第一篇：企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目管理的影響

企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目管理的影響

來源：項(xiàng)目管理資源網(wǎng) 時(shí)間：2009-10-10

不同企業(yè)的項(xiàng)目管理成功率之間存在著區(qū)別，而造成這種結(jié)果的原因之一就是有些企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理方面的工作做的好些，有些企業(yè)則做的差些。那些做的好些的企業(yè)所培訓(xùn)出來的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的技能更為豐富，知識(shí)更為淵博。但是，一家企業(yè)對(duì)待員工培訓(xùn)的方式只是其整個(gè)企業(yè)文化的一個(gè)方面而已。對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目成功率產(chǎn)生影響的因素還有很多很多。下面就讓我們來看看其中的兩個(gè)方面：企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成功率具有巨大影響

一家企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)其項(xiàng)目成功率具有巨大的影響。希望大家明確一點(diǎn)，我在這里提到的項(xiàng)目是指整個(gè)企業(yè)范圍之內(nèi)的所有項(xiàng)目，而不是某一個(gè)特定的項(xiàng)目。文化一詞通常意為“我們?cè)谶@里的做事方式”。設(shè)想一下，現(xiàn)在有人問你“你的企業(yè)的項(xiàng)目成功率如何?”。如果你說“我們?cè)谶@方面做的很差”，那么你的回答正是你對(duì)自己企業(yè)的文化的一個(gè)方面的理解。在很多領(lǐng)域，企業(yè)文化都會(huì)對(duì)項(xiàng)目成功率產(chǎn)生重要的影響。

方法定位

很多企業(yè)都擁有很好的項(xiàng)目管理方法，員工在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)通常都會(huì)遵循這些方法。這可能也是整個(gè)項(xiàng)目取得成功的最重要的因素之一。如果你的企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級(jí)的項(xiàng)目管理方法，那么企業(yè)在項(xiàng)目管理方面不斷取得成功的可能性就越大。整個(gè)項(xiàng)目小組通常都了解如何制定和執(zhí)行工作計(jì)劃，并且能夠利用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、變化范圍和各項(xiàng)問題進(jìn)行控制。

統(tǒng)轄

很多企業(yè)都有自己的項(xiàng)目管理方法，但是卻得不到遵循。這突出的反映了管理統(tǒng)轄的問題。簡(jiǎn)單的說，統(tǒng)轄是一種管理職能，是確保員工做他們應(yīng)該做的事。一般來說，如果企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)能夠積極參與項(xiàng)目并對(duì)項(xiàng)目抱有足夠的興趣，如果項(xiàng)目經(jīng)理能夠確保企業(yè)的項(xiàng)目管理方法得到遵循，企業(yè)的項(xiàng)目管理取得成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增加。如果每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都按照自己的意愿行事，置企業(yè)的項(xiàng)目管理方法于不顧，那么企業(yè)的項(xiàng)目就很容易遭到失敗的命運(yùn)。有些企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理方面工作做的很差。一般來說，這些企業(yè)的培訓(xùn)工作從整體上就很差，而不只是在項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)方面存在問題。如果項(xiàng)目經(jīng)理普遍沒有掌握正確的技能，那么企業(yè)的項(xiàng)目管理是很難取得成功的。

角色與職責(zé)

在成功的企業(yè)當(dāng)中，大家一般都了解自己在項(xiàng)目當(dāng)中所扮演的角色，知道自己的職責(zé)所在。這里所說的“大家”包括積極的主辦人，感興趣的客戶和忙碌的管理股東。比如說，主辦人需要擔(dān)當(dāng)起質(zhì)量擔(dān)保人的角色，要支持企業(yè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目。如果企業(yè)開始進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)給項(xiàng)目經(jīng)理留下了權(quán)力真空，那么項(xiàng)目就不會(huì)不斷的取得成功。

企業(yè)的項(xiàng)目能否取得成功，最重要的一個(gè)因素可能就是企業(yè)文化了。如果企業(yè)在成功完成項(xiàng)目方面存在困難，是不能夠責(zé)備項(xiàng)目經(jīng)理的。因?yàn)樗麄冎徊贿^是在一種并不能夠?yàn)樗麄兲峁┲С值钠髽I(yè)文化里工作。管理人員，包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)，都需要提升項(xiàng)目文化并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。除非企業(yè)文化發(fā)生改變，否則的話單憑項(xiàng)目經(jīng)理的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目成功率的影響

一家企業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)也會(huì)對(duì)項(xiàng)目成功率產(chǎn)生一定的影響，對(duì)項(xiàng)目的成功起到支持或阻礙的作用，只不過它的影響同企業(yè)文化的影響相比要小得多了。之所以說它的影響要小得多，是因?yàn)閺哪撤N程度來看，企業(yè)結(jié)構(gòu)是可以改變的。事實(shí)上，企業(yè)可以經(jīng)常的對(duì)自己的章程進(jìn)行修改，有些公司也正是這樣做的。而從另一方面來看，企業(yè)文化可不是能夠輕易改變的。一家大型企業(yè)要建立起一種優(yōu)秀的企業(yè)文化有時(shí)要花費(fèi)很多年的時(shí)間。

