第一篇：論個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系

2010年全國(guó)技工教育和職業(yè)培訓(xùn)

參評(píng)論文

論個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系

論個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系

[摘要]在展開所有的論述之前,我們先來(lái)看看企業(yè)與個(gè)人價(jià)值觀的原始根基是什

么？不可否認(rèn),所有企業(yè)的創(chuàng)建和運(yùn)轉(zhuǎn)都是建立在追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上,而具體到個(gè)人,為企業(yè)工作根本原因是為了得到經(jīng)濟(jì)來(lái)源,維持個(gè)人的正常生活,對(duì)于這兩點(diǎn),都是無(wú)可厚非的。承認(rèn)個(gè)人價(jià)值是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的根本保證,承認(rèn)個(gè)人價(jià)值是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,承認(rèn)個(gè)人價(jià)值是企業(yè)形成企業(yè)與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系,承認(rèn)個(gè)人價(jià)值是企業(yè)得以成長(zhǎng)壯大的保證。但是,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè),在滿足最原始的需求后,都需要在發(fā)展中追求自身價(jià)值觀的升華。

[關(guān)鍵詞]個(gè)人價(jià)值；企業(yè)價(jià)值；關(guān)系。

背景簡(jiǎn)述：本文從三個(gè)方面。通過(guò)對(duì)企業(yè)在十幾年時(shí)間里，由一個(gè)瀕臨破產(chǎn)、產(chǎn)品大量積壓、職工人心浮動(dòng)、人才大量流失的企業(yè)，一躍而成為今天產(chǎn)品供不應(yīng)求，香港職交所成功上市，企業(yè)效益提高，職工面貌煥然一新的，成為中國(guó)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)舉足輕重的大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，在此，個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的高度統(tǒng)一起到了重要的作用。

論文提綱：

企業(yè)與個(gè)人價(jià)值觀的原始根基是什么？

1、如何正確認(rèn)識(shí)“個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的辯證統(tǒng)一的關(guān)系”。

2、正確理解“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，如何用企業(yè)文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,繼而增強(qiáng)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

3、不斷提煉具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，用知識(shí)培育打造最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的中高級(jí)干部團(tuán)隊(duì)，使個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值保持一致。

一、如何正確認(rèn)識(shí)“個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的辯證統(tǒng)一的關(guān)系”。

首先，讓我們來(lái)了解個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值二者各自的含義。個(gè)人價(jià)值是一個(gè)表示個(gè)人在社會(huì)中的地位、作用和意義的概念，它來(lái)源于勞動(dòng)和創(chuàng)造。衡量個(gè)人價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)要看個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)，以及社會(huì)對(duì)個(gè)人的尊重和滿足。而在流行文化里，個(gè)人價(jià)值也常常被理解為，社會(huì)地位，個(gè)人財(cái)富，家庭財(cái)富（有著什么樣的家人）的總和。在當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)里，個(gè)人價(jià)值是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為什么是想做的事情（有價(jià)值），什么是不想做的事情（沒(méi)價(jià)值），以及選擇做什么事情的規(guī)則。

金融經(jīng)濟(jì)學(xué)家給企業(yè)價(jià)值下的定義是：企業(yè)的價(jià)值是該企業(yè)預(yù)期自由現(xiàn)金流量以其加權(quán)平均資本成本為貼現(xiàn)率折現(xiàn)的現(xiàn)值，它與企業(yè)的財(cái)務(wù)決策密切相關(guān)，體現(xiàn)了企業(yè)資金的時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)以及持續(xù)發(fā)展能力。擴(kuò)大到管理學(xué)領(lǐng)域，企業(yè)價(jià)值可定義為企業(yè)遵循價(jià)值規(guī)律，通過(guò)以價(jià)值為核心的管理，使所有與企業(yè)利益相關(guān)者（包括股東、債權(quán)人、管理者、普通員工、政府等）均能獲得滿意回報(bào)的能力。顯然，企業(yè)的價(jià)值越高，企業(yè)給予其利益相關(guān)者回報(bào)的能力就越高。而這個(gè)價(jià)值是可以通過(guò)其經(jīng)濟(jì)定義加以計(jì)量的。

在當(dāng)今社會(huì)，各商家之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，而變化、速度與危機(jī)被稱為21世紀(jì)的特征。在這個(gè)變化無(wú)定的環(huán)境中，企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，最終取得勝利呢？

2009年10月8日，董事長(zhǎng)在《企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部集中培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議上的講話》中提到的“三個(gè)統(tǒng)一”中，“個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的辯證統(tǒng)一”、“團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工價(jià)值的辯證統(tǒng)一”、“企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的辯證統(tǒng)一”的關(guān)系問(wèn)題。我們從董事長(zhǎng)的講話中深切地感悟到一位企業(yè)家對(duì)他所熱愛(ài)的企業(yè)在當(dāng)今快速發(fā)展變革中的國(guó)企價(jià)值的憂思，對(duì)企業(yè)員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)度上更多的期待。對(duì)于董事長(zhǎng)提出的“個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的辯證統(tǒng)一”這一問(wèn)題，我的答案是：通過(guò)每個(gè)人在自己的本職工作崗位上克盡職守，勤勉敬業(yè)，就一定能使我們的企業(yè)不斷發(fā)展壯大，在企業(yè)價(jià)值的節(jié)節(jié)攀升中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

根據(jù)一項(xiàng)蘭德公司、麥肯錫和國(guó)際管理咨詢公司的調(diào)查表明：之所以全球500強(qiáng)企業(yè)能長(zhǎng)久保持旺盛活力的原因就在于,他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力。其中最重要的四點(diǎn)是：第一,加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神；第二,以客戶為中心指導(dǎo)市場(chǎng)工作；第三,平等對(duì)待員工；第四,時(shí)常激勵(lì)員工和讓他們保持創(chuàng)新能力。

這說(shuō)明什么,說(shuō)明每一個(gè)成功的國(guó)際化大企業(yè)都必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展的根基,如果僅僅是把利潤(rùn)最大化作為終極目標(biāo)的話,企業(yè)不可能取得輝煌的成功。同樣,對(duì)于任何一個(gè)員工,如果在心中沒(méi)有對(duì)企業(yè)抱有堅(jiān)定的信念和樹立良好的價(jià)值觀的話,不可能成為一名愛(ài)崗敬業(yè)、工作努力的優(yōu)秀員工！

二、正確理解核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何用企業(yè)文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,繼而增強(qiáng)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

企業(yè)用文化統(tǒng)一和構(gòu)建企業(yè)中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共同認(rèn)可的價(jià)值觀體系。董事長(zhǎng)在《企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部集中培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議》上的講話中明確表明自己的觀點(diǎn)，企業(yè)核心價(jià)值觀發(fā)生差異和文化缺失是冰凍三尺，非一日之寒的問(wèn)題，是我們長(zhǎng)期忽視累積形成的。這次領(lǐng)導(dǎo)干部集中培訓(xùn)就是首先要解決三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、其次要處理好三個(gè)統(tǒng)一，最后要實(shí)現(xiàn)三個(gè)推進(jìn)的問(wèn)題。這就是董事長(zhǎng)講話中關(guān)于價(jià)值觀體系非常重要的問(wèn)題。

其中，對(duì)于要解決三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的訴求標(biāo)準(zhǔn)，董事長(zhǎng)指出，我們每個(gè)人都有自己的中長(zhǎng)期訴求，但要有標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要與企業(yè)價(jià)值訴求相適應(yīng)，利用企業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但不管你是什么訴求，都不能與企業(yè)價(jià)值觀相背離，創(chuàng)業(yè)要有

與企業(yè)共同奮斗到底的堅(jiān)定信念，追求財(cái)富收入也要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)企業(yè)不能滿足你的訴求時(shí)，你的標(biāo)準(zhǔn)就與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了偏差。所以，我們每個(gè)人都要積極調(diào)整自身的訴求標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整到企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值軌道上來(lái)。

