第一篇：電子商務(wù)報告：電子商務(wù)調(diào)查報告(正文)

關(guān)于我國電子商務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報告

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)調(diào)查報告的要求，2009年3月21日至4月27日本人對我國中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)研，并聽取一些資深專家的意見，現(xiàn)將情況報告如下：

本次調(diào)查面對的對象是面向全國的中小企業(yè)，調(diào)查對象的分布在一定程度上代表了反映了區(qū)域電子商務(wù)的應(yīng)用情況。在所調(diào)查的企業(yè)中，76.56%的企業(yè)年銷售額在1億元以下，銷售額在1億～10億元之間的企業(yè)占19.9%，年銷售額在10億元以上的企業(yè)占3.54%。其中年銷售額在1000萬元以下的企業(yè)占53.75%，年銷售額在1000萬元以上的企業(yè)占46.25%，1000萬元成為上網(wǎng)企業(yè)銷售規(guī)模的平衡點。同時在這些企業(yè)中，100人的也成為上網(wǎng)企業(yè)規(guī)模的的平衡點。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況

調(diào)查顯示，上網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)年均投入10.53萬元(投入額百萬元以上的企業(yè)未納入統(tǒng)計)。被調(diào)查企業(yè)中，超過三分之二的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入在10萬元以內(nèi)。其中年投入額在5萬元以下的企業(yè)占44.15%，年投入額在6～10萬元之間的占20.97%，年投入額在11～30萬元之間的占12.90%，年投入額在31～50萬元之間的占

6.45%，年投入額在51～100萬元之間的占3.43%，年投入額在101萬元以上的占4.84%。

在這些企業(yè)中，企業(yè)銷售額的21.98%的來源于電子商務(wù)。通過電子商務(wù)的運用，給被調(diào)查企業(yè)帶來了顯著的促進，59.48%的企業(yè)增

加了客戶，51.61%的企業(yè)實現(xiàn)了銷售量增長，49.80%的企業(yè)擴展了銷售區(qū)域，45.97%的企業(yè)實現(xiàn)了品牌提升，46.57%的企業(yè)降低了營銷成本，35.08%的企業(yè)降低了運營成本，27.62%的企業(yè)更加注重誠信。

…………此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717 在開展電子商務(wù)的企業(yè)中，由公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)的占到一半以上。充分說明，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于電子商務(wù)的重視。無論從銷售規(guī)模還是從企業(yè)人數(shù)來看，企業(yè)規(guī)模都和電子商務(wù)的投入成正比。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢

67.14%的企業(yè)已經(jīng)把電子商務(wù)列為企業(yè)投入預(yù)算，說明企業(yè)已經(jīng)把電子商務(wù)列為必要的企業(yè)活動，企業(yè)步入主動型電子商務(wù)應(yīng)用期。而46.77%的被調(diào)查企業(yè)清楚地意識到了電子商務(wù)是必然的發(fā)展趨勢，企業(yè)主動進行電子商務(wù)的趨勢明顯。而電子商務(wù)服務(wù)商的銷售推廣手段使50.81%的被調(diào)查企業(yè)認可并開始實施電子商務(wù)。主動和被動兩方面因素成為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的雙重動力。

…………此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717 在被調(diào)查的企業(yè)中，已經(jīng)有6.45%的企業(yè)全部實現(xiàn)了電子商務(wù)平臺與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，46.77%的被調(diào)查企業(yè)實現(xiàn)了部分數(shù)據(jù)的共享，而有37.10%的被調(diào)查企業(yè)還沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。全程電子商務(wù)應(yīng)用趨勢初步體現(xiàn)。而更多的企業(yè)打算加大網(wǎng)絡(luò)廣告和推廣投入、增加人手、實施內(nèi)部信息化或購買管理軟件、建設(shè)或加強自己的網(wǎng)站、作為企業(yè)重大戰(zhàn)略，全面投入等。

三、結(jié)論

經(jīng)過不同的資料分析與調(diào)查表明，不同類型的企業(yè)對電子商務(wù)都有不一樣的需求，電子商務(wù)給于企業(yè)幫助的也是各不相同。阻礙企業(yè)的不是電子商務(wù)而是我們還不懂得更好的利用電子商務(wù)，只有長期接觸電子商務(wù)以及以對電子商務(wù)的深度了解，靈活的應(yīng)用變通，才能使得企業(yè)在實施電子商務(wù)的過程中趨利避害，讓電子商務(wù)更好地為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)更好地通過電子商務(wù)來提高管理水平，提高運作效率，實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的綜合效益，更快的帶動我國國民經(jīng)濟的增長速度。

第二篇：電子商務(wù)論文：論文正文

第1章 電子商務(wù)概述

1.1基本概念

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。迄今為止，對電子商務(wù)還沒有一個權(quán)威的定義。人們從不同的角度，對電子商務(wù)形成了不同的認識：

1.HP公司對電子商務(wù)的定義：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式。是我們能夠以電子交易為手段，完成物品和服務(wù)等地交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。

2.聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具如EDI、Web技術(shù)、電子郵件共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

3.美國政府在《全球電子商務(wù)綱要》中認為，電子商務(wù)是通過Internet進行的各種商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。

4.加拿大電子商務(wù)協(xié)會認為，電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換（EDI），文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及談判）。

1.2電子商務(wù)主要的集中模式：

企業(yè)與個人（消費者）之間（Business-to-Consumer，BtoC）模式；企業(yè)與企業(yè)之間（Business-to-Business，BtoB）模式；消費者與消費者（個人）之間（CtoC）模式；企業(yè)與政府之間（B-to-Government，BtoG）模式。

