第一篇：中小企業(yè)如何建立企業(yè)文化

中小企業(yè)如何建立企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的目的就在于用一種無(wú)形的、精神的東西去統(tǒng)一職工的思想和行動(dòng)，統(tǒng)一職工的行為價(jià)值觀念。通過(guò)發(fā)展企業(yè)文化，有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)的活力，使每一個(gè)企業(yè)職工都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在。

企業(yè)的發(fā)展，根本的因素是人，是企業(yè)的職工。職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，注重人的因素，注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。海爾現(xiàn)象啟示我們：企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用，是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前，職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活，發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。

事實(shí)上，很多企業(yè)的文化建設(shè)工作都陷入類似的尷尬——領(lǐng)導(dǎo)言必文化，但是他的企業(yè)文化是什么、應(yīng)該形成怎樣的企業(yè)文化甚至如何建設(shè)企業(yè)文化，其實(shí)自己都說(shuō)不清道不明，甚至不客氣的說(shuō)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就“沒(méi)文化”，至少?zèng)]有達(dá)到足夠的高度。真正要做好企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的工作。

但建立真正意義上的企業(yè)文化是很難的，就國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀而言，我認(rèn)為要想建立成功的企業(yè)文化必須過(guò)這幾關(guān)：

1.價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的年輕一代的價(jià)值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，集體觀念淡薄，人人都想突出自己，強(qiáng)調(diào)個(gè)性。這對(duì)建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的企業(yè)氣氛是不太有利的。在這里不是否定個(gè)性，而是如何在共性的條件下，發(fā)展個(gè)性。這是對(duì)企業(yè)管理人員的一個(gè)挑戰(zhàn)。

2.如何擺脫“東施效顰”的做法。國(guó)內(nèi)很多的企業(yè)也都是很重視企業(yè)文化的，但如何針對(duì)自身的特點(diǎn)，建立特有的企業(yè)文化，這是一個(gè)問(wèn)題。很多的企業(yè)是一種“人家有，我也要有”的態(tài)度。在這里舉一個(gè)例子，上海的文峰文祥到我們那里開(kāi)分店的時(shí)候，每天的早上員工起來(lái)做早操，唱《團(tuán)結(jié)就是力量》，很是轟動(dòng)一時(shí)?？珊髞?lái)也沒(méi)了下文了。

3.如何留住員工。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人才的流動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)。這對(duì)建立企業(yè)文化無(wú)疑是不利的。你想啊，一個(gè)整天想著何時(shí)加薪，何時(shí)跳槽的員工，怎么會(huì)是一個(gè)好員工呢?而且，企業(yè)的發(fā)展面臨著很多的不確定因素，不知道什么時(shí)候就要面臨著裁員的局面。裁員可以減少開(kāi)支，降低成本，但也會(huì)使人心流失。當(dāng)年聯(lián)想的一篇《公司不是家》就帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。這就要求有高超的管理藝術(shù)。合理、人性的安排被裁人員，當(dāng)然開(kāi)除的就另當(dāng)別論了。

4.領(lǐng)導(dǎo)層的決心。文化的積累不是一促而就的，需要時(shí)間的沉淀。這就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層提出了一個(gè)關(guān)于耐心的問(wèn)題。現(xiàn)在猴急的人太多，真正安下心來(lái)搞文化的人少啊。那么，對(duì)于剛步入正軌的中小企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化呢?

個(gè)人認(rèn)為首先需要進(jìn)行企業(yè)文化特質(zhì)的診斷。通常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，同類企業(yè)的企業(yè)文化也有其共性，例如高科技企業(yè)的創(chuàng)新文化、國(guó)企的官僚文化和派系文化(企業(yè)文化并非全是正面的)、軍工企業(yè)的愛(ài)國(guó)和保密文化，等等。這是因?yàn)橥惼髽I(yè)有其管理方式、人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)模式等共性因素，因此，要著手進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，需要企業(yè)的各種特征要素進(jìn)行綜合分析，進(jìn)行企業(yè)文化特質(zhì)的診斷，根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)(以及在該行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中的位置等，例如同位IT行業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)型企業(yè)將有很大的差異性)特點(diǎn)、老板的綜合背景(教育背景、職業(yè)背景、性格特征、思維習(xí)慣、主要的觀點(diǎn)理念，等等)、高層領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成情況、員工人員構(gòu)成情況(學(xué)歷情況、部門分布比例、在職時(shí)間等等)、已有的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀梳理(企業(yè)宗旨、主要的理念、發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景和愿景、企業(yè)已有的文化活動(dòng)、文化品牌、文化載體…)等情況進(jìn)行綜合分析，確定企業(yè)文化現(xiàn)狀和特質(zhì)，為企業(yè)的文化體系建設(shè)提供指導(dǎo)。(事實(shí)上，對(duì)于具有半年以上在職工作時(shí)間的中層及以上的管理者來(lái)說(shuō)，這些信息應(yīng)該掌握。)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)絕大部分是近20年來(lái)成長(zhǎng)起來(lái)的，因此有很大的獨(dú)特性，普遍規(guī)模比較小、管理不夠規(guī)范、人治色彩濃烈。因此，很多人認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)文化即是老板文化，即老板的行事風(fēng)格、理念等決定了企業(yè)的文化特點(diǎn)。事實(shí)上也是如此，只不過(guò)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，高層領(lǐng)導(dǎo)的行事風(fēng)格理念等在企業(yè)的逐層傳遞中會(huì)發(fā)生變形，從而形成一些部門文化、小團(tuán)隊(duì)文化等亞文化現(xiàn)象，這種亞文化又會(huì)對(duì)整個(gè)公司的文化發(fā)生影響。最終形成復(fù)雜的、具有該企業(yè)特點(diǎn)的獨(dú)特企業(yè)文化。而企業(yè)文化建設(shè)工作的目的就是要在這中間發(fā)揮積極干涉、引導(dǎo)、規(guī)范的作用。

一、完善企業(yè)管理制度

一個(gè)缺乏規(guī)范管理制度的企業(yè)如何奢談文化?文化是軟性的東西，必須有硬性的制度保障，而且制度應(yīng)該視為企業(yè)文化的重要組成部分。鑒于該集團(tuán)公司成立時(shí)間較短，一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經(jīng)不合時(shí)宜(部分繼承原母集團(tuán)公司的制度體系)。為此，集團(tuán)組織主要的職能部門開(kāi)展了為期超過(guò)半年的制度重建工作。通過(guò)完善集團(tuán)統(tǒng)一的制度并強(qiáng)化實(shí)施，加強(qiáng)了集團(tuán)的統(tǒng)一管理和集團(tuán)主要職能部門的權(quán)威和管理規(guī)范性。制度只是死的文字條款，而如何有效執(zhí)行才是關(guān)鍵，該項(xiàng)工作取得集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，因而為后期的推行減少了阻力。同時(shí)，由于完善的制度從而逐漸改變過(guò)去的人治色彩，公司各項(xiàng)管理工作逐漸規(guī)范化(特別是在研發(fā)和生產(chǎn)質(zhì)量管理方面取得了顯著的效果)。