行為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，是價(jià)值觀統(tǒng)一的外在表現(xiàn)形式，包括我們的工作服統(tǒng)一，我們的標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，我們的做事方式統(tǒng)一。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，如果干部員工沒(méi)有共同的行為標(biāo)準(zhǔn)，也就不是一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，就一定會(huì)出問(wèn)題。如果管理層價(jià)值觀不能與企業(yè)的價(jià)值觀形成長(zhǎng)期統(tǒng)一，短期行為必然導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題。所以，我們一定要統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)，只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了，才能迸發(fā)出巨大的合力，才能保證企業(yè)在發(fā)展征程中無(wú)堅(jiān)不摧。

在董事長(zhǎng)講話中提到的“三個(gè)統(tǒng)一”中，個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值辨證統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工價(jià)值辯證統(tǒng)一，企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值辯證統(tǒng)一都是相互依存，相互促進(jìn)的辯證關(guān)系。其中，個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。

我們有的人在工作中感覺(jué)價(jià)值沒(méi)有體現(xiàn)，有的人企業(yè)給了價(jià)值卻認(rèn)為沒(méi)有滿足。這體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的不一致，這種不一致長(zhǎng)期存在，就會(huì)產(chǎn)生心態(tài)失衡，繼而產(chǎn)生行為對(duì)抗。如果我們處理了與各利益相關(guān)者之間的關(guān)系，安全渡過(guò)各種險(xiǎn)灘，我們才有發(fā)展。上下同欲者勝，是往左走？還是往右走？如果你不知道往哪里走，就往前走?！蔽蚁胗眠@句話來(lái)描述企業(yè)某些職工的周末心態(tài)應(yīng)該說(shuō)是非常精辟的。從1998年起，企業(yè)的管理部門每周工作6天，休息一天；2000年以后，整個(gè)企業(yè)開始實(shí)施每周6天工作制，甚至大多數(shù)專業(yè)廠都是連軸轉(zhuǎn)，很少有節(jié)假日和周末休息時(shí)間。按理說(shuō)，每周一天的休息時(shí)間，應(yīng)該很珍惜，可以徹底地放松一下。但一些企業(yè)的職工，尤其是中高層管理者卻表示，“習(xí)慣了每天緊張的工作，突然閑下來(lái)，茫然若失，非常不適應(yīng)。”于是決定到外面走走，但走出家門竟不知該去哪里，于是不自覺(jué)地又到了辦公室。初次聽到這種說(shuō)法頗感詫異，不由地生出許多感慨與敬佩來(lái)。微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨曾開玩笑地說(shuō)：誰(shuí)要是能挖走微軟最重要的幾十名員工，微軟就完了。與企業(yè)在業(yè)內(nèi)的地位相對(duì)應(yīng)，其中高層管理者毫無(wú)疑問(wèn)是業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的，但企業(yè)的管理層之穩(wěn)定超乎想象。從1998年至今，企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例中高層管理者跳槽事件，雖然曾有一些企業(yè)派人到企業(yè)來(lái)挖人、獵頭。這不能不讓人稱奇。尤其是在處于社會(huì)轉(zhuǎn)型中的許多企業(yè)都為企業(yè)價(jià)值觀與職工個(gè)人價(jià)值觀相距甚遠(yuǎn)，以至企業(yè)凝聚力不強(qiáng)而苦惱的時(shí)候。

對(duì)那些與企業(yè)一起從困境中走來(lái)的職工而言，我們很容易理解他們的忠誠(chéng)。企業(yè)這艘大船要在大海中劈浪前進(jìn)而不停滯或者后退，需要全體船員與船長(zhǎng)的配合和努力。如今，企業(yè)這艘大船乘長(zhǎng)風(fēng)破萬(wàn)里浪了，經(jīng)歷過(guò)艱難困苦的船員在歡欣鼓舞中，更明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的重要性。從中也更體現(xiàn)了企業(yè)每名員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的高度統(tǒng)一。

對(duì)中高層管理者而言，除了感恩圖報(bào)，還有更重要的能夠讓他們面對(duì)外部誘惑而不心動(dòng)的是，企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀一致而產(chǎn)生的強(qiáng)大向心力與凝聚力。

三、不斷提煉具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，用知識(shí)培育打造最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的中高級(jí)干部團(tuán)隊(duì)，使個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值保持一致。

隨著企業(yè)的發(fā)展，大中專院校畢業(yè)不久的學(xué)生越來(lái)越多，28歲以下的青年職工占到了職工總數(shù)的50%左右。這一代人與上一代不同，他們思想活躍，充滿激情，同時(shí)，國(guó)家概念、民族意識(shí)以及社會(huì)主義思想都很淡化。如何讓新一代職工接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀并將企業(yè)的價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)，企業(yè)的做法是對(duì)青年職工進(jìn)行三熱愛(ài)與愛(ài)企業(yè)教育。

對(duì)將曾經(jīng)在全國(guó)風(fēng)靡一時(shí)后來(lái)銷聲匿跡的三熱愛(ài)教育作為青年職工思想教育的必修課程，企業(yè)有自己獨(dú)特的理解：如果不愛(ài)黨，不愛(ài)國(guó)，不愛(ài)社會(huì)主義，何以愛(ài)企業(yè)？這種聯(lián)想與推理倒不難理解，正是企業(yè)人的熱愛(ài)企業(yè)的精神支撐著他們，我們的企業(yè)才能始終處于同企業(yè)中的領(lǐng)航標(biāo)。

如果說(shuō)三熱愛(ài)教育是心靈的雞湯，那么愛(ài)企業(yè)教育則是現(xiàn)實(shí)的價(jià)值贈(zèng)予。企業(yè)對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)的青年職工進(jìn)行的愛(ài)企業(yè)教育是立足崗位，成為人才，采用導(dǎo)師帶徒的方式讓青年職工盡快具備基本的工作技能。通過(guò)傳、幫、帶，導(dǎo)師保證學(xué)生在一年內(nèi)達(dá)到什么樣的工作技能，如技術(shù)人員能獨(dú)立進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，青年工人能獨(dú)立操作加工設(shè)備。導(dǎo)師實(shí)行合同制，徒弟帶得好，每月還有

一定的補(bǔ)貼，帶不好則取消導(dǎo)師資格并追究導(dǎo)師及單位“一把手”的責(zé)任。

這種現(xiàn)實(shí)的愛(ài)企業(yè)的教育方式，使理論見(jiàn)長(zhǎng)而實(shí)踐缺乏的學(xué)生很快擁有了一技之長(zhǎng)，有了所長(zhǎng)，就意味著更多的上升機(jī)會(huì)和更大的上升空間，也意味著更高的薪酬待遇?！爱?dāng)一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)擁有良好的可以預(yù)期的職業(yè)前景的時(shí)候，相信他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)工作的敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感都是最強(qiáng)的，個(gè)人價(jià)值已經(jīng)充分在企業(yè)價(jià)值的平臺(tái)上得到淋漓盡致的發(fā)揮與施展。

兵法云：“上下同欲者勝”?，F(xiàn)在，無(wú)論中高管理層還是一線職工，其個(gè)人人生目標(biāo)與企業(yè)愿景趨向一致，個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值始終保持高度的統(tǒng)一。那么，我們的企業(yè)怎么會(huì)不在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利呢？

今天的企業(yè)已今非昔比，但我們敬愛(ài)的董事長(zhǎng)仍深情地表示，“當(dāng)前企業(yè)的管理體制發(fā)生了巨大變化，但是職工與企業(yè)之間利益共同體的關(guān)系沒(méi)有變，職工與企業(yè)之間唇齒相依、甘苦與共的關(guān)系沒(méi)有變?！逼髽I(yè)無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在，還是將來(lái)，都將一以貫之地堅(jiān)持以人為本的管理原則，“困難的時(shí)候心里裝著職工，形勢(shì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候沒(méi)有忘記職工，推進(jìn)改革的時(shí)候時(shí)刻關(guān)心職工，企業(yè)發(fā)展的時(shí)候緊緊依靠職工?！?/p>