有些企業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)削弱其成功完成項(xiàng)目的能力。首先就是那些項(xiàng)目小組進(jìn)行支持工作的企業(yè)。如果企業(yè)的項(xiàng)目部門也進(jìn)行支持工作，那么這通常就意味著支持工作將成為壓倒一切的重點(diǎn)。如果想要把精力從支持工作轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目工作上來，項(xiàng)目小組要承擔(dān)多項(xiàng)繁重的工作任務(wù)，通常很難按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成項(xiàng)目。如果企業(yè)的員工隊(duì)伍規(guī)模很小，那么這種結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)來說可能是一種不得已的選擇。例如，在我工作過的最后那家公司，我們只有十五名員工，這些人要承擔(dān)起支持、項(xiàng)目和改進(jìn)的工作。但是，我們沒有足夠的人手來專門從事支持或是項(xiàng)目工作。這就使得項(xiàng)目目標(biāo)的完全實(shí)現(xiàn)變得非常困難。

企業(yè)結(jié)構(gòu)同樣可能會(huì)阻礙其共享資源的能力。比如說，如果你的項(xiàng)目小組需要一位在某一方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家的幫助，由于受到企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，你可能很難同另外一個(gè)職能部門共同分享這名專家。這有時(shí)也同企業(yè)文化相關(guān)?？梢詥枂栕约?，如果采用一種不同的企業(yè)結(jié)構(gòu)是否能夠起到幫助作用。如果能的話，那么可能就是企業(yè)結(jié)構(gòu)存在問題。而如果不能的話，那么可能就是企業(yè)文化不能夠?yàn)橘Y源的共享提供支持。例如，我曾經(jīng)在一家飲料公司工作，公司的管理小組為了建立起一種濃厚的在項(xiàng)目之間共享資源的企業(yè)文化花費(fèi)了兩年的時(shí)間。但是，新的CIO和新主管的到來使一切的努力都付諸東流了。

總結(jié)

很多因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目成功率產(chǎn)生影響。企業(yè)文化是一個(gè)廣義的概念，也是最重要的一個(gè)因素。想要提高項(xiàng)目成功率，企業(yè)不能夠在單獨(dú)的項(xiàng)目上做文章，而是應(yīng)該從廣義的角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行判斷與衡量。

企業(yè)結(jié)構(gòu)同樣也會(huì)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目成功率產(chǎn)生影響。它能夠決定企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注程度以及企業(yè)內(nèi)部資源共享的難易程度。企業(yè)文化問題的解決對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)問題的解決是會(huì)起到積極的影響和幫助作用的。

第二篇：六西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響

六西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響

說起企業(yè)文化來，似乎讓人們感到很抽象。但是，仔細(xì)觀察你周圍的人在處理哪怕最簡(jiǎn)單細(xì)小的問題上所共有的觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，你就不難感覺到它的存在。簡(jiǎn)單地說，企業(yè)文化就是“我們這兒做事的方式”。當(dāng)你試圖去改進(jìn)質(zhì)量，特別是通過改進(jìn)工作過程（包括加工、服務(wù)、行政和管理等）以獲取最佳產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的時(shí)候，文化便顯示出巨大的阻力?？梢杂闷≡诤Ｃ嫔系谋絹硇蜗蟮孛枥L其存在。

因此，霍德蓋茨先生指出：

（1）當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝；

（2）當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不兼容時(shí)，變革的努力將遭到失敗。

霍德蓋茨先生總結(jié)了美國鮑德理奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的20條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí)，比別的企業(yè)多走了一步。那就是，他們?cè)谥铝τ诋a(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的同時(shí)，肯花大力氣去改造他們與6σ質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化，以使全體員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與6σ質(zhì)量保持同步。從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化，保證了6σ質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。

上下成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，因?yàn)殚_展QFD決不是質(zhì)量部門、開發(fā)部門或制造部門某一個(gè)部門能夠獨(dú)立完成的，它需要集體的智能和團(tuán)隊(duì)精神。

第三篇：淺析企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的影響

淺析企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的影響

摘要：企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。本文從戰(zhàn)略實(shí)施的角度出發(fā)，詳細(xì)研究了企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略決策以及戰(zhàn)略執(zhí)行的影響，表明良好的企業(yè)文化與有效的戰(zhàn)略管理能為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

目錄

淺析企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的影響..............1

前言................3

一、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系..............4

二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用...............4

四、總結(jié)....................6

前言

企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。嚴(yán)格地講，當(dāng)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中又逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。

因此，從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看，企業(yè)文化要為實(shí)施公司戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化就有可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。

2.企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略決策的影響

戰(zhàn)略決策是指事關(guān)企業(yè)未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策，具有全局性、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，分析其文化環(huán)境一方面要考察宏觀文化背景，一方面要研究其自身的文化即企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

目標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)文化。企業(yè)必須確立目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)。達(dá)成目標(biāo)需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實(shí)施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

第二、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。

第三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看，企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。所以，企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問題，因?yàn)槠髽I(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)；同時(shí)要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析時(shí)，應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

