企業(yè)文化；要做好一名企業(yè)家，我們就要學(xué)會(huì)正確對(duì)待成敗。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 企業(yè)管理 企業(yè)文化

敬天愛人

敬天愛人，所謂“敬天”，就是按照事物的本性做事，這里的“天”是事物的指客觀規(guī)律，也就是事物的本性。所謂“愛人”，就是“利地”。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)就是“利他經(jīng)營(yíng)”，這是日本經(jīng)營(yíng)四圣之一的稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中的重要概念。我想，這種觀念，用于企業(yè)管理，用于實(shí)踐是每個(gè)企業(yè)家，每個(gè)做企業(yè)管理的人都應(yīng)該考慮的問題。從廣義上講，這個(gè)“他”是指客戶，包括顧客，員工，利益相關(guān)者和社會(huì)。要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本位”，就應(yīng)該為客戶服務(wù)，一切從客戶的角度考慮問題，滿足客戶的要求。只要為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)也就可以從中分享價(jià)值，對(duì)員工，對(duì)社會(huì)也是如此。稻盛和夫曾經(jīng)解釋說(shuō)：這是所說(shuō)的利他，也并不僅是一種方便的手段，而本身就是目的，才具有普遍性，才能得到大家的共鳴。而任何利己的目的，最多只能引起一小部分人的共感，但上面加上利他，就有了普遍性，能引起大家的共鳴。正事在這個(gè)意義上，要想搞好經(jīng)營(yíng)，利他管理，就必須是“利他”經(jīng)營(yíng)，利他管理。同時(shí)，“利他”是為了“幫助別人可以犧牲自己的利益”?？赡苡腥司陀行┮苫罅?，其實(shí)，善與惡的分界點(diǎn)就在于愛自己的“小愛”和愛他人的“大愛”中間。如果我們把“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”作為我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，那么我們所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就會(huì)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

建立起適合自己企業(yè)的企業(yè)文化 對(duì)于一個(gè)企業(yè)，企業(yè)文化是企業(yè)的一部分，就像每個(gè)人都有自己的個(gè)性一樣。如果一個(gè)企業(yè)沒有自己獨(dú)特的價(jià)值觀，行為規(guī)范，辦事作風(fēng)，那么，這個(gè)企業(yè)就很難發(fā)展壯大；那什么是企業(yè)文化呢？我個(gè)人認(rèn)為健康的企業(yè)文化應(yīng)該有三層含義：一是有正確的，向上的，共同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀是這個(gè)企業(yè)是與非的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。比如資生堂，二哥認(rèn)為媒體不值一提，老大老三就對(duì)記者不屑一顧。而是共同的行為規(guī)范，進(jìn)了這個(gè)門你就得這么做。比如說(shuō)聯(lián)想集團(tuán)的掌門人楊元慶遲到了也要罰站，有了這樣的行為規(guī)范，那么，我們的企業(yè)就不再需要

我們那么費(fèi)心費(fèi)力的去強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范了。同時(shí)我們的企業(yè)也就不會(huì)再那么不規(guī)范了。三十共同的做事作風(fēng)，想原來(lái)的“新浪”，王志東愛睡懶覺，汪延也跟著睡懶覺；王志東穿休閑褲，結(jié)果汪延穿著帆布鞋。

當(dāng)然，建立起適合自己企業(yè)的企業(yè)文化還包括建立起適合自己企業(yè)的CI系統(tǒng)，所謂的CI系統(tǒng)（Corporate Identify System)即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)大規(guī)?；?jīng)營(yíng)而引發(fā)的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理行為的體現(xiàn)。CI系統(tǒng)是由理念識(shí)別（Mind Identity 簡(jiǎn)稱MI）、行為識(shí)別（Behavior Identity 簡(jiǎn)稱BI）和視覺識(shí)別（Visual Identity 簡(jiǎn)稱VI、產(chǎn)品識(shí)別（Product identity）四方面所構(gòu)成。理念識(shí)別（MI）是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。行為識(shí)別（BI）是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。它是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對(duì)外則是開拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式。視覺識(shí)別（VI）以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計(jì)中，視覺識(shí)別設(shè)計(jì)最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。企業(yè)可以通過VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給大眾，通過視覺符碼，不斷的強(qiáng)化大眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

正確對(duì)待成敗

一些經(jīng)理人之所以不能正確對(duì)待失敗，不能從失敗中吸取教訓(xùn)，他們有的是礙于自己的面子，礙于自己的形象，怕自己的職員說(shuō)自己無(wú)能；有的人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，認(rèn)為自己能夠有能力應(yīng)付得了這種局面；有的的認(rèn)為失敗一次沒有什么大不了；也有人怕被一次失敗所擊倒，從此一蹶不振，從而懼怕失?。划?dāng)然，作為經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)誰(shuí)也不愿意失敗，有時(shí)因?yàn)槭《冻龅拇鷥r(jià)是巨大的。然而，失敗又常常是不可避免的，當(dāng)失敗出現(xiàn)的時(shí)候，要能正確面對(duì)，把損失減小到最新的程度。我們要誠(chéng)懇而客觀的審視周圍的情勢(shì)，不要?dú)w咎別人，而應(yīng)該反省自己。巨人集團(tuán)的史玉柱就總結(jié)出了巨人集團(tuán)的四大失誤：

一、盲目追求發(fā)展速度；

二、“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展；

三、盲目追求多元化經(jīng)營(yíng)；

四、沒有把企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置。分析失敗的過程和原因，重新擬定計(jì)劃采取必要的措施，以求改正。同時(shí)，我們?cè)谥匦伦鰢L試之前，要想象自己圓滿的處理工作或妥善地應(yīng)付客戶的情形。把打擊自習(xí)心的失敗記憶一一埋藏起來(lái)，它們現(xiàn)在已經(jīng)變成你為了成功的肥料了。重新出發(fā)，滿懷信心地去迎接未來(lái),開始新的旅程。成功的企業(yè)家不懼怕失敗，但是他們重視失敗，他們能從失敗中 其它方法所不能給予的寶貴教訓(xùn)和啟示。從而使他們認(rèn)清自己和自己所面對(duì)的形勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并一步步走向成功。

可能很多人都知道失敗是成功之母，大家都明白失敗了我們都要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中獲取成功的教訓(xùn)與營(yíng)養(yǎng)，可是，又有多少人，又有多少企業(yè)家重視了怎樣對(duì)待成功這個(gè)問題呢？？其事實(shí)上并非失敗才是考驗(yàn)，成功同樣是一種試煉，造物主也會(huì)利用成功來(lái)考驗(yàn)人類。有些企業(yè)家成功了，就覺得自己很了不起，態(tài)度變得傲慢無(wú)禮，每天面對(duì)各種媒體侃侃而談，也忘記了自己當(dāng)初創(chuàng)建企業(yè)的艱辛和謙虛，其實(shí)創(chuàng)建企業(yè)當(dāng)初自己最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠謙虛，誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎，可是成功之后就變得毫無(wú)遮掩；這其實(shí)際就表示其人性墮落了。但是也有人成功了，同時(shí)領(lǐng)悟到了單憑自己無(wú)法有此成就，因而更加努力，也因此進(jìn)一步提升了自己的人性。

無(wú)論成功或是失敗，都是造物主給予咱們的功課，并借此觀察人類如何去戰(zhàn)勝二者帶來(lái)的考驗(yàn)。無(wú)論成功或是失敗，真正的勝利者都能利用造物主給予的機(jī)會(huì)，磨練出純潔美麗的心靈，不能利用這個(gè)機(jī)會(huì)的人，不能利用這個(gè)機(jī)會(huì)的企業(yè)家才是真正的成功的企業(yè)家。參考文獻(xiàn)：

