第一篇：人力資源流失分析

人力資源流失分析

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才資源已經(jīng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要資源。企業(yè)間的差距，表面看來(lái)是經(jīng)濟(jì)效益的差距，而實(shí)質(zhì)卻是科技管理水平的差距，提高科技管理水平，需要高科技管理人才。誰(shuí)擁有高素質(zhì)人才，誰(shuí)就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝；誰(shuí)忽略了人才，誰(shuí)就會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。從某中意義上來(lái)將，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人才的競(jìng)。人才流失會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，包括人才交替成本，員工在企業(yè)學(xué)習(xí)的技術(shù)，人文知識(shí)和客戶(hù)關(guān)系等企業(yè)“專(zhuān)用資產(chǎn)”的流失，增加人才風(fēng)險(xiǎn)資本，企業(yè)自身信譽(yù)下降，甚至?xí)o留下來(lái)的員工帶來(lái)心理上消極的影響中國(guó)的企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到加入WTO后，最大的威脅并不是市場(chǎng)的丟失，而是人才的流失。因此，分析人才流失的原因并制定相應(yīng)的對(duì)策是中國(guó)每個(gè)企業(yè)最為迫切的工作。

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另外有大量經(jīng)濟(jì)，管理，法學(xué)，經(jīng)濟(jì)金融，機(jī)械，機(jī)械，交通，土木工程，體育藝術(shù)，教育，英語(yǔ)，語(yǔ)言文學(xué)，電子通訊，材料，農(nóng)學(xué)，醫(yī)學(xué)，物理化工，數(shù)學(xué)等各科論文

目前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為時(shí)代的主流,人才資源已經(jīng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要資源。在全球化的進(jìn)程中，誰(shuí)擁有高素質(zhì)的人才資源，誰(shuí)充分發(fā)揮了人才資源的作用，誰(shuí)就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，從而在全球競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在一些國(guó)有企業(yè)人才外流、高素質(zhì)人才招聘困難等，都將使企業(yè)受到不可估量的損失社會(huì)因素，企業(yè)因素，個(gè)人因素等是造成人才流失的主要原因。本文通過(guò)對(duì)這三個(gè)因素的分析，提出企業(yè)減少人才流失的對(duì)策。

.參考文獻(xiàn)：

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廖昌蔭，人力資源管理視點(diǎn)分析，人力資源報(bào)（月報(bào)）2005年第15期A2版程逸辰，中國(guó)人力資源管理現(xiàn)狀，HR管理世界（月刊）2004年16期26頁(yè)—29頁(yè)

第二篇：學(xué)生流失情況分析

學(xué)生流失情況分析

最近幾年，在學(xué)校工作中，我校學(xué)生流失比較嚴(yán)重，為了找準(zhǔn)原因、制定切實(shí)可行的措施，我校進(jìn)行了深入的調(diào)查分析，其主要原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）社會(huì)原因

1．人才觀念陳舊、成材方式單一。國(guó)家用人制度的不斷改革，對(duì)大、中專(zhuān)畢業(yè)生，國(guó)家不再分配工作，實(shí)行“雙向選擇，自主擇業(yè)”后，“讀書(shū)無(wú)用論”強(qiáng)勁反彈。社會(huì)現(xiàn)實(shí)證明，連本科生、大專(zhuān)生都找不到合適的工作，甚至找不到工作，就更不要說(shuō)中師、中專(zhuān)畢業(yè)生了。這無(wú)疑給正在送子女讀書(shū)的家長(zhǎng)們劈頭蓋臉一盆冷水，讓他們感覺(jué)到送孩子讀書(shū)前途渺茫，從而喪失信心。于是就選擇放棄、盲目退出讀書(shū)舞臺(tái)。