1.3我國電子商務(wù)現(xiàn)狀

目前，我國企業(yè)全面推廣發(fā)展電子商務(wù)的時機已經(jīng)基本成熟，各級政府積極組織推進企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件已經(jīng)基本具備，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在計算機應(yīng)用方面。近年來，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應(yīng)用越來越廣泛。目前絕大部分中小企業(yè)都利用計算機進行各種不同層次的管理工作，計算機在中小企業(yè)的普及率很高。

二是在軟件方面。軟件行業(yè)的快速成長和管理軟件的日趨成熟，也為我國中小型企業(yè)實 1

施電子商務(wù)創(chuàng)造了條件。銷售額超過1000萬元的軟件公司已有近40家，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。國外企業(yè)管理軟件的本地化正在逐年加快，國內(nèi)有自主產(chǎn)權(quán)的軟件日益成熟，國產(chǎn)軟件中針對中小企業(yè)的管理軟件已占有較大的市場份額。

三是在計算機網(wǎng)絡(luò)方面。我國計算機網(wǎng)絡(luò)顯著發(fā)展，據(jù)2005年CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總量已達到74429M，網(wǎng)民數(shù)量已達到9400萬人，上網(wǎng)計算機數(shù)已達到4160萬臺，CN下注冊的域名數(shù)為432077個，這些數(shù)據(jù)與前幾年相比，都有大幅度的提高?？梢姡ㄟ^近幾年的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍。

四是信用卡的普及應(yīng)用。信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點而成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。

五是安全電子交易協(xié)議的制定。由美國VISA和MasterCard等國際組織聯(lián)合制定的SET（Secure Electronic TransferProtocol，安全電子交易協(xié)議）的出臺，為在開放網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個關(guān)鍵的安全環(huán)境。

六是政府的支持與推動。我國政府非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，江澤民同志在吉隆坡舉行的亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出，電子商務(wù)代表未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。由國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部指導(dǎo)，中國電信集團公司與國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心共同發(fā)起的“企業(yè)上網(wǎng)工程”正式啟動。

第2章 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性

2.1電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)的功能。

生產(chǎn)作業(yè)活動——產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品的客戶化；經(jīng)營銷售活動——產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略；服務(wù)和技術(shù)支持——網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢；進貨后勤和發(fā)貨后勤；人力資源——網(wǎng)上招聘。

2.2企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析。

（1）有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭；在電子商務(wù)模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。

（2）有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

????此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717

（5）增加中小型企業(yè)商機，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。

第3章 中小企業(yè)怎樣開展電子商務(wù)

3.1前期準備是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。

了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，了解自己的目標市場，了解自己的現(xiàn)狀。企業(yè)想要把電子商務(wù)開展好的話，必須先了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，先了解電子商務(wù)市場，先了解自己的目標顧客，以及這些目標顧客具體隱含在網(wǎng)絡(luò)里的什么地方。了解產(chǎn)品，了解行業(yè)。企業(yè)想要開展好電子商務(wù)的話，想要通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必須先做調(diào)查。只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點，了解了中國電子商務(wù)市場，才能更好、更快地開展電子商務(wù)。所以，了解自己的市場，了解網(wǎng)絡(luò)，了解電子商務(wù)網(wǎng)站，了解自己行業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)里的營銷特點是開展好電子商務(wù)的最重要的前提。

3.2選擇適合自身的電子商務(wù)模式。

（1）電子商務(wù)不等于企業(yè)網(wǎng)站。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認為企業(yè)要開展電子商務(wù)必須要建立自己的網(wǎng)站，其實，如果自身資源有限的話，可以不必建立獨立的網(wǎng)站的。目前，國內(nèi)有阿里巴巴、Ebay易趣、淘寶網(wǎng)、一拍網(wǎng)等著名的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，他們?yōu)槠髽I(yè)或個人提供了很好的電子商務(wù)平臺，企業(yè)只需要在上面注冊自己的網(wǎng)上商店，刊登自己的供求信息，就可以很好地推廣自己，這樣，企業(yè)就可以花少量的投資甚至免費地實現(xiàn)初級電子商務(wù)。

（2）擁有企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)。由于網(wǎng)站的級別不同，各個企業(yè)開展的電子商務(wù)方式也不相同。比如有的企業(yè)網(wǎng)站上面僅僅是提供企業(yè)名稱，一些簡單的產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式，這種企業(yè)僅僅借助于網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上介紹自己，好比一張名片，實際的商務(wù)活動實現(xiàn)仍然是傳統(tǒng)的方式；而有的企業(yè)網(wǎng)站里面已經(jīng)實現(xiàn)了在線購物，甚至在線付款等功能，他們完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)選擇什么樣的網(wǎng)站形式，要根據(jù)自身實際來決定。

3.3制定計劃，具體實施。

一個企業(yè)要開展電子商務(wù)，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現(xiàn)問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。制定電子商務(wù)的實施計劃，大致應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：企業(yè)工作計劃的時間長短，企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的目的以及每個階段的明確目標、實現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等等有了計劃，就可以具體實施了，這里說明幾點需要注意的事項：

（1）如果企業(yè)實力強的話最好建立自己的網(wǎng)站。企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站，可以充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，收集和發(fā)布商業(yè)信息，利用網(wǎng)上豐富的信息資源開展對外交流。并進行各種電子商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò)營銷等商業(yè)行為，在互聯(lián)網(wǎng)上為企業(yè)樹立全新的企業(yè)形象。而且通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)與社會各界及消費者之間建立高效的溝通渠道，能有效提高企業(yè)經(jīng)濟效率和競爭力。????此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717

