第一篇：現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷觀

現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷觀

經(jīng)營者要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，就需要不斷地提高管理水平和經(jīng)營能力，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)應(yīng)持怎樣的市場(chǎng)營銷觀念呢？

現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念要求企業(yè)的計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心, 正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望, 比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則, 將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要, 并千方百計(jì)去滿足它,使顧客滿意, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

建立關(guān)系營銷觀。企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

逐步形成網(wǎng)絡(luò)營銷觀。網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會(huì)給傳統(tǒng)營銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢(shì)，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時(shí)代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進(jìn)行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)的國際化和市場(chǎng)需求的個(gè)性化,客觀上要求企業(yè)不僅要適應(yīng)快捷變化的環(huán)境而且更重要的是創(chuàng)新市場(chǎng)和獨(dú)占市場(chǎng)。在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營銷觀念,才能迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

第二篇：現(xiàn)代市場(chǎng)營銷

現(xiàn)代市場(chǎng)營銷

現(xiàn)代市場(chǎng)營銷，顧名思義，我們可以從它的名字發(fā)掘兩發(fā)面的東西：一是市場(chǎng)；二是營銷。那什么是市場(chǎng)呢？市場(chǎng)就是我們買賣東西所；需要的環(huán)境和場(chǎng)合，而營銷就是賣家為滿足買家的心里需求而做出的賣的行為，然后這倆者經(jīng)過結(jié)合就構(gòu)成了現(xiàn)在的買賣整體，這就是所謂得道市場(chǎng)營銷。

先談?wù)勈袌?chǎng)，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大眾的需求發(fā)生著翻天覆地的變化，比如說對(duì)物質(zhì)生活更高的要求，和精神生活越來越高的追求，致使人們開始研究什么才是社會(huì)現(xiàn)在最需要的東西，從而抓住人們的心里，推出與之對(duì)應(yīng)的商品，這就是制造商為滿足市場(chǎng)而做出的努力，在市場(chǎng)不需要的時(shí)候，商品只會(huì)滯銷。那么怎么抓住某個(gè)時(shí)期市場(chǎng)的需求，這就是十分傷腦筋的事情了，比如奧運(yùn)會(huì)時(shí)期推出各種吉祥物的毛絨玩具就是適應(yīng)了市場(chǎng)需求；又比如進(jìn)口大陸所沒有的東西，比如高科技的產(chǎn)品：蘋果，汽車等等，這些東西也就填上了這方面的空白，市場(chǎng)需要什么就是現(xiàn)在生產(chǎn)商所時(shí)刻關(guān)注的東西！又比如說農(nóng)夫山泉就抓住了人們的愛心心里：每買一瓶農(nóng)夫山泉就會(huì)自動(dòng)給希望工程捐贈(zèng)1分錢，這樣人們就會(huì)趨向買這類產(chǎn)品（當(dāng)然我們暫且不去說后來他是不是真的捐贈(zèng)了這樣的問題）。市場(chǎng)的需求就是大眾的需求，深入人們的平常生活把握人們的生活習(xí)慣，這樣生產(chǎn)商就能更好的制造出人們最需要的東西了。

然后我們來看看企業(yè)怎么抓住消費(fèi)者的心的。說到這里我們就不能忘記在電視上我們經(jīng)?？吹降膹V告了，這就是廣告效應(yīng)。廣告可以

說是一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展知名度的重要途徑，因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，每家每戶都有了電視甚至是電腦，可以說人們獲取信息的主要途徑就是電視甚至是電腦上所看到或者聽說的，一個(gè)吸引人的廣告可以說是一個(gè)企業(yè)剛剛起步不可或缺的一部分，當(dāng)然前提是你要有高質(zhì)量，高技術(shù)，高服務(wù)，這是獲得顧客的重要甚至決定性因素。談到廣告，我們就會(huì)想，怎樣的廣告能夠俘獲消費(fèi)者的心呢？我想這就要取決于現(xiàn)在社會(huì)上人們所需要的了，滿足社會(huì)需求才是一個(gè)企業(yè)能夠成功的關(guān)鍵。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)是我們要了解和不斷分析的整體，只有隨著社會(huì)的發(fā)展不斷完善自身的技術(shù)和服務(wù)，以及產(chǎn)品，才能夠在這個(gè)不斷變化的社會(huì)上生存下去。