共同愿景能夠鼓勵(lì)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，愿意為達(dá)到目標(biāo)而奮斗。我們的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)銷售收入1000億元，進(jìn)入世界500強(qiáng)。使職工在不斷變化的環(huán)境中堅(jiān)定前進(jìn)的方向，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。確立共同愿景堅(jiān)定企業(yè)前進(jìn)方向。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓企業(yè)文化從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過(guò)程，要得到職工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為職工的日常工作行為。確立共同目標(biāo)凝聚職工思想，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)作為一個(gè)利益共同體，全體職工就要有一個(gè)共同的目標(biāo)，圍繞著共同目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)職工所共有的價(jià)值觀

體系，是全體職工對(duì)企業(yè)所倡的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同過(guò)程。也是企業(yè)文化的內(nèi)涵。“打造精品，樹立品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌核心價(jià)值提升。我們不僅要為客戶提供高性能、高質(zhì)量的精品，還要提供高水平、高效率的服務(wù)。在各自的領(lǐng)域樹立起行業(yè)品牌形象，真正實(shí)現(xiàn)品牌核心價(jià)值的進(jìn)一步提升。” 不斷提煉具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，用知識(shí)培育打造最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的中高級(jí)干部團(tuán)隊(duì)，使個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值保持一致。

第二篇：企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值

企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值

所有企業(yè)的創(chuàng)建和運(yùn)轉(zhuǎn)都是建立在追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上。而具體到員工，為企業(yè)工作的根本原因是為了得到經(jīng)濟(jì)來(lái)源，維持員工的正常生活，對(duì)于這兩點(diǎn)，都是無(wú)可厚非的。但是，無(wú)論是員工個(gè)人還是企業(yè)家，在滿足最原始的需求后，都需要在發(fā)展中追求個(gè)人價(jià)值觀的升華。

人生的價(jià)值就是完成時(shí)代所賦予給我們的的某個(gè)人生目后所取得的成就。什么是時(shí)代？時(shí)代就是能夠左右人生的環(huán)境。

就個(gè)人而言，家庭是左右人生的第一個(gè)環(huán)境。有人說(shuō)將門出虎子，有人講龍生龍，鳳生鳳，老鼠的孩子會(huì)打洞。這些話都從側(cè)面說(shuō)明家庭環(huán)境對(duì)于人生所具有的巨大的影響。其實(shí)對(duì)于正常的人而言，每個(gè)人基本上都是一樣的，人生下來(lái)之時(shí)都是一樣具有不滿足的本性，都是一樣赤條條地來(lái)到了這個(gè)世界，只是因?yàn)樗麄兩诓煌沫h(huán)境，從而造就了他們不同的人生目的，不同的人生渴求，不同的人生價(jià)值觀和幸福觀。岳飛就是一個(gè)受家庭環(huán)境影響的典范，因?yàn)樵滥浮熬覉?bào)國(guó)”刺字的深刻影響，從而造就了岳飛偉大的人生目的，偉大的渴求，偉大的幸福觀和價(jià)值觀。

就個(gè)人而言，走出家門所接觸到的人和事是影響人生的第二個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境就是社會(huì)。如果家庭屬于影響一個(gè)人的人生觀，那么這個(gè)看得見(jiàn)的社會(huì)環(huán)境就可能會(huì)影響人的一生，從而決定一個(gè)人的一生。比如一個(gè)老師的好壞，一個(gè)同學(xué)、朋友的好壞往往會(huì)影響或造就一個(gè)人不同的人生觀，價(jià)值觀和幸福觀。比如孟母三遷的典故，經(jīng)過(guò)三次遷徙，這一次，他們搬到了學(xué)校附近。每月夏歷初一這個(gè)時(shí)候，官員到文廟，行禮跪拜，互相禮貌相待，孟子見(jiàn)了之后都學(xué)習(xí)記住。孟子的媽媽很滿意地點(diǎn)著頭說(shuō)：“這才是我兒子應(yīng)該住的地方呀！” 后來(lái)，大家就用“孟母三遷”來(lái)表示人應(yīng)該要接近好的人、事、物，才能學(xué)習(xí)到好的習(xí)慣。這也說(shuō)明了環(huán)境能改變一個(gè)人的愛(ài)好和習(xí)慣。

諸多調(diào)查表明：全球500強(qiáng)企業(yè)能長(zhǎng)久保持旺盛活力的原因，就在于其老板善于給自己的企業(yè)文化注入活力。其中最重要的是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；以客戶為中心指導(dǎo)市場(chǎng)工作；平等對(duì)待員工；時(shí)常激勵(lì)員工和讓他們保持創(chuàng)新能力。這說(shuō)明，每一個(gè)成功的國(guó)際化大企業(yè)都必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展的根基，如果僅僅是把利潤(rùn)最大化作為終極目標(biāo)的話，企業(yè)不可能取得輝煌的成功。同樣，任何一個(gè)員工．如果在心中沒(méi)有對(duì)企業(yè)抱有堅(jiān)定的信念和樹立良好的價(jià)值觀。他也絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。員工的個(gè)人價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的。脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存相互拉動(dòng)的關(guān)系，良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與員工的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)和老板也才能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

任何一位企業(yè)的老板，都不能把企業(yè)和員工的價(jià)值觀剝離開來(lái)考慮，如果不多加分析，簡(jiǎn)單地制定一個(gè)看似美妙卻缺乏員工基礎(chǔ)的企業(yè)價(jià)值觀，想以此來(lái)達(dá)到鼓舞員工、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的，結(jié)果往往會(huì)令企業(yè)老板大失所望，企業(yè)的遠(yuǎn)大理想不可能建立在員工對(duì)金錢或權(quán)勢(shì)的暫時(shí)屈服基礎(chǔ)上．也不可能用一個(gè)虛無(wú)飄渺的口號(hào)來(lái)達(dá)到提高企業(yè)活力的目的?，F(xiàn)在的員工更傾向于自我價(jià)值的體現(xiàn)，他們需要一個(gè)更人性化，更具人文特色的理念來(lái)鼓勵(lì)自己，也需要在企業(yè)的成功中能更多地看到自己付出的影子，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀中．應(yīng)該承認(rèn)員工的個(gè)人價(jià)值。追求榮譽(yù)已不再是企業(yè)唯一的目標(biāo)，如何在成功的同時(shí)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，如何更好地利用企業(yè)資源為員工和大眾服務(wù)。應(yīng)該提高到企業(yè)價(jià)值觀的層面上來(lái)，這些新時(shí)代的特征、大眾思維方式的變更都是企業(yè)的老板應(yīng)該綜合考慮的。

一個(gè)符合時(shí)代特征、符合自身發(fā)展需要、被員工所廣泛接受的企業(yè)價(jià)值觀，才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力，而在企業(yè)文化中．核心的內(nèi)容就是企業(yè)價(jià)值觀，這是企業(yè)管理中最模糊的一個(gè)領(lǐng)域．也是最具有挑戰(zhàn)性的一環(huán)，可以肯定的是，忽略了承認(rèn)個(gè)人價(jià)值的企業(yè)價(jià)值觀，絕對(duì)是失敗的，也達(dá)不到老板想象中的良好目的。企業(yè)應(yīng)該承認(rèn)個(gè)人價(jià)值。企業(yè)的老板更應(yīng)比以往任何時(shí)代都尊重個(gè)人價(jià)值，企業(yè)的使命就是幫助每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)他們最大的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該讓每一顆心靈都獲得解放，讓每一個(gè)員工都可以自由地創(chuàng)造前程。一個(gè)員工的最高價(jià)值，就在于把自己的個(gè)人價(jià)值投入到企業(yè)中去，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)出自己的一切。工作帶給了我們什么？財(cái)富、社會(huì)地位、人際關(guān)系、社會(huì)貢獻(xiàn)、榮譽(yù)、成就、、、、、、也就是說(shuō)，誰(shuí)離開了企業(yè)這個(gè)環(huán)境，誰(shuí)就難以獲得個(gè)人價(jià)值。在承認(rèn)企業(yè)價(jià)值追求的同時(shí)，并承認(rèn)個(gè)人價(jià)值的追求、重視個(gè)人價(jià)值的追求，許多問(wèn)題就能迎刃而解，許多本來(lái)就不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，也就不會(huì)發(fā)生了。個(gè)人的需要，也應(yīng)該被滿足的，即使是為了使自己能夠?yàn)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)。個(gè)人的需要也就必須被滿足。當(dāng)個(gè)人的生命和活動(dòng)為自己提供這樣的滿足時(shí)，這樣的個(gè)人價(jià)值就是他的自我價(jià)值。