2．“讀書(shū)不如打工”。學(xué)校流失的學(xué)生，有近一半的學(xué)生走出了學(xué)校后，闖到南方，混入工廠，月薪就達(dá) 2000元左右。還有一部分學(xué)生因家庭父母一直在邊遠(yuǎn)農(nóng)村做點(diǎn)小生意，孩子輟學(xué)回家繼承父業(yè)，開(kāi)始經(jīng)商。還有部分成績(jī)差的學(xué)生輟學(xué)回家選個(gè)技工師傅學(xué)門(mén)手藝。農(nóng)村在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，由于受拜金主義思想的影響，導(dǎo)致很多家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，紛紛走出校門(mén)，加入到了打工隊(duì)伍。

3．學(xué)生成績(jī)差。部分學(xué)生由于成績(jī)差，課堂吸引不著學(xué)生，于是，無(wú)故缺席、逃課便成了學(xué)生的家常便飯，久而久之，學(xué)習(xí)生活對(duì)他們毫無(wú)吸引力，于是便走出校門(mén)，到社會(huì)上“混”，導(dǎo)致學(xué)生流失。

（二）家庭原因

1.眾所周知，家庭是孩子的第一生存環(huán)境，父母是孩子的第一任老師，父母是孩子成長(zhǎng)的護(hù)航者。家庭環(huán)境的優(yōu)劣和家庭成員素質(zhì)的高低，對(duì)孩子的影響至關(guān)重要。但農(nóng)村家庭確有經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)力支付孩子讀書(shū)的基本費(fèi)用。雖然近年來(lái)國(guó)家對(duì)農(nóng)村學(xué)生實(shí)施“兩免一補(bǔ)”政策，但目前涉及面不廣，經(jīng)費(fèi)不足。我縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大部分仍處于自給自足的自然經(jīng)濟(jì)狀況，絕大部分家庭主要成員終日為生計(jì)而奔波。為此，孩子被認(rèn)為是家庭收入的主要支柱，強(qiáng)迫孩子退學(xué)，特別是強(qiáng)迫女孩子退學(xué)，外出打工掙錢(qián)。

2．家長(zhǎng)文化底蘊(yùn)不足，就學(xué)意識(shí)差。家長(zhǎng)文化底蘊(yùn)不足，就學(xué)意識(shí)差。他們以自己的經(jīng)歷對(duì)待孩子的成長(zhǎng)，因而對(duì)孩子的期望值不高，看到孩子升學(xué)無(wú)望或成不了什么大器，就強(qiáng)迫孩子棄學(xué)從農(nóng)、從工、從商，過(guò)早步入社會(huì)自謀生計(jì)。同時(shí)缺乏對(duì)孩子的正確引導(dǎo)，對(duì)孩子的褒貶走極端化，“成龍上天，成蛇入草”的思想，讓學(xué)生我行我素，隨意放棄學(xué)業(yè)。

3．單親家庭，留守兒童思想僵化。單親家庭，留守兒童，缺乏監(jiān)護(hù)，性格孤僻，感情脆弱，缺乏群體意識(shí)。稍有疏忽，便流落到社會(huì)上。更有一部分學(xué)生是“孤兒”，父母均外出打工，對(duì)孩子學(xué)習(xí)，生活狀況不聞不問(wèn)，孩子的衣食住行靠自己或者依附于祖父母、外祖父母，缺乏家庭的溫暖和思想教育，談什么學(xué)習(xí)，而學(xué)校則成了真正的“托兒所”，這一部分孩子，受不了挫折，稍不順其心，便撒手離開(kāi)了學(xué)校。

4、農(nóng)村重男輕女的封建意識(shí)依然存在。由于受封建思想的長(zhǎng)期侵蝕，農(nóng)村男孩頂天立地，女孩菜園針線的觀念始終沒(méi)有轉(zhuǎn)變。造成農(nóng)村初中輟學(xué)的女生比例高。

（三）學(xué)校方面的原因

1．學(xué)校設(shè)備設(shè)施跟不上。目前農(nóng)村初中辦學(xué)條件相當(dāng)差，相比縣城學(xué)校，對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生就毫無(wú)吸引力。于是，家庭經(jīng)濟(jì)條件好的學(xué)生紛紛涌向好的學(xué)校求學(xué)。留下的大多是家庭條件差，學(xué)生基礎(chǔ)差，成才意識(shí)差的學(xué)生。給學(xué)校管理帶來(lái)巨大的難度，某一環(huán)節(jié)跟不上，學(xué)生就只好輟學(xué)回家。