我們不能放棄對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，同樣的我們的營銷手段也是不能忽視的，就好像是建房一樣我們都有了好的地基，可是我們卻不去建設(shè)，空有地方我們值能損失了。那么我就看看營銷又有什么不同吧！上文以極高提到了廣告效應(yīng)了，我們來舉一個(gè)例子：百事可樂和可口可樂。同樣是可樂品牌，可口卻有著更長的歷史，但是面對(duì)百事這個(gè)新興的師弟，可口可以說是很有壓力，為什么百事能夠在這么短的時(shí)間里面把原本壟斷的可口的市場(chǎng)搶占那么大的份額呢？我們不能不說是百事的廣告和創(chuàng)新能力了，他能夠在可口可樂停止研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，推出新的更有吸引力的可樂，這就是創(chuàng)新，他能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的那個(gè)方面的貧瘠，從而推出讓可口不能抵御的新產(chǎn)品，我們暫且不去考慮它的味道到底如何，我們卻看到了現(xiàn)在百事占據(jù)的與可口不相上下的市場(chǎng)份額，這說明了什么呢？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中推陳出新的重

要性，不管是包裝的改變，還是味道的改變，他都調(diào)動(dòng)了人們?nèi)找媛槟镜纳窠?jīng)，使得平靜的市場(chǎng)重新掀起了一股改革的狂潮，這就是競(jìng)爭(zhēng)所帶來的好的影響。下面我們把目光回到國內(nèi)，相信大家都會(huì)認(rèn)為李寧這個(gè)品牌是國內(nèi)當(dāng)之無愧的最貴，為什么不說是最好呢？我們下面來分析一下：在國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌有很多，比如：安踏，361，匹克，喬丹，特步，鴻星爾克等等，那么在安踏和匹克簽約了NBA諸多名牌球星的時(shí)候，我們沒有看到李寧的動(dòng)作，因?yàn)檫@，李寧面對(duì)了更大的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)的豪言，現(xiàn)在只剩下尷尬，為什么尷尬呢？我們可以看到現(xiàn)在的李寧品牌旗下的商品，大多已經(jīng)趕上了阿迪，耐克這樣的國際知名品牌，宣傳和能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國際品牌，但是價(jià)格的上升使得現(xiàn)在的李寧面對(duì)著價(jià)格上更實(shí)惠，質(zhì)量上也不會(huì)遜色的安踏等施加的壓力，但是一心想要成為國際品牌的李寧卻不能降價(jià)了，只能更改圖標(biāo)，更改口號(hào)希望能夠得到進(jìn)步，可是效果如何呢？從家喻戶曉的：李寧一切皆有可能，到現(xiàn)在的make the change 李寧的這一改變是對(duì)是錯(cuò)我們現(xiàn)在下結(jié)論還是太早，但是李寧的認(rèn)識(shí)的晚已經(jīng)不能使得他獨(dú)霸內(nèi)陸了。

喬布斯作為蘋果的創(chuàng)始人，可以說是很成功的，為什么這么說呢，因?yàn)槲覀兛梢钥纯船F(xiàn)在的蘋果在市場(chǎng)的知名度等等，優(yōu)越的技術(shù)，過硬的質(zhì)量，超高的服務(wù)，等等這些都使得蘋果成為了高端科技的領(lǐng)頭羊，一個(gè)追求進(jìn)步的企業(yè)是不會(huì)停滯前進(jìn)的。

我們?cè)倮纯绰?lián)想和華碩這倆個(gè)品牌，聯(lián)想作為較早的國內(nèi)品牌，經(jīng)過技術(shù)的不斷改革和創(chuàng)新，高質(zhì)量的服務(wù)售后，很快的聯(lián)想達(dá)