員工，是企業(yè)的員工，企業(yè)是由員工組成的，但它不是一個(gè)員工的簡(jiǎn)單相加，而是按照一定企業(yè)關(guān)系的結(jié)合。員工的價(jià)值是個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一體，體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)員工的尊重與滿足，但更為重要的是體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。

捨得哲學(xué)：「捨」而後能「得」；員工，首先應(yīng)該是為企業(yè)提供服務(wù)與需要，在滿足了企業(yè)需要的基礎(chǔ)上，才能滿足個(gè)人的需要，其個(gè)人價(jià)值也就體現(xiàn)在這一過(guò)程中。離開了企業(yè)價(jià)值、顧客需要和利益，不擇手段的追求個(gè)人價(jià)值，最終是不可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的。員工所提供的企業(yè)價(jià)值越大，自身發(fā)展也就越快，個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度也就越高。當(dāng)然，企業(yè)對(duì)員工也應(yīng)該給予足夠的尊重和滿足，在考慮企業(yè)利益的同時(shí)，也應(yīng)該充分考慮到個(gè)人的利益，因?yàn)椋挥性趩T工利益得到充分滿足和尊重的基礎(chǔ)上，才能更大的激發(fā)個(gè)人的積極向上的精神。才能更好地為企業(yè)服務(wù)；企業(yè)必須為員工提供廣闊的舞臺(tái)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，去尋找員工自己的位置，去發(fā)揮員工自己的聰明才智。這才是個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙贏體現(xiàn)！

最后請(qǐng)相信你自己：一個(gè)傳統(tǒng)的印度寓言,一只老鼠因懼怕貓而終日憂愁。一個(gè)巫師很憐憫它，就把它變成了一只貓。但變?yōu)樨埖睦鲜笥肿兊脩峙鹿贰?---------它又對(duì)猛獸充滿了懼怕。至此巫師最終只得放棄了。他把它重新變回了一只老鼠，說(shuō)“我無(wú)能為力再幫你了，因?yàn)槟憔哂幸活w老鼠的心”。

第三篇：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與顧客價(jià)值內(nèi)部化的關(guān)系

論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與顧客價(jià)值內(nèi)部化的關(guān)系

劉愛(ài)文[1]，涂蓮欽

2（1.河海大學(xué)江蘇 南京 210098；2.寧波永華液壓器材有限公司 浙江 寧波 315103）

【摘要】隨著買方市場(chǎng)的來(lái)臨，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，在很大程度上取決于這個(gè)企業(yè)所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵也需要不斷地更新，顧客價(jià)值的出現(xiàn)很好地適應(yīng)了時(shí)代的要求。作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)把顧客價(jià)值內(nèi)化于企業(yè)價(jià)值中去。本文首先對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及顧客價(jià)值的內(nèi)涵進(jìn)行了界定；接著闡述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與顧客價(jià)值的之間關(guān)系；再次論述了顧客價(jià)值內(nèi)部化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極意義；最后提出了內(nèi)化顧客價(jià)值的相應(yīng)建議措施。

【關(guān) 鍵 詞】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顧客價(jià)值內(nèi)部化價(jià)值戰(zhàn)略

Elaborate on the relation between core competence of corporation and customer value

【Abstract】With the advent of buyer’s market ,the market competence will be drasticthan ever.A enterprise want to establishitself in this context, which depend on thecore competence of corporation proper to thecorporation to a large extent.Along withthe advance of epoch, the content ofcore competence of corporation need to renew,and customer value adapted itself todemand of epoch pretty well.As acomponent of core competence of corporation,the author think enterprise should internalizecustomer value into corporation value.At first,this paper define core competence ofcorporation and customer value;then elaborateon the relation between them;thirdlyenlarge on the affirmative signification internalizationof customer value for core competenceof corporation;present some correspondingmeasure for internalizing customer value lastly.【Keyword 】core competence of corporation;customer value;i nternalization;customer strategy70年代以來(lái)，為順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化，市場(chǎng)營(yíng)銷新方法層出不窮，從最初以產(chǎn)品為中心、單純注重產(chǎn)品質(zhì)量，到“以顧客為導(dǎo)向”爭(zhēng)取顧客的滿意與忠誠(chéng)，直至90年代顧客價(jià)值概念的提出。從發(fā)展的軌跡來(lái)看，顧客價(jià)值是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)的歷史延續(xù)，同時(shí)又將市場(chǎng)營(yíng)銷理念推向了一個(gè)全新的高度。由于市場(chǎng)環(huán)境同以前相比發(fā)生了很大的變化，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外部性，顧客品位、要求的提高等。如果不順應(yīng)環(huán)境的變化，墨守成規(guī)必將遭到市場(chǎng)的拋棄。在這個(gè)背景下，顧客價(jià)值登上了歷史舞臺(tái)。到如今，顧客價(jià)值已被視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源，顧客價(jià)值戰(zhàn)略已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。面對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異以及信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)必須依從不同的顧客細(xì)分和企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，選擇適宜的顧客價(jià)值定位，并以此為核心構(gòu)建支持體系，整合、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，發(fā)展企業(yè)專有技能、資產(chǎn)和信譽(yù)，向顧客提供獨(dú)特的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的價(jià)值，從而獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)和成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和顧客價(jià)值選擇的變遷，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期保留住顧客的重要性，這使得處于競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的企業(yè)不得不開始重視顧客價(jià)值的研究。然而，在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，往往會(huì)將絕大部分注意力集中在企業(yè)內(nèi)部的職能過(guò)程上，而將顧客當(dāng)成與企業(yè)無(wú)關(guān)的資源，從而忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即滿足和留住顧客。這種對(duì)于顧客的漠視態(tài)度使得企業(yè)一方面不能正確識(shí)別顧客需求的變化，無(wú)法開拓新的市場(chǎng)；另一方面也使得原有顧客的滿意度下降，失去現(xiàn)有市場(chǎng)份額。結(jié)果是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。因此，為顧客提供優(yōu)異的顧客價(jià)值是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本所在，研究顧客價(jià)值對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及顧客價(jià)值的內(nèi)涵

1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義

一般而言，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指本企業(yè)所特有的而其他企業(yè)不具備的技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的能力。企業(yè)有號(hào)召力的品牌、強(qiáng)大的R&D梯隊(duì)、提供高附加值的服務(wù)以及內(nèi)部激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神的管理模式等都可以成為一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。然而對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最早定義的卻是美國(guó)管理學(xué)家潘漢爾德和甘德·哈默。早在1990年，他們就給“企業(yè)核心能力”（The Core Competence of the Corporation）下了定義：“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。之后另外兩位美國(guó)管理學(xué)家D·?？思{和C·鮑曼對(duì)此又作了進(jìn)一步的闡述。他們指出：企業(yè)核心能力是公司專有的、優(yōu)異的、扎根于組織之中的和適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的，更有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得超平均水平利潤(rùn)的一種復(fù)合性、整合性的能力。?？思{和鮑曼還總結(jié)出企業(yè)核心能力的五個(gè)基本特點(diǎn)，即：本企業(yè)專有的、別的企業(yè)不具備的能力；能獲得超過(guò)平均利潤(rùn)之利潤(rùn)的優(yōu)異能力；扎根于組織之中的能力；適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力；可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、顧客價(jià)值的涵義