【1】（日）稻盛和夫：《人為什么活著：稻盛和夫的哲學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009年02月出版。

【2】申望：《經(jīng)理人50個(gè)敗局》，企業(yè)管理出版社，2002年04月出版。

【3】季輝主編：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，西南師范大學(xué)出版社，1995年出版。

【4】徐二明：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1998年第1版。

【5】] [美]斯蒂芬·P·羅賓斯：《管理學(xué)》（第七版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003年出版。

張孝政

2010年11月20日

第二篇：怎樣做好企業(yè)管理

如何正確的管理，提高企業(yè)效率

管理，就是為了提高效率，相對(duì)投入的減少有兩條途徑，一是在一定的投入下收益的增加；一是在一定收益上投入的減少。而收益的增加，歸根結(jié)底，也就是為了減少相對(duì)投入，或者說(shuō)降低成本。

1．提高人的效率，管理歸根結(jié)底是對(duì)人以及人的行為的管理。通過對(duì)人的組織、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，做到人盡其才。

2．提高物的效率，管理好資金、物資設(shè)備和物質(zhì)設(shè)施，是提高管理效益、降低管理成本的重要途徑。

人本原理，就是管理系統(tǒng)要以人為本，其基本含義是說(shuō)，任何組織和系統(tǒng)的管理，必須以人為中心，注重人的思想、感情和需求，以激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，以調(diào)動(dòng)人的積極性為主要目的。從人本原理的概念出發(fā)，有三個(gè)含義：首先，人是組織管理的核心，離開人的管理就談不上管理；其次，人力資源的開發(fā)是無(wú)限的，管理活動(dòng)的任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性；最后，管理的手段是通過對(duì)人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的感情，采取各種激勵(lì)措施，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛能。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)抓住了人力資源開發(fā)這一要素，誰(shuí)就獲得了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。其次，從管理效果來(lái)看，提高組織效率和效益，是組織的目標(biāo)。而要達(dá)到這一目的，主要取決于各部門主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。

第二章實(shí)際管理中最常用的十二大

木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的往往不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。只有讓所有的員工能力均衡，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。最好的辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn).員工進(jìn)入惠普，一般要經(jīng)歷四個(gè)自我成長(zhǎng)階段：首先是自我約束階段，不做不該做的事，強(qiáng)化職業(yè)道德；然后進(jìn)入自我管理階段，做好應(yīng)該做的事——本職工作，加強(qiáng)專業(yè)技能；接著進(jìn)入第三階段，自我激勵(lì)，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團(tuán)隊(duì)作出更大貢獻(xiàn)，思考的立足點(diǎn)需要從自己轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì)；最后是自我學(xué)習(xí)階段，隨時(shí)隨地都能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。對(duì)一般員工激勵(lì)得好，效果可以大大勝過對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì).霍桑效應(yīng)：談話 溝通，得到理解，人就會(huì)變得愉快，工作積極性也會(huì)提高。對(duì)于員工的不滿，企業(yè)管理者切莫加以壓制，而應(yīng)該通過種種方法千方百計(jì)地讓其宣泄出來(lái)，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作干勁，又能了解下屬的真實(shí)心理，以便進(jìn)行引導(dǎo)和教育。其實(shí)，不同意見與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力，因此，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)與員工談心，讓員工把心里話說(shuō)出來(lái)。

有的下屬性格內(nèi)向、孤僻、緘默，企業(yè)管理者找這類下屬談心時(shí)，就應(yīng)該選擇他們熟悉的環(huán)

境，如在其工作地點(diǎn)或家中，以便使他們產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)心理效應(yīng)，從而能無(wú)拘無(wú)束地說(shuō)出心里話。反之，與性格外向、態(tài)度傲慢、易急躁沖動(dòng)的下屬談心，企業(yè)管理者就應(yīng)該選擇自己熟悉的環(huán)境，如在自己的辦公室等，這既能使自己產(chǎn)生一定的優(yōu)勢(shì)心理效應(yīng)，又能有效地抑制對(duì)方的情緒沖動(dòng)，從而為談心能取得好效果創(chuàng)造條件。

霍桑效應(yīng)對(duì)管理者的啟示：對(duì)于員工的不滿，企業(yè)管理者不能隨意壓制，而應(yīng)該通過種種方法千方百計(jì)地讓其宣泄出來(lái)，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作干勁，又能了解下屬的真實(shí)心理，以便進(jìn)行引導(dǎo)和教育。

二八法則：管理中必須要主次分明

典型的情況是：80%的收獲來(lái)自20%的努力；其他80%的力氣只帶來(lái)20%的結(jié)果。要想使自己的經(jīng)營(yíng)管理能突出重點(diǎn)，抓出成效，就必須首先弄清楚企業(yè)中20％的經(jīng)營(yíng)骨干力量、20％的重點(diǎn)產(chǎn)品、20％的重點(diǎn)用戶、20％的重點(diǎn)信息、20％的重點(diǎn)項(xiàng)目到底是哪些。例子：eBay公司20%的用戶：都是嚴(yán)肅的收藏家，因此，eBay公司決定不再像其他網(wǎng)站那樣，通過在大眾媒體上做廣告去吸引客戶，轉(zhuǎn)而在收藏專業(yè)媒體和收藏家交易展上加大宣傳力度！

蘑菇定律：?jiǎn)T工“羽化成蝶”前的陣痛（這樣一種境遇：被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭“大糞”（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。對(duì)待初出茅廬者的一種管理辦法。

蘑菇定律的積極作用：消除不切實(shí)際的幻想；加速適應(yīng)社會(huì)；避免沾沾自喜。

蘑菇定律要落于實(shí)處，應(yīng)該從企業(yè)和個(gè)人兩方面著手：

1．企業(yè)

（1）避免拔苗助長(zhǎng)：他（她）還是白紙，有時(shí)候難免會(huì)紙上談兵，不能過早對(duì)年輕人委以重任。（2）養(yǎng)分必須足夠：培訓(xùn)、輪崗等工作豐富化的手段。

2．個(gè)人

（1）認(rèn)真對(duì)待工作：認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)在所從事的工作，并全力以赴地做好它

（2）適應(yīng)環(huán)境：當(dāng)你到了一個(gè)并不滿意的公司，或者被分配在某個(gè)不理想的崗位，做著無(wú)聊的工作時(shí)，要學(xué)會(huì)適應(yīng)。這是因?yàn)?，要想改變環(huán)境，前提便是先適應(yīng)環(huán)境。

（3）貴在堅(jiān)持：很多人處在“蘑菇期”時(shí)最容易產(chǎn)生的念頭，就是放棄。但是，真正的成功，屬于堅(jiān)持不懈的人。只有認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不斷堅(jiān)持，在“蘑菇經(jīng)歷”中積累一些可貴的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)，才能為以后的“厚積薄發(fā)”做好鋪墊。

（4）自強(qiáng)自立：在沒有成功時(shí)，往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待，不要停留在對(duì)這些問題的糾纏上。明智的做法是，自強(qiáng)自立，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí)自己的價(jià)值。

鯰魚效應(yīng)：競(jìng)爭(zhēng)是提高效率的法寶，實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神。（挪威人沙丁魚）

如果一個(gè)員工長(zhǎng)期固定不變，就會(huì)缺乏新鮮感，也容易養(yǎng)成惰性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，沒有緊迫感，沒有危機(jī)感，做事的積極性也會(huì)非常低。