到了國際要求，而華碩同樣的沿著創(chuàng)新的道路成為了知名品牌，那么我們不難看出創(chuàng)新是科技行業(yè)不回克或缺的東西，而就好像醫(yī)院一樣，高質(zhì)量的服務(wù)也是醫(yī)院賴以生存的關(guān)鍵，想要立足于這一行業(yè)，把握住這一行業(yè)的最根本要求，發(fā)揮自身最大的價(jià)值和作用，這都是很重要的。

通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷這門課程，我不禁學(xué)到了各種各樣的營銷手段，也從中了解了很多知名品牌之所以成功的原因。

第三篇：淺析企業(yè)市場(chǎng)營銷中的管理觀

淺析企業(yè)市場(chǎng)營銷中的管理觀

企業(yè)的營銷理念是企業(yè)的生存之本。關(guān)注營銷管理，關(guān)注與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，已成為企業(yè)在新的時(shí)期求生存、謀發(fā)展的戰(zhàn)略需要。企業(yè)只有努力更新營銷觀念，不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇以及主動(dòng)權(quán)，使企業(yè)獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)逐漸朝著多元化、一體化的方向發(fā)展。于此同時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，改革與創(chuàng)新不斷深人。但是，無論經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化運(yùn)作如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，其間唯一不變的因素就是營銷管理手段的運(yùn)用。企業(yè)的營銷理念是企業(yè)的生存之本，它主宰企業(yè)的興衰。關(guān)注消費(fèi)者的需要，關(guān)注營銷管理，關(guān)注與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，已成為企業(yè)在新的時(shí)期求生存、謀發(fā)展以及迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略需要。

一、市場(chǎng)營銷管理創(chuàng)新的重要作用

市場(chǎng)營銷管理是一個(gè)復(fù)雜的過程。市場(chǎng)營銷管理決策的正確與否，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷目的的關(guān)鍵。在變化莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化運(yùn)作中，繁榮與衰敗、取勝與淘汰，交替更換，不斷回轉(zhuǎn)。企業(yè)只有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，按恰當(dāng)?shù)臄?shù)量以及價(jià)格把產(chǎn)品交付給消費(fèi)者，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，達(dá)到市場(chǎng)營銷的目的，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

因此在新的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)在全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn)，每個(gè)竟?fàn)幷叨加型鹊臋C(jī)會(huì)，每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷策略、營銷制度、營銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，才能使企業(yè)獲得持續(xù)的生存以及發(fā)展。

二、企業(yè)市場(chǎng)營銷中出現(xiàn)的管理問題

1、缺乏有效的營銷觀念創(chuàng)新

在目前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化運(yùn)作時(shí)期，由于商品供求關(guān)系的變化，買方市場(chǎng)出現(xiàn)了“生意難做”的問題。一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念以及推銷觀念，產(chǎn)品的營銷往往沒有打破傳統(tǒng)觀念以及做法，通常是技術(shù)上的發(fā)展以及變革先于消費(fèi)者的需求，企業(yè)首先開發(fā)出新產(chǎn)品，然后通過引導(dǎo)需求，最終使產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受。這僅僅只是適應(yīng)市場(chǎng)，卻沒有創(chuàng)造市場(chǎng)，從而使很多企業(yè)陷人停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。

2、市場(chǎng)營銷管理體制存在缺陷

由于我國對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)研究以及實(shí)踐起步比較晚，對(duì)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的理論環(huán)境還比較落后。在實(shí)踐中，由于項(xiàng)目管理職能不明，缺乏對(duì)項(xiàng)目的宏觀管理、信息溝通不暢，管理不到位，其結(jié)果可能將項(xiàng)目管理流于形式，成為紙上談兵。

營銷人員的專業(yè)營銷素質(zhì)欠缺，企業(yè)各部門間的密切聯(lián)系以及信息溝通不夠，重技術(shù)，輕營銷，沒有真正的整體技術(shù)營銷。營銷管理者的素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)的工作崗位的要求，如培訓(xùn)教育、崗位競(jìng)爭(zhēng)、培養(yǎng)與企業(yè)共命運(yùn)的個(gè)性、激發(fā)人的創(chuàng)新與進(jìn)取精神等等方面做得不夠。