關(guān)于顧客價(jià)值的研究，興起于20世紀(jì)90年代。目前對(duì)于顧客價(jià)值的定義還沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，不過(guò)大體可以認(rèn)為，顧客價(jià)值指的是顧客感知價(jià)值（Customer Perceived Value），是感知利得（Perceived Benefits）與感知利失（Perceived Sacrifices）之間的權(quán)衡。顧客價(jià)值是使企業(yè)真正站在顧客的角度上來(lái)看待產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，從顧客角度認(rèn)識(shí)和研究的價(jià)值。

雷鄧柏克（Reidenbach）等提出了顧客的價(jià)值可以用顧客的效用與所付出價(jià)格的比來(lái)表示，即：價(jià)值=效用/價(jià)格，更進(jìn)一步進(jìn)是，價(jià)值=顧客所獲得的收益/顧客獲得收益所付出的價(jià)格?？铺乩眨↘otler）是從顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意的角度來(lái)闡述顧客價(jià)值的。他認(rèn)為，顧客將從那些他們認(rèn)為能提供最高顧客讓渡價(jià)值的公司購(gòu)買商品。所謂顧客讓渡價(jià)值是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差。總顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。載瑟摩爾（Zaithaml）則認(rèn)為，顧客價(jià)值實(shí)際上是顧客感知價(jià)值。顧客感知價(jià)值就是顧客所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本進(jìn)行權(quán)衡后對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評(píng)價(jià)。這一概念包含著兩層涵義：首先，價(jià)值是個(gè)性化的，因人而異的，不同的顧客對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)所感知到的價(jià)值并不相同；其次，價(jià)值代表著一種效用（收益）與成本（代價(jià)）間的權(quán)衡，顧客會(huì)根據(jù)自己感受到的價(jià)值做出購(gòu)買決定，而絕不是僅僅取決于某單一因素。

3、新形勢(shì)下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延

尋找、創(chuàng)造和積累企業(yè)的核心能力，應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者思考的一個(gè)主要任務(wù)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，主要取決于企業(yè)有無(wú)能力建立其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。然而，隨著市場(chǎng)大環(huán)境的不斷變化，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵也必須相應(yīng)變化。傳統(tǒng)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素包括：本企業(yè)專有的、別的企業(yè)不具備的能力；能獲得超過(guò)平均利潤(rùn)之利潤(rùn)的優(yōu)異能力；扎根于組織之中的能力；適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力；可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)顧客價(jià)值的評(píng)價(jià)，目的是尋求顧客的真正價(jià)值所在，為企業(yè)構(gòu)筑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供新的途徑。構(gòu)筑與強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。所以，在新形勢(shì)下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須包括顧客價(jià)值內(nèi)部化這一要素，而且將是更為重要的要素。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與顧客價(jià)值的關(guān)系

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力同顧客價(jià)值是一種互生共存的關(guān)系，一方面，顧客價(jià)值為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了新的應(yīng)用領(lǐng)域；另一方面，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為顧客價(jià)值提供了基礎(chǔ)和長(zhǎng)期保障。

1、顧客價(jià)值為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)開拓市場(chǎng)的過(guò)程中提供了發(fā)揮獨(dú)特作用的空間

顧客價(jià)值概念的提出是社會(huì)不斷進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的產(chǎn)物，它與以往的大量營(yíng)銷、產(chǎn)品差異化營(yíng)銷以及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷具有完全不同的理念。由于顧客價(jià)值概念的提出，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力第一次成為企業(yè)創(chuàng)造顧客、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和造就新興市場(chǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、最終客戶產(chǎn)品與核心產(chǎn)品在市場(chǎng)中構(gòu)成了三個(gè)相互依托的競(jìng)爭(zhēng)紐帶，不僅可以制造較

大的市場(chǎng)贏利空間，同時(shí)也為其它市場(chǎng)進(jìn)入者制造了難以逾越的市場(chǎng)壁壘。顧客價(jià)值將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和造就新興市場(chǎng)所考慮的第一重要因素。目前很多跨國(guó)公司在其創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求和新的客戶群體的過(guò)程中，首先考慮的就是自身核心競(jìng)爭(zhēng)力能否在現(xiàn)有的和新的市場(chǎng)中發(fā)揮作用。顧客價(jià)值首次將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和創(chuàng)建新興市場(chǎng)的關(guān)鍵考慮因素，是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為在今后目標(biāo)市場(chǎng)中產(chǎn)品定位所需顯示優(yōu)勢(shì)的一次重大飛躍。

2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為顧客價(jià)值提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

顧客價(jià)值的提出依賴于企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)或者在經(jīng)營(yíng)中能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿或被其它企業(yè)所替代，那么該企業(yè)所創(chuàng)造的顧客群體，就非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品所仿造和取代。同時(shí)由于在現(xiàn)有市場(chǎng)或者新興市場(chǎng)中遭遇到其它市場(chǎng)進(jìn)入者的有力競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)使企業(yè)所創(chuàng)造的顧客群體和造就的新興市場(chǎng)在很短的時(shí)間內(nèi)被其它經(jīng)營(yíng)者所搶占，企業(yè)由此會(huì)失去賴以生存和發(fā)展的市場(chǎng)空間。只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制，才能保證企業(yè)在激烈的買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)來(lái)源，而不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所奪取。

3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擁有所創(chuàng)造的顧客群體以及新興市場(chǎng)的長(zhǎng)期保障

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力往往具有下列特征：（1）價(jià)值優(yōu)越性。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。（2）不可交易性。無(wú)法像其它生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買賣。（3）難以替代性。核心能力受到替代品的威脅相對(duì)較小。由于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以上特征，當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)造了一個(gè)潛在的顧客消費(fèi)群體或者新興市場(chǎng)后，可以給試圖進(jìn)入企業(yè)創(chuàng)建的新興市場(chǎng)與之爭(zhēng)奪顧客群體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造不易進(jìn)入的市場(chǎng)壁壘，特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在企業(yè)的不斷修煉的過(guò)程中日益增加企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)，可以為企業(yè)在所創(chuàng)造的顧客群體、現(xiàn)有的和新興的市場(chǎng)中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行積極的戰(zhàn)略防御提供持續(xù)可靠的技術(shù)能力保障。

三、顧客價(jià)值內(nèi)部化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極意義

核心能力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，企業(yè)要取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，永遠(yuǎn)立于不敗之地，就只有贏得并長(zhǎng)期保留住顧客。因此，顧客價(jià)值內(nèi)部化直接關(guān)系到企業(yè)核心能力的培育，顧客價(jià)值內(nèi)部化程度的大小直接決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。所以，顧客價(jià)值內(nèi)部化對(duì)企業(yè)的價(jià)值，或者從微觀的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育有著十分重要的意義。

1、顧客價(jià)值內(nèi)部化有助于轉(zhuǎn)變企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指導(dǎo)思想

傳統(tǒng)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想都往往把顧客當(dāng)作客體，而忽視了顧客的主體地位，比如我們經(jīng)常聽到一句商業(yè)用語(yǔ)：“顧客就是上帝”，它的潛臺(tái)詞就是讓顧客把腰包掏空。作一個(gè)不很恰當(dāng)?shù)苷f(shuō)明問(wèn)題的例子，一個(gè)蛋糕，商家總想著多得一塊，而顧客少分一些，這無(wú)形之中就把顧客放在商家對(duì)立的位置上。要是換一個(gè)角度來(lái)看，也許商家和顧客可以共同把這個(gè)蛋糕做大，然后大家都可以多分一些。從這個(gè)例子可以說(shuō)明顧客價(jià)值內(nèi)部化的益處。

