第一篇：黃玉新的營銷.管理思想(一)[模版]

黃玉新的營銷.管理思想

（一）黃玉新

（龍煤礦業(yè)集團煤炭營銷分公司）

將個人以前在博客、文庫上發(fā)表過的有關營銷.管理的“小言論”整理一下，分期在發(fā)一下 ^_^

1、相信自己，相信企業(yè)，相信產品。相信自己，相信企業(yè)，相信產品，是企業(yè)營銷人員做好營銷工作的基礎，也是營銷成功的動力源泉，更是達成營銷成功的基礎和前提。

2么辦？作為企業(yè)的高級管理人員，既要做好市場信息的調研、保密等工作，同時又要時刻要做出設想：你要做的決定、機密的信息等都被大家知道了，你將怎么辦！

3、企業(yè)的優(yōu)秀管理者要注重帶好“團隊”！作為企業(yè)的管理者，身體力行是必要的，但更重要則是會管理、有策略、有號召力、能凝聚一個團隊的人心??企業(yè)優(yōu)秀的管理者，不僅僅自己能做好，更主要的是能不能帶動你的團隊做好。

4、企業(yè)沒有競爭對手是不存在的。企業(yè)從建立那天起，就注定了要在市場中去拼搏、去競爭。沒有競爭對手是不存在、也是很可怕的事情。競爭，其實是在對手的幫助下提高你的能力，如果你害怕競爭，那么無論是在心理上還是行動

上，你已經輸給了對方，在市場上又怎能贏得對手呢！

5、企業(yè)的銷售工作不僅僅是銷售公司的產品。做營銷工作的不僅僅是銷售公司的產品，更主要的是要銷售公司的服務、銷售公司的信譽、銷售公司的理念。也要時刻關心客戶的經營情況，并能為客戶提供一些好的思路或運作方式，對客戶使用自己公司產品提出意見和建議。

6、企業(yè)的駐外人員要學會為自己加油、為同事鼓勁。企業(yè)的駐外營銷人員要使自己保持充足的工作熱情和干勁。作為企業(yè)的駐外人員來說，工作、生活遠離家鄉(xiāng)、遠離親人、遠離原來熟悉的同事和朋友，每月只有幾天的時間能和親人團聚??平時不僅僅有工作上的壓力，還有對親人的思念、孤獨??因此，每個企業(yè)的駐外人員都要有自己內在的推動力，學會為自己加油，學會為同事鼓勁??

7、企業(yè)的駐外營銷組織要注重組織一些活動。企業(yè)營銷人員的工作性質決定了他們壓力大、孤獨，受挫折多、受委屈多、受誘惑多??因此，企業(yè)的基層領導，就應該多幫助他們解決一些實際的困難，如：策劃一些營銷活動，幫助他們達成任務，提高他們的收入，根據(jù)每個人的特點送他們一些營銷培訓資料，幫助他們提高能力等等??

8、企業(yè)的營銷人員要注重用行動宣傳企業(yè)。企業(yè)的營銷人員，不僅要注重自己在日常工作中儀表修飾、注重注意對來訪顧客文明用語、注重按規(guī)章制度辦事，更要注重以自己的實際行動去宣傳企業(yè)。

9、企業(yè)營銷人要時刻維護自己手中的兩個品牌。作為企業(yè)營銷人來說，要明白自己的雙手握有兩個品牌：左手是你要銷售的企業(yè)產品和為用戶服務的品牌，右手就是你個人這個品牌??因此，企業(yè)營銷人要時刻注重用自己的形象、用自己的工作、用自己的全部努力去樹立、維護企業(yè)的形象，做到愛護企業(yè)就象愛護自己的名譽一樣，時刻維護它的聲譽，時刻去熱愛它、呵護它，時刻把公司利益放在第一位。

10、團隊成員之間要學會在原則和個人底線之內妥協(xié)。在一個團隊中，團隊成員之間產生一些不一致的看法（甚至沖突）是正常的，關鍵是要盡快的把它們解決好。而解決團隊成員之間不一致的看法（甚至沖突）的最好辦法就是成員之間要在原則和個人底線之內學會妥協(xié)。

第二篇：管理思想

管理思想史 各章思考題答案要點（參考）第一章、儒家管理思想

1.如何理解孔子提出的“重義輕利”的管理原則？

①孔子主張“見利思義”（《論語·憲問》）、“見得思義”（《論語·陽貨》），堅決反對見利忘義、為了利而不擇手段的行為，認為“不義而富且貴，于我如浮云。” ②對那些不違背義、符合義的利，孔子是從不反對的，甚至還提倡主動去追求這種合義的利：“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之”。那種要求“正其義不謀其利；明其道不計其功”的做法，是不符合孔子本意的。③總之，孔子承認求利是人的合理需要，但必須用義對其加以限制，若不加限制必然導致爭權奪利、怨聲載道乃至社會**：“放于利而行，多怨”。提倡義利結合、重義輕利。④義利結合、重義輕利原則應用在管理上，就要做到：第一，管理者應當以身作則，加強修養(yǎng)，用義約束自己的行為；第二，管理者不要貪圖一己私利，而要為全體民眾謀大利，與民同利；第三，提倡見利思義、重義輕利的風氣，懲處見利忘義、爭權奪利和危害民眾大利的行為。2.如何理解孔子的以人為本的民本管理思想？

孔子和儒家反對天命、重視人事，“敬鬼神而遠之”；認為宇宙萬物中只有人最為尊貴：“惟人，萬物之靈”（《尚書·泰誓》）主張人的生命和價值遠遠高于物質財富的價值，孔子得知家里的馬廄失火時，“曰：‘傷人乎？’不問馬”。這是一種以人為本的民本管理思想，其內容主要包括：

①關心人、愛護人。孔子說“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人”，自己想要的，也讓別人得到；另一方面“己所不欲，勿施于人”，自己所厭惡的，也不要帶給或施加給他人。總之，仁者“愛人”，包括愛自己的親人、愛自己同階級或階層的人乃至所有的人。只有這樣，才能維護和諧的人際關系和社會關系，實現(xiàn)管理目標。

②重視和任用人才?？鬃佣啻翁岬揭芭e賢才”、“得人”，指出“舜用臣五人而天下治”。3.如何理解孟子的仁政管理思想的內涵？ 《講義》P57-58 4.簡述孟子的“富民”思想 《講義》P58-60 5.荀子的“明分使群”指的是什么？ 見《講義》P63-65“‘明分使群’的內容” 6．儒家管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理有哪些啟示？

（此題是綜合性的論述題，需結合工作實踐加以分析論述，以下僅是參考性思路）啟示一：儒家“性善論”→西方人性論中的“y理論”及其管理方式； 啟示二：儒家以義為利、重義輕利思想→反對唯利是圖、提倡誠信經營

啟示三：儒家重視教育、教化思想→全員參與、目標管理；“學習型組織”的理念及措施 啟示四：儒家“富民”思想→共同富裕、創(chuàng)新發(fā)展

7、如何評價儒家思想對市場經濟觀念的影響？

積極性影響：見利思義對唯利是圖、誠信經營對商業(yè)欺詐、關系和諧或“和為貴”對爭權奪利、富民或共同富裕對貧富懸殊、性善論與仁愛論所倡導的人性化或人本管理等等

消極影響：身份等級思想、忠“君”愚民思想等。第二章、法家管理思想

1．齊國法家和秦晉法家有何異同點？

齊法家指以春秋戰(zhàn)國時主要活動在齊國范圍的法家學派，主要是尊崇管子的“稷下學者”，有時又稱為“東國法家”；秦晉法家則指以秦國、“三晉”（韓、趙、魏）的法家。①相同點：其一，兩者都重視“法”的重要性、推崇法治；其二，都強調君主集權、君主的權威；其三，都認為人性求利，因而可以根據(jù)這種求利的本性，通過賞罰手段來產生激勵；

②不同點：其一，秦晉法家認為沒有強制約束力的禮、義起不到規(guī)范作用，主張單純的法治；齊國法家則認識到禮、義的作用，主張法治的同時輔之以禮、義； 其二，秦晉法家對社會經濟的管理過分依賴行政、法律手段，而齊國法家則更主。

2．結合管理實踐談談你對法家“勢”的認識

①從“勢”的作用上看，“勢者，勝眾之資也”（《韓非者·八經》），即是說“勢”是統(tǒng)治者制服組織成員的憑借。任何一個平常之人，如其占據(jù)了國家控制中心的位置，他便可以制服其國民，即使像桀這樣的不肖之徒，得了勢，也“能制天下”；反之，像堯這樣的圣賢，不得勢也會淪為匹夫，管不住三人 ②君主之“勢”的具體內容和體現(xiàn)，就是對各級下屬的財富、地位、名譽等重要方面擁有絕對的處置權，包括對其人身的生、殺大權：“君執(zhí)柄以處勢，故行令禁止。柄者，殺生之制也，勢者，勝眾之資也?！?/p>

③最高統(tǒng)治者必須牢牢抓住、大權獨攬，絕不可讓他人分享，否則“偏借其權勢，則上下易位矣?！?/p>

④為了保護“勢”的尊嚴和權威，臣下、民眾必須絕對服從最高統(tǒng)治者的意志，不能有絲毫違抗；即使最高統(tǒng)治者的言行出現(xiàn)過失，臣下也只能提醒、勸告，然后由最高統(tǒng)治者自己加以糾正，而不能由臣下采取抵抗行動。一句話，最高統(tǒng)治者的威勢是無論如何也不能受到威脅的。

⑤君主任勢不能自己任意妄為，而必須任用賢能，做到“擇賢任勢”。結合自己管理實踐進行分析、評價。

3．談談法家法制觀的主要內容，并將其與現(xiàn)代法制觀作一比較

①關于“法”的作用

法具有強制性，可以迫使人們規(guī)范行為（與秦晉法家不同，齊國法家主張以“法”為主、以禮輔法了）； 法是人們行為的標準或規(guī)范，“法者，國之權衡也”； 法可以明確產權、確定社會經濟秩序。②關于“法”的制定