二、完善企業(yè)文化核心內(nèi)容

企業(yè)文化的核心是什么?個(gè)人認(rèn)為就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和愿景，等等。其重要性有如世界觀之于個(gè)人人生的發(fā)展一樣。這些是企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體指導(dǎo)思想。這些內(nèi)容需要企業(yè)老板等核心高層與企業(yè)文化建設(shè)主導(dǎo)部門或第三方(企業(yè)文化咨詢公司)共同完善這些內(nèi)容，將老板的經(jīng)營(yíng)思路、理念、價(jià)值觀、品德修養(yǎng)等正面的東西與企業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，高度概括提煉出符合企業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展要求的核心文化理念。這是一項(xiàng)非常抽象、高難度的工作。

三、完善企業(yè)文化體系

企業(yè)的文化建設(shè)需要形成一個(gè)體系，我們反對(duì)文化的教條化，但是必須形成一個(gè)文字表述的、可內(nèi)部學(xué)習(xí)傳播的、持續(xù)發(fā)揮影響、多維度全方位的文化體系。

由于很多企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中自然形成的，具有其不規(guī)范性甚至不合理性，要完善企業(yè)文化體系，需要對(duì)已有的文化進(jìn)行梳理、引導(dǎo)、引申和規(guī)范。

例如，在這個(gè)集團(tuán)公司中長(zhǎng)期形成了老板對(duì)犯錯(cuò)中高層(以及其他高層對(duì)企業(yè)中層管理

人員)進(jìn)行高額罰金處罰的習(xí)慣，這種處罰有極大的隨意性和個(gè)人色彩，極不規(guī)范。為此，將罰款與企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合，同時(shí)融合進(jìn)員工責(zé)任文化中，在不違反勞動(dòng)法的條件下使其更加規(guī)范有“法”可依。

類似的還有，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)也有隨意性，可能因?yàn)槟闾崃艘痪浜苡幸?jiàn)地的話而受到嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)，年終評(píng)獎(jiǎng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和透明，導(dǎo)致高額的獎(jiǎng)勵(lì)并不能獲得應(yīng)有示范效應(yīng)，并沒(méi)有有效促進(jìn)員工的積極性。為此，通過(guò)制定相關(guān)管理辦法讓員工明確如何積極表現(xiàn)來(lái)爭(zhēng)取表彰，同時(shí)通過(guò)評(píng)獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)等相關(guān)活動(dòng)及配合的宣傳營(yíng)造爭(zhēng)做先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的氛圍，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀先進(jìn)員工的示范效應(yīng)彰顯。公司高層多次對(duì)生重病或家庭有困難的員工給予經(jīng)濟(jì)支持，在512地震發(fā)生后迅速組織人員深入災(zāi)區(qū)救助員工家屬，我們將企業(yè)的這些行動(dòng)進(jìn)行梳理，認(rèn)為可以建立獨(dú)具特色并有極大的影響作用的“員工關(guān)愛(ài)文化”，將這些偶發(fā)性的行動(dòng)上升到企業(yè)的文化層面，通過(guò)組建內(nèi)部愛(ài)心基金和相關(guān)“民間”組織，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立一個(gè)企業(yè)“愛(ài)心平臺(tái)”，通過(guò)配合企業(yè)內(nèi)部宣傳和不定期活動(dòng)來(lái)讓每個(gè)員工深刻感受到公司的溫暖和關(guān)愛(ài)。

類似地，例如結(jié)合質(zhì)量制度實(shí)施的質(zhì)量生命文化、配合保密教育樹(shù)立“保密就是企業(yè)的生命線”等意識(shí)，對(duì)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)容的規(guī)范和文字化，形成成體系的企業(yè)文化文字描述。為長(zhǎng)期持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化提供指導(dǎo)規(guī)范。

此外，企業(yè)文化體系還包括建立企業(yè)文化品牌、宣傳平臺(tái)、企業(yè)VIS等。例如根據(jù)集團(tuán)口號(hào)提煉出的企業(yè)內(nèi)刊名稱就高度融合了企業(yè)核心文化內(nèi)涵，成功地將其打造成了一個(gè)集團(tuán)文化品牌，并將這個(gè)名字作為年終集團(tuán)優(yōu)秀員工授獎(jiǎng)的“名稱”，進(jìn)一步發(fā)揮品牌的效力并更深化了品牌的內(nèi)涵;同時(shí)，利用內(nèi)刊的強(qiáng)大文化宣傳作用，創(chuàng)立了具有獨(dú)特企業(yè)文化特色的欄目品牌，形成長(zhǎng)期的宣傳平臺(tái)。此外，集團(tuán)下屬企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建新的企業(yè)品牌，本人獨(dú)立主導(dǎo)了該項(xiàng)工作，成功地將集團(tuán)的文化內(nèi)涵、企業(yè)愿景、產(chǎn)品特點(diǎn)等揉進(jìn)了品牌中，有利于強(qiáng)化品牌的文化內(nèi)涵以及企業(yè)文化的長(zhǎng)期傳承;針對(duì)社會(huì)和員工關(guān)愛(ài)的文化，設(shè)立了“愛(ài)心飛揚(yáng)”基金品牌及圖標(biāo);將企業(yè)年終員工表彰常規(guī)化和規(guī)范化，形成了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)“先進(jìn)”的文化“品牌”;將年度團(tuán)拜活動(dòng)打造成集團(tuán)內(nèi)部的一個(gè)全員期待、融合高度文化內(nèi)涵的文化品牌;定期組織內(nèi)部技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展的自主技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了企業(yè)學(xué)習(xí)文化平臺(tái)……所有這些綜合起來(lái)就構(gòu)成了一個(gè)較系統(tǒng)的企業(yè)文化品牌/平臺(tái)體系，與前面談到的構(gòu)成多維的全方位文化體系。

四、將企業(yè)文化建設(shè)工作落地

企業(yè)文化必須與企業(yè)的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)才有意義和生命力，必須避免教條化的“文化制度”。例如在該集團(tuán)的工作中，我們將質(zhì)量管理制度的實(shí)施與質(zhì)量文化理念關(guān)聯(lián)起來(lái)，將保密制度的實(shí)施與企業(yè)保密文化關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)宣傳、口號(hào)和日常管理等多種方式，將制度在員工中形成一種自主養(yǎng)成，形成一種有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)范管理工作氛圍。