2．師資隊(duì)伍建設(shè)跟不上。目前，農(nóng)村初中，師資結(jié)構(gòu)極端不合理，學(xué)中文教數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)角英語(yǔ)的現(xiàn)象比比皆是。學(xué)歷達(dá)標(biāo)率低，農(nóng)村初中任教的中師生占近一半，學(xué)歷不達(dá)標(biāo)，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，工作環(huán)境又差，有時(shí)學(xué)生上課根本聽(tīng)不懂，在教室里閑坐，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性完全被老師“滿堂灌”、“填鴨子” 式的教學(xué)手段所抹殺，學(xué)習(xí)興趣無(wú)法提升，進(jìn)而厭學(xué)情緒普遍高漲。

3．教學(xué)質(zhì)量低下。教學(xué)質(zhì)量低下，“學(xué)困生”“雙差生”沒(méi)得到重視。農(nóng)村初中，每年能夠考上重點(diǎn)高中，最終考上重點(diǎn)大學(xué)的也就是少數(shù)幾個(gè)人。大多數(shù)學(xué)生到了八年級(jí)、九年級(jí)，知道自己成績(jī)不很拔尖，便萌生了輟學(xué)念頭。日積月累，“學(xué)困生”“雙差生”被部分爭(zhēng)名奪利的教師遺忘。他們不但得不到老師的關(guān)愛(ài)，反而會(huì)被視作“包袱”“累贅”對(duì)他們不加以引導(dǎo)，采取簡(jiǎn)單粗暴的教育方式，嚴(yán)重性傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，人格的自尊心，致使他們被迫接受中途退學(xué)的殘酷現(xiàn)實(shí)。

針對(duì)以上情況，我校一定從以下幾個(gè)方面努力：

1、更新教育觀念，增強(qiáng)教育吸引力。牢固樹(shù)立素質(zhì)教育的主導(dǎo)觀念和“為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的學(xué)生中心觀念，堅(jiān)決糾正片面追求升學(xué)率的現(xiàn)象，尤其是建立全面、客觀、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于減負(fù)的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、和心理負(fù)擔(dān)。讓每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)，確立自己的全面素質(zhì)。

2、改革課堂教學(xué)手段。結(jié)合新課程的實(shí)施，徹底摒棄教師“教死書(shū)，死教書(shū)，教書(shū)死”和學(xué)生“讀死書(shū)，死讀書(shū)，讀書(shū)死”的應(yīng)試模式，構(gòu)建全新的適應(yīng)終身教育大潮的素質(zhì)教育模式。

3、因材施教。按照因材施教的原則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)和分流施教，以保證全體學(xué)生的全面發(fā)展，完成義務(wù)教育的雙重任務(wù)，既為高一級(jí)學(xué)校輸送優(yōu)秀新生，又為社會(huì)培養(yǎng)合格的勞動(dòng)者。

4、強(qiáng)化師德教育，嚴(yán)禁歧視后進(jìn)生和貧困生，嚴(yán)禁辱罵、體罰和變相體罰學(xué)生。對(duì)因教師教育行為不端造成的學(xué)生流失，要追究責(zé)任。

5、認(rèn)真實(shí)施防差轉(zhuǎn)差措施。建立差生轉(zhuǎn)化檔案，盡最大努力防止因?qū)W生學(xué)習(xí)差造成的流失。我們相信，經(jīng)過(guò)我們的努力，為“控輟保學(xué)”去做大量的工作，我校學(xué)生流失、輟學(xué)現(xiàn)象必定越來(lái)越少。