法家主張法令應當隨著時代的發(fā)展而更新，做到與時俱變； 法應當公開，法家稱之為“明法”；

法律的內容之間應當統(tǒng)一，并且由最高統(tǒng)治者獨斷，法家稱之謂“一法”； 法律不可頻繁變動，法家稱之謂“常法”。③關于“法”的執(zhí)行

執(zhí)法必須有“信”，就是有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴。商鞅指出：“民信其賞，則事功成；信其刑，則奸無端。惟明主愛權重信，而不以私害法。故上多惠言而不克其賞，則下不用；數(shù)加嚴令而不致其刑，則民傲死”，這就要求執(zhí) 法者必須不畏權貴、杜絕徇私枉法。

統(tǒng)治者自己要帶頭守法，認為“禁勝于身，則令行于民矣”（《管子·法法》）。④與現(xiàn)代法制觀的比較

相同點：在法的作用、法的制定、法的執(zhí)行諸多方面，存在著廣泛的共同認識和主張

不同點：古代法家的法制是君主專制的管理工具，維護的是專制集權，是rule by law；現(xiàn)代法制體現(xiàn)的所有人的平等，維護的個人權利，是rule of law。

4、試述法家人性觀的主要內容，并將其與西方“經濟人”假設作一比較

①人的本性是求利的，不僅饑而求食，勞而求佚，苦則索樂，趨利避害

②人的趨利避害的本性是推動人們從事經濟活動的強大動力，如商“夜以續(xù)日，千里而不遠者，利在前也；漁人之入海，海深萬仞，就波逆流，乘危百里，宿夜不出者，利在水也”； ③人與人之間的所有關系實質上都是利益的交換關心，如地主與佃戶之間、醫(yī)生與病人之間，甚至君臣、父子之間都是如此。

④根據(jù)人們的求利本性，統(tǒng)治者、管理者利用賞罰手段來激勵或禁止民眾達到自己的目標，即所謂“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用；賞罰可用，則禁令可立，而治道具矣”（《韓非子》）； ⑤對人們的賞賜或滿足民眾需要的程度，要控制在一定的限度內，若獎賞得過多，以至于人們變得富有時，則獎賞便起不到激勵的作用，即所謂“足民不可治”

⑥與西方“經濟人”的比較

相同點：二者都認為人是理性的或自利的，都是追求利益最大化；并且正是這種追求自利才是人類經濟活動乃至所有活動的根本動力。

不同點：二者的理論基礎不同（一是君主專制論，一是個人主義）；二者目標不同（一是利用人性論服務于專制管理，一是用于發(fā)展資本主義經濟）

5、試比較法家與儒家在控制觀上的異同

①相同點：其一，組織結構上，都主張君君、臣臣的等級制。其二，在領導方式上，都主張君主、領導要以身作則，同時領導要注意聽取下屬和民眾的意見。

②不同點：其一，在控制的目標上，法家是要通過法、術、勢等等控制手段來達到保證君主的集權和權威、實現(xiàn)君主的意志；儒家則是要實現(xiàn)“安人”、“安天下”的和諧社會。其二，在控制的手段上，法家側重外在的控制，強調的是具有強制性的法律，認為禮義等非強制性的規(guī)范最多只具有輔助作用、甚至毫無作用；而儒家則看重內在控制，重視被管理者內心的心悅誠服，法律只是在不得已時才使用 第三章、道家管理思想

1、論述“無為而治”的思想內涵

“無為而治”是《老子》管理思想的核心，也是道家管理哲學的最高原則，具有豐富的內涵，具體包括： ①順應自然本性，尊重客觀、自然的規(guī)律，不干擾事物的正常發(fā)展。老子說“治大國若亨小鮮”，蔣昌錫《老子校詁》對此解釋道：“烹小魚不可撓，撓之則魚碎；治大國當無為，為之則民傷”。表現(xiàn)在管理中，便是領導者不能事事干預過問,統(tǒng)治過死?！盁o為而治”要求管理者遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，正確決策，減少對決策執(zhí)行活動的干預，反對瞎指揮，鼓勵下屬按照管理規(guī)律辦事。領導者要做到這一點，必須做到兩點：

②善于利用外界有利條件、適應外部環(huán)境變化。這一點《呂氏春秋》稱為“因”，例如“古之王者，其所為者少，其所因者多。因者，君術也；為者，臣術也”（《呂氏春秋·任數(shù)》）。所謂因勢利導、順水行舟，便是“無為”思想的生動寫照。因此，管理者必須充分利用政策、人才、技術、資源等等的有利環(huán)境或條件實現(xiàn)組織的目標。

③在條件和能力許可的范圍內活動。郭象說“知止其所不知，能止其所不能。用其自用，為其自為，恣其性內，而無纖芥于分外，此無為之至易也??舉其性內，則雖負萬鈞而不覺其重也。外物寄之，雖重不盈錙銖，有不勝任者矣”（《莊子注·人間世》），意思是每個人在各自能力的限度范圍內發(fā)揮其作用，就是順應自然，也就是無為；而在他的能力限度之外、哪怕稍微超出一點，就違背了自然，也就是有為。而每個人在其本性和能力限度內活動，是最容易的事；超出限度，就非常吃力。因此，管理者必須注意揚長避短，切忌貪多冒進。

2、領導者如何做到“無為而無不為”？

在管理中，“無為而治”要求管理者遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，正確決策，減少對決策執(zhí)行活動的干預，反對瞎指揮，鼓勵下屬按照管理規(guī)律辦事?！盁o為而無所不為”的領導管理方式,關鍵在于君無為,臣才能有為。在具體的管理實踐中，體現(xiàn)在以下幾個方面：

①領導者不能事事干預過問,統(tǒng)治過死。有些企業(yè)領導者事事充能,樣樣都管,竭力去“有為,處處顯示自已是領導,但往往由于缺乏具體工作實踐的專業(yè)經驗而出現(xiàn)負效應,降低領導者的威信,使人們對領導者的整個管理行為產生疑問。

②領導者要”無為“首先要在企業(yè)里形成一套有效的管理機制。通過規(guī)范人們的行為,使其自覺地圍繞企業(yè)經營管理目標運作,就象地球繞著太陽運轉一樣,它的運行軌道誰也看不見,但卻永遠沿著那無形的軌道運轉而不偏離。管理機制的成與敗, 關鍵在于職工是否認同一致的行為準則和道德規(guī)范。達到認同一致,職工自覺努力。

③領導者面對激烈的市場競爭要做到”為而不爭“。不爭是指不在”有形“上去爭,而是在”無形“中去爭。成都恩威公司的宗旨是服務于社會,造福于人類。這種無為的競爭,是利益他人、造福社會的競爭。

④領導者要舉賢用能,大膽放權,通過下屬有為體現(xiàn)自己的“無為”。當今時代,科技目趨發(fā)達,作為一名領導者,個人的能力是有限的,對于企業(yè)的發(fā)展,需要方方面面的專業(yè)人才，即“常善救人，故無棄人；常善救物，故無棄物”意思是看人既看長處，又看短處，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，作到人盡其才，對物要盡其所用。同時還要給予部下自主權,領導者做宏觀控制,放手讓部下”，獨擋一面開展工作。

⑤加深與下級的情感交流,下級可為。通過交流，讓下級理解和認識工作的內容、目標和責任，這樣才能做到知人善用,配合默契，還要在物質條件上給予一定的保障,激發(fā)下級的積極性,使其自覺地按“無為”之道大有所為。⑥領導者應有功不居,下級可為。在企業(yè)管理中,如果領導搶功爭利,就會使下級難以有為。要象老子所說那樣:“圣人之道,為而不爭?！闭驗轭I導者在成就面前不居功。其政績才會在上級和下級的心中長留。這樣的無為,就會使下級更加積極有為。

3、論述“弱用論”的思想內涵和管理學意義

①《老子》認為“弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行”。他把這概括為“弱用論”，說，“弱者道之用”，例如“人之生也柔弱，其死也堅強。萬物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅強者死之徒，柔弱者生之徒”（七十六章）?！叭跽叩乐谩笔抢献拥摹叭跤弥g”，是“守柔”，“處下”的管理謀略。②在老子看來，凡“生”者必是“弱”的，而以“強”自居者，“死”期已將至。這包含著“強”和“弱”是互相轉化的原理；當然，對于弱者來說，內而同仇敵愾，外而得道多助是以弱勝強的基本條件。

③“弱用論”包含有在與人競爭時揚長避短、避實擊虛的謀略，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，抓住對方的弱點，從而取得最后成功。

④“弱用論”還包含居安思危的危機意識，經營管理者應當時刻保持防范危機、識別危機、恰當處理危機的清醒意識和能力。

4、試比較道家與儒家管理思想的異同

不同點：儒家提倡和大力推行仁義禮信等行為規(guī)范，努力維護體現(xiàn)一定階級意志的社會秩序；道家反對所有這些規(guī)范，認為這是對人的天性的束縛；儒家要求在任何情況下都要忠“君”、為民，為遠大理想而不懈奮斗，道家認為那是“有為”，人們只能“無為”，順應大勢所趨、人心所向才能成功；儒家主張按照地位高低享有相應的權利和待遇，實行嚴格的等級制；道家要求人人平等、全都保持儉樸的生活水平。等等。

相同點：二者都主張減輕稅負、縮小過大的貧富差距；孔、孟主張“因民之所利而利之”，實行自由放任的經濟管理政策，與道家“無為”原則不謀而合。等等 第四章、兵家管理思想