例：本田公司的做法：不斷從別的企業(yè)引進(jìn)人才，營(yíng)造一種充滿憂患意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使組織保持恒久的活力，實(shí)現(xiàn)“引進(jìn)一個(gè)，帶動(dòng)一片”的人才效應(yīng)。

發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”的關(guān)鍵是管理者的素質(zhì)：（1）辦事果斷、雷厲風(fēng)行（2）說(shuō)話算話、科學(xué)決策（3）倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向（4）前瞻視野，辨別未來(lái)人才（5）系統(tǒng)視角、敢于變革

墨菲定律：必須學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（噢，這個(gè)錯(cuò)誤使我想到什么！然后他會(huì)把這個(gè)錯(cuò)誤記錄下來(lái)，以此來(lái)調(diào)整思路，產(chǎn)生新的創(chuàng)意。）

啟示：事先周密計(jì)劃，設(shè)想各種可能發(fā)生的事情，建立預(yù)警機(jī)制，建立應(yīng)急措施，對(duì)策；

組織模擬演練。

馬太效應(yīng)：記住，贏家往往會(huì)通吃（貧者越貧、富者越富”的現(xiàn)象），要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大，成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

凡勃倫效應(yīng)：商品的高價(jià)策略是一種藝術(shù)。世上人與物皆如此，如果你認(rèn)定自己是塊陋石，那么你可能永遠(yuǎn)只是一塊陋石，如果你堅(jiān)信自己是一塊無(wú)價(jià)的寶石，那么你就是無(wú)價(jià)的寶石?！?/p>

凡勃倫效應(yīng)的核心理念：商品越貴越有人買。

凡勃倫效應(yīng)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的啟示：抓住消費(fèi)者心理，注重感情因素。

刺猬法則：保持適當(dāng)?shù)木嚯x更有利于管理，強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。刺猬法則對(duì)管理者的啟示：要同員工保持一個(gè)恰當(dāng)?shù)木嚯x。

布利丹效應(yīng)：成功始于果敢的決策

古代兵家講：“用兵之害，猶豫最大；三軍之災(zāi)，生于狐疑?！敝挥懈矣诿半U(xiǎn)的人才能在風(fēng)險(xiǎn)面前毫不畏懼，才有可能取得常人所永遠(yuǎn)無(wú)法取得的成就。

青蛙法則：時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太殘酷了，只有居安思危的人才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

青蛙法則對(duì)管理者的啟示：企業(yè)最輝煌的時(shí)候也許意味著沒落的開始，管理者只有時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)才能使企業(yè)向前發(fā)展

破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題。

對(duì)于違反企業(yè)程序或廉政規(guī)定的行為，管理者沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生；對(duì)于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，使下屬員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，反而日趨嚴(yán)重；等等。

管理者要引起充分的重視，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要“小題大做”，這樣才能防止有人效仿，積重難返。

第三章 為什么我們的管理會(huì)顯得無(wú)效

一． 沒有為員工提供理想的舞臺(tái)：能夠使員工的知識(shí)用上；能力發(fā)揮出來(lái)；智慧彰顯出來(lái)，這樣員工就會(huì)有一種成就感。

（1）工作環(huán)境的塑造：?jiǎn)T工間彼此尊重、融洽的氛圍

（2）學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造：?jiǎn)T工培訓(xùn)機(jī)制

（3）成長(zhǎng)環(huán)境的塑造：?jiǎn)T工的工作生涯做出規(guī)劃

二．無(wú)“法”可依，管理制度缺失

不管多么合理的制度，如果缺乏執(zhí)行力和嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制也是行不通的，一個(gè)好的規(guī)章制度，必然是不斷發(fā)展和不斷改革的。

三． 授權(quán)不當(dāng)，產(chǎn)生管理混亂

身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他要明白想逼死自己最快的方法就是大權(quán)一把抓。

1． 將棘手的工作授權(quán)給下屬

2． 下屬有責(zé)無(wú)權(quán)

3． 選錯(cuò) 授權(quán)對(duì)象。

4． 隨意授權(quán)：但授權(quán)宜一授到底，不要稍有偏差就馬上將權(quán)力收回。

四． 高高在上，不尊重員工

尊重員工是企業(yè)管理者的基本素質(zhì)，1． 不要對(duì)員工頤指氣使，發(fā)號(hào)施令

2． 禮貌用語(yǔ)多多益善：一句“謝謝”

3． 要感謝員工的建議：千萬(wàn)不要立即拒絕員工的建議，并且要感謝他提出意見

4． 對(duì)待員工要一視同仁

5． 認(rèn)真聆聽員工的心聲

五． 用人常疑，不信任員工

六． 沒有把“一碗水”端平；把下屬分為三六九等，要用人唯賢

作為一個(gè)管理者，調(diào)解員工的關(guān)系，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力是你最重要的工作

七． 在管理的過程中過于“仁慈”

八． 管理者常常推卸責(zé)任

第四章 做最棒的決策者：決策是管理的靈魂

古語(yǔ)云：“將之道，謀為首。” 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于決策。

企業(yè)決策者應(yīng)該具有以下幾種品質(zhì)：

1．預(yù)見性；信息

2．創(chuàng)新精神

3．決策能力

4．決策基因：由經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息和思維方法整合出的邏輯整體。

領(lǐng)導(dǎo)者要想做出準(zhǔn)確的決策，應(yīng)選準(zhǔn)目標(biāo)，取得比較廣泛的準(zhǔn)確信息，方案必須切實(shí)可行，集體決策。

一個(gè)完整的決策過程：

第一步：發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)：經(jīng)過調(diào)查研究，分析問題

第二步：分析價(jià)值，擬訂方案：投入與產(chǎn)出合不合算，效益

第三步：專家評(píng)估，選定方案：定量和定性的分析

第四步：實(shí)驗(yàn)試行，檢驗(yàn)效果

第五步：修改方案，普遍實(shí)施

決策方法：

“硬技術(shù)”方法：決策樹法；排隊(duì)分析法；模擬法。

“軟科學(xué)”方法：頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法；方案前提分析法；提喻法。

第三篇：怎樣做好企業(yè)管理-企業(yè)管理格言警句

企業(yè)管理名人名言

第一章 將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車

彼得·德魯克指出“沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點(diǎn)點(diǎn)。這必將一事無(wú)成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好”。

1、企業(yè)即人

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

2、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

3、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處

——著名管理學(xué)家彼得．杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)

——著名管理學(xué)家彼得．杜拉克

5、造人先于造物

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

6、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資

——著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫．貝尼斯

7、千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中——管理學(xué)者詹姆斯．柯林斯

8、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才

——世界首富比爾．蓋茨

9、把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無(wú)足輕重的公司——世界首富比爾．蓋茨

10、將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車

——管理學(xué)者詹姆斯．柯林斯

11、人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

第二章 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分

1、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇 2、20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)

3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

4、全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)

——華碩總經(jīng)理徐世明

5、質(zhì)量等于利潤(rùn)

——管理思想家湯姆．彼得斯

6、將良品率預(yù)定為85%，那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在——質(zhì)量管理大師菲利普．克勞斯

7、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的 第三章 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

《逆領(lǐng)導(dǎo)思考》一書的作者羅伯特．凱利說(shuō)：“說(shuō)到追隨與領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)組織的成功，管理者的貢獻(xiàn)平均不超過兩成，任何組織和企業(yè)的成功，都是靠團(tuán)隊(duì)而不是靠個(gè)人。”