三、提高企業(yè)市場(chǎng)營銷中的管理效率的措施

1、加強(qiáng)營銷觀念創(chuàng)新，建立市場(chǎng)營銷管理模式

市場(chǎng)營銷觀念從推銷觀念、營銷觀念到社會(huì)營銷觀念的逐步演進(jìn)是基于市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展以及變化的。面對(duì)進(jìn)人新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營銷出現(xiàn)的新情況，市場(chǎng)營銷的思想觀念必須創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)把所有的項(xiàng)目管理活動(dòng)首先建立在市場(chǎng)營銷觀念創(chuàng)新上，結(jié)合整體戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮市場(chǎng)營銷創(chuàng)新理念的作用。要從傳統(tǒng)的同質(zhì)化營銷、大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)為異質(zhì)化、定制營銷理念。從單向營銷理念轉(zhuǎn)到互動(dòng)營銷理念。將營銷管理理念以及技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)營銷管理中具有項(xiàng)目特點(diǎn)的活動(dòng)，構(gòu)成新時(shí)期市場(chǎng)營銷新的特色以及創(chuàng)新。

2、制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，構(gòu)建高效的營銷渠道

在新時(shí)期，由于網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)媒介在信息傳播中的時(shí)效性以及地域范圍上的局限，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上漫游、搜尋，并據(jù)此做出理智的購買決策。因此，企業(yè)在產(chǎn)品策略創(chuàng)新中首先就要關(guān)注通過運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品種類，引導(dǎo)消費(fèi)者需求。要根據(jù)新時(shí)期消費(fèi)者個(gè)性化需求的特點(diǎn)，進(jìn)行SWOT分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)。要維持現(xiàn)有消費(fèi)者，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠的消費(fèi)者，并為消費(fèi)者提供能帶來價(jià)值增值的服務(wù)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過雙向互動(dòng)搜集消費(fèi)者的需求信息，為消費(fèi)者量身打造個(gè)性化商品。統(tǒng)計(jì)及量化處理各種材料進(jìn)行歸納、統(tǒng)計(jì)處理，綜合考慮市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定理性的價(jià)格架構(gòu)，構(gòu)建高效、覆蓋面廣的營銷渠道，選擇合適的營銷戰(zhàn)略。

3、實(shí)施營銷項(xiàng)目化管理，提升企業(yè)機(jī)構(gòu)管理水平

營銷項(xiàng)目化管理打破了傳統(tǒng)組織架構(gòu)中的等級(jí)觀念，鼓勵(lì)相互尊重以及創(chuàng)新的企業(yè)文化，使企業(yè)運(yùn)營提升到一個(gè)新的高度。從營銷項(xiàng)目確立到項(xiàng)目管理完成，是一個(gè)長期的過程。企業(yè)各個(gè)層面的成員，從高級(jí)經(jīng)理到基層員工，在實(shí)際工作中必須提高溝通能力，培養(yǎng)以協(xié)作為中心的“團(tuán)隊(duì)精神”。

由于各職能部門的參與，市場(chǎng)部經(jīng)理逐漸轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理。國內(nèi)企業(yè)多采用“職能型組織結(jié)構(gòu)”，在實(shí)施營銷項(xiàng)目化管理的過程中，必將打破現(xiàn)有的職能界限，出現(xiàn)更加扁平以及高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。其表現(xiàn)就是項(xiàng)目參與者除了向原職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)之外，同時(shí)還向市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)告，減少了部門之間的摩擦，降低了運(yùn)營成本，有效地利用了企業(yè)資源，使勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了增值。項(xiàng)目參與者通過培訓(xùn)以及工作實(shí)踐成為復(fù)合型人才，拓寬了職業(yè)發(fā)展的方向，企業(yè)的向心力得到固化。

隨著我國加入WTO以及經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)營銷策略理論表現(xiàn)出了新的時(shí)代特征。企業(yè)要生存，要做大，要緊跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、總結(jié)、分析、借鑒、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。營銷管理觀的創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)前我國企業(yè)營銷的主旋律。