1、理解姜尚關于領導者必備的素質的基本觀點 《講義》P20

2、聯(lián)系實際談談如何根據(jù)《六韜》“六守”、“八證”識別和考核人才？

①姜尚《六韜》“六守”指：“富之而不犯（富裕而能不冒犯他人）者，仁也；貴之而不驕者，義也；付（托付）之而不轉（轉手他人）者，忠也；使（指使、使喚）之而不隱者，信也；危之而不恐者，勇也；串之(試以事變)而不窮者，謀也”。

②《六韜》中的“八證”指：“一曰問之以言，以觀其詳；二曰窮之以辭，以觀其變，三曰與之間謀，以觀其誠；四曰明白顯問，以觀其德，五曰使之以財，以觀其廉；六曰試之以色（故意給臉色看），以觀其貞；七曰告之以難，以觀其勇，八曰醉之以酒，以觀其態(tài)。八證皆備則賢不肖別矣”。

結合自己管理實踐進行分析。

3、理解“五事七計”及其在現(xiàn)代管理中的現(xiàn)實意義？

①《孫子》中的“五事”是指“道”、“天”、“地”、“將”、“法”。書中認為，“凡此五者??知之者勝，不知者不勝”。

②《孫子兵法》中的“七計”指“主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強、士卒孰練、賞罰孰明?” “五事”、“七計”是衡量軍隊戰(zhàn)斗力強弱的維度和制訂作戰(zhàn)方法的依據(jù)。

③“五事”、“七計”是《孫子》提挈全書的綱，而“道”就成為書中的“綱中之綱”。什么是道？《孫子·計篇》中說“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生”，可見，“道”是體現(xiàn)組織中上、下級乃至全體成員共同意志的東西，這便是組織的戰(zhàn)略目標、根本宗旨。

④企業(yè)管理也有謀道問題，企業(yè)謀道是指在管理中從戰(zhàn)略著眼，考慮企業(yè)的經營思想、經營方針。企業(yè)管理是涉及企業(yè)生產力、生產關系、上層建筑等方面的管理。這些方面都有一個用什么政治原則、價值觀念、思想準則發(fā)揮作用的問題，具體說來是，用什么“道”對待國家的利益，用什么“道”從事生產經營活動，用什么“道”作為凝聚劑，處理好各方面人際關系，使企業(yè)形成精神，產生力量;用什么“道”開展競爭等。

⑤用來衡量企業(yè)經營的其他六“計”分別是，“將孰有能”是強調能“將”的治理?！疤斓厥氲谩睆娬{駕馭環(huán)境求發(fā)展；天，天時，地，地利，統(tǒng)稱就是環(huán)境。經營管理、計劃決策、行銷競爭都必須考察環(huán)境條件；“法令孰行”“兵眾孰強”、“士卒孰練”、“賞罰孰明”，也是決定戰(zhàn)爭勝負的重要因素。這幾個問題，對從事企業(yè)管理也十分重要。要制訂“法”，即規(guī)章制度等；強化“兵”’即技術裝備等；練好“士卒”，即培訓好職工隊伍；嚴明賞罰，把企業(yè)辦好。

4、聯(lián)系實際論述現(xiàn)代企業(yè)如何做到“謀勢取勝”？

①何謂“勢”？《孫子·勢篇》說：“善戰(zhàn)人之勢，如轉圓石予千仞之山者，勢也?！边@話是說，善于指揮戰(zhàn)爭的人，會造就一個像在800丈高山上滾下圓形巨石的氣勢來，那就是“勢”，是巨大勢能或力量的體現(xiàn)。②何謂“謀勢”？《孫子》中說“勝兵若以鎰稱銖，敗兵若以銖稱鎰”，鎰、銖都是古代的計量單位，一鎰為二十四兩，一兩為二十四銖。謀勢，就是指競爭、作戰(zhàn)，必須要靠“勢”來取勝，盡力謀求在競爭中具有高屋建瓴、勢不可擋的強大之“勢”，包括氣勢、態(tài)勢、勢力。③如何謀勢？其一，謀“勢”要謀擇人的勢?！秾O子·勢篇》提出“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。任勢者，其戰(zhàn)人也，如轉木石”的觀點。謀勢，從一定意義講是擇人問題，無論是什么行業(yè)的經營管理，說到底都是琢磨人，都是對人之欲望的梳理、激勵和制約。其二，謀“勢”還要據(jù)事物運動規(guī)律去謀?！秾O子》中說“木石之性，安則靜，危則動，方則止，圓則行”，所謂木石之性，就是木石運動的規(guī)律，木石系重物，據(jù)木石特性，用力搬它事倍功半，用勢滾動它事半功倍。謀勢，就要像轉圓形木石那樣地去謀。其三，謀勢在于平時提高素質。

總之，謀勢取勝，就是通過企業(yè)家謀求強大的企業(yè)管理之勢?！捌髽I(yè)就像一盤棋，企業(yè)家就像棋手，善弈者謀勢，不善弈者，謀子”。企業(yè)謀勢的重要表現(xiàn)，在于提高企業(yè)質素。提高企業(yè)屈人而不屈于人之力，造就勝人而不勝于人之勢，經得起宏觀和微觀形勢變化等等的挑戰(zhàn)。

5、論述孫子“全勝”思想的現(xiàn)代意義

①孫子認為：“故百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”，主張“善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也??必以全爭于天下”，反對魯莽、殘酷的拼殺，避免兩敗俱傷。②當代意義：在決策過程中應當掌握充分的信息，經過精心的“廟算”，作出科學、可行的決策；在經營過程中，盡量避免與同行進行“價格戰(zhàn)”、“資源戰(zhàn)”、相互拆臺等“戰(zhàn)”的行為，而是揚長避短，不斷創(chuàng)新，爭取雙贏互利的“不戰(zhàn)”而勝。

6、比較《孫子兵法·計篇》提出的五條選才標準與《六韜》中“六守”選才標準的異同

①《孫子兵法·計篇》的五條選才標準：《講義》P30-32 ②《六韜》的“六守”：《講義》P18 ③二者共同的內容是“仁”、“勇”、“信”，都重視這三方面的素質要求。此外，《孫子兵法》中的“智”與《六韜》中的“謀”意思也相近似，可以看成是共同的內容。

④不同點：一是二者的側重點不同，《孫子兵法》要求“嚴”，而《六韜》中則提倡“忠”、“義”；二是在排列的順序上，《孫子兵法》將“智”列為第一，《六韜》以“仁”為首?？梢姡秾O子兵法》是針對諸如戰(zhàn)爭等激烈競爭環(huán)境所提出的人才素質要求，而《六韜》則是對包括“和平”時期在內的所有環(huán)境下所提出的人才素質要求。

7、討論“三十六計”對當代商戰(zhàn)的借鑒作用

①“三十六計”：《講義》P16 ②列舉一、二個運用“三十六計”的當代案例加以說明 第五章、科學管理思想

1、理解科學管理思想興起的背景 見《講義》P180-181

2、簡述泰勒科學管理原理的基本內容。

答案要點：①作業(yè)管理 a.為作業(yè)挑選“第一流的工人”。b.制定科學的工作方法。

c.實行激勵性的工資制度。它包括三部分：通過工時研究進行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標準；差別計件工資制；“把錢給人而不是職位”；

②組織管理 泰勒對組織管理的貢獻是巨大的。

a.計劃職能和執(zhí)行職能分開，改變了憑經驗工作的方法，而代之以科學的工作方法，以確保管理任務的完成。b.提出職能工長制，根據(jù)工人的具體操作過程進一步對分工進行細化而形成。

c.提出例外原則的概念。所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員負責處理，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替問題等。這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。

③管理哲學 即提倡勞資雙方由對立走向合作、從而共同收益的一種全新的管理理念。

3、勞侖斯·甘特的主要管理思想是什么？

勞侖斯·甘特是泰羅的親密合作者。他的管理思想主要有：

①提出了一種“工作任務和獎金”的工資制度，其特點是工人的操作有科學制定的明確的定量、方法等規(guī)定；工人即使完不成任務，也有保底的工資；重點在推廣最有效的操作方法上；

②制定了用于生產控制的各種圖表，特別是“甘特圖”；甘特圖是一種生產計劃進度圖，可以一目了然地顯示工作任務實際完成情況同計劃完成情況的對比；

③強調對工人進行培訓；

④重視人的因素，強調工業(yè)民主和關心人的領導方式，是人際關系理論的先驅者之一。

4、簡述亨利·法約爾的組織管理理論的主要內容。

①法約爾把企業(yè)的全部活動分為6種活動：技術活動(生產、制造、加工)；商業(yè)活動(購買、銷售、交換)；財務活動(籌集的最適當?shù)睦觅Y本)；安全活動(保護財產和人員)；會計活動(財產清點、資產討債表，成本、統(tǒng)計等)；管理活動(計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制)。他認為，只要是企業(yè)，這六種活動(或者說基本職能)總是存在的。

②探討了“管理”活動的五大要素，即計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制；

③法約爾還提出了著名的14條管理原則。它們是：a.勞動分工。B.權力和責任。c.紀律。d.統(tǒng)一指揮。e.統(tǒng)一領導。f.個人利益服從集體利益。g.人員的報酬。h.集中。i.等級制度。j.秩序。k.公平。l.人員的穩(wěn)定。m.首創(chuàng)精神。n.人員的團結。