1、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人 ——管理大師羅伯特．凱利

2、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本

——美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)．史提爾

3、最好的ceo是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾．喬丹也需要隊(duì)友來(lái)一起打比賽

——通用電話電子公司董事長(zhǎng)查爾斯．李

4、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人

——世界首富比爾．蓋茨

第四章 創(chuàng)新是做大公司惟一之路

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中輸贏的關(guān)鍵在于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，而實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。一項(xiàng)權(quán)威的調(diào)查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20％甚至更高的成長(zhǎng)率；如果企業(yè)80％的收入來(lái)自新產(chǎn)品開發(fā)并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)市值就能增加一倍；全球83％的高級(jí)經(jīng)理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。

1、不創(chuàng)新，就滅亡

——福特公司創(chuàng)始人亨利．福特

2、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力

——著名管理顧問詹姆斯．莫爾斯

3、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路

——管理大師杰弗里

4、顧客是重要的創(chuàng)新來(lái)源

——管理學(xué)家湯姆．彼得斯

5、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們

——英特爾公司總裁安迪．格羅夫

6、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造

——哈佛大學(xué)教授西奧多．萊維特

7、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源

——管理大師彼得．杜拉克

第五章 管理就是溝通、溝通再溝通

松下幸之助關(guān)于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會(huì)趨于死亡。

1、管理就是溝通、溝通再溝通

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、溝通是管理的濃縮

——沃爾瑪公司總裁薩姆．沃爾頓

3、管理者的最基本能力：有效溝通

——英國(guó)管理學(xué)家l．威爾德

4、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

——美國(guó)女企業(yè)家瑪麗．凱

5、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

第六章 管理就是決策

美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特．西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

1、管理就是決策

——美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特．西蒙

2、世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的——世界著名的咨詢公司——美國(guó)蘭德公司

3、正確的決策來(lái)自眾人的智慧

——美國(guó)社會(huì)學(xué)家t．戴伊

4、一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

——美國(guó)企業(yè)家s．m．沃爾森

5、猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)

6、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策 ——美國(guó)通用汽車公司總裁艾爾弗雷德．斯隆

7、不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里

——美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托賓

8、一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞

——瑞士軍事理論家菲米尼

9、抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵

——美斯坦大學(xué)教授艾森哈特

10、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策

——美國(guó)克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

11、如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來(lái)做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

第七章 愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)

法國(guó)企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)。”這一管理學(xué)的新觀念，已經(jīng)越來(lái)越深入人心，而且被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受。實(shí)踐使他們懂得，沒有什么比關(guān)心員工、熱愛員工更能調(diào)動(dòng)他們的積極性、提高工作效率了。

1、愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)

——法國(guó)企業(yè)界名言

2、管理是一種嚴(yán)肅的愛

——美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司董事長(zhǎng)西洛斯．梅考克

3、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多

——美國(guó)西南航空公司總裁赫伯．凱萊赫

4、感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資

——日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田

5、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

6、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵

——ibm創(chuàng)始人托馬斯．沃森

7、是員工養(yǎng)活了公司

——亞州首富李嘉誠(chéng) 第八章 授權(quán)就像放風(fēng)箏

作的順利開展。因此，授權(quán)必不可少，授權(quán)勢(shì)在必行。知名國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大說(shuō)：“通俗地說(shuō)，授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)線就要放一放?！?/p>

1、管得少，就是管得好

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的——管理專家旦恩．皮阿特

3、成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手

——管理專家彼特．史坦普

4、信任固然好，監(jiān)控更重要

——前蘇聯(lián)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人列寧

5、授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)了就要放一放

——國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大

6、授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道

——管理專家柯維

8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他

——經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

9、管理層次越少越好

——克萊斯勒汽車公司董事長(zhǎng)本．比德維爾

10、管理就是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，混亂的事情規(guī)劃化

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

第九章 在企業(yè)內(nèi)部，只有成本

企業(yè)管理的一個(gè)根本任務(wù)，就是不斷降低成本。美國(guó)管理大師彼得．杜拉克在《新現(xiàn)實(shí)》中對(duì)成本有一句非常精辟的話，他說(shuō)：“在企業(yè)內(nèi)部，只有成本?！奔訌?qiáng)成本控制與管理，樹立全方位的成本意識(shí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最緊迫、最核心的問題之一。

1、在企業(yè)內(nèi)部，只有成本

——美國(guó)管理大師彼得．杜拉克

2、多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)

——克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

3、省錢就是掙錢

——美國(guó)石油大王約翰．洛克菲勒

4、經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。

——臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶

5、為顧客節(jié)省每一分錢

——沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆．沃爾頓

第十章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像磨刀石一樣

面對(duì)同樣的競(jìng)爭(zhēng)，為什么有的企業(yè)成為過眼煙云，而有的企業(yè)卻能生存下來(lái)，甚至上升為實(shí)力雄厚的大企業(yè)呢？關(guān)鍵就在于生存下來(lái)的企業(yè)和它的員工都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給砍掉了

——3721網(wǎng)站總裁周鴻祎

2、第一，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第二，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第三，還是不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話

——阿里巴巴網(wǎng)站總裁馬云

3、如果通用公司不能在某一個(gè)領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會(huì)把它在這

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

4、把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為對(duì)手而非敵人，將會(huì)更有益

——哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯．莫斯．坎特

5、多想一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ——世界首富比爾．蓋茨

6、惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。

——?dú)づ剖凸镜赂?/p>

7、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化

——甲骨文中國(guó)公司總經(jīng)理胡伯林

8、如果你不能戰(zhàn)勝對(duì)手，就加入到他們中間

——美國(guó)企業(yè)界名言

9、速度就是一切，它是競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的因素

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

10、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚

——美國(guó)思科公司總裁錢伯斯

第十一章 細(xì)節(jié)決定管理成敗

“細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤?！睂?duì)于細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。

1、魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中

——國(guó)際建筑大師密斯．凡．德羅

2、不放過任何細(xì)節(jié)

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

3、差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)

——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾．馬瑞特

4、把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡

——海爾公司總裁張瑞敏

5、企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)

——“商業(yè)教皇”布魯諾．蒂茨

6、細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤

——《細(xì)節(jié)決定成敗》作者汪中求

7、管理就是做好無(wú)數(shù)小的細(xì)節(jié)工作

——國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大

第十二章 企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。

執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的失敗都是執(zhí)行的失敗，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。

1、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行

——聯(lián)想集團(tuán)總裁兼ceo楊元慶

2、戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行

——花旗銀行董事長(zhǎng)約翰．里德

3、三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。

——日本軟銀公司董事長(zhǎng)孫正義

4、讓流程說(shuō)話，流程是將說(shuō)轉(zhuǎn)化為做的惟一出路

——戰(zhàn)略專家姜汝祥篇二：精細(xì)化管理和企業(yè)文化格言

名人警句

成大事若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！献印兜赖陆?jīng)》

繩鋸木斷，水滴石穿。——班固 言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之，治之已精，而益求其精也?！祆?/p>

認(rèn)真做事只是把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。——李素麗(全國(guó)勞動(dòng)模范)簡(jiǎn)單不等于容易。不要相信“布置等于完成”。做事不貪大，做人不計(jì)小。每人改變一點(diǎn)點(diǎn)，全民族素質(zhì)就提高一大步。細(xì)節(jié)決定成敗?！艺Z(yǔ)