2、顧客價(jià)值內(nèi)部化有助于聚焦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的范圍

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能直接創(chuàng)造利潤(rùn)，只有將其轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)才有真正意義。顧客的價(jià)值戰(zhàn)略定位應(yīng)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力相匹配。企業(yè)需要通過(guò)從事價(jià)值鏈中的每一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)將最終產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客，活動(dòng)的績(jī)效構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本要素，而不同價(jià)值定位的企業(yè)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)將會(huì)有所不同：產(chǎn)品的領(lǐng)先者們注重創(chuàng)新活動(dòng)；追求運(yùn)營(yíng)卓越的企業(yè)注重在供應(yīng)鏈和內(nèi)部運(yùn)作的過(guò)程中降低成本；而追求顧客親和度的企業(yè)則注重滿足顧客的服務(wù)和交貨。然而，對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的側(cè)重并不意味著對(duì)其他活動(dòng)的忽視，在其他活動(dòng)方面，公司應(yīng)至少達(dá)到它們所在產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)顧客價(jià)值內(nèi)部化有助于企業(yè)定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力的聚焦。

3、顧客價(jià)值內(nèi)部化有助于保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)久性

我們知道，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有三個(gè)特征：價(jià)值優(yōu)越性、不可交易性、難以替代性。特別是學(xué)習(xí)型組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建，在企業(yè)的不斷修煉的過(guò)程中日益增加企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)。然而，維系這些的基礎(chǔ)條件在于顧客價(jià)值的內(nèi)部化。顧客價(jià)值內(nèi)部化首先確定了顧客的主體地位，這樣顧客就有激情參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中來(lái)，信息成本大為下降的同時(shí)，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握顧客的需求。為此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也可以做到專一性，它類似于私人交易，具有不可交易的特點(diǎn)，避免了外部性。從而顧客價(jià)值對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期維系具有重要意義。

四、內(nèi)化顧客價(jià)值的相應(yīng)措施

顧客價(jià)值戰(zhàn)略定位一經(jīng)確定，管理層必須確保整個(gè)企業(yè)致力于這個(gè)追求目標(biāo)，并構(gòu)建適合的支持體系。

1、加強(qiáng)核心能力的培育與管理

顧客價(jià)值的戰(zhàn)略定位是以企業(yè)的資源和核心能力為基礎(chǔ)的。認(rèn)知和把握企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)的核心能力，可為企業(yè)的擴(kuò)張?zhí)峁┲С?。核心能力的培育與管理是確保戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的首要前提，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)核心能力的動(dòng)態(tài)管理。

2、建立基于顧客價(jià)值的企業(yè)文化

企業(yè)創(chuàng)造和讓渡顧客價(jià)值的所有活動(dòng)歸根結(jié)底是依靠它的員工來(lái)完成的。員工的滿意程度與顧客所感知的價(jià)值之間有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。滿意的員工會(huì)和顧客建立起積極的關(guān)系，而不滿的員工會(huì)直接或間接地將負(fù)面的情緒傳遞給顧客。同時(shí)，滿意的員工樂(lè)于提出革新和改進(jìn)組織的建議，而不滿的員工通常會(huì)抵制變化和學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須開發(fā)基于顧客價(jià)值的企業(yè)管理文化，將顧客價(jià)值的理念深植入每一個(gè)員工心中，激勵(lì)其創(chuàng)新行為。將員工視為企業(yè)的“內(nèi)部顧客”，建立有利于實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和發(fā)揮其潛能的機(jī)制；建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制，將員工的利益與企業(yè)的利益、顧客的利益緊密地結(jié)合起來(lái)。

3、建立高度整合的價(jià)值系統(tǒng)

價(jià)值系統(tǒng)的高度整合是指將企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)鏈合成一個(gè)自我加強(qiáng)的系統(tǒng)，任何一個(gè)企圖模仿的競(jìng)爭(zhēng)者要復(fù)制整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的話將是非常困難的事。因此高度整合系統(tǒng)在讓渡顧客價(jià)值的同時(shí)，也有效抵御了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿。

4、建立和完善有效的績(jī)效衡量系統(tǒng)一個(gè)有效的績(jī)效衡量系統(tǒng)應(yīng)包括目標(biāo)的確立和細(xì)分、目標(biāo)的量化、績(jī)效的測(cè)度指標(biāo)、信息反饋的途徑和方式、分析評(píng)價(jià)方法以及糾偏措施等。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)不斷地將行為績(jī)效與既定目標(biāo)進(jìn)行衡量，在出現(xiàn)偏差時(shí)，需要認(rèn)真地分析原因，根據(jù)客觀的內(nèi)外環(huán)境變化，修正行為或調(diào)整目標(biāo)。從而確保顧客價(jià)值的有效內(nèi)部化。

5、建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)

值得關(guān)注的是，隨著以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的日益壯大和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)消除了時(shí)間和空間的壁壘，它一方面可以加強(qiáng)企業(yè)與顧客的溝通，更好地了解顧客的需求，增加反應(yīng)的靈敏度，減少顧客交易成本，為顧客帶來(lái)更大的便利；另一方面顧客的選擇余地大為增加，對(duì)不滿意企業(yè)的舍棄更為簡(jiǎn)單。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷基本相同，但由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，對(duì)利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，還應(yīng)該注意：(1)瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客。網(wǎng)絡(luò)開辟了一個(gè)極為廣闊的市場(chǎng)，但企業(yè)不能因此而忽視了對(duì)目標(biāo)顧客的選擇，不加選擇地吸引各種顧客只會(huì)損害企業(yè)的利益。(2)使顧客產(chǎn)生信任感。這主要包括保護(hù)顧客的網(wǎng)上安全，及時(shí)準(zhǔn)確地履行契約，以及防止交易中的欺詐行為等。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，顧客價(jià)值為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)和管理提供了新的認(rèn)識(shí)途徑和管理基礎(chǔ)。內(nèi)化顧客價(jià)值為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。實(shí)際上，企業(yè)發(fā)展的終極目的是

尊重人，依靠人，發(fā)展人，為了人。在現(xiàn)在的環(huán)境中，企業(yè)必須摒棄那種“你所失，即我所得”的零和思維，建立那種共贏和諧的發(fā)展觀，才能保持企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期生存。

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第四篇：論知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀之關(guān)系

論知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀之關(guān)系

人生觀是指對(duì)人生的看法，也就是對(duì)于人類生存的目的、價(jià)值和意義的看法。有了正確的人生觀，就能活出偉大的人生、光輝的人生、幸福的人生、有意義的人生;一旦確立了錯(cuò)誤的人生觀，往往會(huì)走向苦惱的人生、扭曲的人生、墮落的人生、罪惡的人生、可悲的人生。人生觀是一個(gè)人的精神支柱，對(duì)人們的生活、思想道德、意識(shí)形態(tài)、政治觀點(diǎn)等有決定性的影響。正確的人生觀指導(dǎo)人生的正確發(fā)展方向，創(chuàng)造有益于社會(huì)的人生價(jià)值。錯(cuò)誤的人生觀，使人們走上錯(cuò)誤的道路，毀了自己的一生。

“人生觀”這三個(gè)字，不是一句抽象的口號(hào)，只要你生活在人類社會(huì)中，就不可避免地要碰到它和必須正確的對(duì)待它。人生觀包括四個(gè)方面的內(nèi)容:一是人為什么活著，即人生的目的。二是人怎么活才有意義?即人生價(jià)值。三是人生追求和理想。四是人生態(tài)度，即如何做人。對(duì)這此問(wèn)題的不同回答，就表現(xiàn)為不同的人生觀。

人生觀的核心是價(jià)值觀，它表現(xiàn)為人生的社會(huì)價(jià)值與人生的自我價(jià)值兩個(gè)方面。價(jià)值觀指人們對(duì)人生目的和意義的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí),是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，是靠一代又一代的人不斷創(chuàng)造的新價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的，人生活在社會(huì)中都會(huì)對(duì)社會(huì)做出出或大或小的貢獻(xiàn)，表現(xiàn)為一定的社會(huì)價(jià)值。同時(shí)，每個(gè)人都離不開社會(huì)，必須從社會(huì)中獲得自身需要的物質(zhì)和精神的享受，表現(xiàn)為人生的個(gè)人價(jià)值。個(gè)人價(jià)值的大小不是取決于他的財(cái)產(chǎn)、名望和地位，而是取決于他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，他的人生價(jià)值也就越大。一個(gè)對(duì)社會(huì)毫無(wú)貢獻(xiàn)的人，是沒(méi)有什么社會(huì)價(jià)值的。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文中指出:“為人民的利益而死的人，他的死比泰山還重;替法西斯賣力，替剝削人民或壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕?！边@就是衡量人生價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。