企業(yè)文化的核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生命力的基本點(diǎn)，是企業(yè)理念客觀存在的必然。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會(huì)使命與責(zé)任屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎(chǔ)性依據(jù)。如《南網(wǎng)方略》是南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化的精髓，它為企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)

略分析等做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實(shí)施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。

企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。企業(yè)文化通過其物質(zhì)文化層次、制度文化層次、精神文化層次的共同作用，激發(fā)員工熱情、統(tǒng)一群體成員意志。

第一、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時(shí)間對(duì)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思路做到完全領(lǐng)悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)心往前走，就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。首先，企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化的概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，這些語言經(jīng)過長(zhǎng)期的教育、潛移默化，已經(jīng)銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業(yè)文化能誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo)，它對(duì)員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效彌補(bǔ)人的有限理性不足，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來。

第二、企業(yè)文化具有獨(dú)特的激勵(lì)功能。企業(yè)文化做得好的企業(yè)很注重對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，如實(shí)施員工投股計(jì)劃、高級(jí)管理人員的股票期權(quán)制度等。這很好地滿足了人們對(duì)財(cái)富最大化的需求；另一方面，文化管理的一個(gè)最大特點(diǎn)是注重一種精神文化氛圍的營造，通過共同使命的認(rèn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情感的管理等來滿足人們對(duì)非財(cái)富最大化的追求，使大家能認(rèn)識(shí)到在企業(yè)工作的價(jià)值。因此，企業(yè)文化可以全方位起到一種激勵(lì)的作用。

第三、企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束；軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，因?yàn)橹贫仁侨酥朴喌?，人是有限理性的，所以很難完善，而且落實(shí)制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對(duì)來說，文化這種軟約束是硬約束的補(bǔ)充。通過共同的輿論導(dǎo)向，共同的行為模式，形成員工自覺的行動(dòng)。南方電網(wǎng)公司能在六年的時(shí)間內(nèi)快速融合、發(fā)展，以《南網(wǎng)方略》為核心的企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用。南網(wǎng)方略，明確提出了企業(yè)的行為理念、服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)理念和廉潔理念，得到了員工的支持，成為了激勵(lì)員工干事的力量源泉。達(dá)到了最佳軟約束功能。

三、建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化

通過對(duì)國內(nèi)企業(yè)文化與國外企業(yè)文化的研究與分析，在未來的全球競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要立于不敗之地，必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，企業(yè)文化建設(shè)涉及到方方面面，需要系統(tǒng)思考，協(xié)調(diào)關(guān)系，最主要的是企業(yè)文化建設(shè)必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。

第一、企業(yè)文化理念必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來目標(biāo)、經(jīng)營方向直接相關(guān)。例如企業(yè)若采用成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)和成本管理。若企業(yè)實(shí)施一種人力資源的職能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出人才理念和人本精神。

第二、企業(yè)制度和行為文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。例如企業(yè)若實(shí)行差異化戰(zhàn)略，則企業(yè)在規(guī)章制度的制定上則較為靈活，給員工的空間將較為寬泛，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。而一個(gè)規(guī)章制度制定比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的?？傊?，制度和行為要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配和適應(yīng)。

第三，企業(yè)物質(zhì)文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要條件。如近年來，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。許多企業(yè)紛紛調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營理念也相應(yīng)隨之發(fā)生變化。為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，展示企業(yè)新的文化理念，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新和切換，道理就在于此。

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，必須把它作為一項(xiàng)重要工作來抓。對(duì)于尚未進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要規(guī)劃出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)方向，并以此作為企業(yè)文化建設(shè)的基本依據(jù)，才能將企業(yè)文化建設(shè)工作扎實(shí)有效地推進(jìn)下去。

四、總結(jié)

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運(yùn)用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施，都能夠得到可靠的保障。

第四篇：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

現(xiàn)代企業(yè)管理（論文）論文題目：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

摘要

自上個(gè)世紀(jì)80年代以來，企業(yè)管理開始從經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理進(jìn)入了文化管理 階段，企業(yè)開始重視企業(yè)文化的作用。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。每一個(gè)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境各不相同，這也就使得它們各自的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式方法也各不相同。然而有一點(diǎn)相同，就是每個(gè)企業(yè)都必須發(fā)展處適合其自己的、有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價(jià)值觀等等。也正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理

目錄

第一章緒 論

1.1企業(yè)文化

1.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.3企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

第二章不同戰(zhàn)略類型下的企業(yè)文化特質(zhì)

2.1、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)

2.2穩(wěn)定型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì)

2.3緊縮型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì)

第三章企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理有重要作用

3.1企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石

3.2企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動(dòng)力

3.3企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的凝聚作用

第四章以文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理

參考文獻(xiàn)

第一章緒論

企業(yè)文化自20世紀(jì)80年代作為西方發(fā)達(dá)國家第四代管理理論傳人中國，由于社會(huì)文化背景不同，在理解與認(rèn)識(shí)上存在各種各樣的差異。一個(gè)企業(yè)想 要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先，實(shí)施長(zhǎng)期有效的戰(zhàn)略就必須具備成熟的企業(yè)文化?？梢赃@樣說，企業(yè)文化是企業(yè)家們精心打造的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)。