（3）對于采用了網(wǎng)站的企業(yè)，需要注意的是，并不是建了一個網(wǎng)站，買個域名和空間掛在網(wǎng)上，就是電子商務(wù)了。你掛了網(wǎng)站在網(wǎng)上面，有誰知道，你怎么讓他們知道，不僅要讓盡可能多人知道你的網(wǎng)站，還要讓他們購買你的產(chǎn)品，這才是企業(yè)建立網(wǎng)站真正的目的。這里就涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷的問題了，是靠自己的人員進行營銷宣傳呢，還是請知名專家建議規(guī)劃；是免費到網(wǎng)上登陸信息呢，還是購買付費廣告呢。這些都要有專人負責(zé)做好，否則，網(wǎng)站便失去了它存在的意義。

3.4實現(xiàn)電子商務(wù)三要素。

實現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個必備條件：一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境，二是支付環(huán)節(jié)，三是物流環(huán)節(jié)。

在整個流通渠道方面，包括信息流、資金流、物流、人流等（稱為四流經(jīng)濟）。衡量企業(yè)或個人發(fā)展空間大小的，就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個要素條件，與四流經(jīng)濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據(jù)了信息流，而且是專業(yè)的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。

第4章 結(jié)束語

企業(yè)開展電子商務(wù)是一個長期的、系統(tǒng)的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電

子商務(wù)，但他們只是企業(yè)發(fā)展的一個階段而已。由于企業(yè)自身的實際情況不同，企業(yè)開展電子商務(wù)的形式就不同，這種形式產(chǎn)生的效果或者說這種形式的目的也不同：比如讓別人看到你的企業(yè)信息，讓別人了解你的產(chǎn)品信息，讓顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，讓顧客和你談生意，讓顧客和你聯(lián)系貿(mào)易等，或者通過網(wǎng)絡(luò)達成生意等等。

由于企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中，因為企業(yè)的戰(zhàn)略政策變動，操作人員的變動，行業(yè)環(huán)境的變化等外部、內(nèi)部因素的影響，其實際效果不可能跟計劃中的完全吻合，俗話說：計劃趕不上變化。所以我們需要隨時跟蹤流程，及時做出調(diào)整，確保計劃的順利進行，同時對每個階段進行分析評估，為以后的進一步開展電子商務(wù)積累經(jīng)驗教訓(xùn)。

參考文獻

[1]黃宗捷.《電子商務(wù)概論》.中國財政經(jīng)濟出版社.2007

[2]李斌寧.《我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對策》.2008

[3]祁明.《電子商務(wù)實用教程》.高等教育出版社.2008.3

第三篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文正文

浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計（論文）

課題名稱： 淺談網(wǎng)絡(luò)營銷之論壇推廣策略 —以ED花果網(wǎng)為例

課題來源： 自擬課題

課題類型： 應(yīng)用型

系 部： 經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院

專業(yè)班級： 電子商務(wù)0801 學(xué) 號： 0810504110 姓 名： 指導(dǎo)教師： 指導(dǎo)教師職稱：

2010 年 11 月 24 日

目 錄

一、論壇營銷推廣概述··············································································································· 1

二、論壇推廣特點 ·························································································································· 2

（一）成本低 ·································································································································2

（二）信息傳播精準度高 ·········································································································2

（三）可信度高 ····························································································································2

（四）時效性 ·································································································································2

（五）聚眾性 ·································································································································2

（六）優(yōu)化搜索 ····························································································································3

（七）傳播范圍廣 ························································································································3

三、ED花果論壇推廣技巧 ······································································································· 3

（一）選擇有針對性的論壇 ···································································································3

（二）注冊多個馬甲互相頂貼 ································································································4

（三）仔細閱讀版區(qū)規(guī)則 ·········································································································4

（四）精心策劃標題 ···················································································································4

（五）版主關(guān)系維護 ···················································································································5

（六）站內(nèi)信的回復(fù) ···················································································································5

四、ED花果論壇推廣問題及對策 ······················································································ 5

（一）論壇推廣的目的 ··············································································································5

（二）執(zhí)行步驟 ····························································································································5

（三）發(fā)帖工作 ····························································································································6

（四）費用預(yù)算 ····························································································································7

（五）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析 ··············································································································7

五、結(jié)語 ·················································································································································· 7

浙江工貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

淺談網(wǎng)絡(luò)營銷之論壇推廣策略——以ED花果網(wǎng)為例

摘要：論壇推廣，是網(wǎng)絡(luò)推廣中最有效的一種推廣手段?？梢詾殇N售型網(wǎng)站帶來直觀的流量和引導(dǎo)銷售，是網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣的首選策略。本文結(jié)合ED花果網(wǎng)，淺談網(wǎng)絡(luò)營銷中的論壇推廣。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；論壇推廣；ED花果網(wǎng)

任何一個媒體的使用和已經(jīng)都是首先從對它的初步認知開始的，特別是互聯(lián)網(wǎng)這一出現(xiàn)不久的新媒介，其發(fā)展速度和影響都體現(xiàn)出以往以往傳統(tǒng)媒介難以匹敵的優(yōu)勢。BBS是這一新媒介的重要組成部門。近幾年來論壇人們對BBS的研究一直保持著持久的關(guān)注。因為BBS的匿名化，去階級化以及平等、開放的性質(zhì)，使其信息時代最有前景的的公共領(lǐng)域。在這樣的一個趨勢下，我們也將把BBS運用到ED花果的網(wǎng)絡(luò)營銷，促進ED花果網(wǎng)的發(fā)展。