第三篇：保安流失分析

保安流失的原因分析

在服務(wù)行業(yè)里，保安的流失率是比較高的。據(jù)估計(jì)，保安企業(yè)員工的年平均流失率為30%，高的達(dá)到80%。保安高流失的主要原因是什么？流失的保安跳槽到哪里去了？從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)看，保安的流動(dòng)有利于實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，從而提高人力資源的使用效率；從公司的角度來(lái)看，適度的人員流動(dòng)，可優(yōu)化公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，使公司充滿生機(jī)和活力。合理的人員流動(dòng)無(wú)論是對(duì)社會(huì)還是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是必須而合理的。但是，如果員工頻繁流動(dòng)，企業(yè)就要引起高度重視。現(xiàn)在，保安人員的大量流失和所造成的保安隊(duì)伍不穩(wěn)定現(xiàn)象，已嚴(yán)重影響到了保安企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)和正常經(jīng)營(yíng)。保安流失原因分析

一名理性的員工對(duì)于離職跳槽問(wèn)題會(huì)持謹(jǐn)慎態(tài)度。對(duì)于保安流失原因的分析研究表明，一般情況下，單一因素是不足以促使保安采取離職跳槽行動(dòng)的，所以導(dǎo)致保安流失的原因常常是多方面的。從調(diào)查中我們了解到，導(dǎo)致保安產(chǎn)生辭職念頭的有以下幾個(gè)主要因素：

原因一：工資低、福利差。在對(duì)部分辭職保安調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)，決定保安離開(kāi)企業(yè)的所有影響中，最重要的影響因素就是工資福利水平低。有專(zhuān)家指出，我國(guó)的保安業(yè)已陷入了這樣一種惡性循環(huán)——待遇低下，無(wú)法吸引高素質(zhì)的人員從業(yè)。有沒(méi)有社會(huì)保險(xiǎn)這一“待遇”，已成為他們決定是否“跳槽”的主要因素之一。

原因二：缺乏職業(yè)發(fā)展空間。報(bào)酬高低是人們選擇職業(yè)時(shí)比較注重的因素，但它并不是最終決策的惟一依據(jù)。有些人為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們寧可暫時(shí)放棄較高的報(bào)酬；反之，若得不到很好的發(fā)展，即便是能得到比同行們高的收入，他們也會(huì)跳槽到那些能給他們更廣闊的發(fā)展空間的企業(yè)去工作。保安當(dāng)中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之長(zhǎng)的，由于保安公司業(yè)務(wù)單一，加之對(duì)保安的職業(yè)規(guī)劃不夠重視，面對(duì)保安這個(gè)吃青春飯而又沒(méi)有職業(yè)保障、職業(yè)發(fā)展空間有限的職業(yè)，做保安只是“騎驢找馬”過(guò)渡一下，不會(huì)把它當(dāng)成終身職業(yè)，一旦有機(jī)會(huì)就會(huì)跳槽。從了解到的信息看，如果是繼續(xù)做保安，流失的保安大多選擇物業(yè)公司和企業(yè)內(nèi)保，因?yàn)橄啾戎?，物業(yè)公司的保安職業(yè)發(fā)展空間大些，企事業(yè)單位的保安工作相對(duì)輕松些。

原因三：論資排輩，缺乏激勵(lì)機(jī)制。來(lái)公司做保安的人中有不少是比較優(yōu)秀的，他們有的是退伍軍人，有的是從專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)的。然而，不少保安公司在制度上比較保守，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，新人在公司里很難得到破格聘用，他們必須從保安員做起，一年

一年地熬，很少見(jiàn)到將新人直接聘用為中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)或者分公司經(jīng)理的。保安是身處第一線的服務(wù)人員，工作量大，工作辛苦，有時(shí)還要遭受少數(shù)客戶(hù)的有意刁難甚至是人格侮辱；在有些中隊(duì)或者班組里，人際關(guān)系復(fù)雜緊張，保安普遍有壓抑感無(wú)歸屬感。雖然同是做保安，但事實(shí)上工作是有輕重之分的。一些新保安因無(wú)法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。另外，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使保安感覺(jué)沒(méi)得到應(yīng)有關(guān)心和尊重；特別是保安公司里的論資排輩的做法，使那些勞動(dòng)強(qiáng)度大、責(zé)任大、任務(wù)重的一線保安積極性受挫，使新保安上崗工作的期限越來(lái)越短，一旦發(fā)了薪水或有發(fā)展更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，就會(huì)選擇跳槽。