企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹必須獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，中層的理解、基層的認(rèn)同，才能有效實(shí)施，相反，將沒(méi)有任何生命力。

企業(yè)文化的落地還包括文化建設(shè)的落地——必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)引導(dǎo)、規(guī)范和制定企業(yè)的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，落地是很大的問(wèn)題。

五、企業(yè)文化宣傳平臺(tái)

文化氛圍的形成需要規(guī)范管理、引導(dǎo)和宣傳，因此建立有效的宣傳平臺(tái)非常重要，將文化的正面影響最大化、持續(xù)化。前面也談到了企業(yè)內(nèi)刊的作用，除了各種會(huì)議的正式宣傳外，內(nèi)刊是一個(gè)有效的正規(guī)宣傳平臺(tái)，能發(fā)揮持續(xù)性影響。同樣，前面提到的企業(yè)團(tuán)拜會(huì)、各種活動(dòng)也是文化建設(shè)的平臺(tái)，如何利用好這些平臺(tái)，組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中，例如體育競(jìng)技活動(dòng)中建立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、提高團(tuán)隊(duì)融合度，等。當(dāng)然長(zhǎng)期下來(lái)，這些活動(dòng)本身也是一種企業(yè)內(nèi)部文化品牌。

上面簡(jiǎn)單談及一點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有點(diǎn)滴的啟發(fā)作用。

鑒于這里絕大部分都是企業(yè)高層、自主創(chuàng)業(yè)者或者部門主管，基本上不會(huì)直接參與到企業(yè)文化建設(shè)的具體工作中，因此這里簡(jiǎn)單闡述一下我們個(gè)人與企業(yè)文化的關(guān)系。

1.自主適應(yīng)企業(yè)文化。適者生存，對(duì)于職場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是如此，這其中就有對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題，特別是對(duì)于一個(gè)剛加盟一家新企業(yè)的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)更是如此。要求你快速熟悉企業(yè)的文化(這里面就包括企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、同事關(guān)系等)，并主動(dòng)適應(yīng)。對(duì)于公司高層或主管來(lái)說(shuō)，也存在適應(yīng)企業(yè)文化的問(wèn)題，因?yàn)殡S著企業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化特點(diǎn)也會(huì)改變，特別是有些通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)(例如引進(jìn)企業(yè)文化咨詢公司的方案)希望建立完善的企業(yè)文化或改善企業(yè)文化的企業(yè)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)和主管都必須經(jīng)過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)和洗腦，改變不能適應(yīng)的工作方式和風(fēng)格。例如前面談到的領(lǐng)導(dǎo)隨意獎(jiǎng)罰的問(wèn)題，在相關(guān)辦法出臺(tái)后，領(lǐng)導(dǎo)必須自律，才能真正建立起新的風(fēng)氣。以企業(yè)文化體系來(lái)規(guī)范每個(gè)人，否則將流于形式或口號(hào)而已。

2.改變企業(yè)/團(tuán)隊(duì)文化。如果你是公司高層，該公司的企業(yè)文化好壞是你的責(zé)任，也從側(cè)面能反映出你的能力和風(fēng)格;如果你是部門主管，這個(gè)部門的工作氛圍很差、績(jī)效低下，你難辭其咎。因此，作為公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門主管，你必須去引導(dǎo)并形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化，你同樣可以利用行面的類似方式來(lái)改善企業(yè)文化的建設(shè)。希望每個(gè)管理者能從文化建設(shè)的高度去審視自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作不足，改善并營(yíng)造最佳的團(tuán)隊(duì)氛圍或企業(yè)文化。

3.上面談到的內(nèi)容適合于一定規(guī)模的企業(yè)。對(duì)于初創(chuàng)公司或規(guī)模很小的公司，如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化呢?這些公司有些甚至沒(méi)有最基本的制度，奢談企業(yè)文化似乎有些勉強(qiáng)，但其實(shí)并非如此。很多創(chuàng)業(yè)者難以成氣候，一個(gè)重要的原因是缺乏良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，公司不規(guī)范、工作沒(méi)有條理、目標(biāo)不清楚、沒(méi)有發(fā)展愿景，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定留不住人才、停滯不前。因此，創(chuàng)業(yè)者要善于去培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，要以身作則地去規(guī)范、引導(dǎo)每個(gè)人的行為，去描繪、美化企業(yè)發(fā)展前景、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，讓大家愿意為公司的發(fā)展愿景而犧牲眼前的利益。事實(shí)上，很多創(chuàng)業(yè)者都忙于公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓和日常事務(wù)，忽略了團(tuán)隊(duì)文化氛圍對(duì)公司發(fā)展的重要影響。

第二篇：中小企業(yè)如何建立企業(yè)文化

中小企業(yè)如何建立企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的重要性已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可

當(dāng)今，企業(yè)的已經(jīng)滲透到文化層面，企業(yè)文化成為的一個(gè)來(lái)源。企業(yè)文化雖然不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，卻是企業(yè)能否繁榮昌盛健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。前GE總裁杰克。韋爾奇說(shuō)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源?！蔽覈?guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營(yíng)銷，一流企業(yè)靠文化?！焙柕氖紫瘓?zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)過(guò)：“企業(yè)文化是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”可見(jiàn)，企業(yè)文化的重要性是不言而喻的。

二、需要企業(yè)文化建設(shè)嗎

企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)中。不管這個(gè)企業(yè)是小企業(yè)，中型企業(yè)還是大型企業(yè)，企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，成長(zhǎng)期，還是成熟期。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都有自己獨(dú)特的文化雛形，這種雛形可能來(lái)自某個(gè)企業(yè)家的某種直覺(jué)，用來(lái)指導(dǎo)和約束員工的成文活不成文的條例和規(guī)范，并有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)的對(duì)員工進(jìn)行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺(jué)自愿遵守企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制。久而久之，形成自己獨(dú)特的價(jià)值觀和道德觀，從而形成一種凝聚力。所以企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀和做事方式。

現(xiàn)實(shí)中，許多中小企業(yè)在接受了企業(yè)文化這個(gè)新鮮名詞之后，往往做出這樣的表態(tài)：這種叫做文化的東西是很好的東西，但是現(xiàn)在企業(yè)小，一切都很簡(jiǎn)單，所以現(xiàn)在根本不需要企業(yè)文化。這句話聽(tīng)起來(lái)蠻有道理，實(shí)際上卻犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。小企業(yè)從一開(kāi)始設(shè)立，就應(yīng)該有文化，猶如人在孩提時(shí)代就已經(jīng)有了思想，只不過(guò)這個(gè)時(shí)期思想還不系統(tǒng)不成熟而已。