新的形勢(shì)以及環(huán)境企業(yè)的營銷工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)市場(chǎng)營銷管理觀念的創(chuàng)新帶給企業(yè)強(qiáng)大的生命力以及激發(fā)的無限發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)只有努力更新營銷觀念，不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，必須借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源整合，建立適應(yīng)信息化環(huán)境的營銷模式，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇以及主動(dòng)權(quán)，使企業(yè)獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。

第四篇：現(xiàn)代市場(chǎng)營銷復(fù)習(xí)提綱

現(xiàn)代市場(chǎng)營銷復(fù)習(xí)提綱

1.傳統(tǒng)營銷的4Ps營銷組合和取代現(xiàn)代營銷追求4Cs組合分別是什么？有人說后者已經(jīng)取代前者，你同意這種觀點(diǎn)嗎？為什么？

4P指代的是Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(地點(diǎn)，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)。4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。不同意，他們不是取代關(guān)系，而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場(chǎng)、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，4Ps還是營銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4Cs也是很有價(jià)值的理論和思路。因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。

2.美國心理學(xué)家馬斯洛提出需求層次理論中的五個(gè)層次是什么？

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

3.企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能有哪些？

品牌形象產(chǎn)品/服務(wù)展示顧客服務(wù)網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上銷售信息發(fā)布顧客關(guān)系資源合作

4.企業(yè)網(wǎng)站建站的途徑有哪些？建站過程中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的原則是什么？

堅(jiān)持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向，網(wǎng)站基本要素的優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)

5.什么是搜索引擎營銷？其常見的模式有哪些？

搜索引擎營銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡(jiǎn)稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶免費(fèi)登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化付費(fèi)登錄分類目錄關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告

6.E-mail營銷的基本原則是什么？

基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的7.簡(jiǎn)述RSS營銷與博客營銷之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

8.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式及其特點(diǎn)。

按紐型廣告 圖標(biāo)廣告 旗幟廣告 主頁型廣告 分類廣告 列表分類播發(fā)型廣告 電子雜志廣告 新聞式廣告 文字鏈接 移動(dòng)廣告 通欄廣告 巨型廣告 全屏廣告網(wǎng)上視頻廣告 其他形式的廣告

交互性強(qiáng)。具有靈活性和快捷性。廣告成本低廉。感官性強(qiáng)。傳播范圍廣。受眾針對(duì)性明確。受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

9.企業(yè)打出“免費(fèi)”等營銷策略搶占市場(chǎng)，會(huì)產(chǎn)生哪些不良后果？ 漸漸讓消費(fèi)者覺得，免費(fèi)是理所當(dāng)然的，收費(fèi)則是奸詐刻薄的10.病毒式營銷是常見的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，試設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。（可以同Hotmail和Gmail為例說明）

在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書中，介紹了一個(gè)小公司的病毒性營銷案例：圣地亞哥出版公司經(jīng)營的網(wǎng)站Killerstandup.com采用電子書作為營銷信息傳遞載體，并且通過電子郵件快速傳播，從而達(dá)到了網(wǎng)站推廣的目的。免費(fèi)策略是一種病毒性很強(qiáng)的策略。在網(wǎng)站看到免費(fèi)東西的人，可以沒有心理負(fù)擔(dān)的向其他人推薦。反正是免費(fèi)的，不會(huì)被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來網(wǎng)站。免費(fèi)策略營銷是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶，必然要在其他地方賺回來。因?yàn)槿吮旧淼南嚓P(guān)特性，免費(fèi)策略營銷也有強(qiáng)大的生命力