5、簡述馬克斯·韋伯的行政集權組織理論的主要內容。

韋伯的行政組織理論可以分成3個部分：

第一：理想的行政組織 韋伯理想的行政集權組織的主要特點如下： a.任何機構組織都應有確定的目標。b.組織目標的實現(xiàn)，必須實行勞動分工。

c.按等級制度形成的一個指揮鏈，這種組織是一個井然有序且具有完整的權責相互對應的組織。

d.個人之間的關系不能影響到工作關系，人員之間只是一種指揮和服從的關系。這種關系是由職位所賦予的權力所決定。

e.承擔每一個職位的人都是經過挑選的，也就是說必須經過考試和培訓，接受一定的教育獲得一定的資格。f.該人員實行委任制，所有的管理人員都是委任的，而不是選舉的(有一些特殊的職位必須通過選舉的除外)。g.管理人員管理企業(yè)或其他組織，但他不是這些企業(yè)或組織的所有者。

h.管理人員有固定的薪金，并且有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴格的考核制度。管理人員的升遷是完全由他的上級來決定的，下級不得表示任何意見。i.管理人員必須嚴格地遵守組織中的法規(guī)和紀律，這些規(guī)則不受個人感情的影響，適用于一切情況。第二：權力的分類

韋伯把權力劃分為3種類型：

a.合理的、法定的權力。指的是依法任命，并賦予行政命令的權力，對這種權力的服從是依法建立的一套等級制度，這是對確認職務或職位的權力的服從。

b.傳統(tǒng)的權力。

c.神授的權力：它是指這種權力是建立在對個人的崇拜和迷信的基礎上的。第三：理想的行政組織的管理制度

韋伯認為管理就是意味著以知識為依據(jù)來進行控制，領導者應在能力上勝任其工作，要依據(jù)事實來進行領導，行政組織中除了最高領導之外的每一個官員，都應按下列準則被任命和行使職能：（1）他們在人身上是自由的，只是在與人身無關的官方職責方面從屬于上級的權力；（2）他們按明確規(guī)定的職務等級系列組織起來；（3）每一職務都有明確規(guī)定的法律意義上的職權范圍；（4）職務是通過自由契約關系來承擔的，因此，從原則上講存在著自由選擇；（5）候選人是以技術條件為依據(jù)來挑選的，在最合乎理性的情況下，他們是通過考試或表明其技術訓練的證件為依據(jù)來挑選的，他們是被任命而不是被選舉的；（6）他們有固定的薪金作為報酬，絕大多數(shù)有權享受養(yǎng)老金，雇傭當局只有在某些情況下（特別在私營組織中）才有權對這些官員解雇，但這些官員則始終有辭職的自由。工資等級基本上是按等級系列中的級別來確定的，但除了這個標準以外，職位的責任大小和任職者在社會地位上的要求也可能予以考慮；（7）這個職務是任職者唯一的，或至少是主要的工作；（8）它成為一種職業(yè)，存在著一種按年資或成就或兩者兼而有之的升遷制度。升遷由上級的判斷來決定；（9）官員完全同所管理財產的所有權無關來進行工作，并且不能濫用其職權；（10）他在行使職務時受到嚴格而系統(tǒng)的紀律的約束和控制。

7、如何評價科學管理思想的積極性和局限性？ 見《講義》P209-210 第六章、行為科學

1、了解梅奧的社會人假說及其意義

梅奧的人性假設是：職工是社會人。

梅奧通過霍桑實驗證明，人是一個社會人，影響人的勞動積極性的因素，除了物質利益之外，還有社會的心理的因素。每一個人都有自己的特點，個體的觀點和個性都會影響個人對上級命令的反應和工作的表現(xiàn)。因此，應該把職工當做不同的個體來看待，當作社會人來對待，而不應將其視作無差別的機器或機器的一部分。

對于社會人，梅奧認為：（1）對于社會人來說，重要的是人與人之間的合作，而不是人們在無組織的人群中互相競爭。（2）所有的個人主要是為保護自己在集團中的地位而不是為自我的利益而行動。梅奧的社會人假說的提出、人際關系學說的建立，使西方管理思想在經歷了早期的管理理論和古典管理理論階段之后，進入了行為科學的理論階段，實現(xiàn)了管理思想史上的一次飛躍。

2、行為科學從哪些方面體現(xiàn)對于人的因素的重視？

①重視員工的需要、動機等心理活動，從而改變了把人僅僅當作理性人、工作的機器等觀念，把人作為社會人和自我實現(xiàn)的看待；

②注意研究管理激勵與人的需要、動機相適應，如改善企業(yè)的人際關系、工作環(huán)境等，從而使組織的需要和成員的需要協(xié)調一致；

③重視開發(fā)人力資源潛力，努力發(fā)揮員工自身的積極性或工作動力。

3、理解需要層次理論、雙因素理論的內容和意義

需要層次理論：《講義》P232-233 雙因素理論：《講義》P234

4、盧因的團體動力學的思想主要表現(xiàn)在哪些方面？

團體動力學由美國心理學家和行為科學家卡特·盧因提出，他的團體動力學的思想主要表現(xiàn)在這幾個方面：（1）盧因認為人們結成團體，不是靜止不動的，而是屬于不斷相互作用、相互適應的過程；

（2）盧因所講的團體指的是一個非正式的組織。它和正式組織一樣，有三個要素：活動、相互影響、情緒。活動，是指人們在工作和日常生活中的一切行為。相互影響，是指人們在組織中相互發(fā)生各種作用的行為。情緒，是人們內在的、看不見的心理活動，如態(tài)度、情感、意見、信念等。這些人的心理活動，是可以從人所要進行的各種活動和他們之間的相互影響中判斷出來的。

這3種因素并不是相互孤立的，而是緊緊聯(lián)系在一起的。這3種因素的綜合就形成了團體的行為，也就是說團體的行為是這3種因素所決定的。

（3）團體是處于均衡狀態(tài)的各種力的場中，叫作生活場所或叫自由運動場所。這些力是相互作用的，它們涉及到團體活動的環(huán)境、每個成員的個性以及每個人的生活習慣和相互之間的看法。

（4）這種團體由于不是正式的組織，所以它有和正式組織不同的組織目標，以維持團體存在，使得團體持續(xù)發(fā)揮作用。

（5）這種團體也和正式組織一樣有一個組織結構，但是這一組織結構是非常不明確也是不容易辨認的，其中包含正常的成員、非正常的成員，領導者和孤獨者。

（6）在這樣的團體中，和正式的組織一樣，存在著不同的領導方式，盧因把它分成為3種：專制型的領導方式、民主式的領導方式和自由放任式領導方式。

（7）這種團體的規(guī)模一般是不大的，因為這有利于交流各種信息和感情，以維持團體的長期存在。

6、理解領導方式理論的內容和實際意義 見《講義》P248-250

7、理解領導權變理論的基本思想

權變理論學派認為，并不存在著一種普遍適用的“最好的”或“不好的”領導方式。一切以企業(yè)的任務、個人和團體的行為特點、以及領導者和職工的關系而定。其代表性的觀點主要是菲德勒（Fred E.Fiedler)的權變領導模型，其基本內容如下：

①他將領導方式分為“以人際關系為中心”和“以工作為中心”兩種；領導環(huán)境由領導與下屬的關系、工作結構和領導者的權力地位三個因素構成，領導環(huán)境可分為對領導者非常有利、非常不利和中間狀態(tài)三種。

②以人際關系為中心的領導方式在對領導者有利情況為中間狀態(tài)的環(huán)境中效率較高，以工作為中心的領導方式在對領導者非常有利或非常不利的環(huán)境中效率較高。所以，不能說哪種領導方式最好或不好，而必須把環(huán)境、領導者和下屬的情況、工作類型等方面的因素綜合起來考慮。不同的情況適合于采用不同的領導方式。

③要提高領導效率，可以從決定領導效率高低的兩個方面來著手，即：(1)改變領導者的個性和領導方式；(2)改變對領導者是否有利的環(huán)境。這可以其三個因索入手，即：(A)改變領導者同下屬的關系，如改變下屬的組成，使下屬在經歷、文化水乎、技術專長等方面同領導者更適合。(B)改變工作結構程度的高低，如詳細規(guī)定工作的內容或只作一般指示。(c)改變領導者的地位權力，如由更高領導授予領導者更大的權力等。

現(xiàn)實意義：領導者應當根據(jù)不同的環(huán)境采用適當?shù)念I導方式 第七章、現(xiàn)代主要管理思想

1、促使二戰(zhàn)后出現(xiàn)眾多管理學派的原因有哪些？

第二次世界大戰(zhàn)以后的管理理論呈現(xiàn)出各種流派紛呈的局面。其深層次的原因有： ①隨著科學技術的快速發(fā)展，生產力導致生產方式變化，促進管理思想的發(fā)展； ②宏觀經濟調節(jié)作用，推動管理思想的發(fā)展；

③人們受教育程度提高深化對人的認識，對各種客觀事物的認識程度也在不斷地提高； ④日益激烈的市場競爭環(huán)境強化市場觀念，導致內外結合的管理思想的產生； ⑤自然科學思想對管理科學的滲透導致了以系統(tǒng)科學為理論基礎的管理思想的產生。

2、決策學派的主要觀點是什么？

①決策貫穿于管理活動的全過程，組織就是作為決策的個人所組成的系統(tǒng)，管理就是決策，組織的任何一個成員第一個決策是參加或不參加這個組織。

信息聯(lián)系在決策過程中具有重要作用。在信息聯(lián)系的3個階段(發(fā)出信息、傳遞信息、接受信息)都可能發(fā)生阻塞現(xiàn)象和歪曲現(xiàn)象，在系統(tǒng)中造成信息聯(lián)系混亂的障礙可能是多種多樣的，所以必須加強組織的信息傳遞和篩選。②用令人滿意的準則代替最優(yōu)化的準則。由于決策者在認識能力上和對時間、經費、情報來源等方面的限制，不可能作出完全合理的決策。西蒙用管理人來代替以最高準則行動的經濟人。這種管理人要求：用滿意的準則代替最優(yōu)化準則；不考慮一切可能的復雜情況，只考慮與問題有關的特定情況。