臺(tái)灣電腦董事長(zhǎng)施振榮說(shuō)：“企業(yè)文化不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，用兩三年的時(shí)間就可以達(dá)到，最好是企業(yè)比較小的時(shí)候就著手企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)大的時(shí)候再進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)就比較困難了?！?/p>

他不同意企業(yè)比較小的時(shí)候就可以只顧眼前利

益而不顧企業(yè)文化建設(shè)，他說(shuō)：“從二十年前從辦企業(yè)的那天起，我就立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，只有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)我們才能從小做大，比如說(shuō)，信用對(duì)企業(yè)是很重要的，即使我們企業(yè)比較小的時(shí)候也不會(huì)為了短期利益而損害企業(yè)信用，不能把獲得企業(yè)短期發(fā)展作為損害長(zhǎng)期發(fā)展的借口。太多人使用這個(gè)借口是不對(duì)的。很多人喜歡用最簡(jiǎn)單的方式解決問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的方式往往不是最好的方式，往往達(dá)不到最終的目標(biāo)。”這就是中小企業(yè)需要不需要企業(yè)文化的最好答案。

我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)是企業(yè)，企業(yè)要想發(fā)展，家族經(jīng)營(yíng)只是其中一個(gè)階段，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和面對(duì)更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境后，家族企業(yè)的局限性就暴露出來(lái)，這些局限性所產(chǎn)生的文化障礙是制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。這些局限包括：第一，很多企業(yè)是個(gè)人決策，一旦決策失誤，整個(gè)企業(yè)都有可能跨掉，中小企業(yè)成功度過(guò)“嬰兒期”后，規(guī)模不斷擴(kuò)大，權(quán)力集中在個(gè)人手中，缺乏約束機(jī)制，很難做到?jīng)Q策民主化和科學(xué)化，決策權(quán)和行政權(quán)集中在一個(gè)人手中，沒(méi)人監(jiān)督，容易出現(xiàn)決策失誤。第二，家族企業(yè)往往用人唯親，難以做到人力資源優(yōu)化，這種企業(yè)的關(guān)鍵崗位往往有家族把持，提拔人才時(shí)“血緣”高于“能力”，一些家族外的人才常常感到希望渺茫，紛紛跳槽，尤其是股權(quán)屬于100%一個(gè)家族的企業(yè)更為嚴(yán)重。在選擇企業(yè)繼承人方面，這些企業(yè)往往會(huì)選擇自己的子女，而不管他們善于不善于經(jīng)營(yíng)，又沒(méi)有興趣去經(jīng)營(yíng)，結(jié)果出現(xiàn)大批的“阿斗”，美國(guó)的王安電腦和國(guó)內(nèi)的三株就是典型的例子。專家們說(shuō)，中國(guó)的富翁只有把企業(yè)交給比自己能力強(qiáng)的人而不必是自己的血親時(shí)，中國(guó)的家族企業(yè)才有可能做強(qiáng)做大。第三，這種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還喜歡自己兼董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，不愿意也不喜歡交給家族以外的人授予更多的權(quán)利，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)人整天忙于救火，很少有時(shí)間來(lái)考慮戰(zhàn)略問(wèn)題，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。總之，家族企業(yè)的家長(zhǎng)制決策文化、任人唯親文化、非信任文化是自家族企業(yè)成立起就形成的致命傷。對(duì)這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。

三、中小企業(yè)如何塑造企業(yè)文化

中小企業(yè)塑造文化的方法與大型企業(yè)有區(qū)別，顯得更實(shí)在，更簡(jiǎn)單。第一，要讓員工有，從企業(yè)與員工的勞動(dòng)合同、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)理順其關(guān)系，為心理默契文化創(chuàng)立條件。一般中小企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系處理得非常不規(guī)范，在對(duì)員工的社會(huì)待遇上足夠沒(méi)有“到位”，因此，中小企業(yè)必須把員工的勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)這“兩個(gè)利益機(jī)制”建立健全，使員工對(duì)你的企業(yè)一定程度上形成“歸屬感”。（公開(kāi)組織全體員工給他們講清楚為什么要給他們交納和辦理“兩個(gè)利益”，這不是老板的恩賜，是本企業(yè)發(fā)展的必然，你們一旦進(jìn)入我的（我們）的企業(yè)就具有天然的安全感）老板必須將他對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展思路和員工進(jìn)行充分溝通，也就是我們通常說(shuō)的構(gòu)筑共同愿景且讓他們感覺(jué)也是企業(yè)當(dāng)中的一份子，這種激勵(lì)是用金錢不能夠替代的，而這個(gè)時(shí)候有效溝通比大型企業(yè)更重要。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期往往有很多不確定因素左右企業(yè)發(fā)展，如果老板能夠經(jīng)常和員工交流，使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向，并為有效，員工也能夠很快明白老板的思路，沒(méi)有太多形式上的條條框框，很容易引起員工的共鳴。第二，核心價(jià)值觀的確定。企業(yè)文化分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層，制度層，核心層。其中核心層是最主要的，中小企業(yè)應(yīng)該花大力氣進(jìn)行核心層的建設(shè)。有了核心層進(jìn)一步就有了制度層，從而就會(huì)有物質(zhì)層。一個(gè)只關(guān)心物質(zhì)層和制度層的企業(yè)，其企業(yè)文化的建設(shè)必定要失敗。

第三，將核心價(jià)值觀無(wú)時(shí)無(wú)刻地體現(xiàn)在行動(dòng)當(dāng)中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，最基本的核心內(nèi)容要通過(guò)行動(dòng)去體現(xiàn)，以后有必要可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第四，制度管人。中小企業(yè)普遍不重視制度建設(shè)，一提到制度化問(wèn)題，許多老板就搞不清楚本企業(yè)應(yīng)該建立和完善什么制度？或者，僅是涉及其中某一兩項(xiàng)而已，而且還支離破碎。企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，甚至重于企業(yè)文化的“硬件”建設(shè)。因此，一般中小企業(yè)至少要建立“獎(jiǎng)懲制度”和“考核制度”，精確的考核和公正的獎(jiǎng)勵(lì)是很必要的?，F(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)采用期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，把經(jīng)理人和所有人緊緊的聯(lián)系在一起。而且僅是建立了制度還不夠要嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，切忌不要怕麻煩。如果制度還沒(méi)有完全建立起來(lái)就引進(jìn)經(jīng)理人，可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，還不如用家族更能取得效益，1999年，蘭州黃河集團(tuán)差點(diǎn)被經(jīng)理人顛覆，董事長(zhǎng)楊紀(jì)強(qiáng)又重新把他的幾個(gè)兒子安排在高層管理崗位上；2001年，廣西噴施寶公司職業(yè)經(jīng)理王惟尊因揭露企業(yè)主做假賬，而他自己又被老板以職務(wù)侵占和商業(yè)受賄罪起訴，并被拘留8個(gè)月之久才被取保候?qū)彙Ｒ话闫髽I(yè)文化建設(shè)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時(shí)間較長(zhǎng)，因?yàn)檫@段時(shí)間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，大部分企業(yè)家只顧著賺錢，忽略了文化建設(shè)的重要性。所以，如果企業(yè)一開(kāi)始就高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會(huì)大大縮短，從而促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為卓越公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。