一切偉大的事業(yè)，或者說(shuō)一切大事，都是由小事組成的。——高爾基

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。——戴偉.帕卡德(惠普創(chuàng)始人)不要總是抱怨機(jī)會(huì)沒有垂青于你，只要注意生活中的細(xì)微之處，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇無(wú)處不在。——弗雷德.特納(麥當(dāng)勞總裁)不愿做平凡的小事，就做不出大事。大事往往是從一點(diǎn)一滴的小事做起來(lái)的，所

以在細(xì)節(jié)處多下功夫吧。——吉姆.柯林斯(《基業(yè)長(zhǎng)青》、《從優(yōu)秀到卓越》的作者)成功是細(xì)節(jié)之子?！S.費(fèi)爾斯通(美國(guó)橡膠大王)不放過任何細(xì)節(jié)，無(wú)視細(xì)節(jié)的企業(yè)，它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停止。每一個(gè)大問題里，都有一系列小問題露面。——松下幸之助(日本著名的企業(yè)家)心細(xì)方有靈感，靈感來(lái)自心細(xì)?！说率ゼ?《第五項(xiàng)修煉》的作者)把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的招工練到了極致就成了威力無(wú)窮的絕招?！Ａ_.蓋爾文(摩托羅拉公司創(chuàng)始人)這世界上所有偉大的壯舉都不如生活在一個(gè)真實(shí)的細(xì)節(jié)里來(lái)的有意義?！蹇朔评?美國(guó)歷史上每一個(gè)億萬(wàn)富翁，標(biāo)準(zhǔn)石油公司的創(chuàng)始人)把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。--------張瑞敏(海爾集團(tuán)總裁)精細(xì)化管理格言

1、精細(xì)化管理是認(rèn)真的態(tài)度與科學(xué)的精神。

2、精細(xì)化管理是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必由之路。

3、精細(xì)不只是細(xì)節(jié)。

4、細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)企業(yè)深層次的管理問題。

5、使人疲憊不堪的往往不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。6、1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái)100%的失敗。

7、簡(jiǎn)單不等于容易，不要相信布置等于完成。

8、精細(xì)化管理時(shí)代，細(xì)節(jié)決定成敗。

9、管理者“以身作細(xì)”是對(duì)員工最好的示范。

10、精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。

11、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。依靠人治的精細(xì)化只能使企業(yè)文

化倒退。

12、精細(xì)化管理與管理的差異——提升管理的科學(xué)程度和擴(kuò)大精益生產(chǎn)的范圍。

13、不放過任何細(xì)節(jié)，無(wú)視細(xì)節(jié)的企業(yè)，它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停止。每一個(gè)大問題里，都有一系列小問題露面。

14、不要總是抱怨機(jī)會(huì)沒有垂青于你，只要注意生活中的細(xì)微之處，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇無(wú)處不在。

15、不愿做平凡的小事，就做不出大事。大事往往是從一點(diǎn)一滴的小事做起來(lái)的，所以在細(xì)節(jié)處多下功夫吧。

16、成功是細(xì)節(jié)之子。

17、精細(xì)化管理不同于量化管理，精細(xì)化管理關(guān)注的是量化管理背后的故事，精細(xì)化管理以量化管理為基礎(chǔ)而又高于量化管理。

18、精細(xì)化管理就是規(guī)范化管理、個(gè)性化管理、人性化管理。

19、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。依靠人治的精細(xì)化只能使企業(yè)文化倒退。

相關(guān)管理類格言

1.細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。

2.細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。3.細(xì)節(jié)承載著社會(huì)的文明。

4.一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。5.做事不貪大，做人不計(jì)小。

6.個(gè)人素質(zhì)一小步，民族素質(zhì)一大步。7.人的意志力是由責(zé)任感決定的。

8.使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。9.成功=正確的定位+堅(jiān)定的步伐+快樂的行進(jìn)。10.人生最大的浪費(fèi)是選擇的浪費(fèi)。

11.人最能自我原諒的缺點(diǎn)是懶惰。篇三：企業(yè)管理名人名言

企業(yè)管理名人名言

第一章 將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車

彼得·德魯克指出“沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點(diǎn)點(diǎn)。這必將一事無(wú)成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好”。

1、企業(yè)即人

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

2、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

3、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處

——著名管理學(xué)家彼得．杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)

——著名管理學(xué)家彼得．杜拉克

5、造人先于造物

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

6、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資

——著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫．貝尼斯

7、千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中——管理學(xué)者詹姆斯．柯林斯

8、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才

——世界首富比爾．蓋茨

9、把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無(wú)足輕重的公司——世界首富比爾．蓋茨

10、將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車

——管理學(xué)者詹姆斯．柯林斯

11、人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 第二章 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分

1、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇 2、20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)

3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

4、全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)

——華碩總經(jīng)理徐世明

5、質(zhì)量等于利潤(rùn)

——管理思想家湯姆．彼得斯

6、將良品率預(yù)定為85%，那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在——質(zhì)量管理大師菲利普．克勞斯

7、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的 第三章 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

《逆領(lǐng)導(dǎo)思考》一書的作者羅伯特．凱利說(shuō)：“說(shuō)到追隨與領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)組織的成功，管理者的貢獻(xiàn)平均不超過兩成，任何組織和企業(yè)的成功，都是靠團(tuán)隊(duì)而不是靠個(gè)人?！?/p>

1、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

——管理大師羅伯特．凱利

2、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本

——美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)．史提爾

3、最好的ceo是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾．喬丹也需要隊(duì)友來(lái)一起打比賽

——通用電話電子公司董事長(zhǎng)查爾斯．李

4、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人

——世界首富比爾．蓋茨

第四章 創(chuàng)新是做大公司惟一之路

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中輸贏的關(guān)鍵在于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，而實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。一項(xiàng)權(quán)威的調(diào)查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20％甚至更高的成長(zhǎng)率；如果企業(yè)80％的收入來(lái)自新產(chǎn)品開發(fā)并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)市值就能增加一倍；全球83％的高級(jí)經(jīng)理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。

1、不創(chuàng)新，就滅亡

——福特公司創(chuàng)始人亨利．福特

2、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力

——著名管理顧問詹姆斯．莫爾斯

3、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路

——管理大師杰弗里

4、顧客是重要的創(chuàng)新來(lái)源

——管理學(xué)家湯姆．彼得斯

5、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們

——英特爾公司總裁安迪．格羅夫

6、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造

——哈佛大學(xué)教授西奧多．萊維特

7、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源

——管理大師彼得．杜拉克 第五章 管理就是溝通、溝通再溝通

松下幸之助關(guān)于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會(huì)趨于死亡。

1、管理就是溝通、溝通再溝通

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、溝通是管理的濃縮

——沃爾瑪公司總裁薩姆．沃爾頓

3、管理者的最基本能力：有效溝通

——英國(guó)管理學(xué)家l．威爾德

4、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

——美國(guó)女企業(yè)家瑪麗．凱

5、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

第六章 管理就是決策

美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特．西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。”

1、管理就是決策

——美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特．西蒙

2、世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的——世界著名的咨詢公司——美國(guó)蘭德公司

3、正確的決策來(lái)自眾人的智慧

——美國(guó)社會(huì)學(xué)家t．戴伊

4、一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

——美國(guó)企業(yè)家s．m．沃爾森

5、猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)

6、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策 ——美國(guó)通用汽車公司總裁艾爾弗雷德．斯隆

7、不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里

——美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托賓

8、一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞

——瑞士軍事理論家菲米尼

9、抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵

——美斯坦大學(xué)教授艾森哈特

10、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策

——美國(guó)克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

11、如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來(lái)做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

第七章 愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)