1．1、企業(yè)文化

企業(yè)文化又稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)和處理方式等組成的奇特有的文化形象。

我們認(rèn)為：“企業(yè)文化是指企業(yè)在從事商品(或服務(wù))生產(chǎn)與經(jīng)營中所共同擁有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化外在的表現(xiàn)是企業(yè)的文化 設(shè)施、技術(shù)培訓(xùn)和文娛聯(lián)誼活動(dòng)以及廠房設(shè)施、產(chǎn)品等，內(nèi)在的表現(xiàn)是以人的精神世界為依托的各種文化標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生 活觀念，是以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)?！比缃衿髽I(yè)文化不僅已滲透到市場(chǎng)營銷、管理活動(dòng)、企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)等經(jīng)營活動(dòng)的全過程，還對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生巨大的 影響。

1.2、企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略是一門進(jìn)行決策的科學(xué)與藝術(shù)，在希臘語中的意思是統(tǒng)率藝術(shù)。而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，戰(zhàn)略被引申為“為了在變化不定的環(huán)境中確定企業(yè)自身的發(fā) 展方向和經(jīng)營范圍，通過有效地整合企業(yè)內(nèi)部和外部的資源，從而獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種管理行為”。我們今天所說的企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等。雖然企業(yè)戰(zhàn)略的種類五花八門，但它們都是對(duì)企業(yè)根本性、長(zhǎng)久性和整體性問題的籌劃。

1.3、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定處與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

2、企業(yè)文化使戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。

3、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。嚴(yán)格的講，當(dāng)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中又逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看，企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略做出反應(yīng)，這使企業(yè)原有的文化就有可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。

第二章不同戰(zhàn)略類型下的企業(yè)文化特質(zhì) 每個(gè)行業(yè)都存在待業(yè)文化且行業(yè)之間的文化往往有著較顯著的差異。如制造業(yè)的文化就有它行業(yè)自身特點(diǎn)。從管理方面說，它比較嚴(yán)格。質(zhì)量的管理、生產(chǎn)效率、紀(jì)律性等。而一些新興產(chǎn)業(yè)（如IT行業(yè)）則更多地注重寬松的環(huán)境、員工的創(chuàng)新性以及相互之間的交流。因此企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，特別是考慮行業(yè)選擇時(shí)，必須以目前本企業(yè)的文化現(xiàn)狀為基礎(chǔ)。不同的企業(yè)具有各異的文化特質(zhì)，企業(yè)想改變?cè)械钠髽I(yè)文化需要付出代價(jià)，甚至去重建文化。當(dāng)然企業(yè)文化也不是一成不變的，積極而有效的企業(yè)文化的培育必須以企業(yè)戰(zhàn)略作為基礎(chǔ)，所以研究不同企業(yè)戰(zhàn)略下的文化特質(zhì)就顯得很重要。一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化只有較大的剛性，而且還具有很強(qiáng)的持續(xù)性，會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強(qiáng)化。

2.1、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)

部分企業(yè)（以高新技術(shù)行業(yè)企業(yè)為代表）以高速成長(zhǎng)作為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的超速發(fā)展。這種類型的企業(yè)戰(zhàn)略一方面需要市場(chǎng)作基礎(chǔ)，一方面需要有相應(yīng)的企業(yè)文化作支撐。擴(kuò)張型企業(yè)的工作熱情，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，但也可能會(huì)造成企業(yè)的盲目發(fā)展、過度開發(fā)企業(yè)資源及社會(huì)資源，造成激進(jìn)式的發(fā)展，無法正確實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。

2.2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì) 選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)一般采取穩(wěn)步前進(jìn)、逐步擴(kuò)張的發(fā)展模式。市場(chǎng)需求穩(wěn)定，企業(yè)機(jī)制成熟。這種企業(yè)傾向于穩(wěn)中求勝，內(nèi)在的文化以保守作為主要基調(diào)。此類文化對(duì)一些行業(yè)（如保險(xiǎn)業(yè)、銀行業(yè)等需要謹(jǐn)慎的行業(yè)）是有利的，企業(yè)可以在穩(wěn)定中求發(fā)展。但是對(duì)一些具有高速成長(zhǎng)要求的高科技產(chǎn)業(yè)行業(yè)來說，這種防御性的文化特質(zhì)可能影響企業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)喪失斗志，經(jīng)歷不起沖擊。企業(yè)管理者及戰(zhàn)略制定者思想保守都可能導(dǎo)致企業(yè)的保守，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)和不熟悉的領(lǐng)域不敢進(jìn)行嘗試。

2.3、緊縮型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì) 當(dāng)企業(yè)所處環(huán)境出現(xiàn)問題或是欲撤出某領(lǐng)域的時(shí)候會(huì)采取緊縮型戰(zhàn)略，一般主為這是消極的企業(yè)文化影響下的戰(zhàn)略形式，采取此策略的企業(yè)很可能處于衰敗期。因?yàn)閷?duì)前景的不看好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及戰(zhàn)略制訂者的行為會(huì)對(duì)公司的文化有消極的影響，而這種文化的消極與緊縮型戰(zhàn)略又相互作用。