原因四：社會(huì)地位低。受傳統(tǒng)觀念的影響，一些保安認(rèn)為自己所從事的保安服務(wù)工作低人一等，因而，一旦有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。另外，在我國(guó)保安行業(yè)中，普遍流行著這么一種觀點(diǎn)：干保安工作是吃青春飯的行業(yè)。在這種觀念的支配下，很少有人把保安當(dāng)成終身職業(yè)的。尤其是那些有文化的或者是有一技之長(zhǎng)的保安，很難安心工作，當(dāng)他們熟悉了這座陌生的城市之后，跳槽也就成為他們經(jīng)常考慮的問(wèn)題之一。

降低秩序維護(hù)員流失率的對(duì)策

秩序維護(hù)員流動(dòng)對(duì)保安公司的經(jīng)營(yíng)管理工作有弊也有利。然而，在目前情況下，秩序維護(hù)員的過(guò)度流失對(duì)保安公司更多的影響是弊大于利。秩序維護(hù)員流失率過(guò)高是秩序維護(hù)員不滿現(xiàn)狀的客觀反映，也是保安公司缺乏凝聚力和穩(wěn)定性的信號(hào)。一些秩序維護(hù)員企業(yè)管理粗放，只單純地注重經(jīng)濟(jì)收入，忽視企業(yè)文化建設(shè)，把秩序維護(hù)員看成是工作的機(jī)器，使得秩序維護(hù)員普遍缺乏成就感和歸屬感，造成秩序維護(hù)員大量流失。其實(shí)，秩序維護(hù)員流失是任何一家公司都不愿意看到的現(xiàn)象。只有穩(wěn)定的秩序維護(hù)員，才有穩(wěn)定的客戶(hù)；只有穩(wěn)定的客戶(hù)，才有穩(wěn)定的、持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)收入。所以，穩(wěn)定秩序維護(hù)員隊(duì)伍是當(dāng)前保安公司的首要任務(wù)，建議采取以下對(duì)策穩(wěn)定秩序維護(hù)員隊(duì)伍：

對(duì)策一：確立以人為本思想，注重企業(yè)文化建設(shè)。沒(méi)有文化的人叫文盲，沒(méi)有文化的企業(yè)叫企盲。秩序維護(hù)員是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)就是要建立屬于自己的獨(dú)特企業(yè)文化，如聯(lián)邦快遞的“團(tuán)結(jié)協(xié)作”文化、海爾“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”等。其實(shí)，企業(yè)文化都是建立在人本管理的基礎(chǔ)上的。所謂人本管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以人為中心的人性化管理。它要求公司把員工看作是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和最重要的資源，零售業(yè)的巨頭沃

爾瑪?shù)墓芾砭杈褪牵喊褑T工當(dāng)成事業(yè)的合作伙伴。其中心思想就是要充分尊重每一名員工。只有滿意的員工才能帶來(lái)滿意的客戶(hù)。保安公司向客戶(hù)提供的產(chǎn)品就是秩序維護(hù)員服務(wù)，秩序維護(hù)員服務(wù)質(zhì)量的高低直接取決于服務(wù)的提供者——秩序維護(hù)員。所以，秩序維護(hù)員的服務(wù)態(tài)度（技能）和服務(wù)熱情的高低，將影響客戶(hù)（業(yè)主）對(duì)保安公司的判斷和滿意。因此，實(shí)施人本管理，是保安公司的必然選擇。公司怎么對(duì)待員工，員工就會(huì)怎么對(duì)待客戶(hù)。著名的萬(wàn)科物業(yè)提出：“先有滿意的員工，后有滿意的顧客”。要求：我們的服務(wù)要“持續(xù)超越顧客不斷增長(zhǎng)的期望”。所以，保安公司要從物業(yè)公司引進(jìn)一些先進(jìn)的管理理念，在工作中力求做到“業(yè)主、秩序維護(hù)員、顧客”三滿意，惟有如此，保安公司才能站在市場(chǎng)的前端，持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)盛不衰。