法國(guó)企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)。”這一管理學(xué)的新觀念，已經(jīng)越來(lái)越深入人心，而且被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受。實(shí)踐使他們懂得，沒有什么比關(guān)心員工、熱愛員工更能調(diào)動(dòng)他們的積極性、提高工作效率了。

1、愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)

——法國(guó)企業(yè)界名言

2、管理是一種嚴(yán)肅的愛

——美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司董事長(zhǎng)西洛斯．梅考克

3、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多

——美國(guó)西南航空公司總裁赫伯．凱萊赫

4、感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資

——日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田

5、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

6、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵

——ibm創(chuàng)始人托馬斯．沃森

7、是員工養(yǎng)活了公司

——亞州首富李嘉誠(chéng) 第八章 授權(quán)就像放風(fēng)箏

作的順利開展。因此，授權(quán)必不可少，授權(quán)勢(shì)在必行。知名國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大說(shuō)：“通俗地說(shuō)，授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)線就要放一放?！?/p>

1、管得少，就是管得好

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的——管理專家旦恩．皮阿特

3、成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手

——管理專家彼特．史坦普

4、信任固然好，監(jiān)控更重要

——前蘇聯(lián)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人列寧

5、授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)了就要放一放

——國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大

6、授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道

——管理專家柯維

8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他

——經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

9、管理層次越少越好

——克萊斯勒汽車公司董事長(zhǎng)本．比德維爾

10、管理就是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，混亂的事情規(guī)劃化

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

第九章 在企業(yè)內(nèi)部，只有成本

企業(yè)管理的一個(gè)根本任務(wù)，就是不斷降低成本。美國(guó)管理大師彼得．杜拉克在《新現(xiàn)實(shí)》中對(duì)成本有一句非常精辟的話，他說(shuō)：“在企業(yè)內(nèi)部，只有成本?！奔訌?qiáng)成本控制與管理，樹立全方位的成本意識(shí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最緊迫、最核心的問題之一。

1、在企業(yè)內(nèi)部，只有成本

——美國(guó)管理大師彼得．杜拉克

2、多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)

——克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

3、省錢就是掙錢

——美國(guó)石油大王約翰．洛克菲勒

4、經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。

——臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶

5、為顧客節(jié)省每一分錢

——沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆．沃爾頓

第十章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像磨刀石一樣

面對(duì)同樣的競(jìng)爭(zhēng)，為什么有的企業(yè)成為過眼煙云，而有的企業(yè)卻能生存下來(lái)，甚至上升為實(shí)力雄厚的大企業(yè)呢？關(guān)鍵就在于生存下來(lái)的企業(yè)和它的員工都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給砍掉了

——3721網(wǎng)站總裁周鴻祎

2、第一，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第二，不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；第三，還是不許說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話

——阿里巴巴網(wǎng)站總裁馬云

3、如果通用公司不能在某一個(gè)領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會(huì)把它在這

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

4、把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為對(duì)手而非敵人，將會(huì)更有益

——哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯．莫斯．坎特

5、多想一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

——世界首富比爾．蓋茨

6、惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。

——?dú)づ剖凸镜赂?/p>

7、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化

——甲骨文中國(guó)公司總經(jīng)理胡伯林

8、如果你不能戰(zhàn)勝對(duì)手，就加入到他們中間

——美國(guó)企業(yè)界名言

9、速度就是一切，它是競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的因素

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

10、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚

——美國(guó)思科公司總裁錢伯斯

第十一章 細(xì)節(jié)決定管理成敗

“細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤。”對(duì)于細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。

1、魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中

——國(guó)際建筑大師密斯．凡．德羅

2、不放過任何細(xì)節(jié)

——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

3、差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)

——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾．馬瑞特

4、把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡

——海爾公司總裁張瑞敏

5、企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)

——“商業(yè)教皇”布魯諾．蒂茨

6、細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤

——《細(xì)節(jié)決定成敗》作者汪中求

7、管理就是做好無(wú)數(shù)小的細(xì)節(jié)工作 ——國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大

第十二章 企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。

執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的失敗都是執(zhí)行的失敗，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。

1、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行

——聯(lián)想集團(tuán)總裁兼ceo楊元慶

2、戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行

——花旗銀行董事長(zhǎng)約翰．里德

3、三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。

第四篇：如何做好企業(yè)管理（推薦）

標(biāo)語(yǔ)大師—專業(yè)設(shè)計(jì)制作、定制裝裱企業(yè)掛圖、標(biāo)語(yǔ)

如何做好企業(yè)管理

企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負(fù)擔(dān)。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計(jì)等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。

企業(yè)管理系統(tǒng)，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分，企業(yè)管理軟件可分為財(cái)務(wù)管理、車間管理、進(jìn)銷存管理（ERP）、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源計(jì)劃管理、人力資源管理（HR）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等品種。

一、企業(yè)的思想管理系統(tǒng)

在很多管理活動(dòng)中，人們忽視了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)：“管理思想”。人們?cè)诠芾碇型皇菍で笠恍┕芾矸椒ㄕ?，卻忽視了管理核心原理。為什么要這么講，因?yàn)楣芾淼暮诵募皩?duì)象是“人”。在管理活動(dòng)中看起來(lái)是為了達(dá)到某種目標(biāo)而行使的一直做事過程，但這些做事過程的關(guān)鍵是“人”，沒有人什么都做不了。“人”都是有思想的，只有“思想”才能對(duì)人的思想進(jìn)行管理。

思想是人們對(duì)客觀事物一種認(rèn)識(shí)。管理思想又是什么？管理思想是管理者為了達(dá)到一定目的，采用的一種觀點(diǎn)、立場(chǎng)。比如說(shuō)：春秋時(shí)期，儒家主張仁治思想、法家主張依法治國(guó)、道家主張無(wú)為而治的思想等。西方主張民主思想，契約思想治理國(guó)家等都是一樣道理。

在組織管理中，雖然運(yùn)用了很多方法論，但就人的問題一直沒有得到解決，比如說(shuō)在組織中的內(nèi)耗，人員積極性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)等都是缺乏管理思想的引導(dǎo)。綜上所述，管理思想在管理活動(dòng)中具有核心的作用和地位，沒有管理思想的組織管理活動(dòng)是不能達(dá)到組織管理目的。

二、企業(yè)的心靈管理系統(tǒng)

1、使命感的追尋

使命感是決定團(tuán)隊(duì)行為取向和行為能力的關(guān)鍵因素，是一切行為的出發(fā)點(diǎn)。具有強(qiáng)烈使命感的同仁不會(huì)被動(dòng)地等待著工作任務(wù)的來(lái)臨，而是積極主動(dòng)地尋找目標(biāo)；不是被動(dòng)地適應(yīng)工作的要求，而是積極，主動(dòng)地去研究，變革所處的環(huán)境，并且會(huì)盡力做出有益的貢獻(xiàn)，積累成功的力量。所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要引發(fā)全員為使命感而工作，而不是為了老板，為了企業(yè)，也不是單純?yōu)榱艘环菪剿ぷ鳌?/p>

比爾。蓋茨曾說(shuō)：“我不是在為金錢工作，錢讓我感到很累。工作中獲得的成就感和體現(xiàn)出來(lái)的使命感才是我真正在意的。”這個(gè)世界上有一個(gè)關(guān)于財(cái)富的最大秘密——只要你天天想方設(shè)法在你的行業(yè)中做到第一名，那你一定能夠獲得意想不到的財(cái)富。