第三篇：關(guān)于如何建立企業(yè)文化

關(guān)于如何建立企業(yè)文化：

企業(yè)文化不是一個(gè)標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)，它是由公司的全體成員共同接受，付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，并在發(fā)展過(guò)程中逐漸

積累形成。

建設(shè)企業(yè)文化可以從改變觀念→影響行為→形成習(xí)慣循序漸進(jìn) 建議分兩個(gè)步驟：

一、透由高層主管討論出公司期望達(dá)到之公司理念，并形成簡(jiǎn)要文字標(biāo)語(yǔ)與含義說(shuō)明；

二、依既定之公司理念可從先以下方面開(kāi)始塑造： 1.外在形象塑造，形成習(xí)慣" 1.1門衛(wèi)，保安制服的統(tǒng)一，微笑服務(wù)，文明禮貌用語(yǔ)，處理訪客程序的規(guī)范。1.2公司logo，文化標(biāo)語(yǔ)的懸掛

1.3公司方針和政策的倡導(dǎo) 1.4人事激勵(lì)制度的出臺(tái)

1.5公司管理層每天早上輪流在公司門口和員工打招呼 1.6開(kāi)展宿舍文化的競(jìng)賽

1.7新進(jìn)干部座談會(huì)，倡導(dǎo)公司理念

2.主管之OJT教導(dǎo)與影響

企業(yè)文化對(duì)外推廣的幾種方案

任何一個(gè)企業(yè)，文化是靈魂，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”；是企業(yè)行動(dòng)的“思想指南”，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中具有無(wú)法替代的核心作用。正如一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族必須有凝聚力才能發(fā)展、壯大，一個(gè)企業(yè)也需要凝聚力，才能走向成功。有人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)，只能在企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)時(shí)進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就不能分心再搞文化建設(shè)；還有人認(rèn)為只要做好了內(nèi)部文化建設(shè)就行了，殊不知在文化管理時(shí)代，文化的影響涉及到企業(yè)行為的方方面面，企業(yè)文化的概念還應(yīng)包括對(duì)外界的宣傳，讓外界了解公司的經(jīng)營(yíng)理念與文化，以尋求更大的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同，現(xiàn)我就對(duì)外宣傳企業(yè)文化做出以下幾個(gè)方案：

1、與周邊社區(qū)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)的活動(dòng)：

定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客，以此考核員工的敬業(yè)精神。比如，以一定的時(shí)間回訪一個(gè)社區(qū)的顧客，要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請(qǐng)顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯(lián)誼會(huì)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，像登山、文藝表演、商品介紹和特購(gòu)價(jià)、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識(shí)等形式。

2、印制有企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)文化的小生活用品，可以開(kāi)展買贈(zèng)活動(dòng)：

把各類文具用品或小商品貼上公司標(biāo)志或公司企業(yè)文化標(biāo)志，網(wǎng)址和經(jīng)營(yíng)理念等，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳公司的目的。

3、在公司開(kāi)設(shè)一個(gè)募捐箱。

顧客和員工消費(fèi)后的找零可以自愿放入募捐箱內(nèi)，等到一定的時(shí)間，捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜，何月何日，多少金額的錢捐助于哪里，讓顧客和員工知道這些錢都流向何處，這也是一種企業(yè)文化。

4、在公司大廳內(nèi)放置電視機(jī)，播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷活動(dòng)、商品、熱點(diǎn)商品和新品錄像，讓顧客更直觀的了解公司。

5、發(fā)行廠刊、公司報(bào)紙等宣傳公司企業(yè)文化。

6、發(fā)行廠歌，請(qǐng)人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個(gè)方式。

7、張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，企業(yè)文化宣傳畫，在公司內(nèi)部進(jìn)行文化宣傳。

總之，企業(yè)文化宣傳有各種不同的形式，本人只是在此提出幾點(diǎn)小小的建議，關(guān)鍵還是要各企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際情況來(lái)確定公司企業(yè)文化宣傳的方式和方法

第四篇：關(guān)于如何建立企業(yè)文化

三、企業(yè)文化建設(shè)中的需要關(guān)注的問(wèn)題

1)基本的道德觀念，誠(chéng)信不可缺，沒(méi)有基本的誠(chéng)信，講再多的文化也沒(méi)人信。

2)文化的建設(shè)是長(zhǎng)期的，長(zhǎng)期的東西要有制度來(lái)保證，制度面前，人人平等，象在日本的某些企業(yè)，每周一次的訓(xùn)話，上面部長(zhǎng)講，下面老板也在畢恭畢敬地聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo)人的以身作則，是推動(dòng)文化建設(shè)最有效的方法。

3)文化的傳播，離不開(kāi)溝通與交流，上司與下屬，員工與員工之間，保持經(jīng)常性的溝通，才能了解彼此的想法，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人與下屬的溝通與交流，從來(lái)不嫌多，多多益善。

4)建設(shè)開(kāi)放性的文化，只有開(kāi)放的環(huán)境，才能有助于建設(shè)創(chuàng)造性的文化，才能吸引更多人參加，沒(méi)有大多數(shù)人參與的文化建設(shè)，最終只能成為老板的個(gè)人想法。

企業(yè)打好了文化基礎(chǔ)，才容易學(xué)習(xí)吸納新的東西，我們看到很多企業(yè)重視引進(jìn)一些先進(jìn)的管理手法，但因?yàn)槿狈σ欢ǖ奈幕A(chǔ)，常常使這種努力付諸東流。

企業(yè)管理的手法，是在一定企業(yè)文化基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的，比如象品質(zhì)管理，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視，沒(méi)有員工的積極參與，沒(méi)有管理人員敢于面對(duì)現(xiàn)況的勇氣，就象缺乏品質(zhì)的土壤，再好的qc手法也生不了根，發(fā)不了芽。