保安公司實(shí)施以人為本的管理，最重要的是必須懂得如何尊重秩序維護(hù)員。公司管理人員應(yīng)當(dāng)把秩序維護(hù)員員當(dāng)作渴望得到關(guān)懷、理解和尊重的有血有肉的人來(lái)看待，充分尊重他們的勞動(dòng)，維護(hù)他們的權(quán)益，盡力為他們的工作和生活創(chuàng)造良好的條件和工作氛圍。這樣做，既能夠增強(qiáng)他們的自信心，激發(fā)他們的工作熱情，又能夠提高他們對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，從而大大降低秩序維護(hù)員的流失。

對(duì)策二：實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬秩序維護(hù)員職業(yè)發(fā)展空間。秩序維護(hù)員為適應(yīng)快速變化著的環(huán)境，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。公司為秩序維護(hù)員制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，協(xié)助秩序維護(hù)員學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能，特別是專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)和技能。通過(guò)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使每位秩序維護(hù)員對(duì)自己目前所擁有的技能進(jìn)行評(píng)估，并考慮公司發(fā)展的需求，使自己的特長(zhǎng)及發(fā)展方向符合公司變化的需求。通過(guò)這種持續(xù)不斷的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助秩序維護(hù)員適應(yīng)公司多方面的工作及未來(lái)發(fā)展的需要。公司通過(guò)為秩序維護(hù)員制定良好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，給予秩序維護(hù)員豐富的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)秩序維護(hù)員個(gè)人和公司的共同發(fā)展，降低秩序維護(hù)員的流失率。秩序維護(hù)員是吃青春飯的職業(yè)，年輕人是為了過(guò)渡一下，很少有人會(huì)把秩序維護(hù)員當(dāng)成終身職業(yè)。因此，保安公司要積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)施一業(yè)為主，多元經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)發(fā)與秩序維護(hù)員業(yè)務(wù)相關(guān)相近的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，如押運(yùn)、技防、物業(yè)管理、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、家政服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等，為老秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)員家屬和有一技之長(zhǎng)的秩序維護(hù)員職業(yè)規(guī)劃創(chuàng)造再發(fā)展條件。如果保安公司能創(chuàng)造一個(gè)“男人做秩序維護(hù)員，女人做家政”的安居樂(lè)業(yè)環(huán)境，秩序維護(hù)員的流失率肯定會(huì)大大降低。

對(duì)策三：制定符合企業(yè)發(fā)展的薪酬體系，逐步提高秩序維護(hù)員的工資和福利。在現(xiàn)階段，工作仍是大多數(shù)人謀生的重要手段。既然是謀生，人們就不得不考慮收入問(wèn)

題。當(dāng)秩序維護(hù)員的付出與所得到的回報(bào)嚴(yán)重不相匹配時(shí)，跳槽也就是他們的必然選擇了。此外，公司通過(guò)向秩序維護(hù)員提供較合理或者說(shuō)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，也能夠提高秩序維護(hù)員跳槽的機(jī)會(huì)成本，有效地抑制秩序維護(hù)員流失。同時(shí)，高薪也能吸引外部?jī)?yōu)秀人才的加盟。因此，為了降低秩序維護(hù)員流失率，企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)上要盡力做到“三公平”（對(duì)外公平、對(duì)內(nèi)公平、考核公平）。如果是因?yàn)樾匠赀^(guò)低或者是薪酬設(shè)計(jì)不合理造成員工大量流失，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是失敗的。所以，公司要調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理思想，要始終把員工和員工的利益放在首位。秩序維護(hù)員服務(wù)企業(yè)的秩序維護(hù)員員工作單調(diào)、艱苦、危險(xiǎn)，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)有著特別的要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)克服投保上的投機(jī)性，把保險(xiǎn)納入企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)中去考慮。因?yàn)?，只有滿意的員工才能帶來(lái)滿意的客戶(hù)。