2、價(jià)值觀的建立

企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)應(yīng)放在戰(zhàn)略高度和突出位置，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性。企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)施要將公司宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路等內(nèi)容綜合考慮，落實(shí)到各項(xiàng)具體工作與實(shí)際行動(dòng)上。傳播企業(yè)價(jià)值觀，要堅(jiān)持以人為本、全員參與的原則。員工一方面是企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)造者，另一方面也是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐者和傳播者。企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)沒有旁觀者，需要管理者率先垂范以及員工共同廣泛參與，依靠廣大員工主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮，形成廣泛的群眾基礎(chǔ)，促使成為員工的自覺行動(dòng)。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)只有置身于國(guó)際大環(huán)境，才能有所作為。傳播企業(yè)價(jià)值觀必須充分考慮國(guó)際化的趨勢(shì)，堅(jiān)持面向世界、促進(jìn)自我發(fā)展、營(yíng)造傳播環(huán)境。

三、企業(yè)的組織管理系統(tǒng)一般來(lái)講，組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，學(xué)校、工廠、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等都是組織，而企業(yè)管理的組織是企業(yè)從事管理活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。組織具有綜合效應(yīng)，這種綜合效應(yīng)是組織中的成員共同作用的結(jié)果。什么是組織管理呢？組織管理（Organizational Management）就是通過建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

國(guó)內(nèi)權(quán)威的組織管理專家譚小芳老師認(rèn)為，企業(yè)組織管理是對(duì)企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu)，合理配備人員，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說(shuō)就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

四、企業(yè)的行動(dòng)管理系統(tǒng)

行動(dòng)力指數(shù)是衡量組織和個(gè)人達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)能力的重要指標(biāo)，是對(duì)人生藍(lán)圖制定能力，、月度和周目標(biāo)進(jìn)行分解能力以及每日任務(wù)的執(zhí)行能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后得出的分值。

1、行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)1---效果——按質(zhì)按量完成自已的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2---效率——過程中所消耗的時(shí)間與成本標(biāo)準(zhǔn)3---快樂——不斷提升、擁有收獲、價(jià)值追求

2、行動(dòng)價(jià)值

行動(dòng)與結(jié)果的關(guān)系 沒有行動(dòng)，沒有結(jié)果，沒有價(jià)值 價(jià)值面前，只有功勞，沒有苦勞 行動(dòng)力與成功率等比 行動(dòng)與結(jié)果的關(guān)系

3、行動(dòng)原則

認(rèn)真第一，聰明第二 結(jié)果提前，自我退后 自我退后，認(rèn)識(shí)結(jié)果 價(jià)值自我退后，團(tuán)隊(duì)重于個(gè)體 結(jié)果提前，選擇做正確的事 結(jié)果提前，加快行動(dòng)結(jié)果。

總結(jié)：其實(shí)好的管理需要一種管理理念，需要一種文化，企業(yè)文化的建立就顯得非常的具有實(shí)際的意義。

第五篇：企業(yè)管理怎樣做好既管人又管事（模版）

中國(guó)大量企業(yè)的管理可用一個(gè)“亂”字來(lái)形容：訂單亂、計(jì)劃亂、銷售亂、生產(chǎn)亂……總之，整個(gè)企業(yè)管理亂成一鍋粥，亂成一團(tuán)麻。亂的結(jié)果是成本高、效率低、質(zhì)量差。

管理亂的根源是什么？是人心亂。人心亂則行為亂，行為亂則一切亂。目前許多企業(yè)老板一直在困惑，為什么自己事必躬親，到頭來(lái)事沒管著，人更想管也管不了?！笆裁炊几傻娜艘欢ㄊ鞘裁炊几刹缓??！敝猩酱髮W(xué)EMBA教授、廣東歐博企業(yè)管理研究所所長(zhǎng)曾偉帶來(lái)其新作《領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事》與我們分享如何通過流程幫助自己管理業(yè)務(wù)，通過管理層領(lǐng)導(dǎo)員工為團(tuán)體服務(wù)。曾教授認(rèn)為在管理上首先要人事分開，“流程管事，領(lǐng)導(dǎo)管人”，流程可以解決的問題就不要靠人來(lái)解決，將個(gè)人的知與行、行與果，自己的行與他人的行有機(jī)地、無(wú)縫地連接起來(lái)，形成一個(gè)動(dòng)作的鏈條、責(zé)任的鏈條、制約的鏈條，最終使企業(yè)成為一臺(tái)精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，一臺(tái)持續(xù)贏利的機(jī)器。

人事不分=人事兩難

在家具業(yè)，德國(guó)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是我國(guó)10倍以上；在飼養(yǎng)業(yè)，韓國(guó)同等規(guī)模企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是我國(guó)企業(yè)的23倍。曾偉教授指出，究其原因就是，國(guó)內(nèi)企業(yè)一直在內(nèi)耗，一直在自己跟自己打消耗戰(zhàn)，沒搞清楚究竟是領(lǐng)導(dǎo)在起作用，還是流程在起作用。

人和事不分就會(huì)出現(xiàn)兩種最常見的情況：做好了人，耽誤了事；做好了事，得罪了人。

有些老板十分勤奮，什么事都要管，恨不得每項(xiàng)事情都能夠自己完成好，結(jié)果卻導(dǎo)致其手下的管理人員變得什么都不管。事實(shí)上不是員工不想主動(dòng)工作，而是老板管事太多的情況下，就容易老覺得員工做什么都錯(cuò)。曾偉表示，這種情況十分常見，老板每件事都親力親為地工作，反而打擊了員工的工作積極性。

而有些老板卻自命瀟灑，把管人的權(quán)力和管事的權(quán)力都給了下屬，但人既是天使又是魔鬼，如果單一以為放權(quán)就能解決問題的話，就很容易得到“做好了事，得罪了人”的結(jié)果。

曾偉教授認(rèn)為：“人的權(quán)力越大，欲望也慢慢隨之滋長(zhǎng)。剛開始時(shí)，得到權(quán)力的人還會(huì)好好干事，久而久之就會(huì)不可避免地干起拉幫結(jié)派的事情?！痹趶V東有一家企業(yè)，由于實(shí)行承包式管理，導(dǎo)致一個(gè)100人的車間里就有70位工人來(lái)自同一個(gè)村子，工人只聽車間主管（帶他出來(lái)的人）一個(gè)人的話，老板對(duì)此也無(wú)可奈何。一次，品管員把該車間不合格的產(chǎn)品抽出來(lái)，結(jié)果卻被工人一頓暴打，老板也無(wú)話可說(shuō)，只能多發(fā)一點(diǎn)補(bǔ)貼給那位品管員。

若權(quán)力過于集中，企業(yè)則沒有活力；若權(quán)力分散，則企業(yè)容易亂。那該如何是好?