第五篇：淺析現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念文檔

09商務(wù)英語3班

鄭小燕200902050349

淺析現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念

摘要

現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念是伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的大潮產(chǎn)生和發(fā)展起來的，它與傳統(tǒng)的營銷觀念存在著本質(zhì)的差別。同時(shí)，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念還具有自身的內(nèi)涵和獨(dú)特的特征。營銷 誕生的時(shí)間是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其營銷的定義是，既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益而創(chuàng)造，傳播，傳遞客戶關(guān)系的一系列過程。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，國際貿(mào)易往來以及投資與金融資本的國際流動(dòng)顯著增加，各國經(jīng)濟(jì)跨越了國界走向融合而形成國際市場(chǎng)營銷的商務(wù)活動(dòng)。國際市場(chǎng)營銷是在跨文化的背景下進(jìn)行的，文化是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在推動(dòng)力。因此，傳統(tǒng)的營銷必定與關(guān)系營銷產(chǎn)生一定的沖突。

一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面

（一）傳統(tǒng)營銷是以6P’S理論為基礎(chǔ)的，即以產(chǎn)品(Product)、價(jià)

格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關(guān)系(Public Relations)和政治力量(Political Power)六個(gè)方面的組合來開展?fàn)I銷活動(dòng)。而關(guān)系營銷則是以4C’S理論為其基礎(chǔ)與前提的。

（二）傳統(tǒng)營銷的核心是交易，企業(yè)通過與對(duì)方發(fā)生交易而獲利；而關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，雙方在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。

（三）傳統(tǒng)營銷只注重競(jìng)爭(zhēng)，處在一個(gè)敵對(duì)的環(huán)境中。企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者甚至與顧客都是敵對(duì)的；而關(guān)系營銷在競(jìng)爭(zhēng)中求合作，在合作中有競(jìng)爭(zhēng)。與供應(yīng)商、經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略同盟；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作研發(fā)降低成本，合作渠道開發(fā)市場(chǎng)；與顧客保持長久關(guān)系贏得顧客終生價(jià)值；與政府合作爭(zhēng)取政府的政策支持，形成自己穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強(qiáng)了開拓市場(chǎng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

競(jìng)合的目的在于使參與方都獲得收益，達(dá)到多贏。

（四）傳統(tǒng)營銷關(guān)心如何生產(chǎn)，如何獲得新的顧客；而關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強(qiáng)調(diào)保持顧客。

（五）與傳統(tǒng)營銷相比，關(guān)系營銷更注重為顧客服務(wù)，重視與顧客的關(guān)系，以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿意，甚至力圖建立與維護(hù)與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠與歸屬感，從而達(dá)到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營銷與關(guān)系營銷的比較隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強(qiáng)，物質(zhì)生活資料極大豐富，我國由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，關(guān)系營銷在我國的產(chǎn)生、運(yùn)用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運(yùn)用關(guān)系營銷，可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時(shí)，留住老關(guān)系方或老顧客；可以樹立企業(yè)良好形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。為此，企業(yè)需要深入市場(chǎng)，調(diào)查了解消費(fèi)者的需要和欲望，分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身?xiàng)l件，正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)顧客的需要，集中企業(yè)的一切資源和力量，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略，滿足目標(biāo)顧客的需要，從而使利潤最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、下述幾種新型營銷觀念對(duì)我國企業(yè)營銷活動(dòng)，具有一定的借鑒意義

（一）服務(wù)型營銷觀念

服務(wù)型營銷也稱有形商品的無形性營銷。該觀念認(rèn)為，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造水準(zhǔn)已不相上下，使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對(duì)商品的判斷和選擇，主要不再單單依據(jù)商品的有形屬性，而在相當(dāng)大的程度上取決于其無形屬性的一面。顧客之所以購買某企業(yè)的產(chǎn)品，一定程度上，取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”，“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營銷將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)。因此，服務(wù)營銷將越來越顯示出它的重要意義。

（二）包裝型營銷觀念

中華民族的服裝文化源遠(yuǎn)流長，并一直為世界所稱道?？墒?，在注重人的穿著的同時(shí)，卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國包裝技術(shù)協(xié)會(huì)披露：我國每年因包裝不善造成的損失高達(dá)500多億元。包裝被譽(yù)為“無聲的推銷員”，尤其當(dāng)人們