③決策的類型上，把組織的全部活動分為兩類：一類是例行活動，這是些重復出現(xiàn)的例行公事，有關這類活動的決策是經常反復的，而且有一定的結構。因此，這類決策叫做程序化決策；另一類是非例行活動，這類活動不是重復出現(xiàn)的，也不能用對待例行公事的辦法來處理，這類活動往往是比較重要的活動，有關這類活動的決策是新出現(xiàn)的，不能程序化的，這類決策叫做非程序化的決策。

3、明茨伯格把管理者劃分為哪些角色？

明茨伯格根據(jù)自己和別人對經歷實際活動的研究發(fā)現(xiàn)，經理們并不按人們通常認為的那種職能分工行事，即只從事計劃、組織、協(xié)調和控制工作，還要進行許多別的工作。經理擔任的角色劃分為三類十種角色：

人際關系方面：掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者。信息方面：信息收受者、傳播者、發(fā)言人。

決策方面：企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者。

4、簡述戰(zhàn)略管理的代表性理論。

參見《講義》P277-2279, 包括①競爭戰(zhàn)略理論、②核心能力理論、③戰(zhàn)略聯(lián)盟理論

5、學習型組織的特點是什么？ “學習型組織”的內容見《講義》P278-279,其特點如下：

①在提高人員素質基礎上的機構精簡 ②扁平化的組織結構 ③超強的適應性 ④倡導“全面”學習思想 ⑤強調自我管理意識

6、新公共管理有哪些特點？ 《講義》P295-296

第三篇：2014年黃玉川煤礦煤質管理實施細則的通知)

黃玉川煤礦煤礦煤質管理辦法

第一章 總則

第一條 為切實搞好我礦的生產經營管理工作，深化“質量是企業(yè)的生命”的質量理念，提高企業(yè)經濟效益，進一步穩(wěn)定我礦原煤生產質量，提高商品煤煤質，建立健全煤質管理體系，對煤炭生產進行全過程監(jiān)控，加強對生產各環(huán)節(jié)的質量控制，根據(jù)神東煤炭集團《煤質管理實施細則》和《煤質管理考核辦法》的具體要求，結合我礦生產實際，制定本辦法：

第二條 各單位要認真組織員工學習我礦煤質管理實施細則，在執(zhí)行中要明確責任，落實到人。

第三條 各單位要成立本單位的煤質管理小組，結合礦煤質管理辦法，詳細制定本單位煤質管理辦法和措施報生產指揮中心煤質組。

第四條 本辦法適合全礦所有單位。

第二章

組織與職責

第五條 礦成立煤質管理領導小組，負責全礦的煤質管理工作。下設煤質行政管理體系、煤質監(jiān)督檢查體系及煤質管理實施體系，形成我礦的煤質管理網(wǎng)絡。

具體要求，結合我礦生產、管理實際，特制定以下我礦煤質管理實施細則：

第六條 礦成立煤質管理領導小組 ： 組 長：礦長 副組長：生產礦長 機電礦長 總工程師 成 員：各科室負責人及區(qū)隊負責人 第七條 設立煤質監(jiān)督檢查機構

調度中心煤質管理員負責全礦煤質的日常管理、監(jiān)督、檢查工作。

第八條 成立煤質管理實施機構

各隊成立煤質管理小組，隊長任組長，副職及技術主管為小組成員，班組長兼任煤質員，負責生產過程中的原煤生產質量。各班組為煤質措施的執(zhí)行機構，成立煤質活動小組，并在生產過程中全面開展煤炭質量管理活動。

第三章 管理職責與權限

第一節(jié) 煤質管理領導小組的職責與權限 第九條 負責貫徹落實兩級公司有關煤質方面的規(guī)章制度，并組織實施。

第十條 領導煤質管理機構進行全過程、全方位的煤質管理。

第十一條 指導煤質管理工作，協(xié)調解決管理過程中存在的各種問題。

第十二條 負責推廣先進生產工藝、設備和檢測手段，根據(jù)市場需求進行技術革新，制定合理的技術改進方案，優(yōu)化工藝 2 流程，滿足用戶對煤質的要求。

第十三條 結合生產實際，制定煤質管理措施，完成公司下達的煤質指標。

第十四條 總結分析管理不足，制定提高和改進煤質的措施，落實對各生產單位的煤質考核指標。

第十五條 負責制定和修改煤質管理辦法，并組織實施。第十六條 對違反煤質管理規(guī)定和煤質管理出現(xiàn)問題的單位或個人進行處罰。

第二節(jié) 礦級領導的職責與權限

第十七條 礦長為煤炭產品生產質量管理的第一責任者，全面負責煤質管理工作。

第十八條 生產副礦長負責生產過程中的煤質管理工作，對產品質量負直接責任；負責煤質管理辦法的組織實施和對各單位的考核工作；根據(jù)公司下達的煤質指標組織編寫煤質計劃和煤質預測預報工作。在礦月度安全生產工作會上分析總結上月煤質指標完成情況和協(xié)調解決煤生產過程中存在的煤質問題，安排布臵下月煤質管理重點工作。

第十九條 總工程師負責產品生產全過程的技術管理和質量檢驗工作，組織制定提高煤質的技術措施。

第二十條 其他礦領導按職責范圍主動開展煤質管理工作。

第三節(jié) 職能部門的職責與權限

第二十一條 生產指揮中心煤質管理職責與權限

（一）及時編制、上報和下達、月度煤質計劃，加強各生產環(huán)節(jié)的檢查，查出的問題要及時處理并做好記錄。按要求分類建立和保存煤質管理資料。在煤質管理領導小組的領導下，落實各項煤質管理制度。

（二）負責煤質中、長期規(guī)劃的編制和進行采掘工作面的煤質預測預報工作，并按時上報。

（三）根據(jù)公司下達的煤質考核指標，負責編制月度原煤質量計劃，把指標分解到各隊，并嚴格進行考核。

（四）研究煤層和煤質變化規(guī)律，制定提高煤質的措施。當生產過程中采場發(fā)生變化影響煤質時，立即向礦領導和煤質處匯報影響煤質的因素及制定的相應措施和實施情況。

（五）嚴格按照公司煤層樣采取辦法組織做好煤層煤樣和生產煤樣的采集、送驗工作。

（六）參與《作業(yè)規(guī)程》的會審，落實保證煤質的具體措施，協(xié)助有關部門做好煤質技術管理工作。

（七）負責收集、整理礦井煤質資料，建立相關的煤質圖表和臺帳。

（八）負責煤炭生產全過程調度指揮和組織實施，協(xié)調解決生產單位煤質管理工作出現(xiàn)的問題；對產品質量事故進行追 4 查和對責任單位進行處罰。

（九）參與日常煤質管理工作，煤質檢查員負責井下原煤生產、運輸過程中各環(huán)節(jié)的煤質監(jiān)督檢查，對查出的問題落實責任單位進行整改，現(xiàn)場解決不了的問題及時匯報相關領導落實解決；煤質檢查員有權對違反煤質管理辦法的單位或個人按規(guī)定進行處罰。

（十）及時傳達上級煤質管理部門、單位提出的煤質工作要求，并跟蹤落實。

第二十二條 生產辦、地測站、煤質管理職責與權限：

（一）負責從礦井生產技術管理、生產計劃安排及組織實施，到礦井技術改造，實行全過程的煤質技術管理，從開采設計、采煤方法、頂板管理、操作技術、煤炭運輸、配采配裝等幾方面充分考慮影響煤質的因素，從穩(wěn)定和提高煤質的角度出發(fā)，積極指導相關煤質工作，采取提高煤質的有效措施。

（二）在保證提高經濟效益的前提下，在技術設計、工藝流程、煤層配采、采煤工藝、等方面提出提高煤質的建議，對影響煤質的技術方案和措施進行修改和完善。

（三）在工作面開采設計、采煤方法、頂板管理、操作技術等幾方面充分考慮影響煤質的因素，積極采取提高煤質的有效措施。

（四）在編制采掘工程設計及《作業(yè)規(guī)程》中必須有提高 5 煤炭產品質量的措施，根據(jù)煤層煤質情況制定降水、降灰措施；采掘工作面排水系統(tǒng)必須完善，配備足夠的排水設備和人員，保證煤水分離。過地質構造、空巷、富水區(qū)、薄基巖等特殊時期要制定專項煤質保證措施，從生產源頭控制煤炭質量。

（五）加強采掘工作面頂板管理，提高支護質量，避免漏矸。半煤巖掘進工作面實行分掘、分裝、分運、措施。

（六）外委施工單位承攬煤巷掘進工程和在巷道內施工過程，必須按本礦煤質管理要求施工作業(yè)。

（六）協(xié)助煤質管理機構進行日常的煤質管理工作，有權對違反煤質制度的單位或個人進行處罰。

（七）每月20日前向煤質管理人員提供下月煤質管理所需地質資料：地質說明書及相關圖紙、月度地質及水文地質預報、特殊地質構造寫實剖面及相關資料及與煤質相關的鉆探資料。

第二十三條 經營辦煤質管理職責與權限

負責煤炭經營計劃的編制和成本管理，有權檢查煤質計劃的落實和完成情況，同時依據(jù)煤質管理辦法進行獎罰兌現(xiàn)。

第二十四條 黨政辦煤質管理職責與權限

負責對全礦員工的煤炭質量教育，通過網(wǎng)絡、廣播、板報等多種形式對本礦的產品質量和煤質管理工作進行宣傳與報道。

第二十五條 各區(qū)隊煤質管理職責范圍：各區(qū)隊隊長是本單 6 位煤質管理主要負責人。

（一）負責本單位全面煤質管理工作；貫徹執(zhí)行礦煤質管理措施，并負責組織實施。

（二）負責將煤質指標分解到班組，煤質管理責任落實到每一個崗位，并嚴格管理，認真檢查與考核。

（三）對本單位煤質管理中存在的問題，要積極組織整改，同時制定煤質保證措施，信息及時反饋到煤質組。

（四）每班班前會要落實保證煤質的具體措施。

第四章 煤質管理制度

第二十六條 煤質預測預報

（一）根據(jù)地質資料和煤層煤樣化驗結果，對采掘工作面的煤質情況提前進行預測預報，為礦領導、生產單位和上級有關業(yè)務部門的煤質管理提供參考依據(jù)。