第四篇：顧客流失分析報(bào)告

顧客流失量分析報(bào)告

一、會(huì)員消費(fèi)占比分析—2011年和2012年數(shù)據(jù)對(duì)比（附圖表）。

二、近年顧客流失情況整體趨勢(shì)簡(jiǎn)析

1、全公司從2009年到2012年各類(lèi)卡種流失顧客數(shù)及公司總流失顧客數(shù)的趨勢(shì)（附圖表），按照?qǐng)D表分析流失趨勢(shì)，總體原因分析。

2、分析2012年各月份全公司顧客流失分析情況（附圖表），2012年與各數(shù)據(jù)的同期比較。對(duì)各類(lèi)卡種流失量增大和減少明顯的月份進(jìn)行詳細(xì)的情況說(shuō)明。各店對(duì)各類(lèi)卡種流失量增大和減少明顯的月份進(jìn)行詳細(xì)的情況說(shuō)明。

3、全公司從2012年1月至12月逐月各類(lèi)卡種流失與新增顧客絕對(duì)值比值分析（附圖表），數(shù)據(jù)分析。分別對(duì)各分店的比值進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

二、流失顧客構(gòu)成情況

2012年共流失顧客數(shù)，各類(lèi)卡種流失顧客數(shù)量

1、全年各類(lèi)卡種已流失顧客的消費(fèi)額度情況（附圖表）數(shù)據(jù)分析。

2、全年各消費(fèi)額度的顧客流失率（附圖表），數(shù)據(jù)分析。對(duì)較弱部分如何降低流失率。

三、控制流失率措施建議

第五篇：關(guān)于2013新員工流失情況分析報(bào)告

關(guān)于2013新員工流失情況分析報(bào)告

一、2013年新員工情況如下：

1、截止到2013年11月25日，生產(chǎn)基地2013總共招聘入職新員工93人，離職45人，在職48人（含15人曾經(jīng)入職。）實(shí)際人員沉淀率為42%。另老員工離職9人。

2、根據(jù)統(tǒng)計(jì)新員工離職的情況中45人離職中，有44人因?yàn)椴荒苓m應(yīng)工作環(huán)境導(dǎo)致離職，占主要離職的62%，另有不合格勸退2人；其他員工自身原因離職8人。各生產(chǎn)管理員做的疏導(dǎo)工作起到了一定的作用。

二、針對(duì)2013新員工招聘實(shí)際情況，結(jié)合生產(chǎn)基地做如下分析建議：

1、人員難以沉淀原因分析：

就目前生產(chǎn)基地具體情況而言，員工難以適應(yīng)環(huán)境占流失主要原因。目前基地的工作環(huán)境與生活環(huán)境與一般的工業(yè)園區(qū)企業(yè)有一定差距。

1）老員工排擠。

我們現(xiàn)在最大一部分人員來(lái)源主要是員工介紹，員工介紹的一般為農(nóng)民工，或者在家賦閑的人員，人員素質(zhì)參差不齊，且容易形成小團(tuán)體。特別是某些南縣的老員工排外心里很?chē)?yán)重，這也是新員工進(jìn)入，難以適應(yīng)的很大原因。

2）、宿舍環(huán)境不好

對(duì)于傳統(tǒng)招聘措施而招來(lái)的外部人員，一般都曾在其他企業(yè)工作過(guò)，對(duì)工作環(huán)境和生活環(huán)境，會(huì)進(jìn)行前后對(duì)比。這是我們招人的短板之處。

目前公司員工宿舍采用的租住民房，都是修了又修很老舊的房子，經(jīng)常漏風(fēng)漏雨安全性能不好，最重要的是場(chǎng)地有限，空間擁擠，部分房子光線也不太好。這就使得經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)部從人才市場(chǎng)招了一批人過(guò)來(lái)，每次一到安排宿舍的時(shí)候人就都跑了。

3）、工作環(huán)境不好：我們公司的工作環(huán)境是屬于粉塵有刺鼻氣味的作業(yè)環(huán)境，部分對(duì)玻纖過(guò)敏的人員也不能適應(yīng)。而且隨著時(shí)間的推進(jìn)，曾經(jīng)是主力人員的60后、70后人員都在逐漸老去，整個(gè)員工老齡化嚴(yán)重。而現(xiàn)在的80、90后的工作觀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于老一輩們。他們喜歡輕松的工作，干凈的工作環(huán)境，舒適的生活環(huán)境等等，導(dǎo)致入職的80、90后根本無(wú)法沉淀下來(lái)。