第三章 企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的重要作用

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而戰(zhàn)略管理

是戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理，包括戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施兩個(gè)部分，它是企業(yè)對(duì)全局性的發(fā)展方向做出決策，并通過組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，保證發(fā)展方向得到有力貫徹的一系列管理工作。企業(yè)文化是指企業(yè)在從事商品或服務(wù)生產(chǎn)與經(jīng)營中所共同擁有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。如今企業(yè)文化不僅已滲透到市場(chǎng)營銷、管理活動(dòng)、企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)等經(jīng)營活動(dòng)的全過程，還對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間的關(guān)系，就好像人的行為與精神的關(guān)系。人先有了精神才有在精神支撐下的行為，人的行為叉影響著人的精神。

3.1、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石

適合的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實(shí)施、控制提供正確的指導(dǎo)思想和與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)尚，因此，成功的企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供成功的動(dòng)力，是企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施的關(guān)鍵，也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的重要條件。保持“企業(yè)文化一戰(zhàn)略管理”能力路徑的通暢可以使企業(yè)戰(zhàn)略管理能力得到持續(xù)提高，最終提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。

3.2、企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動(dòng)力

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與發(fā)展獲得成功的必要條件之一就是企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新。要形成企業(yè)全體成員共同擁有的價(jià)值觀念以及道德標(biāo)準(zhǔn)就必須具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，并且這種文化能夠突顯企業(yè)的特色。如果一個(gè)企業(yè)文化特色具有鮮明性，那么它的特殊性就表現(xiàn)為全體員工的價(jià)值觀念，這使得企業(yè)可以形成與眾不同、獨(dú)一無二的企業(yè)戰(zhàn)略以及為戰(zhàn)略發(fā)展提供最原始的動(dòng)力，并為其成功奠定了基礎(chǔ)。

3.3、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的凝聚作用

企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起著強(qiáng)勁的助推力作用使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略還起著顯著的凝聚力作用。企業(yè)文化可以讓員工相信企業(yè)的經(jīng)營理念，員工也為了實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為集體的利益考慮，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)。當(dāng)員工完全認(rèn)同企業(yè)所制定的經(jīng)營理念時(shí)，他們也會(huì)將自己的人生價(jià)值融入到企業(yè)的未來發(fā)展中，員工會(huì)從集體認(rèn)同的價(jià)值觀中獲得極大的滿足感，然而這種滿足感也可以增加員工更多的信心。這樣他們就會(huì)積極的為企業(yè)服務(wù)，會(huì)全心全意地建設(shè)企業(yè)。同樣也會(huì)使員工產(chǎn)生一種群體意識(shí)，并與企業(yè)形成統(tǒng)一的思想，使成員的步伐一致。如果一個(gè)企業(yè)全體員工認(rèn)同并且擁有了這個(gè)企業(yè)所形成的獨(dú)特的企業(yè)文化的核心——價(jià)值觀，那么它將會(huì)發(fā)掘出全體員工中的巨大潛，使其形成巨大的凝聚力，而且會(huì)爆發(fā)出驚人的力量。

總之，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理能力之間存在內(nèi)在的客觀聯(lián)系，這種聯(lián)

系會(huì)使企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提高，為戰(zhàn)略管理的成功實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)并提供動(dòng)力支持。

第四章以文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有舉足輕重的作用，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展的作用更是不可替代。在企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育適合企業(yè)發(fā)展的文化氛圍對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)需要培育良好的企業(yè)文化，制定合適的企業(yè)戰(zhàn)略。在企業(yè)的發(fā)展中一旦二者有沖突，就要對(duì)文化槿者戰(zhàn)略進(jìn)行變革。重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些優(yōu)秀的、利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的部分，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)最終取得更高效益。

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運(yùn)用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施，都能夠得到可靠的保障。企業(yè)文化也是一場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的革命。從主流上說，企業(yè)文化主要是企業(yè)文化的變革，即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共用。發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)自身發(fā)展的堅(jiān)定基石，是企業(yè)增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平，充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。文化推動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展催生更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，一大批優(yōu)秀的、有遠(yuǎn)見的中國企業(yè)家把企業(yè)文化作為打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，作為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)工程來抓，并且進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，取得了很好的成效。

【參考文獻(xiàn)】

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[7] 蔣運(yùn)通．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理［Ｍ］． 企業(yè)管理出版社，2001

第五篇：企業(yè)文化對(duì)管理產(chǎn)生的影響

企業(yè)文化對(duì)管理產(chǎn)生的影響

在21世紀(jì)的今天，在企業(yè)管理中，我們可以經(jīng)常聽見一個(gè)詞，那就是企業(yè)文化。那么，什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展，管理者的決策有什么重要意義？