（二）煤質預測預報工作由生產辦煤質管理人員進行，按月編制，并經生產礦長審閱、簽批。

（三）預測預報根據(jù)生產接續(xù)計劃進行編制，完成后及時上報公司煤質處，為公司制定下一煤質計劃提供相關資料；月度煤質預測預報工作每月20日前完成，并按要求及時上報公司煤質處，月底前發(fā)到各生產單位。

（四）按公司《生產礦井煤層樣采取實施細則》的要求及 7 時采取煤層煤樣，并送交化驗中心進行化驗。新工作面形成后，及時向公司業(yè)務部門提供采樣點圖和地質素描等資料，做出主要煤質指標等值線圖，為煤質預測預報提供可靠依據(jù)。

（六）煤質預測預報工作要全面、詳細、科學地反映采掘工作面的煤質情況，對地質變化區(qū)域或回采期內有影響煤質的因素，提出保證煤質的預防措施，并組織實施，起到指導生產的作用。

（七）我礦根據(jù)不同煤層的煤質特征，按生產管理部和煤質處等神東煤炭集團相關部門確定的配煤方案進行合理配采，保證煤質指標穩(wěn)定，以滿足用戶對煤質的要求。若由于情況變化而需要更改配采比例時，立即上報神東煤炭集團生產管理部、煤質處共同確定并報神東煤炭集團分管領導批準后方可執(zhí)行。

第二十七條 日常監(jiān)督檢查工作制度

（一）日常管理實行跟班檢查制。兼職煤質檢查員負責對井下原煤生產、運輸環(huán)節(jié)的煤質管理情況進行監(jiān)督檢查，現(xiàn)場解決生產單位在煤質管理上存在的問題，保證煤質措施落實到位。

（二）根據(jù)煤質處每日煤質指標完成情況結合相關單位現(xiàn)場存在的問題進行總結，查找出不足之處，下發(fā)限期整改通知書。

（三）礦機關各跟值班領導小組成員每天進行現(xiàn)場檢查的 8 同時要將煤質管理工作作為檢查的重點，按照我礦煤質管理細則對違反煤質管理辦法的單位或個人進行處罰，形成全礦上下對煤質工作齊抓共管的良好局面。

（四）專職煤質檢查員工作中必須嚴格、認真，對查出的煤質問題，要堅持“四不”原則，即：不遷就、不照顧、不講客觀、不搞下不為例，一律從嚴處罰。

（五）當生產和煤質發(fā)生矛盾時，生產必須服從煤質。不符合煤質要求，立即采取措施，措施不落實，絕不允許生產。

第二十八條 煤質考核驗收制度

（一）對各生產單位的煤質管理工作實行日常檢查、月末考核。

（二）依據(jù)公司煤質管理考核辦法制定我礦各生產單位的煤質管理標準及管理考核表。被考核單位：綜采一隊、綜采二隊、掘錨隊、運轉隊、機電隊、開拓中心。

（三）考核結果納入到各生產單位的資產經營承包考核中，按月進行獎罰按季進行兌現(xiàn)。

第二十九條 原煤灰分控制措施

（一）采掘工作面嚴格按照生產管理部或《作業(yè)規(guī)程》確定的采高采掘，如遇頂?shù)装迤鸱驔_刷構造時要及時調整采高，嚴禁割頂、割底，最大限度地減少巖石割入量。措施執(zhí)行落實不到位，造成原煤或商品煤質量嚴重滑坡，處以3000元罰款并 9 通報批評。構造處在設備安全通過的情況下，未及時調整采高造成割頂（底），范圍在5架（含）以上視割巖厚度每架罰款200-300元，超高掘進每米罰款100-300元。

（二）采掘工作面通過壓力增高區(qū)、頂板破碎等區(qū)段，綜采面煤機司機和拉架工要相互配合，及時移架推溜，支架要接頂嚴密，防止架前漏矸。由于支架接頂不嚴或拉架不及時導致漏矸，視漏矸厚度每架罰款100-500元，連續(xù)漏矸超過10架，每處罰款10000元；掘進面短掘短支，加強頂板管理，減少不必要的漏矸和冒頂，由于人為因素造成漏矸，一處罰款200－1000元。

（三）掘進工作面揭露斷層、沖刷等構造面積占巷道掘進斷面的1/2時(已經采取降低巷道高度、寬度等措施后)，必須打排矸巷，實行分掘分運；當掘進工作面揭露構造面積占巷道掘進斷面的2/3時，必須全部當作矸石處理，杜絕上系統(tǒng)。否則處以1000元以上罰款；工作面回采時揭露沖、斷層等構造，其長度超過50米，厚度超過采高的1/3時，地面主運系統(tǒng)不具備分割分運條件的在順槽采取措施，實現(xiàn)煤矸分離（揀出大于200mm的矸或卸下全部巖石），否則處以3000元以上罰款。

（四）綜采面回采時機頭、機尾過渡段造成的割底，依據(jù)順槽拉底高度過渡架數(shù)不得超過15架(包括端頭架)，否則處以1000元以上罰款。

（五）采掘工作面兩順槽50米范圍內不得有淤泥、積水和 10 臟雜煤，綜采工作面正幫1.5米內墊的石子、臟雜煤必須處理干凈，掘進工作面每個循環(huán)必須將巷道浮煤清理干凈，清理的淤泥要集中在聯(lián)巷內封存。井下巷道及工作面內所有的高水（臟、雜）煤經脫水處理或揀矸、揀雜處理后方可進系統(tǒng)，矸石、錨桿（錨索）巖粉必須及時單獨處理不得進入系統(tǒng)。否則，未處理每項次罰款500-1000元，上系統(tǒng)每項次罰款1000-3000元。

（六）綜放工作面要先定合理的放煤方式、放煤步距及放煤量，執(zhí)行好見矸關門措施，嚴禁過度放煤，防止大矸碎石混入煤流，否則，范圍3架(含）以上每架罰款100-300元。

（七）井下礦務工程產生矸石嚴禁上系統(tǒng)，根據(jù)矸石量大小，提前計劃施工排矸巷，生產時必須分割分運，實現(xiàn)煤矸分離，矸石集中排放，否則，視情況罰款2000-5000元。

第三十條 原煤水分控制措施：

（一）綜采工作面要及時抽排積水，開機前必須保證刮板機上鏈不帶水，工作面及兩順槽前不允許存在積水，積水超過長5米，深150mm且無泵排水，一次罰款500--2000元。

（二）掘進工作面100米范圍內不得有長5米、深度超過150mm以上的積水，如有一處罰款500元。

（三）皮帶上有積水時，開機前必須處理干凈水方可上煤，但積水絕對不允許進入煤倉。發(fā)現(xiàn)一次未按措施執(zhí)行，對跟班隊長罰款500元。

（四）掘進工作面必須合理布臵排水系統(tǒng)，并配備足夠的排 11 水設備和人員，確保煤水分離。開機前必須保證刮板機和皮帶上無積水，否則罰款500-1000元。實現(xiàn)運煤系統(tǒng)及各轉載環(huán)節(jié)無積水，嚴禁外來水進入溜煤眼、煤倉或運煤系統(tǒng)。對于積水長5m、深度200mm以上，未設泵抽排，每處罰款500-2000元；積水淹皮帶底托輥，刮板機上鏈帶水，每處罰款2000-5000元。

（五）為降低原煤水分，井下皮帶運輸巷道各道水幕下必須設臵遮水拱（棚），以防止外水進入系統(tǒng)。遮水拱破損或長度不夠，使噴霧水進入系統(tǒng)，每處罰款500-2000元。

（六）嚴格管理采掘設備冷卻水，做到開機開水，停機停水，否則處以500元以上罰款。

（七）煤機冷卻水必須排入溜槽與支架間，具備回收條件的在電纜槽內增設回收管路或改為煤機噴霧水，將冷卻水集中外排或再利用，否則處以1000元以上罰款。

（八）機頭、機尾冷卻水必須集中收集外排。強化噴霧水管路、噴嘴管理，若噴霧水不成霧狀、冷卻水未按規(guī)定排放進入系統(tǒng)等，每項次罰款500－1000元。

（九）綜采工作面頂板淋水、采空區(qū)涌水、工作面積水，根據(jù)水量大小，必須將機尾后蓋打開或更換為不同孔徑機尾后蓋，并加設導水槽將返水導出，必要時機尾處實行打壩，防止機尾水二次進入工作面，每班必須設臵專人輸排等，否則每項次罰款1000－3000元。

（十）掘進工作面頂板淋水、打錨索淋水必須（用導水槽 12 或接水托盤）集中回收，否則視情節(jié)罰款2000-3000元。

（十一）各運輸巷道、轉載點、皮帶下的浮煤、高水煤（淤泥不得上系統(tǒng)）必須經揀矸、揀雜、脫水處理后方可進入系統(tǒng)，若未經處理進入系統(tǒng)，處以1000-3000元罰款。

（十二）綜采工作面俯采時，嚴禁用水沖洗支架，否則處以1000元罰款。

（十三）加強供排水管路的維護，若存在跑、冒、滴、漏影響煤質，按影響程度，每項次罰款500-2000元。

（十四）根據(jù)煤層上覆基巖或上覆采空區(qū)含水情況，各采掘面要提前疏放水，并配臵完善的輸排水系統(tǒng)。

（十五）當井下煤倉（溜煤眼）堵塞時，嚴禁用水疏通，否則罰款1000-3000元。

（十六）儲煤倉上口要保持密閉，嚴禁外水進入倉內，否則罰款2000-5000元。

第三十一條 雜物處罰標準

（一）用戶或港口反饋回的雜物按以下標準處罰。到港或直達用戶煤出現(xiàn)一般雜物，罰款3000元/公斤；出現(xiàn)大型高危類雜物，嚴重威脅港口或用戶設備安全，罰款5000元/公斤；混入煤中的未爆雷管，罰款10000元/枚。