而知識(shí)的定義又是什么呢？知識(shí)的定義是指“知識(shí)”這一概念的定義。知識(shí)的概念與知識(shí)當(dāng)然并不是同一的。概念是思維的最基本的單位,它是內(nèi)在于認(rèn)識(shí)主體的思維之中的。而知識(shí)并不完全是內(nèi)在的。知識(shí)是認(rèn)識(shí)主體對(duì)外在事物正確把握后形成的信念。知識(shí)的概念如果是正確的,那么它就必須能夠反映知識(shí)的本質(zhì)的特性。所謂知識(shí)，就它反映的內(nèi)容而言，是客觀事物的屬性與聯(lián)系的反映，是客觀世界在人腦中的主觀映像。就它的反映活動(dòng)形式而言，有時(shí)表現(xiàn)為主體對(duì)事物的感性知覺(jué)或表象，屬于感性知識(shí)，有時(shí)表現(xiàn)為關(guān)于事物的概念或規(guī)律，屬于理性知識(shí)?！睆倪@一定義中我們可以看出，知識(shí)是主客體相互統(tǒng)一的產(chǎn)物。它來(lái)源于外部世界，所以知識(shí)是客觀的；但是知識(shí)本身并不是客觀現(xiàn)實(shí)，而是事物的特征與聯(lián)系在人腦中的反映，是客觀事物的一種主觀表征，知識(shí)是在主客體相互作用的基礎(chǔ)上，通過(guò)人腦的反映活動(dòng)而產(chǎn)生的。

人生觀的核心是價(jià)值觀，價(jià)值觀深深的受到人生觀的影響。一方面，由于個(gè)人的生活環(huán)境不同，知識(shí)能力有差別，道德水準(zhǔn)有高低，意志品格有優(yōu)劣，因而不同個(gè)體的人生追求各異，需要的側(cè)重點(diǎn)不同，所產(chǎn)生的人生觀也就不同:有的只講及時(shí)行樂(lè)而不問(wèn)事業(yè)前途，有的一心要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想而不懼艱難困苦；有的只貪圖物質(zhì)享受而忽視精神升華，有的追求精神 富有而不畏物質(zhì)上的貧困；當(dāng)然也有人既希望物質(zhì)富有又追求精神充實(shí)。人生追求有別，對(duì)人生價(jià)值的看法也就不同。另一方面，對(duì)于自我價(jià)值的體認(rèn)和評(píng)價(jià),不同的個(gè)人也大相徑庭：有的人認(rèn)為人生的真諦在于知足，有的人則認(rèn)為人生的真正意義在于不斷進(jìn)??；有的人覺(jué)得能享受的自己都享受到了，這一輩子也就值了，有的人雖然吃好的、穿靚的，但不出人頭地也不心甘;碌碌無(wú)為的人覺(jué)得混日子也沒(méi)白活，胸懷大志的人達(dá)到預(yù)定目的才感到不枉此生；有的人以個(gè)人擁有金錢的多少作為衡量人生價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，有的人則以事業(yè)成敗作為衡量人生價(jià)值的尺度；有的人以光宗耀祖作為評(píng)判人生價(jià)值的尺度，有的人則 以個(gè)人幸福作為人生價(jià)值的準(zhǔn)繩??。站在個(gè)人的角度來(lái)考察，只要自己人生觀中的需求得到了最大限度的滿足，也就實(shí)現(xiàn)了自己人生的最大價(jià)值。各人的人生觀不同，對(duì)人生生的最大價(jià)值的體悟和評(píng)價(jià)不同，因而形成各不相同的自我價(jià)值觀：一心追求吃喝玩樂(lè)的人，奉行的是享樂(lè)主義的人生價(jià)值觀；迷戀金錢魅力的人奉行的是拜金主義的人生價(jià)值觀，謀取私利而不擇手段的人遵循的是極端的人生觀演變的唯我價(jià)值觀，而把為社會(huì)做貢獻(xiàn)視為人生最大快樂(lè)的人則是集體主義的人生價(jià)值觀的真實(shí)體現(xiàn)。

知識(shí)作為人類認(rèn)識(shí)客觀世界和改造世界的經(jīng)驗(yàn)總和，既是人生觀價(jià)值觀的基礎(chǔ)，又是人生觀價(jià)值觀的體現(xiàn)。對(duì)所學(xué)習(xí)知識(shí)的認(rèn)可聯(lián)系到價(jià)值觀，主要是通過(guò)文化養(yǎng)成的素質(zhì)，來(lái)達(dá)到更深層次的理想目的。知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀這三維目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，三者之間相輔相成、共同作用。一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀的形成和發(fā)展，很多時(shí)候是在掌握和運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)的。作為一個(gè)新世紀(jì)人才，我們必須掌握新世紀(jì)的科學(xué)文化知識(shí)，才能形成和發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的人生觀和價(jià)值觀。文化知識(shí)，既是人類知識(shí)長(zhǎng)期積累的成果，又是人類智能活動(dòng)的結(jié)晶，本身就蘊(yùn)藏著豐富的認(rèn)知因素，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，掌握知識(shí)的過(guò)程就是一種認(rèn)知過(guò)程，也是形成自己人生觀和價(jià)值觀的過(guò)程。只有掌握了基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了獲取知識(shí)的基本方法，才能正確認(rèn)識(shí)客觀世界，形成正確的人生觀和價(jià)值觀。

第五篇：論人生自身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系

論人生自身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系

【摘要】人是社會(huì)的人，社會(huì)是由單個(gè)的人組成的社會(huì)，彼此不是孤立存在的。人生的價(jià)值與社會(huì)價(jià)值是密切聯(lián)系的，相輔相成的。人生的自我價(jià)值在于他的存在得到社會(huì)認(rèn)可以及他為社會(huì)的發(fā)展所做的事，人生的自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值具有的關(guān)系應(yīng)該是一個(gè)人對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)越大就越能體現(xiàn)他的人生的自我價(jià)值高。

【關(guān)鍵詞】人生自身價(jià)值社會(huì)價(jià)值關(guān)系

一、人生自身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的定義 自我價(jià)值，是指自我的潛力得以發(fā)展，自我的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，自我的欲求得以滿足。

社會(huì)價(jià)值，是指對(duì)社會(huì)中其他成員或整個(gè)社會(huì)有用處，有好處。

很清楚，自我價(jià)值肯定是非常重要的。但是，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的目標(biāo)都只能夠通過(guò)社會(huì)和其他人才能實(shí)現(xiàn)，所以，社會(huì)具有優(yōu)先性。比如，你的目標(biāo)是要成為富翁。那么，你要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，不外乎就是要通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩?，讓社?huì)中其他成員的錢轉(zhuǎn)移到你的口袋里來(lái)。假如你對(duì)其他人沒(méi)有好處，沒(méi)有作用，別人會(huì)愿意把錢轉(zhuǎn)移到你嗎？其他幾乎所有事情都是這樣。你對(duì)別人越有用，你就有可能獲得越多的錢或者別的你想要的東西。

另外，由于自我總是處于與其他人的關(guān)系之中，因而，他的自我價(jià)值如果僅僅是自己肯定，而不能獲得別人的肯定，那么他也不會(huì)滿足，除非他是阿Q。如果一個(gè)人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，取得了成功，自己感到滿意，固然很好。但是，如果在這同時(shí)，別人也對(duì)他滿意，別人對(duì)他的成功持肯定和認(rèn)可態(tài)度，那么，他的成功就更大，就更可靠，更真實(shí)。而要達(dá)到這一點(diǎn)，除了對(duì)社會(huì)和他人做出貢獻(xiàn)之外，沒(méi)有別的正常的途徑。

所以說(shuō)，衡量人生價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)主要是個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