領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事

曾偉老師總結(jié)，解決傳統(tǒng)領(lǐng)式管理的最佳方法就是領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事。曾偉認(rèn)為，管人和管事是不同的。管事是給別人定規(guī)矩，管

人是給自己定規(guī)矩。能夠把人管好的人，一定是能夠把自己管好的人。

用流程管事的具體控制方法有六點(diǎn)，這些方法的核心就是一個(gè)“分”字。

方法一：限制選擇法。

曾偉表示，這一方法可以簡(jiǎn)單理解為“約束出效率”。貪圖方便是企業(yè)頑癥。我們很多人不喜歡按程序做事，怎么方便怎么來(lái)，結(jié)果經(jīng)常犯錯(cuò)，使企業(yè)大量的時(shí)間和精力都放在返工和糾錯(cuò)上，大大拉升了企業(yè)成本。針對(duì)個(gè)體而言，方便出效率；不過就群體工作，只有約束才能提高辦事效率。我們可以采用限制選擇法，讓人們按規(guī)定的流程做事，避免犯錯(cuò)，一次做對(duì)，降低成本，提升效益。方法二：橫向控制法。只靠領(lǐng)導(dǎo)管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領(lǐng)導(dǎo)做管理往往粗而不

細(xì)。要調(diào)動(dòng)大家積極性，減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，讓人們互相管理，少靠行政命令，多靠流程推動(dòng)，利用關(guān)聯(lián)的崗位互相監(jiān)督互相控制。

方法三：三要素法。

我們?cè)谄髽I(yè)看到一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象：只做不管。每個(gè)人都在做事，但做了就算完成了任務(wù)。至于做得到不到位，好不好，卻沒人去管，導(dǎo)致很多的管理活動(dòng)都起不了真正的作用。三要素法是解決這個(gè)問題的良藥。三要素就是標(biāo)準(zhǔn)、制約和責(zé)任。逐項(xiàng)落實(shí)，重點(diǎn)整治管理中“只做不管”的假動(dòng)作。

方法四：分段控制法。

“只管結(jié)果，不管過程”，是很多老板喜歡說(shuō)的一句話。但你要的結(jié)果你得到了嗎？絕大多數(shù)的時(shí)候，結(jié)果都是讓我們失望的。所以，我們要控制過程，化整為零，一段一段地來(lái)控，分段細(xì)化，集中力量，各個(gè)擊破。

方法五：數(shù)據(jù)流動(dòng)法。

只憑感覺下結(jié)論、做決策，是我們很多企業(yè)管理人員的通病，因此需要讓管理人員養(yǎng)成憑數(shù)據(jù)做管理的習(xí)慣，靠事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，憑腦子去打仗，而不是一切跟著感覺走。

方法六：稽核控制法。

我們很多企業(yè)搞制度、推流程都有一個(gè)不好的習(xí)慣：只重方案，不重實(shí)施。盡管我們也天天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，但在方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，就不考慮執(zhí)行的問題，在執(zhí)行的過程中再去抓執(zhí)行?；丝刂品ㄗ尮芾碚邚娜藗儾粓?zhí)行的心態(tài)出發(fā)，設(shè)計(jì)出準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)人們多次反復(fù)的方案，達(dá)到執(zhí)行效果。反復(fù)抓、抓反復(fù)，通過多次監(jiān)察稽核，讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產(chǎn)生積極效應(yīng)，最終改變企業(yè)。

精彩案例

不靠領(lǐng)導(dǎo)做管理

精益生產(chǎn)有一個(gè)很重要的思想原則，員工的事情不是靠領(lǐng)導(dǎo)在管，而是靠流程在管，豐田、雅馬哈的生產(chǎn)過程，工序的所有零件都放到一個(gè)筐里，這個(gè)筐旁邊有一張卡，后工序做完了，筐里的東西就用完了，筐上的卡片就交到前工序去；前工序一看到這個(gè)卡片(上面有規(guī)格、數(shù)量)，就等于接到了生產(chǎn)指令，立即開始做，做完又再往再前工序挪。所以日本式的管理，每一個(gè)工序的工作指令都來(lái)自后工序，他不是領(lǐng)導(dǎo)下命令，而是后工序下命令，完全是靠流程做管理。日本的精益生產(chǎn)的核心就在這里，不是靠領(lǐng)導(dǎo)，而是靠流程。靠流程才能降低成本，如果靠領(lǐng)導(dǎo)，提升了效率，一定降低了效益。而相反，我們的好多企業(yè)在這個(gè)問題上就搞不明白。我們想提高效率，就想招幾個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，然后你發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量可能上去了，但是成本上升得更快，因?yàn)檎嬲阅愠杀镜木褪穷I(lǐng)導(dǎo)。

相信秤，不要相信手感

日本人做事情比較死板。在日本，郵局都有這樣的規(guī)定，若郵寄的物品超過5公斤需要另外收費(fèi)。有一次，一個(gè)中國(guó)人到郵局去寄信，郵局的人接過信件之后拿到秤上去稱，看是否超過了5公斤。這位中國(guó)人感到納悶不解：一封普通的信件用手都能掂量出來(lái)會(huì)不會(huì)超出斤兩，可是日本人卻要多此一舉，專門用秤稱一下？于是，這位中國(guó)人向他一位朋友請(qǐng)教，他那位朋友說(shuō)，日本人做事情向來(lái)是走程序的，他們寧可不愿意相信自己的手，也要按照程序來(lái)做才不會(huì)出錯(cuò)。日本人已經(jīng)形成了這種習(xí)慣，他們不怕麻煩，什么事情該怎么走就怎么走，寧可前期增加成本，不給犯錯(cuò)任何機(jī)會(huì)，這是日本式管理的一個(gè)很大的特點(diǎn)。

日本這種“不怕麻煩”的精神，使日本企業(yè)產(chǎn)品的返工率比我們低得多。我們中小企業(yè)的老板，在管理上最突出的問題就是圖方便，而且以方便為榮。圖方便是我們要消滅的共同的敵人，要學(xué)日本人的一

切按程序走，一次就要做對(duì)。

約束出效率

在廣州大橋的北端，每天晚上大約六七點(diǎn)鐘的時(shí)候，剛好是下班的高峰期，在上橋之前，車輛非常的擁擠，塞車嚴(yán)重。其原因就在于沒有一種約束，司機(jī)們都爭(zhēng)先恐后地要往橋上走，其結(jié)果是大家都走不了。而在大橋的南端，則設(shè)置了同方的紅綠燈，雖然車輛要等紅燈，但大家的秩序都沒有亂，其塞車的嚴(yán)重程度已大大降低。同理，我們?cè)趪?guó)道或省道上開車心里都煩，因?yàn)槔嫌腥烁蓴_自己，不敢開快，開車上高速公路就很爽。但其實(shí)在高速公路上開車很不自由，不能太快，不能太慢，不能隨意上下，不能掉頭倒車。減少了隨意，卻換來(lái)了速度，失去了自由，卻得到了效率，效率原來(lái)是從約束中來(lái)的。

結(jié)束語(yǔ)

人事還是分開管的好

企業(yè)管理，簡(jiǎn)要地說(shuō)無(wú)非就是管人和管事，一切規(guī)章制度都是圍繞著這兩條主線而展開。但如何管人如何管事卻有許多學(xué)問，中國(guó)式管理也好、西方式管理也罷，都是各有各法的，現(xiàn)實(shí)中也很難一概而論誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱。著有《老板的革命》一書、有著“中國(guó)式泰勒”之稱的著名管理專家曾偉提出，以流程管事，可以用西方的理論，但管人主要

靠領(lǐng)導(dǎo)去管，而且還是要管人的心，那還是用我們老祖宗的思想為佳。

領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事，讓人事分開，這對(duì)企業(yè)運(yùn)作有什么好處？曾偉以自己對(duì)企業(yè)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)、深刻的研究，指出可以防止好人辦壞事、強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效、小事變大事等等人事兩難的內(nèi)耗現(xiàn)象，同時(shí)這也是高效做事的重要技巧之一，值得推廣。

有人說(shuō)，中國(guó)式管理比較人性化，曾偉強(qiáng)調(diào)用來(lái)管人的心大概就

是從這個(gè)角度出發(fā)的，管人很講藝術(shù)，同樣的事情不同的說(shuō)法，效果會(huì)完全不一樣。