（二）煤質管理人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)雜物的處罰標準?；烊朊褐械奈幢坠埽P款5000元/個；煤中發(fā)現(xiàn)雷管腳線、導爆管、放炮線，罰款50元/根；煤中發(fā)現(xiàn)鐵器、木塊及 13 其它雜物，罰款2000元/公斤。

第三十二條 雜物管理措施

（一）完善除雜系統(tǒng)，提高除雜效果。各相關單位加強除鐵除雜設施的日常保養(yǎng)和檢修，保證除鐵除雜設施的高效運行，并及時清理除鐵除雜設施上的雜物，并做好詳細記錄。定期對除鐵除雜進行檢查，每半年對所轄范圍內除鐵器的性能進行測試，確因磁場強度下降，無法滿足除雜要求的除鐵器，及時匯報煤質管理部門，申請機電科立即協(xié)調設備及時進行更換。

（二）各生產單位對使用設備、設施的緊固件、易損件等必須經常進行檢查，防止因松動、磨損、撞擊等因素造成脫落而進入煤中；井下用支護材料，吊掛電纜的電纜鉤、預埋件以及丟棄的廢料必須及時回收，不得進入煤中，現(xiàn)場設備或設施在維修過程中所產生的廢棄物品必須及時處理，不得混入煤中。如因管理不到位而造成雜物混入運煤系統(tǒng)，獎罰實行連帶責任，某一環(huán)節(jié)揀到雜物，上一環(huán)節(jié)承擔罰款，按相關雜物管理規(guī)定執(zhí)行。

（三）各生產單位使用的擋煤板、設備設施的易損件、易脫落件必須實行編號或涂色管理，經常檢查完好情況，防止因松動、磨損、撞擊等因素造成脫落而進入煤中；井下用支護材料，電纜鉤、預埋件、施工垃圾以及設備或設施在維修過程中所產生的廢棄物品必須及時回收，嚴禁進入煤中。

（四）綜采工作面每20架范圍內增設一個雜物袋，綜采面 14 兩順槽和掘進面每50米增設一個雜物袋，現(xiàn)場作業(yè)人員必須將檢修廢棄物、生活垃圾清揀入袋，交接班期間由上一班集中處理。否則視情節(jié)處以500-1000罰款元。

（五）每班清理采掘工作面兩順槽50米范圍內的雜物；因清理不徹底致使雜物進入運煤系統(tǒng)按雜物管理相關規(guī)定處罰。

第三十三條 火工品（雷管）使用嚴格執(zhí)行以下規(guī)定 必須統(tǒng)一使用物資供應中心供應的專用雷管，嚴禁使用其它型號的雷管或紙雷管。外委施工隊使用的雷管必須由礦方供應。建立礦、區(qū)隊、班組三級雷管管理制度。礦井要建立雷管領用和發(fā)放臺帳，區(qū)隊、班組要建立雷管使用、消耗記錄。爆破作業(yè)必須制定雷管管理專項措施。生產過程中出現(xiàn)大塊煤堵塞溜子機頭轉載口或原煤倉下給煤機，工作面順槽開口段、機頭巷及抹角等礦務工程的施工，盡量采用機械施工和人工處理方式，確需放炮處理或施工時，必須有相應的未爆雷管和雜物控制措施，并建立放炮作業(yè)記錄。各區(qū)隊、班組要嚴格執(zhí)行雷管、炮線回收制度，堅持先揀雜物后放炮和揀完雜物再裝車的原則，杜絕未爆雷管和腳線混入煤中。

第三十四條 除鐵器管理

（一）黃玉川煤礦所有井下回采、掘進的皮帶運輸系統(tǒng)必須按照公司要求安裝除鐵器，否則不允許進行生產活動。

（二）黃玉川煤礦皮帶運輸系統(tǒng)的日常管理、檢查維護、保養(yǎng)實行屬地管理，使用單位的主要負責人為第一責任人。除 15 鐵器使用單位負責本單位除鐵器安裝、日常檢修維護、運行管理、大修及購臵計劃的提報。

（三）掘進巷道施工工程需配備除鐵器的單位，必須先向礦生產指揮中心、機電辦提出申請，批準后按照皮帶的規(guī)格型號配備相應規(guī)格的除鐵器和雜物箱，凡使用的每臺除鐵器5米范圍內必須放臵一個雜物箱。

（四）4煤、6煤各綜采皮帶運輸機除鐵器的申請、安裝、檢查維護由黃玉川煤礦運轉隊負責，大巷運輸皮帶除鐵器也均由運轉隊負責，各掘進單位使用的除鐵器由相應掘錨隊負責。

（五）各使用除鐵器的單位在安裝皮帶前要提前申請、超前設計皮帶除鐵器安裝位臵及其他相關事項，及時上報機電辦，機電辦要積極向公司相關部門申請調入完好的除鐵器及時安裝到位。

（六）要及時清理除鐵器上雜物并按種類、數(shù)量登記，除鐵器雜物未及時清理或無清理記錄，每次處罰責任人200元。

（七）各采掘單位要加強特殊時期雷管（處理大塊放炮、遇構造無法掘進放炮時）的使用管理，所使用雷管必須要有統(tǒng)一編號，嚴格執(zhí)行井下火工品管理的各項規(guī)定，絕對禁止未爆雷管進入系統(tǒng)，除鐵器吸附的雜物中每發(fā)現(xiàn)一枚，對責任單位罰款5000元，主要責任人罰款1000元。

(八）黃玉川煤礦生產指揮中心煤質管理員每月對全礦井下除鐵器不定期進行檢查，檢查內容為除鐵器吸附的各類雜物，16 包括：鐵絲、木墊板、電纜皮、皮帶、綁扎帶、電纜溝、螺絲、螺絲、錨桿、網(wǎng)片等，發(fā)現(xiàn)以上雜物進入系統(tǒng)中，對責任單位一次罰款500元/（根.件），對責任人一次罰款200-500元；雜物中有大型鐵器要追查出使用單位，對責任單位處罰10000元，隊領導及跟班隊長各罰款1000元，對及時發(fā)現(xiàn)和清理除鐵器吸附大型鐵器的人員進行獎勵。

（九）除鐵器使用單位崗位工每班至少清除各類雜物一次（清除雜物時務必要停止皮帶運行并有安全措施方可進行），每日由檢修班負責清空雜物箱，并在《除鐵器雜物記錄本》上記錄簽字，煤質管理人員每月不定期至少進行兩次檢查，對無記錄和未清空除鐵器上的雜物及雜物箱的單位在現(xiàn)場檢查中每次罰款500元，責任人罰款200元。

（十）礦井必須繪制井下除鐵器安裝位臵、雜物箱放臵示意圖。

（十一）煤質管理人員協(xié)同運轉隊負責人每月對除鐵器檢查一次，檢查內容包括除鐵器的使用情況、設備的完好情況、除鐵種類、雜物箱的清理情況及除鐵器的使用記錄。

（十二）按照公司煤質處要求煤質管理人員配合煤質處每半年對全礦井使用除鐵器進行一次磁場強度檢查，對不符合場強要求的除鐵器通知使用單位立即進行更換。

第五章 煤質考核獎罰

第三十五條 煤質日常檢查處罰辦法

（一）煤質考核以日常現(xiàn)場檢查及原煤采樣化驗結果為依據(jù)，結合每月煤質處下達的煤質計劃指標，對各生產單位的煤質管理工作以《黃玉川煤礦煤質管理考核辦法》進行考核。

（二）日常煤質管理工作中由于管理不到位或工作失誤，嚴重影響煤炭質量或造成質量事故，一次處罰負責人和責任單位200-10000元。

（三）生產單位連續(xù)兩天出現(xiàn)煤質不合格時，令其停產整頓，查明原因，提出切實可行的整改措施后方可生產。

（四）工作面高水煤、臟雜煤必須單獨處理，如進入運輸系統(tǒng)，每發(fā)現(xiàn)一次對隊長、跟班隊領導、當班班長罰款200-500元，對班組全體人員處以1000-2000元罰款。

（五）回采工作面遇到特殊情況（工作面來壓）漏頂，連續(xù)長度超過5架對煤機司機（綜采包括拉架工）一次罰款200元；漏矸未進行處理而進入運輸系統(tǒng)，視情節(jié)輕重，每次對隊長、跟班隊領導、當班班長、罰款200-500元；對煤質造成影響，發(fā)熱量每下降10大卡，對責任單位罰款1000-3000元。

（六）采掘工作面割底，矸石進入運輸系統(tǒng)，視情節(jié)輕重，對煤機司機一次罰款200-500元；每次對隊長、跟班隊領導、當班班長、罰款200-500元。

（七）刮板機、轉載機頂鏈帶煤泥水，水淹底皮帶，影響煤質，每次對隊長、跟班隊領導、當班班長罰款200-500元。

（八）采掘單位管理不到位，生產檢查樣水分、灰分超過計劃指標10%及以上，每次罰款200-1000元。

（九）雜物進入運輸系統(tǒng)或煤流中，除鐵器吸附的雜物中每發(fā)現(xiàn)一發(fā)雷管罰款5000元，炮線不論長短一根50元，一根錨桿或皮帶縱梁罰款5000元，其它雜物根據(jù)大小每件罰款500-2000元。