一、論壇營銷推廣概述

論壇營銷就是推廣員利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解推廣員推廣為該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達到宣傳企業(yè)品牌、加深市場認知度的目的。利用論壇的超高人氣，可以有效地為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。而且由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn)。實際上網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，比如網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞組、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、快速網(wǎng)址推廣方法以及論壇推廣方法。論效果的話，論壇推廣，是網(wǎng)絡(luò)推廣中最有效的一種推廣手段，是指把需要推廣的各種資料，如軟文、公司資料、新聞、產(chǎn)品介紹等利用一定的途徑發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上各大網(wǎng)站、社區(qū)、貼吧等的一種宣傳方式。論壇推廣是一種成本低、見效快、覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，只需花很少的錢，即可在短時間內(nèi)將自己的網(wǎng)站信息遍布到成千上萬個網(wǎng)站中，進一步提高自己網(wǎng)站的知名度、流量、排名等。

淺談網(wǎng)絡(luò)營銷之論壇推廣策略—以ED花果網(wǎng)為例

二、論壇推廣特點

論壇推廣的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去。避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。

舉個例子，我們每天上班打開網(wǎng)頁后，我們會去搜索我們感興趣的內(nèi)容，搜索最新的消息，我們被每天不同的新鮮元素所吸引，我們被我們感興趣的事物所吸引。仔細觀察，現(xiàn)在每個帖子的轉(zhuǎn)帖次數(shù)和投票量，大的驚人。若經(jīng)過修飾，比如吸引眼球的題目，或者豐富的內(nèi)容，更是輕松破萬，即使一個很一般的投票和轉(zhuǎn)帖，都可以實現(xiàn)上千次點擊。繼博客，論壇，視頻，貼吧，知道，QQ群，新聞網(wǎng)頁之后，社區(qū)網(wǎng)站成為了又一網(wǎng)絡(luò)營銷的利器，龐大復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，成為了主要的網(wǎng)站推廣平臺。論壇推廣的實用性比較強，范圍比較廣，并且有一下幾個特點：

（一）成本低

論壇營銷多數(shù)時候?qū)儆谡搲嗨?，其操作成本比較低，考量的是操作者對話題的把握能力與創(chuàng)意能力，而不是資金的投入量。

（二）信息傳播精準度高

不同的論壇都屬于不用的興趣相同者的聚合，所以推廣員選擇某個特定論壇進行營銷，其鎖定的目標客戶群都高度精準，達到營銷效果最大化的目的。

（三）可信度高

與網(wǎng)絡(luò)新聞傳播一樣，因為論壇推廣往往是推廣員以偽身份發(fā)布信息，所以對于網(wǎng)友來說，其發(fā)布的信息要比單純的網(wǎng)絡(luò)廣告可信度高。

（四）時效性

可以第一時間把事件炒作通過炮制網(wǎng)民感興趣的活動，將客戶的品牌、產(chǎn)品、活動內(nèi)容植入進傳播內(nèi)容，并展開持續(xù)的傳播效應(yīng)，引發(fā)新聞事件，導(dǎo)致傳播的連鎖反應(yīng)。

（五）聚眾性

論壇活動具有強大的聚眾能力，利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖

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圖、視頻等活動，調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動。

（六）優(yōu)化搜索

運用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)優(yōu)化軟文，使發(fā)布的軟文在主流搜索引擎上定位到發(fā)布的帖子，使傳播效率擴大上千倍。另一方面也可以優(yōu)化網(wǎng)站的搜索。

（七）傳播范圍廣

2010年7月15日消息，CNNIC今日在京發(fā)布《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%。相對于去年的3.84億的網(wǎng)民朋友，這半年來新增長的這0.36億網(wǎng)民。有很大一部分的網(wǎng)名都是有上網(wǎng)逛論壇的習(xí)慣，網(wǎng)名的增加也意味著論壇的瀏覽量上升，給我們的帖子也帶來了相對應(yīng)增加的流量。

三、ED花果論壇推廣技巧

論壇推廣在于質(zhì)，不在于量。很多新手以為把廣告貼發(fā)到很多論壇就叫論壇推廣了，最典型的體現(xiàn)就是利用軟件或是人工群發(fā)論壇廣告。其實這個認知是極錯誤的，沒有達到發(fā)帖的真正意義，相當(dāng)于做無用功。論壇推廣不要一味的追求數(shù)量，那怕只在一個論壇進行推廣，但只要目的達到了，就是成功的。論壇推廣的本質(zhì)是互動，如果沒有和網(wǎng)民互動，這樣的帖子也就是成了沉帖。如何讓帖子成為一個火貼，并且引來流量呢。下面我總結(jié)了幾點實際運用到的論壇推廣的技巧，如下：

（一）選擇有針對性的論壇

1、所選論壇和我們所要推廣的內(nèi)容上最好相關(guān)。這個是要結(jié)合自己所推廣的產(chǎn)品或是平臺而定的，根據(jù)ED花果主要是推店站內(nèi)的產(chǎn)品，異地特色花果，我就在相對應(yīng)的論壇找到了適合的板塊進行發(fā)帖投票等等。板塊的挑選也是很重要的，有些論壇