四、企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用

中國(guó)的傳統(tǒng)文化就是要有一個(gè)頭兒，大家跟著頭兒干。領(lǐng)袖的魅力來(lái)源于其人格的魅力，而不是權(quán)力。領(lǐng)袖型人物通常具有足夠的識(shí)人之智，容人之量，用人之術(shù)，同時(shí)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)意識(shí)，他們身上具有引領(lǐng)眾人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的特殊力量。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)構(gòu)筑企業(yè)文化具有不可替代的作用。管理學(xué)理論的企業(yè)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中，領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)其非常敏銳的觀察力，觀察出這個(gè)組織所有人的心理以及客觀的困境，透過(guò)口號(hào)，透過(guò)行為，形成一個(gè)共同遠(yuǎn)景，讓大家行為一致，形成一個(gè)文化，形成一種力量。這個(gè)力量通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則，最終可以演化為企業(yè)真正的文化。

關(guān)于如何建立企業(yè)文化：

企業(yè)文化不是一個(gè)標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)，它是由公司的全體成員共同接受，付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，并在發(fā)展過(guò)程中逐漸

積累形成。

建設(shè)企業(yè)文化可以從改變觀念→影響行為→形成習(xí)慣循序漸進(jìn)

建議分兩個(gè)步驟：

一、透由高層主管討論出公司期望達(dá)到之公司理念，并形成簡(jiǎn)要文字標(biāo)語(yǔ)與含義說(shuō)明；

二、依既定之公司理念可從先以下方面開(kāi)始塑造：

1.外在形象塑造，形成習(xí)慣

1.1門衛(wèi)，保安制服的統(tǒng)一，微笑服務(wù)，文明禮貌用語(yǔ)，處理訪客程序的規(guī)范。

1.2公司logo，文化標(biāo)語(yǔ)的懸掛

1.3公司方針和政策的倡導(dǎo)

1.4人事激勵(lì)制度的出臺(tái)

1.5公司管理層每天早上輪流在公司門口和員工打招呼

1.6開(kāi)展宿舍文化的競(jìng)賽

1.7新進(jìn)干部座談會(huì)，倡導(dǎo)公司理念

2.主管之教導(dǎo)與影響

企業(yè)文化對(duì)外推廣的幾種方案

任何一個(gè)企業(yè)，文化是靈魂，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”；是企業(yè)行動(dòng)的“思想指南”，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中具有無(wú)法替代的核心作用。正如一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族必須有凝聚力才能發(fā)展、壯大，一個(gè)企業(yè)也需要凝聚力，才能走向成功。有人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)，只能在企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)時(shí)進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就不能分心再搞文化建設(shè)；還有人認(rèn)為只要做好了內(nèi)部文化建設(shè)就行了，殊不知在文化管理時(shí)代，文化的影響涉及到企業(yè)行為的方方面面，企業(yè)文化的概念還應(yīng)包括對(duì)外界的宣傳，讓外界了解公司的經(jīng)營(yíng)理念與文化，以尋求更大的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同，現(xiàn)我就對(duì)外宣傳企業(yè)文化做出以下幾個(gè)方案：

1、與周邊社區(qū)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)的活動(dòng)：

定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客，以此考核員工的敬業(yè)精神。比如，以一定的時(shí)間回訪一個(gè)社區(qū)的顧客，要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請(qǐng)顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯(lián)誼會(huì)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，像登山、文藝表演、商品介紹和特購(gòu)價(jià)、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識(shí)等形式。

2、印制有企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)文化的小生活用品，可以開(kāi)展買贈(zèng)活動(dòng)：

把各類文具用品或小商品貼上公司標(biāo)志或公司企業(yè)文化標(biāo)志，網(wǎng)址和經(jīng)營(yíng)理念等，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳公司的目的。

3、在公司開(kāi)設(shè)一個(gè)募捐箱。

顧客和員工消費(fèi)后的找零可以自愿放入募捐箱內(nèi)，等到一定的時(shí)間，捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜，何月何日，多少金額的錢捐助于哪里，讓顧客和員工知道這些錢都流向何處，這也是一種企業(yè)文化。

4、在公司大廳內(nèi)放置電視機(jī)，播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷活動(dòng)、商品、熱點(diǎn)商品和新品錄像，讓顧客更直觀的了解公司。

5、發(fā)行廠刊、公司報(bào)紙等宣傳公司企業(yè)文化。

6、發(fā)行廠歌，請(qǐng)人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個(gè)方式。

7、張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，企業(yè)文化宣傳畫，在公司內(nèi)部進(jìn)行文化宣傳。

主要內(nèi)容

提煉價(jià)值觀

價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對(duì)事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價(jià)值觀必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，具有時(shí)代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價(jià)值觀是經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。

提煉經(jīng)營(yíng)理念

主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來(lái)可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價(jià)值觀營(yíng)造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。

明確企業(yè)道德及作風(fēng)等

企業(yè)道德是企業(yè)對(duì)自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評(píng)價(jià)。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠(chéng)實(shí)守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則

行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)是以價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的提煉設(shè)計(jì)、描述、界定企業(yè)成員

基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也代表著一個(gè)企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也要按不同崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等，這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。

企業(yè)形象與CI設(shè)計(jì)

企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺(jué)形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計(jì)等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識(shí)別的核心，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。

近幾年來(lái)，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個(gè)良好的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進(jìn)行企業(yè)的CI策劃時(shí)，一定要全面考慮，精心設(shè)計(jì)，為企業(yè)形象的具體塑造打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。CI設(shè)計(jì)特別是VI帶有一定的專業(yè)性，有條件的企業(yè)請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助支持，會(huì)取得更好的效果。

操作流程

概述

企業(yè)文化策劃設(shè)計(jì)操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助策劃設(shè)計(jì)的企業(yè)，雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目小組,把外部專家咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)施“并行工程”。企業(yè)文化建設(shè)操作一般分為五個(gè)階段：

準(zhǔn)備階段

主要是分析客觀形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握本企業(yè)文化現(xiàn)狀，初步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在職工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業(yè)需要對(duì)分散在職工中的、隱藏在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)里的優(yōu)良文化傳統(tǒng)發(fā)掘出來(lái)，作為提煉設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)。調(diào)研階段

主要是對(duì)與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，如企業(yè)發(fā)展過(guò)程、經(jīng)營(yíng)思想、領(lǐng)導(dǎo)決策、職工素質(zhì)、規(guī)章制度等，做到心中有數(shù)。調(diào)研工作包括，查閱企業(yè)文檔資料；召開(kāi)不同方面(領(lǐng)導(dǎo)骨干、員工、客戶、協(xié)作單位)人員代表座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查等。診斷階段

主要是根據(jù)調(diào)研資料和分析數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，進(jìn)行文化定位研究和診斷，發(fā)掘文化傳統(tǒng)和文化優(yōu)勢(shì)，找出差距和不足，明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和規(guī)劃方案。

設(shè)計(jì)階段

從企業(yè)歷史和現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和規(guī)劃方案，提煉企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，以及企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。推廣階段