企業(yè)文化具有以下幾個(gè)特征：

1、超個(gè)體的獨(dú)特性。

2、相對(duì)穩(wěn)定性。

3、融合繼承性。

4、發(fā)展性。

我國學(xué)者劉剛在2004年編寫的《現(xiàn)代企業(yè)管理》一書中中對(duì)企業(yè)文化給出的定義是：企業(yè)文化，就其本質(zhì)來講，主要是一種經(jīng)濟(jì)文化，反映著人們從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的觀念和方式；就其具體內(nèi)容來看，它取決于企業(yè)發(fā)展的歷史、所處的社會(huì)和地理環(huán)境、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、員工特別是高層管理人員的價(jià)值取向等因素。由此可以看出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。

比如國內(nèi)就有很多優(yōu)秀的企業(yè)，他們的成功與其企業(yè)文化有重要聯(lián)系。海爾在中國家電業(yè)是少有的能與外資叫板的民族企業(yè)，在20余年的發(fā)展歷程中，海爾已經(jīng)生成特色的文化體系；從觀念到戰(zhàn)略、從人才到技術(shù)、從市場(chǎng)到服務(wù)，海爾的創(chuàng)新不僅成就了企業(yè)的發(fā)展，也得到了員工的廣泛認(rèn)同。又如聯(lián)想的企業(yè)文化，他的核心是責(zé)任意識(shí)。講求企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，個(gè)人對(duì)企業(yè)的責(zé)任。青島啤酒的企業(yè)精神是“超越自我，追求卓越”。韓國三星電子的企業(yè)精神是“以人為本，追求卓越”，企業(yè)信念的“以消費(fèi)者需求為永恒追求”。

IBM的文化經(jīng)營之道有三點(diǎn)，“必須尊重個(gè)人、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)”。微軟的企業(yè)文化是“激情文化”，認(rèn)為激情是工作的動(dòng)力和靈魂?？煽诳蓸返奈幕行┘业奈兜?，注重情感的溝通和訴求，擁有這樣一個(gè)全球著名品牌的企業(yè)是這樣看待自己的：“品牌，是一種情感”。

談到這里，我們可以看的出，這些國際巨頭們都有著比較優(yōu)秀的文化氛圍。那么，有了這樣的企業(yè)文化，作用是什么？我認(rèn)為，這些大企業(yè)的文化對(duì)內(nèi)是一種精神的凝聚，對(duì)外是一種保障性的宣言。在企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)的感召下，所有的企業(yè)員工具有了高度的責(zé)任感和統(tǒng)一性，換句話說，就是有了較強(qiáng)的執(zhí)行力，這樣就保障了企業(yè)的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，在這樣的企業(yè)、這樣的員工共同營銷的氛圍下，所推出的產(chǎn)品和服務(wù)就具備了極高的附加值，被消費(fèi)者所信賴。企業(yè)通過文化的理論和實(shí)踐，達(dá)成了多方共贏的結(jié)果。

所以我認(rèn)為，一個(gè)好的企業(yè)文化要具備三個(gè)要素：明確又遠(yuǎn)大的目標(biāo)、正確的價(jià)值取向、統(tǒng)一的行為方式。在某種意義上來說，企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身，也是對(duì)社會(huì)具有深遠(yuǎn)影響的大事。經(jīng)過良好的企業(yè)文化熏陶出來的人才，對(duì)社會(huì)的重要性也是不言而喻的，因此優(yōu)秀的切也文化，要講求員工的融入，講求對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)國家的利益共享。

那么企業(yè)文化對(duì)管理會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？

一、首先，企業(yè)文化絕大部分代表了管理者的思想，那么管理的職能有哪些？管理者的角色有哪些？其中，管理的職能主要可以分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。管理者有人際角色、信息角色、決策角色。管理者的技能有技術(shù)技能、人際技能、概念技能。了解了這些管理的基本知識(shí)，就不難理解為什么企業(yè)文化會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有重要影響了。

一個(gè)企業(yè)中，做決策的人起著至關(guān)重要的作用，而一個(gè)企業(yè)文化能夠展現(xiàn)決策者的思想境界、文化水平、以及創(chuàng)新能力。

阿里巴巴的模式是一種獨(dú)創(chuàng)的中國式B2B，被業(yè)內(nèi)人士稱為繼雅虎、亞馬遜、易貝之后的第四種模式。這不是偶然，從阿里巴巴的創(chuàng)建者馬云的思想，做法上可以看出來，在阿里巴巴創(chuàng)建之初，中國大多是自己控股，自己當(dāng)老板，然而馬云實(shí)行了股份制公司。并且毅然決然的做起了一個(gè)從來沒有做過的B2B模式的公司，作為領(lǐng)導(dǎo)者，馬云是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗哂羞h(yuǎn)見，作為高層管理者，馬云的概念技能超出常人。而阿里巴巴的文化氛圍更是其成功的重要保障，阿里的文化觀念深入人心，早在湖畔花園，這些觀念就已經(jīng)現(xiàn)成，吃苦耐勞，客戶第一，要抓住市場(chǎng)等一系列觀點(diǎn)。

二、管理的基本原理包括：系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。其中，人本原理主要包括以下主要觀點(diǎn)：職工的企業(yè)的主體；職工參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的。