4）業(yè)余生活單調(diào)：工廠離繁華的街道較遠(yuǎn)，來(lái)這里的入職人員每天重復(fù)著車(chē)間、宿舍兩點(diǎn)一線的生活，對(duì)于喜歡娛樂(lè)和比較年輕的員工來(lái)說(shuō)非常單調(diào)。

除了以上是這些客觀原因，當(dāng)然很多管理方面的缺失也是造成員工流失的因素。

5）勞動(dòng)強(qiáng)度大。生產(chǎn)基地手工作業(yè)崗位占大部分，這就制約著我們對(duì)把能做體力勞動(dòng)作為第一招聘條件。

面對(duì)日益增大的員工需求，為了更好的完成2014年的招聘任務(wù)，滿足生產(chǎn)需要，建議如下：

1、改善車(chē)間環(huán)境。目前正在進(jìn)行流水線制作，希望通過(guò)機(jī)械化生產(chǎn)降低勞動(dòng)成本，改善工作環(huán)境。另外公司產(chǎn)品也制約著環(huán)境，所以我們也要加強(qiáng)員工的勞動(dòng)保護(hù)，例如風(fēng)機(jī)等排風(fēng)設(shè)備的投入等；

2、改善宿舍環(huán)境：建議公司加蓋專(zhuān)門(mén)的現(xiàn)代化的宿舍樓，使員工擁有一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較舒適的住宿環(huán)境。同時(shí)也便于管理，從而使整體的居住效果最佳。（目前生活區(qū)家屬過(guò)多占用公司員工的資源，如熱水等。而且小朋友越來(lái)越多嚴(yán)重影響他人休息）

3、改善生活環(huán)境：生產(chǎn)基地的水一直是員工抱怨的最多的。常常水里有泥沙，而且也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的污水處理。水從撈刀河來(lái)的話，不就是永安工業(yè)園污染的水在抽過(guò)來(lái)給我們喝嗎？自己做飯的人員可以從外面打水，而在食堂吃飯的人員就都是用的自來(lái)水。（工廠每年都增加很多結(jié)石病員工，雖不是在生產(chǎn)基地長(zhǎng)得，但是常此做事的人會(huì)越來(lái)越少，請(qǐng)病假的人越來(lái)越多）。另外就是食堂，食堂每餐5元，現(xiàn)在物價(jià)上漲很快，食堂老板要賺錢(qián)，菜販子要賺錢(qián)，員工又不想多掏錢(qián)，導(dǎo)致伙食的質(zhì)量并不高。這也是我們需要改進(jìn)的方面，要么提高食堂工錢(qián)，要么就提高員工的餐補(bǔ)。

4、加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和交流。新員工入職要統(tǒng)一的進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)公司的規(guī)章制度作一一說(shuō)明。不要管理人員不說(shuō)，老員工在私下里亂說(shuō)，從而導(dǎo)致新員工不明就里的就走了。同時(shí)也要做好新員工的交流工作。每一個(gè)人到一個(gè)新的環(huán)境，對(duì)身邊的所有都不熟悉，特別需要人去關(guān)心與溝通，管理人員應(yīng)該管理每一個(gè)放到班上的新員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，避免他們因心理忐忑而留不下來(lái)。

5、增加員工的業(yè)余活動(dòng)空間。因基地確實(shí)目前的條件限制，員工很少有能夠業(yè)余活動(dòng)的空間，我建議設(shè)立專(zhuān)門(mén)的員工活動(dòng)室（之前的娛樂(lè)室，一到夏天就

給員工做休息用了）。另外綜控部加大組織員工活動(dòng)的力度，是員工工作之余能夠娛樂(lè)娛樂(lè)，放松放松。

以上是關(guān)于13人員流失原因分析及幾點(diǎn)建議，請(qǐng)批評(píng)指正。

綜控部2013-11-20