二、人生的價(jià)值

人生價(jià)值是價(jià)值的屬概念，也是客體與主體需要之間的特定關(guān)系。在人生價(jià)值關(guān)系中，價(jià)值客體是人生，指的是一個(gè)人的生命過(guò)程的一系列實(shí)踐活動(dòng)；而價(jià)值主體則是人。人生價(jià)值不同于其他客體的價(jià)值，一方面，人生價(jià)值必須體現(xiàn)為能夠滿足社會(huì)的需要；另一方面，人生價(jià)值又必須表現(xiàn)為滿足個(gè)人全面發(fā)展的需要。因此，人生價(jià)值是個(gè)具有多維性的價(jià)值系統(tǒng)。

人生價(jià)值是人生觀的重要方面，也是價(jià)值觀的重要內(nèi)容。人生的價(jià)值包括人生的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值兩個(gè)方面。在社會(huì)實(shí)踐中，人在價(jià)值關(guān)系中的主體、客體位置不是固定不變的，人既是主體，又是客體，是主客體的有機(jī)統(tǒng)一。一個(gè)人，一方面是價(jià)值主體，他把他人和社會(huì)作為自己的價(jià)值客體，他是需要的主體，有其自身的需要，他要依靠他人和社會(huì)的活動(dòng)及其成果來(lái)滿足自身的需要，這就是我們通常所說(shuō)的向社會(huì)的索取，或社會(huì)對(duì)個(gè)人的尊重和滿足。另一方面，他又成為他人和社會(huì)的價(jià)值客體，以其活動(dòng)及成果，來(lái)滿足他人和社會(huì)的需要，這就是他的人生的社會(huì)價(jià)值，也就是通常所說(shuō)的個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。人在價(jià)值關(guān)系中是主客體的統(tǒng)一，人生的價(jià)值也是人生社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的統(tǒng)一。首先，人生價(jià)值是人生社會(huì)價(jià)值和人生自我價(jià)值的統(tǒng)一。所謂人生價(jià)值是指人的一生的勞動(dòng)及其道德行為對(duì)社會(huì)、他人需要 所具 有的積極意義及社會(huì)對(duì)他貢獻(xiàn)的尊重和滿足。人生價(jià)值是社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值（自我價(jià)值）的統(tǒng)一。人生的社會(huì)價(jià)值是指?jìng)€(gè)人對(duì)社會(huì)、他人所做出的貢獻(xiàn)。人生的自我價(jià)值是指社會(huì)、他人創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)個(gè)人自我需要的滿足和對(duì)自我的尊重、肯定評(píng)價(jià)。

人生的社會(huì)價(jià)值是人生價(jià)值的最重要方面，因?yàn)闆](méi)有貢獻(xiàn)，社會(huì)就不能存在和發(fā)展，索取也是不可能的。但是，如果沒(méi)有人的自我價(jià)值，沒(méi)有索取，沒(méi)有物質(zhì)生活和精神生活需要 的滿足，人也不可能做出貢獻(xiàn)。

人是社會(huì)的人，人生具有社會(huì)歷史性和客觀實(shí)踐性，人的社會(huì)價(jià)值就表現(xiàn)為個(gè)人行為同他人、社會(huì)群體需要之間的一種肯定關(guān)系，標(biāo)志著作為客體的人對(duì)作為主

體的他人或人類社會(huì)的有用性，貢獻(xiàn)和意義。而人生的自我價(jià)值表現(xiàn)為人還具有對(duì)自己的有用性，即滿足自己的需要。一般物在主體同客體的關(guān)系中，只是作為客體而存在，而人則既是主體又是客體。在人生價(jià)值關(guān)系中，所反映的．主要是個(gè)人和社會(huì)的關(guān)系，也包括個(gè)人與自我的關(guān)系，社會(huì)和“自我”都處于價(jià)值主體的地位。從個(gè)人對(duì)社會(huì)的關(guān)系來(lái)說(shuō)，他表現(xiàn)為客體，因?yàn)樗娜松鷥r(jià)值要靠社會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)。從個(gè)人的行為或一生對(duì)自己的利害關(guān)系來(lái)說(shuō)，他又表現(xiàn)為主體，就是說(shuō)他是站在個(gè)人需要的立場(chǎng)上來(lái)評(píng)價(jià)自己的行為有無(wú)價(jià)值的。正是人本身在價(jià)值關(guān)系中所具有的這種主客體兩重性，構(gòu)成了人生價(jià)值的二重性。一方面，人生價(jià)值必然具有社會(huì)性；另一方面，人生價(jià)值又都具有自我性。社會(huì)實(shí)踐反復(fù)證明，世界上任何一個(gè)有價(jià)值的人，其人生在對(duì)社會(huì)、對(duì)他人具有價(jià)值意義的同時(shí)，都毫無(wú)例外地對(duì)自我也具有價(jià)值。我們所講的人生社會(huì)價(jià)值，指的是個(gè)人的人生能夠滿足社會(huì)需要而對(duì)社會(huì)具有的有用性。我們所說(shuō)的人生自我價(jià)值，是在一定社會(huì)條件下個(gè)人自我認(rèn)識(shí)、自我改造、自我發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，實(shí)際存在和實(shí)現(xiàn)的自己滿足自己需要的肯定關(guān)系。在這里，人生的社會(huì)價(jià)值和人生的自我價(jià)值是統(tǒng)一的，不是完全對(duì)立的。但我們平時(shí)講的人生價(jià)值，一般強(qiáng)調(diào)的是人的社會(huì)價(jià)值。

因此，社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值是辯證統(tǒng)一的。在剝削階級(jí)占統(tǒng)治地位的社會(huì)中，人的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值常常是對(duì)立的。在社會(huì)主義社會(huì)中，二者應(yīng)該是統(tǒng)一的，也就是權(quán)利和義務(wù)、享受與奉獻(xiàn)、消費(fèi)與創(chuàng)造的統(tǒng)一。一個(gè)人的能力有大小，但只要全心全意為人發(fā)服務(wù)，就是一個(gè)高尚的人、有價(jià)值的人。

其次，人生價(jià)值是人生物質(zhì)價(jià)值和人生精神價(jià)值的統(tǒng)一。作為人生價(jià)值的主體，無(wú)論是“社會(huì)”還是“自我”，都具有物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的需要。因此，人生價(jià)值的兩重性又進(jìn)一步體現(xiàn)為物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值。人生的物質(zhì)價(jià)值是指?jìng)€(gè)人以其創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和服務(wù)性勞動(dòng)，滿足社會(huì)和自我的需要，促進(jìn)社會(huì)繁榮和發(fā)展。人生的物質(zhì)價(jià)值不僅僅指?jìng)€(gè)人和社會(huì)的物質(zhì)消費(fèi)價(jià)值，而且包括物質(zhì)生產(chǎn)價(jià)值。人生的物

質(zhì)價(jià)值是社會(huì)賴以存在和發(fā)展的前提，也是人生價(jià)值的基礎(chǔ)。人生精神價(jià)值，是個(gè)人以他創(chuàng)造的精神產(chǎn)品及其思想觀念，道德情操等滿足社會(huì)和自我的精神需要，促進(jìn)社會(huì)精神文明的建設(shè)，滿足人們精神生活的需求。人生精神價(jià)值是在人生物質(zhì)價(jià)值的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，發(fā)展起來(lái)的，是人生價(jià)值不可少的重要方面。

【總結(jié)】人生價(jià)值是一個(gè)具有豐富內(nèi)容的概念，是由幾層價(jià)值關(guān)系結(jié)構(gòu)而成的。從人生價(jià)值的主體需求對(duì)象講，分為物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值，從人生價(jià)值需要主體看，分為自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。人生的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值、人生的物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值是相互聯(lián)系，辯證統(tǒng)一的。它們都是人的能動(dòng)創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)的結(jié)晶，也是對(duì)人生目的和行為表現(xiàn)所做出的一種社會(huì)評(píng)價(jià)。正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)人生價(jià)值，是人類社會(huì)進(jìn)化的重要杠桿，也是正確選擇人生道路、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要條件。