主要是在企業(yè)內(nèi)部，堅(jiān)持廣泛宣傳和深入細(xì)致的工作結(jié)合：首先，做到企業(yè)全體員工了解和掌握本企業(yè)文化的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)；其次，進(jìn)一步完善修訂企業(yè)規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念； 第三，開(kāi)展有針對(duì)性的企業(yè)文化培訓(xùn)，提高全體員工的文化自覺(jué)性；第四，在實(shí)踐中，一方面檢驗(yàn)企業(yè)文化是否符合客觀形勢(shì)和企業(yè)實(shí)際，及時(shí)加以完善；一方面要加強(qiáng)管理，開(kāi)展思想教育，使企業(yè)文化落實(shí)在行動(dòng)中，發(fā)揮應(yīng)有的作用。方式方法

國(guó)際國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的比較研究。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名公司的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)文化的前沿研究成果、研究方法和應(yīng)用途徑，以使自己在策劃設(shè)計(jì)和操作時(shí)，胸懷全局，思路寬闊。

1.關(guān)鍵事件、典型案例的調(diào)研分析

把握企業(yè)文化發(fā)展階段、影響因素、管理行為特征、關(guān)鍵事件、典型案例，以及高層管理者的設(shè)想及各層人員的反映，使策劃設(shè)計(jì)和操作更加切合實(shí)際。

2.抽樣問(wèn)卷調(diào)查與量表評(píng)價(jià)診斷

設(shè)計(jì)和實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷與量表統(tǒng)計(jì)，獲得企業(yè)文化現(xiàn)狀和重新設(shè)計(jì)及建設(shè)的依據(jù)，并找出企業(yè)文化發(fā)展階段的因素特征和管理行為特征間的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。

3.科學(xué)辯證的思維與設(shè)計(jì)創(chuàng)意

企業(yè)文化設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)造思維，需要調(diào)動(dòng)人的想象力、思辯力，以及分析、綜合、歸納和演繹能力。比如頭腦風(fēng)暴法，亦稱智力激勵(lì)法,這是一種調(diào)動(dòng)集體智慧、集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的方法。個(gè)性獨(dú)創(chuàng)法：注重發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)特思維，以出奇制勝的設(shè)計(jì)方法

企業(yè)文化之禮品文化

一個(gè)常年沒(méi)有福利品的企業(yè)，員工工資級(jí)別差距很大，而且都有一定神秘感，在員工的眼里就只有硬性數(shù)目的工資，個(gè)人價(jià)值，個(gè)人在企業(yè)里的地位和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)程度都直接跟工資數(shù)目打上一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，一旦工資降了，員工的全部工作激情，凝聚力，團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人情緒全部都降到冰點(diǎn)，工資升了，員工眼中就盯著一個(gè)更高的目標(biāo)，所有的一切都用錢來(lái)衡量，員工的關(guān)系更多的是競(jìng)爭(zhēng)，冰冷的競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重的是，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的階級(jí)矛盾苦大仇深。而一旦有些福利品，那結(jié)果就完全不一樣了，中國(guó)有句老話叫做“禮輕情義重”，因?yàn)槎Y品的價(jià)值往往是不透明的，這就讓員工很難準(zhǔn)確地用金錢計(jì)算自身的價(jià)值。于是，簡(jiǎn)單的用工與被用工之間往往多了一層情，很多企業(yè)口號(hào)里總有“用情留人”卻往往只浮于口號(hào)，忽略了員工節(jié)日福利的重要性。

另外，節(jié)日福利品往往還是一劑破除階級(jí)界限的良方，很多企業(yè)都提領(lǐng)導(dǎo)與下屬打成一片，同甘共苦，試問(wèn)，如何打成一片？工資差別，地位差別，辦公室差別，連吃飯也有個(gè)差別，關(guān)系差別就更不用說(shuō)了：工作關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與服從關(guān)系，就是來(lái)個(gè)民主討論，可到了最后不還是領(lǐng)導(dǎo)來(lái)個(gè)肯定與否定的決策嗎，所以打成一片最多是一句口號(hào)或者是個(gè)愿望，根本就無(wú)法落地成現(xiàn)實(shí)的東西。但如果發(fā)放福利品，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的福利品就完全一樣了（除非企業(yè)要堅(jiān)決把這種階級(jí)差別執(zhí)行到底，領(lǐng)導(dǎo)和普通職員的福利品也有所區(qū)分）這一天，大家在節(jié)日的祥和歡樂(lè)氣氛中享受平等的待遇，在說(shuō)說(shuō)笑笑中拉近了領(lǐng)導(dǎo)和普通職員的距離。比較下來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，送福利還得有幾項(xiàng)注意：

1、忌不相干

首先要看自己需要一群什么樣的人，要培養(yǎng)一種什么樣的文化，動(dòng)手文化，狼文化，很多企業(yè)組織登、戶外鍛煉什么的很好，只是因?yàn)檫^(guò)分占用家庭生活時(shí)間，同時(shí)組織起來(lái)麻煩，費(fèi)用不低，所以總不能長(zhǎng)期組織，所以送些新奇的家用工具，運(yùn)動(dòng)工具什么的就很有幫助。幾個(gè)節(jié)日下來(lái)，一套工具齊了，意識(shí)效果也就慢慢出來(lái)了。如果，不考慮這一層，胡亂送一氣，也許能得個(gè)有情有義的好名聲，但畢竟效果大打折扣，送的東西再多也沒(méi)培養(yǎng)到什么。

2、忌檔次不匹配

如果，員工普遍收入都不錯(cuò)，你送個(gè)幾元十幾元的地?cái)傌洠且部隙ū粊G在一邊，甚至都不愿意拿回家，更別談他們會(huì)用，那所有的力氣都白費(fèi)了，還不如不送。所以，檔次一定要匹配，最好是檔次比生活層次略高一點(diǎn)點(diǎn)，這樣，員工就有更多向往，員工覺(jué)得“噢”原來(lái)大家的品位都比我高啊，我跟他們?cè)谝黄鸩诲e(cuò)，而且我要多努力。

3、忌過(guò)量或過(guò)分少量

禮不需要太多，太復(fù)雜，送東西本來(lái)就是個(gè)心意，送得別人一次拿不了，還費(fèi)神費(fèi)事地想怎么處理，那就在增加負(fù)擔(dān)的同時(shí)減少了喜悅。所以，貴精不貴多，2-3件，一次拿回家，值得并且可以興致高昂地跟老婆、老公或親朋好友介紹下，甚至演練一番，那自然讓別人刮目相看，效果也不言而喻