對(duì)某產(chǎn)品不太熟悉時(shí)，人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市，人們往往根據(jù)包裝來選購商品。精美的包裝會(huì)使產(chǎn)品身價(jià)倍增，消費(fèi)者愿意付出高價(jià)購買。包裝的完善不僅擴(kuò)大了銷售，還減少了商品損耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益。轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心 http://

（三）關(guān)系型營銷觀念

關(guān)系營銷是20世紀(jì)80年代末在西方企業(yè)界興起的，它以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系，使顧客保持忠誠。該觀念認(rèn)為，建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應(yīng)商、分銷商及其它合作者)之間，建立相互信任的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷觀念相比，最根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)營銷觀念的核心是商品交換，這是一種短期行為。而關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，指在雙方之間建立一種聯(lián)系，則是個(gè)長期的概念。關(guān)系包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過交換，因?yàn)槿绻趦蓚€(gè)或多個(gè)商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系，交換肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講，關(guān)系營銷不過是對(duì)人類商業(yè)與貿(mào)易活動(dòng)本源關(guān)系的回歸，同時(shí)順應(yīng)了新時(shí)期商業(yè)和營銷環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群，建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。

（四）文化型營銷觀念

文化在全球的商務(wù)營銷活動(dòng)中起到核心作用，而文化差異對(duì)國際營銷活動(dòng)會(huì)影響到營銷者在目標(biāo)國的新環(huán)境下做出決策和談判，具體表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國際營銷決策的影響上。文化營銷是商品營銷發(fā)展到最高層次的表現(xiàn)，也是國際市場(chǎng)營銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。文化滲透市場(chǎng)營銷組合的策略中，文化營銷應(yīng)用得當(dāng)，營銷者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)演化為綜合營銷者形象的文化營銷，產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志，成為營銷者進(jìn)行市場(chǎng)營銷的主力。這種無形的 “文化力”為營銷者打造強(qiáng)勢(shì)品牌，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供有利的支撐，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，打造一個(gè)品牌，維護(hù)一個(gè)品牌并創(chuàng)造一個(gè)國際營銷市場(chǎng)。因此，成功的把握住跨文化營銷過程中出現(xiàn)的文化差異因素，制定正確的跨文化營銷進(jìn)入策略，必定有助于營銷者在世界經(jīng)濟(jì)營銷活動(dòng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）生態(tài)型營銷觀念

我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康和快速發(fā)展，要求企業(yè)“走出去”，開展國際化經(jīng)營?！白叱鋈ァ卑l(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施則要求開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，獲取綠

色標(biāo)志，以滿足國際目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)保要求，沖破走出去過程中所謂遭遇的綠色貿(mào)易壁壘。同時(shí)加入世貿(mào)組織也使國內(nèi)企業(yè)面對(duì)來自外部的綠色沖擊，因此實(shí)施綠色營銷是必然的趨勢(shì)。

（六）創(chuàng)新型營銷觀念

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為稀缺的資源，關(guān)于創(chuàng)新的理論最早見于經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，他認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)要素的新結(jié)合，包括創(chuàng)新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì)；采用新的生產(chǎn)方法；開拓新市場(chǎng)；獲得原材料或半成品的全新共給源以及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中，我們可以看出企業(yè)的營銷創(chuàng)新是根據(jù)營銷環(huán)境的變化，結(jié)合自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程，它是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是市場(chǎng)。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場(chǎng)上的成功。營銷創(chuàng)新的核心是市場(chǎng)導(dǎo)向，其關(guān)鍵就在于了解市場(chǎng)、誘導(dǎo)市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng)。

我們知道，市場(chǎng)=人口+購買欲望+購買能力，而產(chǎn)品=有形產(chǎn)品+無形產(chǎn)品，顧客的滿意是現(xiàn)代營銷學(xué)的核心，現(xiàn)代營銷是圍繞其而展開的，參考文獻(xiàn)

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9JamesAFitzsimmons著，張金成范秀成譯，《服務(wù)管理》，北京.機(jī)械工業(yè)出版社2000

10菲利普?科特勒.營銷管理北京:中國人民大學(xué)出版社,2001