（十）生產過程中要保證除鐵器始終處于完好狀態(tài)，因除鐵器有故障未及時處理使除鐵除雜效果下降，發(fā)現(xiàn)一次對責任單位罰款1000元；及時清理除鐵器上雜物并按種類、數(shù)量登記，根據(jù)除鐵器上的雜物判斷因人為因素造成的要落實責任單位，每件罰款200-500元。除鐵器雜物未及時清理或無清理記錄，每次罰款500元/次。

（十一）篩選廠除出的雜物，對運輸系統(tǒng)會造成損害的如井下用各類支護材料、電纜鉤等鐵器一定要落實責任單位，一次罰款500-10000元。

（十二）在公司煤質檢查中，凡發(fā)生影響本礦煤質管理工作的現(xiàn)象，對責任單位罰款2000-5000元，對責任人罰款200-1000元。

（十三）其他違反煤質管理制度的現(xiàn)象，視情節(jié)給予200-1000元罰款。

第三十六條 煤質考核獎罰辦法

（一）煤質考核以日?，F(xiàn)場檢查及原煤采樣化驗結果為依據(jù)，結合每月煤質處下達的煤質計劃指標，對各生產單位的煤質管理工作進行考核。

（二）各生產單位的煤質管理工作由質量管理組負責考核，實行動態(tài)檢查，每旬考核，月末匯總評分。

（三）被考核的主要單位有綜采隊、掘錨隊、開拓中心、運轉隊、機電隊、各單位的煤質管理標準和考核辦法（見附表）。我礦煤質獎勵辦法，按照《神東煤炭集團公司煤質專項獎管理辦法》執(zhí)行。

第六章 附則

（一）各單位要認真組織員工學習我礦煤質管理實施細則，在執(zhí)行中要明確責任，落實到人。

（二）各單位要成立本單位的煤質管理員，結合礦煤質管理實施細則，詳細制定本單位煤質管理辦法和措施報生產指揮中心。

（三）本辦法適用于我礦所有井下從事煤炭生產的單位，自下文之日起執(zhí)行。

第四篇：韓非子管理思想

韓非子管理思想

班級：10會專五 姓名：韓覺銳 學號：100322522

韓非子是先秦法家思想的集大成者，他的思想不僅繼承和發(fā)展了此前各位法家思想家如申不害、慎到、商鞅等人的思想，而且也廣泛吸取了儒(荀子)、道(老子)、墨(墨子)等學派的精神成果。兼容并蓄，深入的思考和清晰的表達，鑄造了韓非子管理(治世)

思想的獨到價值。

一、韓非子的管理思想概述

和所有的法家思想家一樣，韓非子也是旗幟鮮明地把富國強兵作為國家管理的直接目標。為了實現(xiàn)這一目標，韓非子提出了

如下管理原則和手段：

首先，構建權責明晰的層級關系。韓非子認為，君主的責任就是選好官員，并以賞罰加以督察，而不是事必躬親，事事親力親為，即“因任而授官，循名而責實，操殺生之柄，課群臣之能者也，此人主之所執(zhí)也。”(《韓非子·定法》。以下引文，未注明出處，皆出《韓非子》)因此，韓非子明確提出“明主治吏不治民”，認為“圣人不親細民，明主不躬小事?！边@才是當好君主的策略。在此基礎上，政府的管理應當進一步做到“事在四方，要在中央。圣人執(zhí)要，四方來效。”有智慧的最高管理者，只要掌控住包括權力樞紐在內的原則性的東西，則自然會使下級各部門圍繞基本原則與要求開展工作。上級把握原則，下級處理事務，一切都由此而井然有序。從長遠的角度來講，只有這樣才能建立“超五帝，侔三王”的偉業(yè)。

第二，依靠法治。法治的思想是包括韓非子在內的所有法家的核心思想。按照韓非子的理解，法是管理國家的基本手段，即“法者，王之本也?！眹绻軌蛞蕾嚪ㄐg治國，則國家富強，反之，國君如果放棄法治，則國家的管理必定會陷于混亂：“抱法處勢則治，背法去勢則亂”，不僅普通君主如此，即便古來圣王，其在管理上取得的成功，歸根到底也是因為依靠法治。因此，中常之主，只要遵守法制管理國家，就可以維護國家的安定：“釋法術而心治，堯不能正一國??使中主守法術，則萬不失矣?！?/p>

第三，執(zhí)法必須強勢。執(zhí)法是推行法治的關鍵，因此，必須強力而徹底。一方面，必須毫不留情、堅決果斷地打擊那些違背法令、胡作非為的豪強和權貴，即“法不阿貴，繩不屈撓?刑過不避大臣”；另一方面，官員在執(zhí)法時要有強直的品格，即“能法之士，必強毅而勁直，不勁直不能矯奸”，“奉法者強則國強，奉法者弱則國弱?！?/p>

第四，厚賞重罰。韓非子認為，君主推行法治，所依賴的基本手段或工具就是賞罰，他稱之為“二柄”。因此，“賞莫如厚而信，使民利之；罰莫如重而必，使民畏之；”厚賞有意外之喜，因此能真正有效地起到勸善的作用；而嚴刑重罰就好像是讓人面對一塊燒紅的金子一樣，即便充滿欲念，但也不敢伸手去拿。在此基礎上，韓非子還提出了“重輕罪”策略，即通過加重對輕罪的處罰，而防止百姓犯輕罪。輕者不至，重者不來。這便是韓非子所謂“重刑止奸”，“以刑去刑”的思維。

二、韓非子管理思想的價值

韓非子管理思想的大致輪廓略如上述。從今天的角度來看，韓非子管理思想仍然有很高的借鑒價值。

第一，韓非子所提出的一些具體的管理技巧和管理藝術，仍有現(xiàn)實的借鑒價值。例如他關于循名責實、信賞必罰、善用刑賞二柄的主張，和現(xiàn)代管理的精神就十分相近；他的術治思想所體現(xiàn)的領導藝術，也值得領導者學習體會。

第二，韓非子的一些寓言和比比皆是的格言，也有極高的管理提示價值，有助于管理者整合各種相關的管理思想和管理技巧，進而提高管理水平和效能。例如守株待兔、鄭人買履、買櫝還珠、狗惡酒酸、畫鬼容易畫馬難、濫竽充數(shù)、自相矛盾等等。

第三，韓非子是中國思想史上最早比較系統(tǒng)地論述人性惡的思想家，雖然其思想難免偏頗，但是，他對人的逐利本性的觀察和論述，應該說，是深刻而犀利的，頗能發(fā)人深省。2000多年后，歐洲的傅立葉才有了類似的論述，這讓人不能不感佩韓非子

智性之高。

第四，最重要的是韓非子的思維方式帶給我們的啟示。其一，韓非子的整個行文和論述，體現(xiàn)出目標明確，而整個思維又緊扣目標的清晰脈絡。也許正是因此，我們在讀韓非子時，才一方面有犀利痛快之感，另一方面又有明顯的偏狹的缺陷感。但不論怎樣，韓非子所展示的恰恰是追求事功者最典型的思維方式，對于今天的管理者而言，這是值得認真借鑒的。其二，重賞重罰、以刑去刑的思路。法家重賞重罰的主張和他們在變法實踐過程中的嚴刑峻法使得法家留下了刻薄寡恩的歷史形象，但事實上，法家的以刑去刑使得多數(shù)人成了守法的良民。其三，韓非子在系統(tǒng)論述人的逐利本性的基礎上，為管理確立了一個真正具有可操作性的基本目標，這便是讓每個人都成為不做壞事的守法之人，而不是像儒家倡導的那樣，讓每個人成為有道德的好人。應當說，儒家的目標是一個理想化色彩極濃、管理難以完成的設想，而法家的目標則是現(xiàn)實的、管理可以完成的任務。在管理思維方面，儒法是完全不同的，但卻是可以互補的。漢代以后，陽儒陰法的策略便成為一種主流的統(tǒng)治策略，標志著古代管理思想的真正成熟。

總之，韓非子的思想是一座常讀常新、取用不盡的管理精神寶庫，值得我們不斷學習和珍惜。

第五篇：行為管理思想

行為管理思想

許多人在19世紀晚期和20世紀早期都認識到人的因素對于組織成功的重要性。①理論核心：

行為科學理論,其核心思想是要求管理者把員工作為一個人對待,把人視為是需要予以保護和開發(fā)的寶貴資源,而不僅僅是生產的一個要素。也就是說“人群關系—行為科學”學派主張一種感性化的管理,而非理性化的管理。

行為科學理論實為人群關系理論，它的產生源于有名的“霍桑研究”。

1.照明實驗（1924年－1927年）

2.繼電器裝配室實驗（1927年－1932年）

3.面談計劃（1928年－1930年）

4.對車間里除了存在按照公司的編制建立的正式組織外，還存在因某種原因形成的非正式組織，這些非正式組織有時會嚴重地影響工作效率地發(fā)揮。

行為科學的前身是梅奧在“霍?！睂嶒灮A上提出來的人際關系學說，現(xiàn)行的行為科學管理理論主要包括以下四個問題：

一）.人性假設是行為科學管理理論的出發(fā)點。其中各個時期、管理者對管理對象的認識可以分為六種基本類型：工具人假設；經濟人假設；社會人假設；自我實現(xiàn)人假設；復雜人假設；決策人假設。

二）.激勵理論是行為科學的核心內容，具體而言，從與要層次理論、行為改造理論、過程分析理論三個方面進行的。

三）.群體行為理論是行為科學管理理論的重要支柱，掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分。

四）.領導行為理論是行為科學管理理論的重要組成部分，包括對領導者的素質、領導行為、領導本體類型、領導方式等方面的研究。

②代表人物：梅奧

③行為科學的貢獻：

行為科學既是管理理論的發(fā)展又是管理實踐的總結，它的產生與發(fā)展對管理理論及管理實踐都有巨大的貢獻，概括地說這些貢獻主要表現(xiàn)在這樣幾個方面，社會人假定 ；需求因素與激勵 ；作業(yè)組合 ；領導理論