2、所選論壇的人氣和流量要高。在冷清的論壇發(fā)帖子不管帖子是怎樣的，都不會引起什么樣的反應(yīng)，甚至連流量都上不去，發(fā)帖的目的就是為了讓更多的人看見。這樣即浪費了精力又達不到一定的效果。

3、所選的論壇限制越少越好。有太多的限制，即使注冊了帳號也不一定能馬上發(fā)帖，這樣就要花很多的精力在帳號的升級，積分積累。還有一個就是即使主帳號很不容易升到可以發(fā)帖子的等級，發(fā)了帖子，還要花精力在更多的馬甲上。

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這樣花了很多的時間，也不定能達到效果，一旦封號，損失也會比較大。

（二）注冊多個馬甲互相頂貼

注冊賬號的時候，最好不要含有：廣告，馬甲等，讓版主看到就反感的詞。最好用中文、中文+其他字符，首先讓版主不會因為只看到你的ID就有想刪你的帖子的沖動。還有一些論壇一個IP在規(guī)定的時間內(nèi)只能限制注冊一個帳號，所以為了注冊帳號經(jīng)常換一個IP注冊。有些論壇有系統(tǒng)鑒定馬甲的功能，用同一個IP頂帖頂?shù)揭欢ǖ臄?shù)量，也會被刪帖。頂帖的時候也要注意。一定要結(jié)合上面的人的回帖內(nèi)容是什么樣的，然后跟著上面的回帖內(nèi)容說，如果帖子會比較冷也可以用馬甲回復(fù)一些比較有爭議性的話題，引來跟帖人的興趣。這樣就可以不用自己頂，比較省精力。畢竟一個人的力量是有限的。另外頂貼的時間頻率一定要看該版區(qū)的刷新頻率來，而且不要馬上發(fā)了主題內(nèi)容，馬上換馬甲回復(fù)這樣也是不好的。容易看出是自己在頂。選人氣高，回復(fù)少，主題內(nèi)容沒有鏈接的帖子，進行頂貼加推廣鏈接。當(dāng)然內(nèi)容上一定要選擇和別人帖子內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的帖子進行推廣。

（三）仔細閱讀版區(qū)規(guī)則

現(xiàn)在各個論壇對廣告的管理都比較嚴，因此發(fā)帖之前請先閱讀論壇的相關(guān)規(guī)則，在發(fā)帖的時候標題有一個固定的格式，凡是不按照格式發(fā)就有被刪帖的危險。有些論壇是有設(shè)置商業(yè)板塊的，如果要把帖子編輯的帶有鏈接等商業(yè)信息的，就在商業(yè)板塊發(fā)。有些論壇就可以一曬寶貝的形式在“曬敗品”類似的板塊發(fā)一些“不帶商業(yè)信息”的帖子。這樣既能引來游客，又能傳播信息。

（四）精心策劃標題

標題是網(wǎng)友們看見帖子的第一印象，如果你想讓更多的人看你發(fā)出去的帖子，那么你的標題一定要做的夠顯眼、勁爆。標題一定要長，要顯眼：在版區(qū)規(guī)則范圍內(nèi)，可以在標題里增加一些相應(yīng)的特殊符號，讓你的標題在帖子列表里很突出。既然很突出，內(nèi)容以及推廣鏈接的編輯上要多注意了，好的帖子會引來很多的關(guān)注同時也提高了被版主省察刪除的概率。在標題編輯方面我也下了很大的功夫，經(jīng)過了比較久的摸索。內(nèi)容的選擇上一定要做到新，快，吸引網(wǎng)友點擊。根據(jù)內(nèi)容分析哪些人會來看，再根據(jù)這些人的一些習(xí)慣來編輯帖子標題。

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（五）版主關(guān)系維護

和推廣地版主建立關(guān)系，如果可以的話可以和版主做朋友之類的，經(jīng)常聯(lián)系。這樣如果帖子違反了版規(guī)，也會提醒你，不會一下子就刪號，也會對我們的帖子的要求比較寬松。必要時可以和論壇管理員、版主合作，在論壇上投廣告，做活動。

（六）站內(nèi)信的回復(fù)

如果在帖子中沒有編輯鏈接的，以曬寶貝的名義的帖子，往往會收到有網(wǎng)名的站內(nèi)信，詢問產(chǎn)品的信息店鋪的鏈接等。對于這類的站內(nèi)信我們應(yīng)該準時熱情的回復(fù)，因為這類的網(wǎng)民都是對產(chǎn)品比較感興趣的，往往轉(zhuǎn)化率也會比較高。

四、ED花果論壇推廣問題及對策

論壇推廣效果分析報告顯示隨著網(wǎng)絡(luò)化席卷全球，從市場本身到商家以及消費者特點正在成為現(xiàn)代營銷市場的主流，無論營銷環(huán)境還是營銷方法都是一個轉(zhuǎn)換過程。論壇推廣在中國企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用才剛剛起步。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于傳統(tǒng)經(jīng)濟的不斷滲透，國內(nèi)企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將面臨著極大的競爭劣勢。在網(wǎng)站成功建立之后，我們要對ED花果網(wǎng)進行一個前期的推廣工作。因這次的時間迎合了2010年的感恩節(jié)，正好做一個以感恩節(jié)為主題，對網(wǎng)站做一個論壇推廣方案。