4、忌價(jià)格透明

中國(guó)自古就有句話，情義無(wú)價(jià)，如果一件禮品價(jià)格太透明，實(shí)在的中國(guó)人不免就盤算他的實(shí)際價(jià)值，太高了企業(yè)吃不消，太低了，效果一下就見(jiàn)底，弄個(gè)適得其反，所以，禮品最好是價(jià)格不要透明，大家猜肯定是要猜的，如果越猜越神秘，那就皆大歡喜，大家都有面子了，效果自然就再好不過(guò)了。所以，節(jié)日禮品、福利品不能總是送那些價(jià)格太透明的日用品。員工福利及文體活動(dòng) 企業(yè)文化

員工福利及文體活動(dòng)是企業(yè)文化的重要組成部分，做好這兩項(xiàng)規(guī)劃及實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性有著重要的推動(dòng)作用，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

一、員工福利

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展堅(jiān)持以人為本，公司關(guān)注員工的切身利益，員工關(guān)注公司的大局利益。加強(qiáng)員工福利建設(shè)，激勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)員工工作熱情，提高員工工作積極性，讓員工融入到公司的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)。

（一）法定假日

（二）帶薪年假

公司為員工提供帶薪年假，公司正式員工在公司工作滿一年后，即可享受帶薪年假5天。工作滿三年，每增加一年，其帶薪休假日增加一天，最多不超過(guò)14天為限。

（三）特別假期

公司正式員工，按國(guó)家企業(yè)行規(guī)享有婚假、喪假、分娩假有薪假期。

符合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí)，享受3天婚假。若是晚婚，除享受國(guó)家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天，加起來(lái)共10天假期。

婦女一般的產(chǎn)假為90天。配偶享受晚育護(hù)理假3天。

若是員工因配偶、父母、子女、岳父母或公婆死亡，可享受1～3天的喪假。

（四）生日祝福

公司為每名員工生日送上生日祝?？ㄆ?，提供一個(gè)小蛋糕或發(fā)一個(gè)紅包，食堂安排一碗長(zhǎng)壽面。

（五）勞動(dòng)保障

公司根據(jù)上海市有關(guān)規(guī)定為公司員工辦理綜合保險(xiǎn)，為員工提供基本的社會(huì)保障。

（六）健康保障

公司為員工提供一次健康體檢。

（七）薪酬

1．在公司工作年滿1年設(shè)立工齡工資，滿1年每月加10元工齡工資，滿2年每月20元工齡工資，以此論推。

2．設(shè)立全勤獎(jiǎng)，當(dāng)月沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假、曠工的設(shè)每人每月50元全勤獎(jiǎng)。

3．完成生產(chǎn)任務(wù)獎(jiǎng)，在規(guī)定的工期內(nèi)完成單個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)任務(wù)，每人單個(gè)項(xiàng)目設(shè)100元獎(jiǎng)金。

4．設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新（攻關(guān)）獎(jiǎng)，某一項(xiàng)可以為生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本、提高工作效率、確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)創(chuàng)新（攻關(guān)），一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)300元。

（八）培訓(xùn)教育

請(qǐng)見(jiàn)09公司員工培訓(xùn)方案。

（九）其他福利1．公司為員工提供工作時(shí)必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。2．員工因公享有交通補(bǔ)貼。

第五篇：如何建立企業(yè)文化

如何建立企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是具體的，可以通過(guò)“六個(gè)有”來(lái)展現(xiàn)。

有追求。有追求才能讓人振奮。對(duì)企業(yè)而言，追求就是為辦成什么樣的企業(yè)、帶出一支什么樣的隊(duì)伍而制定的目標(biāo)，它反映了企業(yè)的價(jià)值理念、發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感和使命感。確立符合企業(yè)實(shí)際的目標(biāo)追求，可以為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的企業(yè)在起步階段雖然規(guī)模不大，卻能一步步發(fā)展壯大，最終成為企業(yè)巨頭，是與企業(yè)追求符合自身實(shí)際的目標(biāo)密不可分的。

有標(biāo)識(shí)。有標(biāo)識(shí)才能讓人認(rèn)得。企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)文化的外在集中體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種形象符號(hào)。人們往往是首先通過(guò)標(biāo)識(shí)來(lái)直觀認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的文化的。因此，企業(yè)文化一定要有自己的標(biāo)識(shí)。好的標(biāo)識(shí)能為企業(yè)文化錦上添花。可以說(shuō)，越簡(jiǎn)單、越具有文化內(nèi)涵的符號(hào)越能打動(dòng)人，越容易讓人認(rèn)識(shí)并記住。

有活動(dòng)。有活動(dòng)才能讓人快樂(lè)?；顒?dòng)是企業(yè)文化的有效載體。一個(gè)企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動(dòng)，如群眾性的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、讀書活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，才能在給員工帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。有的企業(yè)不僅有藝術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，還有廣播電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、企業(yè)小報(bào)、企業(yè)雜志等，并經(jīng)常開(kāi)展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳服務(wù)”、“十佳感動(dòng)瞬間”等評(píng)選活動(dòng)。正是有了這些活動(dòng)載體，企業(yè)文化才得以生動(dòng)展現(xiàn)。

有故事。有故事才能讓人感動(dòng)。理念的東西只有通過(guò)通俗化的故事才能吸引人，高深的東西只有通過(guò)深入淺出的解說(shuō)才能說(shuō)服人。毛澤東同志所講的愚公移山故事，讓億萬(wàn)人民記住了做事要堅(jiān)韌不拔、排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利。因此，企業(yè)的核心價(jià)值觀念要通過(guò)能夠打動(dòng)人的故事來(lái)展現(xiàn)。故事應(yīng)與當(dāng)?shù)貧v史文化和企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，這樣才會(huì)有歷史厚重感和現(xiàn)實(shí)真實(shí)感，從而為人們所認(rèn)同。

有典型。有典型才能讓人信服。榜樣的力量是無(wú)窮的，典型是最有說(shuō)服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹(shù)立一個(gè)好的典型，可以使員工學(xué)有榜樣，起到引領(lǐng)帶動(dòng)作用。因此，樹(shù)典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念，使員工明確方向、堅(jiān)定信念、不懈追求；而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力，為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

有品牌。有品牌才能讓人滿意。品牌中最重要的是服務(wù)品牌，它實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的結(jié)晶，包括企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果等。在實(shí)踐中，有的企業(yè)把服務(wù)細(xì)分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長(zhǎng)服務(wù)、前瞻服務(wù)、濟(jì)困服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，在每項(xiàng)服務(wù)下面還有若干小項(xiàng)。正是有了這些具體的服務(wù)內(nèi)容，才形成了企業(yè)的服務(wù)品牌。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)奉獻(xiàn)給社會(huì)的主要是產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)服務(wù)，不僅可以增加產(chǎn)品的可信度，而且可以展示企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。