同樣是馬云，在阿里巴巴創(chuàng)建之初，馬云不懂技術(shù)，因此沒有參與關(guān)于技術(shù)的勞動(dòng)，而是放手讓手下懂技術(shù)的人盡他們所能，去做網(wǎng)站等一系列事物，這種讓職工直接管理自己的勞動(dòng)，不受外行的干預(yù)無疑取得了成功。在阿里的企業(yè)文化中，“六脈神劍”中第一個(gè)便是：客戶第一·客戶是衣食父母·尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象·微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉·站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意·具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。同樣的也是中國的另一個(gè)公司——海爾，他們的企業(yè)文化中也有：企業(yè)生存的土壤是用戶。在大洋彼岸的連續(xù)三年成為世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪也有這樣類似的標(biāo)語：1．顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；

2．顧客如有錯(cuò)誤，請(qǐng)參看第一條。這是沃爾瑪顧客至上原則的一個(gè)生動(dòng)寫照。窺一斑而知全豹，無論何時(shí)，人本原理如果成為了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，那這個(gè)企業(yè)會(huì)有很大的發(fā)展空間。

在管理中，責(zé)任也是具有重要意義的，一個(gè)企業(yè)，必然會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，因此，一個(gè)成功的企業(yè)必然其文化中具有這一點(diǎn)。阿里巴巴：誠信·誠實(shí)正直，言出必踐·誠實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響·通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱·不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)·勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問題，對(duì)損害公司利益的不誠信行為嚴(yán)厲制止·能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪：誠實(shí)”在沃爾瑪?shù)奈幕惺且粋€(gè)非常特別的詞匯。每個(gè)沃爾瑪同事都知道，沃爾瑪不怕員工犯錯(cuò)誤，而且會(huì)有專門的人幫助你去改正錯(cuò)誤，但是有一個(gè)錯(cuò)誤是不可以被原諒的，就是不誠實(shí)。只有誠實(shí)，才能百分之百遵守國家和地區(qū)的法律法規(guī)，才能百分之百遵守公司的政策規(guī)章和原則。因?yàn)檎\實(shí)，沃爾瑪才能成為最遵紀(jì)守法的企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)才能順利發(fā)展，連續(xù)四年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)榜首，并連續(xù)兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。同樣，個(gè)人只有誠實(shí)，才有保證遵守公司相關(guān)政策，對(duì)消費(fèi)者健康安全負(fù)責(zé)，也才能在沃爾瑪有光明的前途。通過這兩個(gè)公司的企業(yè)文化可以看出，一個(gè)成功企業(yè)對(duì)每一個(gè)人都確定了一個(gè)明確的責(zé)任——即必須要誠實(shí)。因此這兩個(gè)企業(yè)才能很好的發(fā)展。

三、管理道德與社會(huì)責(zé)任。倫理與道德作為人類文明的基本因子，是評(píng)價(jià)人類行為善惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的規(guī)范和準(zhǔn)則。任何社會(huì)任何組織要想長(zhǎng)期生存，不僅需要遵守法律，同時(shí)還必須遵守一定的道德規(guī)范。任何組織的管理行為都在文化深層上體現(xiàn)它所秉持的道德觀，現(xiàn)成獨(dú)特的管理道

德。在社會(huì)上，一些企業(yè)的行為法律沒有明確規(guī)定，此時(shí)就要依賴于這個(gè)企業(yè)的文化了。沃爾瑪為了保障食品安全和消費(fèi)者的身體健康規(guī)定：每一位新同事在入職之前，沃爾瑪都會(huì)組織其到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢，確認(rèn)無任何傳染性疾病之后方可聘用。并且沃爾瑪每年組織同事體檢一次，發(fā)現(xiàn)有患傳染病者立即請(qǐng)其暫停工作進(jìn)行治療，治愈后方可返崗。沃爾瑪不但要求食品部門工作人員必須具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，還為其提供專業(yè)的培訓(xùn)。在沃爾瑪有一個(gè)比較新的概念，叫鮮食學(xué)院，也是沃爾瑪（中國）自己發(fā)展起來的學(xué)院。

而與之成鮮明對(duì)比的則是三鹿，作為擁有“國家免檢產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”等多項(xiàng)殊榮，奶粉產(chǎn)量連續(xù)十五年位居全國第一，與新西蘭“恒天然”合資后，乳品科研制造能力達(dá)世界水平，然而，這樣的企業(yè)在2008年被檢測(cè)出有毒物質(zhì)三聚氰胺，在事件發(fā)生之后，三鹿集團(tuán)不僅沒有立即召回問題奶粉，反而試圖通過奶源檢查、產(chǎn)品調(diào)換、加大品牌廣告投放等手段，將“三鹿”與“腎結(jié)石”的關(guān)聯(lián)封殺于無形。這樣的企業(yè)，其企業(yè)文化早已腐敗，就算這件事沒有發(fā)生，也會(huì)有另一件事情產(chǎn)生的，三鹿企業(yè)的企業(yè)文化中關(guān)于社會(huì)責(zé)任，以人為本早以不復(fù)存在，這樣的企業(yè)注定會(huì)走向滅亡。