（一）論壇推廣的目的

以2010年11月24日的感恩節(jié)推廣網(wǎng)站，促進銷售。

（二）執(zhí)行步驟

1、時間：2010年11月21日—2010年11月24日

2、人員安排：團隊人員兩名、在威客網(wǎng)上發(fā)布論壇推廣任務(wù)再加兩名人員發(fā)布帖子信息，總共是4個人員。

3、論壇推廣的準備工作

（1）目標論壇的尋找

在選擇目標論壇的時候要根據(jù)我們的推廣目的和想要達到的效果進行有針對性的選擇，比如說ED花果在前期做的是增加網(wǎng)站流量、注冊量。選擇時就要選擇用戶精準的論壇進行推廣，論壇不一定越大和越多越好，我們要用最少的精

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力做最有效率的事。還有就是在選擇目標論壇的時候最好選內(nèi)容源的論壇，這樣我們的貼子才會有很高的轉(zhuǎn)載率。經(jīng)總結(jié)：麻辣社區(qū)、貓撲網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、桐鄉(xiāng)18樓、西子湖畔、網(wǎng)易論壇、寬帶山、我愛打折網(wǎng)、重慶購物網(wǎng)、易購網(wǎng)、蝴蝶網(wǎng)、百麗吧、瑞麗女性網(wǎng)、西祠胡同、夢溪論壇，19樓、703804論壇這些論壇的活躍度是比較高的，里面都有生活類的板塊，比較適合ED花果網(wǎng)的產(chǎn)品性質(zhì)。

（2）論壇軟文內(nèi)容的準備

貼子內(nèi)容一定不要拘于一格，要多多融入圖片、視頻、文字、時事、等多方面元素，結(jié)合網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，圍繞感恩節(jié)，要注意要換位思考，從用戶的角度來寫?？紤]到論壇的 用戶發(fā)帖和頂貼的機制，所以軟文最主要的功能是要讓網(wǎng)友能主動頂貼，增加軟文的曝光度。而不用類型的論壇所對應(yīng)的用戶習(xí)慣也不盡相同，在寫軟文之前這些都 得先認真觀察仔細思考。寫出的軟文最好是能夠引起共鳴，而不是讓網(wǎng)民覺得是一種垃圾信息。

（3）熟悉目標論壇

目標論壇確定后，先不要急于發(fā)廣告，先了解一下論壇的規(guī)則，用戶特點。比如說那些版塊最火、各版塊的主題特色是什么、論壇用戶的特點是什么、喜歡什么樣的內(nèi)容、那些版塊適合發(fā)廣告、論壇對廣告的管理態(tài)度和管理尺度有多大、有沒有空子可鉆等等等。所謂知已知版，百戰(zhàn)不殆，先花點時間充分了解論壇，是相當(dāng)值得的。其實有些論壇，會有專門的廣告版，或者某些版塊是允許發(fā)軟文的。像推一把論壇，就有專門的廣告版，也允許在一些版塊和一些情況下留外鏈。

（4）論壇帳號的預(yù)熱準備

在同一個論壇，盡可能多注冊一些馬甲。馬甲名字盡量用中文，要有特色。最好是和ED花果網(wǎng)等關(guān)鍵詞想關(guān)聯(lián)。盡量完善帳號資料，及時更新更換個人資料。個人資料越豐富，就越容易讓大家對你產(chǎn)生好感有信任感。還要在論壇里經(jīng)常回貼，做論壇任務(wù)，積累積分，提高帳號等級。

（三）發(fā)帖工作

每天每人把準備好的貼子，發(fā)到篩選過的目標論壇相應(yīng)的板塊。發(fā)完帖子后，并不算是完成了發(fā)帖任務(wù)，還要每天定時統(tǒng)計帖子的瀏覽量、訪問量、回帖率，并進一步維護帖子好好維護帖子，讓帖子成為熱帖，最好是能夠頂?shù)绞醉?。這時

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候我們就可以用到注冊的馬甲。如果沒有用戶參與，就上馬甲，先自行制造話題。即使有用戶參與，也不能松懈，這時候馬甲的作用就是與網(wǎng)民進行互動，針對網(wǎng)名的回帖，進行疑問、解答、引導(dǎo)，提升用戶的參與熱度。

（四）費用預(yù)算

在這次論壇推廣中，運用了威客平臺，根據(jù)市場價格，一篇帖子好的帖子是0.5元,每天每人發(fā)50個，每人25元/天。連續(xù)發(fā)帖4天，兩個威客雇傭者的費用總共需要200元。

（五）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

在推廣結(jié)束后，我們要對網(wǎng)站的流量進行分析。分析在做論壇推廣時期的流量變動，以及是否呈現(xiàn)規(guī)律性。據(jù)統(tǒng)計，一般在早上9點之前，也就是白領(lǐng)上班時，流量比較高，還有12：00--13：30的流量也會顯示上升趨勢，16：00--22：00這段時間是論壇瀏覽量最高的，網(wǎng)站的引流量也是隨著網(wǎng)站的流量的提升而提升。因此，我們要把握好這段時間，對帖子進行維護、更新。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)是一個嶄新的媒體，同時由于互聯(lián)網(wǎng)其自身的特點，如它削弱了時空的重要性，有很強的交互性，經(jīng)濟廉價方便等。這種推廣會變得更迅速、更廣泛且更經(jīng)濟。種種數(shù)據(jù)表明，隨著網(wǎng)絡(luò)社會的急劇膨脹，互聯(lián)網(wǎng)作為媒體的地位將最終超越所有的傳統(tǒng)媒體。在網(wǎng)絡(luò)推廣中，論壇推廣則成為眾多中小型網(wǎng)站的主要推廣手段。論壇推廣最大的優(yōu)點是可以做免費的推廣。論推推廣還擁有更多的，其他推廣沒有的優(yōu)勢。比如說，論壇推廣可以很快速地統(tǒng)計出其效果是否顯著。論壇推廣的種種優(yōu)勢顯而易見，使得運用論壇推廣策略的商家也非常的龐大，造成了爆炸。在這個信息過剩的年代，網(wǎng)民會選擇性地過濾信息，給我們的推廣帶來了一定的挑戰(zhàn)，這時這就需要結(jié)合ED花果網(wǎng)的推廣內(nèi)容和論壇推廣的特性進行帖子把握監(jiān)控，定時進行數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計，分析效果。