四、文化對(duì)決策的影響

在決策過程中，任何方案的選擇都意味著對(duì)過去某種程度的變化。決策者本人及其他組織成員對(duì)待變化的態(tài)度會(huì)影響到方案的選擇與實(shí)施。在偏向保守、懷舊、維持的組織中，人們總是根據(jù)過去的標(biāo)準(zhǔn)來判斷現(xiàn)在的決策，總是擔(dān)心在變化中會(huì)失去什么，從而對(duì)將要發(fā)生的變化產(chǎn)生懷疑、害怕、抗御的心理與行為；相反，在具有開拓、創(chuàng)新精神的組織中，人們總是以發(fā)展的眼光來分析決策的合理性，總是希望在可能發(fā)生的變化中得到什么，因此渴望變化、歡迎變化、支持變化。很明顯，歡迎變化的組織文化有利于新方案的通過與實(shí)施；而抵御變化的組織文化不利于那些對(duì)過去作重大改變的方案的通過，即使決策者費(fèi)盡周折讓方案勉強(qiáng)通過，也要在正式實(shí)施前，設(shè)法創(chuàng)建一種有利于變化的組織文化，這無疑增加了方案的成本。

蘋果公司作為當(dāng)今的智能手機(jī)霸主，其重要的一點(diǎn)就是懂得改變，其前任CEO喬布斯在任的時(shí)候，統(tǒng)治相對(duì)來說獨(dú)裁一些，新任CEO庫克上任之后進(jìn)行了一系列改革，使得蘋果公司的銷量不但沒有下滑，反而增加了不少。

五、企業(yè)文化的功能與塑造

（一）組織文化的功能

組織文化作為一種自組織系統(tǒng)具有很多特定功能的功能。主要功能有以下幾點(diǎn)。

1、整合功能。組織文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個(gè)組織有機(jī)的整合在一起，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。

2、適應(yīng)功能。組織文化能從根本上改變員工的舊有價(jià)值觀念，建立起新的價(jià)值觀念，使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價(jià)值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認(rèn)同，成員就會(huì)自覺不自覺地作出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會(huì)感到內(nèi)疚、不安或自責(zé)，從而自動(dòng)修正自己的行為。因此，組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效果的幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒?dòng)，使其能快速的適應(yīng)外部環(huán)境的變化。

3、導(dǎo)向功能。組織文化作為團(tuán)體共同價(jià)值觀，與組織成員必須強(qiáng)行遵守的，以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價(jià)值觀不斷的向個(gè)人價(jià)值滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動(dòng)。

4、4.發(fā)展功能。組織在不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，通過無數(shù)次的輻射，反饋和強(qiáng)化，會(huì)隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。

5、持續(xù)功能。組織文化的形式是一個(gè)復(fù)雜的過程，往往會(huì)受到政治的、社會(huì)的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響，因此，它的形成需要經(jīng)過長(zhǎng)期的倡導(dǎo)和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經(jīng)形成，便會(huì)具有持續(xù)性，并不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動(dòng)而立即消失。

（二）組織文化的塑造途徑

組織文化的塑造是個(gè)長(zhǎng)期的過程，同時(shí)也是組織發(fā)展過程中的一項(xiàng)艱巨、細(xì)致的系統(tǒng)工程。許多組織致力于導(dǎo)入CIS系統(tǒng)頗有成效，它已成為一種直觀的、便于理解和操作的組織文化塑造方法。從路徑上講，組織文化的塑造需要經(jīng)過以下幾個(gè)過程。

1.選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)。組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心，選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題。選擇組織價(jià)值觀要立足于組織的具體特點(diǎn)，根據(jù)自己的目的、環(huán)境要求和組織方式等特點(diǎn)選擇適合自身發(fā)展的組織文化模式。其次要把握組織價(jià)值觀與組織文化各要素之間的相互協(xié)調(diào)，因?yàn)楦饕刂挥薪?jīng)過科學(xué)的組合與匹配才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。

2、強(qiáng)化員工的認(rèn)同感。在選擇并確立了組織價(jià)值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的強(qiáng)化灌輸方法使其深入人心。

3、提煉定格。組織價(jià)值觀的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。

4、鞏固落實(shí)。要鞏固落實(shí)已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。在組織文化演變?yōu)槿w員工的習(xí)慣行為之前，要使每一位成員在一開始就能自覺主動(dòng)地按照組織文化和組織精神的標(biāo)準(zhǔn)去行動(dòng)比較困難，即使在組織文化業(yè)已成熟的組織中，個(gè)別成員背離組織宗旨的行為也是經(jīng)常發(fā)生的。因此，建立某種獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應(yīng)起到率先垂范的作用。領(lǐng)導(dǎo)者必須更新觀念并能帶領(lǐng)組織成員為建設(shè)優(yōu)秀組織文化而共同努力。

5、在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，組織必須不失時(shí)機(jī)地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這即是一個(gè)不斷淘汰的文化和不斷生成新文化的過程，也是一個(gè)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐不斷深化的過程。組織文化由此經(jīng)過不斷的循環(huán)往復(fù)以達(dá)到更高的層次。