淺談網(wǎng)絡(luò)營銷之論壇推廣策略—以ED花果網(wǎng)為例

參考文獻

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第四篇：電子商務(wù)調(diào)查報告

電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報告

下午茶小組為了給電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者提供一些學(xué)習(xí)建議，最近就電子商務(wù)進行了調(diào)查，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)工具，使買賣雙方不謀面而進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。這次調(diào)查采用走訪企業(yè)，詢問老師，閱覽雜志報刊，與同學(xué)，學(xué)長交流，深入招聘市場等方式進行。調(diào)查結(jié)果顯示：一在專業(yè)課程設(shè)置方面，武漢，同濟，河北金融，海大等大學(xué)與本校課程相差無幾分為技術(shù)和商業(yè)兩種；二，就業(yè)要求提及率最高的是工作經(jīng)驗，其次是熟練專業(yè)知識和自我創(chuàng)新，獨立思考等能力要求；三從培養(yǎng)目標來看，提及率最高的是良好的溝通表達能力。其次是優(yōu)秀的個人品德，工作態(tài)度積極勤奮。四，資格培訓(xùn)最主要的是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，網(wǎng)絡(luò)工具使用，網(wǎng)絡(luò)營銷及電子貿(mào)易模塊。五，在大學(xué)生活的重點方面是思維的訓(xùn)練，如批判，創(chuàng)新，嚴謹分析問題的能力。為了培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才，對本專業(yè)的同學(xué)提出如下建議：

1）學(xué)校無高低，應(yīng)聘的時候你只代表你自己，不能代表學(xué)校，因此應(yīng)該找到自己的目標，扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識，如網(wǎng)絡(luò)營銷。應(yīng)精通搜索引擎推廣和營銷問案的撰寫，網(wǎng)絡(luò)編輯，有一定文字功底，組織信息的能力；

2)求職從大一開始，此專業(yè)門檻不高，因此升本的必要性不大，但對工作經(jīng)驗有一定要求，從而避免與社會要求大相徑庭，可以尋找網(wǎng)絡(luò)兼職等工作來培養(yǎng)一些經(jīng)驗;

3)職場是用人的地方而不是培養(yǎng)人，企業(yè)以成本最低，利潤最大化為主，應(yīng)學(xué)習(xí)一些電腦維護，網(wǎng)絡(luò)維護等方面的知識，從而減少企業(yè)的不必要開支;

4）爬桿勢在必行，本省電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展相對滯后，數(shù)量少，但云南國際電子商務(wù)有限公司發(fā)展較好，應(yīng)對其進行關(guān)注，但東南沿海電子商務(wù)發(fā)展相對較快，對電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對較大，往東南沿海走，目光遠大，打破地域性限制。

5）練就自己的降龍十八掌，電子商務(wù)在國外發(fā)展較成熟，尤其是國際貿(mào)易顯得更為重要，所以學(xué)習(xí)幾門外語，如法語，阿拉伯語等更能增加自己的核心競爭力；

6）讀圣賢書，更聞窗外事，大學(xué)不是技校，大學(xué)更重要的是思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)認識的能力，進入適合自己的行業(yè)，因此應(yīng)多閱覽《中國經(jīng)營報》，《21世紀經(jīng)濟》等，財經(jīng)報刊關(guān)注個行業(yè)興衰成敗；

7）中西結(jié)合，了解國外電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我國現(xiàn)狀，找到空白市場；

8）快樂的享受大學(xué)，積極參加各種校內(nèi)活動，鍛煉自己的語言表達能力，團結(jié)協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己。

組長：xxxx

組員：xxxxxxx組名：下午茶二O一二年，三月，二十九號

第五篇：電子商務(wù)調(diào)查報告

學(xué)號：10***

姓名：張國志

1.電子商務(wù)調(diào)查報告

Internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用Internet技術(shù)，以實現(xiàn)企業(yè)e化和增強企業(yè)的市場競爭力。同時，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機會也不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)淘金一時間成為整個社會的熱潮?；谌藗儗﹄娮由虅?wù)概念理解上的不同，電子商務(wù)模式也千變?nèi)f化，這其中夾雜著許許多多電子商務(wù)泡沫，造成了社會資源的極大消費。為此，弄清未來社會商業(yè)動作模式，把握電子商務(wù)的本質(zhì)是非常必要的。這需要我們從信息技術(shù)發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律出發(fā)進行冷靜地思考，以準確把握整個社會的發(fā)展過程。

電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年。1998年以推動國民經(jīng)濟信息化為目標，企業(yè)間電子商務(wù)示范項目開始啟動。1999年，消費類電子商務(wù)市場全面啟動。電子商務(wù)開始進入市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

自1999年以來，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費類電子商務(wù)活動中網(wǎng)上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2C/C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站即已達1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達20.3%。2000年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務(wù)活動，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上。

從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對投資電子商務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情，上市公司中，約有?的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對投資電子商務(wù)的意愿明顯增強，海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務(wù)發(fā)展計劃。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務(wù)強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務(wù)公司開始紛紛成立。

根據(jù)目前的情況,電子商務(wù)將按照三個步驟進行發(fā)展:

1.簡單的個別的網(wǎng)上交易

現(xiàn)在有很多此類的ICP。其中著名的有美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，國內(nèi)的有8848珠穆郎瑪網(wǎng)上商店，263首都在線等等。在沒有良好的交易平臺作為技術(shù)支持和信譽好的銀行作為保障的前提下，電子商務(wù)是無法蓬勃發(fā)展起來的。

2.網(wǎng)上城市

從經(jīng)濟學(xué)的角度來看，網(wǎng)上活動的增加必然導(dǎo)致此類ICP的急劇增加，之后便是銀行和物流業(yè)者的介入。如此，網(wǎng)上城市的形成條件便初步具備了。這里所講的網(wǎng)上城市僅指在同一個城市里建立一個綜合各門各類的商務(wù)平臺，來進行各種日?；顒?，如購物，訂機票，網(wǎng)上遠程教育，炒股，娛樂，等等。

3.地球村-無國界的地球和真正意義上的電子商務(wù)

它是網(wǎng)上城市在規(guī)模和數(shù)量上的大量增加。如此，各種商務(wù)活動，思想交流，學(xué)術(shù)活動，遠程教育，國際訪問均可在互連網(wǎng)上完成。

網(wǎng)上城市的建立與發(fā)展

要建立一個能進行正常運作的網(wǎng)上城市，需要方方面面的協(xié)助和參與。不僅要投入大量的財力，物力，更需要全民族，全人類的互相理解，互相幫助。從國內(nèi)的電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，如何才能建立一個較完善的網(wǎng)上城市呢？在下的拙見是缺什么補什么，對癥下藥。

金融服務(wù)體系

國內(nèi)為電子商務(wù)服務(wù)的金融機構(gòu)還處于萌芽階段。由于信用業(yè)務(wù)的不完善，網(wǎng)上購物等活動都無法自由的展開。僅舉中國銀行為例，如要網(wǎng)上購物，你首先要持有長城卡，然后在電腦上安裝電子錢包軟件，再申請電子安全證書，接著你登陸到中行特約的網(wǎng)上商店進行選購，填寫個人信息和送貨地址，使用電子借記卡進行支付，最后等待送貨上門。你說煩不煩？如果是我，早被嚇走了，更別提買東西了。

購買力

網(wǎng)上城市的起步階段一定要找好服務(wù)對象，因為即使你有最好的商務(wù)平臺，也需要有人來“捧場”呀。這一群人必須能上網(wǎng)，有一定的經(jīng)濟實力，對網(wǎng)上購物感興趣，還有充足的上網(wǎng)時間。因此，要先找到他們，了解他們，并對他們提供優(yōu)惠的高質(zhì)量的服務(wù)。

其中最關(guān)鍵的是電子貨幣的支付問題。國外的習(xí)慣做法是采用信用卡的支付方式，然而，這種方法在中國還不能圓滿實現(xiàn)，有的只是名義上的“信用卡”-借記卡，同時還要輔以電子錢包和安全證書的使用。這不僅影響了網(wǎng)上交易的速度，也增加了難度。但相信隨著互連網(wǎng)在中國的發(fā)展，這些問題都會解決。

物流體系

有了客戶群和金融機構(gòu)的信譽保障，便可以開展組建工作了。所附為是網(wǎng)上購物的基本物流圖。物流業(yè)者不僅起著運輸?shù)淖饔?，還起著售后服務(wù)和信息反饋的作用。以快餐業(yè)較發(fā)達的常州為例，網(wǎng)上商店若聯(lián)合快餐業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)及其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一定能夠打動消費者的心。而網(wǎng)上商店若以次充好，或漫天要價，將受到嚴重警告，甚至失去網(wǎng)上銷售的權(quán)利。這就需要有一個網(wǎng)上電子商務(wù)的仲裁部門來進行仲裁。

仲裁部門

這些仲裁部門兼有消費者協(xié)會和工商管理局的角色，同時還是網(wǎng)絡(luò)安全管理者和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商。因此，必須有政府的參與和國家政策的扶持。

網(wǎng)上城市的初步要素都已具備，全國的網(wǎng)上城市都已經(jīng)初具規(guī)模，真正的電子商務(wù)已形成了。

故本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設(shè)情況的基礎(chǔ)上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務(wù)程

度以及企業(yè)對電子商務(wù)的認知。對政府、研究機構(gòu)、投資者和網(wǎng)站了解目前中國B2B電子商務(wù)的基本狀況及未來發(fā)展?jié)摿τ兄欢ǖ囊饬x。企業(yè)信息化建設(shè)

1.1企業(yè)電腦普及及應(yīng)用情況

每百人擁有電腦數(shù)低于10臺以下的企業(yè)占據(jù)主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺以上的只占14%左右。

目前企業(yè)主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務(wù)管理應(yīng)用電腦，達到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）。

電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件，以及交通、運輸、郵電業(yè)，每100人擁有電腦數(shù)達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設(shè)備的電腦普及率最低。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面一般會經(jīng)歷以下過程：

為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會建立內(nèi)部網(wǎng)，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達到80%。

1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)

47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)相對好于西南、華中、西北等地。

從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)比較好，尤其是電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。

從企業(yè)規(guī)?？?，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。

不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)情況

1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。

在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請域名，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨立域名，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請域名，但網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中。

從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸、郵電業(yè)（36%）。